WO2024019199A1 - 시각장애인의 디지털 정보격차를 해소하기 위한 클라우드 기반의 경영 관리 시스템 - Google Patents

시각장애인의 디지털 정보격차를 해소하기 위한 클라우드 기반의 경영 관리 시스템 Download PDF

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WO2024019199A1
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김용태
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주식회사 엠브이아이
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Definitions

  • the present invention relates to a cloud-based business management system, and more specifically, to a cloud-based business management system in which a platform is built to bridge the digital information gap for visually impaired people undergoing medical treatment.
  • Physiotherapy is an abbreviation for physical therapy, and is a treatment that uses heat, ice, electricity, ultrasound, mechanical force, gravity, etc. to achieve effects such as relieving pain and promoting healing.
  • the above-mentioned treatments include manual therapy, heat therapy, cold therapy, and electrotherapy, and in Korea, according to the relevant medical law, it is stipulated that they can only be performed as part of treatment under the direction and supervision of a doctor in a hospital.
  • visually impaired massates despite the prohibition on unlicensed medical practice as above, it is stipulated in the Medical Act that they may perform therapeutic procedures on the human body using various manual therapies such as massage, massage, and acupressure, as well as other stimulation therapies such as the use of electric devices. It is done.
  • the TTS server is a server that synthesizes text sentences into speech in real time and outputs the converted speech.
  • Korean Patent Publication No. 10-0747724 discloses a web navigation system and method for the visually impaired.
  • Web accessibility refers to the method of making a website usable by both people with disabilities and people without disabilities. This is to ensure that all users have equal access to information and features when the site is properly designed, developed, and edited. To this end, the following matters must be considered for web accessibility.
  • visual impairments including blindness, color vision problems, and various forms of low vision; and, in terms of mobility, there is difficulty using the hands due to muscle slowness and loss of muscle control due to conditions such as Parkinson's disease, myopathy, cerebral palsy, and stroke.
  • hearing impairment includes epileptic seizures that occur through flashing effects or visual stroboscopes, and cognitive problems with problem solving, logical skills, concentration, and memory. There are mental retardation, developmental disabilities, and learning disabilities.
  • Korean Patent Publication No. 10-1337501 discloses a web accessibility automatic conversion system that automatically converts a homepage into a web accessibility homepage
  • Korean Patent No. 10-1414169 discloses a keyboard for the visually impaired and its use.
  • An information recognition system has been disclosed
  • Korean Patent No. 10-1471424 discloses a method and system for supporting Braille Facebook for the visually impaired.
  • the present invention was created to solve the problems of the prior art.
  • the present invention relates to a cloud-based business management system with a platform built to bridge the digital information gap for visually impaired people undergoing treatment.
  • the present invention is a business management system that is connected to and communicates with a operator terminal and a customer terminal through a network, where information is input from the operator terminal or the customer terminal or information is sent to the operator terminal or the customer terminal.
  • an interface that outputs; a data processing unit connected to the interface to process input information and provide related information; and a database connected to the data processing unit and recording data, wherein the database may include a plurality of storage devices including a practitioner DB, a customer DB, and a treatment DB.
  • the operator DB includes identification information for each operator and information related to the identification information, and the information related to the identification information may include at least one of personal information, work area, or treatment provision history.
  • the customer DB may include ID information identifying each customer and each customer's individual medical records.
  • each customer's individual medical record may be recorded according to a standard classification system consisting of letters or numbers.
  • the standard classification system may be constructed with a major classification including at least one of symptoms, treatment actions, and treatment sites, and subcategories of the major classification listed as letters or numbers into one code number.
  • the major category may be written in letters, and subcategories of the major category may be written in numbers.
  • an information reading unit that reads information input from the interface in the operator terminal, digitizes the information, and transmits it to the data processing unit; And it may further include an information conversion unit that converts the information output from the data processing unit into voice form and outputs it to the operator terminal through the interface.
  • the information reading unit may digitize the information entered through the interface through OCR (Optical Character Reader) analysis.
  • OCR Optical Character Reader
  • the information reading unit may convert voice information input from the interface into text information and generate other related information using the text information using ontology.
  • the information conversion unit may convert text information transmitted from the data processing unit into voice information using Text to Speech (TTS).
  • TTS Text to Speech
  • the business management system according to the present invention divides the database into a plurality of storage devices but classifies it through a standard classification system, which leads to the advantage of minimizing the load on the DB, making searching easier and speeding up information processing. You can.
  • the business management system converts various surgical activities according to customer information and symptoms into big data and uses it as wellness care data, providing a basis for a scientific approach to massage parlor treatment practices and collaboration with various medical institutions. There is an advantage in securing data.
  • the business management system has the advantage of solving the conventional problems caused by the information gap by providing voice data to visually impaired or low vision customers to understand the contents requested by customers in more detail. .
  • FIG. 1 is a configuration diagram of a business management system according to the present invention.
  • Figure 2 is a diagram showing the detailed configuration of the database of the business management system according to the present invention.
  • Figure 3 is an exemplary diagram showing the data classification system of the business management system according to the present invention.
  • Figure 4 is a diagram showing a data linking process between a plurality of DBs in the management system according to the present invention.
  • Figure 5 is a diagram showing the information processing process of the customer terminal of the business management system according to the present invention.
  • Figure 6 is a diagram showing the configuration of providing services to information practitioners of the management system according to the present invention.
  • FIG. 7 is a diagram showing the information processing process of the operator's terminal of the management system according to the present invention.
  • Figure 8 is a diagram showing an application provided by the business management system according to the present invention installed on a customer terminal.
  • Figure 9 is a diagram illustrating the treatment treatment reservation process of the business management system according to the present invention.
  • FIGS. 10 and 11 are diagrams showing a connection screen provided by the management system according to the present invention.
  • Figures 1 and 2 relate to a business management system according to the present invention, with Figure 1 showing the configuration of the management system and Figure 2 showing the detailed configuration of the database of the management system.
  • the business management system 100 may be configured to include an interface 110, a data processing unit 120, and a database 130.
  • the interface 110 is connected to a network and can transmit and receive information
  • the data processing unit 120 is configured to process input and output information and record, update, or read data, and stores the input information. It is configured to provide information by processing data based on the data
  • the database 130 is connected to the data processing unit 120 so that data can be recorded.
  • the business management system 100 can be connected to the operator terminal 10 or the customer terminal 20 through a network, and the manager terminal 30 is also connected to the network or directly connected to the interface 110. It may be configured to input information through a screen output through .
  • the operator terminal 10 or the customer terminal 20 is a digital broadcasting terminal, a mobile phone, a personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), a navigation device, a tablet PC, or a wearable device. and smart glass, etc. can be implemented in various types of mobile terminals.
  • the operator terminal 10 or the customer terminal 20 is implemented with a personal computer such as a desktop PC, laptop computer, or ultrabook, which is a fixed terminal, and is implemented as a business management system according to the present invention ( 100) can also be connected.
  • the operator holding the operator terminal 10 may be a user who can perform medical treatment, such as a visually impaired person, or a user who can provide services for the treatment, such as an employer who hires the operator, and the customer terminal 20 A practitioner possessing a may be a user seeking to receive a medical treatment.
  • the network refers to a connection structure in which each node, such as the management system 100, the operator terminal 10, or the customer terminal 20 according to the present invention, can exchange information with each other.
  • An example of the network is 3GPP ( 3rd Generation Partnership Project) network, LTE (Long Term Evolution) network, WIMAX (World Interoperability for Microwave Access) network, Internet, LAN (Local Area Network), Wireless LAN (Wireless Local Area Network), WAN (Wide Area) Network), PAN (Personal Area Network), Bluetooth network, satellite broadcasting network, analog broadcasting network, DMB (Digital Multimedia Broadcasting) network, etc., but are not limited thereto.
  • the data processing unit 120 includes application specific integrated circuits (ASICs), digital signal processors (DSPs), digital signal processing devices (DSPDs), programmable logic devices (PLDs), field programmable gate arrays (FPGAs), controllers, It may be implemented using at least one of micro-controllers, microprocessors, and other electrical units for performing functions.
  • the database 130 may be configured to more easily search highly interconnected data sets, including a meta database or a graph database (GDB) composed of a plurality of storage devices or metadata. You can.
  • GDB graph database
  • the database 130 may include a plurality of storage devices, and the plurality of storage devices may have virtual spaces divided from one physical device or may be divided into a plurality of physically separated physical devices. It may be configured.
  • the database 130 may include a practitioner DB 131, a customer DB 132, a treatment DB 133, or a statistics DB 134.
  • the operator DB 131 may include identification information for each operator and information related to each operator, such as personal information, work area, or treatment provision history.
  • the customer DB 132 may include identification information of each connecting customer and information related to each customer, such as personal information, procedure use information, or disease information.
  • the treatment DB 133 can store detailed information typically required for treatment, such as symptoms, treatment actions, and treatment areas, and the statistics DB 134 contains treatment history or treatment treatment history sorted based on a predetermined period.
  • health-related data that can improve health in real life are recorded and can be provided to customers, practitioners, or managers upon request.
  • Figures 3 to 5 relate to a business management system according to the present invention, with Figure 3 showing the configuration of the management system and Figure 2 showing the detailed configuration of the database of the management system.
  • the business management system 100 accurately records customer information and treatment information, like an electronic medical record system (EMR, Electronic Medical Record) used in hospitals, and provides customized customer information. It may be characterized by establishing a standard classification system to provide it.
  • the standard classification system can code various classifications such as symptom codes, treatment codes, and codes for body parts.
  • the symptom code classifies symptoms that appear in various causes or forms, such as menopausal pain, nasal pain, or mid-arm pain, and its properties can be defined using letters or numbers.
  • the treatment code can be classified according to the type of manual therapy, such as light pressure, positive pressure, or coercive pressure, and its properties can be defined using letters or numbers.
  • the body part refers to the area where symptoms appear or the treatment area. It may be a cord and, for example, may include the chin, gluteal region, or mid-arm.
  • a standard classification system can be established by classifying various information such as each operator's information and treatment establishment.
  • the management system 100 defines each major category, such as symptoms, treatment actions, and treatment areas, with letters or numbers, and defines the content that is a subcategory of each major category with letters or numbers. Thus, it can be constructed with one code number listing the major categories and subcategories. Accordingly, a plurality of codes may each be configured to have different contents. Accordingly, the present invention can lead to the advantage of minimizing the load on the DB (database) by using attributes such as key value, integer type, selection type, or input type in addition to the characteristics of the item.
  • the customer DB 132 may record the customer's individual medical records along with ID information identifying the customer. That is, medical records can be recorded as related data in each ID information, and the medical records can be coded and recorded in the customer DB 132 as described above. And when the data processing unit 120 requests to read information about a customer to the customer DB 132, the customer DB 132 can provide the ID information and medical records together, and through the medical records. The data processing unit 120 may request detailed information for each code from the treatment DB 133 or the operator DB 131.
  • codes such as A40301, B40301, and J12301 may be stored as related data in one ID information, and the data processing unit 120 stores the data in which the listed information starts with A and B as detailed data in the data DB 133.
  • the business management system 100 improves the processing speed between the data processing unit 120 and the customer DB 132, which can lead to the advantage of faster information processing through data decentralization.
  • the interface 110 of the business management system 100 can receive information about the customer from the customer terminal 20. And when customer information is input from the interface 110 to the data processing unit 120, the data processing unit 120 associates ID information with the ID information in the customer DB 132 based on the identification data of the customer information. You can read medical records. In addition, the data processing unit 120 can read the contents of each code of the medical record from the treatment DB 133 and the operator DB 131 based on the medical record. Based on this, the data processing unit 120 can provide customized information based on previous medical records as well as personal information, location information, or chronic pain area included in the ID information.
  • Figures 6 and 7 relate to a business management system according to the present invention.
  • Figure 6 shows a diagram showing a configuration for providing services to an information operator
  • Figure 7 shows a diagram showing the information processing process of the operator's terminal, respectively. .
  • the business management system 100 may be configured to further include an information reading unit 140 and an information conversion unit 150 to bridge the information gap for the visually impaired or those with low vision.
  • the information reading unit 140 can digitize data so that it can be processed according to the type of information received from the interface 110, and when data in voice form is input from the interface 110, text is converted from voice. It can be extracted, and if handwritten characters are input, they can also be read through OCR (optical character reader).
  • OCR optical character reader
  • the operator's terminal 10 includes a function for converting voice data into text data
  • information in text format can be received from the interface 110, and the information reading unit 140 can use the standard Information can also be generated to search for other information related to the input phrase using an ontology already built based on the classification system.
  • the ontology is a dictionary composed of concepts and their relationships, and the relationships between concepts are expressed hierarchically, and the expression for a specific concept can be expressed through concepts or relationships and expanded through reasoning. Therefore, an inference service that expands explicit knowledge using ontology can be provided.
  • Languages that express ontology include RDF (Resource Description Framework), RDF Schema (RDF-S), and OWL (Ontology Web Language).
  • RDF Resource Description Framework
  • RDF-S RDF Schema
  • OWL Ontology Web Language
  • the information conversion unit 150 can convert text into voice form so that visually impaired or low vision people can recognize the provided information.
  • information can be converted in a TTS (Text to Speech) method and provided to the operator's terminal 10.
  • TTS Text to Speech
  • the information reading unit 140 and the information conversion unit 150 may be installed in the operator terminal 10 in the form of running on an application or OS.
  • the interface 110 of the management system 100 can receive procedure-related information from the operator terminal 10.
  • the information reading unit 140 reads the information more precisely in the form of information input by the operator into the operator terminal 10 or the form of information transmitted from the operator terminal 10 to the interface 110. You can also perform tasks such as OCR and ontology.
  • the result of the information reading unit 140 may be transmitted as input information to the data processing unit 120, and the data processing unit 120 may read data corresponding to the input information from the database 130 (DB). You can.
  • the data processing unit 120 can transmit output information to the information conversion unit 150, and the information conversion unit 150 can convert text into voice so that the visually impaired or low vision can recognize the information. .
  • the information converted by the information reading unit 150 can be output from the operator terminal 10 through the interface 110.
  • the interface 110 may also be implemented in the form of an application installed on the operator terminal 10.
  • Figures 8 and 9 relate to a business management system according to the present invention.
  • Figure 8 shows a diagram showing an application installed on a customer terminal
  • Figure 9 shows a diagram showing a treatment appointment process.
  • the business management system 100 may further include an application installed on the customer terminal 20, and the application receives information from the customer and processes the data processing unit (200) through the network. 120) and may be configured to transmit information entered.
  • the output screen of the application may include preset fixed items and variable items that the customer can freely enter.
  • the fixed items may consist of reservation date, reservation time, treatment program, or operator in charge
  • the variable items may consist of symptoms, treatment charts, etc.
  • a fixed item is provided to select one item from N preset subcategories, and a variable item can be configured so that the customer can input it using letters, symbols, or numbers.
  • the interface 110 may transmit the reservation information to the data processing unit 120.
  • the reservation information may include fixed items and variable items as described above, and the data processing unit 120 analyzes the fixed items selected by the customer and the variable items written by the customer and stores the related data in the database 130. ) can be read from. And the read information can be transmitted to the information conversion unit 150.
  • the information conversion unit 150 can convert information related to the fixed items and variable items into audio form so that the visually impaired or people with low vision can recognize them. And the converted information can be output from the operator terminal 10 or transmitted to the operator terminal 10 through the interface 110.
  • the variable item is provided by TTS conversion of existing information, or TTS conversion of related information associated with the variable item created through the data processing unit 120 is provided, or the operator can select and listen to one of the existing information or related information. It may also be provided.
  • the business management system 100 can receive information about reservation approval from the operator terminal 10. And depending on the type of information being input, voice can be converted into text or digitized using methods such as OCR reading. And the digitized information can be transmitted to the data processing unit 120, and the data processing unit 120 can log or update the received approval information in the database 130.
  • the approval information may be content such as whether the operator approves or disapproves the reservation requested by the customer, and this content can be transmitted by the data processing unit 120 to the customer terminal 20 through the interface 110.
  • Figures 10 and 11 relate to a business management system according to the present invention, and Figures 10 and 11 respectively show diagrams showing a connection screen provided by the business management system according to the present invention.
  • the access screen provided by the platform of the management system 100 allows the customer or practitioner to enter his/her ID information and PW information, or enter one of the company name, representative name, business registration number, and contact information. It can be configured. Additionally, the connection screen may further include functions for logging in, finding an ID or password, and downloading a manual.
  • the logged in connection screen includes reception, which is a category where customers or practitioners can make reservations, as well as fee charts, settlement, SMS sending, environment settings, notices, text recharge-related information, and manual downloads. It can be included.
  • the categories on the logged in connection screen may be provided so that they can be selected through a shortcut key or voice. For example, in the reception category, you can move to detailed items using the method below.
  • the platform of the business management system 100 may further include service categories such as workplace information, masseuse management, and program management.
  • the embodiments according to the present invention described above can be implemented in the form of program instructions that can be executed through various computer components and recorded on a computer-readable recording medium.
  • the computer-readable recording medium may include program instructions, data files, data structures, etc., singly or in combination.
  • Program instructions recorded on the computer-readable recording medium may be specially designed and configured for the present invention, or may be known and usable by those skilled in the computer software field.
  • Examples of computer-readable recording media include magnetic media such as hard disks, floppy disks, and magnetic tapes, optical recording media such as CD-ROMs and DVDs, and magneto-optical media such as floptical disks. medium), and hardware devices specifically configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, etc.
  • Examples of program instructions include not only machine language code such as that created by a compiler, but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter or the like.
  • a hardware device can be converted into one or more software modules to perform processing according to the invention and vice versa.
  • connections or connection members of lines between components shown in the drawings exemplify functional connections and/or physical or circuit connections, and in actual devices, various functional connections or physical connections may be replaced or added. Can be represented as connections, or circuit connections. Additionally, if there is no specific mention such as “essential,” “important,” etc., it may not be a necessary component for the application of the present invention.

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Abstract

본 발명은 시술자 단말이나 고객 단말에서 정보가 입력되거나 상기 시술자 단말이나 고객 단말로 정보를 출력하는 인터페이스; 상기 인터페이스와 연결되어 입력된 정보를 처리하여 연관 정보를 제공하는 데이터처리부; 및 상기 데이터처리부와 연결되어 데이터가 기록되는 데이터베이스;를 포함하고, 상기 데이터베이스는, 시술자DB, 고객DB 및 이료DB를 포함하는 복수의 기억장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템에 관한 것이다.

Description

시각장애인의 디지털 정보격차를 해소하기 위한 클라우드 기반의 경영 관리 시스템
본 발명은 클라우드 기반의 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 보다 상세히는 이료(理療) 시술하는 시각장애인의 디지털 정보격차를 해소하기 위한 플랫폼이 구축된 클라우드 기반의 경영 관리 시스템에 관한 것이다.
이료(理療)는 물리요법(物理療法)의 준말로, 열, 얼음, 전기, 초음파, 기계적인 힘, 중력 등을 이용하여 통증 완화, 치유 촉진 등의 효과를 얻고자 하는 치료이다. 이때 상기 이료는 도수치료, 온열치료, 한랭치료 및 전기치료 등이 있으며, 국내에서는 관련 의료법에 따라 병원 내에서 의사의 지휘, 감독이 있는 가운데 치료행위의 일환으로만 가능하도록 규정되어 있다. 다만 시각장애인 안마사의 경우에는 위와 같은 무면허 의료행위 금지에도 불구하고, 의료법에서 정한 안마, 마사지, 지압 등의 각종 수기요법과 전기기구의 사용 등 그 밖에 자극요법으로 인체에 이료 시술을 할 수 있도록 규정되어 있다.
이료 시술을 하는 시각장애인의 편의를 위해, 종래에는 시각장애인이 인터넷 브라우저상에 표시되는 웹 페이지를 이용하기 위해서는 개인 컴퓨터에 설치된 스크린 리더군을 이용하여 선택된 단순 문자열을 음성으로 안내받거나 또는 웹 서버에서 시각장애인을 위한 별도의 음성 정보로 구성되는 웹 페이지를 구축하여 TTS 서버에 의한 제한적인 음성 정보를 이용했었다. 이러한 종래 웹 시스템은 정상인과 시각장애인의 차별적 이용과 제한을 가져왔고, 시각장애인용 웹 서비스를 제공하는 기관 또한 경제적 비용을 부담해야 하는 문제점이 있었다. 참고로 상기 TTS 서버는 실시간으로 텍스트 문장을 음성 합성하여 변환된 음성을 출력해주는 서버이다.
최근에는 기술적 및 방법적 해결이 보이지 않자, 종래에 이용되고 있던 시각장애인용 스크린 리더군 제품에 의존해서 각 기관이 TTS 서버의 도입없이 기존 홈페이지의 텍스트를 제외한 콘텐츠의 이미지나 동영상 등에 문자로 표시될 수 있는 기능만 제공하는 단순 웹 접근성만을 권고하게 되었다. 그러나 이것은 스크린 리더군 제품을 이용하고 있는 대상자가 맹인에 국한되어 있어서 중증이 아닌 시각장애인이나 고령자와 같은 저시력자는 이용하기 어렵다는 문제점과 스크린 리더군의 보조기기 제품을 보유하고 있지 않을 경우에는 반드시 별도로 보조기기 제품을 구매해야 하는 경제적 부담의 문제점을 갖고 있다.
이에, 한국등록특허공보 제10-0747724호에는 시각장애인을 위한 웹 네비게이션 시스템 및 그 방법이 개시되어 있다. 웹 접근성(Web Accessibility)이란 장애를 가진 사람과 장애를 가지지 않은 사람 모두가 웹사이트를 이용할 수 있게 하는 방식을 가리킨다. 사이트가 올바르게 설계되어 개발되고 편집되어 있을 때 모든 사용자들은 정보와 기능에 동등하게 접근할 수 있도록 하기 위한 것이다. 이를 위하여 웹 접근성에는 다음의 사항들을 고려하여야 한다. 즉, 시각적으로는 실명, 색각 이상, 다양한 형태의 저시력을 포함한 시각 장애가 있으며, 이동성으로는 파킨슨 병, 근육병, 뇌성마비, 뇌졸중과 같은 조건으로 인한 근육 속도 저하, 근육 제어 손실로 말미암아 손을 쓰기 어렵거나 쓸 수 없는 상태가 있으며, 청각적으로는 청각 장애가 있으며, 발작으로는 깜박이는 효과나 시각적인 스트로보스코프를 통해 일어나는 간질성 발작이 있으며, 인지로는 문제 해결과 논리 능력, 집중력, 기억력에 문제가 있는 정신 지체 및 발달 장애, 학습 장애가 있다.
이를 위하여 정부에서 2009년 4월 장애인 차별 및 권리구제 등에 관한 법률을 발효함에 따라 모든 웹사이트들은 웹접근성 규격을 준수해서 제작을 하고 웹서비스를 해야 하지만, 새로운 사이트 구축 비용이 추가적으로 소요되어 웹 접근성 사이트를 활성화시키는데 상당한 제약이 발생하게 되었다.
또한, 기존의 웹 접근성 전환 작업은 일일이 작업자가 따로 웹사이트를 제작하거나 수정 보완 작업을 했고 시각장애인을 위한 웹사이트 음성지원 솔루션을 달았지만 웹 접근성에 대한 규격에 미치지 못하고 고비용으로 인한 한계가 존재하게 되었으며, 대규모 웹사이트나 상업적인 사이트는 자체 인력 또는 비용에 있어서 여력이 있음으로 웹 접근성 전환작업을 수행할 수 있으나 영세한 사업자, 공공단체, 사회복지단체, 예산이 한정된 단체 그리고 개인들은 웹 접근성 전환 작업의 어려운 문제가 있었다.
이를 해결하기 위해, 한국등록특허공보 제10-1337501호에서는 홈페이지를 웹접근성 홈페이지로 자동 변환하는 웹접근성 자동변환 시스템이 개시되어 있고, 한국등록특허 제10-1414169호에서는 시각장애인용 키보드 및 이를 이용한 정보인식시스템이 개시되어 있으며, 한국등록특허 제10-1471424호에서는 시각장애인용 점자 페이스북 지원 방법 및 그 시스템이 개시되어 있다.
한편, 정부공인 유보 고용 직종으로, 국내활동중인 시각장애인 안마사가 약 12,000명 정도되나, 불법 마사지 업소로 인한 시각장애인 안마사의 사회적 경제적 소외로 시각장애인의 이료 서비스를 제공하는데 어려움이 많다. 특히 정부 복지정책의 일환인 시각장애인 안마서비스에 대하여 고객관리(고객 정보 및 사후 관리)의 어려움이 있으며, 시술현황 및 예약 정보 관리 부족, 정보 검색 등의 효율성이 떨어지고, 일별, 월별 매출현황 파악 및 신규 고객 확보 현황 등의 정보 파악이 어렵고, 예약 고객을 대상으로 한 예약정보 안내 서비스도 이루어지고 있지 않다.
이처럼 지금까지 시각장애인이 쉽게 이용할 수 있도록하는 기술이 적용된 시각장애인용 이료 서비스 관리를 위한 전용 시스템은 미비함에 따라 현재 한국등록특허공보 제10-2387468호에서는 위의 문제를 해결하기 위한 시각장애인용 이료 서비스 관리 시스템 및 그 방법이 개시되어 있으나, 의료체계와 같이 보다 세부적으로 다양한 서비스를 제공할 수 있는 이료 서비스 제공 체계가 필요한 실정이다.
본 발명은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 본 발명은 이료(理療) 시술하는 시각장애인의 디지털 정보격차를 해소하기 위한 플랫폼이 구축된 클라우드 기반의 경영 관리 시스템에 관한 것이다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위해 본 발명은, 시술자 단말 및 고객 단말과 네트워크로 연결되어 통신하는 경영 관리 시스템에 있어서, 상기 시술자 단말이나 고객 단말에서 정보가 입력되거나 상기 시술자 단말이나 고객 단말로 정보를 출력하는 인터페이스; 상기 인터페이스와 연결되어 입력된 정보를 처리하여 연관 정보를 제공하는 데이터처리부; 및 상기 데이터처리부와 연결되어 데이터가 기록되는 데이터베이스;를 포함하고, 상기 데이터베이스는, 시술자DB, 고객DB 및 이료DB를 포함하는 복수의 기억장치를 포함할 수 있다.
또한, 상기 시술자DB는, 각 시술자에 대한 식별정보와, 상기 식별정보에 관련된 정보를 포함하고, 상기 식별정보에 관련된 정보는 개인정보, 근무지역 또는 시술 제공 히스토리 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 고객DB는, 각 고객을 식별하는 ID정보와 각 고객의 개별 진료 기록을 포함할 수 있다.
또한, 각 고객의 개별 진료 기록은, 문자 또는 숫자로 구성된 표준 분류 체계에 따라 기록될 수 있다.
또한, 상기 표준 분류 체계는, 증상, 처치행위, 처치부위 중 적어도 하나를 포함하는 대분류와, 상기 대분류의 하위 범주가 문자 또는 숫자로 나열되어 하나의 코드번호로 구축될 수 있다.
또한, 상기 대분류는 문자로 기록되고, 상기 대분류의 하위 범주가 숫자로 기록될 수 있다.
또한, 상기 시술자 단말에서 상기 인터페이스로부터 입력된 정보를 판독 후에 디지털화하여 상기 데이터처리부로 전달하는 정보판독부; 및 상기 데이터처리부에서 출력되는 정보를 음성 형태로 변환하여 상기 인터페이스를 통해 상기 시술자 단말로 출력하는 정보변환부;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 정보판독부는, 상기 인터페이스에서 입력된 정보를 OCR(Optical Character Reader)분석하여 디지털화할 수 있다.
또한, 상기 정보판독부는, 상기 인터페이스에서 입력된 음성 정보를 문자 정보로 변환하되 상기 문자 정보를 온톨로지(Ontology)를 이용하여 다른 연관 정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 정보변환부는, 상기 데이터처리부에서 전달된 문자 정보를 TTS(Text to Speech를 이용하여 음성 정보로 변환할 수 있다.
상술한 구성에 의한 본 발명에 따른 경영 관리 시스템은, 데이터베이스를 복수의 기억장치로 구분하되 표준 분류 체계를 통해 분류하여 DB의 부하가 최소화되어 검색이 보다 용이하면서도 정보 처리 속도가 빨라지는 장점으로 이어질 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템은 고객정보 및 증상에 따른 다양한 시술 행위들을 빅 데이터화하여 웰니스(wellness) 케어 데이터로 활용, 안마원의 이료행위의 과학적 접근과 다양한 의료기관과의 협업이 될 수 있는 기초 데이터를 확보할 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템은 시각장애인이나 저시력자들을 대상으로 고객들이 요청한 내용들을 보다 세부적으로 파악할 수 있도록 음성 데이터를 제공함에 따라 정보격차에 따라 나타나는 종래의 문제점을 해결할 수 있는 장점이 있다.
도 1은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 데이터베이스 세부구성을 도시한 도면.
도 3은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 데이터 분류체계를 도시한 예시도.
도 4는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 복수의 DB간 데이터 연동 과정을 도시한 도면.
도 5는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 고객 단말의 정보 처리 과정을 도시한 도면.
도 6은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 정보 시술자에게 서비스를 제공하는 구성을 도시한 도면.
도 7은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 시술자 단말의 정보 처리 과정을 도시한 도면.
도 8은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에서 제공하는 애플리케이션이 고객 단말에 설치된 것을 도시한 도면.
도 9는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템의 이료 시술 예약 과정을 도시한 도면.
도 10 및 도 11은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에서 제공하는 접속 화면을 도시한 도면.
*도면의 주요부호에 대한 상세한 설명*
10 : 시술자 단말
20 : 고객 단말
30 : 관리자 단말
100 : 경영 관리 시스템
110 : 인터페이스
120 : 데이터처리부
130 : 데이터베이스
131 : 시술자DB
132 : 고객DB
133 : 이료DB
134 : 통계DB
140 : 정보판독부
150 : 정보변환부
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 명세서에서 사용되는 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 공정, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 공정, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미가 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미가 있는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정하여 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여, 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 또한, 사용되는 기술 용어 및 과학 용어에 있어서 다른 정의가 없다면, 이 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 통상적으로 이해하고 있는 의미를 가지며, 하기의 설명 및 첨부 도면에서 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 설명은 생략한다. 다음에 소개되는 도면들은 당업자에게 본 발명의 사상이 충분히 전달될 수 있도록 하기 위해 예로서 제공되는 것이다. 따라서, 본 발명은 이하 제시되는 도면들에 한정되지 않고 다른 형태로 구체화될 수도 있다. 또한, 명세서 전반에 걸쳐서 동일한 참조번호들은 동일한 구성요소들을 나타낸다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다.
도 1 및 도 2는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 도 1은 경영 관리 시스템의 구성도를, 도 2는 경영 관리 시스템의 데이터베이스 세부구성을 도시한 도면을 각각 나타낸다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은, 인터페이스(110), 데이터처리부(120) 및 데이터베이스(130)를 포함하여 구성될 수 있다. 이때 상기 인터페이스(110)는 네트워크(Network)와 연결되어 정보를 전송 및 수신받을 수 있으며, 상기 데이터처리부(120)는 입출력되는 정보를 처리하여 데이터를 기록하거나 업데이트 혹은 읽도록 구성되되 입력되는 정보를 바탕으로 데이터를 처리하여 정보를 제공해줄 수 있도록 구성되고, 상기 데이터베이스(130)는 상기 데이터처리부(120)와 연결되어 데이터가 기록될 수 있다.
본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은, 네트워크를 통해 시술자 단말(10) 또는 고객 단말(20)과 연결될 수 있으며, 관리자 단말(30) 또한 네트워크로 접속되거나 혹은 직접 연결되어 상기 인터페이스(110)를 통해 출력되는 화면을 통해 정보를 입력하도록 구성될 수도 있다. 이때 상기 시술자 단말(10) 또는 고객 단말(20)은, 디지털방송용 단말기, 휴대폰, PDA(personal digital assistants), PMP(portable multimedia player), 네비게이션, 태블릿 PC(tablet PC), 웨어러블 디바이스(wearable device) 및 스마트 글라스(smart glass) 등 다양한 형태의 이동형 단말기로 구현될 수 있다. 또는 상기 시술자 단말(10) 또는 고객 단말(20)은, 고정형 단말기인 데스크 탑 PC, 노트북 컴퓨터(laptop computer), 울트라북(ultrabook)과 같은 퍼스널 컴퓨터 등과 같이 구현되어 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)과 접속될 수도 있다. 상기 시술자 단말(10)을 소지한 시술자는 시각장애인과 같이 이료 시술을 할 수 있는 사용자이거나 시술자를 고용한 고용주와 같이 시술에 대한 서비스를 제공해줄 수 있는 사용자일 수 있고, 상기 고객 단말(20)을 소지한 시술자는 이료 시술을 받기 위한 사용자일 수 있다.
상기 네트워크는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100), 시술자 단말(10) 또는 고객 단말(20)과 같은 각각의 노드가 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 상기 네트워크의 예로 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
상기 데이터처리부(120)는 ASICs(application specific integrated circuits), DSPs(digital signal processors), DSPDs(digital signal processing devices), PLDs(programmable logic devices), FPGAs(field programmable gate arrays), 제어기(controllers), 마이크로 컨트롤러(micro-controllers), 마이크로 프로세스(microprocessors), 기타 기능 수행을 위한 전기적 유닛 중 적어도 하나를 이용하여 구현될 수 있다. 그리고 상기 데이터베이스(130)는 복수의 기억장치로 구성되거나, 메타데이터로 구성된 메타 데이터베이스(Meta Database) 또는 그래프 데이터베이스(Graph Database, GDB)를 포함하여 상호연결성이 높은 데이터 세트를 보다 손쉽게 탐색하도록 구성될 수 있다.
도 2를 참조하면, 상기 데이터베이스(130)는 복수의 기억장치를 포함할 수 있으며, 복수의 상기 기억장치는 하나의 물리장치에서 서로 분할된 가상 공간을 가지거나 물리적으로 분리된 복수의 물리장치로 구성될 수도 있다. 이때 상기 데이터베이스(130)는 시술자DB(131), 고객DB(132), 이료DB(133) 또는 통계DB(134) 등을 포함할 수 있다. 이때 상기 시술자DB(131)는 각 시술자에 대한 식별정보와 각 시술자와 관련된 정보들, 일 예로 개인정보, 근무지역 또는 시술 제공 히스토리 등을 포함할 수 있다. 그리고 상기 고객DB(132)는 접속하는 각 고객의 식별정보와 각 고객에 관련된 정보들, 일 예로 개인정보, 시술 이용 정보 또는 질환 정보 등을 포함할 수 있다. 아울러 상기 이료DB(133)는 증상, 처치행위, 처치부위 등 통상적으로 이료 시술에 필요한 세부정보들이 저장될 수 있으며, 상기 통계DB(134)는 소정주기를 기준으로 정렬된 이료 시술 히스토리나, 이료 이외에 실생활에서 건강을 증진시킬 수 있는 건강 관련 데이터 등이 기록되어 고객, 시술자 혹은 관리자가 요청 시에 제공해줄 수도 있다.
도 3 내지 도 5는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 도 3은 경영 관리 시스템의 구성도를, 도 2는 경영 관리 시스템의 데이터베이스 세부구성을 도시한 도면을 각각 나타낸다.
도 3을 참조하면, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은, 병원에서 활용되는 전자의무기록시스템(EMR, Electronic Medical Record)과 같이 고객의 정보와 이료 정보를 정밀하게 기록하면서 고객 맞춤형 정보를 제공할 수 있도록 표준 분류 체계를 구축하는 것을 특징으로 할 수 있다. 이때 상기 표준 분류 체계는 증상코드, 처치코드, 신체부위에 대한 코드 등 다양한 분류를 코드화 할 수 있다. 여기서 상기 증상코드는 폐경 통증, 비경 통증 또는 중완 통증과 같이 다양한 원인이나 형태로 나타나는 증상들을 분류한 것으로 문자 또는 숫자를 활용하여 속성을 정의할 수 있다. 아울러 상기 처치코드는 경압법, 쾌압법 또는 강압법 등과 같이 도수 치료의 종류에 따라 분류할 수 있으며 문자 또는 숫자를 활용하여 속성을 정의할 수 있으며, 상기 신체부위는 증상이 나타난 부위 혹은 처치부위 대한 코드일 수 있으며 일 예로 친골, 둔부 또는 중완 등을 포함할 수 있다. 이 외에도 각 시술자의 정보, 시술 업장 등 다양한 정보들을 분류하여 표준 분류 체계를 구축할 수 있다. 여기서 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은 증상, 처치행위, 처치부위 등의 각 대분류에 대해서 문자 또는 숫자로 정의하고, 각 대분류의 하위 범주인 내용에 대해서 문자 또는 숫자로 정의하여, 대분류와 하위범주가 나열된 하나의 코드번호로 구축될 수 있다. 이에 복수의 코드는 각각 서로 다른 내용을 가지도록 구성될 수도 있다. 이에 본 발명은 항목의 특징과 더불어 키값, 정수형, 선택형 또는 입력형 등의 속성을 이용하여 DB(database)의 부하를 최소화할 수 있는 장점으로 이어질 수 있다.
도 4를 참조하면, 상기 고객DB(132)에는 고객을 식별하는 ID정보와 함께 고객의 개별 진료기록이 함께 기록될 수 있다. 즉, 각 ID정보에는 진료기록이 관련 데이터로 기록될 수 있으며, 상기 진료기록은 상술한 바와 같이 내용이 코드화하여 상기 고객DB(132)에 기록될 수 있다. 그리고 상기 데이터처리부(120)에서 상기 고객DB(132)로 고객에 대한 정보를 리딩요청하면 상기 고객DB(132)에서는 상기 ID정보 및 진료기록을 함께 제공할 수 있음과 더불어, 상기 진료기록을 통해 상기 데이터처리부(120)가 각 코드에 따른 세부정보를 상기 이료DB(133)나 시술자DB(131)에 요청할 수 있다. 일 예로 하나의 ID정보에 A40301, B40301 및 J12301 등의 코드가 관련 데이터로 저장될 수 있으며, 상기 데이터처리부(120)는 나열된 정보가 A와 B로 시작한 데이터를 상기 이료DB(133)에 세부데이터를 요청하여 비경 통증 및 쾌압법에 대한 데이터들을 리딩할 수 있고, 나열된 정보가 J로 시작한 데이터를 상기 시술자DB(131)에 요청하여 이전 시술자에 대한 정보를 전달받을 수도 있다. 이에 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은 상기 데이터처리부(120)와 상기 고객DB(132) 사이의 처리 속도가 향상되어, 데이터 분산화를 통해 보다 빠른 정보 처리가 가능한 장점으로 이어질 수 있다.
도 5를 참조하여 이에 대한 과정을 보다 상세히 기술하자면 다음과 같다. 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)의 인터페이스(110)는 상기 고객 단말(20)로부터 고객에 대한 정보를 수신받을 수 있다. 그리고 상기 인터페이스(110)에서 상기 데이터처리부(120)로 고객정보가 입력되면, 상기 데이터처리부(120)는 고객정보의 식별데이터를 바탕으로 상기 고객DB(132)에서 ID정보와 상기 ID정보에 연관된 진료기록을 리딩할 수 있다. 아울러 상기 데이터처리부(120)는 상기 진료기록을 기초로 상기 이료DB(133) 및 시술자DB(131)에서 진료기록의 각 코드에 대한 내용들을 리딩할 수 있다. 이를 바탕으로 상기 데이터처리부(120)는 상기 ID정보에 포함된 개인정보, 위치정보 혹은 만성통증부위와 더불어 이전 진료기록을 기초로 하여 맞춤형 정보를 제공할 수 있다.
도 6 및 도 7은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 도 6은 정보 시술자에게 서비스를 제공하는 구성을 도시한 도면을, 도 7은 시술자 단말의 정보 처리 과정을 도시한 도면을 각각 나타낸다.
도 6을 참조하면, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은 시각장애인이나 저시력자들의 정보격차를 해소하도록 정보판독부(140) 및 정보변환부(150)를 더 포함하여 구성될 수 있다. 이때 상기 정보판독부(140)는 상기 인터페이스(110)에서 수신된 정보의 종류에 따라 데이터 처리 가능하도록 디지털화할 수 있으며, 상기 인터페이스(110)에서 음성 형태의 데이터가 입력된 경우에는 음성에서 문자를 추출할 수 있으며, 손으로 쓴 문자가 입력되는 경우에는 OCR(optical character reader)을 통해 판독할 수도 있다. 또는 상기 시술자 단말(10)에 음성데이터가 문자데이터로 변환되는 기능이 포함된 경우에는, 상기 인터페이스(110)에서 문자 형식의 정보를 수신받을 수 있음에 따라, 상기 정보판독부(140)는 표준 분류 체계를 기초로 기 구축된 온톨로지(Ontology)를 이용하여 입력된 문구의 연관된 다른 정보들을 함께 검색하도록 정보를 생성할 수도 있다. 이때 상기 온톨로지는 개념과 개념들의 관계로 구성된 사전으로써, 개념 간 관계가 계층적으로 표현되며, 특정 개념에 대한 표현을 개념 또는 관계를 통해 표현하여 추론을 통해 확장이 가능하다. 따라서, 온톨로지를 이용하여 명시적 지식을 확장하는 추론 서비스가 제공될 수 있다. 온톨로지를 표현하는 언어로는 RDF(Resource Description Framework), RDF 스키마(RDF-S) 및 OWL(Ontology Web Language) 등이 있으며, 이 중에서 OWL는 표현력이 풍부하고 형식적 의미론(Formal Semantics)을 포함하고 있기 때문에 가장 많이 사용되고 있다.
상기 정보변환부(150)는 시각장애인이나 저시력자들이 제공되는 정보를 인지할 수 있도록 문자를 음성형태로 변환할 수 있다. 일 예로 TTS(Text to Speech) 방식으로 정보를 변환하여 상기 시술자 단말(10)로 제공할 수 있다. 이때 상기 정보판독부(140)와 정보변환부(150)는 애플리케이션이나 OS에서 실행되는 형태로 상기 시술자 단말(10)에 설치될 수도 있다.
도 7을 참조하여 이에 대한 과정을 보다 상세히 기술하자면 다음과 같다. 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)의 인터페이스(110)는 상기 시술자 단말(10)로부터 시술 관련 정보를 수신받을 수 있다. 이때 시술자가 상기 시술자 단말(10)에 입력한 정보의 형태나, 상기 시술자 단말(10)에서 상기 인터페이스(110)로 전송하는 정보의 형태에 상기 정보판독부(140)가 정보를 보다 정밀하게 판독하도록 OCR, 온톨리지 등의 작업을 수행할 수도 있다. 그리고 상기 정보판독부(140)의 결과가 상기 데이터처리부(120)로 입력정보로 전달될 수 있으며, 상기 데이터처리부(120)는 상기 데이터베이스(130, DB)에서 입력정보에 해당되는 데이터를 리딩할 수 있다. 또한 상기 데이터처리부(120)는 상기 정보변환부(150)로 출력정보를 전달할 수 있으며, 상기 정보변환부(150)에서는 시각장애인이나 저시력자가 정보를 인지할 수 있도록 문자를 음성으로 변환할 수 있다. 아울러 정보판독부(150)에서 변환된 정보는 상기 인터페이스(110)를 통해 시술자 단말(10)에서 출력될 수 있다. 여기서 인터페이스(110) 또한 시술자 단말(10)에 설치되는 애플리케이션 등의 형태로 구현될 수 있다.
도 8 및 도 9는 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 도 8은 애플리케이션이 고객 단말에 설치된 것을 도시한 도면을, 도 9는 이료 시술 에약 과정을 도시한 도면을 각각 나타낸다.
도 8을 참조하면, 본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은 상기 고객 단말(20)에 설치되는 애플리케이션을 더 포함할 수 있으며, 상기 애플리케이션은 고객으로부터 정보를 입력받아 네트워크를 통해 상기 데이터처리부(120)로 입력된 정보를 전달하도록 구성될 수 있다. 여기서 상기 애플리케이션의 출력화면은 기 설정되는 고정항목과 고객이 자유롭게 기입할 수 있는 가변항목을 포함할 수 있다. 여기서 상기 고정항목은 예약일자, 예약시간, 시술프로그램 또는 담당시술자 등으로 구성될 수 있으며, 상기 가변항목은 증상이나 이료차트 등으로 구성될 수 있다. 즉, 고정항목은 하나의 항목에 기 설정된 N개의 하위범주 중에서 하나를 선택하도록 제공되며, 가변항목은 고객이 문자나 기호 또는 숫자 등을 이용하여 입력할 수 있도록 구성될 수 있다.
도 9를 참조하여 이를 이용한 정보 처리 과정을 보다 상세히 기술하자면 다음과 같다. 상기 고객 말(20)에서 상기 인터페이스(110)로 예약에 대한 정보가 입력되면, 상기 인터페이스(110)는 상기 데이터처리부(120)로 예약정보를 전달할 수 있다. 이때 상기 예약정보는 상술한 바와 같이 고정항목과 가변항목을 포함할 수 있으며, 상기 데이터처리부(120)는 고객에 의해 선택된 고정항목과 고객에 의해 쓰여진 가변항목을 분석하여 연관된 데이터를 상기 데이터베이스(130)에서 리딩할 수 있다. 그리고 리딩된 정보는 상기 정보변환부(150)로 전달될 수 있다.
상기 정보변환부(150)는 상기 고정항목과 가변항목에 연관된 정보들을 시각장애인이나 저시력자들이 인지할 수 있도록 음성 형태로 변환할 수 있다. 그리고 변환된 정보는 상기 인터페이스(110)를 통해 시술자 단말(10)에서 출력되거나, 상기 시술자 단말(10)로 송신될 수 있다. 여기서 상기 가변항목은 기존 정보가 TTS 변환되어 제공되거나, 상기 데이터처리부(120)를 통해 작성된 가변항목과 연관된 연관 정보가 TTS 변환되어 제공되거나, 기존 정보 혹은 연관 정보 중 하나를 시술자가 선택해서 들을 수 있도록 제공될 수도 있다.
본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)은 상기 시술자 단말(10)로부터 예약 승인에 대한 정보를 수신받을 수 있다. 그리고 입력되는 정보 형태에 따라 음성을 문자로 변환하거나, OCR 판독 등의 방식을 이용하여 디지털화할 수 있다. 그리고 디지털화된 정보는 상기 데이터처리부(120)로 전달될 수 있으며, 상기 데이터처리부(120)는 수신된 승인정보를 상기 데이터베이스(130)에 로깅(Logging)하거나 업데이트할 수 있다. 이때 승인정보는 시술자가 고객이 요청한 예약을 승인 혹은 미승인 등의 내용일 수 있으며, 이 내용은 상기 데이터처리부(120)가 상기 인터페이스(110)를 통해 상기 고객단말(20)로 전달할 수 있다.
도 10 및 도 11은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에 관한 것으로, 도 10 및 도 11은 본 발명에 따른 경영 관리 시스템에서 제공하는 접속 화면을 도시한 도면을 각각 나타낸다.
도 10을 참조하면, 경영 관리 시스템(100)의 플랫폼에서 제공하는 접속화면에서는 고객이나 시술자가 자신의 ID정보 및 PW정보를 입력하거나, 업체명, 대표자명, 사업자 등록번호, 연락처 중 하나를 입력하도록 구성될 수 있다. 그리고 접속화면에서는 로그인하기, 아이디 혹은 비밀번호 찾기와 더불어 메뉴얼을 다운로드하는 기능을 더 포함할 수도 있다.
도 11을 참조하면, 로그인된 접속화면에서는 고객 혹은 시술자가 예약할 수 있는 카테고리인 접수를 더불어, 이료차트, 정산, SMS발송, 환경설정, 공지사항, 문자충전 관련 안내사항 및 메뉴얼 다운로드 등을 더 포함할 수 있다. 여기서 로그인된 접속화면에서의 카테고리들은 각각 단축키 혹은 음성을 통해 선택될 수 있도록 제공될 수도 있다. 일 예로 접수 카테고리에서는 아래와 같은 방법을 통해 세부항목으로 이동될 수도 있다.
1. alt+1 누르시면 접수된 고객현황을 확인 할 수 있습니다.
2. tab 한번 누르고 enter 누르면 접수 전체화면으로 이동합니다.
3. tab 두번 누르고 enter 누르면 안마원 이료차트 시스템 목록이 나옵니다.
4. tab 세번 누르고 enter 누르면 고객 접수하는 화면이 나옵니다 또는 ALT+R 누릅니다.
5. tab 네번 누르고 enter 누르면 고객찾기 나옵니다 또는 ALT+C 누릅니다.
6. tab 다섯번 누르고 enter 누르면 로그아웃 됩니다.
7. tab 여섯번 누르고 enter 누르면 이료차트 시스템 목록이 나옵니다.
8. tab 일곱번 누르고 enter 누르면 고객명과 밑에 화살표 누르면 연락처 항목이 나옵니다.
9. tab 여덟번 누르고 enter 누르면 고객명과 연락처 항목에 맞춰 입력합니다.
10. tab 아홉번 누르고 enter 누르면 검색됩니다.
11. tab 열번 누르고 enter 누르면 접수하는 화면이 나옵니다.
12. tab 열한번 누르면 최근 접수된 순서로 고객명이 나옵니다.
13. tab 열두번 누르면 최근 접수된 고객 연락처 나옵니다.
14. tab 열세번 누르면 최근 접수된 고객 예약일시가 나옵니다.
15. tab 열세번 누르고 enter 누르면 최근 접수된 고객 상세보기를 볼 수 있습니다.
본 발명에 따른 경영 관리 시스템(100)의 플랫폼에서는 이 외에도 사업장정보, 안마사 관리, 프로그램 관리 등의 서비스 카테고리를 더 포함할 수도 있다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예는 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 실행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은, 프로그램 명령어를 저장하고 실행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의하여 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위하여 하나 이상의 소프트웨어 모듈로 변경될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
본 발명에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시 예들로서, 어떠한 방법으로도 본 발명의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, "필수적인", "중요하게" 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.
또한 설명한 본 발명의 상세한 설명에서는 본 발명의 바람직한 실시 예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자 또는 해당 기술분야에 통상의 지식을 갖는 자라면 후술할 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 기술 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의해 정하여져야만 할 것이다.

Claims (10)

  1. 시술자 단말 및 고객 단말과 네트워크로 연결되어 통신하는 경영 관리 시스템에 있어서, 상기 시술자 단말이나 고객 단말에서 정보가 입력되거나 상기 시술자 단말이나 고객 단말로 정보를 출력하는 인터페이스; 상기 인터페이스와 연결되어 입력된 정보를 처리하여 연관 정보를 제공하는 데이터처리부; 및 상기 데이터처리부와 연결되어 데이터가 기록되는 데이터베이스;를 포함하고, 상기 데이터베이스는, 시술자DB, 고객DB 및 이료DB를 포함하는 복수의 기억장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 시술자DB는, 각 시술자에 대한 식별정보와, 상기 식별정보에 관련된 정보를 포함하고, 상기 식별정보에 관련된 정보는 개인정보, 근무지역 또는 시술 제공 히스토리 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 고객DB는, 각 고객을 식별하는 ID정보와 각 고객의 개별 진료 기록이 포함되는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  4. 제3항에 있어서, 각 고객의 개별 진료 기록은, 문자 또는 숫자로 구성된 표준 분류 체계에 따라 기록되는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  5. 제4항에 있어서, 상기 표준 분류 체계는, 증상, 처치행위, 처치부위 중 적어도 하나를 포함하는 대분류와, 상기 대분류의 하위 범주가 문자 또는 숫자로 나열되어 하나의 코드번호로 구축되는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 대분류는 문자로 기록되고, 상기 대분류의 하위 범주가 숫자로 기록되는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 시술자 단말에서 상기 인터페이스로부터 입력된 정보를 판독 후에 디지털화하여 상기 데이터처리부로 전달하는 정보판독부; 및 상기 데이터처리부에서 출력되는 정보를 음성 형태로 변환하여 상기 인터페이스를 통해 상기 시술자 단말로 출력하는 정보변환부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  8. 제7항에 있어서, 상기 정보판독부는, 상기 인터페이스에서 입력된 정보를 OCR(Optical Character Reader)분석하여 디지털화하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  9. 제7항에 있어서, 상기 정보판독부는, 상기 인터페이스에서 입력된 음성 정보를 문자 정보로 변환하되 상기 문자 정보를 온톨로지(Ontology)를 이용하여 다른 연관 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
  10. 제7항에 있어서, 상기 정보변환부는, 상기 데이터처리부에서 전달된 문자 정보를 TTS(Text to Speech를 이용하여 음성 정보로 변환하는 것을 특징으로 하는 경영 관리 시스템.
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