DE102015111155A1 - Field device and method of process and automation technology for direct contacting at least one remote station by means of the field device - Google Patents

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Abstract

Die Erfindung beschreibt ein Verfahren zur direkten Kontaktierung einer Gegenstelle (5) mittels eines Feldgeräts (F1), das zumindest eine erste Schnittstelle (1) für ein Kommunikationsnetzwerk (3) und eine zweite Schnittstelle (2) zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit (4) besitzt, wobei im Feldgerät (F1) ein Algorithmus (6) zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung implementiert ist, umfassend folgende Schritte:
Herstellen einer Verbindung des Feldgeräts (F1) mit der Kommunikationseinheit (4) mittels der zweiten Schnittstelle (2);
Einreichen einer Kommunikationsanforderung durch einen Benutzer;
Verarbeitung und Weiterleitung der Kommunikationsanforderung durch den Algorithmus (6); und
Aufbauen einer Verbindung zwischen dem Feldgerät (F1) und einer Gegenstelle (5) über das Kommunikationsnetzwerk (3);
und ein Feldgerät der Prozess- und Automatisierungstechnik, das zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens geeignet ist.The invention describes a method for direct contacting of a remote station (5) by means of a field device (F1), which has at least a first interface (1) for a communication network (3) and a second interface (2) for connection to a communication unit (4) in which an algorithm (6) for processing and forwarding a communication request is implemented in the field device (F1), comprising the following steps:
Establishing a connection of the field device (F1) with the communication unit (4) by means of the second interface (2);
Submit a communication request by a user;
Processing and forwarding of the communication request by the algorithm (6); and
Establishing a connection between the field device (F1) and a remote station (5) via the communication network (3);
and a field device of process and automation technology, which is suitable for carrying out the method according to the invention.

Figure DE102015111155A1_0001
Figure DE102015111155A1_0001

Description

Die Erfindung betrifft Verfahren zur direkten Kontaktierung einer Gegenstelle mittels eines Feldgeräts, das zumindest eine erste Schnittstelle für ein Kommunikationsnetzwerk und eine zweite Schnittstelle zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit besitzt, wobei im Feldgerät ein Algorithmus zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung implementiert ist.The invention relates to methods for direct contacting of a remote station by means of a field device, which has at least a first interface for a communication network and a second interface for connection to a communication unit, wherein an algorithm for processing and forwarding a communication request is implemented in the field device.

Aus dem Stand der Technik sind bereits Feldgeräte bekannt geworden, die in industriellen Anlagen zum Einsatz kommen. In der Prozessautomatisierungstechnik ebenso wie in der Fertigungsautomatisierungstechnik werden vielfach Feldgeräte eingesetzt. Als Feldgeräte werden im Prinzip alle Geräte bezeichnet, die prozessnah eingesetzt werden und die prozessrelevante Informationen liefern oder verarbeiten. So werden Feldgeräte zur Erfassung und/oder Beeinflussung von Prozessgrößen verwendet. Zur Erfassung von Prozessgrößen dienen Messgeräte, bzw. Sensoren. Diese werden beispielsweise zur Druck- und Temperaturmessung, Leitfähigkeitsmessung, Durchflussmessung, Füllstandmessung, etc. verwendet und erfassen die entsprechenden Prozessvariablen Druck, Temperatur, Leitfähigkeit, pH-Wert, Füllstand, Durchfluss etc. Zur Beeinflussung von Prozessgrößen werden Aktoren verwendet. Diese sind beispielsweise Pumpen oder Ventile, die den Durchfluss einer Flüssigkeit in einem Rohr oder den Füllstand in einem Behälter beeinflussen können. Neben den zuvor genannten Messgeräten und Aktoren werden unter Feldgeräten auch Remote I/Os, Funkadapter bzw. allgemein Geräte verstanden, die auf der Feldebene angeordnet sind.Field devices are already known from the prior art, which are used in industrial plants. Field devices are often used in process automation technology as well as in factory automation technology. In principle, field devices are all devices that are used close to the process and that provide or process process-relevant information. For example, field devices are used to detect and / or influence process variables. Measuring devices or sensors are used to record process variables. These are used, for example, for pressure and temperature measurement, conductivity measurement, flow measurement, level measurement, etc., and record the corresponding process variables pressure, temperature, conductivity, pH value, level, flow etc. Actuators are used to influence process variables. These are, for example, pumps or valves that can influence the flow of a liquid in a pipe or the level in a container. In addition to the measuring devices and actuators mentioned above, field devices are also understood as remote I / Os, radio adapters or general devices which are arranged at the field level.

Eine Vielzahl solcher Feldgeräte wird von der Endress+Hauser-Gruppe produziert und vertrieben.A large number of such field devices are produced and sold by the Endress + Hauser Group.

In modernen Industrieanlagen sind Feldgeräte in der Regel über Bussysteme, wie Profibus®, FOUNDATION Fieldbus®, HART®, etc. mit übergeordneten Einheiten verbunden. Üblicherweise handelt es sich bei den übergeordneten Einheiten um Leitsysteme bzw. Steuereinheiten, wie beispielsweise eine SPS (speicherprogrammierbare Steuerung). Die übergeordneten Einheiten dienen unter anderem zur Prozesssteuerung, Prozessvisualisierung, Prozessüberwachung sowie zur Inbetriebnahme der Feldgeräte. Die von den Feldgeräten, hier insbesondere von Sensoren erfassten Messwerte werden über das jeweilige Bussystem an eine oder ggf. mehrere übergeordnete Einheit/Einheiten übermittelt. Daneben erfolgt auch zwecks Konfigurierung, Parametrierung, Diagnose von Feldgeräten oder zwecks Ansteuerung von Aktoren eine Datenübertragung von der übergeordneten Einheit über das Bussystem an die Feldgeräte.In modern industrial plants field devices are usually via bus systems such as Profibus ®, FOUNDATION Fieldbus ®, HART ®, etc. connected to the higher-level units. Usually, the higher-level units are control systems or control units, such as a PLC (programmable logic controller). The higher-level units serve, among other things, for process control, process visualization, process monitoring and commissioning of the field devices. The measured values acquired by the field devices, in particular by sensors, are transmitted via the respective bus system to one or possibly a plurality of higher-order unit (s). In addition, for the purpose of configuration, parameterization, diagnosis of field devices or for the purpose of controlling actuators, data is transmitted from the higher-level unit to the field devices via the bus system.

In einem Fehlerfall eines Feldgerätes in einer Prozessanlage ist der Kunde auf schnelle Hilfe angewiesen. Üblicherweise wird das Servicepersonal des Feldgeräteherstellers über eine Telefonnummer kontaktiert. Dafür benötigt ein Kunde oder ein Techniker ein Mobiltelefon. Weiterhin muss die Nummer des Helpdesks bekannt sein. Ein großes Problem stellt es dar, wenn in der Prozessanlage, beispielsweise durch elektromagnetische Abschirmung, keine Verbindung mit dem Mobilfunknetz hergestellt werden kann und der Kunde oder der Techniker somit nicht vor Ort betreut werden kann.In the event of a fault of a field device in a process plant, the customer is dependent on quick help. Usually, the service personnel of the field device manufacturer is contacted via a telephone number. For this, a customer or a technician needs a mobile phone. Furthermore, the number of the helpdesk must be known. A major problem is when in the process plant, for example, by electromagnetic shielding, no connection to the mobile network can be made and the customer or the technician can not be cared for locally.

Der Erfindung liegt somit die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren und ein Feldgerät vorzustellen, mit dessen Hilfe auf einfache und schnelle Art und Weise Kontakt zu einer Gegenstelle aufgenommen wird.The invention is therefore based on the object to present a method and a field device, with the help of a simple and fast way contact is made to a remote site.

Die Erfindung wird durch ein Verfahren zur direkten Kontaktierung einer Gegenstelle mittels eines wie in der Beschreibung beschriebenen Feldgeräts, das zumindest eine erste Schnittstelle für ein Kommunikationsnetzwerk und eine zweite Schnittstelle zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit besitzt, wobei im Feldgerät ein Algorithmus zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung implementiert ist, gelöst, das sich durch die folgenden Verfahrensschritte auszeichnet:

  • – Herstellen einer Verbindung des Feldgeräts mit der Kommunikationseinheit mittels der zweiten Schnittstelle;
  • – Einreichen einer Kommunikationsanforderung durch einen Benutzer;
  • – Verarbeitung und Weiterleitung der Kommunikationsanforderung durch den Algorithmus; und
  • – Aufbauen einer Verbindung zwischen dem Feldgerät und einer Gegenstelle über das Kommunikationsnetzwerk.
The invention is characterized by a method for directly contacting a remote station by means of a field device as described in the description, which has at least a first interface for a communication network and a second interface for connection to a communication unit, wherein in the field device an algorithm for processing and forwarding a communication request implemented, which is characterized by the following method steps:
  • - Establishing a connection of the field device with the communication unit by means of the second interface;
  • - submission of a communication request by a user;
  • Processing and forwarding of the communication request by the algorithm; and
  • Establishing a connection between the field device and a remote station via the communication network.

Der große Vorteil dieser Erfindung besteht darin, dass die Verbindung mit einer der durch das Kommunikationsnetzwerk erreichbaren Gegenstelle auf effiziente und einfache Art und Weise aufgebaut wird. Da die Verbindung direkt über das Feldgerät erfolgt, muss dem Kunden die Netzwerkadresse der gewünschten Gegenstelle nicht bekannt sein. Auch wird einem Verbindungsausfall eines Mobiltelefons in einer elektromagnetisch isolierten Anlage vorgebeugt. Die Sprachverbindung über das Netzwerk beruht beispielsweise auf Voice over IP (VoiP).The great advantage of this invention is that the connection to one of the remote stations reachable through the communication network is established in an efficient and simple manner. Since the connection is made directly via the field device, the customer does not need to know the network address of the desired remote station. Also, a connection failure of a mobile phone in an electromagnetically insulated system is prevented. The voice connection over the network is based, for example, on Voice over IP (VoiP).

Mithilfe des erfindungsgemäßen Verfahrens ist es möglich, mit einer Gegenstelle außerhalb des Kommunikationsnetzwerks zu kommunizieren. Beispielsweise kann das Kommunikationsnetzwerk über ein Gateway mit dem Internet verbunden sein und bietet somit die Möglichkeit, mit Gegenstellen weltweit zu kommunizieren.By means of the method according to the invention, it is possible to communicate with a remote station outside the communication network. For example, the communication network can be connected to the Internet via a gateway and thus offers the possibility of communicating with remote stations worldwide.

Als Gegenstelle wird beispielsweise ein Helpdesk mit Servicemitarbeitern bezeichnet. Des Weiteren kann die Gegenstelle beispielsweise durch eine IT-Stelle oder einer Verkaufsstelle, beispielsweise für Ersatzteile, repräsentiert werden. For example, a helpdesk with service employees is referred to as the remote station. Furthermore, the remote station can be represented, for example, by an IT agency or a sales outlet, for example for spare parts.

In einer vorteilhaften Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die Kommunikationsanforderung per Knopfdruck am Feldgerät aktiviert. Die Gegenstelle ist dabei im Gerät automatisch einprogrammiert, und die Verbindung zu dieser Gegenstelle wird sofort aufgebaut. Alternativ ist es möglich, mittels einer Software eine gewünschte Gegenstelle ins Gerät zu programmieren, die bei Knopfdruck kontaktiert wird.In an advantageous embodiment of the method according to the invention, the communication request is activated at the push of a button on the field device. The remote station is automatically programmed in the device, and the connection to this remote station is established immediately. Alternatively, it is possible to program a desired remote station into the device by means of software, which is contacted at the push of a button.

In einer bevorzugten Weiterbildung des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die Kommunikationsanforderung über die Kommunikationseinheit mittels der Verbindung des Feldgeräts mit der Kommunikationseinheit eingereicht. In der Kommunikationseinheit können dafür die Netzwerkadressen verschiedener Gegenstellen gespeichert sein. Der Benutzer kann individuell auswählen, welche Gegenstelle er kontaktieren möchte.In a preferred development of the method according to the invention, the communication request is submitted via the communication unit by means of the connection of the field device with the communication unit. In the communication unit, the network addresses of different remote sites can be stored for this purpose. The user can individually select which remote site he wants to contact.

In einer bevorzugten Variation des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die Kommunikationsanforderung durch die Gegenstelle eingereicht. Dadurch ist es möglich, dass die Gegenstelle beispielsweise zu festgelegten Intervallen Fernwartung betreibt. Es ist auch möglich, zu einem bestehenden Gespräch einen weiteren Teilnehmer hinzuzurufen, der direkt über ein weiteres Feldgerät von der Gegenstelle aus kontaktiert wird.In a preferred variation of the method according to the invention, the communication request is submitted by the remote station. This makes it possible for the remote station to operate remote maintenance at fixed intervals, for example. It is also possible to call another subscriber for an existing call, which is contacted directly via another field device from the remote station.

Eine vorteilhafte Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens sieht vor, dass die Kommunikationsanforderung mittels eines Softwarebefehls eingereicht wird. Dieser Softwarebefehl kann beispielsweise über eine übergeordnete Einheit, beispielsweise eine SPS, eingereicht werden. Der Zeitpunkt des Einreichens kann manuell gewählt werden, ebenso ist es aber auch möglich, dass Zeitpunkte automatisch festgelegt werden, beispielsweise zum Ausführen von Wartungsroutinen.An advantageous embodiment of the method according to the invention provides that the communication request is submitted by means of a software command. This software command can be submitted via a higher-level unit, for example a PLC. The time of submission can be selected manually, but it is also possible that times are set automatically, for example, to carry out maintenance routines.

Eine bevorzugte Weiterbildung des erfindungsgemäßen Verfahrens sieht vor, dass das Feldgerät Messwerte und/oder Diagnosedaten mittels der Verbindung zwischen dem Feldgerät und der Gegenstelle direkt an die Gegenstelle sendet. Auf diese Art und Weise ist es beispielsweise möglich, dem Servicepersonal diese Messwerte und/oder Diagnosedaten direkt zukommen zu lassen, um den Diagnosevorgang und die Problembehebung erheblich zu beschleunigen.A preferred development of the method according to the invention provides that the field device transmits measured values and / or diagnostic data directly to the remote station by means of the connection between the field device and the remote station. In this way, it is possible, for example, to provide the service personnel with these measured values and / or diagnostic data directly, in order to considerably speed up the diagnosis process and troubleshooting.

In einer bevorzugten Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens ist vorgesehen, dass zumindest eine Anwendungssoftware über die Verbindung zwischen dem Feldgerät und der Gegenstelle auf das Feldgerät und/oder auf die Kommunikationseinheit – hier über die Verbindung zwischen Feldgerät und Kommunikationseinheit – geladen wird. Dadurch ist es für eine Kunden oder einen Techniker noch einfacher, den Kontakt zur Gegenstelle herzustellen. Verwendet der Kunde beispielsweise ein Smartphone, so kann er sich die Anwendungssoftware direkt über das Feldgerät auf sein Smartphone laden und den Befehl zum Kommunikationsaufbau zu einer oder mehreren in der Anwendungssoftware gespeicherten Gegenstellen direkt über das Smartphone an das Feldgerät eingereicht werden.In a preferred embodiment of the method according to the invention, it is provided that at least one application software is loaded via the connection between the field device and the remote station to the field device and / or to the communication unit - here via the connection between the field device and the communication unit. This makes it even easier for a customer or a technician to establish contact with the remote station. If the customer uses, for example, a smartphone, he can load the application software directly via the field device onto his smartphone and the command to establish communication with one or more stations stored in the application software can be submitted directly to the field device via the smartphone.

In einer Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens wird eine Verbindung zu mehreren Gegenstellen simultan aufgebaut. Auf diese Art und Weise können beispielsweise Telefonkonferenzen aufgebaut werden. Beispielsweise kann ein Servicemitarbeiter zur Problemlösung simultan einen Spezialisten hinzuverbinden.In one embodiment of the method according to the invention, a connection to several remote sites is established simultaneously. In this way, for example, telephone conferences can be established. For example, a service employee can simultaneously connect a specialist for problem solving.

Die Erfindung wird weiterhin durch ein Feldgerät der Prozess- und Automatisierungstechnik zur Durchführung des erfindungsgemäßen Verfahrens gelöst, umfassend zumindest

  • – eine Schnittstelle für ein Kommunikationsnetzwerk;
  • – eine Schnittstelle zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit; und
  • – einen Algorithmus zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung.
The invention is further achieved by a field device of the process and automation technology for carrying out the method according to the invention, comprising at least
  • An interface for a communication network;
  • An interface for connection to a communication unit; and
  • An algorithm for processing and forwarding a communication request.

Die Kommunikationseinheit kann eine vom Feldgerät separierte Einheit sein, aber auch direkt im Feldgerät integriert sein.The communication unit can be a unit separated from the field device, but can also be integrated directly in the field device.

Eine vorteilhafte Variante des erfindungsgemäßen Feldgeräts sieht vor, dass die Kommunikationseinheit zumindest ein Mikrofon und einen Lautsprecher besitzt. Somit benötigt der Kunde kein Mobiltelefon, um mit der Gegenstelle zu kommunizieren.An advantageous variant of the field device according to the invention provides that the communication unit has at least one microphone and one loudspeaker. Thus, the customer does not need a mobile phone to communicate with the remote station.

In einer bevorzugten Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Feldgeräts handelt es sich bei der Kommunikationseinheit um ein kabelgebundenes Headset. Die Verbindung der Kommunikationseinheit zum Feldgerät kann beispielweise über eine Klinkenbuchse realisiert werden.In a preferred embodiment of the field device according to the invention, the communication unit is a wired headset. The connection of the communication unit to the field device can be realized for example via a jack.

In einer besonders vorteilhaften Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Feldgeräts handelt es sich bei der Kommunikationseinheit um eine mobile Kommunikationseinheit, insbesondere ein Bluetooth-Headset, wobei die Schnittstelle zur Verbindung mit der Kommunikationseinheit eine Funkschnittstelle ist. Das einzige, was ein Kunde oder ein Techniker nun beispielsweise für eine Kommunikation mit einem Heldpdesk benötigt, ist ein platzsparendes Bluetooth-Headset.In a particularly advantageous embodiment of the field device according to the invention, the communication unit is a mobile communication unit, in particular a Bluetooth headset, wherein the interface for connection to the communication unit is a radio interface. The only thing a customer or a technician now, for example, to communicate with Heldpdesk needs is a space-saving Bluetooth headset.

Eine vorteilhafte Weiterbildung des erfindungsgemäßen Feldgeräts sieht vor, dass der Kommunikationseinheit eine Webcam zugeordnet ist. Der Vorteil dieser erfindungsgemäßen Weiterbildung besteht darin, dass der Kunde der Gegenstelle visuelle Hilfe bei der Problemlösung bieten kann. Hat beispielsweise das Gehäuse eines Feldgeräts Schaden genommen, so kann der Gegenstelle mittels der Webcam ein Bild gesendet werden, um die behebenden Maßnahmen präzise auf den Schadensfall abzustimmen.An advantageous development of the field device according to the invention provides that the communication unit is assigned a webcam. The advantage of this development according to the invention is that the customer of the remote site can provide visual assistance in solving the problem. If, for example, the housing of a field device has been damaged, then the remote site can be sent an image by means of the webcam in order to precisely tune the remedial measures to the event of damage.

In einer besonders bevorzugten Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Feldgeräts handelt es sich bei der Kommunikationseinheit um ein mobiles Endgerät. Als mobiles Endgerät werden beispielsweise Smartphones, Tablet PCs, o.Ä. bezeichnet. Der Vorteil besteht darin, dass diese mobilen Endgeräte in der Regel ein Mikrofon, einen Lautsprecher und/oder eine Webcam implementiert haben. Außerdem können diese mobilen Endgeräte mittels einer Anwendungssoftware automatisch auf die Verwendung bei einem Feldgerät konfiguriert werden. Der Kunde muss somit keine aufwendige Konfiguration des mobilen Endgeräts vornehmen.In a particularly preferred embodiment of the field device according to the invention, the communication unit is a mobile terminal. As a mobile device, for example, smart phones, tablet PCs, or similar. designated. The advantage is that these mobile terminals have typically implemented a microphone, a speaker and / or a webcam. In addition, these mobile terminals can be automatically configured for use with a field device by means of application software. The customer does not have to make a complex configuration of the mobile device.

In einer bevorzugten Variante des erfindungsgemäßen Feldgeräts handelt es sich bei der Schnittstelle für ein Kommunikationsnetzwerk um eine Multiprotokoll-fähige Schnittstelle. Dadurch kann das Feldgerät in verschiedensten Netzwerkausführungen betrieben werden, was einen universellen Einsatz ermöglicht. Im Prinzip kann jedes gebräuchliche Protokoll eines Feldbus-, WAN- oder LAN-Netzwerks verwendet werden.In a preferred variant of the field device according to the invention, the interface for a communications network is a multiprotocol-capable interface. As a result, the field device can be operated in a variety of network designs, which enables universal use. In principle, any common protocol of a fieldbus, WAN or LAN network can be used.

Eine besonders vorteilhafte Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Feldgeräts sieht vor, dass es sich bei dem ersten Netzwerk um ein Netzwerk Automatisierungstechnik, insbesondere basierend auf der Ethernet-Technologie, handelt. Im Prinzip kann jedes gebräuchliche Protokoll eines Netzwerks der Automatisierungstechnik, insbesondere eines Feldbusnetzwerks, wie Foundation Fieldbus®, Profibus®, HART®, Modbus®, etc. verwendet werden. Es ist außerdem möglich, eine Kombination zweier Netzwerke, beispielsweise ein Feldbusnetzwerk, das über einen Gateway mit dem Internet verbunden ist, zu verwenden. Die Übertragungsrate des Felsbusnetzwerks muss allerdings ausreichend hoch sein, um eine gute Sprachverständlichkeit, bzw. eine gute Videoübertragung gewährleisten zu könnenA particularly advantageous embodiment of the field device according to the invention provides that the first network is a network automation technology, in particular based on the Ethernet technology. In principle, any common protocol of a network of automation technology, in particular a field bus network, such as Foundation Fieldbus ®, PROFIBUS ®, HART ®, Modbus ®, etc. used. It is also possible to use a combination of two networks, for example a fieldbus network, which is connected to the Internet via a gateway. However, the transmission rate of the Felsbus network must be high enough to ensure good speech intelligibility and good video transmission

Die Erfindung wird anhand der nachfolgenden Figuren näher erläutert. Es zeigtThe invention will be explained in more detail with reference to the following figures. It shows

1: Die Verfahrensschritte einer Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens zur Verbindung eines Feldgeräts mit einer Gegenstelle 5, und 1 The method steps of an embodiment of the method according to the invention for connecting a field device to a remote station 5 , and

2: Eine vorteilhafte Weiterbildung des erfindungsgemäßen Verfahrens. 2 : An advantageous development of the method according to the invention.

1 zeigt die Verfahrensschritte einer vorteilhaften Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens zur direkten Kontaktierung eines Feldgeräts F1 mit einer Gegenstelle 5. Ein Feldgerät F1 ist mittels einer ersten Ethernet-Schnittstelle 1 mit einem Kommunikationsnetzwerk 3, in diesem Fall dem Internet verbunden. Tritt an diesem Feldgerät F1 ein Fehlerfall auf, so stellt ein Benutzer mittels einer Kommunikationseinheit 4 eine Verbindung mit dem Feldgerät F1, über die zweite Schnittstelle 2 her. In diesem Ausführungsbeispiel wird die Kommunikationseinheit 4 durch ein Smartphone und die zweite Schnittstelle 2 durch eine Bluetooth-Schnittstelle repräsentiert. 1 shows the method steps of an advantageous embodiment of the method according to the invention for the direct contacting of a field device F1 with a remote station 5 , A field device F1 is by means of a first Ethernet interface 1 with a communication network 3 , in this case connected to the Internet. If an error occurs at this field device F1, a user sets by means of a communication unit 4 a connection with the field device F1, via the second interface 2 ago. In this embodiment, the communication unit becomes 4 through a smartphone and the second interface 2 represented by a Bluetooth interface.

Ist die Verbindung hergestellt, kann der Benutzer mittels der Kommunikationseinheit 4 eine Kommunikationsanforderung einreichen. Diese wird im Feldgerät F1 implementierten Algorithmus verarbeitet und weitergeleitet. Im Anschluss wird die Verbindung vom Feldgerät F1 zur Gegenstelle, in diesem Fall einem Telefon oder einem Laptop eines Helpdesks, hergestellt. Der Benutzer ist nun mit der Gegenstelle, in diesem Fall mit einem Mitarbeiter des Helpdesks verbunden und kann mit dieser kommunizieren. Die Sprachverbindung erfolgt dabei über Voice over IP (VoiP).Once the connection is established, the user can use the communication unit 4 submit a communication request. This algorithm is processed and forwarded in the field device F1 implemented algorithm. The connection is then made from the field device F1 to the remote station, in this case a telephone or a laptop of a helpdesk. The user is now connected to the remote station, in this case a member of the help desk and can communicate with it. The voice connection is made via Voice over IP (VoiP).

Eine Variante des erfindungsgemäßen Verfahrens sieht vor, dass Anwendungssoftware für das Feldgerät F1 oder die Kommunikationseinheit über die Gegenstelle 5 geladen wird. Dadurch ist es beispielsweise möglich, eine Vielzahl von möglichen Gegenstellen 5 zu erhalten, die wahlweise kontaktiert werden können.A variant of the method according to the invention provides that application software for the field device F1 or the communication unit via the remote station 5 is loaded. This makes it possible, for example, a variety of possible remote stations 5 to receive, which can be contacted either.

2 zeigt eine vorteilhafte Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens. Eine Vielzahl von Feldgeräten F1, F2, ..., F5 ist mittels der jeweiligen ersten Schnittstelle 1 an ein Kommunikationsnetzwerk 3 angeschlossen. Das Kommunikationsnetzwerk 3 ist in diesem Ausführungsbeispiel ein Feldbusnetzwerk mit einem der üblich verwendeten Protokolle, wie Profibus PA®, Foundation Fieldbus®, etc. Das Feldbusnetzwerk 3 wird mittels einer übergeordneten Einheit 7, beispielsweise einer Speicherprogrammierbaren Steuerung (SPS), gesteuert und/oder ausgewertet. Das Kommunikationsnetzwerk ist mittels eines Gateways 8 an ein zweites Netzwerk 9, in diesem Fall das Internet, angeschlossen. Das Gateway wandelt die Nachrichten des Kommunikationsnetzwerks in das Protokoll des zweiten Netzwerks 9 um, und vice versa. 2 shows an advantageous embodiment of the method according to the invention. A plurality of field devices F1, F2,..., F5 are by means of the respective first interface 1 to a communication network 3 connected. The communication network 3 in this embodiment, a field bus network with one of the protocols commonly used, such as Profibus PA ®, Foundation Fieldbus ®, etc. The field bus network 3 is by means of a parent unit 7 , For example, a programmable logic controller (PLC), controlled and / or evaluated. The communication network is via a gateway 8th to a second network 9 , in this case the internet, connected. The gateway converts the communications network messages into the second network protocol 9 um, and vice versa.

Analog zur Beschreibung der 1 reicht ein Benutzer über eine Kommunikationseinheit eine Kommunikationsanforderung an eines der Feldgeräte (F1, F2, ..., F5) ein. Auf diese Art und Weise ist es für den Benutzer möglich, direkt über das Kommunikationsnetzwerk mit einer Gegenstelle zu kommunizieren. Voraussetzung hierfür ist, dass die Übertragungsrate des verwendeten Netzwerkprotokolls 3 für eine Sprach- oder Videoübertragung ausreichend hoch ist. Alternativ kann jedes einzelne Feldgerät F1, F2, ..., F5 direkt mittels einer weiteren Schnittstelle mit dem Internet verbunden werden, entweder über eine Kabelverbindung oder über eine Drahtlosverbindung.Analogous to the description of the 1 A user submits a communication request to one of the field devices (F1, F2,..., F5) via a communication unit. In this way, it is possible for the user to communicate directly with a remote station via the communication network. The prerequisite for this is that the transmission rate of the network protocol used 3 is sufficiently high for a voice or video transmission. Alternatively, each individual field device F1, F2,..., F5 can be connected directly to the Internet via another interface, either via a cable connection or via a wireless connection.

BezugszeichenlisteLIST OF REFERENCE NUMBERS

F1F1
Feldgerät field device
11
erste Schnittstelle first interface
22
zweite Schnittstelle second interface
33
Kommunikationsnetzwerk Communication network
44
Kommunikationseinheit communication unit
55
Gegenstelle remote station
66
Algorithmus zur Verarbeitung und Weiterleitung der Kommunikationsanforderung Algorithm for processing and forwarding the communication request
77
übergeordnete Einheit parent unit
88th
Gateway gateway
99
zweites Netzwerk second network

Claims (15)

Verfahren zur direkten Kontaktierung einer Gegenstelle (5) mittels eines Feldgeräts (F1), das zumindest eine erste Schnittstelle (1) für ein Kommunikationsnetzwerk (3) und eine zweite Schnittstelle (2) zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit (4) besitzt, wobei im Feldgerät (F1) ein Algorithmus (6) zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung implementiert ist, umfassend folgende Schritte: – Herstellen einer Verbindung des Feldgeräts (F1) mit der Kommunikationseinheit (4) mittels der zweiten Schnittstelle (2); – Einreichen einer Kommunikationsanforderung durch einen Benutzer; – Verarbeitung und Weiterleitung der Kommunikationsanforderung durch den Algorithmus (6); und – Aufbauen einer Verbindung zwischen dem Feldgerät (F1) und einer Gegenstelle (5) über das Kommunikationsnetzwerk (3).Method for direct contacting of a remote station ( 5 ) by means of a field device (F1), the at least one first interface ( 1 ) for a communications network ( 3 ) and a second interface ( 2 ) for connection to a communication unit ( 4 ), wherein in the field device (F1) an algorithm ( 6 ) is implemented for processing and forwarding a communication request, comprising the following steps: establishing a connection of the field device (F1) to the communication unit ( 4 ) by means of the second interface ( 2 ); - submission of a communication request by a user; Processing and forwarding of the communication request by the algorithm ( 6 ); and - establishing a connection between the field device (F1) and a remote station ( 5 ) via the communication network ( 3 ). Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Kommunikationsanforderung durch einen Knopfdruck am Feldgerät (F1) aktiviert wird.The method of claim 1, wherein the communication request is activated by a button on the field device (F1). Verfahren nach einem der Ansprüche 1 oder 2, wobei die Kommunikationsanforderung über die Kommunikationseinheit (4) mittels der Verbindung des Feldgeräts (F1) mit der Kommunikationseinheit (4) eingereicht wird.Method according to one of claims 1 or 2, wherein the communication request via the communication unit ( 4 ) by means of the connection of the field device (F1) to the communication unit ( 4 ). Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei die Kommunikationsanforderung durch die Gegenstelle (5) eingereicht wird.Method according to one of the preceding claims, wherein the communication request by the remote site ( 5 ). Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei die Kommunikationsanforderung mittels eines Softwarebefehls eingereicht wird. Method according to one of the preceding claims, wherein the communication request is submitted by means of a software command. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei das Feldgerät (F1) Messwerte und/oder Diagnosedaten mittels der Verbindung zwischen dem Feldgerät (F1) und der Gegenstelle (5) direkt an die Gegenstelle (5) sendet. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei zumindest eine Anwendungssoftware mittels der Verbindung zwischen dem Feldgerät (F1) und der Gegenstelle (5) auf das Feldgerät F1) und/oder auf die Kommunikationseinheit (4), mittels der Verbindung zwischen Feldgerät (F1) und Kommunikationseinheit (4), geladen wird.Method according to one of the preceding claims, wherein the field device (F1) measured values and / or diagnostic data by means of the connection between the field device (F1) and the remote station ( 5 ) directly to the remote site ( 5 ) sends. Method according to one of the preceding claims, wherein at least one application software by means of the connection between the field device (F1) and the remote site ( 5 ) to the field device F1) and / or to the communication unit ( 4 ), by means of the connection between field device (F1) and communication unit ( 4 ) is loaded. Verfahren nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei eine Verbindung zu mehreren Gegenstellen (5) simultan aufgebaut wird.Method according to one of the preceding claims, wherein a connection to several remote sites ( 5 ) is built up simultaneously. Feldgerät (F1) der Prozess- und Automatisierungstechnik zur Durchführung des Verfahrens nach zumindest einem der Ansprüche 1 bis 8, umfassend zumindest – eine erste Schnittstelle (1) für ein Kommunikationsnetzwerk; – eine zweite Schnittstelle (2) zur Verbindung mit einer Kommunikationseinheit (3); und – einen Algorithmus (6) zur Verarbeitung und Weiterleitung einer Kommunikationsanforderung.Field device (F1) of the process and automation technology for carrying out the method according to at least one of claims 1 to 8, comprising at least - a first interface ( 1 for a communication network; A second interface ( 2 ) for connection to a communication unit ( 3 ); and an algorithm ( 6 ) for processing and forwarding a communication request. Feldgerät nach Anspruch 9, wobei die Kommunikationseinheit (4) zumindest ein Mikrofon und einen Lautsprecher besitzt.Field device according to claim 9, wherein the communication unit ( 4 ) has at least a microphone and a speaker. Feldgerät nach einem der Ansprüche 9 oder 10, wobei es sich bei der Kommunikationseinheit (4) um ein kabelgebundenes Headset handelt.Field device according to one of claims 9 or 10, wherein the communication unit ( 4 ) is a wired headset. Feldgerät nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei es sich bei der Kommunikationseinheit (4) um eine mobile Kommunikationseinheit, insbesondere ein Bluetooth-Headset, handelt und die zweite Schnittstelle (2), zur Verbindung mit der Kommunikationseinheit, eine Funkschnittstelle ist. Field device according to one of the preceding claims, wherein the communication unit ( 4 ) is a mobile communication unit, in particular a Bluetooth headset, and the second interface ( 2 ), for connection to the communication unit, is a radio interface. Feldgerät nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei der Kommunikationseinheit (4) eine Webcam zugeordnet ist. Field device according to one of the preceding claims, wherein the communication unit ( 4 ) is assigned a webcam. Feldgerät nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei es sich bei der Kommunikationseinheit (4) um ein mobiles Endgerät handelt.Field device according to one of the preceding claims, wherein the communication unit ( 4 ) is a mobile terminal. Feldgerät nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei es sich bei der ersten Schnittstelle (1) für ein Kommunikationsnetzwerk um eine Multiprotokoll-fähige Schnittstelle handelt.Field device according to one of the preceding claims, wherein in the first interface ( 1 ) is for a communication network to a multiprotocol-enabled interface. Feldgerät nach einem der vorherigen Ansprüche, wobei es sich bei dem Kommunikationsnetzwerk (3) um ein Netzwerk der Prozess- und Automatisierungstechnik, insbesondere basierend auf der Ethernet-Technologie, handelt.Field device according to one of the preceding claims, wherein the communication network ( 3 ) is a network of process and automation technology, in particular based on the Ethernet technology.
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