CH644482A5

CH644482A5 - METHOD FOR TRANSMITTING SPECIAL CONTRACTS IN TELEPHONE SWITCHING SYSTEMS, ESPECIALLY IN TELEPHONE EXTENSION SYSTEMS.

Info

Publication number: CH644482A5
Application number: CH367983A
Authority: CH
Inventors: Franz Fahrenschon; Robert Melotte
Original assignee: Siemens Ag
Priority date: 1982-08-09
Filing date: 1983-07-05
Publication date: 1984-07-31
Also published as: IT8322423A0; FR2531590B1; CA1221444A; IT8322423A1; FR2531590A1; AU1766383A; IT1164370B; AU560767B2

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur von einem Fernsprechendgerät in Fernsprechvermittlungsanlagen, insbesondere Fernsprechnebenstellenanlagen ausgehenden Übermittlung von wahlweise neben den den normalen Verbindungsaufbau betreffenden Informationen für eine hierfür massgebende Vermittlungsstelle einzugebenden besonderen Aufträgen, wie Dienst- oder Verbindungsaufträgen. The invention relates to a method for the transmission, starting from a telephone device in telephone switching systems, in particular telephone private branch exchanges, of special orders, such as service or connection orders, to be entered in addition to the information relating to the normal connection establishment for a switching center which is decisive for this.

In heutigen Fernsprechvermittlungssystemen kann ein Fernsprechteilnehmer von der Endeinrichtung aus für bestimmte Aufträge in einfacher Weise Teilnehmer-Prozeduren steuern. Hierzu können bestimmte zugeordnete Kennziffern eingewählt werden oder es können Anwenderprozedurtasten, die neben den Zifferntasten innerhalb einer Tastwahleinrichtung vorgesehen sind, benutzt werden. Derartige besondere Aufträge können als Dienstaufträge beispielsweise den Rückruf, eine Umleitung, das Aufschalten, eine spezielle Ansage oder eine Dreierkonferenz betreffen. Als Verbindungsaufträge können sie beispielsweise in Nebenstellenanlagen die gewünschte Gesprächsart, also ein Amtsgespräch oder ein Privatgespräch festlegen. Andere Verbindungsaufträge können z.B. die gewünschte Verbindung zu einer Unteranlage, einer Fernschreibannahme, zu einer Personensuchein-richtung oder zu einer speziellen Dienst- bzw. Auskunftsstelle beinhalten. In today's telephone switching systems, a telephone subscriber can easily control subscriber procedures from the terminal for certain orders. For this purpose, certain assigned identification numbers can be dialed in, or user procedure keys, which are provided in addition to the number keys within a key dialing device, can be used. Such special orders can relate, for example, to callback, diversion, intrusion, a special announcement or a three-party conference. As connection orders, you can, for example, specify the desired type of call, i.e. an outside call or a private call, in private branch exchanges. Other connection jobs can e.g. contain the desired connection to a sub-system, a telex reception, to a person search facility or to a special service or information center.

Bei einer zu erwartenden Vergrösserung der Zahl von möglichen Service-Aufträgen müssen nun entweder für ihre Kennzeichnung bestimmte Ziffernfolgen gewählt werden If the number of possible service orders is to be expected to increase, certain sequences of digits must now be selected for their identification

2 2nd

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oder es müssen Tastwahleinrichtungen mit einer ausreichenden Anzahl von Prozedurtasten vorgesehen werden. Die Einwahl von Ziffernfolgen zur Einleitung von bestimmten Aufträgen ist umständlich und es besteht, insbesondere bei durch Prüfkennziffern zu ergänzenden langen Ziffernfolgen die Gefahr von fehlerhaften Eingaben. Der zahlenmässigen Erweiterung einer Tastatur durch Prozedurtasten ist eine Grenze dadurch gesetzt, dass einerseits die leichte Überschaubarkeit vorhanden sein muss und andererseits beispielsweise für eine Fernsprechstation bestimmte preisliche Festsetzungen eingehalten werden sollten. Es ist deshalb schwierig, eine zukunftssichere Ausstattung festzulegen. or tactile devices with a sufficient number of procedure keys must be provided. Dialing in strings of digits to initiate certain orders is cumbersome and there is a risk of incorrect entries, in particular in the case of long strings of digits to be supplemented by check codes. The numerical expansion of a keyboard by means of procedure keys is limited by the fact that on the one hand the easy manageability must be available and on the other hand certain price fixing for a telephone station should be adhered to. It is therefore difficult to establish future-proof equipment.

Es ist die Aufgabe der Erfindung, ein Verfahren zur Eingabe von besonderen und der Fernsprechvermittlungsstelle zu übermittelnden Aufträgen anzugeben, das einen hohen Bedienungskomfort gewährleistet und das in einfacher Weise Erweiterungen hinsichtlich der Anzahl der möglichen Aufträge zulässt. Dies wird dadurch erreicht, dass aufgrund einer, nach der Eingangsbelegung dieser Vermittlungsstelle von einem beliebigen Teilnehmer übermittelten Steuerinformation die Bereitstellung eines mindestens eine Spracherkennungseinrichtung enthaltenden Sonderverbindungssatzes erfolgt und die vorgenommene Anschaltung an die belegte Eingangsleitung diesem anfordernden Teilnehmer durch ein infolge einer entsprechenden Rückinformation ausgelöstes Aufmerksamkeitszeichen als Sprechaufforderung zur Kenntnis gebracht wird, dass ein daraufhin akustisch eingegebenes Befehlswort, das aus einer vorgegebenen Anzahl möglicher Befehlsworte auswählbar ist, von der Spracherkennungseinrichtung identifiziert und ein der Bedeutung des empfangenen Befehlswortes entsprechende Signalinformation zur Auslösung der damit verbundenen Folgefunktionen abgeleitet wird. It is the object of the invention to provide a method for entering special orders which are to be transmitted to the telephone exchange, which ensures a high level of operating convenience and which allows extensions in terms of the number of possible orders in a simple manner. This is achieved in that, on the basis of control information transmitted by any subscriber after the input of this switching center, the provision of a special connection set containing at least one speech recognition device takes place and the connection to the occupied input line made to this requesting subscriber by means of an attention sign triggered as a result of corresponding return information as a voice request It is brought to the knowledge that a command word which is then entered acoustically and which can be selected from a predetermined number of possible command words is identified by the speech recognition device and signal information corresponding to the meaning of the received command word is derived for triggering the subsequent functions associated therewith.

Für die Annahme und die Einleitung eines besonderen Auftrages, bei dem also eine Inanspruchnahme der Steuerung über die normalen Verbindungen hinaus erfolgt, wird also erfindungsgemäss ein Sonderverbindungssatz herangezogen. Dieser enthält eine für sich bereits bekannte Spracherkennungseinrichtung. Die Durchführung eines besonderen Auftrages wird dann durch das Einsprechen eines ihn kennzeichnenden Befehlswortes veranlasst. Es ergeben sich dadurch neben dem möglichen Einsatz von einfachen Endgeräten vermittlungstechnische Vorteile und Benutzervorteile. Durch die zentral angeordnete Spracherkennungseinrichtung wird eine Auftragsänderung erleichtert. Die Befehlsworte erlauben eine einfache Übertragung in Fernsprechnetzen, wodurch eine Nutzung der besonderen Aufträge, d.h. von Leistungsmerkmalen im Fernverkehr möglich ist. For the acceptance and the initiation of a special order, in which the control is used beyond the normal connections, a special connection set is used according to the invention. This contains a speech recognition device which is already known per se. The execution of a special order is then initiated by speaking a command word identifying it. In addition to the possible use of simple end devices, this results in mediation-related advantages and user advantages. An order change is facilitated by the centrally arranged speech recognition device. The command words allow easy transmission in telephone networks, which means that the special orders, i.e. of features in long-distance transport is possible.

Durch die vorgesehenen Worteingaben sind Auftragsänderungen und Erweiterungen ohne weiteres möglich, da dies unabhängig vom Vorhandensein von zugeordneten Prozedurtasten erfolgen kann. Durch die Wortbefehle anstelle von Zifferneingaben wird neben der dadurch bedingten Bedienungserleichterung eine hohe Zuverlässigkeit erreicht. Zur Übermittlung der eine nachfolgende Spracheingabe signalisierenden Steuerinformation kann beispielsweise bei einer Tastwahleinrichtung die allgemein für Dienste vorgesehene besondere Signaltaste, die üblicherweise mit einem Sternsymbol gekennzeichnet ist, benutzt werden. In gleicher Weise wie bei der Anschaltung des Sonderverbindungssatzes kann zur entsprechenden Information des jeweiligen Teilnehmers bei seiner Abschaltung ein Aufmerksamkeitszeichen ausgelöst werden. The proposed word entries make job changes and expansions possible without any problems, since this can be done regardless of the presence of assigned procedure keys. Using the word commands instead of entering numbers, in addition to the resulting ease of use, a high degree of reliability is achieved. To transmit the control information signaling a subsequent voice input, the special signal key, which is generally provided for services and which is usually marked with an asterisk, can be used, for example, in the case of a key dialing device. In the same way as when the special connection set is switched on, a warning sign can be triggered when the respective subscriber is switched off in order to provide the relevant information.

Die angeforderte Bereitstellung des Sonderverbindungssatzes erfolgt erfindungsgemäss jeweils für eine vorgegebene Zeitspanne, in der der Teilnehmer das den Auftrag kennzeichnende Befehlswort einzugeben hat. Gemäss einer Weiterbildung der Erfindung wird ein erkanntes Befehlswort von According to the invention, the requested provision of the special connection set takes place in each case for a predetermined time period in which the subscriber has to enter the command word characterizing the order. According to a development of the invention, a recognized command word from

644 482 644 482

der Vermittlungseinrichtung mittels einer Sprachausgabeeinheit quittiert. the switching device acknowledges by means of a voice output unit.

Gemäss einer Weiterbildung der Erfindung wird als Rückinformation ein entsprechender Meldetext nach der Anschaltung des Sonderverbindungssatzes bzw. ein entsprechender Schlusstext nach vollendeter Auftragseingabe, dessen Wortlauf jeweils in einem Sprachspeicher enthalten ist, aus diesem ausgespeichert, zum jeweiligen Fernsprechendgerät übertragen und dort wiedergegeben. Die Auftragseingabe per Sprache erfolgt somit nach dem Verbindungsaufbau zu dem Sonderverbindungssatz im Dialog. According to a further development of the invention, a corresponding message text after the activation of the special connection set or a corresponding final text after the completion of the order entry, the word run of which is contained in a voice memory, is stored from this memory, transmitted to the respective telephone device and reproduced there. The order entry by voice takes place after the connection to the special connection set in dialog.

Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind den restlichen abhängigen Patentansprüchen zu entnehmen. Further advantageous refinements of the invention can be found in the remaining dependent claims.

Zum besseren Verständnis des erfindungsgemässen Verfahrens werden im folgenden Ausführungsbeispiel der Erfindung anhand der Figuren 1 und 2 beschrieben. In den Figuren 1 bzw. 2 sind einige Funktionseinheiten einer rechnergesteuerten Nebenstellenanlage VSt gezeigt, deren Steuerungsabläufe im wesentlichen durch die zentrale Steuereinheit ZSt gesteuert werden. Sie enthält neben den für den Standardverkehr vorgesehenen Verbindungssätzen, nämlich dem Amtssatz AS, dem Internsatz IS, dem für die Aufnahme der im Mehrfrequenz-Verfahren abgegebenen Wahlinformation vorhandenen Aufnahmesatz WAS, dem bei einer Verbindung zu einer weiteren Nebenstellenanlage NA herangezogenen Leitungssatz LS darüberhinaus einen Sonderverbindungssatz S. Die Verbindungssätze und eine teilzentrale Steuereinheit St können in Verbindung mit dem entsprechenden Anteil des Koppelnetzes KN und dem jeweiligen Koppelnetzeinsteller E für eine bestimmte Gruppe von Teilnehmerstellen T1 bis Tn vorhanden sein. Werden mehrere dieser Teilnehmergruppen gebildet, so sind diesen die genannten Einheiten in entsprechender Weise zugeordnet. Im Vergleich zu den übrigen Verbindungssätzen ist der Sonderverbindungssatz SV, der wie später noch erläutert wird, die für die Erkennung und Auswertung eines gesprochenen Befehlswortes notwendigen Einheiten enthält, im wesentlichen geringerer Anzahl vorhanden. Man kann nämlich davon ausgehen, dass nur ein geringer Anteil der herzustellenden Verbindungen die vorgesehenen und per Sprachbefehl einzuleitenden Aufträge betrifft. For a better understanding of the method according to the invention, the following exemplary embodiment of the invention is described with reference to FIGS. 1 and 2. FIGS. 1 and 2 show some functional units of a computer-controlled private branch exchange VSt, the control processes of which are essentially controlled by the central control unit ZSt. In addition to the connection sets provided for standard traffic, namely the office set AS, the internal set IS, the recording set WAS available for receiving the dialing information given in the multi-frequency method, and the line set LS used for a connection to another private branch exchange NA, it also contains a special connection set S The connection sets and a partial central control unit St can be present in connection with the corresponding part of the switching network KN and the respective switching network adjuster E for a certain group of subscriber stations T1 to Tn. If several of these groups of participants are formed, these units are assigned to them in a corresponding manner. Compared to the other connection sets, the special connection set SV, which, as will be explained later, contains the units necessary for the recognition and evaluation of a spoken command word, is essentially smaller in number. This is because it can be assumed that only a small proportion of the connections to be set up concern the intended jobs and those to be initiated by voice command.

In jeder der Teilnehmergruppen ist einer Teilnehmerstelle T ein eigener Teilnehmersatz TS zugeordnet. Dieser enthält unter anderem eine Indikationsstelle, die Zustandsänderun-gen auf der jeweiligen Anschlussleitung erkennt. Die einzelnen Informationen werden aufgrund einer Abfrage unter Einbeziehung der teilzentralen Steuereinheit St an die Steuerung ZSt gegeben. Von dieser werden dann Einstellbefehle für die im Teilnehmersatz enthaltenen Funktionsschalter übermittelt. Dies trifft in gleicher Weise für die übrigen Verbindungssätze zu. Der jeweilige Verbindungssatz wird dabei über eine Adressinformation markiert. Aufgrund einer Einstellinformation wird die Betätigungsart eines Funktionsschalters festgelegt und gleichzeitig der betreffende Funktionsschalter ausgewählt. Die jeweilige Einstellung desselben wird dann durch die Taktinformation des vorhandenen Systemtaktes durchgeführt. A separate subscriber set TS is assigned to a subscriber station T in each of the subscriber groups. Among other things, this contains an indication point that detects changes in status on the respective connection line. The individual information is given to the control ZSt on the basis of a query involving the part-central control unit St. Setting commands for the function switches contained in the subscriber set are then transmitted by the latter. This applies in the same way to the other connection sets. The respective connection set is marked using address information. The type of actuation of a function switch is determined on the basis of setting information and the function switch in question is selected at the same time. The respective setting of the same is then carried out by the clock information of the existing system clock.

Die genannten teilnehmer- bzw. verbindungsindividuellen Sätze sind im Ausführungsbeispiel gleichberechtigt in der sogenannten Umkehrgruppierung an Koppelfeldanschlüsse nur einer einzigen Koppelfeldseite angeschlossen. Der Einsteller E hat die Aufgabe, alle Koppelpunkte, die für eine Verbindung durch das Koppelnetz benötigt werden, zu betätigen. Durch diese Verbindungssätze werden die für den Aufbau, das Halten und das Auslösen einer Verbindung unmittelbar am Koppelnetz erforderlichen vermittlungstechnischen Schaltvorgänge ausgeführt. Für die Teilnehmeranschlussapparate der einzelnen Teilnehmerstellen kann neben der Tastwahl nach dem Mehrfrequenz-Verfahren auch die Nummern- In the exemplary embodiment, the subscriber or connection-specific sets mentioned are connected on an equal footing in the so-called reverse grouping to switching network connections of only one switching network side. The adjuster E has the task of actuating all crosspoints that are required for a connection through the switching network. These connection sets are used to carry out the switching operations necessary for establishing, holding and releasing a connection directly on the switching network. For the subscriber lines of the individual subscriber stations, in addition to the push-button dialing using the multi-frequency method, the number

3 3rd

5 5

10 10th

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20 20th

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4 4th

schalterwahl vorgesehen sein. Davon abhängig wird bei einer normalen Verbindungsherstellung entweder ein Weg für die Anschaltung eines Wahlaufnahmesatzes WAS oder eines Internsatzes IS gesucht. Nach der wirksamen Anschaltung wird durch den jeweiligen Satz in bekannter Weise das Anlegen der Speisespannung und des Wähltones für die jeweilige Teilnehmerstelle bewirkt. switch selection should be provided. Depending on this, either a path for connecting a dialing record set WAS or an internal record IS is searched for during normal connection establishment. After the effective connection, the application of the supply voltage and the dial tone for the respective subscriber station is effected in a known manner by the respective set.

Die erste von einem Teilnehmer eingwählte Ziffer wird der zentralen Steuereinrichtung ZSt zur Wahlbewertung übergeben. Es kann dabei festgestellt werden, ob eine interne Verbindung oder eine externe Verbindung gewünscht wird. Im letzteren Fall würde dann der weitere Aufbau uner Zuhilfenahme eines Amtssatzes AS erfolgen. Im Falle einer gewünschten Internverbindung wird nach einer weiteren Wahlbewertung ein Weg zum gewünschten Teilnehmer gesucht und es werden die den mgöichen Weg betreffenden Daten der Steuereinheit St übergeben. Diese veranlasst dann die Einsteileinrichtung E, die Einstellung der zugehörigen Koppelpunkte im Koppelnetz KN vorzunehmen. Ist der Koppelweg in Ordnung, so erfolgt die Durchschaltung und es wird zum rufenden Teilnehmer Freiton und zum gerufenen Teilnehmer das Rufsignal vom Internsatz IS ausgesendet. Ist die rufende Teilnehmerstelle mit einer Tastwahleinrichtung ausgerüstet, so wird der zur Aufnahme der damit eingegebenen Wahlinformation vorhandene Satz WAS ausgelöst. Mit dem Melden der gerufenen Teilnehmerstelle erfolgt dann der Eintritt in den Gesprächszustand. Wird durch einen der beteiligten Teilnehmer eingehängt, so bewirkt dies durch entsprechende Befehle das Auslösen des Teilnehmersatzes und des eingestellten Weges. The first digit dialed by a subscriber is handed over to the central control device ZSt for election evaluation. It can be determined whether an internal connection or an external connection is desired. In the latter case, the further development would take place without the use of an official sentence AS. In the case of a desired internal connection, a route to the desired subscriber is searched for after another election evaluation and the data relating to the possible route are transferred to the control unit St. This then causes the setting device E to set the associated coupling points in the switching network KN. If the coupling path is OK, the connection is made and the ringing tone is sent to the calling party and the call signal is sent from the internal record IS to the called party. If the calling subscriber station is equipped with a touch dialing device, the set WAS available for recording the dialing information thus entered is triggered. When the called subscriber station is reported, the call is entered. If one of the participants involved hangs up, this triggers the participant set and the set path using appropriate commands.

Der Teilnehmer eines heutigen Fernsprechvermittlungssystems kann bestimmte Dienst- bzw. Verbindungsaufträge eingeben. Dies kann bei Vorhandensein eines normalen Nummernschalters durch Einwahl bestimmter Kennziffern bzw. bei Tastwahleinrichtungen durch eine, gegebenenfalls lange und für die einzelnen Aufträge unterschiedlichen Folge von Tastendrücken erfolgen. In diesen Fällen ist, insbesondere durch Ziffernvertauschungen eine hohe Fehlerwahrscheinlichkeit gegeben. Eine andere Möglichkeit besteht darin, bei Tastwahleinrichtungen für jeden möglichen Auftrag eine zusätzliche Prozedurtaste vorzusehen. Aus Gründen der Überschaubarkeit und der Preisgestaltung kann nur eine begrenzte Anzahl von Auftragsmöglichkeiten gleichzeitig eingerichtet werden. Weiterhin sind Änderungen schwer auszuführen. The subscriber of today's telephone switching system can enter certain service or connection orders. In the presence of a normal number switch, this can be done by dialing in certain codes or, in the case of key dialing devices, by a sequence of key presses, which may be long and different for the individual orders. In these cases, there is a high likelihood of errors, particularly due to the exchange of digits. Another possibility is to provide an additional procedure key for each possible job in the case of key selection devices. For reasons of clarity and pricing, only a limited number of order options can be set up at the same time. Furthermore, changes are difficult to implement.

Um Prozedurtasten einzusparen und um für bezüglich Erweiterungen flexibel zu sein, werden die besonderen Aufträge per Sprachbefehl eingegeben. Diese Befehle sollen in der Vermittlungsstelle durch eine neben den normalen Wahlaufnahmesätzen WAS vorhandene Einheit S aufgenommen und verarbeitet werden. Durch den Einsatz dieser Einheit in der Vermittlungsstelle wird eine Vereinfachung der Fernsprechendgeräte ermöglicht. Es können für die Einleitung besonderer Aufträge beispielsweise die für die Nebenstellentechnik üblichen Fernsprechendgeräte mit vorhandener Signaltaste verwendet werden. Durch ihre Betätigung wird gegebenenfalls in Verbindung mit der Betätigung einer weiteren Spracheingabetaste oder der Einwahl einer kurzen Kennziffer die zentrale Steuereinheit aktiviert und der Weg zum Sonderverbindungssatz S wirksam durchgeschaltet. Diese Anschaltung wird dem Teilnehmer durch ein akustisches oder optisches Signal, das durch ein entsprechendes Rückwärtszeichen ausgelöst wird, signalisiert. Der Teilnehmer kann nun innerhalb einer vorgegebenen Zeit ein Befehlswort, das einem bestimmten Auftrag entspricht, einsprechen. Befehlsworte, die einen bestimmten Dienstauftrag betreffen, können beispielsweise folgende Worte sein: Rückruf, Umleitung, Dreierkonferenz, Aufschalten. Ist unter der Voraussetzung eines Rückkanals am Fernsprechendgerät ein Display vorhanden, so könnten weitere Dienstaufträge die Uhrzeitansage, die Identifizieransage oder die Gebührenansage beinhalten. Befehlsworte wie Amtsgespräche, Privatgespräche, Unteranlage, Diktieren, Auskunft, Werkschutz, Personensuche und Fernschreibannahme würden beispielsweise besonderen Verbindungsaufträgen entsprechen. Ein individueller Auftrag könnte beispielsweise durch das Befehlswort «Kurzruf» eingegeben werden. In order to save procedure keys and to be flexible with regard to extensions, the special orders are entered by voice command. These commands are to be received and processed in the switching center by a unit S which is present in addition to the normal dialing record sets WAS. The use of this unit in the exchange enables the telephone terminals to be simplified. For the initiation of special orders, for example, the telephone terminal devices with an existing signal button that are customary for private branch exchange technology can be used. By pressing it, the central control unit is activated in connection with the actuation of a further voice input key or the dialing of a short code number and the path to the special connection set S is effectively switched through. This connection is signaled to the subscriber by an acoustic or optical signal which is triggered by a corresponding backward signal. The subscriber can now speak a command word that corresponds to a specific job within a predetermined time. Command words that relate to a specific service order can be, for example, the following words: callback, diversion, three-party conference, intrusion. If a display is available on the telephone device under the prerequisite of a return channel, further service orders could include the time announcement, the identification announcement or the fee announcement. Command words such as exchange calls, private calls, sub-system, dictation, information, security, searching for people and receiving telex would, for example, correspond to special connection orders. An individual order could, for example, be entered using the command word "short call".

Bezogen auf die Fig. 1 erfolgt das Erkennen und die Verarbeitung eines aus einem vorgegebenen Befehlsvorrat ausgewählten und eingesprochenen Befehlswortes durch die im Sonderverbindungssatz S enthaltene und für sich bekannte Sprachverarbeitungseinheit SVI. Es sind nur einige grundsätzliche Einheiten eines solchen Spracherkennungssystems angedeutet. Es muss in der Lage sein, die grundlegenden Merkmale eines jeden Befehlswortes zu erkennen. Im allgemeinen wird das analoge Sprachsignal zuerst digitalisiert. Soll eine Spracherkennung von der Person des Sprechers unabhängig sein, so muss in der sogenannten Lernphase, in der also einzelne Sprecher die vorgesehenen Befehlsworte in das Spracherkennungssystem eingeben, jedes Befehlswort zumindest von einer grösseren Anzahl von Sprechern möglichst mehrmals eingesprochen werden. Die Worte werden in einzelne wortspezifische Parameter zerlegt. Die Mitteilung der gewonnenen Parameter beispielsweise über sämtliche Eingaben aller Sprecher in Verbindung mit einer Zeitnormierung ergibt dann das Referenzmuster des betreffenden Befehlswortes. Die einzelnen Referenzmuster werden in einem Referenzmusterspeicher, der durch die Einheit SP angedeutet ist, abgelegt. Zur Erkennung eines eingesprochenen und zunächst von der Aufnahmeeinheit SA aufbereiteten Befehlswortes wird aus diesem ein Testmuster gebildet und auf Ähnlichkeit mit einem abgespeicherten Refererfzmuster geprüft. Bei einem vorgegebenen Grad der Übereinstimmung wird das Befehlswort erkannt. Ist zur Sprachausgabe ein entsprechender Sprachsynthesizer, der gleichfalls für sich bekannt ist, vorhanden, so kann das erkannte Wort von der Vermittlungseinrichtung zu der jeweiligen Endeinrichtung übertragen und als Quittung hörbar gemacht werden. Der Speicher des Synthesizers enthält demnach alle vorgegebenen und verarbeitbaren Befehlsworte. Wird das eingesprochene Befehlswort richtig erkannt und quittiert, so werden die daran zu knüpfenden Folgefunktionen veranlasst. Die bei der Aufnahme und bei der Verarbeitung eines empfangenen Befehlswortes erforderlichen Steuervorgänge in der Einheit SVI können vermittels eines Prozessors P durchgeführt werden. With reference to FIG. 1, the recognition and processing of a command word selected and spoken from a predetermined command set takes place by the speech processing unit SVI contained in the special connection set S and known per se. Only a few basic units of such a speech recognition system are indicated. It must be able to recognize the basic characteristics of each command word. Generally, the analog voice signal is digitized first. If speech recognition is to be independent of the person of the speaker, then in the so-called learning phase, in which individual speakers enter the intended command words into the speech recognition system, each command word must be spoken at least several times by a larger number of speakers. The words are broken down into individual word-specific parameters. The notification of the parameters obtained, for example, about all inputs by all speakers in connection with a time normalization then results in the reference pattern of the relevant command word. The individual reference patterns are stored in a reference pattern memory, which is indicated by the unit SP. In order to recognize a spoken command word, which is initially prepared by the recording unit SA, a test pattern is formed from the latter and checked for similarity to a stored reference pattern. The command word is recognized at a predetermined degree of correspondence. If a corresponding speech synthesizer, which is also known per se, is available for speech output, the recognized word can be transmitted from the switching device to the respective terminal device and made audible as a receipt. The memory of the synthesizer therefore contains all the specified and processable command words. If the spoken command word is correctly recognized and acknowledged, the subsequent functions to be linked to it are initiated. The control processes required in the unit SVI when recording and processing a received command word can be carried out by means of a processor P.

Für die Auftragseingabe durch ein gesprochenes Befehlswort kann ein Dialog zwischen einem Teilnehmer und dem angeforderten Sonderverbindungssatz in der Vermittlungsstelle durch die Einblendung vorgegebener Textteile in menschlicher Sprache vorgesehen sein. Nach der vorgenommenen Belegung durch einen Teilnehmer wird beispielsweise bei Vorhandensein einer Tastwahleinrichtung am betreffenden Endgerät wie bereits erwähnt durch die Betätigung der Signaltaste die Steuerung angefordert. Mit einer nachfolgenden Betätigung einer Eingabetaste wird durch ein zur Vermittlungseinrichtung dadurch gesendetes Kennzeichen die Anschaltung der Spracherkennungseinrichtung im Sonderverbindungssatz S bewirkt. Als Eingabetaste kann z.B. die allgemein für eine Diensteinleitung vorgesehene und mit dem Sternsymbol gekennzeichnete Taste benutzt werden. Es sind auch schon Tastwahleinrichtungen bekannt, bei denen die Betätigung einer der zusätzlich vorgesehenen Tasten beide Funktionen auslöst. For the order entry by a spoken command word, a dialogue between a subscriber and the requested special connection set in the exchange can be provided by the insertion of predefined text parts in human language. After the assignment has been made by a subscriber, the control is requested, for example, in the presence of a touch dial device on the terminal concerned, as already mentioned, by actuating the signal button. Subsequent actuation of an enter key causes the voice recognition device in the special connection set S to be switched on by an identifier thereby sent to the switching device. As an enter key e.g. the key generally intended for service initiation and marked with the star symbol is used. Tactile dialing devices are also known in which the actuation of one of the additionally provided keys triggers both functions.

Nach dem erfolgten Verbindungsaufbau zur Spracherkennungseinrichtung im Sonderverbindungssatz S können Texte, die z.B. digital im Sprachspeicher eines Sprachsynthesizers, der eine Teileinheit der Sprachausgabeeinheit SG bilden After the connection to the speech recognition device has been established in the special connection set S, texts that e.g. digitally in the speech memory of a speech synthesizer, which form a subunit of the speech output unit SG

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könnte, gespeichert sind zum anfordernden Teilnehmer als analoge Sprachinformation übertragen werden. Ein Meldetext: Ihr Auftrag bitte, der durch ein Tonsignal ergänzt sein kann, fordert das den Auftrag kennzeichnende Befehlswort an. Nach der Aufnahme des Befehlswortes durch die Einheit SV kann entweder das erkannte Befehlswort aus dem vorhandenen Speicher ausgelesen und übertragen werden oder es kann durch einen entsprechenden Textteil die Wiederholung des Befehlswortes dann angefordert werden, wenn keine eindeutige Erkennung erfolgt ist. Bei Bedarf könnte anschliessend das Eintasten von Ziffern vorgenommen werden. Ein Schlusstext kann auf das Ende der Auftragseingabe hinweisen. Die Abschaltung des Sonderverbindungssatzes kann durch die Auslösung eines Tonsignals signalisiert werden. Diese Abschaltung kann auch dann vorgenommen werden, wenn der Teilnehmer innerhalb einer vorgegebenen Zeit kein Befehlswort einspricht. Danach erfolgt der Abbau der zum Sonderverbindungssatz durchgeschalteten Verbindung. could be stored as analog voice information stored in the requesting subscriber. A message text: Your order please, which can be supplemented by a sound signal, requests the command word characterizing the order. After the command word has been received by the unit SV, either the recognized command word can be read out from the available memory and transmitted, or the repetition of the command word can be requested by a corresponding text part if no clear recognition has taken place. If necessary, the digits could then be keyed in. A closing text can indicate the end of the order entry. The deactivation of the special connection set can be signaled by triggering a sound signal. This shutdown can also be carried out if the subscriber does not speak a command word within a predetermined time. Then the connection through to the special connection set is cleared.

Der Zugriff zu bestimmten Diensten wird durch gesprochene Befehlsworte ermöglicht. Der normale Verbindungsaufbau erfolgt z.B. bei vorhandener Tastwahleinrichtung ausschliesslich durch die Betätigung der entsprechenden Zifferntasten. Für die Wahlaufnahmesätze WAS wird somit in an sich bekannter Weise der Sprachschutz beibehalten. Ein Auftrag für einen Dienst kann auch während einer bestehenden Gesprächsverbindung vorgenommen werden. Soll beispielsweise ein dritter Teilnehmer an einem bestehenden Gespräch beteiligt werden, so kann durch die Betätigung der für die Diensteinleitung verwendbaren Signaltaste der zentralen Steuereinrichtung mitgeteilt werden, dass ein besonderer Auftrag erteilt werden soll. Nach dem Trennen von der Leitung wird die Spracherkennungseinrichtung angeschaltet und das eingesprochene Befehlswort «Dreierkonferenz» Access to certain services is made possible by spoken command words. The normal connection is established e.g. If a push-button device is available, only by pressing the corresponding number buttons. For the WAS election record sets, voice protection is thus retained in a manner known per se. An order for a service can also be made during an existing call. For example, if a third party is to be involved in an existing call, the central control device can be informed by pressing the signal button that can be used to initiate the service that a special order is to be placed. After disconnection from the line, the speech recognition device is switched on and the spoken command word “three-party conference”

bewertet. rated.

Insbesondere für die Teilnehmer einer Fernsprechnebenstellenanlage werden hinsichtlich der Verbindungsmöglichkeiten unterschiedliche Berechtigungen vorgesehen. So kann beispielsweise der Zugriff zu bestimmten Diensten, die in heutigen Fernsprechvermittlungssystemen in Anspruch genommen werden können, für bestimmte hierzu berechtigte Teilnehmer möglich sein. Diese Dienste bzw. spezielle Verbindungsaufträge können entweder durch die Einwahl bestimmter Kennziffern oder durch die Betätigung von besonderen, an der Fernsprechstation angeordneten Prozedurtasten angefordert werden. Um für bezügliche Erweiterungen flexibel zu sein, ist es auch denkbar, diese besonderen Aufträge durch ein vom Teilnehmer einzusprechendes Befehlswort einzuleiten. Dies setzt dann eine entsprechende Auswertung der einzelnen möglichen Befehlswörter in der Vermittlungsstelle voraus. Wird nun durch einen Teilnehmer einer der vorgesehenen und nicht allgemein zugänglichen Dienste bzw. einer der möglichen besonderen Verbindungsaufträge angefordert, so muss geprüft werden, ob der Teilnehmer hierzu berechtigt ist. Diese Berechtigungsprüfung ist insbesondere für solche Leistungsmerkmale der Bürokommunikation bzw. für solche Auskunftssysteme von Bedeutung, für die ein erhöhter Schutz gegen einen unbefugten Zugriff notwendig ist. Es kann aber auch im Rahmen der Gebührenerfassung bereits dann eine Berechtigungsprüfung vorgenommen werden, wenn durch einen Teilnehmer mit der Einwahl einer bestimmten Ziffer signalisiert wird, dass eine externe Verbindung gewünscht ist. Dies kann eine beabsichtigte Verbindung betreffen, die von der Nebenstellenanlage aus entweder in das Ortsnetz oder in die Ferne führt. In particular for the subscribers of a private branch exchange, different authorizations are provided with regard to the connection options. For example, access to certain services that can be used in today's telephone switching systems may be possible for certain subscribers authorized to do so. These services or special connection jobs can be requested either by dialing in certain codes or by pressing special procedure keys located on the telephone station. In order to be flexible for related extensions, it is also conceivable to initiate these special orders by means of a command word to be spoken by the subscriber. This then requires a corresponding evaluation of the individual possible command words in the exchange. If a subscriber now requests one of the provided and not generally accessible services or one of the possible special connection requests, it must be checked whether the subscriber is authorized to do so. This authorization check is particularly important for those features of office communication or for information systems for which increased protection against unauthorized access is necessary. However, an authorization check can also be carried out as part of the fee entry if a subscriber signals by dialing in a specific number that an external connection is desired. This can affect an intended connection that leads from the private branch exchange to either the local network or to the distance.

Wird in der Vermittlungsstelle durch die Bewertung der vom Teilnehmer jeweils eingegebenen Informationen festgestellt, dass eine Berechtigungsprüfung erforderlich ist, so wird die Anschaltung des Sonderverbindungssatzes S veranlasst. If the switching center determines from the evaluation of the information entered by the subscriber that an authorization check is required, the connection of the special connection set S is initiated.

Im Zusammenhang mit der Berechtigungsprüfung enthält dieser Satz eine Spracherkennungseinrichtung SV2, durch die es ermöglicht wird, vom Teilnehmer eingesprochene Kennworte sprecherabhängig zu identifizieren. Es kann beispielsweise festgelegt sein, dass als Kennwort der Name des jeweiligen Teilnehmers von diesem einzusprechen ist. Das elektronische mikroprozessorgesteuerte Spracherkennungssystem SV enthält unter anderem einen Sprachmusterspeicher, in dem die in einer Lernphase von den einzelnen Teilnehmern gesprochenen Kennworte in teilnehmerindividuellen Speicherplätzen abgespeichert sind. Hierzu werden in der sogenannten Lernphase die vom Teilnehmer gegebenenfalls mehrmals eingesprochenen Kennworte in charakteristische Parameter zerlegt und abgespeichert. In diesen Parametern ist beispielsweise eine Aussage über die Grundfrequenz der Stimme der einsprechenden Person und über die Sprechlautstärke enthalten. Wird ein im normalen Betrieb eingesprochenes Kennwort in der Aufnahmeeinheit SA der Spracherkennungseinrichtung in seine Parameter zerlegt, dann ergibt sich eine Übereinstimmung dieser Parameter mit den im Wortmusterspeicher SP abgespeicherten Parametern des gleichen Kennwortes nur dann, wenn das Einsprechen dieses Kennwortes durch die gleiche Person vorgenommen wird. Als Kennwort kann der Name des betreffenden Teilnehmers vorgesehen werden. Es wird ein Vergleich der im Wortmusterspeicher insgesamt abgespeicherten Muster mit dem Muster vorgenommen, das aus dem eingesprochenen Kennwort gebildet wurde. Wird eine Übereinstimmung festgestellt, so kann die Nummer des betreffenden Speicherplatzes als Identifikationsnummer für den betreffenden Teilnehmer dienen. Die bei der Aufnahme und bei der Verarbeitung eines empfangenen Kennwortes erforderlichen Steuervorgänge in der Einheit SV können vermittels eines Prozessors P durchgeführt werden. In connection with the authorization check, this set contains a speech recognition device SV2, by means of which it is possible to identify passwords spoken by the subscriber as a function of the speaker. For example, it may be stipulated that the name of the respective subscriber is to be spoken by the subscriber as a password. The electronic microprocessor-controlled speech recognition system SV contains, among other things, a speech pattern memory in which the passwords spoken by the individual participants in a learning phase are stored in memory locations specific to the participants. For this purpose, in the so-called learning phase, the passwords, which the participant may have spoken several times, are broken down into characteristic parameters and stored. These parameters include, for example, a statement about the basic frequency of the speaking person's voice and about the speaking volume. If a password spoken in normal operation is broken down into its parameters in the recording unit SA of the speech recognition device, then these parameters correspond to the parameters of the same password stored in the word pattern memory SP only if the same person speaks this password. The name of the subscriber concerned can be provided as the password. The patterns stored in the word pattern memory are compared with the pattern that was formed from the spoken password. If a match is found, the number of the storage location concerned can serve as an identification number for the subscriber concerned. The control operations required in the unit SV when recording and processing a received password can be carried out by means of a processor P.

Die Identifikationsnummer kann nun dazu dienen, die Berechtigung eines Teilnehmers für den von ihm angeforderten Vermittlungsvorgang festzustellen. Die für die Teilnehmer vergebenen Berechtigungen können in Abhängigkeit von der ihnen zuzuordnenden Identifikationsnummer in einem entsprechenden Berechtigungsspeicher B abgelegt sein. Vermittels der gewonnenen Identifikationsnummer lässt sich dann prüfen, ob der vom identifizierten Teilnehmer gewünschte Vermittlungsvorgang ihm auch zusteht. The identification number can now be used to determine a subscriber's authorization for the switching process requested by him. The authorizations granted for the participants can be stored in a corresponding authorization memory B depending on the identification number to be assigned to them. Using the identification number obtained, it can then be checked whether the mediation process desired by the identified subscriber is also due to him.

Der Teilnehmer kann also seine individuellen Berechtigungen nicht nur vom eigenen Teilnehmeranschluss sondern auch von anderen Anschlüssen erhalten. The subscriber can therefore receive his individual authorizations not only from his own subscriber connection but also from other connections.

Wie bereits erwähnt, kann der Teilnehmer eines heutigen Fernsprechvermittlungssystems bestimmte Dienste, gegebenenfalls nach Zuteilung einer entsprechenden Berechtigung in Anspruch nehmen. Im Zusammenhang mit geplanten Leistungsmerkmalen der Bürokommunikation und im Zusammenhang mit Auskunftssystemen ist eine zahlenmässige Erweiterung der möglichen Dienste zu erwarten. Dienstaufträge können beispielsweise die Gesprächsumleitung, das Aufschalten, den Rückruf oder die Verbindung zu einer Auskunftsstelle betreffen. As already mentioned, the subscriber of a current telephone exchange system can make use of certain services, if necessary after being assigned an appropriate authorization. In connection with planned features of office communication and in connection with information systems, a numerical expansion of the possible services is to be expected. Service orders can, for example, relate to call diversion, intrusion, callback or the connection to an information center.

Diese Dienstaufträge können durch eine Sprachanweisung eingegeben werden. Es ist also jeweils durch den Teilnehmer ein den gewünschten Dienst charakterisierendes Befehlswort einzusprechen. Zuvor ist der Steuereinrichtung der Vermittlungsanlage mitzuteilen, dass die Inanspruchnahme eines der möglichen Dienste beabsichtigt ist. Diese Signalisierung kann beispielsweise bei der üblichen Tastwahleinrichtung durch die Betätigung der mit dem Sternsymbol gekennzeichneten Signaltaste vorgenommen werden. Erfolgt die Inanspruchnahme eines Dienstes nicht aus einem bereits bestehenden Gespräch heraus, so kann zusätzlich durch die Betätigung einer weiteren vorhandenen Taste, beispielsweise These service orders can be entered through a voice instruction. The subscriber must therefore speak a command word characterizing the desired service. The control device of the switching system must be informed beforehand that the intention is to use one of the possible services. This signaling can be carried out, for example, in the conventional key selection device by actuating the signal key marked with the star symbol. If the use of a service does not result from an already existing call, it can also be activated by pressing another key, for example

5 5

10 10th

15 15

20 20th

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30 30th

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o5 o5

644 482 644 482

der sogenannten flash-Taste die zentrale Steuereinheit aktiviert werden. the so-called flash button the central control unit can be activated.

Mit der Betätigung der als Spracheingabetaste anzusehenden Signaltaste wird ein Kennzeichen zur Vermittlungseinrichtung gesendet, das bezogen auf die Fig. 2 die Anschaltung einer Spracherkennungseinrichtung SV bewirkt. Die Fig. 2 unterscheidet sich von der Fig. 1 lediglich durch die im Sonderverbindungssatz S dargestellten Einheiten AG, Z, SP2 und Vg. Die bezüglich der anderen Einheiten bereits in der Beschreibung zur Fig. 1 erläuterte Funktionsweise trifft in gleicher Weise auf die Fig. 2 zu. When the signal key to be regarded as a voice input key is actuated, an identifier is sent to the switching device which, based on FIG. 2, effects the connection of a speech recognition device SV. FIG. 2 differs from FIG. 1 only in the units AG, Z, SP2 and Vg shown in the special connection set S. The mode of operation already explained in relation to the other units in the description for FIG. 1 applies in the same way to FIG. 2 to.

Die Spracherkennungseinrichtung SV muss in der Lage sein, die grundlegenden Merkmale eines jeden der vorgesehenen Befehlsworte, mit denen ein Dienst angefordert werden kann, zu erkennen. Im allgemeinen wird das analoge Sprachsignal zuerst digitalisiert. Bei einer von der Person des jeweiligen Sprechers unabhängigen Spracherkennung wird in der sogenannten Lernphase, in der also einzelne Sprecher die vorgesehenen Befehlsworte in das Spracherkennungssystem eingeben, jedes Befehlswort im allgemeinen von einer grösseren Anzahl von Sprechern in der Regel mehrmals eingesprochen. Die Worte werden in einzelne wortspezifische Parameter beispielsweise über sämtliche Eingaben aller Sprecher ergibt dann gegebenenfalls in Verbindung mit einer Zeitnormierung das Referenzmuster des betreffenden Befehlswortes. Die einzelnen Referenzmuster werden in einem Referenzmusterspeicher, der durch die Einheit SPI angedeutet ist, abgelegt. Zur Erkennung eines eingesprochenen und zunächst von der Aufnahmeeinheit SA aufbereiteten Befehlswortes wird aus diesem ein Testmuster gebildet und auf Ähnlichkeit mit einem abgespeicherten Referenzmuster geprüft. Bei einem vorgegebenen Grad der Übereinstimung wird das Befehlswort erkannt. Die bei der Aufnahme und bei der Verarbeitung eines empfangenen Befehlswortes erforderlichen Steuervorgänge in der Einheit SV können vermittels eines Prozessors P durchgeführt werden. The speech recognition device SV must be able to recognize the basic features of each of the intended command words with which a service can be requested. Generally, the analog voice signal is digitized first. In the case of speech recognition that is independent of the person of the respective speaker, in the so-called learning phase, in which individual speakers enter the intended command words into the speech recognition system, a large number of speakers generally speak each command word several times. The words are broken down into individual word-specific parameters, for example over all inputs by all speakers, and then optionally in conjunction with a time normalization, the reference pattern of the relevant command word. The individual reference patterns are stored in a reference pattern memory, which is indicated by the unit SPI. In order to recognize a command word that has been spoken in and initially processed by the recording unit SA, a test pattern is formed from the latter and checked for similarity with a stored reference pattern. The command word is recognized at a predetermined degree of correspondence. The control processes required in the unit SV when recording and processing a received command word can be carried out by means of a processor P.

Um in einfacher Weise eine zusätzliche Sicherheit bei der Bewertung eines empfangenen Befehlswortes zu erreichen, wird geprüft, ob ein durch die Spracherkennungseinrichtung erkanntes Befehlswort eine für den jeweils bestehenden Vermittlungszustand sinnvolle Forderung darstellt. Zu diesem Zwecke sind diejenigen Auftragsmöglichkeiten, die bei den einzelnen vorkommenden Vermittlungszuständen tatsächlich auszuführen sind in einer Speichereinheit SP2 abgespeichert. Dies könnte für die einzelnen vorgesehenen Befehlsworte bezogen auf einen bestimmten Zustand in der gleichen Form geschehen, wie dies für den Referenzmusterspeicher SPI der Fall ist. Eine andere Möglichkeit besteht darin, für jedes Befehlswort eine bestimmte gegebenenfalls codierte Signalinformation zu wählen und entsprechend abzuspeichern. Ein durch die Signalerkennungseinrichtung erkanntes Befehlswort ist dann in eine solche Signalinformation umzuwandeln. In der einen oder in der anderen Form wird das Befehlswort zwischengespeichert und ein Vergleich mit den für den jeweiligen Vermittlungszustand abgelegten möglichen Befehlswörtern durch eine Vergleichseinrichtung Vg vorgenommen. Nur bei einer festgestellten Übereinstimmung des empfangenen und im Zwischenspeicher Z kurzzeitig abgespeicherten Befehlswortes, das also einen bestimmten Auftrag beinhaltet, mit einem für den zu betrachtenden Vermittlungszustand abgespeicherten Befehlswort wird die Durchführung des betreffenden Auftrages veranlasst. Nur in einem solchen Fall erfolgt also die Freigabe der dem betreffenden Befehlswort zugeordneten Folgefunktionen. Der jeweilige Vermittlungszustand wird durch die Steuerung festgestellt und es wird eine diesbezügliche Information abgeleitet. Diese Information kann beispielsweise in einem Teilbereich des Zwischenspeichers Z bis zur Beendigung des Vergleichsvorganges abgespeichert werden. Für die einzelnen Vermittlungszustände sind, wie bereits erwähnt, nur bestimmte Aufträge und damit Befehlsworte sinnvoll. Ist beispielsweise ein gewünschter Teilnehmer besetzt, so ist bei diesem Vermittlungszustand z.B. das Aufschalten, ein Rückruf oder eine Gesprächsumleitung anzufordern. Während einer zwischen zwei Teilnehmern bestehenden Gesprächsverbindung kann beispielsweise eine Rückfrage gewünscht werden oder es kann über das entsprechende Befehlswort eine Konferenz einberufen werden. In order to achieve additional security in the evaluation of a received command word in a simple manner, it is checked whether a command word recognized by the speech recognition device represents a sensible requirement for the respective existing switching state. For this purpose, those job options that are actually to be carried out in the individual switching states occurring are stored in a memory unit SP2. This could be done in the same form for the individual command words provided in relation to a specific state, as is the case for the reference pattern memory SPI. Another possibility is to select certain, if necessary, coded signal information for each command word and to store it accordingly. A command word recognized by the signal recognition device is then to be converted into such signal information. In one form or the other, the command word is temporarily stored and a comparison is made with a comparison device Vg with the possible command words stored for the respective switching state. The execution of the relevant order is only initiated if the received command word, which is briefly stored in the intermediate memory Z and therefore contains a specific job, with a command word stored for the switching state to be considered, is initiated. Only in such a case is the release of the subsequent functions assigned to the relevant command word. The respective switching state is determined by the controller and relevant information is derived. This information can, for example, be stored in a partial area of the buffer store Z until the comparison process is ended. As already mentioned, only certain orders and thus command words make sense for the individual switching states. If, for example, a desired subscriber is busy, in this switching state e.g. intrusion, request a callback or call diversion. During a call that exists between two participants, for example, a query can be requested or a conference can be called using the corresponding command word.

Wird keine Übereinstimmung des erkannten Befehlswortes mit einem der für einen bestimmten Vermittlungszustand abgespeicherten und ausschliesslich für diesen Zustand möglichen Befehlsworte festgestellt, so wird veranlasst, dass durch die Vergleichseinrichtung Vg anschliesend ein Vergleich mit allen in der Speichereinheit SP2 abgespeicherten Auftragsmöglichkeiten vorgenommen wird. Das Ergebnis dieser alle vorgesehenen Aufträge einschliessenden Vergleichsprüfung wird dem jeweiligen Teilnehmer zur Kenntnis gebracht. Dies kann durch eine für sich bekannte Ansageeinrichtung AG erfolgen. Im Speicher dieser Ansageeinrichtung kann ein entsprechender Text gespeichert sein, der als analoge Sprachinformation zum anfordernden Teilnehmer zu übertragen ist. Wird beispielsweise bei dem genannten Vergleich eine Übereinstimmung des erkannten Auftrages mit einem der insgesamt abgespeicherten Aufträge festgestellt, so kann die aufgrund dieser Übereinstimmung veranlasste Textansage auf die offensichtliche Fehleingabe hinweisen. If no match is found between the recognized command word and one of the command words stored for a specific switching state and only possible for this state, then the comparison device Vg then makes a comparison with all the job options stored in the memory unit SP2. The respective participant will be informed of the result of this comparison test, which includes all the planned orders. This can be done by a known announcement device AG. A corresponding text can be stored in the memory of this announcement device and is to be transmitted as analog voice information to the requesting subscriber. If, for example, a comparison of the recognized order with one of the total stored orders is found in the comparison mentioned, the text announcement initiated on the basis of this agreement can indicate the obvious incorrect entry.

Die genannte Spracherkennungseinrichtung und die weiteren der Auswertesicherheit dienenden Einheiten sind in einem Sonderverbindungssatz S zusammengefasst, der mit der durch eine Signalgabe vorzunehmenden Einleitung eines Dienstes bereitgestellt wird. Seine wirksame Anschaltung kann dem Teilnehmer durch ein Aufmerksamkeitszeichen, das durch ein entsprechendes Rückwärtssignal ausgelöst wird, signalisiert werden. Die für die vereinfachte Sicherung der Auswertung eingesprochener Befehlsworte vorhandenen Einheiten und die Ansageeinheiten können als Teileinheiten der Spracherkennungseinrichtung SV betrachtet werden. Die für die geschilderten Vorgänge notwendigen Steuerabläufe können durch den Prozesor P bewirkt werden. The aforementioned speech recognition device and the further units serving for evaluation security are combined in a special connection set S, which is provided when a service is initiated by signaling. Its effective connection can be signaled to the subscriber by a warning sign that is triggered by a corresponding backward signal. The units available for the simplified securing of the evaluation of spoken command words and the announcement units can be regarded as subunits of the speech recognition device SV. The control processes necessary for the described processes can be effected by the processor P.

6 6

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10 10th

15 15

20 20th

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G G

1 Blatt Zeichnungen 1 sheet of drawings

Claims

644 482 PATENT CLAIMS

1.Procedure for the transmission from a telephone device in telephone switching systems, in particular telephone private branch exchanges, of special orders, such as service or connection orders, to be entered optionally in addition to the information relating to the normal connection establishment, for a switching center that is decisive, The exchange of control information transmitted by any subscriber (T) provides a special connection set (S) containing at least one speech recognition device (SV) and connects to the occupied input line to this requesting subscriber by means of a warning sign triggered as a result of corresponding feedback information as a voice request is brought to the knowledge that a command word then entered acoustically, which can be selected from a predetermined number of possible command words r is identified by the speech recognition device (SV) and a signal information corresponding to the meaning of the received command word is derived for triggering the associated subsequent functions.

2. The method according to claim 1, characterized in that the provision of the special connection set (S) takes place in each case for a predetermined period of time in which the command word is to be entered.

3. The method according to claim 1, characterized in that a further attention sign is triggered when the special connection set (S) is switched off.

4. The method according to claim 1, characterized in that the special connection set further contains, as part of the speech recognition device, speech output units, by means of which the respectively identified job word is transmitted as acknowledgment information to the respective telephone terminal and is acoustically reproduced there as return information.

5. The method according to claims 1 to 3, characterized in that a corresponding message text is provided after switching on the special connection set or a corresponding final text after completion of the order, the wording contained in a voice memory stored, transmitted to the telephone device and reproduced there as return information becomes.

6. The method according to claim 5, characterized in that finally the transmission of an information signal triggering information is carried out.

7. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that a telephone device of conventional design with an existing signal button is used.

8. The method according to claim 1, characterized in that to determine the coating for an entered order, the special connection set (S) provided in the exchange contains a speaker-dependent speech recognition device (SV), that the subscriber must speak at least one password assigned to him and that this password The voice recognition device (SV2) evaluates, on the basis of the individual speech patterns that are stored for authorized participants as a whole, that if the language information to be compared is found to be identical, the authorizations assigned to the participant concerned can be determined, so that it can be seen whether the requested order is to be carried out or is to be blocked.

9. The method according to claim 8, characterized in that the dialing of a special number (e.g. number 0) in the exchange already determines the need for the authorization check and leads to the connection of the speaker-dependent speech recognition device.

10. The method according to claim 8, characterized in that before the individual input of a particular service, an additional signaling generally characterizes the desired use of a service.

11. The method according to claim 8, characterized in that to increase the security of detection when using certain services, several predetermined passwords are to be spoken in succession by the subscriber.

12. The method according to claim 1, characterized in that the provision of the special connection set contained in the speech recognition device is caused by a simple signaling to be carried out, that the switching state existing at the time of the signaling is determined and related information is stored that all in a storage unit (SP2) an executable job options relating to each of the states in question are stored, that the command word recognized by the speech recognition device (SV) and defining the desired job is checked for agreement with the individual job options stored in coded form for the respective switching state and that only one existing agreement, the release of the subsequent functions assigned to the relevant command word is carried out (FIG. 2).

13. The method according to claim 12, characterized in that, if there is a mismatch, a comparison of the recognized job with all job options stored in the storage unit is carried out, based on the comparison result, a message text, the wording of which is stored in a corresponding memory of a speech output unit (AG), transmitted as return information to the telephone terminal and reproduced there.