WO2018212470A1 - 음성요청에 대응하는 정보 제공을 위한 미디어 선택 - Google Patents

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    • G10L2015/223—Execution procedure of a spoken command

Definitions

  • the following description is a technique for selecting media for providing information corresponding to a voice request, and more specifically, in response to a voice request and / or providing additional information, the response information may be based on the voice request and / or response information.
  • An interface operating based on voice such as an AI speaker of a home network service, receives a user's voice request through a microphone and synthesizes the answer voice to provide response information corresponding to the voice request. It may provide or output the audio of the content included in the response information.
  • Korean Patent Laid-Open No. 10-2011-0139797 is a technology related to a home media device and a home network system and method using the same.
  • a home network service a home network service using a second communication network such as Wi-Fi in addition to a mobile communication network is used. It is possible to provide, and a technology that allows a user to control a plurality of multimedia devices in the home through a voice command without a separate button operation is disclosed.
  • sub media included in other electronic devices linked to the electronic device for example, a display including a smart phone, an IPTV, a smart refrigerator, etc.
  • An information providing method and an information providing system capable of automatically selecting and outputting response information, and a computer program and a recording medium stored in a computer readable recording medium in combination with a computer for executing a user command processing method in a computer. do.
  • An information providing method and an information providing system for more efficiently determining which of the plurality of sub media to provide the response information even when the response information is provided through the sub media, and a user command combined with a computer.
  • a computer program stored in a computer readable recording medium and a recording medium for executing the processing method on a computer are provided.
  • a method of providing information of an electronic device including a voice-based interface comprising: a plurality of media including a main media corresponding to the voice-based interface and sub media included in another electronic device capable of visual output in association with the electronic device; Managing information about the network; Receiving a voice request from a user via the voice based interface; Obtaining response information corresponding to the voice request; Determining at least one media for outputting the response information among the plurality of media based on at least one of the voice request and the response information; And transmitting the response information to the determined at least one media so that the response information is output through the determined at least one media.
  • a computer readable recording medium having a computer program recorded thereon for executing the information providing method on a computer.
  • a computer program stored in a computer readable recording medium for executing the information providing method on a computer is provided.
  • An electronic device comprising: a voice based interface; And at least one processor configured to execute a computer readable command, wherein the at least one processor includes main media corresponding to the voice-based interface and another electronic device capable of visual output in conjunction with the electronic device.
  • Manages information on a plurality of media including sub media, including a sub-media receives a voice request from a user through the voice-based interface, obtains response information corresponding to the voice request, and receives the voice request and the Determine at least one media for outputting the response information from among the plurality of media based on at least one of the response information, and determine the response information to output the response information through the determined at least one media.
  • Characterized by delivering in one media An electronic device is provided.
  • sub media included in other electronic devices linked to the electronic device for example, a display including a smart phone, an IPTV, a smart refrigerator, etc.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a service environment using a voice-based interface according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating another example of a service environment using a voice-based interface according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a cloud AI platform according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a block diagram illustrating an internal configuration of an electronic device and a server according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of a method of providing information according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 6 illustrates an example of information on media according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a method of determining media according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 8 is a diagram for one example of determining media according to a location of a user according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 9 illustrates an example of providing information to a plurality of users according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating an example of a method of obtaining response information according to an embodiment of the present invention.
  • the information providing system may be implemented through an electronic device that provides an interface that operates based on voice.
  • the electronic device may directly process the voice request to generate response information or may recognize and analyze the voice request through an external platform connected through a separate interface connector.
  • the external platform may include a cloud AI platform that receives a voice request of a user from an electronic device and analyzes the received voice request to generate a query suitable for the user's intention or response information corresponding to the query. have.
  • the electronic device may select a media for outputting the response information based on the voice request and / or response information.
  • Such media may include main media corresponding to a voice-based interface included in an electronic device and sub media included in another electronic device capable of visual output in connection with the electronic device.
  • the sub media may correspond to a display included in another electronic device or a specific application installed in the other electronic device. More specifically, when the display of another electronic device is determined as a medium for outputting the response information, the response information may be output through the display of the other electronic device. As another example, when a specific application of another electronic device is determined as a medium for outputting response information, the response information may be output in association with a service provided by the application. For example, a case may be considered in which information about “the restaurant A” is obtained as response information with respect to a voice request of the user, “Please find a nearby restaurant”. At this time, the information on the "delicious A" may be audibly output through the voice-based interface included in the electronic device.
  • the information on the “delicious A” may be visually output through a display of another electronic device linked to the electronic device.
  • the information on the “delicious A” may be output through the display of another electronic device in a form in which information about the location of the “delicious A” is displayed on a map in association with a map application of another electronic device.
  • Such an application may include not only a map application but also various existing applications such as a schedule application, a search application, a translation application, a game application, a messenger application, and a store application for schedule management according to voice request and / or response information. It will be readily understood by those skilled in the art.
  • An information providing method may be performed through the above-described electronic device.
  • a computer program according to an embodiment of the present invention may be installed and driven in the electronic device, and the electronic device may perform the information providing method according to an embodiment of the present invention under the control of the driven computer program.
  • the computer program described above may be combined with an electronic device implemented as a computer and stored in a computer-readable recording medium for causing the computer to execute the information providing method.
  • the electronic device 100 including a voice-based interface is a microphone in a technology of connecting and controlling devices in a home such as a smart home or a home network service.
  • a voice-based interface for example, a microphone and a speaker
  • the embodiment of FIG. 1 recognizes and analyzes a voice request received according to the utterance “er” 123 of the user 110 corresponding to the response information, and interlocks with the electronic device 100 through an internal network.
  • the example which controls the light power supply of the lighting device 130 is shown.
  • the devices in the home in addition to the above-described home lighting device 130, home appliances such as IPTV, PC (Personal Computer), peripherals, air conditioners, refrigerators, robot cleaners, energy consumption devices such as water, electricity, heating and heating devices, It may include various devices that can be connected and controlled online such as security devices such as door locks and surveillance cameras.
  • Internal networks also include wired network technologies such as Ethernet, HomePNA, and IEEE 1394, and wireless network technologies such as Bluetooth, Ultra Wide Band (UWB), ZigBee, Wireless 1394, and Home RF. Can be utilized.
  • the electronic device 100 may be one of indoor devices.
  • the electronic device 100 may be one of devices such as an artificial intelligence speaker or a robot cleaner provided in a home.
  • the electronic device 100 may be a mobile device of the user 110 such as a smart phone, a mobile phone, a notebook computer, a digital broadcasting terminal, a personal digital assistant (PDA), a portable multimedia player (PMP), a tablet PC, or the like.
  • PDA personal digital assistant
  • PMP portable multimedia player
  • the electronic device 100 is not particularly limited as long as the device includes a function capable of connecting with the devices in the home to receive the voice request of the user 110 and control the devices in the home.
  • the above-described mobile devices of the user 110 may be included as devices in the home.
  • the response information may be basically output through main media (for example, a speaker) corresponding to a voice-based interface.
  • the electronic device 100 may determine the media on which the response information is to be output based on the voice request and / or response information.
  • FIG. 1 further illustrates IPTV 140 and mobile device 150 of user 110.
  • the response information may be visually output to the user 110 through the display of the IPTV 140 or the mobile device 150.
  • the electronic device 100 may not determine a medium for outputting the response information, but may determine a medium for outputting the response information based on the efficiency of the audio output and the visual output.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating another example of a service environment using a voice-based interface according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 illustrates that the electronic device 100 including the voice-based interface recognizes and analyzes the utterance “today's weather” 210 of the user 110 to obtain information about today's weather from the external server 220 through an external network.
  • An example of obtaining and synthesizing the obtained information into a voice such as "Weather in today's weather" is shown.
  • the external network may be a personal area network (PAN), a local area network (LAN), a campus area network (CAN), a metropolitan area network (MAN), a wide area network (WAN), a broadband network (BBN), the Internet, or the like. It may include any one or more of the network of.
  • PAN personal area network
  • LAN local area network
  • CAN campus area network
  • MAN metropolitan area network
  • WAN wide area network
  • BBN broadband network
  • the Internet or the like. It may include any one
  • the electronic device 100 may be one of the devices in the home or one of the mobile devices of the user 110.
  • the electronic device 100 may include an external network and a function for receiving and processing a voice request of the user 110.
  • the device is not particularly limited as long as the device includes a function for providing the user 110 with a service or content provided by the external server 220 through communication with the external server 220.
  • the electronic device 100 according to the exemplary embodiments of the present disclosure may not be particularly limited as long as it is a device capable of processing a voice request received according to the user 110's speech through a voice-based interface.
  • the electronic device 100 may directly recognize and analyze the voice request of the user to process the voice request, but according to an embodiment, an external platform (for example, the cloud described above) associated with the electronic device 100 may be processed. AI platforms can also handle voice requests.
  • the electronic device 100 may automatically determine a media for outputting response information corresponding to the voice request of the user based on the voice request and / or response information.
  • FIG. 2 illustrates an example in which the electronic device 100 outputs the response information in an audible manner, such as "Weather in today's weather" 230, and also visually outputs it on the display of the IPTV 140.
  • the electronic device 100 may manage information on a plurality of media capable of outputting response information, and at least for outputting response information among the plurality of media based on a voice request and / or response information. Response information can be delivered by selecting one media.
  • 3 is a diagram illustrating an example of a cloud AI platform according to an embodiment of the present invention. 3 illustrates electronic devices 310, a cloud AI platform 320, and a content service 330.
  • the electronic devices 310 may refer to devices provided in a home, and may include at least the electronic device 100 described above.
  • Applications (hereinafter, referred to as apps) installed and driven on the electronic devices 310 or the electronic devices 310 may be associated with the cloud AI platform 320 through the interface connect 340.
  • the interface connect 340 may provide developers with software development kits (SDKs) and / or development documents for development of apps installed and driven on the electronic devices 310 or the electronic devices 310.
  • the interface connect 340 includes an application program interface (API) that enables applications installed and driven on the electronic devices 310 or the electronic devices 310 to utilize functions provided by the cloud AI platform 320. Can provide.
  • API application program interface
  • developers may develop a device or app using a software development kit (SDK) and / or a development document provided by the interface connect 340 using a cloud AI platform (API) provided by the interface connect 340.
  • SDK software development kit
  • API cloud AI platform
  • the functions provided by 320 may be utilized.
  • the cloud AI platform 320 may provide a function for providing a voice-based service.
  • the cloud AI platform 320 recognizes the received voice, and a voice processing module 321 for synthesizing the output voice, and a vision processing module 322 for analyzing and processing the received image or video.
  • a dialogue processing module 323 for determining an appropriate dialogue in order to output a suitable speech according to the received speech, a recommendation module 324 for recommending a function suitable for the received speech, and a sentence unit of artificial intelligence through data learning
  • It may include various modules for providing a voice-based service, such as neural machine translation (NMT, 325) that supports the translation of the language.
  • NMT neural machine translation
  • the electronic device 100 may transmit the voice request of the user 110 to the cloud AI platform 320 using an API provided by the interface connect 340.
  • the cloud AI platform 320 may recognize and analyze the received voice request by using the above-described modules 321 to 325, and synthesize and provide an appropriate answer voice according to the received voice request. Proper action can be recommended.
  • the extension kit 350 may provide a development kit that allows third-party content developers or companies to implement new voice-based functions based on the cloud AI platform 320.
  • the electronic device 100 may transmit the received voice request of the user 110 to the external server 220, and the external server 220 may use the expansion kit 350.
  • the voice request may be transmitted to the cloud AI platform 320 through the provided API.
  • the cloud AI platform 320 recognizes and analyzes the received voice request, synthesizes an appropriate answer voice, and provides recommendation information on a function to be processed through the voice request. ) Can be provided.
  • the external server 220 may send a voice request "today weather” to the cloud AI platform 320 and through the recognition of the voice request "today weather” from the cloud AI platform 320.
  • the extracted keywords "today” and “weather” can be received.
  • the external server 220 may generate text information such as “weather today” through the keywords “today” and “weather” to transmit the text information generated to the cloud AI platform 320 again.
  • the cloud AI platform 320 may synthesize text information into a voice and provide it to the external server 220.
  • the external server 220 may transmit the synthesized voice to the electronic device 100, and the electronic device 100 outputs the synthesized voice “Weather in today's weather” through the speaker, thereby receiving the received voice from the user 110.
  • the voice request "today's weather” can be processed.
  • FIG. 4 is a block diagram illustrating an internal configuration of an electronic device and a server according to an embodiment of the present invention.
  • the electronic device 410 of FIG. 4 may correspond to the electronic device 100 described above, and the server 420 may correspond to one computer device that implements the external server 220 or the cloud AI platform 320 described above. Can be.
  • the electronic device 410 and the server 420 may include memories 411 and 421, processors 412 and 422, communication modules 413 and 423, and input / output interfaces 414 and 424.
  • the memories 411 and 421 may be computer-readable recording media, and may include permanent mass storage devices such as random access memory (RAM), read only memory (ROM), and disk drives.
  • the non-volatile mass storage device such as a ROM and a disk drive may be included in the electronic device 410 or the server 420 as a separate permanent storage device that is separate from the memories 411 and 421.
  • the memory 411 and 421 may store an operating system and at least one program code (for example, a code installed in the electronic device 410 and driven by the electronic device 410 to provide a specific service). Can be.
  • These software components may be loaded from a computer readable recording medium separate from the memories 411 and 421.
  • a separate computer-readable recording medium may include a computer-readable recording medium such as a floppy drive, disk, tape, DVD / CD-ROM drive, memory card, and the like.
  • software components may be loaded into the memory 411, 421 through a communication module 413, 423 rather than a computer readable recording medium.
  • the at least one program may be electronically based on a computer program (for example, the above-described application) installed by files provided through a network 430 by a file distribution system that distributes installation files of developers or applications.
  • the memory 411 of the device 410 may be loaded.
  • Processors 412 and 422 may be configured to process instructions of a computer program by performing basic arithmetic, logic, and input / output operations. Instructions may be provided to the processors 412 and 422 by the memory 411 and 421 or the communication modules 413 and 423. For example, the processors 412 and 422 may be configured to execute a command received according to a program code stored in a recording device such as the memory 411 and 421.
  • the communication modules 413 and 423 may provide a function for the electronic device 410 and the server 420 to communicate with each other through the network 430, and the electronic device 410 and / or the server 420 may be different from each other. It may provide a function for communicating with an electronic device or another server.
  • a request generated by the processor 412 of the electronic device 410 according to a program code stored in a recording device such as a memory 411 is controlled by the server 420 through the network 430 under the control of the communication module 413. Can be delivered.
  • control signals, commands, contents, files, and the like provided according to the control of the processor 422 of the server 420 pass through the communication module 423 and the network 430 to the communication module 413 of the electronic device 410.
  • the electronic device 410 May be received by the electronic device 410.
  • the control signal, command, content, file, etc. of the server 420 received through the communication module 413 may be transmitted to the processor 412 or the memory 411, and the content, file, etc. may be transferred to an electronic device ( 410 may be stored as a storage medium (permanent storage device described above) that may further include.
  • the input / output interface 414 may be a means for interfacing with the input / output device 415.
  • the input device may include a device such as a microphone, a keyboard or a mouse, and the output device may include a device such as a display or a speaker.
  • the input / output interface 414 may be a means for interfacing with a device in which functions for input and output are integrated into one, such as a touch screen.
  • the input / output device 415 may be configured as one device with the electronic device 410.
  • the input / output interface 424 of the server 420 may be a means for interfacing with an apparatus (not shown) for input or output that may be connected to or included in the server 420.
  • the electronic device 410 and server 420 may include fewer or more components than the components of FIG. 4. However, it is not necessary to clearly show most of the prior art components.
  • the electronic device 410 may be implemented to include at least some of the above-described input and output devices 415 or other components such as a transceiver, a global positioning system (GPS) module, a camera, various sensors, a database, and the like. It may also include more.
  • GPS global positioning system
  • the electronic device 410 is a smart phone, an acceleration sensor or gyro sensor, a camera module, various physical buttons, a button using a touch panel, an input / output port, a vibrator for vibration generally included in the smart phone
  • various components such as may be implemented to be further included in the electronic device 410.
  • the electronic device 410 may basically include a microphone for receiving a user's voice request and / or a speaker for audibly outputting response information as the input / output device 415.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of a method of providing information according to an embodiment of the present invention.
  • An information providing method according to embodiments of the present disclosure may be performed by a computer device such as the electronic device 410 described above.
  • the processor 412 of the electronic device 410 may be implemented to execute a control instruction according to a code of an operating system included in the memory 411 or a code of at least one program.
  • the processor 412 may perform the steps 510 to 550 included in the information providing method of FIG. 5 according to a control command provided by a code stored in the electronic device 410. 410 may be controlled.
  • the electronic device 410 may include information about a plurality of media including main media corresponding to a voice-based interface and sub media included in another electronic device capable of visual output in connection with the electronic device 410. Can manage. In this case, the electronic device 410 may manage information on a plurality of different sub media included in a plurality of different electronic devices capable of visual output by interworking with the electronic device. It may correspond to an application installed on a display of a device or another electronic device.
  • the electronic device 410 may be a home electronic device such as a display of the electronic device A, a map application installed on the electronic device A, a schedule application installed on the electronic device A, a display application of the electronic device B, or a search application installed on the electronic device B.
  • information on electronic devices capable of visual output and applications included in the electronic devices may be set as respective sub media to manage information on the corresponding sub media.
  • the electronic device 410 may also manage information on main media corresponding to the voice-based interface included in the electronic device 410.
  • the electronic device 410 may receive a voice request from the user through the voice-based interface.
  • the electronic device 410 may receive a voice request according to a user's speech through a voice input device such as a microphone included in the electronic device 410 or a microphone interlocked with the electronic device 410.
  • the electronic device 410 may obtain response information corresponding to the voice request.
  • the electronic device 410 may directly generate a response information corresponding to the voice request by recognizing and analyzing the voice request, but according to an embodiment, the electronic device 410 may respond using an external platform such as the cloud AI platform 320 described above. Information can also be obtained.
  • the electronic device 410 may transmit the received voice request to the external platform.
  • the external platform may generate appropriate response information by recognizing and analyzing the received voice request, and transmit the generated response information to the electronic device 410.
  • the response information is a response to the voice request.
  • the response information may include various pieces of information such as information for confirming the user's intention, information for informing the processing of an operation suitable for the user's intention, and / or search results searched according to the user's intention. It may include.
  • the response information for the user's voice request such as "Play Music A”
  • the electronic device 410 may determine at least one media for outputting the response information among the plurality of media based on at least one of the voice request and the response information.
  • the media for outputting the response information are not simply preset, but may be selected from various media through the voice request and / or response information. For example, instead of simply synthesizing the response information into speech based on a voice request recognized according to a user's speech, and outputting it aurally, depending on the type, media for audio output, media for visual output, or audiovisual By selecting a media for output, response information may be output through the selected media. The choice of such media may be based on the efficiency of the audio and visual output as identified through voice request and / or response information.
  • the electronic device 410 may transmit the response information to the determined at least one media so that the response information is output through the determined at least one media.
  • the media capable of visual output may be selected.
  • Response information can be provided to the user through the selection of a media.
  • FIG. 6 illustrates an example of information on media according to an embodiment of the present invention.
  • the table 600 of FIG. 6 includes a device item 610 for identifying electronic devices interworking with the electronic device 410, a location item 620 for identifying an indoor location of another electronic device, and other electronic devices.
  • An output media item 630 for identifying sub media, a detailed item 640 containing information about the sub media, and an information type item 650 for identifying what type of information the sub media can be associated with An example is shown.
  • the electronic device 410 may manage information on output media of other electronic devices together with information on other electronic devices interworking in the home as shown in the table 600. In addition, such information may be linked in advance with the information type of the voice request and / or response information.
  • the electronic device 410 when a user's voice request or corresponding response information is analyzed as an information type related to “place”, the electronic device 410 outputs the response information to the map application of the electronic device A based on the table 600. Can be determined as media for.
  • the response information may be delivered to the electronic device A, and the electronic device A may provide the user with a map service corresponding to the response information through the map application of the electronic device A.
  • the response information may be delivered to a service server providing a map service through a map application.
  • the service server may provide a map service through a map application installed in the electronic device A.
  • the electronic device 410 may further manage information for accessing the service server and information such as a user's account so that the service server can identify the electronic device A of the user.
  • the electronic device 410 may access the service server via a URL that the table 600 further stores in association with the map application, and by passing the response information along with the user's account, the service server may access the user's account.
  • the account may provide a map service associated with the response information through a map application installed on the electronic device A.
  • Steps 710 and 720 of FIG. 7 may be performed by being included in step 540 of FIG. 5.
  • the electronic device 410 may analyze at least one information type among a type of a voice request and a type of response information.
  • the types of voice requests may be classified based on the subject of the voice request (eg, location, place, traffic, search, singer, movie, etc.), and the type of response information may include the content of the content included in the response information. It may be classified based on the expression type (eg, text, image, video, flash, etc.).
  • the electronic device 410 may select at least one of the plurality of media as media for outputting response information according to the analyzed information type. For example, a case may be considered in which a web page including text, an image, and coordinates (or addresses) is obtained as response information in response to a voice request for 'place'. In this case, the electronic device 410 provides a map service using main media for synthesizing text into voice and outputting the first media and coordinates (or addresses) corresponding to a display for visually outputting an image. Three media of the second sub media corresponding to the map application may be selected and response information obtained through each of the three media may be delivered.
  • the electronic device 410 may process the response information into information that can be utilized in each media, and transmit the processed information. For example, the electronic device 410 extracts a coordinate (or address) from a web page obtained as response information, and uses a map service request including the extracted coordinate (or address) as a response information to correspond to a map application. Can transmit to 2 sub media.
  • the determined at least one media may include sub media corresponding to a display of another electronic device.
  • the electronic device 410 may transmit the visual information to the other electronic device so that the visual information included in the response information is output through the display of the other electronic device in step 550.
  • the electronic device 410 may transmit an image or a video included in the webpage to another electronic device in the example of the webpage.
  • the electronic device 410 may transmit the web page itself to another electronic device.
  • the determined at least one media may include sub media corresponding to an application installed in another electronic device.
  • the electronic device 410 transmits the response information to the service server providing the service through the other electronic device or the application so that the response information is provided through another electronic device in connection with the service provided by the application in step 550. It may be. This embodiment has been described in detail above.
  • a plurality of media may be selected to output the response information redundantly or distributedly.
  • the electronic device 410 transmits the response information to the main media corresponding to the voice-based interface so that the response information is audibly output in step 550, and transmits the response information to another electronic device so that the response information is further visually output.
  • the response information may be further transmitted to one of the corresponding sub media and the second sub media corresponding to the application installed in the other electronic device.
  • the response information may be processed and distributed to suit each media. 2 illustrates an example in which audio information is output through a speaker of the electronic device 100, such as "Weather in today's weather" 230, and further visual information is output through the IPTV 140. have.
  • the electronic device 410 may further provide additional information related to the response information in addition to the response information.
  • the electronic device 410 may obtain additional information associated with the response information in step 530 or after step 530.
  • the electronic device 410 outputs response information through the main media, and outputs the first sub media corresponding to the other electronic device and the application installed in the other electronic device so that the additional information is visually output. Additional information may be further transmitted to one of the two sub media.
  • the electronic device 410 may select and transmit media for outputting response information according to the type of response information, and separately select and transmit media for outputting additional information according to the type of additional information.
  • the electronic device 410 when a user requests movie information by voice, the electronic device 410 synthesizes the text information related to the movie into voice and outputs audibly through the main media, and adds such as a show schedule and a reservation link. Information may be visually output through visual information transmission media such as a display of another electronic device.
  • the electronic device 410 when the user requests the singer information by voice, the electronic device 410 synthesizes the text information related to the singer into a voice and outputs it acoustically through the main media, and connects the concert information and the concert reservation link or a new one. Information about the released record and a link to a record purchase site may be visually output through visual information transmission media such as a display of another electronic device.
  • the most relevant response information for the voice request is synthesized as a voice and output audibly through the main media, and the list of all response information is different. It may also be visually output through the visual information transmission media such as the display of the electronic device. In this case, the remaining response information except for the response information most relevant to the voice request may be additional information.
  • the response information or additional information may further include an advertisement, and only the advertisement may be separately output through other media.
  • the response information may be audibly output through the main media, and the advertisement may be visually output through the sub media.
  • the media may be determined based on the location of the user and the location between other electronic devices.
  • 8 is a diagram for one example of determining media according to a location of a user according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 an example of outputting audio information and outputting visual information through the IPTV 140 has been described.
  • various electronic devices capable of outputting visual information may exist.
  • 8 illustrates an example of selecting media of the mobile device 150 located closer to the user 110 among the IPTV 140 and the mobile device 150 capable of outputting visual information.
  • the electronic device 100 may manage locations of a plurality of different electronic devices corresponding to the plurality of media and interlocked with the electronic device 100.
  • the table 600 of FIG. 6 illustrates an example in which locations for respective electronic devices are managed.
  • the location of the electronic devices in the home may be set in various ways. For example, such a location may be input and set in the electronic device 100 by the user 110 or the administrator, and may already be used, such as the strength of a signal transmitted and received by the electronic device 100 to communicate with other electronic devices. It may also be measured using known positional positioning techniques. In particular, in the case of the mobile device 150, the position may be measured dynamically by using the positioning technology.
  • the electronic device 100 may determine at least one media by further using a distance between the user 110 and the plurality of other electronic devices measured based on the location of the user 110 and the positions of the plurality of other electronic devices. Can be.
  • the position of the user 110 may be measured based on the speech of the user 110.
  • the electronic device 100 may generate location information associated with the voice input based on a phase shift of a plurality of micro-input voice inputs included in the voice-based interface, and generate the generated location information. May be determined as the location of the user 110.
  • Techniques for measuring the generation position of the sound signal using the phase shift of the same sound signal input to a plurality of microphones will be easily understood by those skilled in the art through well-known techniques such as beam forming technology.
  • the electronic device 100 may transmit the response information to another electronic device closest to the user 110 through the location of the user 110 and other electronic devices.
  • the response information is transmitted to the mobile device 150 closest to the user 110 among the IPTV 140 and the mobile device 150 capable of visual output.
  • FIG. 9 illustrates an example of providing information to a plurality of users according to an embodiment of the present invention.
  • the electronic device 100 may recognize the plurality of users 910 and 920 located in the vicinity. The user's recognition may be identified based on the user's voice.
  • the electronic device 100 may select at least one user from among the plurality of users based on a gesture trigger identified by at least one user among the plurality of users or preset preferences for each of the plurality of users.
  • the media associated with at least one selected user may be selected as media for outputting response information.
  • FIG. 9 illustrates that the electronic device 100 hears information about the "singer A” about the “singer A” in response to the utterance "singer A" 930 of the first user 910 through the main media.
  • the electronic device 100 may further obtain additional information on the “singer A” (for example, a concert schedule and a concert reservation link), and may further select additional media for outputting the additional information.
  • the electronic device 100 may select a user who makes a specific gesture from among the plurality of users 910 and 920 or a user who has a specific preference for the "singer A".
  • the media associated with the second user 920 the mobile device 960 associated with the second user 920 of the mobile devices 950 and 960 is included). Media
  • the gesture trigger may mean a preset gesture such as raising a hand.
  • the electronic device 100 may select a user who performs a preset gesture by analyzing an image input through the camera.
  • the electronic device 100 may select the second user 920 by recognizing an act of lifting a hand holding the mobile device 960 based on an output value of a sensor received from the mobile device 960.
  • the subject preference may include the user's preference for the subject related to the response information.
  • the electronic device 100 may manage information on user preferences for each subject.
  • the preference information may be preset by analyzing existing information such as instant messages transmitted and received by users, information uploaded to SNS, channels preferred by users, and broadcast programs. For example, if the first user 910 makes a voice request for "singer A", but the second user 920 has a high preference for "singer A", the additional information may be obtained from the second user 920. May be delivered to mobile device 960.
  • Steps 1010 to 1030 of FIG. 10 may be included in step 530 described with reference to FIG. 5.
  • the electronic device 410 may transmit a voice request to the cloud AI platform connected to the electronic device through an interface connection.
  • the cloud AI platform and the interface connect may correspond to the cloud AI platform 320 and the interface content 340 described with reference to FIG. 3.
  • the electronic device 410 may receive a response generated by analyzing a voice request in the cloud AI platform or a query corresponding to the query.
  • the electronic device 410 may perform step 540 using the received response information.
  • the electronic device 410 may perform step 1030.
  • the electronic device 410 may collect response information corresponding to the query through the network. Thereafter, the electronic device 410 may perform step 540 using the collected response information.
  • the response information instead of simply outputting the response information audibly and / or visually, it may be associated with a service provided by the selected media (for example, a service provided through an application installed on a smartphone) or related to the response information and the response information.
  • a service provided by the selected media for example, a service provided through an application installed on a smartphone
  • Providing additional information through different media can make it easier to link to subsequent actions that may occur after the provision of the information.
  • even when the response information is provided through the sub media it is possible to more efficiently determine which sub media of the plurality of sub media to provide the response information.
  • the system or apparatus described above may be implemented as a hardware component, a software component or a combination of hardware components and software components.
  • the devices and components described in the embodiments are, for example, processors, controllers, arithmetic logic units (ALUs), digital signal processors, microcomputers, field programmable gate arrays (FPGAs).
  • ALUs arithmetic logic units
  • FPGAs field programmable gate arrays
  • PLU programmable logic unit
  • the processing device may execute an operating system (OS) and one or more software applications running on the operating system.
  • the processing device may also access, store, manipulate, process, and generate data in response to the execution of the software.
  • processing device includes a plurality of processing elements and / or a plurality of types of processing elements. It can be seen that it may include.
  • the processing device may include a plurality of processors or one processor and one controller.
  • other processing configurations are possible, such as parallel processors.
  • the software may include a computer program, code, instructions, or a combination of one or more of the above, and configure the processing device to operate as desired, or process it independently or collectively. You can command the device.
  • Software and / or data may be any type of machine, component, physical device, virtual equipment, computer storage medium or device in order to be interpreted by or to provide instructions or data to the processing device. It can be embodied in.
  • the software may be distributed over networked computer systems so that they may be stored or executed in a distributed manner.
  • Software and data may be stored on one or more computer readable media.
  • the method according to the embodiment may be embodied in the form of program instructions that can be executed by various computer means and recorded in a computer readable medium.
  • the computer readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination.
  • the medium may be to continue to store a computer executable program, or to temporarily store for execution or download.
  • the medium may be a variety of recording means or storage means in the form of a single or several hardware combined, not limited to a medium directly connected to any computer system, it may be distributed on the network.
  • Examples of the medium include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tape, optical recording media such as CD-ROMs and DVDs, magneto-optical media such as floptical disks, And ROM, RAM, flash memory, and the like, configured to store program instructions.
  • examples of another medium may include a recording medium or a storage medium managed by an app store that distributes an application or a site or server that supplies or distributes various software.
  • Examples of program instructions include not only machine code generated by a compiler, but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter or the like.

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Abstract

음성요청에 대응하는 정보 제공을 위한 미디어 선택에 관한 기술을 제공한다. 일실시예에서 음성 기반 인터페이스를 포함하는 전자 기기의 정보 제공 방법은, 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 상기 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하는 단계, 상기 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신하는 단계, 상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하는 단계, 상기 음성요청 및 상기 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 상기 복수의 미디어들 중 상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계 및 상기 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 상기 응답정보가 출력되도록 상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

음성요청에 대응하는 정보 제공을 위한 미디어 선택
아래의 설명은 음성요청에 대응하는 정보 제공을 위한 미디어 선택에 관한 기술로, 보다 자세하게는 음성요청에 대한 답변 및/또는 부가정보의 제공 시, 음성요청 및/또는 응답정보에 기반하여 응답정보의 출력을 위한 미디어를 자동으로 선택하여 전달하는 정보 제공 방법 및 시스템, 그리고 컴퓨터와 결합되어 정보 제공 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램과 그 기록매체에 관한 것이다.
홈 네트워크 서비스의 인공지능 스피커와 같이 음성을 기반으로 동작하는 인터페이스는 마이크(microphone)를 통해 사용자의 음성요청을 수신하고, 음성요청에 대응하는 응답정보를 제공하기 위해 답변음성을 합성하여 스피커를 통해 제공하거나 또는 응답정보가 포함하는 컨텐츠의 오디오를 출력할 수 있다. 예를 들어, 한국공개특허 제10-2011-0139797호는 홈 미디어 디바이스 및 이를 이용한 홈 네트워크 시스템, 방법에 관한 기술로, 홈 네트워크 서비스에서 이동통신망 외에 와이파이와 같은 제2 통신망을 이용하여 홈 네트워크 서비스를 제공하는 것이 가능하고, 홈내 복수의 멀티미디어 기기를 사용자가 별도의 버튼 조작 없이도 음성 명령을 통해 다중 제어할 수 있는 기술을 개시하고 있다.
그러나 이러한 종래기술들에서는 응답정보의 청각적 출력만을 활용하거나 또는 단순히 청각적으로 출력되는 응답정보와 동일한 내용을 특정 기기(일례로 사용자의 스마트폰)의 디스플레이를 통해 더 출력하는 것과 같이, 미리 지정되어 있는 미디어를 통해 응답정보를 출력할 뿐, 음성요청 및/또는 응답정보에 알맞은 출력 미디어를 선택하지 못하는 문제점이 있다.
인공지능 스피커와 같은 전자 기기가 포함하는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어뿐만 아니라, 전자 기기와 연동된 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어(일례로, 스마트폰, IPTV, 스마트 냉장고 등이 포함하는 디스플레이)와 같은 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하고, 음성 기반 인터페이스를 통해 수신되는 음성요청과 이러한 음성요청에 대응하는 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 복수의 미디어들 중 응답정보의 출력을 위한 미디어를 자동적으로 선택하여 응답정보를 출력할 수 있는 정보 제공 방법 및 정보 제공 시스템 그리고, 컴퓨터와 결합되어 사용자 명령 처리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램과 그 기록매체를 제공한다.
단순히 응답정보를 청각적 및/또는 시각적으로 출력하는 것이 아니라, 선택된 미디어가 제공하는 서비스(일례로, 스마트폰에 설치된 어플리케이션을 통해 제공되는 서비스)와 연계하거나 또는 응답정보 및 응답정보와 관련된 추가정보를 서로 다른 미디어들을 통해 제공함으로써, 정보의 제공 이후에 발생 가능한 후속 행동과의 연결을 보다 용이하게 할 수 있는 정보 제공 방법 및 정보 제공 시스템 그리고, 컴퓨터와 결합되어 사용자 명령 처리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램과 그 기록매체를 제공한다.
응답정보를 서브 미디어를 통해 제공하는 경우에도 복수의 서브 미디어들 중 어떠한 서브 미디어를 통해 응답정보를 제공할 것인가를 보다 효율적으로 결정할 수 있는 정보 제공 방법 및 정보 제공 시스템 그리고, 컴퓨터와 결합되어 사용자 명령 처리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램과 그 기록매체를 제공한다.
음성 기반 인터페이스를 포함하는 전자 기기의 정보 제공 방법에 있어서, 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 상기 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하는 단계; 상기 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신하는 단계; 상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하는 단계; 상기 음성요청 및 상기 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 상기 복수의 미디어들 중 상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계; 및 상기 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 상기 응답정보가 출력되도록 상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법을 제공한다.
상기 정보 제공 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위한 컴퓨터 프로그램이 기록되어 있는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체를 제공한다.
컴퓨터와 결합하여 상기 정보 제공 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램을 제공한다.
전자 기기에 있어서, 음성 기반 인터페이스; 및 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 상기 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하고, 상기 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신하고, 상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하고, 상기 음성요청 및 상기 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 상기 복수의 미디어들 중 상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하고, 상기 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 상기 응답정보가 출력되도록 상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 것을 특징으로 하는 전자 기기를 제공한다.
인공지능 스피커와 같은 전자 기기가 포함하는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어뿐만 아니라, 전자 기기와 연동된 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어(일례로, 스마트폰, IPTV, 스마트 냉장고 등이 포함하는 디스플레이)와 같은 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하고, 음성 기반 인터페이스를 통해 수신되는 음성요청과 이러한 음성요청에 대응하는 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 복수의 미디어들 중 응답정보의 출력을 위한 미디어를 자동적으로 선택하여 응답정보를 출력할 수 있다.
단순히 응답정보를 청각적 및/또는 시각적으로 출력하는 것이 아니라, 선택된 미디어가 제공하는 서비스(일례로, 스마트폰에 설치된 어플리케이션을 통해 제공되는 서비스)와 연계하거나 또는 응답정보 및 응답정보와 관련된 추가정보를 서로 다른 미디어들을 통해 제공함으로써, 정보의 제공 이후에 발생 가능한 후속 행동과의 연결을 보다 용이하게 할 수 있다.
응답정보를 서브 미디어를 통해 제공하는 경우에도 복수의 서브 미디어들 중 어떠한 서브 미디어를 통해 응답정보를 제공할 것인가를 보다 효율적으로 결정할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성 기반의 인터페이스를 활용한 서비스 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음성 기반의 인터페이스를 활용한 서비스 환경의 다른 예를 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 클라우드 인공지능 플랫폼의 예를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서, 미디어들에 대한 정보의 예를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서, 미디어를 결정하는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서, 사용자의 위치에 따라 미디어를 결정하는 예를 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서, 복수의 사용자들에게 정보를 제공하는 예를 도시하고 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서, 응답정보의 획득 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
이하, 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
본 발명의 실시예들에 따른 정보 제공 시스템은 음성을 기반으로 동작하는 인터페이스를 제공하는 전자 기기를 통해 구현될 수 있다. 전자 기기는 이러한 음성요청을 직접 처리하여 응답정보를 생성하거나 또는 별도의 인터페이스 커넥트를 통해 연결되는 외부 플랫폼을 통해 인식 및 분석하여 음성요청을 처리할 수 있다. 예를 들어, 외부 플랫폼은 전자 기기로부터 사용자의 음성요청을 수신하고, 수신된 음성요청을 분석하여 사용자의 의도에 알맞은 질의 또는 해당 질의에 대응하는 응답정보를 생성하는 클라우드 인공지능 플랫폼을 포함할 수 있다. 이때, 전자 기기는 음성요청 및/또는 응답정보에 기반하여 응답정보를 출력하기 위한 미디어를 선택할 수 있다. 이러한 미디어는 전자 기기가 포함하는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함할 수 있다. 일례로 서브 미디어는 다른 전자 기기가 포함하는 디스플레이나 또는 다른 전자 기기에 설치된 특정 어플리케이션에 대응할 수 있다. 보다 구체적인 예로, 응답정보를 출력하기 위한 미디어로서 다른 전자 기기의 디스플레이가 결정되는 경우, 응답정보는 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 출력될 수 있다. 다른 예로, 응답정보를 출력하기 위한 미디어로서 다른 전자 기기의 특정 어플리케이션이 결정되는 경우, 응답정보는 어플리케이션이 제공하는 서비스와 연동하여 출력될 수 있다. 예를 들어, "근처 맛집 좀 찾아줘"라는 사용자의 음성요청에 대해 "맛집 A"에 대한 정보가 응답정보로서 획득된 경우를 고려할 수 있다. 이때, "맛집 A"에 대한 정보는 전자 기기가 포함하는 음성 기반 인터페이스를 통해 청각적으로 출력될 수 있다. 또한, "맛집 A"에 대한 정보는 전자 기기와 연동된 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 시각적으로 출력될 수도 있다. 뿐만 아니라, "맛집 A"에 대한 정보는 다른 전자 기기의 지도 어플리케이션과 연동하여 지도상에 "맛집 A"의 위치에 대한 정보가 표시되는 형태로 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 출력될 수도 있다. 이러한 어플리케이션은 지도 어플리케이션뿐만 아니라, 음성요청 및/또는 응답정보에 따라 스케줄 관리를 위한 일정 어플리케이션, 검색 어플리케이션, 번역 어플리케이션, 게임 어플리케이션, 메신저 어플리케이션, 스토어 어플리케이션 등과 같은 기존에 존재하는 다양한 어플리케이션들을 포함할 수 있음을 당업자가 쉽게 이해할 수 있을 것이다.
본 발명의 실시예들에 따른 정보 제공 방법은 상술한 전자 기기를 통해 수행될 수 있다. 이때, 전자 기기에는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 프로그램이 설치 및 구동될 수 있고, 전자 기기는 구동된 컴퓨터 프로그램의 제어에 따라 본 발명의 일실시예에 따른 정보 제공 방법을 수행할 수 있다. 상술한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터로 구현되는 전자 기기와 결합되어 정보 제공 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성 기반의 인터페이스를 활용한 서비스 환경의 예를 도시한 도면이다. 도 1의 실시예에서는 스마트홈(smart home)이나 홈 네트워크 서비스와 같이 댁내의 기기들을 연결하여 제어하는 기술에서, 음성 기반 인터페이스(일례로, 마이크와 스피커)를 포함하는 전자 기기(100)가 마이크를 통해 사용자(110)의 발화 "불 꺼줘"(121)에 따라 수신되는 음성요청을 인식 및 분석하여, "거실 불을 끌까요?"(122)와 같은 응답정보를 스피커를 통해 출력하는 예를 나타내고 있다. 또한, 도 1의 실시예에서는 응답정보에 대응한 사용자(110)의 발화 "어"(123)에 따라 수신되는 음성요청을 인식 및 분석하여, 전자 기기(100)와 내부 네트워크를 통해 연동된 댁내 조명기기(130)의 라이트 전원을 제어하는 예를 나타내고 있다.
여기서, 댁내의 기기들은 상술한 댁내 조명기기(130) 외에도 IPTV, PC(Personal Computer), 주변기기, 에어컨, 냉장고, 로봇 청소기 등과 같은 가전제품을 비롯하여, 수도, 전기, 냉난방 기기 등과 같은 에너지 소비장치, 도어록, 감시카메라 등과 같은 보안기기 등 온라인 상에서 연결되어 제어될 수 있는 다양한 기기들을 포함할 수 있다. 또한, 내부 네트워크는 이더넷(Ethernet), HomePNA, IEEE 1394와 같은 유선 네트워크 기술이나, 블루투스(Bluetooth), UWB(ultra Wide Band), 지그비(ZigBee), Wireless 1394, Home RF와 같은 무선 네트워크 기술 등이 활용될 수 있다.
전자 기기(100)는 댁내의 기기들 중 하나일 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(100)는 댁내에 구비된 인공지능 스피커나 로봇 청소기 등과 같은 기기들 중 하나일 수 있다. 또한, 전자 기기(100)는 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등과 같은 사용자(110)의 모바일 기기일 수도 있다. 이처럼 전자 기기(100)는 사용자(110)의 음성요청을 수신하여 댁내의 기기들을 제어하기 위해 댁내의 기기들과 연결 가능한 기능을 포함하는 기기라면 특별히 제한되지 않는다. 또한, 실시예에 따라 상술한 사용자(110)의 모바일 기기들이 댁내의 기기들로서 포함될 수도 있다.
응답정보는 도 1의 실시예에서와 같이 기본적으로 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어(일례로 스피커)를 통해 출력될 수 있으나, 이미 설명한 바와 같이 본 발명의 실시예에들에서 응답정보는 보다 다양한 미디어들을 통해 출력될 수 있으며, 전자 기기(100)는 음성요청 및/또는 응답정보에 기반하여 응답정보가 출력될 미디어를 결정할 수 있다. 예를 들어, 도 1은 IPTV(140)와 사용자(110)의 모바일 기기(150)를 더 도시하고 있다. 이 경우, 응답정보는 IPTV(140)나 모바일 기기(150)의 디스플레이를 통해 시각적으로 사용자(110)에게 출력될 수도 있다. 이때, 전자 기기(100)는 단순히 응답정보의 출력을 위한 미디어를 결정하는 것이 아니라, 청각적 출력과 시각적 출력의 효율성에 기반하여 응답정보의 출력을 위한 미디어를 결정할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음성 기반의 인터페이스를 활용한 서비스 환경의 다른 예를 도시한 도면이다. 도 2는 음성 기반 인터페이스를 포함하는 전자 기기(100)가 사용자(110)의 발화 "오늘 날씨"(210)를 인식 및 분석하여 외부 네트워크를 통해 외부 서버(220)로부터 오늘의 날씨에 대한 정보를 획득하고, 획득한 정보를 "오늘의 날씨는 쪋"와 같이 음성으로 합성하여 출력하는 예를 나타내고 있다. 예를 들어, 외부 네트워크는 PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다.
도 2의 실시예에서도 전자 기기(100)는 댁내의 기기들 중 하나이거나 사용자(110)의 모바일 기기 중 하나일 수 있으며, 사용자(110)의 음성요청을 수신하여 처리하기 위한 기능과 외부 네트워크를 통해 외부 서버(220)와 통신하여 외부 서버(220)가 제공하는 서비스나 컨텐츠를 사용자(110)에게 제공하기 위한 기능을 포함하는 기기라면 특별히 제한되지 않는다. 이처럼, 본 발명의 실시예들에 따른 전자 기기(100)는 음성 기반의 인터페이스를 통해 사용자(110)의 발화에 따라 수신되는 음성요청을 처리할 수 있는 기기라면 특별히 제한되지 않을 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(100)는 직접 사용자의 음성요청을 인식 및 분석하여 음성요청을 처리할 수도 있으나, 실시예에 따라 전자 기기(100)와 연계된 외부의 플랫폼(일례로, 상술한 클라우드 인공지능 플랫폼)을 통해 음성요청을 처리할 수도 있다.
이때, 전자 기기(100)는 사용자의 음성요청에 대응하는 응답정보를 출력하기 위한 미디어를 음성요청 및/또는 응답정보에 기반하여 자동으로 결정할 수 있다. 도 2에서는 전자 기기(100)가 응답정보를 "오늘의 날씨는 쪋"(230)과 같이 청각적으로 출력함과 동시에 IPTV(140)의 디스플레이를 통해 시각적으로도 함께 출력하는 예를 도시하고 있다. 이를 위해, 전자 기기(100)는 응답정보의 출력이 가능한 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리할 수 있으며, 음성요청 및/또는 응답정보에 기반하여 복수의 미디어들 중 응답정보를 출력하기 위한 적어도 하나의 미디어를 선택하여 응답정보를 전달할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 클라우드 인공지능 플랫폼의 예를 도시한 도면이다. 도 3은 전자 기기들(310)과 클라우드 인공지능 플랫폼(320) 및 컨텐츠·서비스(330)를 나타내고 있다.
일례로, 전자 기기들(310)은 댁내에 구비되는 기기들을 의미할 수 있으며, 적어도 앞서 설명한 전자 기기(100)를 포함할 수 있다. 이러한 전자 기기들(310)이나 전자 기기들(310)에 설치 및 구동되는 어플리케이션들(이하, 앱들)은 인터페이스 커넥트(340)를 통해 클라우드 인공지능 플랫폼(320)과 연계될 수 있다. 여기서 인터페이스 커넥트(340)는 전자 기기들(310)이나 전자 기기들(310)에 설치 및 구동되는 앱들의 개발을 위한 SDK(Software Development Kit) 및/또는 개발 문서들을 개발자들에게 제공할 수 있다. 또한, 인터페이스 커넥트(340)는 전자 기기들(310)이나 전자 기기들(310)에 설치 및 구동되는 앱들이 클라우드 인공지능 플랫폼(320)이 제공하는 기능들을 활용할 수 있는 API(Application Program Interface)를 제공할 수 있다. 구체적인 예로, 개발자들은 인터페이스 커넥트(340)가 제공하는 SDK(Software Development Kit) 및/또는 개발 문서를 이용하여 개발한 기기나 앱은 인터페이스 커넥트(340)가 제공하는 API를 이용하여 클라우드 인공지능 플랫폼(320)이 제공하는 기능들을 활용할 수 있게 된다.
여기서 클라우드 인공지능 플랫폼(320)은 음성 기반의 서비스를 제공하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 예를 들어, 클라우드 인공지능 플랫폼(320)은 수신된 음성을 인식하고, 출력될 음성을 합성하기 위한 음성처리모듈(321), 수신된 영상이나 동영상을 분석하여 처리하기 위한 비전처리모듈(322), 수신된 음성에 따라 알맞은 음성을 출력하기 위해 적절한 대화를 결정하기 위한 대화처리모듈(323), 수신된 음성에 알맞은 기능을 추천하기 위한 추천모듈(324), 인공지능이 데이터 학습을 통해 문장 단위로 언어를 번역할 수 있도록 지원하는 인공신경망 기반 기계 번역(Neural Machine Translation, NMT, 325) 등과 같이 음성 기반 서비스를 제공하기 위한 다양한 모듈들을 포함할 수 있다.
예를 들어, 도 1 및 도 2의 실시예들에서 전자 기기(100)는 사용자(110)의 음성요청을 인터페이스 커넥트(340)에서 제공하는 API를 이용하여 클라우드 인공지능 플랫폼(320)으로 전송할 수 있다. 이 경우, 클라우드 인공지능 플랫폼(320)은 수신된 음성요청을 상술한 모듈들(321 내지 325)을 활용하여 인식 및 분석할 수 있으며, 수신된 음성요청에 따라 적절한 답변 음성을 합성하여 제공하거나, 적절한 동작을 추천할 수 있다.
또한, 확장 키트(350)는 제3자 콘텐츠 개발자 또는 회사들이 클라우드 인공지능 플랫폼(320)에 기반하여 새로운 음성기반 기능을 구현할 수 있는 개발 키트를 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 2의 실시예에서, 전자 기기(100)는 수신된 사용자(110)의 음성요청을 외부 서버(220)로 전송할 수 있고, 외부 서버(220)는 확장 키트(350)를 통해 제공되는 API를 통해 클라우드 인공지능 플랫폼(320)으로 음성요청을 전송할 수 있다. 이 경우, 앞서 설명한 바와 유사하게 클라우드 인공지능 플랫폼(320)은 수신되는 음성요청을 인식, 분석하여 적절한 답변 음성을 합성하여 제공하거나 음성요청을 통해 처리되어야 할 기능에 대한 추천정보를 외부 서버(220)로 제공할 수 있다. 일례로, 도 2에서, 외부 서버(220)는 음성요청 "오늘 날씨"를 클라우드 인공지능 플랫폼(320)으로 전송할 수 있고, 클라우드 인공지능 플랫폼(320)으로부터 음성요청 "오늘 날씨"의 인식을 통해 추출되는 키워드 "오늘" 및 "날씨"를 수신할 수 있다. 이 경우, 외부 서버(220)는 키워드 "오늘" 및 "날씨"를 통해 "오늘의 날씨는 쪋"와 같은 텍스트 정보를 생성하여 다시 클라우드 인공지능 플랫폼(320)으로 생성된 텍스트 정보를 전송할 수 있다. 이때, 클라우드 인공지능 플랫폼(320)는 텍스트 정보를 음성으로 합성하여 외부 서버(220)로 제공할 수 있다. 외부 서버(220)는 합성된 음성을 전자 기기(100)로 전송할 수 있고, 전자 기기(100)는 합성된 음성 "오늘의 날씨는 쪋"을 스피커를 통해 출력함으로써, 사용자(110)로부터 수신한 음성요청 "오늘 날씨"가 처리될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다. 도 4의 전자 기기(410)는 앞서 설명한 전자 기기(100)에 대응할 수 있고, 서버(420)는 앞서 설명한 외부 서버(220)나 클라우드 인공지능 플랫폼(320)을 구현하는 하나의 컴퓨터 장치에 대응할 수 있다.
전자 기기(410)과 서버(420)는 메모리(411, 421), 프로세서(412, 422), 통신 모듈(413, 423) 그리고 입출력 인터페이스(414, 424)를 포함할 수 있다. 메모리(411, 421)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 여기서 ROM과 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치는 메모리(411, 421)와는 구분되는 별도의 영구 저장 장치로서 전자 기기(410)나 서버(420)에 포함될 수도 있다. 또한, 메모리(411, 421)에는 운영체제와 적어도 하나의 프로그램 코드(일례로 전자 기기(410)에 설치되어 특정 서비스의 제공을 위해 전자 기기(410)에서 구동되는 어플리케이션 등을 위한 코드)가 저장될 수 있다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 메모리(411, 421)와는 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로부터 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체가 아닌 통신 모듈(413, 423)을 통해 메모리(411, 421)에 로딩될 수도 있다. 예를 들어, 적어도 하나의 프로그램은 개발자들 또는 어플리케이션의 설치 파일을 배포하는 파일 배포 시스템이 네트워크(430)를 통해 제공하는 파일들에 의해 설치되는 컴퓨터 프로그램(일례로 상술한 어플리케이션)에 기반하여 전자 기기(410)의 메모리(411)에 로딩될 수 있다.
프로세서(412, 422)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(411, 421) 또는 통신 모듈(413, 423)에 의해 프로세서(412, 422)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(412, 422)는 메모리(411, 421)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
통신 모듈(413, 423)은 네트워크(430)를 통해 전자 기기(410)과 서버(420)가 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있으며, 전자 기기(410) 및/또는 서버(420)가 다른 전자 기기 또는 다른 서버와 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 일례로, 전자 기기(410)의 프로세서(412)가 메모리(411)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청이 통신 모듈(413)의 제어에 따라 네트워크(430)를 통해 서버(420)로 전달될 수 있다. 역으로, 서버(420)의 프로세서(422)의 제어에 따라 제공되는 제어 신호나 명령, 컨텐츠, 파일 등이 통신 모듈(423)과 네트워크(430)를 거쳐 전자 기기(410)의 통신 모듈(413)을 통해 전자 기기(410)로 수신될 수 있다. 예를 들어 통신 모듈(413)을 통해 수신된 서버(420)의 제어 신호나 명령, 컨텐츠, 파일 등은 프로세서(412)나 메모리(411)로 전달될 수 있고, 컨텐츠나 파일 등은 전자 기기(410)가 더 포함할 수 있는 저장 매체(상술한 영구 저장 장치)로 저장될 수 있다.
입출력 인터페이스(414)는 입출력 장치(415)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 예를 들어, 입력 장치는 마이크, 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 디스플레이, 스피커와 같은 장치를 포함할 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(414)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 입출력 장치(415)는 전자 기기(410)와 하나의 장치로 구성될 수도 있다. 또한, 서버(420)의 입출력 인터페이스(424)는 서버(420)와 연결되거나 서버(420)가 포함할 수 있는 입력 또는 출력을 위한 장치(미도시)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다.
또한, 다른 실시예들에서 전자 기기(410) 및 서버(420)는 도 4의 구성요소들보다 더 적은 또는 더 많은 구성요소들을 포함할 수도 있다. 그러나, 대부분의 종래기술적 구성요소들을 명확하게 도시할 필요성은 없다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 상술한 입출력 장치(415) 중 적어도 일부를 포함하도록 구현되거나 또는 트랜시버(transceiver), GPS(Global Positioning System) 모듈, 카메라, 각종 센서, 데이터베이스 등과 같은 다른 구성요소들을 더 포함할 수도 있다. 보다 구체적인 예로, 전자 기기(410)가 스마트폰인 경우, 일반적으로 스마트폰이 포함하고 있는 가속도 센서나 자이로 센서, 카메라 모듈, 각종 물리적인 버튼, 터치패널을 이용한 버튼, 입출력 포트, 진동을 위한 진동기 등의 다양한 구성요소들이 전자 기기(410)에 더 포함되도록 구현될 수 있다.
본 실시예들에서 전자 기기(410)는 사용자의 음성요청을 수신하기 위한 마이크 및/또는 응답정보를 청각적으로 출력하기 위한 스피커를 입출력 장치(415)로서 기본적으로 포함할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 정보 제공 방법의 예를 도시한 흐름도이다. 본 발명의 실시예들에 따른 정보 제공 방법은 앞서 설명한 전자 기기(410)과 같은 컴퓨터 장치에 의해 수행될 수 있다. 이때, 전자 기기(410)의 프로세서(412)는 메모리(411)가 포함하는 운영체제의 코드나 적어도 하나의 프로그램의 코드에 따른 제어 명령(instruction)을 실행하도록 구현될 수 있다. 여기서, 프로세서(412)는 전자 기기(410)에 저장된 코드가 제공하는 제어 명령에 따라 전자 기기(410)가 도 5의 정보 제공 방법이 포함하는 단계들(510 내지 550)을 수행하도록 전자 기기(410)를 제어할 수 있다.
단계(510)에서 전자 기기(410)는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 전자 기기(410)와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리할 수 있다. 이때, 전자 기기(410)는 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 복수의 서로 다른 전자 기기들이 포함하는 복수의 서로 다른 서브 미디어들에 대한 정보를 관리할 수 있으며, 서브 미디어는 일례로, 다른 전자 기기의 디스플레이나 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응될 수 있다. 일례로, 전자 기기(410)는 전자 기기 A의 디스플레이, 전자 기기 A에 설치된 지도 어플리케이션, 전자 기기 A에 설치된 일정 어플리케이션, 전자 기기 B의 디스플레이를, 전자 기기 B에 설치된 검색 어플리케이션 등과 같이 댁내 전자 기기들 중 시각적 출력이 가능한 전자 기기들에 대한 정보와 해당 전자 기기들이 포함하는 어플리케이션들을 각각의 서브 미디어로서 설정하여 해당 서브 미디어들에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 전자 기기(410)는 전자 기기(410)가 포함하는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어에 대한 정보 역시 함께 관리할 수 있다.
단계(520)에서 전자 기기(410)는 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신할 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 전자 기기(410)가 포함하는 마이크 또는 전자 기기(410)와 연동된 마이크와 같은 음성입력장치를 통해 사용자의 발화에 따른 음성요청을 수신할 수 있다.
단계(530)에서 전자 기기(410)는 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득할 수 있다. 이때, 전자 기기(410)는 직접 음성요청을 인식 및 분석하여 음성요청에 대응하는 응답정보를 생성할 수도 있으나, 실시예에 따라 앞서 설명한 클라우드 인공지능 플랫폼(320)과 같은 외부 플랫폼을 이용하여 응답정보를 획득할 수도 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 수신된 음성요청을 외부 플랫폼으로 전송할 수 있다. 이때, 외부 플랫폼은 수신되는 음성요청을 인식 및 분석하여 알맞은 응답정보를 생성할 수 있고, 생성된 응답정보를 전자 기기(410)로 전송할 수 있다.
응답정보는 음성요청에 대한 답변으로서, 사용자의 의도에 대한 확인을 위한 정보나, 사용자의 의도에 알맞은 동작의 처리를 알리기 위한 정보, 및/또는 사용자의 의도에 따라 검색된 검색결과 등과 같이 다양한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, "음악 A 틀어줘"와 같은 사용자의 음성요청에 대한 응답정보는 "음악 A를 틀겠습니다."와 같은 동작의 처리를 알리기 위한 정보와 함께 컨텐츠 "음악 A"의 오디오 출력을 더 포함할 수 있다.
단계(540)에서 전자 기기(410)는 음성요청 및 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 복수의 미디어들 중 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정할 수 있다. 다시 말해, 본 발명의 실시예들에서는 응답정보의 출력을 위한 미디어가 단순히 미리 설정되어 있는 것이 아니라, 음성요청 및/또는 응답정보를 통해 다양한 미디어들 중에서 선택될 수 있다. 예를 들어, 사용자의 발화에 따라 인식되는 음성요청에 따라 단순히 응답정보를 음성으로 합성하여 청각적으로 출력하는 것이 아니라, 그 유형에 따라 청각적 출력을 위한 미디어, 시각적 출력을 위한 미디어 또는 시청각적 출력을 위한 미디어 등을 선택하여 선택된 미디어를 통해 응답정보를 출력할 수 있다. 이러한 미디어의 선택은 음성요청 및/또는 응답정보를 통해 파악되는 청각적 출력 및 시각적 출력의 효율성에 기반할 수 있다.
단계(550)에서 전자 기기(410)는 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 응답정보가 출력되도록 응답정보를 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달할 수 있다. 이처럼 본 발명의 실시예들에 따르면, 응답정보가 시각적으로 전달되는 편이 효율적일 때는 시각적 출력이 가능한 미디어를, 응답정보가 청각적으로 전달되는 편이 효율적인 때는 청각적 출력이 가능한 미디어를 선택하는 것과 같이 선택적인 미디어의 선택을 통해 응답정보를 사용자에게 제공할 수 있다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서, 미디어들에 대한 정보의 예를 도시한 도면이다. 도 6의 표(600)는 전자 기기(410)와 연동된 전자 기기들의 식별을 위한 기기 항목(610), 다른 전자 기기의 댁내 위치를 식별하기 위한 위치 항목(620), 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어들을 식별하기 위한 출력 미디어 항목(630), 서브 미디어들에 대한 정보를 포함하는 상세 항목(640) 및 서브 미디어들이 어떠한 정보 유형과 연관될 수 있는가를 식별하기 위한 정보 유형 항목(650)을 포함하는 예를 도시하고 있다. 전자 기기(410)는 표(600)와 같이 댁내에서 연동된 다른 전자 기기들에 대한 정보와 함께, 해당 다른 전자 기기들의 출력 미디어에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 이러한 정보들은 음성요청 및/또는 응답정보의 정보 유형과 미리 연결될 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음성요청이나 대응하는 응답정보가 "장소"와 관련된 정보 유형으로 분석되는 경우, 전자 기기(410)는 표(600)에 기반하여 전자 기기 A의 지도 어플리케이션을 응답정보의 출력을 위한 미디어로서 결정할 수 있다. 이 경우, 응답정보는 전자 기기 A로 전달될 수 있고, 전자 기기 A 는 전자 기기 A의 지도 어플리케이션을 통해 응답정보에 대응하는 지도 서비스를 사용자에게 제공할 수 있다. 다른 예를 응답정보는 지도 어플리케이션을 통해 지도 서비스를 제공하는 서비스 서버로 전달될 수 있다. 이 경우 서비스 서버는 전자 기기 A에 설치된 지도 어플리케이션을 통해 지도 서비스를 제공할 수 있다. 이를 위해, 전자 기기(410)는 서비스 서버에 접근하기 위한 정보 및 서비스 서버가 사용자의 전자 기기 A를 식별할 수 있도록 사용자의 계정 등과 같은 정보를 더 관리할 수도 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 표(600)가 지도 어플리케이션과 연관하여 더 저장하는 URL을 통해 서비스 서버에 접근할 수 있으며, 사용자의 계정과 함께 응답정보를 전달함으로써, 서비스 서버가 사용자의 계정을 통해 전자 기기 A에 설치된 지도 어플리케이션을 통해 응답정보와 연계된 지도 서비스를 제공하도록 할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 있어서, 미디어를 결정하는 방법의 예를 도시한 흐름도이다. 도 7의 단계들(710 및 720)은 도 5의 단계(540)에 포함되어 수행될 수 있다.
단계(710)에서 전자 기기(410)는 음성요청의 유형 및 응답정보의 유형 중 적어도 하나의 정보 유형을 분석할 수 있다. 예를 들어, 음성요청의 유형은 음성요청의 주제(일례로, 위치, 장소, 교통, 검색, 가수, 영화 등)에 기반하여 분류될 수 있고, 응답정보의 유형은 응답정보가 포함하는 컨텐츠의 표현형식(일례로, 텍스트, 이미지, 동영상, 플래시(flash) 등)에 기반하여 분류될 수 있다.
단계(720)에서 전자 기기(410)는 분석된 정보 유형에 따라 복수의 미디어들 중 적어도 하나의 미디어를 응답정보를 출력하기 위한 미디어로 선택할 수 있다. 예를 들어, '장소'에 대한 음성요청에 대응하여 텍스트, 이미지, 및 좌표(또는 주소)를 포함하는 웹페이지가 응답정보로서 획득된 경우를 고려할 수 있다. 이 경우, 전자 기기(410)는 텍스트를 음성으로 합성하여 출력하기 위한 메인 미디어, 이미지를 시각적으로 출력하기 위한 디스플레이에 대응하는 제1 서브 미디어 및 좌표(또는 주소)를 이용하여 지도 서비스를 제공하기 위한 지도 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어의 세 개의 미디어를 선택하고, 세 개의 미디어 각각으로 획득된 응답정보를 전달할 수 있다. 실시예에 따라 전자 기기(410)는 응답정보를 각각의 미디어에서 활용할 수 있는 정보로 가공하여 전달할 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 응답정보로서 획득된 웹페이지에서 좌표(또는 주소)를 추출하고, 추출된 좌표(또는 주소)를 포함하는 지도 서비스 요청을 응답정보로서 지도 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어로 전송할 수 있다.
또한, 앞선 예에서 설명한 바와 같이, 결정된 적어도 하나의 미디어는 다른 전자 기기의 디스플레이에 대응하는 서브 미디어를 포함할 수 있다. 이 경우, 전자 기기(410)는 단계(550)에서 응답정보가 포함하는 시각정보가 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 출력되도록 시각정보를 다른 전자 기기로 전송할 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 웹페이지의 예에서 웹페이지가 포함하는 이미지나 동영상을 다른 전자 기기로 전송할 수 있다. 또는 전자 기기(410)는 웹페이지 자체를 다른 전자 기기로 전송할 수도 있다.
또한, 결정된 적어도 하나의 미디어는 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 서브 미디어를 포함할 수 있다. 이 경우, 전자 기기(410)는 단계(550)에서 응답정보가 어플리케이션이 제공하는 서비스와 연계하여 다른 전자 기기를 통해 제공되도록 응답정보를 다른 전자 기기 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 제공하는 서비스 서버로 전송할 수도 있다. 이러한 실시예에 대해서는 앞서 자세히 설명한 바 있다.
또한, 앞서 설명한 바와 같이, 응답정보를 중복적으로 또는 분산적으로 출력하기 위해 복수의 미디어들이 선택될 수도 있다. 예를 들어, 전자 기기(410)는 단계(550)에서 응답정보가 청각적으로 출력되도록 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어로 응답정보를 전송하고, 응답정보가 시각적으로 더 출력되도록 다른 전자 기기에 대응하는 제1 서브 미디어 및 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어 중 하나의 서브 미디어로 응답정보를 더 전송할 수도 있다. 이미 설명한 바와 같이, 응답정보는 각각의 미디어에 알맞게 가공되어 분산되어 제공될 수도 있다. 도 2의 실시예에서는 "오늘의 날씨는 쪋"(230)과 같이 전자 기기(100)의 스피커를 통해 청각적 정보를 출력하고, IPTV(140)를 통해 시각적 정보를 더 출력하는 예를 설명한 바 있다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따른 전자 기기(410)는 응답정보 이외에 응답정보와 연관된 추가 정보를 더 제공할 수도 있다. 이를 위해, 전자 기기(410)는 단계(530)에서 또는 단계(530) 이후에 응답정보와 연관된 추가정보를 획득할 수 있다. 일례로, 전자 기기(410)는 응답정보는 메인 미디어를 통해 청각적으로 출력하고, 추가정보가 시각적으로 출력되도록 다른 전자 기기에 대응하는 제1 서브 미디어 및 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어 중 하나의 서브 미디어로 추가정보를 더 전송할 수 있다. 실시예에 따라 전자 기기(410)는 응답정보의 유형에 따라 응답정보를 출력하기 위한 미디어를 선택하여 전달하고, 추가정보의 유형에 따라 추가정보를 출력하기 위한 미디어를 별도로 선택하여 전달할 수도 있다. 예를 들어, 사용자가 영화정보를 음성으로 요청하는 경우, 전자 기기(410)는 해당 영화와 관련된 텍스트 정보를 음성으로 합성하여 메인 미디어를 통해 청각적으로 출력하고, 상영일정과 예약 링크와 같은 추가정보를 다른 전자 기기의 디스플레이와 같은 시각정보전달 미디어를 통해 시각적으로 출력할 수 있다. 다른 예로, 사용자가 가수정보를 음성으로 요청하는 경우, 전자 기기(410)는 해당 가수와 관련된 텍스트 정보를 음성으로 합성하여 메인 미디어를 통해 청각적으로 출력하고, 콘서트 정보와 콘서트 예매 링크, 또는 새로 발매된 음반에 대한 정보와 음반 구매 사이트 링크를 다른 전자 기기의 디스플레이와 같은 시각정보전달 미디어를 통해 시각적으로 출력할 수 있다.
실시예에 따라, 음성요청에 대한 복수의 응답 결과가 존재하는 경우, 음성요청에 대해 가장 연관성이 높은 응답정보를 음성으로 합성하여 메인 미디어를 통해 청각적으로 출력하고, 전체 응답정보들의 리스트를 다른 전자 기기의 디스플레이와 같은 시각정보전달 미디어를 통해 시각적으로 출력할 수도 있다. 이 경우, 음성요청에 대해 가장 연관성이 높은 응답정보를 제외한 나머지 응답정보들이 추가정보가 될 수 있다.
응답정보나 추가정보는 광고를 더 포함할 수 있으며, 광고만이 별도로 다른 미디어를 통해 출력될 수도 있다. 예를 들어, 응답정보는 메인 미디어를 통해 청각적으로 출력되고, 광고가 서브 미디어를 통해 시각적으로 출력되는 상황을 고려할 수 있다.
한편, 사용자의 위치와 다른 전자 기기들간의 위치에 기반하여 미디어가 결정될 수도 있다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 있어서, 사용자의 위치에 따라 미디어를 결정하는 예를 도시한 도면이다. 앞선 도 2에서는 청각적 정보를 전자 기기(100)를 출력함과 동시에 시각적 정보를 IPTV(140)를 통해 출력하는 예를 설명한 바 있다. 한편, 도 6을 통해 설명한 바와 같이, 시각적 정보의 출력이 가능한 다양한 전자 기기들이 존재할 수 있다. 도 8에서는 시각적 정보의 출력이 가능한 IPTV(140)와 모바일 기기(150) 중 사용자(110)와 더 가까이 위치한 모바일 기기(150)의 미디어를 선택하는 예를 나타내고 있다.
예를 들어, 전자 기기(100)는 복수의 미디어들에 대응되고 전자 기기(100)와 연동된 복수의 서로 다른 전자 기기들의 위치를 관리할 수 있다. 도 6의 표(600)는 각각의 전자 기기들에 대한 위치가 관리되는 예를 설명하고 있다. 이때, 댁내의 전자 기기들의 위치는 다양한 방식으로 설정될 수 있다. 예를 들어, 이러한 위치는 사용자(110)나 관리자에 의해 전자 기기(100)에 입력 및 설정될 수도 있고, 전자 기기(100)가 다른 전자 기기들과 통신하기 위해 송수신하는 신호의 세기 등과 같이 이미 알려진 위치 측위기술을 활용하여 측정될 수도 있다. 특히 모바일 기기(150)의 경우에는 그 위치가 위치 측위기술을 활용하여 동적으로 측정될 수 있다. 이때, 전자 기기(100)는 사용자(110)의 위치와 복수의 다른 전자 기기들의 위치에 기반하여 측정되는 사용자(110)와 복수의 다른 전자 기기들간의 거리를 더 이용하여 적어도 하나의 미디어를 결정할 수 있다. 여기서 사용자(110)의 위치는 사용자(110)의 발화에 기반하여 측정될 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(100)는 음성 기반의 인터페이스가 포함하는 복수의 마이크로 입력되는 음성 입력의 위상 변이(phase shift)에 기반하여 음성 입력과 연관된 위치 정보를 생성할 수 있고, 생성된 위치 정보를 사용자(110)의 위치로 결정할 수 있다. 복수의 마이크로 입력되는 동일한 소리신호의 위상 변이를 이용하여 소리신호의 발생 위치를 측정하는 기술은 빔 포밍(beam forming) 기술과 같이 이미 잘 알려진 기술을 통해 당업자가 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 이 경우, 전자 기기(100)는 사용자(110)의 위치와 다른 전자 기기들의 위치를 통해 사용자(110)와 가장 가까운 다른 전자 기기로 응답정보를 전달할 수 있다. 예를 들어, 도 8의 실시예에서는 시각적 출력이 가능한 IPTV(140)와 모바일 기기(150) 중 사용자(110)와 가장 가까운 모바일 기기(150)로 응답정보가 전달되는 모습을 나타내고 있다.
한편, 복수의 사용자들이 존재하는 실시예를 고려할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 있어서, 복수의 사용자들에게 정보를 제공하는 예를 도시하고 있다. 하나의 공간 내에 복수의 사용자들(910 및 920)이 존재하고 있는 경우를 고려할 수 있다. 이때, 전자 기기(100)는 주변에 위치하는 복수의 사용자들(910 및 920)을 인식할 수 있다. 사용자의 인식은 사용자의 음성에 기반하여 식별될 수 있다. 이때, 전자 기기(100)는 복수의 사용자들 중 적어도 한 명의 사용자에 의해 식별되는 제스처 트리거 또는 복수의 사용자들 각각에 대해 기 설정된 주제별 선호도에 기반하여 복수의 사용자들 중 적어도 한 명의 사용자를 선정할 수 있으며, 선정된 적어도 한 명의 사용자와 연계된 미디어를 응답정보의 출력을 위한 미디어로 선택할 수 있다.
예를 들어, 도 9는 제1 사용자(910)의 발화 "가수 A"(930)에 대응하여 전자 기기(100)가 "가수 A"에 대한 정보 "가수 A는 쪋"를 메인 미디어를 통해 청각적으로 제공하는 예를 나타내고 있다. 이때, 전자 기기(100)는 "가수 A"에 대한 추가정보(일례로, 콘서트 일정 및 콘서트 예매 링크)를 더 획득할 수 있으며, 이러한 추가정보를 출력하기 위한 추가 미디어를 더 선택할 수 있다. 이 경우, 전자 기기(100)는 복수의 사용자들(910 및 920) 중 특정한 제스처를 취하는 사용자나 또는 "가수 A"에 대해 특정 선호도를 갖고 있는 사용자를 선택할 수 있다. 도 9에서는 제1 사용자(910)의 발화에도 불구하고 제2 사용자(920)와 연계된 미디어(모바일 기기들(950 및 960) 중 제2 사용자(920)와 연계된 모바일 기기(960)가 포함하는 미디어)로 추가정보를 제공하는 예를 나타내고 있다.
제스처 트리거는 손을 드는 행위와 같이 미리 설정된 제스처를 의미할 수 있다. 예를 들어, 전자 기기(100)는 카메라를 통해 입력되는 이미지를 분석하여 미리 설정된 제스처를 행하는 사용자를 선택할 수 있다. 다른 예로, 전자 기기(100)는 모바일 기기(960)를 쥐고 있는 손을 드는 행위를 모바일 기기(960)로부터 수신되는 센서의 출력값에 기반하여 인식하여 제2 사용자(920)를 선택할 수도 있다.
한편, 주제별 선호도는 응답정보와 관련된 주제에 대한 사용자들의 선호도를 포함할 수 있다. 이를 위해, 전자 기기(100)는 사용자별 주제별 선호도에 대한 정보를 관리할 수 있다. 이러한 선호도 정보는 사용자들이 송수신하는 인스턴트 메시지들이나, SNS에 업로드하는 정보, 사용자들이 선호하는 채널, 방송 프로그램 등과 같은 기존 정보들을 분석하여 기설정될 수 있다. 예를 들어, 제1 사용자(910)가 "가수 A"에 대한 음성요청을 하였으나, 제2 사용자(920)가 "가수 A"에 대한 선호도가 높은 경우, 추가 정보는 제2 사용자(920)의 모바일 기기(960)로 전달될 수 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서, 응답정보의 획득 방법의 예를 도시한 흐름도이다. 도 10의 단계들(1010 내지 1030)는 도 5를 통해 설명한 단계(530)에 포함되어 수행될 수 있다.
단계(1010)에서 전자 기기(410)는 음성요청을 전자 기기와 인터페이스 커넥트를 통해 연결된 클라우드 인공지능 플랫폼으로 전송할 수 있다. 여기서 클라우드 인공지능 플랫폼과 인터페이스 커넥트는 도 3을 통해 설명한 클라우드 인공지능 플랫폼(320) 및 인터페이스 컨텐츠(340)에 각각 대응할 수 있다.
단계(1020)에서 전자 기기(410)는 클라우드 인공지능 플랫폼에서 음성요청을 분석하여 생성된 질의 또는 질의에 대응하는 응답정보를 수신할 수 있다. 응답정보를 수신하는 경우, 전자 기기(410)는 수신한 응답정보를 이용하여 단계(540)를 수행할 수 있다. 반면, 질의를 수신하는 경우 전자 기기(410)는 단계(1030)를 수행할 수 있다.
단계(1030)에서 전자 기기(410)는 질의가 수신된 경우, 네트워크를 통해 질의에 대응하는 응답정보를 수집할 수 있다. 이후, 전자 기기(410)는 수집된 응답정보를 이용하여 단계(540)를 수행할 수 있다.
이상에서와 같이, 본 발명의 실시예들에 따르면, 인공지능 스피커와 같은 전자 기기가 포함하는 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어뿐만 아니라, 전자 기기와 연동된 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어(일례로, 스마트폰, IPTV, 스마트 냉장고 등이 포함하는 디스플레이)와 같은 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하고, 음성 기반 인터페이스를 통해 수신되는 음성요청과 이러한 음성요청에 대응하는 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 복수의 미디어들 중 응답정보의 출력을 위한 미디어를 자동적으로 선택하여 응답정보를 출력할 수 있다. 또한, 단순히 응답정보를 청각적 및/또는 시각적으로 출력하는 것이 아니라, 선택된 미디어가 제공하는 서비스(일례로, 스마트폰에 설치된 어플리케이션을 통해 제공되는 서비스)와 연계하거나 또는 응답정보 및 응답정보와 관련된 추가정보를 서로 다른 미디어들을 통해 제공함으로써, 정보의 제공 이후에 발생 가능한 후속 행동과의 연결을 보다 용이하게 할 수 있다. 또한, 응답정보를 서브 미디어를 통해 제공하는 경우에도 복수의 서브 미디어들 중 어떠한 서브 미디어를 통해 응답정보를 제공할 것인가를 보다 효율적으로 결정할 수 있다.
이상에서 설명된 시스템 또는 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소 또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 매체는 컴퓨터로 실행 가능한 프로그램을 계속 저장하거나, 실행 또는 다운로드를 위해 임시 저장하는 것일 수도 있다. 또한, 매체는 단일 또는 수개 하드웨어가 결합된 형태의 다양한 기록수단 또는 저장수단일 수 있는데, 어떤 컴퓨터 시스템에 직접 접속되는 매체에 한정되지 않고, 네트워크 상에 분산 존재하는 것일 수도 있다. 매체의 예시로는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등을 포함하여 프로그램 명령어가 저장되도록 구성된 것이 있을 수 있다. 또한, 다른 매체의 예시로, 애플리케이션을 유통하는 앱 스토어나 기타 다양한 소프트웨어를 공급 내지 유통하는 사이트, 서버 등에서 관리하는 기록매체 내지 저장매체도 들 수 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

  1. 음성 기반 인터페이스를 포함하는 전자 기기의 정보 제공 방법에 있어서,
    상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 상기 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하는 단계;
    상기 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신하는 단계;
    상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하는 단계;
    상기 음성요청 및 상기 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 상기 복수의 미디어들 중 상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계; 및
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 상기 응답정보가 출력되도록 상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계는,
    상기 음성요청의 유형 및 상기 응답정보의 유형 중 적어도 하나의 정보 유형을 분석하는 단계; 및
    상기 분석된 정보 유형에 따라 상기 복수의 미디어들 중 적어도 하나의 미디어를 상기 응답정보를 출력하기 위한 미디어로 선택하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 음성요청의 유형은 상기 음성요청의 주제에 기반하여 분류되고,
    상기 응답정보의 유형은 상기 응답정보가 포함하는 컨텐츠의 표현형식에 기반하여 분류되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계는,
    상기 응답정보를 전달하고자 하는 미디어에 따라 상기 응답정보를 가공하여 해당 미디어로 전송하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어는 상기 다른 전자 기기의 디스플레이에 대응하는 서브 미디어를 포함하고,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계는,
    상기 응답정보가 포함하는 시각정보가 상기 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 출력되도록 상기 시각정보를 상기 다른 전자 기기로 전송하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어는 상기 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 서브 미디어를 포함하고,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계는,
    상기 응답정보가 상기 어플리케이션이 제공하는 서비스와 연계하여 상기 다른 전자 기기를 통해 제공되도록 상기 응답정보를 상기 다른 전자 기기 또는 상기 어플리케이션을 통해 서비스를 제공하는 서비스 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계는,
    상기 응답정보가 청각적으로 출력되도록 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어로 상기 응답정보를 전송하는 단계; 및
    상기 응답정보가 시각적으로 더 출력되도록 상기 다른 전자 기기에 대응하는 제1 서브 미디어 및 상기 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어 중 하나의 서브 미디어로 상기 응답정보를 더 전송하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 응답정보와 연관된 추가정보를 획득하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 단계는,
    상기 응답정보가 청각적으로 출력되도록 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어로 상기 응답정보를 전송하는 단계; 및
    상기 추가정보가 시각적으로 출력되도록 상기 다른 전자 기기에 대응하는 제1 서브 미디어 및 상기 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어 중 하나의 서브 미디어로 상기 추가정보를 더 전송하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 복수의 미디어들에 대응되고 상기 전자 기기와 연동된 복수의 서로 다른 전자 기기들의 위치를 관리하는 단계; 및
    상기 사용자의 위치를 획득하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계는,
    상기 사용자의 위치와 상기 복수의 다른 전자 기기들의 위치에 기반하여 측정되는 상기 사용자와 상기 복수의 다른 전자 기기들간의 거리를 더 이용하여 상기 적어도 하나의 미디어를 결정하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하는 단계는,
    상기 전자 기기 주변에 위치하는 복수의 사용자들을 인식하는 단계;
    상기 복수의 사용자들 중 적어도 한 명의 사용자에 의해 식별되는 제스처 트리거 또는 상기 복수의 사용자들 각각에 대해 기 설정된 주제별 선호도에 기반하여 상기 복수의 사용자들 중 적어도 한 명의 사용자를 선정하는 단계; 및
    상기 선정된 적어도 한 명의 사용자와 연계된 미디어를 상기 응답정보의 출력을 위한 미디어로 선택하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하는 단계는,
    상기 음성요청을 상기 전자 기기와 인터페이스 커넥트를 통해 연결된 클라우드 인공지능 플랫폼으로 전송하는 단계;
    상기 클라우드 인공지능 플랫폼에서 상기 음성요청을 분석하여 생성된 질의 또는 상기 질의에 대응하는 응답정보를 수신하는 단계; 및
    상기 질의가 수신된 경우, 네트워크를 통해 상기 질의에 대응하는 응답정보를 수집하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 방법.
  12. 컴퓨터와 결합되어 제1항 내지 제11항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
  13. 제1항 내지 제11항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위한 프로그램이 기록되어 있는 것을 특징으로 하는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체.
  14. 전자 기기에 있어서,
    음성 기반 인터페이스; 및
    컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서
    를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어 및 상기 전자 기기와 연동되어 시각적 출력이 가능한 다른 전자 기기가 포함하는 서브 미디어를 포함하는 복수의 미디어들에 대한 정보를 관리하고,
    상기 음성 기반 인터페이스를 통해 사용자로부터의 음성요청을 수신하고,
    상기 음성요청에 대응하는 응답정보를 획득하고,
    상기 음성요청 및 상기 응답정보 중 적어도 하나에 기반하여 상기 복수의 미디어들 중 상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하고,
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어를 통해 상기 응답정보가 출력되도록 상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 응답정보의 출력을 위한 적어도 하나의 미디어를 결정하기 위해,
    상기 음성요청의 유형 및 상기 응답정보의 유형 중 적어도 하나의 정보 유형을 분석하고,
    상기 분석된 정보 유형에 따라 상기 복수의 미디어들 중 적어도 하나의 미디어를 상기 응답정보를 출력하기 위한 미디어로 선택하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 음성요청의 유형은 상기 음성요청의 주제에 기반하여 분류되고,
    상기 응답정보의 유형은 상기 응답정보가 포함하는 컨텐츠의 표현형식에 기반하여 분류되는 것을 특징으로 하는 전자 기기.
  17. 제14항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하기 위해, 상기 응답정보를 전달하고자 하는 미디어에 따라 상기 응답정보를 가공하여 해당 미디어로 전송하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
  18. 제14항에 있어서,
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어는 상기 다른 전자 기기의 디스플레이에 대응하는 서브 미디어를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하기 위해, 상기 응답정보가 포함하는 시각정보가 상기 다른 전자 기기의 디스플레이를 통해 출력되도록 상기 시각정보를 상기 다른 전자 기기로 전송하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
  19. 제14항에 있어서,
    상기 결정된 적어도 하나의 미디어는 상기 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 서브 미디어를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하기 위해, 상기 응답정보가 상기 어플리케이션이 제공하는 서비스와 연계하여 상기 다른 전자 기기를 통해 제공되도록 상기 응답정보를 상기 다른 전자 기기 또는 상기 어플리케이션을 통해 서비스를 제공하는 서비스 서버로 전송하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
  20. 제14항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 응답정보를 상기 결정된 적어도 하나의 미디어로 전달하기 위해,
    상기 응답정보가 청각적으로 출력되도록 상기 음성 기반 인터페이스에 대응하는 메인 미디어로 상기 응답정보를 전송하고,
    상기 응답정보가 시각적으로 더 출력되도록 상기 다른 전자 기기에 대응하는 제1 서브 미디어 및 상기 다른 전자 기기에 설치된 어플리케이션에 대응하는 제2 서브 미디어 중 하나의 서브 미디어로 상기 응답정보를 더 전송하는 것
    을 특징으로 하는 전자 기기.
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