CN100423496C - 验证经互联网引发的电话回叫信息的方法 - Google Patents

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Abstract

由互联网终端设备，例如在进行点击拨号业务时，将回叫信息传送给电话网络。为了进行验证，由电话网络经互联网在接入服务器处询问针对互联网终端设备的信息。经过比较回叫信息和针对互联网终端设备的信息中所包含的呼叫号码信息之后引发或者阻止回叫。由此阻止用户不希望的回叫。

Description

验证经互联网引发的电话回叫信息的方法
本发明涉及验证回叫信息的方法，由该信息从互联网终端设备经互联网由业务供应商引发PSTN回叫，此时，接入服务器控制互联网连接。
目前，互联网业务在不断扩展，这些扩展业务包括：经互联网向客户传送通常为免费的回叫。例如，互联网业务的点击拨号(Click-to-Dial)应用，经互联网激活的振铃呼叫或者是经互联网激活的会议。
在进行电话回叫请求时，必须说明自己连接端口的呼叫号码。通过对错误信息的说明，错误控制的回叫在业务供应商处不必要地和错误地占用了通信网络中的交换与传输技术资源，并回叫了不希望被回叫的终端设备及设备用户。因此，对客户付费的业务，例如在R通话时，错误引发呼叫的附加费用由业务供应商支付。另外，需要关注回叫信息的法律保障及可靠性，以例如避免不需要的重复回叫。
一种针对这种滥用的预防措施在于：通过用户的预先登记或预约来降低错误说明的危险。但是该解决方案不允许任意用户立即使用该业务，从而会妨碍客户使用该业务。例如不可能进行由任意用户提出的立即使用的点击拨号业务。
本发明的任务在于：提供一种防止滥用回叫业务的简单方法，该方法不需要事先在业务供应商处对客户进行登记就可指出错误的回叫信息说明。
该任务以根据权利要求1和2前序部分的特征的验证回叫信息的方法为出发点分别通过所述权利要求表明的特征来完成。
根据本发明的方法的重要方面在于，业务供应商的服务器中包含各互联网终端设备当前被分配的IP地址，按照该IP地址识别出接入服务器。然后，由业务供应商的服务器向该接入服务器发送一个针对互联网终端设备的询问。根据该询问在接入服务器中求出针对互联网终端设备的信息并将该信息向发出询问的服务器传送。最后，借助由接入服务器所传送的信息来验证该回叫信息并根据验证结果引发或者阻止回叫-权利要求1。
上述方法不需要对互联网终端设备及其用户进行事先登记，就可以验证给所说明的回叫信息。可以早期识别可能出现的干扰并且阻止已经在服务器中的干扰呼叫。因此，该方法也可以用于由任意客户提出的立即使用的点击拨号业务。
根据本发明的重要方面还在于，业务供应商的服务器中包含各互联网终端设备的当前被分配的IP地址，业务供应商的服务器将其向通信系统传递。在通信系统中，按照该IP地址识别出接入服务器。接着，业务供应商的通信系统向接入服务器发送一个针对互联网终端设备的询问。根据该询问在接入服务器中求出针对互联网终端设备的信息，并将该信息向提出询问的通信系统传送。最后借助由接入服务器传送的信息验证回叫信息，并且根据验证结果引发或者阻止回叫-权利要求2。根据本发明方法进一步的附加优点在于，业务供应商的服务器即可以动态地又可以关于存储器要求被释放。
根据本发明方法的另一个扩展在于，出现否定的验证结果时，将回叫信息填入不正确信息目录。对此使用该目录，将由互联网终端设备输入的回叫信息与在目录中存储的不正确信息进行比较，当所输入的回叫信息与目录中存储的一条信息相同时，不正确信息阻止该回叫-权利要求4。该目录示出了潜在干扰源的否定目录。设立这样的目录具有优点，即不必询问接入服务器而直接借助该目录就可以识别潜在的干扰源。该措施与存储所有被查明的针对终端设备信息相比是有效的而且需要较少的存储空间。
本发明的其它有利的扩展在其它的附属权利要求中引出。
下面按照附图作为实施例对根据本发明的方法作进一步的说明，这些附图如下：
图1按照第一独立权利要求的实施，和
图2按照第二独立权利要求的方法的变型。
图中，采用相同的符号表示相同的单元。
这些附图示出了进行点击拨号(CtD)业务时所必需的重要单元的布置，下文中将点击拨号业务称为CtD业务。
互联网业务供应商为互联网INT接入提供互联网业务供应商网络ISPN，该网络带有AAA(鉴别、授权、计费)接入服务器ZS和经LDAP协议(轻便目录接入协议)的可控制数据库DB(LDAP)。例如，互联网终端设备PC(TLN)是一台经互联网业务供应商网络ISPN与互联网INT连接的个人计算机。使用接入服务器ZS的前提是对互联网终端设备PC(TLN)进行预先登记。接入服务器ZS通常登记名称信息ni、呼叫号码信息rni，该呼叫号码信息可以包括电话号码及呼叫线路身份(CLI)或者ISDN地址、地址信息。CtD业务的业务供应商提供一个与互联网INT相连接的服务器(SER(DA))。此外，该业务供应商SER(DA)的服务器与一个电话网络PSTN连接，该网络也被专业人士称为PSTN(公共交换电话网)。经一个通信系统KS，例如交换局或者用户交换机，可以由业务供应商为此安装的设备TER(CC)，例如，呼叫中心、通知设备，向客户或者用户的终端设备传送一个呼叫。在这种情况下，用户侧的终端设备TER(TLN)可以是电话或者传真机。
在CtD业务中，从一个互联网终端设备PC(TLN)出发经互联网INT引发一个经电话网PSTN通常对用户TLN是免费的PSTN回叫。在进行CtD业务时，该互联网终端设备与PC(TLN)经接入服务器ZS与互联网INT连接。经互联网INT由互联网终端设备PC(TLN)在业务供应商的服务器SER(DA)处放下回叫信息rri，由此请求回叫。该回叫信息rri至少包含呼叫号码信息ri、和可选地包含名称信息ni。该呼叫号码信息ri多数情况下示有电话号码或者传真号码。该向业务供应商服务器SER(DA)传送的回叫信息rri被包含在其中，然后向通信系统KS转达。从该通信系统出发由为此而设置的设备TER(CC)引发用户侧终端设备TER(TLN)的回叫。
在根据本发明的方法中，在业务供应商服务器中从由互联网终端设备PC(TLN)所传送的呼叫信息rri中提取出所属的当前有效的IP地址。该地址可以在以HTTP格式的消息处，从该消息的TCP/IP头(header)中读出。自上述IP地址的一部分可以识别出由互联网终端设备PC(TLN)使用的接入服务器ZS。业务供应商的服务器SER(DA)根据互联网协议将针对互联网终端设备的询问信息ai向接入服务器ZS传输，并且提出一个关于针对互联网终端设备信息iter(ni、rni、...)的询问(图1)。在应用例子中，将该针对互联网终端设备信息iter(ni、rni、..)，例如名称信息ni、呼叫号码信息rni、地址信息等等存入与接入服务器ZS相连接的LDAP数据库DB(LDAP，(ni、rni...))中。业务供应商服务器SER(DA)的询问针对相关的互联网终端信息iter(ni、rni、...)，例如名称信息ni和呼叫号码信息rni，为登记互联网终端设备这些信息被指明。经互联网INT将所询问的互联网终端设备信息iter(ni、rni、...)向业务供应商的服务器发送，在该服务器处施加针对互联网终端设备的数据记录并且同样地存入数据库LDAP(lt)中，该数据记录lt也被专业人士称为登录单(loggingt icket)。该数据记录lt可以包括例如，回叫交换所需的呼叫号码信息rni、名称信息ni、地址信息和用于识别接入服务器的IP地址。在这种情况下，其先决条件是，首先约定一个允许访问被询问的信息的权利。如果在登录时没有包含呼叫号码信息rni，也可以在业务供应商SER(DA)的服务器中借助电子存储的名称/呼叫号码目录求出名称信息ni所属的呼叫号码信息rni。将经互联网发出的回叫信息rri与针对互联网终端设备的数据记录lt进行比较并检验它们是否相符。然后，业务供应商服务器SER(DA)根据回叫信息rri的验证结果向通信网络KS发送呼叫消息rrn，由此引发回叫，或者放弃传送呼叫消息rrn，由此阻止引发回叫。
作为该实施方案的替代，也可以从业务供应商的通信系统KS产生关于针对互联网终端设备信息iter(ni、rni、...)(图2)。在这种情况下，也可以由业务供应商的服务器SER(DA)从被提取用来说明回叫信息rri的消息的TCP/IP头(header)中求出互联网终端设备PC(TLN)所属的IP地址ipa。然后将该IP地址转达给提供建立和实施PSTN回叫交换技术功能的通信系统KS。对于IP地址的转达有可能需要扩展在业务供应商服务器SER(DA)与控制通信系统KS的通信协议之间的数据传输。例如，可以采用PSTN/互联网交互工作协议。图2中通过PINT标出。与第一实施例类似地继续该方法，并有所不同，通信系统KS在询问针对互联网终端设备信息iter(ni、rni...)时求出该信息并验证回叫信息rri时接管业务供应商服务器SER(DA)的功能。通信系统KS根据验证结果通过为此设置的设备TER(CC)引发或者阻止回叫。
根据本发明的方法并不局限于这些实施例，也可以用于其它的网络配置，例如利用经互联网引发回叫的ISPN网和数据网。也可以在其它通信网络PSTN、ISDN等的网络元中实施回叫信息的验证。

Claims (8)

1. 回叫信息(rri)的验证方法，利用该信息由互联网终端设备(PC(TLN))引发互联网业务供应商的PSTN回叫，其中通过接入服务器(ZS)控制互联网连接，
其特征在于，
-在业务供应商服务器(SER(DA))中获取各互联网终端设备(PC(TLN))的当前被分配的IP地址并且按照该IP地址识别出接入服务器(ZS)，
-由业务供应商服务器(SER(DA))向接入服务器(ZS)传送一个针对互联网终端设备的询问(ai)，
-在接入服务器(ZS)中求出针对互联网终端设备的信息(iter(ni、rni..))并将该信息向该提出询问的业务供应商服务器(SER(DA))传送，
-借助由接入服务器(ZS)传输的信息验证回叫信息(rri)，
和
-根据该验证结果引发或者阻止回叫。
2. 回叫信息(rri)的验证方法，利用该信息由互联网终端设备(PC(TLN))在互联网业务供应商处引发一个PSTN回叫，其中利用接入服务器(ZS)控制互联网连接，该服务器与一个给建立和实施PSTN回叫提供交换技术功能的通信系统(KS)相连接，
其特征在于，
-在业务供应商服务器(SER(DA))中获取各互联网终端设备(PC(TLN))的当前被分配的IP地址(ipa)，
-业务供应商服务器(SER(DA))向通信系统(KS)转达该IP地址(ipa)，其中按照该IP地址(ipa)识别出接入服务器(ZS)，
-业务供应商的通信系统(KS)向接入服务器(ZS)传送一个针对互联网终端设备的询问(ai)，
-在接入服务器(ZS)中求出针对互联网终端设备的信息(iter(ni、rni...))并将该信息向提出询问的通信系统(KS)传送，
-借助于接入服务器(ZS)传送的信息验证回叫信息(rri)，
和
-根据验证结果引发或者阻止回叫。
3. 按照权利要求2的方法，
其特征在于，
对业务供应商服务器(SER(DA))与通信系统(KS)之间的数据传输进行控制的通信协议对针对互联网终端设备的询问(ai)被扩展。
4. 按照权利要求1或者2的方法，
其特征在于，
-当出现否定的验证结果时，将该回叫信息(rri)填入不正确的信息目录中，
-将从互联网终端设备(PC(TLN))输入的回叫信息(rri)与所述目录中存储的不正确信息进行比较，和
-当所输入的回叫信息(rri)与目录中存储的一条不正确信息相符时阻止该回叫。
5. 按照权利要求1或者2的方法，其特征在于
-通过呼叫号码信息(ri)和/或名称信息(ni)表示针对终端设备的信息(iter(ni、rni..))，
-由呼叫号码信息(rni)和可选地由名称信息(ni)组成回叫信息(rri)，和
-呼叫号码信息(rni)包括电话号码或者传真号码。
6. 按照权利要求5的方法，
其特征在于，
-将针对互联网终端设备信息(iter(ni、rni..))的至少一部分与所输入的回叫信息(rri)进行比较，和
-当呼叫号码信息(rni)相符时，借助电话号码或者传真号码经PSTN引发回叫，而当呼叫号码信息(rni)不相符时阻止该回叫。
7. 按照权利要求5的方法，
其特征在于，
-在接入服务器(ZS)中求出的针对互联网终端设备信息(iter(ni、rni..))包含名称信息(ni)，但是不包含呼叫号码信息(rni)，和
-借助电子存储的名称/呼叫号码目录求出呼叫号码信息(rni)。
8. 按照权利要求1或者2的方法，
其特征在于，
-在用于登记互联网终端设备(PC(TLC))的接入服务器(ZS)处发出的针对互联网终端设备信息(iter(ni、rni..))被存储在附加的服务器DB(LDAP，(ni、rni..))上，借助LDAP协议读出该信息，和
-借助LDAP协议从业务供应商服务器SER(DA)或者从通信系统(KS)直接访问该附加服务器DB(LDAP，(ni、rni..))，并且询问和传送该针对互联网终端设备的信息(iter(ni、rni..))。
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