CN100413250C - 基于环球网页面的信息服务即时通信会话方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于WEB页面的信息服务IM会话方法，预先设置信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，并为每个所述信息类别分配信息服务IM客户端号码，该方法包括：A.用户输入检索目标，根据所述检索目标进行信息检索，确定检索结果；B.根据信息类别包含的信息内容，将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，确定检索结果的信息服务IM客户端号码，并将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果；C.显示所有匹配结果，用户引发与信息服务IM客户端的在线IM会话。本发明还提供了一种基于WEB页面的信息服务IM会话装置，包括：信息归属单元、检索单元以及界面表现单元。本发明能够提高IM信息服务的针对性和准确性。

Description

基于环球网页面的信息服务即时通信会话方法及装置

技术领域

本发明涉及即时通信技术，尤其涉及一种基于环球网(WEB)页面的信息服务即时通信(IM)会话方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，网络成为人们获取信息、实现交流的主要途径之一。由于即时通信工具的广泛应用，目前出现了将WEB服务与IM信息服务相结合的方式，使用户能够通过WEB页面引发与系统工作人员的在线IM会话，即触发用户与系统工作人员之间以IM工具为媒介的交流，进而为用户提供以WEB页面为平台、以IM工具为手段的在线信息服务。参见图1，现有的基于WEB页面的信息服务IM会话方法包括以下步骤：

步骤101.触发基于WEB页面的信息服务IM会话。

为了能够实现WEB服务与IM信息服务的结合，系统预先在WEB页面上设置IM会话引发权限按钮，并将该IM会话引发权限按钮与提供服务的系统工作人员的信息服务IM客户端号码进行绑定。当用户浏览到带有IM会话引发权限按钮的WEB页面时，通过点击该WEB页面上的IM会话引发权限按钮来触发基于WEB页面的信息服务IM会话，激活自身IM客户端与系统工作人员的信息服务IM客户端之间的在线通信。

本步骤中，用户通过所在计算机中的浏览器进行网络浏览时，希望进一步了解与当前WEB网页中的内容相关的详细信息，则在该网页与IM信息服务相结合的情况下，点击设置在该页面上的IM会话引发权限按钮，以便享受IM会话信息服务。

步骤102～103.判断用户的IM客户端是否已经开启，如果是，则通过IM服务器请求与被点击的IM会话引发权限按钮所对应的信息服务IM客户端建立连接；否则，执行步骤107。

由于用户与提供服务的系统工作人员利用IM工具进行沟通，则只有在双方的IM工具同时处于开启状态时，才能够实现IM会话。具体而言，用户所在计算机中的浏览器在用户点击当前WEB页面上的IM会话引发权限按钮后，获取该按钮所对应的信息服务IM客户端的号码，并对该用户的IM客户端是否处于开启状态进行判断，即判断该用户的IM客户端是否已经打开并登陆到IM服务器上。在用户的IM客户端已开启的情况下，该用户所在计算机中的浏览器将获取到的信息服务IM客户端号码发送给该用户的IM客户端。而后，该用户的IM客户端通过网络，将信息服务IM客户端号码提交给IM服务器，请求与所提交的号码相对应的IM客户端进行IM会话；IM服务器再根据接收到的号码，请求与所对应的信息服务IM客户端建立连接，同时指明该请求的发起方为该用户的IM客户端。

步骤104～105.判断IM服务器是否接收到信息服务IM客户端的响应，如果是，则建立该用户的IM客户端与信息服务IM客户端之间的连接；否则，执行步骤107。

如果信息服务IM客户端处于开启状态，则在接收到来自于IM服务器的请求后，向IM服务器做出响应，表明接受建立在线IM会话的请求。因此，IM服务器经过判断而确定接收到信息服务IM客户端的响应后，则将来自于信息服务IM客户端的响应转发给该用户的IM客户端，建立两个IM客户端之间的网络连接。

步骤106.用户的IM客户端与信息服务IM客户端进行在线IM会话，并结束本次基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

在成功的建立连接之后，该用户就能够利用IM工具与系统工作人员进行交流，获取与所浏览的WEB页面的内容相关的详细信息。

步骤107.向用户指明无法建立与信息服务IM客户端的在线IM会话，并结束本次基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

在用户的IM客户端未开启时，该用户所在计算机中的浏览器在本步骤中通知该用户连接建立失败；或者，在IM服务器没有接收到信息服务IM客户端的响应时，判定该信息服务IM客户端处于离线状态，则通知该用户连接建立失败。

至此，完成了现有的基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

虽然上述基于WEB页面的信息服务IM会话方法能够满足用户通过IM工具进一步获取信息的要求，但是，该方法存在如下缺点：

由于每个WEB页面中只带有一个IM会话引发权限按钮，即只对应一个提供服务的系统工作人员，则无论用户对该WEB页面中的何种信息感兴趣，都只能与一个系统工作人员进行联系，即每个WEB页面的IM会话引发权限是静态的。当用户通过网络进行信息检索时，每个WEB页面上所包含的信息条目所隶属的种类较多，则每个系统工作人员都必须能够掌握多种类型的信息，才能够满足用户的需求。这样，在以信息检索为目的的网络浏览中，一方面系统工作人员所提供信息的覆盖范围过于广泛，缺乏针对性，难于保证为WEB页面上每一项内容提供满足用户要求的详细信息；另一方面如果多个系统工作人员所负责的WEB页面上的内容出现交叉，则会出现多个系统工作人员对同一内容提供不同详细信息的情况，信息的准确程度不高。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种基于WEB页面的信息服务IM会话方法，提高IM信息服务的针对性和准确性。

为实现上述目的，本发明提供了一种基于WEB页面的信息服务IM会话方法，预先设置信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，并为每个信息类别分配信息服务IM客户端号码，该方法包括以下步骤：

A.根据用户输入的检索目标进行信息检索，确定与所述检索目标相关的检索结果；

B.根据预先设置的信息类别包含的信息内容，将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，将与检索结果匹配的信息类别的信息服务IM客户端号码确定为该检索结果的信息服务IM客户端号码，并将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果；

C.将所有匹配结果显示给用户，用户根据匹配结果，按照自身的需要引发自身IM客户端与信息服务IM客户端号码相对应的IM客户端之间的在线IM会话。

其中，步骤B中确定该检索结果的信息服务IM客户端号码的方法包括：

B1.读取一个检索结果，将所读取的检索结果作为当前检索结果，在预先设置的信息类别包含的信息内容中查找与当前检索结果一致的记录；

B2.将与当前检索结果一致的记录中的信息类别确定为与当前检索结果匹配的信息类别，并将该信息类别的信息服务IM客户端号码作为当前检索结果的信息服务IM客户端号码；

B3.判断是否存在未进行匹配的检索结果，如果是，则返回执行步骤B1，否则，继续执行步骤B所述将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果的操作。

其中，所述步骤B2与步骤B3之间进一步包括：

B30.将当前检索结果的信息服务IM客户端号码与一个IM会话引发权限按钮绑定；

步骤B所述将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果的方法为：

将每个检索结果及与各自的信息服务IM客户端号码绑定的IM会话引发权限按钮作为匹配结果；

步骤C所述引发在线IM会话的方法为：

点击匹配结果中与信息服务IM客户端号码绑定的IM会话引发权限按钮。

其中，所述步骤A与步骤B之间进一步包括：将所有检索结果写入检索结果列表；

步骤B1所述读取一个检索结果的方法为：从检索结果列表中读取一个检索结果；

所述步骤B2与步骤B3之间进一步包括：将当前检索结果从所述检索结果列表中删除。

其中，所述步骤B1与B2之间进一步包括：

判断当前检索结果是否匹配成功，如果是，则执行所述步骤B2；否则，将当前检索结果作为匹配结果，并执行所述步骤B3。

其中，所述判断当前检索结果是否匹配成功的方法为：

如果预先设置的信息类别包含的信息内容中存在与当前检索结果一致的记录，则判定当前检索结果匹配成功；否则，判定当前检索结果匹配失败。

其中，步骤C所述将所有匹配结果显示给用户之后，该方法进一步包括：

判断是否存在成功的匹配结果，如果是，则继续执行所述用户根据自身需要引发与信息服务IM客户端号码相对应的IM客户端之间的在线IM会话；否则，结束本基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

其中，所述判断是否存在成功的匹配结果的方法为：

如果存在包含信息服务IM客户端号码的匹配结果，则判定存在成功的匹配结果；否则，判定不存在成功的匹配结果。

其中，所述步骤B与步骤C之间进一步包括：将所述匹配结果放入检索反馈页面中；

步骤C所述将所有匹配结果显示给用户的方法为：

将包含有所有匹配结果的检索反馈页面显示给用户。

本发明的另一目的是提供一种基于WEB页面的信息服务IM会话装置，在以信息检索为目的的网络浏览中，提高IM信息服务的针对性和准确性。

为实现上述目的，本发明提供了一种基于WEB页面的信息服务IM会话装置，该装置包括：

信息归类单元，用于保存预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，保存为每个所述信息类别分配的信息服务IM客户端号码；

检索与匹配单元，用于获得与用户输入的检索目标相关的检索结果，并从所述信息归类单元获取每个信息类别包含的信息内容和每个信息类别的信息服务IM客户端号码，将检索结果与信息类别匹配，确定并发送匹配结果；以及

界面表现单元，用于接收来自于检索与匹配单元的匹配结果，将接收到的匹配结果显示给用户，并在用户引发在线IM会话时，将要引发的在线IM会话对应的信息服务IM客户端号码提供给用户所在计算机中的浏览器。

其中，所述信息归类单元包括：

检索结果与信息类别存储模块，用于保存系统预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容；

信息类别与信息服务IM客户端号码对应模块，用于从检索结果与信息类别存储模块中读取预先设置的信息类别，并保存为每个所述信息类别分配的信息服务IM客户端号码。

其中，所述检索与匹配单元包括：

网络检索模块，用于接收用户输入的检索目标，并根据接收到的检索目标进行信息检索，获得与该检索目标相关的检索结果；

匹配模块，用于从网络检索模块获取检索结果，从信息归类单元获取每个信息类别包含的信息内容以及信息服务IM客户端号码，将所有检索结果与获取到的信息类别匹配，确定检索结果对应的信息服务IM客户端号码，得到匹配结果，并将匹配结果发送给所述界面表现单元。

其中，所述界面表现单元包括：

WEB页面表现模块，用于接收来自于检索与匹配单元的匹配结果，将接收到的匹配结果通过检索反馈页面显示给用户，并通知用户所在计算机中的浏览器。

IM模块，用于感知用户引发IM会话的要求，并在用户引发在线IM会话时，将要引发的在线IM会话对应的信息服务IM客户端号码提供给所述浏览器。

应用本发明，能够提高以信息检索为目的的网络浏览中IM信息服务的针对性和准确性。具体而言，本发明具有如下有益效果：

1.本发明将网络检索得到的检索结果与预先设置的信息类别进行匹配，并有针对性的将匹配成功的检索结果与其隶属的信息类别的信息服务IM客户端号码相对应，呈现给用户。当用户通过引发在线IM会话来获取与检索结果相关的详细信息时，与专门负责该检索结果所属信息类别的系统工作人员进行交流。因此，本发明中系统工作人员只需提供几个信息类别的详细信息，针对性较强；同时明确了系统工作人员的分工，避免了多个系统工作人员对同一内容提供不同详细信息的情况，提高了信息的准确程度。

2.在检索结果匹配失败的情况下，本发明将检索结果直接呈现给用户，确保用户能够获得全部的检索结果。

附图说明

图1为现有的基于WEB页面的信息服务IM会话方法的流程图。

图2为本发明实施例中基于WEB页面的信息服务IM会话方法的流程图。

图3为本发明实施例中匹配检索结果和信息类别并显示匹配结果的流程图。

图4为本发明实施例中检索结果、信息类别和信息服务IM客户端号码的关系示意图。

图5为本发明实施例中基于WEB页面的信息服务IM会话装置示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明做进一步的详细说明。

本发明为一种基于WEB页面的信息服务IM会话方法，其基本思想是：预先设置信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，并为每个信息类别分配信息服务IM客户端号码，该方法包括以下步骤：

A.根据用户输入的检索目标进行信息检索，确定与所述检索目标相关的检索结果；

B.根据预先设置的信息类别包含的信息内容，将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，将与检索结果匹配的信息类别对应的信息服务IM客户端号码确定为该检索结果的信息服务IM客户端号码，并将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果；

C.将所有匹配结果显示给用户，用户根据匹配结果，按照自身的需要引发自身IM客户端与信息服务IM客户端号码相对应的IM客户端之间的在线IM会话。

下面以网络检索为例，说明本发明基于WEB页面的信息服务IM会话方法。

为了能够在信息检索中提高IM信息服务的针对性和准确性，本实施例预先设置信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，并为每个信息类别分配相应的信息服务IM客户端号码。例如：预先设置台式计算机和便携式计算机两个信息类别，其中台式计算机类别包括与台式计算机相关的网页的链接地址，并且台式计算机类别对应的信息服务IM客户端号码为12345；便携式计算机类别包括与便携式计算机相关的网页的链接地址，并且便携式计算机对应的信息服务IM客户端号码为67890。

如图2所示，本实施例基于WEB页面的信息服务IM会话方法包括以下步骤：

步骤201～202.用户输入检索目标，系统根据用户所输入的检索目标进行信息检索，确定与该检索目标相关的检索结果并建立检索结果列表。

在用户利用网络进行信息检索时，首先在提供信息检索服务的WEB页面中输入检索目标，例如计算机等。而后，系统以用户输入的检索目标为关键字，在自身数据库中查找包含与该关键字相关的内容的网页，并将找到的网页的链接地址确定为与该检索目标相关的检索结果。然后，将所确定的检索结果写入到系统为本次检索建立的检索结果列表中。

步骤203.将检索结果列表中的所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，并向用户显示全部的匹配结果。

本步骤中，系统按照预先设置的信息类别及其包含的信息内容，将获得的所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，确定匹配结果。具体而言，如图3所示，本步骤包括：

步骤2031～2032.从检索结果列表中读取一个检索结果，将所读取的检索结果作为当前检索结果；而后，将当前检索结果与预先设置的信息类别进行匹配。

本处在读取到当前的检索结果后，在预先设置的信息类别所包含的信息内容中查找与当前检索结果相同的记录，实现匹配。例如：当前检索结果为与移动硬盘相关的网页的链接地址，则在各个信息类别所包含的信息内容中查找包含上述与移动硬盘相关的网页链接地址的记录。

步骤2033～2034.判断当前检索结果与预先设置的信息类别是否匹配成功，如果是，则执行步骤2035；否则，将当前检索结果作为匹配结果，放入检索反馈页面中，并执行步骤2037。

如果存在与当前检索结果一致的记录，即当前检索结果能够归到一个预先设置的信息类别中，则判定当前检索结果与预先设置的信息类别匹配成功；否则，判定当前检索结果与预先设置的信息类别匹配失败。

在匹配失败的情况下，表明不存在包含当前检索结果的信息类别，即系统无法为当前检索结果提供相应的信息服务，则此时的匹配结果只包含当前检索结果。而后，系统将当前检索结果放入到检索反馈页面中，以便后续步骤中显示给用户。

步骤2035～2036.确定与当前检索结果匹配的信息类别以及当前检索结果的信息服务IM客户端号码；并将当前检索结果与对应的IM会话引发权限按钮作为匹配结果，放入到检索反馈页面中。

如图4所示，系统预先建立了检索结果、信息类别和信息服务IM客户端号码之间的对应关系。利用该对应关系，此处通过当前检索结果所隶属的信息类别确定该信息类别对应的信息服务IM客户端号码，并将所确定的信息服务IM客户端号码作为当前检索结果的信息服务IM客户端号码。因此，如果用户欲获得与当前检索结果相关的详细信息，则通过此处所确定的信息服务IM客户端号码，与为当前检索结果所隶属的信息类别提供服务的系统工作人员建立会话连接。另外，值得注意的是，为了节省系统工作人员的人力资源，系统会将信息类别与信息服务IM客户端号码之间的关系设置为多对一的方式，即将多个信息类别与一个信息服务IM客户端号码相对应。这样，如果多个信息类别对应同一个信息服务IM客户端号码，则上述多个信息类别包含的所有检索结果就全部与该信息服务IM客户端号码相对应。

在通过当前检索结果→信息类别→信息服务IM客户端号码而确定了当前检索结果与信息服务IM客户端号码之间的对应关系之后，系统将信息服务IM客户端号码与一个IM会话引发权限按钮绑定，将当前检索结果与所对应的IM会话引发权限按钮作为匹配结果，放入到检索反馈页面中，以便在完成所有检索结果的处理之后，显示给用户。

步骤2037～2039.将当前检索结果从检索结果列表中删除，并判断检索结果列表中是否存在检索结果，如果是，则返回执行步骤2031；否则，将检索反馈页面显示给用户。

在对当前的检索结果处理完成之后，为了便于分辨未进行匹配的检索结果，则将当前检索结果从检索结果列表中删除。

对于已经删除了当前检索结果的检索结果列表而言，如果其中不存在任何检索结果，则表明系统对本次检索得到的所有检索结果都执行了步骤2031至2036的操作，可以将包含有匹配成功的检索结果和对应的信息服务IM客户端号码以及匹配失败的检索结果的检索反馈页面提供给用户；如果其中仍然存在检索结果，则表明本次检索得到的所有检索结果未被全部处理完毕，则重新返回步骤2031中，对检索结果列表中的剩余检索结果进行处理。

至此，完成了将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配并显示匹配结果的流程。

步骤204.判断是否存在成功的匹配结果，如果是，则执行步骤205；否则，结束本次基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

本步骤中判定是否存在成功的匹配结果的方法是：如果显示给用户的匹配结果中包含有IM会话引发权限按钮，则判定存在成功的匹配结果；如果显示给用户的匹配结果中没有IM会话引发权限按钮，则判定不存在成功的匹配结果。

步骤205.用户根据自身需要选择并点击匹配结果中的IM会话引发权限按钮，进行在线IM会话。

当检索反馈页面中存在成功的匹配结果时，如果用户想要通过享受信息服务，来了解与某个检索结果相关的详细信息，则点击与该检索结果相对应的IM会话引发权限按钮，尝试与该IM会话引发权限按钮绑定的信息服务IM客户端建立连接。此后，系统按照现有技术中步骤102至107的方法，建立用户所使用的IM客户端与被点击的IM会话引发权限按钮对应的信息服务IM客户端建立在线IM会话，实现用户与系统工作人员之间的沟通。具体而言，本步骤进行在线IM会话的方法包括：

a.判断用户的IM客户端是否已经开启，如果是，则通过IM服务器请求与被点击的IM会话引发权限按钮所对应的信息服务IM客户端建立连接；否则，执行步骤d。

b.判断IM服务器是否接收到信息服务IM客户端的响应，如果是，则建立该用户的IM客户端与该信息服务IM客户端之间的连接，并结束本IM会话流程；否则，执行步骤d。

c.用户的IM客户端与信息服务IM客户端进行在线IM会话，并结束本IM会话流程。

d.向用户指明无法与被点击的IM会话引发权限按钮对应的信息服务IM客户端建立在线IM会话，并结束本IM会话流程。

至此，完成了进行IM会话的流程。

经过上述步骤201至205，本实施例将网络检索得到的检索结果与预先设置的信息类别进行匹配，并有针对性的将匹配成功的检索结果与IM会话引发权限按钮绑定，呈现给用户；同时，为了保证用户获得全部的检索结果，本实施例还将匹配失败的检索结果直接呈现给用户。当用户点击与检索结果相对应的IM会话引发权限按钮获取详细信息时，与专门负责该检索结果所属信息类别的系统工作人员进行交流。因此，本实施例中系统工作人员只需提供几个信息类别的详细信息，针对性较强；同时明确了系统工作人员的分工，避免了多个系统工作人员对同一内容提供不同详细信息的情况，提高了信息的准确程度。

为了实现上述方法，本发明还提供了基于WEB页面的信息服务IM会话装置。下面以图5中的结构为实施例，详细描述该装置。

如图5所示，本实施例基于WEB页面的信息服务IM会话装置主要包括：

信息归类单元，用于保存预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，保存为每个所述信息类别分配的信息服务IM客户端号码；

检索与匹配单元，用于根据用户输入的检索目标进行信息检索，获得与该检索目标相关的检索结果，并从所述信息归类单元获取每个信息类别包含的信息内容以及每个信息类别的信息服务IM客户端号码，将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，确定匹配结果；以及

界面表现单元，用于接收来自于检索与匹配单元的匹配结果，将接收到的匹配结果显示给用户，并在用户需要引发在线IM会话时，通知用户所在计算机中的浏览器，同时将要引发的在线IM会话对应的信息服务IM客户端号码提供给所述浏览器。

本实施例的信息归类单元包括：检索结果与信息类别存储模块和信息类别与信息服务IM客户端号码对应模块。其中，检索结果与信息类别存储模块用于保存系统预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容；信息类别与信息服务IM客户端号码对应模块用于从检索结果与信息类别存储模块中读取预先设置的信息类别，并保存为每个信息类别分配的信息服务IM客户端号码。

本实施例的检索与匹配单元包括：网络检索模块和匹配模块。其中，网络检索模块用于接收用户输入的检索目标，并根据接收到的检索目标进行信息检索，获得与该检索目标相关的检索结果；匹配模块用于从网络检索模块获取检索结果，从信息类别存储模块获取预先设置的每个信息类别包含的信息内容，根据获取到的内容，将所有的检索结果与预先设置的信息类别匹配，从信息类别与信息服务IM客户端号码对应模块中获取匹配成功的检索结果所隶属的信息类别对应的信息服务IM客户端号码，确定匹配成功的检索结果对应的信息服务IM客户端号码，得到包括匹配失败的检索结果或者匹配成功的检索结果和其对应的信息服务IM客户端号码的匹配结果，并发送给界面表现单元。

本实施例的界面表现单元包括：WEB界面表现模块和IM模块。其中，WEB页面表现模块用于接收来自于匹配模块的匹配结果，将匹配失败的检索结果直接放入检索反馈页面中，将接收到的每个信息服务IM客户端号码与一个IM会话引发权限按钮绑定，将匹配成功的检索结果及其对应的IM会话引发权限按钮放入检索反馈页面，并将检索反馈页面显示给用户；IM模块用于感知用户引发IM会话的要求，即感知用户点击检测反馈页面上的IM会话引发权限按钮的行为，并在用户点击IM会话引发权限按钮后，通知该用户所在计算机的浏览器，同时将被点击的IM会话引发权限按钮对应的信息服务IM客户端号码提供给用户所在计算机的浏览器。

通过上述结构，能够在以信息检索为目的的网络浏览中，动态的为用户提供在线IM会话，从而提高IM信息服务的针对性和准确性。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1. 一种基于环球网WEB页面的信息服务即时通信IM会话方法，其特征在于，预先设置信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，并为每个信息类别分配信息服务IM客户端号码，该方法包括以下步骤：

A.根据用户输入的检索目标进行信息检索，确定与所述检索目标相关的检索结果；

B.根据预先设置的信息类别包含的信息内容，将所有检索结果与预先设置的信息类别匹配，将与检索结果匹配的信息类别的信息服务IM客户端号码确定为该检索结果的信息服务IM客户端号码，并将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果；

C.将所有匹配结果显示给用户，用户根据匹配结果，按照自身的需要引发自身IM客户端与信息服务IM客户端号码相对应的IM客户端之间的在线IM会话。

2. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤B中确定该检索结果的信息服务IM客户端号码的方法包括：

B1.读取一个检索结果，将所读取的检索结果作为当前检索结果，在预先设置的信息类别包含的信息内容中查找与当前检索结果一致的记录；

B2.将与当前检索结果一致的记录中的信息类别确定为与当前检索结果匹配的信息类别，并将该信息类别的信息服务IM客户端号码作为当前检索结果的信息服务IM客户端号码；

B3.判断是否存在未进行匹配的检索结果，如果是，则返回执行步骤B1，否则，继续执行步骤B所述将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果的操作。

3. 如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤B2与步骤B3之间进一步包括：

B30.将当前检索结果的信息服务IM客户端号码与一个IM会话引发权限按钮绑定；

步骤B所述将每个检索结果及其信息服务IM客户端号码作为匹配结果的方法为：

将每个检索结果及与各自的信息服务IM客户端号码绑定的IM会话引发权限按钮作为匹配结果；

步骤C所述引发在线IM会话的方法为：

点击匹配结果中与信息服务IM客户端号码绑定的IM会话引发权限按钮。

4. 如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤A与步骤B之间进一步包括：将所有检索结果写入检索结果列表；

步骤B1所述读取一个检索结果的方法为：从检索结果列表中读取一个检索结果；

所述步骤B2与步骤B3之间进一步包括：将当前检索结果从所述检索结果列表中删除。

5. 如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤B1与B2之间进一步包括：

判断当前检索结果是否匹配成功，如果是，则执行所述步骤B2；否则，将当前检索结果作为匹配结果，并执行所述步骤B3。

6. 如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述判断当前检索结果是否匹配成功的方法为：

如果预先设置的信息类别包含的信息内容中存在与当前检索结果一致的记录，则判定当前检索结果匹配成功；否则，判定当前检索结果匹配失败。

7. 如权利要求5所述的方法，其特征在于，步骤C所述将所有匹配结果显示给用户之后，该方法进一步包括：

判断是否存在成功的匹配结果，如果是，则继续执行所述用户根据自身需要引发与信息服务IM客户端号码相对应的IM客户端之间的在线IM会话；否则，结束本基于WEB页面的信息服务IM会话流程。

8. 如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述判断是否存在成功的匹配结果的方法为：

如果存在包含信息服务IM客户端号码的匹配结果，则判定存在成功的匹配结果；否则，判定不存在成功的匹配结果。

9. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤B与步骤C之间进一步包括：将所述匹配结果放入检索反馈页面中；

步骤C所述将所有匹配结果显示给用户的方法为：

将包含有所有匹配结果的检索反馈页面显示给用户。

10. 一种基于WEB页面的信息服务IM会话装置，其特征在于，该装置包括：

信息归类单元，用于保存预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容，保存为每个所述信息类别分配的信息服务IM客户端号码；

检索与匹配单元，用于获得与用户输入的检索目标相关的检索结果，并从所述信息归类单元获取每个信息类别包含的信息内容和每个信息类别的信息服务IM客户端号码，将检索结果与信息类别匹配，确定并发送匹配结果；以及

界面表现单元，用于接收来自于检索与匹配单元的匹配结果，将接收到的匹配结果显示给用户，并在用户引发在线IM会话时，将要引发的在线IM会话对应的信息服务IM客户端号码提供给用户所在计算机中的浏览器。

11. 如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述信息归类单元包括：

检索结果与信息类别存储模块，用于保存系统预先设置的信息类别以及每个信息类别包含的信息内容；

信息类别与信息服务IM客户端号码对应模块，用于从检索结果与信息类别存储模块中读取预先设置的信息类别，并保存为每个所述信息类别分配的信息服务IM客户端号码。

12. 如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述检索与匹配单元包括：

网络检索模块，用于接收用户输入的检索目标，并根据接收到的检索目标进行信息检索，获得与该检索目标相关的检索结果；

匹配模块，用于从网络检索模块获取检索结果，从信息归类单元获取每个信息类别包含的信息内容以及信息服务IM客户端号码，将所有检索结果与获取到的信息类别匹配，确定检索结果对应的信息服务IM客户端号码，得到匹配结果，并将匹配结果发送给所述界面表现单元。

13. 如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述界面表现单元包括：

WEB页面表现模块，用于接收来自于检索与匹配单元的匹配结果，将接收到的匹配结果通过检索反馈页面显示给用户，并通知用户所在计算机中的浏览器；

IM模块，用于感知用户引发IM会话的要求，并在用户引发在线IM会话时，将要引发的在线IM会话对应的信息服务IM客户端号码提供给所述浏览器。

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