WO2024005237A1 - 배송 정보를 제공하는 방법 및 이를 위한 전자 장치 - Google Patents

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김소희
구남영
김범준
김용건
큐주안
가오윤
전지혜
이태화
김용식
홍형준
야오윤
우웬빙
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Definitions

  • This disclosure relates to an electronic device and method for providing delivery information.
  • the entered shipping address may be inaccurate as it depends on the address entered manually by the user.
  • it can be difficult to accurately deliver items to places where many customers live, such as multi-family homes, and customer complaints related to the delivery of items have been received.
  • it is necessary to provide the delivery person with additional delivery information regarding the item's delivery destination in addition to address information.
  • the present disclosure is proposed to solve the above-described problems, and aims to provide a method for providing delivery information and a device for the same.
  • the technical challenges that this embodiment aims to achieve are not limited to the technical challenges described above, and other technical challenges can be inferred from the following embodiments.
  • a method of providing delivery information of an electronic device includes the steps of obtaining address information about the delivery destination of an item and guidance information about the delivery destination from a user terminal; Confirming the location of a pin corresponding to address information on a predetermined map; and providing an image, address information, and guidance information regarding the map on which the pin is displayed to the delivery person's terminal.
  • the step of checking the location of the pin includes: checking the location of the pin corresponding to first level address information among address information; And a step of confirming the location of a point corresponding to second-level address information among the address information on the map, wherein the step of providing is, when the distance between the location of the pin and the location of the point is greater than a preset distance, the location of the pin is determined. It may include transmitting information about accuracy to the delivery person's terminal.
  • the step of checking the location of the pin includes: checking the location of the pin corresponding to first level address information among address information; Providing an image related to a map on which a pin is displayed to a user terminal; Confirming the location of a point corresponding to second-level address information among address information; If the distance between the location of the pin and the location of the point is greater than or equal to a preset distance, transmitting information requesting to change the location of the pin displayed on the map to the user terminal; and obtaining information about the changed location of the pin from the user terminal, and the providing step may include transmitting an image about a map on which the pin is displayed according to the changed location to the delivery person's terminal.
  • the step of checking the location of the pin includes: checking the location of the pin corresponding to first level address information among address information; If second-level address information corresponding to the location of the pin on the map is not searched, transmitting information requesting to change the location of the pin displayed on the map to the user terminal; and obtaining information about the changed location of the pin from the user terminal, and the providing step may include transmitting an image about a map on which the pin is displayed according to the changed location to the delivery person's terminal.
  • the providing step includes periodically acquiring information about the location of the delivery person's terminal; And if the distance between the delivery person's terminal and the delivery destination is within a preset distance based on the information about the acquired location, it may include providing guidance information to the delivery person's terminal.
  • a method of providing delivery information includes obtaining a request message for delivery of an item from a user terminal; Checking whether the request message is included in a pre-stored message list; If included as a result of the confirmation, confirming a modified request message corresponding to the request message based on a mapping table regarding a pre-stored message list; And it may further include transmitting the modified request message to the delivery person's terminal.
  • the obtaining step includes checking whether address information is included in a pre-stored address list; If included as a result of the confirmation, transmitting a request for guidance information to the user terminal; And it may include obtaining guidance information about the delivery address from the user terminal.
  • the providing step includes checking whether address information is included in a pre-stored address list; If included as a result of the verification, confirming the corrected delivery address information of the item corresponding to the address information based on a mapping table regarding the pre-stored address list; and providing address information and corrected delivery address information of the item to the delivery person's terminal, and providing information that the item is delivered to the delivery address corresponding to the corrected delivery address information to the user terminal.
  • the providing step is to check the first language used in the user terminal based on information about the language setting of the user terminal, and to use the first language in the delivery person terminal based on information about the language setting of the delivery person terminal. Confirming the second language; Converting address information and guidance information expressed in a first language into address information and guidance information expressed in a second language; and providing converted address information and guidance information.
  • the conversion step converts address information expressed in the first language into address information expressed in the second language using a public API, and guide information expressed in the first language through machine translation. It may include the step of converting into guidance information expressed in two languages.
  • a method of providing delivery information includes, when receiving information about the completion of delivery of an item from the delivery person's terminal, requesting an image of the completed item from the delivery person's terminal; Obtaining from the delivery person's terminal an image of the delivered item acquired through the camera of the delivery person's terminal; And it may further include transmitting information about the completion of delivery of the item and an image of the completed item to the user terminal.
  • An electronic device for providing delivery information includes a transceiver; A storage device that stores one or more instructions; and a control unit executing one or more instructions; It includes: the control unit acquires address information about the delivery address of the item and guidance information about the delivery address from the user terminal, checks the location of the pin corresponding to the address information on a predetermined map, and places the pin on the map where the pin is displayed. Images, address information, and guidance information can be provided to the delivery person's terminal.
  • the recording medium according to the third aspect of the present disclosure may be a non-transitory computer-readable recording medium on which one or more instructions for performing the above method in a control unit of an electronic device are recorded.
  • address information and guidance information on the delivery address obtained from the user terminal are obtained, and the location of the pin corresponding to the address information is confirmed on a predetermined map, thereby providing an image, address information, and guidance regarding the map on which the pin is displayed.
  • Information can be provided to the delivery person's terminal. Accordingly, by providing additional delivery information other than address information to the delivery person, it is possible to facilitate the delivery of the delivery person's items to the delivery destination.
  • FIG. 1 shows a system for providing delivery information according to an embodiment.
  • Figure 2 is a diagram of a screen for inputting address information and guidance information according to an embodiment.
  • Figure 3 is a diagram illustrating a method of transmitting information about the accuracy of the pin's location to the delivery person's terminal based on the pin's location and the point's location, according to an embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram illustrating a method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • Figure 8 is a diagram illustrating a method of providing a modified request message to a delivery person's terminal when the obtained request message is included in a pre-stored message list according to an embodiment.
  • FIG. 9 is a diagram illustrating a method of requesting guidance information on a delivery address and obtaining guidance information on a delivery address from a user terminal when acquired address information is included in a pre-stored address list according to an embodiment.
  • FIG. 11 shows a method of converting address information and guidance information and providing the converted address information and guidance information based on the first language used in the user terminal and the second language used in the delivery person terminal according to an embodiment. This is a drawing showing .
  • FIG. 12 illustrates converting address information and guidance information based on the first language used in the user terminal and the second language, which is the local language of the delivery destination corresponding to the acquired address information, and converting the converted address information and information.
  • This is a diagram showing a method of providing guidance information.
  • FIG. 13 is a diagram illustrating a method of transmitting information about the completion of delivery of an item and an image of the completed item to a user terminal, according to an embodiment.
  • Figure 14 is a flowchart showing a method of providing delivery information according to an embodiment.
  • Figure 15 is a block diagram illustrating an electronic device for providing delivery information according to an embodiment.
  • the “terminal” mentioned below may be implemented as a computer or portable terminal that can connect to a server or other terminal through a network.
  • the computer includes, for example, a laptop, desktop, laptop, etc. equipped with a web browser
  • the portable terminal is, for example, a wireless communication device that guarantees portability and mobility.
  • all types of communication-based terminals such as IMT (International Mobile Telecommunication), CDMA (Code Division Multiple Access), W-CDMA (W-Code Division Multiple Access), and LTE (Long Term Evolution), smartphones, tablet PCs, etc. It may include a handheld-based wireless communication device.
  • each block of the processing flow diagram diagrams and combinations of the flow diagram diagrams can be performed by computer program instructions.
  • These computer program instructions can be mounted on a processor of a general-purpose computer, special-purpose computer, or other programmable data processing equipment, so that the instructions performed through the processor of the computer or other programmable data processing equipment are described in the flow chart block(s). It creates the means to perform functions.
  • These computer program instructions may also be stored in computer-usable or computer-readable memory that can be directed to a computer or other programmable data processing equipment to implement a function in a particular manner, so that the computer-usable or computer-readable memory It is also possible to produce manufactured items containing instruction means that perform the functions described in the flowchart block(s).
  • Computer program instructions can also be mounted on a computer or other programmable data processing equipment, so that a series of operational steps are performed on the computer or other programmable data processing equipment to create a process that is executed by the computer, thereby generating a process that is executed by the computer or other programmable data processing equipment. Instructions that perform processing equipment may also provide steps for executing the functions described in the flow diagram block(s).
  • each block may represent a module, segment, or portion of code that includes one or more executable instructions for executing specified logical function(s).
  • each block may represent a module, segment, or portion of code that includes one or more executable instructions for executing specified logical function(s).
  • FIG. 1 shows a system for providing delivery information according to an embodiment.
  • the delivery information providing system 10 may include an electronic device 100, a user terminal 110, and a delivery person terminal 120.
  • the delivery information providing system 10 shown in FIG. 1 shows only components related to this embodiment. Accordingly, those skilled in the art can understand that other general-purpose components may be included in addition to the components shown in FIG. 1.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 may each include a transceiver, a storage device, and a control unit.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 each refer to a unit that processes at least one function or operation, which is implemented through hardware, software, or a combination of hardware and software. It can be.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 are each referred to as separate devices or servers, but this may have a logically divided structure, and at least some of them are one It can be implemented as a separate function on a device or server.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 may include a plurality of computer systems or computer software implemented as a network server.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 are connected to lower level devices capable of communicating with other network servers through a computer network such as an intranet or the Internet to perform tasks. It can refer to computer systems and computer software that receive requests, perform operations on them, and provide performance results.
  • at least some of the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 include a series of application programs that can operate on a network server and various databases built inside or on other connected nodes. It can be understood as a broad concept.
  • at least some of the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 run DOS, Windows, Linux, UNIX, or MacOS. It can be implemented using a network server program provided in various ways depending on the operating system, such as.
  • the electronic device 100, the user terminal 110, and the delivery person terminal 120 may communicate with each other through a network (not shown).
  • Networks include Local Area Network (LAN), Wide Area Network (WAN), Value Added Network (VAN), mobile radio communication network, satellite communication network, and combinations thereof.
  • LAN Local Area Network
  • WAN Wide Area Network
  • VAN Value Added Network
  • Wireless communications include, for example, wireless LAN (Wi-Fi), Bluetooth, Bluetooth low energy, ZigBee, WFD (Wi-Fi Direct), UWB (ultra wideband), and infrared communication (IrDA, infrared Data Association). ), NFC (Near Field Communication), etc., but are not limited thereto.
  • the electronic device 100 may obtain address information on the delivery destination of the item and guidance information on the delivery destination from the user terminal 110.
  • the user of the user terminal 110 may be a customer who uses an item sales service, and more specifically, may be a customer who inputs information about the delivery address of the item to purchase the item.
  • the address information may be address information about the delivery address of the item entered by the user. More specifically, the address information may be information in which part of the delivery address related to the user is entered to provide the electronic device 100 with the delivery address of the item purchased by the user. For example, the user may enter a zip code or road name address, which is part of the delivery address, and the address information may include, but is not limited to, the zip code of the delivery address or the street name address of the delivery location. For example, the user may enter the detailed address of the delivery address of the item, which is part of the delivery address, and the address information may include detailed address information. Here, the detailed address may mean the building name, floor/number, etc. of the item's delivery destination.
  • the guidance information may be information that guides the delivery person using the delivery person terminal 120 to easily reach the delivery location of the item.
  • guidance information is “It is next to Building A”, “Bank B is on the first floor.” and “There is a building with a red roof across the street,” which may not be direct address information about the delivery location of the item, but may be indirect information that helps the delivery person arrive at the delivery location of the item.
  • the user may input guidance information along with address information, but is not limited to this.
  • the user may input guidance information according to a request from the electronic device 100 or the delivery person terminal 120.
  • the electronic device 100 may check the location of a pin corresponding to address information on a certain map.
  • the predetermined map may be a map obtained externally through a public API or the like, or, more specifically, may be a map around a pin corresponding to the delivery location of the item.
  • the electronic device 100 can check the location of a pin corresponding to address information on an acquired map. However, in the electronic device 100, depending on the level of address information, the location of the pin corresponding to the address information may be different from the location of the item's delivery address.
  • a specific operation in which the electronic device 100 confirms the location of a pin corresponding to address information on a predetermined map will be examined in detail in FIGS. 3 to 7.
  • the electronic device 100 may provide an image, address information, and guidance information regarding a map on which the confirmed pin is displayed to the delivery person terminal 120.
  • the delivery person can more clearly confirm the delivery address of the item based on the image, address information, and guidance information on the map displaying the confirmed pin provided through the delivery person terminal 120. More details related to the operation of the electronic device 100 will be described later in FIG. 2, etc.
  • Figure 2 is a diagram of a screen for inputting address information and guidance information according to an embodiment.
  • the user may move to the first delivery information input screen 200 to input the delivery address of the item.
  • the first delivery information input screen 200 may include an orderer name input field 210, an address input field 220, and an additional information input field 230.
  • the user enters the address input field 220 corresponding to the shipping address of the item.
  • administrative district e.g., dong/eup/myeon/ri + street address information
  • the user can enter “63 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul” as address information.
  • the user may input various additional information related to the delivery of the item into the additional information input field 230.
  • the additional information input field 230 may be an input field that the user selectively inputs. Additionally, the user may input not only address information but also guidance information, request messages, etc. into the additional information input field 230, but is not limited thereto.
  • the user may input address information into the additional information input field 230. It may be difficult for the delivery person to accurately specify the delivery address of the item using only the address information entered in the address input field 220. More specifically, in some cases, such as when the building corresponding to the address information entered in the address input field 220 is divided into multiple floors, the user reaches the delivery address of the item only with the address information entered in the address input field 220. This can be difficult to do. Accordingly, the user may need to input address information of a higher level than the address information entered into the address input field 220 into the additional information input field 230 . For example, the user may enter Building A 240 and the 3rd floor of the main building 250 in the additional information input field 230. The address information for building A (240) and the 3rd floor of the main building (250) may be at a higher level than “63 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul [04532]”.
  • the user may input guidance information into the additional information input field 230.
  • guidance information may refer to information that guides the delivery person to easily reach the delivery location of the item.
  • the user may enter “It is a building next to Department Store B” (260), “There is a Bank C on the first floor” (270), and “There is a building with a red roof across from it.” You can enter guidance information such as ”(280).
  • Figure 2 shows an embodiment in which guidance information is simultaneously entered into the additional information input field 230 when the user inputs address information, but the present invention is not limited to this.
  • the user may input guidance information into the user terminal 110 according to a request from the delivery terminal 120 or a request from the electronic device 100.
  • the user may input a request message into the additional information input field 230.
  • the request message may include information about the user's request to the delivery person assigned to deliver the item. More specifically, unlike address information and guidance information, the request message may be unrelated to the delivery person reaching the delivery location of the item. For example, the user may enter a request message such as “Leave it at the door” or “Please ring the doorbell twice” in the additional information input field 230.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the address information on a map based on the address information input through the first delivery information input screen 200.
  • the address information may include various levels of address information, and depending on the level of address information used to confirm the location of the pin, the location of the confirmed pin and the location of the actual delivery address of the item may be different.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a method of transmitting information about the accuracy of the pin location to the delivery person terminal 120 based on the pin location and point location according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the first level address information. More specifically, the electronic device 100 can identify first-level address information among the address information obtained from the user terminal 110 and confirm the location of the pin corresponding to the identified first-level address information.
  • the address information may correspond to “32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, 3rd floor of the main building,” and the first level address information may correspond to “Jung-gu, Seoul.”
  • the first level of address information may be information at a level that the electronic device 100 typically uses to confirm the location of a pin.
  • the electronic device 100 may check the location of the point corresponding to the second level address information.
  • the second level address information is information included in the address information, and may be a higher level of address information regarding the delivery address of the item than the first level address information. More specifically, the second level address information may include address information at the same level as the first level address information and more specific address information than the first level address information. Accordingly, the area on a given map specified by the second level of address information may be narrower than the area on a given map specified by the first level of address information.
  • the level is only used to relatively compare the specific degree of address information, and does not mean the absolute level of address information.
  • the first level address information corresponds to "Jung-gu, Seoul” and the second level address information corresponds to "32-7 Sogong-dong, Jung-gu, Seoul", but are not limited thereto.
  • the first level address information may correspond to “Sogong-dong, Jung-gu, Seoul”
  • the second level address information may correspond to “32-7 Sogong-dong, Jung-gu, Seoul”.
  • step S330 when the distance between the pin location and the point location is greater than or equal to a preset distance, the electronic device 100 may transmit information regarding the accuracy of the pin location to the delivery person terminal 120. If the distance between the location of the pin and the location of the point is greater than or equal to a preset distance, the electronic device 100 may confirm that there is an error in the location of the pin on the predetermined map. Accordingly, the electronic device 100 can transmit information regarding the accuracy of the pin location to the delivery person terminal 120. Information regarding the accuracy of the pin's location may include a map image showing the location of the pin and the location of the point. Additionally, the electronic device 100 may provide information about the user (such as the user's phone number) to the delivery person's terminal 120 along with information about the accuracy of the pin's location.
  • FIG. 4 is a diagram illustrating a method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the first level address information. More specifically, the electronic device 100 can identify first-level address information among the address information obtained from the user terminal 110 and confirm the location of the pin corresponding to the identified first-level address information.
  • the address information may be “32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, 3rd floor, main building,” and the first level address information may be “Jung-gu, Seoul.”
  • step S420 the electronic device 100 may provide the user terminal 110 with an image related to the map displayed at the location where the pin was confirmed.
  • the electronic device 100 may not be able to check whether the location of the pin is accurate. Accordingly, there may be a need to confirm the location of a point corresponding to second-level address information that includes higher-level address information.
  • the electronic device 100 may check the location of the point corresponding to the second level address information.
  • the second level address information may correspond to “32-7 Sogong-dong, Jung-gu, Seoul”.
  • the electronic device 100 may transmit information requesting to change the position of the pin. More specifically, when the distance between the location of the pin and the location of the point is more than a preset distance, the electronic device 100 may transmit information about changing the location of the pin on a predetermined map to the user terminal 110.
  • the preset distance may be a constant value.
  • the preset distance may be set differently depending on the location of the pin. For example, if the pin is located in an area with many delivery errors or a predetermined map where the pin is located includes a densely populated area, the preset distance may be set to be relatively small.
  • the electronic device 100 controls the user terminal 110 to display on the screen of the user terminal 110 an interface that highlights information requesting to change the position of the pin through various methods such as a pop-up.
  • the electronic device 100 displays the location of the pin and the location of the point on a predetermined map in different colors, and then provides an interface to the user terminal to select the delivery destination of the item among the location of the pin and the point. It can be provided at (110).
  • the electronic device 100 displays the location of a pin and a point on a predetermined map in different colors, and then provides an interface to the user terminal 110 to request that the location of the pin be changed to the location of the point. It may also be provided to .
  • the electronic device 100 may obtain information about the changed position of the input pin in response to a request to change the position of the pin. For example, the electronic device 100 may obtain information about changing the location of a pin to the location of a point. Additionally, the electronic device 100 may obtain information about the location of a pin that has been arbitrarily changed by the user in addition to the location of the pin and the point through the user terminal 110.
  • the electronic device 100 may transmit an image of a map on which a pin with a changed location is displayed to the delivery person terminal 120. For example, when a delivery person related to the delivery of an item is assigned, the electronic device 100 may transmit an image of a map showing a pin with a changed location to the delivery person terminal 120.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • the step of checking the location of a pin by the electronic device 100 includes: checking the location of a pin corresponding to first-level address information among address information; Providing an image related to a map on which a pin is displayed to the user terminal 110; Confirming the location of the point based on the second level address information and the address information search list among the address information; If the distance between the location of the pin and the location of the point is more than a preset distance, transmitting information requesting to change the location of the pin displayed on the map to the user terminal 110; and obtaining information about the changed location of the pin from the user terminal 110, and the providing step includes transmitting an image about a map on which the pin is displayed according to the changed location to the delivery person terminal 120. can do.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the first level address information.
  • the electronic device 100 may obtain address information from the user terminal 110.
  • the user may input "04532" as the zip code 511 into the user terminal 110, and the user terminal 110 may enter a plurality of addresses whose zip code 511 is "04532".
  • An address information search list containing address information can be displayed. Accordingly, the user can select “55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul” as the first address information 512 among the plurality of address information.
  • the first address information 512 selected by the user may be different from the second address information 513, which is the actual address information of the item's delivery address, but the user responds to the second address information 513 without being aware of this. You can enter "Building A" into the additional information field.
  • the electronic device 100 confirms the first level address information, “55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul” from the first address information 512, and confirms the location of the pin corresponding to “55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul”. You can.
  • the electronic device 100 may transmit an image related to a map on which a pin is displayed to the user terminal 110.
  • the electronic device 100 may confirm the location of the point based on the address information search list and the second level address information.
  • the second level address information may be “Building A, 55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul”. If the user inputs address information incorrectly, the electronic device 100 may not properly check the point corresponding to the second-level address information. More specifically, the building name corresponding to "55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul" is Building B, which may be different from the building name "Building A" entered in the additional information input field.
  • the electronic device 100 may not be able to determine the location of the point corresponding to the second level address information, “Building A, 55 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul.” At this time, since the location of the point is not determined, the electronic device 100 may request the user terminal 100 to confirm the location of the pin.
  • the electronic device 100 can confirm the location of the point by using not only the second level address information but also the address information search list. More specifically, the electronic device 100 may confirm the location of the point based on an address information search list that uses the zip code 511 as a keyword. For example, the electronic device 100 may select second address information 513 where the building name is "Building A" (entered in the additional input field) among a plurality of address information whose zip code 511 corresponds to "04532". You can check it. Accordingly, the electronic device 100 can confirm the location of the point in step S530 as the location of the point corresponding to the second address information 513 by further using the address information search list with the zip code 511 as a keyword. there is.
  • the location of the confirmed point may be the location of “Building A” located at 63 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul on a given map.
  • the address information search list is not limited to the address information search list using zip code as a keyword.
  • the electronic device 100 may use an address information search list using dong/eup/myeon/ri or road names as keywords.
  • the electronic device 100 may transmit information requesting to change the position of the pin to the user terminal 110. More specifically, information requesting to change the location of a pin may be information requesting to change the location of the pin to the location of a point.
  • the electronic device 100 may obtain information about the changed position of the pin. For example, the electronic device 100 may obtain information about changing the location of a pin to the location of a point from the user terminal 110.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the first level address information among the address information obtained from the user terminal 110. For example, the electronic device 100 may check the first level address information, “Jung-gu, Seoul,” from the acquired address information, “Jung-gu, Seoul, 3rd floor, main building.” The electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to “Jung-gu, Seoul”, which is the confirmed first level address information.
  • the electronic device 100 may transmit information requesting to change the pin location.
  • the second level address information may be information containing a higher level of address information regarding the delivery address of the item than the first level address information. For example, 1) if the address information is road name address type information, the second level address information may correspond to address information at the road name + building number level, and 2) if the address information is street number address type information, the second level address information may correspond to address information at the road name + building number level. Second-level address information may correspond to address information at the dong/eup/myeon/ri + street address level.
  • the electronic device 100 may not be able to confirm the location of the point based on the second-level address information. Accordingly, the electronic device 100 may transmit information requesting to change the position of the pin to the user terminal 110. In addition, since second-level address information is not searched in the currently obtained address information, the electronic device 100 also provides information requesting input of specific address information or new address information corresponding to the second-level address information. It can be transmitted to the user terminal 110 together.
  • the electronic device 100 may obtain information about the changed location of the pin from the user terminal 110. More specifically, the electronic device 100 may obtain new address information corresponding to the changed location of the pin along with information about the changed location of the pin.
  • the new address information may include not only first-level address information but also second-level address information. Additionally, the electronic device 100 may receive new address information corresponding to information about the changed location of the pin returned from the public API.
  • the electronic device 100 may change previously acquired address information to new address information.
  • the new address information may be “32-7, Sogong-ro, Jung-gu, Seoul, 3rd floor of the main building,” and the new address information may include the second-level address information, “32-7, Sogong-ro, Jung-gu, Seoul.” .
  • the electronic device 100 may transmit an image of a map displaying a pin whose location has changed and new address information to the delivery person terminal 120.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating another method of changing the position of a pin based on the position of a pin and a point according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the first level address information among the address information obtained from the user terminal 110.
  • the first level address information may be address information at a level typically used to confirm the location of a pin.
  • the first level address information may be “345 Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul”.
  • the hatched area on the map corresponding to the first-level address information is wider than the area corresponding to the general first-level address information, making it difficult for the delivery person to reach the delivery address of the item based on the location of the pin. You can. Accordingly, when the area on a given map corresponding to the first level address information is large, the electronic device 100 needs to check the location of the point corresponding to the higher level address information.
  • the electronic device 100 may check whether the acquired address information is included in the previously stored address list.
  • the pre-stored address list may be a list of addresses with a large area on a predetermined map corresponding to first-level address information. More specifically, the previously stored address list may be an address list in which the location of the pin confirmed based on the first level address information is inaccurate, and the location of the point needs to be confirmed based on the higher level address information. .
  • “Apartment A” in FIG. 7 may be a complex with a large number of households, and the area on a map corresponding to the first level address information may be large.
  • the electronic device 100 may check the location of the point corresponding to the second level address information.
  • the second level address information may be a higher level of address information regarding the delivery address of the item than the first level address information. More specifically, the second level address information may be the highest level of address information that can be used to determine the location of the point.
  • the second-level address information may be “345 Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, A Apartment Building B,” and the electronic device 100 can confirm the location of the point corresponding to the second-level address information. . Accordingly, the electronic device 100 can confirm the location of a point that is different from the location of the pin.
  • the sequence of steps S710 to S730 is not limited to this.
  • the electronic device 100 After it is confirmed that the address information is included in the pre-stored address list, the electronic device 100 provides the location of the pin corresponding to the first level address information and the location information of the point corresponding to the second level address information. You can also check .
  • the electronic device 100 may transmit information requesting to change the location of the pin displayed on the map. If address information is included in a pre-stored address list, it may be necessary to more accurately check the location of the pin. Accordingly, the electronic device 100 may transmit information requesting to change the location of the pin to the location of the point. More specifically, when the location of the pin and the location of the point are more than a preset distance, the electronic device 100 may transmit information requesting to change the location of the pin displayed on the map to the user terminal 110.
  • the electronic device 100 may obtain information about the changed location of the pin from the user terminal 110.
  • the changed location of the pin obtained from the user terminal 110 may be the location of the point.
  • step S760 the electronic device 100 may transmit an image of a map on which a pin with a changed location is displayed to the delivery person terminal 120.
  • the electronic device 100 determines the location of the point corresponding to the second level address information as the location of the pin corresponding to the delivery address of the item, and displays the pin with the changed location on the map.
  • the image may be transmitted to the delivery person terminal 120.
  • the electronic device 100 may obtain a request message for delivery of an item in addition to address information from the user terminal 110. More specifically, the user may enter a request message including requirements related to delivery of the item in the additional information input field, and the electronic device 100 may obtain the request message from the user terminal 110 . For example, referring to FIG. 8 , the electronic device 100 may obtain “leave it at the door” as a request message. However, since the user arbitrarily inputs the request message through the user terminal 110, there is a risk that the request message may contain ambiguous expressions.
  • the electronic device 100 may check whether the request message is included in the pre-stored message list. As an example of determining whether the request message includes an ambiguous expression, the electronic device 100 may check whether the request message is included in a pre-stored message list.
  • the pre-stored message list may be a list containing request messages that have already been confirmed to contain ambiguous expressions. Additionally, the pre-stored message list may be a pre-stored message list based on a user's complaint related to item delivery. For example, the electronic device 100 may determine that the obtained request message “Leave it at the door” is included in the pre-stored message list.
  • the electronic device 100 may check whether the address information obtained from the user terminal 110 is included in the pre-stored address list. If the delivery address of the item is an address that is difficult to accurately deliver to the delivery address because it is divided into several buildings, or if it corresponds to an address that has had many delivery errors, the delivery address of the item may be an address that makes it difficult to accurately deliver the item to the delivery address. there is. When delivery to a corresponding address is ordered, the electronic device 100 may need to provide information to the delivery person to guide the item to easily reach the delivery address. Accordingly, the electronic device 100 can determine whether the address information is address information that requires provision of guidance information by checking whether the acquired address information is included in the pre-stored address list.
  • the electronic device 100 may confirm that the address information “32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul” is included in the pre-stored address list.
  • the pre-stored address list may be a list of addresses confirmed to require provision of guidance information. More specifically, the pre-stored address list may include address information in densely populated areas, address information in buildings divided into several buildings, address information in which there were many delivery errors, etc.
  • addresses with many delivery errors can be confirmed not only from the user terminal 110 but also from the delivery person terminal 120.
  • step S1010 the electronic device 100 may check whether address information is included in a pre-stored address list. Even if the delivery person can accurately confirm the delivery address of the item, the item may not reach the delivery location due to security regulations at the item's delivery location. Accordingly, the electronic device 100 may need to provide corrected delivery address information to the delivery person along with guidance information that the item cannot reach the delivery location due to security regulations at the item's delivery location, etc. Accordingly, the electronic device 100 can determine whether to provide guidance information that the item cannot reach the delivery destination to the delivery person terminal 120 by checking whether the address information is included in the pre-stored address list.
  • step S1020 when the address information is included in the pre-stored address list, the electronic device 100 may check the revised delivery address information of the item corresponding to the address information based on a mapping table for the pre-stored address list. For example, referring to FIG. 10, the electronic device 100 has the corrected delivery address information "32-7 Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, Room B, Building A" (1021) corresponding to the address information "32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul” (1021). 7, you can check the “1st floor security room” (1022). Modified delivery address information can be obtained from users of services corresponding to the delivery address, the manager of the delivery address, or the delivery person who delivered to the delivery address.
  • the electronic device 100 may provide information that the item is delivered to the delivery address corresponding to the modified delivery address information to the user terminal 110, and provide the address information and modified delivery address information to the delivery agent terminal 120.
  • the user can confirm in advance through the user terminal 110 that the item is scheduled to be delivered to the modified delivery address information, “32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, 1st floor security room”, and the delivery person can confirm through the delivery person terminal ( 120), you can check in advance that the delivery will be made to the modified delivery address information, “Security Room, 1st floor, 32-7 Sogong-dong, Jung-gu, Seoul”.
  • the electronic device 100 when the language used in the delivery person terminal 120, the language used in the user terminal 110, and the local language of the delivery destination corresponding to the address information are different, the electronic device 100 ), it may be necessary to convert the address information and guidance information entered into an appropriate language and then provide it to the delivery person terminal 120. 11 and 12 below, an embodiment in which the electronic device 100 provides converted address information and guidance information to the delivery agent terminal 120 will be described.
  • FIG. 11 shows address information and guidance information being converted based on the first language used in the user terminal 110 and the second language used in the delivery person terminal 120 according to an embodiment, and the converted address information and This is a diagram showing a method of providing guidance information.
  • step S1110 the electronic device 100 obtains information about the language settings used in the user terminal 110 and determines the first language used by the user terminal 110 based on the information about the acquired language settings. You can. Additionally, in step S1120, the electronic device 100 acquires information about the language settings used in the delivery person terminal 120, and uses the information about the language settings used in the delivery person terminal 120 based on the acquired information about the language settings. You can check 2 languages.
  • the first language and the second language may correspond to languages used in one or more countries or one or more regions, and may be English, Chinese, Korean, Spanish, etc., but are not limited thereto.
  • the electronic device 100 may identify “Chinese” as the first language used in the user terminal 110 and “English” as the second language used in the delivery person terminal 120. Referring to Figure 11, it can be seen that the address information and guidance information are expressed in the first language, "Chinese,” as "32-7, A B ⁇ " and "C ⁇ "
  • the electronic device 100 may convert address information and guidance information expressed in the first language into address information and guidance information expressed in the second language. More specifically, the electronic device 100 converts address information expressed in the first language into address information expressed in the second language using a public API, and guides information expressed in the first language through machine translation. It can be converted into guidance information expressed in a second language.
  • the public API may mean an API that is open for anyone to use, and the electronic device 100 uses a public API related to maps, address information, etc. to communicate in a second language corresponding to address information expressed in the first language. You can easily check the expressed address information.
  • the electronic device 100 exchanges address information expressed in the first language through a public API as address information expressed in the corresponding second language, “32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, Building.” A, Room B", and through machine translation, the guidance information expressed in the first language can be converted to the guidance information expressed in the second language, "Next to building C". Additionally, the electronic device 100 can selectively convert address information and guide information.
  • the electronic device 100 may convert address information and guidance information in different ways based on the type of field in which information is entered on the delivery information input screen of the user terminal 110. For example, the electronic device 100 enters the address information expressed in the first language, “ ⁇ 32-7,” entered in the address input field 220 of Figure 2 into the second language through a public API. It can be converted to address information expressed as "32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul.” More specifically, address information expressed in the first language entered into the address input field 220 is converted into address information expressed in the second language through a public API, and can be converted more accurately than machine translation. .
  • the electronic device 100 performs a machine translation of “A B House”, which is address information expressed in the first language, and “C ⁇ ”, which is guidance information expressed in the first language, entered into the additional information input field 230 of FIG. 2.
  • address information expressed in a second language “Building A, Room B,” can be converted into guidance information expressed in a second language, “Next to building C.”
  • the electronic device 100 may provide the converted address information and guidance information to the delivery person terminal 120. Accordingly, the delivery person can easily deliver the item to the item's delivery address based on the address information and guidance information expressed in the second language used in the delivery person terminal 120.
  • FIG. 12 illustrates converting address information and guidance information based on the first language used in the user terminal and the second language, which is the local language of the delivery destination corresponding to the acquired address information, and converting the converted address information and information.
  • This is a diagram showing a method of providing guidance information.
  • step S1210 the electronic device 100 obtains information about the language settings used in the user terminal 110 and determines the first language used by the user terminal 110 based on the information about the acquired language settings. You can. Additionally, in step S1220, the electronic device 100 may check the second language, which is the local language of the delivery destination, corresponding to the acquired address information. More specifically, when the electronic device 100 does not receive information about the language setting used in the delivery person terminal 120 from the delivery person terminal 120, the local language of the delivery destination corresponding to the obtained address information is You can check your second language. For example, the electronic device 100 may check “Korean” as the local language of the delivery destination corresponding to the address information “32-7, A B ⁇ , Jung-si, Jung-si, Gyeonggi-do”.
  • the electronic device 100 may convert address information and guidance information expressed in the first language into address information and guidance information expressed in the second language.
  • the electronic device 100 may convert address information and guidance information expressed in the first language into address information and guidance information expressed in the second language, such as "32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, Building A, Room B" and " It can be converted to “next to building C.”
  • the electronic device 100 may provide the converted address information and guidance information to the delivery person terminal 120.
  • FIG. 13 is a diagram illustrating a method of transmitting information about the completion of delivery of an item and an image of the completed item to a user terminal, according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may receive information about the completion of delivery of the item from the delivery person terminal 120.
  • Information about the completion of delivery of an item may include information that the item has been delivered to the delivery location of the item, information about the delivery completion time, etc.
  • the delivery person may swipe the “Swipe to complete” button on the delivery person terminal 120, and accordingly, the electronic device 100 may receive information about the completion of delivery of the item from the delivery person terminal 120. .
  • the electronic device 100 may request an image related to the delivered item. More specifically, when the delivery of the item satisfies a specific condition, the electronic device 100 may request an image of the delivered item. For example, when the electronic device 100 obtains a request message related to delivery of an item from the user terminal 110, it may request an image related to the delivered item. In addition, the electronic device 100 may request an image of the delivered item when delivery has been completed to the delivery address corresponding to the modified delivery address information in FIG. 10, but is not limited to this. If the type of the delivered item requires attention during delivery, the electronic device 100 may request an image of the delivered item.
  • the electronic device 100 may control the delivery person's terminal 120 to display a phrase related to an image request for a delivered item on the delivery person's terminal 120. Accordingly, referring to FIG. 13, a phrase such as “Do you want to allow access to the camera and take pictures?” may be displayed on the delivery person terminal 120. If the user grants access permission, the delivery person terminal 120 can activate the camera app to capture a delivered image.
  • the electronic device 100 when the camera app is activated on the delivery person terminal 120, the electronic device 100 displays the phrase "Request to take a picture so that the customer can easily find the item" on the delivery person terminal 120. ) can be controlled to be displayed. More specifically, the electronic device 100 may provide a notification to the user terminal 120 with a phrase such as “Request to take a photo so that the customer can easily find the item.”
  • step S1330 the electronic device 100 may obtain an image related to the delivered item from the delivery person terminal 120.
  • the electronic device 10 may obtain an image of the delivered item.
  • step S1340 the electronic device 100 may transmit an image related to the completed item and information regarding the completed delivery of the item to the user terminal 110.
  • Figure 14 is a flowchart showing a method of providing delivery information according to an embodiment.
  • the electronic device 100 may obtain address information on the delivery destination of the item and guidance information on the delivery destination from the user terminal.
  • the address information about the shipping address of the item may be address information about the shipping address of the item entered by the user. More specifically, the address information may be information in which part of the delivery address related to the user is entered to provide the electronic device 100 with the delivery address of the item purchased by the user.
  • Address information may include not only a postal code or street name address related to the delivery address of the item, but also the building name, floor/number, etc. of the delivery location, which is a detailed address related to the delivery location of the item.
  • Guidance information may refer to information that guides the delivery person to easily reach the delivery location of the item. More specifically, the guide information may be information that allows the delivery person to easily reach the delivery location of the item by including indirect information about the delivery location of the item, unlike address information.
  • the guidance information may include the names of landmarks and buildings around the delivery location of the item.
  • the electronic device 100 may obtain address information and guidance information according to the user's input through the delivery information input screen.
  • the present invention is not limited to this, and the electronic device 100 may obtain guidance information on the delivery address of the item upon a request from the delivery person through the delivery person terminal 120.
  • step S1420 the electronic device 100 may check the location of the pin corresponding to the address information on a predetermined map.
  • the embodiment of confirming the position of the pin is described in detail in FIGS. 3 to 7 and will be omitted.
  • the electronic device 100 may provide an image related to a map on which a pin is displayed, address information, and guidance information to the delivery person terminal 120.
  • the electronic device 100 may provide guidance information to the delivery person terminal 120 based on the estimated time of arrival of the item.
  • the estimated arrival time of the item may be determined based on the location information of the delivery person's terminal 120 and the location of the pin at the time of delivery assignment of the item. More specifically, the electronic device 100 may provide guidance information to the delivery person terminal 120 when the current time exceeds the expected arrival time of the item.
  • the transceiver 1510 can communicate with an external device using wired or wireless communication technology and may include the transceiver 1510.
  • the external device may be a user terminal, a terminal including a delivery person terminal, or a server.
  • communication technologies used by the transceiver 1510 include Global System for Mobile communication (GSM), Code Division Multi Access (CDMA), Long Term Evolution (LTE), 5G, Wireless LAN (WLAN), and Wireless-Fidelity (Wi-Fi). ), Bluetooth, RFID (Radio Frequency Identification), Infrared Data Association (IrDA), ZigBee, NFC (Near Field Communication), etc., but are not limited thereto.
  • the transceiver 1510 may communicate with the user terminal 110 and the delivery person terminal 120 to exchange information. For example, the transceiver 1510 may obtain information about the language settings of the user terminal 110 as well as address information and guide information about the delivery address of the item from the user terminal 110. The transceiver 1510 may transmit information requesting to change the position of the pin to the user terminal 110. Additionally, for example, the transceiver 1510 may transmit an image of a map on which a pin is displayed, address information, guidance information, information about the location of the pin, and a request message to the delivery person terminal 120. The transceiver 1510 receives information about the location of the delivery person terminal 120, information about the language setting of the delivery person terminal 120, information about the completion of delivery of the item, and information about the completed item. Images can be received.
  • the control unit 1530 can control the overall operation of the electronic device 1500 and process data and signals.
  • the control unit 1530 may perform one of the methods described above through FIGS. 1 to 15.
  • the control unit 1530 controls embodiments performed by the electronic device 1500 through interaction with the transceiver 1510 and the storage device 1520 and further components that the electronic device 1500 may include. can do.
  • the control unit 1530 may obtain address information on the delivery destination of the item and guidance information on the delivery destination from the user terminal 110 through the transceiver 1510.
  • the control unit 1530 can check the location of a pin corresponding to address information on a predetermined map.
  • the control unit 1530 may provide an image, address information, and guidance information regarding a map on which a pin is displayed to the delivery person terminal 120 through the transceiver 1510.
  • the electronic device or terminal includes a processor, memory for storing and executing program data, permanent storage such as a disk drive, a communication port for communicating with an external device, a touch panel, and a key. , and may include user interface devices such as buttons.
  • Methods implemented as software modules or algorithms may be stored on a computer-readable recording medium as computer-readable codes or program instructions executable on the processor.
  • computer-readable recording media include magnetic storage media (e.g., ROM (read-only memory), RAM (random-access memory), floppy disk, hard disk, etc.) and optical read media (e.g., CD-ROM). ), DVD (Digital Versatile Disc), etc.
  • the computer-readable recording medium is distributed among computer systems connected to a network, so that computer-readable code can be stored and executed in a distributed manner.
  • the media may be readable by a computer, stored in memory, and executed by a processor.
  • This embodiment can be represented by functional block configurations and various processing steps. These functional blocks may be implemented in various numbers of hardware or/and software configurations that execute specific functions. For example, embodiments include integrated circuit configurations such as memory, processing, logic, look-up tables, etc. that can execute various functions under the control of one or more microprocessors or other control devices. can be hired. Similar to how the components can be implemented as software programming or software elements, the present embodiments include various algorithms implemented as combinations of data structures, processes, routines or other programming constructs, such as C, C++, Java ( It can be implemented in a programming or scripting language such as Java, assembler, Python, etc. Functional aspects may be implemented as algorithms running on one or more processors.

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Abstract

전자 장치에서 배송 정보를 제공하는 방법이 개시된다. 구체적으로, 전자 장치의 배송 정보를 제공하는 방법은, 사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 단계; 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인하는 단계; 및 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말에 제공하는 단계; 를 포함할 수 있다.

Description

배송 정보를 제공하는 방법 및 이를 위한 전자 장치
본 개시는 배송 정보를 제공하는 전자 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
전자기술의 발달에 따라 온라인 상에서 아이템을 구매하는 전자 상거래의 비중이 증가하면서, 고객은 직접 쇼핑몰이나 시장에 가지 않고도 전자 상거래 서비스에 접근하여 아이템을 구매할 수 있다. 아이템 구매 과정에서 사용자는 아이템의 배송지의 주소를 입력할 수 있다.
그러나, 입력된 배송지의 주소는 사용자가 수기로 입력하는 주소에 의존하는 바 부정확할 수 있다. 특히, 다세대 주택 등 다수의 고객이 거주하는 장소로 아이템을 정확하게 배송하는 것은 어려울 수 있고, 아이템의 배송과 관련된 고객의 불만이 접수되곤 했다. 이에 따라, 아이템의 배송지로의 정확한 배송을 위해, 주소 정보 이외에 아이템의 배송지에 관한 부가적인 배송 정보를 배송원에게 제공해줄 필요가 있다.
본 개시는 상술한 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로, 배송 정보를 제공하는 방법 및 이를 위한 장치를 제공하는데 있다. 본 실시 예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시 예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
상술한 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 개시의 제1측면에 따른 전자 장치의 배송 정보를 제공하는 방법은 사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 단계; 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인하는 단계; 및 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말에 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 핀의 위치를 확인하는 단계는 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인하는 단계; 및 지도 상에서 주소 정보 중 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인하는 단계를 포함하고, 제공하는 단계는 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 배송원 단말에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 핀의 위치를 확인하는 단계는 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인하는 단계; 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 사용자 단말로 제공하는 단계; 주소 정보 중 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인하는 단계; 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 지도에 표시된 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말로 전송하는 단계; 및 사용자 단말로부터 핀의 변경된 위치에 관한 정보를 획득하는 단계를 포함하고, 제공하는 단계는 변경된 위치에 따라 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 배송원 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 핀의 위치를 확인하는 단계는 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인하는 단계; 지도 상의 핀의 위치에 대응되는 제2수준의 주소 정보가 검색되지 않는다면, 지도에 표시된 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말로 전송하는 단계; 및 사용자 단말로부터 핀의 변경된 위치에 관한 정보를 획득하는 단계를 포함하고, 제공하는 단계는 변경된 위치에 따라 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 배송원 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제공하는 단계는 배송원 단말의 위치에 관한 정보를 주기적으로 획득하는 단계; 및 획득된 위치에 관한 정보를 기초로 배송원 단말과 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 이내인 경우, 안내 정보를 배송원 단말로 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 배송 정보를 제공하는 방법은 사용자 단말로부터 아이템의 배송에 대한 요청 메시지를 획득하는 단계; 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계; 확인 결과 포함되는 경우, 기 저장된 메시지 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 요청 메시지에 대응되는 수정된 요청 메시지를 확인하는 단계; 및 수정된 요청 메시지를 배송원 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 획득하는 단계는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계; 확인 결과 포함되는 경우, 안내 정보에 관한 요청을 사용자 단말로 전송하는 단계; 및 사용자 단말로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제공하는 단계는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계; 확인 결과 포함되는 경우, 기 저장된 주소 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 주소 정보에 대응되는 아이템의 수정 배송지 정보를 확인하는 단계; 및 주소 정보 및 아이템의 수정 배송지 정보를 배송원 단말로 제공하고, 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 아이템이 배송된다는 정보를 사용자 단말에 제공하는 단계를 포함 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제공하는 단계는 사용자 단말의 언어 설정에 대한 정보를 기초로 사용자 단말에서 사용되는 제1언어를 확인하고, 배송원 단말의 언어 설정에 대한 정보를 기초로 배송원 단말에서 사용되는 제2언어를 확인하는 단계; 제1언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보로 변환하는 단계; 및 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 변환하는 단계는 공개 API를 이용하여 제1언어로 표현된 주소 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보로 변환하고, 기계 번역을 통해 제1언어로 표현된 안내 정보를 제2언어로 표현된 안내 정보로 변환하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 배송 정보를 제공하는 방법은 배송원 단말로부터 아이템의 배송 완료에 관한 정보를 수신하는 경우, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 배송원 단말로 요청하는 단계; 배송원 단말의 카메라를 통해 획득된 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 배송원 단말로부터 획득하는 단계; 및 아이템의 배송 완료에 관한 정보 및 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 개시의 제2측면에 따른 배송 정보를 제공하기 위한 전자 장치는 트랜시버; 하나 이상의 명령어를 저장하는 저장 디바이스; 및 하나 이상의 명령어를 실행하는 제어부; 를 포함하며, 제어부는 사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득하고, 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인하고, 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말에 제공할 수 있다.
본 개시의 제3측면에 따른 기록매체는 상기 방법을 전자 장치의 제어부에서 수행하기 위한 하나 이상의 명령어가 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체일 수 있다.
기타 실시 예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
본 개시에 따르면, 사용자 단말로부터 획득된 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득하고, 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인함으로써, 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말에 제공할 수 있다. 이에 따라, 배송원에게 주소 정보 이외의 부가적인 배송 정보를 제공함으로써, 배송원의 아이템의 배송지로의 도달을 용이하게 할 수 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시 예에 따른 배송 정보를 제공하기 위한 시스템을 나타낸다.
도 2는 일 실시 예에 따른 주소 정보 및 안내 정보를 입력하는 화면에 대한 도면이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 배송원 단말에 전송하는 방법을 나타낸 도면이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
도 6은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
도 8은 일 실시 예에 따른 획득된 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는 경우, 수정된 요청 메시지를 배송원 단말에 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 9는 일 실시 예에 따른 획득된 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 배송지에 대한 안내 정보를 요청하고, 사용자 단말로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 10은 일 실시 예에 따른 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 아이템의 수정 배송지 정보를 배송원 단말에 제공하고, 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 아이템이 배송된다는 정보를 사용자 단말에 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 11은 일 실시 예에 따른 사용자 단말에서 사용되는 제1언어 및 배송원 단말에서 사용되는 제2언어에 기반하여, 주소 정보 및 안내 정보를 변환하고, 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 12은 일 실시 예에 따른 사용자 단말에서 사용되는 제1언어 및 획득된 주소 정보에 대응되는 배송지의 로컬 언어인 제2언어에 기반하여, 주소 정보 및 안내 정보를 변환하고, 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 13는 일 실시 예에 따른 아이템의 배송 완료에 관한 정보 및 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 사용자 단말로 전송하는 방법을 나타내는 도면이다.
도 14는 일 실시 예에 따라 배송 정보를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 15는 일 실시 예에 따른 배송 정보를 제공하기 위한 전자 장치를 도식화한 블록도이다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 “...부”, “...모듈” 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
명세서 전체에서 기재된 “a, b, 및 c 중 적어도 하나”의 표현은, ‘a 단독’, ‘b 단독’, ‘c 단독’, ‘a 및 b’, ‘a 및 c’, ‘b 및 c’, 또는 ‘a,b,c 모두’를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
도 1은 일 실시 예에 따른 배송 정보를 제공하기 위한 시스템을 나타낸다.
도 1을 참조하면, 배송 정보 제공 시스템(10)은 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120)을 포함할 수 있다. 도1에 도시된 배송 정보 제공 시스템(10)은 본 실시 예와 관련된 구성요소들만 도시되어 있다. 따라서, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 각각은 트랜시버, 저장 디바이스 및 제어부를 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 각각은 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어, 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 한편 실시 예 전반에서 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 각각은 분리된 장치 또는 서버로 언급되나 이는 논리적으로 나누어진 구조일 수 있으며, 이들 중 적어도 일부가 하나의 장치 또는 서버에서 분리된 기능에 의해 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120)은 네트워크 서버로 구현되는 다수의 컴퓨터 시스템 또는 컴퓨터 소프트웨어를 포함할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 중 적어도 일부는 인트라넷 또는 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크를 통해 다른 네트워크 서버와 통신할 수 있는 하위 장치와 연결되어 작업 수행 요청을 접수하고, 그에 대한 작업을 수행하여 수행 결과를 제공하는 컴퓨터 시스템 및 컴퓨터 소프트웨어를 지칭할 수 있다. 이외에도, 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 중 적어도 일부는 네트워크 서버 상에서 동작할 수 있는 일련의 응용 프로그램과, 내부 혹은 연결된 다른 노드에 구축되어 있는 각종 데이터베이스를 포함하는 광의의 개념으로 이해될 수 있다. 예컨대, 전자 장치(100), 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120) 중 적어도 일부는 도스(DOS), 윈도우(Windows), 리눅스(Linux), 유닉스(UNIX), 또는 맥OS(MacOS) 등의 운영 체제에 따라 다양하게 제공되는 네트워크 서버 프로그램을 이용하여 구현될 수 있다.
전자 장치(100)와 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120)은 네트워크(미도시)를 통해서 서로 통신할 수 있다. 네트워크는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 상기 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 사용자 단말(110)의 사용자는 아이템 판매 서비스를 이용하는 고객일 수 있고, 보다 상세하게는 아이템 구매를 위해 아이템의 배송지에 대한 정보를 입력하는 고객일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 주소 정보는 사용자가 입력한 아이템의 배송지에 대한 주소 정보일 수 있다. 보다 상세하게는, 주소 정보는 사용자가 구매한 아이템의 배송지를 전자 장치(100)에 제공하기 위해 사용자와 관련된 배송 주소의 일부를 입력한 정보일 수 있다. 예를 들어, 사용자는 배송 주소 중 일부인 우편 번호나 도로명 주소 등을 입력할 수 있고, 주소 정보는 배송지의 우편 번호나 배송지의 도로명 주소를 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 사용자는 배송 주소 중 일부인 아이템의 배송지의 상세 주소를 입력할 수 있고, 주소 정보는 상세 주소 정보를 포함할 수 있다. 여기서, 상세 주소는 아이템의 배송지의 건물명, 층/호수 등을 의미할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 안내 정보는 배송원 단말(120)을 사용하는 배송원이 아이템의 배송지에 쉽게 도달할 수 있도록 안내하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 안내 정보는 "A 건물 옆 건물입니다.", "1층에 B은행이 있습니다." 및 "맞은 편에 빨간 지붕 건물이 있습니다."와 같이 아이템의 배송지에 대한 직접적인 주소 정보는 아니지만, 배송원이 아이템의 배송지로 도착하는데 도움이 되는 간접적인 정보일 수 있다. 사용자는 주소 정보와 함께 안내 정보를 입력할 수도 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 사용자는 전자 장치(100) 또는 배송원 단말(120)로부터의 요청에 따라 안내 정보를 입력할 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인할 수 있다. 소정의 지도는 공개 API 등을 통해 외부로부터 획득된 지도일 수 있고, 보다 상세하게는 아이템의 배송지에 대응되는 핀 주변의 지도일 수 있다. 전자 장치(100)는 획득된 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인할 수 있다. 다만, 전자 장치(100)는 주소 정보의 수준(level)에 따라, 주소 정보에 대응되는 핀의 위치는 아이템의 배송지의 위치와 상이할 수 있다. 전자 장치(100)가 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인하는 구체적인 동작은 도 3 내지 도 7에서 자세히 살펴보기로 한다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 확인된 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 배송원은 배송원 단말(120)을 통해 제공받은 확인된 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보에 기반하여, 아이템의 배송지를 더 명확하게 확인할 수 있다. 전자 장치(100)의 동작과 관련된 보다 상세한 사항은 도 2 등에서 후술한다.
도 2는 일 실시 예에 따른 주소 정보 및 안내 정보를 입력하는 화면에 대한 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 구매한 아이템의 주문과 관련하여, 아이템의 배송 주소를 입력하기 위해 제1 배송 정보 입력 화면(200)으로 이동할 수 있다. 예를 들어, 제1 배송 정보 입력 화면(200)은 주문자 성명 입력 필드(210), 주소 입력 필드(220) 및 추가 정보 입력 필드(230)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 주소 입력 필드(220)에 아이템의 배송지에 대응되는
주소 정보를 입력할 수 있다. 보다 상세하게는, 사용자는 아이템의 배송지에 관한 도로명 주소 정보, 행정 구역에 따른 지명 정보(예를 들어, 동/읍/면/리 + 번지 정보) 등을 입력할 수 있다. 예를 들어, 사용자는"서울특별시 중구 남대문로 63"를 주소 정보로 입력할 수 있다. 또한, 사용자는 제2 배송 정보 입력 화면(221)을 통해 아이템의 배송지의 우편 번호인 "04532"를 검색할 수 있고, 검색된 복수개의 주소 정보 중 아이템의 배송지에 대한 주소 정보를 선택할 수 있다. 또한, 사용자는 제3 배송 정보 입력 화면(222)를 통해 아이템의 배송지의 건물명인 "A 건물"을 검색할 수 있고, 검색된 복수개의 주소 정보 중 아이템의 배송지에 대한 주소 정보를 선택할 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 아이템의 배송과 관련된 다양한 추가 정보를 입력할 수 있다. 추가 정보 입력 필드(230)는 주소 입력 필드(220)와 다르게, 사용자가 선택적으로 입력하는 입력 필드일 수 있다. 또한, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 주소 정보뿐만 아니라 안내 정보, 요청 메시지 등을 입력할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 주소 정보를 입력할 수 있다. 주소 입력 필드(220)에 입력된 주소 정보만으로 배송원이 아이템의 배송지를 정확하게 특정하기 어려울 수 있다. 보다 구체적으로, 주소 입력 필드(220)에 입력된 주소 정보에 대응되는 건물이 여러 개의 층으로 구분되었다는 등 경우에 따라, 사용자는 주소 입력 필드(220)에 입력된 주소 정보만으로 아이템의 배송지에 도달하기 어려울 수 있다. 따라서, 사용자는 주소 입력 필드(220)에 입력된 주소 정보보다 높은 수준의 주소 정보를 추가 정보 입력 필드(230)에 입력할 필요가 있을 수 있다. 예를 들어, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 A 빌딩(240) 및 본관 3층(250)을 입력할 수 있다. 입력된 A 빌딩(240) 및 본관 3층(250)은 주소 정보는 "서울특별시 중구 남대문로 63[04532]"보다 높은 수준의 주소 정보일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 안내 정보를 입력할 수 있다. 본원 명세서에서, 안내 정보는 배송원이 아이템의 배송지에 용이하게 도달할 수 있도록 안내하는 정보를 의미할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 “B백화점 옆 건물입니다.”(260), “1층에 C은행이 있습니다.”(270) 및 “맞은편에 빨간 지붕 건물이 있습니다.”(280)와 같은 안내 정보를 입력할 수 있다. 도 2는 사용자가 주소 정보를 입력할 때, 추가 정보 입력 필드(230)에 안내 정보를 동시에 입력하는 실시 예를 도시하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 사용자는 배송 단말(120)의 요청 또는 전자 장치(100)의 요청에 따라 사용자 단말(110)에 안내 정보를 입력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 요청 메시지를 입력할 수 있다. 요청 메시지는 아이템의 배송에 할당된 배송원에게 사용자가 요청하는 사항에 대한 정보를 포함할 수 있다. 보다 상세하게는, 요청 메시지는 주소 정보 및 안내 정보와 달리 배송원이 아이템의 배송지에 도달하는 것과는 무관할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 추가 정보 입력 필드(230)에 "문 앞에 두세요", "초인종을 두 번 눌러 주세요"와 같은 요청 메시지를 입력할 수 있다.
한편, 전자 장치(100)는 제1 배송 정보 입력 화면(200)을 통해 입력된 주소 정보에 기반하여, 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 주소 정보는 다양한 수준의 주소 정보를 포함할 수 있고, 핀의 위치를 확인하는데 사용되는 주소 정보의 수준에 따라, 확인된 핀의 위치와 실제 아이템의 배송지의 위치가 상이할 수 있다.
도 3은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 배송원 단말(120)에 전송하는 방법을 나타낸 도면이다.
단계 S310에서, 전자 장치(100)는 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 획득된 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보를 식별하고, 식별된 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 주소 정보는 "서울 특별시 중구 소공동 32-7, 본관 3층"에 대응될 수 있고, 제1수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구"에 대응될 수 있다. 도3에서, 제1수준의 주소 정보는 전자 장치(100)가 통상적으로 핀의 위치를 확인하는데 이용되는 수준의 정보일 수 있다.
단계 S320에서, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 제2수준의 주소 정보는 주소 정보에 포함되는 정보로, 제1수준의 주소 정보보다 아이템의 배송지에 관한 높은 수준의 주소 정보일 수 있다. 보다 상세하게는, 제2수준의 주소 정보는 제1수준의 주소 정보와 동일한 수준의 주소 정보와 함께 제1수준의 주소 정보보다 더 구체적인 주소 정보를 포함할 수 있다. 따라서, 제2수준의 주소 정보에 의해 특정되는 소정의 지도 상의 영역은 제1수준의 주소 정보에 의해 특정되는 소정의 지도 상의 영역보다 협소할 수 있다. 본원 명세서에서, 수준(level)은 주소 정보의 구체적인 정도를 상대적으로 비교하기 위한 것일 뿐, 절대적인 주소 정보의 수준을 의미하는 것은 아니다. 예를 들어, 도3을 참조하면, 제1수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구", 제2수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공동 32-7"에 대응되지만, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 제1수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공동", 제2수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공동 32-7"에 대응될 수 있다.
단계 S330에서, 전자 장치(100)는 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다. 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상이면, 전자 장치(100)는 소정의 지도 상의 핀의 위치에 오류가 있음을 확인할 수 있다. 이에 따라, 전자 장치(100)는 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다. 핀의 위치의 정확도에 관한 정보는 핀의 위치와 포인트의 위치가 표시된 지도 이미지를 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치(100)는 핀의 위치의 정확도에 관한 정보와 함께 사용자에 대한 정보(사용자의 전화 번호 등)를 배송원 단말(120)에 제공할 수도 있다.
도 4는 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S410에서, 전자 장치(100)는 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 획득된 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보를 식별하고, 식별된 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공동 32-7, 본관 3층"이고, 제1수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구"일 수 있다.
단계 S420에서, 전자 장치(100)는 핀이 확인된 위치에 표시된 지도에 관한 이미지를 사용자 단말(110)에 제공할 수 있다. 다만, 전자 장치(100)가 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 제공하더라도, 사용자는 핀의 위치가 정확한지 여부를 확인하지 못할 수 있다. 이에 따라, 더 높은 수준의 주소 정보를 포함하는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 필요가 있을 수 있다.
단계 S430에서, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 제2수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공동 32-7"에 대응될 수 있다.
단계 S440에서, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 전송할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 소정의 지도 상의 핀의 위치를 변경하는 내용의 정보를 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 여기서, 기 설정된 거리는 일정한 값일 수 있다. 또는, 기 설정된 거리는 핀의 위치에 따라 상이하게 설정될 수도 있다. 예를 들어, 배송 오류가 많은 지역에 핀이 위치하거나 핀이 위치한 소정의 지도에 인구 밀집 지역이 포함되면, 기 설정된 거리는 상대적으로 작게 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 팝업 등의 다양한 방법으로 강조하는 인터페이스가 사용자 단말(110)의 화면에 표시되도록 사용자 단말(110)을 제어할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 소정의 지도 상의 핀의 위치 및 포인트의 위치를 상이한 색상으로 표시한 후, 핀의 위치 및 포인트의 위치 중 아이템의 배송지가 어디인지 선택하도록 하는 인터페이스를 사용자 단말(110)에 제공할 수 있다. 또한, 예를 들어, 전자 장치(100)는 소정의 지도 상의 핀의 위치 및 포인트의 위치를 상이한 색상으로 표시한 후, 핀의 위치를 포인트의 위치로 변경할 것으로 요청하는 인터페이스를 사용자 단말(110)에 제공할 수도 있다.
단계 S450에서, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 변경할 것을 요청에 대한 응답으로 입력된 핀의 변경된 위치에 대한 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 포인트의 위치로 변경하는 내용의 정보를 획득할 수 있다. 또한, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)을 통해 핀의 위치 및 포인트의 위치 이외에 사용자가 임의로 변경한 핀의 위치에 대한 정보를 획득할 수도 있다.
단계 S460에서, 전자 장치(100)는 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 아이템의 배송과 관련된 배송원이 할당되면, 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다.
도 5는 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)가 핀의 위치를 확인하는 단계는 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인하는 단계; 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 사용자 단말(110)로 제공하는 단계; 주소 정보 중 제2수준의 주소 정보 및 주소 정보 검색 목록에 기초하여, 포인트의 위치를 확인하는 단계; 핀의 위치와 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 지도에 표시된 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말(110)로 전송하는 단계; 및 사용자 단말(110)로부터 핀의 변경된 위치에 관한 정보를 획득하는 단계를 포함하고, 제공하는 단계는 변경된 위치에 따라 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 배송원 단말(120)로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
단계 S510에서, 전자 장치(100)는 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 주소 정보를 획득할 수 있다. 주소 정보를 획득하는 일 실시 예로, 사용자는 사용자 단말(110)에 우편 번호(511)로 "04532"를 입력할 수 있고, 사용자 단말(110)은 우편번호(511)가 "04532"인 복수개의 주소 정보를 포함하는 주소 정보 검색 목록을 표시할 수 있다. 이에 따라, 사용자는 복수개의 주소 정보 중 제1 주소 정보(512)인 "서울특별시 중구 남대문로 55"를 선택할 수 있다. 다만, 사용자가 선택한 제1 주소 정보(512)는 아이템의 배송지의 실제 주소 정보인 제2 주소 정보(513)과 상이할 수 있으나, 사용자는 이를 인지하지 못한 채 제2 주소 정보(513)에 대응되는 "A 건물"을 추가 정보 입력 필드에 입력할 수 있다.
이에 따라, 전자 장치(100)는 제1 주소 정보(512)로부터 제1수준의 주소 정보인 "서울특별시 중구 남대문로 55"를 확인하고, "서울특별시 중구 남대문로 55"에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 단계 S520에서, 전자 장치(100)는 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 사용자 단말(110)에 전송할 수 있다.
단계 S530에서, 전자 장치(100)는 주소 정보 검색 목록 및 제2수준의 주소 정보에 기초하여, 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 도5를 참조하면, 제2수준의 주소 정보는 "서울특별시 중구 남대문로 55, A 건물"일 수 있다. 사용자가 주소 정보를 잘못 입력한 경우, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트를 제대로 확인하지 못할 수 있다. 보다 상세하게는, "서울특별시 중구 남대문로 55"에 대응되는 건물명은 B 건물로, 추가 정보 입력 필드에 입력된 건물명인 "A 건물"과는 상이할 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보인 "서울특별시 중구 남대문로 55, A 건물"에 대응되는 포인트의 위치를 결정하지 못할 수 있다. 이때, 전자 장치(100)는 포인트의 위치가 결정되지 않음에 따라, 핀의 위치를 확인할 것을 사용자 단말(100)에 요청할 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보뿐만 아니라 주소 정보 검색 목록을 이용함으로써, 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 우편 번호(511)를 키워드로 하는 주소 정보 검색 목록에 더 기반하여, 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 우편 번호(511)가"04532"에 대응되는 복수개의 주소 정보 중 건물명이 (추가 입력 필드에 입력된)"A 건물"인 제2 주소 정보(513)를 확인할 수 있다. 이에 따라, 전자 장치(100)는 우편 번호(511)를 키워드로 하는 주소 정보 검색 목록을 더 이용함으로써, 단계 S530의 포인트의 위치를 제2 주소 정보(513)에 대응되는 포인트의 위치로 확인할 수 있다. 따라서, 확인된 포인트의 위치는 소정의 지도 상에서 서울특별시 중구 남대문로 63에 위치한 "A 건물"의 위치일 수 있다. 다만, 주소 정보 검색 목록은 우편 번호를 키워드로 하는 주소 정보 검색 목록에 한정되는 것은 아니다. 전자 장치(100)는 도 2에서 살펴본 바와 같이 동/읍/면/리 또는 도로명 등을 키워드로 하는 주소 정보 검색 목록을 이용할 수도 있다.
단계 S540에서, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말(110)에 전송할 수 있다. 보다 상세하게는, 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보는 핀의 위치를 포인트의 위치로 변경할 것을 요청하는 정보일 수 있다. 단계 S550에서, 전자 장치(100)는 핀의 변경된 위치에 대한 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 핀의 위치를 포인트의 위치로 변경하는 내용의 정보를 획득할 수 있다.
단계 S560에서, 전자 장치(100)는 핀의 변경된 위치에 대한 정보에 기반하여, 주소 정보를 변경할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 핀의 변경된 위치에 대응되는"서울특별시 중구 남대문로 63, A 건물"로 주소 정보를 변경할 수 있다. 이에 따라, 단계 S570에서, 전자 장치(100)는 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지와 함께 변경된 주소 정보를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다.
도 6은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S610에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 획득된 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 획득된 주소 정보인 "서울특별시 중구, 본관 3층"로부터 제1수준의 주소 정보인 "서울특별시 중구"를 확인할 수 있다. 전자 장치(100)는 확인된 제1수준의 주소 정보인 "서울특별시 중구"와 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다.
단계 S620에서, 전자 장치(100)는 핀의 위치에 대응되는 제2수준의 주소 정보가 검색되지 않으면, 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 전송할 수 있다. 도 6에서, 제2수준의 주소 정보는 제1수준의 주소 정보보다 아이템의 배송지에 관한 높은 수준의 주소 정보를 포함하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 1) 주소 정보가 도로명 주소 유형의 정보이면, 제2수준의 주소 정보는 도로명 + 건물 번호 수준의 주소 정보에 대응될 수 있고, 2) 주소 정보가 지번 주소 유형의 정보이면, 제2수준의 주소 정보는 동/읍/면/리 +번지 수준의 주소 정보에 대응될 수 있다. 따라서, 핀의 위치에 대응되는 제2수준의 주소 정보가 검색되지 않는 경우, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 기반하여, 포인트의 위치를 확인하지 못할 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 또한, 현재 획득된 주소 정보에는 제2수준의 주소 정보가 검색되지 않는 바, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 구체적인 주소 정보 또는 새로운 주소 정보를 입력할 것을 요청하는 정보도 함께 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.
단계 S630에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 핀의 변경된 위치에 대한 정보를 획득할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 핀의 변경된 위치에 대한 정보와 함께, 핀의 변경된 위치에 대응되는 새로운 주소 정보를 획득할 수 있다. 새로운 주소 정보는 제1수준의 주소 정보뿐만 아니라 제2수준의 주소 정보도 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치(100)는 공개 API로부터 핀의 변경된 위치에 대한 정보에 대응되는 새로운 주소 정보를 리턴 받을 수 있다.
단계 S640에서, 전자 장치(100)는 기 획득된 주소 정보를 새로운 주소 정보로 변경할 수 있다. 예를 들어, 새로운 주소 정보는 "서울특별시 중구 소공로 32-7, 본관 3층"일 수 있고, 새로운 주소 정보는 제2수준의 주소 정보인 "서울 특별시 중구 소공로 32-7"를 포함할 수 있다. 단계 S650에서, 전자 장치(100)는 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지 및 새로운 주소 정보를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다.
도 7은 일 실시 예에 따른 핀의 위치 및 포인트의 위치에 기반하여, 핀의 위치를 변경하는 다른 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S710에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 획득된 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 도 7에서, 제1수준의 주소 정보는 통상적으로 핀의 위치를 확인하는데 이용하는 수준의 주소 정보일 수 있다. 예를 들어, 제1수준의 주소 정보는 "서울특별시 송파구 송파대로 345"일 수 있다. 다만, 제1수준의 주소 정보에 대응되는 소정의 지도 상의 빗금 영역은 일반적인 제1 수준의 주소 정보에 대응되는 영역보다 더 넓은 바, 배송원이 핀의 위치를 기반으로 아이템의 배송지에 도달하기 어려울 수 있다. 따라서, 제1수준의 주소 정보에 대응되는 소정의 지도 상의 영역이 넓은 경우, 전자 장치(100)는 더 높은 수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 필요가 있다.
단계 S720에서, 전자 장치(100)는 획득된 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인할 수 있다. 기 저장된 주소 목록은 제1수준의 주소 정보에 대응되는 소정의 지도 상의 영역이 넓은 주소들의 목록일 수 있다. 보다 상세하게는, 기 저장된 주소 목록은 제1수준의 주소 정보에 기반하여 확인된 핀의 위치가 부정확하여, 더 높은 수준의 주소 정보에 기반하여 포인트의 위치를 확인할 필요가 있는 주소 목록일 수 있다. 예를 들어, 도 7의 "A 아파트"는 세대수가 많은 단지로, 제1수준의 주소 정보에 대응되는 소정의 지도 상의 영역이 넓은 경우에 해당될 수 있다.
단계 S730에서, 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 도 7에서, 제2수준의 주소 정보는 제1수준의 주소 정보보다 아이템의 배송지에 관한 높은 수준의 주소 정보일 수 있다. 보다 상세하게는, 제2 수준의 주소 정보는 포인트의 위치를 확인하는데 이용될 수 있는 최대 수준의 주소 정보일 수 있다. 예를 들어, 제2수준의 주소 정보는 "서울특별시 송파구 송파대로 345, A아파트 B동"일 수 있고, 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인할 수 있다. 이에 따라, 전자 장치(100)는 핀의 위치와 상이한 포인트의 위치를 확인할 수 있다.
다만, 단계 S710 내지 단계 S730의 순서는 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함된다고 확인된 후에, 전자 장치(100)는 제1수준의 주소 정보에 대응되는 핀의 위치와 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치 정보를 확인할 수도 있다.
단계 S740에서, 전자 장치(100)는 지도에 표시된 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 전송할 수 있다. 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 핀의 위치를 더 정확하게 확인할 필요가 있을 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 핀의 위치를 포인트의 위치로 변경할 것을 요청하는 정보를 전송할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 핀의 위치와 포인트의 위치가 기 설정된 거리 이상인 경우, 지도에 표시된 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.
단계 S750에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 핀의 변경된 위치에 대한 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(110)로부터 획득된 핀의 변경된 위치는 포인트의 위치일 수 있다.
단계 S760에서, 전자 장치(100)는 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지를 배송원 단말(120)에 전송할 수 있다. 다만, 단계 S740 내지 S750에 따른 동작없이 전자 장치(100)는 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 아이템의 배송지에 대응되는 핀의 위치로 결정하고, 위치가 변경된 핀이 표시된 지도에 대한 이미지를 배송원 단말(120)에 전송할 수도 있다.
도 8은 일 실시 예에 따른 획득된 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는 경우, 수정된 요청 메시지를 배송원 단말(120)에 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S810에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 주소 정보 이외에 아이템의 배송에 대한 요청 메시지를 획득할 수 있다. 보다 상세하게는, 사용자는 아이템의 배송과 관련된 요구 사항을 포함하는 요청 메시지를 추가 정보 입력 필드에 기재할 수 있고, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 요청 메시지를 획득할 수 있다. 예를 들어, 도 8을 참조하면, 전자 장치(100)는 "문 앞에 두세요"를 요청 메시지로 획득할 수 있다. 다만, 사용자는 사용자 단말(110)을 통해 요청 메시지를 임의로 입력하는 바, 요청 메시지는 모호한 표현을 포함할 우려가 있다.
단계 S820에서, 전자 장치(100)는 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는지 여부를 확인할 수 있다. 전자 장치(100)는 요청 메시지에 모호한 표현이 포함되는지 여부를 결정하기 위한 일 실시 예로, 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는지 여부를 확인할 수 있다. 여기서, 기 저장된 메시지 목록은 모호한 표현을 포함한다고 기 확인된 요청 메시지를 포함하는 목록일 수 있다. 또한, 기 저장된 메시지 목록은 아이템 배송과 관련된 사용자의 컴플레인에 기반하여 기 저장된 메시지 목록일 수도 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 획득된 요청 메시지인 "문 앞에 두세요."가 기 저장된 메시지 목록에 포함된다고 결정할 수 있다. 보다 상세하게는, "문 앞에 두세요"의 문은 집의 문인지 또는 건물의 문인지 명확하게 기재되어 있지 않은 바, "문 앞에 두세요"는 모호한 표현을 포함하는 요청 메시지일 수 있다. 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는 경우, 전자 장치(100)는 요청 메시지를 수정할 것을 요청하는 정보를 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.
단계 S830에서, 전자 장치(100)는 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되면, 기 저장된 메시지 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 요청 메시지에 대응되는 수정된 요청 메시지를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 요청 메시지인 "문 앞에 두세요"에 대응되는 수정된 요청 메시지인 "집 문 앞에 두세요"를 확인할 수 있다. 수정된 요청 메시지인 "집 문 앞에 두세요"의 문은 집의 문인지 명확하게 기재되어 있어, "집 문 앞에 두세요"는 명확한 표현으로 기재된 요청 메시지일 수 있다. 단계 S840에서, 전자 장치(100)는 주소 정보와 함께 수정된 요청 메시지를 배송원 단말(120)로 전송할 수 있다.
도 9는 일 실시 예에 따른 획득된 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 배송지에 대한 안내 정보를 요청하고, 사용자 단말(110)로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S910에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 획득된 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인할 수 있다. 아이템의 배송지가 여러 개의 동으로 분리되어 있어 배송지로 정확하게 배송하기 어려운 주소에 해당되거나 배송 오류가 많았던 주소에 해당되면, 아이템의 배송지는 아이템을 배송지에 정확하게 배송하는 것이 용이하지 않은 주소에 해당될 수 있다. 해당 주소로의 배송이 주문되면, 전자 장치(100)는 배송원에게 아이템의 배송지에 쉽게 도달할 수 있도록 안내하는 정보를 제공할 필요가 있을 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 획득된 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인함으로써, 주소 정보가 안내 정보의 제공이 필요한 주소 정보인지 여부를 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 주소 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7"은 기 저장된 주소 목록에 포함됨을 확인할 수 있다. 도 9에서, 기 저장된 주소 목록은 안내 정보의 제공이 요구된다고 확인된 주소의 목록일 수 있다. 보다 상세하게는, 기 저장된 주소 목록은 인구 밀집 지역의 주소 정보, 여러 개의 동으로 분리되어 있는 건물의 주소 정보, 배송 오류가 많았던 주소 정보 등을 포함할 수 있다. 여기서, 배송 오류가 많았던 주소는 사용자 단말(110)뿐만 아니라 배송원 단말(120)로부터도 확인될 수 있다.
단계 S920에서, 전자 장치(100)는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 안내 정보에 관한 요청을 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 이에 따라, 단계 S930에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 획득된 안내 정보는 "1층에 C은행이 있습니다"로, 배송원이 아이템의 배송지인 "서울특별시 중구 소공동 32-7"로 용이하게 도달할 수 있도록 안내하는 정보일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 획득된 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 다만, 전자 장치(100)가 사용자 단말(110)로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 실시 예는 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)로부터 수신된 배송지와 관련된 안내 정보에 관한 요청을 사용자 단말(110)로 전송함에 따라, 사용자 단말(110)로부터 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수 있다.
도 10은 일 실시 예에 따른 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 아이템의 수정 배송지 정보를 배송원 단말에 제공하고, 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 아이템이 배송된다는 정보를 사용자 단말에 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S1010에서, 전자 장치(100)는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인할 수 있다. 배송원이 아이템의 배송지를 정확하게 확인할 수 있는 경우에도, 아이템의 배송지의 보안 규정 등으로 인해 아이템의 배송지에 도달하지 못할 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 아이템의 배송지의 보안 규정 등으로 인해 아이템의 배송지에 도달하지 못한다는 안내 정보와 함께 수정 배송지 정보를 배송원에게 제공할 필요가 있을 수 있다. 따라서, 전자 장치(100)는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인함으로써, 아이템의 배송지에 도달하지 못한다는 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할지 여부를 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 주소 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7"가 기 저장된 주소 목록에 포함됨을 확인할 수 있다. 도 10에서, 기 저장된 주소 목록은 아이템의 배송지의 보안 규정 등으로 인해 아이템의 배송지로의 배송이 불가능한 주소 정보를 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 공사 등으로 인해 배송이 불가능한 주소 정보도 기 저장된 주소 목록에 포함될 수 있다.
단계 S1020에서, 전자 장치(100)는 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는 경우, 기 저장된 주소 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 주소 정보에 대응되는 아이템의 수정 배송지 정보를 확인할 수 있다. 예를 들어, 도 10을 참조하면, 전자 장치(100)는 주소 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7, A 건물 B호"(1021)에 대응되는 수정 배송지 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7, 1층 경비실"(1022)을 확인할 수 있다. 수정 배송지 정보는 해당 배송지에 대응되는 서비스의 사용자들, 해당 배송지의 관리인 또는 해당 배송지로 배송한 배송원 등으로부터 획득될 수 있다.
단계 S1030에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 아이템이 배송된다는 정보를 제공하고, 주소 정보 및 수정 배송지 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 이에 따라, 사용자는 사용자 단말(110)을 통해 아이템이 수정 배송지 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7, 1층 경비실"에 배송될 예정이라는 점을 미리 확인할 수 있고, 배송원은 배송원 단말(120)을 통해 수정 배송지 정보인 "서울 특별시 중구 소공동 32-7, 1층 경비실"로 배송할 것을 미리 확인할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 배송원 단말(120)에서 사용되는 언어, 사용자 단말(110)에서 사용되는 언어 및 주소 정보에 대응되는 배송지의 로컬 언어가 상이한 경우, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)에 입력된 주소 정보 및 안내 정보를 적절한 언어로 변환한 후, 배송원 단말(120)로 제공할 필요가 있을 수 있다. 하기 도 11 내지 도 12에서는 전자 장치 (100)가 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공하는 실시 예에 대해 살펴본다.
도 11은 일 실시 예에 따른 사용자 단말(110)에서 사용되는 제1언어 및 배송원 단말(120)에서 사용되는 제2언어에 기반하여, 주소 정보 및 안내 정보를 변환하고, 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S1110에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)에서 사용되는 언어 설정에 관한 정보를 획득하고, 획득된 언어 설정에 관한 정보를 기초로 사용자 단말(110)에서 사용하는 제1언어를 확인할 수 있다. 또한, 단계 S1120에서, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)에서 사용되는 언어 설정에 관한 정보를 획득하고, 획득된 언어 설정에 관한 정보를 기초로 배송원 단말(120)에서 사용하는 제2언어를 확인할 수 있다. 제1언어, 제2언어는 하나 이상의 국가 또는 하나 이상의 지역에서 사용되는 언어에 대응될 수 있고, 영어, 중국어, 한국어, 스페인어 등일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)에서 사용되는 제1언어로 "중국어"를 확인하고, 배송원 단말(120)에서 사용되는 제2언어로 "영어"를 확인할 수 있다. 도 11을 참조하면, 주소 정보 및 안내 정보는"首特市中小公洞 32-7, A B 室" 및 "C旁"로 제1언어인 "중국어"로 표현됨을 확인할 수 있다.
단계 S1130에서, 전자 장치(100)는 제1언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보로 변환할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 공개 API를 이용하여 제1언어로 표현된 주소 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보로 변환하고, 기계 번역을 통해 제1언어로 표현된 안내 정보를 제2언어로 표현된 안내 정보로 변환할 수 있다. 여기서, 공개 API는 누구나 사용할 수 있도록 공개된 API를 의미할 수 있고, 전자 장치(100)는 지도, 주소 정보 등과 관련된 공개 API를 이용하여 제1언어로 표현된 주소 정보와 대응되는 제2언어로 표현된 주소 정보를 용이하게 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 공개 API를 통해 제1언어로 표현된 주소 정보를 대응되는 제2언어로 표현된 주소 정보인 "32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul, Building A, Room B"로 변환할 수 있고, 기계번역을 통해 제1언어로 표현된 안내 정보를 제2언어로 표현된 안내 정보인 "Next to building C"로 변환할 수 있다. 또한, 전자 장치(100)는 주소 정보 및 안내 정보를 선택적으로 변환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)의 배송 정보 입력 화면 상에서 정보가 입력된 필드의 유형에 기반하여, 상이한 방법으로 주소 정보 및 안내 정보를 변환할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 도2의 주소 입력 필드(220)에 입력된 제1언어로 표현된 주소 정보인 "首特市中小公洞 32-7"를 공개 API를 통해 제2언어로 표현된 주소 정보인 "32-7, Sogong-dong, Jung-gu, Seoul"로 변환할 수 있다. 보다 상세하게는, 주소 입력 필드(220)에 입력된 제1언어로 표현된 주소 정보는 공개 API를 통해 제2언어로 표현된 주소 정보로 변환되는 바, 기계번역에 비해 더 정확하게 변환될 수 있다. 전자 장치(100)는 도2의 추가 정보 입력 필드(230)에 입력된 제1언어로 표현된 주소 정보인 "A B 室" 및 제1언어로 표현된 안내 정보인 "C旁"를 기계번역을 통해 제2언어로 표현된 주소 정보인 "Building A, Room B" 제2언어로 표현된 안내 정보인 "Next to building C"로 변환할 수 있다.
단계 S1140에서, 전자 장치(100)는 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 이에 따라, 배송원은 배송원 단말(120)에서 사용되는 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보에 기반하여, 아이템의 배송지로 아이템을 쉽게 배송할 수 있다.
도 12는 일 실시 예에 따른 사용자 단말에서 사용되는 제1언어 및 획득된 주소 정보에 대응되는 배송지의 로컬 언어인 제2언어에 기반하여, 주소 정보 및 안내 정보를 변환하고, 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S1210에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)에서 사용되는 언어 설정에 관한 정보를 획득하고, 획득된 언어 설정에 관한 정보를 기초로 사용자 단말(110)에서 사용하는 제1언어를 확인할 수 있다. 또한, 단계 S1220에서, 전자 장치(100)는 획득된 주소 정보에 대응되는 배송지의 로컬 언어인 제2언어를 확인할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)가 배송원 단말(120)로부터 배송원 단말(120)에서 사용되는 언어 설정에 관한 정보를 수신하지 못한 경우, 획득된 주소 정보에 대응되는 배송지의 로컬 언어인 제2언어를 확인할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 주소 정보인 "首特市中小公洞32-7, A B室"에 대응되는 배송지의 로컬 언어로 "한국어"를 확인할 수 있다.
단계 S1230에서, 전자 장치(100)는 제1언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보로 변환할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 제1언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보를 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보인 "서울특별시 중구 소공동 32-7, A동 B호" 및 "C 건물 옆"로 변환할 수 있다. 이에 따라, 단계 S1240에서, 전자 장치(100)는 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다.
도 13은 일 실시 예에 따른 아이템의 배송 완료에 관한 정보 및 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 사용자 단말로 전송하는 방법을 나타내는 도면이다.
단계 S1310에서, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)로부터 아이템의 배송 완료에 대한 정보를 수신할 수 있다. 아이템의 배송 완료에 대한 정보는 아이템을 아이템의 배송지에 배송했다는 정보, 배송 완료 시각에 대한 정보 등을 포함할 수 있다. 배송원은 배송원 단말(120)의 "Swipe to complete" 버튼을 스와이프할 수 있고, 이에 따라 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)로부터 아이템의 배송 완료에 대한 정보를 수신할 수 있다.
단계 S1320에서, 전자 장치(100)는 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 요청할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 아이템의 배송이 특정 조건을 만족하는 경우, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 요청할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 사용자 단말(110)로부터 아이템의 배송과 관련된 요청 메시지를 획득한 경우, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 요청할 수 있다. 또한, 전자 장치(100)는 도 10의 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 배송 완료된 경우, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 요청할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 전자 장치(100)는 배송된 아이템의 종류가 배송에 주의를 요하는 경우라면, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 요청할 수도 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 배송 완료된 아이템에 관한 이미지 요청과 관련된 문구가 배송원 단말(120)에 표시되도록 배송원 단말(120)을 제어할 수 있다. 이에 따라, 도 13을 참조하면, 배송원 단말(120)에 "카메라에 대한 엑세스 권한을 허용하고, 촬영을 하시겠습니까?"와 같은 문구가 표시될 수 있다. 사용자가 엑세스 권한을 허용하는 경우, 배송원 단말(120)은 배송 완료된 이미지의 촬영을 위해 카메라 앱을 활성화할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)에 카메라 앱이 활성화 될 때, "고객이 아이템을 쉽게 찾을 수 있도록, 사진을 찍을 것을 요청"이라는 문구가 배송원 단말(120)에 표시되도록 제어할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 "고객이 아이템을 쉽게 찾을 수 있도록, 사진을 찍을 것을 요청"과 같은 문구를 사용자 단말(120)에 알림으로 제공할 수 있다.
단계 S1330에서, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)로부터 배송 완료된 아이템 관한 이미지를 획득할 수 있다. 배송원이 배송원 단말(120)을 통해 배송 완료된 아이템을 촬영한 경우, 전자 장치(10))는 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 획득할 수 있다. 이에 따라, 단계 S1340에서, 전자 장치(100)는 배송 완료된 아이템에 관한 이미지 및 아이템의 배송 완료에 관한 정보를 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.
도 14은 일 실시 예에 따라 배송 정보를 제공하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
단계 S1410에서, 전자 장치(100)는 사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수 있다. 아이템의 배송지에 대한 주소 정보는 사용자가 입력한 아이템의 배송지에 대한 주소 정보일 수 있다. 보다 상세하게는, 주소 정보는 사용자가 구매한 아이템의 배송지를 전자 장치(100)에 제공하기 위해 사용자와 관련된 배송 주소의 일부를 입력한 정보일 수 있다. 주소 정보는 아이템의 배송지와 관련된 우편 번호나 도로명 주소뿐만 아니라 아이템의 배송지와 관련된 상세 주소인 배송지의 건물명, 층/호수 등을 포함할 수 있다. 안내 정보는 배송원이 아이템의 배송지에 용이하게 도달할 수 있도록 안내하는 정보를 의미할 수 있다. 보다 상세하게는, 안내 정보는 주소 정보와 달리 아이템의 배송지에 대한 간접적인 정보를 포함함으로써, 배송원이 아이템의 배송지에 용이하게 도달할 수 있도록 하는 정보일 수 있다. 예를 들어, 안내 정보는 아이템의 배송지 주변의 랜드마크 건물명 등을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 배송 정보 입력 화면을 통한 사용자의 입력에 따라, 주소 정보 및 안내 정보를 획득할 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니고, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)을 통한 배송원의 요청에 따라, 아이템의 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수도 있다.
단계 S1420에서, 전자 장치(100)는 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 확인할 수 있다. 핀의 위치를 확인하는 실시 예는 도 3 내지 도 7에 자세히 기재한 바, 생략하도록 한다.
단계 S1430에서, 전자 장치(100)는 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 배송원 단말의 위치에 관한 정보에 기반하여, 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 배송원 단말(120)의 위치에 대한 정보를 주기적으로 획득하고, 획득된 위치 정보를 기초로 배송원 단말과 배송지 간의 거리가 제1 기 설정된 거리 이내인 경우, 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 이후에, 배송원 단말과 배송지 간의 거리가 제2 기 설정된 거리보다 멀어지면, 전자 장치(100)는 배송원에게 아이템의 배송지에 대응되는 주소 정보와 안내 정보를 팝업 등 다양한 방법으로 강조하는 인터페이스가 배송원 단말(120)의 화면에 표시되도록 배송원 단말(120)을 제어할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자장치(100)는 아이템의 도착 예정 시간(Estimated time of arrival)에 기반하여, 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다. 여기서, 아이템의 도착 예정 시간은 아이템의 배송 할당 당시의 배송원 단말(120)의 위치 정보 및 핀의 위치에 기반하여 결정될 수 있다. 보다 상세하게는, 전자 장치(100)는 현재 시각이 아이템의 도착 예정 시간을 초과하는 경우, 배송원 단말(120)에 안내 정보를 제공할 수 있다.
도 15는 일 실시 예에 따른 배송 정보를 제공하기 위한 전자 장치를 도식화한 블록도이다. 도 15의 전자 장치(1500)은 본원 명세서의 전자 장치(100)에 대응될 수 있다.
본 개시의 전자 장치(1500)는 일 실시 예에 따라, 트랜시버(1510), 저장 디바이스(1520) 및 제어부(controller)(1530)를 포함할 수 있다. 도 15에 도시된 구성요소들은 전자 장치를 구현하는데 있어서 필수적인 것은 아니어서, 본 명세서 상에서 설명되는 전자 장치(1500)는 위에서 열거된 구성요소들 보다 많거나, 또는 적은 구성요소들을 가질 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다. 한편 실시 예에서 제어부(1530)는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다.
트랜시버(1510)는 유무선 통신 기술을 이용하여 외부의 장치와 통신할 수 있으며 트랜시버(1510)를 포함할 수 있다. 외부의 장치는 사용자 단말, 배송원 단말을 포함하는 단말 또는 서버가 될 수 있다. 또한, 트랜시버(1510)가 이용하는 통신 기술에는 GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), LTE(Long Term Evolution), 5G, WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), ZigBee, NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으며, 이에 한정되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따라, 트랜시버(1510)는 사용자 단말(110) 및 배송원 단말(120)과 통신하여 정보를 주고 받을 수 있다. 예를 들어, 트랜시버(1510)는 사용자 단말(110)로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보뿐만 아니라 사용자 단말(110)의 언어 설정에 대한 정보를 획득할 수 있다. 트랜시버(1510)는 사용자 단말(110)로 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 전송할 수 있다. 또한, 예를 들어, 트랜시버(1510)는 배송원 단말(120)로 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보, 안내 정보, 핀의 위치에 관한 정보 및 요청 메시지를 전송할 수 있다. 트랜시버(1510)는 배송원 단말(120)로부터 배송원 단말(120)의 위치에 관한 정보, 배송원 단말(120)의 언어 설정에 대한 정보, 아이템의 배송 완료에 관한 정보 및 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 수신할 수 있다.
저장 디바이스(1520)는 도 1 내지 도 15를 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행하기 위한 정보를 저장할 수 있다. 저장 디바이스(1520)는 메모리로 호칭될 수 있고, 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다. 예를 들어, 저장 디바이스(1520)은 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 저장할 수 있으며, 소정의 지도와 함께 주소 정보에 대응되는 핀의 위치를 함께 저장할 수 있다.
제어부(1530)는 전자 장치(1500)의 전반적인 동작을 제어하고 데이터 및 신호를 처리할 수 있다. 제어부(1530)는 도 1 내지 도 15를 통하여 전술한 하나의 방법을 수행할 수 있다. 제어부(1530)는 트랜시버(1510) 및 저장 디바이스(1520)와, 나아가 전자 장치(1500)가 더 포함할 수 있는 구성요소들과의 상호 작용을 통해 전자 장치(1500)가 수행하는 실시 예들을 제어할 수 있다. 일 실시 예에 따라, 제어부(1530)는 트랜시버(1510)를 통해 사용자 단말(110)로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 배송지에 대한 안내 정보를 획득할 수 있다. 제어부(1530)는 소정의 지도 상에서 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인할 수 있다. 제어부(1530)는 트랜시버(1510)를 통해 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 주소 정보 및 안내 정보를 배송원 단말(120)에 제공할 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
전술한 실시 예들에 따른 전자 장치 또는 단말은, 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler), 파이썬(Python) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시 예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시 예들이 구현될 수 있다.

Claims (13)

  1. 전자 장치의 배송 정보를 제공하는 방법에 있어서,
    사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 상기 배송지에 대한 안내 정보를 획득하는 단계;
    소정의 지도 상에서 상기 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인하는 단계; 및
    상기 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 상기 주소 정보 및 상기 안내 정보를 배송원 단말에 제공하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 핀의 위치를 확인하는 단계는,
    상기 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 상기 핀의 위치를 확인하는 단계; 및
    상기 지도 상에서 상기 주소 정보 중 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인하는 단계; 를 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 핀의 위치와 상기 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 상기 핀의 위치의 정확도에 관한 정보를 상기 배송원 단말에 전송하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 핀의 위치를 확인하는 단계는,
    상기 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 상기 핀의 위치를 확인하는 단계;
    상기 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 상기 사용자 단말로 제공하는 단계;
    상기 주소 정보 중 제2수준의 주소 정보에 대응되는 포인트의 위치를 확인하는 단계;
    상기 핀의 위치와 상기 포인트의 위치 간의 거리가 기 설정된 거리 이상인 경우, 상기 지도에 표시된 상기 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계; 및
    상기 사용자 단말로부터 상기 핀의 변경된 위치에 관한 정보를 획득하는 단계; 를 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 변경된 위치에 따라 상기 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 상기 배송원 단말로 전송하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 핀의 위치를 확인하는 단계는,
    상기 주소 정보 중 제1수준의 주소 정보에 대응되는 상기 핀의 위치를 확인하는 단계;
    상기 지도 상의 상기 핀의 위치에 대응되는 제2수준의 주소 정보가 검색되지 않는다면, 상기 지도에 표시된 상기 핀의 위치를 변경할 것을 요청하는 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계; 및
    상기 사용자 단말로부터 상기 핀의 변경된 위치에 관한 정보를 획득하는 단계; 를 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 변경된 위치에 따라 상기 핀이 표시된 지도에 관한 이미지를 상기 배송원 단말로 전송하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 배송원 단말의 위치에 관한 정보를 주기적으로 획득하는 단계; 및
    상기 획득된 위치에 관한 정보를 기초로 상기 배송원 단말과 상기 배송지 간의 거리가 기 설정된 거리 이내인 경우, 상기 안내 정보를 상기 배송원 단말로 제공하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말로부터 상기 아이템의 배송에 대한 요청 메시지를 획득하는 단계;
    상기 요청 메시지가 기 저장된 메시지 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계;
    상기 확인 결과 포함되는 경우, 상기 기 저장된 메시지 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 상기 요청 메시지에 대응되는 수정된 요청 메시지를 확인하는 단계; 및
    상기 수정된 요청 메시지를 상기 배송원 단말로 전송하는 단계; 를 더 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 획득하는 단계는,
    상기 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계;
    상기 확인 결과 포함되는 경우, 상기 안내 정보에 관한 요청을 상기 사용자 단말로 전송하는 단계; 및
    상기 사용자 단말로부터 상기 배송지에 대한 상기 안내 정보를 획득하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 주소 정보가 기 저장된 주소 목록에 포함되는지 여부를 확인하는 단계;
    상기 확인 결과 포함되는 경우, 상기 기 저장된 주소 목록에 관한 매핑 테이블에 기반하여, 상기 주소 정보에 대응되는 아이템의 수정 배송지 정보를 확인하는 단계; 및
    상기 주소 정보 및 상기 아이템의 수정 배송지 정보를 상기 배송원 단말로 제공하고, 상기 수정 배송지 정보에 대응되는 배송지로 상기 아이템이 배송된다는 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계; 를 포함하는, 배송 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 사용자 단말의 언어 설정에 대한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에서 사용되는 제1언어를 확인하고, 상기 배송원 단말의 언어 설정에 대한 정보를 기초로 상기 배송원 단말에서 사용되는 제2언어를 확인하는 단계;
    상기 제1언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보를 상기 제2언어로 표현된 주소 정보 및 안내 정보로 변환하는 단계; 및
    상기 변환된 주소 정보 및 안내 정보를 제공하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 변환하는 단계는,
    공개 API를 이용하여 상기 제1언어로 표현된 주소 정보를 상기 제2언어로 표현된 주소 정보로 변환하고, 기계 번역을 통해 상기 제1언어로 표현된 안내 정보를 상기 제2언어로 표현된 안내 정보로 변환하는 단계; 를 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 배송원 단말로부터 상기 아이템의 배송 완료에 관한 정보를 수신하는 경우, 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 상기 배송원 단말로 요청하는 단계;
    상기 배송원 단말의 카메라를 통해 획득된 상기 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 상기 배송원 단말로부터 획득하는 단계; 및
    상기 아이템의 배송 완료에 관한 정보 및 상기 배송 완료된 아이템에 관한 이미지를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계; 를 더 포함하는, 배송 정보를 제공하는 방법.
  12. 제1항의 방법을 전자 장치의 제어부에서 수행하기 위한 하나 이상의 명령어가 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
  13. 배송 정보를 제공하기 위한 전자 장치에 있어서,
    트랜시버;
    하나 이상의 명령어를 저장하는 저장 디바이스; 및
    상기 하나 이상의 명령어를 실행하는 제어부; 를 포함하며,
    상기 제어부는 사용자 단말로부터 아이템의 배송지에 대한 주소 정보 및 상기 배송지에 대한 안내 정보를 획득하고,
    소정의 지도 상에서 상기 주소 정보에 대응되는 핀(pin)의 위치를 확인하고,
    상기 핀이 표시된 지도에 관한 이미지, 상기 주소 정보 및 상기 안내 정보를 배송원 단말에 제공하는, 전자 장치.
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