BR112013017170A2 - método e sistema para envio de mensagem automatizada da equipe de apoio - Google Patents
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Abstract
MÉTODO E SISTEMA PARA ENVIO DE MENSAGEM AUTOMATIZADA DA EQUIPE DE APOIO.
A presente invenção refere-se a um método e um sistema para proporcionar o envio de mensagem personalizada a um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários. De acordo com o método e o sistema, dados específicos para um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários são reunidos, analisados e usados para determinar preferências e ordem de precedência dos um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários; e envio personalizado de mensagem é fornecido para os um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários com base nas preferências e ordem de precedência dos um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários.
Description
Relatório Descritivo da Patente de Invenção para "MÉTODO E
DESCRIÇÃO 5 REFERÊNCIA CRUZADA A PEDIDOS RELACIONADOS Este pedido reivindica o benefício sobre o pedido provisório de número de série 61/429.230, depositado em 3 de janeiro de 2011, cujo con- teúdo está aqui incorporado integralmente a título de referência.
CAMPO DA INVENÇÃO 1O A presente invenção refere-se a um método e um sistema para proporcionar o envio de mensagem a um ou mais membros de uma ou mais equipes de usuários. O método e o sistema são particularmente úteis em acentuar a habilidade do(s) membro(s) e da(s) equipe(s) para obter objeti- vo(s) estabelecido(s).
ANTECEDENTES DA INVENÇÃO Métodos diferentes e/ou sistemas para o envio de informações para indivíduos são conhecidos. Por exemplo, a patente US nº 7.949.712 de AT&T lntellectual Property L.L.P., apresenta um método para implantar um mecanismo de presença de alta disponibilidade para mensagens instantâ- neas que inclui: receber uma informação sobre a mudança da presença do usuário em uma tabela global; atualizar a tabela global para refletir a mudan- ça na informação da presença do usuário; e enviar informação atualizada de presença sobre o usuário para tabelas locais de contatos afetados pela mu- dança na presença do usuário; e patentes US nº 5 7.756.744 e 7.895.078 de Dotomi lnc. apresentam um método para enviar mensagem através de uma rede de dados, que compreende: i) fornecer um Servidor de Administração (SA) em que os portfólios do usuário são armazenados, o dito SA estando em comunicação com um terminal pertencente a um usuário; ii) permitir a cada usuário registrado gerar e atualizar um ou mais portfólios do usuário contendo informações relativas aos Provedores e/ou indivíduos e as mensa- gens que o usuário está disposto a ver; e iii) apresentar a um ou mais usuá- rios suas mensagens para os terminais de acordo com a informação contida no portfólio do usuário. Enquanto muitos destes métodos e/ou sistemas pro- porcionam informações ao usuário, eles não têm o instinto de decidir quando a mensagem será mais eficaz, com base em padrões assimilados, retroin- formação do usuário, falta de retroinformação do usuário e preferências do 5 usuário, bem como o que o conteúdo da mensagem deveria conter. O pedido copendente US nº de série 13/283.039, depositado em 27 de novembro de 2011, cedido à mesma requerente intitulado "METHOD ANO SYSTEM FOR PERSONALIZED MESSAGE DELIVERY", estando a totalidade de seu conteúdo aqui incorporada a título de referência, fornece 1O um método e sistema para determinar e implementar as preferências do u- suário, dados normativos, localização e tempo, inclusive, por exemplo, hora do dia, dia da semana e mês do ano, para o envio de Mensagens Just in Time de uma forma inócua para o usuário. Diferentes métodos e/ou sistemas para auxíliar a comunicação entre membros de uma equipe também são conhecidos. Por exemplo, a pa- tente US nº 8.069.131 de Luechtefeld et ai. apresenta um sistema artificial- mente inteligente ou um sistema baseado em regras para auxiliar equipes ou grupos ao melhorar o processo de comunicação entre membros da equipe ou grupo. A patente US nº 7.996.257 de lnternational Business Machines Corporation (doravante chamada de IBM) apresenta mecanismos para cole- tar, calcular e emitir relatórios de retroinformação quantificável do colega sobre contribuições relativas de membros da equipe. A patente US nº
7.584.114 da IBM apresenta um método para integrar projetos em um servi- dor de colaboração da equipe com calendários pessoais. A patente US nº
7.072.940 da Ford Motor Company apresenta métodos e aparelhos para ge- renciar dados e informações entre diferentes organizações e sistemas de gerenciamento de dados. No interesse de qualquer funcionalidade, construção e sustetabi- lidade da equipe, a comunicação eficaz é vital. Embora os métodos da pre- sente invenção e/ou sistemas discutidos acima possam auxiliar na comuni- cação entre membros da equipe, eles não proporcionam um método e/ou um sistema que incorpora as preferências dos membros da equipe e/ou caracte-
rísticas da equipe e/ou objetivos da equipe para transmitir mensagens de uma forma personalizada eficaz para um ou mais membros da equipe.
SUMÁRIO DA INVENÇÃO A invenção é encaminhada a um método de proporcionar o en- 5 vio de mensagem personalizada para ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais em uma equipe, que compreende: reunir dados específicos para a dita ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais na dita equipe; analisar os ditos dados para determinar preferên- cias da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários indivi- 1O duais na dita equipe; determinar uma ordem de precedência das ditas prefe- rências da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários indi- viduais na dita equipe; empregar as ditas preferências e a dita ordem de precedência para determinar o envio de mensagem personalizada de men- sagens à dita ao menos uma equipe de usuários ou aos ditos usuários indi- viduais na dita equipe; e fornecer o dito envio de mensagem personalizada de mensagens à dita ao menos uma equipe de usuários ou aos ditos usuá- rios individuais na dita equipe. A invenção também está direcionada a um sistema para propor- cionar o envio de mensagem personalizada a um ou mais usuários individu- ais de ao menos uma equipe de usuários, que compreende: ao menos uma interface de usuário; um servidor, sendo que o dito servidor compreende um programa, sendo que o dito programa reúne dados específicos aos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, ana- lisa os ditos dados para determinar preferências dos ditos um ou mais usuá- rios individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, determina uma ordem de precedência das ditas preferências dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, e emprega as ditas preferências e a dita ordem de precedência para determinar o envio de men- sagem personalizada para os ditos um ou mais usuários individuais da dita equipe de usuários; e um transmissor em comunicação com o dito proces- sador e a dita ao menos uma interface de usuário, sendo que o dito trans- missor oferece o dito envio de mensagem personalizada para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários através da ao menos uma interface de usuário. O método e o sistema da invenção, que fornece o envio de men- sagem correlacionada e prioritária para um ou mais usuários individuais de 5 ao menos uma equipe de usuários, cria sustetabilidade estratégica da equi- pe e proporciona assistência na realização dos objetivos da equipe.
DESCRIÇÃO DOS DESENHOS A Figura 1 é um fluxograma mostrando um exemplo de um mé- todo e um sistema para proporcionar o envio de mensagem a um ou mais 1O membros de uma ou mais equipes de usuários que pode ser usado de acor- do com a presente invenção. A Figura 2 é um desenho esquemático que ilustra em mais deta- lhe as etapas e os fatores correspondentes destas etapas que podem ser implementadas durante o uso do método e do sistema da presente invenção. A Figura 3 é um desenho esquemático que ilustra uma sequên- cia geral de eventos que pode ser seguido durante a utilização do método e o sistema da presente invenção. A Figura 4 é um desenho esquemático que ilustra um servidor que pode ser aplicado quando o método e o sistema da presente invenção é utilizado.
DESCRIÇÃO DETALHADA Definições A menos que definido de outro modo, todos os termos técnicos e científicos usados na presente invenção têm o mesmo significado, conforme comumente compreendido pelo versado na técnica, à qual a invenção per- tence. Todas as publicações, pedidos de patente, patentes e outras referên- cias que podem ser mencionadas na presente invenção, também estão aqui incorporadas a título de referência. Dados Geossociais: como usado aqui Dados Geossociais in- cluem dados a partir da avaliação de locais registrados utilizando tecnologias para a obtenção de localização (por exemplo, GPS, aplicativos de "check in" por telefone, etc.) que permitem gerar padrões de vida e que associam o usuário a lugares que ele/ela frequentemente visita.
Dados Geossociais in- cluem Dados Normativos que correspondem a uma localização específica, ou a localizações similares.
Equipe Identificada: como usado aqui, uma Equipe Identificada 5 em geral inclui indivíduos que compartilham um conjunto de qualida- des/características usadas para obter um objetivo comum ou meta.
Por e- xemplo, equipes esportivas, equipes de negócios, grupos de apoio, mem- bros de uma entidade, etc. "Equipe Identificada" e "Equipe' são usados de forma intercambiável através de todo o relatório descritivo. 1O Just in Time Message ("Mensagem JIT"): como usado aqui, Mensagem JIT é uma resposta personalizada que pode tomar a forma de mensagem, propaganda, lembrete etc, que são transmitidos efetivamente ao usuário priorizando e correlacionando a mensagem utilizando dados perti- nentes específicos anteriormente à transmissão.
Como apontado abaixo, a mensagem Just in Time (JIT) indica que o envio é no momento, frequência, tom, método e/ou modo de envio apropriados para o envio do conteúdo da mensagem, de acordo com as Preferências do Usuário (inclusive as entra- das interna e externa). Dispositivo de Acesso à Rede: como usado aqui, significa um dispositivo para acessar uma rede de comunicações capaz de transmitir e receber dados digitais.
Dados Normativos: como usado aqui, os Dados Normativos in- cluem dados que representam a resposta normal ou média, ou o impacto de qualquer evento mencionado, (por exemplo, notícias, etc), através de vários níveis (por exemplo, idade, sexo etc), usado para comparar uma resposta do usuário com um padrão de objetivo externo.
Estado no Momento: como usado aqui, Estado no Momento significa os melhores tempo, frequência, tom, método e/ou modo para envio da mensagem, de acordo com as Preferências do Usuário.
Capacidade de Resposta Presente: como usado aqui, a Capa- cidade de Resposta Presente é uma determinação da eficácia da mensagem feita utilizando dados coletados do usuário no passado, nos Dados Normati-
vos e nos Dados Geossociais a informações, modo e método específicos transmitidos.
Tempo Real: como usado aqui, significa um processo, ação ou transação que envolve atualizar informação sem atraso artificial, isto é, na 5 mesma velocidade que a informação é recebida.
Mensagem(s) da Equipe Smart: como usado aqui, uma Men- sagem da Equipe Smart é uma comunicação a um usuário(s) que incorpora as Preferências dos Usuários e características/objetivos de uma equipe para transmitir uma mensagem de uma forma personalizada e eficaz, proporcio- 1O nando o envio de mensagem correlacionado e prioritário.
Usuário: como usado aqui, um Usuário pode ser uma pessoa, equipe, empresa ou organização participando no sistema de envio automati- zado de mensagem da equipe de apoio.
Preferências do Usuário: como usado aqui, as Preferências do Usuário são as preferências de um usuário específico para a temporização, frequência, tom da mensagem, método e/ou modo de recepção/compar- tilhamento da informação.
A presente invenção apresenta um sistema e mé- todo para determinar e implementar preferências do usuário, metas e objeti- vos para o envio de Mensagens da Equipe Smart.
Com referência agora à Figura 1, trata-se de um fluxograma que ilustra um exemplo de um método e um sistema para proporcionar o envio de mensagem personalizada, de outro modo chamado na presente invenção como Mensagem(s) da Equipe Smart, que pode ser usado de acordo com a presente invenção.
Embora as etapas do método sejam apresentadas em uma ordem lógica, a ordem apresentada não deveria ser interpretada ao li- mite do escopo da invenção, exceto quando especificamente indicado.
Co- mo explicado acima, no interesse de qualquer funcionalidade, construção e sustetabilidade da equipe, a comunicação eficaz é vital.
Como resultado, a(s) mensagem(s) enviada(s) aos membros da equipe deveria ser correla- cionada e prioritária anteriormente ao transporte e a temporização, frequên- cia, tom, método e/ou modo em que as mensagens são transmitidas deveri- am ser considerados para assegurar que a recepção eficaz e a consideração da(s) mensagem(s) seja alcançada. Para obter isto, dados específicos a um Usuário são reunidos continuamente em um formato consistente e em Tem- po Real de um conjunto de avenidas 101 e armazenados em um servidor 105 contendo programa executável para determinar as Preferências do Usu- 5 ário e provocar o envio de Mensagens JIT. Os dados podem vir de entradas diretas ao interior do servidor 105 pelo Usuário ou de não usuários diferentes através de um conjunto de avenidas diferentes. O programa irá também ser capaz de analisar informações e usar as informações reunidas para identifi- car uma equipe 11 O. As equipes que podem ser usadas no sistema podem 1O incluir Equipes identificadas, ou equipes virtuais criadas pelo sistema de ca- racterísticas compartilhadas e/ou metas/objetivos. Os dados coletados perti- nentes para cada Equipe podem ser usados para fazer as determinações iniciais das metas/objetivos da Equipe 115. Por exemplo, para uma equipe de empresa, os objetivos da Equipe podem ser determinados utilizando teste de desempenho e pode levar em consideração aspectos como padrões da indústria, o lema da empresa etc. Os dados inseridos são usados para determinar o papel especí- fico de cada Usuário 120. Se o Usuário é um indivíduo, o sistema pode de- terminar quais são seus/suas obrigações como parte da Equipe. Se o Usuá- rio é uma Equipe em uma empresa, o sistema pode também simplesmente determinar o papel da Equipe na empresa como um todo. É dessa forma contemplado que o método e o sistema da invenção também podem ser u- sados para fornecer o envio de mensagem a uma ou mais Equipes e/ou en- tre os membros de Equipes diferentes. Fazer isto irá permitir a identificação da competição do Usuário/Equipe 125. A identificação da competição do U- suário/Equipe proporcionará dados analíticos que podem ser usados para determinar o envolvimento, interação e realização adequados do usuário
130. Adicionalmente, ela pode ser capaz de identificar excelentes Equipes entre os concorrentes 135. Estes dados podem ser comparados com bases de dados codificados que podem acionar sinal(s) usando fatores de risco predeterminados na opção do Usuário ou Equipe 140. O Usuário ou Equipe podem também optar por permitir que o sistema compare dados para identificar possíveis incentivos para a eficácia da Equipe 145. Incentivos podem ser usados para encorajar a participação da Equipe com o sistema para otimizar a precisão, eficácia ou realização.
Em 150, o sistema pode rastrear a eficácia dos incentivos em cada Equipe, 5 através do rastreamento das mudanças nos dados recebidos.
Todos os da- dos são correlacionados pelo sistema, levando a participação do usuário escolhido a selecionar Mensagens da Equipe Smart específicas predetermi- nadas de bases de dados no servidor 155. Mediante a seleção, as Preferên- cias do Usuário e os dados pertinentes podem fazer com que o sistema en- 1O vie as Mensagens da Equipe Smart.
Em 160, o sistema pode implementar a Mensagem JIT 160 para representar a(s) mensagem(s) específica(s) ao U- suário ou Equipe.
Com referência agora à Figura 2, trata-se de um desenho es- quemático que ilustra em mais detalhe as etapas e os fatores corresponden- tes destas etapas que podem ser implementadas durante o uso do método e do sistema da presente invenção.
A coleta de dados 200 aplicável ao Usuá- rio, pode incluir dados recebidos de avenidas diferentes.
Os dados recebidos precisam ser de um formato consistente e em Tempo Real.
O Usuário 201 pode suprir dados ao servidor de diferentes maneiras.
Os dados supridos pelo Usuário incluem dados retirados de questionários/consultas da web/pa- pel, dispositivos médicos, dispositivos sem fio, PC, empregadores etc.
Amigos e família 202 podem também fornecer informação rele- vante sobre o usuário através de diferentes meios.
Eles podem expressar ' preocupações ou fornecer informações pertinentes sobre o usuário através de qualquer meio sustentado pelo sistema.
Um exemplo de um meio que não iria sobrecarregar este grupo e pode ser implementado pelo sistema será as redes sociais.
Estes são usados todos os dias e podem fornecer in- formações úteis em Tempo Real sobre o usuário sem qualquer esforço adi- cional.
As terceiras partes 203 podem também fornecer dados que con- tribuem com o sistema.
Terceiras partes incluem o médico, treinador, colega de trabalho, gerente, gerente de projeto etc, do usuário.
Eles podem incluir entrada de dados do uso diário de meios sustentados pelo sistema de ma- neiras que não requerem ação(ões) adicional(ais). Isto pode permitir dados úteis ao sistema em muitas situações.
Por exemplo, em situações na qual uma mudança nas atividades do indivíduo, preferências ou comportamento, 5 é percebido por uma terceira parte e/ou notado em, por exemplo, uma avali- ação de trabalho, o sistema pode detectar a mudança dos dados fornecidos.
Em um outro cenário no qual a empresa é quem inscreve o Usuário, a em- presa pode escolher certos tópicos, avaliações, modos etc, para a imple- mentação pelo sistema. 1O Os Dados Normativos 204 e os Dados Geossociais 205 também podem ajudar a identificar, correlacionar e associar a capacidade de respos- ta de mensagens para eventos/situações específicos e metas/objetivos da Equipe.
Um exemplo de onde os Dados Normativos podem ser úteis é quando um grupo específico de pessoas que compartilham as mesmas ca- racterísticas, reagem de certa forma ou se torna interessado em um evento.
O sistema pode categorizar, priorizar e correlacionar dados recebidos como resultado da reação ao evento para uma determinação de importância.
Fi- nalmente, os dados gerados a partir da resposta e do efeito de Mensagens da Equipe Smart e Mensagens JIT também podem ser usados pelo sistema para Preferência do Usuário modelando para futura interação e seleção de mensagens 206. A análise de Usuários ou Equipes 207 pelo sistema pode usar dados específicos com base nas configurações e um campo escolhidos pelo Usuário ou pela Equipe.
Os campos podem incluir concorrentes empresari- ais 208, grupos empresariais entre a mesma organização 209, competidores esportivos 21 O e grupos de suporte/colaboradores 211. O sistema pode cor- relacionar e aplicar dados em conformidade se o usuário tem concorren- tes/apoiadores reais ou concorrentes/apoiadores virtuais gerados pelo sis- tema 212. Dados de concorrentes/apoiadores reais coletados de, por exem- pio, informações publicamente disponíveis, informações fornecidas pelas terceiras partes, notícias, dados estatísticos, Dados Normativos etc, podem ser incorporados no sistema.
O usuário pode também usar o sistema para gerar concorrentes/apoiadores virtuais juntando um ou mais usuários com outros usuários ou grupos com características/objetivos similares. (Por e- xemplo, grupos de apoio para abuso de substância, transtornos alimentares, perda de peso; um grupo virtual com pessoas reais por trás disso, ou uma 5 equ~p que inclui um membro que é virtual podem ser usados para equilíbrar o grupo dinâmico em uma equipe específica). Os dados podem ser aplicados para identificar incentivos 213, possíveis riscos 214 e/ou excelentes concorrentes/apoiadores 215. Algorit- mos podem ser aplicados para correlacionar dados de diferentes entradas para determinar a aplicabilidade 217 e a necessidade de mensagem/ação específica para uma Equipe Identificada.
Por exemplo, um algoritmo pode ser usado para determinar a necessidade por comunicação(ções) motivatio- nais, alentadoras, administrativas, comparativas etc, dependendo dos dados do Usuário/atividade da Equipe.
O sistema pode permitir comparações dire- tas para o Usuário/Equipe analisar, se for desejado.
Opções selecionadas ou modos de preferência 218 definidos por Usuários também podem ser usados por determinação(ções) pertinentes pelo sistema.
Eles podem permitir que o sistema facilite mensagens/ações predeterminadas para comunicações entre as Equipes Determinadas de competição/suporte 219 e 220. Por exemplo, enviar um sinal de atenção ou uma mensagem predeterminada como "indo caminhar - alguém quer se jun- tar?" Esta função pode ser implementada quando Equipes Identificadas es- tão competindo com ou dando suporte mútuo contra equipes virtuais.
O usuário pode inserir configurações de privacidade 221 usando qualquer dos dispositivos de entrada sustentados pelo sistema.
Algumas configurações de privacidade podem ser predeterminadas para proteger os dados coletados e evitar disseminação não intencional de informações pri- vadas.
Além disso, o sistema pode usar as configurações de privacidade para correlacionar mensagens e limitar o uso de informações.
O sistema po- de permitir uma Interface de Suporte 222 para permitir que o Usuário ou o provedor do programa defina configurações de privacidade e/ou adicional, por exemplo, o escopo da participação, monitoramento etc.
O envio da Men-
sagem JIT pode ser usado pelo sistema para proporcionar uma comunica- ção eficaz dependendo da sensibilidade de tempo determinado 223. O sis- tema pode coletar mais dados gerando questões específicas para o Usuário, como necessário para completar determinações para a Equipe de Apoio 5 Smart 225 e 226 ou Mensagem JIT. (Por exemplo, você quer que todas as mensagens urgentes sejam enviadas diretamente para seu telefone por SMS?) Utilizando todos os dados, o sistema irá enviar a Mensagem JIT após fazer a determinação da importância 227, verificar fatos 228, realizar a res- pectiva análise 229, e determinar/sugerir novos métodos/estratégias que 1O podem ser usados 230. Com referência agora à Figura 3, possíveis fontes de entrada de dados e armazenamento de dados são mostrados para a de- terminação da Equipe de Envio de Mensagem Smart conforme descrito aci- ma.
O Usuário 301 do sistema 308 diretamente ou idiretamente fornece da- dos através de avenidas diferentes 302. Os dados são reunidos por um ser- vidor 303, que também coleta outras informações 304 que incluem Dados Normativos e Dados Geossociais, como explicado acima.
O servidor contém um programa executável para executar as funções descritas acima para proporcionar a Mensagem JIT 305 e para proporcionar a(s) Mensagem(s) da Equipe Smart ao Usuário(s) 306. A Mensagem JIT e a(s) Mensagem(s) da Equipe Smart podem ser conduzidas usando Preferências do Usuário.
Além disso, os dados 307 podem ser coletados continuamente através de vários dispositivos, por exemplo, dispositivos sem fio, PC etc, para atuali- zar/aumentar a precisão de Mensagem JIT e/ou o envio de Mensagem da Equipe Smart para mensagens prospectivas futuras.
Com referência agora à Figura 4, trata-se de um desenho es- quemático que ilustra um servidor que pode ser aplicado quando o método e o sistema da presente invenção são utilizados.
O servidor pode conter dife- rentes meios de recepção de informações 401. Por exemplo, a tecnologia Bluetooth, as capacidades de rede/internet etc.
Um receptor 402 pode ser usado para permitir que um processador 404 faça com que os dados sejam armazenados em bases de dados específicas 408 em formato e tempo uni- formes.
Os dados podem então ser usados por um programa de software
409 executável para executar as funções, conforme descrito acima.
O servi- dor inclui também uma interfase de Usuário 403, um processador para o programa 405, um meio de energia 411, memória 41 O, e um meio de manter o Tempo Real 407 em relação à localização específica do indivíduo (por e- 5 xemplo, conectar o telefone celular do Usuário ao sistema para mudar a hora adequada quando necessário devido a sua viagem.) Um transmissor 406 em lógica comunicação com o processador 404 transmite uma ou mais Mensa- gens JIT e/ou uma ou mais Mensagens da Equipe Smart para um ou mais .. Dispositivos de Acesso à Rede associados com o usuário (não mostrado) 1O com base na ordem de precedência, o Estado no MOMENTO e a prioridade das mensagens, conforme descrito acima.
Os exemplos supracitados não se destinam a limitar o escopo da presente invenção, que pode ser estabelecido nas reivindicações a seguir.
Em particular, vários equivalentes e substituições serão reconhecidos pelos 15 versados na técnica em vista da descrição supracitada e os mesmos são contemplados dentro do escopo da invenção.
Claims (23)
1. Método para proporcionar o envio de mensagem personaliza- da para ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais em uma equipe, que compreende: 5 reunir dados específicos para a dita ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais na dita equipe; analisar os ditos dados para determinar preferências da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários individuais na dita e- , quipe; 1O determinar uma ordem de precedência das ditas preferências da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários individuais na dita equipe; empregar as ditas preferências e a dita ordem de precedência para determinar o envio de mensagem personalizada de mensagens da dita 15 ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários individuais na dita equipe; e fornecer o dito envio de mensagem personalizada de mensa- gens à dita ao menos uma equipe de usuários ou aos ditos usuários indivi- duais na dita equipe. 20
2. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que os ditos dados são selecionados do grupo consistindo em localização de um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, tempo que um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários conduz uma determinada atividade; resposta de um ou mais usuários indivi- 25 duais da dita ao menos uma equipe de usuários a um determinado evento, solicitação de um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários por informações referentes a um determinado evento.
3. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que as ditas preferências são selecionados a partir do grupo consistindo em tópico, tem- 30 po, frequência, tom, método e modo.
4. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio de mensagem personalizada é selecionado do grupo que consiste em tópi-
co, tempo de envio, tom de envio, frequência de envio, método de envio e modo de envio.
5. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou mais 5 usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários com respeito aos tópicos desejados.
6. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou mais • usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários nas horas 1O desejadas.
7. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários empregando tons desejados. 15
8. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários na frequência desejada.
9. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito envio 20 de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários empregando métodos de envio desejados.
1O. Método, de acordo com a reivindicação 1, em que o dito en- vio de mensagem personalizada fornece mensagens para os ditos um ou 25 mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários empre- gando modos de envio desejados.
11. Método, de acordo com a reivindicação 1, sendo que o dito método permite a comunicação entre um administrador de uma equipe de usuários e um ou mais usuários individuais da dita equipe de usuários. 30
12. Método, de acordo com a reivindicação 1, sendo que o dito método permite a comunicação entre um ou mais usuários individuais de uma equipe de usuários.
13. Método, de acordo com a reivindicação 1, sendo que o dito método permite a comunicação entre um ou mais usuários individuais de uma primeira equipe de usuários e um ou mais indivíduos de uma ou mais equipes adicionais de usuários. 5
14. Sistema para proporcionar o envio de mensagem personali- zada para um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de u- suários, que compreende: ao menos uma interface de usuário; um servidor, sendo que o dito servidor compreende um progra- 1O ma, sendo que o dito programa reúne dados específicos dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, analisa os ditos dados para determinar preferências dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, determina uma ordem de precedência das ditas preferências dos ditos um ou mais usuários indivi- duais da dita ao menos uma equipe de usuários, e emprega as ditas prefe- rências e a dita ordem de precedência para determinar o envio de mensa- gem personalizada de mensagens para os ditos um ou mais usuários indivi- duais da dita equipe de usuários; e um transmissor em comunicação com o dito processador e a dita ao menos uma interface de usuário, sendo que o dito transmissor fornece o dito envio de mensagem personalizada de mensagens para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários através da ao menos uma interface de usuário.
15. Sistema, de acordo com a reivindicação 14, em que o pro- grama é operacional para receber uma temporização de um ou mais eventos na programação do um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários e para enfileirar uma tempo para uma ou mais transmis- sões de informações ao um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários com base nos um ou mais eventos na programação dos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de pro- gramação do usuário.
16. Sistema, de acordo com a reivindicação 14, em que o pro-
grama é operacional para verificar fatos relacionados ao um ou mais usuá- rios individuais da dita ao menos uma equipe de usuários.
17. Sistema, de acordo com a reivindicação 15, em que o pro- grama é operacional para verificar os fatos através de uma pesquisa na ln- 5 ternet.
18. Sistema, de acordo com a reivindicação 14, em que o pro- grama é operacional para determinar uma ordem de precedência de um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de preferências d~ usuários com base em uma meta definida pelos um ou mais usuários indivi- 1O duais da dita ao menos uma equipe de usuários.
19. Sistema, de acordo com a reivindicação 14, em que o pro- grama é operacional para adicionar novo conteúdo às mensagens, com base nas preferências dos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários.
20. Sistema, de acordo com a reivindicação 14, em que o pro- grama é operacional para transmitir a um dispositivo de acesso à rede asso- ciado a uma terceira parte, as mensagens transmitidas aos um ou mais usu- ários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários.
21. Sistema, de acordo com a reivindicação 19, em que o pro- grama é operacional para transmitir ao dispositivo de acesso à rede associ- ado a uma terceira parte, uma razão para transmissão de uma específica mensagem.
22. Sistema, de acordo com a reivindicação 19, sendo que o sis- tema é adaptado para ser capaz de determinar uma localização dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários e para transmitir uma mensagem para os ditos um ou mais usuários individu- ais da dita ao menos uma equipe de usuários com base de dita localização.
23. Sistema, de acordo com a reivindicação 21, sendo que o sis- tema capaz de automaticamente determinar uma localização compreende um dispositivo de localização GPS.
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