JP2012247916A - Instruction manual generation support device, instruction manual generation support method, and instruction manual generation support program - Google Patents
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Abstract
Description
取扱説明書の作成を支援するシステムの技術に関する。 The present invention relates to a system technology that supports the creation of an instruction manual.
電子機器などのマニュアルを制作する作業は、労働集約型の非常に効率の悪い作業である。また、マニュアル制作作業は、製品・サービスの売上向上に直接貢献する作業ではないため、この作業に支払うコストが多いほど製品・サービスの競争力を失うことになる。 The work of creating manuals for electronic devices etc. is a labor intensive and very inefficient work. Also, manual production work is not a work that directly contributes to an increase in sales of products / services, so the higher the cost of paying for this work, the more competitive the products / services will be.
そこで、マニュアル制作作業の効率化を目的に種々の技術が提案されている。例えば、特許文献1では、ハードウエアなどのマニュアル作成のための版下開発から製本に至るまでの依頼側及び開発側の作業が効率よく適切にできるマニュアル作成支援方法として、依頼側の入力情報に基づいてニュアルの作成依頼から納品までの工程をシミュレーションしてマニュアル版下開発計画の立案を支援する工程シミュレーションステップと、依頼側で作成されたマニュアル作成依頼を開発側に送信する作成依頼ステップと、開発側で前記作成依頼を受け付けて採番を取得し、原稿送付から版下開発を経て製本に至るまでの工程の進捗状況を可視化して提供する工程管理ステップと、依頼側からの原稿受領、開発側と依頼側での編集、校正復及び技術チェックのやり取りを経て版下を作成する版下開発ステップと、作成された版下に基づいてマニュアルの製本及び又は電子化媒体への記録を処理する製本配布ステップと、を備える方法が提案されている。 Various techniques have been proposed for the purpose of improving the efficiency of manual production work. For example, in Patent Document 1, as a manual creation support method capable of efficiently and appropriately performing the work on the request side and the development side from the composition development for manual creation such as hardware to bookbinding, the input information on the request side is used. Based on the simulation process from manual creation request to delivery based on the process simulation step to support the drafting of the manual version development plan, the creation request step to send the manual creation request created on the request side to the development side, The development side accepts the creation request and obtains the numbering, the process management step to visualize and provide the progress status of the process from sending the manuscript through the composition development to bookbinding, receiving the manuscript from the requesting side, The composition development step that creates the composition through the exchange of editing, proofreading, and technical check between the development side and the requesting side, and the created version The method comprises the binding distributing step, the to handle recording of the binding and or electronic media documentation based on have been proposed.
しかしながら、上記従来技術では、取扱データの電子化によってマニュアルの制作工程に関わる複数者間の連携を効率化しようとする試みがなされているものの、マニュアル制作の作業そのものを効率化することができていないという問題点があった。 However, although the above prior art has attempted to increase the efficiency of cooperation between multiple people involved in the manual production process by digitizing the handling data, the manual production work itself has been made more efficient. There was no problem.
そこで本発明では、上記問題点に鑑み、マニュアル制作の作業が効率的に行われるように支援する説明書作成支援装置、説明書作成支援方法及び説明書作成支援プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, in view of the above problems, the present invention has an object to provide a manual creation support device, a manual creation support method, and a manual creation support program that support manual production work efficiently. .
開示する説明書作成支援装置の一形態は、通信ネットワーク上で公開する取扱説明書の作成を支援する説明書作成支援装置であって、ユーザ端末から、前記取扱説明書の本文となるテキスト情報及び画像情報を含むコンテンツ情報を受け付けるコンテンツ情報受付手段と、所定単位毎の前記コンテンツ情報それぞれに識別情報を割り当てる識別情報割当手段と、前記識別情報と該識別情報に対応する前記各コンテンツ情報とを関連付けて記憶するコンテンツ記憶手段と、前記ユーザ端末から、前記各コンテンツ情報の前記取扱説明書における配置を含む該取扱説明書の構造を規定する構造情報を受け付ける構造情報受付手段と、前記構造情報を記憶する構造記憶手段と、前記ユーザ端末から、前記取扱説明書における前記各コンテンツ情報の表示形式である表示形式情報を受け付ける表示形式情報受付手段と、前記各コンテンツ情報の識別情報と該各コンテンツ情報に適用される前記表示形式情報とを関連付けて記憶する表示形式記憶手段と、前記各コンテンツ情報を前記構造情報に従って配置し、配置された該各コンテンツ情報に該各コンテンツ情報に対応する前記表示形式情報を適用することによって、前記取扱説明書データを生成する説明書生成手段と、前記取扱説明書データを前記通信ネットワーク上で閲覧可能な状態にする文書公開手段と、を有することを特徴とする。 One form of the instruction creation support apparatus to be disclosed is an instruction creation support apparatus that supports the creation of an instruction manual to be disclosed on a communication network. From a user terminal, text information serving as a text of the instruction manual and Associating content information receiving means for receiving content information including image information, identification information assigning means for assigning identification information to each of the content information for each predetermined unit, and each piece of content information corresponding to the identification information. Content storage means for storing information, structure information receiving means for receiving structure information defining the structure of the instruction manual including the arrangement of the content information in the instruction manual from the user terminal, and storing the structure information From the structure storage means and the user terminal, the content information of the instruction manual Display format information receiving means for receiving display format information which is a display format, display format storage means for storing the identification information of each content information in association with the display format information applied to each content information, Instruction information generating means for generating instruction manual data by arranging content information in accordance with the structure information and applying the display format information corresponding to the contents information to the arranged contents information, And document publishing means for making the instruction manual data viewable on the communication network.
開示する説明書作成支援装置は、マニュアル制作の作業が効率的に行われるように支援することができる。 The disclosed manual creation support apparatus can support the manual production work efficiently.
図面を参照しながら、本発明を実施するための形態について説明する。
(本実施の形態に係る説明書作成支援装置100の概要)
DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Embodiments for carrying out the present invention will be described with reference to the drawings.
(Outline of manual creation support
図1を用いて、本実施の形態に係る説明書作成支援装置100の概要について説明する。図1は、説明書作成支援装置100の概要説明図である。図1で示すように、説明書作成支援装置100は、ユーザ端末400、500と通信ネットワーク600を介して接続される。ここで、ユーザ端末400は、説明書作成支援装置100によって取扱説明書を制作する側のユーザ410によって操作される装置である。一方、ユーザ端末500は、説明書作成支援装置100によって制作された取扱説明書を閲覧する側のユーザ510によって操作される装置である。
The outline of the manual creation support
ここで、取扱説明書とは、事業者が提供する商品・サービスの使用方法や取扱方法について解説する文書である。また、ユーザ端末400、500は、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置であっても良く、スマートフォンなどの携帯情報端末であっても良く、以下で説明する機能を有する限りその形態を問わない。
Here, the instruction manual is a document that explains how to use and handle a product / service provided by the operator. In addition, the
説明書作成支援装置100は、ユーザ端末400から、取扱説明書の本文データ、当該本文データの表示形式(表示スタイル)を規定するスタイルデータ、当該本文データ及びスタイルデータに関して取扱説明書の中での配置を規定する構造データを受け付ける。そして、説明書作成支援装置100は、それら受け付けた各データを組み合わせて取扱説明書の電子データを生成する。
The manual
取扱説明書の電子データを生成した説明書作成支援装置100は、当該電子データを、例えば、HTML形式に変換した上でWebサーバにアップロードし、通信ネットワーク600上で当該取扱説明書を閲覧可能な状態にする。
The manual creation support
そして、ユーザ510は、通信ネットワーク600上で閲覧可能であって、ユーザ510が閲覧を希望する取扱説明書に、ユーザ端末500を操作し自らアクセスして、当該取扱説明書を閲覧する。
(本実施の形態に係る説明書作成支援装置100の動作原理)
Then, the
(Operational principle of the manual creation support
図2などを用いて、本実施の形態に係る説明書作成支援装置100の動作原理について説明する。図2は、説明書作成支援装置100の機能ブロック図である。図2で示すように、説明書作成支援装置100は、コンテンツ情報受付手段110、識別情報割当手段120、コンテンツ記憶手段130、構造情報受付手段140、構造記憶手段150、表示形式情報受付手段160、表示形式記憶手段170、XML文書情報受付手段180、XML文書分解手段190、構文解析DB記憶手段200、説明書生成手段210、文書公開手段220、連携情報記憶手段230、説明書連携手段240を有する。
The operation principle of the manual creation support
また、説明書作成支援装置100は、インターネットなどの通信ネットワーク600を介して、取扱説明書制作者であるユーザ410が操作するユーザ端末400、取扱説明書閲覧者であるユーザ510が操作するユーザ端末500と接続される。
In addition, the instruction
コンテンツ情報受付手段110は、ユーザ端末400から、コンテンツ情報1100の入力を受け付ける。ここで、コンテンツ情報1100とは、図3(b)で示すような取扱説明書の本文となるテキスト情報、画像(動画像を含む)情報、音声情報などであり、テキスト情報は、章、節、項、小項など各単位の見出し語も含む。
The content
識別情報割当手段120は、コンテンツ情報1100であるテキスト情報、画像(動画像を含む)情報、音声情報などそれぞれに固有の識別情報1200を割り当てる。こうすることによって、説明書作成支援装置100において、各コンテンツ情報1100に適用される属性を適切に管理することができる。例えば、あるテキスト情報が、「第1章第1節第1項の本文として使用されること」や、ある画像情報が「第2章第1節第1項の本文として使用されること」などについて、識別・管理を適切に行うことができる。
The identification
コンテンツ記憶手段130は、各コンテンツ情報1100と、識別情報割当手段120によって各コンテンツ情報1100に割り当てられた識別情報1200と、を関連付けて記憶する。コンテンツ記憶手段130は、例えば、識別情報割当手段120によって識別情報「ID=10001」と割り当てられたコンテンツ情報1100について、識別情報「ID=10001」と関連付けて記憶する。
The
構造情報受付手段140は、ユーザ端末400から、構造情報1400の入力を受け付ける。ここで、構造情報1400とは、各コンテンツ情報1100の取扱説明書中の配置や、取扱説明書における章、節、項、小項の立て方(構造)など取扱説明書の設計に関する情報である。図3(b)で示すように、例えば、構造情報受付手段140は、第一章の見出しを「はじめに」というコンテンツ情報1100とし、第一章第一節の見出しを「開始設定方法」というコンテンツ情報1100とするとの構造情報1400を受け付ける。また、図3(b)や図4で示すように、構造情報受付手段140は、取扱説明書の第一章には第一節・第二節が設けられ、第一節・第二節にはそれぞれ第一項・第二項が設けられているという構造情報1400なども受け付ける。
構造記憶手段150は、構造情報1400を記憶する。
The structure
The
表示形式情報受付手段160は、ユーザ端末400から、表示形式情報1600の入力を受け付ける。ここで、表示形式情報1600とは、各コンテンツ情報1100の取扱説明書中における表示仕様を指定する情報である。表示仕様を指定する情報とは、例えば、テキスト情報であれば、文字ポイント数、フォント、下線付与の有無など、画像情報であれば、文字回り込み仕様、画像サイズなどを指定する情報である。
The display format
表示形式記憶手段170は、各コンテンツ情報1100(又は各コンテンツ情報1100に対応する識別情報1200)と、各コンテンツ情報1100に指定される表示形式情報1600と、を関連付けて記憶する。表示形式記憶手段170は、例えば、「文字ポイント数10.5、ゴシック体」と指定された識別情報「ID=10001」のコンテンツ情報1100について、当該識別情報「ID=10001」と関連付けて記憶する。
The display
上記のように説明書作成支援装置100では、取扱説明書を、コンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600の各要素に分けそれぞれを関連付けて保有するため、取扱説明書における章、節、項、小項など文書構造を容易に変更することができる。
As described above, in the instruction
XML文書情報受付手段180は、XML(Extensible Markup Language)で記述された取扱説明書の電子データを受け付ける。ここで、XML(Extensible
Markup Language)で記述された取扱説明書の電子データとは、例えば、Microsoft社(登録商標)のアプリケーションソフトWORD(登録商標)などで制作された取扱説明書の電子データである。例えば、XML文書情報受付手段180は、図5で示すようなGUI(Graphical
User Interface)を利用して、ユーザ端末400による操作に基づき、取扱説明書の電子データを受け付ける。
The XML document
The electronic data of the instruction manual described in Markup Language) is electronic data of the instruction manual produced by, for example, application software WORD (registered trademark) of Microsoft (registered trademark). For example, the XML document
User interface) is used to accept electronic data of an instruction manual based on an operation by the
また、図3(a)で示すように、XMLで記述された取扱説明書の要素は、全て1ファイル内に記述され、XML文書アプリケーション(例えば、WORD(登録商標))の機能で自動的にページネーションされる。一方、図3(b)で示すように、説明書作成支援装置100で取扱う取扱説明書は、表紙・章/節/項/小項などの単位で区切って各要素情報を保持する。
Further, as shown in FIG. 3A, all elements of the instruction manual described in XML are described in one file, and automatically by the function of the XML document application (for example, WORD (registered trademark)). It is paginated. On the other hand, as shown in FIG. 3B, the instruction manual handled by the instruction
構文解析DB記憶手段200は、XML文書における構造情報1400や表示形式情報1600と、説明書作成支援装置100で取扱う電子データにおける構造情報1400や表示形式情報1600との対応関係を蓄積した構文解析DB(データベース)2000を記憶する。
The syntax analysis
図6で構文解析DB2000の一例を示す。図6で示すように、構文解析DB2000では、例えば、XML文書における構造情報1400又は表示形式情報1600「Chapter」と、説明書作成支援装置100における構造情報1400又は表示形式情報1600「<div class=“ch1”><h1>$num○○</h1></div>」とを対応付けて蓄積している。
FIG. 6 shows an example of the syntax analysis DB 2000. As shown in FIG. 6, in the parsing DB 2000, for example, the structure information 1400 or the display format information 1600 “Chapter” in the XML document, and the structure information 1400 or the display format information 1600 “<div class =” in the manual
XML文書分解手段190は、構文解析DB2000に蓄積される情報を参照し、XML文書情報受付手段180が受け付けた取扱説明書の電子データを、説明書作成支援装置100で取扱うコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600へ変換する。XML文書分解手段190により変換されたコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600はそれぞれ、コンテンツ記憶手段130、構造記憶手段150、表示形式記憶手段170に記憶される。
The XML document disassembling means 190 refers to the information stored in the syntax analysis DB 2000, and
説明書生成手段210は、構造記憶手段150に記憶される構造情報1400、表示形式記憶手段170に記憶される表示形式情報1600を参照し、コンテンツ記憶手段130に記憶されるコンテンツ情報1100を組み合わせて、取扱説明書の電子データを生成する。
The
文書公開手段220は、説明書生成手段210が生成した取扱説明書の電子データをHTML(HyperText Markup Language)に変換すると共にWebサーバにアップロードすることによって、取扱説明書が通信ネットワーク600上で閲覧可能な状態にする。
The document publishing means 220 converts the electronic data of the instruction manual generated by the instruction generating means 210 into HTML (HyperText Markup Language) and uploads it to a Web server, so that the instruction manual can be viewed on the
上記のように説明書作成支援装置100では、取扱説明書を電子データとして閲覧可能にするため、消費者510への取扱説明書の頒布が容易になる。また、取扱説明書が電子データであり、書換・修正が容易であるため、製品・サービスの開発過程を短縮することにも貢献する。
As described above, in the manual
連携情報記憶手段230は、連携する複数の取扱説明書に関し、当該取扱説明書の間で連携するコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600を関連付けて記憶する。例えば、社員用取扱説明書とアルバイト用取扱説明書とで、内容の9割は同一であるが、残り1割が異なる場合など、これら社員用取扱説明書とアルバイト用取扱説明書とは連携する取扱説明書であるという。この場合、連携情報記憶手段230は、連携する2つの取扱説明書において同一である9割の部分に対応するコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600を記憶する。
The cooperation
説明書連携手段240は、コンテンツ記憶手段130に記憶されるコンテンツ情報1100、構造記憶手段150に記憶される構造情報1400、表示形式記憶手段170に記憶される表示形式情報1600に関し、修正が行われたことを検知し修正箇所・修正内容を特定する。また、説明書連携手段240は、修正が行われた取扱説明書と連携する取扱説明書が有る場合、その修正が行われた取扱説明書と連携する取扱説明書及び当該連携する取扱説明書における対応箇所を特定する。
The
さらに、説明書連携手段240は、特定した連携する取扱説明書に関するコンテンツ情報1100、構造情報1400及び表示形式情報1600について、特定した修正箇所・修正内容を反映(同期)させる。なお、説明書連携手段240による当該処理は、連携する取扱説明書が外国語に翻訳された取扱説明書である場合にも適用可能である。
Further, the
なお、説明書連携手段240は、取扱説明書に関し修正が行われたことを検知したこと、修正箇所、修正内容を特定したことを何らかの手段によって報知する形態であっても良い。
(本実施の形態に係る説明書作成支援装置のハードウエア構成例)
Note that the
(Example of hardware configuration of the manual creation support device according to the present embodiment)
図7を用いて、本実施の形態に係る説明書作成支援装置100のハードウエア構成の一例について説明する。図14は、説明書作成支援装置100のハードウエア構成の一例を示す図である。
With reference to FIG. 7, an example of a hardware configuration of the manual
図14で示すように、説明書作成支援装置100は、CPU(Central Processing Unit)310、ROM(Read-Only Memory)320、RAM(Random
Access Memory)330、HDD340、通信I/F350、入力装置360、表示装置370、記録媒体I/F380を有する。
As illustrated in FIG. 14, the manual
Access Memory) 330,
CPU310は、ROM320に記憶されたプログラムを実行する装置であり、RAM330に展開(ロード)されたデータを、プログラムの命令に従って演算処理し、説明書作成支援装置100全体を制御する。ROM320は、CPU310が実行するプログラムやデータを記憶している。RAM330は、CPU310でROM320に記憶されたプログラムを実行する際に、実行するプログラムやデータが展開(ロード)され、演算の間、演算データを一時的に保持する。
The
HDD340は、基本ソフトウエアであるOS(Operating System)や本実施の形態に係るアプリケーションプログラムなどを、関連するデータとともに記憶する装置である。HDD340は、例えば、コンテンツ記憶手段120、構造記憶手段140、表示形式記憶手段160、構文解析記憶手段190、連携情報記憶手段220などを含む。
The
通信I/F350は、有線・無線LAN(Local Area Network)、インターネットなど通信ネットワーク600に接続し、通信機能を提供するユーザ端末400、500などとデータの授受を行うためのインタフェースである。入力装置360は、キーボード、タッチパネルなど説明書作成支援装置100にデータ入力を行うための装置である。表示装置370は、LCD(Liquid
Crystal Display)等で構成され、説明書作成支援装置100が有する機能をユーザが利用する際や各種設定を行う際のユーザインタフェースとして機能する装置である。記録媒体I/F380は、CD−ROM、DVD−ROM、USBメモリなどの記録媒体390とデータのやり取りを行うためのインタフェースである。
The communication I /
The display device is a device that functions as a user interface when the user uses the functions of the manual
ここで、説明書作成支援装置100が有する各手段は、CPU310が、ROM320又はHDD340に記憶された各手段に対応するプログラムを実行することにより実現される形態としても良い。また、説明書作成支援装置100が有する各手段は、当該各手段に関する処理をハードウエアとして実現する形態としても良い。また、通信I/F350又は記録媒体I/F380を介して、所定装置又は記録媒体390から本発明に係る説明書作成支援プログラムを読み込ませ、説明書作成支援装置100に当該プログラムを実行させる形態としても良い。
Here, each unit included in the manual
また、説明書作成支援装置100は、複数の情報処理装置によって構成される形態であっても良く、その場合、説明書作成支援装置100は、複数の情報処理装置で構成される情報処理システムと考えた方がより適切である。説明書作成支援装置100が複数装置によって構成される場合、例えば、データ受付処理を一の装置が行い、データ記憶処理を他の装置が行う形態であっても良く、また、文書公開処理をこれらとは別の装置が行う形態としても良い。
(本実施の形態に係る説明書作成支援装置による処理の流れ)
図8、10及び11を用いて、本実施の形態に係る説明書作成支援装置100による処理例を説明する。
(1)説明書作成支援装置100による説明書作成処理(その1)について
The instruction
(Processing flow by the manual creation support apparatus according to the present embodiment)
A processing example by the manual
(1) About manual creation processing (part 1) by the manual
ここでは、図8で示すフローチャートを用いて、説明書作成支援装置100による説明書作成処理(その1)について説明する。説明書作成処理(その1)とは、XMLで記述された取扱説明書が予め用意されておらず、ユーザ410が一から取扱説明書を作成する場合の処理である。図9で示すような画面を利用して、ユーザ410は、説明書作成支援装置100によるサービスを受けるため、当該装置100へログインする。
Here, the description creation process (part 1) by the description
S10で構造情報受付手段140が、ユーザ端末400から、各コンテンツ情報1100の配置や章、節、項、小項の立て方(構造)など取扱説明書の設計情報である構造情報1400の入力を受け付ける。例えば、構造情報受付手段140は、図4で示すように、取扱説明書の第一章には第一節・第二節が設けられ、第一節・第二節にはそれぞれ第一項・第二項が設けられているという構造情報1400を受け付ける。なお、構造情報受付手段140が受け付けた構造情報1400は、構造記憶手段150に記憶される。
In S10, the structure information receiving means 140 receives from the
S20でコンテンツ情報受付手段110が、ユーザ端末400から、コンテンツ情報1100の入力を受け付けると共に、識別情報割当手段120が、受け付けたコンテンツ情報1100それぞれに固有の識別情報1200を割り当てる。S20で受け付けたコンテンツ情報1100は、例えば、識別情報「ID=10001」のコンテンツ情報1100は「第1章第1節第1項の本文として使用される」などのように、各コンテンツ情報1100はS10で受け付けた構造情報1400と紐付けられる。また、各コンテンツ情報1100と、各コンテンツ情報1100に割り当てられた識別情報1200とは、関連付けてコンテンツ記憶手段130に記憶される。
In S20, the content
S30で表示形式情報受付手段160が、ユーザ端末400から、各コンテンツ情報1100の取扱説明書中における表示仕様を指定する情報である表示形式情報1600の入力を受け付ける。例えば、表示形式情報受付手段160は、識別情報「ID=10001」のコンテンツ情報1100について、「文字ポイント数10.5、ゴシック体」と指定される表示形式情報1600を受け付ける。また、各コンテンツ情報1100と、各コンテンツ情報1100に指定される表示形式情報1600とは、表示形式記憶手段170に記憶される。
なお、ユーザ410は、適宜、コンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600を修正することができる。
In S <b> 30, the display format
Note that the
S40で説明書生成手段210が、構造記憶手段150に記憶される構造情報1400、表示形式記憶手段170に記憶される表示形式情報1600を参照し、コンテンツ記憶手段130に記憶されるコンテンツ情報1100を組み合わせて、取扱説明書の電子データを生成する。
In S40, the
S50で文書公開手段220が、S40で生成した取扱説明書の電子データをHTML形式に変換すると共にWebサーバにアップロードすることによって、取扱説明書を通信ネットワーク600上で閲覧可能な状態にする。
In S50, the document publishing means 220 converts the electronic data of the instruction manual generated in S40 into the HTML format and uploads it to the Web server, thereby making the instruction manual viewable on the
上記のように説明書作成支援装置100は、取扱説明書を電子データとして閲覧可能にするため、消費者510への取扱説明書の頒布が容易になる。また、取扱説明書が電子データであり、書換え・修正が容易であるため、製品・サービスの開発過程を短縮することにも貢献する。
(2)説明書作成支援装置100による説明書作成処理(その2)について
As described above, since the instruction manual
(2) About manual creation processing (part 2) by the manual
ここでは、図10で示すフローチャートを用いて、説明書作成支援装置100による説明書作成処理(その2)について説明する。説明書作成処理(その2)とは、XMLで記述された取扱説明書が予め用意されており、ユーザ410がそれを修正するなどして取扱説明書を作成する場合の処理である。図9で示すような画面を利用して、ユーザ410は、説明書作成支援装置100によるサービスを受けるため、当該装置100へログインする。
Here, the description creation process (part 2) by the description
S110でXML文書情報受付手段180が、XMLで記述された取扱説明書の電子データを受け付ける。ここで、XMLで記述された取扱説明書の電子データとは、例えば、図3(a)で示すように、Microsoft社(登録商標)のアプリケーションソフトWORD(登録商標)で制作された取扱説明書の電子データである。図5で示すようなGUIを利用して、XML文書情報受付手段180は、ユーザ端末400による操作に基づき、取扱説明書の電子データを受け付ける。
In step S110, the XML document
S120でXML文書分解手段190が、構文解析DB2000に蓄積される情報を参照し、S110で受け付けた取扱説明書の電子データを、説明書作成支援装置100で取扱うコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600へ変換する。なお、XML文書分解手段190は、コンテンツ情報1100に関してはそのまま抽出するが、構造情報1400、表示形式情報1600に関しては図6で示すような対応表2000を利用して、XML文書の形式から説明書作成支援装置100で取扱う形式に変換する。
In step S120, the XML
S130でXML文書分解手段190が、S120で抽出されたコンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600を、コンテンツ記憶手段130、構造記憶手段150、表示形式記憶手段170にそれぞれ記憶させる。ユーザ410は、適宜、コンテンツ情報1100、構造情報1400、表示形式情報1600を修正することができる。
In step S130, the XML
S140で説明書生成手段210が、構造記憶手段150に記憶される構造情報1400、表示形式記憶手段170に記憶される表示形式情報1600を参照し、コンテンツ記憶手段130に記憶されるコンテンツ情報1100を組み合わせて、取扱説明書の電子データを生成する。
In S140, the
S150で文書公開手段220が、S140で生成した取扱説明書の電子データをHTML形式に変換すると共にWebサーバにアップロードすることによって、取扱説明書を通信ネットワーク600上で閲覧可能な状態にする。
In S150, the document publishing means 220 converts the electronic data of the instruction manual generated in S140 into an HTML format and uploads it to the Web server, thereby making the instruction manual viewable on the
上記のように説明書作成支援装置100は、取扱説明書を電子データとして閲覧可能にするため、消費者510への取扱説明書の頒布が容易になる。また、取扱説明書が電子データであり、書換え・修正が容易であるため、製品・サービスの開発過程を短縮することにも貢献する。また、説明書作成支援装置100は、既存のXML文書を再利用できるため、製品・サービスの開発過程を短縮することに貢献する。
(3)説明書作成支援装置100による説明書連携処理について
ここでは、図11で示すフローチャートを用いて、説明書作成支援装置100による説明書連携処理について説明する。
As described above, since the instruction manual
(3) About Instruction Cooperation Process by Instruction
S210で説明書連携手段240が、コンテンツ記憶手段130に記憶されるコンテンツ情報1100、構造記憶手段150に記憶される構造情報1400、表示形式記憶手段170に記憶される表示形式情報1600に関し、修正が行われたことを検知し修正箇所・修正内容を特定する。
In S210, the
S220で説明書連携手段240が、修正が行われた取扱説明書と連携する取扱説明書が有る場合、連携情報記憶手段230に記憶される情報に基づき、その修正が行われた取扱説明書と連携する取扱説明書及び当該連携する取扱説明書における対応箇所を特定する。 If there is an instruction manual that is linked with the corrected instruction manual in S220, the instruction linkage means 240 is based on the information stored in the linkage information storage means 230 and the corrected instruction manual. Identify the associated instruction manual and the corresponding location in the associated instruction manual.
S230で説明書連携手段240が、S220で特定した取扱説明書に関するコンテンツ情報1100、構造情報1400及び表示形式情報1600について、S220で特定した修正箇所・修正内容を反映(同期)させる。なお、説明書連携手段240による当該処理は、連携する取扱説明書が外国語に翻訳された取扱説明書である場合にも適用可能である。
In S230, the
説明書作成支援装置100は、「所定単位のコンテンツ」、「コンテンツの配置など文書の構造」、「各コンテンツに適用する文書スタイル」を個別に管理し、マニュアルの加除修正が容易に行えることによって、マニュアル制作の作業が効率的に行われるように支援することができる。
The manual
また、説明書作成支援装置100は、HTMLなどインターネット上で閲覧可能な形式でマニュアルを作成するため、「印刷代が掛からず、頒布が容易」、「更新が容易で修正内容がリアルタイムで反映可能」、「インターネット上の技術を活用したマーケティング機能の向上」「検索による目的ページへのダイレクトアクセス」など、従来の紙ベースでのマニュアルが奏し得なかった効果を発揮する。
In addition, since the manual
以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲において、種々の変形・変更が可能である。 Although the embodiment of the present invention has been described in detail above, the present invention is not limited to the specific embodiment, and various modifications are possible within the scope of the gist of the present invention described in the claims.・ Change is possible.
100 説明書作成支援装置
110 コンテンツ情報受付手段
120 識別情報割当手段
130 コンテンツ記憶手段
140 構造情報受付手段
150 構造記憶手段
160 表示形式情報受付手段
170 表示形式記憶手段
180 XML文書情報受付手段
190 XML文書分解手段
200 構造解析DB記憶手段
210 説明書生成手段
220 文書公開手段
230 連携情報記憶手段
240 説明書連携手段
400 ユーザ端末(説明書制作者側)
410 ユーザ(説明書制作者)
500 ユーザ端末(説明書閲覧者側)
510 ユーザ(説明書閲覧者;消費者)
600 通信ネットワーク
1100 コンテンツ情報
1200 識別情報
1400 構造情報
1600 表示形式情報
100 manual
410 User (manual producer)
500 User terminal (instruction viewer side)
510 users (instruction readers; consumers)
600
Claims (7)
ユーザ端末から、前記取扱説明書の本文となるテキスト情報及び画像情報を含むコンテンツ情報を受け付けるコンテンツ情報受付手段と、
所定単位毎の前記コンテンツ情報それぞれに識別情報を割り当てる識別情報割当手段と、
前記識別情報と該識別情報に対応する前記各コンテンツ情報とを関連付けて記憶するコンテンツ記憶手段と、
前記ユーザ端末から、前記各コンテンツ情報の前記取扱説明書における配置を含む該取扱説明書の構造を規定する構造情報を受け付ける構造情報受付手段と、
前記構造情報を記憶する構造記憶手段と、
前記ユーザ端末から、前記取扱説明書における前記各コンテンツ情報の表示形式である表示形式情報を受け付ける表示形式情報受付手段と、
前記各コンテンツ情報の識別情報と該各コンテンツ情報に適用される前記表示形式情報とを関連付けて記憶する表示形式記憶手段と、
前記各コンテンツ情報を前記構造情報に従って配置し、配置された該各コンテンツ情報に該各コンテンツ情報に対応する前記表示形式情報を適用することによって、前記取扱説明書データを生成する説明書生成手段と、
前記取扱説明書データを前記通信ネットワーク上で閲覧可能な状態にする文書公開手段と、を有することを特徴とする説明書作成支援装置。 A manual creation support device that supports creation of manuals to be disclosed on a communication network,
Content information receiving means for receiving content information including text information and image information as a body of the instruction manual from the user terminal;
Identification information assigning means for assigning identification information to each of the content information for each predetermined unit;
Content storage means for storing the identification information and the content information corresponding to the identification information in association with each other;
Structure information receiving means for receiving structure information defining the structure of the instruction manual including the arrangement of the content information in the instruction manual from the user terminal;
Structure storage means for storing the structure information;
Display format information receiving means for receiving display format information, which is a display format of each content information in the instruction manual, from the user terminal;
Display format storage means for storing the identification information of each content information and the display format information applied to each content information in association with each other;
Instruction generating means for generating the instruction manual data by arranging the contents information according to the structure information and applying the display format information corresponding to the contents information to the arranged contents information. ,
A document creation support device, comprising: a document publishing unit that makes the instruction manual data viewable on the communication network.
Markup Language)で記述されたXML文書情報における前記構造情報及び前記表示形式情報それぞれの記述規則と、当該説明書作成支援装置における前記構造情報及び前記表示形式情報それぞれの記述規則と、を対応付けた情報を蓄積する構文解析データベースを記憶する構文解析DB記憶手段と、
前記XMLで記述された取扱説明書に係るXML文書情報を受け付けるXML文書情報受付手段と、
前記構文解析データベースに蓄積される情報に基づいて、前記XML文書情報受付手段により受け付けられた前記XML文書情報から、前記コンテンツ情報、各該コンテンツ情報の当該説明書作成支援装置における前記構造情報及び該各コンテンツ情報の当該説明書作成支援装置における前記表示形式情報を抽出するXML文書分解手段と、を有することを特徴とする請求項1に記載の説明書作成支援装置。 XML (Extensible
The description rules of the structure information and the display format information in the XML document information described in Markup Language) are associated with the description rules of the structure information and the display format information in the manual creation support apparatus. A parsing DB storage means for storing a parsing database for storing information;
XML document information receiving means for receiving XML document information related to an instruction manual described in XML,
Based on the information stored in the parsing database, from the XML document information received by the XML document information receiving means, the content information, the structure information in the manual creation support device of the content information, and the content information The document creation support apparatus according to claim 1, further comprising: an XML document decomposition unit that extracts the display format information of the content information in the description creation support apparatus.
前記複数の取扱説明書のうち1つの前記取扱説明書に係る前記コンテンツ情報、前記構造情報及び前記表示形式情報の何れかに修正が行われた場合、前記連携情報記憶手段に記憶される情報に基づき、全ての前記複数の取扱説明書に係る前記コンテンツ情報、前記構造情報、又は前記表示形式情報に前記修正を反映させる説明書連携手段と、を有することを特徴とする請求項1又は2に記載の説明書作成支援装置。 With respect to a plurality of instruction manuals to be linked, linkage information storage means for associating and storing linked information among the content information, the structure information, and the display format information;
When any of the content information, the structure information, and the display format information related to one of the plurality of instruction manuals is modified, the information stored in the cooperation information storage unit And a description linkage unit that reflects the correction in the content information, the structure information, or the display format information related to all the plurality of instruction manuals. Instruction manual creation support device.
コンテンツ情報受付手段が、ユーザ端末から、前記取扱説明書の本文となるテキスト情報及び画像情報を含むコンテンツ情報を受け付けるステップと、
識別情報割当手段が、所定単位毎の前記コンテンツ情報それぞれに識別情報を割り当てるステップと、
構造情報受付手段が、前記ユーザ端末から、前記各コンテンツ情報の前記取扱説明書における配置を含む該取扱説明書の構造を規定する構造情報を受け付けるステップと、
表示形式情報受付手段が、前記ユーザ端末から、前記取扱説明書における前記各コンテンツ情報の表示形式である表示形式情報を受け付けるステップと、を備え、
前記装置が、前記識別情報と該識別情報に対応する前記各コンテンツ情報とを関連付けて記憶するコンテンツ記憶手段と、前記構造情報を記憶する構造記憶手段と、前記各コンテンツ情報の識別情報と該各コンテンツ情報に適用される前記表示形式情報とを関連付けて記憶する表示形式記憶手段と、を有する場合、
説明書生成手段が、前記各コンテンツ情報を前記構造情報に従って配置し、配置された該各コンテンツ情報に該各コンテンツ情報に対応する前記表示形式情報を適用することによって、前記取扱説明書データを生成するステップと、
文書公開手段が、前記取扱説明書データを前記通信ネットワーク上で閲覧可能な状態にするステップと、を備えることを特徴とする説明書作成支援方法。 A manual creation support method that is performed by a device that supports creation of manuals to be disclosed on a communication network,
A step of receiving content information including text information and image information as a body of the instruction manual from a user terminal;
An identification information assigning unit assigning identification information to each of the content information for each predetermined unit;
A step of receiving, from the user terminal, structure information defining the structure of the instruction manual including the arrangement of the content information in the instruction manual from the user terminal;
A display format information receiving means receiving from the user terminal display format information that is a display format of each content information in the instruction manual,
The apparatus stores content information associated with the identification information and each content information corresponding to the identification information, a structure storage means for storing the structure information, identification information for each content information, and each When having display format storage means for storing the display format information applied to content information in association with each other,
The instruction generating unit generates the instruction manual data by arranging the content information according to the structure information and applying the display format information corresponding to the content information to the arranged content information. And steps to
A document creation support method comprising: a step of publishing the instruction manual data in a state where it can be browsed on the communication network.
XML文書情報受付手段が、前記XMLで記述された取扱説明書に係るXML文書情報を受け付けるステップと、
XML文書分解手段が、前記構文解析データベースに蓄積される情報に基づいて、前記XML文書情報受付手段により受け付けられた前記XML文書情報から、前記コンテンツ情報、各該コンテンツ情報の当該説明書作成支援装置における前記構造情報及び該各コンテンツ情報の当該説明書作成支援装置における前記表示形式情報を抽出するステップと、を備えることを特徴とする請求項4に記載の説明書作成支援方法。 The device corresponds to the description rules for the structure information and the display format information in the XML document information described in XML, and the description rules for the structure information and the display format information in the manual creation support device. When having a parsing DB storage means for storing a parsing database for accumulating the attached information,
XML document information receiving means for receiving XML document information related to an instruction manual described in XML;
Based on the information stored in the syntax analysis database, the XML document disassembling means determines the content information from the XML document information received by the XML document information receiving means, and the description creation support device for each content information. The method of claim 4, further comprising: extracting the display format information of the structure information and each piece of content information in the manual creation support device.
前記複数の取扱説明書のうち1つの前記取扱説明書に係る前記コンテンツ情報、前記構造情報及び前記表示形式情報の何れかに修正が行われた場合、
説明書連携手段が、前記連携情報記憶手段に記憶される情報に基づき、全ての前記複数の取扱説明書に係る前記コンテンツ情報、前記構造情報、又は前記表示形式情報に前記修正を反映させるステップと、を備えることを特徴とする請求項4又は5に記載の説明書作成支援方法。 The apparatus has cooperation information storage means for associating and storing information to be linked among the content information, the structure information, and the display format information regarding the plurality of instruction manuals to be linked.
When any of the content information, the structure information, and the display format information related to one of the plurality of instruction manuals is corrected,
The instruction linkage unit reflects the correction on the content information, the structure information, or the display format information related to all the plurality of instruction manuals based on the information stored in the linkage information storage unit; The instruction creation support method according to claim 4, wherein the instruction creation support method is provided.
A manual creation support program for causing a computer to execute the method according to any one of claims 4 to 6.
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- 2011-05-26 JP JP2011118043A patent/JP2012247916A/en active Pending
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