WO2022070233A1 - 通信制御装置、操作端末、機器操作システム、通信制御方法、操作端末制御方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

発明の目的の１つは、被操作機器（１０１）が被操作機器（１０１）を操作しようとしていない人の操作端末（１０３）から操作される可能性を低減することにある。通信制御装置（１０２）は、被操作機器（１０１）又は被操作機器（１０１）に関する装置に設置されたセンサ（１０６）により、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１無線通信部（１１０）と、第１無線通信部（１１０）を用いて、操作端末（１０３）からの情報に基づいて被操作機器（１０１）を操作する操作部（１１１）と、を備える。

Description

通信制御装置、操作端末、機器操作システム、通信制御方法、操作端末制御方法及びプログラム

　本発明は、通信制御装置、操作端末、機器操作システム、通信制御方法、操作端末制御方法及びプログラムに関する。

　通信機能を備えた操作端末によって、被操作機器を遠隔操作するための技術が種々提案されている。

　例えば特許文献１に記載の遠隔操作システムは、タッチパネル式ディスプレイ及び無線通信機能を有する移動体通信端末と、移動体通信端末から無線発信される制御信号により遠隔操作される操作対象機器とを備える。

　さらに、特許文献１に記載の遠隔操作システムは、移動体通信端末が操作対象機器を遠隔操作可能な特定のエリアにあることを認識する端末認識手段を備える。そして、端末認識手段による認識があることを条件に、移動体通信端末のタッチパネル式ディスプレイに操作対象機器を操作するための専用操作画面を表示する。

　特許文献１には、遠隔操作システムは、操作対象機器の設置された部屋（エリア）に移動体通信端末が進入するのを感知する進入感知部を備え、移動体通信端末及び進入感知部を、端末認識手段として機能させる旨の記載がある。

特開２０１８－１８２４２５号公報

　しかしながら、特許文献１に記載の技術では、端末認識手段を構成する進入感知部によって上記エリアへの進入が検知されると、検知されたすべての人の移動体通信端末に専用操作画面が表示されると考えられる。そのため、操作対象機器を操作しようとしていない人の移動体通信端末であっても、当該移動体通信端末が特定のエリアにあれば、そのタッチパネル式ディスプレイに専用操作画面が表示されてしまうおそれがある。

　本発明は、上述の事情に鑑みてなされたもので、その目的の１つは、被操作機器が被操作機器を操作しようとしていない人の操作端末から操作される可能性を低減することにある。

　上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る通信制御装置は、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
　前記第１の無線通信手段を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備える。

　上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る操作端末は、
　被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得する操作画面取得手段と、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力する出力手段と、
　前記操作画面を介した操作履歴を記憶する操作履歴記憶手段と、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信する操作履歴送信手段を備える。

　上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係る機器操作システムは、
　互いに近距離無線通信を行うことが可能な通信制御装置と操作端末とを備え、
　前記通信制御装置は、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
　前記第１の無線通信手段を用いて前記操作端末から取得した情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備え、
　前記操作端末は、
　前記被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
　前記機器情報に基づき、前記被操作機器の操作画面を表示する操作画面表示手段と、
　前記操作画面への操作に応じた前記情報を、前記第１の無線通信手段へ送信する操作情報送信手段と、を備える。

　上記目的を達成するため、本発明の第４の観点に係る通信制御方法は、
　コンピュータが、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を含む。

　上記目的を達成するため、本発明の第５の観点に係るプログラムは、
　コンピュータに、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を実行させるためのものである。

　上記目的を達成するため、本発明の第６の観点に係る操作端末制御方法は、
　コンピュータが、
　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することとを含む。

　上記目的を達成するため、本発明の第７の観点に係るプログラムは、
　コンピュータに、
　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することと、を実行させるためのものである。

　本発明によれば、被操作機器が被操作機器を操作しようとしていない人の操作端末から操作される可能性を低減することが可能になる。

本発明の一実施の形態に係る機器操作システムの構成を示す図である。 一実施の形態に係る被操作機器の機能的構成を示す図である。 一実施の形態に係る通信制御装置の機能的構成を示す図である。 一実施の形態に係る操作端末の機能的構成を示す図である。 被操作機器の物理的構成の一例を示す図である。 通信制御装置の物理的構成の一例を示す図である。 本発明の一実施の形態に係る機器操作処理の流れを示す第１の図である。 本発明の一実施の形態に係る機器操作処理の流れを示す第２の図である。 本発明の一実施の形態に係る機器操作処理の流れを示す第３の図である。 本発明の一実施の形態に係る機器操作処理の流れを示す第４の図である。

　以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。なお、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

＜＜機器操作システム１００の構成＞＞
　本発明の一実施の形態１に係る機器操作システム１００は、被操作機器１０１をユーザの操作端末１０３から操作するためのシステムである。

　機器操作システム１００は、図１に示すように、ユーザによって操作される被操作機器１０１と、被操作機器１０１に接続されて被操作機器１０１の通信を制御する通信制御装置１０２と、被操作機器１０１を操作するための操作端末１０３と、操作端末１０３からの被操作機器１０１の操作を認証するための通信端末１０４と、操作履歴を保持するためのサーバ装置１０５とを備える。

　被操作機器１０１には、例えば、医療機器、飲料の自動販売機など、異なるユーザによって操作される可能性がある機器が好適に採用される。通信制御装置１０２と操作端末１０３とは、第１の通信経路ＣＰ１を介して互いに通信可能に構成される。

　第１の通信経路ＣＰ１は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、赤外線通信などの近距離無線通信を行うための通信経路である。

　ユーザの操作端末１０３から第１の通信経路ＣＰ１及び通信制御装置１０２を介して被操作機器１０１を操作することによって、異なるユーザが被操作機器１０１に触れる機会を減らすことができる。これにより、ユーザの手などが接触することによって被操作機器１０１が細菌、ウィルスなどに汚染されることを低減することが可能になる。

　また、通信制御装置１０２と操作端末１０３とサーバ装置１０５とは、第２の通信経路ＣＰ２を介して互いに通信可能に構成される。

　第２の通信経路ＣＰ２は、例えばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）など第１の通信経路ＣＰ１よりも広域で通信可能な通信経路であり、無線通信回線を含んで構築される。なお、第２の通信経路ＣＰ２は、適宜、有線通信回線を含んで構築されてもよい。

　さらに、操作端末１０３は、通信端末１０４及び被操作機器１０１の各々に表示されたコードを読み取ることによって、通信端末１０４及び被操作機器１０１の各々からの情報を取得することができる。

　コードは、例えば一次元又は二次元バーコードなどである。

＜被操作機器１０１の機能的構成＞
　被操作機器１０１は、機能的には図２に示すように、センサ１０６と、起動指示部１０７と、機器表示部１０８と、機器制御部１０９とを含む。

　センサ１０６は、予め定められた範囲（例えば、１メートル以内）へのユーザの近接を検知するためのセンサであって、ユーザ又は予め定められた対象物を検知すると検知信号を出力する。

　センサ１０６は、被操作機器１０１に設けられる人感センサなどであってもよく、被操作機器１０１が設置される領域を撮影するカメラなどの被操作機器１０１に関して設けられたセンサであってもよい。また、被操作機器１０１が飲料の自動販売機である場合には、センサ１０６は、飲料を注入する容器を対象物として、当該容器が予め定められた位置に置かれたことを検知するセンサであってもよい。

　起動指示部１０７は、センサ１０６から検知信号を取得すると、起動指示を通信制御装置１０２へ出力する。起動指示は、第１の通信経路ＣＰ１を介した近距離無線通信の動作を通信制御装置１０２に開始させるための指示である。

　機器表示部１０８は、情報を表示する画面であり、例えば、機器コードを表示する。機器コードは、被操作機器１０１を識別するための機器情報（以下、「機器ＩＤ」ともいう。）を含むコードである。

　機器制御部１０９は、被操作機器１０１の動作を制御する。

　通信制御装置１０２は、機能的には図３に示すように、第１無線通信部１１０と、操作部１１１と、第２無線通信部１１２と、履歴取得部１１３とを含む。

　第１無線通信部１１０は、通信制御装置１０２の第１の無線通信手段として、第１の通信経路ＣＰ１を介して操作端末１０３と互いに通信する。

　詳細には、第１無線通信部１１０は、起動指示を取得すると近距離無線通信の動作を開始する。すなわち、第１無線通信部１１０は、センサ１０６によりユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する。

　また、第１無線通信部１１０は、操作終了指示を受け付けた場合に、近距離無線通信の動作を終了する。操作終了指示は、被操作機器１０１の操作を終了することを示す指示であって、操作端末１０３から出力される。

　操作部１１１は、第１無線通信部１１０を用いることによって、第１の通信経路ＣＰ１を介して取得する操作端末１０３からの情報に基づいて被操作機器１０１を操作する。

　詳細には、操作部１１１は、第１機器情報取得部１１４と、出力部１１５と、操作制御部１１６とを含む。

　第１機器情報取得部１１４は、取得手段として、第１の通信経路ＣＰ１を介して機器ＩＤを操作端末１０３から取得する。例えば第１機器情報取得部１１４は、機器コードを読み取ることによって当該機器コードに含まれる機器ＩＤを取得した操作端末１０３から、当該機器ＩＤを取得する。

　出力部１１５は、第１機器情報取得部１１４により取得された機器ＩＤに基づき、第１の通信経路ＣＰ１を介して操作画面情報を操作端末１０３へ出力する。操作画面情報は、機器ＩＤに応じた被操作機器１０１の操作画面に関する情報である。

　操作制御部１１６は、第１の通信経路ＣＰ１を介して操作端末１０３から操作情報を取得すると、当該操作情報を被操作機器１０１へ出力する。操作情報は、被操作機器１０１を操作するための情報であり、操作情報を取得した機器制御部１０９は、当該操作情報に基づいて被操作機器１０１の動作を制御する。

　第２無線通信部１１２は、第２の通信経路ＣＰ２を介して操作端末１０３と互いに通信する。すなわち、第２無線通信部１１２は、通信制御装置１０２の第２の無線通信手段として、第１無線通信部１１０とは異なる経路で無線通信を行う。

　履歴取得部１１３は、第２の通信経路ＣＰ２、すなわち第１無線通信部１１０とは異なる第２無線通信部１１２を介して操作端末１０３から操作履歴情報を取得する。

　操作履歴情報は、操作ＩＤと、被操作機器１０１の操作履歴とを含む。操作ＩＤとは、被操作機器１０１を操作したユーザを識別するための情報であり、例えば、操作端末１０３の識別情報（以下、「操作端末ＩＤ」ともいう。）及びユーザの識別情報（以下、「ユーザＩＤ」ともいう。）の少なくとも１つを含む。

　本実施の形態に係る履歴取得部１１３は、操作履歴情報に加えて通信履歴情報を含む送信情報を、操作端末１０３から取得する。

　通信履歴情報は、操作端末１０３と当該操作端末１０３とは異なる通信端末１０４との通信履歴に関する情報である。通信履歴は、通信端末１０４の識別情報（詳細後述する。）と、通信端末１０４と操作端末１０３との間の通信時刻とを含む。

　すなわち、本実施の形態に係る履歴取得部１１３は、操作履歴取得手段として、第２無線通信部１１２を介して、操作端末１０３から、操作ＩＤと操作履歴とを含む操作履歴情報を取得する。また、本実施の形態に係る履歴取得部１１３は、通信制御装置１０２の通信履歴取得部として、通信履歴情報を取得する。

＜操作端末１０３の機能的構成＞
　操作端末１０３は、機能的には図４に示すように、第２機器情報取得部１１７と、操作画面表示部１１８と、操作受付部１１９と、操作履歴記憶部１２０と、認証部１２１と、端末送信部１２２とを含む。

　第２機器情報取得部１１７は、操作端末１０３の機器情報取得手段として、機器ＩＤを取得する。

　本実施の形態に係る第２機器情報取得部１１７は、カメラを含み、機器表示部１０８に表示された機器コードを読み取ることによって、当該機器コードに含まれる機器ＩＤを取得する。第２機器情報取得部１１７は、第１の通信経路ＣＰ１を介して機器ＩＤを通信制御装置１０２へ送信する。

　なお、第２機器情報取得部１１７は、カメラに限られず、赤外線通信などによって被操作機器１０１から機器ＩＤを取得するように構成されてもよい。

　操作画面表示部１１８は、機器ＩＤに応じた、被操作機器１０１の操作画面を表示するタッチパネル、画面などである。

　本実施の形態に係る操作画面表示部１１８は、操作画面取得手段として、機器ＩＤを用いて出力部１１５から出力される操作画面情報を取得する。また、操作画面表示部１１８は、操作端末１０３の出力手段として、当該取得した操作画面情報を表示する。

　操作受付部１１９は、操作画面へのユーザの操作に基づいて、被操作機器１０１を操作するための処理を行う。

　詳細には、操作受付部１１９は、ユーザから被操作機器１０１の操作を終了する指示（操作終了指示）を受け付けるまで、操作画面へのユーザの操作を受け付け、当該操作に応じた操作情報を生成する。操作受付部１１９は、操作情報送信手段として、当該生成した操作情報を通信制御装置１０２へ送信する。

　また、操作受付部１１９は、被操作機器１０１の操作履歴を保持し、操作終了指示を受け付けると、操作履歴に操作端末１０３の操作端末ＩＤを関連付けた操作履歴情報を生成して操作履歴記憶部１２０に保持させる。

　操作履歴記憶部１２０は、操作画面を介した操作履歴を記憶するための記憶部である。本実施の形態に係る操作履歴記憶部１２０は、操作履歴情報を保持する。

　認証部１２１は、操作端末１０３のユーザが被操作機器１０１の操作について、当該操作に立ち会った通信端末１０４のユーザである認証者による認証を得るための処理を行う。

　詳細には、認証部１２１は、カメラを含み、通信端末１０４に表示された認証コードを読み取ることによって、当該認証コードに含まれる通信端末１０４の識別情報（以下、「認証ＩＤ」ともいう。）を取得する。認証部１２１は、当該取得した認証ＩＤに、通信端末１０４との通信時刻を関連付けることによって通信履歴情報を生成する。

　認証ＩＤは、認証者を識別するための情報であり、本実施の形態では、認証者が利用する通信端末１０４の識別情報を認証ＩＤとして採用している。なお、認証ＩＤは、認証者の識別情報（認証者ＩＤ）であってもよい。

　なお、認証部１２１は、カメラに限られず、赤外線通信などによって被操作機器１０１から認証ＩＤを取得するように構成されてもよい。

　端末送信部１２２は、操作履歴送信手段として、操作履歴記憶部１２０に保持された操作履歴情報と、認証部１２１によって生成された通信履歴情報とを含む送信情報を生成する。そして、端末送信部１２２は、第１無線通信部１１０とは異なる第２無線通信部１１２を用いて、すなわち第２の通信経路ＣＰ２を介して、当該生成した送信情報を通信制御装置１０２及びサーバ装置１０５へ送信する。

＜通信端末１０４の機能的構成＞
　図１を再び参照する。
　通信端末１０４は、認証者の操作に応じて、認証ＩＤを含むコードを表示する。

＜サーバ装置１０５の機能的構成＞
　サーバ装置１０５は、機器操作システム１００を管理する装置であって、第２の通信経路ＣＰ２を介して送信情報を操作端末１０３から取得して記憶する。

＜被操作機器１０１の物理的構成＞
　被操作機器１０１は、上述の通り医療機器や自動販売機などであり、物理的には図５に示すように、センサ１０６、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、通信インタフェース１０５０、表示部１０６０及び入力部１０７０を含む。

　なお、被操作機器１０１は、上述の通り医療機器や自動販売機などであり、当該機器の機能に応じた機構や装置（例えば、レントゲン装置の場合のＸ線の放射部、飲料を容器に注入する自動販売機の場合のポンプなど）は、図５では省略している。

　バス１０１０は、センサ１０６、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、通信インタフェース１０５０、表示部１０６０及び入力部１０７０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

　プロセッサ１０２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）などで実現されるプロセッサである。

　メモリ１０３０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される主記憶装置である。

　ストレージデバイス１０４０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ　Ｓｔａｔｅ　Ｄｒｉｖｅ）、メモリカード、又はＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１０４０は、被操作機器１０１の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１０３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能部が実現される。

　通信インタフェース１０５０は、被操作機器１０１と通信するためのインタフェースである。

　表示部１０６０は、ユーザに情報を表示する部位であり、例えば液晶パネルなどから構成される。
　入力部１０７０は、ユーザが入力するための部位であり、例えば液晶パネルの画面に設けられたタッチセンサ、キーボード、マウスなどから構成される。

＜通信制御装置１０２の物理的構成＞
　通信制御装置１０２は、物理的には図６に示すように、バス２０１０、プロセッサ２０２０、メモリ２０３０、ストレージデバイス２０４０、第１通信インタフェース２０５０Ａ、第２通信インタフェース２０５０Ｂ及びユーザインタフェース２０６０を含む。

　バス２０１０は、プロセッサ２０２０、メモリ２０３０、ストレージデバイス２０４０、第１通信インタフェース２０５０Ａ、第２通信インタフェース２０５０Ｂ、ユーザインタフェース２０６０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ２０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

　プロセッサ２０２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）などで実現されるプロセッサである。

　メモリ２０３０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される主記憶装置である。

　ストレージデバイス２０４０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ　Ｓｔａｔｅ　Ｄｒｉｖｅ）、メモリカード、又はＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス２０４０は、被操作機器１０１の各機能を実現するためのプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ２０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ２０３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能部が実現される。

　第１通信インタフェース２０５０Ａは、第１の通信経路ＣＰ１を介して通信を行うためのインタフェースである。

　第２通信インタフェース２０５０Ｂは、第１の通信経路ＣＰ１とは異なる第２の通信経路ＣＰ２を介して通信を行うためのインタフェースである。

　ユーザインタフェース２０６０は、ユーザに情報を表示し、またユーザが入力するための部位であり、例えば液晶パネル、液晶パネルの画面に設けられたタッチセンサ、キーボード、マウスなどから構成される。また、ユーザインタフェース２０６０は、音を発するスピーカを含んでもよい。

　なお、通信制御装置１０２自体はユーザインタフェース２０６０を備えなくてもよく、この場合は例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末などが、通信制御装置１０２のユーザインタフェース２０６０として必要に応じて、第１通信インタフェース２０５０Ａ、第２通信インタフェース２０５０Ｂ、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｓｅｒｉａｌ　Ｂｕｓ）ポートなどを介して接続されてもよい。

　また、通信制御装置１０２の機能的及び物理的な構成は、被操作機器１０１に物理的及び機能的に組み込まれていてもよく、この場合、被操作機器１０１が通信制御装置となる。

＜操作端末１０３、通信端末１０４、サーバ装置１０５の物理的構成＞
　操作端末１０３、通信端末１０４の各々は、例えば、アプリケーションプログラムが予めインストールされたタブレット端末、スマートフォンなどから構成される。また例えば、サーバ装置１０５は、アプリケーションプログラムが予めインストールされたパーソナルコンピュータなどから構成される。

　操作端末１０３、通信端末１０４、サーバ装置１０５の各々の物理的な構成要素は、図６に示す通信制御装置と概ね同様でよい。説明を簡明にするため、操作端末１０３、通信端末１０４、サーバ装置１０５の各々の物理的な構成に関する詳細な説明は省略する。

　なお、通信端末１０４は、通信インタフェース２０５０Ａ及び２０５０Ｂを備えていなくてもよい。また、サーバ装置１０５は、第１通信インタフェース２０５０Ａを備えていなくてもよい。

　これまで、機器操作システム１００の構成について説明した。ここから、機器操作システム１００の動作について、図を参照して説明する。

＜＜機器操作システム１００の動作＞＞
　図７～１０は、本実施の形態に係る機器操作システム１００が実行する機器操作処理の流れを示す図である。機器操作処理は、例えば、被操作機器１０１、通信制御装置１０２、通信端末１０４、サーバ装置１０５の各々の予め定められたプログラムモジュールを実行し、操作端末１０３を稼働させた状態で開始される。機器操作処理の開始時には、通信制御装置１０２の第１無線通信部１１０は、第１の通信経路ＣＰ１を介して近距離無線通信をするための動作を停止し、起動指示の受け付けを待機している。

　センサ１０６は、図７に示すように、ユーザ又は予め定められた対象物を検知する（ステップＳ１０１）。これにより、センサ１０６は、検知信号を出力する。

　起動指示部１０７は、ステップＳ１０１にて出力される検知信号を取得すると、起動指示を通信制御装置１０２へ出力する（ステップＳ１０２）。

　第１無線通信部１１０は、ステップＳ１０２にて出力された起動指示を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する（ステップＳ１０３）。

　その一方で、機器表示部１０８は、ステップＳ１０３の後に、被操作機器１０１の機器ＩＤを含む機器コードを画面に表示する（ステップＳ１０４）。すなわち、機器ＩＤを含む機器コードは、近距離無線通信の動作を開始した場合に、被操作機器１０１の画面に出力される。

　このように、機器ＩＤを含む機器コードを画面に表示することで、例えば機器コードを印刷したシールなどを被操作機器１０１に個別に貼り付けるなどの手間を省くことが可能になる。また、機器コードを画面に表示することで、操作端末１０３にて認識し易くなるので、機器コードを誤って読み取る可能性を減らすことが可能になる。さらに、機器ＩＤに変更があった場合に、機器コードを容易に変更することができるので、機器ＩＤに変更に容易に対応することが可能になる。

　第２機器情報取得部１１７は、ステップＳ１０４にて機器表示部１０８に表示された機器コードをカメラが撮影することによって、当該機器コードを読み取る（ステップＳ１０５）。

　このとき、操作端末１０３は、ステップＳ１０５にてカメラによって機器コードを読み取られたことを検知し、予め定められたプログラムモジュールを起動する。なお、操作端末１０３のプログラムモジュールは、機器操作処理の開始時から実行されていてもよい。

　また、操作端末１０３は、第２の通信経路ＣＰ２を介して自動的に決済する決済部を備えてもよく、この場合、ステップＳ１０５にてカメラによって機器コードを読み取られたことを検知したときに、必要に応じて、決済部が、購入された商品又はサービスの決済処理をしてもよい。

　第２機器情報取得部１１７は、ステップＳ１０５にて読み取った機器コードに基づいて、機器ＩＤを取得する。そして、第２機器情報取得部１１７は、当該取得した機器ＩＤを第１の通信経路Ｐ１を介して通信制御装置１０２へ送信する（ステップＳ１０６）。

　第１機器情報取得部１１４は、ステップＳ１０６にて送信された機器ＩＤを、第１の通信経路ＣＰ１を介して取得する（ステップＳ１０７）。

　出力部１１５は、ステップＳ１０７にて取得された機器ＩＤが予め登録された被操作機器１０１の機器ＩＤと一致するか否かを判定する（ステップＳ１０８）。一致しない場合（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、出力部１１５は、機器操作処理を終了する（ステップＳ１０９）。

　一致した場合（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、出力部１１５は、図８に示すように、機器ＩＤに応じた被操作機器１０１の操作画面に関する操作画面情報を、第１の通信経路Ｐ１を介して操作端末１０３へ送信する（ステップＳ１１０）。

　操作画面表示部１１８は、ステップＳ１１０にて送信された操作画面情報を、第１の通信経路Ｐ１を介して取得する（ステップＳ１１１）。そして、操作画面表示部１１８は、ステップＳ１１１にて取得した操作画面情報が示す操作画面を表示する（ステップＳ１１２）。

　操作受付部１１９は、操作画面へのユーザの操作を受付けると、当該操作に応じた操作情報を第１の通信経路Ｐ１を介して通信制御装置１０２へ送信する（ステップＳ１１３）。

　操作制御部１１６は、ステップＳ１１３にて送信された操作情報を第１の通信経路ＣＰ１を介して操作端末１０３から取得すると（ステップＳ１１４）、当該操作情報を被操作機器１０１へ出力する。このとき、操作情報の形式などが、操作制御部１１６によって適宜変換されてもよい。

　機器制御部１０９は、ステップＳ１１４にて出力された操作情報を取得すると、当該操作情報に従って制御することによって被操作機器１０１を動作させる（ステップＳ１１５）。

　機器制御部１０９は、ステップＳ１１５での操作情報に基づく動作が終了すると、その旨を知らせるための動作終了信号を通信制御装置１０２へ出力する（ステップＳ１１６）。

　機器制御部１０９は、ステップＳ１１６にて出力された動作終了信号を取得すると、直前のステップＳ１１３にて送信された操作情報に基づく動作の終了を、第１の通信経路Ｐ１を介して操作端末１０３へ通知する（ステップＳ１１７）。

　操作受付部１１９は、ステップＳ１１７にて出力された通知を取得すると、直前のステップＳ１１３にて送信した操作情報が示す操作及びその時刻を含む操作履歴を、操作履歴情報として保持する（ステップＳ１１８）。

　操作受付部１１９は、ユーザの操作に基づいて、操作終了指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１９）。操作終了指示を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ１１９；Ｎｏ）、ステップＳ１１３～Ｓ１１８の処理が繰り返し実行される。

　操作終了指示を受け付けたと判定した場合（ステップＳ１１９；Ｙｅｓ）、操作受付部１１９は、ステップＳ１１８にて保持した操作履歴に操作端末１０３の操作端末ＩＤを関連付けた操作履歴情報を生成して操作履歴記憶部１２０に保持させる。

　続けて、図９に示すように、操作受付部１１９は、第１の通信経路ＣＰ１を介して、操作終了指示を操作制御部１１６へ送信する（ステップＳ１２０）。

　第１無線通信部１１０は、ステップＳ１２０にて送信された操作終了指示を取得すると、第１の通信経路ＣＰ１を介して操作端末１０３と通信するための通信動作を終了する（ステップＳ１２１）。

　これにより、通信制御装置１０２と操作端末１０３との間の第１の通信経路ＣＰ１を介した近距離無線通信が終了する。そして、被操作機器１０１及び通信制御装置１０２は、機器操作処理の開始時と同様の状態に戻り、第１無線通信部１１０は、起動指示の受け付けを待機する。

　操作端末１０３と通信端末１０４とは、認証処理（ステップＳ１２２）を行う。認証処理は、操作端末１０３のユーザによる被操作機器１０１への操作を認証者によって認証するための処理である。

　認証処理（ステップＳ１２２）では、詳細には、通信端末１０４が、認証者の操作に応じて、認証ＩＤを含む認証コードを表示する（ステップＳ１２２ａ）。

　認証部１２１は、ステップＳ１２２ａにて表示された認証コードをカメラが撮影することによって、当該認証コードを読み込む（ステップＳ１２２ｂ）。

　通信端末１０４は、例えば予め定められた時間が経過すると、認証コードの表示を終了する（ステップＳ１２２ｃ）。

　認証部１２１は、ステップＳ１２２ｂにて読み込んだ認証コードに含まれる認証ＩＤを取得し、当該取得した認証ＩＤを、ステップＳ１１９の判定処理の後に操作履歴記憶部１２０に保持された操作履歴情報に関連付ける。これにより、認証部１２１は、認証ＩＤを操作履歴情報に関連付けて操作履歴記憶部１２０に保持させる（ステップＳ１２２ｄ）。

　これにより、認証処理（ステップＳ１２２）は終了する。

　続けて、図１０に示すように、操作端末１０３と、通信制御装置１０２及びサーバ装置１０５とは、履歴格納処理（ステップＳ１２３）を実行する。履歴格納処理（ステップＳ１２３）は、操作履歴などを含む操作履歴情報を操作端末１０３以外の装置に保持させるための処理である。

　端末送信部１２２は、第２の通信経路ＣＰ２に接続できるか否かを判定する（ステップＳ１２３ａ）。端末送信部１２２は、例えば、操作端末１０３が第２の通信経路ＣＰ２に接続するための無線を送受信可能な環境にあるか否かに基づいて、第２の通信経路ＣＰ２に接続できるか否かを判定する。

　例えば、操作端末１０３が第２の通信経路ＣＰ２に接続するための無線を送受信可能な環境にない場合、端末送信部１２２は、第２の通信経路ＣＰ２に接続できないと判定する（ステップＳ１２３ａ；Ｎｏ）。この場合、端末送信部１２２は、第２の通信経路ＣＰ２に接続できる環境になるまで、ステップＳ１２３ａの判定処理を継続的に或いは予め定められた時間間隔で断続的に実行する。

　端末送信部１２２は、例えば操作端末１０３が第２の通信経路ＣＰ２に接続するための無線を送受信可能な環境にある場合、第２の通信経路ＣＰ２に接続できると判定する（ステップＳ１２３ａ；Ｙｅｓ）。この場合、端末送信部１２２は、操作端末１０３の操作端末ＩＤと、ステップＳ１２２ｄにて保持された操作履歴情報（すなわち、認証ＩＤが関連付けられた操作履歴情報）を含む送信情報を生成する（ステップＳ１２３ｂ）。

　端末送信部１２２は、ステップＳ１２３ｂにて生成した送信情報を、第２の通信経路ＣＰ２を介して通信制御装置１０２とサーバ装置１０５との各々へ送信する（ステップ
Ｓ１２３ｃ）。

　これにより、送信情報を送信するための通信経路に、第１の通信経路ＣＰ１とは異なるものを選択することができる。そのため、データサイズに適した通信経路を選択することができ、送信情報のデータサイズが比較的大きくなった場合であっても、比較的短時間で安定して送信情報を送信することが可能になる。

　履歴取得部１１３は、ステップＳ１２３ｃにて送信された送信情報を取得すると、当該送信情報と、当該送信情報を取得するための通信時刻とを含む操作履歴情報を保持する（ステップＳ１２３ｄ）。

　サーバ装置１０５も同様に、ステップＳ１２３ｃにて送信された送信情報を取得すると、当該送信情報と、当該送信情報を取得するための通信時刻とを含む操作履歴情報を保持する（ステップＳ１２３ｅ）。操作端末１０３は、ステップＳ１０５にて読み取った機器コード及び機器コードに含まれる機器ＩＤを操作端末１０３の記憶部から消去する。これにより、通信制御装置１０２、操作端末１０３及びサーバ装置１０５は、機器操作処理を終了する。

　本実施の形態によれば、センサ１０６によってユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する。そのため、被操作機器１０１を操作できる操作端末１０３は、センサ１０６によって検知された人の又は対象物に関連する人の操作端末１０３に限定することができる。従って、被操作機器１０１が被操作機器１０１を操作しようとしていない人の操作端末から操作される可能性を低減することが可能になる。

　以上、図面を参照して本発明の一実施の形態及び変形例について説明したが、これらは本発明の例示であり、これらは、適宜変更されてもよい。

　例えば、第１無線通信部１１０は、被操作機器１０１が飲料の自動販売機である場合の容器への飲料の注入など、操作端末１０３からの操作に対応する被操作機器１０１の処理が終了した場合に、操作終了指示を受け付けることがなくても自動的に、近距離無線通信の動作を終了してもよい。

　また例えば、被操作機器１０１は、操作端末１０３からの操作に対応する被操作機器１０１の処理が終了した場合において、例えば予め定められた時間が経過しても容器が残っているなど、センサ１０６で検知された状態が残っているときには、その旨をユーザに音や画面表示など報知する報知部を備えてもよい。これにより、飲料が注がれた容器の取り忘れなどを防止することができる。

　また例えば、実施の形態では、操作端末１０３は被操作機器１０１を操作するための機能を備え、通信端末１０４は操作の認証をするための機能を備える例により説明した。

　しかし、操作端末１０３と通信端末１０４とは、各々が被操作機器１０１を操作するための機能と操作の認証をするための機能との両機能を備える端末であてもよい。

　さらに例えば、実施の形態では、機器ＩＤを含む機器コードが、機器コード表示手段としての機器表示部１０８によって表示される例により説明した。しかし、機器コード表示手段は、画面に限られず、機器コードが印刷された被操作機器１０１の表面や、機器コードが印刷されて被操作機器１０１に貼り付けられたシールなどであってもよい。

　さらに例えば、実施の形態では、操作画面表示部１１８は、外部の装置である通信制御装置１０２から操作画面情報を取得する例により説明した。

　しかし、操作画面表示部１１８は、外部の装置の他の例であるサーバ装置１０５から操作画面情報を取得してもよい。また、操作画面表示部１１８は、外部の装置から取得する代わりに、機器ＩＤに関連付けられた操作画面情報を保持する操作画面保持手段を操作端末１０３が備え、操作画面保持手段から機器ＩＤを用いて操作画面情報を取得してもよい。このような操作画面情報は、例えば、操作端末１０３に組み込まれるプログラムモジュールに含まれてもよい。

　さらに例えば、実施の形態では、送信情報が操作履歴情報を含む例を説明したが、送信情報は、操作履歴情報を含まずに通信履歴情報のみを含んでもよい。また、端末送信部１２２は、外部の装置へ送信情報を送信すればよく、外部の装置は、通信制御装置１０２及びサーバ装置１０５のいずれか一方でもよく、通信制御装置１０２及びサーバ装置１０５以外の装置であってもよい。

　さらに例えば、本実施の形態では、操作端末１０３が通信端末１０４から認証ＩＤを取得することによって認証する例を説明した。

　しかし、認証処理は、被操作機器１０１の操作が認証者の立ち会いの下で行われたことが認証できればよい。

　例えば、操作端末１０３での操作履歴を含む操作履歴情報を、操作端末１０３と通信端末１０４との各々に保持してもよい。この場合、操作端末１０３と通信端末１０４との各々が、相手方端末の識別情報と互いの通信時刻とを操作履歴情報に関連付けた送信情報を生成して、通信制御装置１０２及びサーバ装置１０５の一方又は両方へ送信するとよい。

　さらに、上述の説明で用いた流れを示す図では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、これらの工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。これらの工程の順番は、内容的に支障のない範囲で変更されてもよい。また、上述の一実施の形態及び変形例は、内容が相反しない範囲で組み合わされてもよい。

　上記の実施の形態の一手段または全手段は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。

　１．被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
　前記第１の無線通信手段を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備える
　通信制御装置。

　２．前記操作手段は、
　　前記被操作機器を識別するための機器情報を前記操作端末から取得する取得手段と、
　　前記取得手段により取得された前記機器情報に基づき、前記被操作機器の操作画面を前記操作端末に出力する出力手段と、を備える
　付記１に記載の通信制御装置。

　３．前記取得手段は、コードに含まれる前記機器情報を取得した前記操作端末から取得する
　付記１又は２に記載の通信制御装置。

　４．前記機器情報を含むコードは、近距離無線通信の動作を開始した場合に、前記被操作機器の画面に出力される
　付記１から３のいずれか１つに記載に通信制御装置。

　５．前記第１の無線通信手段は、前記操作端末から前記被操作機器の操作を終了することを示す操作終了指示を受け付けた場合、又は、前記操作端末からの操作に対応する前記被操作機器の処理が終了した場合に、前記近距離無線通信の動作を終了する
　付記１から４のいずれか１つに記載の通信制御装置。

　６．被操作機器は、医療機器であり、
　前記対象物は、前記操作端末である
　付記１から５のいずれか１つに記載の通信制御装置。

　７．被操作機器は、ユーザが容器を収容させる自動販売機であり、
　前記対象物は、容器である
　付記１から５のいずれか１つに記載の通信制御装置。

　８．前記第１の無線通信手段とは異なる第２の無線通信手段を介して、前記操作端末から、前記操作端末の識別情報及び前記ユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作履歴とを取得する操作履歴取得手段を備える
　付記１から７のいずれか１つに記載の通信制御装置。

　９．前記操作端末とは異なる通信端末と前記操作端末との通信履歴に関する情報を取得する通信履歴取得手段を備える
　付記１から８のいずれか１つに記載の通信制御装置。

　１０．前記通信履歴は、前記通信端末の識別情報と、前記通信端末と前記操作端末との間の通信時刻とを含む
　付記９に記載の通信制御装置。

　１１．被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得する操作画面取得手段と、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力する出力手段と、
　前記操作画面を介した操作履歴を記憶する操作履歴記憶手段と、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信する操作履歴送信手段を備える
　操作端末。

　１２．前記操作画面取得手段は、前記外部の装置から、又は、前記操作画面情報を保持する操作画面保持手段から、前記操作画面情報を取得する
　付記１１に記載の操作端末。

　１３．前記操作画面取得手段は、第１の無線通信手段を用いて前記操作画面情報を取得し、
　前記操作履歴送信手段は、前記第１の無線通信手段とは異なる、第２の無線通信手段を用いて前記送信情報を送信する
　付記１１に記載の操作端末。

　１４．前記操作端末とは異なる通信端末と当該操作端末との通信履歴に関する情報を取得する通信履歴取得手段を備え、
　前記操作履歴送信手段は、前記操作履歴の代わりに又は前記操作履歴とともに、前記通信履歴を前記送信情報に含める
　付記１１から１３のいずれか１つに記載の操作端末。

　１５．前記通信履歴は、前記通信端末の識別情報と、前記通信端末との間の通信時刻とを含む
　付記１４に記載の操作端末。

　１６．互いに近距離無線通信を行うことが可能な通信制御装置と操作端末とを備え、
　前記通信制御装置は、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
　前記第１の無線通信手段を用いて前記操作端末から取得した情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備え、
　前記操作端末は、
　前記被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
　前記機器情報に基づき、前記被操作機器の操作画面を表示する操作画面表示手段と、
　前記操作画面への操作に応じた前記情報を、前記第１の無線通信手段へ送信する操作情報送信手段と、を備える
　機器操作システム。

　１７．コンピュータが、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を含む
　通信制御方法。

　１８．コンピュータに、
　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を実行させるためのプログラム。

　１９．コンピュータが、
　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することとを含む
　操作端末制御方法。

　２０．コンピュータに、
　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することと、を実行させるためのプログラム。

　　１００　機器操作システム
　　１０１　被操作機器
　　１０２　通信制御装置
　　１０３　操作端末
　　１０４　通信端末
　　１０５　サーバ装置
　　１０６　センサ
　　１０７　起動指示部
　　１０８　機器表示部
　　１０９　機器制御部
　　１１０　第１無線通信部
　　１１１　操作部
　　１１２　第２無線通信部
　　１１３　履歴取得部
　　１１４　第１機器情報取得部
　　１１５　出力部
　　１１６　操作制御部
　　１１７　第２機器情報取得部
　　１１８　操作画面表示部
　　１１９　操作受付部
　　１２０　操作履歴記憶部
　　１２１　認証部
　　１２２　端末送信部

Claims (20)

1. 　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
   　前記第１の無線通信手段を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備える
   　通信制御装置。
2. 　前記操作手段は、
   　　前記被操作機器を識別するための機器情報を前記操作端末から取得する取得手段と、
   　　前記取得手段により取得された前記機器情報に基づき、前記被操作機器の操作画面を前記操作端末に出力する出力手段と、を備える
   　請求項１に記載の通信制御装置。
3. 　前記取得手段は、コードに含まれる前記機器情報を取得した前記操作端末から取得する
   　請求項１又は２に記載の通信制御装置。
4. 　前記機器情報を含むコードは、近距離無線通信の動作を開始した場合に、前記被操作機器の画面に出力される
   　請求項１から３のいずれか1項に記載に通信制御装置。
5. 　前記第１の無線通信手段は、前記操作端末から前記被操作機器の操作を終了することを示す操作終了指示を受け付けた場合、又は、前記操作端末からの操作に対応する前記被操作機器の処理が終了した場合に、前記近距離無線通信の動作を終了する
   　請求項１から４のいずれか１項に記載の通信制御装置。
6. 　被操作機器は、医療機器であり、
   　前記対象物は、前記操作端末である
   　請求項１から５のいずれか１項に記載の通信制御装置。
7. 　被操作機器は、ユーザが容器を収容させる自動販売機であり、
   　前記対象物は、容器である
   　請求項１から５のいずれか１項に記載の通信制御装置。
8. 　前記第１の無線通信手段とは異なる第２の無線通信手段を介して、前記操作端末から、前記操作端末の識別情報及び前記ユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作履歴とを取得する操作履歴取得手段を備える
   　請求項１から７のいずれか１項に記載の通信制御装置。
9. 　前記操作端末とは異なる通信端末と前記操作端末との通信履歴に関する情報を取得する通信履歴取得手段を備える
   　請求項１から８のいずれか１項に記載の通信制御装置。
10. 前記通信履歴は、前記通信端末の識別情報と、前記通信端末と前記操作端末との間の通信時刻とを含む
    　請求項９に記載の通信制御装置。
11. 　被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
    　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得する操作画面取得手段と、
    　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力する出力手段と、
    　前記操作画面を介した操作履歴を記憶する操作履歴記憶手段と、
    　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信する操作履歴送信手段を備える
    　操作端末。
12. 　前記操作画面取得手段は、前記外部の装置から、又は、前記操作画面情報を保持する操作画面保持手段から、前記操作画面情報を取得する
    　請求項１１に記載の操作端末。
13. 　前記操作画面取得手段は、第１の無線通信手段を用いて前記操作画面情報を取得し、
    　前記操作履歴送信手段は、前記第１の無線通信手段とは異なる、第２の無線通信手段を用いて前記送信情報を送信する
    　請求項１１に記載の操作端末。
14. 　前記操作端末とは異なる通信端末と当該操作端末との通信履歴に関する情報を取得する通信履歴取得手段を備え、
    　前記操作履歴送信手段は、前記操作履歴の代わりに又は前記操作履歴とともに、前記通信履歴を前記送信情報に含める
    　請求項１１から１３のいずれか１項に記載の操作端末。
15. 　前記通信履歴は、前記通信端末の識別情報と、前記通信端末との間の通信時刻とを含む
    　請求項１４に記載の操作端末。
16. 　互いに近距離無線通信を行うことが可能な通信制御装置と操作端末とを備え、
    　前記通信制御装置は、
    　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始する第１の無線通信手段と、
    　前記第１の無線通信手段を用いて前記操作端末から取得した情報に基づいて前記被操作機器を操作する操作手段と、を備え、
    　前記操作端末は、
    　前記被操作機器を識別するための機器情報を取得する機器情報取得手段と、
    　前記機器情報に基づき、前記被操作機器の操作画面を表示する操作画面表示手段と、
    　前記操作画面への操作に応じた前記情報を、前記第１の無線通信手段へ送信する操作情報送信手段と、を備える
    　機器操作システム。
17. 　コンピュータが、
    　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
    　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を含む
    　通信制御方法。
18. 　コンピュータに、
    　被操作機器又は被操作機器に関する装置に設置されたセンサにより、ユーザ又は対象物の検知信号を取得すると、近距離無線通信の動作を開始することと、
    　前記近距離無線通信を用いて、前記操作端末からの情報に基づいて前記被操作機器を操作することと、を実行させるためのプログラム。
19. 　コンピュータが、
    　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
    　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
    　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
    　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することとを含む
    　操作端末制御方法。
20. コンピュータに、
    　被操作機器を識別するための機器情報を取得することと、
    　前記機器情報を用いて、前記被操作機器の操作画面に関する操作画面情報を取得することと、
    　前記操作画面取得手段が取得した前記操作画面情報を出力することと、
    　操作端末の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも１つと、前記操作画面を介した操作履歴と、を含む送信情報を外部の装置に送信することと、を実行させるためのプログラム。

Images