WO2022190955A1 - 人物選択方法、装置、およびプログラム - Google Patents

人物選択方法、装置、およびプログラム Download PDF

Info

Publication number
WO2022190955A1
WO2022190955A1 PCT/JP2022/008553 JP2022008553W WO2022190955A1 WO 2022190955 A1 WO2022190955 A1 WO 2022190955A1 JP 2022008553 W JP2022008553 W JP 2022008553W WO 2022190955 A1 WO2022190955 A1 WO 2022190955A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
person
skin
customer
skin characteristics
persons
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
PCT/JP2022/008553
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
聡 天野
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shiseido Co Ltd
Original Assignee
Shiseido Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shiseido Co Ltd filed Critical Shiseido Co Ltd
Priority to JP2023505322A priority Critical patent/JP7797760B2/ja
Priority to CN202280014732.9A priority patent/CN116848541A/zh
Publication of WO2022190955A1 publication Critical patent/WO2022190955A1/ja
Anticipated expiration legal-status Critical
Ceased legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Definitions

  • the present invention relates to a person selection method, device, and program.
  • salespeople serve customers who visit the store.
  • customer service personnel For example, at a store that sells cosmetics, a beauty advisor measures the skin condition of a customer and provides skin counseling to the customer.
  • Patent Document 1 proposes a responder who will respond to the customer from among multiple responders based at least on the response record and response status.
  • the purpose of the present invention is to select a customer service person suitable for the customer's skin.
  • An embodiment of the present invention a method comprising the steps of identifying a skin feature of a first person; and from a plurality of second persons skin features that are identical to the skin feature of said first person, or , selecting a person having skin characteristics similar to the skin characteristics of said first person.
  • FIG. 1 is an overall configuration diagram according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 1 is a functional block diagram of a person selection device according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 4 is a flowchart of person selection processing according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 4 is a diagram for explaining skin characteristics identified based on genes according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a diagram for explaining skin characteristics identified based on genes according to one embodiment of the present invention. It is a block diagram showing an example of hardware constitutions of a person selection device concerning one embodiment of the present invention.
  • embodiments of customer service in the sale of cosmetics will be mainly described, but the present invention is not limited to this, and the present invention can be applied to customer service in the sale of supplements, health foods and drinks, and in the sale of beauty equipment. , and can also be applied to customer service at an esthetic salon.
  • embodiments of customer service at a store and customer service on the Internet will be mainly described, but the present invention is not limited to this, and can be applied to customer service over the phone.
  • this specification mainly describes an embodiment in which a customer is selected at the time of customer service, it is not limited to this, and the present invention can also be applied to the case of selecting a customer at the time of reservation for customer service.
  • FIG. 1 is an overall configuration diagram according to one embodiment of the present invention.
  • the person selection device 10 selects a plurality of customers 11 who have the same skin characteristics as the skin characteristics of the customer 21 who visited the store or who have skin characteristics similar to the skin characteristics of the customer 21. to choose from among the customers. After that, the selected service person serves the customer.
  • a host in a service over the Internet for example, a service by chat, message, email, etc.
  • the customer 21 uses the customer terminal 20 to access a website selling cosmetics and the like.
  • the customer 21 uses the customer terminal 20 to request service on the Internet.
  • the person selection device 10 selects the customer 11 who has the same skin characteristics as the customer 21 skin characteristics or the skin characteristics similar to the customer 21 skin characteristics from among the plurality of customers. do. After that, the selected service person serves the customer.
  • FIG. 2 is a functional block diagram of the person selection device 10 according to one embodiment of the present invention.
  • the person selection device 10 can include an identification unit 101 , a selection unit 102 , a customer skin feature storage unit 103 , and a customer service person skin feature storage unit 104 .
  • the person selection device 10 can function as the identification unit 101 and the selection unit 102 by executing a program.
  • a first person eg, a customer
  • a second person eg, a customer such as a beauty staff
  • the second person is a person who receives a beauty consultation from the first person (for example, a customer).
  • the identifying unit 101 identifies the skin characteristics of the first person (eg, customer). For example, the identification unit 101 acquires information for identifying the first person (eg, customer ID, customer name, etc.). Further, the identification unit 101 refers to the skin characteristics of the first person in the customer skin characteristics storage unit 103 based on the information for identifying the first person.
  • the identification unit 101 acquires information for identifying the first person (eg, customer ID, customer name, etc.). Further, the identification unit 101 refers to the skin characteristics of the first person in the customer skin characteristics storage unit 103 based on the information for identifying the first person.
  • the selection unit 102 selects, from a plurality of second persons (for example, a plurality of customers at a shop), skin characteristics identical to the skin characteristics of the first person identified by the identification unit 101, or select those who have skin characteristics similar to those of the first person identified by .
  • the selection unit 102 outputs (for example, displays) information about the selected second person.
  • the selection unit 102 can select and output a plurality of persons having skin characteristics similar to those of the first person in descending order of similarity. Further, the selection unit 102 can select a person who can serve customers (for example, a person who is not serving customers) from among the plurality of second persons. In addition, the selection unit 102 selects a person who is older than the first person among the plurality of second persons (in other words, the future age of the first person based on the experience corresponding to the change of the own skin in the past). A person who can give advice on skin changes) can be selected.
  • the customer skin feature storage unit 103 stores information about the skin features of the first person (for example, the customer). For example, the customer skin characteristic storage unit 103 stores genetic information of the first person. Also, for example, the customer skin feature storage unit 103 stores the measured value of the skin condition of the first person. Further, for example, the customer skin feature storage unit 103 stores the result of an interview about the first person's skin.
  • the customer skin feature storage unit 104 stores information about the skin characteristics of the second person (for example, the customer). For example, the customer's skin feature storage unit 104 stores genetic information of the second person. Further, for example, the customer skin feature storage unit 104 stores the measured value of the second person's skin condition. Further, for example, the service person skin feature storage unit 104 stores the result of an interview about the second person's skin.
  • skin characteristics of a first person (eg, customer) and a second person (eg, hostess) are identified based on genes.
  • skin characteristics are identified based on genetic SNPs (Single Nucleotide Polymorphisms, also called single nucleotide polymorphisms).
  • SNPs Single Nucleotide Polymorphisms, also called single nucleotide polymorphisms.
  • the gene is related to stratum corneum moisture, dermal collagen degradation, vascular function, skin UV sensitivity, skin antioxidant, skin trouble, body odor and acne. A detailed description will be given below with reference to FIGS. 4 and 5.
  • FIG. 4 is a diagram for explaining skin characteristics identified based on genes according to an embodiment of the present invention.
  • seven genes shown in FIG. 4 specifically, stratum corneum moisture, dermal collagen degradation, vascular function, skin UV sensitivity, skin antioxidant, skin trouble and genes related to body odor and acne
  • the first person e.g., customer
  • the second person e.g., customer
  • 2187 3 7 (3 groups for each of the 7 genes). Because there is) divided into groups.
  • ⁇ Number 1>> Number 1 in FIG. 4 will be described.
  • the gene is "BLMH”, the SNP (RS number) is “rs1050565”, and the function is "moisturizing the stratum corneum”.
  • selector 102 determines if the first group of persons (ie, all seven digits) and the second group of persons (ie, all seven digits) are identical. If so, it is determined that the skin characteristics of the first person and the skin characteristics of the second person are the same. In addition, the selection unit 102 selects a predetermined number of numbers of the first person (that is, part of the 7-digit number) and a predetermined number of numbers of the second person (that is, part of the 7-digit number). are the same, it is determined that the skin characteristics of the first person and the skin characteristics of the second person are similar. The selection unit 102 can determine that the skin features of the first person and the skin features of the second person are more similar as the number of identical numbers among the seven-digit numbers increases.
  • each gene is weighted (for example, when the genes related to stratum corneum moisture are the same, the difference between the skin characteristics of the first person and the second person is higher than when the genes related to dermal collagen degradation are the same). It may be determined that the characteristics of the skin are similar).
  • skin characteristics of a first person (eg, customer) and a second person (eg, customer) are identified based on skin condition measurements.
  • the value obtained by measuring the skin condition is the value obtained by measuring each of the following items.
  • ⁇ Skin condition sebum volume, pore size, stratum corneum moisture content, stratum corneum barrier (transepidermal moisture loss), etc.
  • ⁇ Skin shape wrinkle depth, wrinkle length, wrinkle area, eye bag size Conspicuity of nasolabial folds, degree of sagging, etc.
  • ⁇ Skin color characteristics Skin color, size of blemishes, number of blemishes, darkness of blemishes, degree of dullness, degree of dark circles around the eyes, etc.
  • the selection unit 102 selects the first person. It is determined that the skin characteristics of the first person and the skin characteristics of the second person are the same. In addition, when the measurement values of the first person's predetermined number or more items and the second person's measurement values of the predetermined number or more items are the same, the selection unit 102 selects the first person's and the skin features of the second person are similar. The selection unit 102 can determine that the skin features of the first person and the skin features of the second person are more similar as the number of items having the same measurement value increases.
  • Each item is weighted (for example, when the measured values of item 1 are the same, the difference between the skin characteristics of the first person and the second person is higher than when the measured values of item 2 are the same). It may be determined that the characteristics of the skin are similar).
  • skin characteristics of a first person (eg, a customer) and a second person (eg, a customer) are identified based on results of a skin interview.
  • the inquiry is an inquiry about changes in the case of sunburn, skin quality, skin trouble, and earwax condition.
  • the selection unit 102 determines that the skin characteristics and the skin characteristics of the second person are the same. In addition, if the first person's answers to a predetermined number or more of questions and the second person's answers to a predetermined number or more of questions are the same, the selection unit 102 selects the skin of the first person. and the skin features of the second person are similar. The selection unit 102 can determine that the features of the skin of the first person and the features of the skin of the second person are more similar to each other as the number of interviews with the same answers increases.
  • each interview is weighted (for example, when the answers to the interview 1 are the same, the difference between the skin characteristics of the first person and the skin of the second person is higher than the case where the answers to the interview 2 are the same). It may be determined that the features are similar).
  • FIG. 3 is a flowchart of person selection processing according to an embodiment of the present invention.
  • step 1 (S1) the identifying unit 101 identifies the skin characteristics of the first person (eg, customer). For example, the identification unit 101 acquires information for identifying the first person (eg, customer ID, customer name, etc.). Next, the specifying unit 101 refers to the skin features of the first person in the customer skin feature storage unit 103 based on the information for identifying the first person.
  • step 2 (S2) the selection unit 102 selects skin features that are the same as the skin features of the first person identified in S1 from a plurality of second persons (for example, a plurality of customers at a store). Alternatively, a person having skin characteristics similar to those of the first person identified in S1 is selected.
  • the selection unit 102 can select and output a plurality of persons having skin characteristics similar to those of the first person in descending order of similarity. Further, the selection unit 102 can select a person who can serve customers (for example, a person who is not serving customers) from among the plurality of second persons. In addition, the selection unit 102 selects a person who is older than the first person among the plurality of second persons (in other words, the future age of the first person based on the experience corresponding to the change of the own skin in the past). A person who can give advice on skin changes) can be selected.
  • the customer can be served by a customer who has the same or similar skin characteristics as the customer's skin characteristics.
  • the customer has the same skin concerns as the customer (or has had the same skin concerns as the customer). Therefore, the customer can sympathize with the customer's skin troubles and provide customer service (for example, proposal of items such as cosmetics, dietary habits, and exercise) according to the characteristics of the customer's skin. can.
  • customers and beauty advisors can be matched based on genetic similarity. Just as some people are prone to reddening and others are not reddened even when exposed to the same amount of UV light, differences in genetics also lead to different reactivity to UV light. Differences in skin characteristics are believed to be hereditary. The receptionist and the customer have the same or similar skin characteristics due to genetic factors, not skin characteristics due to environmental factors. Therefore, even if the environmental factors of the customer and the customer are different, the customer can sympathize with the customer's skin troubles, and provide customer service (for example, propose items such as cosmetics) according to the characteristics of the customer's skin. , diet suggestions, exercise suggestions).
  • customers and beauty advisors can be matched based on age differences between the customers and beauty advisors. Since the skin changes with aging, the beauty advisor can give advice on the future skin changes of the customer based on his/her past experience of dealing with the changes in the skin.
  • FIG. 6 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the person selection device 10 according to one embodiment of the present invention.
  • the person selection device 10 has a CPU (Central Processing Unit) 1001, a ROM (Read Only Memory) 1002, and a RAM (Random Access Memory) 1003.
  • the CPU 1001, ROM 1002, and RAM 1003 form a so-called computer.
  • the person selection device 10 can have an auxiliary storage device 1004 , a display device 1005 , an operation device 1006 , an I/F (Interface) device 1007 and a drive device 1008 .
  • Each piece of hardware of the person selection device 10 is interconnected via a bus B.
  • the CPU 1001 is an arithmetic device that executes various programs installed in the auxiliary storage device 1004 .
  • the ROM 1002 is a non-volatile memory.
  • the ROM 1002 functions as a main storage device that stores various programs, data, etc. necessary for the CPU 1001 to execute various programs installed in the auxiliary storage device 1004 .
  • the ROM 1002 functions as a main storage device that stores boot programs such as BIOS (Basic Input/Output System) and EFI (Extensible Firmware Interface).
  • BIOS Basic Input/Output System
  • EFI Extensible Firmware Interface
  • the RAM 1003 is a volatile memory such as DRAM (Dynamic Random Access Memory) or SRAM (Static Random Access Memory).
  • the RAM 1003 functions as a main storage device that provides a work area that is developed when various programs installed in the auxiliary storage device 1004 are executed by the CPU 1001 .
  • the auxiliary storage device 1004 is an auxiliary storage device that stores various programs and information used when various programs are executed.
  • the display device 1005 is a display device that displays the internal state of the person selection device 10 and the like.
  • the operation device 1006 is an input device through which the administrator of the person selection device 10 inputs various instructions to the person selection device 10 .
  • the I/F device 1007 is a communication device for connecting to a network and communicating with other devices.
  • a drive device 1008 is a device for setting a storage medium 1009 .
  • the storage medium 1009 here includes media such as CD-ROMs, flexible disks, magneto-optical disks, etc., which record information optically, electrically or magnetically.
  • the storage medium 1009 may also include a semiconductor memory that electrically records information such as an EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory), a flash memory, or the like.
  • auxiliary storage device 1004 Various programs to be installed in the auxiliary storage device 1004 are installed by, for example, setting the distributed storage medium 1009 in the drive device 1008 and reading the various programs recorded in the storage medium 1009 by the drive device 1008. be done. Alternatively, various programs installed in the auxiliary storage device 1004 may be installed by being downloaded from the network via the I/F device 1007 .

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cosmetics (AREA)

Abstract

顧客の肌に適した接客者を選出する。本発明の一実施形態である方法は、第１の人物の肌の特徴を特定するステップと、複数の第２の人物から、前記第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、前記第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する人物を選択するステップと、を含む。

Description

人物選択方法、装置、およびプログラム
　本発明は、人物選択方法、装置、およびプログラムに関する。
　従来、種々の店舗において、販売員等（以下、接客者ともいう）は、店舗を訪れた顧客に対して接客を行っている。例えば、化粧品を販売している店舗では、美容部員が、顧客の肌の状態を測定したり、顧客の肌のカウンセリングをしたりしている。
　顧客への適切な対応者の割り当てを支援するために、特許文献１では、対応実績と対応状況とに少なくとも基づいて複数の対応者の中から顧客に対応する対応者を提案している。
特開２０１７－１７４０９６号公報
　しかしながら、従来の手法では、顧客は、顧客の肌の悩みを身をもって理解してくれる接客者に接客してもらえる機会が少なかった。
　そこで、本発明では、顧客の肌に適した接客者を選出することを目的とする。
　本発明の一実施形態である方法は、第１の人物の肌の特徴を特定するステップと、複数の第２の人物から、前記第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、前記第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する人物を選択するステップと、を含む。
　本発明によれば、顧客の肌に適した接客者を選出することができる。
本発明の一実施形態に係る全体の構成図である。 本発明の一実施形態に係る人物選択装置の機能ブロック図である。 本発明の一実施形態に係る人物選択処理のフローチャートである。 本発明の一実施形態に係る遺伝子に基づいて特定される肌の特徴について説明するための図である。 本発明の一実施形態に係る遺伝子に基づいて特定される肌の特徴について説明するための図である。 本発明の一実施形態に係る人物選択装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
　以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。
・本明細書では、化粧品の販売での接客の実施形態を主に説明するが、これに限られず、本発明は、サプリメント・健康食品やドリンクの販売での接客、美容機器の販売での接客、エステティックサロンでの接客等の場合にも適用することができる。
・本明細書では、店頭での接客やインターネット上での接客の実施形態を主に説明するが、これに限られず、本発明は、電話での接客の場合にも適用することができる。
・本明細書では、接客時に接客者を選択する実施形態を主に説明するが、これに限られず、本発明は、接客の予約時に接客者を選択する場合にも適用することができる。
＜全体の構成＞
　図１は、本発明の一実施形態に係る全体の構成図である。
＜実施例１＞
　本発明の一実施形態では、店頭での接客における接客者を選び出すことができる。具体的には、人物選択装置１０は、店舗を訪れた顧客２１の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、顧客２１の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する接客者１１を、複数の接客者のなかから選択する。その後、選び出された接客者が顧客に対して接客を行う。
＜実施例２＞
　本発明の一実施形態では、インターネット上での接客（例えば、チャット、メッセージ、メール等による接客）における接客者を選び出すことができる。具体的には、顧客２１は、顧客端末２０を用いて、化粧品等を販売しているウェブサイトにアクセスする。そして、顧客２１は、顧客端末２０を用いて、インターネット上での接客を要求したとする。そうすると、人物選択装置１０は、顧客２１の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、顧客２１の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する接客者１１を、複数の接客者の中から選択する。その後、選び出された接客者が顧客に対して接客を行う。
＜機能ブロック＞
　図２は、本発明の一実施形態に係る人物選択装置１０の機能ブロック図である。図２に示されるように、人物選択装置１０は、特定部１０１と、選択部１０２と、顧客肌特徴記憶部１０３と、接客者肌特徴記憶部１０４と、を備えることができる。また、人物選択装置１０は、プログラムを実行することで、特定部１０１、選択部１０２として機能することができる。
　なお、例えば、第１の人物（例えば、顧客）は、第２の人物（例えば、美容部員等の接客者）に対して美容に関する相談をする者である。また、例えば、第２の人物（例えば、美容部員等の接客者）は、第１の人物（例えば、顧客）から美容に関する相談を受ける者である。
　特定部１０１は、第１の人物（例えば、顧客）の肌の特徴を特定する。例えば、特定部１０１は、第１の人物を識別するための情報（例えば、顧客のＩＤ、顧客の氏名など）を取得する。また、特定部１０１は、該第１の人物を識別するための情報をもとに、顧客肌特徴記憶部１０３内で、第１の人物の肌の特徴を参照する。
　選択部１０２は、複数の第２の人物（例えば、店頭にいる複数の接客者）から、特定部１０１が特定した第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、特定部１０１が特定した第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する者を選択する。選択部１０２は、選択した第２の人物の情報を出力（例えば、表示）する。
　なお、選択部１０２は、第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する複数の者を、より類似している者から順に選択して出力することができる。また、選択部１０２は、複数の第２の人物のうち、接客可能な者（例えば、接客中ではない者）を選択することができる。また、選択部１０２は、複数の第２の人物のうち、第１の人物よりも年齢が上の者（つまり、過去の自身の肌の変化に対応した経験に基づき、第１の人物の将来の肌の変化へのアドバイスをできる者）を選択することができる。
　顧客肌特徴記憶部１０３には、第１の人物（例えば、顧客）の肌の特徴に関する情報が記憶されている。例えば、顧客肌特徴記憶部１０３には、第１の人物の遺伝子の情報が記憶さている。また、例えば、顧客肌特徴記憶部１０３には、第１の人物の肌の状態の測定値が記憶されている。また、例えば、顧客肌特徴記憶部１０３には、第１の人物の肌に関する問診の結果が記憶されている。
　接客者肌特徴記憶部１０４には、第２の人物（例えば、接客者）の肌の特徴に関する情報が記憶されている。例えば、接客者肌特徴記憶部１０４には、第２の人物の遺伝子の情報が記憶さている。また、例えば、接客者肌特徴記憶部１０４には、第２の人物の肌の状態の測定値が記憶されている。また、例えば、接客者肌特徴記憶部１０４には、第２の人物の肌に関する問診の結果が記憶されている。
　なお、第１の人物の遺伝子の情報等および第２の人物の遺伝子の情報等が記憶されることについて、事前に許可または承諾が得られていることとする。
＜肌の特徴＞
　ここで、肌の特徴の特定について説明する。以下、＜＜遺伝子に基づく特定＞＞、＜＜肌の状態の測定値に基づく特定＞＞、＜＜肌に関する問診の結果に基づく特定＞＞に分けて説明する。
＜＜遺伝子に基づく特定＞＞
　本発明の一実施形態では、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）の肌の特徴は、遺伝子に基づいて特定される。例えば、肌の特徴は、遺伝子のＳＮＰ（Single Nucleotide Polymorphism（一塩基多型とも呼ばれる））に基づいて特定される。例えば、遺伝子は、角層うるおいと、真皮コラーゲン分解と、血管機能と、肌の紫外線感受性と、肌の抗酸化と、肌トラブルと、体臭およびニキビと、に関する遺伝子である。以下、図４および図５を参照しながら詳細に説明する。
　図４は、本発明の一実施形態に係る遺伝子に基づいて特定される肌の特徴について説明するための図である。本発明の一実施形態では、図４に示される７つの遺伝子（具体的には、角層うるおいと、真皮コラーゲン分解と、血管機能と、肌の紫外線感受性と、肌の抗酸化と、肌トラブルと、体臭およびニキビと、に関する遺伝子）をもとに、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）を２１８７（＝３７（７つの遺伝子のそれぞれに３グループあるため））のグループに分ける。
＜＜番号１＞＞
　図４の番号１について説明する。遺伝子は「ＢＬＭＨ」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ１０５０５６５」であり、機能は「角層うるおい」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号２＞＞
　図４の番号２について説明する。遺伝子は「ＭＭＰ－１」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ１７９９７５０」であり、機能は「真皮コラーゲン分解」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号３＞＞
　図４の番号３について説明する。遺伝子は「ＶＥＧＦＡ」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ８３３０６１」であり、機能は「血管機能」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号４＞＞
　図４の番号４について説明する。遺伝子は「ＯＣＡ２」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ７４６５３３３０」であり、機能は「肌の紫外線感受性」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号５＞＞
　図４の番号５について説明する。遺伝子は「Ｓ０Ｄ２」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ４８８０」であり、機能は「肌の抗酸化」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号６＞＞
　図４の番号６について説明する。遺伝子は「ＴＮＦ（ａ）」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ１７９９７２４」であり、機能は「肌トラブル」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
＜＜番号７＞＞
　図４の番号７について説明する。遺伝子は「ＡＢＣＣ１１」であり、ＳＮＰ（ＲＳ番号）は「ｒｓ１７８２２９３１」であり、機能は「体臭、ニキビ」である。「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループがある。
　図５は、本発明の一実施形態に係る遺伝子に基づいて特定される肌の特徴について説明するための図である。図５に示されるように、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）を２１８７（＝３７（７つの遺伝子のそれぞれに３グループあるため））のグループに分ける。
　このように、７桁の数字にすることによって、グループ間での遺伝子の類似性が一目瞭然となる。どのＳＮＰが一致し、どのＳＮＰが異なるかがよく分かる。例えば、「１１１１１１１」、「１１１１１１２」、「１１１１１１３」は、６種類のＳＮＰが一致し、１種類のＳＮＰ（７番目のＳＮＰ）のみが異なる（「１１１１１１１」は７番目がＨｏｍｏ１であることを示し、「１１１１１１２」は７番目がＨｅｔｅｒｏであることを示し、「１１１１１１３」は７番目がＨｏｍｏ２であることを示す）。
＜＜遺伝子が２つのグループである場合＞＞
　上記では、各遺伝子が３グループ（具体的には、「Ｈｏｍｏ１」と「Ｈｅｔｅｒｏ」と「Ｈｏｍｏ２」の３グループ）の場合を説明したが、本発明の一実施形態では、各遺伝子を２つのグループとしてもよい。つまり、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）を１２８（＝２７（７つの遺伝子のそれぞれに２グループあるため））のグループに分ける。
　具体的には、Ｈｏｍｏ１＞Ｈｅｔｅｒｏ≒Ｈｏｍｏ２の場合と、Ｈｏｍｏ１≒Ｈｅｔｅｒｏ＞Ｈｏｍｏ２の場合と、のどちらかになることが多いため、Ｈｏｍｏ１、Ｈｅｔｅｒｏ、Ｈｏｍｏ２の"１"、"２"、"３"から、"１"、"２"、"２"または"１"、"１"、"２"に変換し、１２８（＝２７（７つの遺伝子のそれぞれに２グループあるため））のグループに分けることができる。
　遺伝子に基づく特定の場合、選択部１０２は、第１の人物のグループ（つまり、７桁の数字の全部）と第２の人物のグループ（つまり、７桁の数字の全部）とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は同一であると判断する。また、選択部１０２は、第１の人物の所定の個数の数字（つまり、７桁の数字の一部）と第２の人物の所定の個数の数字（つまり、７桁の数字の一部）とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断する。選択部１０２は、７桁の数字のうち同一の数字の個数が多いほど、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断することができる。
　なお、各遺伝子に重み付けを行う（例えば、角層うるおいに関する遺伝子が同一である場合には真皮コラーゲン分解に関する遺伝子が同一である場合よりも、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴が類似していると判断する）ようにしてもよい。
＜＜肌の状態の測定値に基づく特定＞＞
　本発明の一実施形態では、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）の肌の特徴は、肌の状態を測定した値に基づいて特定される。例えば、肌の状態を測定した値は、以下の各項目について測定した値である。
・肌状態：皮脂量、毛穴の大きさ、角層水分量、角層バリア（経表皮水分蒸散量）等
・肌形状：シワの深さ、シワの長さ、シワの面積、目袋の大きさ、ほうれい線の目立ち、たるみ度等
・肌の色特性：肌色、シミの大きさ、シミの数、シミの濃さ、くすみ度、目周りのくま度等
　肌の状態の測定値に基づく特定の場合、選択部１０２は、第１の人物の全項目の測定値と第２の人物の全項目の測定値とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は同一であると判断する。また、選択部１０２は、第１の人物の所定の個数以上の項目の測定値と第２の人物の所定の個数以上の項目の測定値とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断する。選択部１０２は、測定値が同一である項目の数が多いほど、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断することができる。
　なお、各項目に重み付けを行う（例えば、項目１の測定値が同一である場合には項目２の測定値が同一である場合よりも、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴が類似していると判断する）ようにしてもよい。
＜＜肌に関する問診の結果に基づく特定＞＞
　本発明の一実施形態では、第１の人物（例えば、顧客）および第２の人物（例えば、接客者）の肌の特徴は、肌に関する問診の結果に基づいて特定される。例えば、問診は、日焼けをした場合の変化と、肌質と、肌のトラブルと、耳あかの状態と、に関する問診である。
　肌に関する問診の結果に基づく特定の場合、選択部１０２は、第１の人物の全問診の回答と第２の人物の全問診の回答とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は同一であると判断する。また、選択部１０２は、第１の人物の所定の個数以上の問診の回答と第２の人物の所定の個数以上の問診の回答とが同一であった場合には、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断する。選択部１０２は、回答が同一である問診の数が多いほど、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴は類似していると判断することができる。
　なお、各問診に重み付けを行う（例えば、問診１の回答が同一である場合には問診２の回答が同一である場合よりも、第１の人物の肌の特徴と第２の人物の肌の特徴が類似していると判断する）ようにしてもよい。
　以下、肌に関する問診の一例である。
「問診１．あなたの肌は、日焼けをした場合、どのような変化しますか。以下の中から、最もあてはまるものをひとつだけ選んでください。
回答１．赤くならず、黒くなる
回答２．ほとんど赤くならず、黒くなる
回答３．あまり赤くならず、すぐ黒くなる
回答４．赤くなった後、黒くなる
回答５．すぐに赤くなった後、わずかに黒くなる
回答６．すぐに赤くなりやすいが、黒くならない
肌質についてお伺い致します。
問診２．あなたの「普段の顔の肌の状態」についてあてはまるものをひとつ選んでください。
回答１．脂性肌（うるおいはあるがべたつきやすい）
回答２．乾燥型脂性肌（脂っぽいのにかさつく）
回答３．乾燥肌（かさついてあれやすい）
回答４．普通肌（うるいおいがありみずみずしい）
回答５．わからない
問診３．幼少期にアトピー性皮膚炎といわれたことはありましたか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診４．あなたの肌のお肌について、あてはまるものを以下の中からすべて選んでください。
回答１．過去に化粧品トラブルで皮膚科への通院・治療経験がある
回答２．過去に肌荒れやかぶれ（花粉症からのトラブルも含む）で通院・治療経験がある
回答３．化粧品で（新しいものに変えたときなど）、赤み、ブツブツ、腫れなどの症状が出現したことがある
回答４．化粧品で（新しいものに変えたときなど）、かゆみ、ヒリヒリ、チクチクなどの症状が出現したことがある
回答５．アクセサリーなどの貴金属の接触で赤みや痒み、かぶれなどの症状が出たことがある
回答６．２０代以降に、アトピー性皮膚炎と診断されたことがある
回答７．２０代よりも前に、アトピー性皮膚炎と診断されたことがある
回答８．顔のお肌に、大きなほくろ・あざ・傷・やけど跡がある
回答９．日にあたったときに湿疹や蕁麻疹などの症状が出たことがある
回答１０．家族（親・兄弟・子供）にアトピー性皮膚炎と診断された者がいる
回答１１．あてはまるものはない
問診５．あなたの肌のお肌は敏感ですか。
回答１．普通
回答２．敏感
問診６．あなたの肌は荒れやすいですか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診７．あなたの顔の肌の現在のお肌の色み傾向について、最もあてはまるものを選んでください。
回答１．白いと思う
回答２．黒いと思う
回答３．黄色いと思う
回答４．赤いと思う
回答５．青いと思う
回答６．その他
問診８．あなたの肌の地肌（日に当たらない部分、腹等）の色みの傾向について、最もあてはまるものを選んでください。
回答１．白いと思う
回答２．黒いと思う
回答３．黄色いと思う
回答４．赤いと思う
回答５．青いと思う
回答６．その他
肌のトラブルについてお伺い致します。
問診９．あなたの顔の肌に「くすみ」はありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１０．あなたの肌には「シミ」がありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１１．あなたの肌には「しわ」ができていますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１２．あなたの肌には、鼻を中心として、目立つ「角栓（毛穴づまり）」がありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１３．あなたの肌は「べたつき、皮脂テカり」がよく起こりますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１４．あなたの肌は過去から現在まで「ニキビ・吹き出物」がよくできることがありましたか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１５．あなたの肌はよく「乾燥・かさつき」が起こりますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１６．あなたの肌には、「目立つ毛穴」がありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１７．あなたの肌には、目立つ「ニキビ跡」がありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１８．あなたの肌には、「たるみ」がありますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
問診１９．あなたの肌には、「くま」ができますか。
回答１．はい
回答２．いいえ
耳あかの状態についてお伺いします。
問診２０．あなたのいつもの耳垢の状態は次のうちどれに近いですか。
回答１．湿っている
回答２．乾いている
回答３．日によって変化する」
＜方法＞
　図３は、本発明の一実施形態に係る人物選択処理のフローチャートである。
　ステップ１（Ｓ１）において、特定部１０１は、第１の人物（例えば、顧客）の肌の特徴を特定する。例えば、特定部１０１は、第１の人物を識別するための情報（例えば、顧客のＩＤ、顧客の氏名など）を取得する。次に、特定部１０１は、該第１の人物を識別するための情報をもとに、顧客肌特徴記憶部１０３内で、第１の人物の肌の特徴を参照する。
　ステップ２（Ｓ２）において、選択部１０２は、複数の第２の人物（例えば、店頭にいる複数の接客者）から、Ｓ１で特定された第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、Ｓ１で特定された第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する者を選択する。
　なお、選択部１０２は、第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する複数の者を、より類似している者から順に選択して出力することができる。また、選択部１０２は、複数の第２の人物のうち、接客可能な者（例えば、接客中ではない者）を選択することができる。また、選択部１０２は、複数の第２の人物のうち、第１の人物よりも年齢が上の者（つまり、過去の自身の肌の変化に対応した経験に基づき、第１の人物の将来の肌の変化へのアドバイスをできる者）を選択することができる。
＜効果＞
　このように、本発明の一実施形態では、顧客の肌の特徴と同一の肌の特徴または類似する肌の特徴を有する接客者が接客を行うことができる。接客者は、顧客の肌の悩みと同じような悩みがある（あるいは、顧客の肌の悩みと同じような悩みがあった）可能性が高い。そのため、接客者は、顧客の肌の悩みに共感することができ、顧客の肌の特徴に応じた接客（例えば、化粧品等のアイテムの提案、食生活の提案、エクササイズの提案）を行うことができる。
　本発明の一実施形態では、遺伝子の類似性から、顧客と美容部員をマッチングさせることができる。同じ紫外線量をあびても赤くなりやすい人と赤くならない人がいるように、もともとの遺伝子の違いによって紫外線に対する反応性も違う。肌の特徴の違いは、遺伝しうると考えられる。接客者と顧客は、環境要因による肌の特徴ではなく、遺伝要因による肌の特徴が同一または類似である。そのため、接客者と顧客の環境要因が異なっていたとしても、接客者は、顧客の肌の悩みに共感することができ、顧客の肌の特徴に応じた接客（例えば、化粧品等のアイテムの提案、食生活の提案、エクササイズの提案）を行うことができる。
　本発明の一実施形態では、顧客と美容部員との年齢差から、顧客と美容部員をマッチングさせることができる。肌は加齢によって変化するため、美容部員は、過去の自身の肌の変化に対応した経験に基づき、顧客の将来の肌の変化へのアドバイスをすることができる。
＜ハードウェア構成＞
　図６は、本発明の一実施形態に係る人物選択装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
　人物選択装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１００１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１００２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１００３を有する。ＣＰＵ１００１、ＲＯＭ１００２、ＲＡＭ１００３は、いわゆるコンピュータを形成する。
　また、人物選択装置１０は、補助記憶装置１００４、表示装置１００５、操作装置１００６、Ｉ／Ｆ（Interface）装置１００７、ドライブ装置１００８を有することができる。なお、人物選択装置１０の各ハードウェアは、バスＢを介して相互に接続されている。
　ＣＰＵ１００１は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムを実行する演算デバイスである。
　ＲＯＭ１００２は、不揮発性メモリである。ＲＯＭ１００２は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムをＣＰＵ１００１が実行するために必要な各種プログラム、データ等を格納する主記憶デバイスとして機能する。具体的には、ＲＯＭ１００２はＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）やＥＦＩ（Extensible Firmware Interface）等のブートプログラム等を格納する、主記憶デバイスとして機能する。
　ＲＡＭ１００３は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）やＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）等の揮発性メモリである。ＲＡＭ１００３は、補助記憶装置１００４にインストールされている各種プログラムがＣＰＵ１００１によって実行される際に展開される作業領域を提供する、主記憶デバイスとして機能する。
　補助記憶装置１００４は、各種プログラムや、各種プログラムが実行される際に用いられる情報を格納する補助記憶デバイスである。
　表示装置１００５は、人物選択装置１０の内部状態等を表示する表示デバイスである。
　操作装置１００６は、人物選択装置１０の管理者が人物選択装置１０に対して各種指示を入力する入力デバイスである。
　Ｉ／Ｆ装置１００７は、ネットワークに接続し、他の装置と通信を行うための通信デバイスである。
　ドライブ装置１００８は記憶媒体１００９をセットするためのデバイスである。ここでいう記憶媒体１００９には、ＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等のように情報を光学的、電気的あるいは磁気的に記録する媒体が含まれる。また、記憶媒体１００９には、ＥＰＲＯＭ (Erasable Programmable Read Only Memory)、フラッシュメモリ等のように情報を電気的に記録する半導体メモリ等が含まれていてもよい。
　なお、補助記憶装置１００４にインストールされる各種プログラムは、例えば、配布された記憶媒体１００９がドライブ装置１００８にセットされ、該記憶媒体１００９に記録された各種プログラムがドライブ装置１００８により読み出されることでインストールされる。あるいは、補助記憶装置１００４にインストールされる各種プログラムは、Ｉ／Ｆ装置１００７を介して、ネットワークよりダウンロードされることでインストールされてもよい。
　以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は上述した特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
　本国際出願は２０２１年３月１１日に出願された日本国特許出願２０２１－０３９２７８号に基づく優先権を主張するものであり、２０２１－０３９２７８号の全内容をここに本国際出願に援用する。
１０　人物選択装置
１１　接客者
２０　顧客端末
２１　顧客
１０１　特定部
１０２　選択部
１０３　顧客肌特徴記憶部
１０４　接客者肌特徴記憶部
１００１　ＣＰＵ
１００２　ＲＯＭ
１００３　ＲＡＭ
１００４　補助記憶装置
１００５　表示装置
１００６　操作装置
１００７　Ｉ／Ｆ装置
１００８　ドライブ装置
１００９　記憶媒体

Claims (11)

  1. 　第１の人物の肌の特徴を特定するステップと、
    　複数の第２の人物から、前記第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、前記第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する人物を選択するステップと
    　を含む方法。
  2. 　前記第１の人物は、前記第２の人物に対して美容に関する相談をする者であり
    　前記第２の人物は、前記第１の人物から美容に関する相談を受ける者である、請求項１に記載の方法。
  3. 　前記肌の特徴は、遺伝子に基づいて特定される、請求項１または２に記載の方法。
  4. 　前記肌の特徴は、前記遺伝子のＳＮＰに基づいて特定される、請求項３に記載の方法。
  5. 　前記遺伝子は、角層うるおいと、真皮コラーゲン分解と、血管機能と、肌の紫外線感受性と、肌の抗酸化と、肌トラブルと、体臭およびニキビと、に関する遺伝子である、請求項３に記載の方法。
  6. 　前記肌の特徴は、肌の状態を測定した値に基づいて特定される、請求項１または２に記載の方法。
  7. 　前記値は、皮脂量、毛穴の大きさ、角層水分量、角層バリア（経表皮水分蒸散量）、シワの深さ、シワの長さ、シワの面積、目袋の大きさ、ほうれい線の目立ち、たるみ度、肌色、シミの大きさ、シミの数、シミの濃さ、くすみ度、目周りのくま度に関する値である、請求項６に記載の方法。
  8. 　前記肌の特徴は、肌に関する問診の結果に基づいて特定される、請求項１または２に記載の方法。
  9. 　前記問診は、日焼けをした場合の変化と、肌質と、肌のトラブルと、耳あかの状態と、に関する問診である請求項８に記載の方法。
  10. 　第１の人物の肌の特徴を特定する特定部と、
    　複数の第２の人物から、前記第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、前記第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する人物を選択する選択部と
    　を備えた情報処理装置。
  11. 　情報処理装置を、
    　第１の人物の肌の特徴を特定する特定部、
    　複数の第２の人物から、前記第１の人物の肌の特徴と同一の肌の特徴、または、前記第１の人物の肌の特徴と類似する肌の特徴を有する前記第２の人物を選択する選択部
    　として機能させるためのプログラム。
PCT/JP2022/008553 2021-03-11 2022-03-01 人物選択方法、装置、およびプログラム Ceased WO2022190955A1 (ja)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2023505322A JP7797760B2 (ja) 2021-03-11 2022-03-01 人物選択方法、装置、およびプログラム
CN202280014732.9A CN116848541A (zh) 2021-03-11 2022-03-01 人物选择方法、装置和程序

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2021-039278 2021-03-11
JP2021039278 2021-03-11

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2022190955A1 true WO2022190955A1 (ja) 2022-09-15

Family

ID=83226832

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2022/008553 Ceased WO2022190955A1 (ja) 2021-03-11 2022-03-01 人物選択方法、装置、およびプログラム
PCT/JP2022/019524 Ceased WO2023089848A1 (ja) 2021-03-11 2022-05-02 情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2022/019524 Ceased WO2023089848A1 (ja) 2021-03-11 2022-05-02 情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム

Country Status (3)

Country Link
JP (2) JP7754691B2 (ja)
CN (1) CN116848541A (ja)
WO (2) WO2022190955A1 (ja)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002373199A (ja) * 2001-06-15 2002-12-26 Toppan Printing Co Ltd カウンセリングシステム及びカウンセリングシステムに用いるサーバ並びにそのサーバのメンテナンス方法及びカウンセリング方法及びカウンセリングプログラムを記録した記録媒体
WO2018101449A1 (ja) * 2016-11-30 2018-06-07 株式会社資生堂 肌特性解析方法
WO2020080890A1 (ko) * 2018-10-18 2020-04-23 주식회사 닥터에이 시술 서비스 매칭 방법

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002269212A (ja) * 2001-03-06 2002-09-20 Kanebo Ltd 肌診断方法
JP2003271728A (ja) * 2002-03-19 2003-09-26 Shiseido Co Ltd 個人の皮膚、頭皮又は毛髪に関する遺伝子情報に基づいて化粧品、整髪料又はケア方法を選定する方法
WO2014147813A1 (ja) 2013-03-22 2014-09-25 株式会社洛洛.Com 情報処理システム、情報処理方法、及び、プログラム
CN105705654A (zh) 2013-09-25 2016-06-22 宝洁公司 用于皮肤护理咨询的方法和系统
CN110149301A (zh) * 2018-02-13 2019-08-20 英属开曼群岛商玩美股份有限公司 用于基于事件的彩妆咨询会议的系统及方法
CN113228088A (zh) * 2018-12-21 2021-08-06 株式会社资生堂 咨询方法以及咨询装置
KR20220044515A (ko) 2019-08-09 2022-04-08 가부시키가이샤 시세이도 피부 카운슬링을 실현하는 유전자 검사 방법

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002373199A (ja) * 2001-06-15 2002-12-26 Toppan Printing Co Ltd カウンセリングシステム及びカウンセリングシステムに用いるサーバ並びにそのサーバのメンテナンス方法及びカウンセリング方法及びカウンセリングプログラムを記録した記録媒体
WO2018101449A1 (ja) * 2016-11-30 2018-06-07 株式会社資生堂 肌特性解析方法
WO2020080890A1 (ko) * 2018-10-18 2020-04-23 주식회사 닥터에이 시술 서비스 매칭 방법

Non-Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
HASHIMOTO, KAZUE: "Answer the common worries of salesmen directly! The reception method of best-selling salesmen.", FASHION HR, 14 June 2018 (2018-06-14), XP055965972, Retrieved from the Internet <URL:https://fashion-hr.com/hr-talks/hr-talks_real/17782/> *
HINA: "If your skin isn't clear, isn't it suitable for beauty advisor? Obviously, it's NO.", TOPSELLER.STYLE, 18 September 2020 (2020-09-18), XP055965968, Retrieved from the Internet <URL:https://topseller.style/archives/20358> *

Also Published As

Publication number Publication date
WO2023089848A1 (ja) 2023-05-25
CN116848541A (zh) 2023-10-03
JP2022140270A (ja) 2022-09-26
JP7754691B2 (ja) 2025-10-15
JPWO2022190955A1 (ja) 2022-09-15
JP7797760B2 (ja) 2026-01-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Lauren Munger et al. The effects of alternative price promotional methods on consumers’ product evaluations and purchase intentions
Vinson et al. The role of personal values in marketing and consumer behavior
Park The effect of individual and situation-related factors on consumer selection of judgmental models
Girman et al. Effects of self-perceived hair loss in a community sample of men
Mahler et al. Effects of upward and downward social comparison information on the efficacy of an appearance-based sun protection intervention: A randomized, controlled experiment
JP2008521145A (ja) 肌タイプを決定し、肌ケア製品および処置を選択し、肌ケア製品を販促する方法
US20040143513A1 (en) Method for providing personalized programs to retail customers
Helgeson et al. A conceptual and measurement comparison of self-congruity and brand personality: The impact of socially desirable responding
Osman et al. Validation of the inventory of college students' recent life experiences in an American college sample
Dolte et al. Development of a health‐related quality of life questionnaire for women with androgenetic alopecia
WO2004042511A2 (en) Method for providing personalized programs to retail customers
Dai et al. Exploring consumers’ skincare retail patronage
Vanoosthuyze et al. Survey of practicing dermatologists on the prevalence of sensitive skin in men
Tan et al. Effect of quality of life impact and clinical severity on adherence to topical acne treatment
Scheman et al. Alternative hair-dye products for persons allergic to para-phenylenediamine
KR20200067369A (ko) 개인 맞춤형 화장품 정보 제공 시스템 및 방법
Robinson et al. Predicting the sun-protective decisions of young female Australian beachgoers
JP7797760B2 (ja) 人物選択方法、装置、およびプログラム
Petty et al. Sunscreen use among recreational cyclists: How intentions predict reported behavior
Lim Analysis of time pressure and value perception: An exploratory study of consumer travel fair
Warshaw et al. Patch testing with benzophenone-3 and-4: the North American Contact Dermatitis Group experience, 2013–2020
JP2001112741A (ja) 皮膚の診断システム
Mizuochi Retirement Pathways’ Effect on Physical and Mental Health: Evidence from Japan
Akhyani et al. The association between nuchal nevus flammeus and alopecia areata: a case-control study
Lee et al. Recognition and development of customized cosmetics for military trainees in 20s and 30s in Republic of Korea

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 22766914

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 2023505322

Country of ref document: JP

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 202280014732.9

Country of ref document: CN

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 22766914

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1