KR100292156B1 - Usage data collection method and usange data collection and distribution apparatus using the same - Google Patents
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Abstract
1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야1. TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
본 발명은 통화 정보 수집 분배 장치 및 그를 이용한 통화 정보 수집 방법에 관한 것임.The present invention relates to a call information collection and distribution apparatus and a call information collection method using the same.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제2. The technical problem to be solved by the invention
본 발명은, 통화 정보 처리시스템에서 과금데이터 수집 및 전송 프로토콜에 의한 대량의 통화 정보를 실시간으로 수집하고, 수집된 통화 정보를 실시간으로 처리하기 위한 통화 정보 수집 분배 장치 및 그를 이용한 통화 정보 수집 방법을 제공하고자 함.The present invention provides a call information collecting and distributing apparatus and a call information collecting method using the same, which collects a large amount of call information by charging data collection and transmission protocol in real time and processes the collected call information in real time in a call information processing system. To provide.
3. 발명의 해결방법의 요지3. Summary of Solution to Invention
본 발명은, 통화 정보 수집 분배 장치가 주경로를 통해 교환기 또는 중재장치와의 연결을 초기화하여 교환기의 상태 등을 파악하고, 데이터 송수신을 위한 정보를 설정하는 제 1 단계; 통화 정보 수집 분배 장치가 연결된 주경로를 통해 교환기 또는 중재장치로 과금 데이터의 전송을 요구하는 제 2 단계; 및 설정된 정보에 따라, 교환기 또는 중재장치가 상기 통화 정보 수집 분배 장치로 과금 데이터를 실시간으로 전송하는 제 3 단계를 포함함.The present invention includes a first step in which a call information collection and distribution apparatus initializes a connection with an exchange or an arbitration apparatus through a main path, grasps a state of an exchange, and sets information for data transmission and reception; A second step of requesting transmission of billing data to the exchange or the arbitration apparatus via the main path to which the call information collection and distribution apparatus is connected; And a third step of the exchange or the arbitration apparatus transmitting the charging data in real time to the call information collection and distribution apparatus according to the set information.
4. 발명의 중요한 용도4. Important uses of the invention
본 발명은 통화 정보 처리시스템 등에 이용됨.The present invention is used in a call information processing system and the like.
Description
본 발명은 통화 정보 처리 시스템에서 통신 서비스 제공에 따른 통화 정보 데이터의 수집, 분석, 변환, 분배, 및 통계 기능 등을 수행하기 위한 통화 정보 수집 방법 및 그를 이용한 통화 정보 수집 분배 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a call information collection method for performing collection, analysis, conversion, distribution, and statistical functions of call information data according to communication service provision in a call information processing system, and a call information collection distribution device using the same.
종래에는 교환기 종류 및 부가 서비스 종류에 따른 별개의 수집 방법 및 처리 방법에 따라 과금 데이터를 처리하였으며, 각 교환기 및 수집 방법에 따른 별도의 관리 시스템을 개발하여 사용하였다.In the related art, billing data was processed according to a separate collection method and processing method according to an exchange type and an additional service type, and a separate management system for each exchange and collection method was developed and used.
도 1 은 종래의 통화 정보 처리 시스템의 구성도이다.1 is a configuration diagram of a conventional call information processing system.
종래의 통화 정보 처리 시스템에서, 과금 데이터는 사용자 단말기(11)가 통화를 마치거나, 통화중 절단된 이후에 교환기(13)에서 생성된다. 이때, 생성된 과금 데이터는 교환기(13)의 하드디스크에 저장된다.In the conventional call information processing system, the charging data is generated at the exchange 13 after the user terminal 11 ends the call or is cut off during the call. At this time, the generated billing data is stored in the hard disk of the exchanger (13).
종래에는 이러한 과금 데이터를 이용한 요금 청구시 마그네틱 테이프(15)를 이용한 차량이나 수동 전송 방법으로 과금 처리 시스템(16)으로 전달하거나, 컴퓨터 시스템인 중재 장치(14)를 이용한 온라인 전송방법으로 과금 처리 시스템(16)으로 전달한다. 여기서, 온라인 전송 방법은 폴링(Polling) 방식이라 하여 중재 장치(14)에서 교환기(13)로 자료 전송을 요청하고 자료를 전달받는 방식을 사용하여 과금 처리 시스템(16)으로 전송하는 방식이다.Conventionally, when billing using such billing data, the billing processing system is transferred to the billing processing system 16 by a vehicle or a manual transmission method using the magnetic tape 15 or by an online transmission method using a mediation device 14 which is a computer system. To 16. Here, the online transmission method is called a polling method and transmits the data to the billing processing system 16 using a method of requesting data transmission from the arbitration device 14 to the exchange 13 and receiving data.
그러나, 이러한 폴링 방식을 사용하면, 과금 데이터는 일정 시간 간격이나 일정량의 데이터가 쌓였을 때에만 중재 장치(14)로 전송되기 때문에 단말기(11)에서 통화가 끝난 후에 일정 기간이 경과된 후에야 과금 처리 시스템(16)로 전달된다. 이때, 과금 처리 시스템(16)은 일괄처리(Batch) 방식으로 자료를 처리한다.However, using this polling method, since the billing data is transmitted to the arbitration device 14 only when a certain time interval or a certain amount of data is accumulated, the billing processing system only after a certain period has elapsed after the call is terminated at the terminal 11. Is passed to (16). At this time, the billing processing system 16 processes data in a batch method.
상기한 바와 같이 종래의 통화 정보 수집 방법은 과금 처리 시스템(16)에서 교환기(13)에서 발생하는 통화 정보를 마그네틱 테이프(15)나 중재 장치(14)라는 수집 기능을 수행하는 장치로부터 온라인으로 수집하여 처리되었다.As described above, the conventional call information collection method collects call information generated by the exchanger 13 in the billing processing system 16 online from a device performing a collection function called a magnetic tape 15 or an arbitration device 14. Was processed.
따라서, 이러한 과정을 수행하는데 있어서, 종래에는 대량의 데이터를 처리하기 위한 시스템의 처리 성능 확보와 과금 청구용으로서 사용하기 위한 변환 과정만을 수행함으로써 과금정보를 포함한 교환기(13) 및 통신 서비스 장치로부터 발생되는 각종 통화 정보를 타 시스템에서 이용하기 위해서는 별도의 수집 및 처리 시스템이 필수적으로 요구되었다.Therefore, in performing such a process, it is conventionally generated from the exchange 13 including the charging information and the communication service apparatus by performing only a conversion process for securing the processing performance of a system for processing a large amount of data and using it for billing purposes. In order to use various call information in other systems, a separate collection and processing system was required.
그리고, 종래에는 교환기(13) 및 통신 서비스 부가 장비로부터 발생되는 각종 정보를 활용하여 고객 서비스 강화, 서비스 장애 처리, 및 지역별 통화량 통계등을 처리하는 방법이 일괄처리(Batch) 방식에 의해 수행되었으므로 정보를 활용하는데 있어서 상당한 시간적 차이(Gap)와 비용을 필요로 하였다. 또한, 과금 처리 시스템(16)에서 각종 데이터의 변환 작업이 끝난 후에야 과금 응용 시스템(도 2의 22)이 통화 정보를 이용할 수 있으므로, 과금 처리 시스템(16)에서 처리되지 않은 데이터들은 과금 응용 시스템(22)에서 이용할 수 없는 문제점이 있었다.In the related art, a method of processing customer service enhancement, service failure processing, and call volume statistics for each region by using various information generated from the exchange 13 and communication service additional equipment is performed by a batch method. Using it requires significant gaps and costs. In addition, since the billing application system (22 of FIG. 2) can use the currency information only after the conversion work of the various data in the billing processing system 16, the data not processed in the billing processing system 16 is stored in the billing application system ( There was a problem not available in 22).
상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 통화 정보 처리 시스템에서 과금 데이터 수집 및 전송 프로토콜에 의한 대량의 통화 정보를 실시간으로 수집하고, 수집된 통화 정보를 실시간으로 처리하기 위한 통화 정보 수집 방법 및 그를 이용한 통화 정보 수집 분배 장치를 제공하는데 그 목적이 있다.The present invention has been made to solve the problems described above, call information for collecting a large amount of call information by the charging data collection and transmission protocol in real time, call information for processing the collected call information in real time It is an object of the present invention to provide a method for collecting and distributing call information using the same.
도 1 은 종래의 통화 정보 처리 시스템의 구성도.1 is a block diagram of a conventional call information processing system.
도 2 는 본 발명이 적용되는 통화 정보 처리 시스템의 구성 예시도.2 is an exemplary configuration diagram of a call information processing system to which the present invention is applied.
도 3 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 분배 장치의 일실시예 구성도.3 is a block diagram of an embodiment of a call information collection and distribution device according to the present invention;
도 4a 및 4b 는 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법에 대한 일실시예 흐름도.4A and 4B are flowcharts of one embodiment of a method for collecting call information according to the present invention;
도 5 는 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 운용자의 판단에 의한 구성정보 및 통화 정보 요청 과정에 대한 일실시예 흐름도.5 is a flowchart illustrating an embodiment of a process for requesting configuration information and call information according to an operator's determination of a method for collecting call information according to the present invention;
도 6 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 시스템 상태정보 요청 과정에 대한 일실시예 흐름도.6 is a flowchart illustrating an embodiment of a system state information request process in a method for collecting call information according to the present invention;
도 7 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 과금 데이터 재전송 요청 및 수신 과정에 대한 일실시예 흐름도.7 is a flowchart illustrating an embodiment of a charging data retransmission request and reception process in the call information collection method according to the present invention.
도 8 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 연결상태 시험 메시지 처리 과정에 대한 일실시예 흐름도.8 is a flowchart illustrating an example of a connection state test message processing process of a call information collection method according to the present invention;
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for the main parts of the drawings
11 : 단말기 12 : 기지국11: terminal 12: base station
13 : 교환기 14 : 중재 장치13: switch 14: arbitration device
15 : 마그네틱 테이프 16 : 과금 처리 시스템15 magnetic tape 16: billing processing system
21 : 통화 정보 수집 분배 장치 22 : 과금 응용 시스템21: call information collection and distribution device 22: billing application system
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 통화 정보 처리 시스템에 있어서, 외부 시스템 및 네트워크의 상태를 주기적으로 점검하여 장애 발생시 운용자에게 통보하기 위한 운용자 정합 수단; 시스템내의 모든 프로세스의 상태를 제어하여, 장애 발생시 상기 운용자 정합 수단을 통해 운용자에게 알리고, 자동으로 프로세스를 복구하기 위한 제어 수단; 상기 제어 수단의 상태 제어 신호에 따라, 동종의 교환기 혹은 이기종 교환기, 중재 장치로부터 통화 정보를 실시간으로 수집하고, 통화 정보의 수집시 발생될 수 있는 통화 정보의 중복 및 유실을 검증하기 위한 통화 정보 수집 수단; 상기 제어 수단의 상태 제어 신호에 따라, 상기 통화 정보 수집 수단에 의해 수집된 다양한 통화 정보를 위치 정렬 기능, 유용성 검토 및 데이터 분석 기능을 통해 하나의 표준 형식으로 변환하기 위한 통화 정보 표준 변환 수단; 통화 정보를 해당 시스템에서 요구하는 형태로 변환하여 분배할 수 있도록, 상기 제어 수단의 상태 제어 신호에 따라, 상기 통화 정보 표준 변환 수단에 의해 표준화된 통화 정보에서 원하는 정보 영역 및 해당 조건에 맞는 데이터만을 추출하여 통화 정보 파일을 생성하는 통화 정보 여과 수단; 및 상기 제어 수단의 상태 제어신호에 따라, 상기 통화 정보 여과 수단에서 생성된 각종 통화 정보 파일을 정해진 시간 간격 및 목적지 주소로 분배하기 위한 통화 정보 분배 수단을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.According to an aspect of the present invention, there is provided a call information processing system, comprising: operator matching means for periodically checking a state of an external system and a network to notify an operator when a failure occurs; Control means for controlling the state of all processes in the system, informing the operator through the operator matching means in case of a failure, and automatically recovering the process; According to the state control signal of the control means, call information is collected in real time from the same type of exchange, a heterogeneous exchange, and an arbitration device, and call information collection for verifying duplication and loss of call information that may occur when collecting call information Way; Call information standard conversion means for converting various call information collected by the call information collecting means into one standard format through a position sorting function, a usability review and a data analyzing function in accordance with the state control signal of the control means; In accordance with the state control signal of the control means, only the data corresponding to the desired information area and the corresponding condition in the call information standardized by the call information standard conversion means can be converted and distributed in the form required by the corresponding system. Call information filtering means for extracting and generating a call information file; And call information distribution means for distributing various call information files generated by the call information filtering means to a predetermined time interval and a destination address according to the state control signal of the control means.
또한, 본 발명은 상기 통화 정보 여과 수단에서 생성된 통화 정보 파일중 발신 및 착신 통화 데이터를 번호별로 구분하여 데이터베이스화하며, 전화번호별 혹은 교환기별, 기지국별 혹은 착신 정보 종류에 따라 다양한 통계 정보를 생성하는 데이터베이스 처리 수단; 상기 데이터베이스 처리 수단으로부터의 발신 및 착신 통화 데이터와 다양한 통계 정보를 저장하기 위한 저장 수단; 상기 저장 수단에 저장된 정보 혹은 온라인으로 입력된 각종 정보를 통계 처리하기 위한 통계 처리 수단; 및 상기 통계 처리 수단에서 통계 처리된 각종 정보를 출력하기 위한 출력 수단을 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention is a database by dividing the outgoing and incoming call data by the number of the call information file generated by the call information filtering means by number, and various statistical information according to the phone number or exchange, base station or incoming information type Generating database processing means; Storage means for storing outgoing and incoming call data and various statistical information from said database processing means; Statistical processing means for performing statistical processing on information stored in the storage means or various information input online; And output means for outputting various kinds of information statistically processed by the statistical processing means.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 통화 정보 수집 분배 장치에서의 통화 정보 수집 방법에 있어서, 통화 정보 수집 분배 장치가 주경로를 통해 동종 혹은 이기종의 교환기/중재 장치와의 연결을 초기화하여 상기 교환기/중재 장치가 가진 각종 통화 정보의 내용 및 시스템의 상태를 파악하는 단계; 정상 상태시에, 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 연결된 주경로를 통해 상기 교환기/중재 장치로 통화 정보의 전송을 요구하는 단계; 및 통화 정보 수집 프로토콜에 따라 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 상기 교환기/중재 장치로부터 주경로를 통해 통화 정보를 실시간으로 수집하되, 상기 통화 데이터 수집 프로토콜에 상태 리포트 전송 기능을 추가하여 통화 정보 수집시 통화 정보의 중복 및 유실을 검증하고, 오류 감지시 상기 교환기/중재 장치로 재전송 요청하여 주경로를 통해 통화 정보를 수집하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.In the present invention for achieving the above object, in the call information collection method in the call information collection and distribution device, the call information collection and distribution device initializes the connection with the same or heterogeneous exchange / mediation device through the main path, Determining the contents of various call information and the state of the system of the mediation device; In a normal state, requesting transmission of call information to the exchange / mediation device via a main path to which the call information collecting and distributing device is connected; And collect the call information in real time through the main path from the exchange / mediation device according to a call information collection protocol, and add a status report transmission function to the call data collection protocol to collect call information. Verifying duplication and loss of information and requesting retransmission to the exchange / mediation device upon error detection to collect call information through the main path.
또한, 본 발명은 운용자의 판단에 의한 재전송 요청시, 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 보조경로를 통해 통화 정보를 상기 교환기/중재 장치로 재전송 요청하여 상기 교환기/중재 장치로부터 통화 정보를 수집하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.The present invention also provides a method for collecting call information from the exchange / mediation apparatus by requesting retransmission of the call information to the exchange / mediation apparatus through an auxiliary path when the retransmission request is determined by an operator. Characterized in that further comprises.
또한, 본 발명은 운용자의 요청에 따라, 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 보조경로를 통해 상기 교환기의 시스템 상태 및 부하, 디스크 상태를 요청하여 상기 교환기/중재 장치로부터 상태 정보를 수집하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.The present invention further includes the step of collecting the state information from the exchange / mediation device by requesting the system state, load, and disk state of the exchange through the auxiliary path, at the request of the operator, through the auxiliary path. Characterized in that made.
또한, 본 발명은 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 보조경로를 통해 필요한 통화 정보를 상기 교환기/중재 장치로 재전송을 요청하여 상기 교환기/중재 장치로부터 통화 정보를 실시간으로 수집하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention further comprises the step of collecting the call information from the exchange / mediation device in real time by requesting the retransmission of the necessary call information to the exchange / mediation device through the auxiliary path through the call information collection distribution device It features.
또한, 본 발명은 상기 통화 정보 수집 분배 장치가 보조경로를 통해 상기 교환기 또는 상기 중재장치간의 시스템 연결 상태를 점검하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention is characterized in that the call information collecting distribution device further comprises the step of checking the system connection state between the exchange or the arbitration device through the auxiliary path.
본 발명은 다양한 이동통신 교환기 및 부가 서비스 시스템과의 과금 수집을 위한 연동을 위해 과금 수집 표준 인터페이스를 개발하여 통일된 연동이 가능하도록 하였으며, 이에 따라 소프트웨어 재사용이 가능하여 신규 서비스 제공을 위한 시스템 개발 비용 및 시간을 최소화시킬 수 있도록 하였다. 또한, 통합된 시스템 관리 환경을 제공함으로써 운용 비용 절감 및 과금 데이터에 대한 신뢰성 향상에 큰 효과를 거둘 수 있다. 또한, 신규 서비스 개발, 교환기 및 기지국 개선 작업후 데이터의 정확성 측정 등에 사용됨으로서 서비스 품질 측정 등의 도구로 사용될 수 있다.The present invention has developed a charging collection standard interface for interworking with various mobile communication exchanges and additional service systems to enable the unified interworking. Accordingly, the software can be reused and the cost of system development for providing a new service. And time can be minimized. In addition, providing an integrated system management environment can greatly reduce operating costs and improve reliability of billing data. In addition, it can be used as a tool for measuring service quality by being used for new service development, measurement of data accuracy after switching and base station improvement work.
이와 같이, 본 발명은 다양한 서비스에 대한 표준화된 인터페이스를 적용하였으며, 급속하게 증가되는 과금 서비스 요구를 수용하기 위하여 시스템 확장이 가능하도록 개발하였다. 이와 같은 통합된 운용 환경을 제공함으로써, 운용 비용 절감 및 다양한 서비스를 별도의 시스템 개발없이 수용할 수 있게 되었다.As such, the present invention applies a standardized interface to various services, and has been developed to enable system expansion to accommodate rapidly increasing billing service demands. By providing such an integrated operating environment, it is possible to reduce operating costs and accommodate various services without developing a separate system.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.The above objects, features and advantages will become more apparent from the following detailed description taken in conjunction with the accompanying drawings. Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 2 는 본 발명이 적용되는 통화 정보 처리 시스템의 구성 예시도이다.2 is an exemplary configuration diagram of a call information processing system to which the present invention is applied.
본 발명이 적용되는 통화 정보 처리 시스템은 기존의 통화 정보 처리 시스템(도 1 참조)에 있어서, 통화 정보를 저비용, 실시간으로 처리하기 위해 기존의 마그네틱 테이프(15)에 의한 수동 전송이나 중재 장치(14)에 의한 폴링 방식을 사용하지 않고, 교환기(13)나 각종 서비스 장치들로부터 생성된 통화 정보를 생성 즉시 푸쉬(Push) 방식에 의해 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전달한다.In the call information processing system to which the present invention is applied, in the existing call information processing system (see FIG. 1), a manual transmission or an arbitration apparatus 14 by the existing magnetic tape 15 for processing call information in low cost and in real time Rather than using a polling method based on the communication method, call information generated from the exchange 13 or various service devices is immediately transmitted to the call information collection and distribution device 21 by a push method.
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 모든 통화 정보를 수집하고, 통화 정보를 이용하고자 하는 과금 응용 시스템(22)에서 원하는 정보 및 형태로 가공하여 실시간으로 전달한다.Thereafter, the call information collecting and distributing apparatus 21 collects all the call information, processes it in the desired information and form in the billing application system 22 that wants to use the call information, and delivers it in real time.
상기한 바와 같이 본 발명이 적용되는 통화 정보 처리 시스템은 생성된 통화 정보를 생성 즉시 실시간으로 처리함으로써, 적은 양의 데이터가 실시간으로 즉시 처리되는 실시간 처리 방식을 사용한다.As described above, the call information processing system to which the present invention is applied uses a real time processing method in which a small amount of data is processed immediately in real time by processing the generated call information in real time immediately.
일반적으로, 교환기(13)에서 생성되는 통화 정보는 요금정보, 사용시간, 사용된 기지국 정보, 사용된 교환기 정보, 서비스 상태, 사용된 부가 서비스, 통화를 시작한 발신자 전화번호, 통화를 한 착신자 정보, 및 통화에 사용된 단말기(11)의 기기 일련번호(ESN) 등에 대한 정보를 가지고 있다.In general, the call information generated by the exchange 13 may include the charge information, the use time, the base station information used, the exchange information used, the service status, the additional service used, the caller's telephone number that initiated the call, the called party's information, And device serial number (ESN) of the terminal 11 used for the call.
따라서, 이러한 정보를 활용하기 위해서는 통화 정보를 생성한 교환기(13)별로 발생된 다양한 포맷을 표준포맷 및 표준값으로 변환한 후에 각종 시스템으로 전달하여야 한다.Therefore, in order to utilize such information, various formats generated for each exchange 13 generating currency information should be converted to a standard format and a standard value and then transmitted to various systems.
그런데, 통신회사에 있어서 이러한 통화 정보가 대량으로 발생되고 있으므로 정보를 처리하는 비용 및 시간을 절감하기 위해서는 통신 서비스 종류에 적절한 처리 방법이 필요하다.However, since a large amount of such call information is generated in a telecommunication company, a processing method appropriate to the type of communication service is required to reduce the cost and time for processing the information.
예를 들면, 대량의 데이터를 실시간으로 수집하고 처리할 수 있도록 통화 정보 수집 인터페이스 기능, 인덱스 테이블 방식 데이터 변환 기능, 특정 영역 및 특정 데이터의 값에 따른 데이터 분류 기능, 여러 개의 시스템으로 동시에 같은 데이터를 분배시키는 기능, 실시간으로 발생된 데이터를 데이터베이스에 저장하는 기능, 필요한 정보만을 추출하여 운용자 화면에 그래픽으로 표시해주는 전시 기능 등이 필요하다.For example, call information collection interface function, index table data conversion function, data classification function based on specific area and specific data value to collect and process a large amount of data in real time, and same system can be simultaneously The function of distributing, storing data generated in real time in a database, and an exhibition function for extracting only necessary information and displaying it graphically on the operator's screen are needed.
따라서, 이러한 기능을 수행하기 위해서는 대용량 병렬 처리 기술이 필요하며, 통신 서비스 제공에 따른 통화 정보를 처리하기 위해 시스템 및 소프트웨어의 구조를 병렬 처리 구조로 한다.Accordingly, in order to perform such a function, a large capacity parallel processing technology is required, and the structure of the system and software is a parallel processing structure in order to process the call information according to the communication service provision.
도 3 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 분배 장치의 일실시예 구성도로서, 도면에서 "211"은 운용자 정합부, "212"는 제어부, "213"은 통화 정보 수집부, "214"는 통화 정보 변환부, "215"는 여과(Filtering)부, "216"은 분배부, "217"은 데이터베이스 처리부, "218"은 데이터베이스, "219"는 통계 처리부, 및 "220"은 통계 화면 처리부를 각각 나타낸다.3 is an embodiment configuration diagram of a call information collection and distribution device according to the present invention, in which "211" is an operator matching unit, "212" is a control unit, "213" is a call information collecting unit, and "214" is a call. An information conversion unit, "215" is a filtering unit, "216" is a distribution unit, "217" is a database processing unit, "218" is a database, "219" is a statistical processing unit, and "220" is a statistical screen processing unit. Represent each.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 통화 정보 수집 분배 장치는, 외부 시스템 및 네트워크의 상태를 주기적으로 점검하여 장애 발생시 운용자에게 통보하기 위한 운용자 정합부(211)와, 시스템내의 모든 프로세스의 상태를 제어하여, 장애 발생시 운용자 정합부(211)를 통해 운용자에게 알리고, 자동으로 프로세스를 복구하기 위한 제어부(212)와, 제어부(212)의 상태 제어신호에 따라, 동종의 교환기(13) 혹은 이기종 교환기(13), 중재 장치(14)로부터 통화 정보를 실시간으로 수집하고, 통화 정보의 수집시 발생될 수 있는 통화 정보의 중복 및 유실을 검증하기 위한 통화 정보 수집부(213)와, 제어부(212)의 상태 제어 신호에 따라, 통화 정보 수집부(213)에 의해 수집된 다양한 통화 정보를 위치 정렬 기능, 유용성 검토 및 데이터 분석 기능을 통해 하나의 표준 형식으로 변환하기 위한 통화 정보 변환부(214)와, 통화 정보를 해당 시스템에서 요구하는 형태로 변환하여 분배할 수 있도록, 제어부(212)의 상태 제어 신호에 따라, 통화 정보 변환부(214)에 의해 표준화된 통화 정보에서 원하는 정보 영역 및 해당 조건에 맞는 데이터만을 추출하여 통화 정보 파일을 생성하는 여과부(215)와, 제어부(212)의 상태 제어신호에 따라, 여과부(215)에서 생성된 각종 통화 정보 파일을 정해진 시간 간격 및 목적지 주소로 분배하기 위한 분배부(216)를 포함한다. 또한, 여과부(215)에서 생성된 통화 정보 파일중 발신 및 착신 통화 데이터를 번호별로 구분하여 데이터베이스화하며, 전화번호별 혹은 교환기별, 기지국별 혹은 착신 정보 종류에 따라 다양한 통계 정보를 생성하는 데이터베이스 처리부(217)와, 데이터베이스 처리부(217)로부터의 발신 및 착신 통화 데이터와 다양한 통계 정보를 저장하기 위한 데이터베이스(218)와, 데이터베이스(218)에 저장된 정보 혹은 온라인으로 입력된 각종 정보를 통계 처리하기 위한 통계 처리부(219)와, 통계 처리부(219)에서 통계 처리된 각종 정보를 출력하기 위한 통계화면 처리부(220)를 더 포함한다.As shown in FIG. 3, the call information collecting and distributing apparatus according to an exemplary embodiment of the present invention includes an operator matching unit 211 for periodically checking a state of an external system and a network and notifying an operator when a failure occurs; By controlling the state of all processes in the system, in the event of a failure, the operator matching unit 211 informs the operator and automatically recovers the process according to the control unit 212 and the state control signal of the control unit 212, Call information collection unit 213 for collecting call information in real time from the exchange 13 or the heterogeneous exchange 13 and the arbitration device 14 and verifying duplication and loss of call information that may be generated when collecting call information. And various call information collected by the call information collecting unit 213 according to the state control signal of the control unit 212. According to the state control signal of the control unit 212, the call information conversion unit 214 for converting the call information conversion unit 214 for conversion into a standard format through the system, and converts the call information into a form required by the system, A filtering unit 215 for generating a call information file by extracting only data corresponding to a desired information area and corresponding conditions from the call information standardized by the unit 214 and a state control signal of the control unit 212, And a distribution unit 216 for distributing various call information files generated at 215 at predetermined time intervals and destination addresses. In addition, outgoing and incoming call data in the call information file generated by the filter unit 215 is divided into numbers to make a database, and a database for generating various statistical information according to the phone number or exchange, base station or incoming information type Statistical processing of the processing unit 217, the database 218 for storing outgoing and incoming call data and various statistical information from the database processing unit 217, and the information stored in the database 218 or entered online. And a statistical screen processing unit 220 for outputting various kinds of information statistically processed by the statistical processing unit 219.
운용자 정합부(211)는 운용자와 정합하고, 통화 정보를 처리하는 각 프로세스의 정상 동작 여부를 점검하는 기능 및 교환기(13) 등 데이터를 생성하고 전송하는 각종 시스템의 상태, 네트워크의 상태를 주기적으로 점검하며, 장애 발생시 운용자에게 통보한다. 또한, 시스템을 운용하기 위한 각종 테이블을 검색하고 조건을 입력하는 화면을 제공한다.The operator matching unit 211 periodically matches the state of the various systems for generating and transmitting data such as a switch 13 and a function for checking whether the normal operation of each process for processing call information is performed with the operator. Check and notify the operator in case of failure. In addition, the present invention provides a screen for searching various tables for operating the system and inputting conditions.
제어부(212)는 통화 정보 수집 분배 장치(21)내의 모든 프로세스들의 상태를 감시하여 장애 프로세스를 운용자에게 통보하며, 자동으로 장애 프로세스를 복구한다. 또한, 통화 정보 수집 분배 장치(21)내의 각종 프로세의 부하를 점검하여 필요한 프로세스를 추가적으로 생성하거나, 운용자의 조작에 의해서 통화 정보 수집 분배 장치(21)를 정지시킨다.The control unit 212 monitors the status of all processes in the call information collection and distribution device 21 to notify the operator of the failure process, and automatically recovers the failure process. In addition, the load of various processes in the call information collection and distribution device 21 is checked to generate a necessary process, or the call information collection and distribution device 21 is stopped by an operator's operation.
통화 정보 수집부(213)는 크게 인터페이스(Interface) 기능 및 수집정보 검증 기능을 수행한다.The call information collecting unit 213 largely performs an interface function and a collecting information verification function.
일반적으로, 통화 정보 수집 인터페이스는 동종의 교환기(13)로부터 통화 데이터 수집을 목적으로 고안되었다. 이로 인해 이기종의 교환기(13)로부터 통화 데이터를 수집하고자 하는 경우에는 인터페이스의 변경이 불가피하며, 수집 주기 또한 교환기(13) 또는 중재 장치(14)에 의해 고정되었다.In general, the call information collection interface is designed for collecting call data from a homogeneous exchange 13. As a result, when the call data is to be collected from the heterogeneous exchange 13, the change of the interface is inevitable, and the collection period is also fixed by the exchange 13 or the arbitration device 14.
따라서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 이기종 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로부터 가변 또는 고정 포맷의 통화 데이터 수집이 가능하도록 접속 방식에 과금 데이터 포맷 및 해석 방법에 대한 정보를 함께 전송하며, 통화 데이터의 수집 주기를 임의로 제어한다. 또한, 기존의 수집 방식이 통화 정보만을 수집하였기 때문에 교환기(13) 또는 중재 장치(14)에 문제가발생한 경우에 이를 파악하는 것이 운영자간의 연락에 의해서만 가능한 반면에, 통화 데이터 수집 프로토콜에 상태 리포트 전송 기능을 추가하여 시스템 이상 및 장애 내역을 제어부(212)로 실시간으로 통보한다.Therefore, in order to solve this problem, the call information collecting and distributing apparatus 21 is connected to the billing data format and the interpretation method in the connection method to enable the collection of the call data of the variable or fixed format from the heterogeneous exchange 13 or the arbitration apparatus 14. Information is transmitted together, and the collection period of the call data is arbitrarily controlled. In addition, since the existing collection method only collects call information, it is only possible to contact the operator when a problem occurs in the exchange 13 or the arbitration device 14, while sending a status report to the call data collection protocol. By adding a function, the controller 212 is notified in real time of the system abnormality and failure details.
그러므로, 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 통화 데이터 수집시 발생되는 시스템 장애 상황을 실시간으로 알 수 있으며, 이에 대한 신속한 조치가 가능하다.Therefore, the call information collecting and distributing apparatus 21 can know in real time a system failure situation generated when collecting call data, and can quickly respond to this.
통화 정보 수집 분배 장치(21)의 통화 정보 수집부(213)는 단순 데이터 수집 뿐만 아니라 수집시 발생할 수 있는 통화 데이터의 중복 및 유실을 검증하고, 수집한 데이터를 검증하여 오류가 감지되면 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 정상 데이터에 대한 정보 전송을 요구한다. 이때, 정상적인 전송이 이루어지지 않은 경우에는 보조 경로(Secondary Path)를 통해 수동으로 통화 데이터를 수집할 수 있다.The call information collecting unit 213 of the call information collecting and distributing apparatus 21 verifies duplication and loss of call data that may occur during collection as well as simple data collection, and verifies the collected data when an error is detected and the exchanger 13 Or transfer information about normal data to the arbitration device 14. In this case, when normal transmission is not performed, call data may be manually collected through a secondary path.
통화 정보 변환부(214)는 다양한 형태의 통화 데이터를 하나의 포맷(Unified Format)으로 변환하며, 위치 정렬 기능과 유용성(Validation) 검토 및 데이터 분석(Value Analysis) 기능을 수행한다.The call information converter 214 converts various types of call data into one format, and performs a position alignment function, a validation review, and a data analysis function.
위치 정렬 기능은 같은 의미를 갖는 필드들을 동일한 크기로 지정된 위치로 옮겨 기록하는 기능이다. 그런데, 교환기(13)에 따라 기록 가능한 필드들이 서로 다를 수 있는데, 이에 대한 정의는 테이블을 사용하여 정의할 수 있다. 즉, 통화 데이터 유형별로 입력 데이터의 포맷과 위치 정렬후에 출력될 데이터의 포맷 및 필드간 상관 관계를 테이블로 정의하면 그 규칙에 따라 위치 정렬이 수행된다.Position alignment is a function that records fields having the same meaning by moving them to a designated position with the same size. By the way, the recordable fields may be different according to the exchange 13, and the definition thereof may be defined using a table. That is, if the format of the input data and the format of the data to be output after the position alignment for each call data type are defined in a table, the position alignment is performed according to the rule.
한편, 유용성 검토 및 데이터 분석 기능은 형태가 표준화된 데이터의 필드들을 분석하여 새로운 필드값을 생성하며, 필드간의 상호 검증을 통하여 잘못된 필드값을 보정하거나 새로운 필드값을 생성하는 기능이다. 이때, 유용성 검토을 수행하기 위해서는 기준값을 테이블에 등록하여 사용할 수 있도록 하여 직접 프로그램하는 방식으로 인해 나타날 수 있는 문제점을 미리 방지한다. 특히, 유용성 검토시 번호 분석을 위해 사용하는 테이블 생성 및 조회 알고리즘은 메모리 사용을 최소화하면서 자유로운 번호 분석이 가능하며, 데이터 분석시 사용되는 번호 테이블은 분석 알고리즘 정보를 포함하고 있어 테이블 조작을 통해 번호 분석 방법을 변경할 수 있다.On the other hand, the usefulness review and data analysis function analyzes fields of standardized data to generate new field values, and corrects wrong field values or generates new field values through mutual verification between fields. In this case, in order to perform the usability review, a reference value may be registered and used in a table to prevent a problem that may appear due to a direct programming method. In particular, the table generation and lookup algorithms used for number analysis when checking the usability can freely analyze numbers while minimizing memory usage.The number table used for data analysis includes analysis algorithm information, so that the number analysis is performed through table manipulation. You can change the method.
여과부(215)는 통화 정보를 각종 시스템으로 분배하기 위하여 통화 정보를 해당 시스템에서 요구하는 형태의 값으로 생성하기 위하여 필요한 정보 영역 및 해당 조건에 맞는 데이터만을 추출하여 파일을 생성한다.In order to distribute the call information to various systems, the filtering unit 215 generates a file by extracting only the information area necessary for generating the call information into a value required by the corresponding system and data corresponding to the condition.
분배부(216)는 여과부(215)에서 생성된 각종 파일을 정해진 시간 간격 및 목적지 주소로 통화 정보를 전송한다. 이때, 각종 통화 정보의 전송을 위한 구성 정보를 테이블에서 조작할 수 있다.The distribution unit 216 transmits the call information to the predetermined time interval and the destination address of the various files generated by the filter unit 215. At this time, configuration information for transmission of various call information can be manipulated in a table.
데이터베이스 처리부(217)는 표준화된 모든 통화 데이터에 대한 통계 처리 기능 및 통화 데이터의 저장 기능을 수행하는데, 통화 데이터 저장시 발신 및 착신 통화 데이터를 번호별로 구분하여 데이터베이스화하며, 통계 처리시 전화번호별 또는 교환기별, 기지국별 또는 착신 정보 종류에 따라 다양한 통계정보를 생성한다. 이때, 통화 정보를 데이터베이스(218)에 저장하기 위해서 각 프로세스 그룹별로 처리된 데이터를 병렬 처리 데이터베이스 기법을 사용하여 해당 데이터를 디스크 볼륨별로 나누어 해당 디스크의 저장 프로세스가 병렬로 데이터를 처리한다.The database processor 217 performs statistical processing for all standardized call data and a function of storing call data. When storing the call data, the database processing unit separates outgoing and incoming call data by number and makes a database by number. Alternatively, various statistical information is generated according to each exchange, base station, or incoming information type. At this time, in order to store the call information in the database 218, the data processed for each process group is divided by the disk volume using a parallel processing database technique, and the storage process of the disk processes the data in parallel.
통계 처리부(219)는 데이터베이스(218)에 저장된 정보를 이용하거나 온라인으로 입력되는 각종 정보를 이용하여 통계 처리한다.The statistical processing unit 219 performs statistical processing using information stored in the database 218 or various kinds of information input online.
통계화면 처리부(220)는 데이터베이스(218)에 저장된 각종 정보를 이용하여 마케팅, 엔지니어링, 네트워크 감시 및 통화 품질 분석 등을 위한 각종 그래픽 차트 화면을 제공한다.The statistical screen processing unit 220 provides various graphic chart screens for marketing, engineering, network monitoring and call quality analysis using various information stored in the database 218.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 통화 정보 데이터의 과금 데이터 수집시 신뢰성 확보를 위해 패킷 정의 및 프로토콜을 사용하여 통화 정보를 실시간으로 수집하고, 통화 정보의 재전송 요구 기능, 전송 데이터의 오류 경보 및 자동 재전송 요구 기능, 교환 및 중재장치 장애 자동 모니터링 기능 등을 사용하며, 색인 수행 테이블(Indexed Action Table) 방식에 의한 각종 번호번역 및 통화 정보를 일정한 형태로 변환하고, 테이블 조작(Table Driven) 방식에 의한 조건식에 의해 데이터를 분류하고 여러 시스템으로 동시에 데이터를 전송하며, 각종 알고리즘을 병렬 처리 방식으로 수행한다. 또한, 복합 조건식에 의해 특정 필드 및 필드내의 값들을 추출 및 변환하여 운용자가 원하는 형태의 데이터 파일을 생성한다.The call information collecting and distributing apparatus 21 according to the preferred embodiment of the present invention collects call information in real time using a packet definition and a protocol to secure reliability when collecting charging data of the call information data, and requests for retransmission of the call information. , Error alarm and automatic retransmission request function of transmission data, automatic monitoring of exchange and mediation device failure, etc., converts various number translation and call information by indexed action table method into a certain form, and It classifies data by conditional expression by table driven method and transmits data to several systems simultaneously and performs various algorithms in parallel processing method. In addition, by extracting and converting a specific field and the values in the field by a compound conditional expression, an operator creates a data file in a desired form.
그리고, 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 동시에 여러 개의 시스템으로 같은 통화 정보를 전송하고 데이터 전송을 보장하기 위해 통화 정보를 타 시스템으로 전송하는데 있어서, 파일 전송 신호방식(FTP : File Transfer Protocol) 또는 엠큐 신호방식(MQ Series)의 트리거(Trigger) 기능을 사용하여 이벤트 조작(Event Driven) 방식으로 데이터를 처리하고, 각종 시스템으로부터 MQ 신호방식으로 정보를 입수한다. 또한, 각종 통화 정보를 사용하여 각 지역의 교환기 및 기지국 사용량, 시설별 투자대 수익률 정보를 추출하며, 고객의 통화 정보를 발착신 정보, 부가 서비스 사용정보, 통화목적 미달성 원인에 대해 표시 기능을 수행한다.In addition, the call information collection and distribution device 21 transmits the same call information to several systems at the same time and transmits the call information to another system to ensure data transmission. Using the trigger function of the MQ signaling method (MQ Series), the data is processed by the event driven method, and information is obtained from the MQ signaling method from various systems. In addition, it extracts the exchange and base station usage and investment yield rate information for each region by using various call information, and displays the customer's call information on call origin, additional service usage information, and cause of unsuccessful call purpose. do.
도 4a 및 4b 는 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 주경로를 통해 통화 정보 및 상태 정보를 수집하는 절차를 나타낸다.4A and 4B are flowcharts illustrating an embodiment of a method for collecting call information according to the present invention, and show a procedure of collecting call information and state information through a main path.
주경로(Primary Path)를 통해 통화 정보를 수집하기 위한 교환기(13) 또는 중재 장치(14)와의 연결 초기화 절차를 살펴보면 다음과 같다.Looking at the connection initialization procedure with the exchange 13 or the arbitration device 14 to collect the call information through the primary path as follows.
먼저, 통화 정보 수집 분배 장치(21)에서 교환기(13)가 가진 각종 통화 정보의 내용 및 시스템의 상태를 나타내는 교환기 구성 정보를 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 요청(즉, 중재 장치(14)에 등록된 모든 교환기 이름 요청)하면(401), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 구성 정보 요구에 대한 수신 응답 메시지를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(402).First, the call information collection and distribution device 21 requests the exchange 13 or the arbitration device 14 for exchange configuration information indicating the contents of various call information of the exchange 13 and the state of the system (that is, the arbitration device ( 14), the exchange 13 or the arbitration device 14 transmits a reception response message for the configuration information request to the call information collection and distribution device 21 (402).
이후, 교환기(13) 또는 중재장치(14)가 교환기 구성 정보를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송하면(403), 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 수신된 교환기(13)의 구성 정보에 대한 수신 응답 메시지를 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 전송한다(404).Thereafter, if the exchange 13 or the arbitration unit 14 transmits the exchange configuration information to the call information collection and distribution device 21 (403), the call information collection and distribution device 21 receives the configuration information of the received exchange 13. Sends a received response message to the exchange 13 or the arbitration device 14 (404).
다음으로, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 저장된 파일 번호 범위, 일련번호 등에 대한 교환기별 과금 데이터 저장 정보를 교환기(13)로 요구하면(405), 교환기(13)는 교환기별 과금 데이터 저장 정보를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(406).Next, when the call information collection and distribution apparatus 21 requests the exchange 13 for charging data storage information for each file number range, serial number, etc. stored in the exchange 13 (405), the exchange 13 stores the charging data for each exchange. The call is transmitted to the call information collection and distribution device 21 (406).
이어서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기별 과금 데이터 저장 정보에서 이상 발견시, 확인을 위해 디스크 상태를 요구하는 교환기별 과금 데이터 저장 디스크 상태를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 요구하면(407), 교환기(13) 또는 중재장치(14)는 교환기별 과금 데이터 저장 디스크 상태를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 알린다(408).Subsequently, when the call information collecting and distributing apparatus 21 finds an abnormality in the charging data storage information for each exchange, it requests the exchange 13 or the arbitrator 14 for the charging data storage disk state for each exchange that requires the disk status for confirmation. The lower surface 407, the exchange 13 or the arbitration unit 14 informs the call information collection and distribution device 21 of the state of charge data storage disk for each exchange (408).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 데이터의 송수신을 위한 과금 데이터 전송 주기 및 전송 데이터 크기 구성 정보를 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 전송하면(409), 교환기 또는 중재 장치(14)는 과금 데이터 전송 주기 및 전송 데이터 크기 구성 정보를 수용하고, 이에 대한 응답 메시지를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(410). 이때, 교환기 또는 중재 장치(14)가 주어진 정보를 수용할 수 없을 경우에 가능한 값을 설정하여 응답한다.Thereafter, when the call information collection and distribution device 21 transmits the charging data transmission period and transmission data size configuration information for transmitting and receiving data to the switch 13 or the arbitration device 14 (409), the switch or arbitration device 14 ) Accepts the charging data transmission period and the transmission data size configuration information, and transmits a response message to the call information collection and distribution device 21 (410). At this time, if the exchange or the arbitration device 14 cannot accept the given information, it sets a possible value and responds.
다음으로, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 과금 데이터 전송 시작을 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 요청하면(411), 교환기(13) 또는 중재장치(14)는 수신된 과금 데이터 전송 시작 요청에 대한 응답 메시지를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(412).Next, when the call information collection distribution device 21 requests the exchange 13 or the arbitration unit 14 to start charging data transmission (411), the exchange 13 or the arbitration unit 14 transmits the received charging data. The response message to the start request is transmitted to the call information collection and distribution device 21 (412).
연결 초기화 과정(도 4a 참조)후에, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 주경로를 통해 실제 데이터의 전송시 데이터의 유실 여부 및 각종 시간 오류 등에 대해 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 재전송을 요청하여 과금 데이터를 수신하는 절차를 도 4b를 참조하여 살펴보면 다음과 같다.After the connection initialization process (see FIG. 4A), the call information collecting and distributing apparatus 21 retransmits to the exchange 13 or the arbitration unit 14 about the loss of data and various time errors when the actual data is transmitted through the main path. Looking at the procedure for receiving the billing data by requesting with reference to Figure 4b as follows.
먼저, 교환기(13) 또는 중재장치(14)가 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배장치(21)로 실시간으로 전송하면(413), 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 과금 데이터를 검증하여 정상인 경우에 한해 수신 성공 메시지를 교환기 또는 중재장치(14)로 전송한다(414).First, when the exchange 13 or the arbitration unit 14 transmits the charging data in real time to the call information collecting and distributing apparatus 21 (413), the call information collecting and distributing apparatus 21 verifies the charging data and is normal. It transmits the reception success message only to the exchange or the arbitration unit 14 (414).
한편, 교환기(13) 또는 중재장치(14)가 전송한 과금 데이터가 전송중에 유실될 수도 있는데(415), 이때 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 과금 데이터를 수신하지 못하면 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송하지 않는다. 또한, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 정상적으로 수신된 과금 데이터에 대한 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송하는 경우에도 전송중에 유실이 발생될 수 있다(416).Meanwhile, the charging data transmitted by the exchange 13 or the arbitration device 14 may be lost during transmission (415). At this time, the call information collecting and distributing apparatus 21 transmits a success message if the charging data is not received. Or to the arbitration device 14. In addition, even when the call information collection and distribution device 21 transmits a reception success message for normally received billing data to the exchange 13 or the arbitration device 14, loss may occur during transmission (416).
따라서, 상기한 바와 같이 과금 데이터 또는 과금 데이터에 대한 응답 메시지가 전송중에 유실되면(415,416), 일정시간이 경과되어 타임-아웃(Time-Out)이 발생되는데(417), 이때 교환기(13) 또는 중재장치(14)가 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 재전송하면(418), 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 재수신된 과금 데이터를 검증하여 정상이면 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송한다(419).Thus, if the charging data or the response message for the charging data is lost during transmission (415, 416), a predetermined time has elapsed and a time-out occurs (417), in which case the exchange 13 or When the arbitration device 14 retransmits the charging data to the call information collection and distribution device 21 (418), the call information collection and distribution device 21 verifies the re-received charging data and returns a successful reception message if it is normal. Or transmit to the arbitration device 14 (419).
한편, 재수신된 과금 데이터가 비정상인 경우에, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 수신 실패 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송하면(420), 교환기(13) 또는 중재장치(14)는 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 재전송한다(421).On the other hand, when the re-received charging data is abnormal, if the call information collection distribution device 21 transmits a reception failure message to the exchange 13 or the arbitration unit 14 (420), the exchange 13 or the arbitration device 14 retransmits the charging data to the call information collection and distribution device 21 (421).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 재수신된 과금 데이터를 검증하여 검증 오류가 없는 정상인 경우에 한해 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송한다(422).Thereafter, the call information collecting and distributing apparatus 21 verifies the re-received charging data and transmits the reception success message to the exchange 13 or the arbitration unit 14 only in the normal case where there is no verification error (422).
한편, 교환기(13)/중재장치(14)에 이상이 발생하면, 시스템 상태 리포트를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송하고(423), 통화 정보 수집 분배 장치(21)는 시스템 상태 리포트 수신에 대한 리포트 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재장치(14)로 전송한다(424).On the other hand, if an abnormality occurs in the exchange 13 / mediator 14, the system status report is transmitted to the call information collection and distribution device 21 (423), and the call information collection and distribution device 21 receives the system status report. The report receiving success message for the transmission to the exchange 13 or the arbitration unit 14 (424).
마지막으로, 교환기(13) 또는 중재장치(14)가 계속하여 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 실시간으로 전송한다(425).Finally, the exchange 13 or the arbitration device 14 continues to transmit the charging data to the call information collection and distribution device 21 in real time (425).
도 5 는 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 운용자의 판단에 의한 구성정보 및 통화 정보 요청 과정에 대한 일실시예 흐름도로서, 운용자의 판단에 의한 재전송 요청시 보조경로(Secondary Path)를 통해 필요한 데이터를 전송 요청하기 위해 교환기(13)가 가진 데이터의 정보를 요청하는 절차를 나타낸다.FIG. 5 is a flowchart illustrating a process for requesting configuration information and call information according to an operator's decision in the method for collecting call information according to the present invention. Data required through a secondary path when a request for retransmission is determined by an operator's decision is shown. The procedure for requesting the information of the data that the exchange 13 has in order to request transmission.
먼저, 전송제어 프로토콜 및 인터넷 프로토콜(TCP/IP : Transfer Control Protocol/Internet Protocol) 연결 설정 상태에서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13)/중재 장치(14)의 구성 정보 및 저장하고 있는 과금 데이터의 내역을 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 요청하면(501), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 구성 정보 및 저장된 과금 데이터 내역 요청에 대한 수신 응답 메시지 및 구성 정보 및 저장된 과금 데이터 내역을 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(502,503).First, in the state of transmission control protocol and Internet protocol (TCP / IP) connection setting, the call information collection distribution device 21 stores and stores the configuration information of the exchange 13 / mediation device 14. When requesting the exchange 13 or the arbitration device 14 for the details of the charging data that is present (501), the exchange 13 or the arbitration device 14 receives the configuration information and the response message and configuration information for the stored charging data history request. And transmits the stored billing data details to the call information collection and distribution device 21 (502 and 503).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로TCP/IP 연결 해제를 요청하여(504) 연결을 해제한다.Thereafter, the call information collection and distribution device 21 requests TCP / IP disconnection from the exchange 13 or the arbitration device 504 to release the connection.
도 6 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 시스템 상태정보 요청 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 운용자가 보조경로를 통해 교환기(13) 또는 중재 장치(14)의 시스템 상태 및 부하, 디스크 상태 등에 대한 상태를 요청하는 절차를 나타낸다.FIG. 6 is a flowchart illustrating a method for requesting system state information in the method for collecting call information according to the present invention, in which an operator transmits a system state and a load, a disk state, etc. of an exchange 13 or an arbitration device 14 through an auxiliary path. Represents a procedure for requesting status.
먼저, TCP/IP 연결 설정 상태에서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13)/중재장치(14)의 시스템 상태 및 부하, 디스크 상태 등에 대해 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 요청하면(601), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 시스템 상태 및 부하, 디스크 상태 등에 대한 상태정보를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(602).First, in the TCP / IP connection setup state, the call information collection distribution device 21 sends the switch 13 or the arbitration device 14 to the system state and load, disk state, etc. of the switch 13 / mediator 14. Upon request (601), the exchange 13 or the arbitration device 14 transmits state information on the system state and load, disk state, etc. to the call information collection and distribution device 21 (602).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 TCP/IP 연결 해제를 요청하여(603) 연결을 해제한다.Thereafter, the call information collecting and distributing apparatus 21 requests the TCP / IP disconnection from the exchange 13 or the arbitration apparatus 603 to release the connection.
도 7 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 과금 데이터 재전송 요청 및 수신 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 보조경로를 통해 데이터의 재전송 요청시 과금 데이터를 수신하는 절차를 나타낸다.7 is a flowchart illustrating a charging data retransmission request and a reception method in the call information collection method according to the present invention, and illustrates a procedure for receiving charging data when a retransmission request of data through an auxiliary path is performed.
먼저, TCP/IP 연결 설정 상태에서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 과금 데이터의 재전송을 요구하면(701), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 과금 데이터 재전송 요청에 대한 수신 응답 메시지 및 재전송 요청된 과금 데이터중 첫 번째 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(702,703).First, in the TCP / IP connection establishment state, if the call information collection distribution device 21 requests retransmission of charging data to the exchange 13 or the arbitration device 14 (701), the exchange 13 or the arbitration device 14 ) Transmits the reception response message for the charging data retransmission request and the first charging data of the retransmission requested charging data to the call information collection and distribution apparatus 21 (702 and 703).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 수신된 첫 번째 과금 데이터를 검증하여 정상인 경우에 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 전송하면(704), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 재전송 요청된 과금 데이터중 두 번째 과금 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(705).Thereafter, if the call information collection distribution device 21 verifies the first charging data received and transmits a reception success message to the exchange 13 or the arbitration device 14 in the normal case (704), the exchange 13 or the arbitration. The device 14 transmits the second charging data of the charging data requested for retransmission to the call information collection distribution device 21 (705).
상기한 바와 같은 방식으로 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 재전송 요청된 마지막 과금 데이터까지 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(706).In the manner as described above, the exchange 13 or the arbitration device 14 transmits 706 to the call information collection and distribution device 21 up to the last charging data requested for retransmission.
다음으로, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 수신된 마지막 과금 데이터를 검증하여 정상인 경우에 수신 성공 메시지를 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 전송하면(707), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 재전송 요청된 과금 데이터의 전송이 완료되었음을 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 알린다(708).Next, if the call information collection distribution device 21 verifies the last charging data received and transmits a reception success message to the exchange 13 or the arbitration device 14 in case of normal (707), the exchange 13 or the arbitration. The device 14 notifies the call information collection distribution device 21 that the transfer of the retransmission requested billing data has been completed 708.
마지막으로, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 연결 해제를 요청하여(709) 연결을 해제한다.Finally, the call information collecting and distributing apparatus 21 requests to disconnect (709) the exchange 13 or the arbitration apparatus 14 to disconnect.
도 8 은 본 발명에 따른 통화 정보 수집 방법중 연결상태 시험 메시지 처리 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 보조경로를 통해 시스템간의 연결 상태를 점검하기 위한 연결 상태 시험 메시지 처리 절차를 나타낸다.8 is a flowchart illustrating a connection state test message processing method among call information collection methods according to the present invention, and illustrates a connection state test message processing procedure for checking a connection state between systems through an auxiliary path.
먼저, TCP/IP 연결 설정 상태에서, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 시험 데이터 전송을 요구하면(801), 교환기(13) 또는 중재 장치(14)는 시험 데이터를 통화 정보 수집 분배 장치(21)로 전송한다(802).First, in the TCP / IP connection establishment state, if the call information collection distribution device 21 requests transmission of test data to the exchange 13 or the arbitration device 14 (801), the exchange 13 or the arbitration device 14 802 transmits the test data to the call information collection distribution device 21 (802).
이후, 통화 정보 수집 분배 장치(21)가 교환기(13) 또는 중재 장치(14)로 연결 해제를 요청하여(803) 연결을 해제한다.Thereafter, the call information collecting and distributing apparatus 21 requests the disconnection from the exchange 13 or the arbitration apparatus 14 (803) to disconnect.
이상에서와 같은 본 발명은 다양한 서비스에 대한 표준화된 인터페이스를 사용하여 교환기 등 각종 통신서비스 장비로부터 과금 데이터 및 각종 정보를 수집, 분석, 변환, 분배, 통계처리할 수 있으며, 병렬처리 기법, 대용량 데이터베이스 처리 등의 기법을 사용하여 실시간 데이터 처리를 통한 통신회사의 각종 과금, 망관리, 엔지니어링, 데이터베이스 마케팅, 고객분석 등에 다양하게 이용될 수 있다.As described above, the present invention can collect, analyze, convert, distribute, and process billing data and various information from various communication service equipment such as an exchange using a standardized interface for various services. It can be used in various ways such as billing, network management, engineering, database marketing, customer analysis of telecommunication companies through real-time data processing using techniques such as processing.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 한정되는 것이 아니다.The present invention described above is capable of various substitutions, modifications, and changes without departing from the spirit of the present invention for those skilled in the art to which the present invention pertains. It is not limited to the drawing.
상기한 바와 같은 본 발명은, 다양한 이동통신 교환기, 각종 통신 서비스 장비 및 부가 서비스 시스템 등과의 과금 수집을 위한 통일한 연동이 가능하고, 이에 따라 소프트웨어 재사용이 가능하여 신규 서비스 제공을 위한 시스템 개발 비용 및 시간을 최소화시킬 수 있으며, 통합된 시스템 관리 환경을 제공함으로써 운용 비용 절감 및 과금 데이터에 대한 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다. 또한, 신규 서비스 개발, 교환기 및 기지국 개선 작업후에 데이터의 정확성 측정 등에 사용됨으로써 서비스 품질 측정 등의 도구로 사용될 수 있고, 각종 통신 서비스의 품질을 향상시키기 위한 응용 시스템을 효율적으로 구축할 수 있는 효과가 있다.As described above, the present invention is capable of unified interworking for collecting charges with various mobile communication exchanges, various communication service equipments, and additional service systems, and thus, software reuse is possible, and thus system development costs for providing new services and This minimizes time and provides an integrated system management environment that reduces operating costs and improves reliability of billing data. In addition, it can be used as a tool for measuring the quality of data after developing new services, improving exchanges and base stations, and can be used as a tool for measuring quality of service, and it is effective to construct an application system for improving the quality of various communication services. have.
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