CN100373872C - 通信网络的远程监控系统及其方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及网络管理技术，公开了一种通信网络的远程监控系统及其方法，使得维护人员可以在设备发生故障时通过短消息尽快获得较为详细的故障信息，缩短了故障响应时间。这种通信网络的远程监控系统包含：告警接收模块，用于接收来自通信网络中通信设备的告警信息；编码处理模块，用于将告警接收模块收到的告警信息编码成个人通信终端可以接收的远程告警信息；消息发送模块，用于将远程告警信息发送到个人通信终端。
Description
技术领域
本发明涉及网络管理技术，特别涉及对通信网络中通信设备故障的远程监控技术。
背景技术
任何设备都可能会出现故障，这就需要维护人员对设备进行维护，例如网络管理工程师对通信设备的维护。在维护时首先是要求获得设备的告警信息和运行状态，然后根据所获得的信息或设备运行状态进行相应的分析和处理，从而进行维护。因此获得设备的告警信息是进行设备维护的前提。设备告警信息通常使用不同的声音信号或者光信号来表示。采用这种告警方式进行故障监控，其监控范围十分有限，仅限于在机房或机房附件的区域。当维护人员离开监控区域时，就无法接收到告警信息，因此这种方式会严格限制维护人员的工作场所和工作时间。同时由于优质设备发生故障的概率很低，要求维护人员长时间处在同一个工作场所，其势必会大大降低维护人员的工作效率。为了解决上述问题，很早就有人提出了远程监控的概念。在过去很多年中，远程监控主要通过电话或者其他方式实现。当维护人员由于出差或其他原因而不在设备告警范围之内时，若此时设备出现故障，维护人员一般是根据发现该故障的工作人员的描述来实时解决问题。这种方式的前提是必须有工作人员发现故障，因而并不能做到真正意义上的实时监控和处理。
随着网络技术和无线通信技术的迅速发展，特别是个人移动通信技术的日趋成熟和通信设备的普及，对设备实现跨地域、实时的远程监控和维护变得越来越方便和快捷。
目前实现远程监控的方式主要有两种。
第一种方式是采用计算机网络通信技术。利用企业内部局域网或者广域网搭建一个网络监控平台，利用固定的监控终端进行监控。维护人员根据监控终端上的显示来实时获取设备的运行状态和告警信息，实现一定程度上的远程监控。
第二种方式是采用故障转传呼功能。通常在机房内设置一个监控装置，用于监控设备的当前工作状态。若设备工作正常时则监控装置没有任何动作；若设备告警时，监控装置则自动拨通维护人员的寻呼机或电话。这种方式是由设备直接驱动的，因此可以做到实时实地监控。
在实际应用中，上述方案存在以下问题：第一种方式并不是设备直接驱动的，维护人员必须始终坐在监控终端旁进行监控，因而会限制了工作人员的工作场所和工作时间；
第二种方式只能通知维护人员设备出现了故障，但不能告诉维护人员所出现故障的类别和其他进一步的信息，因此维护人员并不能进行实时处理。
造成这种情况的主要原因在于，第一种方式只是利用监控终端获得设备的当前工作状态，并没有将故障信息主动发送给维护人员；第二种方式仅仅告知维护人员发生了故障(维护人员可以从来电号码上判断得知)，但是没有说明是什么故障，这主要是由于自动拨号的传呼系统和电话系统很难传递除了主叫号码以外的其他具体信息。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种通信网络的远程监控系统及其方法，使得维护人员可以在设备发生故障时通过短消息尽快获得较为详细的故障信息，缩短了故障响应时间。
为实现上述目的，本发明提供了一种通信网络的远程监控系统，包含：
告警接收模块，用于判断接收端口是否打开成功，当接收端口打开成功时，接收来自所述通信网络中通信设备的告警信息，
并检查所述告警信息是否合法，并丢弃不合法的所述告警信息，当接收端口打开失败时，进行异常信息处理；
编码处理模块，用于将所述告警接收模块收到的告警信息编码成个人通信终端可以接收的远程告警信息；
消息发送模块，用于将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
其中，所述远程告警信息是短消息或电子邮件。
当所述远程告警信息是短消息时，所述消息发送模块可以使用无线调制解调器或基于网络的短消息发送平台将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
所述告警接收模块和所述通信设备之间可通过传输控制协议或用户数据报协议进行通信。
所述编码处理模块可用通用计算机、单片机、数字信号处理器、复杂可编程器件或专用集成电路中的任意一种实现。
所述个人通信终端可以是手机或带有无线通信功能的个人掌上电脑。
本发明还提供了一种通信网络的远程监控方法，包含以下步骤：
A判断接收端口是否打开成功，当接收端口打开成功时，接收来自所述通信网络中通信设备的告警信息，并判断收到的所述告警信息是否合法，如果是则进入步骤B，否则丢弃该告警信息，当接收端口打开失败时，进行异常信息处理；
B将收到的告警信息编码成个人通信终端可以接收的远程告警信息；
C将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
其中，所述远程告警信息是短消息或电子邮件。
通过比较可以发现，本发明的技术方案与现有技术的区别在于，通过对接收到的告警信息进行编码处理，形成适合于发送的短消息并将其交由消息发送模块发送，维护人员根据所获得的短消息内容做出实时的判断和处理，从而实现远程监控。
这种技术方案上的区别，带来了较为明显的有益效果，即实现了真正的事件驱动，使维护人员在任何时间任何地方都可以实时对设备进行监控，并能够根据所获得短消息的内容对设备状态做出判断并对其进行实时处理。甚至维护人员可以不用赶回机房，而是根据获得的故障信息内容，直接联系离开故障发生地点最近的专业人员去进行维修，从而大大加快了故障响应的过程。
附图说明
图1是根据本发明一个实施例的利用故障转短消息实现远程监控的系统实现框图；
图2是根据本发明一个实施例的利用故障转短消息实现远程监控的实现流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述。
图1是根据本发明一个实施例的利用故障转短消息实现远程监控的系统实现框图，如图所示。该系统主要由3个模块组成：告警接收模块10，编码处理模块20，消息发送模块30。
其中，告警接收模块10主要用于接收设备发出的告警信息并将告警信息进行格式转换，以便于编码处理模块20识别。在本发明的一个较佳实施例中，告警接收模块10与设备之间的通信可以采用传输控制协议(TransmissionControl Protocol，简称“TCP”)或用户数据报协议(User Datagram Protocol，简称“UDP”)。
编码处理模块20用于接收告警接收模块10传送过来的告警信息，并将不同的告警信息转换为不同的短消息代码。熟悉本领域的技术人员应该知道，该编码处理模块20可以用通用计算机、单片机、数字信号处理(Digital SignalProcessing，简称“DSP”)器、复杂可编程器件(Complex Programmable LogicDevice，简称“CPLD”)、或专用集成电路等方式实现。
消息发送模块30用于将已编码的告警短消息发送给维护人员的个人移动通信设备。熟悉本领域的技术人员应该知道，该消息发送模块30可以使用无线调制解调器或基于网络的短消息发送平台将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端，也可以使用一个Email发送平台。维护人员的个人通信终端可以是手机、小灵通或带有无线通信功能的个人掌上电脑等。
上面简单描述了利用告警转短消息实现远程监控的系统中各个模块的功能，下面将详细描述实现监控的具体过程。
首先告警接收模块10接收到设备的告警信息，并将告警信息转换为编码处理模块20能够接收的信息格式，编码处理模块20接收到告警信息后，对不同的告警消息进行不同的编码，从而将告警消息转换为便于无线传输的短消息格式，随后由消息发送模块30将短消息发出，维护人员接收到短消息后可以根据短消息的内容判断设备的工作状态，并进行相应的处理。
下面参照图2，进一步描述根据本发明一个实施例的利用故障转短消息实现远程监控的实现流程，如图所示。
首先进入步骤210，查看告警接收模块10的接收端口是否打开成功，准备接收设备的告警信息。熟悉本领域的技术人员应该知道，要实现该功能可以将端口打开和关闭时电压设置为不同的两个值，如端口关闭时为高电平，端口打开时为低电平等。根据所获得的端口电压值判断端口打开是否成功。如果端口打开成功，则执行步骤220，判断接收的信息是否合理；如果端口打开失败，则执行步骤230，进行异常信息处理。
在步骤220中，开始接收告警信息，并判断告警信息是否合理。如果合理则将消息传送给编码处理模块20，执行步骤240，对合理的告警信息进行编码；如果不合理，则执行步骤230，进行异常信息处理，并完成日志记录。
在步骤230中，进行异常信息处理。如果在步骤210中一直不能打开告警接收模块10的接收端口，则直接结束该流程，避免无限循环而导致系统瘫痪。该步骤也会丢弃步骤220中判断的不合理数据并将该操作写入日志记录。如果步骤250发送短消息失败，则需要使用该步骤将其记入日志记录。
在步骤240中，编码处理模块20对接收到的合理告警信息进行短消息编码，可以将告警信息格式(如TCP/UDP格式等)转换为短消息格式。熟悉本领域的技术人员应该知道这种编码方式可以是实时编码，如使用程序对接收的告警信息进行直接代码转换；也可以是间接编码，如首先将各个告警消息及其所对应的短消息代码设置在同一个表内，然后根据接收到的告警消息查询表格以获得相应的短消息代码。短消息代码的格式由目前的编码语言和消息发送模块30的型号决定。
在对告警消息进行编码以后进入步骤250，判断消息发送模块30
的短消息是否发送成功。若成功则返回到步骤220，继续接收告警消息；若失败则返回步骤230，进行异常信息处理，写进日志记录后转移到步骤220，继续接收告警消息。
虽然通过参照本发明的某些优选实施例，已经对本发明进行了图示和描述，但本领域的普通技术人员应该明白，可以在形式上和细节上对其作各种各样的改变，而不偏离所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围。
Claims (7)
1.一种通信网络的远程监控系统，其特征在于，包含：
告警接收模块，用于判断接收端口是否打开成功，当所述接收端口打开成功时，接收来自所述通信网络中通信设备的告警信息，并检查所述告警信息是否合法，并丢弃不合法的所述告警信息，当所述接收端口打开失败时，进行异常信息处理；
编码处理模块，用于将所述告警接收模块收到的告警信息编码成个人通信终端可以接收的远程告警信息；
消息发送模块，用于将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
2.根据权利要求1所述的通信网络的远程监控系统，其特征在于，所述远程告警信息是短消息或电子邮件。
3.根据权利要求2所述的通信网络的远程监控系统，其特征在于，当所述远程告警信息是短消息时，所述消息发送模块可以使用无线调制解调器或基于网络的短消息发送平台将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
4.根据权利要求1所述的通信网络的远程监控系统，其特征在于，所述告警接收模块和所述通信设备之间可通过传输控制协议或用户数据报协议进行通信。
5.根据权利要求1所述的通信网络的远程监控系统，其特征在于，所述编码处理模块可用通用计算机、单片机、数字信号处理器、复杂可编程器件或专用集成电路中的任意一种实现。
6.根据权利要求1所述的通信网络的远程监控系统，其特征在于，所述个人通信终端可以是手机或带有无线通信功能的个人掌上电脑。
7.一种通信网络的远程监控方法，其特征在于，包含以下步骤：
A判断接收端口是否打开成功，当所述接收端口打开成功时，接收来自所述通信网络中通信设备的告警信息，并判断收到的所述告警信息是否合法，如果是则进入步骤B，否则丢弃该告警信息，当所述接收端口打开失败时，进行异常信息处理；
B将收到的告警信息编码成个人通信终端可以接收的远程告警信息；
C将所述远程告警信息发送到所述个人通信终端。
8.根据权利要求7所述的通信网络的远程监控方法，其特征在于，所述远程告警信息是短消息或电子邮件。
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