WO2020116064A1 - Worker selection system, worker selection method, and worker selection computer/program - Google Patents

Worker selection system, worker selection method, and worker selection computer/program Download PDF

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祐樹 矢野
拓也 ▲徳▼岡
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Abstract

Provided is an automatic worker selection system which is capable of enhancing early the skill of a low-skilled worker. The worker selection system is provided with: a work skill determination unit; a worker selection unit; an information update unit; and a storage unit which stores various kinds of information. The work skill determination unit determines the work skills of a plurality of workers to be high or low with respect to work that needs to be handled, when the work arises, and extracts a worker having the lowest skill among the plurality of workers. The worker selection unit selects the extracted low-skilled worker as a handling worker for the work. The information update unit updates information in the storage unit on the basis of a result of the work handled by the selected handling worker.

Description

作業者選定システム、作業者選定方法及び作業者選定コンピュータ・プログラムWorker selection system, worker selection method, and worker selection computer program
　本発明は、設備における必要な作業に対応する作業者を自動的に選定するためのシステムに関し、より具体的には、複数の作業者の作業スキル情報に基づいて当該作業に対応すべき作業者を自動的に選定する作業者選定システムに関する。 The present invention relates to a system for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment, and more specifically, a worker who should handle the work based on work skill information of a plurality of workers. A system for selecting workers automatically.
　物品の生産設備においては、設備の運転時に、対応を必要とする種々の作業が発生する場合がある。対応を必要とする作業として、物品の生産を停止することなく行うことができる作業だけでなく、生産を停止しなければ行うことができない作業がある。対応を必要とする作業が発生した場合には、その作業の発生箇所を探索し、発生原因を調査し、作業を行うための対策を講じなければならない。対応を必要とする作業の中でも、物品の生産を停止しなければならない作業、例えば設備に生じたトラブルを解決するための作業や材料の交換及び補充のための作業などが発生した場合に、作業終了までの時間が長いと、物品の生産が計画どおりに行われず、必要な期日までに必要な量及び質の物品を生産できなくなったり、生産計画を達成するために設備及び作業者の稼働に無理が生じたりするおそれがある。 　In the production facility of goods, various operations that need to be handled may occur during the operation of the facility. The work that needs to be handled is not only the work that can be performed without stopping the production of the article, but also the work that cannot be performed without stopping the production. When work that requires a response occurs, the location of the work must be searched, the cause of the work must be investigated, and measures must be taken to carry out the work. Among the work that requires response, work that requires the production of goods to be stopped, for example, work to solve troubles that occur in equipment, work to replace or replenish materials, etc. If the time to finish is long, the production of goods will not be carried out as planned, it will not be possible to produce the quantity and quality of goods required by the required date, and equipment and workers will not operate to achieve the production plan. There is a risk of overwork.
　物品の生産設備においては、複数の作業者がチームを組んで設備の運転を行うことが多い。複数の作業者からなるチームにおいては、通常、設備の運転に必要となる作業について高いスキルを有するベテラン作業者から、経験の乏しい低スキルの新人作業者までが、バランスよく配置される。同じ作業でも、ベテラン作業者であれば短時間かつ高精度で終えることができるものであっても、新人作業者の場合には時間がかかったり精度が低い作業結果となったりする場合が多い。また、同じ作業者でも、習熟している作業もあれば、経験の乏しい作業もある。設備において対応を要する作業が発生した場合に、その作業に対応させる作業者は、種々の状況を勘案して選定される。例えば、短時間で対応可能となるような簡単な作業であれば、新人作業者やその作業に対するスキルの低い作業者に対応させ、長時間の対応が必要な難しい作業には、その作業に対するスキルの高いベテラン作業者に対応させるといった対応が考えられる。 　In the production facilities for goods, multiple workers often form a team to operate the facilities. In a team consisting of a plurality of workers, usually, a well-balanced arrangement is provided from a veteran worker who has a high skill for the work required to operate the equipment to a new worker who has a low experience and is low in experience. Even if the same work can be completed in a short time and with high accuracy by a veteran worker, a new worker often takes time or has a low precision work result. In addition, even the same worker has some work that he or she is familiar with, and some work that has little experience. When a work that requires handling occurs in equipment, a worker who handles the work is selected in consideration of various situations. For example, if it is a simple task that can be dealt with in a short time, make it correspond to a new worker or a worker with low skills for that task, and for difficult tasks that require long-term support, skill for that task It is conceivable to deal with highly experienced veteran workers.
　設備において対応すべき何らかの作業が必要となった場合に、当該作業に対応させる作業者を自動的に選定するとともに、作業者に適正な教育を施すという観点で提案された技術として、特許文献１～特許文献４に開示されたものがある。
　特許文献１は、生産ラインの計画にあたり、作業者を短期間で教育し、適正な技能レベルを持った作業者を適正にラインに配置できるようにするための作業者教育システムに関する。このシステムでは、生産ラインの作業工程ごとに標準化された習熟度を示すスキルに基づいて、適正な技能レベルを持った作業者を検索し、ラインに配置するともに、各作業者の技能ランクを判定して必要なときにトレーニングを実施することができる。トレーニングは、作業者自身が自己学習できる教育ツールやシステムによって提供されたスケジュールに基づいて行われる。 Patent Document 1 is proposed as a technique proposed from the viewpoint of automatically selecting a worker to handle the work and performing appropriate training to the worker when some work to be performed in equipment is required. There is one disclosed in Patent Document 4.
Patent Document 1 relates to a worker education system for teaching a worker in a short period of time in planning a production line and appropriately allocating a worker having an appropriate skill level to the line. This system searches for workers with an appropriate skill level based on the skill that indicates the standardized proficiency level for each work process on the production line, places them on the line, and determines the skill rank of each worker. You can then carry out training when you need it. Training is based on a schedule provided by educational tools and systems that allow workers to self-learn.
　特許文献２は、作業者のスキルレベル、作業工程への作業者の配置状況、作業者の教育実績をリアルタイムに反映させ、これらのデータを一元的に把握できるようにすることにより、生産効率の向上や、作業者の育成計画支援を行うことができる支援システムに関する。このシステムでは、製造実績及び教育実績から作業者のスキルレベルが評価され、スキルレベルを考慮して人員配置が行われる。システムは、スキルレベルに達していない作業者がいれば抽出し、当該作業者の教育計画を作成する。低スキルの作業者に対する教育は、作業工程に割り当てられない非稼働時間に行われるように計画される。 Patent Document 2 reflects the skill level of the worker, the worker's placement status in the work process, and the training record of the worker in real time, and by making it possible to centrally grasp these data, the production efficiency can be improved. The present invention relates to a support system capable of improving and supporting a training plan for workers. In this system, the skill level of the worker is evaluated from the manufacturing record and the educational record, and the personnel is assigned in consideration of the skill level. The system extracts some workers who have not reached the skill level and creates an education plan for the workers. Education for low-skilled workers is planned to occur during non-working hours that are not assigned to work processes.
　特許文献３は、製品の製造ラインにおいて、適切な作業者を自動的に抽出して作業を行わせることができるようにするとともに、作業者に対して適切な時期に適切な教育を受けさせることにより作業者のスキル向上を図るシステムに関する。このシステムでは、新たな作業が行われるときに、作業者が作業に従事したときの正確性及び速度のいずれか一方を含む処理レベルと、作業者が受験した試験の成績レベルとに基づいて、作業に従事すべき適切なスキルを持つ作業者を抽出することができる。 Patent Document 3 is to allow a suitable worker to be automatically extracted in a product manufacturing line so that the worker can perform the work, and to have the worker receive appropriate education at a suitable time. It is related to the system for improving the skill of workers. In this system, when a new work is performed, based on the processing level including one of accuracy and speed when the worker engages in the work, and the performance level of the test the worker took, It is possible to select a worker who has an appropriate skill to engage in the work.
　特許文献４は、保守作業やエンジニアリング業務などのプロジェクト実行計画の作成にあたり、作業者のスキルの変化を考慮して、プロジェクトへの作業者割り当てを行うことができるようにするシステムに関する。このシステムでは、プロジェクトを構成するワークフローの各ワークに対して作業者のスキルレベルに応じた標準推定作業時間と、すでに実施された各ワークの担当作業者の実作業時間とに基づいて、作業者の現在のスキルレベルを算出及び更新し、各ワークに割り当てられた作業者の更新されたスキルレベルに基づいて、各ワークの推定作業時間を算出することができる。 Patent Document 4 relates to a system that allows workers to be assigned to projects in consideration of changes in the skills of workers when creating a project execution plan for maintenance work and engineering work. This system is based on the standard estimated work time according to the skill level of the worker for each work of the workflow that constitutes the project and the actual work time of the worker in charge of each work that has already been performed. It is possible to calculate and update the current skill level of, and calculate the estimated work time of each work based on the updated skill level of the worker assigned to each work.
特開２００２－２７９０１９号公報JP, 2002-279919, A 特開２０１０－２４４１７６号公報JP, 2010-244176, A 特開２０１３－２５４２４１号公報JP, 2013-254241, A 特開２０１６－１９４７３６号公報JP, 2016-194736, A
　特許文献１～４に提案されるような考え方に基づいて構築されたシステムは、設備において対応を必要とする作業が発生した場合に、各作業者のスキルに基づいて当該作業を適切に行うことができる作業者を自動的に選定することができるようにするものである。しかし、作業発生時にこれらのシステムによって作業者を選定すると、例えば、簡単な作業に対しては常に新人作業員が割り当てられ、困難な作業には常にベテラン作業員が割り当てられることになり、このような割り当てが続けられると、新人作業員の作業スキルの早期向上が難しいという問題がある。また、設備の運転は、一般に、複数の作業者がチームを組んで行われることが多いが、低スキル作業者のスキルが向上しなければチーム全体としての設備運転スキルの向上が望めず、ひいては物品生産のさらなる効率化が難しくなる。 The system constructed based on the idea proposed in Patent Documents 1 to 4 should appropriately perform the work based on the skill of each worker when the work requiring the correspondence occurs in the facility. It is intended to automatically select a worker who can do the work. However, when workers are selected by these systems when work occurs, for example, new workers are always assigned to simple tasks, and veteran workers are always assigned to difficult tasks. However, there is a problem that it is difficult to improve the work skills of new workers early if they are continuously assigned. Moreover, in general, equipment is often operated by teams of multiple workers, but unless the skills of low-skilled workers improve, the equipment operation skills of the team as a whole cannot be expected to improve. It becomes difficult to further improve the efficiency of the production of goods.
　さらに、特許文献１～３に提案されるシステムでは、作業者のスキルを向上させるための教育に関しても考慮されているものの、いずれの技術においても、当該作業に対するスキルが低い作業者に当該作業を実際に経験させることによってスキルを向上させるという考え方を採用するものではない。これらのシステムにおいて実現される作業者教育は、設備の運転とは別に行われ、その教育の結果として技能レベルが向上した作業員が、その技能レベルに応じた作業に対応できるようにするものである。したがって、実際の設備運転時に発生する難しい作業に対しても新人作業員が対応する機会を設けることによって、より実際の状況に即した効率的な教育が行われるようにすることが望ましい。 Further, in the systems proposed in Patent Documents 1 to 3, although the education for improving the skill of the worker is also taken into consideration, in any technique, the worker who has a low skill for the work is required to perform the work. It does not adopt the idea of improving skills through actual experience. The worker education implemented in these systems is conducted separately from the operation of the equipment, and as a result of the education, the workers whose skill level has improved can cope with the work according to the skill level. is there. Therefore, it is desirable to provide an opportunity for a new worker to deal with difficult work that occurs during actual equipment operation so that more efficient education according to the actual situation can be provided.
　上記の課題を解決するため、本発明は、低スキル作業者のスキルを早期に向上させることが可能となる、設備における作業者自動選定システムを提供することを目的とする。 In order to solve the above problems, an object of the present invention is to provide an operator automatic selection system in equipment, which enables the skills of low-skilled workers to be improved at an early stage.
　本発明の第１の態様においては、設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定システムを提供する。作業者選定システムは、設備における必要な作業に関する情報である作業情報と、複数の作業者の情報と各々の作業者が過去に行った作業に関する情報とを含む作業者情報と、前記作業に対応する前記複数の作業者の当該作業に対する作業スキルに関する情報である作業スキル情報とを格納した記憶部とを備える。記憶部は、設備によって生産される物品の生産関連情報を格納することもできる。 In the first aspect of the present invention, there is provided a worker selection system for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers. The worker selection system corresponds to the above-mentioned work, work information that is information about necessary work in the facility, worker information including information about a plurality of workers and information about work performed by each worker in the past. And a storage unit that stores work skill information that is information about work skills of the plurality of workers for the work. The storage unit can also store production-related information of the articles produced by the facility.
　作業者選定システムは、作業スキル判定部と、作業者選定部と、情報更新部とを備える。作業スキル判定部は、対応が必要な作業の発生時に、作業情報と、作業者情報と、作業スキル情報とを記憶部から取得し、複数の作業者間の当該作業に対する作業スキルの高低を判定し、複数の作業者のうち作業スキルの最も低い低スキル作業者を抽出する。作業者選定部は、抽出された低スキル作業者を作業への対応作業者として選定し、当該対応作業者の作業者情報を出力する。情報更新部は、作業者選定部によって選定された対応作業者が対応した作業の結果に基づいて、記憶部の作業情報、作業者情報、及び作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新する。 The worker selection system includes a work skill determination unit, a worker selection unit, and an information updating unit. The work skill determination unit acquires work information, worker information, and work skill information from the storage unit when a work that needs to be handled occurs, and determines the level of work skill between the plurality of workers for the work. Then, the low skill worker having the lowest work skill is extracted from the plurality of workers. The worker selecting unit selects the extracted low-skill worker as a worker who responds to the work, and outputs the worker information of the corresponding worker. The information updating unit updates one or a combination of the work information, the worker information, and the work skill information in the storage unit, based on the result of the work corresponding to the corresponding worker selected by the worker selecting unit. ..
　一実施形態においては、作業者選定システムは、作業スキル判定部によって抽出された低スキル作業者について、作業に対する過去の作業スキルの変化を求め、その変化に基づいて作業スキルの向上可能性を判定する、作業スキル向上可能性判定部をさらに有するものとすることができる。さらに、作業者選定システムは、複数の作業者の中に作業を行った経験のない作業者がいるかどうかを判定し、当該作業者がいる場合にはその作業者に作業に対する仮作業スキルを設定する、作業未経験者判定部をさらに有するものとすることもできる。 In one embodiment, the worker selection system obtains a change in past work skill with respect to a low-skill worker extracted by the work skill determination unit, and determines a possibility of improving the work skill based on the change. The work skill improvement possibility determination unit may be further included. Further, the worker selection system determines whether or not there is a worker who has not performed the work among the plurality of workers, and if there is the worker, sets temporary work skill for the work to the worker. It is also possible to further include a work inexperienced person determination unit.
　作業者選定システムは、さらに、生産関連情報を記憶部から取得し、作業を行うために設備の稼働を停止しても生産計画を達成することができる許容時間を算出する作業許容時間算出部と、作業スキル判定部によって抽出された低スキル作業者が、許容時間内に当該作業を完了することができるかどうかを判定する、作業完了可能性判定部とを有するものとすることもできる。 The worker selection system further includes a work allowable time calculating unit that acquires production-related information from the storage unit and calculates an allowable time that the production plan can be achieved even when the operation of the equipment is stopped to perform the work. The low-skill worker extracted by the work skill determination unit may have a work completion possibility determination unit that determines whether or not the work can be completed within the allowable time.
　本発明の第２の態様においては、設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定方法を提供する。また、本発明の第３の態様においては、作業者選定方法の各ステップをコンピュータ・システムに実行させるための命令を含む、コンピュータ・システム上で実行可能なコンピュータ・プログラムを提供する。 In the second aspect of the present invention, there is provided a worker selection method for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers. Further, in a third aspect of the present invention, there is provided a computer program executable on a computer system, which includes instructions for causing the computer system to execute each step of the worker selection method.
　本発明によれば、設備において必要となる種々の作業について、低スキル作業者の作業スキルを早期に向上させることができる。 According to the present invention, it is possible to quickly improve the work skills of low-skill workers for various work required in equipment.
本発明の一実施形態による作業者選定システムの概略的な構成を示すブロック図である。It is a block diagram showing a schematic structure of a worker selection system by one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態による作業者選定システムの概略的なハードウェア構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a schematic hardware configuration example of a worker selection system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態による作業者選定処理を示す処理フローである。It is a processing flow which shows a worker selection processing by one embodiment of the present invention. 作業の分類判断において用いられる、設備における必要な作業に関する作業情報の例を示す。The example of the work information regarding the required work in the equipment used in the work classification judgment is shown. 過去において作業を行った際にかかった時間のうち最短の作業時間を作業スキルとする例を示す。An example is shown in which the shortest work time of the work done in the past is used as the work skill. 技能レベル値を重み付けして合計した値を作業スキルとする例を示す。An example is shown in which the skill level value is weighted and the sum is used as the work skill. 作業者選定処理において、作業者の作業スキル向上の可能性を考慮した場合の処理フローである。This is a processing flow in the case of considering the possibility of improving the work skill of the worker in the worker selection process. 作業者選定処理において、作業者の作業スキル向上可能性を考慮した上で、作業スキル向上が可能ではないと判定されたときに当該作業者とともに作業を行わせる教育者を選定する場合の処理フローである。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の作業者を選定するようになっている。In the worker selection process, after considering the possibility of improving the work skill of the worker, when it is determined that it is not possible to improve the work skill, the process flow when selecting an educator to work with the worker Is. In this process, when the extracted combination of the worker and the educator is the same combination as when the previous work is the same as the work, another worker is selected. 作業者選定処理において、作業者の作業スキル向上可能性を考慮した上で、作業スキル向上が可能ではないと判定されたときに当該作業者とともに作業を行わせる教育者を選定する場合の処理フローである。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の教育者を選定するようになっている。In the worker selection process, after considering the possibility of improving the work skill of the worker, when it is determined that it is not possible to improve the work skill, the process flow when selecting an educator to work with the worker Is. In this process, another educator is selected when the combination of the extracted worker and educator is the same combination as when the same work as the previous work is handled. 作業者選定処理において、作業の実施に許容される時間を考慮した場合の処理フローである。In the worker selection process, it is a process flow when the time allowed for performing the work is taken into consideration. 作業の許容時間の考え方を示す図である。It is a figure which shows the way of thinking of work allowable time. 作業者選定処理において、作業の許容時間とともに作業者の作業スキル向上の可能性を考慮した場合の処理フローである。This is a processing flow in the case of considering the possibility of improving the work skill of the worker together with the allowable work time in the worker selection process. 作業者選定処理において、作業の許容時間とともに作業者の作業スキル向上可能性を考慮した上で、作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定されたときに当該作業者とともに作業を行わせる教育者を選定する場合の処理フローである。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の作業者を選定するようになっている。In the worker selection process, in consideration of the allowable time for work and the possibility of improving the work skill of the worker, when it is determined that it is not possible to improve the work skill of the worker, education to work with the worker It is a processing flow when selecting a person. In this process, when the extracted combination of the worker and the educator is the same combination as when the previous work is the same as the work, another worker is selected. 作業者選定処理において、作業の許容時間とともに作業者の作業スキル向上可能性を考慮した上で、作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定されたときに当該作業者とともに作業を行わせる教育者を選定する場合の処理フローである。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の教育者を選定するようになっている。In the worker selection process, in consideration of the allowable work time and the possibility of improving the worker's work skill, when it is determined that it is not possible to improve the worker's work skill, education to work with the worker It is a processing flow when selecting a person. In this process, another educator is selected when the combination of the extracted worker and educator is the same combination as when the same work as the previous work is handled.
　以下に、本発明に係る作業者選定システムの実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。 An embodiment of the worker selection system according to the present invention will be described in detail below with reference to the drawings.
　図１は、本発明の一実施形態による作業者選定システム１００の概略的な構成を示すブロック図である。作業者選定システム１００は、設備Ｐにおいて対応が必要な作業が発生したことの通知（作業発生通知）を受けて、その作業に対応すべき作業者の情報（対応作業者情報）を出力することができるものであり、作業発生通知の情報に基づいて種々の判断や計算等を実行する機能部と、当該機能を実行するために用いられる各種の情報を記憶する記憶部とを含む。 FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a worker selection system 100 according to an embodiment of the present invention. The worker selection system 100 receives a notification that a work that needs to be dealt with in the equipment P (work occurrence notice), and outputs information of a worker who should deal with the work (corresponding worker information). And includes a functional unit that executes various judgments and calculations based on the information of the work occurrence notification, and a storage unit that stores various information used for executing the function.
　作業者選定システム１００は、作業情報記憶部１０２、作業者情報記憶部１０４、作業スキル情報記憶部１０６及び生産関連情報記憶部１０８を含む。作業情報記憶部１０２には、設備における必要な作業に関する情報が格納されている。作業者情報記憶部１０４には、作業者の情報とその作業者の過去の作業に関する情報とが格納されている。作業スキル情報記憶部１０６には、設備において発生する作業に対応する各作業者の作業スキルに関する情報が格納されている。生産関連情報記憶部１０８には、設備によって生産される物品の生産関連情報が格納されている。 The worker selection system 100 includes a work information storage unit 102, a worker information storage unit 104, a work skill information storage unit 106, and a production related information storage unit 108. The work information storage unit 102 stores information about necessary work in the facility. The worker information storage unit 104 stores information about the worker and information about the past work of the worker. The work skill information storage unit 106 stores the work skill information of each worker corresponding to the work that occurs in the facility. The production-related information storage unit 108 stores production-related information of articles produced by the equipment.
　それぞれの記憶部に格納される情報について、作業情報、作業者情報、作業スキル情報、及び生産関連情報は、それぞれが物理的にまとまったものである必要はない。例えば、作業スキル情報に相当するデータと作業者情報の相当するデータとが混在した状態で、いずれかのハードウェアに一括して格納されていることに限定されず、これらのデータが複数のハードウェアに分散した状態で格納されていてもよく、その場合には、作業スキル情報以外の作業者情報に相当するデータが記憶されている領域が作業者情報記憶部１０４に該当し、作業スキル情報に相当するデータが記憶されている領域が作業スキル情報記憶部１０６に該当する。 Regarding the information stored in each storage unit, work information, worker information, work skill information, and production-related information do not have to be physically aggregated. For example, the data corresponding to the work skill information and the data corresponding to the worker information are mixed and are not limited to being collectively stored in any of the hardware. The work information may be stored in a distributed manner in the wear. In that case, the area in which the data corresponding to the worker information other than the work skill information is stored corresponds to the work information storage unit 104. An area in which data corresponding to is stored corresponds to the work skill information storage unit 106.
　作業情報記憶部１０２に記憶される作業情報は、設備における必要な作業に関する情報であり、例えば図４に示されるような情報とすることができる。図４に示される情報は、例えば、設備の状態と、その状態が生じる原因、設備の状態に対応するための必要な作業を判断する根拠、必要な作業の内容、作業に要する時間、作業を行うタイミングなどが含まれるテーブルである。 The work information stored in the work information storage unit 102 is information about necessary work in the facility, and can be information as shown in FIG. 4, for example. The information shown in FIG. 4 is, for example, the state of the equipment, the cause of the state, the basis for determining the work required to respond to the state of the equipment, the content of the required work, the time required for the work, and the work. It is a table that includes the timing to perform.
　作業者情報記憶部１０４に記憶される作業者情報は、設備における必要な作業に従事することができる作業者の情報と、その作業者の過去の作業に関する情報とを含む。作業者情報は、例えば、作業者の氏名、ＩＤ番号、所属部署などに加えて、当該作業者が過去に行った作業の内容とその作業への対応に要した時間、作業を行った日時、行った作業の結果などが含まれる。 The worker information stored in the worker information storage unit 104 includes information on a worker who can engage in necessary work in the facility and information on the past work of the worker. The worker information includes, for example, the name of the worker, the ID number, the department to which the worker belongs, the details of the work performed by the worker in the past, the time required to respond to the work, the date and time when the work was performed, and the like. It includes the results of the work done.
　作業スキル情報記憶部１０６に記憶される作業スキル情報は、設備において発生する作業に対応する各作業者の作業スキルに関する情報を含む。作業スキルの例は後述される。 The work skill information stored in the work skill information storage unit 106 includes information about the work skill of each worker corresponding to the work that occurs in the facility. Examples of work skills will be described later.
　生産関連情報記憶部１０８に記憶される物品の生産関連情報は、例えば、装置の生産能力、物品の生産計画（生産量、生産日数、生産締日、生産安全度、生産余裕度など）、物品の生産実績などとすることができる。 The production-related information of the article stored in the production-related information storage unit 108 includes, for example, the production capacity of the device, the production plan of the article (production amount, number of production days, production deadline, production safety level, production margin, etc.), article. Can be the production record of
　作業者選定システム１００は、設備Ｐの各部分の状態を監視するセンサなどによるセンシングデータを記憶するセンシングデータ記憶部１０９をさらに含むことが好ましい。センシングデータは、例えば、作業情報とともに用いられて、必要な作業を判断するためのデータとして利用することができる。 The worker selection system 100 preferably further includes a sensing data storage unit 109 that stores sensing data from a sensor or the like that monitors the state of each part of the facility P. The sensing data is used together with work information, for example, and can be used as data for determining necessary work.
　作業者選定システム１００は、図１に示されるように、作業分類部１１０、作業未経験者判定部１１２、作業スキル判定部１１６、作業許容時間算出部１１８、作業完了可能性判定部１２０、作業スキル向上可能性判定部１２２、作業者選定部１２４、及び情報更新部１２６を含むものとすることができる。各機能部１１０～１２６の機能は、以下に順次説明する。 As shown in FIG. 1, the worker selection system 100 includes a work classification unit 110, a work inexperienced person determination unit 112, a work skill determination unit 116, a work allowable time calculation unit 118, a work completion possibility determination unit 120, a work skill. The improvement possibility determination unit 122, the worker selection unit 124, and the information update unit 126 may be included. The functions of the respective functional units 110 to 126 will be sequentially described below.
　記憶部１０２～１０９は、１つのハードウェア・データベースとして構成されても、分散型データベースとして構成されてもよい。同様に、作業者選定システム１００の各機能部１１０～１２６は、１つのコンピュータ・ハードウェア内に構築されていてもよく、分散された複数のコンピュータ・ハードウェア内に構築され、それぞれのコンピュータ・ハードウェアが協働することにより各部の機能を発揮するように構成されてもよい。 The storage units 102 to 109 may be configured as one hardware database or a distributed database. Similarly, each of the functional units 110 to 126 of the worker selection system 100 may be built in one computer hardware, or may be built in a plurality of distributed computer hardware, and each of the computer units. It may be configured so that the functions of the respective parts are exhibited by the cooperation of the hardware.
　作業者選定システム１００は、例えば、ＲＴＰ方式の装置において、装置の運転の際に必要な作業に対応する作業者を自動的に選定するために用いることができる。ＲＴＰ方式は、液晶表示装置などの製造工程において、帯状の離型フィルム上に粘着剤層を介して複数のシート状光学フィルムが支持された帯状光学フィルム積層体から、欠点の存在しない正常なシート状機能フィルムのみを粘着剤層と共に離型フィルムから順次剥離し、粘着剤層を介して矩形パネルと貼り合わせることによって、液晶表示装置を連続的に製造する方式である。こうした方式を実現する液晶表示装置の連続製造システムは、予め切り出された光学フィルムのシートを矩形パネルに貼り合わせる従来の個別貼り方式を実現する装置と区別して、「連続貼り（ＲＴＰ；ロール・ツー・パネル）」装置といわれる。 The worker selection system 100 can be used, for example, in an RTP type device to automatically select a worker corresponding to a work required when operating the device. The RTP method is a normal sheet having no defects from a belt-shaped optical film laminate in which a plurality of sheet-shaped optical films are supported on a belt-shaped release film via an adhesive layer in a manufacturing process of a liquid crystal display device or the like. In this method, the liquid crystal display device is continuously manufactured by sequentially peeling only the functional film together with the pressure-sensitive adhesive layer from the release film, and bonding it to the rectangular panel via the pressure-sensitive adhesive layer. The continuous manufacturing system of the liquid crystal display device that realizes such a method is distinguished from a device that realizes the conventional individual sticking method of sticking a sheet of an optical film cut out in advance to a rectangular panel, in a "continuous sticking (RTP;・Panel)” device.
　図２は、本発明の一実施形態による作業者選定システム１００の例示的なコンピュータ・ハードウェア構成を示す。作業者選定システム１００は、中央処理装置（ＣＰＵ）と、中央処理装置が実行する各種のプログラムやデータなどを格納するＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などの記憶装置と、これらの装置を互いに接続するバスとを有する汎用コンピュータを用いて実現することができる。さらに、作業者選定システム１００には、必要に応じて、ＣＤ－ＲＯＭ又はＤＶＤ－ＲＯＭなどの外部記録媒体との間でデータの入出力を行うドライブ装置と、キーボード又はマウスなどの入力装置と、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ又はプリンタなどの出力装置と、他のコンピュータ又はネットワークと通信するための通信インターフェースとを接続するようにしてもよい。 FIG. 2 shows an exemplary computer hardware configuration of a worker selection system 100 according to an embodiment of the present invention. The worker selection system 100 includes a central processing unit (CPU), a storage device such as a RAM, a ROM, and a hard disk drive (HDD) that stores various programs and data executed by the central processing unit, and these devices. It can be realized by using a general-purpose computer having a bus to be connected. Further, the worker selection system 100 includes a drive device for inputting/outputting data to/from an external recording medium such as a CD-ROM or a DVD-ROM, an input device such as a keyboard or a mouse, as necessary. An output device such as a CRT, a liquid crystal display or a printer may be connected to a communication interface for communicating with another computer or network.
　図３は、作業者選定システム１００において、作業を行う作業者を選定するために実行される処理フロー３００を示す。例えばＲＴＰ装置などの設備Ｐにおいて、作業を必要とする何らかの事象が発生したとき、設備Ｐは、作業者選定システム１００に対して、対応すべき事象が発生したことを通知する（Ｓ３０１）。設備Ｐにおいて対応すべき事象が発生したことは、例えば、設備Ｐの複数箇所に取り付けられたセンサなどの各種の計測機器において検出することができる。例えば、ＲＴＰ装置において、液晶パネルに光学フィルムを貼り合わせる工程で、光学フィルムの貼合位置の精度が悪化した場合には、装置の運転を停止した上で、作業者が状況を探り、必要に応じて例えば貼合パラメータの修正やフィードローラの交換等を行わなければならない。このような場合には、貼合位置検出システムが異常を検知し、例えば異常情報を一元的に収集する機能を有する情報処理端末から、作業者選定システム１００に対して、貼合精度が悪化したしたことが通知される。 FIG. 3 shows a processing flow 300 executed by the worker selection system 100 to select a worker to perform a work. For example, when some event requiring work occurs in the equipment P such as an RTP device, the equipment P notifies the worker selection system 100 that an event to be handled has occurred (S301). The occurrence of an event to be dealt with in the facility P can be detected by various measuring devices such as sensors attached to a plurality of locations of the facility P, for example. For example, in an RTP device, when the accuracy of the bonding position of the optical film deteriorates in the step of bonding the optical film to the liquid crystal panel, the operator stops the operation of the device and then searches for the situation, Accordingly, for example, the bonding parameters must be corrected and the feed roller must be replaced. In such a case, the bonding position detection system detects an abnormality and, for example, from the information processing terminal having the function of collecting abnormality information in a unified manner, the bonding accuracy is deteriorated with respect to the worker selection system 100. You will be notified that you have done it.
　対応すべき事象が発生したことが通知されると、作業者選定システム１００は、通知された情報に基づいて、当該事象に関連する作業の作業情報を、設備における必要な作業に関する情報が格納された作業情報記憶部１０２から取得する。作業情報の例は図４に示したとおりである。作業者選定システム１００の作業分類部１１０は、取得した作業情報に基づいて、作業の分類判断を行い、対応すべき作業内容を特定する（Ｓ３０２）。 When notified that an event to be handled has occurred, the worker selection system 100 stores the work information of the work related to the event and the information about the necessary work in the facility based on the notified information. Acquired from the work information storage unit 102. An example of the work information is as shown in FIG. The work classification unit 110 of the worker selection system 100 makes a work classification determination based on the acquired work information, and specifies the work content to be handled (S302).
　例えば、貼合精度が悪化したことが通知されると、作業者選定システム１００は、作業情報記憶部１２０から、当該状態が生じる原因、必要な作業を判断するための根拠、必要な作業、作業に要する時間、作業を行うタイミングなどの情報（図４参照）を取得する。作業分類部１１０は、これらの情報と設備Ｐの各部分からのセンシングデータとに基づいて、精度劣化の原因が貼合ローラの劣化であり、貼合ローラの交換が一定期間行われていない場合には、必要な作業が「貼合ローラの交換」であることを特定する。作業分類部１１０は、必要に応じて、作業に要する時間や作業を行うべきタイミングについても特定することができる。 For example, when notified that the bonding accuracy has deteriorated, the worker selection system 100 causes the work information storage unit 120 to cause the situation, a basis for determining necessary work, necessary work, and work. Information (see FIG. 4) such as the time required for the work and the timing of performing the work is acquired. In the work classification unit 110, based on these information and the sensing data from each part of the equipment P, the cause of the accuracy deterioration is deterioration of the bonding roller, and the bonding roller has not been replaced for a certain period of time. Specifies that the required work is "replacement of the laminating roller". The work classification unit 110 can also specify the time required for the work and the timing at which the work should be performed, as necessary.
　なお、対象作業の分類判断は、作業者選定システム１００によって、例えば予め定められた異常コードや図４に示されるデータなどを用いることにより自動的に行われることが望ましいが、例えば貼合精度劣化が通知されたときに、その原因を、各種センシングデータや過去の経験、作業マニュアル等に基づいて作業者が判断し、必要な作業を特定し、特定された作業内容を入力部から作業者選定システム１００に与えることによって行うこともできる。また、例えば異常コードなどが設定されていない事象が発生した場合に、作業者選定システム１００が、作業情報記憶部１２０に格納された情報から類推して作業内容を決定するようにしてもよい。 Note that it is desirable that the classification determination of the target work is automatically performed by the worker selection system 100, for example, by using a predetermined abnormality code or the data shown in FIG. When a notification is given, the operator determines the cause based on various sensing data, past experience, work manual, etc., specifies the necessary work, and selects the specified work content from the input section. It can also be done by giving to the system 100. Further, for example, when an event in which an abnormality code or the like is not set occurs, the worker selection system 100 may determine the work content by analogy with the information stored in the work information storage unit 120.
　次に、対応すべき作業が特定されると、作業者選定システム１００は、設備Ｐの運転に関わっており、当該作業に対応可能な複数の作業者について、作業者の情報とその作業者が過去に行った作業に関する情報とを含む作業者情報を、これらの情報が格納された作業者情報記憶部１０４から取得する。作業者選定システム１００は、作業者情報を取得すると、作業未経験者判定部１１２において、Ｓ３０２で特定された作業について未経験者がいるかどうか判定する（Ｓ３０３）。未経験者がいない場合には、作業者選定システム１００は、次に、複数の作業者の作業者情報に基づいて、当該作業に対応する作業スキルに関する情報である作業スキル情報を、この情報が格納された作業スキル情報記憶部１０６から取得する。 Next, when the work to be handled is specified, the worker selection system 100 is involved in the operation of the facility P, and the worker information and the worker information about the plurality of workers who can handle the work. The worker information including the information about the work performed in the past is acquired from the worker information storage unit 104 in which the information is stored. When the worker selection system 100 acquires the worker information, the work inexperienced person determination unit 112 determines whether there is an inexperienced person for the work specified in S302 (S303). If there is no inexperienced person, then the worker selection system 100 stores work skill information, which is information on work skills corresponding to the work, based on worker information of a plurality of workers. It is acquired from the created work skill information storage unit 106.
　作業スキルは、設備に関する何らかの作業が必要であるときに、当該設備において当該作業を遂行する作業員の作業遂行能力である。作業スキルを表す指標は、作業者が当該作業を遂行する能力を表すことができるものであれば特に限定されるものではなく、種々の指標が考えられる。作業スキルは、定量的な指標であることが望ましいが、定性的な指標であってもよい。作業スキルとして定性的な指標が用いられる場合は、その指標をなんらかの数値に換算した値をシステムが自動的に利用できるようにされていることが好ましい。本発明による作業者選定システム１００においては、個々の作業者の作業遂行能力を表す定量的な数値を、作業スキルとして利用することが好ましい。 The work skill is the work performance ability of the worker who performs the work at the facility when some work related to the facility is required. The index indicating the work skill is not particularly limited as long as it can represent the ability of the worker to perform the work, and various indexes can be considered. The work skill is preferably a quantitative index, but may be a qualitative index. When a qualitative index is used as the work skill, it is preferable that the system can automatically use a value obtained by converting the index into some numerical value. In the worker selection system 100 according to the present invention, it is preferable to use a quantitative numerical value representing the work performance of each worker as the work skill.
　作業スキルとして、例えば、過去において当該作業に対応した際に作業に要した時間の平均値、過去において当該作業に対応した際に要した時間のうち最短の作業時間、過去に当該作業を行った回数、当該作業を行う際の移動距離・移動時間などの数値を用いることができる。図５Ａには、過去において当該作業に対応した際に要した時間のうち最短の作業時間を作業スキルとする例を示す。図５（ａ）は、対応すべき作業が簡単な作業の場合の例であり、この例では、作業者Ａが高スキル作業者、作業者Ｄが低スキル作業者である。また、図５（ｂ）は、対応すべき作業が難しい作業の場合の例であり、この例では、作業者Ｉが高スキル作業者、作業者Ｊが低スキル作業者である。 As the work skill, for example, the average value of the time required for the work in the past when dealing with the work, the shortest work time of the time required when dealing with the work in the past, and the work performed in the past Numerical values such as the number of times and the moving distance/moving time when performing the work can be used. FIG. 5A shows an example in which the shortest work time of the times required to deal with the work in the past is used as the work skill. FIG. 5A is an example of a case where the work to be handled is a simple work, and in this example, the worker A is a high skill worker and the worker D is a low skill worker. Further, FIG. 5B is an example of a case where the work to be handled is difficult, and in this example, the worker I is a high skill worker and the worker J is a low skill worker.
　あるいは、作業スキルとして、過去において当該作業を行った結果の精度や、別途定められた技能レベルに基づいて算出された値を用いることもできる。図５Ｂは、技能レベル値を重み付けして合計した値を作業スキルとする例を示す。図５Ｂは、個々の作業に関して各作業者に対する別途の評価（例えば、作業練磨表など）に基づいて付与された技能レベル値を用い、対応を要するとしてＳ３０２で特定された作業を行うのに必要な技能の組み合わせから、それぞれの技能レベル値を重み付けして合計又は平均した値を、作業スキルとして用いるものである。図５Ｂの例では、例えばＮｏ．３の作業が発生した場合に、作業錬磨表の「ＲＴＰ基礎」及び「品質異常処置」の項目におけるウェイトに基づいて、各作業者のスキルを算出する。作業者Ａ、作業者Ｂ、作業者Ｃ及び作業者Ｄの作業スキル値は、それぞれ、２．４、３．３、１．９及び１．０となる。したがって、最もスキルが高い作業者は作業者Ｂであり、最もスキルが低い作業者は作業者Ｄである。 Alternatively, as the work skill, it is possible to use the accuracy of the result of performing the work in the past or a value calculated based on a skill level separately determined. FIG. 5B shows an example in which a value obtained by weighting and summing skill level values is used as a work skill. FIG. 5B shows that the skill level value assigned based on a separate evaluation (eg, work training table) for each worker for each work is used to perform the work specified in S302 as requiring a response. A value obtained by weighting the respective skill level values from the combination of various skills and summing or averaging them is used as the work skill. In the example of FIG. When the work of No. 3 occurs, the skill of each worker is calculated based on the weights in the items of “RTP basics” and “quality abnormality treatment” in the work training table. The work skill values of the worker A, the worker B, the worker C, and the worker D are 2.4, 3.3, 1.9, and 1.0, respectively. Therefore, the worker with the highest skill is the worker B, and the worker with the lowest skill is the worker D.
　本明細書の以下の説明においては、各々の作業者が過去において当該作業に対応した際に要した作業時間のうち最短の作業時間を作業スキルとして用いる場合を例として説明する。図３に戻ると、Ｓ３０３において未経験者がいないと判定され、複数の作業者の作業スキル情報を取得した後、作業スキル判定部１１６が、作業スキルの最も低い作業者を抽出する。なお、Ｓ３０３において未経験者がいると判定された場合の処理（Ｓ３０４）については後述する。 In the following description of this specification, an example will be described in which each worker uses the shortest work time of the work times required to deal with the work in the past as work skill. Returning to FIG. 3, after it is determined in S303 that there is no inexperienced person and the work skill information of a plurality of workers is acquired, the work skill determination unit 116 extracts the worker having the lowest work skill. The process (S304) when it is determined in S303 that there is an inexperienced person will be described later.
　作業スキル判定部１１６によって低スキル作業者が抽出されると、作業者選定部１２４は、いずれかの作業者を、当該作業に対応する対応作業者として選定し、その作業者情報を出力する（Ｓ３０５）。出力された作業者情報は、例えば、各作業者が保持する携帯型情報端末や、設備Ｐに設けられたモニタなどに、表示することができる。これらの情報端末に出力された作業者は、設備Ｐにおいて発生した事象に対応して、必要な作業を行う（Ｓ３０６）。 When the low skill worker is extracted by the work skill determining unit 116, the worker selecting unit 124 selects any worker as a corresponding worker corresponding to the work and outputs the worker information ( S305). The output worker information can be displayed on, for example, a portable information terminal held by each worker or a monitor provided in the facility P. The worker output to these information terminals performs necessary work in response to the event that occurred in the equipment P (S306).
　作業を終えると、作業を行った対応作業者又はその管理者は、作業の詳細、作業時間等を含む作業完了情報を、例えば携帯型情報端末又は設備Ｐに設けられた入力端末から入力する（Ｓ３０７）。作業者選定システム１００の情報更新部１２６は、入力された作業完了情報を取得すると、この情報を用いて、記憶部に格納された作業情報、作業者情報、作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを、必要に応じて更新する（Ｓ３０８）。あるいは、情報更新部１２６が、当該作業の開始時間及び終了時間、作業の詳細などを自動的に取得し、これらの情報を用いて、記憶部に格納された作業情報、作業者情報、作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新するようにしてもよい。 When the work is completed, the corresponding worker who performed the work or the manager thereof inputs work completion information including details of the work, work time, etc. from, for example, a portable information terminal or an input terminal provided in the facility P ( S307). When the information updating unit 126 of the worker selection system 100 acquires the input work completion information, any one of the work information, the worker information, and the work skill information stored in the storage unit, or these, is used by using this information. The combination is updated as needed (S308). Alternatively, the information updating unit 126 automatically acquires the start time and end time of the work, details of the work, and the like, and uses these information to store the work information, the worker information, and the work skill stored in the storage unit. Any of the information or a combination thereof may be updated.
　作業未経験者判定部１１２が、Ｓ３０２で特定された作業について未経験者がいると判定した場合（Ｓ３０３）には、作業スキル判定部１１６が、当該未経験者に予め設定された仮作業スキルを作業者情報記憶部１０４から取得する。仮作業スキルとして設定される情報は、作業スキルとして用いられる指標に応じて設定することができる。過去において当該作業に対応した際に要した時間のうち最短の作業時間を作業スキルとして用いている本実施形態の場合であれば、当該未経験者の仮作業スキルとして、他の作業者が過去に当該作業を行ったときの作業時間のうち最も長い作業時間を設定することができる。あるいは、仮作業スキルとして、他の作業者が過去に最初に当該作業を行ったときの作業時間の平均値を設定することもできる。 When the work inexperienced person determination unit 112 determines that there is an inexperienced person for the work specified in S302 (S303), the work skill determination unit 116 determines the temporary work skill set in advance for the inexperienced person by the worker. It is acquired from the information storage unit 104. The information set as the temporary work skill can be set according to the index used as the work skill. In the case of the present embodiment in which the shortest work time of the times required to deal with the work in the past is used as the work skill, as the temporary work skill of the inexperienced person, another worker is It is possible to set the longest work time among the work times when the work is performed. Alternatively, as the temporary work skill, it is possible to set an average value of the work time when another worker first performed the work in the past.
　未経験者の仮作業スキルは、上記のように予め設定しておき、作業スキル情報として作業スキル情報記憶部１０６に格納しておくこともできるが、作業者選定システム１００が自動的に設定することもできる。作業スキルとして最短時間が用いられる本実施形態の場合であれば、作業未経験者判定部１１２が、必要な作業について未経験者がいると判定したことに応答して、作業者選定システム１００が、作業者情報記憶部１０４から他の作業者が過去に当該作業を行ったときの作業時間を取得して比較し、最も長い作業時間を仮作業スキルとして設定、作業スキル情報記憶部１０６に格納することができる。 The temporary work skill of an inexperienced person can be set in advance as described above and stored in the work skill information storage unit 106 as work skill information, but the worker selection system 100 automatically sets it. You can also In the case of the present embodiment in which the shortest time is used as the work skill, in response to the work inexperienced person determination unit 112 determining that there is an inexperienced person for the required work, the worker selection system 100 The work time when another worker has performed the work in the past is acquired from the worker information storage unit 104 and compared, and the longest work time is set as a temporary work skill and stored in the work skill information storage unit 106. You can
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性を考慮する場合の作業者選定処理を説明する。図６は、作業者選定処理において、作業者の作業スキル向上可能性を考慮した場合の処理フロー６００を示す。以下の説明においては、図３のフローと異なる部分について主に説明する。 Next, we will explain the worker selection process when considering the possibility of improving the work skills of the workers who carry out the work when selecting the workers who will handle the work. FIG. 6 shows a processing flow 600 in the case of considering the possibility of improving the work skill of the worker in the worker selection process. In the following description, the part different from the flow of FIG. 3 will be mainly described.
　本システムにおいては、作業を行う作業者として低スキル作業者を抽出する。ここで、複数の作業者からなるチーム全体のスキルの向上を考えれば、例えば同程度の作業スキルを有する複数の作業者がいる場合には、当該作業を行わせることによって作業スキルの向上が見込める作業者を選択することが望ましい。そこで、処理フロー６００では、抽出された作業者の当該作業における過去の作業スキルの変化を考慮して、作業スキル向上が可能であると判定される場合には当該作業者をそのまま抽出し、作業スキル向上が可能でなはいと判定される場合には別の作業者を抽出するようにする。 In this system, low-skilled workers are extracted as workers who perform the work. Here, considering the improvement of the skill of the entire team composed of a plurality of workers, for example, when there are a plurality of workers having the same work skill, it is expected that the work skill is improved by performing the work. It is desirable to select a worker. Therefore, in the processing flow 600, in the case where it is determined that the work skill can be improved in consideration of the change of the work skill of the extracted worker in the work in the past, the worker is directly extracted and the work is extracted. If it is determined that the skill cannot be improved, another worker is selected.
　処理フロー６００のステップＳ６０６において、作業スキル向上可能性判定部１２２は、Ｓ６０５で選ばれた作業者の作業スキル向上可能性を判定する。作業スキルの向上可能性は、例えば当該作業者の過去における当該作業の作業時間（例えば、過去の複数回の作業にわたる作業時間や前回の作業の作業時間）の変化を求めることによって判定することができる。作業スキル向上可能性判定部１２２は、抽出された作業者の過去の複数回の作業時間を作業情報記憶部１０２から取得し、それらの作業時間を比較し、作業実施ごとに作業時間が短縮する傾向があれば、当該作業者のその作業における作業スキル向上が可能であると判定する。ただし、当該作業に対応する作業者の候補として初めて選択された作業者、又は選択されるのが２回目の作業者については、仮作業スキル又は過去１回の作業スキルの情報しか存在しないため、作業スキルの向上可能性の判定ができない。したがって、Ｓ６０６においては、初回又は２回目の作業者は、当該作業における作業スキルの向上が可能であると判定される。 In step S606 of the processing flow 600, the work skill improvement possibility determination unit 122 determines the work skill improvement possibility of the worker selected in step S605. The possibility of improving the work skill can be determined by, for example, obtaining a change in the work time of the worker in the past in the past (for example, the work time over a plurality of past works or the work time of the previous work). it can. The work skill improvement possibility determination unit 122 acquires the past work times of the extracted worker a plurality of times from the work information storage unit 102, compares the work times, and shortens the work time each time the work is performed. If there is a tendency, it is determined that the work skill of the worker can be improved in the work. However, regarding the worker who is first selected as the candidate of the worker corresponding to the work, or the worker who is selected for the second time, there is only temporary work skill information or work information of the past one work skill, It is not possible to judge the possibility of improving work skills. Therefore, in S606, it is determined that the worker for the first time or the second time can improve the work skill in the work.
　一方、作業スキル向上可能性判定部１２２は、抽出された作業者の過去の複数回の作業時間を比較し、作業実施ごとに作業時間が短縮する傾向がなければ、当該作業者のその作業における作業スキル向上が可能ではないと判定する。この場合には、作業スキル判定部１１６が、複数の作業者のうち当該作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する（Ｓ６０７、Ｓ６０８、Ｓ６０５）。この作業者についても同様に、作業スキル向上可能性判定部１２２が、作業スキルの向上可能性の判定を行う。 On the other hand, the work skill improvement possibility determination unit 122 compares past extracted work times of the worker, and if the work time does not tend to be shortened each time the work is performed, the work skill improvement possibility It is determined that work skills cannot be improved. In this case, the work skill determination unit 116 extracts another low skill worker having the lowest work skill from among the plurality of workers other than the worker (S607, S608, S605). ). Similarly, for this worker, the work skill improvement possibility determination unit 122 determines the work skill improvement possibility.
　Ｓ６０５からＳ６０８のステップを繰り返した結果、Ｓ６０８において作業者候補が残っていないと判定された場合には、作業者選定部１２４は、すべての作業者のうちから何らかの選定基準にしたがって、当該作業に対応する対応作業者を選定する（Ｓ６０９）。このときの選定方法としては、特に限定されるものではなく、例えば、すべての作業者の中で最も作業スキルの高い作業者を選定したり、すべての作業者の中で当該作業が必要な箇所に最も近い場所にいる作業者を選定したりすることができる。 As a result of repeating the steps of S605 to S608, when it is determined in S608 that no worker candidate remains, the worker selecting unit 124 selects the worker according to some selection criterion from all workers. A corresponding corresponding worker is selected (S609). The selection method at this time is not particularly limited. For example, a worker having the highest work skill among all the workers or a place where the work is required among all the workers is selected. You can select the worker who is closest to the location.
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性を考慮した上で、作業スキル向上が可能ではないと判定される場合には、作業スキルの高い高スキル作業者、すなわち「教育者」の指導のもとで、抽出された作業者（低スキル作業者）に作業を行わせるようにする場合の作業者選定処理を説明する。図７Ａは、処理フロー７００Ａを示す。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の作業者（低スキル作業者）を選定するようになっている。以下の説明においては、図６の処理フローと異なる部分について主に説明する。 Next, when it is determined that it is not possible to improve the work skill when considering the possibility of improving the work skill of the worker who performs the work when selecting the worker corresponding to the work, A worker selection process for allowing the extracted worker (low skill worker) to perform work under the guidance of a highly skilled worker, that is, an "educator" will be described. FIG. 7A shows a processing flow 700A. In this process, if the combination of the extracted worker and the educator is the same as when the previous work is the same as the work in question, another worker (low skill worker) is selected. There is. In the following description, parts different from the processing flow of FIG. 6 will be mainly described.
　処理フロー７００ＡのＳ７０６Ａにおいて、作業スキル向上可能性判定部１２２が、当該作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定した場合には、作業スキル判定部１２２は、抽出された作業者以外の複数の作業者の中で、当該作業者より作業スキルの高い者がいるかどうかを確認（Ｓ７０７Ａ）し、複数の作業者のうちで最も作業スキルの高い高スキル作業者を抽出する（Ｓ７０８Ａ）。ここで抽出された高スキル作業者は、単独での作業では作業スキル向上が可能ではないと判定された低スキル作業者の教育者となり得る。この教育者と低スキル作業者とがともに作業を行うことによって、低スキル作業者の作業スキルの向上が期待される。 In S706A of the processing flow 700A, when the work skill improvement possibility determination unit 122 determines that the work skill of the worker cannot be improved, the work skill determination unit 122 determines a plurality of workers other than the extracted worker. It is confirmed whether or not there is a worker having higher work skill than the worker (S707A), and a high skill worker having the highest work skill is extracted from the plurality of workers (S708A). The high-skilled worker extracted here can be an educator of the low-skilled worker who is determined to be unable to improve the work skill by the work alone. It is expected that the work skills of the low-skilled workers will be improved as the educator and the low-skilled workers work together.
　ここで対応作業者を選定しようとしている作業と同じ作業に対応した過去の直近の作業時に、作業者及び教育者の組み合わせが、ここで抽出された組み合わせと同じであった場合には、当該作業者は、同じ教育者との組み合わせで当該作業を行ったことがあるにもかかわらず、成長していないことになる。このようなときでもさらに同じ組み合わせを許容すると、仮に今回の作業で当該作業者が成長しなかった場合には、次回の同じ作業でも同じ組み合わせが抽出されることになり、結果として他の作業者のスキル向上が実現されない怖れがある。こうした問題の発生を防止するために、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じであるかどうかを判定し（Ｓ７０９Ａ）、同じ組み合わせの場合は作業者を選び直すこととする。同じ組み合わせではない場合は、次の処理に進む。 If the combination of the worker and the educator is the same as the combination extracted here at the time of the most recent past work corresponding to the same work as the work for which a corresponding worker is being selected, the work is selected. Those who have done the work in combination with the same educator have not grown. If the same combination is allowed even in such a case, if the worker does not grow in this work, the same combination will be extracted in the next same work, and as a result, other workers will not be able to grow. There is a fear that the skill improvement of will not be realized. In order to prevent such a problem from occurring, it is determined whether or not the combination of the extracted worker and the educator is the same as the combination at the time of dealing with the same work as the previous work (S709A), and the same. In the case of a combination, the workers will be selected again. If they are not the same combination, the process proceeds to the next process.
　さらに、Ｓ７０９Ａにおいて同じ組み合わせではないと判定された場合であっても、組み合わされた作業者と教育者との間で作業スキルの差が小さい場合には、教育者による教育の効果が見込めない可能性がある。したがって、この場合には、作業者を選び直すことによって、低スキル作業者の作業スキル向上を目指すことが好ましい。 Further, even if it is determined in S709A that the combination is not the same, if the difference in work skill between the combined operator and educator is small, the effect of education by the educator may not be expected. There is a nature. Therefore, in this case, it is preferable to improve the work skill of the low skill worker by reselecting the worker.
　Ｓ７１１Ａにおいて、作業スキル判定部１１６は、Ｓ７０９Ａにおいて同じ組み合わせではないと判定された作業者と教育者との間における作業スキルの差を求める。過去において作業に対応した際に要した作業時間のうち最短の作業時間を作業スキルとして用いている本実施形態の場合であれば、作業スキルの差は、両者の最短作業時間の差とすることができる。その差が規定値（所定の基準）以上の場合には、教育者の教育効果が見込めるものとして、Ｓ７０５Ａで選ばれた作業者とＳ７０８Ａで教育者として選ばれた作業者とを、最終的に抽出する。作業者選定部１２４は、両者をいずれも対応作業者として選定する。なお、ここではＳ７０９Ａの判定の後にＳ７１１Ａの判定を行っているが、これらの判定順を逆にしてもよい。 In S711A, the work skill determination unit 116 calculates the difference in work skill between the worker and the educator who are determined not to have the same combination in S709A. In the case of the present embodiment in which the shortest work time of work times required to deal with work in the past is used as the work skill, the difference between the work skills should be the difference between the shortest work time of the two. You can If the difference is equal to or more than the specified value (predetermined standard), it is expected that the educational effect of the educator can be expected, and the worker selected in S705A and the worker selected as the educator in S708A are finally determined. Extract. The worker selection unit 124 selects both of them as corresponding workers. Although the determination of S711A is performed after the determination of S709A, the determination order may be reversed.
　一方、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じである場合、又は、組み合わされた作業者と教育者との間で求められた作業スキルの差が規定値より小さい場合には、作業スキル判定部１１６が、複数の作業者のうち当該作業者を除く他の作業者（作業者候補）の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する（Ｓ７１２Ａ、Ｓ７１３Ａ、Ｓ７０５Ａ）。この作業者についても同様に、作業スキル向上可能性判定部１２２が、作業スキルの向上可能性の判定を行う（Ｓ７０６Ａ）。この場合、Ｓ７１３Ａにおいて判定の対象となる作業者候補には、Ｓ７０８Ａで教育者として抽出された作業者も含まれ、再びＳ７０７Ａ及びＳ７０８Ａの処理が行われる際には、その作業者が再度教育者として選択される場合がある。 On the other hand, when the combination of the extracted worker and the educator is the same as the combination at the time of responding to the same work as the previous work, or when the combination of the worker and the educator is required. When the difference in the work skill is smaller than the specified value, the work skill determination unit 116 determines that the work skill is the lowest among the other workers (worker candidates) excluding the worker among the plurality of workers. Low-skill workers are extracted (S712A, S713A, S705A). Similarly for this worker, the work skill improvement possibility determination unit 122 determines the work skill improvement possibility (S706A). In this case, the worker candidates to be determined in S713A include the workers extracted as educators in S708A, and when the processes of S707A and S708A are performed again, the worker is again an educator. May be selected as.
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性を考慮する場合の別の作業者選定処理を説明する。図７Ｂは、処理フロー７００Ｂを示す。処理フロー７００Ａにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じであるときには、別の作業者（低スキル作業者）を選定するが、処理フロー７００Ｂにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが同じ組み合わせのときには、別の教育者（高スキル作業者）を選定するようになっている。以下の説明においては、図７Ａの処理フロー７００Ａと異なる部分について説明する。 Next, when selecting the worker who corresponds to the work, another worker selection process when considering the possibility of improving the work skill of the worker who performs the work will be explained. FIG. 7B shows a processing flow 700B. In the processing flow 700A, when the combination of the extracted worker and the educator is the same as the combination at the time of handling the same work as the previous work, another worker (low skill worker) is selected. However, in the processing flow 700B, when the combination of the extracted worker and the educator is the same, another educator (high skill worker) is selected. In the following description, parts different from the processing flow 700A of FIG. 7A will be described.
　処理フロー７００Ｂにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じであるかどうかを判定し（Ｓ７０９Ｂ）、同じ組み合わせではない場合には次の処理（Ｓ７１１Ｂ）に進む点では処理フロー７００Ａと同様であるが、同じ組み合わせとなった場合には教育者を選び直すものとする。同じ組み合わせとなった場合は、Ｓ７０８Ｂで抽出された教育者を選択肢から外し（Ｓ７１０Ｂ）、それ以外の複数の作業者の中で、Ｓ７０５Ｂで抽出された当該作業者より作業スキルの高い作業者がいるかどうかを再び確認し（Ｓ７０７Ｂ）、最も作業スキルの高い高スキル作業者を、最初に抽出された教育者とは別の教育者として抽出する（Ｓ７０８Ｂ）。これらの処理は、異なる組み合わせが出現するまで繰り返される。これにより、同じ組み合わせが連続することによって他の作業者の成長が実現できない問題を防止することができる。なお、ここではＳ７０９Ｂの判定の後にＳ７１１Ｂの判定を行っているが、処理フロー７００Ａの場合と同様に、これらの判定順も逆にしてもよい。 In the processing flow 700B, it is determined whether the extracted combination of the worker and the educator is the same as the combination at the time of dealing with the same previous work as the work (S709B), and when the combination is not the same. Is similar to the process flow 700A in that the process proceeds to the next process (S711B), but if the same combination is obtained, the educator is selected again. If the combination is the same, the educator extracted in S708B is excluded from the options (S710B), and among the other workers, a worker having higher work skill than the worker extracted in S705B is selected. It is confirmed again whether or not the educator is present (S707B), and the high-skilled worker having the highest work skill is extracted as an educator different from the educator first extracted (S708B). These processes are repeated until different combinations appear. As a result, it is possible to prevent the problem that the growth of other workers cannot be realized due to the same combination being continuous. Note that here, the determination of S711B is performed after the determination of S709B, but the determination order may be reversed as in the case of the processing flow 700A.
 次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業の実施に許容される時間を考慮する場合の作業者選定処理を説明する。図８は、作業者選定処理において、作業に許容される時間を考慮した場合の処理フロー８００を示す。以下の説明においては、図３のフロー３００と異なる部分について主に説明する。 Next, we will explain the worker selection process when considering the time allowed to carry out the work when selecting the worker corresponding to the work. FIG. 8 shows a process flow 800 in the case where the time allowed for work is taken into consideration in the worker selection process. In the following description, parts different from the flow 300 of FIG. 3 will be mainly described.
　図３の処理フロー３００では、作業を必要とする事象が発生したときに、当該作業について複数の作業者の作業スキルを判定し、作業スキルの最も低い作業者を、当該作業を行う作業者として抽出する。しかしながら、作業を行うことが必要な何らかの事象が発生したときには、設備Ｐの稼働停止を要する場合があり、稼働が停止している間は物品の生産が停止することになる。したがって、作業スキルの低い作業者が当該作業を完了するまでに時間がかかるために必要な生産量の未達成が生じる可能性がある場合には、その作業者に当該作業を行わせることはできず、より短時間で作業を行うことができる作業者に作業を行わせる必要がある。そこで、処理フロー８００では、設備Ｐの稼働を停止しても必要な生産計画を達成する事が可能な許容時間と、抽出された作業者が当該作業を行うのに必要な作業時間とを比較して、当該作業者が、許容時間内に作業を完了することができるかどうかを判定し、当該作業者の作業時間が許容時間（作業を行うために許容される停止可能時間）を上回る場合には、別の作業者を抽出するようにする。 In the process flow 300 of FIG. 3, when an event requiring a work occurs, the work skills of a plurality of workers are determined for the work, and the worker having the lowest work skill is set as the worker performing the work. Extract. However, the operation of the equipment P may be required to stop when some event that requires the work occurs, and the production of the articles is stopped while the operation is stopped. Therefore, if it is possible that a worker with low work skills will not achieve the required production volume because it takes time to complete the work, he or she may not be allowed to perform the work. First, it is necessary to let an operator who can perform the work in a shorter time perform the work. Therefore, in the process flow 800, the allowable time that can achieve the required production plan even when the operation of the equipment P is stopped is compared with the work time required for the extracted worker to perform the work. Then, the worker determines whether or not the work can be completed within the allowable time, and the working time of the worker exceeds the allowable time (allowable stop time for performing the work). Try to extract another worker.
　処理フロー８００のステップＳ８０３において、Ｓ８０２で特定された作業について未経験者がいないと判定された場合に、作業者選定システム１００の作業許容時間算出部１１８は、作業のための許容時間を算出する（Ｓ８０５）。なお、許容時間の算出は、この時点で行われることに限定されるものではなく、例えば、Ｓ８０６において作業スキルの最も低い作業者が抽出された後に算出してもよい。 In step S803 of the process flow 800, when it is determined that there is no inexperienced person for the work specified in S802, the work allowable time calculation unit 118 of the worker selection system 100 calculates the allowable time for the work ( S805). Note that the calculation of the allowable time is not limited to be performed at this point, and may be calculated after the worker having the lowest work skill is extracted in S806, for example.
　図９は、許容時間の算出の考え方の一例を示す。図９において、横軸は時間を表し、縦軸は物品の生産量を表す。例えば、設備において必要な作業が発生した時点で設備の稼働を停止し、一定の停止時間後に生産を再開し、その後、停止前の生産状況と同じ状況で生産を行えば生産締日までに生産計画を達成可能であると想定される場合は、その一定の停止時間を「許容時間」とすることができる。許容時間は、作業発生時にそれまでの生産実績が生産計画において規定される生産量を上回っていれば、より長くすることができる。また、許容時間として算出される時間は、例えば、作業再開後における生産量の予想推移を作業開始前の生産量の推移に対してどの程度に設定するか、生産の安全度をどの程度見込むか、設備の生産能力に対して生産計画がどの程度の余裕度を有するかなどの条件に応じて、変化することになる。 Figure 9 shows an example of how to calculate the allowable time. In FIG. 9, the horizontal axis represents time and the vertical axis represents the production amount of the article. For example, if the operation of the equipment occurs when the required work occurs, restart the production after a certain stop time, and then if the production is performed in the same situation as before the production, the production will be completed by the production deadline. When it is assumed that the plan can be achieved, the certain stop time can be set as the “allowable time”. The allowable time can be made longer if the production record up to that time exceeds the production amount specified in the production plan when the work occurs. Also, the time calculated as the allowable time is, for example, how much the expected transition of the production amount after the work is restarted is set with respect to the transition of the production amount before the work is started, and how much of the production safety level is expected. However, it will change according to conditions such as how much margin the production plan has with respect to the production capacity of the facility.
　例えば図９に示される考え方に基づいて算出された許容時間は、作業完了可能性判定部１２０に渡され、作業完了可能性判定部１２０は、Ｓ８０６で抽出された低スキル作業者の当該作業についての最短作業時間と許容時間とを比較する（Ｓ８０７）。比較の結果、最短作業時間が許容時間より短い場合には、作業完了可能性判定部１２０は、低スキル作業者が当該作業を完了することができるものと判定し、作業者選定部１２４は、その低スキル作業者を、当該作業に対応する対応作業者として選定する。 For example, the allowable time calculated based on the concept shown in FIG. 9 is passed to the work completion possibility determination unit 120, and the work completion possibility determination unit 120 performs the relevant work of the low skill worker extracted in S806. The shortest working time and the allowable time are compared (S807). As a result of the comparison, when the shortest work time is shorter than the allowable time, the work completion possibility determination unit 120 determines that the low skill worker can complete the work, and the worker selection unit 124 The low skill worker is selected as a corresponding worker corresponding to the work.
　一方、許容時間が低スキル作業者の当該作業についての最短作業時間と比較された（Ｓ８０７）結果、最短作業時間が許容時間以上の場合には、作業完了可能性判定部１２０は、当該作業者では許容時間内に作業を完了することができないと判断する。この場合には、作業スキル判定部１１６が、複数の作業者のうち当該作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する（Ｓ８０８、Ｓ８０９、Ｓ８０６）。この作業者についても同様に、作業完了可能性判定部１２０が、許容時間と最短作業時間との比較を行う（Ｓ８０７）。 On the other hand, when the allowable time is compared with the shortest work time of the low-skill worker for the work (S807), if the shortest work time is equal to or longer than the allowable time, the work completion possibility determination unit 120 causes the worker to finish the work. Then, it is judged that the work cannot be completed within the allowable time. In this case, the work skill determination unit 116 extracts another low skill worker having the lowest work skill from among the plurality of workers other than the worker (S808, S809, S806). ). Similarly for this worker, the work completion possibility determination unit 120 compares the allowable time with the shortest work time (S807).
　Ｓ８０６からＳ８０９のステップを繰り返した結果、Ｓ８０９において作業候補者が残っていないと判定された場合には、可能な限り短い時間で作業を完了させることができるように、作業者選定部１２４は、すべての作業者の中で最も作業時間の短い作業者を当該作業の対応作業者として選定する（Ｓ８１０）。 As a result of repeating the steps of S806 to S809, when it is determined in S809 that no work candidate remains, the worker selecting unit 124 is configured to complete the work in the shortest possible time. The worker having the shortest work time among all the workers is selected as a corresponding worker for the work (S810).
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業の実施に許容される時間と、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性とを考慮する場合の作業者選定処理を説明する。図１０は、作業者選定処理において、作業の許容時間と作業スキル向上可能性とをいずれも考慮した場合の処理フロー１０００を示す。以下の説明においては、図８の処理フロー８００と異なる部分について主に説明する。 Next, a description will be given of a worker selection process in the case of selecting a worker corresponding to a work, in consideration of a time allowed for performing the work and the possibility of improving the work skill of a worker performing the work. .. FIG. 10 shows a processing flow 1000 in the case of considering both the work allowable time and the work skill improvement possibility in the worker selection processing. In the following description, parts different from the processing flow 800 of FIG. 8 will be mainly described.
　処理フロー１０００のステップＳ１００７において、抽出された低スキル作業者が許容時間内に当該作業を完了することができると判定された場合には、次に、作業スキル向上可能性判定部１２２が、当該低スキル作業者の作業スキル向上可能性を判定する（Ｓ１００８）。作業スキル向上可能性の考え方は、図６の処理フロー６００の説明において上述されている。Ｓ１００８において低スキル作業者の作業スキルの向上が可能であると判定された場合には、作業スキル判定部１１６はその低スキル作業者を抽出し、作業者選定部１２４は、抽出された低スキル作業者を、当該作業に対応する対応作業者として選定する。 When it is determined in step S1007 of the processing flow 1000 that the extracted low skill worker can complete the work within the allowable time, the work skill improvement possibility determination unit 122 then determines The possibility of improving the work skill of the low skill worker is determined (S1008). The idea of the work skill improvement possibility has been described above in the description of the processing flow 600 in FIG. When it is determined in S1008 that the work skill of the low-skill worker can be improved, the work skill determination unit 116 extracts the low-skill worker, and the worker selection unit 124 determines the extracted low skill. A worker is selected as a corresponding worker corresponding to the work.
　一方、ステップＳ１００７において低スキル作業者が当該作業を終えられないと判定された場合、又は、Ｓ１００８において当該作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、作業スキル判定部１１６が、複数の作業者のうち当該作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する（Ｓ１００９、Ｓ１０１０、Ｓ１００６）。この作業者についても同様に、作業完了可能性判定部１２０が作業完了可能性を判定し、作業スキル向上可能性判定部１２２が作業スキル向上可能性を判定する。 On the other hand, when it is determined in step S1007 that the low-skill worker cannot finish the work, or when it is determined in S1008 that the work skill of the worker cannot be improved, the work skill determination unit 116 However, another low-skill worker having the lowest work skill is extracted from among the plurality of workers other than the worker (S1009, S1010, S1006). Similarly for this worker, the work completion possibility determination unit 120 determines the work completion possibility, and the work skill improvement possibility determination unit 122 determines the work skill improvement possibility.
　なお、処理フロー１０００においては、Ｓ１００６において抽出された低スキル作業者について、Ｓ１００７で作業完了可能性を判定し、Ｓ１００８で作業スキルの向上可能性を判定しているが、これらの判定を行う順序は逆であってもよい。 In the processing flow 1000, the work completion possibility is determined in S1007 and the work skill improvement possibility is determined in S1008 for the low-skill worker extracted in S1006. May be reversed.
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業の実施に許容される時間と、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性とを考慮した上で、許容時間内での作業完了は可能であるが作業スキル向上が可能ではないと判定される場合には、作業スキルの高い高スキル作業者、すなわち「教育者」の指導のもとで、抽出された作業者（低スキル作業者）に作業を行わせるようにする場合の作業者選定処理を説明する。図１１Ａは、処理フロー１１００Ａを示す。この処理においては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが当該作業と同じ前回作業に対応したときと同じ組み合わせのときには、別の作業者（低スキル作業者）を選定するようになっている。以下の説明においては、図７Ａの処理フロー７００Ａと異なる部分について主に説明する。 Next, when selecting a worker for the work, consider the time allowed for performing the work and the possibility of improving the work skill of the worker performing the work, and then work within the allowable time. If it is determined that the work can be completed but the work skill cannot be improved, the high-skilled worker with high work skill, that is, the extracted worker (low skill) under the guidance of the "educator" A worker selection process for allowing a worker to perform work will be described. FIG. 11A shows a processing flow 1100A. In this process, if the combination of the extracted worker and the educator is the same as when the previous work is the same as the work in question, another worker (low skill worker) is selected. There is. In the following description, parts different from the processing flow 700A of FIG. 7A will be mainly described.
　図７Ａの処理フロー７００Ａでは、抽出された低スキル作業者について、当該作業における作業スキル向上可能性が判定された。処理フロー１１００Ａにおいては、抽出された低スキル作業者の作業スキル向上可能性を判定する前に、当該作業者が許容時間内に作業を完了することができるかどうかを判定する（Ｓ１１０７Ａ）。許容時間は、Ｓ１１０５Ａで求められる。許容時間の考え方、及び当該作業者が許容時間内に作業を完了できないと判定された場合の処理については、図８の処理フロー８００においてすでに説明されている。 In the process flow 700A of FIG. 7A, it was determined that the extracted low-skill worker has a possibility of improving work skill in the work. In the processing flow 1100A, it is determined whether the worker can complete the work within the allowable time before determining the workability improvement possibility of the extracted low-skill worker (S1107A). The allowable time is obtained in S1105A. The concept of the allowable time and the process when it is determined that the worker cannot complete the work within the allowable time have already been described in the process flow 800 of FIG. 8.
　Ｓ１１０７Ａにおいて当該作業者が許容時間内に作業を完了することができると判定された場合には、次に、当該作業者の作業スキル向上可能性が判定される（Ｓ１１０８Ａ）。作業スキル向上が可能であると判定された場合には、当該作業者が対応作業者として選定される。しかし、作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、作業スキル判定部１２２は、抽出された作業者以外の複数の作業者の中で、当該作業者より作業スキルの高い作業者がいるかどうかを確認（Ｓ１１０９Ａ）し、複数の作業者のうちで最も作業スキルの高い高スキル作業者を抽出し、この作業者を、単独での作業では作業スキル向上が可能ではないと判定された作業者の教育者とする。この場合におけるＳ１１０９Ａ～Ｓ１１１５Ａの処理は、図７Ａの処理フロー７００ＡにおけるＳ７０７Ａ～Ｓ７１３Ａの処理と同じである。 If it is determined in S1107A that the worker can complete the work within the allowable time, then the possibility of improving the work skill of the worker is determined (S1108A). When it is determined that the work skill can be improved, the worker is selected as the corresponding worker. However, when it is determined that it is not possible to improve the work skill, the work skill determination unit 122 determines that among the plurality of workers other than the extracted worker, a worker having a higher work skill than the worker. It is determined whether or not (S1109A), a high-skilled worker with the highest work skill is extracted from the plurality of workers, and it is determined that this worker cannot improve the work skill by the work alone. Educate workers. The processing of S1109A to S1115A in this case is the same as the processing of S707A to S713A in the processing flow 700A of FIG. 7A.
　Ｓ１１０７Ａにおいて　許容時間が低スキル作業者の当該作業についての最短作業時間と比較された結果、最短作業時間が許容時間以上の場合には、作業完了可能性判定部１２０は、当該作業者では許容時間内に作業を完了することができないと判断する。この場合には、作業スキル判定部１１６が、複数の作業者のうち当該作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する（Ｓ１１１４Ａ、Ｓ１１１５Ａ、Ｓ１１０６Ａ）。この作業者についても許容時間と最短作業時間との比較が行われる（Ａ１１０７Ａ）。 In S1107A, when the allowable time is compared with the shortest work time of the work of the low-skill worker, if the shortest work time is equal to or longer than the allowable time, the work completion possibility determination unit 120 determines that the worker has the allowable time. It is determined that the work cannot be completed within. In this case, the work skill determination unit 116 extracts another low skill worker having the lowest work skill from among the plurality of workers other than the worker (S1114A, S1115A, S1106A). ). Also for this worker, the allowable time and the shortest work time are compared (A1107A).
　Ｓ１１０６ＡからＳ１１１５Ａのステップを繰り返した結果、Ｓ１１１５Ａにおいて作業者候補が残っていないと判定された場合には、可能な限り短い時間で作業を完了させることができるように、作業者選定部１２４は、すべての作業者の中で最も作業時間の短い作業者を当該作業の対応作業者として選定する（Ｓ１１１６Ａ）。 As a result of repeating the steps from S1106A to S1115A, when it is determined in S1115A that no worker candidate remains, the worker selecting unit 124 is configured to complete the work in the shortest possible time. A worker having the shortest work time among all the workers is selected as a corresponding worker for the work (S1116A).
　次に、作業に対応する作業者の選定に際して、その作業の実施に許容される時間と、その作業を実施する作業者の作業スキル向上可能性とを考慮する場合の別の作業者選定処理を説明する。図１１Ｂは、処理フロー１１００Ｂを示す。処理フロー１１００Ａにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じであるときには、別の作業者（低スキル作業者）を選定するが、処理フロー１１００Ｂにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが同じ組み合わせのときには、別の教育者（高スキル作業者）を選定するようになっている。以下の説明においては、図１１Ａの処理フロー１１００Ａと異なる部分について説明する。 Next, when selecting the worker who corresponds to the work, another worker selection process that considers the time allowed for performing the work and the possibility of improving the work skill of the worker who performs the work is performed. explain. FIG. 11B shows the processing flow 1100B. In the processing flow 1100A, when the combination of the extracted worker and the educator is the same as the combination at the time of handling the same work as the previous work, another worker (low skill worker) is selected. However, in the processing flow 1100B, when the extracted combination of the worker and the educator is the same, another educator (high skill worker) is selected. In the following description, parts different from the processing flow 1100A of FIG. 11A will be described.
　処理フロー１１００Ｂにおいては、抽出された作業者と教育者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業への対応時における組み合わせと同じであるかどうかを判定し（Ｓ１１１１Ｂ）、同じ組み合わせではない場合には次の処理（Ｓ１１１３Ｂ）に進む点では処理フロー１１００Ａと同様であるが、同じ組み合わせとなった場合には教育者を選び直すものとする。同じ組み合わせとなった場合は、Ｓ１１１０Ｂで抽出された教育者を選択肢から外し（Ｓ１１１２Ｂ）、それ以外の複数の作業者の中で、Ｓ１１０６Ｂで抽出された当該作業者より作業スキルの高い作業者がいるかどうかを再び確認し（Ｓ１１０９Ｂ）、最も作業スキルの高い高スキル作業者を、最初に抽出された教育者とは別の教育者として抽出する（Ｓ１１１０Ｂ）。これらの処理は、異なる組み合わせが出現するまで繰り返される。 In the processing flow 1100B, it is determined whether or not the combination of the extracted worker and the educator is the same as the combination at the time of dealing with the same previous work as the relevant work (S1111B), and if the combination is not the same. Is the same as the process flow 1100A in that the process proceeds to the next process (S1113B), but if the same combination is obtained, the educator is selected again. In the case of the same combination, the educator extracted in S1110B is excluded from the options (S1112B), and among the other workers, the worker having higher work skill than the worker extracted in S1106B is selected. It is confirmed again whether or not the educator is present (S1109B), and the high-skilled worker having the highest work skill is extracted as an educator different from the educator first extracted (S1110B). These processes are repeated until different combinations appear.
　以上、詳細に説明したとおり、本発明によれば、設備において必要となる種々の作業について、低スキル者の作業スキルを早期に向上させることができるだけでなく、高スキル者も作業スキルをさらに向上させることができる。また、設備の運転に当たる複数の作業者からなる作業チーム全体としての作業スキルを向上させることができる。
 

  As described above in detail, according to the present invention, not only can the work skills of low-skilled workers be improved at an early stage, but also the high-skilled workers can further improve the work skills of various works required in equipment. Can be made Further, it is possible to improve the work skill of the entire work team including a plurality of workers who operate the equipment.


Claims (31)

  1. 　設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定システムであって、
    　設備における必要な作業に関する情報である作業情報と、複数の作業者の情報と各々の作業者が過去に行った作業に関する情報とを含む作業者情報と、前記作業に対応する前記複数の作業者の当該作業に対する作業スキルに関する情報である作業スキル情報とを格納した記憶部と、
    　対応が必要な作業の発生時に、前記作業情報と、前記作業者情報と、前記作業スキル情報とを前記記憶部から取得し、複数の作業者間の当該作業に対する作業スキルの高低を判定し、複数の作業者のうち作業スキルの最も低い低スキル作業者を抽出する、作業スキル判定部と、
    　抽出された前記低スキル作業者を前記作業への対応作業者として選定し、該対応作業者の作業者情報を出力する、作業者選定部と、
    　前記作業者選定部によって選定された前記対応作業者が対応した作業の結果に基づいて、前記記憶部の前記作業情報、前記作業者情報、及び前記作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新する情報更新部と
    を有することを特徴とする作業者選定システム。     A worker selection system for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers,
    Work information, which is information about necessary work in the facility, worker information including information about a plurality of workers and information about work performed by each worker in the past, and the plurality of workers corresponding to the work A storage unit that stores work skill information that is information about work skills for the relevant work of
    When a work that needs to be handled occurs, the work information, the worker information, and the work skill information are acquired from the storage unit, and the level of the work skill for the work among a plurality of workers is determined. A work skill determination unit that extracts a low skill worker having the lowest work skill from a plurality of workers,
    A worker selecting unit that selects the extracted low-skill worker as a worker who responds to the work, and outputs worker information of the worker that responds to the worker;
    Update any one or a combination of the work information, the worker information, and the work skill information in the storage unit based on the result of the work corresponding to the corresponding worker selected by the worker selecting unit. A worker selection system having an information updating unit for controlling the worker.
  2. 　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者について、前記低スキル作業者の前記作業に対する過去の作業スキルの変化を求め、その変化に基づいて作業スキルの向上可能性を判定する、作業スキル向上可能性判定部をさらに有し、
    　前記作業者選定部は、前記作業スキル向上可能性判定部によって前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能であると判定された場合には、前記低スキル作業者を前記対応作業者として選定する
    請求項１に記載の作業者選定システム。     For the low-skill worker extracted by the work-skill determination unit, a change in the past work skill for the work of the low-skill worker is obtained, and the possibility of improving the work skill is determined based on the change. It also has a skill improvement possibility determination unit,
    The worker selection unit selects the low skill worker as the corresponding worker when the work skill improvement possibility determination unit determines that the work skill of the low skill worker can be improved. The worker selection system according to claim 1.
  3. 　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定部によって作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定部は、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する
    請求項２に記載の作業者選定システム。     For the low-skill worker extracted by the work skill determination unit, when the work skill improvement possibility determination unit determines that the work skill cannot be improved, the work skill determination unit determines The worker selection system according to claim 2, wherein another low-skill worker having the lowest work skill is extracted from the workers other than the low-skill worker among the workers.
  4. 　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定部によって作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定部は、前記低スキル作業者と、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い高スキル作業者とを、いずれも作業者として抽出する、
    請求項２に記載の作業者選定システム。     For the low skill worker extracted by the work skill determination unit, when the work skill improvement possibility determination unit determines that the work skill cannot be improved, the work skill determination unit determines the low skill. A worker and a high-skill worker having the highest work skill among workers other than the low-skill worker among the plurality of workers are both extracted as workers.
    The worker selection system according to claim 2.
  5. 　前記作業スキル判定部は、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるか、又は前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項４に記載の作業者選定システム。     The work skill determination unit,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the combination is the same combination as when the previous work is the same as the work, or if the difference is lower than a predetermined standard, other work except the low skill worker among the plurality of workers. Other low-skill workers with the lowest work skills among the workers,
    The worker selection system according to claim 4.
  6. 　前記作業スキル判定部は、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせである場合には、前記複数の作業者のうち前記高スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い別の高スキル作業者を選び、該別の高スキル作業者と前記低スキル作業者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうかを判定する処理を繰り返し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項４に記載の作業者選定システム。     The work skill determination unit,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is the same combination as when the previous work is the same as the relevant work, another one with the highest work skill is selected from among the workers other than the high skill worker among the plurality of workers. A high-skill worker is selected, and the process of determining whether or not the combination of the other high-skill worker and the low-skill worker is the same combination as when the previous work that is the same as the relevant work is repeated,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the difference is lower than a predetermined reference, to extract another low-skill worker having the lowest work skill among other workers except the low-skill worker among the plurality of workers,
    The worker selection system according to claim 4.
  7. 　前記作業スキル判定部が、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者を抽出できない場合には、前記作業者選定部は、前記複数の作業者の中から所定の選定基準を満たすいずれかの作業者を選定する、
    請求項３、請求項５、又は請求項６のいずれか１項に記載の作業者選定システム。     When the work skill determination unit cannot extract the workers other than the low skill worker from the plurality of workers, the worker selection unit selects a predetermined one from the plurality of workers. Select any worker who meets the criteria,
    The worker selection system according to claim 3, claim 5, or claim 6.
  8. 　設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定システムであって、
    　設備における必要な作業に関する情報である作業情報と、複数の作業者の情報と各々の作業者が過去に行った作業に関する情報とを含む作業者情報と、前記作業に対応する前記複数の作業者の当該作業に対する作業スキルに関する情報である作業スキル情報と、設備によって生産される物品の生産関連情報とを格納した記憶部と、
    　対応が必要な作業の発生時に、前記生産関連情報を前記記憶部から取得し、前記作業を行うために設備の稼働を停止しても生産計画を達成することができる許容時間を算出する作業許容時間算出部と、
    　対応が必要な作業の発生時に、前記作業情報と、前記作業者情報と、前記作業スキル情報とを前記記憶部から取得し、複数の作業者間の当該作業に対する作業スキルの高低を判定し、複数の作業者のうち作業スキルの最も低い低スキル作業者を抽出する、作業スキル判定部と、
    　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者が、前記許容時間内に当該作業を完了することができるかどうかを判定する、作業完了可能性判定部と、
    　前記作業完了可能性判定部によって前記低スキル作業者が当該作業を完了することができると判定された場合には、抽出された前記低スキル作業者を前記作業への対応作業者として選定し、該対応作業者の作業者情報を出力する、作業者選定部と、
    　前記作業者選定部によって選定された前記対応作業者が対応した作業の結果に基づいて、前記記憶部の前記作業情報、前記作業者情報、及び前記作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新する情報更新部と
    を有することを特徴とする作業者選定システム。     A worker selection system for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers,
    Work information, which is information about necessary work in the facility, worker information including information about a plurality of workers and information about work performed by each worker in the past, and the plurality of workers corresponding to the work A storage unit that stores work skill information that is information about work skills for the relevant work, and production-related information of the articles produced by the facility;
    When the work that needs to be handled occurs, the production-related information is acquired from the storage unit, and the work allowance is calculated to calculate the allowable time that the production plan can be achieved even when the operation of the equipment is stopped to perform the work. A time calculator,
    When a work that needs to be handled occurs, the work information, the worker information, and the work skill information are acquired from the storage unit, and the level of work skill for the work among a plurality of workers is determined. A work skill determination unit that extracts a low skill worker having the lowest work skill from a plurality of workers,
    The low-skill worker extracted by the work skill determination unit determines whether or not the work can be completed within the allowable time, and a work completion possibility determination unit,
    When it is determined that the low-skill worker can complete the work by the work completion possibility determination unit, the extracted low-skill worker is selected as a worker who responds to the work, A worker selection unit that outputs worker information of the corresponding worker,
    Update any one or a combination of the work information, the worker information, and the work skill information in the storage unit based on the result of the work corresponding to the corresponding worker selected by the worker selection unit. And an information updating unit that enables the operator selection system.
  9. 　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者について、前記低スキル作業者の前記作業に対する過去の作業スキルの変化を求め、その変化に基づいて作業スキルの向上可能性を判定する、作業スキル向上可能性判定部をさらに有し、
    　前記作業完了可能性判定部によって前記低スキル作業者が当該作業を完了することができると判定され、かつ、前記作業スキル向上可能性判定部によって前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能であると判定された場合には、前記作業者選定部は、前記低スキル作業者を前記対応作業者として選定する、
    請求項８に記載の作業者選定システム。     For the low-skill worker extracted by the work-skill determination unit, a change in past work skill with respect to the work of the low-skill worker is obtained, and a work skill improvement possibility is determined based on the change. It also has a skill improvement possibility determination unit,
    The work completion possibility determination unit determines that the low skill worker can complete the work, and the work skill improvement possibility determination unit can improve the work skill of the low skill worker. When it is determined that, the worker selection unit selects the low skill worker as the corresponding worker,
    The worker selection system according to claim 8.
  10. 　前記作業完了可能性判定部よって前記低スキル作業者が前記作業を完了することができないと判定された場合又は前記作業スキル向上可能性判定部によって前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定部は、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する
    請求項８又は請求項９に記載の作業者選定システム。     When the work completion possibility determination unit determines that the low skill worker cannot complete the work, or the work skill improvement possibility determination unit cannot improve the work skill of the low skill worker. When it is determined that, the work skill determination unit extracts another low skill worker having the lowest work skill among the workers other than the low skill worker among the plurality of workers. The worker selection system according to claim 8 or 9.
  11. 　前記作業スキル判定部によって抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定部によって作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定部は、前記低スキル作業者と、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い高スキル作業者とを、いずれも作業者として抽出する、
    請求項９に記載の作業者選定システム。     For the low skill worker extracted by the work skill determination unit, when the work skill improvement possibility determination unit determines that the work skill cannot be improved, the work skill determination unit determines the low skill. A worker and a high-skill worker having the highest work skill among the workers other than the low-skill worker among the plurality of workers are both extracted as workers.
    The worker selection system according to claim 9.
  12. 　前記作業スキル判定部は、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるか、又は前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項１１に記載の作業者選定システム。     The work skill determination unit,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the combination is the same combination as when the previous work is the same as the work, or if the difference is lower than a predetermined standard, other work except the low skill worker among the plurality of workers. Other low-skill workers with the lowest work skills among the workers,
    The worker selection system according to claim 11.
  13. 　前記作業スキル判定部は、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせである場合には、前記複数の作業者のうち前記高スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い別の高スキル作業者を選び、該別の高スキル作業者と前記低スキル作業者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうかを判定する処理を繰り返し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項１１に記載の作業者選定システム。     The work skill determination unit,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is the same combination as when the previous work is the same as the relevant work, another one with the highest work skill is selected from among the workers other than the high skill worker among the plurality of workers. A high-skill worker is selected, and the process of determining whether or not the combination of the other high-skill worker and the low-skill worker is the same combination as when the previous work that is the same as the relevant work is repeated,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the difference is lower than a predetermined reference, from among the plurality of workers other than the low-skill workers, another low-skill worker having the lowest work skill is extracted,
    The worker selection system according to claim 11.
  14. 　前記作業スキル判定部が、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者を抽出できない場合には、前記作業者選定部は、前記複数の作業者の中から、過去において当該作業に対応した際に要した時間のうち最短の作業時間が最も短い作業者を選定する、
    請求項１０、請求項１２又は請求項１３のいずれか１項に記載の作業者選定システム。     When the work skill determination unit cannot extract the other workers from the plurality of workers except the low skill worker, the worker selection unit selects one of the plurality of workers in the past. Select the worker with the shortest work time out of the time required to handle the work,
    The worker selection system according to any one of claims 10, 12, and 13.
  15. 　前記複数の作業者の中に前記作業を行った経験のない作業者がいるかどうかを判定し、当該作業者がいる場合にはその作業者に前記作業に対する仮作業スキルを設定する、作業未経験者判定部をさらに含む、請求項１から請求項１４までのいずれか１項に記載の作業者選定システム。 A work inexperienced person who determines whether or not there is a worker who has not performed the work among the plurality of workers and sets temporary work skills for the work to the worker when the worker exists The worker selection system according to any one of claims 1 to 14, further comprising a determination unit.
  16.   設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定方法であって、
    　対応が必要な作業が発生したときに、設備における必要な作業に関する情報である作業情報と、複数の作業者の情報とその作業者が過去に行った作業の情報とを含む作業者情報と、前記複数の作業者の当該作業に対する作業スキルに関する情報である作業スキル情報とを取得し、複数の作業者間の当該作業に対する作業スキルの高低を判定し、複数の作業者のうち作業スキルの最も低い低スキル作業者を抽出する、作業スキル判定ステップと、
    　抽出された前記低スキル作業者を前記作業への対応作業者として選定し、該対応作業者の作業者情報を出力する、作業者選定ステップと、
    　前記作業者選定ステップによって選定された前記対応作業者が対応した作業の結果に基づいて、前記作業情報、前記作業者情報、及び前記作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新する情報更新ステップと
    を含むことを特徴とする作業者選定方法。     A worker selection method for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers,
    When a work that needs to be performed occurs, work information that is information about necessary work in the facility, worker information that includes information about a plurality of workers and information about work performed by the worker in the past, and Acquiring work skill information, which is information on work skills for the work of the plurality of workers, and determining the level of the work skill for the work among the plurality of workers, and determining the highest work skill among the plurality of workers. A work skill determination step for extracting low low skill workers,
    A worker selection step of selecting the extracted low-skill worker as a worker corresponding to the work and outputting worker information of the worker.
    An information updating step of updating any one or a combination of the work information, the worker information, and the work skill information based on the result of the work corresponding to the corresponding worker selected by the worker selecting step. A method for selecting a worker, including:
  17. 　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者について、前記低スキル作業者の前記作業に対する過去の作業スキルの変化を求め、その変化に基づいて作業スキルの向上可能性を判定する、作業スキル向上可能性判定ステップをさらに含み、
    　前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能であると判定された場合には、前記作業者選定ステップにおいて、前記低スキル作業者を前記対応作業者として選定する
    請求項１６に記載の作業者選定方法。     For the low-skill worker extracted in the work-skill determination step, a change in the past work skill for the work of the low-skill worker is obtained, and the possibility of improving the work skill is determined based on the change. Further including a skill improvement possibility determination step,
    When it is determined in the work skill improvement possibility determination step that the work skill of the low skill worker can be improved, the low skill worker is selected as the corresponding worker in the worker selection step. The worker selection method according to claim 16.
  18. 　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定ステップにおいて、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する
    請求項１７に記載の作業者選定方法。     For the low-skill worker extracted in the work skill determination step, if it is determined in the work skill improvement possibility determination step that work skill improvement is not possible, in the work skill determination step, The worker selection method according to claim 17, wherein another low-skill worker having the lowest work skill is extracted from the workers other than the low-skill worker among the workers.
  19. 　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定ステップにおいて、前記低スキル作業者と、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い高スキル作業者とを、いずれも作業者として抽出する、
    請求項１７に記載の作業者選定方法。     For the low skill worker extracted in the work skill determination step, if it is determined that the work skill cannot be improved in the work skill improvement possibility determination step, the low skill is determined in the work skill determination step. A worker and a high-skill worker having the highest work skill among the workers other than the low-skill worker among the plurality of workers are both extracted as workers.
    The worker selection method according to claim 17.
  20. 　前記作業スキル判定ステップにおいて、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるか、又は前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項１９に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the combination is the same combination as when the previous work is the same as the work, or if the difference is lower than a predetermined standard, other work except the low skill worker among the plurality of workers. Other low-skill workers with the lowest work skills among the workers,
    The worker selection method according to claim 19.
  21. 　前記作業スキル判定ステップにおいて、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせである場合には、前記複数の作業者のうち前記高スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い別の高スキル作業者を選び、該別の高スキル作業者と前記低スキル作業者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうかを判定する処理を繰り返し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項１９に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is the same combination as when the previous work is the same as the relevant work, another one with the highest work skill is selected from among the workers other than the high skill worker among the plurality of workers. A high-skill worker is selected, and the process of determining whether or not the combination of the other high-skill worker and the low-skill worker is the same combination as when the previous work that is the same as the relevant work is repeated,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the difference is lower than a predetermined reference, to extract another low-skill worker having the lowest work skill among other workers except the low-skill worker among the plurality of workers,
    The worker selection method according to claim 19.
  22. 　　前記作業スキル判定ステップにおいて、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者を選定できない場合には、前記作業者選定ステップにおいて、前記複数の作業者の中から所定の選定基準を満たすいずれかの作業者を選定する
    請求項１８、請求項２０又は請求項２１のいずれか１項に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step, if no other worker can be selected from the plurality of workers except the low skill worker, a predetermined selection is made from the plurality of workers in the worker selection step. The worker selection method according to any one of claims 18, 20, and 21, wherein any worker satisfying the criteria is selected.
  23. 　設備における必要な作業に対応する作業者を複数の作業者の中から自動的に選定するための作業者選定方法であって、
    　対応が必要な作業が発生したときに、設備によって生産される物品の生産関連情報を取得し、前記作業を行うために設備の稼働を停止しても生産計画を達成することができる許容時間を算出する許容時間算出ステップと、
    　対応が必要な作業が発生したときに、設備における必要な作業に関する情報である作業情報と、複数の作業者の情報とその作業者が過去に行った作業の情報とを含む作業者情報と、前記複数の作業者の当該作業に対する作業スキルに関する情報である作業スキル情報とを取得し、複数の作業者間の当該作業に対する作業スキルの高低を判定し、複数の作業者のうち作業スキルの最も低い低スキル作業者を抽出する、作業スキル判定ステップと、
    　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者が、前記許容時間内に当該作業を完了することができるかどうかを判定する、作業完了可能性判定ステップと、
    　前記作業完了可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者が当該作業を完了することができると判定された場合には、抽出された前記低スキル作業者を前記作業への対応作業者として選定し、該対応作業者の作業者情報を出力する、作業者選定ステップと、
    　前記作業者選定ステップにおいて選定された前記対応作業者が対応した作業の結果に基づいて、前記記憶部の前記作業情報、前記作業者情報、及び前記作業スキル情報のいずれか又はこれらの組み合わせを更新する情報更新ステップと
    を含むことを特徴とする作業者選定方法。     A worker selection method for automatically selecting a worker corresponding to a required work in equipment from a plurality of workers,
    When work that requires a response occurs, the production-related information of the articles produced by the equipment is acquired, and the allowable time that the production plan can be achieved even if the operation of the equipment is stopped to perform the work Allowable time calculation step to calculate,
    When a work that needs to be performed occurs, work information that is information about necessary work in the facility, worker information that includes information about a plurality of workers and information about work performed by the worker in the past, and Acquiring work skill information, which is information on work skills for the work of the plurality of workers, and determining the level of the work skill for the work among the plurality of workers, and determining the highest work skill among the plurality of workers. A work skill determination step for extracting low low skill workers,
    The low-skill worker extracted in the work skill determination step determines whether or not the work can be completed within the allowable time, a work completion possibility determination step,
    When it is determined that the low skill worker can complete the work in the work completion possibility determination step, the extracted low skill worker is selected as a worker who responds to the work, A worker selection step of outputting worker information of the corresponding worker,
    Update any one or a combination of the work information, the worker information, and the work skill information in the storage unit based on the result of the work corresponding to the corresponding worker selected in the worker selecting step. And a step of updating the information.
  24. 　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者について、前記低スキル作業者の前記作業に対する過去の作業スキルの変化を求め、その変化に基づいて作業スキルの向上可能性を判定する、作業スキル向上可能性判定ステップをさらに含み、
    　前記作業完了可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者が当該作業を完了することができると判定され、かつ、前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能であると判定された場合には、前記作業者選定ステップは、前記低スキル作業者を前記対応作業者として選定する、
    請求項２３に記載の作業者選定方法。     For the low-skill worker extracted in the work-skill determination step, a change in the past work skill for the work of the low-skill worker is obtained, and the possibility of improving the work skill is determined based on the change. Further including a skill improvement possibility determination step,
    In the work completion possibility determination step, it is determined that the low skill worker can complete the work, and in the work skill improvement possibility determination step, the work skill of the low skill worker can be improved. When it is determined that, the worker selection step selects the low skill worker as the corresponding worker,
    The worker selection method according to claim 23.
  25. 　前記作業完了可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者が前記作業を完了することができないと判定された場合又は前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて前記低スキル作業者の作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定ステップにおいて、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する
    請求項２３又は請求項２４に記載の作業者選定方法。     When it is determined in the work completion possibility determination step that the low skill worker cannot complete the work, or in the work skill improvement possibility determination step, the work skill of the low skill worker cannot be improved. If it is determined that, in the work skill determination step, another low-skill worker having the lowest work skill is extracted from among the plurality of workers other than the low-skill worker. The worker selection method according to claim 23 or 24.
  26. 　前記作業スキル判定ステップにおいて抽出された前記低スキル作業者について、前記作業スキル向上可能性判定ステップにおいて作業スキル向上が可能ではないと判定された場合には、前記作業スキル判定ステップにおいて、前記低スキル作業者と、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い高スキル作業者とを、いずれも作業者として抽出する、
    請求項２４に記載の作業者選定方法。     For the low skill worker extracted in the work skill determination step, if it is determined that the work skill cannot be improved in the work skill improvement possibility determination step, the low skill is determined in the work skill determination step. A worker and a high-skill worker having the highest work skill among workers other than the low-skill worker among the plurality of workers are both extracted as workers.
    The worker selection method according to claim 24.
  27. 　前記作業スキル判定ステップにおいて、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるか、又は前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項２６に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the combination is the same combination as when the previous work is the same as the work, or if the difference is lower than a predetermined standard, other work except the low skill worker among the plurality of workers. Other low-skill workers with the lowest work skills among the workers,
    The worker selection method according to claim 26.
  28. 　前記作業スキル判定ステップにおいて、
    　前記低スキル作業者と前記高スキル作業者との組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうか、及び／又は、前記高スキル作業者の作業スキルと前記低スキル作業者の作業スキルとの差が所定の基準以上であるかどうかを判定して、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせである場合には、前記複数の作業者のうち前記高スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も高い別の高スキル作業者を選び、該別の高スキル作業者と前記低スキル作業者との組み合わせが、当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせであるかどうかを判定する処理を繰り返し、
    　組み合わせが当該作業と同じ前回の作業に対応したときと同じ組み合わせではなく、前記差が所定の基準以上である場合には、前記低スキル作業者と前記高スキル作業者とをいずれも作業者として抽出し、
    　前記差が所定の基準より低い場合には、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者の中で作業スキルの最も低い別の低スキル作業者を抽出する、
    請求項２６に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step,
    Whether the combination of the low-skilled worker and the high-skilled worker is the same as when the previous work corresponding to the same work is performed, and/or the work skill of the high-skilled worker and the low skill Judge whether the difference with the work skill of the worker is more than a predetermined standard,
    When the combination is the same combination as when the previous work is the same as the relevant work, another one with the highest work skill is selected from among the workers other than the high skill worker among the plurality of workers. A high-skill worker is selected, and the process of determining whether or not the combination of the other high-skill worker and the low-skill worker is the same combination as when the previous work that is the same as the relevant work is repeated,
    When the combination is not the same combination as when the previous work is the same as the work, and the difference is equal to or more than a predetermined reference, both the low skill worker and the high skill worker are regarded as workers. Extract and
    If the difference is lower than a predetermined reference, to extract another low-skill worker having the lowest work skill among other workers except the low-skill worker among the plurality of workers,
    The worker selection method according to claim 26.
  29. 　前記作業スキル判定ステップにおいて、前記複数の作業者のうち前記低スキル作業者を除く他の作業者を抽出できない場合には、前記作業者選定ステップにおいて、前記複数の作業者の中から、過去において当該作業に対応した際に要した時間のうち最短の作業時間が最も短い作業者を選定する、
    請求項２５、請求項２７又は請求項２８に記載の作業者選定方法。     In the work skill determination step, if the other workers except the low skill worker cannot be extracted from the plurality of workers, in the worker selection step, from the plurality of workers, in the past, Select the worker with the shortest work time out of the time required to handle the work,
    The worker selection method according to claim 25, 27 or 28.
  30. 　前記複数の作業者の中に前記作業を行った経験のない作業者がいるかどうかを判定し、当該作業者がいる場合にはその作業者に前記作業に対する仮作業スキルを設定する、作業未経験者判定ステップをさらに含む、請求項１６から請求項２９までのいずれか１項に記載の作業者選定方法。 A work inexperienced person who determines whether or not there is a worker who has not performed the work among the plurality of workers and sets temporary work skills for the work to the worker when the worker exists The worker selection method according to any one of claims 16 to 29, further comprising a determination step.
  31. 　コンピュータ・システム上で実行可能なコンピュータ・プログラムであって、請求項１６から請求項３０までのいずれか１項に記載の方法のステップを前記コンピュータ・システムに実行させるための命令を含む、コンピュータ・プログラム。

          A computer program executable on a computer system, the computer program comprising instructions for causing the computer system to perform the steps of the method according to any one of claims 16 to 30. program.

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