JP2006036175A - Guidance system and guidance device used therefor - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、交通機関における音声による位置情報と外部案内情報等を取得可能な誘導案内システム及びそのシステムに用いる誘導案内装置に関するものである。The present invention relates to a guidance guidance system capable of acquiring position information by voice, external guidance information, and the like in a transportation facility, and a guidance guidance device used in the system.
現状、鉄道の駅を利用する場合は、各駅での駅員の削減、スムーズな各処理等のために、利用者は大半を自動化された各種機器を利用することとなる。例えば、利用者の駅構内への入・退場に際し、券媒体(定期券、乗車券)に記憶されている磁気情報を自動的に読み取る自動改札・清算機が使用され、また券媒体の購入に際し該券媒体を自動的に発券する発券装置が使用されている。At present, when using a railway station, most of the users use various types of automated equipment in order to reduce the number of station staff at each station and perform various processes smoothly. For example, an automatic ticket gate / clearing machine that automatically reads magnetic information stored in a ticket medium (commuter pass, ticket) is used when a user enters or leaves a station, and when purchasing a ticket medium. A ticket issuing device for automatically issuing the ticket medium is used.
そして、鉄道を利用して目的地に行く場合においては、目的地の最寄り駅まで行った後、駅構内にある案内板を利用して目的地までの交通の便等を確認する方法がとられていた。And when going to the destination using the railway, after going to the nearest station of the destination, a method of confirming the transportation etc. to the destination using the information board in the station premises is taken. It was.
そして、これら自動改札・清算機、発券装置及び案内板には、音声装置が装備されている場合が多く、利用者は音声に従って各装置を容易に利用することができる。自動改札・清算機等に装備されている音声装置は、利用者の利用に応じて音声装置が一方的に音声を発する装置であります。例えば清算機の場合は、「不足料金は○○です」「只今、発券中です」「券を忘れないように」等のであり、発券装置の場合は、「行き先の駅を押して下さい」「料金は○○です」「只今、発券中です」「おつりを忘れないように」等の利用者の一定の手続きに対して、一方的で且つ定型の音声が装置から発声される方法であります。These automatic ticket gates / clearing machines, ticket issuing devices, and information boards are often equipped with audio devices, and the user can easily use each device according to the voice. The audio equipment installed in automatic ticket gates / clearing machines, etc. is a device that unilaterally emits audio in response to user use. For example, in the case of a clearing machine, “Insufficient charges are XX”, “Now issuing tickets”, “Don't forget the ticket”, etc. In the case of ticketing devices, “Please press the destination station” Is a one-sided and standard voice from the device for certain procedures such as “I am now ○○”, “Now issuing tickets” and “Don't forget your change”.
また、案内板の場合は所望のボタン等のスイッチをONにすることにより、例えば、「○○行きのバスに乗車し、○○で下車してください。」等の一方的で且つ定型の音声が装置から発声されていた。In the case of a guide board, by turning on a switch such as a desired button, a one-sided and standard voice such as “Get on the bus bound for XX and get off at XX”. Was uttered from the device.
このため、従来の音声装置は利用者にとって必ずしも最適に利用できるものでなかった。特に、利用者にとって最もニーズの高い電車の運賃、利用駅から目的駅までの乗換、目的地の最寄り駅はどこなのか、又はどの電車を利用した方が便利なのか等に関して利用できるものでなかった。For this reason, the conventional audio device cannot always be used optimally for the user. In particular, it is not available for users who have the highest train fare, the transfer from the station to the destination station, where is the nearest station to the destination, and which train is more convenient to use. It was.
現状において提案されている案内情報を得る装置としては、利用者が案内映像を写し出すタッチパネル付表示部の案内に沿って画面をタッチすることで画面が切り替わり、現在地と目的地とが示され、また画面をタッチすることで各線のりばが表示され、該各線のりばを選択すると各線の電車が現れるように表示され、また、必要に応じて音声での答えを要求することも可能な装置であります(特許文献1参照)。As a device for obtaining guidance information currently proposed, the screen is switched by the user touching the screen along the guidance of the display unit with a touch panel that displays the guidance video, and the current location and the destination are indicated. By touching the screen, the terminal of each line is displayed, and when you select the terminal of each line, it is displayed so that the train of each line appears, and it is a device that can request a voice answer if necessary (patented) Reference 1).
また、任意の情報を伝達することができる音声装置としては、視覚障害者用誘導案内システムが提案されている。この装置は、携帯送受信機を視覚障害者に携帯させ、第1のエリアから目的とする第2のエリアへ至るまでの誘導情報を音声で案内することにより、目的地への誘導の労を回避することを目的とした装置であります。As a voice device capable of transmitting arbitrary information, a guidance guide system for the visually impaired has been proposed. This device allows a visually handicapped person to carry a portable transmitter / receiver and guides guidance information from the first area to the target second area by voice, thereby avoiding guidance to the destination. It is a device intended to do.
また駅等の公共施設を利用する場合、視覚障害者にとって、携帯送信装置を携帯しているだけで、トイレ等の諸設備の近傍に設置した音声誘導案内装置に対し所定の距離範囲内に近付いた時点で、その設備についての音声による誘導案内情報が自動的に得られるよう構成されている装置であります。
しかしながら、上記した従来の先行技術では、タッチパネルでの情報の提供であるためにパソコン等に馴染みのないお年寄り等の利用者にとっては容易に利用できなく、また、一番音声情報を必要とする視覚障害者にとっては最も利用し難い装置であった。However, in the conventional prior art described above, since information is provided on a touch panel, it cannot be easily used by elderly users who are unfamiliar with a personal computer or the like, and requires the most voice information. It was the most difficult device for visually impaired people.
また、特に駅及び鉄道の交通機関においては、駅名を通称名、略称名で入力したりすると、正確な情報を得ることができず、又特に利用価値の高い料金改定や路線変更等の情報の提供においては、上記装置では技術的に満足のいくものではなかった。Also, especially in stations and railway transportation, if you enter a station name with a common name or abbreviation, you will not be able to obtain accurate information, and information such as fare revision and route changes that are particularly valuable. In terms of provision, the above devices were not technically satisfactory.
また、目的地が駅以外の場合に、例えば特徴のある地名、物件名の場合においては、十分な情報提供が得られないという欠点があった。In addition, when the destination is other than a station, for example, in the case of a characteristic place name or property name, there is a drawback that sufficient information cannot be provided.
さらに、大きな問題点は、利用者ニーズに対応した細かな情報をタイムラグなく提供することができない点であります。Furthermore, a major problem is that detailed information corresponding to user needs cannot be provided without time lag.
そこで、本発明はこのような状況に鑑みて開発され、駅及び鉄道の交通機関において、その利用者が簡易に使用することができ、必要な最新情報を供給することができ、且つ的確な誘導案内をすることができる誘導案内システム及びそのシステムに用いる誘導案内装置を提供することを目的とする。Therefore, the present invention was developed in view of such a situation, and can be used easily by the user in the station and railway transportation, can supply the latest necessary information, and can be guided accurately. It is an object of the present invention to provide a guidance and guidance system capable of guiding and a guidance and guidance device used in the system.
本発明は、鉄道、地下鉄、バス等の交通機関を利用する者を、駅の発券装置又は案内板等で目的地/目的物件を誘導案内する誘導案内システムにおいて、誘導案内する際に、利用者の発声する目的地/目的物件等の音声を取り込んで音声の目的地/目的物件等を正確に認識し、蓄積された情報より目的地/目的物件迄の交通機関及び各種情報を検索した後、探索された情報を音声に合成して利用者に報知することを特徴とする。The present invention relates to a user who guides a person who uses transportation such as a railway, a subway, and a bus in a guidance / guidance system that guides a destination / target property using a ticketing device or a guidance board at a station. After capturing the voice of the destination / target property etc. uttered by the voice, the destination / target property etc. of the voice is accurately recognized, and after searching the transportation and various information to the destination / target property from the accumulated information, The searched information is synthesized with voice and notified to the user.
音声に合成して報知する際、報知する情報を図及び文字等の種々の表示体にて表示する。When synthesizing with voice and informing, the information to be notified is displayed on various displays such as figures and characters.
また装置としては、鉄道、地下鉄、バス等の交通機関を利用する者を、駅構内の発券装置又は案内板等を利用して目的地/目的物件を誘導案内する誘導案内装置において、誘導案内装置には、利用者の音声を取り込んで認識する認識手段と、該認識された音声に基づいて蓄積情報より目的地を探索及び目的地迄の各種情報を検索する検索手段とからなるナビゲーション機能を有する処理機と、該処理機で探索された目的地等の情報を音声に合成して報知する報知機とを具備することを特徴とする。In addition, as a device, in a guidance and guidance device that guides a person who uses transportation such as a railroad, a subway, and a bus to a destination / target property using a ticketing device or a guidance board in a station, a guidance and guidance device Has a navigation function comprising a recognition means for capturing and recognizing a user's voice, and a search means for searching for a destination from the stored information and searching various information up to the destination based on the recognized voice. It is characterized by comprising a processor and a notification device for synthesizing and notifying information such as a destination searched by the processor.
報知機には、報知する情報を図及び文字にて表示するための表示装置が設けられている。The notification device is provided with a display device for displaying information to be notified in a figure and characters.
本発明は、例えば発券装置に本発明の誘導案内装置を設けた場合の誘導案内について説明する。
利用者が鉄道の駅の発券装置で券媒体を購入する際、利用者は、先ず目的地の駅名を音声で発生すると、該音声(目的駅)がマイクより取り込まれて音声(目的駅)を認識手段を介して正確に認識し、認識された音声に基づいて装置に予め又は逐次蓄積された情報より検索手段を介して認識された音声(目的駅)に該当する情報(目的地までの路線、乗換、金額等)を検索した後、検索された情報を報知機を介して音声に合成して利用者に報知する。この報知される情報は、利用者個々が必要とする情報であり、非常に便利に利用することができる。即ち、利用者は情報の金額を発券装置に投入して券媒体を購入することができる他、目的駅までの路線、及び最適な電車(例えば、特急、急行等)の選択、乗換がある場合はその駅の情報を容易に入手することができる。In the present invention, for example, guidance guidance when the ticket guidance apparatus of the present invention is provided in a ticket issuing apparatus will be described.
When a user purchases a ticket medium using a ticketing device at a railway station, the user first generates the destination station name by voice, and the voice (destination station) is captured from the microphone and the voice (destination station) is output. Information (route to destination) corresponding to voice (destination station) recognized through search means based on information recognized in advance through recognition means and recognized or stored in advance in apparatus based on recognized voice , Transfer, amount of money, etc.), and the searched information is synthesized with voice via a notification device and notified to the user. This information to be notified is information that each user needs, and can be used very conveniently. That is, the user can purchase the ticket medium by putting the amount of information into the ticket issuing device, and there is a selection and transfer of the route to the destination station and the optimal train (for example, limited express, express, etc.) Can easily get information about the station.
また、報知機を介して音声に合成して該当情報を報知する際、同時に同情報を表示装置を介して図及び文字等の種々の表示体にてパネル画面に表示することにより、利用者は耳で確認する以外に、目でも確認することができのでより確実にその情報を理解できる。In addition, when synthesizing the information through speech through a notification device and informing the corresponding information, the user can simultaneously display the same information on a panel screen with various display bodies such as figures and characters through a display device. In addition to confirming with the ear, it can be confirmed with the eye, so that the information can be understood more reliably.
このため、初めて訪問した土地、普段使用したことがない路線、東京駅などの大型駅構内での乗換又は地下鉄等への乗換の場合ても利用者は容易に乗換等が可能であり、安心して種々の電車等を利用することができる。For this reason, users can easily transfer even if they are visiting the land for the first time, a route that they have not used regularly, transfer within a large station such as Tokyo Station, or transfer to the subway, etc. Various trains can be used.
次に、駅構内等の案内板に誘導案内装置を取り付ける場合の誘導案内システムについて説明する。
先ず、利用者は目的物件名を音声で発生すると、上記と同様に該音声(目的物件)がマイクより取り込まれて認識手段を介して正確に認識し、逐次蓄積された情報より該当する情報(目的地までの交通手段、乗換、目的地からの距離、金額等)を検索し音声に合成して利用者に報知することで、利用者は複数の交通機関を利用しての目的地までの情報、及び目的地の種々の情報等を容易に入手することが可能となる。Next, a guidance and guidance system in the case where a guidance and guidance device is attached to a guidance plate such as a station premises will be described.
First, when the user generates a destination property name by voice, the voice (target destination) is taken in from the microphone and recognized correctly through the recognition means, and the corresponding information ( By searching for the means of transportation to the destination, transfer, distance from the destination, amount of money, etc.) It becomes possible to easily obtain information and various information on the destination.
このように、利用者は必要とする種々の情報を容易に、且つ確実に入手することができる。In this way, the user can easily and surely obtain various information required.
また、装置も大型の装置を設置することなく、従来の発券装置、又は案内板に取り付けて使用することができるので、その利用価値も格段に向上することができる。In addition, since the apparatus can be used by being attached to a conventional ticket issuing apparatus or a guide plate without installing a large apparatus, the utility value can be remarkably improved.
以下、本発明の一実施の形態について図面を参照しながら説明する。図1は本発明の一実施例を示す誘導案内装置の概略説明図であり、図2は本発明の誘導案内システムを示す全体模試図である。Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic explanatory view of a guidance and guidance apparatus showing an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is an overall schematic diagram showing a guidance and guidance system of the present invention.
誘導案内装置1は、表示装置としての液晶表示パネル2と、該液晶表示パネル2の近傍に埋設して設けられた利用者の音声を取り込むためのマイク3と、誘導案内装置1内に設けられ前記マイク3により取り込まれた音声を正しい情報として認識する音声認識機能4と、各種(駅名、利用料金、乗換手段、乗車時間、利用電車の種類、のりば等)の情報の蓄積された蓄積情報機能5(情報は例えばICメモリー等)と、前記音声認識機能4で認識された音声に基づいて蓄積情報機能5より目的地を探索及び目的地迄の各種情報を検索する検索機能6とから構成されたナビゲーション機能を有する処理機7と、該処理機7で探索された目的地等の情報を音声に合成して報知する報知機能8とから構成されている。The guidance and
前記音声認識機能4は予め利用する略称名、通称名を入力し蓄積しておくことで、一般に略称名で発音される駅名、通称名で発音される駅名を正確な駅名に認識することができ、これにより利用者かより容易に利用することができる。The voice recognition function 4 is capable of recognizing a station name pronounced by an abbreviated name and a station name pronounced by an abbreviated name as an accurate station name by inputting and accumulating abbreviated name and commonly used name in advance. Thus, it can be used more easily by the user.
前記報知機能8には合成された音声を発するスピーカー9が設けられている。このスピーカー9は、設置場所、設置状況等に応じて利用者が聞き取りやすいように複数設けることも可能である。The notification function 8 is provided with a
前記誘導案内装置1は、データ入出力端子にインターネット端末を接続することで、蓄積情報機能5へ料金改正、ダイヤ改正、路線改正等のデータの改正、路線事故や車両事故、天災による不通告知、代替えバス告知、路線振り替え運行告知等を短時間で行うことが可能となる。By connecting an internet terminal to the data input / output terminal, the guidance /
本発明の誘導案内装置1は上記のような構成よりなり、次に該誘導案内装置1を鉄道の駅に使用した場合の誘導案内システムについて説明する。The guidance and
予め、駅の発券装置の近傍に又は発券装置に組み込む形で誘導案内装置1を設置する。この際、利用駅に応じた情報か蓄積情報機能5に入力されている。The guidance and
上記状態で、駅の利用者が発券装置の前に行くとマイク3が自動的に作動し、利用者の発声する駅名、沿線の目的地、又は住所を取り込む。この際、音声は駅名の通称名、一般に利用されている略称で発してもよい。尚、利用者の発声を取り込む際は、マイク3が自動的に作動する場合に限定されるものでなく、例えばセンサーで利用者を認知することでマイク3が作動するようにしてもよく、また利用者の少ない駅等では利用者が直接スイッチをオンすることでマイク3が作動するように構成してもよい。要は、それぞれの駅に最適な方法を利用すればよい。In the above state, when the user of the station goes in front of the ticketing device, the
次に、取り込まれた音声は、音声認識機能4で音声を正しく認識した後、前記音声認識機能4で認識された音声を蓄積情報機能5より目的地を探索及び目的地迄の各種情報を検索機能6を介して検索する。Next, after the recognized voice is correctly recognized by the voice recognition function 4, the voice recognized by the voice recognition function 4 is searched for the destination by the stored
そして、前記検索された各種情報を音声に合成した後、報知機能8のスピーカー9を介して報知することで、利用者は容易に目的の駅までの行き方(路線、乗換、電車の種類)、運賃、目的地の最新の情報等を容易に理解でき、利用することができる。尚、駅名の代わりに沿線の目的地を音声で発した場合は、その目的地の最寄りの駅等の情報を得ることとなる。Then, after synthesizing the searched various information into voice, the user can easily notify the target station by way of the
もし、路線事故や車両事故、天災による不通の場合が発生すると、データ入出力端子にインターネット端末を接続して蓄積情報機能5へ路線事故や車両事故の情報(例えば、発生場所、路線名等)、天災による不通情報(例えば、不通区間等)、代替えバス情報、路線振り替え運行情報等を短時間で入力することができる。また、料金改正、ダイヤ改正、路線改正等のデータの改正等の場合も同様にしてデータ入出力端子にインターネット端末を接続して蓄積情報機能5へ入力することができる。従って、利用者は、常に最新の情報を入手することができる。If a route accident, vehicle accident, or disconnection due to a natural disaster occurs, connect an Internet terminal to the data input / output terminal and store the information on the route accident or vehicle accident to the stored information function 5 (for example, location, route name, etc.) It is possible to input non-communication information (for example, non-communication section), substitute bus information, route transfer operation information, etc. due to natural disasters in a short time. Further, in the case of data revision such as charge revision, schedule revision, route revision, etc., it is possible to connect to the data input / output terminal and input to the stored
又、上記実施例では、全てを音声を取り込むことで対応したが、例えば駅の利用者が音声を利用するのが不都合の場合(発声するのがにがてな人、又は人の密集でマイク3が音声を確実に取り込めない)は、液晶表示パネル2の案内に沿って、タッチパネル方式で画面をタッチ又は簡易なキー入力することにより、音声の代わりに必要な情報を取り込むことも可能である。また、検索された各種情報を報知する際、音声とともに液晶表示パネル2に文字、図形、施設の選択等ので表示、又は液晶表示パネル2に文字、図形等ので表示することのみで、明確に利用者に伝達することが可能となる。Also, in the above embodiment, all the voices are taken in. However, for example, if it is inconvenient for the station users to use the voices (the person who speaks is a long-awaited person or the microphone is crowded) 3 is not able to capture sound reliably), it is also possible to capture necessary information instead of sound by touching the screen in a touch panel manner or inputting simple keys along the guidance of the liquid crystal display panel 2. . Also, when notifying various searched information, it can be clearly used only by displaying characters, figures, facilities, etc. on the liquid crystal display panel 2 together with voices, or by displaying characters, figures, etc. on the liquid crystal display panel 2. Can be communicated to the person.
更に、上記実施例の検索された各種情報を音声により報知する際、同時に各路線の表示された案内板の目的駅がランプ点灯、又は目的駅までの路線がランプ点灯することで表示することもできる。Furthermore, when notifying various searched information in the above embodiment by voice, the information can be displayed by simultaneously lighting the destination station of the guide board on which each route is displayed or lighting the route to the destination station. it can.
又、上記実施例の誘導案内装置1の前面では、利用者がいない場合は報知機能8により特定の広告がスピーカー9より流され、また同時に液晶表示パネル2面に広告映像が流れているように利用することも可能である。In addition, on the front surface of the guidance and
又、上記実施例では誘導案内システムを駅で使用したが、本発明の誘導案内システムの使用は駅に限定されるものでなく、例えば駅周辺地図の道案内、大型遊技施設等で使用することも可能である。In the above embodiment, the guidance and guidance system is used at a station. However, the use of the guidance and guidance system of the present invention is not limited to a station. For example, the guidance and guidance system of a map around a station is used at a large game facility. Is also possible.
又、上記実施例では表示体として液晶パネルを使用したが、本発明の表示体はこれに限定されるものでなく、現状で使用されている表示機能を有するものすべて使用することができる。In the above embodiment, the liquid crystal panel is used as the display body. However, the display body of the present invention is not limited to this, and any display body having a display function currently used can be used.
1…誘導案内装置
2…液晶表示パネル
3…マイク
4…音声認識機能
5…蓄積情報機能DESCRIPTION OF
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JP2004240156A JP2006036175A (en) | 2004-07-23 | 2004-07-23 | Guidance system and guidance device used therefor |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2008033198A (en) * | 2006-08-01 | 2008-02-14 | Nec System Technologies Ltd | Voice interaction system, voice interaction method, voice input device and program |
-
2004
- 2004-07-23 JP JP2004240156A patent/JP2006036175A/en active Pending
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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