CN101001295A - 通过wap技术远程告警操作的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明通过WAP技术远程告警操作的方法：监控设备产生告警信息并发送给监控计算机，监控计算机收到后向监控设备发送告警回应确认；维护人员使用手机通过无线网络登录与互联网网络连接的告警操作WAP服务器，访问告警操作WAP网站；告警操作WAP服务器与监控计算机进行数据交互，提取出当前的告警信息；告警操作WAP服务器生成WAP页面响应文件发送到维护人员手机；维护人员手机显示出包括当前的告警信息的WAP页面；维护人员通过WAP页面上的菜单进行告警操作；告警操作WAP服务器根据上述告警操作，与监控计算机进行相应的数据交互，监控计算机进行同步更新显示，接着向维护人员的手机返回相应告警操作成功WAP页面。
Description
技术领域
本发明涉及监控系统通讯技术领域，具体是指通过WAP技术远程告警操作的方法。
背景技术
在工业的软件应用中，最重要的一种软件系统称为监控系统，这类系统的特点是提供集中监控设备的功能。监控设备最重的数据是告警，告警就是设备的故障状态，是设备运行状态是否正常最重要的数据。因为告警是非常重要，如果处理不及时可能会导致非常严重的后果，例如一个电信设备的故障可能会导致大片区域的通话异常，从而直接给运营商带来严重的经济损失，所以运营商非常重视对设备告警的处理。
常见的告警维护流程如下：当告警产生成，监控中心会显示在其软件的界面上，维护人员看到告警后，首先会进行告警确认，表示已经收到此告警，然后对设备维修，当维修完成后，维护人员查询告警是否已经清除，如果告警已经清除了，说明问题已经解决，如果告警未清除，而维护人员又肯定告警已经恢复，则可以手工进行告警清除操作，然后填写相应的告警维护记录。
常用的告警操作包括：告警通知、告警确认、告警清除、告警修复建议查看等，在监控系统中如何方便的操作这些告警信息成了监控系统设计中一个关键的问题。
由于很多设备的安装地点和监控中心所在的机房并不在同一个地方，所以要实现上述的告警维护操作至少需要两类不同分工的人配合，一类为值班人员守在装有监控中心的电脑面前，当监控中心提示有新的告警到达时，值班人员先进行告警确认，然后打电话通知维护人员进行维护，维护人员维修完毕后，再打电话问值班人员当前告警是否已经清除，如果告警已经清除，值班人员会填写相应的维护记录。告警维护需要值班人员和维护人员紧密配合，值班人员需要长时间守在监控中心面前，很多地方的值班人员都是轮流进行24小时监视告警，而维护人员进行设备维护时，需要进行的告警操作只能通过电话和值班人员联系，信息传递容易失实，这样运营商的维护成本很高昂，效果又不好。如果告警能直接通知给维护人员，维护人员不在机房工作时自己可以进行告警查询、告警确认等操作，减少中间的过程环节，减轻值班人员的工作量，那该多好。
现有的技术解决方案中，没有对远程告警操作有一个令人满意的方案，目前的一些折衷方案只实现了自动的告警通知功能，要进行告警操作还需要值班人员的配合，或者维护人员自己回到维护中心进行操作，但是即使这样已经减轻了值班人员的工作量，也广泛被运营商所采用。
目前告警通知主要有Email告警通知方式和短信告警通知方式。Email告警通知方式是这样实现的：告警信息产生以后，监控中心先对告警信息进行预处理和过滤，得到需要通知用户的内容，再把这些内容合成邮件的信息，通过网络以邮件的形式发送到用户的电子信箱里，用户收到邮件后，就知道当前产生了那些告警，达到通知告警的目的。短信告警通知的方式是这样实现的：告警信息产生以后，监控中心进行预处理和过滤，得到需要短信通知用户的告警，然后合成短信信息，通过短信转发到用户手机上，达到通知告警的目的。
但是这两种告警通知方式都存在问题，采用电子邮件的形式，信息转送受工作场所限制，而且需要用户使用计算机终端定时检查邮件，受到用户的工作地点和办公时间限制，对于经常在不在机房工作的用户使用起来非常的不方便。采用短信转发的方式虽然解决了办公时间和办工地点受限制的问题，但是它有致命的缺点，一条短信最多只能转递70个中文字符，所以只能显示非常简短的告警信息，由于受短信长度的限制，一条短信所携带的告警量不会太多，当要转发几十条以上的告警就无能为力。
同时这两种方式只实现了告警通知的功能，无法实现告警确认等其它告警操作。
发明内容
本发明的目的在于克服上述现有技术的缺点和不足，提供结构简单，实现容易的通过WAP技术远程告警操作的方法，维护人员可以通过手机查询当前的告警信息，不受告警量的限制，而且还可以进行各种告警操作。
本发明的目的通过下述技术方案实现：本通过WAP技术远程告警操作的方法，其步骤包括：
(1)监控设备产生告警信息，并发送给监控计算机，监控计算机收到告警信息后，向监控设备发送告警回应，确认收到告警信息；
(2)维护人员使用手机通过无线网络登录与互联网网络连接的告警操作WAP服务器，访问告警操作WAP网站；
(3)告警操作WAP服务器与监控计算机进行数据交互，提取出当前的告警信息；
(4)告警操作WAP服务器生成WAP页面响应文件发送到维护人员手机；
(5)维护人员手机显示出包括当前的告警信息的WAP页面；
(6)维护人员通过WAP页面上的菜单进行告警操作，包括告警确认、告警清除、告警维护结果填写等；
(7)告警操作WAP服务器根据上述告警操作，与监控计算机进行相应的数据交互，监控计算机进行同步更新显示，接着向维护人员的手机返回相应告警操作成功WAP页面。
为了更好得实现本发明，所述监控计算机与监控设备有物理链路连接，所述物理链路包括短信方式、数传方式、局域网等方式。
所述监控计算机与告警操作WAP服务器可以是同一台计算机，也可以是通过局域网连接的两台不同的计算机。
所述数据交互方式包括通过数据库进行数据交互，或者采用TCP、UDP、消息队列等进行数据交互。
所述告警信息的内容包括有：告警唯一标识、告警时间、告警标题、告警正文、告警状态、告警设备名称、告警设备所在的地区。
本发明与现有技术相比，具有如下优点和有益效果：
(1)采用WAP技术进行远程告警操作，极大的减轻了值班人员的工作量，甚至可以不需要值班人员，也不需要有专人守护在装有监控中心的计算机前，维护人员自己随时随地的通过手机就可以查看和操作告警，对于维护人员来说是非常方便的。
(2)在告警通知功能上克服了电子邮件告警通知受工作环境及网络环境影响的问题，又克服了通过短信转发告警信息量太小的瓶颈，转递的告警信息详细全面，而且还可以进行进一步的告警操作，这些都是通过原来的技术无法实现的功能。
附图说明
图1是本发明通过WAP技术远程告警操作的方法的原理图。
具体实施方式
下面结合实施例及附图，对本发明作进一步地详细说明，但本发明的实施方式不限于此。
实施例一
如图1所示，本通过WAP技术远程告警操作的方法，其步骤包括：
(1)监控设备产生告警信息，并发送给监控计算机，告警信息的内容包括有：告警唯一标识、告警时间、告警标题、告警正文、告警状态、告警设备名称、告警设备所在的地区；监控计算机收到告警信息后，向监控设备发送告警回应，确认收到告警信息；监控设备收到告警回应，不在发送这条告警信息，直到下次有新的告警信息变化，才向监控计算机发送告警信息；监控计算机与监控设备有物理链路连接，物理链路包括短信方式、数传方式、局域网等方式；监控计算机上运行有用来监控设备的软件。
(2)维护人员使用手机通过无线网络登录告警操作WAP服务器，访问告警操作WAP网站；告警操作WAP服务器运行有告警操作WAP网站软件，可以合成WAP页面；所述监控计算机与告警操作WAP服务器可以是同一台计算机，也可以是通过局域网连接的两台不同的计算机；所述告警操作WAP服务器与互联网网络连接，可以访问互联网；
(3)告警操作WAP服务器与监控计算机进行数据交互，提取出当前的告警信息；所述数据交互方式包括通过数据库进行数据交互，或者采用TCP、UDP、消息队列等进行数据交互；
(4)告警操作WAP服务器生成WAP页面响应文件发送到维护人员手机；
(5)维护人员手机显示出包括当前的告警信息的WAP页面；
用户用手机通过无线网络访问告警查询WAP网站，用户手机操作和查看的都是WAP页面，而这些WAP页面都是由告警操作WAP网站软件生成的，手机打开告警查询WAP网站后，首先被要求输入用户名和密码，进行身份验证，验证通过时手机屏幕上显示告警查询WAP网站的主页，可以有如下几项菜单：告警查询、设备查询、设备管理等，用户点进告警查询界面，显示要求用户输入告警查询条件的页面，用户选择相应告警查询条件后，点击确认请求告警查询结果的WAP页面。当然也可以不要求输入告警过滤条件，而取所有的当前告警。
其中，告警查询结果页面的生成方式：告警操作WAP网站软件收到告警查询的请求后，取出告警过滤条件，然后根据这些条件合成数据库SQL查询语句，向数据库查询符合条件的告警信息，接着根据告警信息合成告警查询结果WAP页面，返回给手机。
(6)维护人员通过WAP页面上的菜单进行告警操作，包括告警确认、告警清除、告警维护结果填写等；
(7)告警操作WAP服务器根据上述告警操作，与监控计算机进行相应的数据交互，监控计算机进行同步更新显示，接着向维护人员的手机返回相应告警操作成功WAP页面。
手机屏幕上显示刚才查询的结果，维护人员可以点击一条告警信息查看告警维护建议和进行进一步告警操作，这时手机屏幕上显示一条完整的告警信息，同时有告警确认、告警清除和填写告警维护结果菜单。维护人员点击告警确认菜单，这时告警操作WAP网站收到告警确认的请求后，在数据库中对这条告警进行确认，通常是填写确认时间、确认人和修改告警的状态为确认状态，然后通知监控中心进行同步更新显示，接着向维护人员的手机返回确认成功信息的WAP页面。维护人员进行告警清除时，告警操作WAP网站收到告警清除的请求后，在数据库中进行告警清除，通常是填写清除时间、清除人和修改告警状态为已清除，然后通知监控中心进行同步更新显示，接着向维护人员的手机上返回清除成功信息WAP页面。当维护人员填写告警维护结果时，告警操作WAP网站把维护人员填写的告警维护结果存入数据库中，然后将操作成功信息WAP页面返回到维护人员的手机上。
如上所述，便可较好地实现本发明。
Claims (5)
1、通过WAP技术远程告警操作的方法，其特征在于包括以下步骤：
(1)监控设备产生告警信息，并发送给监控计算机，监控计算机收到告警信息后，向监控设备发送告警回应，确认收到告警信息；
(2)维护人员使用手机通过无线网络登录与互联网网络连接的告警操作WAP服务器，访问告警操作WAP网站；
(3)告警操作WAP服务器与监控计算机进行数据交互，提取出当前的告警信息；
(4)告警操作WAP服务器生成WAP页面响应文件发送到维护人员于机；
(5)维护人员手机显示出包括当前的告警信息的WAP页而；
(6)维护人员通过WAP页面上的菜单进行告警操作，包括告警确认、告警清除、告警维护结果填写；
(7)告警操作WAP服务器根据上述告警操作，与监控计算机进行相应的数据交互，监控计算机进行同步更新显示，接着向维护人员的手机返回相应告警操作成功WAP页面。
2、根据权利要求1所述通过WAP技术远程告警操作的方法，其特征在于：所述监控计算机与监控设备有物理链路连接，所述物理链路包括短信方式、数传方式、局域网。
3、根据权利要求1所述通过WAP技术远程告警操作的方法，其特征在于：所述监控计算机与告警操作WAP服务器是同一台计算机，或者是通过局域网连接的两台不同的计算机。
4、根据权利要求1所述通过WAP技术远程告警操作的方法，其特征在于：步骤(3)所述数据交互方式包括通过数据库进行数据交互，或者采用TCP、UDP、消息队列进行数据交互。
5、根据权利要求1所述通过WAP技术远程告警操作的方法，其特征在于：所述告警信息的内容包括有：告警唯一标识、告警时间、告警标题、告警正文、告警状态、告警设备名称、告警设备所在的地区。
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2006
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