CN100536508C - 一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统，所述方法包括：查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统，向其发出号码查询请求，号码查询系统根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，号码查询系统从被查询对象对应的号码信息中提取彩信信息，将该彩信信息发送给用户指定的终端进行彩信报号；所述系统包括终端接入模块、服务坐席模块及彩信发送模块。本发明为运营商提供了更加丰富的增值业务。

Description

一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统

技术领域

本发明涉及信息查询技术，尤其涉及一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统。

背景技术

114查询系统是为广大用户所熟悉的号码查询系统，他提供多种方式的与号码相关联的信息查询以及服务咨询，如何进行方便，有效，直观的报号是运营商和用户非常关注的一个问题。公开号为CN1984189的专利公开了一种通过对电话查询终端进行报号的实现方法，但是该方法仅仅能够进行语音，短信，传真报号方式，不支持彩信方式的报号。

发明内容

本发明提供一种对查询终端进行彩信报号的方法及系统，用以解决现有技术中号码查询系统仅能够通过语音、短信、传真方式进行报号，不支持彩信方式报号的问题。

一种对查询终端进行彩信报号的方法，包括步骤：

A、查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统，向其发出号码查询请求；

B、号码查询系统根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息；

C、号码查询系统判断被查询对象对应的号码信息是否存在已设置好的彩信信息，若存在，则将其发送给指定的终端进行彩信报号，否则，按照预先设定的模板从被查询对象对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息并保存，同时将彩信信息发送给指定的终端进行彩信报号。

所述被查询对象对应的号码信息中包括被查询对象的联系号码和被查询对象的描述信息；

所述彩信信息中必须包括被查询对象的联系号码，可进一步包括被查询对象的部分或全部描述信息。

所述步骤C中，号码查询系统判断被查询对象对应的号码信息中是否存在已设置好的彩信信息，若存在，则将其发送给查询终端进行彩信报号，否则，按照预先设定的模板从被查询对象对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息并保存，同时将其发送给查询终端进行彩信报号。

所述步骤C中，号码查询系统在发送彩信信息之前，判断所述查询终端支持彩信接收时，则将彩信信息发送给查询终端。

若查询终端支持彩信接收，则号码查询系统在将彩信信息发送给查询终端的同时可进一步将彩信信息发送给用户指定的其他终端。

一种对查询终端进行彩信报号的系统，包括终端接入模块、服务坐席模块及彩信发送模块，其中，

终端接入模块，用于将拨打指定接入号码的查询终端接入号码查询系统，以及将查询终端发出的号码查询接续到空闲的服务坐席模块；

服务坐席模块，用于根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，判断被查询对象对应的号码信息是否存在已设置好的彩信信息，若存在，获取彩信信息，否则，按照预先设定的模板从被查询对象对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息；

彩信发送模块，用于将服务坐席模块获取到的彩信信息发送给用户指定的终端进行彩信报号。

所述服务坐席模块中进一步包括：

判断子模块，用于判断所述查询终端是否支持彩信接收，若支持，则将彩信信息通过彩信发送模块发送给查询终端进行彩信报号，否则，将彩信信息通过彩信发送模块发送给用户指定的其他支持彩信接收的终端进行彩信报号。

所述被查询对象对应的号码信息中包括被查询对象的联系号码和被查询对象的描述信息；

所述彩信信息中必须包括被查询对象的联系号码，可进一步包括被查询对象的部分或全部描述信息。

采用本发明上述技术方案后，在查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统时，号码查询系统可根据查询终端发出的号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，从该号码信息中获取彩信信息，并将该彩信信息发送给用户指定的终端进行彩信报号，从而为运营商提供了更加丰富的增值业务，同时采用该技术方案后，企业可在自身的号码信息中加入企业的广告信息，从而达到直观宣传的目的。

附图说明

图1为本发明对查询终端进行彩信报号的方法一种较佳实施例的流程图；

图2为本发明所述对查询终端进行彩信报号的系统的结构框图。

具体实施方式

本发明的主要技术构思是当查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统时，号码查询系统根据查询终端发出的号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，从该号码信息中选择需要的信息构造形成彩信，将该彩信发送给用户指定的终端进行彩信报号，从而为运营商提供了更加丰富的增值信息业务。

下面结合各个附图对本发明的具体实现过程做进一步详细的说明。

请参阅图1，该图为本发明对查询终端进行彩信报号的方法一种较佳实施例的流程图，其主要实现过程为：

步骤10、用户A拨打运营商提供的114接入号码通过智能网进入号码查询系统的自动语音流程，自动语音流程为用户A进行排队，排队成功后，自动语音流程将A用户接续到空闲的服务坐席。

步骤11、服务坐席同用户A进行交互，用户A向服务坐席发送号码查询请求，请求中携带有被查询对象B的名称。

步骤12、服务坐席通过数据库操作从号码信息库查询出被查询对象B对应的号码信息，该号码信息中包括被查询对象B的联系电话号码和被查询对象B的一些描述信息，如地址、经营范围及广告信息等。

步骤13、服务坐席判断被查询对象B对应的号码信息中是否存在已设置好的彩信信息，若存在，直接执行步骤15，否则，执行步骤14。

步骤14、号码查询系统按照预先设定的模板从被查询对象B对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息，并对该彩信信息进行缓存，当下一个用户来查询相同的信息时，直接使用缓存中已经存在的彩信信息，不需要重新生成彩信信息，以加快报号速度。

所述彩信信息中必须包括被查询对象B的联系号码，可进一步包括被查询对象B的部分或全部描述信息，如地址、经营范围及广告信息等。

步骤15、号码查询系统判断所述查询终端是否支持彩信接收，若支持，执行步骤16，否则，执行步骤17。

步骤16、号码查询系统将彩信信息发送给查询终端，进一步，号码查询系可同时将彩信信息发送给用户A指定的其他终端。

步骤17、服务坐席提示用户A输入支持彩信接收的其他终端的号码，号码查询系统将彩信信息发送给用户A输入的该支持彩信接收的终端。

相应于本发明上述方法，本发明进而提出了一种对查询终端进行彩信报号的系统，请参阅图2，该图为本发明所述对查询终端进行彩信报号的系统的结构框图，其主要包括终端接入模块、服务坐席模块、判断模块及彩信发送模块，其中各个模块的具体作用如下：

终端接入模块，用于将拨打指定接入号码的查询终端接入号码查询系统，以及将查询终端发出的号码查询接续到空闲的服务坐席模块。

服务坐席模块，用于根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，并从被查询对象对应的号码信息中获取彩信信息；

所述被查询对象对应的号码信息中包括被查询对象的联系号码和被查询对象的描述信息，所述彩信信息中必须包括被查询对象的联系号码，可进一步包括被查询对象的部分或全部描述信息。

彩信发送模块，用于将服务坐席模块构造形成的彩信发送给用户指定的终端进行彩信报号。

在上述系统中，所述服务坐席模块中进一步包括：

判断子模块，用于判断所述查询终端是否支持彩信接收，若支持，则将彩信信息通过彩信发送模块发送给查询终端进行彩信报号，否则，将彩信信息通过彩信发送模块发送给用户指定的其他支持彩信接收的终端进行彩信报号。

本发明所述系统的具体实现技术细节请参阅本发明上述方法中相应内容的描述，这里不再给予过多赘述。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (7)

1、一种对查询终端进行彩信报号的方法，其特征在于，包括步骤：

A、查询终端通过拨打指定的接入号码接入号码查询系统，向其发出号码查询请求；

B、号码查询系统根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息；

C、号码查询系统判断被查询对象对应的号码信息是否存在已设置好的彩信信息，若存在，则将其发送给查询终端指定的终端进行彩信报号，否则，按照预先设定的模板从被查询对象对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息并保存，同时将彩信信息发送给查询终端或指定的终端进行彩信报号。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述被查询对象对应的号码信息中包括被查询对象的联系号码和被查询对象的描述信息；

所述彩信信息中必须包括被查询对象的联系号码。

3、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述彩信信息还包括被查询对象的部分或全部描述信息。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤C中，号码查询系统在发送彩信信息之前，判断判断所述查询终端是否支持彩信接收时，若支持，则将彩信信息发送给查询终端，否则，将彩信信息发送给用户指定的终端。

5、一种对查询终端进行彩信报号的系统，其特征在于，包括终端接入模块、服务坐席模块及彩信发送模块，其中，

终端接入模块，用于将拨打指定接入号码的查询终端接入号码查询系统，以及将查询终端发出的号码查询接续到空闲的服务坐席模块；

服务坐席模块，用于根据所述号码查询请求从号码信息数据库中获取被查询对象对应的号码信息，判断被查询对象对应的号码信息是否存在已设置好的彩信信息，若存在，获取彩信信息，否则，按照预先设定的模板从被查询对象对应的号码信息中选取需要的信息构造形成彩信信息；

彩信发送模块，用于将服务坐席模块获取到的彩信信息发送给用户指定的终端进行彩信报号。

6、如权利要求5所述的系统，其特征在于，所述服务坐席模块中进一步包括：

判断子模块，用于判断所述查询终端是否支持彩信接收，若支持，则将彩信信息通过彩信发送模块发送给查询终端进行彩信报号，否则，将彩信信息通过彩信发送模块发送给用户指定的其他支持彩信接收的终端进行彩信报号。

7、如权利要求5或6所述的系统，其特征在于，所述被查询对象对应的号码信息中包括被查询对象的联系号码和被查询对象的描述信息；

所述彩信信息中必须包括被查询对象的联系号码，可进一步包括被查询对象的部分或全部描述信息。

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