WO2021220510A1 - 獣医療タスク解析支援装置 - Google Patents

獣医療タスク解析支援装置 Download PDF

Info

Publication number
WO2021220510A1
WO2021220510A1 PCT/JP2020/018434 JP2020018434W WO2021220510A1 WO 2021220510 A1 WO2021220510 A1 WO 2021220510A1 JP 2020018434 W JP2020018434 W JP 2020018434W WO 2021220510 A1 WO2021220510 A1 WO 2021220510A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
veterinary
task
support device
analysis support
unit
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/018434
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
純 岡崎
Original Assignee
株式会社Peco
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 株式会社Peco filed Critical 株式会社Peco
Priority to PCT/JP2020/018434 priority Critical patent/WO2021220510A1/ja
Priority to JP2021533774A priority patent/JP6958957B1/ja
Priority to JP2021161047A priority patent/JP2022000812A/ja
Publication of WO2021220510A1 publication Critical patent/WO2021220510A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
    • G16H10/60—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for patient-specific data, e.g. for electronic patient records

Definitions

  • This disclosure relates to a veterinary task analysis support device that analyzes a plurality of veterinary tasks to be performed by veterinarians, nurses, physiotherapists, veterinary clerical workers, etc. who work in veterinary hospitals.
  • Patent Document 1 discloses a technique for analyzing a wide variety of performance information such as examination time per patient unit and connecting it to the next management action.
  • one of the purposes of this disclosure is to provide a veterinary task analysis support device that can easily grasp the working time regarding when, where, who did what, and so on.
  • a veterinary task analysis support device that analyzes a plurality of veterinary tasks to be performed by a veterinary worker using a veterinary hospital terminal, and has a storage unit that stores information on the veterinary task and each of them.
  • An allocation unit that allocates veterinary tasks to veterinary workers, a calculation unit that calculates the assigned execution time of the veterinary tasks for each veterinary task, and a calculation unit that calculates the execution time within a predetermined period for each veterinary worker.
  • a veterinary task analysis support device comprising a display unit to be displayed on the screen can be obtained.
  • a veterinary task analysis support device that analyzes multiple veterinary tasks to be performed by veterinary workers using veterinary hospital terminals.
  • a memory unit that stores information about veterinary tasks for animal patients, An assignment department that assigns veterinary tasks to each veterinary worker, A calculation unit that calculates the assigned execution time of the veterinary task for each veterinary task and each veterinarian,
  • a veterinary medical task analysis support device including a display unit that displays the execution time within a predetermined period for each veterinary medical worker.
  • the veterinary task analysis support device according to claim 1.
  • the storage unit manages information about the veterinary task as a plurality of labels.
  • the allocation unit When the allocation unit assigns the label to the veterinary worker and obtains the completion information of the veterinary task, the allocation unit ends the allocation of the label.
  • the calculation unit calculates the time from at least a predetermined timing after the label is assigned to the end of the label allocation in association with the label.
  • Veterinary task analysis support device [Item 3] The veterinary task analysis support device according to claim 1 or 2. It comprises a comparison unit that compares the execution times of different veterinary workers for at least the same veterinary task.
  • Veterinary task analysis support device [Item 4] The veterinary task analysis support device according to any one of claims 1 to 3. A determination unit for determining the discrepancy between the time calculated by the calculation unit and the standard work time predetermined for each veterinary task is provided. Veterinary task analysis support device.
  • the veterinary task analysis support device according to any one of claims 1 to 4.
  • the allocation unit allocates the veterinary task based on the positional relationship in which a plurality of temporally adjacent veterinary tasks are assigned to the same veterinary worker.
  • Veterinary task analysis support device [Item 6] The veterinary task analysis support device according to claim 5.
  • the storage unit stores the veterinary task and the location information in association with each other.
  • the allocation unit allocates the veterinary task so that the information regarding the distance calculated from the position information associated with the veterinary task that is back and forth in time is minimized.
  • Veterinary task analysis support device [Item 7] The veterinary task analysis support device according to any one of claims 1 to 5.
  • the information on the veterinary task includes, as an evaluation value, an average value of the working time required for each veterinary task among the plurality of veterinary tasks. It is provided with an evaluation value comparison unit for comparing the evaluation values of different veterinary workers included in the information about the veterinary medical task for at least the same veterinary medical task.
  • Veterinary task analysis support device [Item 8] The veterinary task analysis support device according to any one of claims 1 to 6.
  • the information about the veterinary task includes the total working time required for the veterinary task, which is a collection of some of the plurality of veterinary tasks.
  • a total time comparison unit is provided for comparing the total times of a plurality of different veterinary workers included in the information regarding the veterinary task for at least the same summarized veterinary task.
  • Veterinary task analysis support device is provided for comparing the total times of a plurality of different veterinary workers included in the information regarding the veterinary task for at least the same summarized veterinary task.
  • FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of the work analysis support system 1 according to the first embodiment of the present disclosure.
  • the work analysis support system 1 of the present embodiment includes a veterinary hospital terminal 10 and a veterinary medical task analysis support device 20.
  • the veterinary hospital terminal 10 is communicably connected to the veterinary medical task analysis support device 20 via a network NW.
  • NW a network
  • the network NW assumes the Internet.
  • the network NW is constructed by, for example, a public telephone line network, a mobile phone line network, a wireless communication network, Ethernet (registered trademark), and the like.
  • the veterinary hospital terminal 10 is, for example, a veterinarian, a nurse, a physiotherapist, a veterinary medical worker such as a veterinary medical office, R1, R2, R3 who works at a veterinary hospital. It is a computer operated by worker R1).
  • a veterinary hospital terminal 10 may be managed directly by, for example, a veterinary hospital, or may be managed by an organization that manages a veterinary hospital, or a servicer that provides a work analysis support system 1 for at least one veterinary hospital. good.
  • the veterinary hospital terminal 10 may be a general-purpose computer such as a workstation or a personal computer, or may be logically realized by cloud computing.
  • the veterinary task analysis support device 20 is a computer that analyzes a plurality of tasks to be performed by a veterinary medical worker using the veterinary hospital terminal 10.
  • the veterinary task analysis support device 20 may be managed directly by, for example, a veterinary hospital, or is managed by an organization that manages the veterinary hospital, a servicer that provides a work analysis support system 1 for at least one veterinary hospital. You may.
  • the veterinary task analysis support device 20 may be a general-purpose computer such as a workstation or a personal computer, or may be logically realized by cloud computing.
  • a veterinary medical worker working at a veterinary hospital registers a desired work shift during a predetermined period (for example, the next week) via the veterinary hospital terminal 10.
  • the veterinary task analysis support device 20 uses the shift information related to the work shift and the schedule information of the veterinary medical task (for example, medical examination, surgery, treatment, etc.) in a predetermined period at the veterinary hospital, and the work shift and veterinary medical care. Match with the task.
  • Veterinary shifts may be set so that such reconciliation allows multiple veterinarians to be assigned to appropriate veterinary tasks.
  • the work analysis support system 1 In veterinary hospitals, the assignment of veterinary tasks, such as specialization by animal species and work in multiple veterinary hospitals, becomes complicated. Therefore, according to the work analysis support system 1 according to the present embodiment, the work shifts desired by the veterinary medical staff are collectively managed, and the veterinary medical tasks are assigned to efficiently and appropriately allocate the veterinary medical tasks. Is possible. Also, by assigning such a veterinary task, it is possible to easily grasp the working time of a veterinary worker, for example, when, where, who, and what. The details of this embodiment will be described below.
  • FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration example of a computer that realizes the veterinary medical task analysis support device 20 according to the present embodiment.
  • the computer includes at least a control unit 21, a memory 22, a storage 23, a communication unit 24, an input / output unit 25, and the like. These are electrically connected to each other through the bus 26.
  • the control unit 21 is an arithmetic unit that controls the operation of the entire veterinary medical task analysis support device 20, controls the transmission and reception of data between each element, and performs information processing and the like necessary for application execution and authentication processing.
  • the control unit 21 is a processor such as a CPU (Central Processing Unit), and executes each information processing by executing a program or the like stored in the storage 23 and expanded in the memory 22.
  • CPU Central Processing Unit
  • the memory 22 includes a main memory composed of a volatile storage device such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory) and an auxiliary storage composed of a flash memory or a non-volatile storage device such as an HDD (Hard Disk Drive). ..
  • the memory 22 is used as a work area or the like of the control unit 21, and also stores a BIOS (Basic Input / Output System) executed when the veterinary medical task analysis support device 20 is started, various setting information, and the like.
  • BIOS Basic Input / Output System
  • the storage 23 stores various programs such as application programs.
  • a database storing data used for each process may be built in the storage 23.
  • the communication unit 24 connects the veterinary task analysis support device 20 to the network.
  • the communication unit 24 uses, for example, a wired LAN (Local Area Network), wireless LAN, Wi-Fi (Wireless Fidelity, registered trademark), infrared communication, Bluetooth (registered trademark), short-range or non-contact communication, or the like. Communicate directly with the device or via a network access point.
  • LAN Local Area Network
  • Wi-Fi Wireless Fidelity, registered trademark
  • infrared communication Bluetooth (registered trademark)
  • short-range or non-contact communication or the like.
  • the input / output unit 25 is, for example, an information input device such as a keyboard, a mouse, and a touch panel, and an output device such as a display.
  • the bus 26 is commonly connected to each of the above elements and transmits, for example, an address signal, a data signal, and various control signals.
  • FIG. 3 is a diagram showing a software configuration example of the veterinary medical task analysis support device 20 according to the present embodiment.
  • the veterinary task analysis support device 20 includes an allocation unit 201, a calculation unit 202, a display unit 203, a comparison unit 204, a judgment unit 205, a distance acquisition unit 206, a proficiency level comparison unit 207, a total time comparison unit 208, and a staff management DB ( Database) 209, schedule DB 210 is provided.
  • the allocation unit 201, the calculation unit 202, the display unit 203, the comparison unit 204, the determination unit 205, the distance acquisition unit 206, the proficiency level comparison unit 207, and the total time comparison unit 208 are programs in which the control unit 11 is stored in the storage 13. Can be realized by reading the above into the memory 12 and executing the above.
  • the staff management DB 209 and the schedule DB 210 can be realized as a part of the storage area provided by the memory 12 and the storage 13.
  • the staff management DB 209 and the schedule DB 210 are examples of the storage units described in the claims.
  • the staff management DB 209 and the schedule DB 210 may be realized as a part of an external storage area provided by one or more servers other than the veterinary task analysis support device 20.
  • the staff management DB 209 is a database for managing information on veterinary medical staff in a veterinary hospital.
  • FIG. 4 is a table showing an example of the staff management DB 209 according to the present embodiment.
  • the staff management DB 209 may be composed of a data set of a staff member who is a veterinary medical worker, a staff name, a job type, a specialized skill, and a work system. Occupations, professional skills, and work systems are examples of the attributes of veterinary care workers mentioned above. Further, when the shift information of the veterinary medical worker is registered in the staff management DB 209, the information regarding the work shift can be added to the data of the veterinary medical worker.
  • Schedule DB 210 is a database for managing schedule information.
  • the schedule information is an example of the information regarding the veterinary task described in the claims.
  • Schedule information includes, for example, information about when a veterinary task can be performed.
  • the veterinary task relates to, for example, paperwork, examination, examination, treatment, medication, rehabilitation, surgery in a veterinary hospital, and the work that each veterinary worker is in charge of, such as admission and discharge procedures, diet, and training at the time of admission.
  • the schedule information is "9: 00-12: 00: medical examination", "10: 00-16: 00: surgery", "8: 00-18: 00: paperwork" and the like.
  • FIG. 5 is a table showing an example of the schedule DB 210 according to the present embodiment.
  • the schedule DB 210 contains the date and time of the schedule, the contents of the veterinary medical task, the ID of the target patient animal, the required veterinary medical staff (staff) and their number, and the hospital where the veterinary medical task is performed. It may consist of a dataset of schedule information, including information about (when managing multiple hospitals).
  • the allocation unit 201 has a function of allocating a veterinary medical task to a work shift of a veterinary medical worker based on the shift information read from the staff management DB 209 and the schedule information read from the schedule DB 210. For example, if the work shifts of the two veterinarians match the schedule of "9:00 to 12:00: consultation" described above, the allocation unit 201 may perform the veterinary medical task of the consultation in the schedule of at least one of the two veterinarians. Assign to. The allocation unit 201 may assign the work shifts of a plurality of veterinary workers to each veterinary worker based on the schedule information.
  • such schedule information may include, for example, attributes related to veterinary tasks.
  • the attribute is an attribute of a veterinary medical worker and may be included in the above shift information.
  • the attributes are occupations such as “veterinarian” and “nurse”, specialized skills such as “general clinical practice”, “surgery”, “dermatology” and “rehabilitation”, or work systems such as “regular employees” and “contract employees”. Etc. can be included.
  • the above-mentioned "examination” veterinary medical task relates to the attributes of "veterinarian” and "general clinical” in the case of a general veterinary examination.
  • the allocation unit 201 may allocate work shifts of veterinary workers having the attributes of "veterinarian" and "general clinical practice” to the schedule of "9:00 to 12:00: medical examination". Thus, the allocation unit 201 may assign the veterinary worker to such veterinary task if the attributes of the veterinary worker are related to the veterinary medical task. For example, if a plurality of veterinary workers can be assigned to one veterinary task, the allocation unit 201 has more veterinary workers with preferred attributes or attributes related to the veterinary task. Veterinary workers may be preferentially assigned to the veterinary task.
  • the calculation unit 202 has a function of calculating the execution time of the veterinary medical task assigned by the allocation unit 201 for each veterinary medical task.
  • Execution time is the time from the start to the completion of a veterinary task. For example, when the work shift of the veterinary worker R1 having the attributes of "veterinarian” and “general clinical” is assigned to the schedule of "9:00 to 12:00: medical examination", the calculation unit 202 is determined by the veterinary worker R1. The time required for the examination is calculated as the execution time.
  • the calculation unit 202 can calculate the execution time (for example, 3 hours) based on the examination start time and the examination end time.
  • the display unit 203 has a function of displaying the execution time within a predetermined period for each veterinary medical worker.
  • the predetermined period is, for example, a period including a work shift time zone included in the shift information of the veterinary medical worker R1.
  • the predetermined period may be specified according to the operation of the veterinary medical worker R1.
  • the display unit 203 can display the execution time of the veterinary medical task assigned to the veterinary medical worker R1 in the work shift on the veterinary hospital terminal 10 managed by the veterinary hospital.
  • the veterinary medical worker R1 working at the veterinary hospital can confirm the execution time of the veterinary medical task assigned to him / herself.
  • the comparison unit 204 has a function of comparing the execution times of different veterinary workers R1, R2, and R3 for at least the same veterinary task. Specifically, the comparison unit 204 compares the working hours required for the same veterinary medical task for a plurality of veterinary workers R1, R2, and R3, so that each veterinary worker R1, R2, and R3 The proficiency level for the veterinary task can be determined. Further, the comparison unit 204 may present the determined proficiency level to each veterinary medical worker R1, R2, R3. This can make it easier for the manager to identify veterinary care workers who are less proficient.
  • the determination unit 205 has a function of determining the magnitude of the time calculated by the calculation unit 202 and the reference work time predetermined for each veterinary medical task.
  • the reference working time refers to the standard time required for the veterinary task.
  • This reference working time may be, for example, the time calculated from information such as labor cost, equipment cost, material cost, or the average time, shortest time, maximum time, etc. calculated from statistical information on actual working time. You may.
  • the reference working time does not have to be fixed, and may be updated by using the above-mentioned average time or the like at regular time intervals (1 hour or the like). As a result, the difference between the net working time related to the skill of each veterinary worker and the reference working time is determined, so that the estimation accuracy of omission or deficiency of the veterinary medical task can be improved.
  • the distance acquisition unit 206 has a function of acquiring distance information from the position where the veterinary medical task is performed to the current position of the veterinary medical worker.
  • the frequency of remodeling in hospital facilities is low. Therefore, the appearance of the layout (remodeling) of the examination device such as the examination table, the X-ray device, the CT device, or the MRI device, which is in the hospital facility, is not changed significantly. Utilizing this in reverse, the allocation unit 201 allocates the veterinary medical task to the veterinary medical worker who has the closest distance acquired by the distance acquisition unit 206.
  • the examination room A in which the examination table on which the animal patient is placed is installed and the examination room B in which the examination device is installed are adjacent to each other, and the schedule of "9:00 to 12:00: examination". It is assumed that the veterinary medical worker R1 assigned to the work shift is undergoing a medical examination in the examination room A, and the distance information from the examination room A to the examination room B is stored in the memory 22 in advance. This distance information is appropriately read out as necessary in the processing process of the distance acquisition unit 206 and used for processing.
  • the allocation unit 201 sets the schedule of the veterinary medical worker R1 at the position where the distance to the examination room B is the shortest to "13:00 to 14:00: inspection". Assign veterinary tasks. In this way, it is possible to preferentially assign work shifts to the veterinary worker R1 from the veterinary task whose current position is closest to the next position, and save the trouble of moving to another position farther away. It will be possible. As a result, human resources can be effectively utilized and the waiting time for animal patients can be shortened.
  • the proficiency comparison unit 207 compares the proficiency levels of different veterinary workers included in the information on veterinary tasks for at least the same task.
  • the schedule information includes the average value of the working hours required for each veterinary task among the plurality of veterinary tasks as the proficiency level.
  • This proficiency level information is appropriately read out as necessary in the processing process of the proficiency level comparison unit 207 and used for processing.
  • the skills of veterinary care workers vary, and it is difficult to maintain the quality of reliability of veterinary care workers. For example, even if the owner of an animal patient is seeking a veterinary medical worker with advanced technology, the request of the owner or the like cannot be met without information for objectively judging the skill of the veterinary medical worker.
  • a veterinary worker may happen to spend a long time on each veterinary task despite having a high level of skill.
  • the proficiency level which is the average value of the working time required for each veterinary task, as an index, the amount of data or the variation of individual data can be taken into consideration, which is large by chance. It is possible to distinguish whether there is a divergence or a meaningful difference.
  • the total time comparison unit 208 may include a plurality of different veterinary workers included in the information about the veterinary task, at least for the same veterinary task (a veterinary task that combines some of the veterinary tasks). Compare the total time of.
  • the schedule information includes the total time required for the veterinary task, which is a collection of some of the plurality of veterinary tasks.
  • the plurality of veterinary workers may include, for example, a group or group of veterinary workers who share a series of veterinary tasks such as paperwork, examination, examination, treatment, and medication in a veterinary hospital.
  • veterinary workers belonging to group A, R1, R2, R3, R4, and R5 are assigned to veterinary medicine for paperwork, examination, examination, treatment, and medication, respectively. Allocate tasks to be shared, and assign the five veterinary workers R6, R7, R8, R9, and R10 belonging to Group B to share the veterinary tasks of paperwork, examination, examination, treatment, and medication, respectively.
  • you have assigned As a result for example, it is assumed that the total value of the time required for each of the shared work is higher in the group B than in the group A.
  • the results may be published on the veterinary hospital terminals 10 managed by a plurality of veterinary medical workers R1 to R10 belonging to groups A and B in order to maintain close communication with each other.
  • a plurality of veterinary medical workers R1 to R10 can share information in both directions, and it is possible to suppress a delay in working time due to lack of communication.
  • the manager who manages a plurality of veterinary workers R1 to R10 can systematically share the veterinary medical tasks after grasping the total value of the time required for each of the shared tasks. Therefore, the time required for a series of veterinary medical tasks can be shortened.
  • FIG. 6 is a flowchart of a series of controls in the work analysis support system 1 according to the present embodiment. Hereinafter, an example of the processing flow by the work analysis support system 1 will be described.
  • the allocation unit 201 performs a process of allocating a veterinary medical task to a work shift of a veterinary medical worker based on the shift information read from the staff management DB 209 and the schedule information read from the schedule DB 210 (step S101).
  • the schedule DB 210 manages the schedule information as a plurality of labels.
  • the allocation unit 201 allocates the label read from the schedule DB 210 to the veterinary medical worker, and ends the label allocation when receiving the completion information of the veterinary medical task.
  • Such completion information reception processing can be realized by a function of receiving an input operation by a veterinary medical worker or the like while displaying a screen like a touch panel of a veterinary hospital terminal 10.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of a screen 41 displaying a list of waiting patient animals.
  • a list of patient animals visiting the veterinary hospital is displayed, and for each patient animal, a waiting time 411, a status 412, and a label 413 are displayed.
  • the calculation unit 202 performs a process of calculating the execution time of the veterinary medical task assigned by the allocation unit 201 for each veterinary medical task (step S102).
  • the calculation unit calculates the time from at least a predetermined timing after the label is assigned until the label assignment is completed in association with the label.
  • the display unit 203 performs a process of displaying the execution time within a predetermined period for each veterinary medical worker (step S103).
  • the work time of each veterinary medical worker is visualized by the display of the display unit 203, so that when, where, who, what You can easily grasp the working time as to whether or not you did it.
  • the device described in the present specification may be realized as a single device, or may be realized by a plurality of devices (for example, a cloud server) in which some or all of them are connected by a network.
  • the control unit 21 and the storage 23 of the veterinary task analysis support device 20 may be realized by different servers connected to each other by a network.
  • the series of processes by the apparatus described in the present specification may be realized by using any of software, hardware, and a combination of software and hardware. It is possible to create a computer program for realizing each function of the veterinary hospital terminal 10 according to the present embodiment and implement it on a PC or the like. It is also possible to provide a computer-readable recording medium in which such a computer program is stored.
  • the recording medium is, for example, a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a flash memory, or the like. Further, the above computer program may be distributed via, for example, a network without using a recording medium.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

【課題】本開示は、何時、何処で、誰が、何をしたか、ということについて、作業時間を簡単に把握することができる技術を提供すること。 【解決手段】本開示による獣医療タスク解析支援装置は、動物病院端末を利用する獣医療従事者が行うべき複数の獣医療タスクを分析する。獣医療タスク解析支援装置は、動物患者のための獣医療タスクに関する情報を記憶する記憶部と、各獣医療従事者に獣医療タスクを割り当てる割当部と、割り当てられた獣医療タスクの実行時間を獣医療タスク毎且つ獣医療者毎の夫々について算出する算出部と、所定期間内の実行時間を獣医療従事者毎に表示する表示部と、を備えている。

Description

獣医療タスク解析支援装置
　本開示は、動物病院に勤務する、獣医、看護師、理学療法士、獣医療事務等の獣医療従事者が行うべき複数の獣医療タスクを分析する獣医療タスク解析支援装置に関する。
　近年の慢性的な人手不足等により、動物病院等の経営を取り巻く環境は、益々厳しくなってきている。
　このような背景を受け、特許文献１には、例えば、患者単位当たりの検査時間など、多種多様なパフォーマンス情報を分析し、次の経営アクションへ繋げる技術が開示されている。
特開２０１０－２７２０３３号公報
　上述した特許文献１に開示された技術では、各工程の進捗度がわからない。従って、各工程に配置される獣医療従事者は、それぞれの持ち場で個々の獣医療タスクをその場で場当たり的にこなしていくしかない。このため、どの獣医療従事者がどの獣医療タスクにどれだけの時間を要したのか、正確な進捗度を把握するのは難しいという問題がある。
　そこで、本開示は、何時、何処で、誰が、何をしたか、ということについて、作業時間を簡単に把握することのできる獣医療タスク解析支援装置を提供することを一つの目的とする。
　本開示によれば、動物病院端末を利用する獣医療従事者が行うべき複数の獣医療タスクを分析する獣医療タスク解析支援装置であって、獣医療タスクに関する情報を記憶する記憶部と、各獣医療従事者に獣医療タスクを割り当てる割当部と、割り当てられた前記獣医療タスクの実行時間を前記獣医療タスク毎に算出する算出部と、所定期間内の前記実行時間を獣医療従事者毎に表示する表示部と、を備える獣医療タスク解析支援装置が得られる。
　本開示によれば、何時、何処で、誰が、何をしたか、ということについて、作業時間を簡単に把握することができる。
本開示の第１の実施形態に係る作業分析支援システム１の構成例を示す図である。 本実施形態に係る獣医療タスク解析支援装置２０を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態に係る獣医療タスク解析支援装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。 本実施形態に係るスタッフ管理ＤＢ２０９の一例を示すテーブルである。 本実施形態に係るスケジュールＤＢ２１０の一例を示すテーブルである。 本実施形態に係る作業分析支援システム１における一連の制御に係るフローチャート図である。 待ち患者動物の一覧を表示する画面４１の一例を示す図である。
本開示の実施形態の内容を列記して説明する。本開示は、以下のような構成を備える。
［項目１］
　動物病院端末を利用する獣医療従事者が行うべき複数の獣医療タスクを分析する獣医療タスク解析支援装置であって、
　動物患者のための獣医療タスクに関する情報を記憶する記憶部と、
　各獣医療従事者に獣医療タスクを割り当てる割当部と、
　割り当てられた前記獣医療タスクの実行時間を前記獣医療タスク毎且つ前記獣医療者毎の夫々について算出する算出部と、
　所定期間内の前記実行時間を獣医療従事者毎に表示する表示部と、を備える
獣医療タスク解析支援装置。
［項目２］
　請求項１に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
　前記記憶部は、前記獣医療タスクに関する情報を複数のラベルとして管理しており、
　前記割当部は、前記獣医療従事者に前記ラベルを割り当てると共に、当該獣医療タスクの完了情報を取得すると前記ラベルの割り当てを終了し、
　前記算出部は、少なくとも前記ラベルが割り当てられた以降の所定タイミングから、前記ラベルの割り当てが終了するまでの時間を当該ラベルに関連付けて算出する、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目３］
　請求項１又は請求項２に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
　少なくとも同一の前記獣医療タスクについて異なる前記獣医療従事者の前記実行時間同士を比較する比較部を備える、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目４］
　請求項１乃至請求項３の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
　前記算出部が算出した時間と、獣医療タスク毎に予め定められた基準作業時間との乖離を判定する判定部を備える、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目５］
　請求項１乃至請求項４の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
　前記割当部は、同一の前記獣医療従事者に割り当てられた、時間的に隣接する複数の前記獣医療タスクが行われる位置関係に基づいて、前記獣医療タスクを割り当てる、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目６］
　請求項５に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
　前記記憶部は、前記獣医療タスクと位置情報とを関連付けて記憶しており、
　前記割当部は、時間的に前後する前記獣医療タスクに関連付けられた前記位置情報同士から算出された距離に関する情報が最小化されるように前記獣医療タスクを割り当てる、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目７］
請求項１乃至請求項５の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
前記獣医療タスクに関する情報には、前記複数の獣医療タスクの中の１つ１つの獣医療タスクごとに要する作業時間の平均値が評価値として含まれ、
少なくとも同一の獣医療タスクについて前記獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる獣医療従事者の評価値同士を比較する評価値比較部を備える、
獣医療タスク解析支援装置。
［項目８］
請求項１乃至請求項６の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
前記獣医療タスクに関する情報には、前記複数の獣医療タスクの中のいくつかをまとめた獣医療タスクに要した作業時間の合計時間が含まれ、
少なくとも同一の前記まとめた獣医療タスクについて前記獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる複数の獣医療従事者の合計時間同士を比較する合計時間比較部を備える、
獣医療タスク解析支援装置。
　以下に添付図面を参照しながら、本開示の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
　図１は、本開示の第１の実施形態に係る作業分析支援システム１の構成例を示す図である。図示するように、本実施形態の作業分析支援システム１は、動物病院端末１０、獣医療タスク解析支援装置２０を含んで構成される。動物病院端末１０は、獣医療タスク解析支援装置２０と、ネットワークＮＷを介して通信可能に接続されている。なお、本構成は一例であり、ある構成が他の構成を兼ね備えていたり、他の構成が含まれていたりしてもよい。
本実施形態においてネットワークＮＷはインターネットを想定している。ネットワークＮＷは、例えば、公衆電話回線網、携帯電話回線網、無線通信網、イーサネット（登録商標）などにより構築される。
　動物病院端末１０は、例えば、動物病院に勤務する、獣医、看護師、理学療法士、獣医療事務等の獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３（以降区別せず言及する際は、単に獣医療従事者Ｒ１という）が操作するコンピュータである。かかる動物病院端末１０は、例えば、動物病院により直接的に管理されてもよいし、動物病院を経営する組織、少なくとも一の動物病院にかかる作業分析支援システム１を提供するサービサーにより管理されてもよい。
　また、例えば、動物病院端末１０は、ワークステーションまたはパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウドコンピューティングによって論理的に実現されてもよい。
獣医療タスク解析支援装置２０は、動物病院端末１０を利用する獣医療従事者が行うべき複数の作業を分析するコンピュータである。獣医療タスク解析支援装置２０は、例えば、動物病院により直接的に管理されてもよいし、動物病院を経営する組織、少なくとも一の動物病院にかかる作業分析支援システム１を提供するサービサーにより管理されてもよい。獣医療タスク解析支援装置２０は、例えば、ワークステーションまたはパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いは、クラウドコンピューティングによって論理的に実現されてもよい。
本実施形態に係る作業分析支援システム１の概要について説明する。動物病院に勤務する獣医療従事者は所定期間（例えば、次の１週間）における希望する勤務シフトを、動物病院端末１０を介して登録する。獣医療タスク解析支援装置２０は、かかる勤務シフトに係るシフト情報と、動物病院における所定期間における獣医療タスク（例えば診察、手術、処置等）のスケジュール情報とに基づいて、かかる勤務シフトと獣医療タスクとの突き合わせを行う。かかる突き合わせによって複数の獣医療従事者が適切な獣医療タスクに割り当てられるように、獣医療従事者のシフトが設定され得る。
動物病院においては、動物種による専門性、複数の動物病院における勤務など、獣医療タスクの割り当てが複雑化する。そこで、本実施形態に係る作業分析支援システム１によれば、獣医療従事者の希望する勤務シフトを一括で管理し、獣医療タスクを割り当てることで、効率的かつ適切に獣医療タスクを割り当てることが可能である。また、かかる獣医療タスクの割り当てにより、例えば、何時、何処で、誰が、何をしたか、ということについて、獣医療従事者の作業時間を簡単に把握することも可能である。以下、本実施形態の詳細について説明する。
　図２は、本実施形態に係る獣医療タスク解析支援装置２０を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。コンピュータは、少なくとも、制御部２１、メモリ２２、ストレージ２３、通信部２４および入出力部２５等を備える。これらはバス２６を通じて相互に電気的に接続される。
制御部２１は、獣医療タスク解析支援装置２０全体の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御、及びアプリケーションの実行及び認証処理に必要な情報処理等を行う演算装置である。例えば、制御部２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）等のプロセッサであり、ストレージ２３に格納されメモリ２２に展開されたプログラム等を実行して各情報処理を実施する。
　メモリ２２は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ　Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性記憶装置で構成される主記憶と、フラッシュメモリまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｃ　Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶と、を含む。メモリ２２は、制御部２１のワークエリア等として使用され、また、獣医療タスク解析支援装置２０の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ　Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ　Ｓｙｓｔｅｍ）、及び各種設定情報等を格納する。
　ストレージ２３は、アプリケーション・プログラム等の各種プログラムを格納する。各処理に用いられるデータを格納したデータベースがストレージ２３に構築されていてもよい。
　通信部２４は、獣医療タスク解析支援装置２０をネットワークに接続する。通信部２４は、例えば、有線ＬＡＮ（Local　Area　Network）、無線ＬＡＮ、Ｗｉ－Ｆｉ（Wireless　Fidelity、登録商標）、赤外線通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、近距離または非接触通信等の方式で、外部機器と直接またはネットワークアクセスポイントを介して通信する。
　入出力部２５は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等の情報入力機器、及びディスプレイ等の出力機器である。
　バス２６は、上記各要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号及び各種制御信号を伝達する。
　本実施形態に係る動物病院端末１０を実現するコンピュータ又はスマートフォン等の端末のハードウェア構成は、図２に示す獣医療タスク解析支援装置２０のハードウェア構成例と同様であるため、説明を省略する。
　図３は、本実施形態に係る獣医療タスク解析支援装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。獣医療タスク解析支援装置２０は、割当部２０１、算出部２０２、表示部２０３、比較部２０４、判定部２０５、距離取得部２０６、習熟度比較部２０７、合計時間比較部２０８、スタッフ管理ＤＢ（データベース）２０９、スケジュールＤＢ２１０を備える。
割当部２０１、算出部２０２、表示部２０３、比較部２０４、判定部２０５、距離取得部２０６、習熟度比較部２０７、合計時間比較部２０８は、制御部１１がストレージ１３に記憶されているプログラムをメモリ１２に読み出して実行することにより実現され得る。スタッフ管理ＤＢ２０９、スケジュールＤＢ２１０は、メモリ１２およびストレージ１３が提供する記憶領域の一部として実現され得る。スタッフ管理ＤＢ２０９、スケジュールＤＢ２１０は、請求の範囲に記載された記憶部の一例となる。なお、スタッフ管理ＤＢ２０９、スケジュールＤＢ２１０は、獣医療タスク解析支援装置２０以外の一または複数のサーバが提供する外部の記憶領域の一部として実現されてもよい。
スタッフ管理ＤＢ２０９は、動物病院の獣医療従事者の情報を管理するためのデータベースである。図４は、本実施形態に係るスタッフ管理ＤＢ２０９の一例を示すテーブルである。図４に示すように、スタッフ管理ＤＢ２０９は、獣医療従事者であるスタッフのＩＤ、スタッフ名、職種、専門技能および勤務体系のデータセットにより構成され得る。職種、専門技能および勤務体系は、上述した獣医療従事者の属性の一例である。また、かかるスタッフ管理ＤＢ２０９に獣医療従事者のシフト情報が登録されると、獣医療従事者のデータに、勤務シフトに関する情報が追加され得る。
　スケジュールＤＢ２１０は、スケジュール情報を管理するためのデータベースである。スケジュール情報は、請求の範囲に記載された、獣医療タスクに関する情報の一例となる。スケジュール情報は、例えば、ある獣医療タスクが実行され得る日時に関する情報を含む。獣医療タスクとは、例えば、動物病院における事務処理、診察、検査、処置、投薬、リハビリテーション、手術、並びに入院時における入退院手続、食事、トレーニング等、獣医療従事者の各々が担当する作業に関する。スケジュール情報は、具体的には、「９時－１２時：診察」「１０時－１６時：手術」「８時－１８時：事務処理」等である。診察又は手術のような、１人の獣医療従事者が当該時間に全部拘束される場合もあれば、事務処理のような、複数人の獣医療従事者により当該時間を分割して担当する場合もある。図５は、本実施形態に係るスケジュールＤＢ２１０の一例を示すテーブルである。図５に示すように、スケジュールＤＢ２１０は、スケジュールの日時と、獣医療タスクの内容、対象の患者動物のＩＤ、必要な獣医療従事者（スタッフ）とその数、および獣医療タスクが行われる病院（複数の病院を管理する場合）に関する情報を含むスケジュール情報のデータセットにより構成され得る。
割当部２０１は、スタッフ管理ＤＢ２０９から読み出したシフト情報と、スケジュールＤＢ２１０から読み出したスケジュール情報とに基づいて、獣医療従事者の勤務シフトに獣医療タスクを割り当てる機能を有する。割当部２０１は、例えば、上述した「９時－１２時：診察」のスケジュールに２人の獣医の勤務シフトが合致する場合、２人の獣医の少なくともいずれかをかかるスケジュールにおける診察の獣医療タスクに割り当てる。割当部２０１は、複数の獣医療従事者の勤務シフトを、スケジュール情報に基づいて、各々の獣医療タスクを各獣医療従事者に割り当ててもよい。
　また、かかるスケジュール情報には、例えば、獣医療タスクに関連する属性が含まれ得る。属性とは、獣医療従事者の属性であり、上記のシフト情報に含まれ得る。具体的には、属性は、「獣医」「看護師」等の職種、「総合臨床」「外科」「皮膚科」「リハビリ」等の専門技能、または「正社員」「契約社員」等の勤務体系等を含みうる。上述した「診察」の獣医療タスクは、一般的な動物病院の診察であれば、「獣医」「総合臨床」の属性に関するものである。したがって、割当部２０１は、「９時－１２時：診察」のスケジュールに、「獣医」「総合臨床」の属性を有する獣医療従事者の勤務シフトを割り当て得る。このように、割当部２０１は、獣医療従事者の属性が獣医療タスクに関連する場合に、かかる獣医療タスクに該獣医療従事者を割り当て得る。例えば、複数の獣医療従事者が一の獣医療タスクに割り当て可能である場合、割当部２０１は、優先される属性を有する獣医療従事者、または獣医療タスクに関連する属性をより多く有している獣医療従事者を、優先的に該獣医療タスクに割り当ててもよい。
算出部２０２は、割当部２０１により割り当てられた獣医療タスクの実行時間を獣医療タスク毎に算出する機能を有する。実行時間とは、獣医療タスクが開始されてから完了するまでの時間である。例えば、「９時－１２時：診察」のスケジュールに、「獣医」「総合臨床」の属性を有する獣医療従事者Ｒ１の勤務シフトを割り当てた場合、算出部２０２は、獣医療従事者Ｒ１が診察に要する時間を実行時間として算出する。算出部２０２は、診察開始時刻と診察終了時刻とに基づき実行時間（例えば、３時間）を算出し得る。
表示部２０３は、所定期間内の実行時間を獣医療従事者毎に表示する機能を有する。所定期間とは、例えば、獣医療従事者Ｒ１のシフト情報に含まれる勤務シフトの時間帯を含む期間である。所定期間は、獣医療従事者Ｒ１の操作に応じて指定され得る。具体的には、表示部２０３は、動物病院が管理する動物病院端末１０に、勤務シフトにおける獣医療従事者Ｒ１に割り当てられた獣医療タスクの実行時間を表示し得る。これにより、動物病院に勤務する獣医療従事者Ｒ１が自身に割り当てられた獣医療タスクの実行時間を確認することができる。
比較部２０４は、少なくとも同一の獣医療タスクについて異なる獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３の実行時間同士を比較する機能を有する。具体的には、比較部２０４は、複数の獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３について同じ内容の獣医療タスクに要した作業時間を比較することで、各獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３の当該獣医療タスクに対する習熟度を判定し得る。さらに、比較部２０４は、判定した習熟度を各獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３に提示してもよい。これにより、習熟度が低い獣医療従事者を管理者が把握し易くなり得る。
判定部２０５は、算出部２０２が算出した時間と、獣医療タスク毎に予め定められた基準作業時間との大小を判定する機能を有する。ここで、基準作業時間とは、その獣医療タスクに関する標準的な所要時間を指す。この基準作業時間は、例えば、人件費、設備費、材料費などの情報から算出された時間でもよく、あるいは、実際の作業時間に関する統計情報から算出した平均時間、最短時間、最長時間などであってもよい。また、この基準作業時間は、固定でなくてもよく、一定時間（１時間など）ごとに前記した平均時間などを用いて更新してもよい。これにより、夫々の獣医療従事者の技量に関わる正味の作業時間について基準作業時間との差異が判定されるので、獣医療タスクの漏れ又は不備の推定精度が向上し得る。
　距離取得部２０６は、獣医療タスクが行われる位置から獣医療従事者の現在位置までの距離情報を取得する機能を有する。一般的傾向として、病院施設内における模様替えの頻度は少ない。従って、病院施設内にあるような、診察台、レントゲン装置、ＣＴ装置、又はＭＲＩ装置等の検査装置のレイアウト（模様替え）の体裁が大幅に変更されることがあまりない。そこを逆に利用して、割当部２０１は、距離取得部２０６が取得した距離が最も近い獣医療従事者に獣医療タスクを割り当てる。より具体的に、本実施形態では、動物患者を載せる診察台が設置された診察室Ａと、検査装置が設置された検査室Ｂが隣り合っており「９時－１２時：診察」のスケジュールに勤務シフトを割り当てられた獣医療従事者Ｒ１が診察室Ａで診察中であるとともに、診察室Ａから検査室Ｂまでの距離情報は予めメモリ２２に格納されているものとする。この距離情報は、距離取得部２０６の処理過程で適宜必要に応じて読み出されて処理に使用される。割当部２０１は、距離取得部２０６がメモリ２２から読み出した距離情報に基づき、検査室Ｂまでの距離が最も近い持ち場にいる獣医療従事者Ｒ１のスケジュールに「１３時－１４時：検査」の獣医療タスクを割り当てる。こうして、獣医療従事者Ｒ１に対して、その現在位置と次の持ち場が最も近い獣医療タスクから優先的に勤務シフトを割り当てることが可能となり、他のより遠い持ち場まで移動する手間を省くことが可能となる。これにより、人的資源を有効活用できるとともに、動物患者の待ち時間を短縮できる。
　習熟度比較部２０７は、少なくとも同一の作業について獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる獣医療従事者の習熟度同士を比較する。この例では、スケジュールＤＢ２１０において、スケジュール情報には、複数の獣医療タスクの中の１つ１つの獣医療タスク毎に要する作業時間の平均値が習熟度として含まれるものとする。この習熟度情報は、習熟度比較部２０７の処理過程で適宜必要に応じて読み出されて処理に使用される。上述した属性を考慮しても、獣医療従事者のスキルにはバラツキがあり、獣医療従事者の信頼度の質を保つことが難しい。例えば、動物患者の飼い主等が高度の技術を有する獣医療従事者を求めていても、獣医療従事者の技術を客観的に判断する情報がないと、飼い主等の要請に応じることができない。一方の獣医療従事者は、高度の技術を有するにもかかわらず、たまたま長時間を１つ１つの獣医療タスクに要してしまうケースもあり得る。本実施形態では、１つ１つの獣医療タスク毎に要する作業時間の平均値である習熟度を指標に使うことで、データの量又は個々のデータのバラツキを加味することができるので、偶然大きな乖離が生じているのか、意味のある差が生じているのかを区別することができる。
　合計時間比較部２０８は、少なくとも同一のまとめた獣医療タスク（複数の獣医療タスクの中のいくつかをまとめた獣医療タスク）について、獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる複数の獣医療従事者の合計時間同士を比較する。この例では、スケジュールＤＢ２１０において、スケジュール情報には、複数の獣医療タスクの中のいくつかをまとめた獣医療タスクに要した作業時間の合計時間が含まれるものとする。複数の獣医療従事者とは、例えば、動物病院における事務処理、診察、検査、処置、投薬といった一連の獣医療タスクを分担して行う獣医療従事者の集団又はグループなどを含むことができる。より具体的に、二つのグループＡ、Ｂを想定し、グループＡに属する５名の獣医療従事者Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３、Ｒ４、Ｒ５にそれぞれ事務処理、診察、検査、処置、投薬の獣医療タスクを分担させるように割り当てるとともに、グループＢに属する５名の獣医療従事者Ｒ６、Ｒ７、Ｒ８、Ｒ９、Ｒ１０にも同じくそれぞれ事務処理、診察、検査、処置、投薬の獣医療タスクを分担させるように割り当てたとする。その結果として、例えば、グループＡよりもグループＢの方が夫々の分担作業に要した時間の合計値が高かったとする。この結果は、グループＡ、Ｂに属する複数の獣医療従事者Ｒ１～Ｒ１０が管理する動物病院端末１０上で、互いのコミュニケーションを密にするために公開され得る。これにより、複数の獣医療従事者Ｒ１～Ｒ１０が双方向に情報共有できるようになり、コミュニケーション不足による作業時間の遅れを抑制することができる。特に、複数の獣医療従事者Ｒ１～Ｒ１０を管理する管理者は、夫々の分担作業に要した時間の合計値を把握した上で、計画的に獣医療タスクを分担させることができるので、結果的に、一連の獣医療タスクに要する時間を短縮することができる。
　図６は、本実施形態に係る作業分析支援システム１における一連の制御に係るフローチャート図である。以下、作業分析支援システム１による処理の流れの一例について説明する。
まず、割当部２０１は、スタッフ管理ＤＢ２０９から読み出したシフト情報と、スケジュールＤＢ２１０から読み出したスケジュール情報とに基づいて、獣医療従事者の勤務シフトに獣医療タスクを割り当てる処理を行う（ステップＳ１０１）。スケジュールＤＢ２１０は、スケジュール情報を複数のラベルとして管理している。割当部２０１は、スケジュールＤＢ２１０から読み出したラベルを獣医療従事者に割り当てると共に、当該獣医療タスクの完了情報を受けるとラベルの割り当てを終了する。かかる完了情報の受付処理は、動物病院端末１０のタッチパネルのように、画面を表示させつつ、獣医療従事者等による入力操作を受け付ける機能によって実現可能である。ここで、図７は、待ち患者動物の一覧を表示する画面４１の一例を示す図である。画面４１には、動物病院に来院した患者動物の一覧が表示され、各患者動物について、待ち時間４１１、ステータス４１２、及びラベル４１３が表示される。
　次に、算出部２０２は、割当部２０１により割り当てられた獣医療タスクの実行時間を獣医療タスク毎に算出する処理を行う（ステップＳ１０２）。算出部は、少なくともラベルが割り当てられた以降の所定タイミングから、ラベルの割り当てが終了するまでの時間を当該ラベルに関連付けて算出する。
　表示部２０３は、所定期間内の実行時間を獣医療従事者毎に表示する処理を行う（ステップＳ１０３）。
　以上説明したように、本実施形態に係る作業分析支援システム１によれば、表示部２０３の表示によって、各獣医療従事者の作業時間が可視化されるので、何時、何処で、誰が、何をしたか、ということについて、作業時間を簡単に把握することができる。
　以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。
　本明細書において説明した装置は、単独の装置として実現されてもよく、一部または全部がネットワークで接続された複数の装置（例えばクラウドサーバ）等により実現されてもよい。例えば、獣医療タスク解析支援装置２０の制御部２１およびストレージ２３は、互いにネットワークで接続された異なるサーバにより実現されてもよい。
　本明細書において説明した装置による一連の処理は、ソフトウェア、ハードウェア、及びソフトウェアとハードウェアとの組合せのいずれを用いて実現されてもよい。本実施形態に係る動物病院端末１０の各機能を実現するためのコンピュータプログラムを作製し、ＰＣ等に実装することが可能である。また、このようなコンピュータプログラムが格納された、コンピュータで読み取り可能な記録媒体も提供することができる。記録媒体は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、フラッシュメモリ等である。また、上記のコンピュータプログラムは、記録媒体を用いずに、例えばネットワークを介して配信されてもよい。
　また、本明細書においてフローチャート図を用いて説明した処理は、必ずしも図示された順序で実行されなくてもよい。いくつかの処理ステップは、並列的に実行されてもよい。また、追加的な処理ステップが採用されてもよく、一部の処理ステップが省略されてもよい。
　また、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏しうる。
　１　　　　作業分析支援システム
　１０　　　動物病院端末
　２０　　　獣医療タスク解析支援装置
　２０１　　割当部
　２０２　　算出部
　２０３　　表示部
　２０４　　比較部
　２０５　　判定部
　２０６　　距離取得部
　２０７　　習熟度比較部
　２０８　　合計時間比較部

Claims (8)

  1. 　動物病院端末を利用する獣医療従事者が行うべき複数の獣医療タスクを分析する獣医療タスク解析支援装置であって、
    　動物患者のための獣医療タスクに関する情報を記憶する記憶部と、
    　各獣医療従事者に獣医療タスクを割り当てる割当部と、
    　割り当てられた前記獣医療タスクの実行時間を前記獣医療タスク毎且つ前記獣医療者毎の夫々について算出する算出部と、
    　所定期間内の前記実行時間を獣医療従事者毎に表示する表示部と、を備える
    獣医療タスク解析支援装置。
  2. 　請求項１に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    　前記記憶部は、前記獣医療タスクに関する情報を複数のラベルとして管理しており、
    　前記割当部は、前記獣医療従事者に前記ラベルを割り当てると共に、当該獣医療タスクの完了情報を取得すると前記ラベルの割り当てを終了し、
    　前記算出部は、少なくとも前記ラベルが割り当てられた以降の所定タイミングから、前記ラベルの割り当てが終了するまでの時間を当該ラベルに関連付けて算出する、
    獣医療タスク解析支援装置。
  3. 　請求項１又は請求項２に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    　少なくとも同一の前記獣医療タスクについて異なる前記獣医療従事者の前記実行時間同士を比較する比較部を備える、
    獣医療タスク解析支援装置。
  4. 　請求項１乃至請求項３の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    　前記算出部が算出した時間と、獣医療タスク毎に予め定められた基準作業時間との乖離を判定する判定部を備える、
    獣医療タスク解析支援装置。
  5. 　請求項１乃至請求項４の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    　前記割当部は、同一の前記獣医療従事者に割り当てられた、時間的に隣接する複数の前記獣医療タスクが行われる位置関係に基づいて、前記獣医療タスクを割り当てる、
    獣医療タスク解析支援装置。
  6. 　請求項５に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    　前記記憶部は、前記獣医療タスクと位置情報とを関連付けて記憶しており、
    　前記割当部は、時間的に前後する前記獣医療タスクに関連付けられた前記位置情報同士から算出された距離に関する情報が最小化されるように前記獣医療タスクを割り当てる、
    獣医療タスク解析支援装置。
  7. 請求項１乃至請求項５の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    前記獣医療タスクに関する情報には、前記複数の獣医療タスクの中の１つ１つの獣医療タスクごとに要する作業時間の平均値が評価値として含まれ、
    少なくとも同一の獣医療タスクについて前記獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる獣医療従事者の評価値同士を比較する評価値比較部を備える、
    獣医療タスク解析支援装置。
  8. 請求項１乃至請求項６の何れか一項に記載の獣医療タスク解析支援装置であって、
    前記獣医療タスクに関する情報には、前記複数の獣医療タスクの中のいくつかをまとめた獣医療タスクに要した作業時間の合計時間が含まれ、
    少なくとも同一の前記まとめた獣医療タスクについて前記獣医療タスクに関する情報に含まれる異なる複数の獣医療従事者の合計時間同士を比較する合計時間比較部を備える、
    獣医療タスク解析支援装置。

     
     
PCT/JP2020/018434 2020-05-01 2020-05-01 獣医療タスク解析支援装置 WO2021220510A1 (ja)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2020/018434 WO2021220510A1 (ja) 2020-05-01 2020-05-01 獣医療タスク解析支援装置
JP2021533774A JP6958957B1 (ja) 2020-05-01 2020-05-01 獣医療タスク解析支援装置
JP2021161047A JP2022000812A (ja) 2020-05-01 2021-09-30 獣医療タスク解析支援装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2020/018434 WO2021220510A1 (ja) 2020-05-01 2020-05-01 獣医療タスク解析支援装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2021220510A1 true WO2021220510A1 (ja) 2021-11-04

Family

ID=78282114

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2020/018434 WO2021220510A1 (ja) 2020-05-01 2020-05-01 獣医療タスク解析支援装置

Country Status (2)

Country Link
JP (2) JP6958957B1 (ja)
WO (1) WO2021220510A1 (ja)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2012221279A (ja) * 2011-04-11 2012-11-12 Toshiba Corp 健診用勤怠管理支援システム及び健診用勤怠管理支援方法
JP2015197734A (ja) * 2014-03-31 2015-11-09 富士フイルム株式会社 医療チーム作成支援装置、医療チーム作成支援装置の制御方法、医療チーム作成支援プログラム、及び医療チーム作成支援システム
JP2019197493A (ja) * 2018-05-11 2019-11-14 富士フイルム株式会社 病院支援システム、病院支援方法、病院支援プログラム、及び制御装置

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2012221279A (ja) * 2011-04-11 2012-11-12 Toshiba Corp 健診用勤怠管理支援システム及び健診用勤怠管理支援方法
JP2015197734A (ja) * 2014-03-31 2015-11-09 富士フイルム株式会社 医療チーム作成支援装置、医療チーム作成支援装置の制御方法、医療チーム作成支援プログラム、及び医療チーム作成支援システム
JP2019197493A (ja) * 2018-05-11 2019-11-14 富士フイルム株式会社 病院支援システム、病院支援方法、病院支援プログラム、及び制御装置

Also Published As

Publication number Publication date
JP2022000812A (ja) 2022-01-04
JPWO2021220510A1 (ja) 2021-11-04
JP6958957B1 (ja) 2021-11-02

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Jung et al. Scheduling elective surgeries with emergency patients at shared operating rooms
Kaushal et al. Evaluation of fast track strategies using agent-based simulation modeling to reduce waiting time in a hospital emergency department
Bretthauer et al. A model for planning resource requirements in health care organizations
Santibáñez et al. Reducing patient wait times and improving resource utilization at British Columbia Cancer Agency’s ambulatory care unit through simulation
Zeltyn et al. Simulation-based models of emergency departments: Operational, tactical, and strategic staffing
Granja et al. An optimization based on simulation approach to the patient admission scheduling problem using a linear programing algorithm
Barnes et al. Applications of agent-based modeling and simulation to healthcare operations management
Bittencourt et al. Hospital capacity management based on the queueing theory
Pan et al. Patient flow improvement for an ophthalmic specialist outpatient clinic with aid of discrete event simulation and design of experiment
Ramirez‐Nafarrate et al. Point‐of‐dispensing location and capacity optimization via a decision support system
JP2018506801A (ja) ヘルスケアコンサルタント及び病院管理者が病院のための最適な人的資源プランを決定するのを助ける、シミュレーションに基づくシステム及び方法
Asamoah et al. RFID-based information visibility for hospital operations: exploring its positive effects using discrete event simulation
Elalouf et al. Queueing problems in emergency departments: a review of practical approaches and research methodologies
Lin An adaptive scheduling heuristic with memory for the block appointment system of an outpatient specialty clinic
Kritchanchai et al. Simulation modeling for facility allocation of outpatient department
US12068069B1 (en) Systems and methods for processing real-time and historical data and generating nursing unit health scores
Siddiqui et al. Evaluating nurse staffing levels in perianesthesia care units using discrete event simulation
Zhong et al. Workload balancing: staffing ratio analysis for primary care redesign
Grando et al. Multi-method study of electronic health records workflows
CN117954064A (zh) 病人护理规划方法、装置、电子设备及存储介质
Sammann et al. Improving efficiency and meeting expectations without compromising care on trauma surgical rounds
JP6958957B1 (ja) 獣医療タスク解析支援装置
Nguyen et al. Scheduling rules to achieve lead-time targets in outpatient appointment systems
Molina et al. Association between labor and delivery unit census and delays in patient management: findings from a computer simulation module
Sarno et al. Daily nurse requirements planning based on simulation of patient flows

Legal Events

Date Code Title Description
ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2021533774

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 20933911

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 20933911

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1