CN100353294C - 用于跟踪网站网页的用户流的方法和装置 - Google Patents

Abstract

访问一网站的多个网页中的一个网页。针对该网页确定一用户可用的一组操作(301)以及链接到该网页的一组后续网页(302)。定义一组规则(303)，用于根据用户身份修改用户可用的该组操作以及链接到该网页的该组后续网页。对于该网页，一表格数据结构(304)可以通过改变其中用于该网页的相应组的规则、用户可用的该组操作或链接至该网页的该组后续网页来使该网页的用户流得到改变(306)。多个表格数据结构可以被存储在矩阵(200)中以跟踪整个网站中的用户流。

Description

用于跟踪网站网页的用户流的方法和装置

技术领域

本公开内容的领域涉及对一分布式计算机网络上的网页的管理。更具体地，本发明涉及通过超链接的网页来监视网页流动，以及在一因特网网站上有效执行网页更新和改变的方法和系统。本公开内容描述了用于跟踪一网站的网页的用户流，以便能够对该网站的超链接进行有效更新的方法和系统。

背景技术

当今社会中一种最有影响力的变化是作为主要的通信媒体的因特网的出现，具体地说就是环球网(即Web)的出现。Web提供了所有以Web连接的计算机的Web页面内容的灵活的集合。此内容的灵活集合的链接方式能够使用户访问信息和文献，典型的方式是交互式的超级媒体或者网页。网页描述文件，在所述文件中超文本链接被用于连接大量图形、音频、视频以及文本的组合。这些组合通常被以非线性、非连续的方式链接和互连。

网页作者使用专门的软件，例如，HTML(超文本链接标记语言)、Java、XML(可扩展标记语言)等来创建网页，并且对网页内的各种超链接、对象、字段等等进行格式化。网页的作者还使用多种工具来跟踪在构成该网站的多个网页之间的链接结构。通过使用超链接来确定多个不同网页之间的交互作用的能力允许针对特殊需要或者特殊用途建立强大的综合的网站。例子包括新闻邮递网站、面向运动的网站、以及更特别的面向电子商务的网站。这些大的网站具有成百上千个复杂的链接、相互关联的网页，其建立和更新已经成为一个技术性很强并且劳动力密集的工程。

建立网页的最基本的组件是HTML编辑器。HTML编辑器是一个低级别的网站编辑工具，其实质上是一个文本编辑器，专门用于编写HTML代码。其通过将所有的HTML标记以及菜单中的普通结构编成目录以及通过能够捕获一定的格式错误来辅助该HTML的作者。其通常彩色地显示标记和内容，使它们弹出时易于引用。HTML编辑器包含多个不同的现有技术的Web编辑软件工具的基础。Web编辑软件(例如通常与Web开发软件同义)为网页产生需要的HTML代码。经过训练的开发人员使用该HTML编辑器以及该Web编辑软件来制作该网站的多个网页。在一个给出的网站中，相关的网页的集合通常使用超级文本链接或者超级链接而链接在一起。超级链接的网页的基本结构被设计为促进沿着超级文本链接从一个文件到另一个文件的浏览过程。为确保HTML代码的清楚和可靠性、网页的技术正确性、以及嵌入网页中的成百上千个超级链接的可靠性和技术正确性，进行了大量的努力。

然而，存在一个问题，文件(例如网页)的站点导航通过嵌入在该HTML结构文件中的超级链接来执行。这些嵌入的超级链接可以是静态的或者在某种程度上是动态的，因为它们传递的参数是不同的，但是基本的统一资源定位器(URL)是相同的。因此，网站导航在某种程度上来说是固定的。超级链接的性能引导用户从一个网页“流动”到另一个网页，跟随内部互联的超级链接从原始文件(即主页)到该最终的目标文件。该超级链接的嵌入性能造成网站编辑人员在不重建网页、增加新的超级链接或在一给定网页中嵌入逻辑以控制该流的情况下，很少能控制或者不能控制对该流程的改变或者更换。

重建网页通常不是一种划算的选择。为了改变一个文件的超链接，如同改变颜色、标号、按钮等一样，经常需要完全地重建该页面。使用当前的网站编辑工具，关于包括该页面的代码存在很严格的限制。很难简单地将变化“剪切和粘贴”到该页面中。任何新的超链接必须被校验以确保它们链接到正确的网页中。改变超链接有可能“打破”现存的用于其他被连接文件的超链接。因此，实现改变，例如来对竞争者作出反应就会变得很昂贵。因此，快速修改用户流动以响应产品的改变就会变得很昂贵。

因此，需要一种简化维护网站处理的方法。需要一种解决方案使对于网站用户流的更新和维护处理比现有技术更容易。需要一种解决方案能够简化对一网站的网页中的超级链接的变更和维护。所需要的解决方案应该提高结果站点对改变条件、客户等的速度和响应性。本发明提供了满足这些需要的新的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种简化维护一网站的处理的方法和系统。本发明所提供的一种解决方案能够使得对一个网站的用户流的更新和维护处理比现有技术更容易。本发明所提供的一种解决方案能够简化对在一网站的网页中的超级链接的变更和维护。本发明改进了一结果网站对改变条件、客户等的速度和响应性。另外，本发明在简化网站维护处理的同时，保留了该网站可靠的技术方面(例如java，HTML，等等)。

在一实施方式中，本发明被实现为一种计算机执行的方法，用于跟踪一网站的网页的用户流，以便能够对一网站的超级链接进行有效的更新，所述网站例如一电子商务网站。在此实施方式中，对于该网站的每个网页，访问一网页，并且对于该网页确定用户可进行的一组操作(例如向用户的购物车增加条目，从购物车去掉项目等等)。类似地，确定链接到该网页的一组后续网页(例如产品的颜色、特点、定制等)。定义一组规则，根据任何预定的条件，例如该用户的身份，修改用户可进行的一组操作以及链接到该网页的该组后续的网页。例如，根据该用户的身份，专用于该用户使用的一不同组的显示价格、产品、定制等等的网页可以作为后续网页而链接。

该组操作、该组后续网页以及该组规则被存储在该网页的一个表格数据结构中，以跟踪该网页的用户流。该表格数据结构允许通过改变该网页的表格数据结构中的对应组的规则来改变该网页的用户流。类似地，可以通过改变该网页的表格数据结构中用户可用的该组操作，或者通过改变其中链接到该网页的该组后续网页而改变该用户流。多个网页可以存储在一单个的表格数据结构中，或者可以为该网站的多个网页中的每个网页产生多个表格数据结构。该表格数据结构可以存储在一个矩阵中以跟踪整个网站的用户流。

将一个图形用户界面提供给网站管理员(例如在一工作站显示器上)，其从视觉上描述了表征该网站流的表格数据结构的矩阵。因此该网站管理员可以通过该表格数据结构矩阵的直观的图形用户界面表示来管理该整个网站的用户流。以此方式，本发明提供了一种解决方案，该方案使网站用户流的更新和维护处理比现有技术容易得多，并且该方案简化了对网站网页中的超级链接的改变和维护。

附图说明

本发明借助于举例和附图来进行说明，但是所述举例和附图绝非用于限制，在附图的图示中相同的参考号指代相同的元件，其中：

图1表示根据本发明的一种实施方式的一网站的典型的用户流。

图2表示根据本发明的一种实施方式的表格数据结构的图示。

图3是根据本发明的一种实施方式的用于一网站的用户流跟踪处理的步骤的流程图。

图4是根据本发明的一种实施方式的计算机系统平台的组件。

具体实施方式

现在将详细地描述本发明的实施方式，其例子示于附图中。尽管结合优选的实施方式对本发明进行描述，应该理解的是其目的并不是要将本发明限制于这些实施方式。相反，本发明是用来覆盖所有可以被包括在由附加的权利要求限定的本发明的精神和范围内的替换项、改进项和等同内容。另外，在下面对本发明的详细描述中，提出了大量的具体细节，其目的是提供对本发明的彻底的理解。然而，对本专业普通技术人员来说，很明显可以不采用这些特定的细节来实现本发明。在其他的例子中，对众所周知的方法、程序、组件以及电路没有进行详细描述，以免对本发明的观点造成不必要的混淆。

本发明的实施方式指向跟踪一网站的网页的用户流，以允许有效地更新该网站的超链接的一种计算机执行的方法。本发明所提供的一解决方案使一网站用户流的更新和维护处理比现有技术更容易。本发明所提供的一解决方案简化了对在一网站的网页中的超级链接的变更和维护。本发明提高了结果站点(resulting site)对改变条件、客户等的速度和响应性。另外本发明在简化网站维护处理的同时保留了该网站的可靠的技术方面(例如，java，HTML，等等)。下面将进一步地描述本发明及其优越性。

符号和术语

下面细节描述的某些部分以在一计算机存储器内的程序、步骤、逻辑块、处理以及其他对数据位操作的符号表示来给出。这些描述和表示法是那些数据处理技术领域的技术人员用来最有效地将他们的工作传达给其他本专业技术人员的方法。这里的程序、计算机执行的步骤、逻辑块、处理等等通常被认为是达到期望的结果的前后一致的一系列的步骤或者指令。这些步骤是需要对物理量进行物理操作的步骤。通常情况下，尽管并非一定如此，这些量采取能够在一计算机系统中存储、传输、组合、比较以及操作的电信号或者磁信号的形式。主要是为了一般使用的目的，已经多次证明将这些信号表示为位、值、元素、符号、字母、术语、数字等更为方便。

但是需要记住的是，所有这些以及类似的术语都要与适当的物理量联系在一起，并且仅仅是应用到这些物理量的方便的标记。除非有特别说明，否则从下面的讨论中很明显的是，应当理解在整个本发明中，使用例如“处理”或者“计算”或者“通信”或者“例示”或者“注册”或者“显示”等等的讨论来表示一计算机系统(例如图4的计算机系统512)或者类似的电子计算装置的操作和处理，其将在计算机系统中的寄存器和存储器中表示为物理(电子的)量的数据处理和转换为在该计算机系统存储器或者寄存器或者其他这样的信息存储、传输或者显示装置中类似地表示为物理量的其他数据。

方法和系统

图1表示了根据本发明一实施方式的一网站的典型的用户流100。如图1中所描绘的，用户流100包括超级链接的网页101-122。在此情形中，用户流100描绘了例如在基于电子商务的网站中展现给用户的页面序列。

用户访问的第一个页面是网站主页101。如在因特网上的众多网站一样，主页101作为该网站的欢迎前端。照此，该网站中可能的大多数用户流从该主页101开始。如图1中所示，该用户流从左到右延续，比如用户超级链接到分区页面102，然后到产品页面103，等等。该用户流在图1的右手侧终止，该用户超级链接经过一确认页面120、一个订购页面121，并且在一信用卡页面122结束。

仍然参见图1，用户流100采取任何体验过因特网上“冲浪”的人都熟悉的方式运行。与常规网站一样，网页101-122通过嵌入到其自身的网页结构内的超级链接互相链接在一起。这些超级链接可以是静态的或者在某种程度上是动态的，这取决于它们传递的参数。然而，根据本发明，用户流100并不被网页101-122中嵌入的超级链接所固定。本发明的界面能够有效控制用户流100，允许一网站设计人员改变用户流100，而不是必须通过在一给定的网页中单独嵌入或者改变逻辑来控制该流。

在本实施方式中，通过在每个页面101-122中使用扩展形式的超级链接来提供对用户流100的控制。在此实施方式中，控制用户流100的每个超级链接包括一个扩展的URL，其除了采用标准URL的参数外，还采用限定用户当前观看的文件(即当前网页)以及正在执行的操作(例如点击网页中的目标、向购物车上添加物品、从购物车上除去物品等等)的参数。有了这个信息，就可能通过在一表格上进行查找来确定下一个逻辑流，所述表格根据正被观察的页面和正在进行的操作来确定下一网页应该是什么。由该网站管理员(例如该销售商)来确定该表格定义的信息，由此便确定了该网站的流，并且该表格定义的信息可以被存储在一数据库中。该表格也可以存储其他的信息，例如是否应该以一安全的连接来观看下一个要观看的网页。因此，改变整个网站的用户流只需要改变存储在该表格中的对应的信息。

或者，不是预先定义下一个网页将是什么并且将此信息存储在表格中，而是可以执行一个基于规则的机制，其使用例如一个推理机来动态地选择下一页面，且该机制还考虑其他的标准例如用户身份、帐户类型等等。此解决方案对静态和高度动态的网站效果都很好。基于规则的机制的增加使得能够对一网站实现强有力的动态控制。

根据本发明的用户流控制具备很多优点。例如，可以通过GUI来管理用户流100，所述GUI对存储在该网站的一个或者多个表格中的信息进行图形描述并且允许对该信息进行编辑。这与现有技术修改单个网页文件的方法有很大的不同。根据本发明的用户流控制通过一个批准处理使跟踪以及管理变化更加容易。用户流100可以瞬间内改变，而不必修改包括网页101-122的文件。这样一来，该网站在本质上真正变成了动态的，能够容易地改变并且对市场的不同条件和竞争者做出响应。该基于规则的机制允许商人容易地限定用于不同类型的帐户和/或用于不同的单个客户的流。例如，第一次访问的客户所看到的一组价格表(例如客户价格表109-112)与具有大购买量的客户所看到的不同。类似地，例如外部供应商所能看到一组产品(例如，产品描述104-106)将与该商人的公司中的部门所看到的不同。

图2是根据本发明的一实施方式的表格数据结构200的图示。如图2中的描述，表格数据结构200(后面称为表格200)包括当前页201、操作202、下一页203以及规则204的列。

在此实施方式中，该网站中的每个网页的流信息被存储在该表格200中以提供该用户流的全景。表格200的第一行210示出了图1中分区页面102的记录，如当前页列201中的记录所示。对于分区页面102，用户可得到的该组操作(例如，向用户的购物车上加条目，从购物车上除去条目等等)在操作列202中列出。类似地，链接到该分区页面102的该组后续网页(例如产品颜色、特性、定制等等)在后续页面列203中列出。定义和/或修改所述用户可进行的该组操作或者链接到该分区页面102的该组后续网页的一组规则在该规则列204中列出。

按此方式，该组操作、该组后续网页以及该组规则被存储在表格数据结构200中，以允许网站管理员直观地跟踪该网页的用户流。该表格数据结构允许通过改变用于该网页的表格数据结构中相应组的规则来改变该网页的用户流。类似地，通过使用该网页的表格数据结构，可以通过改变该用户可进行的该组操作，或者通过改变链接到该网页的该组后续网页来改变用户流。该网站的许多网页可以以与分区页面102相同的方式存储在表格200的连续的行中。类似地，可以产生许多表格数据结构以将该网站的所有网页分类，并且该表格数据结构可以被存储在一矩阵中以跟踪该整个网站的用户流。

表格200的表格性质非常适合与一图形用户界面软件应用程序一起使用。例如，表格200可以单独地或者与一组这样的表格一起提供给网站管理员(例如在一工作站显示器上)，以直观地描绘该网站的流。因此，例如该网站管理员可以通过该表格数据结构矩阵的直观的图形用户界面表示来改变、创建、重新定义以及管理该整个网站的用户流。以此方式，本发明所提供的解决方案使得对于网站的用户流的更新和维护处理比现有技术容易得多，并且简化了对一网站的网页内的超级链接的改变和维护。

现在参见图3，其示出了根据本发明的一实施方式的用于一网站的用户流跟踪处理300的步骤的流程图。处理300是一个由计算机执行的方法，其跟踪一网站的网页的用户流，以便对网站，例如一电子商务网站的超级链接进行有效的更新。处理300示出了建立一个与上述表格和矩阵一起使用的网站所涉及的步骤。

处理300从步骤301开始，在该处针对一网站的每个网页确定用户可进行的一组操作。对于该网站的每个网页，访问该网页并针对该网页确定用户可进行的一组操作(例如，向用户的购物车上增加条目，从购物车上除去条目等等)。

在步骤302中，为该网站的每个网页确定链接到该网页的一组后续网页。该组后续网页包括链接到该网页的例如产品颜色、特性、定制等等。

在步骤303中，对于每个网页，定义一组规则，根据例如该用户的身份来修改该用户可得到的该组操作或者链接到该网页的该组后续网页。如上所述，该基于规则的机制允许为不同类型的帐户和/或不同的单个客户定制该流。例如，第一次访问的客户所能够看到的一组价格表(例如客户价格表109-112)将与具有大购买量的客户所看到的不同。

仍然参见图3中的步骤300，在步骤304中，对每个网页，该组操作、该组后续页面以及该组规则被存储在表格数据结构中。该表格数据结构(例如图2的表格200)包括用于当前页面、操作、后续页面以及规则的列。

在步骤305中，该表格数据结构通过使用(例如在一桌面计算机系统上)的一软件应用程序的GUI提供给该网站管理员。该表格数据结构的表格属性非常适合与一GUI软件应用程序一起使用。例如，该表格数据结构可以单独地或者与一组这样的表格一起提供给该网站管理员(例如在一工作站显示器上)，以直观地描绘该网站的流。

在步骤306中，通过改变存储在该表格数据结构中的信息来改变/修改该网页的用户流。因此，如上所述，该网站管理员可以通过该表格数据结构矩阵的直观的图形用户界面表示来管理该整个网站的用户流。计算机系统平台

现在参见图4，其示出了根据本发明的一实施方式的一计算机系统512。计算机系统512示出了根据本发明的一实施方式的一计算机系统的组件，其提供了用于实现本发明的某种基于软件的功能的执行平台。如上所述，在一实施方式中，本发明的某些处理和步骤被实现为驻留在一计算机系统(例如系统512)的计算机可读存储器单元内的一系列指令，且这一系列指令由该系统512这些该指令使计算机系统512执行如上面所述的本发明的功能。

一般地，计算机系统512示出用于实现“服务器”以及“客户机”的计算机系统的基本组件。计算机系统512包括用于传递信息的地址/数据总线500、与该总线500相连接用于处理信息和指令的一个或者多个中央处理器501、与总线500相连接的一计算机可读的易失性存储器单元502(例如随机访问存储器(RAM)，静态RAM，动态RAM等等)，用于为中央处理器501存储信息和指令，与总线500相连接的一计算机可读的非易失性存储器单元(例如只读存储器(ROM)，可编程ROM，闪存，EPROM，EEPROM等等)，用于为处理器501存储信息和指令。系统512还包括一个大容量计算机可读的数据存储装置504，其例如是与总线500相连接的磁盘或光盘以及盘驱动器，用于存储信息和指令。可选的是，系统512可以包括连接到总线500的一显示装置505，其用于向计算机用户显示信息，连接到总线500的一个字母数字的输入装置506，其包括字母数字和功能键，用于向中央处理器501传递信息和指令选择，连接到该总线的一光标控制装置507，用于向中央处理器501传递用户输入信息以及指令选择，以及连接到总线500的信号产生装置508，用于将指令选择传递到该处理器501。

因此，本发明提供了一种计算机执行的方法，其用于跟踪一网站的网页的用户流，以便能够对该网站的超级链接进行有效的更新。本发明所提供的一种解决方案使得对一个网站的用户流的更新和维护处理比现有技术容易得多。本发明所提供的一种解决方案简化了对一网站的网页中的超级链接的变更和维护。本发明改进了结果站点对改变条件、客户等的速度和响应性。另外本发明在简化网站维护处理的同时保留了该网站的可靠的技术方面(例如，java，HTML，等等)。

本申请公开了用于跟踪一网站的网页的用户流，以便对该网站的超级链接进行有效更新的方法。访问一网站的多个网页中的一个网页。针对该网页确定一用户可获得的一组操作。针对该网页确定链接到该网页的一组后续网页。定义一组规则，用于根据用户的身份来修改该用户可得到的操作以及链接到该网页的该组后续网页。用于该网页的该组操作、该组后续网页以及该组规则被存储在一表格数据结构中以跟踪该网页的用户流。该表格数据结构允许通过改变用于该网页的表格数据结构中的对应组的规则来改变该网页的用户流。类似地，可以通过改变用于该网页的该表格数据结构中用户可用的该组操作，或者通过改变该表格数据结构中的链接到该网页的该组后续网页来改变用户流。可以为该网站的多个网页的每一个产生多个表格数据结构，并且该表格数据结构可以被存储在一矩阵中以跟踪整个网站的用户流。

前述对本发明的特定的实施方式的描述是为了说明和描述的目的。不能将它们确定为是穷尽性的或者将本发明的范围精确地限制在所公开的形式上，并且很明显借助于上面的讲述，很多修改和变化都是显而易见的。本实施方式的选择和描述是为了最好地解释本发明的原理及其实际应用，从而使本领域其他技术人员能够最好地利用本发明以及具有适合于预期的特定使用的不同修改的各种实施方式。本发明的范围由所附的权利要求及其等价内容来限定。

本申请中所提出的所有的数字和定量测量(包括在实施例和权利要求中)都是近似值。

这里示例性公开或要求的本发明可以在缺少任何没有在这里被专门公开或者要求的元素的情况下来实施。因此，本发明可以是包括这里公开或要求的元素，由这里公开或要求的元素组成，或者基本上由这里公开或者要求的元素组成。

下面的权利要求应被认为是具有与本申请相一致的可能的最宽范围。该权利要求不应被限制为优选实施方式或者例子中所示的实施方式。

Claims (21)

1.一种方法，其包括下列步骤：

a)访问网站的多个网页中的网页；

b)确定用户针对该网页可用的一组操作；

c)确定链接到该网页的一组后续网页；

d)定义一组规则，用于根据该用户的身份来修改该用户可用的该组操作或者链接到该网页的该组后续网页；以及

e)将该组操作、该组后续网页以及该组规则存储在用于该网页的表格数据结构中以跟踪该网页的用户流。

2.如权利要求1所述的方法，其中，所述方法包括用于跟踪网站网页的用户流，以便能够对该网站的超链接进行有效更新的方法。

3.如权利要求1或2所述的方法，还包括以下步骤：通过改变该网页的该表格数据结构中的相应组的规则来改变该网页的用户流。

4.如权利要求1或2所述的方法，还包括以下步骤：通过改变对应该网页的该表格数据结构中的用户可用的该组操作来改变该网页的用户流。

5.如权利要求1或2所述的方法，还包括以下步骤：通过改变对应该网页的该表格数据结构中的链接到该网页的该组后续网页来改变该网页的用户流。

6.如权利要求1或2所述的方法，还包括以下步骤：针对该网页定义该组规则，以针对特定用户链接特定组的后续网页，所述特定用户由所述身份来确定。

7.如权利要求6所述的方法，还包括以下步骤：使用呈现对所述表格数据结构的描述的图形用户界面来管理该网页的用户流。

8.如权利要求1或2所述的方法，还包括以下步骤：

针对该网站的多个网页中的每个网页，产生多个表格数据结构；以及

将所述表格数据结构存储在矩阵中以跟踪该网站的用户流。

9.如权利要求8所述的方法，还包括以下步骤：通过改变所述表格数据结构的矩阵来改变该网站的用户流。

10.如权利要求8所述的方法，还包括以下步骤：使用呈现对所述表格数据结构的矩阵的描述的图形用户界面来管理该网站的用户流。

11.一种包括计算机系统的装置，该计算机系统具有用于执行计算机可读指令的处理器，该计算机可读指令在执行时使该计算机系统实施如权利要求1至10中的任一项所述的方法。

12.一种包括计算机系统的装置，该计算机系统包括：

a)用于访问网站的多个网页中的网页的装置；

b)用于确定用户针对该网页可用的一组操作的装置；

c)用于确定链接到该网页的一组后续网页的装置；

d)用于定义一组规则以根据该用户的身份来修改该用户可用的操作以及链接到该网页的该组后续网页的装置；以及

e)用于将该组操作、该组后续网页以及该组规则存储在用于该网页的表格数据结构中以跟踪该网页的用户流的装置。

13.如权利要求12所述的装置，其中所述装置是用于跟踪网站网页的用户流以便能够对该网站的超链接进行有效更新的装置。

14.如权利要求12或13所述的装置，还包括用于通过改变对于该网页的表格数据结构中的对应组规则来改变该网页的用户流的装置。

15.如权利要求12或13所述的装置，还包括用于通过改变该网页的表格数据结构中的用户可用的该组操作来改变该网页的用户流的装置。

16.如权利要求12或13所述的装置，还包括用于通过改变该网页的表格数据结构中的链接到该网页的该组后续网页来改变该网页的用户流的装置。

17.如权利要求12或13所述的装置，还包括用于为该网页定义该组规则以针对特定用户链接特定组的后续网页的装置，所述特定用户由所述身份来确定。

18.如权利要求17所述的装置，还包括用于使用呈现对所述表格数据结构的描述的图形用户界面来管理该网页的用户流的装置。

19.如权利要求12或13所述的装置，还包括：

用于针对该网站的多个网页中的每个网页来产生多个表格数据结构的装置；以及

用于将所述表格数据结构存储在矩阵中以跟踪该网站的用户流的装置。

20.如权利要求18所述的装置，还包括用于通过改变所述表格数据结构的矩阵来改变该网站的用户流的装置。

21.如权利要求19所述的方法，还包括用于使用呈现对所述表格数据结构的矩阵的描述的图形用户界面来管理该网站的用户流的装置。

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