CN100461808C - 一种利用手机终端进行信息智能查询的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种利用手机终端进行信息智能查询的方法，该方法利用移动终端手机编辑查询信息，然后将该信息发送给服务商提供的信息搜索平台，该搜索平台对查询信息进行对比解析，分出不同的请求，然后从数据库中找出符合查询要求的结果回复用户。本发明解决了即时查询，即时回复的问题，而且可以做到智能化和人机对话方式的查询，方便、实用。以及，本发明的查询和回复信息的形式多样，可以是文本、图像、声音和其他多媒体信息。
Description
技术领域
本发明涉及移动通讯领域的服务，尤其涉及一种利用手机终端进行信息智能查询的方法。
背景技术
目前，获得信息的常用方法是利用计算机上网查询相关的资料。但这种方法受一定条件的限制，特别是外出不具备上网条件或想很快获得答案时，更觉得不方便。
随着移动终端的普及，出现了利用手机短信获得信息的方法，最常见的方法是利用手机短信向服务供应商订阅某一方面的信息，服务供应商定期将其收集的订阅信息群发给所订阅的用户。例如，用户向服务供应商订阅天气预报信息，服务供应商定时将天气报告群发给客户。采用这种方法，用户只能得到固定类别的信息，并不适应随机查询的要求。
还有一种方法是将手机作为连接互联网的工具，用户自己完成上网搜寻和判断，这种方法对处于移动的用户来说是非常不便的，且受信号和费用的限制。
发明内容
本发明的目的是克服上述现有技术中存在的缺陷，提出一种利用手机终端进行信息智能查询的方法。
本发明提出的利用手机终端进行信息智能查询的方法包括下列步骤：
a、用户使用手机终端编辑查询信息并向服务商的信息收发系统发送信息查询请求；
b、信息收发系统将收到的查询请求发送给信息判断系统，信息判断系统收到所述的搜索请求后，首先在查询系统的信息库中查找，如果存在完全符合搜索要求的数据，则启动信息查询系统，直接选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
c、如果不存在完全符合搜索要求的数据，就启动信息智能对比解析系统，将查询信息内容与相应索引数据库中的数据进行对比解析，如果存在相应的索引信息，则查询与该索引信息相对应的数据，选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
d、如果不存在相应的索引信息，则将无查询结果的信息通过信息收发系统发送给查询用户或者转人工处理。
步骤d中所述的人工处理可以是通过互联网搜索后答复查询用户，也可以是与查询用户联系后，进一步确认查询信息后，再搜索结果答复查询用户。
在本发明的一个实施例中，发送信息的方式可以是一对一，也可以是一对多，信息查询系统对一个查询信息可同时产生多条查询结果并反馈给用户。在信息收发系统将搜索结果发送给查询用户后，其程序会自动判断是否收到用户需要进一步查询的命令，如果有，信息查询系统会根据用户回复的相应查询命令，从数据库中搜索相应信息并将结果发送给用户，一直到用户不再回复进一步查询命令为止。
本发明提出的利用手机终端进行信息查询的方法与现有技术相比具有下列优点：
1.解决了即时需求解答的问题，方便、快捷；
2.传递信息的方式可以是短信、语音或图像等多媒体形式；
3.用户在收到查询结果后，可以继续回复发送进一步查询命令到查询系统，也可以采用人机对话的方式，让用户最终获得所需的信息。
4.搜索信息具有智能化的特点，用户使用时具有超强容错性能。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明进行详细的说明，其中：
图1是本发明的原理示意图；
图2是本发明的一个实施例的方框图；
图3是本发明的另一个实施例的方框图。
具体实施方式
图1所示是本发明的原理示意图，本发明的智能信息查询系统包括信息收发信统、信息判断系统、与查询信息完全匹配时的直接查询系统、与查询信息不同时的信息智能对比解析系统、索引数据查询系统和答复系统。而信息查询系统、信息智能对比解析系统又由多个数据库构成。用户作为提问者，通过手机终端编辑查询信息，查询信息的形式可以是短信、语音或多媒体信号。
如图2所示，本发明提出的利用手机终端进行信息智能查询的方法包括下列步骤：
a、用户使用手机终端编辑查询信息并向服务商的信息收发系统发送信息查询请求；
b、信息收发系统将收到的查询请求发送给信息判断系统，信息判断系统收到所述的搜索请求后，首先在查询系统的信息库中查找，如果存在完全符合搜索要求的数据，则启动信息直接查询系统，直接选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；搜索结果的形式可以是短信、语音或多媒体信号；
c、如果不存在完全符合搜索要求的数据，就启动信息智能对比解析系统，将查询信息内容与相应索引数据库中的数据进行对比解析，如果存在相应的索引信息，则查询与该索引信息相对应的数据，选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
d.如果不存在相应的索引信息，则将无查询结果的信息通过信息收发系统发送给查询用户或者转人工处理。
步骤d中所述的人工处理可以是通过互联网搜索后再应答查询用户，也可以与查询用户联系后，进一步确认查询信息后，再搜索结果应答查询用户。
在本发明的这个实施例中，查询信息与搜索结果可以是一对一，也可以是一对多，信息查询系统可产生一条或多条信息的查询并将结果反馈给用户。
在本发明中，用户在编辑查询信息时，搜索平台支持用户以口语化的搜索请求进行信息查询。比如，用户想在罗湖找酒店，他可以用“我想在罗湖找酒店”，“罗湖区有那些酒店啊”？“罗湖酒店”等等口语化的搜索信息来获得相同的搜索结果。这体现了系统的良好容错性和实现搜索智能化的特点。
图3是本发明另一实施例的方框图，其基本步骤与图2所示相同，只是在信息收发服务器将搜索结果发送给查询用户后，增加了一个步骤，其程序会自动判断是否收到用户需要进一步查询的回复信息，如果有，信息查询系统会根据用户回复的相应查询命令，从数据库中搜索相应信息并将结果发送给用户，一直到系统不再接收到进一步查询命令为止。具体步骤如下：
a、用户使用手机终端编辑查询信息并向服务商的信息收发系统发送信息查询请求；
b、信息收发系统将收到的查询请求发送给信息判断系统，信息判断系统收到所述的搜索请求后，首先在查询系统的信息库中查找，如果存在完全符合搜索要求的数据，则启动信息查询系统，直接选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
c、如果不存在完全符合搜索要求的数据，就启动信息智能对比解析系统，将查询信息内容与相应索引数据库中的数据进行对比解析，如果存在相应的索引信息，则查询与该索引信息相对应的数据，选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
d.在信息收发系统将搜索结果发送给查询用户后，其程序会自动判断是否收到用户需要进一步查询的命令，如果有，信息查询系统会根据用户回复的相应查询命令，从数据库中搜索相应信息并将结果发送给用户，一直到系统不再接收到进一步查询命令为止；
e、如果不存在相应的索引信息，则将无查询结果的信息通过信息收发系统发送给查询用户或者转人工处理。
在本发明的构思下还可以有多种变化，这些变化都应落在本发明的权利要求保护范围内。
Claims (6)
1.一种利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于包括下列步骤：
a、用户使用手机终端编辑查询信息并向服务商的信息收发系统发送信息查询请求，所述的信息查询请求是语音信息或图像多媒体信息；
b、信息收发系统将收到的信息查询请求发送给信息判断系统，信息判断系统收到所述的搜索请求后，首先在查询系统的信息库中查找，如果存在完全符合搜索要求的数据，则启动信息直接查询系统，直接选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
c、如果不存在完全符合搜索要求的数据，就启动信息智能对比解析系统，将查询信息内容与相应索引数据库中的数据进行对比解析，如果存在相应的索引信息，则查询与该索引信息相对应的数据，选择数据条数，产生搜索结果，并通过信息收发系统将搜索结果发送给查询用户；
d.如果不存在相应的索引信息，则将无查询结果的信息通过信息收发系统发送给查询用户或者转人工处理。
2.如权利要求1所述的利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于：步骤d中所述的人工处理是通过互联网搜索后再应答查询用户。
3.如权利要求1所述的利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于：步骤d中所述的人工处理是与查询用户联系后，进一步确认查询信息后，再搜索结果应答查询用户。
4.如权利要求1所述的利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于：信息收发系统将搜索结果发送给查询用户后，其程序会自动判断是否收到用户需要进一步查询的回复信息，如果有，信息查询系统会根据用户回复的相应查询命令，从数据库中搜索相应信息并将结果发送给用户，一直到系统不再接收到进一步查询命令为止。
5.如权利要求1所述的利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于：信息收发系统收到查询信息后产生多条搜索结果反馈给用户。
6.如权利要求1所述的利用手机终端进行信息智能查询的方法，其特征在于：用户在编辑查询信息时，搜索平台支持用户以口语化的搜索请求进行信息查询。
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