CN100459631C - 通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，与第二用户进行即时通信的第一用户向IM服务器发送语音呼叫请求，IM服务器向第二用户转发该语音呼叫请求；如果第二用户向IM服务器发送接受请求响应，IM服务器将该响应发送给第一用户，并向IVR平台发送请求建立第一、二用户语音呼叫的指令，该指令携带第一、二用户移动终端或固定电话号码，IVR平台向IM服务器返回执行请求响应，并建立第一、二用户之间的语音呼叫；如果第二用户向IM服务器发送拒绝请求响应，IM服务器将该响应发送给第一用户，结束建立语音呼叫。通过本发明的方法，用户可以在IM聊天过程中直接建立语音通话，感受一致，操作简单，且不局限于PC终端。
Description
技术领域
本发明涉及一种通过即时通信系统(Instant Messaging系统，简称IM系统)直接建立语音呼叫的方法，特别涉及一种用户在即时通信过程中通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法。
背景技术
IM系统的特点是能够通过网络进行实时通信，具有简单、快捷、易掌握的特点。IP网中的ICQ、AOL Instant Messenger、MSN Messenger和YahooMessenger等IM软件都提供了免费IM服务，包括：即时短消息、视频会议、手机短信、资源共享、电子邮件、音频对话和远程协作等功能，形成一种综合的网络通信工具。通过IP网中的IM软件，使用者可以直接进行的音频对话，操作简单，但是需要将通话双方都局限于PC终端之前。
同时，出现了不局限于PC终端而通过移动网络和/或固定电话网络中的交互式语音应答(Interactive Voice Responder，简称IVR)系统，建立IM语音通话的方法，此种方法不一定发生在IM聊天过程中，只要想建立语音呼叫的双方知道对方的IM号码，则通过呼叫用户的IM号码和被叫用户的IM号码，随时可以通过IM系统建立语音呼叫。如图1所示，当IM系统的用户A想与IM系统的用户B建立语音聊天时，采用如下方法：
步骤111、用户A通过移动终端和/或固定电话以拨打IVR接入号的方式接入IVR系统；
步骤112、用户A根据IVR系统的语音提示输入用户B的IM号；
步骤113、IVR系统向IM系统发起查询IM用户B对应的移动终端和/或固定电话号码的请求；
步骤114、IM系统将用户B的移动终端和/或固定电话号码返回给IVR系统；
步骤115、IVR系统向用户A移动终端和/或固定电话发起呼叫，建立与用户A的语音通道；
步骤116、IVR系统向用户B移动终端和/或固定电话发起呼叫，建立与用户B的语音通道；
步骤117、IVR系统将用户A、B的移动终端和/或固定电话建立的语音连接在一起，使得用户A、B可以进行语音通话。
通过这种方法，用户可以通过固定电话和/或移动终端建立语音呼叫，从而将使用者从PC终端前解放出来。但此种方法的缺点在于：
1、操作复杂，用户需要手动拨打IVR系统，并且手动输入对方的IM号码；
2、用户需要根据IVR的语音提示进行操作，因此操作时间较长；
3、由于此种呼叫的方法不一定发生于IM聊天过程中，而是使用其它设备包括移动终端和/或固定电话来接入IVR系统而非IM系统，因此与IM聊天业务的感受不一致。
可见，现有技术中还没有同时满足操作简单而且不局限于PC终端的技术方案。
发明内容
本发明的目的是提供一种IM聊天过程中用户通过IM系统结合移动网络和/或固定电话网络的IVR系统直接建立语音呼叫的方法，用户无需再拨打IVR系统及输入对方的号码，发起语音呼叫请求后的操作由IM系统结合IVR系统自动完成。
为实现上述目的，本发明提供了一种通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，包括如下步骤：
步骤1、与第二用户进行即时通信的第一用户向即时通信IM服务器发送语音呼叫请求，请求建立与第二用户的语音呼叫；
步骤2、即时通信IM服务器向第二用户转发第一用户的语音呼叫请求；
步骤3、如果接受第一用户的请求，则第二用户向即时通信IM服务器发送接受请求响应，然后执行步骤4，如果第二用户拒绝第一用户的请求，则第二用户向即时通信IM服务器发送拒绝请求响应，然后执行步骤6；
步骤4、即时通信IM服务器收到接受请求响应，将该响应发送给第一用户，并向交互式语音应答系统平台发送请求建立第一用户和第二用户之间语音呼叫的指令，该指令中携带第一、二用户的移动终端或固定电话号码；
步骤5、交互式语音应答系统平台向即时通信IM服务器返回执行请求响应，建立第一用户和第二用户之间的语音呼叫，语音呼叫建立完成后执行步骤7；
步骤6、即时通信IM服务器收到拒绝请求响应，将该响应发送给第一用户；
步骤7、结束本次通过即时通信系统直接进行语音呼叫建立的过程。
因此，本发明具有以下优点：
1、操作简单，用户发起的请求由IM系统结合交互式语音应答系统平台在后台完成，无需用户手动拨打；
2、用户在进行IM聊天的过程中直接发起并建立了语音呼叫，与聊天的感觉一致。
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
图1为现有技术中建立IM语音通话的方法的示意图；
图2为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的流程图；
图3为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例1的示意图；
图4为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例2的示意图；
图5为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例3的示意图；
图6为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例4的示意图；
图7为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例5的示意图；
图8为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例6的示意图；
图9为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例7的示意图；
图10为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例8的示意图；
图11为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例9的示意图；
图12为本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法的实施例10的示意图。
具体实施方式
参见图1，本发明通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法包括如下步骤：
步骤1、与用户B进行即时通信的用户A向IM服务器发送语音呼叫请求，请求建立与用户B的语音呼叫；其中，用户A和用户B分别称为第一用户和第二用户，通过PC客户端或者终端客户端或者短信系统平台或者WAP网关或者WWW网关接入IM服务器进行即时通信；
步骤2、IM服务器接收语音呼叫请求，并向用户B转发用户A的语音呼叫请求；
步骤3、如果用户B接受用户A的请求，执行步骤4；如果用户B拒绝用户A的请求，执行步骤9；
步骤4、用户B向IM服务器发送接受请求响应；
步骤5、IM服务器收到接受请求响应，将该响应发送给用户A；
步骤6、IM服务器向IVR平台发送请求建立用户A和B之间语音呼叫的指令，该指令中携带A、B的移动终端或固定电话号码；
步骤7、IVR平台向IM服务器返回执行请求响应；
步骤8、IVR平台进行用户A和B的语音呼叫的建立，建立完成后执行步骤9；建立语音通道的用户A和用户B可以进行语音通话；
步骤9、用户B向IM服务器发送拒绝请求响应；
步骤10、IM服务器收到拒绝请求响应，将该响应发送给用户A；
步骤11、结束本次通过即时通信系统直接进行语音呼叫建立的过程。
本发明的具体实施例1，是没有移动应用部分MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A、B均为移动用户，其实现系统如图3所示：包括用户A模块01，用户B模块02，IM服务器03，IVR平台04，MSC05，HLRA061，HLRB062，MSCA071和MSCB072，还包括移动终端011和移动终端021。其中，用户A模块01和用户B模块02为PC客户端或者终端客户端或者短信系统平台或者WAP网关或者WWW网关，用户A和用户B通过用户A模块01和用户B模块02进行即时通信，本实施例以PC客户端为例，用户A和用户B各自通过PC客户端进行即时通信。
则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤701-1、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户A的语音通话；
步骤701-2、MSC05根据移动终端011的号码，向移动终端011的HLRA061查询其漫游号码，HLRA061回送移动终端011的漫游号码；
步骤701-3、MSC05根据移动终端011的漫游号码，向移动终端011当前所在的MSCA071发起呼叫移动终端011的请求，该请求通过移动通信网络送到移动终端011；
步骤701-4、移动终端011摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经移动通信网络回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与移动终端011的语音通道；
步骤701-5、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户B的语音通话；
步骤701-6、MSC05根据移动终端021的号码，向移动终端021的HLRB062查询其漫游号码，B的HLRB062回送移动终端021的漫游号码；
步骤701-7、MSC05根据移动终端021的漫游号码，向移动终端021当前所在的MSCB072发起呼叫移动终端021的请求，该请求通过移动通信网络送到移动终端021；
步骤701-8、移动终端021摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经移动通信网络回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与移动终端021的语音通道，并将与移动终端011、移动终端021建立的语音连接在一起，使得用户A和用户B可以进行语音通话。
本发明的具体实施例2，是没有MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A为移动用户、用户B为固定电话用户，其实现系统如图4所示，与实施例1的系统不同之处在于，使用GMSC08，关口交换机09，交换机B102和用户B的固定电话终端022代替HLRB062，MSCB072和移动终端021。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤702-1至702-4同实施例1中的步骤701-1至701-4相同；
步骤702-5、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户B的语音通话；
步骤702-6、MSC05根据固定电话终端022的号码，通过GMSC08连接到固定电话网的关口交换机09，向固定电话终端022当前所在的交换机B102发起呼叫请求；该请求通过固定通信网络送到固定电话终端022；
步骤702-7、固定电话终端022摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经固定电话网络的关口交换机09传到移动网络的GMSC08，并回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与固定电话终端022的语音通道，并将与移动终端011、固定电话终端022建立的语音连接在一起，使得用户A和用户B可以进行语音通话。
本发明的具体实施例3，是没有MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A为固定电话用户、用户B为移动用户，其实现系统如图5所示，与实施例1的系统不同之处在于，使用GMSC 08，关口交换机09，交换机A101和固定电话终端012代替HLRA061，MSCA071和移动终端011。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤703-1、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户A的语音通话；
步骤703-2、MSC05根据固定电话终端012的号码，通过GMSC08连接到固定电话网的关口交换机09，向固定电话终端012当前所在的交换机A101发起呼叫请求；该请求通过固定通信网络送到固定电话终端012；
步骤703-3、固定电话终端012摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经固定电话网络的关口交换机09传到移动网络的GMSC08，并回送给IVR平台04。此时I VR平台04建立了与固定电话终端012的语音通道；
步骤703-4至步骤703-7与实施例1中的步骤701-5至步骤701-8相同，只是在步骤703-7中连接的语音通道为IVR04分别与固定电话终端012和移动终端021的语音通道。
本发明的具体实施例4，是IVR平台连接移动网络，且用户A、B均为固定电话用户，其实现系统如图6所示，与实施例1的系统不同之处在于，使用GMSC08，关口交换机09，交换机A101，交换机B102，固定电话终端012和固定电话终端022代替HLRA061，HLRB062，MSCA071，MSCB072移动终端011和移动终端021。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤704-1至步骤704-3同实施例3中的步骤703-1至步骤703-3相同，步骤704-4至步骤704-6与实施例2中的步骤702-5至步骤702-7相同，只是在步骤704-6中连接的语音通道为IVR04分别与固定电话终端012和固定电话终端022的语音通道。
由于用户A、B都通过固定电话终端进行语音聊天，不需要通过HLR获取漫游号码，因此，IVR平台04是否具有MAP功能其步骤都是相同的。
本发明的具体实施例5，是具有MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A、B均为移动用户，其实现系统如图7所示：与实施例1的系统不同之处在于，HLRA061和HLRB062不是同MSC05交互，而是同IVR平台04交互。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤705-1、I VR平台04向用户A移动终端011的HLRA061查询其漫游号码，HLRA061回送移动终端011的漫游号码；
步骤705-2、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户A的语音通话；
步骤705-3至步骤705-4与实施例1中的步骤701-3至步骤701-4相同；
步骤705-5、IVR平台04向移动终端021的HLRB062查询其漫游号码，B的HLRB062回送移动终端021的漫游号码；
步骤705-6、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户B的语音通话；
步骤705-7至步骤705-8与步骤701-7至步骤701-8相同。
本发明的具体实施例6，是具有MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A为移动用户、用户B为固定电话用户，其实现系统如图8所示，与实施例2的系统不同之处在于，HLRA061不是同MSC05交互，而是同IVR平台04交互。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤706-1、IVR平台04向用户A移动终端011的HLRA061查询其漫游号码，HLRA061回送移动终端011的漫游号码；
步骤706-2、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户A的语音通话；
步骤706-3至步骤706-7同实施例2中的步骤702-3至步骤702-7相同。
本发明的具体实施例7，是具有MAP功能的IVR平台连接移动网络，且用户A为固定电话用户、用户B为移动用户，其实现系统如图9所示，与实施例3的系统不同之处在于，HLRB062不是同MSC 05交互，而是同IVR平台04交互。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤707-1至步骤707-3同实施例3中的步骤703-1至703-3相同；
步骤707-4、IVR平台04向移动终端021的HLRB062查询其漫游号码，B的HLRB062回送移动终端021的漫游号码；
步骤707-5、IVR平台04向与其相连的MSC05请求建立与用户B的语音通话；
步骤707-6至步骤707-7同实施例3中的步骤703-6至703-7相同。
本发明的具体实施例8，是IVR平台连接固定电话网络，用户A、B均为移动用户，其实现系统如图10所示，其中，用户A模块01，用户B模块02，IM服务器03，IVR平台04的结构同实施例1相同，此外包括固定电话网络交换机11，关口交换机09，GMSC08，HLRA061，HLRB062，MSCA071，MSCB072，移动终端011和移动终端021。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤708-1、IVR平台04向与其相连的固定电话网络交换机11请求建立与用户A的语音通话；
步骤708-2、固定电话网络交换机11通过固定电话网络的关口交换机09将语音通话请求转发到移动网络的GMSC08；
步骤708-3、GMSC08向移动终端011的HLRA061查询其漫游号码，HLRA061回送移动终端011的漫游号码；
步骤708-4、GMSC08根据移动终端011的漫游号码，向移动终端011当前所在的MSCA071发起呼叫移动终端011的请求，该请求通过移动通信网络送到移动终端011；
步骤708-5、移动终端011摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经移动通信网络MSC071经GMSC08传递给固定电话网络交换机11，由固定电话网络交换机11回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与移动终端011的语音通道；
步骤708-6、IVR平台04向与其相连的固定电话网络交换机11请求建立与用户B的语音通话；
步骤708-7、固定电话网络交换机11通过固定电话网络的关口交换机09将语音通话请求转发到移动网络的GMSC08；
步骤708-8、GMSC08向移动终端021的HLRB062查询其漫游号码，HLRB062回送移动终端021的漫游号码；
步骤708-9、GMSC08根据移动终端021的漫游号码，向移动终端021当前所在的MSCB072发起呼叫移动终端021的请求，该请求通过移动通信网络送到移动终端021；
步骤708-10、移动终端021摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经移动通信网络MSCB072经GMSC08传递给固定电话网络交换机11，由固定电话网络交换机11回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与移动终端021的语音通道；并将与移动终端011、移动终端021建立的语音连接在一起，使得用户A和用户B可以进行语音通话。
本发明的具体实施例9，是IVR平台连接固定电话网络，且用户A为移动用户、用户B为固定电话用户，其实现系统如图11所示，与实施例8的系统不同之处在于，使用交换机B102和用户A的固定电话终端022代替HLRB062，MSCB072和移动终端021。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤709-1至步骤709-5与实施例8中的步骤708-1至步骤708-5相同；
步骤709-6、IVR平台04向与其相连的固定电话网络交换机11请求建立与用户B的语音通话；
步骤709-7、固定电话网络交换机11向固定电话终端022所在的交换机B102发起呼叫请求；
步骤709-8、固定电话终端022摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经固定电话网络的交换机B102传到固定电话网络交换机11，并回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与固定电话终端022的语音通道；并将与移动终端011、固定电话终端022建立的语音连接在一起，使得用户A和用户B可以进行语音通话。
本发明的具体实施例10，是IVR平台连接固定电话网络，且用户A为固定电话用户、用户B为移动用户，其实现系统如图12所示，与实施例8的系统不同之处在于，使用交换机A101和用户A的固定电话终端012代替HLRA061，MSCA071和移动终端011。则步骤7中IVR平台04进行用户A和B的语音呼叫的建立的步骤如下：
步骤710-1、IVR平台04向与其相连的固定电话网络交换机11请求建立与用户A的语音通话；
步骤710-2、固定电话网络交换机11向固定电话终端012所在的交换机A101发起呼叫请求；
步骤710-3、固定电话终端012摘机，接受IVR平台04发起的呼叫请求，摘机信号响应消息经固定电话网络的交换机A101传到固定电话网络交换机11，并回送给IVR平台04。此时IVR平台04建立了与固定电话终端012的语音通道；
步骤710-4至710-9与实施例8中的步骤708-6至708-10相同，只是在步骤710-9中连接的语音通道为IVR04分别与固定电话终端012和移动终端021的语音通道。
最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制；尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者对部分技术特征进行等同替换；而不脱离本发明技术方案的精神，其均应涵盖在本发明请求保护的技术方案范围当中。
Claims (9)
1、一种通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于包括以下步骤：
步骤1、与第二用户进行即时通信的第一用户向即时通信IM服务器发送语音呼叫请求，请求建立与第二用户的语音呼叫；
步骤2、即时通信IM服务器向第二用户转发第一用户的语音呼叫请求；
步骤3、如果接受第一用户的请求，则第二用户向即时通信IM服务器发送接受请求响应，然后执行步骤4，如果第二用户拒绝第一用户的请求，则第二用户向即时通信IM服务器发送拒绝请求响应，然后执行步骤6；
步骤4、即时通信IM服务器收到接受请求响应，将该响应发送给第一用户，并向交互式语音应答系统平台发送请求建立第一用户和第二用户之间语音呼叫的指令，该指令中携带第一、二用户的移动终端或固定电话号码；
步骤5、交互式语音应答系统平台向即时通信IM服务器返回执行请求响应，建立第一用户和第二用户之间的语音呼叫，语音呼叫建立完成后执行步骤7；
步骤6、即时通信IM服务器收到拒绝请求响应，将该响应发送给第一用户；
步骤7、结束本次通过即时通信系统直接进行语音呼叫建立的过程。
2、根据权利要求1所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述交互式语音应答系统平台连接移动网络时，步骤5中交互式语音应答系统平台建立第一用户与第二用户之间的语音呼叫的步骤包括：
步骤501、交互式语音应答系统平台向与其相连的MSC请求建立与第一用户的语音呼叫；
步骤502、所述MSC根据第一用户的移动终端或固定电话号码发起呼叫第一用户的移动终端或固定电话的请求；
步骤503、第一用户的移动终端或固定电话摘机，摘机信号反馈给交互式语音应答系统平台，该平台与第一用户的语音通道建立；
步骤504、交互式语音应答系统平台向与所述MSC请求建立与第二用户的语音呼叫；
步骤505、所述MSC根据第二用户的移动终端或固定电话号码发起呼叫第二用户的移动终端或固定电话的请求；
步骤506、第二用户的移动终端或固定电话摘机，摘机信号反馈给交互式语音应答系统平台，该平台与第二用户的语音通道建立；
步骤507、交互式语音应答系统平台将与第一用户、第二用户的语音通道连接。
3、根据权利要求2所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述MSC根据移动终端号码发起呼叫移动终端的请求的步骤为：所述MSC向第一用户或第二用户当前所在的MSC发起呼叫第一用户或第二用户的移动终端的请求。
4、根据权利要求3所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于当交互式语音应答系统平台不具有移动应用部分MAP功能时，所述MSC向第一用户或第二用户当前所在的MSC发起呼叫第一用户或第二用户的移动终端的请求的步骤为：
步骤5001、所述MSC向移动终端的HLR查询其漫游号码；
步骤5002、移动终端的HLR返回漫游号码；
步骤5003、所述MSC根据移动终端的漫游号码，向移动终端当前所在的MSC发起呼叫移动终端的请求。
5、根据权利要求3所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于当交互式语音应答系统平台具有移动应用部分MAP功能时，所述MSC向第一用户或第二用户当前所在的MSC发起呼叫第一用户或第二用户的移动终端的请求的步骤为：
步骤5011、交互式语音应答系统平台向移动终端的HLR查询其漫游号码；
步骤5012、移动终端的HLR返回漫游号码；
步骤5013、交互式语音应答系统平台将移动终端的漫游号码发送给所述MSC；
步骤5014、所述MSC向移动终端当前所在的MSC发起呼叫移动终端的请求。
6、根据权利要求2所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述MSC根据第一用户或第二用户的固定电话号码发起呼叫第一用户或第二用户的固定电话的请求的步骤为，所述MSC通过GMSC连接到固定电话网络的交换机，由所述交换机向固定电话当前所在的交换机发起呼叫固定电话的请求。
7、根据权利要求1所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述交互式语音应答系统平台连接固定电话网络时，步骤5中交互式语音应答系统平台建立第一用户与第二用户之间的语音呼叫的步骤包括：
步骤511、交互式语音应答系统平台向与其相连的固定电话网交换机请求建立与第一用户的语音呼叫；
步骤512、所述固定电话网交换机根据第一用户的移动终端或固定电话号码发起呼叫第一用户的移动终端或固定电话的请求；
步骤513、第一用户的移动终端或固定电话摘机，摘机信号反馈给交互式语音应答系统平台，该平台与第一用户的语音通道建立；
步骤514、交互式语音应答系统平台向所述固定电话网交换机请求建立与第二用户的语音呼叫；
步骤515、所述固定电话网交换机根据第二用户的移动终端或固定电话号码发起呼叫第二用户的移动终端或固定电话的请求；
步骤516、第二用户的移动终端或固定电话摘机，摘机信号反馈给交互式语音应答系统平台，该平台与第二用户的语音通道建立；
步骤517、交互式语音应答系统平台将与第一、二用户的语音通道连接。
8、根据权利要求7所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述固定电话网交换机根据第一用户或第二用户的移动终端号码发起呼叫第一用户或第二用户的移动终端的请求的步骤为：
步骤5101、所述固定电话网交换机通过固定电话网络交换机将呼叫请求转发到GMSC；
步骤5102、GMSC向移动终端的HLR查询移动终端的漫游号码；
步骤5103、移动终端的HLR返回漫游号码；
步骤5104、GMSC根据移动终端漫游号码，向移动终端当前所在的MSC发起呼叫移动终端的请求。
9、根据权利要求7所述的通过即时通信系统直接建立语音呼叫的方法，其特征在于所述固定电话网交换机根据第一用户或第二用户的固定电话号码发起呼叫第一用户或第二用户的固定电话的请求的步骤为：所述固定电话网交换机通过固定电话当前所在的固定电话网络交换机发起呼叫固定电话的请求。
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