JP2005215808A - 価値情報管理システム及びその方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値情報を管理し、当該価値を通信網から切離して物理的に持ち歩いたり譲渡したりできるようにする。
【解決手段】 通信網３を介して購入した物品やサービスそのものの価値（物品引換の権利やサービス利用の権利）を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に価値交換カード４に記憶し、このカードの記憶情報を管理サーバ５に送信して保存管理して、上記価値を譲渡すなわち交換可能状態とする。この状態で、購入者やカード譲受人が物品やサービスの提供を実際に受けた場合には、その旨の報告を受けた管理サーバは、その記憶情報の内容を廃棄して、交換可能状態を非交換可能状態に戻す。これによりカードと管理サーバ内の格納情報とを関連付けて管理することができ、通信網を介して購入した物品やサービスの価値を、通信網から切離して人が自由に持ち歩くことができ、上記価値の譲渡が可能になる。
【選択図】 図１

Description

本発明は価値情報管理システム及びその方法に関し、特にインターネット等の通信網を介して購入者が購入した物品やサービスそのものの価値情報を管理してこれを交換可能とした価値情報管理方式に関するものである。

最近、インターネット等の通信網を利用した電子商取引が実現されており（特許文献１，２参照）、かかる従来の、いわゆるネットショッピングでは、ネットワークに接続された端末からネットショッピングサイトに通信網を用いた通信により接続して、物品やサービスの購入を行うようになっている。購入処理後、実際に物品やサービスが提供されるまでには、物品ならば物品が配送されるまでの時間が、サービスならばサービス提供を受けるまでの時間が存在する。その間、購入者が購入した物品やサービスの価値は、購入者からみればネットワーク内に閉じ込められた状態になっており、その価値をネットワークから切り離して自由に持ち歩くことはできない。

例えば、ある購買者があるサービス（コンサートのチケット）をネットショッピングで購入したとする。購入したサービス情報（価値）は購買者の携帯電話端末内の記憶装置に格納されているとする。サービス提供日当日（コンサート当日）、この購入者は何らかの理由でサービス提供を受けられなくなった（コンサートに行けなくなった）場合を考えると、もし購買者の身近に購入したサービス提供を代理で受けさせたい（代わりにコンサートに行きたい）者がいて、その者が、購買者が利用している携帯電話端末と価値交換を無線通信（赤外線通信、無線ＬＡＮ、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）など）によって行う端末を所有していなければ、代理の者にサービス提供を受けさせることができない（なお、購買者の携帯電話端末を代理者に持参させるという方法もあるが、携帯電話の利用目的と機器の社会的性格からして、倫理的に不適切である）。

特開２００２−２５９８７９号公報 特開２００３−１３２２７２号公報

従来のネットショッピングにおいては、次のような課題がある。すなわち、購入情報がすべてネットワーク内に閉じているため、購入者が購入した価値そのものを持ち歩いたり、価値を実際の購入物品やサービスに変換する前に他の人に贈与したりできないということである。

本発明の目的は、ネットショッピングなどで購入した物品やサービスの価値（物品を引換える権利、サービスの利用をする権利）情報を管理して、当該価値そのものをネットワークから切離して物理的に持ち歩いたり、譲渡したりできるようにした価値情報管理システム及びその方法を提供することである。

本発明による価値情報管理システムは、通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に格納した記憶媒体と、前記記憶媒体の情報を読取って通信網を介して送信する手段を有する利用者端末と、前記利用者端末からの情報を受信して、前記ＩＤ情報と価値情報とを対応して保存管理する手段、この保存状態において、前記記憶媒体から読取られた前記ＩＤ情報による、通信網を介した問い合わせに応答して、当該ＩＤ情報に対応する価値情報を返送する手段を有する管理サーバとを含むことを特徴とする。

本発明による価値情報管理方法は、利用者端末において、通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に格納した記憶媒体の情報を読取って通信網を介して管理サーバへ送信するステップと、前記管理サーバにおいて、前記利用者端末からの情報を受信して、前記ＩＤ情報と価値情報とを対応して保存管理するステップと、前記管理サーバにおいて、前記記憶媒体から読取られた前記ＩＤ情報による、通信網を介した問い合わせに応答して、当該ＩＤ情報に対応する価値情報を返送するステップとを含むことを特徴とする。

本発明の作用を述べる。通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値（物品引換権やサービス利用権）を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に、記録媒体である価値交換カードに記憶しておき、この価値交換カードの記憶情報を、このカードを管理する情報管理サーバに送信して保存管理するようにしておくことにより、物品やサービスそのものの価値である物品引換権やサービス利用権を、譲渡すなわち交換可能状態としておく。

この交換可能状態で、例えば、購入者自身や、価値交換カードを譲り受けた他の者が、物品やサービスの提供（物品の引換やサービスの提供）を実際に受けた場合には、その旨の報告を受けた当該情報管理サーバは、その記憶情報の内容を廃棄することで、交換可能状態を非交換可能状態に戻すのである。こうすることで、価値交換カードと管理サーバ内の格納情報とを関連付けて管理することができ、ネットショッピングなどで購入した物品やサービスの価値そのものを、通信網から切り離して人間が自由に持ち歩くことができ、よって物品引換権やサービス利用権の譲渡が可能になる。

本発明によれば、価値交換カードにネットショッピングなどで購入した価値を関連付けて管理しているので、購買者がその価値を自由に持ち歩けることができ、これにより、例えば、購買者がその価値を他の人に譲渡することが容易に可能となるという効果がある。また、コンサートチケットなど、従来ネットショッピングで購入した場合は、チケットを自宅郵送で受け取るか、購入した情報をもってチケット発券店舗に出向いて実際のチケットを受け取るなどしてから、コンサート会場へ行く必要があったが、本発明によれば、利用者端末が直接チケット発券することと同等となるので、チケット受け取りの手間が省略でき、購入者が価値交換カードを持参して直接コンサート会場に行けばよいという効果もある。

以下に、図面を参照しつつ本発明の実施の形態について詳細に説明する。図１を参照すると、本発明による一実施の形態の概略システム構成が示されている。本実施の形態は、購買者（利用者）端末１、店舗端末２、ネットワーク３、価値交換カード４、価値交換カード管理サーバ５からなる。購買者（利用者）端末１と店舗端末２と価値交換カード管理サーバ５とは、インターネット等のネットワーク３に接続されている。

価値交換カード４はカード固有のＩＤ（識別）番号を持ったＩＣチップを埋め込んだカードである。ＩＤ番号は外部から読み出し可能である。価値交換カードの実現方法の一つとしてＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）技術を利用したＲＦタグカードでもよい。購買者（利用者）端末１は、価値交換カード４のＩＤ番号を読み出す機能を持つと共に、ネットワーク３を介して図示していない物品あるいはサービス購入サーバと通信を行い、物品あるいはサービスの購入を行う機能をも持つものとする（いわゆるネットショッピングの基本的な機能であり、本発明の権利主張範囲とは直接関連がないので、その機能の説明は割愛する）。

店舗端末２は価値交換カード４のＩＤ番号を読み出す機能を持つと共に、読み出した価値交換カードのＩＤ番号と関連付けられた物品やサービスの内容を、価値交換カード管理サーバ５に問い合わせる機能をも持つものとする。

価値交換カード管理サーバ５は、価値交換カード４のＩＤ番号ごとに関連付けられた情報を管理する機能を持つ。この関連付けられた情報とは、個々の価値交換カードに関連付けられた価値内容であり、例えば購買者（利用者）端末のネットショッピング機能により購入した購入物品やサービスの情報である。また、価値交換カード管理サーバ５は、購買者（利用者）端末１と通信を行い、購買者（利用者）端末が読み出した価値交換カード４のＩＤ番号と、その購買者（利用者）端末が購入した物品やサービスの情報を受信する機能をも持つ。

次に、本発明の上記実施の形態の動作を、図２に示すフローチャート（シーケンス図）を使用して説明する。なお、購入物品あるいはサービスの情報や、価値交換カードのＩＤ番号などをネットワークを介して送受信する場合には、情報が確実に送り届けられるために必要な適切なプロトコルや暗号化方式などが用いられているものとするが、この点に関しては、本発明の権利範囲とは直接関連がないので詳細は記述しない。

購買者（利用者）端末の利用者（購買者）は、購買者（利用者）端末を操作してネットショッピングサイト上で、物品あるいはサービスの購入を行う（ステップＳ１０１、以下“ステップ”なる語は省略する）。ネットショッピングサイト上で、決済までも完了していてもよいし、決済は店舗へ来店したときなど別の時点に行うようにしてもよい。

なお、ネットショッピングサイト上での動作の詳細は、本発明の権利範囲とは直接関連がないので詳細は割愛する。さらに、購買者（利用者）端末は放送を受信できる端末であってもよく、たとえば購買者がテレビ放送上で紹介された物品やサービスの購入を行うときに、放送情報と関連付けられたネットショッピングサイトへ移動して購入行動を行うこともできる。放送と通信との連携の仕方は、本発明の権利範囲とは直接関連がないので詳細は割愛する。

購買者（利用者）端末は、購入した物品あるいはサービスを関連付ける価値交換カードのＩＤ番号を読み込む（Ｓ１０２）。これは、たとえば購買者（利用者）端末内に価値交換カードを複数枚収納することができて、その中から１枚だけ取り出してそのＩＤ番号を読み込むようにしてもよい。

購買者（利用者）端末は、Ｓ１０１で購入した物品あるいはサービスの情報と、Ｓ１０２で読み込んだ価値交換カードのＩＤ番号の情報を、あわせて価値交換カード管理サーバへ送信する（Ｓ１０３）。このとき、たとえばＳ１０２で購買者（利用者）端末内に価値交換カードを複数枚収納することができるようにしていた場合、価値交換カード管理サーバへの情報送信完了後、当該価値交換カードを購買者（利用者）端末外に送り出すように（たとえば、プリンタが印刷した用紙を排紙するように）してもよい。さらに、購入した物品あるいはサービスの内容を当該価値交換カードを手にする購買者（人間）が目で見てわかるように、価値交換カード表面上に価値内容を印刷することができてもよい。

価値交換カード管理サーバは、購買者（利用者）端末がＳ１０３で送信した購買情報と価値交換カードＩＤ番号とを受信し（Ｓ２０１）、価値交換カードＩＤ番号と購買情報内容を保存し管理する（Ｓ２０２）。このとき、当該価値交換カードは、購買者が購入した物品の引換の権利あるいはサービスの利用の権利を証明するため「引換券」と同等の状態に遷移するといえる（図２の中央の最上部から中央部に示す状態へ遷移）。

購買者が購入した物品の受け取りあるいはサービスの提供を受けるときは、当該価値交換カードを店舗に持参する。店舗では、店舗端末が当該価値交換カードのＩＤ番号を読み込む（Ｓ３０１）。その後、当該価値交換カードＩＤと関連付けられた、購買者に提供すべき物品あるいはサービスの内容を問い合わせる（Ｓ３０２）。問い合わせを受けた価値交換カード管理サーバ（Ｓ２０３）は、受信した価値交換カードＩＤ番号に関連付けられた物品あるいはサービス内容を検索し、検索結果を店舗端末に提供する（Ｓ２０４）。

店舗端末は、問い合わせ結果を受信する（Ｓ３０３）と、その内容を画面などに表示することにより店員に提供する（Ｓ３０４）。店員は店舗端末から提供された内容に従い、購買者に対して物品の引渡しやサービスの提供を行い、店舗端末に購買者へのサービス提供が完了した旨を入力する（以上Ｓ３０４内）。その後店舗端末は、購買者への価値提供完了した旨を価値交換カード管理サーバに送信する（Ｓ３０５）。

購買者への価値提供完了の旨を受信した価値交換カード管理サーバ（Ｓ２０５）は、価値交換カードＩＤと関連付けられた物品やサービスの情報を廃棄する（Ｓ２０６）。このとき、当該価値交換カードは、何の価値も関連付けられていない状態となる（図２の中央の最下部の状態）。

以上動作の説明では、購買者（利用者）端末が購買内容と価値交換カードＩＤ番号をＳ１０３において、価値交換カード管理サーバに送信するようにしたが、購買者（利用者）端末がＳ１０２で読み込んだ価値交換カードＩＤ番号をネットショッピングサイトに送信し、ネットショッピングサイトが価値交換カードＩＤ番号と購買情報を価値交換カード管理サーバに送信するようにしてもよい。

本発明の他の実施の形態として、その基本的構成は上記の通りであるが、複数の購買者（利用者）端末間での価値交換についてさらに工夫している。その概略ブロック構成を図３に示し、図１と同じ構成要素については同等符号を付してその説明を省略する。

図３と図１を比べると、図１においての購買者（利用者）端末１が、図３では端末Ａと端末Ｂとの２つが設けられている。端末ＡおよびＢは、図１で説明した購買者（利用者）端末１と同等の機能をもつものである。すなわち、端末ＡおよびＢは価値交換カードのＩＤ番号を読み出す機能を持ち、また、ネットワーク３を介し図示していない物品あるいはサービス購入サーバと通信を行い、物品あるいはサービスの購入を行う機能を持つ。特に、この例では、端末ＡおよびＢは携帯電話端末のように持ち運び可能な端末を想定している。

次に、図３の他の実施の形態において、端末Ａと端末Ｂとの間で価値交換を行う場合の動作について、図４に示すフローチャート（シーケンス図）を用いて説明する。なお、先の一実施の形態の動作の説明で用いた図２と同様の処理部分については、説明を省略する。

まず、端末Ａの内部記憶装置には、すでに購入した物品あるいはサービスに関連付けられた情報が格納されているものとする。購入した物品あるいはサービスに関連付けられた情報が端末内記憶装置に格納されるまでの処理は、たとえば以下のようなものである。すなわち、端末Ａの利用者（購買者）は、端末Ａを操作してネットショッピングサイト上で物品あるいはサービスの購入を行う。ネットショッピングサイト上で決済までも完了していてもよいし、決済は店舗へ来店したときなど別の時点に行うようにしてもよい。

さらに、購買者（利用者）端末は放送を受信できる端末であってもよく、たとえば購買者がテレビ放送上で紹介された物品やサービスの購入を行うときに、放送情報と関連付けられたネットショッピングサイトへ移動して購入行動を行うこともできる。

以下に、端末Ａから端末Ｂに、購入した物品あるいはサービスとに関連付けられた情報（価値）を移動する動作を説明する。価値移動元の端末Ａは、購入した物品あるいはサービスを関連付ける価値交換カードのＩＤ番号を読み込む（Ｓ４０１）。端末Ａが携帯電話機である場合には、価値交換カードを端末Ａに近づけて、端末Ａに価値交換カードのＩＤ番号を読み込ませるようにしてもよい。

端末Ａは、上述したように、すでに端末内の記憶装置に格納されていた、購入した物品あるいはサービスの情報と、Ｓ４０１で読み込んだ価値交換カードのＩＤ番号の情報とを、あわせて価値交換カード管理サーバへ送信する（Ｓ４０２）。

価値交換カード管理サーバは、端末ＡがＳ４０２で送信した購買情報と価値交換カードＩＤ番号を受信し（Ｓ５０１）、価値交換カードＩＤ番号と購買情報内容を保存し管理する（Ｓ５０２）。このとき、当該価値交換カードは、購買者が購入した物品あるいはサービスの引換券と同等の状態に遷移するといえる。

次に、端末Ｂに価値交換カードに関連付けられた価値を移動する。価値移動元の端末Ｂが当該価値交換カードのＩＤ番号を読み込む（Ｓ６０１）。その後、当該価値交換カードＩＤと関連付けられた、購買者に提供すべき物品あるいはサービスの内容を問い合わせる（Ｓ６０２）。問い合わせを受けた価値交換カード管理サーバ（Ｓ５０３）は、受信した価値交換カードＩＤ番号に関連付けられた物品あるいはサービス内容を検索し、検索結果を端末Ｂに提供する（Ｓ５０４）。

結果を受信した端末Ｂは（Ｓ６０３）、受信した購買物品あるいはサービス情報を自端末内の記憶装置に格納する（Ｓ６０４）。その後端末Ｂは、購買物品あるいはサービス情報を自端末内の記憶装置に格納した旨を価値交換カード管理サーバに送信する（Ｓ６０５）。購買物品あるいはサービス情報の移動が完了した旨を受信した価値交換カード管理サーバ（Ｓ５０５）は、価値交換カードＩＤと関連付けられた物品やサービスの情報を廃棄する（Ｓ５０６）。このとき、当該価値交換カードは、何の価値も関連付けられていない状態となる。このようにして、端末Ａから端末Ｂに価値の移動が行われる。

なお、端末Ａから、Ｓ４０２において、価値交換サーバへ情報を送信するときに、端末Ｂに価値を移動することを指定する旨（移動先指定情報）を含めた情報を送信し、価値交換カード管理サーバは移動先指定情報もあわせて価値交換カードＩＤ番号と購買情報とを、関連付けて保存・管理し、端末Ｂへ価値移動するとき（Ｓ５０３−Ｓ５０４）は、移動先指定情報と価値移動要求端末が同一であるかどうかを確認してから、価値移動を行うような動作を含めても良い。

このように、本例では、ある端末（端末Ａ）内に格納されている価値（購買情報）を、価値交換カードに一度取り出して、別の端末に価値の移動を行っているので、たとえば、端末Ａと端末Ｂの間でローカルな無線通信（赤外線、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）など）を用いて価値移動を行う場合に対して、価値交換の当事者端末以外の端末に交換情報を盗み見られる危険が無いことになる。

本構成において、価値交換カードはカード固有のＩＤ番号を持ち、ＩＤ番号が外部から読み出し可能なＩＣチップを埋め込んだ紙のカードあるいはプラスチックカード、あるいはＩＣチップを埋め込んだカード形状とは限定しない物体（携帯電話ストラップ、置物、ぬいぐるみなど）で構成しても可能である。価値交換カードの実現方法の一つとしてＲＦＩＤを利用してもよい。また、プラスチックカードなどの場合は、液晶や有機ＥＬなどを利用した表示画面を備え、その画面で当該価値交換カードに関連付けられた物品やサービスなどの価値内容を表示して確認できるようにしてもよい。

以上に示した第一および第二の実施の形態では、価値交換カードに関連付ける価値情報は、ネットショッピングなどで購入した購入物品あるいはサービスとして説明したが、あるサービスを受けるためのポイント（特定の店舗が自店舗に再来店させることを意図して購買者に付与するもの）やクーポン（特定の店舗が自店舗に来店させることを意図して購買者に配布する割引券など）を価値情報として取り扱うこともできる。

本発明の一実施の形態を示す概略ブロック図である。 本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャートである。 本発明の他の実施の形態を示す概略ブロック図である。 本発明の他の実施の形態の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１ 購買者（利用者）端末
２ 店舗端末
３ ネットワーク
４ 価値交換カード
５ 価値交換カード管理サーバ

Claims (10)

1. 通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に格納した記憶媒体と、
   前記記憶媒体の情報を読取って通信網を介して送信する手段を有する利用者端末と、
   前記利用者端末からの情報を受信して、前記ＩＤ情報と価値情報とを対応して保存管理する手段、この保存状態において、前記記憶媒体から読取られた前記ＩＤ情報による、通信網を介した問い合わせに応答して、当該ＩＤ情報に対応する価値情報を返送する手段を有する管理サーバと、
   を含むことを特徴とする価値情報管理システム。
2. 前記記憶媒体のＩＤ情報を読取ってこのＩＤ情報に対応する価値情報の問い合わせを、通信網を介して前記管理サーバへ送信する手段、この問い合わせに対して前記管理サーバから返送されてきた価値情報を受信する手段、この価値情報に対応する物品やサービスの提供終了を示す情報を前記管理サーバへ送信する手段を有する店舗端末を、更に含み、
   前記管理サーバは、前記提供終了の受信に応答して対応するＩＤ情報及び価値情報の廃棄をなす手段を有することを特徴とする請求項１記載の価値情報管理システム。
3. 前記記憶媒体のＩＤ情報を読取ってこのＩＤ情報に対応する価値情報の問い合わせを、通信網を介して前記管理サーバへ送信する手段、この問い合わせに対して前記管理サーバから返送されてきた価値情報を受信する手段、この価値情報を格納した旨を前記管理サーバへ送信する手段を有する第二の利用者端末を、更に含み、
   前記管理サーバは、前記価値情報の格納終了の受信に応答して対応するＩＤ情報及び価値情報の廃棄をなす手段を有することを特徴とする請求項１記載の価値情報管理システム。
4. 前記記憶媒体は、ＲＦＩＤカードであることを特徴とする請求項１〜３いずれか記載の価値情報管理システム。
5. 前記利用者端末は、携帯通信端末であることを特徴とする請求項１〜４いずれか記載の価値情報管理システム。
6. 利用者端末において、通信網を介して購入した物品やサービスそのものの価値を示す価値情報を、ＩＤ情報と共に格納した記憶媒体の情報を読取って通信網を介して管理サーバへ送信するステップと、
   前記管理サーバにおいて、前記利用者端末からの情報を受信して、前記ＩＤ情報と価値情報とを対応して保存管理するステップと、
   前記管理サーバにおいて、前記記憶媒体から読取られた前記ＩＤ情報による、通信網を介した問い合わせに応答して、当該ＩＤ情報に対応する価値情報を返送するステップと、
   を含むことを特徴とする価値情報管理方法。
7. 店舗端末において、前記記憶媒体のＩＤ情報を読取ってこのＩＤ情報に対応する価値情報の問い合わせを、通信網を介して前記管理サーバへ送信するステップと、
   前記店舗端末において、前記問い合わせに対して前記管理サーバから返送されてきた価値情報を受信するステップと、
   前記店舗端末において、この価値情報に対応する物品やサービスの提供終了を示す情報を前記管理サーバへ送信するステップと、
   前記管理サーバにおいて、前記提供終了の受信に応答して対応するＩＤ情報及び価値情報の廃棄をなすステップと、
   を更に含むことを特徴とする請求項６記載の価値情報管理方法。
8. 第二の利用者端末において、前記記憶媒体のＩＤ情報を読取ってこのＩＤ情報に対応する価値情報の問い合わせを、通信網を介して前記管理サーバへ送信するステップと、
   前記第二の利用者端末において、前記問い合わせに対して前記管理サーバから返送されてきた価値情報を受信するステップと、
   前記第二の利用者端末において、この価値情報を格納した旨を前記管理サーバへ送信するステップと、
   前記管理サーバにおいて、前記価値情報の格納終了の受信に応答して対応するＩＤ情報及び価値情報の廃棄をなすステップと、
   を更に含むことを特徴とする請求項６記載の価値情報管理方法。
9. 前記記憶媒体は、ＲＦＩＤカードであることを特徴とする請求項６〜８いずれか記載の価値情報管理方法。
10. 前記利用者端末は、携帯通信端末であることを特徴とする請求項６〜９いずれか記載の価値情報管理方法。

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