WO2020211426A1 - 基于人工智能的园区管控方法、系统及存储介质 - Google Patents

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WO2020211426A1
WO2020211426A1 PCT/CN2019/126976 CN2019126976W WO2020211426A1 WO 2020211426 A1 WO2020211426 A1 WO 2020211426A1 CN 2019126976 W CN2019126976 W CN 2019126976W WO 2020211426 A1 WO2020211426 A1 WO 2020211426A1
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artificial intelligence
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李新福
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广东康云科技有限公司
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    • G06NCOMPUTING ARRANGEMENTS BASED ON SPECIFIC COMPUTATIONAL MODELS
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/10Office automation; Time management
    • G06Q10/103Workflow collaboration or project management
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10Services
    • G06Q50/26Government or public services

Definitions

  • the invention relates to the field of artificial intelligence technology, in particular to a park management and control method, system and storage medium based on artificial intelligence.
  • Artificial Intelligence (Artificial Intelligence), the English abbreviation is AI. It is a new technological science that studies and develops theories, methods, techniques and application systems used to simulate, extend and expand human intelligence. Artificial intelligence is a branch of computer science. It attempts to understand the essence of intelligence and produce a new intelligent machine that can respond in a similar way to human intelligence. Research in this field includes robotics, language recognition, image recognition, Natural language processing and expert systems, etc.
  • the embodiments of the present invention provide an artificial intelligence-based park management and control method, system and storage medium with high real-time and high efficiency.
  • an embodiment of the present invention provides an artificial intelligence-based park management and control method, including the following steps:
  • the property release information includes floor information, conference status information, equipment status information, life service push information, alarm information, and parking information;
  • step of displaying real-time multi-terminal real-time display of property release information in the park, investment promotion information in the park, and government document information in the park includes the following steps:
  • the main line of enterprise development is generated, and the main line of enterprise development includes information about enterprises entering the park, information about enterprise investment, and information about enterprise development;
  • step of displaying real-time multi-terminal real-time display of property release information in the park, investment promotion information in the park, and government official document information in the park also includes the following steps:
  • the multiple terminals include smart phones, tablet computers, personal computers, IP phones, and conference display screens.
  • the step of using artificial intelligence to control the park in real time includes the following steps:
  • the artificial intelligence method is used to monitor the park in real time
  • artificial intelligence methods are used to control the vehicles in the park.
  • step of using artificial intelligence methods to manage and control the property office in the park according to the information released by the properties in the park includes the following steps:
  • step of using artificial intelligence methods to manage and control the information services of the park according to the information released by the properties in the park, the investment promotion information in the park, and the government document information in the park includes the following steps:
  • multi-dimensional response channels for information transmission according to the collaboration relationship information between departments;
  • the multi-dimensional response channels include call centers, mobile terminals, and personal computers;
  • the property information acquisition module is used to acquire the property release information in the park.
  • the property release information includes floor information, conference status information, equipment status information, life service push information, alarm information, and parking information;
  • Multi-end display module used for real-time multi-end display of the property release information in the park, investment promotion information in the park, and government document information in the park;
  • At least one processor At least one processor
  • the embodiments of the present invention can display the acquired property release information, investment promotion information, and government document information in real-time and multi-terminal, and then use artificial intelligence methods to display the park Real-time management and control; compared with the existing manual information release method, the present invention obtains relevant data in real time through non-manual means and performs multi-terminal display, which greatly improves the real-time performance and work efficiency of information release.
  • the present invention also uses artificial intelligence Method to improve the reliability of decision-making basis.
  • FIG. 1 is a flowchart of steps of a method according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 3 is a schematic diagram of the second structure of the system of the embodiment of the present invention.
  • the property release information includes floor information, conference status information, equipment status information, life service push information, alarm information and parking information;
  • the property release information in the park obtained in this embodiment can accurately grasp the capital flow of equipment assets and properties in the park.
  • the equipment status information includes the status information of all equipment in the park, such as the equipment status of the power distribution room, the status of elevators in the building, and the status of the lighting system in the park.
  • the invention obtains equipment status information in real time, which can facilitate subsequent monitoring of all equipment in the park.
  • the push information of life services includes push information of entertainment activities in the park (such as song and dance programs in festivals) and push information of training activities (such as fire drills).
  • the present invention can provide real-time automatic reminders of service nodes for users inside and outside the park by acquiring push information of life services.
  • Alarm information includes fire alarm information and theft alarm information in the park.
  • Parking information includes the number of parking spaces in the park, the number of remaining parking spaces, information about vehicles entering and leaving the park, vehicle guidance information in the parking lot, and self-service charging terminals in the parking lot.
  • the investment promotion information includes enterprise investment promotion information, enterprise registration information, enterprise investment information, and enterprise development and operation information;
  • the present invention can manage the comprehensive information of merchants in real time by acquiring business investment information, business registration information, enterprise investment information, and business development and operation information in the park, and can publicize and display the investment information of the park.
  • the present invention can standardize and unify the investment business, share and publish more investment resources, and can perform scientific analysis and evaluation on the investment data in the background; and finally pass the provincial (municipal) small and medium-sized Enterprise public service platform docking to achieve industrial collaboration and expansion, such as industry-university-research docking.
  • the traditional information publication and document circulation process can be transformed into an online collaborative operation process.
  • step S4 includes the following steps:
  • the main line of enterprise development is generated, and the main line of enterprise development includes information about enterprises entering the park, information about enterprise investment, and information about enterprise development;
  • the process of multi-terminal 3D real scene display in the present invention is specifically:
  • this embodiment performs a three-dimensional reconstruction on the three-dimensional data obtained by scanning to generate a three-dimensional model of the park.
  • the content of 3D reconstruction includes model repair, editing, cropping, surface reduction, mold reduction, compression, material processing, texture processing and lighting processing.
  • this embodiment can also generate links to the three-dimensional model of the park (such as URL links, etc.), so that any computing device that supports browsers (including smart phones, tablets, laptops, smart watches, smart TVs, computers, etc.) You can access the 3D model through this link.
  • S48 Perform multi-terminal three-dimensional real-time display of the first interactive information and/or the second interactive information.
  • this embodiment can visually display the archived data information, and provide users with a more reliable and effective decision-making basis.
  • the park monitoring in this embodiment includes vehicle monitoring in the park, facility energy consumption monitoring, asset monitoring in the park, hardware equipment monitoring, and IT equipment monitoring.
  • the above-mentioned park monitoring content is finally displayed in real time through the integrated management display platform, which is convenient for monitoring personnel to observe the monitoring results in real time.
  • the management and control module is used for real-time management and control of the park based on the information released by the properties in the park, the investment promotion information in the park, and the government document information in the park.

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Abstract

一种基于人工智能的园区管控方法、系统及存储介质,方法包括:获取园区内的物业发布信息;获取园区内的招商引资信息;获取园区内的政府公文信息;对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。相较于现有的人工信息发布方式,上述方法通过非人工的方式实时获取相关数据并进行多端展示,大大提高了信息发布的实时性和工作效率,此外还采用了人工智能方法,提高了决策依据的可靠性,可广泛应用于人工智能技术领域。

Description

基于人工智能的园区管控方法、系统及存储介质 技术领域
本发明涉及人工智能技术领域,尤其是基于人工智能的园区管控方法、系统及存储介质。
背景技术
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支,它企图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
招商规划和活动规划对区域经济发展意义重大,是推进经济转型升级的重要手段,对于优化生产力布局、构建现代产业体系、提升经济综合竞争力具有重大意义。随着经济的快速发展和科学决策意识的增强,各级政府、产业园区越发认识到招商规划和活动规划的重要性,不断投入大量人力、物力编制招商规划和活动规划,以规划科学合理的产业体系,加大项目招商力度,从而推进产业园区快速、可持续发展。
目前,关于园区招商规划的信息发布一般通过人工手动来进行信息发布,这种信息发布方式的实时性不高,会影响决策质量和效率,因此亟待得到改善。
发明内容
有鉴于此,本发明实施例提供一种实时性高且效率高的,基于人工智能的园区管控方法、系统及存储介质。
第一方面,本发明实施例提供了一种基于人工智能的园区管控方法,包括以下步骤:
获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人 工智能的方法对园区进行实时管控。
进一步,所述对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示这一步骤,包括以下步骤:
根据园区内的招商引资信息生成企业发展主线,所述企业发展主线包括企业入园环节信息、企业投资环节信息和企业发展环节信息;
根据园区内的招商引资信息生成招商数据分析报告,所述招商数据分析报告包括客商信息、招商业务信息和招商资源信息;
对企业发展主线和招商数据分析报告进行多端三维实景展示。
进一步,所述对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示这一步骤,还包括以下步骤:
根据园区内的政府公文信息生成政府与企业之间的第一互动信息;
根据园区内的政府公文信息生成政府与个人之间的第二互动信息;
根据第一互动信息和第二互动信息生成溯源信息;
根据溯源信息对园区内的政务活动进行溯源;
对第一互动信息和/或第二互动信息进行多端三维实景展示。
进一步,所述多端包括智能手机、平板电脑、个人计算机、IP电话机和会议显示屏。
进一步,所述根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控这一步骤,包括以下步骤:
根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区的物业办公进行管控;
根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区的信息服务进行管控;
根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区进行实时监控;
根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区进行一卡通管控;
根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区内的车辆进行管控。
进一步,所述根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区的物业办公进行管控这一步骤,包括以下步骤:
根据园区内的物业发布信息,生成园区内的设备资产信息和物业资金信息;
根据设备资产信息,对园区进行区块划分,并对区块划分后得到的楼宇、楼层、房间、商户进行实时管控;
根据物业资金信息,对物业的资金收入与支出进行实时追踪;
根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的楼宇和商铺营销方案;
根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的应急管控方案;
根据营销方案和应急管控方案,对园区的物业办公进行实时管控。
进一步,所述根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区的信息服务进行管控这一步骤,包括以下步骤:
对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行数据分析,生成部门间的协作关系信息;
根据部门间的协作关系信息,采用多维度响应渠道进行信息传送;所述多维度响应渠道包括呼叫中心、移动终端和个人计算机;
对部门间的协作关系信息进行无纸化归档。
第二方面,本发明实施例还提供了一种基于人工智能的园区管控系统,包括:
物业信息获取模块,用于获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
招商信息获取模块,用于获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
政府信息获取模块,用于获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
多端展示模块,用于对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
管控模块,用于根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。
第三方面,本发明实施例还提供了一种基于人工智能的园区管控系统,包括:
至少一个处理器;
至少一个存储器,用于存储至少一个程序;
当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行,使得所述至少一个处理器实现所述的基于人工智能的园区管控方法。
第四方面,本发明实施例还提供了一种存储介质,其中存储有处理器可执行的指令,所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行所述的基于人工智能的园区管控方法。
上述本发明实施例中的一个或多个技术方案具有如下优点:本发明的实施例能够对获取到的物业发布信息、招商引资信息和政府公文信息进行实时多端展示,然后采用人工智能方法对园区进行实时管控;相较于现有的人工信息发布方式,本发明通过非人工的方式实时获取相关数据并进行多端展示,大大提高了信息发布的实时性和工作效率,本发明还采用了人工智能方法,提高了决策依据的可靠性。
附图说明
图1为本发明实施例的方法的步骤流程图;
图2为本发明实施例的系统的第一结构示意图;
图3为本发明实施例的系统的第二结构示意图。
具体实施方式
下面结合说明书附图和具体实施例对本发明作进一步解释和说明。对于本发明实施例中的步骤编号,其仅为了便于阐述说明而设置,对步骤之间的顺序不做任何限定,实施例中的各步骤的执行顺序均可根据本领域技术人员的理解来进行适应性调整。
在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
应当理解,尽管在本发明可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种元件,但这些元件不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的元件彼此区分开。例如,在不脱离本发明公开范围的情况下,第一元件也可以被称为第二元件,类似地,第二元件也可以被称为第一元件。本文所提供的任何以及所有实例或示例性语言(“例如”、“如”等)的使用仅意图更好地说明本发明的实施例,并且除非另外要求,否则不会对本发明的范围施加限制。
如图1所示,本发明实施例提供了一种基于人工智能的园区管控方法,包括以下步骤:
S1、获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
具体地,本实施例获取的园区内的物业发布信息能够准确掌握园区内设备资产和物业的资金流向。
优选地,楼层信息包括园区内各个楼层的商铺信息、房间位置信息等,通过获取楼层信息,能够便于本发明生成园区内的路线导航。
会议状态信息包括园区内正在进行或者即将进行的会议状态,例如会议的类型、开会地址、会议的房间的通讯设备状态以及会议的预计起始时间和预计结束时间等。
设备状态信息包括园区内所有设备的状态信息,例如配电房的设备状态、楼宇中的电梯状态、园区内的照明系统的状态等。本发明通过实时获取设备状态信息,能够便于后续对园区内的所有设备进行监控。
生活服务推送信息包括园区内的娱乐活动推送信息(例如节日中的歌舞节目)、培训活动推送信息(例如火警演练)。本发明通过获取生活服务推送信息,能够为园区内外的用户提供实时的服务节点自动提醒。
警报信息包括园区内的火警警报信息和盗窃警报信息等。
停车信息包括园区内的停车数量、剩余车位数量、车辆出入园区的信息、停车场内的车辆引导信息以及停车场的自助收费终端等。
S2、获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
具体地,本发明通过获取园区内的企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息等招商引资信息,能够实时管理客商的全面信息,并对外宣传展示本园区的招商信息。
本发明通过对客商信息的全面管理,能够对招商业务进行规范化统一,将更多的招商资源进行共享发布,并能够在后台对招商数据进行科学的分析评估;最终通过与省(直辖市级)中小企业公共服务平台对接,实现产业协作拓展,例如产学研对接等。
S3、获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
具体地,本实施例通过获取园区内的政府公文信息,能够将传统的信息公布和公文流转过程转变为线上协同操作的过程。
在获取到政府公文信息后,本实施例能够宣传政府形象、宣贯法律法规,对园区的招商引资和企业服务事务进行协同处理;还能够方便与上级部门协作开发园区的主题风格。
本实施例通过获取园区内的政府公文信息,能够实现政务处理应急联动,突出政府与企业、个人之间的多渠道互动沟通,使得整个处理过程透明、可视化且可溯源。
S4、对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
具体地,所述步骤S4包括以下步骤:
S41、根据园区内的招商引资信息生成企业发展主线,所述企业发展主线包括企业入园环节信息、企业投资环节信息和企业发展环节信息;
S42、根据园区内的招商引资信息生成招商数据分析报告,所述招商数据分析报告包括客商信息、招商业务信息和招商资源信息;
S43、对企业发展主线和招商数据分析报告进行多端三维实景展示;
具体地,本发明所述的多端三维实景展示的过程具体为:
首先,本实施例通过对工业园区内的对象进行扫描,本实施例中所述的对象可以是对称物体,具有不平坦表面的不对称物体,还可以是环境或人物。扫描设备可以是航拍扫描设备、室内扫描设备或室外扫描设备。航拍扫描设备,可以是航拍飞机等航拍设备,用于扫描园区内区域范围(如一栋楼宇)的三维数据。室内扫描设备,用于扫描室内环境(如园区内某栋建筑某层楼的内部)的三维数据。室内扫描设备,可以是手持扫描设备(如带支撑架的相机)或其他自动扫描设备(如自动扫描机器人)。室外扫描设备,用于扫描室外环境(如园区内的某条马路等)的三维数据。室外扫描设备,可以是手持扫描设备(如带支撑架的相机)或其他自动扫描设备(如自动扫描机器人)。本实施例扫描得到的三维数据包括二维图片和深度信息等数据。优选地,扫描设备可集成有GPU芯片,能在本地对采集的二维图片和深度信息等数据进行初步的处理(如将二维图片按深度信息进行初步拼接等)。
接着,本实施例对扫描得到的三维数据进行三维重建,以生成园区的三维模型。其中,三维重建的内容包括模型修复、剪辑、裁剪、减面、减模、压缩、处理材质、处理贴图和处理灯光。优选地,本实施例还能生成园区的三维模型的链接(如URL链接等),这样任何支持浏览器的计算设备(包括智能手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手表、智能电视、计算机等)都可以通过该链接访问该三维模型。
本实施例能够根据园区内的招商引资信息进行多端三维实景展示。本实施例以企业入园、投资和发展等各个环节为主线,将企业的所有信息通过三维模型展示出来,方便用户更清晰地做出决策支持,提高了工作效率和决策的准确度。
S44、根据园区内的政府公文信息生成政府与企业之间的第一互动信息;
S45、根据园区内的政府公文信息生成政府与个人之间的第二互动信息;
S46、根据第一互动信息和第二互动信息生成溯源信息;
S47、根据溯源信息对园区内的政务活动进行溯源;
S48、对第一互动信息和/或第二互动信息进行多端三维实景展示。
具体地,与上述的多端三维实景展示过程相似,本实施例根据园区内的政府公文信息进 行多端三维实景展示,所述第一互动信息是指政府与企业之间的互动通讯信息,例如政府给企业发送的项目汇报计划以及企业给政府发送的资金流向等信息,所述第二互动信息是指政府与个人之间的互动通讯信息,例如政府给个人发送的法律法规信息以及个人给政府发送的园区入驻申请等。
本实施例通过生成溯源信息,能够方便个人、企业或者政府实时进行信息溯源,进而确保信息可追踪,保证园区内的行为合理合法。
优选地,所述多端包括智能手机、平板电脑、个人计算机、IP电话机和会议显示屏。
S5、根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。
具体地,所述步骤S5包括以下步骤:
S51、根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区的物业办公进行管控;
具体地,所述步骤S51包括以下步骤:
S511、根据园区内的物业发布信息,生成园区内的设备资产信息和物业资金信息;
S512、根据设备资产信息,对园区进行区块划分,并对区块划分后得到的楼宇、楼层、房间、商户进行实时管控;
S513、根据物业资金信息,对物业的资金收入与支出进行实时追踪;
S514、根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的楼宇和商铺营销方案;
S515、根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的应急管控方案;
S516、根据营销方案和应急管控方案,对园区的物业办公进行实时管控。
具体地,本实施例通过对园区的物业办公进行管控,实现了对园区的区块划分,对楼宇、楼层、房间以及商户的统一规划和管理,实现了对园区的信息化设备的日常维护;
本实施例能够对园区内的计划事件进行有序规划,以及对特殊事件进行应急管理,实现了对日常事务流程的规范管理。
本实施例通过梳理园区内的楼宇、商铺的租赁与销售信息,能够为商铺和物业合作方提供精准的营销方案。
本实施例还实现了对物业的资金收入与支出进行的明确流程管理,进而确保了物业资金走向的透明化。
S52、根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采 用人工智能方法对园区的信息服务进行管控;
具体地,所述步骤S52包括以下步骤:
S521、对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行数据分析,生成部门间的协作关系信息;
S522、根据部门间的协作关系信息,采用多维度响应渠道进行信息传送;所述多维度响应渠道包括呼叫中心、移动终端和个人计算机;
S523、对部门间的协作关系信息进行无纸化归档。
具体地,本实施例实现了多维度服务响应渠道,可以通过呼叫中心、手机APP应用、PC端业务系统、在线客服和通讯软件(例如微信/易信等)进行服务信息推送。
本实施例通过人工智能的方法初步判断用户的服务需求,识别得到相应的需求部门,进而协调相应部门解决用户需求。在解决需求的过程中,本实施例能够发起其他部门的协作处理,实现处理流程的可实时变更。
本实施例还实现了自动化的服务归档功能,能够在服务节点时间自动发出提醒,并对需求处理过程中的信息进行无纸化归档。
本实施例在实现无纸化归档之后,能够对归档的数据信息进行可视化展示,为用户提供更加可靠有效的决策依据。
S53、根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区进行实时监控;
具体地,本实施例的园区监控包括园区内的车辆监控、设施能耗监控、园区内的资产监控、硬件设备监控以及IT设备监控等。本实施例最终通过综合管理展示平台对上述园区监控的内容进行实时展示,方便监控人员实时观察监控结果。
S54、根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区进行一卡通管控;
具体地,本实施例为园区提供了一卡通设备,所述卡可用于园区出入控制系统、门禁系统、考勤系统、消费管理系统和停车管理系统。本实施例在园区内建设了一个证卡制作中心,所述证卡制作中心包括扫描仪、打印机、发卡器、证书管理中心、数码相机和证卡打印机,用户在证卡制作中心获取自己的卡后,可以在园区出入控制系统、门禁系统、考勤系统、消费管理系统和停车管理系统等场景下使用。
S55、根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区内的车辆进行管控。
具体地,本实施例通过对园区内的车辆进行实时管控,用户在进入园区的时候,可以通过园区停车场总屏看到园区内各个车库的车位情况。
车主到达每一个车库门口时,可以看到该车库的具体车位情况。
停车场卡口通过车牌识别技术和/或RFID识别技术,使得园区内已经注册的业主车辆可以不停车直接进出园区;而对于未注册的新入园车辆,车主可以通过刷通行卡的方式进出园区。
本实施例在停车场内部设有场内引导屏,能够为车主指示空置车位的位置和方向,方便车主停车。
车主停车后在附近的自助终端上刷通行卡,能够记录停车的位置。车主在取车前可以在任意自助终端上刷通行卡,以显示当前位置和停车位置之间的行走路线。
在一些可选择的实施例中,在方框图中提到的功能/操作可以不按照操作示图提到的顺序发生。例如,取决于所涉及的功能/操作,连续示出的两个方框实际上可以被大体上同时地执行或所述方框有时能以相反顺序被执行。此外,在本发明的流程图中所呈现和描述的实施例以示例的方式被提供,目的在于提供对技术更全面的理解。所公开的方法不限于本文所呈现的操作和逻辑流程。可选择的实施例是可预期的,其中各种操作的顺序被改变以及其中被描述为较大操作的一部分的子操作被独立地执行。
参照图2,本发明实施例还提供了一种基于人工智能的园区管控系统,包括:
物业信息获取模块,用于获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
招商信息获取模块,用于获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
政府信息获取模块,用于获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
多端展示模块,用于对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
管控模块,用于根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。
参照图3,本发明实施例还提供了一种基于人工智能的园区管控系统,包括:
至少一个处理器;
至少一个存储器,用于存储至少一个程序;
当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行,使得所述至少一个处理器实现所述的基于人工智能的园区管控方法。
上述方法实施例中的内容均适用于本系统实施例中,本系统实施例所具体实现的功能与上述方法实施例相同,并且达到的有益效果与上述方法实施例所达到的有益效果也相同。
此外,虽然在功能性模块的背景下描述了本发明,但应当理解的是,除非另有相反说明,所述的功能和/或特征中的一个或多个可以被集成在单个物理装置和/或软件模块中,或者一个或多个功能和/或特征可以在单独的物理装置或软件模块中被实现。还可以理解的是,有关每个模块的实际实现的详细讨论对于理解本发明是不必要的。更确切地说,考虑到在本文中公开的系统中各种功能模块的属性、功能和内部关系的情况下,在工程师的常规技术内将会了解该模块的实际实现。因此,本领域技术人员运用普通技术就能够在无需过度试验的情况下实现在权利要求书中所阐明的本发明。还可以理解的是,所公开的特定概念仅仅是说明性的,并不意在限制本发明的范围,本发明的范围由所附权利要求书及其等同方案的全部范围来决定。
与图1的方法相对应,本发明实施例还提供了一种存储介质,其中存储有处理器可执行的指令,所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行所述的基于人工智能的园区管控方法。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质中,包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机,服务器,或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM,Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM,Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤,例如,可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表,可以具体实现在任何计算机可读介质中,以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用,或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言,“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。
计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下:具有一个或多个布线的电连接部(电子装置),便携式计算机盘盒(磁装置),随机存取存储器(RAM),只读存储器(ROM),可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器),光纤装置,以及便携式光盘 只读存储器(CDROM)。另外,计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质,因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描,接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序,然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解,本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中,多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如,如果用硬件来实现,和在另一实施方式中一样,可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路,具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路,可编程门阵列(PGA),现场可编程门阵列(FPGA)等。
以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明,但本发明并不限于所述实施例,熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换,这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

Claims (10)

  1. 基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:包括以下步骤:
    获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
    获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
    获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
    对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
    根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。
  2. 根据权利要求1所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示这一步骤,包括以下步骤:
    根据园区内的招商引资信息生成企业发展主线,所述企业发展主线包括企业入园环节信息、企业投资环节信息和企业发展环节信息;
    根据园区内的招商引资信息生成招商数据分析报告,所述招商数据分析报告包括客商信息、招商业务信息和招商资源信息;
    对企业发展主线和招商数据分析报告进行多端三维实景展示。
  3. 根据权利要求2所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示这一步骤,还包括以下步骤:
    根据园区内的政府公文信息生成政府与企业之间的第一互动信息;
    根据园区内的政府公文信息生成政府与个人之间的第二互动信息;
    根据第一互动信息和第二互动信息生成溯源信息;
    根据溯源信息对园区内的政务活动进行溯源;
    对第一互动信息和/或第二互动信息进行多端三维实景展示。
  4. 根据权利要求1-3中任一项所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述多端包括智能手机、平板电脑、个人计算机、IP电话机和会议显示屏。
  5. 根据权利要求1所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述根据园区内的 物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控这一步骤,包括以下步骤:
    根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区的物业办公进行管控;
    根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区的信息服务进行管控;
    根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区进行实时监控;
    根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区进行一卡通管控;
    根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区内的车辆进行管控。
  6. 根据权利要求5所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述根据园区内的物业发布信息,采用人工智能方法对园区的物业办公进行管控这一步骤,包括以下步骤:
    根据园区内的物业发布信息,生成园区内的设备资产信息和物业资金信息;
    根据设备资产信息,对园区进行区块划分,并对区块划分后得到的楼宇、楼层、房间、商户进行实时管控;
    根据物业资金信息,对物业的资金收入与支出进行实时追踪;
    根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的楼宇和商铺营销方案;
    根据设备资产信息和物业资金信息,采用人工智能方法生成园区内的应急管控方案;
    根据营销方案和应急管控方案,对园区的物业办公进行实时管控。
  7. 根据权利要求5所述的基于人工智能的园区管控方法,其特征在于:所述根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能方法对园区的信息服务进行管控这一步骤,包括以下步骤:
    对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行数据分析,生成部门间的协作关系信息;
    根据部门间的协作关系信息,采用多维度响应渠道进行信息传送;所述多维度响应渠道包括呼叫中心、移动终端和个人计算机;
    对部门间的协作关系信息进行无纸化归档。
  8. 基于人工智能的园区管控系统,其特征在于:包括:
    物业信息获取模块,用于获取园区内的物业发布信息,所述物业发布信息包括楼层信息、会议状态信息、设备状态信息、生活服务推送信息、警报信息和停车信息;
    招商信息获取模块,用于获取园区内的招商引资信息,所述招商引资信息包括企业招商信息、企业注册信息、企业投资信息和企业发展运营信息;
    政府信息获取模块,用于获取园区内的政府公文信息,所述政府公文信息包括政府形象宣传信息、法律法规信息和政府企业间的政务处理信息;
    多端展示模块,用于对园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息进行多端实时展示;
    管控模块,用于根据园区内的物业发布信息、园区内的招商引资信息和园区内的政府公文信息,采用人工智能的方法对园区进行实时管控。
  9. 基于人工智能的园区管控系统,其特征在于:包括:
    至少一个处理器;
    至少一个存储器,用于存储至少一个程序;
    当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行,使得所述至少一个处理器实现如权利要求1-7中任一项所述的基于人工智能的园区管控方法。
  10. 一种存储介质,其中存储有处理器可执行的指令,其特征在于:所述处理器可执行的指令在由处理器执行时用于执行如权利要求1-7中任一项所述的基于人工智能的园区管控方法。
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