BRPI0821368B1

BRPI0821368B1 - Auto-configuração de roteador por acordo de nível de serviço de protocolo de internet

Info

Publication number: BRPI0821368B1
Application number: BRPI0821368-2A
Authority: BR
Inventors: Tim Danner
Original assignee: Solarwinds Worldwide, Llc.
Priority date: 2007-12-19
Filing date: 2008-12-12
Publication date: 2020-09-29
Also published as: PT2232770E; CA2709893A1; ES2374965T3; CA2709893C; CN101926124B; MX2010006847A; AU2008343964B2; DK2232770T3; EP2232770A2; WO2009085127A2; BRPI0821368A2; CY1112662T1; EP2232770B1; US20090161551A1; JP2011508514A; ATE531161T1; JP5368473B2; WO2009085127A3; AU2008343964A1; US8203968B2

Abstract

auto-configuração de roteador por acordo de nível de serviço de protocolo de internet uma vez que o usuário tiver configurado quais trajetórias de chamada monitorar, o voip cria automaticamente todas as operações de ip sla necessárias, incluindo o ligamento do responder no lado de destino. quando essas operações desaparecerem, seja devido a sua expiração periódica, ou devido a uma reinicialização do roteador, logo, o serviço recria dinamicamente as operações de ip sla conforme a necessidade.

Description

FUNDAMENTOS DA INVENÇÃO Campo da Invenção

Uma vez que um usuário tiver configurado quais trajetórias de chamada monitorar, o VOIP cria automaticamente todas as operações IP SLA necessárias, incluindo o ligamento do responder no lado de destino. Quando essas operações desaparecerem, seja devido à expiração periódica ou devido a uma reinicialização do roteador, logo, o serviço as recria conforme a necessidade.

Descrição da Técnica Relacionada

Em comunicações de voz sobre protocolo de internet (VOIP), as comunicações telefônicas são amostradas, digitalizadas e transmitidas por uma rede de transmissão de pacote de dados através de nós em uma rede distribuída de modo a proporcionar comunicações telefônicas entre os nós. A VOIP está se tornando crescentemente popular devido aos aprimoramentos em desempenho e largura de banda de transmissão de dados em excesso que permite comunicações VOIP em custos relativamente baixos. Uma descrição completa de comunicações VOIP está além do escopo do presente pedido, porém, mais informações referentes às comunicações VOIP podem ser encontradas em ITU H.323, versão 6 ou IETF Protocolo de Iniciação de Sessão, as questões desta encontram-se aqui incorporadas em sua totalidade a título de referência.

Com a finalidade de proporcionar comunicações VOIP aceitáveis, as conexões entre os vários nós nas redes distribuídas devem ser configuradas. Por exemplo, as comunicações VOIP requerem um QoS suficientemente alto para permitir a transmissão de dados sem um retardo nem perda de dados significativa de modo a evitar retardo de áudio ou perda de áudio. Tipicamente, as comunicações entre os nós de rede VOIP são definidas por acordos de nível de serviço que definem os protocolos de comunicação default entre os nós, conforme a necessidade, por exemplo, com a finalidade de manter os níveis QoS desejados. A necessidade por altas comunicações QoS precisa ser equilibrada contra o overhead de rede de proporcionar as altas comunicações QoS. Portanto, os acordos de serviço definem idealmente um alto QoS entre a conexão de nós primariamente usadas para transferências de dados VOIP, porém, um baixo QoS entre a conexão de nós primariamente usada para outras transferências de dados não-VOIP.

Portanto, essas conexões entre os vários nós são manualmente configuradas. Até mesmo uma pequena rede VOIP pode incluir várias redes de área local (LANs), cada uma tendo vários nós interconectados. Consequentemente, a configuração de vários nós pode ser um processo trabalhoso.

A capacidade de localizar falhas é importante em VOIP, e um suporte e localização de defeitos diários são, tipicamente, as duas partes mais difíceis acerca da execução de um sistema VOIP. Por exemplo, é difícil antecipar o impacto de perder o roteador ou comutador particular, sendo o tráfego VOIP re-roteado em resposta a esta alteração. As ferramentas de monitoramento VOIP convencionais monitoram uma rede para localizar onde os problemas surgem e podem modelar o que acontecerá se a topologia de rede for alterada. A maioria das ferramentas monitora a instabilidade, a perda de pacote, o rendimento, as questões de volume, o retardo, e outras questões de qualidade de serviço a partir da rede e/ou aplicativos de central de chamadas. Todavia, o monitoramento das transações VOIP em uma rede contém um processo tedioso que confere custos significativos e overhead computacional.

As soluções convencionais medem a qualidade VOIP de maneira "reativa" rastreando-se as chamadas telefônicas do usuário final a partir de uma porta span em um comutador. No entanto, uma porta de comutação local consiste em um local fraco para reunir métricas de qualidade VOIP de rede devido à qualidade VOIP e o desempenho são determinados através do desempenho da conexão de ponta-a-ponta, e o monitoramento do desempenho nos nós de extremidade não proporciona informações adequadas em relação ao desempenho da rede. Da mesma forma, o monitoramento de dados de chamada atuais levanta questões de privacidade devido ao monitoramento de chamadas atuais.

Os Acordos de Nível de Serviço de Protocolo de Internet (IP SLAs™) habilitados pelo software Cisco IOS® permitem um monitoramento de sistema VOIP criando-se e monitorando-se o tráfego de dados de voz sintéticos. Da mesma forma, outros produtos concorrentes proporcionam funcionalidades similares. Em particular, os vários componentes de rede VOIP, tais como roteadores e nós podem criar um tráfego sintético e a transmissão desse tráfego sintético pode ser seguida de modo a avaliar o desempenho do sistema.

No software CISCO IOS® que reside em vários roteadores e nós de rede, o IP SLA consiste em um recurso incluído que permite que os administradores analisem níveis de serviço IP para aplicativos e serviços IP, incluindo VOIP. Para mais informações sobre IP SLA, por favor, se refira ao manual de usuário IP SLA em http://www.cisco.com/aDPlication/pdf/en/us/quest/Droducts/ps6350/c2001/ccmiqration 09186a0080789b77.pdf. Os IP SLAs usam tecnologia de monitoramento de tráfego ativo para monitorar o tráfego contínuo na rede de modo a medir o desempenho de rede overhead. Os roteadores proporcionam, ainda, respondedores IP SLA que proporcionam precisão de dados medidos ao longo de uma rede recebendo-se os dados sintéticos e formando-se estatísticas de rede de desempenho.

Em particular, os IP SLAs são, em geral, usados para gerar dados que sejam necessários pelos Acordos de Nível de Serviço com a finalidade de definir as características de uma conexão entre dois componentes de rede, tais como dois nós. Com IP SLAs ou ferramentas de distribuição de dados sintéticos de voz similares, os roteadores e/ou os comutadores podem realizar medições periódicas para monitorar o estado da rede VOIP e coletar as estatísticas de desempenho de rede sem interromper em chamadas de voz atuais. Essas estatísticas incluem MOS, instabilidade, latência de rede, perda de pacote e outras métricas QoS importantes que proporcionam visibilidade retardada no desempenho VOIP.

O uso de um tráfego sintético ao longo do sistema evita os problemas de privacidade descritos anteriormente enquanto ainda proporciona medições de desempenho de sistema razoavelmente precisas. Todavia, o uso de um tráfego sintético também apresenta desvantagens. Os dados produzidos pelas medições do tráfego sistemático podem ser extensos e difíceis de se processar. Da mesma forma, a criação e a transmissão causam overhead de sistema significativo devido à largura de banda durante a transmissão do tráfego sintético. Da mesma forma, o processamento do tráfego sintético para produzir as medições de desempenho sobrecarrega os processadores nos roteadores e outros componentes de rede associados.

Além disso, a programação dos nós VOIP para um monitoramento IP SLA pode ser tediosa. Conforme descrito anteriormente, até mesmo um pequeno VOIP pode ter vários nós. Da mesma forma, um usuário lida com a decisão de utilizar um IP SLA de longo prazo ou permanente que pode consumir recursos de rede em excesso e produzir grandes volumes de dados, ou utilizar IP SLA de longo prazo que pode expirar durante um período de monitoramento desejado.

SUMÁRIO DA INVENÇÃO

Em resposta a essas e outras necessidades, as modalidades da presente invenção proporcionam uma metodologia e ferramenta relacionada para orientar um usuário durante o monitoramento de configuração de uma operação VOIP em nós de rede. Uma vez que o usuário tiver configurado quais trajetórias de chamada monitorar, a VOIP cria automaticamente todas as operações IP SLA necessárias, incluindo o ligamento do responder no lado de destino. Quando essas operações desaparecerem, seja devido à expiração periódica ou a uma reinicialização do roteador, logo, o serviço recria dinamicamente as operações IP SLA, conforme a necessidade.

Proporciona-se um sistema destinado a uma configuração automática de nós para monitorar uma rede de Voz sobre IP (VOIP). O sistema inclui um primeiro dispositivo de armazenamento configurado para receber uma seleção de usuário de nós com a finalidade de monitorar a rede VOIP e uma duração para o monitoramento pelos nós; um segundo dispositivo de armazenamento configurado para armazenar comandos que servem para configurar os nós de modo a realizar o monitoramento; e um servidor configurado para determinar um estado de monitoramento de cada um dos nós e comparar o estado com a seleção de usuário, e quando o estado de monitoramento não se adequar à seleção de usuário, o servidor é adicionalmente configurado para acessar o segundo dispositivo de armazenamento com a finalidade de obter um comando apropriado para atualizar uma configuração dos nós para o monitoramento da rede VOIP.

O sistema pode incluir, ainda, um terceiro armazenamento configurado para armazenar um estado de configuração dos nós. O monitoramento pode incluir uma transmissão e um monitoramento de dados sintéticos na rede VOIP. Da mesma forma, o monitoramento pode incluir estabilizar um IP SLA entre dois ou mais nós. O segundo dispositivo de armazenamento pode incluir comandos para formar o IP SLA. O servidor pode ser adicionalmente configurado para determinar quando um dos IP SLA expirar. De modo semelhante, o servidor também pode ser configurado para determinar quando um dos nós for reinicializado.

O sistema pode incluir uma interface de usuário configurada para proporcionar a seleção de usuário. A interface de usuário pode exibir os resultados do monitoramento. Em particular, a interface de usuário pode exibir os resultados do monitoramento, quando os resultados indicarem quando a rede VOIP estiver operando fora de um parâmetro pré-específico.

Alternativamente, descreve-se um método para uma configuração automática de nós que serve para monitorar uma rede de Voz sobre IP (VOIP), sendo que o método inclui as etapas de armazenar uma seleção de usuário de nós para monitorar a rede VOIP e uma duração para o monitoramento pelos nós; armazenar comandos para configuração dos nós de modo a realizar o monitoramento; monitorar a rede VOIP; determinar um estado de monitoramento de cada um dos nós e comparar o estado com a seleção de usuário, e quando o estado de monitoramento não se adequar à seleção de usuário; acessar o segundo dispositivo de armazenamento de modo a obter um comando apropriado para atualizar uma configuração dos nós para o monitoramento da rede VOIP; e transferir o comando ao nó.

O método pode incluir, ainda, armazenar um estado de configuração dos nós. O monitoramento inclui a transmissão e o monitoramento de dados sintéticos nos nós da rede VOIP. Da mesma forma, o monitoramento inclui o estabelecimento de um IP SLA ente dois ou mais nós. Os comandos incluem comandos para formar o IP SLA. O método inclui, ainda, determinar quando um IP SLA expirar. Os resultados do monitoramento são exibidos quando os resultados indicarem que a rede VOIP estiver operando fora de um parâmetro pré-específico. O método inclui, ainda, determinar quando um dos nós for reinicializado.

Um dispositivo de armazenamento de programa legível por uma máquina, que incorpora um programa de instruções executáveis pela máquina, sendo que as instruções incluem armazenar uma seleção de usuário de nós para monitorar a rede VOIP e uma duração para o monitoramento pelos nós; armazenar os comandos para configurar os nós de modo a realizar o monitoramento; monitorar a rede VOIP; determinar um estado de monitoramento de cada um dos nós e comparar o estado com a seleção de usuário, e quando o estado de monitoramento não se adequar à seleção de usuário; acessar o segundo dispositivo de armazenamento de modo a obter um comando apropriado com a finalidade de atualizar uma configuração dos nós para o monitoramento da rede VOIP; e transmitir o comando ao nó.

Novamente, o monitoramento inclui transmitir e monitorar os dados sintéticos na rede VOIP, e o monitoramento inclui, de preferência, estabelecer um IP SLA ente dois ou mais nós. As instruções incluem, ainda, determinar quando um IP SLA expirar, ou quando um dos nós for reinicializado.

BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS

A Figura 1A descreve um diagrama de blocos de elementos de um sistema de configuração de monitoramento VOIP de acordo com uma modalidade do presente pedido;

A Figura 1B descreve um registro de dados de configuração de nós de acordo com modalidades do presente pedido;

A Figura 2 descreve uma rede VOIP configurada para monitorar nós em uma configuração hub-and-spoke de acordo com uma modalidade do presente pedido;

A Figura 3 descreve uma rede VOIP configurada para monitorar nós em uma configuração de malha de acordo com uma modalidade do presente pedido;

A Figura 4 descreve uma rede VOIP exemplificadora configurada para monitorar nós em uma configuração padrão de acordo com uma modalidade do presente pedido;

A Figura 5 ilustra um fluxograma de um método de monitoramento VOIP de acordo com uma modalidade do presente pedido;

A Figura 6 ilustra um método de configuração de monitoramento de nó dinâmico VOIP de acordo com outra modalidade do presente pedido; e

A Figura 7 descreve um fluxo de processo do método de configuração de monitoramento de nó dinâmico VOIP da Figura 6 de acordo com uma modalidade do presente pedido.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS MODALIDADES PREFERENCIAIS

Reportando-se, agora, à Figura 1, proporciona-se um sistema de configuração de monitoramento de voz sobre IP (VOIP) 100 de acordo com uma modalidade da presente invenção. Em particular, o sistema de monitoramento VOIP 100 inclui uma rede VOIP 110 que, por sua vez, inclui vários nós 111. Um dispositivo de configuração de monitoramento VOIP 120 é conectado à rede 110, conforme a necessidade, de modo a trocar dados com os nós 111.0 dispositivo de configuração VOIP 120 permite, em geral, que o usuário acesso e controle as configurações para as conexões entre os vários nós 111 na rede 110. A função particular do dispositivo de configuração de monitoramento VOIP 120 será descrita em maiores detalhes mais adiante.

O sistema de configuração de monitoramento VOIP 100 pode incluir, ainda, um banco de dados de configuração de monitoramento de nós 130 que inclui dados 131 referentes ao estado dos vários nós 111 e o estado da conexão entre os nós. Por exemplo, conforme descrito na Figura 1B, os dados de configuração de monitoramento de nós 131 para um nó particular 111 podem incluir um identificador de nós 132 e informações referentes a uma rede ou local geográfico deste nó 133. Os dados de configuração de monitoramento de nós 131 podem incluir, ainda, dados referentes aos acordos de níveis de serviço (SLAs) 134 entre este nó e outros nós.

Conforme bem conhecido no campo das redes, o SLA define valores de configuração de alteração de comunicação default entre este nó e outros nós conectados. Portanto, os dados SLA 134 podem incluir, por exemplo, os nós envolvidos no SLA, as configurações de conexão definidas no SLA, e a duração do SLA.

De modo semelhante, os dados de configuração de monitoramento de nós 131 podem incluir, ainda, dados referentes aos acordos de níveis de serviço IP (IP SLAs) 135 entre este nó e outros nós conectados. Os IP SLAs 135 ou outros dados de configuração de monitoramento VOIP descrevem a transferência de dados sintéticos ou falsos entre dois ou mais nós e direciona os nós de modo a monitorar a transferência destes dados sintéticos, conforme a necessidade, com a finalidade de calcular as medições de desempenho para esta transferência. Portanto, os dados IP SLA 134 podem incluir, de modo semelhante, por exemplo, os nós envolvidos no IP SLA, os detalhes referentes aos dados sintéticos a serem transferidos e as medições a serem calculadas, e a duração do IP SLA.

Muito embora o nó configuração data 131 seja descrito residindo no banco de dados de configuração de monitoramento VOIP 130, deve-se avaliar que os dados de configuração de nós 131 pode, realmente, residir nos respectivos nós 111 na rede VOIP 110, e o banco de dados de configuração de monitoramento VOIP 130 pode conter cópias destes dados, ou, de outro modo, contém informações sobre o local dos dados de configuração de monitoramento de nós VOIP.

Referindo-se, novamente, à Figura 1A, uma interface de usuário 140 proporciona um administrador de sistema ou outro acesso de usuário à ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120. A interface de usuário 140 pode ser, por exemplo, um aplicativo residente em um computador local que administra e controla o acesso à ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120. De modo semelhante, a interface de usuário 110 pode ser um programa servido a partir da ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 ou um servidor de dados associado e executado em um aplicativo de navegação residente no computador do administrador de sistema. Conforme descrito em maiores detalhes mais adiante, a interface de usuário 140 recebe e exibe um ou mais aspectos dos dados de nó VOIP 131. A interface de usuário 140 aceita, ainda, entradas do usuário e permite que o usuário especifique várias configurações para o monitoramento de nó VOIP. Opcionalmente, as seleções de monitoramento de nó VOIP específicas ao usuário 151 podem ser armazenadas em uma tabela de dados de seleções de monitoramento de nó VOIP 150. Por exemplo, o usuário pode especificar os nós e as conexões a serem monitoradas utilizando-se o tráfico sintético e a duração para este monitoramento. Da mesma forma, o usuário pode especificar outros aspectos do monitoramento IP SLA, tal como o tipo de dados sintéticos a ser transmitido e outros aspectos selecionáveis do monitoramento, tais como os parâmetros de transmissão de conexão específica.

Opcionalmente, em uma implementação, o dispositivo de configuração de monitoramento VOIP 120 tem, ainda, acesso a um repositório de comandos de monitoramento 136 que contém comandos de monitoramento que servem para implementar os IP SLAs para os nós 111. Por exemplo, o repositório de comandos 136 pode conter diferentes comandos específicos, conforme a necessidade, para implementar os IP SLAs para cada um dos nós 111, e esses comandos podem ser selecionados e implementados, conforme a necessidade, para alcançar os IP SLAs desejados. Alternativamente, conforme conhecido na técnica de configuração de nós, o repositório de comandos de monitoramento 136 pode incluir comandos genéricos de configuração IP SLA que sejam finalizados e realizados utilizando-se o nó específico e os dados de conexão contidos no banco de dados de nós 130. Deve- se avaliar que as ferramentas de conexão de nós são bem conhecidas e podem ser alavancadas conforme a necessidade.

Em operações preferenciais, a interface de usuário 140 apresenta dados de estado geral referentes ao estado de monitoramento dos vários nós 111 na rede VOIP monitorada 110. Por exemplo, a interface de usuário 140 pode listar um ou mais nós 111 e descrever a configuração do monitoramento das conexões a partir deste nó 111. Alternativamente, os nós 111 e as conexões entre estes podem ser graficamente descritos de acordo com técnicas conhecidas. Após visualizar o estado de monitoramento dos nós 111 e as conexões, o usuário pode proporcionar comandos para modificar o monitoramento configuração dos nós 111. Em particular, nas modalidades da presente pedido, o usuário pode selecionar as configurações de monitoramento de rede VOIP geral que são, então, implementadas através de alterações nos IP SLAs de modo a alcançar as configurações desejadas com uma programação manual mínima necessária pelo usuário.

Opcionalmente, a interface de usuário 140 pode apresentar estes dados ao usuário com a finalidade de exibir o estado funcional dos nós, como as estatísticas de desempenho medidas. A interface de usuário 140 pode, ainda, indicar os nós que estiverem operando fora dos objetivos de desempenho pré-ajustados, conforme sugerido pelas estatísticas de desempenho medidas formadas utilizando- se as transmissões de dados sintéticos.

Reportando-se, agora, às Figuras 2 a 4, as modalidades da presente pedido permitem que o usuário selecione entre três configurações de monitoramento default, malha, hub-and-spoke, e padrão. Deve-se avaliar que outras configurações default são possíveis e que a descrição a seguir das configurações de malha, hub- and-spoke e padrão é proporcionada por propósitos de ilustração e sem caráter limitativo.

Reportando-se, agora, à configuração de monitoramento VOIP hub- and-spoke 300 na Figura 3, a rede VOIP descrita inclui dois locais, local 1 210, e local 2 220. Conforme compreendido em rede, esses locais podem se referir a locais geográficos ou a locais de rede, e, tipicamente, cada um dos locais 210, 220 inclui vários nós, respectivamente, 211, 212 e 221, 222 que se combinam de modo a formar LANs. Em particular, a configuração de monitoramento VOIP hub-and-spoke inclui nós internos definidos 211 que se comunicam ao longo das conexões internas 213 até um nó de fronteira 212 no primeiro local 210. De modo semelhante, o segundo local 220 é definido para monitorar os nós internos 221 conectados através de conexões internas 223 a um nó de fronteira 222. Os nós de fronteira 212, 222 são configurados para comunicarem dados sintéticos por um canal 230.

Portanto, a configuração hub-and-spoke inclui um subsistema dos sites/nós 212, 222 que são designados pelo usuário como “hubs” e todos os outros nós 211, 221 como “spokes.” Em particular, monitora-se uma troca de dados sintéticos entre os nós hub 212, 222 e todos os outros nós 211 ou 222 no local, enquanto os nós spoke 211, 221 troca dados sintéticos apenas com um ou mais dos nós hub 212 ou 222 no local apropriado. Da mesma forma, os nós hub 212, 222 são conectados de modo a trocarem dados sintéticos. Por exemplo, uma configuração hub-and-spoke pode ser vantajosamente usada em uma organização com escritórios em múltiplos locais. Os telefones em cada um dos locais separados (isto é, uma LAN 210, 220) podem ser monitorados como estando em malha, enquanto o tráfego intra-local pode ser monitorado junto à conexão 230 entre os hubs 212, 222.

Reportando-se, novamente, à Figura 1, a interface de usuário 140 transfere a designação do usuário do hub-and-spokes à ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120. O usuário pode escolher, de modo específico, os nós hubs 212, 222 e/ou os hubs spoke 211, 221. Alternativamente, o usuário pode apresentar critérios lógicos (por exemplo, exigências de desempenho e/ou compatibilidade) e a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode designar os nós hubs 212, 222 e/ou os hubs spoke 211, 221 com base nos critérios de seleção.

Utilizando-se esses dados, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode apresentar ao usuário, através da interface de usuário, o estado das conexões 213, 223, 230 relevantes à configuração spoke-and- hub 200. Por exemplo, as informações de estado exibidas podem incluir informações estatísticas que descrevem o desempenho das conexões a partir de cada um dos hubs designados 212, 222. Desta forma, as conexões entre os hubs spoke 211, 221 são omitidas de modo a simplificar a revisão do usuário do estado das conexões.

Ao se implementar a configuração de monitoramento de rede hub-and- spoke 200, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode, opcionalmente, propagar os comandos aos nós hub 212, 222 de modo a iniciar as transações IP SLA nas conexões 213, 223, 230 com outros nós hub 212, 222 e nós spoke 211, 221, porém, os comandos aos nós spoke 211, 221 de modo a iniciar as conexões de transação IP SLA apenas com um ou mais nós hub especificados 212, 222. Por exemplo, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode acessar o banco de dados de nó 130 de modo a determinar o estado IP SLA de cada um dos nós hub 212, 222 e os nós spoke 211, 221. A ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode, então, acessar o banco de dados de comando de configuração 136 de modo a obter os códigos de comando desejados conforme a necessidade de modo a atiçar os IP SLAs para cada uma das conexões 213, 223, 230. Alternativamente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode determinar a partir do banco de dados 130 quais nós 211, 212, 221, 222 precisam ser reconfigurados e quais já têm dos IP SLAs desejados para o monitoramento da rede VOIP. Então, apenas os nós 211, 212, 221, 222 associados às conexões 213, 223, 230 a serem monitorados recebem novos comandos para os IP SLAs.

Reportando-se, agora, à Figura 3, a configuração de monitoramento VOIP em malha 300 monitora a conexão de cada nó a cada outro nó. Conforme descrito anteriormente, a rede de monitoramento completamente em malha requer, tipicamente, o overhead de rede executando-se a maior parte da largura de banda da rede às transferências de dados VOIP sintéticos e ao processamento das estatísticas de desempenho IP SLA. Em uma situação típica, o monitoramento de rede VOIP em malha pode ser desejado onde exista várias chamadas entre cada um dos nós.

A configuração de monitoramento de rede VOIP em malha 300 descrita inclui dois locais, local 1 310, e local 2 320. Cada um dos locais 310, 320 inclui múltiplos nós, respectivamente, 311, 312 e 321, 322 que se combinam de modo a formar as LANs 310 e 320. Em particular, a configuração de monitoramento de rede VOIP em malha 300 inclui nós internos definidos 311, 321 e os nós de fronteira 312, 322 no local 310, 320. No entanto, os nós internos 311, 321 e os nós de fronteira 312, 322 na configuração em malha 300 são, agora, configurados de modo a comunicarem dados sintéticos para medições IP SLA tanto através de canais intra- locais 313, 323 como canais inter-locais 330.

Reportando-se, novamente, à Figura 1, ao se implementar a malha completa, o usuário pode visualizar o estado IP SLA de cada um dos nós 111. Desta forma, o usuário pode determinar se os nós 111 precisam ser atualizados de modo a se obter uma configuração de monitoramento em malha desejada. Tipicamente, o estado IP SLA exibido inclui todos os nós 111, conforme a necessidade, de modo a determinar o estrado da malha.

Opcionalmente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 propaga, tipicamente, os IP SLAs a cada um dos nós 111 de modo a iniciar os acordos de monitoramento. Por exemplo, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode acessar o banco de dados de nó 130 de modo a determinar o estado de monitoramento de cada um dos nós 111. A ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode, então, acessar o banco de dados de comando de configuração 136 de modo a obter os comandos IP SLAs desejados para cada um dos nós 111 e, então, transferir esses comandos aos nós apropriados de modo a iniciar os IP SLAs. Alternativamente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode determinar a partir do banco de dados 130 que is nós 111 precisam ser reconfigurados para as medições IP SLA e quais já monitoram as comunicações apropriadas entre outros nós.

Em outra configuração de conexão VOIP, o usuário pode designar uma configuração de rede desejada padrão que não seja uma malha nem uma configuração hub-and-spoke selecionando-se qual dos nós individuais 111 monitorar. Por exemplo, a Figura 4 descreve uma configuração de monitoramento de rede padrão exemplificadora 400 na qual os nós 411,412 e 421,422 em dois locais, local 1 410, e local 2 420 são programados para monitorar as comunicações sintéticas com outros nós selecionados. Em particular, a configuração de monitoramento VOIP padrão 400 inclui, novamente, nós definidos 411, 421 e 412, 422 no local 410, 420. No entanto, os nós internos 411, 421 e o nó de fronteira 412, 422 na configuração padrão 400 são, agora, configurados para comunicarem os dados sintéticos para as medições IP SLA de acordo com as condições definidas pelo usuário. Por exemplo, o monitoramento padrão descrito ocorre em canais de comunicação intra selecionados 413, 423 e canais inter-locais selecionados 440. Desta forma, o monitoramento ocorre em mais nós do que a configuração hub-and- spoke da Figura 2, porém, menos nós do que na configuração em malha da Figura 3.

Reportando-se, novamente, à Figura 1, a interface de usuário 140 transfere a designação do usuário dos nós relevantes 111 para monitoramento à ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120. Alternativamente, o usuário pode, mais uma vez, apresentar critérios lógicos (por exemplo, exigências de desempenho e/ou compatibilidade) e a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode designar nós relevantes 111 com base nesses critérios de seleção. Utilizando-se esses dados, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode apresentar ao usuário, através da interface de usuário 140, o estado de monitoramento dos nós 111 relevantes à configuração padrão desejada 400. Por exemplo, as informações de estado exibidas podem incluir informações que descrevem o monitoramento de conexões provenientes de determinados hubs designados 111 enquanto se omite o estado de monitoramento de outras conexões.

Ao se implementar uma configuração padrão, similar à implementação da configuração em rede 300 e da configuração hub-and-spoke 200, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 propaga os comandos aos nós 111 de modo a iniciar os IP SLAs nas conexões desejadas de acordo com as especificações do usuário. A ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode, então, acessar o banco de dados de comando de configuração 136 de modo a obter os comandos IP SLAs desejados para cada um dos nós 111, conforme a necessidade, de modo a configurar os IP SLAs desejados. Alternativamente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode determinar a partir do banco de dados de nó 130 quais nós precisam ser reconfigurados para realizar o monitoramento desejado e quais nós 111 já estão ajustados em uma configuração de monitoramento desejada. Então, apenas os nós 111 que precisam de alterações de configuração IP SLA recebem novos comandos.

Reportando-se, agora, à Figura 5, apresenta-se um método de configuração de monitoramento VOIP 500. O método 500 inclui uma exibição dos dados de monitoramento de nó 510 e uma seleção de usuário de uma configuração de monitoramento de nó desejada 520. Por exemplo, conforme descrito anteriormente, o usuário pode especificar uma configuração de monitoramento em malha 300, e uma configuração de monitoramento hub-and-spoke 200, ou uma configuração de monitoramento padrão 400. Se o usuário selecionar uma configuração em malha, então, os canais de comunicações entre todos os nós são selecionados de modo que sejam monitorados. Por outro lado, o usuário na etapa 530 designa os nós e os canais a serem monitorados. Conforme descrito anteriormente, o usuário pode definir nós limítrofes e internos.

Dando-se continuidade ao método 500, os nós selecionados são configurados de modo que sejam monitorados na etapa 540, tal como configurar os IP SLAs de modo a transmitir um tráfego sintético e medir as transmissões. Os dados de desempenho VOIP coletados podem, então, ser coletados e exibidos ao usuário na etapa 550, conforme descrito anteriormente.

Por exemplo, ao se utilizar H.323 ou SIP, a operação de configuração de chamada IP SLAs VOIP pode medir o tempo total a partir de quando uma porta de origem envia uma mensagem de chamada (contendo um número de chamada) até quando a porta de origem recebe uma mensagem a partir da porta de término (destino) indicando que o número chamado tocou ou a parte chamada respondeu a chamada. O usuário pode configurar a operação de configuração de chamada VOIP para que seja repetida em intervalos de tempo especificados, para um número especificado de repetições, e ao longo de uma duração específica de tempo. Se um gatekeeper (GK) ou gatekeeper de diretório (DGK) estiver envolvido na sinalização de chamada H.323, mensagens adicionais são enviadas e recebidas entre as portas de origem e término antes de a mensagem de chamada (contendo um número de chamada) seja realmente enviada. O tempo adicional necessário para essas mensagens está incluído na medição de tempo de resposta de configuração de chamada IP SLAs VOIP. Da mesma forma, se um servidor proxy ou um servidor de redirecionamento estiver envolvido na sinalização de chamada SIP, qualquer tempo necessário adicional para que as mensagens sejam enviadas e recebidas (antes de enviar a mensagem de chamada) está incluído na medição de tempo de resposta de configuração de chamada VOIP. Essas tarefas são realizadas na porta de origem (fonte) com a finalidade de iniciar a aplicação de chamada de teste IP SLAs VOIP para configurar o dial peer de modo a rotear a chamada de teste, definir a operação de configuração de chamada VOIP, e agendar a operação de configuração de chamada VOIP.

Reportando-se, agora, à Figura 6, outra modalidade da presente invenção se refere a um método 600 destinado a um monitoramento dinâmico e configuração dos nós para monitoramento após o recebimento das preferências do usuário. Conforme descrito anteriormente, as preferências de monitoramento iniciais do usuário podem ser recebidas na etapa 610 e os nós podem ser inicialmente configurados na etapa 620 de acordo com as seleções de monitoramento especificadas do usuário. Depois que os nós forem apropriadamente configurados, por exemplo, especificando-se os IP SLAs desejados, os nós são monitorados na utilização da transmissão de dados sintéticos na etapa 630, e os dados de sistema VOIP são coletados na etapa 640.

Dando-se continuidade ao método 600, os dados de monitoramento VOIP coletados a partir da etapa 640 são comparados às condições de monitoramento específicas iniciais do usuário na etapa 650. Por exemplo, o desempenho dos nós específicos pode ser avaliado se for garantido que o monitoramento desejado está ocorrendo. Se nenhuma estatística de desempenho for retornada ou se as estatísticas de desempenho não forem, de outro modo, refletidas corretamente às instruções de monitoramento do usuário a partir da etapa 610, podem-se identificar os nós com problemas de monitoramento. Por exemplo, se um IP SLA para um nó expirar, este nó não retornará os resultados de monitoramento desejados. As configurações de nó podem ser atualizadas de modo a refletirem as alterações de monitoramento desejadas na etapa 660 de modo a endereçar quaisquer problemas no monitoramento.

Reportando-se, novamente, à Figura 1, a implementação do método 600 não é rapidamente resumida. Em particular, a interface de usuário 140 pode aceitar e transferir as preferências de monitoramento do usuário a uma ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120. A ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 armazena as seleções de monitoramento de nó VOIP especificadas pelo usuário 151 na tabela de dados de seleções de monitoramento de nó VOIP 150, e essas seleções podem ser usadas para configurar os IP SLAs ou outras técnicas de monitoramento de nó, e essas alterações são armazenadas na tabela de dados de configuração de monitoramento de nós 130.

Após o monitoramento ocorrer e os resultados, isto é, as estatísticas IP SLA, forem retornados a partir dos nós monitorados, esses resultados podem ser comparados aos dados de configuração proporcionados pelo usuário 150 através da ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 de modo a identificar quaisquer nós que não estejam sendo apropriadamente monitorados, conforme conduzido nas preferências de monitoramento do usuário. Alternativamente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode periódica ou dinamicamente atualizar a tabela de dados de configuração de monitoramento de nós 130 aos dados de estado IP SLA coletados a partir dos nós 111, e os dados de configuração de monitoramento de nós 131 podem ser comparados às seleções de monitoramento de nó VOIP 151 na tabela de dados de seleções de monitoramento de nó VOIP 150 de modo a identificar os nós que não estejam adequados às seleções de monitoramento VOIP do usuário 151.

Após esses nós serem identificados, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode atualizar os dados de configuração de monitoramento de nós 131, conforme a necessidade, de modo a realizar as seleções de monitoramento VOIP do usuário 151. Por exemplo, conforme descrito anteriormente, a ferramenta de configuração de monitoramento VOIP 120 pode acessar um banco de dados de comando de monitoramento de nó 136 de modo a adquirir e formar comandos apropriados, conforme a necessidade, com a finalidade de formar os IP SLAs desejados para os nós desejados.

Reportando-se, agora, à Figura 7, proporciona-se um fluxo de processo 700 para uma recreação de operação IP SLA automática. Em particular, o fluxo de processo 700 inclui a interação de três componentes, isto é, um nó de rede 710, um sistema de configuração de monitoramento de rede 720, e uma interface de usuário 730. Inicialmente, os dados de nó 740 que descrevem os nós e a configuração do monitoramento de nó são coletados a partir do nó 710 através do sistema de configuração de monitoramento de rede 720 e transmitidos a uma interface de usuário 730. Em resposta a estes dados de configuração de nó 740 que descrevem o nó 710 e seu estado de monitoramento, a interface de usuário 730 transmite os dados de configuração de monitoramento de usuário 750 ao sistema de configuração de monitoramento de rede 720. O sistema de configuração de monitoramento de rede 720 utiliza os dados de configuração de monitoramento do usuário recebidos 750 e os dados de configuração de nó 740 de modo a formar comandos IP SLA apropriados 760, conforme a necessidade, para afetar o monitoramento desejado das trajetórias de chamada configuradas pelo usuário.

Dando-se continuidade ao fluxo de processo 700 na Figura 7, o sistema de configuração de monitoramento de rede 720 recebe os dados IP SLA e/ou estatísticas 770 e transmite esses dados/estatísticas de monitoramento à interface de usuário 730. O sistema de configuração de monitoramento de rede 720 também recebe os dados de configuração de monitoramento do usuário recebidos 750 de modo a determinar se o monitoramento está adequado aos dados de configuração de monitoramento do usuário recebidos 750. Por exemplo, se um dos IP SLAs tiver expirado dentro de um período de tempo para um monitoramento desejado, os dados de configuração retornados podem refletir esta expiração. Alternativamente, os dados de monitoramento estarão incompletos para o IP SLA desejado. Em resposta, o sistema de configuração de monitoramento de rede 720 transmite os comandos IP SLA atualizados 780 de modo a reiniciar o IP SLA expirado, conforme a necessidade, para completar o monitoramento de nó VOIP desejado conforme especificado nos dados de configuração de monitoramento do usuário recebidos 750.

Conforme discutido anteriormente, várias modalidades da invenção podem ser configuradas em vários elementos físicos, ou podem ser configuradas em um único elemento de rede ou configuradas em uma série de elementos tendo várias funções descritas distribuídas ao longo do documento. O controle do IP SLA 5 ou outras configurações de monitoramento e outras funções podem ser realizados em vários componentes de rede, como em um equipamento de usuário, em um servidor VOIP, em uma porta de acesso ou em outro componente de rede associado à rede VOIP e acesso à rede.

Um indivíduo versado na técnica compreende que as modalidades 10 discutidas anteriormente servem apenas para propósitos ilustrativos, e que a invenção pode ser incorporada em várias configurações conforme discutido anteriormente. Adicionalmente, a invenção pode ser implementada como um programa computacional em um meio legível por computador, onde o programa computacional controla um computador ou um processador de modo a executar as 15 várias funções que são discutidas como etapas de método e, também, discutidas como elementos de hardware ou hardware/software.

Claims

1. Sistema (100) destinado a uma configuração automática de nós para monitorar uma rede de Voz sobre protocolo de internet IP (VOIP), em que o sistema compreende: um primeiro dispositivo de armazenamento (150) configurado para receber uma seleção de usuário de condições de monitoramento compreendendo nós de modo a monitorar a dita rede VOIP e uma duração para o dito monitoramento pelos ditos nós; um segundo dispositivo de armazenamento (136) configurado para armazenar comandos que servem para configurar os ditos nós de modo a realizar o dito monitoramento; CARACTERIZADO por um servidor (120) configurado para determinar um estado de monitoramento de cada um dos ditos nós e comparar o dito estado com a dita seleção de usuário, e quando o dito estado de monitoramento não se adequar à dita seleção de usuário, o dito servidor é adicionalmente configurado para acessar o dito segundo dispositivo de armazenamento com a finalidade de obter um comando apropriado para atualizar uma configuração dos nós para o dito monitoramento da dita rede VOIP, em que o monitoramento compreende o estabelecimento de um acordo de nível de serviço IP (SLA) entre dois ou mais dos ditos nós indicados pela seleção do usuário, e em que o dito segundo dispositivo de armazenamento (136) compreende comandos para formar o dito IP SLA.

2. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, um terceiro armazenamento configurado para armazenar um estado de configuração dos ditos nós.

3. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que o monitoramento compreende uma transmissão e monitoramento de dados sintéticos na rede VOIP.

4. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que o servidor é adicionalmente configurado para determinar quando o dito IP SLA expira.

5. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, uma interface de usuário configurada para proporcionar a dita seleção de usuário.

6. Sistema, de acordo com a reivindicação 5, CARACTERIZADO pelo fato de que a interface de usuário é adicionalmente configurada para exibir os resultados provenientes do dito monitoramento.

7. Sistema, de acordo com a reivindicação 5, CARACTERIZADO pelo fato de que a interface de usuário é adicionalmente configurada para exibir os resultados provenientes do dito monitoramento quando os ditos resultados indicarem quando a dita rede VOIP estiver operando fora de um parâmetro pré- especificado.

8. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que o servidor é adicionalmente configurado para determinar quando um dos ditos nós for reinicializado.

9. Método destinado a uma configuração automática de nós para monitorar uma rede de Voz sobre protocolo de internet IP (VOIP), em que o método compreende: armazenar uma seleção de usuário de condições de monitoramento compreendendo nós de modo a monitorar a dita rede VOIP e uma duração para o dito monitoramento pelos ditos nós; armazenar comandos destinados à configuração dos ditos nós de modo a realizar o dito monitoramento; monitorar a dita rede VOIP; CARACTERIZADO por determinar um estado de monitoramento de cada um dos ditos nós e comparar os ditos estados com a dita seleção de usuário, e quando o dito estado de monitoramento não se adequar à dita seleção de usuário; acessar o dito segundo dispositivo de armazenamento (136) de modo a obter um comando apropriado para atualizar uma configuração dos nós para o dito monitor da dita rede VOIP; e repassar o dito comando ao dito nó, em que o monitoramento compreende o estabelecimento de um acordo de nível de serviço IP (SLA) entre dois ou mais dos ditos nós indicados pela seleção do usuário e em que os ditos comandos compreendem comandos para formar o dito IP SLA.

10. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, armazenar um estado de configuração dos ditos nós.

11. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que o monitoramento compreende transmitir e monitorar os dados sintéticos nos ditos nós da rede VOIP.

12. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, determinar quando um dos ditos IP SLA expira.

13. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, proporcionar uma interface de usuário de modo a aceitar a dita seleção de usuário.

14. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, exibir resultados provenientes do dito monitoramento.

15. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que os resultados provenientes do dito monitoramento são exibidos quando os ditos resultados indicarem que a dita rede VOIP está operando fora de um parâmetro pré-especificado.

16. Método, de acordo com a reivindicação 9, CARACTERIZADO pelo fato de que compreende, ainda, determinar quando um dos ditos nós for reinicializado.