WO2020187141A1 - 信息提供方法、装置及电子设备 - Google Patents

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WO2020187141A1
WO2020187141A1 PCT/CN2020/079128 CN2020079128W WO2020187141A1 WO 2020187141 A1 WO2020187141 A1 WO 2020187141A1 CN 2020079128 W CN2020079128 W CN 2020079128W WO 2020187141 A1 WO2020187141 A1 WO 2020187141A1
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PCT/CN2020/079128
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姜景康
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阿里巴巴集团控股有限公司
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • This application relates to the technical field of page information processing, in particular to information providing methods, devices and electronic equipment.
  • the product object information service system can provide users with online product purchase services. Users can browse the product object information published by seller users through related websites or applications (App), and can also select specific product objects of seller users to download For operations such as order and payment, the seller user can also deliver the goods, and deliver the goods to the delivery address designated by the buyer user through a specific logistics service provider. Through the above method, the buyer user can receive the desired goods without leaving the house.
  • the existing technology can be divided into multiple categories according to the status of the order, for example, including "payment on behalf”, “to be shipped”, “to be received”, “to be evaluated”, “refund/after-sales”, etc.
  • users You can select one of the categories according to your needs and click to enter, you can display the order list information of the corresponding category, and then select the specific order that needs to be viewed, and click the "logistics details" information to view; however, the operation path that needs to be performed by the user is still It will be relatively long. For example, when you need to view the logistics details of an order, you need to click "I", "To be received” in turn, and then click to select the order in the list of specific orders to be received, and so on.
  • the client may only provide the "I” option in some page states. This option may not exist in the product object details page or a specific topic section page. If the user is browsing this page In order to meet the operational requirements related to the generated order, you also need to return to the home page and other pages, and then click the options such as "I", "Receiving on behalf of” in turn, the operation path will be longer.
  • the "I” page is mainly used to integrate user-related information. It can not only be used to view the order information that has been generated, but also include “my benefits”, “essential tools", and “red envelope coupons”. And many other modules. Although this will make the page function more comprehensive, the integration of multiple information also makes the loading process of the entire page slower. Therefore, when viewing the order information, it may require more waiting time.
  • This application provides an information providing method, device, and electronic equipment, which can help users obtain required information more conveniently and quickly.
  • a method of providing information including:
  • the server receives the operation request submitted by the client, where the operation request is initiated through a shortcut operation option added in the first page of the client;
  • the second page is determined according to the predicted information, and page data of the second page is returned to the client, so that the client jumps to the second page for display.
  • a method of providing information including:
  • the client adds shortcut operation options on the first page
  • An information providing device includes:
  • the request receiving unit is configured to receive an operation request submitted by the client, where the operation request is initiated through a shortcut operation option added in the first page of the client;
  • the prediction unit is used to predict the information required by the associated user based on the transaction order and status information corresponding to the associated user of the client;
  • the page data returning unit is used to determine the second page according to the predicted information, and return the page data of the second page to the client, so that the client can jump to the second page for display .
  • An information providing device includes:
  • Operation option adding unit used to add shortcut operation options on the first page
  • the request submission unit is configured to submit the operation request received through the shortcut operation option to the server, so that the server can perform operations required by the associated user according to the transaction order information associated with the associated user of the client Make a prediction, determine the corresponding second page according to the predicted information, and return the page data of the second page;
  • the page display unit is configured to jump to the second page for display according to the received page data of the second page.
  • An electronic device including:
  • One or more processors are One or more processors.
  • a memory associated with the one or more processors where the memory is used to store program instructions, and when the program instructions are read and executed by the one or more processors, perform the following operations:
  • the second page is determined according to the predicted information, and page data of the second page is returned to the client, so that the client jumps to the second page for display.
  • An electronic device including:
  • One or more processors are One or more processors.
  • a memory associated with the one or more processors where the memory is used to store program instructions, and when the program instructions are read and executed by the one or more processors, perform the following operations:
  • the server can predict the information that the user may need based on the transaction order and its status information associated with the user, so that the user can directly pass the With the shortcut operation option, you can enter the page specifically used to display the prediction result information. Therefore, the user's operation path can be shortened, and since only the information related to the predicted user needs needs to be loaded, the loading speed will be faster and the efficiency will be high, so that the user can obtain the required information more conveniently, quickly and efficiently. .
  • Figure 1 is a schematic diagram of a system architecture provided by an embodiment of the present application.
  • FIG. 2 is a flowchart of a server method provided by an embodiment of the present application.
  • FIG. 3 is a schematic diagram of shortcut operation options provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 4 is a flowchart of a client method provided by an embodiment of the present application.
  • Figure 5 is a schematic diagram of a server device provided by an embodiment of the present application.
  • FIG. 6 is a schematic diagram of a client device provided by an embodiment of the present application.
  • Fig. 7 is a schematic diagram of an electronic device provided by an embodiment of the present application.
  • shortcut operation options can be added to the first page of the client provided by the commodity object information service system.
  • first pages can include the client home page. , The pages of certain channels, the successor pages of certain theme sections, and even the detail pages of product objects, etc. In this way, in the process of browsing the first page, if the user needs to obtain information related to the order, he can initiate an operation request through this operation option.
  • the client After receiving the operation request, the client can submit it to the server, and the server can predict the information that the user may need according to the specific user’s transaction order retention and status information, and can predict the information based on the predicted information Determine the corresponding second page, the second page can be used to display the predicted information, for example, if it is predicted that the user needs to obtain the logistics details of a shipped order, it can be used to display The page of the logistics detail information of the shipped order is determined as the second page, and the specific page data is returned to the client for display by the second client. That is to say, in the embodiment of this application, since the shortcut operation option is added to the first page, the server can provide predictions of the information that the user may need, so that the user can directly pass the shortcut operation option.
  • the user's operation path can be shortened, and since only the information related to the predicted user needs needs to be loaded, the loading speed will be faster and the efficiency will be high, so that the user can obtain the required information more conveniently, quickly and efficiently. .
  • the above-mentioned services can be provided in the form of functional components.
  • the functional components can be divided into two parts: the front-end program and the back-end program.
  • the front-end program can be introduced into the commodity object information service system. In the specific page, it is used to display specific shortcut operation options, and after receiving a specific operation request, interact with the back-end program to obtain the page data of the second page and jump to display.
  • the back-end program can run on the server side of the commodity object information service system, and is mainly used to predict the information required by the user according to specific operation requests, and provide corresponding page data according to the prediction result.
  • the server can run on a cloud server
  • the client can exist in the form of an independent application (App) and be installed in the user’s terminal device, or it can exist in the form of a web page through the terminal Display applications such as the browser in the device, and so on.
  • apps independent application
  • the client can exist in the form of a web page through the terminal Display applications such as the browser in the device, and so on.
  • pages of the client to introduce the above-mentioned front-end program can be determined according to users such as the developer of the specific client or the developer of the specific business in the client.
  • the developer of the homepage business can import the front-end program of the functional component To the homepage, after the homepage is launched, you can display specific shortcut operation options by creating a floating layer in the homepage, so that the user can click the operation option when browsing the homepage, which is convenient Get the information it needs.
  • the first embodiment first provides an information providing method from the perspective of the server.
  • the method may specifically include:
  • S201 The server receives an operation request submitted by the client, where the operation request is initiated through a shortcut operation option added in the first page of the client;
  • the front-end programs of specific functional components can be introduced into multiple pages of the same client.
  • the pages that introduce the foregoing front-end programs are collectively referred to as the first page, that is, the user is accessing this
  • the first page that is, the user is accessing this
  • corresponding prompt information can also be provided near the operation option. For example, "If you want to view order-related information, you can click to ask me a question" and so on.
  • S202 Predict the information required by the associated user according to the transaction order and its status information corresponding to the associated user of the client terminal;
  • the specific prediction is to first determine whether there is a transaction order of a certain target state type in the transaction order associated with the current user. If there is, the information required by the associated user can be determined according to the target state type. Make predictions.
  • the specific target state type may be preset, and there may be multiple types, for example, it may include the status to be received, or the reverse transaction status, and so on.
  • the prediction is made, if the associated user corresponds to a transaction order with a pending delivery status, it can be predicted that the required information is the logistics-related information of the transaction order, which can then be used to display the transaction
  • the page of the logistics related information corresponding to the order is determined to be the second page. For example, a user recently purchased a product object, and his order is in a shipped but undelivered state. The user suddenly wants to check the logistics details of the order while browsing a certain page in the client.
  • the functions provided by the embodiments of the present application can be used for quick viewing. Specifically, you can click the specific shortcut operation option on this page.
  • the server finds that the user corresponds to an order to be received through the query, and, otherwise, there is no For other orders that may have viewing requirements, it can be predicted that the user may need to view the logistics details of the order, so the page displaying the logistics details can be directly determined as the second page, and returned to the client for processing Show. In this way, the user clicks the shortcut button on the first page to directly view the logistics details of the order currently in the pending delivery state. Compared with the prior art, it saves multiple steps of operation during the period. , Because it only needs to load the logistics details of the order, it can also increase the loading speed and shorten the page loading time.
  • the associated user corresponds to a transaction order with a reverse transaction status, it can be predicted that the required information is the processing progress information of the reverse transaction. At this time, it can be used to display the transaction order corresponding to the transaction order.
  • the page of the reverse transaction processing progress information is determined to be the second page.
  • the server After receiving the specific operation request, the server finds that the user corresponds to a reverse transaction order through query, and, besides, there is no other There may be orders for viewing needs, it can be predicted that the user may need to view the processing progress information of the order, so the page displaying the processing progress information can be directly determined as the second page and returned to the client for display . In this way, the user can directly view the processing progress information of the order currently in the reverse transaction state by clicking the shortcut button on the first page. Compared with the prior art, it can also save multiple steps of operation during the period. , Because it only needs to load the reverse processing progress information of the order, it can also increase the loading speed and shorten the page loading time.
  • the target status type of a specific transaction order can also include pending delivery, pending evaluation, etc.
  • the corresponding required information may be information used to urge the order to be shipped, or used to evaluate the order Operational information, etc. Therefore, it can be processed in the same way as above, which will not be detailed here.
  • the same user may have multiple orders with special status types at the same time.
  • a user may have an order to be shipped, and a reverse transaction order at the same time, and so on.
  • the logistics status information and processing progress information of orders corresponding to multiple status types can be integrated with the processing progress information of the reverse transaction order to generate a second page, and so on.
  • priority information corresponding to multiple different status types can also be preset, and the forecast information corresponding to various different order status types can be sorted according to the priority information. For example, goods to be received>reverse transaction>to be shipped.
  • the logistics details can be displayed first. If a user has three types of orders at the same time: to be shipped, to be received, and reverse transaction, then the corresponding forecast result information can be displayed in the order of to be received, reverse transaction, and to be shipped, or even It can be set that the information to be shipped will no longer be displayed, so that the detailed logistics information and/or the processing progress information of the reverse transaction can be communicated to the user first.
  • the information required by the associated user may be predicted based on priority information corresponding to multiple different state types. For example, if the priority of the type of goods to be received in advance is higher than that of the reverse transaction type, it can be determined that the information currently required by the user is more likely to be the logistics status information of the order to be received in the case of the foregoing example.
  • the second page displays the logistics status information of the order to be received, and so on.
  • the user's historical behavior record information can also be considered.
  • This historical behavior record information can specifically be in the current state of the transaction order corresponding to the associated user Information about the next operation performed.
  • different users may have different information required. For example, there is also a delivery order and a reverse transaction order at the same time. After clicking on the "I" page, some users may check the logistics information of the delivery order or preferentially check the logistics information of the delivery order, while some users do Or check the processing progress of the reverse transaction order first, and so on.
  • the historical behavior of the user can also be recorded, and the transaction order and status information of the associated user corresponding to the associated user, as well as the historical behavior record information of the associated user, can be used to record the historical behavior of the associated user.
  • this historical behavior record may include operations performed in a traditional manner, and may also include operations performed on the historical recommendation results provided in the embodiments of the present application.
  • the status distribution of each order associated with the user and the actual operations performed by the user are recorded.
  • the prediction is made based on the order distribution status of a certain user and the prediction result information is displayed on the second page
  • further operations of the user on the second page can also be recorded.
  • the second page includes some specific options for performing operations such as "reminder”, you can record whether the user has used the function. If you use it, the next time you encounter a similar situation, you can also do the same Forecast, otherwise, other forecast results can be given next time.
  • some second pages may only be used to display some logistics status information, etc., and do not include options for further operations.
  • the user's historical behavior may also be very diverse. Therefore, in order to facilitate implementation, it can also be achieved through machine learning.
  • the aforementioned historical behavior record information can be used as a training sample and input into a preset mathematical model for learning, and then this mathematical model can be used to perform specific prediction operations.
  • the third page may be determined according to the first page.
  • the first page is an information aggregation page corresponding to multiple product objects or shop objects
  • the page used for issuing user rights to the associated user may be determined as the third page.
  • the first page is a page for comparing information aggregation. It contains a lot of information content and is complicated. It is difficult to predict which product object or shop object it needs to operate on. Therefore, in this case, you can Send "red envelopes" and other user rights to guide users to purchase and other operations, and so on.
  • the page related to the product object can be determined as the third page. For example, specifically, it can be used to evaluate the product object.
  • the page where the information is displayed is determined to be the third page, and so on.
  • S203 Determine a second page according to the predicted information, and return page data of the second page to the client, so that the client can jump to the second page for display.
  • the page data of the second page can be returned to the client, so that the client can jump to the second page for display .
  • the server can predict the information that the user may need based on the transaction order and its status information associated with the user, so that the user Directly through this shortcut operation option, you can enter the page specifically used to display the prediction result information. Therefore, the user's operation path can be shortened, and since only the information related to the predicted user needs needs to be loaded, the loading speed will be faster and the efficiency will be high, so that the user can obtain the required information more conveniently, quickly and efficiently. .
  • the second embodiment corresponds to the first embodiment. From the perspective of the client, an information providing method is provided. Referring to FIG. 4, the method may specifically include:
  • S402 Submit the operation request received through the shortcut operation option to the server, so that the server predicts the operation required by the associated user according to the transaction order information associated with the user associated with the client, and The predicted target operation determines the corresponding second page, and returns the page data of the second page;
  • this embodiment of the present application also provides an information providing device.
  • the device may specifically include:
  • the request receiving unit 501 is configured to receive an operation request submitted by a client, where the operation request is initiated through a shortcut operation option added in the first page of the client;
  • the prediction unit 502 is configured to predict the information required by the associated user according to the transaction order and its status information corresponding to the associated user of the client;
  • the page data returning unit 503 is configured to determine the second page according to the predicted information, and return the page data of the second page to the client, so that the client can jump to the second page to proceed. Show.
  • the prediction unit can be specifically used for:
  • the information required by the associated user is predicted according to the target state type.
  • the prediction unit may be used for:
  • the associated user corresponds to a transaction order with a status to be received, predict that the required information is the logistics-related information of the transaction order;
  • the page data return unit may be specifically used for:
  • the page used for displaying the logistics related information corresponding to the transaction order is determined as the second page.
  • the prediction unit may be specifically used for:
  • the page data return unit may be specifically used for:
  • the page used for displaying the reverse transaction processing progress information corresponding to the transaction order is determined as the second page.
  • the prediction unit may be specifically used for:
  • the page data return unit can be specifically used to:
  • the second page is generated according to information respectively predicted by multiple different state types.
  • the page data returning unit may be specifically used for:
  • the respectively predicted information is sorted according to the priority between multiple different state types.
  • the detailed logistics information and/or the processing progress information of the reverse transaction can be prioritized.
  • prediction unit may also be used for:
  • the information required by the associated user is predicted based on the priority relationship between the multiple different status types.
  • the prediction unit may be specifically used for:
  • the historical behavior record includes: Information about further operations performed under the current state of the trading order.
  • the device may also include:
  • An accuracy determining unit configured to determine the accuracy of the predicted information according to the operation performed by the associated user on the second page
  • the update unit is configured to record according to the order status information of the associated user and the accuracy information of the prediction result, so as to update the historical behavior record.
  • the device may also include:
  • the option adding unit is configured to add an operation option for evaluating prediction information to the second page if the operation option for performing further operations is not included in the second page, so as to determine by the operation option The accuracy of the predicted information.
  • the device may also include:
  • the third page determining unit is configured to determine the third page according to the first page if the associated user does not correspond to a transaction order of the target state type, and no new transaction order is generated within the target time period.
  • the third page determining unit may be used for:
  • the page used for issuing user rights to the associated user is determined as the third page.
  • the third page determining unit may also be used for:
  • the page used for displaying the evaluation information of the commodity object is determined as the third page.
  • the embodiment of the present application also provides an information providing device.
  • the device may include:
  • the operation option adding unit 601 is used to add shortcut operation options to the first page
  • the request submission unit 602 is configured to submit the operation request received through the shortcut operation option to the server, so that the server can provide information required by the associated user according to the transaction order information associated with the associated user of the client Operate to predict, determine the corresponding second page according to the predicted information, and return the page data of the second page;
  • the page display unit 603 is configured to jump to the second page for display according to the received page data of the second page.
  • an embodiment of the present application also provides an electronic device, including:
  • One or more processors are One or more processors.
  • a memory associated with the one or more processors where the memory is used to store program instructions, and when the program instructions are read and executed by the one or more processors, perform the following operations:
  • the second page is determined according to the predicted information, and page data of the second page is returned to the client, so that the client jumps to the second page for display.
  • One or more processors are One or more processors.
  • a memory associated with the one or more processors where the memory is used to store program instructions, and when the program instructions are read and executed by the one or more processors, perform the following operations:
  • FIG. 7 exemplarily shows the architecture of one of the electronic devices.
  • the device 700 can be a mobile phone, a computer, a digital broadcasting terminal, a messaging device, a game console, a tablet device, a medical device, or a fitness device.
  • the device 700 may include one or more of the following components: a processing component 702, a memory 704, a power supply component 706, a multimedia component 708, an audio component 710, an input and output (I/O) interface 712, a sensor 714, and a communication component 716.
  • the processing component 702 generally controls the overall operations of the device 700, such as operations associated with display, telephone calls, data communications, camera operations, and recording operations.
  • the processing component 702 may include one or more processors 720 to execute instructions to complete all or part of the steps of the method provided by the technical solution of the present disclosure.
  • the processing component 702 may include one or more modules to facilitate the interaction between the processing component 702 and other components.
  • the processing component 702 may include a multimedia module to facilitate the interaction between the multimedia component 708 and the processing component 702.
  • the memory 704 is configured to store various types of data to support the operation of the device 700. Examples of such data include instructions for any application or method operating on the device 700, contact data, phone book data, messages, pictures, videos, etc.
  • the memory 704 can be implemented by any type of volatile or non-volatile storage devices or their combination, such as static random access memory (SRAM), electrically erasable programmable read-only memory (EEPROM), erasable Programmable Read Only Memory (EPROM), Programmable Read Only Memory (PROM), Read Only Memory (ROM), Magnetic Memory, Flash Memory, Magnetic Disk or Optical Disk.
  • SRAM static random access memory
  • EEPROM electrically erasable programmable read-only memory
  • EPROM erasable Programmable Read Only Memory
  • PROM Programmable Read Only Memory
  • ROM Read Only Memory
  • Magnetic Memory Flash Memory
  • Magnetic Disk Magnetic Disk or Optical Disk.
  • the power supply component 706 provides power to various components of the device 700.
  • the power supply component 706 may include a power management system, one or more power supplies, and other components associated with generating, managing, and distributing power for the device 700.
  • the multimedia component 708 includes a screen that provides an output interface between the device 700 and the user.
  • the screen may include a liquid crystal display (LCD) and a touch panel (TP). If the screen includes a touch panel, the screen may be implemented as a touch screen to receive input signals from the user.
  • the touch panel includes one or more touch sensors to sense touch, sliding, and gestures on the touch panel. The touch sensor can not only sense the boundary of the touch or slide action, but also detect the duration and pressure associated with the touch or slide operation.
  • the multimedia component 708 includes a front camera and/or a rear camera. When the device 700 is in an operation mode, such as a shooting mode or a video mode, the front camera and/or the rear camera can receive external multimedia data. Each front camera and rear camera can be a fixed optical lens system or have focal length and optical zoom capabilities.
  • the audio component 710 is configured to output and/or input audio signals.
  • the audio component 710 includes a microphone (MIC).
  • the microphone is configured to receive external audio signals.
  • the received audio signal can be further stored in the memory 704 or sent via the communication component 716.
  • the audio component 710 further includes a speaker for outputting audio signals.
  • the input and output interface 712 provides an interface between the processing component 702 and a peripheral interface module.
  • the above-mentioned peripheral interface module may be a keyboard, a click wheel, a button, and the like. These buttons may include, but are not limited to: home button, volume button, start button, and lock button.
  • the sensor 714 includes one or more sensors for providing the device 700 with various aspects of status assessment.
  • the sensor 714 can detect the on/off status of the device 700 and the relative positioning of components.
  • the component is the display and keypad of the device 700.
  • the sensor 714 can also detect the position change of the device 700 or a component of the device 700. The presence or absence of contact with the device 700, the orientation or acceleration/deceleration of the device 700, and the temperature change of the device 700.
  • the sensor 714 may include a proximity sensor configured to detect the presence of nearby objects when there is no physical contact.
  • the sensor 714 may also include a light sensor, such as a CMOS or CCD image sensor, for use in imaging applications.
  • the sensor 714 may also include an acceleration sensor, a gyroscope sensor, a magnetic sensor, a pressure sensor or a temperature sensor.
  • the communication component 716 is configured to facilitate wired or wireless communication between the device 700 and other devices.
  • the device 700 can access a wireless network based on a communication standard, such as WiFi, 2G, or 3G, or a combination thereof.
  • the communication component 716 receives a broadcast signal or broadcast related information from an external broadcast management system via a broadcast channel.
  • the communication component 716 further includes a near field communication (NFC) module to facilitate short-range communication.
  • the NFC module can be implemented based on radio frequency identification (RFID) technology, infrared data association (IrDA) technology, ultra-wideband (UWB) technology, Bluetooth (BT) technology and other technologies.
  • RFID radio frequency identification
  • IrDA infrared data association
  • UWB ultra-wideband
  • Bluetooth Bluetooth
  • the device 700 may be implemented by one or more application specific integrated circuits (ASIC), digital signal processors (DSP), digital signal processing devices (DSPD), programmable logic devices (PLD), field programmable A gate array (FPGA), controller, microcontroller, microprocessor, or other electronic components are implemented to implement the above methods.
  • ASIC application specific integrated circuits
  • DSP digital signal processors
  • DSPD digital signal processing devices
  • PLD programmable logic devices
  • FPGA field programmable A gate array
  • controller microcontroller, microprocessor, or other electronic components are implemented to implement the above methods.
  • non-transitory computer-readable storage medium including instructions, such as the memory 704 including instructions, which can be executed by the processor 720 of the device 700 to complete the method provided by the technical solutions of the present disclosure .
  • the non-transitory computer-readable storage medium may be ROM, random access memory (RAM), CD-ROM, magnetic tape, floppy disk, optical data storage device, etc.

Landscapes

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Abstract

信息提供方法、装置及电子设备，所述方法包括：服务端接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的（S201）；根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测（S202）；根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示（S203）。通过上述方法，能够帮助用户更方便快捷的获得所需的信息。

Description

信息提供方法、装置及电子设备
本申请要求2019年03月20日递交的申请号为201910213450.1、发明名称为“信息提供方法、装置及电子设备”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在本申请中。
技术领域
本申请涉及页面信息处理技术领域，特别是涉及信息提供方法、装置及电子设备。
背景技术
商品对象信息服务系统能够为用户提供在线的商品购买服务，用户通过相关的网站或者应用程序(App)，可以对卖家用户发布的商品对象信息进行浏览，还可以选择卖家用户具体的商品对象进行下单、支付等操作，卖家用户还可以为其发货，并通过具体的物流服务提供方，将商品对象配送至买家用户指定的收货地址。通过上述方式，买家用户可以足不出户收到所需的商品。
在通过上述App获得与具体商品对象相关的信息或者服务的过程中，经常会出现路径比较长等情况。例如，某用户最近下单了某商品对象，想要查看物流信息，则通常需要进入到“我”选项对应的页面，在该页面中的“我的订单”板块，选择查看具体的订单列表。虽然现有技术中能够根据订单的状态划分成多个类别，例如，包括“代付款”、“待发货”、“待收货”、“待评价”、“退款/售后”等，用户可以根据自己的需求选择其中一个类别点击进入，可以展示出对应类别的订单列表信息，然后再从中选择具体需要查看的订单，点击“物流详情”信息进行查看；但是，需要用户执行的操作路径仍然会比较长，例如，在需要查看某订单的物流详情信息时，需要依次点击“我”、“待收货”，然后再在具体的待收货订单列表中对订单进行点击选择，等等。另外，客户端可能只有在部分页面状态下提供有“我”选项，在商品对象详情页或者具体某个主题版块页面中，可能并不存在该选项，如果用户在浏览这种页面的过程中产生了与已生成的订单相关的操作需求，则还需要退回到首页等页面中，然后依次点击“我”、“代收货”等选项，操作路径会更长。再者，“我”页面主要用于对与用户相关的信息进行整合，不仅可以用于查看已经生成的订单信息，还可以包括“我的福利”、“必备工具”、“红包卡券”等多种模块。虽然这会使得页面功能比较全面，但是，多种信息的整合也使得整个页面的加载过程变得比较慢，因此，在查看订单信息时，可能会需要比较多的等待 时间。
因此，如何使得商品对象信息服务系统的用户能够更方便快捷的获得所需的信息，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。
发明内容
本申请提供了信息提供方法、装置及电子设备，能够帮助用户更方便快捷的获得所需的信息。
本申请提供了如下方案：
一种信息提供方法，包括：
服务端接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
一种信息提供方法，包括：
客户端在第一页面中添加快捷操作选项；
将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
一种信息提供装置，包括：
请求接收单元，用于接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
预测单元，用于根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
页面数据返回单元，用于根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
一种信息提供装置，包括：
操作选项添加单元，用于在第一页面中添加快捷操作选项；
请求提交单元，用于将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
页面展示单元，用于根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
在第一页面中添加快捷操作选项；
将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：
通过本申请实施例，由于在客户端的第一页面中加入了快捷操作选项，而服务端又能够根据用户关联的交易订单及其状态信息对用户可能所需的信息进行预测，使得用户直接通过该快捷操作选项，即可进入到具体用于展示该预测结果信息的页面。因此，能够缩短用户的操作路径，并且，由于只需要加载与预测出的用户需求相关的信息，因此，加载速度也会比较快，效率高，从而使得用户更方便快捷高效地获得所需的信息。
当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的系统架构的示意图；
图2是本申请实施例提供的服务端方法的流程图；
图3是本申请实施例提供的快捷操作选项的示意图；
图4是本申请实施例提供的客户端方法的流程图；
图5是本申请实施例提供的服务端装置的示意图；
图6是本申请实施例提供的客户端装置的示意图；
图7是本申请实施例提供的电子设备的示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
在本申请实施例中，为了能够帮助用户更加方便快捷地获得所需信息，尤其是与已经生成的订单相关的信息，包括已发货订单的物流详情，或者，退款退货等逆向交易订单的处理进度信息等，提供了具体的解决方案。在该方案中，可以在商品对象信息服务系统提供的客户端的第一页面中添加快捷操作选项，其中，第一页面可以有多个，具体可以根据实际需要进行添加，例如，可以包括客户端首页，某些频道的页面，某些主题版块的承接页，甚至商品对象的详情页等等。这样，用户在浏览第一页面的过程中，如果需要获得与订单等相关的信息，则可以通过该操作选项发起操作请求。客户端在接收到该操作请求后可以提交到服务端，服务端则可以根据具体用户的交易订单保有情况，以及状态信息等，对用户可能所需要的信息进行预测，并且可以根据预测出的信息确定出对应的第二页面，该第二页面便可以是用于展示所预测出的信息的页面，例如，如果 预测出用户需要获得某已发货订单的物流详情信息，则可以将用于展示该已发货订单的物流详情信息的页面确定为第二页面，并将具体的页面数据返回给客户端，由第二客户端进行展示。也就是说，在本申请实施例中，由于在第一页面中加入了快捷操作选项，而服务端又能够提供对用户可能所需的信息进行预测，使得用户直接通过该快捷操作选项，即可进入到具体用于展示该预测结果信息的页面。因此，能够缩短用户的操作路径，并且，由于只需要加载与预测出的用户需求相关的信息，因此，加载速度也会比较快，效率高，从而使得用户更方便快捷高效地获得所需的信息。
具体实现时，可以通过功能组件的形式提供上述服务，该功能组件可以分为前端程序以及后端程序两部分，其中，参见图1，前端程序可以引入到商品对象信息服务系统中的客户端提供的具体页面中，用于对具体的快捷操作选项进行展示，并在接收到具体的操作请求后，与后端程序进行交互，获得第二页面的页面数据，并跳转展示。后端程序则可以运行在商品对象信息服务系统的服务端中，主要用于根据具体的操作请求，对用户所需的信息进行预测，并根据预测结果提供相应的页面数据。具体实现时，服务端可以运行在云端服务器上，所述客户端可以以独立的应用程序(App)等形式存在，安装在用户的终端设备中，或者，也可以以网页的形式存在，通过终端设备中的浏览器等应用进行展示，等等。而客户端的哪些页面中引入上述前端程序，可以是根据具体客户端的开发者或者客户端内具体业务的开发者等用户来确定，例如，首页业务的开发者，可以将该功能组件的前端程序引入到首页中，则在首页启动之后，则可以通过在首页内创建浮层等形式，展示出具体的快捷操作选项，这样，用户在浏览首页的过程中，便可以通过点击该操作选项，方便的获得其所需的信息。
下面对本申请实施例提供的具体实现方案进行详细介绍。
实施例一
该实施例一首先从服务端的角度，提供了一种信息提供方法，参见图2，该方法具体可以包括：
S201：服务端接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
同一个客户端的多个页面中都可以引入具体功能组件的前端程序，在本申请实施例中，将这种引入了上述前端程序的页面统称为第一页面，也就是说，用户在访问这种第一页面的过程中，可以发现页面中通过浮层等形式展示有一个快捷操作选项。具体的，为了便于用户获知该操作选项的具体功能，如图3中的31处所示，在第一页面中提供上 述操作选项的同时，还可以在该操作选项附近等处提供相应的提示信息，例如，“想要查看订单相关信息可以点击向我提问哦”等等，这样，用户在浏览第一页面的过程中，如果需要获得与订单相关的信息，则可以通过该操作选项发起请求，而不必回到首页等页面中，通过点击“我”选项来进行查看。需要说明的是，在图3所示的例子中，第一页面时选项“我”对应的页面，在实际应用中，上述操作选项更多的可以出现在客户端首页等其他第一页面中。
S202：根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
在实际应用中，用户通常是针对一些特殊状态的订单具有查看需求，例如，如果最近下单了某件商品，可能会想要查看一下具体的物流状态信息；或者，如果最近申请了针对某订单的退款或者退货等逆向交易请求，则可能需要查看具体的处理进度信息，等等。而如果用户最近未购买商品对象，也没有发起退款退货等，则通常可能不会产生查看订单信息的需求。因此，在本申请实施例中，具体在对用户可能所需的信息进行预测时，主要就可以依据用户对应的交易订单及其状态信息。其中，具体进行预测是，就可以首先判断当前用户关联的交易订单中，是否存在某种目标状态类型的交易订单，如果存在，则可以根据所述目标状态类型对所述关联用户所需的信息进行预测。
其中，具体的目标状态类型可以是预先设定的，并且可以有多种，例如，可以包括待收货状态，或者，逆向交易状态，等等。具体在进行预测时，如果所述关联用户对应有待收货状态的交易订单，则可以预测所述所需获得的信息为所述交易订单的物流相关信息，进而就可以将用于展示所述交易订单对应的物流相关信息的页面确定为所述第二页面。例如，某用户最近购买了一件商品对象，其订单处于已发货但未送达的状态，该用户在浏览客户端中某个页面的过程中，突然想要查看一下该订单的物流详情，则只要该页面中添加了前述功能组件的前端程序，则可以利用本申请实施例所提供的功能进行快捷查看。具体的，就可以在该页面中点击具体的快捷操作选项，服务端在接收到具体的操作请求后，通过查询发现该用户对应有一个待收货的订单，并且，除此之外，不存在其他可能会具有查看需求的订单，则可以预测出该用户可能会需要查看该订单的物流详情信息，于是可以直接将展示有该物流详情信息的页面确定为第二页面，并返回给客户端进行展示。这样，用户在第一页面中点击快捷操作按钮，便可以直接查看到其当前处于待收货状态的订单的物流详情信息，相对于现有技术而言，期间节省了多个步骤的操作，另外，由于只需要加载该订单的物流详情信息，因此，也可以提高加载速度，缩 短页面加载时间。
另外，如果所述关联用户对应有逆向交易状态的交易订单，则可以预测所述所需获得的信息为所述逆向交易的处理进度信息，此时，可以将用于展示所述交易订单对应的逆向交易处理进度信息的页面确定为所述第二页面。例如，某用户最近购买了一件商品对象，在收到货品后发现不喜欢或者有质量问题等等，于是在系统内发起了退货请求；之后，该用户在浏览客户端中某个页面的过程中，突然想要查看一下该订单的退货处理进度，则只要该页面中添加了前述功能组件的前端程序，则可以利用本申请实施例所提供的功能进行快捷查看。具体的，就可以在该页面中点击具体的快捷操作选项，服务端在接收到具体的操作请求后，通过查询发现该用户对应有一个逆向交易的订单，并且，除此之外，不存在其他可能会具有查看需求的订单，则可以预测出该用户可能会需要查看该订单的处理进度信息，于是可以直接将展示有该处理进度信息的页面确定为第二页面，并返回给客户端进行展示。这样，用户在第一页面中点击快捷操作按钮，便可以直接查看到其当前处于逆向交易状态的订单的处理进度信息，相对于现有技术而言，同样可以期间节省多个步骤的操作，另外，由于只需要加载该订单的逆向处理进度信息，因此，也可以提高加载速度，缩短页面加载时间。
另外，具体交易订单的目标状态类型还可以包括待发货、待评价，等等，对应的所需信息可能是用于对待发货订单进行催单操作的信息，或者，用于对订单进行评价操作的信息，等等。因此，同样可以按照上述方式进行处理，这里不再一一详述。
再者，具体实现时，同一个用户可能会同时存在多个特殊状态类型的订单的情况。例如，某个用户可能存在一个待发货的订单，同时存在一个逆向交易订单，等等。针对这种情况，还可以将多个状态类型对应的订单的物流状态信息、处理进度信息等整合到一起，生成一个第二页面。此时，针对上述例子中的情况，可以将待发货订单的物流详情信息，与逆向交易订单的处理进度信息整合到一起，生成第二页面，等等。具体实现时，还可以预先设定多种不同状态类型对应的优先级信息，按照该优先级信息对各种不同订单状态类型对应的预测信息进行排序。例如，待收货>逆向交易>待发货，在前述例子中，可以将物流详情信息进行优先展示。如果某用户同时具有待发货、待收货、逆向交易等三种类型的订单，则可以按照待收货、逆向交易、待发货的顺序，分别对各自对应的预测结果信息进行展示，甚至可以设定为待发货信息不再展示，这样，可以优先将物流详细信息和/或逆向交易的处理进度信息传达给用户。
或者，在另一种实现方式下，还可以根据多种不同状态类型对应的优先级信息，对 所述关联用户所需的信息进行预测。例如，预先设定待收货类型的优先级大于逆向交易类型，则针对前述例子中的情况，就可以确定出用户当前所需的信息更可能是待收货订单的物流状态信息，于是仅在第二页面中展示待收货订单的物流状态信息，等等。
另外，在具体实现时，除了考虑用户所保有的订单的状态信息之外，还可以考虑用户的历史行为记录信息，这种历史行为记录信息具体可以是在关联用户对应的交易订单的当前状态下执行的下一步操作信息。也就是说，对于同一种订单状态，不同的用户有可能会出现所需的信息不尽相同的情况。例如，同样是同时具有一个代收货订单，一个逆向交易订单，可能有的用户在点击“我”页面后，是进行或者优先进行了代收货订单物流信息的查看，而有的用户则进行或优先进行了对逆向交易订单的处理进度进行查看，等等。因此，在本申请实施例中，还可以对用户的历史行为进行记录，根据所述关联用户对应的交易订单及其状态信息，以及所述关联用户的历史行为记录信息，对所述关联用户所需的信息进行预测。其中，这种历史行为记录可以包括通过传统的方式执行的操作，也可以包括对本申请实施例提供的历史推荐结果执行的操作。
例如，对于前者，在用户每次访问“我的订单”功能时，对用户关联的各个订单的状态分布情况，以及用户实际执行的操作进行记录。对于后者，在根据某用户的订单分布状态进行预测，并在第二页面中展示预测结果信息时，还可以对用户在该第二页面中的进一步操作进行记录。例如，如果第二页面中包括一些具体执行“催单”等操作的选项时，可以对用户是否使用了该功能进行记录，如果使用了，则下次遇到类似的情况，还可以进行同样的预测，否则，下次可以给出其他预测结果。另外，还有些第二页面中可能仅用于对一些物流状态信息等进行展示，不包括进一步操作的选项，则为了能够针对这种情况判断预测结果的准确度，还可以在第二页面中提供用于对信息是否满意等进行评价的选项。如果用户选择满意，则可以记录，下次再遇到类似的情况，仍然给出同样的预测结果。如果用户选择不满意，或者直接将第二页面关闭，则下次可以给出其他的预测结果，等等。
需要说明的是，由于实际应用中，各种不同状态类型的订单可能存在多种不同的组合，用户的历史行为也可能非常多样化，因此，为了便于实现，还可以通过机器学习的方式来实现上述预测。也就是说，可以将上述历史行为记录信息作为训练样本，输入到预置的数学模型中进行学习，然后，可以利用这种数学模型进行具体的预测操作。
当然，在实际应用中，还可能存在当前用户不存在上述目标状态类型的订单，且最近一段时间都没有产生过交易，例如，某用户最近7天都没有购买过商品对象，等等， 此时，会比较难以确定用户具体所需的信息。但在本申请实施例中，针对上述情况，也可以做出响应，具体的，可以根据所述第一页面确定第三页面。也就是说，可以根据当前所在的第一页面的具体情况，确定出具体向用户展示哪个第三页面。具体的，如果所述第一页面为对应多个商品对象或者店铺对象的信息聚合类页面，则可以将用于向所述关联用户进行用户权益发放的页面确定为所述第三页面。也就是说，如果发现某用户最近7天都没有下单，可以被归类为“来而未购”的用户，此时，如果用户点击了本申请实施例中的操作选项，而当前展示的第一页面又是一个比较信息聚合类的页面，其中包括的信息内容比较多且繁杂，难以预测其具体需要对哪个商品对象或店铺对象进行操作，因此，在这种情况下，可以通过向其发送“红包”等用户权益的方式，来引导用户进行购买等操作，等等。
另外，如果当前所在的第一页面为单个商品对象的详情信息页面，则可以将与该商品对象相关的页面确定为第三页面，例如，具体的，可以将用于对所述商品对象的评价信息进行展示的页面确定为所述第三页面，等等。也就是说，如果用户在浏览某商品对象详情页的过程中，点击了该页面内的快捷操作选项，但是该用户不存在特殊状态类型的订单信息，最近也没有下单任何商品对象，则可以将当前正在浏览的商品对象对应的其他的页面展示给当前用户，以便其获得关于该商品对象更多的信息。
S203：根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
在预测出用户所需的信息，并确定出第二页面之后，则可以将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
总之，在本申请实施例中，由于在客户端的第一页面中加入了快捷操作选项，而服务端又能够根据用户关联的交易订单及其状态信息对用户可能所需的信息进行预测，使得用户直接通过该快捷操作选项，即可进入到具体用于展示该预测结果信息的页面。因此，能够缩短用户的操作路径，并且，由于只需要加载与预测出的用户需求相关的信息，因此，加载速度也会比较快，效率高，从而使得用户更方便快捷高效地获得所需的信息。
实施例二
该实施例二是与实施例一相对应的，从客户端的角度，提供了一种信息提供方法，参见图4，该方法具体可以包括：
S401：客户端在第一页面中添加快捷操作选项；
S402：将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端 根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的目标操作确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
S403：根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
关于该实施例二中的未详述部分，可参见前述实施例一中的记载，这里不再赘述。
与实施例一相对应，本申请实施例还提供了一种信息提供装置，参见图5，该装置具体可以包括：
请求接收单元501，用于接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
预测单元502，用于根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
页面数据返回单元503，用于根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
其中，预测单元具体可以用于：
如果所述关联用户对应有目标状态类型的交易订单，则根据所述目标状态类型对所述关联用户所需的信息进行预测。
更为具体的，所述预测单元可以用于：
如果所述关联用户对应有待收货状态的交易订单，则预测所述所需获得的信息为所述交易订单的物流相关信息；
所述页面数据返回单元具体可用于：
将用于展示所述交易订单对应的物流相关信息的页面确定为所述第二页面。
或者，所述预测单元具体可以用于：
如果所述关联用户对应有逆向交易状态的交易订单，则预测所述所需获得的信息为所述逆向交易的处理进度信息；
所述页面数据返回单元具体可用于：
将用于展示所述交易订单对应的逆向交易处理进度信息的页面确定为所述第二页面。
另外，所述预测单元具体还可以用于：
如果所述关联用户对应有多种不同状态类型的交易订单，则根据所述多种不同状态类型分别对用户所需的信息进行预测；
此时，页面数据返回单元具体可用于：
根据多种不同状态类型分别预测出的信息生成所述第二页面。
具体的，所述页面数据返回单元具体可用于：
根据多种不同状态类型之间的优先级，对所述分别预测出的信息进行排序。
其中，可以将物流详细信息和/或逆向交易的处理进度信息进行优先排序。
另外，所述预测单元还可以用于：
如果所述关联用户对应有多种不同状态类型的交易订单，则根据所述多种不同状态类型之间的优先级关系，对所述关联用户所需的信息进行预测。
另外，所述预测单元具体可以用于：
根据所述关联用户对应的交易订单及其状态信息，以及所述关联用户的历史行为记录信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；其中，所述历史行为记录包括：在关联用户对应的交易订单的当前状态下执行的进一步操作信息。
另外，该装置还可以包括：
准确度确定单元，用于根据所述关联用户针对所述第二页面执行的操作，确定所述预测出的信息的准确度；
更新单元，用于根据所述关联用户的订单状态信息，以及所述预测结果准确度信息进行记录，以用于更新所述历史行为记录。
再者，该装置还可以包括：
选项添加单元，用于如果所述第二页面中不包括用于执行进一步操作的操作选项，则在所述第二页面中添加用于对预测信息进行评价的操作选项，以便通过该操作选项确定所述预测出的信息的准确度。
具体实现时，该装置还可以包括：
第三页面确定单元，用于如果所述关联用户未对应有所述目标状态类型的交易订单，且在目标时间段内未生成新的交易订单，则根据所述第一页面确定第三页面。
具体的，所述第三页面确定单元可以用于：
如果所述第一页面为对应多个商品对象或者店铺对象的信息聚合类页面，则将用于向所述关联用户进行用户权益发放的页面确定为所述第三页面。
或者，所述第三页面确定单元也可以用于：
如果所述第一页面为单个商品对象的详情信息页面，则将用于对所述商品对象的评价信息进行展示的页面确定为所述第三页面。
与实施例二相对应，本申请实施例还提供了一种信息提供装置，参见图6，该装置 可以包括：
操作选项添加单元601，用于在第一页面中添加快捷操作选项；
请求提交单元602，用于将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
页面展示单元603，用于根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
另外，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
以及另一种电子设备，包括：
一个或多个处理器；以及
与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
在第一页面中添加快捷操作选项；
将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
其中，图7示例性的展示出了其中一种电子设备的架构，例如，设备700可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理，飞行器等。
参照图7，设备700可以包括以下一个或多个组件：处理组件702，存储器704，电 源组件706，多媒体组件708，音频组件710，输入输出(I/O)接口712，传感器714，以及通信组件716。
处理组件702通常控制设备700的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件702可以包括一个或多个处理器720来执行指令，以完成本公开技术方案提供的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件702可以包括一个或多个模块，便于处理组件702和其他组件之间的交互。例如，处理组件702可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件708和处理组件702之间的交互。
存储器704被配置为存储各种类型的数据以支持在设备700的操作。这些数据的示例包括用于在设备700上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器704可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电源组件706为设备700的各种组件提供电力。电源组件706可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为设备700生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件708包括在设备700和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件708包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备700处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件710被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件710包括一个麦克风(MIC)，当设备700处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器704或经由通信组件716发送。在一些实施例中，音频组件710还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
输入输出接口712为处理组件702和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启 动按钮和锁定按钮。
传感器714包括一个或多个传感器，用于为设备700提供各个方面的状态评估。例如，传感器714可以检测到设备700的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为设备700的显示器和小键盘，传感器714还可以检测设备700或设备700一个组件的位置改变，用户与设备700接触的存在或不存在，设备700方位或加速/减速和设备700的温度变化。传感器714可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器714还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器714还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件716被配置为便于设备700和其他设备之间有线或无线方式的通信。设备700可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件716经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件716还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，设备700可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器704，上述指令可由设备700的处理器720执行以完成本公开技术方案提供的方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分 互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
以上对本申请所提供的信息提供方法、装置及电子设备，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (20)

  1. 一种信息提供方法，其特征在于，包括：
    服务端接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
    根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
    根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
  2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
    所述对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    如果所述关联用户对应有目标状态类型的交易订单，则根据所述目标状态类型对所述关联用户所需的信息进行预测。
  3. 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
    所述根据所述目标状态类型对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    如果所述关联用户对应有待收货状态的交易订单，则预测所述所需获得的信息为所述交易订单的物流相关信息；
    所述根据预测出的信息确定对应的第二页面，包括：
    将用于展示所述交易订单对应的物流相关信息的页面确定为所述第二页面。
  4. 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
    所述根据所述目标状态类型对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    如果所述关联用户对应有逆向交易状态的交易订单，则预测所述所需获得的信息为所述逆向交易的处理进度信息；
    所述根据预测出的信息确定对应的第二页面，包括：
    将用于展示所述交易订单对应的逆向交易处理进度信息的页面确定为所述第二页面。
  5. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
    所述对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    如果所述关联用户对应有多种不同状态类型的交易订单，则根据所述多种不同状态类型分别对用户所需的信息进行预测；
    所述根据预测出的信息确定对应的第二页面，包括：
    根据多种不同状态类型分别预测出的信息生成所述第二页面。
  6. 根据权利要求5所述的方法，其特征在于，
    所述根据多种不同状态类型分别预测出的信息生成所述第二页面，包括：
    根据多种不同状态类型之间的优先级，对所述分别预测出的信息进行排序。
  7. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，
    所述对所述分别预测出的信息进行排序，包括：
    将物流详细信息和/或逆向交易的处理进度信息进行优先排序。
  8. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
    所述对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    如果所述关联用户对应有多种不同状态类型的交易订单，则根据所述多种不同状态类型之间的优先级关系，对所述关联用户所需的信息进行预测。
  9. 根据权利要求1至8任一项所述的方法，其特征在于，
    所述对所述关联用户所需的信息进行预测，包括：
    根据所述关联用户对应的交易订单及其状态信息，以及所述关联用户的历史行为记录信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；其中，所述历史行为记录包括：在关联用户对应的交易订单的当前状态下执行的进一步操作信息。
  10. 根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：
    根据所述关联用户针对所述第二页面执行的操作，确定所述预测出的信息的准确度；
    根据所述关联用户的订单状态信息，以及所述预测结果准确度信息进行记录，以用于更新所述历史行为记录。
  11. 根据权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：
    如果所述第二页面中不包括用于执行进一步操作的操作选项，则在所述第二页面中添加用于对预测信息进行评价的操作选项，以便通过该操作选项确定所述预测出的信息的准确度。
  12. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
    如果所述关联用户未对应有目标状态类型的交易订单，且在目标时间段内未生成新的交易订单，则根据所述第一页面确定第三页面。
  13. 根据权利要求12所述的方法，其特征在于，
    所述根据所述第一页面确定第三页面，包括：
    如果所述第一页面为对应多个商品对象或者店铺对象的信息聚合类页面，则将用于向所述关联用户进行用户权益发放的页面确定为所述第三页面。
  14. 根据权利要求12所述的方法，其特征在于，
    所述根据所述第一页面确定第三页面，包括：
    如果所述第一页面为单个商品对象的详情信息页面，则将用于对所述商品对象的评价信息进行展示的页面确定为所述第三页面。
  15. 一种信息提供方法，其特征在于，包括：
    客户端在第一页面中添加快捷操作选项；
    将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据所述客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
    根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
  16. 一种信息提供装置，其特征在于，包括：
    请求接收单元，用于接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
    预测单元，用于根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
    页面数据返回单元，用于根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
  17. 一种信息提供装置，其特征在于，包括：
    操作选项添加单元，用于在第一页面中添加快捷操作选项；
    请求提交单元，用于将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
    页面展示单元，用于根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
  18. 一种电子设备，其特征在于，包括：
    一个或多个处理器；以及
    与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
    接收客户端提交的操作请求，其中，所述操作请求是通过客户端的第一页面中添加的快捷操作选项发起的；
    根据客户端关联用户对应的交易订单及其状态信息，对所述关联用户所需的信息进行预测；
    根据所预测出的信息确定第二页面，并将所述第二页面的页面数据返回给所述客户端，以便所述客户端跳转到所述第二页面进行展示。
  19. 根据权利要求18所述的电子设备，其特征在于，
    所述程序指令还用于执行如权利要求2至14任一项所述的方法。
  20. 一种电子设备，其特征在于，包括：
    一个或多个处理器；以及
    与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：
    在第一页面中添加快捷操作选项；
    将通过所述快捷操作选项接收到的操作请求提交到服务端，以便所述服务端根据客户端关联用户关联的交易订单信息，对所述关联用户所需的操作进行预测，根据预测出的信息确定对应的第二页面，并返回第二页面的页面数据；
    根据所接收到的第二页面的页面数据，跳转到所述第二页面进行展示。
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