WO2020115378A1 - Personalisation system using near-field communication - Google Patents

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WO2020115378A1
WO2020115378A1 PCT/FR2019/052602 FR2019052602W WO2020115378A1 WO 2020115378 A1 WO2020115378 A1 WO 2020115378A1 FR 2019052602 W FR2019052602 W FR 2019052602W WO 2020115378 A1 WO2020115378 A1 WO 2020115378A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
label
data
product
terminal
establishment
Prior art date
Application number
PCT/FR2019/052602
Other languages
French (fr)
Inventor
Philippe Levionnais
Bruno Lemoine
Olivier Lepetit
Original Assignee
Orange
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Orange filed Critical Orange
Publication of WO2020115378A1 publication Critical patent/WO2020115378A1/en

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates

Definitions

  • the invention relates generally to telecommunications, and more specifically to contactless communications using short-range radio technologies, in particular of NFC type (from English: Near Field Communication) or IBC (from English: Intra-Body Communication).
  • terminals equipped with physical and software resources making it possible to personalize the information relating to a product or service for a customer.
  • NFC Near Field Communication
  • ISO International Standard Organization
  • the invention offers a solution which does not have the drawbacks of the state of the art.
  • the subject of the invention is a method of personalizing a label located in an establishment located in an establishment identified by an identification datum, said label comprising a man-machine interface, a transmitter , a receptor and being associated with at least one product, the method comprising the following steps:
  • the remote server transmits, from the terminal to a first server, called the remote server, the identification data of the client, the product and the establishment;
  • the invention offers the advantage of receiving information on personalizing a product (reduction, advantage, promotion, information on the product, etc.) directly on a label such as a gondola label (EEG), without specific user intervention. It is enough for him to approach his portable terminal of the label so that it is put in contact with the network infrastructure, for example the information system of the mobile network operator, which makes it possible to identify it or authenticate.
  • a label such as a gondola label (EEG)
  • EEG gondola label
  • the term electronic tag is understood here to mean an electronic system comprising at least one transmitter, preferably able to carry out wireless communication, for example in the near field (RFID, NFC, IBC, etc.) or in Li-Fi (technnology using light waves), etc.
  • the label also includes an identifier of the product to which it relates and a man-machine interface (HMI) such as, for example, one or more displays, the label being capable of receiving, by wireless communication, data to be returned on the 'Human Machine Interface.
  • HMI man-machine interface
  • reception module is meant here a module capable of receiving update data intended in particular for GIHM of the label. It can be for example an Infrared module, Fi-Fi, Wi-Fi, Bluetooth, etc.
  • remote server is meant a server of a network, for example
  • a method as described above is further characterized in that it comprises, on a local server distinct from the remote server, the steps of:
  • the remote server returns to the local server, label manager, the personalization data to be displayed.
  • local server is meant a server associated with the sales establishment, which can for example be located on a local network, which has knowledge of the establishment's labels and is capable of transmitting an update to them in the form of 'a data, called personalized data (DP).
  • DP personalized data
  • a method as described above is further characterized in that the transmitter is a near-field transmitter.
  • near-field transmitter is meant here a device capable of transmitting a modulated message in a frequency range corresponding to near-field technologies (RFID, NFC, etc.) such as for example an NFC tag.
  • RFID RFID, NFC, etc.
  • the transmitter can take the form of a simple label / tag of NFC or RFID type, simply containing an identifier of the product, and possibly of the establishment of sale. In this case, it is sufficient to approach the terminal close enough to the gondola label to receive the content of the tag.
  • This solution is very inexpensive and secure since only one customer at a time can approach the gondola label and receive the content. If another technology is used (for example, Wi-Fi) it is possible that two users / customers receive the content of the label when only one was the recipient.
  • a method as described above is further characterized in that the emission of the first message is carried out according to a step of detecting a proximity between the user and the label.
  • the sender of the gondola label it is not necessary for the sender of the gondola label to constantly send a message containing his data. Only a successful detection of the user's terminal near the label triggers the transmission of the message. Such detection can for example be implemented by a camera, a presence detector, a measurement of the power or of the return time of a signal, etc.
  • a method as described above is further characterized in that the near field communication link uses electromagnetic wave conduction capacities of the body of the user carrying the terminal, said terminal being in the immediate vicinity of the carrier.
  • the signal emitted by the EEG label can pass through the human body and reach the terminal if it is very close to the body of the user.
  • the invention also relates to a system for personalizing a label located in a sales establishment, the system comprising:
  • an electronic label including: data identifying a product and the establishment; a transmitter for transmitting a message comprising data identifying the product and the establishment; a reception module for receiving personalization data; a man-machine interface to restore the personalization data;
  • a terminal comprising: at least one datum identifying a client; a receiver for receiving data identifying the product and the establishment emitted by the label; a network communication interface for transmitting the client identification data to a server of a wide area network, product and establishment;
  • a server of a wide area network comprising: a client identification and / or authentication module; a reception module to receive the identification data of the customer, the product and the establishment; a module for determining, on the server, personalization data for the customer as a function of said customer and product identification data; a transmission module for transmitting the personalization data;
  • the modules being arranged so that, when communication is established between the tag and the mobile terminal, said mobile terminal transmits to the server of the wide area network the identifiers of the tag, of the mobile and of the establishment, so that the label can receive and restore the personalization data.
  • the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the issuer of the label transmits only when the terminal is detected close to the label.
  • the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the transmitter of the label is a near-field transmitter and the receiver of the terminal a near-field receiver.
  • the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the near-field communication link between the label and the terminal uses electromagnetic wave conduction capabilities of the body of the label. user carrying the terminal, said terminal being in the immediate vicinity of the user.
  • the invention also relates to a computer program capable of being implemented in a system as described above, the program comprising code instructions which, when the program is executed by a processor, performs the steps of the process defined above. 4. List of figures
  • FIG 1 Figure 1 schematically represents a system according to an embodiment of the invention
  • FIG. 2 is a block diagram representing the architecture of a system according to an embodiment of the invention.
  • FIG 3 is a flowchart illustrating the different steps of the method according to an embodiment of the invention.
  • FIG. 1 schematically represents a system according to an embodiment of the invention. Its purpose is to provide the user (U) of the mobile terminal (M) with personalized information when approaching a product (P).
  • the system has an electronic tag, also sometimes called
  • EEG Electronic Gondola Label
  • label in a store, it corresponds to a box which is typically located on the gondola (G) supporting the product;
  • this label includes a man-machine interface such as a display and a module capable of transmitting a message, preferably in an electromagnetic wave corresponding to an NFC frequency, in particular 13.56 Mhz, hereinafter called "NFC transmitter”.
  • NFC transmitter a module capable of transmitting a message, preferably in an electromagnetic wave corresponding to an NFC frequency, in particular 13.56 Mhz, hereinafter called "NFC transmitter”.
  • NFC transmitter preferably in an electromagnetic wave corresponding to an NFC frequency, in particular 13.56 Mhz
  • receiver for example of the infrared type, for receiving data which can be reproduced on its interface.
  • the transmitter and receiver can take other forms and use other technologies, such as for example Wi-Fi, Li-Fi, Bluetooth, etc. without loss of generality. In the following, however, we will consider that the label transmitter is of the NFC /
  • the NFC transmitter to which the invention applies is of the active type. It is powered for example by a label stack.
  • the terminal M represented here is a mobile telephone preferably having an NFC / IBC module, but may take other forms, for example it may be any portable device capable of communicating in the near field with NFC transmitters, directly or via the human body (bracelet, electronic tablet, necklace, etc.)
  • IBC terminal A terminal equipped with an IBC module, hereinafter called "IBC terminal” is known from the state of the art.
  • international application WO 2017/093639 A1 from the company Orange describes a system in which an emitting device of the NFC reader type initiates communication with the portable terminal of a user, located in his pocket. The signal is modulated using a low frequency modulator and transmitted through the user’s body.
  • the human body has conduction capacities suitable for conveying such electromagnetic signals as soon as the antenna is located nearby (by this is meant: less than a few centimeters, but not necessarily in contact) of the user body.
  • the receiving terminal M When the user approaches the hand with the label comprising an NFC transmitter, the receiving terminal M receives the signal due to the physical proximity of the user to the NFC antenna (similarly by this means: less than a few centimeters, but not necessarily in contact). The received signal is demodulated at the receiving terminal, suitable for carrying out processing, in this case for implementing the personalization transaction.
  • the terminal (M) can potentially carry out direct NFC transactions if it is approached by the label but that it is more advantageous to use IBC transactions via the body of the user since this saves him from going out. the pocket terminal, bag, etc., which offers both great freedom of movement and attractive security (against theft, falling, etc. of the terminal), as well as a simplification of uses since the wearer is not even aware that the communication has started. Personalization is done in some way without his knowledge, as soon as he puts his hand on the product.
  • the tags are of the NFC-IBC type but can also, in the context of the invention, take the form of contactless smart cards, or of mobile terminals behaving as such.
  • the method proceeds in three stages, or phases, which are transparent to the user of the terminal:
  • the user who is for example in the store near the gondola, approaches the product (P) and directs his hand towards the label (EEG); the NFC module of the label sends a message including a unique identifier for the product or service concerned and the sales establishment; the modulated signal carrying the message is conveyed by the body of the user to his terminal (which is for example in his pocket), demodulated, decoded and analyzed.
  • the terminal (M) if the identification of the message received previously is correct, that is to say if the identifier of the service corresponds to a service / product authorized by an application on the mobile, initiates the transaction. To do this, it transmits a message on the network R to a server (SI).
  • This server can for example be a server of the user's mobile operator able to authenticate the user and to transmit information concerning him.
  • the network R is a mobile network but could without loss of generality be an Internet network, etc.
  • This message includes the user ID (I_C), a product identifier (I_P) and an identifier of G establishment / place of purchase (I_B).
  • the server proceeds to an identification and / or authentication of the user before accessing his personal account and possibly extracting information about the user, known as Personal Information (IP: device of the user, type subscription, advantage linked to a subscription, reduction, etc.).
  • IP Personal Information
  • a personalized Data (DP) from personal information (IP) and the product identifier (I_P) and then transmits this personalized data to the local server (SL) identified by the store identifier (I_B).
  • this personalized data may include, for example, the price of the product for this user.
  • This information is therefore transmitted from the remote server (SI) to a local server (SL) responsible for managing the labels, which can for example be located on a local network in the store.
  • the local server then forwards this information to the EEG label. For example, it can use an infrared, Wi-Fi, etc. connection.
  • the label (EEG) receives this data (DP) and proceeds to display it. The user can visually read this data.
  • the product is food and the personalization data may correspond to indications related to the person's food intolerances (presence of gluten, etc.). An alert can be issued by the EEG label in the event of intolerance.
  • the product is multimedia content (book, disc, etc.) and the personalization data can correspond to indications of user preference (original language, subtitle tracks, favorite actors, etc. .)
  • FIG. 2 is a block diagram representing the architecture of the system represented in FIG. 1.
  • the product P is associated with an EEG label of the “gondola head” type comprising, according to this embodiment: - a transmitter, preferably of the NFC (T, ANT) type; a human-machine interface such as a display (DISP) and / or a loudspeaker to provide information to customers; a processor (PROC) configured to execute program instructions (PGRT) stored in a memory (MEM); the computer program PGRT includes instructions for implementing steps of the personalization method as described above, when the program is executed by the processor PROC. a power supply, not shown, to power in particular the screen and possibly the transmitter; a receiver (REC) to receive data, for example Infrared (or alternatively Bluetooth, WiFi, etc.)
  • the NFC (T) transmitter is a classic element such as an “NFC tag”, comprising an NFC component or chip, also called CLF (ContactLess Frontend) capable of ensuring NFC type near field communications via an NFC antenna (ANT ), with an external device, for example the terminal T. It is supplied via an internal supply or via the label.
  • the NFC chip is capable of storing data, in particular an identifier of the product and possibly an identifier of the sales establishment.
  • the terminal (M) is for example a mobile terminal of the smartphone type suitable for implementing the invention. According to another example, the terminal is a simple electronic card equipped with the following modules:
  • PROC processor
  • PGRM program instructions stored in a memory
  • MEM memory
  • the PGRM computer program includes instructions for implementing steps of the personalization process as described above, when the program is executed by the PROC processor (acquisition of the product identifier (I_P) and the store (I_B ) via the NFC / IBC module, communication on the mobile network, etc.);
  • a MEM set of memories including a volatile memory, or "RAM” (for "Random Access Memory”) used to execute code instructions, store variables, etc. and a non-volatile memory of type “ROM” (from English “Read Only Memory”), or “EEPROM” (for “Electronically Erasable Programmable Read Only Memory”) intended to contain persistent information, in particular identification data of the user which can be found for example in a database marked "Users”.
  • RAM Random Access Memory
  • ROM read Only Memory
  • EEPROM Electrically Erasable Programmable Read Only Memory
  • an NFC / IBC module including in particular a microcontroller (CLF) and an IBC antenna (ANT) adapted to receive signals on the radio channel and via the human body, so that a modulated electric field signal transported by the user's body is able to be received by the antenna, which is located in the terminal, in proximity to the human body; a demodulator, not shown, intended to receive via the antenna a modulated electrical signal and to transform it into a digital signal intended to be transmitted to the processing unit; the software components (firmware, etc.) necessary for the implementation of IBC communications; a COM communication module for communicating on the mobile network;
  • the mobile terminal can also contain an associated security element (SIM).
  • SIM security element
  • the remote server (SI) corresponds to an information and authentication server. It provides in particular an authentication (AUTH) and / or identification functionality to confirm the identity of the terminals via the R network as well as personalization services (PERSO) intended to provide user / customer information, store information, etc. .
  • AUTH authentication
  • PERSO personalization services
  • This server can be associated with the operator of a mobile wireless communication network, itself associated for example with the user's smartphone (or alternatively at the store, etc.).
  • a single server is described in this embodiment, but according to variants not shown, several servers could be used to cover the different functions.
  • the local server is that of the store, or sales area. He is aware of the products or services provided, and can in particular control the EEG labels associated with the various products offered by the store. For this purpose, it has a product base (PROD) and a label base (noted TAG); it also includes an IR emitter, for example Infrared, for writing on a label.
  • PROD product base
  • TAG label base
  • IR emitter for example Infrared
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating the different steps of the method according to an embodiment of the invention, in which a user carrying the mobile M and customer of a sales establishment B is communicated a personalized offer when he approach of a P product on a G gondola fitted with an EEG gondola label.
  • a PGRM application from the store / chain / operator is loaded and executed on the mobile.
  • the EEG label displays on its screen initial information relating to the product (for example: PP product at 600 euros; organic PP product at 2.5 euros ).
  • the user carrying the mobile approaches the gondola label, so that the NFC / IBC transmitter of the label is in the communication range of the mobile M; the mobile detects that an NFC / IBC compatible label has been placed in its proximity, and the NFC / IBC communication is established between the mobile terminal and the label thanks to the fact that the user is very close to the transmitter NFC / IBC.
  • the user keeps the mobile in his pocket / bag, etc.
  • the IBC technology uses the principle of communication by the body of the wave emitted by the NFC transmitter to the terminal M.
  • the user approaches his mobile to the gondola label and the transaction is carried out in NFC.
  • the label emits a product identifier (a connected object, a can of beans, a subscription to a service, etc.), I_P, as well as an identification of the establishment, I_B.
  • This information is conveyed using the body communication link (IBC).
  • the product identifier can for example contain a name, a unique encrypted identifier, a subscription reference with a duration, etc.
  • the establishment's identification information may include, for example, a code which uniquely identifies the retail store and / or a chain, a sign, etc. as well as a store name, address, etc. Information can be encrypted.
  • the terminal M determines that the user requires a personalized offer.
  • the PGRM application on the mobile terminal M recovers information identifying the client / user I_C.
  • This information can include one or more identifiers to identify and / or authenticate a user associated with the mobile terminal M, for example an international subscriber number IMSN (for “International Mobile Subscriber Number”), a mobile terminal number or IMEI, a username or alias, password or any other information allowing the device to identify the origin of the request and possibly access a user account, retrieved from a memory of the mobile terminal or an associated security element (SIM).
  • IMSN for “International Mobile Subscriber Number”
  • the mobile terminal transmits to the server SI the information associated with the client (I_C), the product (I_P) and the store (I_B), via the network R.
  • the server SI identifies and / or authenticates the user / client using the mobile terminal M. It is recalled that the server SI is for example the network operator of mobile communication of mobile M.
  • the remote server SI can recover personalized information from the client, denoted IP.
  • information may include for example information on the product / service that the user has requested, available for purchase in the store, as well as the associated personalized advantages for the customer: special offers in progress, discounts available for the customer depending of its subscription for example, capacities, characteristics, specifications and prices of products / services, etc.
  • the server SI prepares, from the identifier of the product I_P and personalized information from the client IP, personalized data DP, for example data for updating the personalized price for the customer (new price received directly or calculated from reduction information, benefits, etc.), or a characteristic of the product to be displayed, in accordance with the characteristics of the client ("the product contains gluten", etc.).
  • the remote server SI identifies the local server with the identifier I_B of the establishment and transmits to it the personalized data DP, as well as the identifier of the product.
  • the local server SL identifies the EEG label associated with the product I_P and sends the update data DP to the gondola EEG label, for example via an infrared link.
  • the personalization data is received by the label during a step E33.
  • the program PGRT of the label transmits to the display the personalized update data DP, with a view to its display on the screen. The user can read it

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Abstract

The invention relates to a method for personalising (DP) a tag (EEG) located in an establishment (B), comprising a human-machine interface (DISP), a transmitter (T) and a receiver (REC). The tag is associated with at least one product (I_P). The method comprising the following steps: - transmitting (E32) a first message comprising an item of data for identifying the product (I_P) and the establishment (I_B) via the transmitter (NEC, IBC); - receiving (E22), on a terminal (M) of a user (C) identified by an item of identification data (I_C), the item of data for identifying the product (I_P) and the establishment (I _B); - transmitting (E24), from the terminal to a first server (SI), referred to as the remote server, the item of data for identifying the client (I _C), the product (I_P) and the establishment (I_B); - determining, on the remote server, an item of personalisation data (DP) for the client according to the item of data for identifying the client (I _C) and the product (LP); receiving (E33), on the tag, the item of personalisation data (DP); restoring (E34) the item of personalisation data (DP) on the human-machine interface (DISP) of the tag.

Description

DESCRIPTION DESCRIPTION
Titre : Système de personnalisation utilisant une communication en champ proche. Title: Personalization system using near field communication.
1. Domaine de l'invention L'invention se rapporte de manière générale aux télécommunications, et plus précisément aux communications sans contact utilisant des technologies radio à courte distance, notamment de type NFC (d’après l’anglais : Near Field Communication) ou IBC (de l’anglais : Intra-Body Communication). 1. Field of the Invention The invention relates generally to telecommunications, and more specifically to contactless communications using short-range radio technologies, in particular of NFC type (from English: Near Field Communication) or IBC (from English: Intra-Body Communication).
Elle s’applique plus particulièrement à des terminaux équipés de ressources physiques et logicielles permettant de personnaliser les informations relatives à un produit ou service pour un client. It applies more particularly to terminals equipped with physical and software resources making it possible to personalize the information relating to a product or service for a customer.
2. Art Antérieur 2. Prior Art
Les communications en champ proche, usuellement appelées NFC (Near Field Communication ), basées principalement sur la norme ISO (International Standard Organisation) 14443, utilisent des technologies sans fil pour permettre un échange d'informations entre deux périphériques éloignés d’une courte distance, typiquement inférieure à quelques centimètres. Les communications de ce type offrent de nombreuses applications, par exemple dans les domaines du paiement et du transport. Near-field communications, usually called NFC (Near Field Communication), based mainly on the ISO standard (International Standard Organization) 14443, use wireless technologies to allow an exchange of information between two devices distant a short distance, typically less than a few centimeters. Communications of this type offer many applications, for example in the fields of payment and transport.
Plus récemment sont apparus de nouveaux types de communications sans fil fondées sur les mêmes concepts mais utilisant de surcroît pour canal de communication le corps humain. Dans ces technologies que l’on regroupe sous le terme générique d’IBC (de l’anglais : Intra-Body Communication) ou encore BCC (pour Body Channel Communication), le corps humain agit comme un conducteur pour transmettre des informations d’un point à un autre. Ces méthodes utilisent un couplage par induction et sont adaptées à une communication de proximité, qui ne nécessite pas forcément de contact physique avec le dispositif. P est fréquent aujourd’hui de lire des étiquettes NFC/IBC, ou tags, pour prendre connaissance des données qui ont été enregistrées dedans au préalable. More recently, new types of wireless communications have appeared, based on the same concepts but also using the human body as a communication channel. In these technologies which we group under the generic term of IBC (from the English: Intra-Body Communication) or even BCC (for Body Channel Communication), the human body acts as a conductor to transmit information from a point to another. These methods use induction coupling and are suitable for proximity communication, which does not necessarily require physical contact with the device. It is common today to read NFC / IBC tags, or tags, to learn about the data that has been stored in it beforehand.
Par exemple, dans un magasin, il suffit que l’utilisateur approche son téléphone mobile d’un tel tag pour que le contenu s’affiche sur son écran. For example, in a store, the user just has to approach their mobile phone to such a tag for the content to appear on their screen.
Cependant, de telles données ne sont pas personnalisées. Par exemple, si l’utilisateur bénéficie d’une réduction, ou d’un avoir, etc. l’affichage du contenu du tag n’en tient pas compte. However, such data is not personalized. For example, if the user has a discount, or a credit, etc. the display of the content of the tag does not take it into account.
L'invention offre une solution ne présentant pas les inconvénients de l'état de la technique. The invention offers a solution which does not have the drawbacks of the state of the art.
3. Exposé de l'invention 3. Statement of the invention
A cet effet, selon un aspect fonctionnel, l'invention a pour objet un procédé de personnalisation d’une étiquette située dans un établissement située dans un établissement identifié par une donnée d’identification, ladite étiquette comportant une interface homme-machine, un émetteur, un récepteur et étant associée à au moins un produit, le procédé comportant les étapes suivantes : To this end, according to a functional aspect, the subject of the invention is a method of personalizing a label located in an establishment located in an establishment identified by an identification datum, said label comprising a man-machine interface, a transmitter , a receptor and being associated with at least one product, the method comprising the following steps:
- émettre, par l’étiquette électronique, un premier message comportant une donnée d’identification du produit et de l’établissement via le module d’émission en champ proche ; - send, by the electronic label, a first message containing data identifying the product and the establishment via the near field transmission module;
- recevoir, sur un terminal d’un utilisateur identifié par une donnée d’identification, la donnée d’identification du produit et de l’établissement ; - receive, on a terminal of a user identified by identification data, the product and establishment identification data;
- transmettre, du terminal à un premier serveur, dit serveur distant, la donnée d’identification du client, du produit et de l’établissement ; - transmit, from the terminal to a first server, called the remote server, the identification data of the client, the product and the establishment;
- déterminer, sur le serveur distant, une donnée de personnalisation pour le client en fonction de ladite donnée d’identification du client et du produit ; - determine, on the remote server, personalization data for the customer based on said customer and product identification data;
- recevoir sur l’étiquette la donnée de personnalisation ; - receive on the label the personalization data;
- restituer la donnée de personnalisation sur l’interface homme machine de l’étiquette. Ainsi, l'invention offre l'avantage de recevoir une information de personnalisation d’un produit (réduction, avantage, promotion, information sur le produit, etc.) directement sur une étiquette comme par exemple une étiquette de gondole (EEG), sans intervention spécifique de utilisateur. Il lui suffit d’approcher son terminal portable de l’étiquette pour que celui-ci se mette en relation avec l’infrastructure réseau, par exemple le système d’information de l’opérateur de réseau mobile, qui permet de l’identifier ou authentifier. - restore the personalization data on the man-machine interface of the label. Thus, the invention offers the advantage of receiving information on personalizing a product (reduction, advantage, promotion, information on the product, etc.) directly on a label such as a gondola label (EEG), without specific user intervention. It is enough for him to approach his portable terminal of the label so that it is put in contact with the network infrastructure, for example the information system of the mobile network operator, which makes it possible to identify it or authenticate.
Par étiquette électronique, on entend ici un système électronique comportant au moins un émetteur, de préférence apte à réaliser une communication sans fil, par exemple en champ proche (RFID, NFC, IBC, etc.) ou en Li-Fi (technnologie utilisant des ondes lumineuses), etc. F’ étiquette comporte aussi un identifiant du produit auquel elle se rapporte et une interface homme- machine (IHM) comme par exemple un ou plusieurs afficheurs, l’étiquette étant apte à recevoir, par une communication sans fil, une donnée à restituer sur l’interface homme-machine. Il s’agit par exemple d’une étiquette électronique de gondole, aussi appelée EEG. The term electronic tag is understood here to mean an electronic system comprising at least one transmitter, preferably able to carry out wireless communication, for example in the near field (RFID, NFC, IBC, etc.) or in Li-Fi (technnology using light waves), etc. The label also includes an identifier of the product to which it relates and a man-machine interface (HMI) such as, for example, one or more displays, the label being capable of receiving, by wireless communication, data to be returned on the 'Human Machine Interface. This is for example an electronic gondola tag, also called an EEG.
Par établissement, on entend ici tout espace dans lequel de telles étiquettes sont susceptibles d’être utilisées : un magasin, une boutique, un espace publique, etc. Par produit, on entend un article ou un service proposé à la vente et/ou location par l’établissement. By establishment, we mean here any space in which such labels are likely to be used: a store, a shop, a public space, etc. By product is meant an article or service offered for sale and / or rental by the establishment.
Par module de réception, on entend ici un module apte à recevoir une donnée de mise à jour destinée en particulier à GIHM de l’étiquette. Il peut s’agir par exemple d’un module Infrarouge, Fi-Fi, Wi-Fi, Bluetooth, etc. Par serveur distant, on entend un serveur d’un réseau, par exempleBy reception module is meant here a module capable of receiving update data intended in particular for GIHM of the label. It can be for example an Infrared module, Fi-Fi, Wi-Fi, Bluetooth, etc. By remote server is meant a server of a network, for example
Internet ou mobile, capable d’assurer l’authentification et/ou identification du client ainsi que la restitution d’une donnée de personnalisation d’un produit pour ce client (prix, réduction, information d’intérêt pour l’utilisateur, etc.). Selon un mode de mise en œuvre particulier du procédé de l'invention, un procédé tel que décrit ci-dessus est en outre caractérisé en ce qu’il comporte, sur un serveur local distinct du serveur distant, les étapes de : Internet or mobile, capable of ensuring the authentication and / or identification of the customer as well as the restitution of data for personalizing a product for this customer (price, reduction, information of interest to the user, etc. ). According to a particular implementation of the method of the invention, a method as described above is further characterized in that it comprises, on a local server distinct from the remote server, the steps of:
- recevoir du serveur distant la donnée de personnalisation ; - receive personalization data from the remote server;
- transmettre, vers l’étiquette, la donnée de personnalisation. - transmit, to the label, the personalization data.
Avantageusement selon ce mode, le serveur distant renvoie vers le serveur local, gestionnaire de l’étiquette, la donnée de personnalisation à afficher. Advantageously according to this mode, the remote server returns to the local server, label manager, the personalization data to be displayed.
Par serveur local, on entend un serveur associé à l’établissement de vente, qui peut se trouver par exemple sur un réseau local, qui possède la connaissance des étiquettes de l’établissement et est capable de leur transmettre une mise à jour sous forme d’une donnée, dite donnée personnalisée (DP). By local server is meant a server associated with the sales establishment, which can for example be located on a local network, which has knowledge of the establishment's labels and is capable of transmitting an update to them in the form of 'a data, called personalized data (DP).
Selon un mode de mise en œuvre particulier du procédé de l'invention, un procédé tel que décrit ci-dessus est en outre caractérisé en ce que l’émetteur est un émetteur en champ proche. According to a particular embodiment of the method of the invention, a method as described above is further characterized in that the transmitter is a near-field transmitter.
Par émetteur en champ proche, on entend ici un dispositif apte à émettre un message modulé dans une plage de fréquence correspondant aux technologies en champ proche (RFID, NFC, etc.) comme par exemple une étiquette (tag) NFC. By near-field transmitter is meant here a device capable of transmitting a modulated message in a frequency range corresponding to near-field technologies (RFID, NFC, etc.) such as for example an NFC tag.
Avantageusement selon ce mode, l’émetteur peut prendre la forme d’une simple étiquette/tag de type NFC ou RFID, contenant simplement un identifiant du produit, et éventuellement de l’établissement de vente. Il suffit dans ce cas d’approcher le terminal suffisamment près de l’étiquette de gondole pour recevoir le contenu du tag. Cette solution est très peu coûteuse et sécurisée dans la mesure où un seul client à la fois pourra s’approcher de l’étiquette de gondole et recevoir le contenu. Si une autre technologie est utilisée (par exemple, Wi-Fi) il est possible que deux utilisateurs/clients reçoivent le contenu de l’étiquette alors qu’un seul était destinataire. Advantageously according to this mode, the transmitter can take the form of a simple label / tag of NFC or RFID type, simply containing an identifier of the product, and possibly of the establishment of sale. In this case, it is sufficient to approach the terminal close enough to the gondola label to receive the content of the tag. This solution is very inexpensive and secure since only one customer at a time can approach the gondola label and receive the content. If another technology is used (for example, Wi-Fi) it is possible that two users / customers receive the content of the label when only one was the recipient.
Selon un autre mode de mise en œuvre particulier du procédé de l'invention, un procédé tel que décrit ci-dessus est en outre caractérisé en ce que l’émission du premier message est effectuée en fonction d’une étape de détection d’une proximité entre l’utilisateur et l’étiquette. According to another particular embodiment of the method of the invention, a method as described above is further characterized in that the emission of the first message is carried out according to a step of detecting a proximity between the user and the label.
Avantageusement selon ce mode, il n’est pas nécessaire que l’émetteur de l’étiquette de gondole émette en permanence un message contenant ses données. Seule une détection réussie du terminal de l’utilisateur à proximité de l’étiquette déclenche l’émission du message. Une telle détection peut être par exemple mise en œuvre par une caméra, un détecteur de présence, une mesure de la puissance ou du temps de retour d’un signal, etc. Advantageously according to this mode, it is not necessary for the sender of the gondola label to constantly send a message containing his data. Only a successful detection of the user's terminal near the label triggers the transmission of the message. Such detection can for example be implemented by a camera, a presence detector, a measurement of the power or of the return time of a signal, etc.
Selon un autre mode de mise en œuvre particulier du procédé de l'invention, un procédé tel que décrit ci-dessus est en outre caractérisé en ce que la liaison de communication en champ proche utilise des capacités de conduction d’onde électromagnétique du corps de l’utilisateur porteur du terminal, ledit terminal se trouvant à proximité immédiate du porteur. According to another particular embodiment of the method of the invention, a method as described above is further characterized in that the near field communication link uses electromagnetic wave conduction capacities of the body of the user carrying the terminal, said terminal being in the immediate vicinity of the carrier.
Avantageusement selon ce mode, il n’est pas nécessaire que l’utilisateur sorte le terminal de sa poche pour prendre connaissance de la personnalisation. En effet, le signal émis par l’étiquette EEG peut transiter à travers le corps humain et parvenir au terminal si celui-ci se trouve très près du corps de l’utilisateur. Advantageously according to this mode, it is not necessary for the user to take the terminal out of his pocket to take cognizance of the personalization. Indeed, the signal emitted by the EEG label can pass through the human body and reach the terminal if it is very close to the body of the user.
Selon un aspect matériel, l'invention concerne également un système de personnalisation d’une étiquette située dans un établissement de vente, le système comprenant : According to a material aspect, the invention also relates to a system for personalizing a label located in a sales establishment, the system comprising:
- une étiquette électronique comprenant : une donnée d’identification d’un produit et de l’établissement ; un émetteur pour émettre un message comportant une donnée d’identification du produit et de l’établissement ; un module de réception pour recevoir une donnée de personnalisation ; une interface homme-machine pour restituer la donnée de personnalisation ; - an electronic label including: data identifying a product and the establishment; a transmitter for transmitting a message comprising data identifying the product and the establishment; a reception module for receiving personalization data; a man-machine interface to restore the personalization data;
- un terminal comprenant : au moins une donnée d’identification d’un client ; un récepteur pour recevoir une donnée d’identification du produit et de l’établissement émis par l’étiquette ; une interface de communication réseau pour transmettre à un serveur d’un réseau étendu la donnée d’identification du client , du produit et de l’établissement ; - a terminal comprising: at least one datum identifying a client; a receiver for receiving data identifying the product and the establishment emitted by the label; a network communication interface for transmitting the client identification data to a server of a wide area network, product and establishment;
- un serveur d’un réseau étendu comportant : un module d’identification et/ou d’authentification du client ; un module de réception pour recevoir la donnée d’identification du client, du produit et de l’établissement ; un module pour déterminer, sur le serveur, une donnée de personnalisation pour le client en fonction de ladite donnée d’identification du client et du produit; un module de transmission pour transmettre la donnée de personnalisation ; - a server of a wide area network comprising: a client identification and / or authentication module; a reception module to receive the identification data of the customer, the product and the establishment; a module for determining, on the server, personalization data for the customer as a function of said customer and product identification data; a transmission module for transmitting the personalization data;
les modules étant agencés de manière à ce que, lorsque la communication est établie entre l’étiquette et le terminal mobile, ledit terminal mobile transmet au serveur du réseau étendu les identifiants de l’étiquette, du mobile et de l’établissement, de manière à ce que l’étiquette puisse recevoir et restituer la donnée de personnalisation. the modules being arranged so that, when communication is established between the tag and the mobile terminal, said mobile terminal transmits to the server of the wide area network the identifiers of the tag, of the mobile and of the establishment, so that the label can receive and restore the personalization data.
Selon un autre aspect matériel, l'invention concerne également un tel système de personnalisation d’une étiquette, dans lequel l’émetteur de l’étiquette n’émet que lorsque le terminal est détecté à proximité de l’étiquette. According to another material aspect, the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the issuer of the label transmits only when the terminal is detected close to the label.
Selon un autre aspect matériel, l'invention concerne également un tel système de personnalisation d’une étiquette, dans lequel l’émetteur de l’étiquette est un émetteur en champ proche et le récepteur du terminal un récepteur en champ proche. Selon un autre aspect matériel, l'invention concerne également un tel système de personnalisation d’une étiquette, dans lequel la liaison de communication en champ proche entre l’étiquette et le terminal utilise des capacités de conduction d’onde électromagnétique du corps de l’utilisateur porteur du terminal, ledit terminal se trouvant à proximité immédiate de l’utilisateur. Selon un autre aspect matériel, l'invention concerne également un programme d'ordinateur apte à être mis en œuvre dans un système tel que décrit ci-dessus, le programme comprenant des instructions de code qui, lorsque le programme est exécuté par un processeur, réalise les étapes du procédé défini ci- dessus. 4. Liste des figures According to another material aspect, the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the transmitter of the label is a near-field transmitter and the receiver of the terminal a near-field receiver. According to another material aspect, the invention also relates to such a system for personalizing a label, in which the near-field communication link between the label and the terminal uses electromagnetic wave conduction capabilities of the body of the label. user carrying the terminal, said terminal being in the immediate vicinity of the user. According to another hardware aspect, the invention also relates to a computer program capable of being implemented in a system as described above, the program comprising code instructions which, when the program is executed by a processor, performs the steps of the process defined above. 4. List of figures
D’autres caractéristiques et avantages de l’invention apparaîtront plus clairement à la lecture de la description suivante de modes de réalisation particuliers, donnés à titre de simples exemples illustratifs et non limitatifs, et des dessins annexés, parmi lesquels : Other characteristics and advantages of the invention will appear more clearly on reading the following description of particular embodiments, given by way of simple illustrative and nonlimiting examples, and of the appended drawings, among which:
[Fig 1] La figure 1 représente schématiquement un système selon un mode de réalisation de l’invention, [Fig 1] Figure 1 schematically represents a system according to an embodiment of the invention,
[Fig 2] La figure 2 est un schéma bloc représentant l’architecture d’un système selon un mode de réalisation de l’invention, [Fig 2] FIG. 2 is a block diagram representing the architecture of a system according to an embodiment of the invention,
[Fig 3] La figure 3 est un organigramme illustrant les différentes étapes du procédé selon un mode de réalisation de l'invention. [Fig 3] Figure 3 is a flowchart illustrating the different steps of the method according to an embodiment of the invention.
5. Description d'un mode de réalisation de l'invention La présente invention est décrite en référence aux figures 1 à 3. Seules les étapes nécessaires à la compréhension de l’invention sont détaillées. 5. Description of an embodiment of the invention The present invention is described with reference to Figures 1 to 3. Only the steps necessary for understanding the invention are detailed.
La figure 1 représente schématiquement un système selon un mode de réalisation de l’invention. Il a pour but de fournir à l’utilisateur (U) du terminal mobile (M) une information personnalisée lorsqu’il s’approche d’un produit (P). Le système comporte une étiquette électronique, aussi appelée parfoisFIG. 1 schematically represents a system according to an embodiment of the invention. Its purpose is to provide the user (U) of the mobile terminal (M) with personalized information when approaching a product (P). The system has an electronic tag, also sometimes called
Etiquette Electronique de Gondole (EEG), appelée dans la suite « étiquette » ; dans un magasin, elle correspond à un boîtier qui se trouve typiquement situé sur la gondole (G) supportant le produit ; cette étiquette comporte une interface homme-machine comme par exemple un afficheur et un module capable d’émettre un message, de préférence dans une onde électromagnétique correspondant à une fréquence NFC, notamment 13,56 Mhz, appelé « émetteur NFC » dans la suite. Elle comporte aussi un récepteur, par exemple de type Infrarouge, pour recevoir des données qui peuvent être restituées sur son interface. L’émetteur et le récepteur peuvent prendre d’autres formes et utiliser d’autres technologies, comme par exemple le Wi-Fi, le Li-Fi, le Bluetooth, etc. sans perte de généralité. Dans la suite cependant on considérera que l’émetteur de l’étiquette est de type NFC/IBC, et le récepteur de type Infrarouge. Electronic Gondola Label (EEG), hereinafter called "label"; in a store, it corresponds to a box which is typically located on the gondola (G) supporting the product; this label includes a man-machine interface such as a display and a module capable of transmitting a message, preferably in an electromagnetic wave corresponding to an NFC frequency, in particular 13.56 Mhz, hereinafter called "NFC transmitter". It also includes a receiver, for example of the infrared type, for receiving data which can be reproduced on its interface. The transmitter and receiver can take other forms and use other technologies, such as for example Wi-Fi, Li-Fi, Bluetooth, etc. without loss of generality. In the following, however, we will consider that the label transmitter is of the NFC / IBC type, and the receiver of the Infrared type.
L’émetteur NFC auquel s’applique l’invention est de type actif. Il est alimenté par exemple par une pile de l’étiquette. The NFC transmitter to which the invention applies is of the active type. It is powered for example by a label stack.
Le terminal M représenté ici est un téléphone mobile possédant de préférence un module NFC/IBC, mais peut prendre d’autres formes, par exemple il peut s’agir de tout dispositif portable apte à communiquer en champ proche avec des émetteurs NFC, directement ou via le corps humain (bracelet, tablette électronique, collier, etc.) The terminal M represented here is a mobile telephone preferably having an NFC / IBC module, but may take other forms, for example it may be any portable device capable of communicating in the near field with NFC transmitters, directly or via the human body (bracelet, electronic tablet, necklace, etc.)
Un terminal équipé d’un module IBC, appelé dans la suite « terminal IBC » est connu de l’état de l’art. Notamment, la demande internationale WO 2017/093639 Al de la société Orange décrit un système dans lequel un dispositif émetteur de type lecteur NFC initie une communication avec le terminal portable d’un utilisateur, situé dans sa poche. Le signal est modulé au moyen d’un modulateur basse fréquence et transmis à travers le corps de l’utilisateur. Il est en effet connu que le corps humain présente des capacités de conduction adaptées pour véhiculer de tels signaux électromagnétiques dès lors que l’antenne est située à proximité (on entend par là : à moins de quelques centimètres, mais pas nécessairement en contact) du corps de l’utilisateur. A terminal equipped with an IBC module, hereinafter called "IBC terminal" is known from the state of the art. In particular, international application WO 2017/093639 A1 from the company Orange describes a system in which an emitting device of the NFC reader type initiates communication with the portable terminal of a user, located in his pocket. The signal is modulated using a low frequency modulator and transmitted through the user’s body. It is indeed known that the human body has conduction capacities suitable for conveying such electromagnetic signals as soon as the antenna is located nearby (by this is meant: less than a few centimeters, but not necessarily in contact) of the user body.
Lorsque l’utilisateur approche la main de l’étiquette comprenant un émetteur NFC, le terminal récepteur M reçoit le signal du fait de l’entrée en proximité physique de l’utilisateur avec l’antenne NFC (de même on entend par là : à moins de quelques centimètres, mais pas nécessairement en contact). Le signal reçu est démodulé au niveau du terminal récepteur, adapté pour effectuer des traitements, en l’espèce pour mettre en œuvre la transaction de personnalisation. On notera que le terminal (M) peut potentiellement réaliser des transactions NFC directes s’il est approché de l’étiquette mais qu’il est plus intéressant d’utiliser des transactions IBC via le corps de l’utilisateur puisque ceci lui évite de sortir le terminal de sa poche, son sac, etc., ce qui offre à la fois une grande liberté de mouvement et une sécurité intéressante (contre le vol, la chute, etc. du terminal), ainsi qu’une simplification des usages puisque le porteur n’est même pas conscient que la communication s’est initialisée. La personnalisation se fait en quelque sorte à son insu, dès qu’il pose la main sur le produit. When the user approaches the hand with the label comprising an NFC transmitter, the receiving terminal M receives the signal due to the physical proximity of the user to the NFC antenna (similarly by this means: less than a few centimeters, but not necessarily in contact). The received signal is demodulated at the receiving terminal, suitable for carrying out processing, in this case for implementing the personalization transaction. It will be noted that the terminal (M) can potentially carry out direct NFC transactions if it is approached by the label but that it is more advantageous to use IBC transactions via the body of the user since this saves him from going out. the pocket terminal, bag, etc., which offers both great freedom of movement and attractive security (against theft, falling, etc. of the terminal), as well as a simplification of uses since the wearer is not even aware that the communication has started. Personalization is done in some way without his knowledge, as soon as he puts his hand on the product.
De même, les étiquettes sont de type NFC-IBC mais peuvent aussi, dans le contexte de l’invention, prendre la forme de cartes à puces sans contact, ou de terminaux mobiles se comportant comme telles. Similarly, the tags are of the NFC-IBC type but can also, in the context of the invention, take the form of contactless smart cards, or of mobile terminals behaving as such.
On suppose ici que l’utilisateur du terminal mobile, souhaitant connaître le prix du produit P (selon l’exemple représenté, une enceinte sans fil), éventuellement personnalisé, s’en approche. It is assumed here that the user of the mobile terminal, wishing to know the price of the product P (according to the example shown, a wireless speaker), possibly personalized, approaches it.
Dans le contexte de ce mode de réalisation, le procédé procède en trois temps, ou phases, qui sont transparentes pour l’utilisateur du terminal : In the context of this embodiment, the method proceeds in three stages, or phases, which are transparent to the user of the terminal:
- Dans un premier temps, qui correspond à une phase dite « phase initiale NFC/IBC », l’utilisateur, qui se trouve par exemple dans le magasin près de la gondole, s’approche du produit (P) et dirige sa main vers l’étiquette (EEG) ; le module NFC de l’étiquette émet un message comprenant un identifiant unique du produit ou service concerné et de l’établissement de vente ; le signal modulé porteur du message est véhiculé par le corps de l’utilisateur jusqu’à son terminal (qui se trouve par exemple dans sa poche), démodulé, décodé et analysé. - At first, which corresponds to a phase called "initial NFC / IBC phase", the user, who is for example in the store near the gondola, approaches the product (P) and directs his hand towards the label (EEG); the NFC module of the label sends a message including a unique identifier for the product or service concerned and the sales establishment; the modulated signal carrying the message is conveyed by the body of the user to his terminal (which is for example in his pocket), demodulated, decoded and analyzed.
- Dans un second temps, qui correspond à une phase dite « phase réseau », le terminal (M), si l’identification du message reçu précédemment est correcte, c’est-à-dire si l’identifiant du service correspond à un service/produit autorisé par une application sur le mobile, initie la transaction. Pour ce faire, il transmet un message sur le réseau R à destination d’un serveur (SI). Ce serveur peut être par exemple un serveur de l’opérateur mobile de l’utilisateur apte à authentifier l’utilisateur et à transmettre des informations le concernant. Selon ce mode de réalisation, le réseau R est un réseau mobile mais pourrait sans perte de généralité être un réseau Internet, etc. Ce message comporte l’identifiant de l’utilisateur (I_C), un identifiant du produit (I_P) et un identifiant de G établissement/du lieu d’achat (I_B). Typiquement, le serveur procède à une identification et/ou authentification de l’utilisateur avant d’accéder à son compte personnel et d’en extraire éventuellement une information concernant l’utilisateur, dite Information Personnelle (IP : appareil de l’utilisateur, type d’abonnement, avantage lié à un abonnement, réduction, etc.). - Secondly, which corresponds to a phase called "network phase", the terminal (M), if the identification of the message received previously is correct, that is to say if the identifier of the service corresponds to a service / product authorized by an application on the mobile, initiates the transaction. To do this, it transmits a message on the network R to a server (SI). This server can for example be a server of the user's mobile operator able to authenticate the user and to transmit information concerning him. According to this embodiment, the network R is a mobile network but could without loss of generality be an Internet network, etc. This message includes the user ID (I_C), a product identifier (I_P) and an identifier of G establishment / place of purchase (I_B). Typically, the server proceeds to an identification and / or authentication of the user before accessing his personal account and possibly extracting information about the user, known as Personal Information (IP: device of the user, type subscription, advantage linked to a subscription, reduction, etc.).
Dans un troisième temps, qui correspond à une phase dite « phase de personnalisation », le serveur SI détermine une Donnée Personnalisée (DP) à partir de l’information personnelle (IP) et de l’identifiant du produit (I_P) puis transmet cette donnée personnalisée au serveur local (SL) identifié par l’identifiant de boutique (I_B). Dans le contexte de ce mode de réalisation, cette donnée personnalisée (DP) peut comporter par exemple le prix du produit pour cet utilisateur. Cette information est donc transmise du serveur distant (SI) à un serveur local (SL) chargé de la gestion des étiquettes, qui peut par exemple se trouver sur un réseau local dans le magasin. Puis le serveur local transmet lui- même cette information à l’étiquette EEG. Il peut par exemple utiliser à cet effet une liaison infrarouge, Wi-Fi, etc. L’étiquette (EEG) reçoit cette donnée (DP) et procède à son affichage. L’utilisateur peut prendre connaissance visuellement de cette donnée. In a third step, which corresponds to a phase known as "personalization phase", the IS server determines a Personalized Data (DP) from personal information (IP) and the product identifier (I_P) and then transmits this personalized data to the local server (SL) identified by the store identifier (I_B). In the context of this embodiment, this personalized data (DP) may include, for example, the price of the product for this user. This information is therefore transmitted from the remote server (SI) to a local server (SL) responsible for managing the labels, which can for example be located on a local network in the store. The local server then forwards this information to the EEG label. For example, it can use an infrared, Wi-Fi, etc. connection. The label (EEG) receives this data (DP) and proceeds to display it. The user can visually read this data.
Selon un autre exemple, le produit est alimentaire et les données de personnalisation peuvent correspondre à des indications en relation avec des intolérances alimentaires de la personne (présence de gluten, etc.). Une alerte peut être émise par l’étiquette EEG en cas d’intolérance. According to another example, the product is food and the personalization data may correspond to indications related to the person's food intolerances (presence of gluten, etc.). An alert can be issued by the EEG label in the event of intolerance.
Selon encore un autre exemple, le produit est un contenu multimédia (livre, disque, etc.) et les données de personnalisation peuvent correspondre à des indications de préférence de l’utilisateur (langue originale, pistes de sous-titres, acteurs favoris, etc.) According to yet another example, the product is multimedia content (book, disc, etc.) and the personalization data can correspond to indications of user preference (original language, subtitle tracks, favorite actors, etc. .)
On notera que durant les trois phases successives, l’utilisateur peut ou non avoir maintenu le contact avec l’étiquette. La figure 2 est un schéma bloc représentant l’architecture du système représentée à la figure 1. Note that during the three successive phases, the user may or may not have maintained contact with the label. FIG. 2 is a block diagram representing the architecture of the system represented in FIG. 1.
Le produit P est associé à une étiquette EEG de type « tête de gondole » comportant selon ce mode de réalisation : - un émetteur, de préférence de type NFC (T, ANT) ; une interface homme-machine comme un afficheur (DISP) et/ou un haut-parleur pour fournir des informations aux clients ; un processeur (PROC) configuré pour exécuter des instructions de programme (PGRT) stockées dans une mémoire (MEM) ; le programme d'ordinateur PGRT comprend des instructions pour mettre en œuvre des étapes du procédé de personnalisation tel que décrit précédemment, lorsque le programme est exécuté par le processeur PROC. une alimentation, non représentée, pour alimenter notamment l’écran et éventuellement l’émetteur ; un récepteur (REC) pour recevoir des données, par exemple Infrarouge (ou alternativement Bluetooth, WiFi, etc.) The product P is associated with an EEG label of the “gondola head” type comprising, according to this embodiment: - a transmitter, preferably of the NFC (T, ANT) type; a human-machine interface such as a display (DISP) and / or a loudspeaker to provide information to customers; a processor (PROC) configured to execute program instructions (PGRT) stored in a memory (MEM); the computer program PGRT includes instructions for implementing steps of the personalization method as described above, when the program is executed by the processor PROC. a power supply, not shown, to power in particular the screen and possibly the transmitter; a receiver (REC) to receive data, for example Infrared (or alternatively Bluetooth, WiFi, etc.)
L’émetteur NFC (T) est un élément classique comme un « tag NFC », comprenant un composant ou puce NFC, appelé aussi CLF (ContactLess Frontend) capable d'assurer des communications en champ proche de type NFC via une antenne NFC (ANT), avec un dispositif externe, par exemple le terminal T. Il est alimenté via une alimentation interne ou via l’étiquette. La puce NFC est apte à mémoriser des données, notamment un identifiant du produit et éventuellement un identifiant de l’établissement de vente. Le terminal (M) est par exemple un terminal mobile de type smartphone adapté pour mettre en œuvre l’invention. Selon un autre exemple, le terminal est une simple carte électronique équipée des modules suivants : The NFC (T) transmitter is a classic element such as an “NFC tag”, comprising an NFC component or chip, also called CLF (ContactLess Frontend) capable of ensuring NFC type near field communications via an NFC antenna (ANT ), with an external device, for example the terminal T. It is supplied via an internal supply or via the label. The NFC chip is capable of storing data, in particular an identifier of the product and possibly an identifier of the sales establishment. The terminal (M) is for example a mobile terminal of the smartphone type suitable for implementing the invention. According to another example, the terminal is a simple electronic card equipped with the following modules:
- un processeur (PROC) configuré pour exécuter des instructions de programme (PGRM) stockées dans une mémoire (MEM) ; le programme d'ordinateur PGRM comprend des instructions pour mettre en œuvre des étapes du procédé de personnalisation tel que décrit précédemment, lorsque le programme est exécuté par le processeur PROC (acquisition de l’identifiant du produit (I_P) et de la boutique (I_B) via le module NFC/IBC, communication sur le réseau mobile, etc) ; - a processor (PROC) configured to execute program instructions (PGRM) stored in a memory (MEM); the PGRM computer program includes instructions for implementing steps of the personalization process as described above, when the program is executed by the PROC processor (acquisition of the product identifier (I_P) and the store (I_B ) via the NFC / IBC module, communication on the mobile network, etc.);
- un ensemble MEM de mémoires, dont une mémoire volatile, ou "RAM" (pour "Random Access Memory") utilisée pour exécuter des instructions de code, stocker des variables, etc. et une mémoire non volatile de type « ROM » (de l’anglais « Read Only Memory »), ou « EEPROM » (pour « Electronically Erasable Programmable Read Only Memory ») destinée à contenir des informations persistantes, notamment les données d’identification de l’utilisateur qui peuvent se trouver par exemple dans une base de données notée « Users ». - a MEM set of memories, including a volatile memory, or "RAM" (for "Random Access Memory") used to execute code instructions, store variables, etc. and a non-volatile memory of type “ROM” (from English “Read Only Memory”), or “EEPROM” (for “Electronically Erasable Programmable Read Only Memory”) intended to contain persistent information, in particular identification data of the user which can be found for example in a database marked "Users".
- un module NFC/IBC, incluant notamment un microcontrôleur (CLF) et une antenne IBC (ANT) adaptée pour recevoir des signaux sur la voie radio et via le corps humain, de manière à ce qu’un signal de champ électrique modulé transporté par le corps de l’utilisateur soit apte à être reçu par l’antenne, qui se trouve dans le terminal, en proximité avec le corps humain ; un démodulateur, non représenté, destiné à recevoir via l’antenne un signal électrique modulé et à le transformer en un signal numérique destiné à être transmis à l’unité de traitement ; les composantes logicielles (firmware , etc.) nécessaires à la mise en œuvre des communications IBC ; un module de communication COM pour communiquer sur le réseau mobile ; - an NFC / IBC module, including in particular a microcontroller (CLF) and an IBC antenna (ANT) adapted to receive signals on the radio channel and via the human body, so that a modulated electric field signal transported by the user's body is able to be received by the antenna, which is located in the terminal, in proximity to the human body; a demodulator, not shown, intended to receive via the antenna a modulated electrical signal and to transform it into a digital signal intended to be transmitted to the processing unit; the software components (firmware, etc.) necessary for the implementation of IBC communications; a COM communication module for communicating on the mobile network;
- optionnellement le terminal mobile peut aussi contenir un élément de sécurité (SIM) associé. Le serveur distant (SI) correspond à un serveur d’informations et d’authentification. Il fournit notamment une fonctionnalité d’authentification (AUTH) et/ou identification pour confirmer l’identité des terminaux via le réseau R ainsi que des services de personnalisation (PERSO) destinés à fournir des informations utilisateur / client, des informations de magasin, etc. Ce serveur peut être associé à l'opérateur d'un réseau de communication sans fil mobile, lui-même associé par exemple au smartphone de l’utilisateur (ou alternativement au magasin, etc.). On décrit dans ce mode de réalisation un seul serveur, mais selon des variantes non représentées, plusieurs serveurs pourraient être utilisés pour couvrir les différentes fonctions. - optionally the mobile terminal can also contain an associated security element (SIM). The remote server (SI) corresponds to an information and authentication server. It provides in particular an authentication (AUTH) and / or identification functionality to confirm the identity of the terminals via the R network as well as personalization services (PERSO) intended to provide user / customer information, store information, etc. . This server can be associated with the operator of a mobile wireless communication network, itself associated for example with the user's smartphone (or alternatively at the store, etc.). A single server is described in this embodiment, but according to variants not shown, several servers could be used to cover the different functions.
Le serveur local (SL) est celui du magasin, ou surface de vente. Il a connaissance des produits ou des services fournis, et peut notamment contrôler les étiquettes EEG associées aux différents produits offerts par le magasin. Il dispose à cet effet d’une base produits (PROD) et d’un base étiquettes (notée TAG) ; il comporte aussi un émetteur IR, par exemple Infrarouge, pour écrire dans une étiquette. The local server (SL) is that of the store, or sales area. He is aware of the products or services provided, and can in particular control the EEG labels associated with the various products offered by the store. For this purpose, it has a product base (PROD) and a label base (noted TAG); it also includes an IR emitter, for example Infrared, for writing on a label.
La figure 3 est un organigramme illustrant les différentes étapes du procédé selon un mode de réalisation de l'invention, dans lequel un utilisateur porteur du mobile M et client d’un établissement de vente B se voit communiquer une offre personnalisée lorsqu’il s’approche d’un produit P sur une gondole G équipée d’une étiquette de gondole EEG. FIG. 3 is a flowchart illustrating the different steps of the method according to an embodiment of the invention, in which a user carrying the mobile M and customer of a sales establishment B is communicated a personalized offer when he approach of a P product on a G gondola fitted with an EEG gondola label.
Lors d’une étape E20 préliminaire, une application PGRM du magasin/de la chaîne/de l’opérateur est chargée et exécutée sur le mobile. In a preliminary step E20, a PGRM application from the store / chain / operator is loaded and executed on the mobile.
Lors d’une étape E30 préliminaire, l’étiquette EEG affiche sur son écran une information initiale relative au produit (par exemple : produit PP à 600 euros ; produit PP biologique à 2,5 euros...) During a preliminary E30 step, the EEG label displays on its screen initial information relating to the product (for example: PP product at 600 euros; organic PP product at 2.5 euros ...)
Lors d’une étape E21, E31 : l’utilisateur porteur du mobile s’approche de l’étiquette de gondole, de sorte que l’émetteur NFC/IBC de l’étiquette se trouve dans la portée de communication du mobile M ; le mobile détecte qu’une l’étiquette compatible NFC/IBC a été placée dans sa proximité, et la communication NFC/IBC est établie entre le terminal mobile et l’étiquette grâce au fait que l’utilisateur est très proche de l’émetteur NFC/IBC. Dans ce mode de réalisation de l’invention, l’utilisateur conserve le mobile dans sa poche/son sac, etc. On rappelle que la technologie IBC utilise le principe de communication par le corps de l’onde émise par l’émetteur NFC vers le terminal M. Dans un autre mode de réalisation, l’utilisateur approche son mobile de l’étiquette de gondole et la transaction s’effectue en NFC. During a step E21, E31: the user carrying the mobile approaches the gondola label, so that the NFC / IBC transmitter of the label is in the communication range of the mobile M; the mobile detects that an NFC / IBC compatible label has been placed in its proximity, and the NFC / IBC communication is established between the mobile terminal and the label thanks to the fact that the user is very close to the transmitter NFC / IBC. In this embodiment of the invention, the user keeps the mobile in his pocket / bag, etc. It is recalled that the IBC technology uses the principle of communication by the body of the wave emitted by the NFC transmitter to the terminal M. In another embodiment, the user approaches his mobile to the gondola label and the transaction is carried out in NFC.
Lors d’une étape E32, l’étiquette émet un identifiant du produit (un objet connecté, une boîte de haricots, un abonnement à un service, etc.), I_P, ainsi qu’une identification de l’établissement, I_B. Ces informations sont véhiculées en utilisant le lien de communication par le corps (IBC). L’identifiant du produit peut contenir par exemple un nom, un identifiant chiffré unique, une référence d’abonnement avec une durée, etc. Les informations d'identification de l’établissement peuvent inclure par exemple un code identifiant de manière unique le magasin de vente au détail et/ou une chaîne, une enseigne, etc. ainsi qu'un nom de magasin, une adresse, etc. Les informations peuvent être chiffrées. Sur réception de ces informations, le terminal M détermine que l'utilisateur requiert une offre personnalisée. During a step E32, the label emits a product identifier (a connected object, a can of beans, a subscription to a service, etc.), I_P, as well as an identification of the establishment, I_B. This information is conveyed using the body communication link (IBC). The product identifier can for example contain a name, a unique encrypted identifier, a subscription reference with a duration, etc. The establishment's identification information may include, for example, a code which uniquely identifies the retail store and / or a chain, a sign, etc. as well as a store name, address, etc. Information can be encrypted. Upon receipt of this information, the terminal M determines that the user requires a personalized offer.
Lors d’une étape E23, l’application PGRM sur le terminal mobile M récupère une information d’identification du client/utilisateur I_C. Cette information peut comprendre un ou plusieurs identifiants pour identifier et/ou authentifier un utilisateur associé au terminal mobile M, par exemple un numéro international d’abonné IMSN (pour « International Mobile Subscriber Number »), un numéro de terminal mobile ou IMEI, un identifiant ou alias, un mot de passe ou toute autre information permettant au dispositif d’identifier l’origine de la demande et éventuellement d’accéder à un compte de l’utilisateur, récupéré à partir d’une mémoire du terminal mobile ou d’un élément de sécurité (SIM) associé. Lors d’une étape E24, le terminal mobile transmet au serveur SI les informations associées au client (I_C), au produit (I_P) et à la boutique (I_B), via le réseau R. During a step E23, the PGRM application on the mobile terminal M recovers information identifying the client / user I_C. This information can include one or more identifiers to identify and / or authenticate a user associated with the mobile terminal M, for example an international subscriber number IMSN (for “International Mobile Subscriber Number”), a mobile terminal number or IMEI, a username or alias, password or any other information allowing the device to identify the origin of the request and possibly access a user account, retrieved from a memory of the mobile terminal or an associated security element (SIM). During a step E24, the mobile terminal transmits to the server SI the information associated with the client (I_C), the product (I_P) and the store (I_B), via the network R.
Lors d’une étape E10, en utilisant les informations d’identification du client, le serveur SI identifie et/ou authentifie l'utilisateur/client utilisant le terminal mobile M. On rappelle que le serveur SI est par exemple l’opérateur de réseau de communication mobile du mobile M. During a step E10, using the identification information of the client, the server SI identifies and / or authenticates the user / client using the mobile terminal M. It is recalled that the server SI is for example the network operator of mobile communication of mobile M.
Lors d’une étape El i, lorsque l’authentification est réussie, le serveur distant SI peut procéder à la récupération des informations personnalisées du client, notées IP. De telles informations peuvent inclure par exemple des informations sur le produit/service que l’utilisateur a sollicité, disponibles pour achat dans le magasin, ainsi que les avantages personnalisés associés pour le client : offres spéciales en cours, réductions disponibles pour le client en fonction de son abonnement par exemple, capacités, caractéristiques, spécifications et prix des produits/services, etc. During a step El i, when the authentication is successful, the remote server SI can recover personalized information from the client, denoted IP. Such information may include for example information on the product / service that the user has requested, available for purchase in the store, as well as the associated personalized advantages for the customer: special offers in progress, discounts available for the customer depending of its subscription for example, capacities, characteristics, specifications and prices of products / services, etc.
Lors d’une étape E12, le serveur SI prépare, à partir de l’identifiant du produit I_P et des informations personnalisées du client IP, une donnée personnalisée DP, par exemple donnée de mise à jour du prix personnalisé pour le client (nouveau prix reçu directement ou calculé à partir d’une information de réduction, d’avantages, etc.), ou une caractéristique du produit à afficher, en accord avec les caractéristiques du client (« le produit contient du gluten », etc.). During a step E12, the server SI prepares, from the identifier of the product I_P and personalized information from the client IP, personalized data DP, for example data for updating the personalized price for the customer (new price received directly or calculated from reduction information, benefits, etc.), or a characteristic of the product to be displayed, in accordance with the characteristics of the client ("the product contains gluten", etc.).
Lors d’une étape El 3, le serveur distant SI identifie le serveur local grâce à l’identifiant I_B de l’établissement et lui transmet la donnée personnalisée DP, ainsi que l’identifiant du produit. Lors d’une étape E40, le serveur local SL identifie l’étiquette EEG associée au produit I_P et envoie la donnée de mise à jour DP vers étiquette EEG de gondole, par exemple via une liaison infrarouge. La donnée de personnalisation est reçue par l’étiquette lors d’une étape E33. Lors d’une étape E34, le programme PGRT de l’étiquette transmet à l’afficheur la donnée personnalisée de mise à jour DP, en vue de son affichage sur l’écran. L’utilisateur peut en prendre connaissance During a step El 3, the remote server SI identifies the local server with the identifier I_B of the establishment and transmits to it the personalized data DP, as well as the identifier of the product. During a step E40, the local server SL identifies the EEG label associated with the product I_P and sends the update data DP to the gondola EEG label, for example via an infrared link. The personalization data is received by the label during a step E33. During a step E34, the program PGRT of the label transmits to the display the personalized update data DP, with a view to its display on the screen. The user can read it

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé de personnalisation (DP) d’une étiquette (EEG) située dans un établissement identifié par une donnée d’identification (B), ladite étiquette comportant une interface homme-machine (DISP), un émetteur (T), un récepteur (REC) et étant associée à au moins un produit (I_P), le procédé comportant les étapes suivantes : 1. Personalization method (DP) of a label (EEG) located in an establishment identified by an identification datum (B), said label comprising a man-machine interface (DISP), a transmitter (T), a receiver (REC) and being associated with at least one product (I_P), the method comprising the following steps:
- émettre (E32), par l’étiquette électronique, un premier message comportant une donnée d’identification du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) via l’émetteur (NFC, IBC) ; - send (E32), by the electronic label, a first message including product identification data (I_P) and the establishment (I_B) via the transmitter (NFC, IBC);
- recevoir (E22), sur un terminal (M) d’un utilisateur (C) identifié par une donnée d’identification (I_C), la donnée d’identification du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; - receive (E22), on a terminal (M) of a user (C) identified by identification data (I_C), the product identification data (I_P) and of the establishment (I_B);
- transmettre (E24), du terminal à un serveur (SI), dit serveur distant, la donnée d’identification du client (I_C), du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; - transmit (E24), from the terminal to a server (SI), said remote server, the data identifying the client (I_C), the product (I_P) and the establishment (I_B);
- déterminer (El i, E12), sur le serveur distant, une donnée de personnalisation (DP) pour le client en fonction de ladite donnée d’identification du client (I_C) et du produit (I_P) ; - determine (El i, E12), on the remote server, personalization data (DP) for the client as a function of said client identification data (I_C) and of the product (I_P);
- recevoir (E33), sur l’étiquette, la donnée de personnalisation (DP) ; - receive (E33), on the label, the personalization data (DP);
- restituer (E34) la donnée de personnalisation (DP) sur l’interface homme machine (DISP) de l’étiquette. - restore (E34) the personalization data (DP) on the man-machine interface (DISP) of the label.
2. Procédé de personnalisation selon la revendication 1, caractérisé en ce qu’il comporte en outre, sur un serveur local distinct du serveur distant, les étapes de : 2. Personalization method according to claim 1, characterized in that it further comprises, on a local server separate from the remote server, the steps of:
- recevoir (E40) du serveur distant la donnée de personnalisation (DP) ; - receive (E40) from the remote server the personalization data (DP);
- transmettre (E33), vers l’étiquette, la donnée de personnalisation (DP). - transmit (E33), to the label, the personalization data (DP).
3. Procédé de personnalisation selon la revendication 1, caractérisé en ce que l’émetteur (T) est un émetteur en champ proche (CLF, ANT). 3. Personalization method according to claim 1, characterized in that the transmitter (T) is a near field transmitter (CLF, ANT).
4. Procédé de personnalisation selon la revendication 1, caractérisé en ce que l’émission du premier message est effectuée en fonction d’une étape de détection (E31) d’une proximité entre l’utilisateur et l’étiquette. 4. Personalization method according to claim 1, characterized in that the transmission of the first message is carried out as a function of a detection step (E31) of a proximity between the user and the label.
5. Procédé de personnalisation selon la revendication 1, caractérisé en ce que la liaison de communication en champ proche (NFC/IBC) utilise des capacités de conduction d’onde électromagnétique du corps de l’utilisateur (2) porteur du terminal (1), ledit terminal se trouvant à proximité immédiate du porteur.5. Personalization method according to claim 1, characterized in that the near field communication link (NFC / IBC) uses electromagnetic wave conduction capacities of the body of the user (2) carrying the terminal (1) , said terminal being in the immediate vicinity of the carrier.
6. Système (1) de personnalisation d’une étiquette (EEG) située dans un établissement (B), le système comprenant : 6. System (1) for personalizing a label (EEG) located in an establishment (B), the system comprising:
- une étiquette électronique (EEG) comprenant : une donnée d’identification d’un produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; un émetteur (T) pour émettre un message comportant une donnée d’identification du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; un module de réception (REC) pour recevoir (E33) une donnée de personnalisation (DP) ; une interface homme-machine (DISP) pour restituer la donnée de personnalisation (DP) ; - an electronic label (EEG) comprising: data identifying a product (I_P) and the establishment (I_B); a transmitter (T) for transmitting a message comprising data identifying the product (I_P) and the establishment (I_B); a reception module (REC) for receiving (E33) personalization data (DP); a man-machine interface (DISP) to restore the personalization data (DP);
- un terminal (M) comprenant : au moins une donnée d’identification (I_C) d’un client (C) ; un récepteur pour recevoir une donnée d’identification du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) émis par l’étiquette ; une interface de communication réseau pour transmettre à un serveur d’un réseau étendu (SI) la donnée d’identification du client (I_C), du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; - a terminal (M) comprising: at least one piece of identification data (I_C) of a client (C); a receiver for receiving data identifying the product (I_P) and the establishment (I_B) emitted by the label; a network communication interface for transmitting to a server of a wide area network (SI) the identification data of the client (I_C), of the product (I_P) and of the establishment (I_B);
- un serveur d’un réseau étendu (SI) comportant : un module d’identification et/ou authentification (AUTH) du client ; un module de réception pour recevoir la donnée d’identification du client (I_C), du produit (I_P) et de l’établissement (I_B) ; un module pour déterminer, sur le serveur, une donnée de personnalisation (DP) pour le client en fonction de ladite donnée d’identification du client (I_C) et du produit (I_P) ; un module de transmission pour transmettre la donnée de personnalisation ; - a server of a wide area network (IS) comprising: a customer identification and / or authentication module (AUTH); a reception module for receiving the identification data from the customer (I_C), the product (I_P) and the establishment (I_B); a module for determining, on the server, personalization data (DP) for the client as a function of said client identification data (I_C) and of the product (I_P); a transmission module for transmitting the personalization data;
les modules étant agencés de manière à ce que, lorsque la communication (NFC/IBC) est établie entre l’étiquette et le terminal mobile, ledit terminal mobile transmet à un serveur du réseau étendu les identifiants de l’étiquette, du mobile et de l’établissement, de manière à ce que l’étiquette puisse recevoir et restituer la donnée de personnalisation. the modules being arranged so that, when the communication (NFC / IBC) is established between the tag and the mobile terminal, said mobile terminal transmits to a server of the wide area network the identifiers of the tag, of the mobile and of the establishment, so that the label can receive and restore the personalization data.
7. Système (1) de personnalisation d’une étiquette (EEG) selon la revendication7. A system (1) for personalizing a label (EEG) according to claim
6, dans lequel l’émetteur de l’étiquette n’émet que lorsque le terminal est détecté à proximité de l’étiquette. 6, in which the label issuer transmits only when the terminal is detected close to the label.
8. Système (1) de personnalisation d’une étiquette (EEG) selon la revendication 6, dans lequel l’émetteur de l’étiquette est un émetteur en champ proche et le récepteur du terminal un récepteur en champ proche. 8. A label personalization system (1) according to claim 6, in which the label transmitter is a near field transmitter and the terminal receiver a near field receiver.
9. Système (1) de personnalisation d’une étiquette (EEG) selon la revendication 9. A system (1) for personalizing a label (EEG) according to claim
7, dans lequel la liaison de communication en champ proche (NFC/IBC) entre l’étiquette et le terminal utilise des capacités de conduction d’onde électromagnétique du corps de l’utilisateur (U) porteur du terminal (M), ledit terminal se trouvant à proximité immédiate de l’utilisateur. 7, in which the near field communication link (NFC / IBC) between the tag and the terminal uses electromagnetic wave conduction capacities of the body of the user (U) carrying the terminal (M), said terminal located in the immediate vicinity of the user.
10. Programme d’ordinateur comportant des instructions pour la mise en œuvre du procédé de personnalisation selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, lorsque le programme est exécuté par un processeur. 10. Computer program comprising instructions for implementing the personalization method according to any one of claims 1 to 5, when the program is executed by a processor.
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