WO2022164108A1 - 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버 - Google Patents

네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버 Download PDF

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WO2022164108A1
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diagnosis
company
management server
score
employees
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PCT/KR2022/000887
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권기욱
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권기욱
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0639—Performance analysis of employees; Performance analysis of enterprise or organisation operations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management

Definitions

  • the present invention relates to a method for providing a corporate diagnosis service through a network and a management server used therein, and more particularly, to an organizational diagnosis model (OAM) developed based on scientifically verified knowledge that can be easily utilized by companies, and human capital.
  • OAM organizational diagnosis model
  • HCAM diagnosis model
  • OCAM organizational culture diagnosis model
  • a network that not only can contribute to social value creation through It relates to a method of providing a corporate diagnosis service through the and a management server used therefor.
  • OAM organizational diagnosis model
  • HCAM human capital diagnosis model
  • OFCAM organizational culture diagnosis model
  • another object of the present invention is to provide a method for providing a company diagnosis service through a network that can contribute to social value creation by sharing the results derived using the organizational diagnosis model and the human capital diagnosis model with individual companies in the form of a report, and To provide a management server used for this.
  • Another object of the present invention is to contribute to the creation of social value by diagnosing the types, focus, and considerations of individual companies' corporate culture by using the organizational culture diagnosis model using the competitive value model and sharing the data with companies.
  • An object of the present invention is to provide a method for providing a corporate diagnosis service through a network and a management server used therefor.
  • a method for providing an enterprise diagnosis service through a network comprising the steps of: (a), by a management server, receiving a request for enterprise diagnosis from a user terminal; (b) transmitting, by the management server, a questionnaire item corresponding to the company diagnosis request to the user terminal; (c) receiving, by the management server, information about a user's response to the questionnaire item from the user terminal; and (d) generating, by the management server, a company diagnosis report based on the response information.
  • the company diagnosis request includes selection information for a company diagnosis type.
  • the company diagnosis type is characterized in that it includes an organizational diagnosis, a human capital diagnosis, and an organizational culture diagnosis.
  • the management server a receiving unit for receiving a corporate diagnosis request from a user terminal; and a transmitting unit for transmitting a questionnaire item corresponding to the enterprise diagnosis request to the user terminal, wherein the receiving unit receives the user's response information to the questionnaire item from the user terminal, and based on the response information It further includes a generator for generating a diagnostic report.
  • the company diagnosis request includes selection information for a company diagnosis type.
  • the company diagnosis type is characterized in that it includes an organizational diagnosis, a human capital diagnosis, and an organizational culture diagnosis.
  • OAM Organizational Diagnostic Model
  • HCAM human capital diagnosis model
  • the types, focus, and considerations of the corporate culture of individual companies by using the Organizational Culture Diagnosis Model (OCAM) using the competitive value model developed based on the knowledge that companies can easily utilize and are academically verified. By diagnosing and sharing the data with companies, it can contribute to the creation of social value.
  • OCAM Organizational Culture Diagnosis Model
  • FIG. 1 is a configuration diagram of a system for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 2 is a functional block diagram illustrating the structure of a management server executing a method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 3 is a signal flow diagram illustrating an execution process of a method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 4 is a view showing a screen for selecting a company diagnosis type in a company diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention.
  • 5 and 6 are diagrams showing a part of the contents of a human capital diagnosis report in a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a block diagram of a system for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention.
  • a system for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention includes a user terminal 100 and a management server 200 .
  • the user terminal 100 is a communication terminal, such as a PC, a smart phone, or a smart pad, possessed by a user such as a representative of a company, a personnel officer, an employee, etc. of a company receiving a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention. .
  • the management server 200 is a server installed and operated by a business operator that provides a business diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention, and the management server 200 selects a business diagnosis type from the user terminal 100 .
  • FIG. 2 is a functional block diagram illustrating the structure of a management server 200 that executes a method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention.
  • the management server 200 executing the method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention includes a receiver 210 , a storage 230 , a generator 250 , and a transmitter ( 270).
  • the receiving unit 210 receives a company diagnosis request from the user terminal 100 and receives the user's response information to the questionnaire item from the user terminal 100 .
  • the generating unit 250 generates a company diagnosis report based on the response information, the transmitting unit 270 transmits a questionnaire item corresponding to the company diagnosis request to the user terminal 100, and transmits the generated company diagnosis report to the user terminal ( 100) is sent.
  • various types of received information from the receiving unit 210 , various types of generated information from the generating unit 250 , and various types of transmission information from the transmitting unit 270 are accumulated and stored in the storage unit 230 .
  • FIG. 3 is a signal flow diagram illustrating an execution process of a method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention.
  • an execution process of a method for providing a corporate diagnosis service through a network according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 3 .
  • the screen of the user terminal 100 is displayed on the screen of the user terminal 100, as shown in FIG. 4, corporate diagnosis type information including organizational diagnosis, human capital diagnosis and organizational culture diagnosis. is displayed, and the user selects the type of information to be diagnosed from among the organization diagnosis, the human capital diagnosis, and the organizational culture diagnosis through the user terminal 100 (S310).
  • the receiving unit 210 of the management server 200 receives a company diagnosis request including information on the type of company diagnosis selected by the user from the user terminal 100 ( S320 ).
  • the storage unit 230 of the management server 200 stores questionnaire item information corresponding to each enterprise diagnosis type information, and the management server 200 corresponds to the enterprise diagnosis type information received from the user terminal 100 .
  • a survey item to be used is searched for through the storage unit 230 (S330).
  • the transmitter 270 of the management server 200 sequentially transmits the searched questionnaire items from the user terminal 100 (S340), and the user who has checked the questionnaire items through the screen of the user terminal 100 responds to each questionnaire item. Information is input through the user terminal 100 (S350).
  • the receiving unit 210 of the management server 200 sequentially receives response information for each questionnaire item from the user terminal 100 , and the received The response information is sequentially accumulated and stored in the storage unit 230 of the management server 200 (S360).
  • the generating unit 250 of the management server 200 generates a company diagnosis report based on the user's response information accumulated and stored in the storage unit 230 ( S370).
  • the generation unit 250 of the management server 200 when the user selects the organization diagnosis in step S310 described above, the generation unit 250 of the management server 200 generates an organization diagnosis report based on the user's response information, and when the user selects the human capital diagnosis The generation unit 250 of the management server 200 generates a human capital diagnosis report based on the user's response information, and when the user selects the organizational culture diagnosis, the generation unit 250 of the management server 200 generates the user Create an organizational culture diagnosis report based on the response information of
  • An environmental uncertainty index may be included in a company's organizational diagnosis report, and the environmental uncertainty index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the environmental uncertainty score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the complexity score of the environment as the user's answer score (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes) . / 5. Very much so).
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the dynamic score of the environment as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so).
  • a company's organizational diagnosis report may include a strategic direction & competency index, and the strategic direction & competency index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 provides a clear direction score to the user's answer score (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes). / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generating unit 250 of the management server 200 calculates the leadership score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the human capital score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the social capital score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the organizational structure flexibility index may be included in the company's organizational diagnosis report, and the organizational structure flexibility index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the official score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much).
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the centralization score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much).
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the subdivision score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much).
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the information sharing score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the organizational process effectiveness index may be included in the company's organizational diagnosis report, and the organizational process effectiveness index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the collaboration (cooperation) score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just like that / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the organizational fairness climate score as the user's response score to the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so).
  • the generating unit 250 of the management server 200 may measure the productivity score as a value obtained by taking the natural logarithm of the user's answer score (total sales amount / total number of people, per capita sales) to the following questionnaire items.
  • the organizational diagnosis report of a company may include the relevance index of the personnel system, and the relevance index of the personnel system may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • Personnel Analytics The degree to which objective data (data) is analyzed/utilized and reflected in decision-making when operating the personnel system.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the investment score for employment as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the process & systematic evaluation score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so. / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the reward score for the performance as the user's answer score (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 provides the opportunity and investment score for training and development as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so. / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum).
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the participation score in decision-making and the user's response score to the following questionnaire item (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the flexible job design score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the open communication score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the core manpower management score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the HR Analytics score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the organization diagnosis report of a company may include the internalization index of the organizational structure & HR system, and the internalization index of the organizational structure & HR system may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the internalization score of the structure as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the internalization score of the personnel system as the user's response score (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the innovation & performance index may be included in the company's organizational diagnosis report, and the innovation & performance index may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the organizational innovation score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 may calculate the employee turnover rate by using the user's answers to the following questionnaire items (the number of turnover among all regular employees ⁇ the total number of regular employees).
  • the generation unit 250 of the management server 200 indicates that the high-performing employee turnover rate is the user's answer to the following questionnaire items (the number of high-performing employees (top 20%) who voluntarily resigned among all regular employees ⁇ the total number of regular employees) 20%) can be used to calculate it.
  • a company's human capital diagnosis report may include an index of the relational factors between employees, leaders, and organizations, and the index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the leader-member exchange score as the user's response score to the following questionnaire item (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just like that / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the CEO & organization trust score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just like that / 4. Yes / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 sets the organizational support recognition score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of
  • the human capital diagnosis report of a company may include the organizational fairness index felt by employees, and the index may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • Procedural fairness the degree to which an organization perceives that it is fair in the procedure for individuals to determine results [performance evaluation, compensation, task assignment, etc.]
  • the generating unit 250 of the management server 200 calculates the overall fairness score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the distribution fairness score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the procedural fairness score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • -I can express my thoughts and opinions in the decision-making process related to evaluation, compensation, and division of duties in the company.
  • a company's human capital diagnosis report may include an index of the degree of internalization for the HR system, and the index may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the acceptance score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the objectivity score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the internalization score of the system as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • a company's human capital diagnosis report may include an index of cooperation and trust among its members, and the index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • group efficacy the degree to which a group, such as a team, organization, etc., to which employees belong, perceives that a goal can be achieved
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the cooperation score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the group efficacy by the user's response score to the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes / 5 It can be calculated as the average (or the sum) of .
  • a company's human capital diagnosis report may include an employee's positive attitude and behavior index, and the index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the organizational commitment score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generating unit 250 of the management server 200 calculates the job column score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generating unit 250 of the management server 200 calculates the psychological ownership score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • An employee's negative attitude and behavior index may be included in the company's human capital diagnosis report, and the index may be the average (or sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the turnover intention score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes . / 5. Very much so) can be calculated as the average (or sum) of
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the deviant behavior score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • a company's human capital diagnosis report may include the employee's job satisfaction & happiness index, and the index may be the average (or the sum) of the calculated scores for each of the following items.
  • Job satisfaction the degree to which an employee is satisfied with his or her job
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the job satisfaction score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the happiness score as the user's answer score for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Just so / 4. Yes. / 5. Very much) can be calculated as the average (or the sum) of the values.
  • the generation unit 250 of the management server 200 is each evaluation index for each employee calculated based on the response information input by the employees belonging to a specific company through their user terminal 100 in step S350 described above. It will be possible to calculate the average value for all employees of the average value of .
  • the generating unit 250 of the management server 200 is calculated based on the response information input by the employees belonging to a specific company through their user terminal 100, each of the respective employees Some employees extracted according to a predetermined criterion among all employees of the average value of the evaluation index (eg, some employees extracted by final academic background such as college graduates, high school graduates, etc., some employees extracted by gender, such as male employees, employees, etc.; Some employees extracted by position, such as employees, assistant managers, managers, deputy managers, managers, etc., some employees extracted by age such as 20s, 30s, 40s, 50s, etc., top 20% (A) in performance evaluation, performance evaluation Top 20%-40%(B), performance evaluation 41%-60%(C), performance evaluation 61%-80%(D), bottom 20%(E) of performance evaluation, etc.
  • a human capital diagnosis report for each employee type such as educational background, gender, position, age, and job performance level may be generated.
  • the management server 200 receives at least one of academic background, gender, rank, age, and job performance level from a manager terminal possessed by a manager such as a representative of a company. Receives a request to generate a human capital diagnosis report including manager's selection information for one, and based on the selection information received from the manager's terminal, as described above, personal It will be possible to generate a capital diagnosis report and transmit the generated report to the manager terminal.
  • managers such as company representatives, can be provided with human capital diagnosis reports that are generated separately by educational background, gender, rank, age, and job performance level of their employees.
  • the result of comparing the results of human capital diagnosis by job performance level can be used for human capital management.
  • step S350 for this purpose the user first inputs personal information such as his or her final academic background, gender, rank, age, job performance level, etc. into the user terminal 100 before inputting response information to the management server 200 .
  • personal information such as his or her final academic background, gender, rank, age, job performance level, etc.
  • the user By allowing the user to receive personal information from the user terminal 100 , it would be desirable to store the response information of the user in association with the personal information of each user in the storage unit 230 of the management server 200 .
  • the generating unit 250 of the management server 200 provides an answer score (1. very low / 2. low / 3) for the degree that the user considers important for each of the following questionnaire items. Normal / 4. High / 5. Very high) and the response score (1. Very low / 2. Low / 3. Moderate / 4. High / 5. Very high) of the user's satisfaction with the same questionnaire item.
  • an answer score (1. very low / 2. low / 3) for the degree that the user considers important for each of the following questionnaire items. Normal / 4. High / 5. Very high
  • the response score (1. Very low / 2. Low / 3. Moderate / 4. High / 5. Very high
  • the generation unit 250 of the management server 200 calculates the average value of the importance response scores of all employees for each item, and calculates the average value of the satisfaction response scores of all employees for each item. After the calculation, a human capital diagnosis report including the result of comparison between the two may be generated as shown in FIG. 6 .
  • the generation unit 250 of the management server 200 is extracted according to a predetermined standard among all employees (eg, college graduates, high school graduates, etc.) Some employees, some employees extracted by gender, such as male employees, employees, etc., some employees extracted by job title, such as employees, assistant managers, managers, deputy managers, managers, etc. Selected employees, performance evaluation top 20%(A), performance evaluation top 20%-40%(B), performance evaluation 41%-60%(C), performance evaluation 61%-80%(D), performance evaluation The average value of the importance response scores of some employees extracted by job performance level, such as the bottom 20% (E), etc., was calculated for each item, and the average value of the satisfaction response scores of some employees extracted in the same way was calculated for each item. Next, it may be possible to generate a human capital diagnosis report including the results of comparison between the two.
  • a human capital diagnosis report including the results of comparison between the two.
  • the management server 200 receives at least one of academic background, gender, rank, age, and job performance level from a manager terminal possessed by a manager such as a representative of a company. Receives a human capital diagnosis report creation request including information on the manager's selection for one, and on the basis of the selection information received from the manager terminal, human capital diagnosis as described above for some employees extracted as described above among all employees You will be able to generate a report.
  • the organizational culture diagnosis report may include a kin culture index, and the generation unit 250 of the management server 200 answers the user's current status to the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all). / 3. Not a little / 4. Moderate / 5. Somewhat / 6. Quite a lot / 7. Very much) to calculate the kin culture index (current), and Response score for the user's preference for the survey item (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat like / 6. Very much / 7. Very much.
  • the kin culture index (preference) is calculated as the average value (or the sum) of the kin culture index (preference), and then the improvement demand index for the kin culture is calculated by calculating the difference between the kin culture index (current) and the kin culture index (preference). You can do it.
  • the organizational culture diagnosis report may include an innovation culture index
  • the generation unit 250 of the management server 200 scores the answer to the user's current status for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat / 6. Quite much / 7. Very much) to calculate the innovation culture index (current), Scores of responses to the user's preference for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat like / 6.
  • the innovation culture index (preference) is calculated as the average value (or the sum of the values) of very much so.), and then the difference between the innovation culture index (current) and the innovation culture index (preference) is calculated to index the improvement demand for innovation culture. will be able to calculate
  • the organization is a very dynamic and entrepreneurial place. And employees are willing to take risks.
  • An organization's criteria for success is to create unique and new products and services. It is important to be an innovator and a leader.
  • the organizational culture diagnosis report may include a market culture index
  • the generation unit 250 of the management server 200 answers the user's current status to the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat / 6. Very much / 7. Very much) to calculate the market culture index (current), Scores of responses to the user's preference for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat like / 6.
  • the force that holds the organization together is the emphasis on task achievement and goal attainment.
  • the criterion for success of an organization is to win the competition and to have a competitive advantage. It is important to secure competitiveness in the market.
  • the organizational culture diagnosis report may include a hierarchical culture index
  • the generation unit 250 of the management server 200 responds to the user's current status for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not / 3. Not a little / 4. Moderate / 5. Somewhat / 6. Quite a lot / 7. Very much) to calculate the hierarchical culture index (current), Scores of responses to the user's preference for the following questionnaire items (1. Not at all / 2. Not at all / 3. Not at all / 4. Moderate / 5. Somewhat like / 6. Very much / 7 Demand index for improvement into a hierarchical culture by calculating the hierarchical culture index (preference) as the average (or sum) of the values (or the sum of . will be able to calculate
  • the primary success criterion of an organization is improvement of efficiency.
  • the key is to secure the reliability of providing products and services, manage schedules without unreasonableness, and reduce production costs.
  • the transmission unit 270 of the management server 200 transmits the company diagnosis report and the download link of the report generated as described above to the user terminal 100 .
  • the user receives the company diagnosis report (organization) provided from the management server 200 .
  • diagnosis, human capital diagnosis, organizational culture diagnosis) can be used for various corporate activities (S380).
  • a program for executing the method for providing a corporate diagnosis service according to the present invention is installed in the management server 200 according to the present invention, recorded in various computer-readable recording media, or through a network. It may be stored on the server that transmits the program.
  • the present invention is recognized for industrial applicability in the fields of organizational diagnosis model (OAM), human capital diagnosis model (HCAM) and organizational culture diagnosis model (OCAM) of a company.
  • OAM organizational diagnosis model
  • HCAM human capital diagnosis model
  • OFCAM organizational culture diagnosis model

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Abstract

네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버가 개시된다. 본 발명은, 관리 서버가, 사용자 단말기로부터 기업 진단 요청을 수신하고, 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 사용자 단말기로 송신하며, 사용자 단말기로부터 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하고, 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 과정을 통해 구현된다. 본 발명에 따르면, 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 조직진단 모델(OAM)을 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다. 아울러, 본 발명에 따르면, 인적자본진단 모델(HCAM)을 활용하여 도출된 결과를 보고서 형태로 개별 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다. 아울러, 본 발명에 따르면, 경쟁가치모형을 이용한 조직문화진단 모델(OCAM)을 활용하여 개별기업들의 기업문화의 유형, 초점, 고려사항을 진단하고 그 자료를 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다.

Description

네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버
본 발명은 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 조직진단 모델(OAM), 인적자본진단 모델(HCAM), 조직문화진단 모델(OCAM)을 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 되며, 조직진단 및 인적자본진단 모델을 활용하여 도출된 결과를 보고서 형태로 개별 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 될 뿐만 아니라, 경쟁가치모형을 활용하여 개별기업들의 기업문화의 유형, 초점, 고려사항을 진단하고 그 자료를 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버에 관한 것이다.
대한민국 다수의 기업들(특히 중견,중소기업)의 경우 기업 역량과 인적자본에 대한 진단을 통해 내외부 경영 현황을 파악하고 이에 따라 조직 운영 및 인적 자원을 전략적으로 활용하는데 관심이 증가하고있다. 하지만, 자원의 제약과 더불어 이와 관련된 유용한 지식과 모델에 대한 접근이 어려운 상황이다.
또한, 기업이 급변화하는 경영 환경에서 지속적으로 가치를 창출하기 위해 필요한 두가지 중요 자원은 재무적 자원과 인적자원이다. 특히, 4차 산업혁명 시대에 기업의 구성원은 경쟁우위의 원천이며, 이들의 동기 부여, 적극적 참여, 창의적/혁신적 활동을 통한 성과 창출이 필요하다. 이를 위해서 경쟁우위의 원천인 인적자본에 대한 이해가 우선적으로 선행되어야 한다.
관련하여, 최근 대한민국 다수의 기업들이 인적자본에 대한 진단을 통해 변화하는 환경에 적응하고, 조직운영 및 인적자원을 전략적으로 활용하고자 노력을 경주하고 있다. 하지만, 자원의 제약과 더불어 이와 관련된 타당하고 유용한 지식과 모델에 대한 접근이 어려운 상황이다.
또한, 대한민국 다수의 기업들은 변화하는 환경에 적응하기 위해 전략적 방향성의 전환, 인사관리제도의 변화를 모색하고 있다. 하지만, 이를 위해서는 제도와 구조의 변화와 더불어 구성원들이 인식하는 기업의 문화적인 가치의 변화가 이루어져야 한다. 이러한 기업문화진단에 대한 관심은 증가하고 있지만 기업문화진단을 위한 지식과 자원의 제약으로 인하여 실제로 진단으로 이어지지 못하고 있는 기업들이 대부분인 실정이다.
따라서, 본 발명의 목적은, 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 조직진단 모델(OAM), 인적자본진단 모델(HCAM), 조직문화진단 모델(OCAM)을 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 종합적 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버를 제공함에 있다.
아울러, 본 발명의 다른 목적은, 조직진단 모델과 인적자본진단 모델을 활용하여 도출된 결과를 보고서 형태로 개별 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버를 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은, 경쟁가치모형을 이용한 조직문화 진단 모델을 활용하여 개별기업들의 기업문화의 유형, 초점, 고려사항을 진단하고 그 자료를 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 하는 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법 및 이에 사용되는 관리 서버를 제공함에 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법은, (a) 관리 서버가, 사용자 단말기로부터 기업 진단 요청을 수신하는 단계; (b) 상기 관리 서버가, 상기 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 상기 사용자 단말기로 송신하는 단계; (c) 상기 관리 서버가, 상기 사용자 단말기로부터 상기 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하는 단계; 및 (d) 상기 관리 서버가, 상기 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 단계를 포함한다.
바람직하게는, 상기 기업 진단 요청에는 기업 진단 유형에 대한 선택 정보가 포함되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 기업 진단 유형은 조직진단, 인적자본진단, 및 조직문화진단을 포함하는 것을 특징으로 한다.
한편, 본 발명에 따른 관리 서버는, 사용자 단말기로부터 기업 진단 요청을 수신하는 수신부; 및 상기 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 상기 사용자 단말기로 송신하는 송신부를 포함하며, 상기 수신부는, 상기 사용자 단말기로부터 상기 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하고, 상기 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 생성부를 더 포함한다.
바람직하게는, 상기 기업 진단 요청에는 기업 진단 유형에 대한 선택 정보가 포함되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 기업 진단 유형은 조직진단, 인적자본진단, 및 조직문화진단을 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 조직진단 모델(OAM)을 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다.
아울러, 본 발명에 따르면, 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 인적자본진단 모델(HCAM)을 활용하여 도출된 결과를 보고서 형태로 개별 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다.
아울러, 본 발명에 따르면, 기업들이 쉽게 활용할 수 있고 학문적으로 검정된 지식을 바탕으로 개발된 경쟁가치모형을 이용한 조직문화진단 모델(OCAM)을 활용하여 개별기업들의 기업문화의 유형, 초점, 고려사항을 진단하고 그 자료를 기업들과 공유함으로써 사회적 가치 창출에 기여할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법을 실행하는 관리 서버의 구조를 설명하는 기능 블록도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법의 실행 과정을 설명하는 신호 흐름도,
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스에서의 기업 진단 유형 선택 화면을 나타낸 도면, 및
도 5 및 도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스에서의 인적자본진단 보고서의 내용 일부를 나타낸 도면이다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세하게 설명한다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 시스템의 구성도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 시스템은 사용자 단말기(100) 및 관리 서버(200)를 포함한다.
사용자 단말기(100)는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스를 제공받는 기업의 대표자, 인사 담당자, 직원 등의 사용자가 소지하고 있는 PC, 스마트 폰, 스마트 패드 등의 통신 단말기이다.
관리 서버(200)는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스를 제공하는 사업자가 설치 및 운영하는 서버로서, 관리 서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 기업 진단 유형에 대한 선택 정보가 포함하는 기업 진단 요청을 수신하고, 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 상기 사용자 단말기(100)로 송신하며, 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하고, 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법을 실행하는 관리 서버(200)의 구조를 설명하는 기능 블록도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법을 실행하는 관리 서버(200)는 수신부(210), 저장부(230), 생성부(250) 및 송신부(270)를 포함한다.
수신부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 기업 진단 요청을 수신하고, 사용자 단말기(100)로부터 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신한다.
생성부(250)는 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하며, 송신부(270)는 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 사용자 단말기(100)로 송신하고, 생성된 기업 진단 보고서를 사용자 단말기(100)로 송신한다.
한편, 수신부(210)에서의 각종 수신 정보, 생성부(250)에서의 각종 생성 정보 및 송신부(270)에서의 각종 송신 정보는 저장부(230)에 누적 저장된다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법의 실행 과정을 설명하는 신호 흐름도이다. 이하에서는 도 1 내지 도 3을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법의 실행 과정을 설명하기로 한다.
먼저, 사용자가 사용자 단말기(100)를 통해 관리 서버(200)에 접속함에 따라 사용자 단말기(100)의 화면에는 도 4에서와 같이 조직진단, 인적자본진단 및 조직문화진단을 포함하는 기업 진단 유형 정보가 표시되며, 이에 사용자는 통해 조직진단, 인적자본진단 및 조직문화진단 중에서 진단을 희망하는 유형 정보를 사용자 단말기(100)를 통해 선택한다(S310).
이에 관리 서버(200)의 수신부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 사용자가 선택한 기업 진단 유형 정보를 포함하는 기업 진단 요청을 수신한다(S320).
한편, 관리 서버(200)의 저장부(230)에는 각 기업 진단 유형 정보에 대응되는 설문 항목 정보들이 저장되어 있으며, 관리 서버(200)는 사용자 단말기(100)로부터 수신된 기업 진단 유형 정보에 대응되는 설문 항목을 저장부(230)를 통해 검색한다(S330).
관리 서버(200)의 송신부(270)는 검색된 설문 항목들을 사용자 단말기(100)로부터 순차적으로 송신하며(S340), 이에 사용자 단말기(100)의 화면을 통해 설문 항목을 확인한 사용자는 각 설문 항목별 응답 정보를 사용자 단말기(100)를 통해 입력한다(S350).
사용자가 각 설문 항목별 응답 정보를 사용자 단말기(100)를 통해 입력함에 따라 관리 서버(200)의 수신부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 각 설문 항목별 응답 정보를 순차적으로 수신하고, 수신된 응답 정보는 관리 서버(200)의 저장부(230)에 순차적으로 누적 저장된다(S360).
이와 같이 각 설문 항목에 대한 사용자의 응답이 완료됨에 따라 관리 서버(200)의 생성부(250)는 저장부(230)에 누적 저장되어 있는 사용자의 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성한다(S370).
구체적으로, 전술한 S310 단계에서 사용자가 조직진단을 선택한 경우에 관리 서버(200)의 생성부(250)는 사용자의 응답 정보에 기초하여 조직진단 보고서를 생성하고, 사용자가 인적자본진단을 선택한 경우에 관리 서버(200)의 생성부(250)는 사용자의 응답 정보에 기초하여 인적자본진단 보고서를 생성하며, 사용자가 조직문화진단을 선택한 경우에 관리 서버(200)의 생성부(250)는 사용자의 응답 정보에 기초하여 조직문화진단 보고서를 생성한다.
이하에서는 관리 서버(200)의 생성부(250)에서의 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 과정에 대해 상세히 설명하기로 한다.
-조직진단 보고서의 생성 원리-
기업의 조직진단 보고서에는 환경 불확실성 지수가 포함될 수 있으며, 환경 불확실성 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)환경 불확실성
2)환경의 복잡성
3)환경의 동태성
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)환경 불확실성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 환경 불확실성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사가 처한 경영환경이 미래에 어떻게 변할지 예측하기 어렵다.
-우리 회사가 처한 경영환경은 불확실하다.
2)환경의 복잡성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 환경의 복잡성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 성공적인 경영을 위해 상당히 많은 이해관계자들 (공급자, 유통회사, 소비자 등)과 업무/상호작용을 해야 한다.
3)환경의 동태성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 환경의 동태성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-우리 회사의 경영환경은 빠르게 변화하고 있다.
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 전략적 방향성 & 역량 지수가 포함될 수 있으며, 전략적 방향성 & 역량 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)명확한 방향성
2)리더쉽
3)인적자본
4)사회적 자본
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)명확한 방향성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 명확한 방향성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리회사는 미래에 대한 명확한 방향성을 가지고 있다.
-우리회사는 명확한 전략적 방향성을 가지고 있다.
-우리회사의 직원들은 회사의 미래/전략적 방향성을 명확히 이해하고 있다.
2)리더쉽 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 리더쉽 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-최고경영자는 미래에 어떤 일(사건)들이 일어날지 예측하려 노력한다.
-최고경영자는 적극 관여하며 에너지가 넘치고 열정적이며 의욕적이다.
-최고경영자는 미래의 목표들에 기반하여 계획을 세우고 행동한다.
-최고경영자는 회사가 나아가고 있는 방향에 대해 명확히 이해하고 있다.
3)인적자본 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 인적자본 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사의 직원들은 높은 수준의 기술력을 가지고 있다.
-우리 회사가 속한 산업군 내에서 우리 회사 직원들은 최고로 평가 받고 있다.
4)사회적 자본 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 사회적 자본 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사의 직원들은 문제를 진단하고 해결하기 위해 다른 직원들과 상호 협력하는데 능숙하다.
-우리 회사의 직원들은 우리 회사의 다른 부서에서 근무하는 직원들과 소통하고 아이디어를 교환한다.
-우리 회사의 직원들은 문제 해결을 위해 소비자, 공급자, 협력사 등과 함께 파트너십을 이룬다.
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 조직구조 유연성 지수가 포함될 수 있으며, 조직구조 유연성 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)공식화
2)집권화
3)세분화
4)정보공유
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)공식화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 공식화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 부서, 팀, 직원들이 해야 하는 일들이 대부분 공식적으로 문서화 되어 있다.
2)집권화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 집권화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 대부분의 의사결정이 최고경영층에서 이루어진다.
3)세분화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 세분화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-우리 회사의 경우 역할과 책임(R&R)이 매우 세분화 되어 있다.
4)정보공유 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 정보공유 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리회사에서는 부문간, 부서간, 팀간 정보공유가 원활하게 이루어진다.
-우리회사에서는 최상위층부터 현장부서/직원까지 수직적으로 정보공유가 원활하게 이루어진다.
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 조직프로세스 효과성 지수가 포함될 수 있으며, 조직프로세스 효과성 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)협업(협력)
2)조직 공정성 풍토
3)생산성
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)협업(협력) 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 협업(협력) 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-이 회사에서는 직원들 간의 협력수준이 높다.
-직원들은 팀(집단)의 이익을 위해 자신의 이익을 기꺼이 희생한다.
-이 회사에서는 직원들 간의 공유수준이 높다.
2)조직 공정성 풍토 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 조직 공정성 풍토 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)로 측정할 수 있을 것이다.
-이 회사의 직원들은 이 회사가 전반적으로 공정하다고 생각한다.
3)생산성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 생산성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(총매출액 / 총인원, 인당 매출액)에 자연로그를 취한 값으로 측정할 수 것이다.
-귀사의 지난년도 총 매출액은 얼마인가요? ( )백만원
-귀사의 지난년도 전체직원은 몇 명인가요? ( )명
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 인사 제도의 적절성 지수가 포함될 수 있으며, 인사제도의 적절성 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 채용에 대한 투자
2) 공정 & 체계적 평가
3) 성과에 대한 보상
4) 훈련개발에 대한 기회와 투자
5) 의사결정에 참여
6) 유연한 직무설계
7) 열린의사소통
8) 핵심인력관리
9) 인사 Analytics: 인사제도 운영시 객관적 데이터(자료)를 분석/활용하여 의사결정에 반영하는 정도.
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 채용에 대한 투자 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 채용에 대한 투자 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우수한 직원을 뽑기 위해 다양한 선발전형제도를 활용하고 있다.
-우수인력을 뽑기 위해 채용과정에서 많은 자금과 시간을 투자하고 있다.
-직원들을 위한 교육/훈련에 많은 투자를 한다.
2) 공정 & 체계적 평가 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 공정 & 체계적 평가 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들의 성과와 능력을 효과적으로 평가하는 공식적 평가제도를 갖추고 있다.
-객관적이고 정량적인 목표를 기준으로 직원들의 업무성과를 평가하고 있다.
3) 성과에 대한 보상 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 성과에 대한 보상 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들의 평가결과를 개인의 임금과 승진에 직접적으로 연계한다.
-연봉인상은 직원의 성과와 능력에 따라 결정된다.
-동일 직급 내에서도 성과와 능력에 따라 직원들간의 임금격차(차등폭)가 큰 편이다.
-회사 이익 등 집단성과를 분배할 수 있는 제도를 통해 많은 직원들이 혜택을 받고 있다.
4) 훈련개발에 대한 기회와 투자 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 훈련개발에 대한 기회와 투자 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들에게 다양한 교육/훈련 프로그램을 제공하고 있다.
-직원들을 위한 교육/훈련에 많은 투자를 한다.
5) 의사결정에 참여 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 의사결정에 참여 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들은 직무와 근무환경과 관련된 사항의 의사결정과 문제해결에 폭넓게 참여한다.
-경영전략, 재무성과 및 조직운영에 관련된 다양한 정보들을 직원과 활발히 공유한다.
6) 유연한 직무설계 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 유연한 직무설계 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들에게 자신의 업무수행에 필요한 재량권을 많이 부여하고 있다.
-직원들이 근무시간을 유연하게 조절하거나 여러 가지 근무형태 중에서 선택할 수 있다.
7) 열린의사소통 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 열린의사소통 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-직원들의 불만과 의견을 청취할 수 있는 다양한 제도들을 시행하고 있다.
-경영전략, 재무성과 및 조직운영에 관련된 다양한 정보들을 직원과 활발히 공유한다.
8) 핵심인력관리 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 핵심인력관리 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-핵심인력에 대한 차별화된 인사제도를 운영하고 있다.
-핵심인력에 대한 선발, 육성, 동기부여, 유지관리를 위한 인사제도를 가지고 있다.
9) 인사 Analytics 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 인사 Analytics 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-인사와 관련된 활동과 의사결정에 있어 Analytics (통계와 증거기반)를 활용하고 있다.
-인사관련 의사결정에 있어 인사의 재무적 효과 (ROI, 투자수익률 등)를 실질적으로 고려/계산하고 그 결과를 활용하고 있다.
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 조직구조 & 인사제도의 내재화 지수가 포함될 수 있으며, 조직구조 & 인사제도의 내재화 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)구조의 내재화
2)인사제도의 내재화
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)구조의 내재화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 구조의 내재화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-이 회사의 직원들은 현재의 제도, 조직 구조 및 운영이 잘 이루어 지고 있다고 생각한다.
-이 회사의 직원들은 현재의 제도, 조직 구조와 운영에 만족스러워 한다.
-이 회사의 직원들은 현재의 제도, 조직 구조와 운영이 유지되기를 원한다.
2)인사제도의 내재화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 인사제도의 내재화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-이 회사의 직원들은 현재의 인사제도들이 가치 있다고 생각한다.
-이 회사의 직원들은 현재의 인사제도들에 만족스러워 한다.
-이 회사의 직원들은 현재의 인사제도들이 유지되기를 원한다.
또한, 기업의 조직진단 보고서에는 혁신 & 성과 지수가 포함될 수 있으며, 혁신 & 성과 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1)조직혁신
2)직원 이직률
3)고성과자 이직률
4)기업성과
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1)조직혁신 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 조직혁신 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 환경의 변화에 대응하고 있다.
-우리 회사는 계획(기획)절차, 프로세스 통제 시스템(면)에서 혁신적인 관리를 한다.
-우리 회사는 신기술(technology)들을 개발한다.
-우리 회사는 신제품들에 기술들을 접목시킨다.
2)직원 이직률
관리 서버(200)의 생성부(250)는 직원 이직률은 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변(전체 정규직 직원중 이직자 수 ÷ 전체 정규직직원 수)을 활용하여 산출할 수 있을 것이다.
-지난해 전체 직원 중 정규직원은 몇 명인가요? ( ) 명
-지난해 전체 정규직원 중 이직한 직원은 몇 명인가요? ( ) 명
3)고성과자 이직률
관리 서버(200)의 생성부(250)는 고성과자 이직률은 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변(전체정규직원 중 자발적으로 이직한 고성과자 직원(상위 20%)의 수÷ 전체 정규직원 수의 20%)을 활용하여 산출할 수 있을 것이다.
-지난해 전체 직원 중 정규직원은 몇 명인가요? ( ) 명
-지난해 전체 정규직원 중 자발적으로 이직한 고성과자 직원(상위 20% 성과자)은 몇 명인가요? ( ) 명
4)기업성과 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 기업성과 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변(인당 순이익=당기순이익÷총 직원수; 총자산수익률=당기순이익÷총자산; 총자기자본수익률=당기순이익÷총자기자본)을 활용하여 각각 산출할 수 있을 것이다.
-귀사의 지난해 전체직원은 몇 명인가요? ( )명
-귀사의 지난해 총자산(total assets)은 얼마인가요? ( )백만원
-귀사의 지난해 총자기자본(total equity)은 얼마인가요? ( )백만원
-인적자본진단 보고서의 생성 원리-
기업의 인적자본진단 보고서에는 직원과 리더 및 조직과의 관계적 요인 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 리더-멤버 교환(상사와 부하간의 교환관계의 질의 종합적인 수준)
2) CEO & 조직신뢰(최고경영자와 조직에 대한 신뢰수준)
3) 조직지원인식(조직이 직원에게 관심을 가지고 지원하고 있다고 직원이 인식하는 정도)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 리더-멤버 교환 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 리더-멤버 교환 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나의 상사는 나의 직무 관련 문제들과 요구 사항들을 잘 알고 있다.
-나는 상사와의 직무상 관계가 좋은 편이다.
2) CEO & 조직신뢰 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 CEO & 조직신뢰 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 우리회사의 CEO/최고경영층이 하는 말과 행동을 신뢰한다.
-나는 우리 회사의 CEO/최고경영층이 회사의 비전을 올바르게 제시하고 있다고 생각한다.
-우리회사는 조직의 장래를 위해 현명한 결정을 할 것이라고 생각한다.
-우리회사의 직원들은 회사를 신뢰한다.
3) 조직지원인식 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 조직지원인식 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 나의 성장과 발전을 위해 진심으로 배려한다.
-우리 회사는 내가 곤경에 처하게 되면 나를 적극 돕는다.
-우리 회사는 내가 업무성과를 높이기 위해 필요한 부분을 지원해준다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 직원이 느끼는 조직 공정성 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 전반적 공정성(조직이 직원들을 전반적으로 공정하게 대우하고 있다는 인식)
2) 분배공정성(조직이 개인의 성과(결과)에 대하여 공정하게 보상을 하고 있다는 인식)
3) 절차공정성(조직이 개인이 결과[성과평가, 보상, 업무할당 등]를 결정하는 절차에 있어 공정하다고 인식하는 정도)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 전반적 공정성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 전반적 공정성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리 회사는 일반적으로 공정하다.
-우리 회사의 직원들은 회사가 공정하다고 생각한다.
2) 분배공정성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 분배공정성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 달성한 업무 성과에 걸맞은 보상을 받는다.
-나는 나의 성과에 대한 보상이 공정하다고 생각한다.
3) 절차공정성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 절차공정성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 회사에서 평가, 보상, 업무분담 등과 관련된 의사결정에 있어 절차적으로 공정하다고 생각한다.
-나는 회사에서 평가, 보상, 업무분담 등과 관련된 의사결정 절차에서 내 생각과 의견을 표현할 수 있다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 인사제도에 대한 내재화 정도 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 수용성(인사제도를 직원들이 수용하는 정도)
2) 객관성(인사제도에 대하여 직원들이 객관적이라고 인식하는 정도)
3) 제도의 내재화(인사제도를 직원들이 가치 있다고 받아들이고 만족 및 유지되기를 바라는 정도)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 수용성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 수용성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 나의 직무성과평과 결과에 관하여 수용할 만하다고 생각한다.
-나는 나의 보상과 관련된 결과를 수용할 만하다고 생각한다.
2) 객관성 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 객관성 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 나의 직무성과평가가 객관적으로 이루어진다고 생각한다.
-나는 나의 보성과 관련된 결정이 객관적으로 이루어진다고 생각한다.
3) 제도의 내재화 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 제도의 내재화 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 우리회사의 인사제도(평가, 보상, 승진, 교육훈련 등)가 유지되길 바란다.
-나는 우리회사의 인사제도(평가, 보상, 승진, 교육훈련 등)가 가치있다고 생각한다.
-나는 우리회사의 인사제도(평가, 보상, 승진, 교육훈련 등)에 대하여 만족한다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 구성원들 간의 협력과 믿음 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 협력(직원들이 다른 직원들과 서로 협력하는 정도)
2) 집단 효능감(직원들이 속한 팀, 조직 등과 같은 집단이 목표를 달성 할 수 있다고 인식하는 정도)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 협력 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 협력 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-이 회사에서는 직원들 간의 협력수준이 높다.
-직원들은 팀(집단)의 이익을 위해 자신의 이익을 기꺼이 희생한다.
2) 집단 효능감
관리 서버(200)의 생성부(250)는 집단 효능감를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리회사의 직원들은 능력이 뛰어나다.
-우리회사는 전반적으로 효과적이다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 직원의 긍정적 태도와 행위 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 조직몰입(직원이 자신이 속한 조직을 자신과 동일시 및 애착하는 정도)
2) 직무열의(직원이 직무를 수행함에 있어 심리적으로 자신을 몰입하고 스스로 업무를 진취적으로 대하는 상태)
3) 심리적 주인의식(직원이 조직에 대하여 느끼는 친밀감, 유대감을 통해 자신이 속한 조직을 '나의 것' 처럼 느끼는 심리적 상태)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 조직몰입 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 조직몰입 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 우리회사의 문제가 나의 문제인 것처럼 느낀다.
-나는 현재 조직에 대해 높은 소속감을 느낀다.
2) 직무열의 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 직무열의 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 나의 직무에 열정적이다.
-직장에서 나는 나의 직무에 몰두한다.
3) 심리적 주인의식 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 심리적 주인의식 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 이 회사에 대하여 매우 높은 정도의 소유의식을 느낀다.
-나는 내가 하는 일에 대하여 매우 높은 정도의 소유의식을 느낀다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 직원의 부정적 태도와 행위 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 이직의도(직원이 자신이 속한 조직을 떠나려고 하는 의도)
2) 일탈행위(조직의 중요한 규범을 위반하고, 조직과 구성원들의 안녕을 위협하는 자발적 행동)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 이직의도 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 이직의도 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 1년 안에 새로운 직장을 찾을 것이다.
-나는 종종 이직할 생각을 한다.
2) 일탈행위 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 일탈행위 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-우리회사에서 직원들은 일을 할 때, 거의 노력을 하지 않는다.
-우리회사에서 직원들은 허가없이 회사 물건들을 가져간다.
-우리회사에서 직원들은 다른 직원들에게 무례하게 행동한다.
기업의 인적자본진단 보고서에는 구성원의 직작생활 만족도&행복도 지수가 포함될 수 있으며, 해당 지수는 다음의 각 항목별 산출 점수의 평균값(또는 합산값)이 될 수 있을 것이다.
1) 직무만족(직원이 자신의 직무에 만족하는 정도)
2) 행복도(직원이 조직에서 행복하다고 인식하는 정도)
이하에서는 상기 각 항목별 점수 산출 방법에 대해 살펴보기로 한다.
1) 직무만족 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 직무만족 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-나는 전반적으로 나의 직무에 만족한다.
2) 행복도 점수
관리 서버(200)의 생성부(250)는 행복도 점수를 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 답변 점수(1. 전혀 그렇지 않다. / 2. 그렇지 않다. / 3. 그저 그렇다. / 4. 그렇다. / 5. 매우 그렇다.)의 평균값(또는 합산값)으로 산출할 수 있을 것이다.
-일반적으로 나는 이 회사에서 행복감을 느낀다.
-일반적으로 나는 이 회사에서 기분이 좋다.
아울러, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 전술한 S350 단계에서 특정 기업의 소속 직원들이 자신의 사용자 단말기(100)를 통해 각각 입력한 응답 정보에 기초하여 산출된 직원별 상기 각 평가 지수의 평균값의 전체 직원에 대한 평균값을 산출할 수 있을 것이다.
또한, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 특정 기업의 소속 직원들이 자신의 사용자 단말기(100)를 통해 각각 입력한 응답 정보에 기초하여 산출된 직원별 상기 각 평가 지수의 평균값의 전체 직원 중 소정의 기준에 따라 추출된 일부 직원(예를 들면, 대졸 직원, 고졸 직원 등의 최종 학력 별로 추출된 일부 직원, 남성 직원, 직원 등과 같이 성별로 추출된 일부 직원, 사원, 대리, 과장, 차장, 부장급 이상 등과 같이 직급별로 추출된 일부 직원, 20대, 30대, 40대 50세 이상 등과 같이 연령별로 추출된 일부 직원, 성과평가 상위 20%(A), 성과평가 상위 20%-40%(B), 성과평가 41%-60%(C), 성과평가 61%-80%(D), 성과평가 하위 20%(E) 등과 같이 직원의 직무성과 수준별로 추출된 일부직원)에 대한 평균값을 도 5에서와 같이 개별 산출함으로써 학력, 성별, 직급, 연령, 직무성과 수준 등의 직원 유형별 인적자본진단 보고서를 생성할 수도 있을 것이다.
본 발명을 실시함에 있어서, 전술한 S360 단계 이후 전술한 S370 단계 이전에 관리 서버(200)는 기업의 대표 등의 관리자가 소지하고 있는 관리자 단말기로부터 학력, 성별, 직급, 연령, 직무성과 수준 중 적어도 하나에 대한 관리자의 선택 정보를 포함하는 인적자본진단 보고서 생성 요청을 수신하고, 관리자 단말기로부터 수신된 선택 정보에 기초하여 상술한 바와 같이 학력, 성별, 직급, 연령, 직무성과 수준 등의 직원 유형별 인적자본진단 보고서를 생성하고, 생성된 보고서를 관리자 단말기로 송신할 수 있을 것이다.
이를 통해 기업의 대표 등의 관리자는 소속 직원의 학력별, 성별, 직급별, 연령별, 직무성과 수준별로 구분 생성된 인적자본진단 보고서를 제공받을 수 있게 됨에 따라, 학력별, 성별, 직급별, 연령별, 직무성과 수준별 인적자본진단 결과를 상호 비교한 결과를 인적자본 관리에 활용할 수 있게 된다.
한편, 이를 위해 전술한 S350 단계에서 사용자는 응답 정보를 입력하기 전에 자신의 최종 학력, 성별, 직급, 연령, 직무성과 수준 등의 개인 정보를 사용자 단말기(100)에 먼저 입력하여 관리 서버(200)가 사용자 단말기(100)로부터 개인 정보를 수신하도록 함으로써 사용자의 응답 정보가 관리 서버(200)의 저장부(230)에 각 사용자의 개인 정보와 함께 연관 저장되도록 함이 바람직할 것이다.
아울러, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 다음의 각 설문 항목에 대해 사용자가 중요하게 생각하는 정도에 대한 답변 점수(1. 매우 낮음 / 2. 낮음 / 3. 보통 / 4. 높음 / 5. 매우 높음)와 동일한 설문 항목에 대한 사용자의 만족도에 대한 답변 점수(1. 매우 낮음 / 2. 낮음 / 3. 보통 / 4. 높음 / 5. 매우 높음)게 기초하여 인적자원의 중요도 & 만족도 매트릭스 진단결과를 산출할 수 있을 것이다.
1. 조직문화와 추구하는 가치
2. 회사의 성장과 발전
3. 직장동료와 친밀한 인간관계
4. 자기계발 기회
5. 고용보정
6. 업무자율성(독자성)
7. 도전과 성취를 느끼게 하는 업무기회
8. 승진/승격
9. 상사와의 관계
10. 연봉수준
11. 일과 생활의 균형(삶의 질)
12. 성과에 따른 차별적 보상
13. 직무가치/능력에 따른 차별적 보상
아울러, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 전체 직원의 중요도 답변 점수의 평균값을 상기 각 항목별로 산출하고, 전체 직원의 만족도 답변 점수의 평균값을 상기 각 항목별로 산출한 다음, 양자의 비교 결과를 포함하는 인적자본진단 보고서를 도 6에서와 같이 생성할 수 있을 것이다.
또한, 본 발명을 실시함에 있어서, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 전체 직원 중 소정의 기준에 따라 추출된 일부 직원(예를 들면, 대졸 직원, 고졸 직원 등의 최종 학력 별로 추출된 일부 직원, 남성 직원, 직원 등과 같이 성별로 추출된 일부 직원, 사원, 대리, 과장, 차장, 부장급 이상 등과 같이 직급별로 추출된 일부 직원, 20대, 30대, 40대 50세 이상 등과 같이 연령별로 추출된 일부 직원, 성과평가 상위 20%(A), 성과평가 상위 20%-40%(B), 성과평가 41%-60%(C), 성과평가 61%-80%(D), 성과평가 하위 20%(E) 등과 같이 직원의 직무성과 수준별로 추출된 일부 직원)의 중요도 답변 점수의 평균값을 각 항목별로 산출하고, 동일하게 추출된 일부 직원의 만족도 답변 점수의 평균값을 각 항목별로 산출한 다음, 양자의 비교 결과를 포함하는 인적자본진단 보고서를 생성할 수도 있을 것이다.
본 발명을 실시함에 있어서, 전술한 S360 단계 이후 전술한 S370 단계 이전에 관리 서버(200)는 기업의 대표 등의 관리자가 소지하고 있는 관리자 단말기로부터 학력, 성별, 직급, 연령, 직무성과 수준 중 적어도 하나에 대한 관리자의 선택 정보를 포함하는 인적자본진단 보고서 생성 요청을 수신하고, 관리자 단말기로부터 수신된 선택 정보에 기초하여 전체 직원 중에서 상술한 바와 같이 추출된 일부 직원에 대해 상술한 바와 같이 인적자본진단 보고서를 생성할 수 있을 것이다.
-조직문화진단 보고서의 생성 원리-
조직문화진단 보고서에는 친족 문화 지수가 포함될 수 있으며, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 현재 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 친족 문화 지수(현재)를 산출하고, 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 선호 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 친족 문화 지수(선호)를 산출한 다음, 친족 문화 지수(현재)와 친족 문화 지수(선호)의 차이값을 산출함으로써 친족 문화로의 개선 수요 지수를 산출할 수 있을 것이다.
-조직은 매우 인간적이며 마치 가정의 연장선 같다. 그리고 직원들은 자신의 많은 것을 서로 공유한다.
-조직의 리더는 전형적으로 조언자나 후원자 역할을 한다.
-조직관리는 팀웍, 합의, 참여를 중시한다.
-조직을 결속시키는 힘은 충성심 및 상호신뢰이다. 조직에 대한 몰입은 강하다.
-조직전략은 인력개발, 높은 신뢰, 개방성, 및 지속적 참여를 강조한다.
-조직의 성공기준은 인적자원의 개발, 팀웍, 구성원 몰입, 사람에 대한 존중이다.
아울러, 조직문화진단 보고서에는 혁신 문화 지수가 포함될 수 있으며, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 현재 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 혁신 문화 지수(현재)를 산출하고, 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 선호 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 혁신 문화 지수(선호)를 산출한 다음, 혁신 문화 지수(현재)와 혁신 문화 지수(선호)의 차이값을 산출함으로써 혁신 문화로의 개선 수요 지수를 산출할 수 있을 것이다.
-조직은 매우 역동적이며 기업가적인 곳이다. 그리고 직원들은 기꺼이 위험을 감수하려고 한다.
-조직의 리더는 전형적으로 혁신, 모험, 기업가정신을 실천한다.
-조직관리는 개인적 도전과 혁신, 자유 그리고 개성을 중시한다.
-조직을 결속시키는 힘은 혁신과 발전에 대한 몰입이다. 한발 앞장서서 나아가는 것이 강조된다.
-조직전략은 새로운 자원을 획득하거나 도전을 창조하는 것을 강조한다. 새로운 것을 시도하고 기회를 탐색하는 것에 가치를 둔다.
-조직의 성공기준은 독특하고 새로운 제품과 서비스를 만들어내는 것이다. 혁신가이자 가장 선도자가 되는 것이 중요하다.
또한, 조직문화진단 보고서에는 시장 문화 지수가 포함될 수 있으며, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 현재 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 시장 문화 지수(현재)를 산출하고, 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 선호 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 시장 문화 지수(선호)를 산출한 다음, 시장 문화 지수(현재)와 시장 문화 지수(선호)의 차이값을 산출함으로써 시장 문화로의 개선 수요 지수를 산출할 수 있을 것이다.
-조직은 결과를 매우 중요시하며 성과목표 달성에 초점을 둔다. 그리고 직원들은 매우 경쟁적이고 성취지향적이다.
-조직의 리더는 전형적으로 공격적이며 결과와 성취 지향적 행동을 한다.
-조직관리는 치열한 경쟁, 다양한 요구, 성취에 초점을 둔다.
-조직을 결속시키는 힘은 과업성취와 목표달성에 대한 강조이다.
-조직전략은 경쟁적 행동과 성과를 강조한다. 목표달성과 경쟁에서 승리하는 것이 무엇보다 중요시한다.
-조직의 성공기준은 경쟁에서 승리하는 것이며 경쟁적 우위를 가지는 것이다. 시장에서 경쟁력을 확보하는 것이 중요하다.
또한, 조직문화진단 보고서에는 위계 문화 지수가 포함될 수 있으며, 관리 서버(200)의 생성부(250)는 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 현재 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 위계 문화 지수(현재)를 산출하고, 다음의 설문 항목에 대한 사용자의 선호 상태에 대한 답변 점수(1. 전혀 아님. / 2. 아님. / 3. 조금 아님. / 4. 보통. / 5. 조금 그러함. / 6. 상당히 그러함. / 7. 매우 그러함.)의 평균값(또는 합산값)으로 위계 문화 지수(선호)를 산출한 다음, 위계 문화 지수(현재)와 위계 문화 지수(선호)의 차이값을 산출함으로써 위계 문화로의 개선 수요 지수를 산출할 수 있을 것이다.
-조직은 매우 통제적이고 구조화된 곳이다. 직원들은 업무처리에 있어서 공식적인 절차를 중시한다.
-조직의 리더는 전형적으로 조정, 조직화, 효율성을 추구한다.
-조직관리는 신분보장, 조직안정, 일체감, 예측가능성을 강조한다.
-조직을 결속시키는 힘은 공식적인 규정과 지침이다. 원만하게 조직을 운영하는 것이 중요하다.
-조직전략은 지속성과 안정성을 강조한다. 능률, 통제, 그리고 원만한 운영을 중요시한다.
-조직의 일차적 성공기준은 효율성 향상이다. 제품과 서비스 제공의 신뢰성을 확보하고 일정을 무리 없이 관리하며 생산원가를 낮추는 것이 핵심이다.
한편, 관리 서버(200)의 송신부(270)는 상기와 같이 생성된 기업 진단 보고서와 보고서의 다운로드 링크를 사용자 단말기(100)로 송신함에 따라 사용자는 관리 서버(200)로부터 제공된 기업 진단 보고서(조직진단, 인적자본진단, 조직문화진단)를 다양한 기업 활동에 활용할 수 있게 된다(S380).
또한, 본 발명을 실시함에 있어서, 본 발명에 따른 기업 진단 서비스 제공 방법을 실행시키는 프로그램은 본 발명에 따른 관리 서버(200)에 설치되거나 컴퓨터로 읽을 수 있는 각종 기록 매체에 기록되거나 또는 네트워크를 통해 해당 프로그램을 전송하는 서버에 저장될 수 있을 것이다.
본 발명에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예 및 응용예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시예 및 응용예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어져서는 안될 것이다.
본 발명은 기업의 조직진단 모델(OAM), 인적자본진단 모델(HCAM) 및 조직문화진단 모델(OCAM) 분야에서의 산업상 이용 가능성이 인정된다.

Claims (6)

  1. (a) 관리 서버가, 사용자 단말기로부터 기업 진단 요청을 수신하는 단계;
    (b) 상기 관리 서버가, 상기 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 상기 사용자 단말기로 송신하는 단계;
    (c) 상기 관리 서버가, 상기 사용자 단말기로부터 상기 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하는 단계; 및
    (d) 상기 관리 서버가, 상기 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 단계
    를 포함하는 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 기업 진단 요청에는 기업 진단 유형에 대한 선택 정보가 포함되는 것인 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 기업 진단 유형은 조직진단, 인적자본진단, 및 조직문화진단을 포함하는 것인 네트워크를 통한 기업 진단 서비스 제공 방법.
  4. 사용자 단말기로부터 기업 진단 요청을 수신하는 수신부; 및
    상기 기업 진단 요청에 대응되는 설문 항목을 상기 사용자 단말기로 송신하는 송신부
    를 포함하며,
    상기 수신부는, 상기 사용자 단말기로부터 상기 설문 항목에 대한 사용자의 응답 정보를 수신하고,
    상기 응답 정보에 기초하여 기업 진단 보고서를 생성하는 생성부를 더 포함하는 관리 서버.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 기업 진단 요청에는 기업 진단 유형에 대한 선택 정보가 포함되는 것인 관리 서버.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 기업 진단 유형은 조직진단, 인적자본진단, 및 조직문화진단을 포함하는 것인 관리 서버.
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