KR20210068901A

KR20210068901A - 음성 기반 인터페이스를 제공하는 전자 장치 및 그의 제어 방법

Info

Publication number: KR20210068901A
Application number: KR1020190158475A
Authority: KR
Inventors: 김용호; 김현진; 김선아; 이다영; 이재영; 이정근
Original assignee: 삼성전자주식회사
Priority date: 2019-12-02
Filing date: 2019-12-02
Publication date: 2021-06-10
Also published as: US20210166689A1; US11900929B2; WO2021112536A1

Abstract

본 개시의 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 스피커, 마이크로폰, 무선 통신 회로, 및 상기 스피커, 상기 마이크로폰, 및 상기 무선 통신 회로와 연결된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 마이크로폰을 통해 수신된 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 음성 명령에 대응하는 작업을 수행하고, 상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하고, 상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하도록 설정될 수 있다.

Description

음성 기반 인터페이스를 제공하는 전자 장치 및 그의 제어 방법{Electronic apparatus providing voice-based interface and Method for controlling the same}

본 개시는 일반적으로 전자 장치와 사용자 사이의 인터랙션에 관한 것이다. 구제척으로는 음성을 기반으로 사용자와 인터랙션하는 전자 장치 및 그의 제어 방법에 관한 것이다.

스마트 어시스턴트 장치(예: 스마트 스피커)는 음성-기반 인터페이스를 통해서 사용자와 인터랙션할 수 있다. 스마트 어시스턴트 장치는 사용자의 음성 명령을 수신 및 분석하여 사용자가 요구한 결과를 음성을 통해 피드백(feedback)할 수 있다. 전자 장치와 사용자 사이의 인터랙션이 음성을 기반으로 이루어지면, 사용자는 손을 자유롭게 이용하면서도 쉽게 전자 장치를 제어할 수 있다.

사물 인터넷(IoT)이 발전하면서 사용자는 전자 장치(예: 모바일 장치, 스마트 스피커)를 통해서 사용자의 다른 전자 장치를 제어할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 집에 있는 전등, 텔레비전, 로봇 청소기, 세탁기 등을 스마트 스피커를 통해서 제어할 수 있다. 스마트 스피커를 통해 다양한 전자 장치/가전 제품을 제어함으로써 사용자는 스마트 홈 시스템을 경험할 수 있다.

종래의 스마트 어시스턴트 장치는 사용자의 명령에 대한 응답을 음성을 통해 제공한다. 음성으로 전달되는 정보의 양이 많은 경우에 정보 전달의 효율성이 떨어지게 된다. 예를 들어, 스마트 어시스턴트 장치가 많은 양의 정보를 음성만으로 한번에 제공하면 사용자는 중요한 정보를 인지 또는 기억하기 어렵다. 인간이 짧은 시간에 청각을 통해 인식하고 기억할 수 있는 능력에는 한계가 있기 때문이다.

본 개시의 일 실시 예에 따르면, 사용자의 음성 명령에 응답하여 음성 명령에 대응하는 정보를 효과적으로 제공하는 전자 장치 또는 방법이 제공된다.

본 개시에서 이루고자 하는 기술적 과제는 이상에서 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

일 실시 예에서 저장 매체는 하나 이상의 프로그램들을 저장하는 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체로서, 상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금 상기 전자 장치의 마이크로폰을 통해, 사용자의 음성 명령을 수신하고, 상기 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 명령에 대응하는 작업을 수행하고, 상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하고, 상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하게 하는 명령어들을 포함할 수 있다.

본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치는 사용자의 음성 명령에 응답하여 사용자에게 제공할 결과를 정보 전달에 가장 효율적인 방식으로 제공할 수 있다.

본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과가 개인 정보를 포함하는 경우 공용 화면 장치 대신 개인 장치를 통해 상기 결과를 제공함으로써 사용자의 개인 정보가 타인에게 노출되는 것을 방지할 수 있다.

본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치는 사용자의 현재 상태에 기반하여 가장 적합한 인터랙션 타입을 제공함으로써 스마트 스피커의 사용감을 개선할 수 있다.

도 1은 일 실시 예에 따른 네트워크 환경 내의 전자 장치의 블럭도이다.
도 2는 일 실시 예에 따른 스마트 어시스턴트 장치의 블럭도이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 사용자의 명령에 응답하여 결과를 제공하기 위한 프로세스의 흐름도이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 사용자의 음성 명령 자체에 기반하여 상기 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 6a는 일 실시 예에 따른 전자 장치가 사용자의 음성 명령(또는 입력)을 수신하여 사용자에게 결과를 제공하는 예시이다.
도 6b는 일 실시 예에 따른 전자 장치가 사용자의 음성 명령(또는 입력)을 수신하여 사용자에게 결과를 제공하는 예시이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 사용자에게 제공될 결과가 포함하는 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 8a는 일 실시 예에 따른 결과에 포함된 아이템들의 수에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다.
도 8b는 일 실시 예에 따른 결과에 포함된 아이템들의 수에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다.
도 9a는 일 실시 예에 따른 음성 스크립트의 길이에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다.
도 9b는 일 실시 예에 따른 음성 스크립트의 길이에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다.
도 10은 일 실시 예에 따른 사용자에게 제공될 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 11은 일 실시 예에 따른 개인 정보 노출을 최소화할 수 있는 화면 장치를 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 12a는 일 실시 예에서 화면 장치를 통해 제공될 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.
도 12b는 일 실시 예에서 화면 장치를 통해 제공될 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.
도 13a는 일 실시 예에서 타인의 공용 화면 장치 사용 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.
도 13b는 일 실시 예에서 타인의 공용 화면 장치 사용 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.
도 13c는 일 실시 예에서 타인의 공용 화면 장치 사용 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.
도 14는 일 실시 예에 따른 전자 장치가 사용자와 인터랙션 하는 방식을 결정하는 프로세스의 흐름도이다.
도 15a는 일 실시 예에 따른 코플레이 타입의 인터랙션을 도시한 것이다.
도 15b는 일 실시 예에 따른 시리얼 플레이 타입의 인터랙션을 도시한 것이다.
도 16a는 일 실시 예에 따른 코플레이 타입 인터랙션의 예시이다.
도 16b는 다른 실시 예에 따른 코플레이 타입 인터랙션의 예시이다.
도 17은 일 실시 예에 따른 시리얼 플레이 타입 인터랙션의 예시이다.
도 18은 일 실시 예에 따른 아이즈 프리 타입 인터랙션의 예시이다.

도 1은 일 실시 예에 따른 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블럭도이다. 도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101)는 제 1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제 2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108)와 통신할 수 있다.

일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 인터페이스(177), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 또는 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 전자 장치(101)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(160) 또는 카메라 모듈(180))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시 예에서는, 이 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들면, 센서 모듈(176)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(160)(예: 디스플레이)에 임베디드된 채 구현될 수 있다

프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 실행하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)을 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 로드하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일실시예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.

보조 프로세서(123)는, 예를 들면, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일실시예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성 요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부로서 구현될 수 있다.

메모리(130)는, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.

프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(142), 미들 웨어(144) 또는 어플리케이션(146)을 포함할 수 있다.

입력 장치(150)는, 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(150)는, 예를 들면, 마이크, 마우스, 키보드, 또는 디지털 펜(예:스타일러스 펜)을 포함할 수 있다.

음향 출력 장치(155)는 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(155)는, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일실시예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.

표시 장치(160)는 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(160)는, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 표시 장치(160)는 터치를 감지하도록 설정된 터치 회로(touch circuitry), 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.

오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일실시예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 장치(150)를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102)) (예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.

센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일실시예에 따르면, 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.

인터페이스(177)는 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일실시예에 따르면, 인터페이스(177)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.

연결 단자(178)는, 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 연결 단자(178)는 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.

햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일실시예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.

카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일실시예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.

전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전력 관리 모듈(388)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.

배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 일실시예에 따르면, 배터리(189)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.

통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제 1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제 2 네트워크(199)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성 요소(예: 단일 칩)으로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성 요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 및 인증할 수 있다.

안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일실시예에 따르면, 안테나 모듈은 서브스트레이트(예: PCB) 위에 형성된 도전체 또는 도전성 패턴으로 이루어진 방사체를 포함하는 하나의 안테나를 포함할 수 있다. 일실시예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 복수의 안테나들을 포함할 수 있다. 이런 경우, 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 상기 복수의 안테나들로부터 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다. 어떤 실시예에 따르면, 방사체 이외에 다른 부품(예: RFIC)이 추가로 안테나 모듈(197)의 일부로 형성될 수 있다.

상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))를 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.

일 실시 예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제 2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(102, 104, or 108) 중 하나 이상의 외부 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 반응하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.

본 개시의 일 실시 예에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.

본 개시의 일 실시 예 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 개시에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나",“A 또는 B 중 적어도 하나,”"A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,”및 “A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, “기능적으로” 또는 “통신적으로”라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, “커플드” 또는 “커넥티드”라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.

본 개시에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일실시예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.

본 개시의 일 실시 예는 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 본 개시에서, ‘비일시적’은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.

일 실시 예에 따르면, 본 개시의 일 실시 예에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.

일 실시 예에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.

도 2는 일 실시 예에 따른 스마트 어시스턴트 장치의 블럭도이다. 도 2를 참조하면, 스마트 어시스턴트 장치(201)는 신호 수신부(210), 제어부(220), 메모리(230), 신호 출력부(240)를 포함할 수 있다. 다양한 실시 예에서, 스마트 어시스턴트 장치(201)의 구성요소는 도 2에 도시된 구성들로 한정되지 아니하며, 다양한 구성들(예: 도 1에 도시된 구성요소들)이 추가되거나, 도 2에 도시된 구성들 중 적어도 하나가 생략될 수 있다.

일 실시 예에서, 신호 수신부(210)는, 유저의 음성 명령을 수신할 수 있다. 음성 명령(또는 입력, 이하 동일)은 예컨대, '하이 빅스비"와 같은 호출 명령어과 호출 명령어 외의 명령으로 구분될 수 있다. 예를 들어, 음성 명령은 음성 인식 기능을 호출하는 제1 음성 신호와 음성 명령의 내용에 해당하는 제2 음성 신호로 구분될 수 있다. 신호 수신부(210)는 수신된 음성 명령을 제어부(220)로 전송할 수 있다. 전송되는 음성 명령에서 호출 명령어는 제외될 수 있다. 예를 들어, 신호 수신부(210)는 호출 명령어가 포함되지 않은 음성 명령은 무시하거나 제어부(220)로 전달하지 않을 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니고, 신호 수신부(210)가 연속적인 음성 명령들을 수신하는 경우에는, 최초의 음성 명령을 제외한 나머지 음성 명령들이 호출 명령어를 포함하지 않더라도 신호 수신부(210)는 호출 명령어를 포함하지 않는 음성 명령을 제어부(220)로 전달할 수 있다. 신호 수신부(210)는 마이크로폰을 포함할 수 있다.

일 실시 예에서, 제어부(220)는 신호 수신부(210)로부터 수신되는 음성 명령을 음성 인식 기능, 음성 인식 툴, 음성 인식 모듈, 음성 인식 엔진 등 적절하게 구현된 하드웨어 또는 소프트웨어를 이용하여 인식할 수 있다. 제어부(220)는 음성 명령 신호를 STT(speech to text)(또는 경우에 따라 TTS(text to speech))에 기초하여 텍스트 포맷으로 전환하고 분석할 수 있다. 제어부(220)는 인식된 음성 명령을 분석함으로써 응답 데이터를 생성할 수 있다.

일 실시 예에서, 제어부(220)는 센서부(미도시)를 통하여, 스마트 어시스턴트 장치(201)를 둘러싼 주변 환경 정보 및 사용자 정보를 감지할 수 있다. 제어부(220)는 무선 통신부(미도시)를 통하여, 방송 신호 및/또는 방송 관련된 정보, 무선 신호, 무선 데이터 등을 수신할 수 있다.

일 실시 예에서, 메모리(230)는, 수신되는 음성 명령의 분석, 제어 명령 등 스마트 어시스턴트 장치(201)의 데이터 처리 등과 관련하여 필요한 데이터를 저장할 수 있다. 메모리(230)는 스마트 어시스턴트 장치(201)의 다양한 기능을 지원하는 데이터를 저장할 수 있다. 메모리(230)는 스마트 어시스턴트 장치(201)에서 구동되는 다수의 응용 프로그램(application program 또는 애플리케이션(application)), 스마트 어시스턴트 장치(201)의 동작을 위한 명령어들을 저장할 수 있다. 이러한 응용 프로그램 중 적어도 일부는, 무선 통신을 통해 외부 서버로부터 다운로드 될 수 있다. 제어부(22)는 다운로드 된 응용 프로그램을 메모리(230)에 저장하고, 스마트 어시스턴트 장치(201)에 설치하고, 스마트 어시스턴트 장치(201)의 동작(또는 기능)을 수행하도록 구동할 수 있다. 제어부(220)는 스마트 어시스턴트 장치(201)에서 필요한 다양한 데이터를 처리할 수 있다.

일 실시 예에서, 신호 출력부(240)는, 제어부(220)에서 처리된 데이터를 소정 출력 방식에 따라 내부의 다른 하드웨어/소프트웨어 블럭 또는 외부 장치로 전송한다. 신호 출력부(240)에서 사용하는 출력 방식은, 통신 프로토콜, 목적 장치, 출력 신호의 종류 등 중 적어도 하나에 따라 결정되거나 또는 달라질 수 있다. 신호 출력부(240)는 스피커를 포함할 수 있다.

도시되진 않았으나, 스마트 어시스턴트 장치(201)는 필요에 따라 신호/데이터의 송수신을 위해 필요한 통신 인터페이스 등을 더 포함할 수 있다.

도 3는 일 실시 예에 따른 사용자의 명령에 응답하여 결과를 제공하기 위한 프로세스의 흐름도이다. 도 3의 프로세스는 하나 이상의 전자 장치(예: 도 1의 전자 장치(101), 도 2의 스마트 어시스턴트 장치(201)) 또는 전자 장치에 포함된 하나 이상의 프로세서를 이용하여 수행될 수 있다. 도 3을 참조하여 설명하는 동작들은 결합될 수 있고, 어떤 동작들의 순서는 바뀔 수 있고, 일부 동작은 생략될 수 있다. 이하의 설명에서 “전자 장치”라 함은 도 1의 전자 장치(101) 또는 도 2의 스마트 어시스턴트 장치(201), 또는 그에 포함된 프로세서나 제어부로 이해될 수 있다.

본 개시에서 사용자에게 제공되는 “결과”는 전자 장치가 사용자에게 제공하는 모든 형태의 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자에게 제공되는 결과는 사용자가 시각적 및/또는 청각적으로 인식할 수 있는 모든 형태의 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자에게 제공되는 결과는 사용자의 음성 명령에 응답하여 전자 장치가 수행한 작업의 최종 결과물을 포함할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음악 재생 명령에 응답하여 전자 장치가 제공하는 음악이 사용자에게 제공되는 결과에 포함된다. 일 실시 예에서 사용자에게 제공되는 결과는 작업을 수행하기 위해 사용자에게 제공되는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 음식점을 예약하기 위해서 전자 장치는 복수의 음식점들을 사용자에게 청각적 또는 시각적으로 제공할 수 있으며, 복수의 음식점들에 관한 정보는 사용자에게 제공되는 결과에 포함된다.

동작 310에서, 전자 장치는 사용자의 음성 명령에 응답하여 음성 명령에 대응하는 작업(task)을 수행할 수 있다. 이하에서 작업은 사용자의 음성 명령에 응답하여 사용자에게 결과(또는 정보, 이하 동일)를 제공하기 위해 전자 장치가 수행하는 일련의 동작들을 의미할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 광화문 근처에 있는 음식점을 찾아 달라는 내용을 포함하는 음성 명령을 수신하고, 이 음성 명령에 응답하여 광화문 근처에 있는 음식점을 검색하는 작업을 수행할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 사용자로부터 호출 명령어를 포함하는 음성 명령을 수신할 수 있다. 예를 들어, 음성 명령은 ”하이 빅스비”를 포함할 수 있다. 전자 장치가 비활성 상태(또는 슬립 상태)에 있는 경우, 전자 장치는 호출 명령어의 수신에 응답하여 활성 상태로 전환될 수 있다. 추가적으로 또는 대안적으로, 음성 인식 기능이 비활성 상태에 있는 경우, 전자 장치는 호출 명령어의 수신에 응답하여 음성 인식 기능을 활성 상태로 전환할 수 있다.

다른 실시 예에서 음성 명령은 호출 명령어를 포함하지 않을 수 있다. 전자 장치가 이미 활성 상태인 경우에는 호출 명령어를 포함하지 않는 사용자의 음성 명령의 수신에 응답하여 작업을 수행할 수 있다.

동작 330에서, 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 본 개시에서 결과의 타입은 어떤 방식으로 결과가 전달되는 것이 적합한지와 관련된다. 일 실시 예에서 전자 장치는 제공 가능한 복수 개의 타입 중 적어도 하나의 타입을 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 사용자에게 전달될 결과의 타입이 시각 적합 타입(또는 제1 타입)인지 청각 적합 타입(또는 제2 타입)인지 판단할 수 있다. 시각 적합 타입은 사용자에게 제공될 결과가 화면 장치를 통해 시각적으로 전달되는 것이 적합하다는 것을, 청각 적합 타입은 사용자에게 제공될 결과가 스피커를 통해 청각적으로 전달되는 것이 적합하다는 것을 각각 의미할 수 있다.

본 개시에서 어떤 결과가 시각/청각 적합이라는 것은 결과의 타입이 시각/청각 적합 타입임을 의미할 수 있다. 어떤 작업이 시각/청각 적합이라는 것은 작업 수행의 결과가 시각/청각 적합 타입임을 의미할 수 있다. 다만, 어떤 결과나 작업이 시각 적합으로 결정되었다고 하더라도 결과가 반드시 화면 장치를 통해 제공되는 것으로 한정되지 않고, 반대로 어떤 결과나 작업이 청각 적합으로 결정되었다고 하더라도 결과가 반드시 스피커를 통해 제공되는 것으로 한정되지 않는다. 예를 들어, 시각 적합 결과라도 경우에 따라서는 스피커를 통해 사용자에게 제공될 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치는 시각 적합 결과를 화면 장치와 스피커를 모두 이용하여 사용자에게 제공할 수 있다. 즉, 두 장치가 동시에 사용자와 인터랙션 할 수 있으며, 이와 관련한 실시 예는 도 16a를 참조하여 후술된다.

일 실시 예에서 어떤 결과가 시각적으로 제공되기에 적합한 결과(즉, 시각 적합 결과)인지 여부는 다양한 기준에 의해 판단될 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 음성 명령 자체, 음성 명령에 대응하는 작업의 종류 및/또는 작업을 수행함으로써 획득한 결과의 특성에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다.

동작 350에서, 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입에 기반하여 결과를 제공할 장치를 결정할 수 있다. 본 개시에서 결과를 제공한다는 것은 스피커를 통해 음성 출력을 제공하거나 화면 장치를 통해 결과에 포함된 정보를 이미지로 표시하는 것을 포함할 수 있다. 일 실시 예에서 결과가 청각 적합으로 결정된 것에 기반하여 전자 장치는 결과를 제공할 장치를 스피커로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 결과가 시각 적합으로 결정된 것에 응답하여 전자 장치는 결과를 제공할 장치를 화면 장치(예: 텔레비전)로 결정할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 시각 적합으로 결정된 것에 기반하여 화면 장치를 검색할 수 있다. 본 개시에서 화면 장치는 사용자의 음성 명령에 대응하는 결과를 사용자에게 시각적으로 제공할 수 있는 디스플레이를 포함하는 장치를 의미할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 전자 장치(또는 사용자) 주변에 존재하는 화면 장치를 검색할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치 주변의 화면 장치는 전자 장치와 같은 공간에 있는 장치일 수 있다. 예를 들어, 전자 장치가 사용자 집의 거실에 위치한 경우, 전자 장치는 같은 공간인 거실에 배치된 텔레비전이나 컴퓨터와 같은 장치를 검색할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 주변의 화면 장치들 중 하나를 통해 결과를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부에 기반하여 결과가 제공될 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 검색된 제1 화면 장치가 공용 장치이거나 개방된 장소에 위치한 경우 전자 장치는 개인 정보를 포함하는 결과를 제1 화면 장치와 다른 제2 화면 장치를 통해 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 주변에 있는 화면 장치가 가족이 함께 사용하는 텔레비전이고 결과가 개인 정보를 포함하는 경우에 전자 장치는 결과를 텔레비전 대신 사용자의 개인 모바일 장치를 통해 제공할 수 있다.

동작 370에서, 전자 장치는 사용자가 요청한 결과를 사용자에게 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 스피커를 통해 음성 출력을 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 화면 장치의 디스플레이를 통해 시각적 결과를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 스피커와 화면 장치를 동시에 이용하여 음성출력 및 시각적 결과를 함께 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 사용자와 전자 장치의 위치 관계에 기반하여 결과를 제공하는 방식을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 시야에 화면 장치가 포함되어 있는지 여부에 기반하여 결과를 제공하는 방식을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 활동이 시야 확보가 요구되는 활동인지 여부에 기반하여, 결과를 제공하는 방식을 결정할 수 있다.

도 4는 일 실시 예에서 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 일 실시 예에서 도 4에 도시된 프로세스는 도 3의 동작 330의 세부 동작들로 구현될 수 있다. 다른 실시 예에서, 도 4에 도시된 프로세스는 도 3의 프로세스와 독립적으로 구현될 수도 있으며, 본 개시의 다른 프로세스와 적절히 결합될 수 있다.

동작 410에서 전자 장치는 음성 명령 자체에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령을 분석하여 사용자가 화면 장치를 통해 결과를 제공받기를 의도가 포함되어 있는지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음성 명령이 특정 정보를 보여 달라는 내용을 포함하는 경우에는 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령에 대응하는 작업의 종류에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 작업의 종류에 따라서는 어떤 장치를 통해 결과가 제공되는 것이 적합한지 명백한 경우가 있기 때문이다. 예를 들어, 전자 장치는 음악을 재생하라는 명령에 응답하여 명령에 대응하는 결과를 청각 적합임을 결정하고 스피커를 통해 음악을 재생할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치는 비디오를 재생하라는 명령에 응답하여 명령에 대응하는 결과를 시각 적합임을 결정하고 화면 장치를 통해 비디오를 재생할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치가 사용자의 음성 명령 자체만으로 어떤 장치를 통해 제공되는 것이 적합한지 판단하기 어려운 경우 전자 장치는 동작 430을 수행할 수 있다.

동작 430에서, 전자 장치는 사용자의 명령에 대응하는 작업을 수행하여 획득한 결과가 포함하는 정보의 양에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 본 개시에서 정보의 양은 결과가 얼마나 많은 정보를 포함하는 지와 관련된다. 예를 들어, 정보의 양은 음식점 검색 명령에 응답하여 전자 장치가 획득한 후보 음식점의 수일 수 있다. 다른 예를 들어, 정보의 양은 음성으로 결과가 전달될 경우 음성 출력의 기초가 되는 음성 스크립트의 길이일 수 있다. 또 다른 예를 들어, 정보의 양은 사용자가 명령한 작업을 수행하기 위해 필요한 대화의 수일 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 결과에 포함된 정보의 양이 지정된 양을 초과하는지 여부에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 전자 장치는 정보의 양이 지정된 양을 초과하는 것에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시각 적합으로 결정할 수 있다. 전자 장치는 정보의 양이 지정된 양보다 적은 것에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합으로 결정할 수 있다.

도 5는 일 실시 예에서 사용자의 음성 명령 자체에 기반하여 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 도 5의 프로세스 중 동작 411과 동작 413은 도 4의 동작 410에 포함될 수 있다.

동작 411에서, 전자 장치는 화면 장치를 통해 결과를 제공하라는 요청이 있는지 여부에 기반하여 사용자에게 제공할 결과의 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령을 분석하여 사용자가 직접 시각적으로(즉, 화면 장치를 통해) 결과를 제공받기를 원한 것인지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자의 음성 명령이 컨텐츠를 보여 달라는 내용을 포함하는 경우 전자 장치는 사용자의 의도를 화면 장치를 통해 결과를 제공받기를 원하는 것으로 인식할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음성 명령이 “보여줘”를 포함하는 경우 사용자는 결과를 시각적으로 제공받길 원하는 것이므로 전자 장치는 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자의 음성 명령이 결과를 특정 화면 장치를 통해 출력하라는 내용을 포함하는 것에 기반하여 전자 장치는 명령에 대한 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음성 명령이 “텔레비전으로 알려줘”를 포함하는 경우 사용자는 화면 장치인 텔레비전을 통해 결과를 제공받길 원하는 것이므로 전자 장치는 명령에 대한 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다.

동작 413에서 전자 장치는 작업이 시각 고유 작업인지 여부에 기반하여 사용자에게 제공할 결과의 타입을 결정할 수 있다. 시각 고유 작업은 작업 수행의 결과가 명백히 시각적으로 제공되어야 하는 특징을 가지는 작업을 포함할 수 있다. 예를 들어, 뮤직 비디오를 재생하는 작업은 작업의 결과가 명백히 화면 장치를 통해 제공되어야 하는 성격의 작업이므로 뮤직 비디오를 재생하는 작업은 시각 고유 작업에 포함될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령에 대응하는 작업의 종류에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령의 종류를 판단하고, 작업의 종류에 기반하여 작업이 시각 적합 또는 청각 적합인지 여부를 판단할 수 있다. 사용자가 요청한 작업이 시각 적합으로 결정된 것에 기반하여, 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시작 적합(또는 제1 타입)으로 결정할 수 있다. 사용자가 요청한 작업이 청각 적합으로 결정된 것에 기반하여, 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합(또는 제2 타입)으로 결정할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 작업 별로 적합한 모달리티가 미리 지정된 테이블을 이용할 수 있다. 본 개시에서 모달리티(modality)는 사용자와 전자 장치 사이의 대화 방식 또는 커뮤니케이션 방식 또는 인터랙션(interaction) 방식을 의미할 수 있다. 화면 장치를 이용하는 모달리티가 적합한 작업은 시각 적합 타입으로, 스피커를 이용하는 모달리티가 적합한 작업은 청각 적합 타입으로 지정될 수 있다. 화면 장치를 이용할지 스피커를 이용하는 것이 적합한지 애매한 작업은 시청각 혼용 타입으로 지정될 수 있다.

일 실시 예에서 사용자의 명령에 대응하는 작업이 시각/청각 적합 타입의 작업인 경우 작업의 수행 결과도 시각/청각 적합 타입일 수 있다. 즉 전자 장치는 시각/청각 적합 타입의 작업을 수행하고, 작업을 통해 획득한 결과를 시각/청각 적합타입으로 결정하고, 결과를 화면 장치/스피커를 통해 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자의 명령에 대응하는 작업이 시청각 혼용 타입으로 결정된 경우에는 추가적인 과정(예: 동작 430)을 통해 결과를 제공할 장치를 결정할 수 있다.

작업 별로 적합한 모달리티가 미리 지정되는 예시가 아래의 표 1에 도시된다. 표 1은 예시적인 것이며, 다양한 변형이 가능하다.

작업의 종류	적합한 모달리티
사진	시각 적합
비디오	시각 적합
지도	시각 적합
게임	시각 적합
호텔	시 청각 혼용
맛집	시 청각 혼용
음식 주문	시 청각 혼용
택시 호출	시 청각 혼용
음악	청각 적합
라디오	청각 적합
팟캐스트	청각 적합

일 실시 예에서, 전자 장치는 사용자가 음성 명령을 통해 요청한 작업을 표 1의 작업과 비교하고, 작업과 대응하는(또는 매칭되는) 모달리티로 사용자와 인터랙션 할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 음성 명령에 응답하여 전자 장치가 수행할 작업이 게임인 경우에는 전자 장치는 미리 지정된 테이블(예: 표 1)에 기반하여 해당 작업을 시각 적합으로 결정하고 화면 장치를 통해 게임을 제공할 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자의 음성 명령에 응답하여 전자 장치가 수행할 작업이 음악과 관련된 작업(예: 음악 재생)인 경우에는 전자 장치는 해당 작업을 청각 적합으로 결정하고 스피커를 통해 음악을 제공할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 사용자의 음성 명령에 응답하여 전자 장치가 수행할 작업이 음식 주문인 경우에는 전자 장치는 추가적인 프로세스(예: 동작 430)을 이용하여 해당 작업을 청각 적합으로 결정하고 스피커를 통해 음악을 제공할 수 있다. 상술한 표 1의 실시 예는 하나의 실시 예이며 본 개시의 내용을 제한하지 않는다. 예를 들어 다른 실시 예에서는 표 1에서 청각 적합 작업으로 정해진 작업이라도 화면 장치를 통해 결과가 제공될 수 있다. 예를 들어, 특정 뮤지션의 음악을 재생하라는 명령에 응답하여 획득된 음원 또는 앨범의 수가 지정된 수를 초과하는 경우에는 전자 장치는 해당 결과를 리스트의 형태로 화면 기기에 표시할 수 있다.

도 6a와 도 6b는 일 실시 예에서 전자 장치가 사용자의 음성 명령(또는 입력)을 수신하여 사용자에게 결과를 제공하는 예시이다. 도 6a 및 도 6b를 참조하는 이하의 설명에서 “전자 장치”는 도 1의 전자 장치(101) 또는 도 2의 스마트 어시스턴트 장치(201) 일 수 있다.

도 6a를 참조하면, 전자 장치는 스피커를 통해서 사용자의 명령에 대응하는 결과를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령을 수신하고, 음성 명령에 대응하는 작업을 수행할 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 사용자(610)의 명령에 대응하는 작업을 청각 적합으로 결정하고, 스피커(670)를 통해 결과를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 음성 명령(“하이 빅스비, 트와이스 음악 틀어줘”)(601)은 음악을 재생해달라는 내용을 포함한다. 전자 장치(630)는 음성 명령(601)을 음악을 검색하고 재생하는 작업을 수행하라는 지시로 인식할 수 있다. 음악을 재생하는 작업은 화면 장치(650))를 이용할 필요없이 스피커(670)를 통해 제공하면 되는 작업이므로 전자 장치(630)는 음악 재생과 관련된 작업을 청각 적합 작업으로 결정할 수 있다. 전자 장치(630)는 음성 명령(601)에 대응하여 스피커(670)가 음악을 재생(603)하도록 제어할 수 있다. 도시된 실시 예에서는 음성 명령(601)을 수신하고 작업을 수행한 전자 장치(630)와 다른 장치인 스피커(670)를 통해 음악이 재생(603)된다. 전자 장치(630)는 무선 통신을 통해 스피커(670)에 음악 데이터를 전송할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)가 요청한 음악을 스피커(670)를 통해 출력하겠다는 내용의 음성 출력(602)을 제공할 수 있다.

도 6b를 참조하면, 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 사용자(610)의 음성 명령(601)에 대응하는 결과를 제공할 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 사용자(610)의 명령(601)에 대응하는 작업을 청각 적합 작업으로 판단하고, 화면 장치(예: 텔레비전)(650)을 통해 결과를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 음성 명령(“하이 빅스비, 사진 보여줘”)(601)은 사진을 보여 달라는 내용을 포함한다. 전자 장치(630)는 음성 명령(601)을 사진을 디스플레이에 표시하는 작업을 지시하는 것으로 인식할 수 있다. 사용자(610)의 의도는 사진을 시각적으로 제공받길 원하는 것이므로 전자 장치(630)는 사진 표시와 관련된 작업을 시각 적합 작업으로 결정할 수 있다. 이에 따라 전자 장치(630)는 화면 장치를 통해 사진을 표시할 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 사용자(610)의 주변에 있는 화면 장치(650)를 통해 사진을 표시(605)한다. 전자 장치(630)는 무선 통신을 통해 화면 장치(650)에 사진 데이터를 전송할 수 있다. 전자 장치(630)는 사진이 어떤 장치를 통해 출력될 것인지 알려주는 내용을 포함하는 음성 출력(“거실 TV에서 사진을 보여 드릴 게요.”)(604)을 제공할 수 있다.

도 7은 일 실시 예에서 사용자에게 제공될 결과가 포함하는 정보의 양에 기반하여 결과의 타입을 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 도 7의 프로세스는 도 4의 동작 430에 포함될 수 있다. 도 7의 프로세스의 동작들의 순서는 바뀔 수 있고, 일부 동작은 생략될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 동작 750을 수행한 후 동작 710을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 동작 750없이 동작 710 및 동작 730을 통해 사용자에게 제공될 결과의 타입이 결정될 수 있다.

도 7을 참조하면, 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 결과의 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 정보의 양은 사용자에게 제공될 결과에 포함된 아이템들의 수에 대응할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치가 사용자의 음식점 검색 요청에 응답하여 복수의 음식점들을 포함하는 결과를 획득한 경우 검색된 음식점들 각각이 아이템에 해당하고, 음식점들의 수가 아이템의 수에 대응할 수 있다. 결과에 포함된 아이템들의 수가 결과에 포함된 정보의 양에 대응할 수 있다. 일 실시 예에서 정보의 양은 해당 결과를 음성으로 출력하는 경우 해당 음성 출력에 대응하는 음성 스크립트의 길이에 대응할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 파스타의 레시피를 요청한 것에 응답하여 전자 장치가 레시피를 나타내는 음성 출력을 제공하려는 경우 음성 출력에 대응하는 음성 스크립트에 포함된 글자의 수가 사용자에게 제공될 정보의 양에 대응할 수 있다. 일 실시 예에서 정보의 양은 사용자의 음성 명령에 대응하는 작업에 요구되는 파라미터(또는 변수) 또는 대화의 수에 대응할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 음식점 예약을 요청한 경우, 전자 장치는 사용자로부터 음식점 예약에 필요한 날짜, 장소, 메뉴, 인원 등의 파라미터를 요구할 수 있다. 전자 장치는 사용자와의 복수의 대화를 통해서 음식점 예약에 요구되는 각각의 파라미터를 획득할 수 있다. 음식점 예약에 필요한 파라미터의 수 또는 대화의 수가 사용자에게 제공될 정보의 양에 대응할 수 있다.

동작 710에서 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과에 포함된 아이템들의 수에 기반하여 결과들의 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 아이템들의 수가 지정된 수를 초과하는 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시각 적합으로 결정할 수 있다. 아이템들의 수가 지정된 수보다 작은 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치가 사용자의 음식점 검색 요청에 응답하여 5개의 음식점들(즉, 5개의 아이템들)에 관한 결과를 획득한 경우, 전자 장치는 5개의 음식점들에 관한 정보를 포함하는 결과를 화면 장치를 통해 제공할 수 있다.

동작 730에서 사용자에게 결과를 제공하기 위해 요구되는 음성 출력의 길이에 기반하여 전자 장치는 결과의 타입을 결정할 수 있다. 본 개시에서 음성 출력의 길이는 음성 출력에 대응하는 음성 스크립트의 길이 또는 음성 출력의 재생시간에 대응할 수 있다. 일 실시 예에서 결과가 음성으로 제공될 수 있는 정보를 포함하는 경우, 전자 장치는 정보에 대응하는 음성 스크립트의 길이에 기반하여 결과의 타입을 결정할 수 있다. 스크립트가 길다는 것은 많은 정보를 포함하고 있다는 것을 의미할 수 있고, 따라서 사용자에게 음성만으로 많은 정보를 포함하는 결과가 제공되면 정보 전달의 효율성이 떨어질 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 많은 정보를 포함하는 결과를 음성 출력으로 제공하는 대신 화면 장치를 통해 시각적으로 전달함으로써 정보 전달의 효율성을 높일 수 있다. 일 실시 예에서 음성 스크립트에 포함된 글자(또는 단어)의 수가 지정된 수를 초과하는 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시각 적합으로 결정할 수 있다. 음성 스크립트에 포함된 글자(또는 단어)의 수가 지정된 수보다 작은 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 음성 스크립트에 포함된 글자의 수가 30자 이상인 경우 전자 장치는 결과를 화면 장치를 통해 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 음성 스크립트의 예상 재생 시간에 기반하여 결과의 타입을 결정할 수 있다. 결과가 포함하는 정보의 양이 많더라도 대응하는 음성 출력의 재생 속도가 빠른 경우 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다. 재생 시간이 지정된 시간을 초과하는 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시각 적합으로 결정할 수 있다. 재생 시간이 지정된 시간보다 짧은 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합으로 결정할 수 있다.

동작 750에서 전자 장치는 작업의 복잡도에 기반하여 결과를 제공할 장치를 선택할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 명령에 대응하는 작업에 요구되는 대화(또는 파라미터)의 수에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 결정할 수 있다. 작업의 복잡도는 대화 단계의 수에 비례할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 레스토랑을 예약하려는 경우, 전자 장치는 사용자에게 적합한 레스토랑을 추천하기 위해서 다양한 파라미터들(예: 날짜, 장소, 메뉴, 시각, 인원 또는 선호 좌석 형태)을 수집할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자와의 복수의 대화를 통해 작업에 필요한 파라미터들을 수집할 수 있다. 단일 대화는 전자 장치의 특정 정보 요청하는 동작 및 이에 대한 사용자의 응답을 획득하는 동작으로 이루어질 수 있다. 예를 들어, 전자 장치가 제공하는 후보 음식점들 중 하나를 선택하라는 음성 출력과 이에 대한 사용자의 음성 응답이 하나의 대화를 구성할 수 있다. 대화의 수가 늘어날 수록 사용자가 어떤 응답을 하였는지 기억하기 어렵기 때문에 전자 장치는 작업과 관련된 정보를 화면 장치를 통해 시각적으로 제공함으로써 사용자에게 편의를 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 명령에 대응하는 작업에 요구되는 대화(또는 파라미터)의 수가 지정된 수를 초과하는 것에 기반하여 사용자에게 제공될 결과의 타입을 시각 적합으로 결정할 수 있다. 사용자의 명령에 대응하는 작업에 요구되는 대화의 수가 지정된 수보다 작은 것에 기반하여 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입을 청각 적합으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 명령에 대응하는 작업에 요구되는 대화의 수가 2개를 초과하는 경우, 전자 장치는 대화의 각 단계에 포함된 결과들을 화면 장치를 통해 제공할 수 있다.

도 8a 및 도 8b는 일 실시 예에서 결과에 포함된 아이템들의 수에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다. 도 8a 및 도 8b는 동일한 음성 명령에 응답하여 결과가 포함하는 정보의 양에 따라 결과가 제공되는 방식이 달라지는 것을 나타낸다. 도시된 예에서 음성 출력을 제공하는 스피커는 전자 장치(630)에 구비된 스피커이다.

도 8a를 참조하면, 사용자(610)의 음성 명령(801)에 응답하여 전자 장치(630)는 스피커를 통해 결과를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 음성 명령(801)은 근처의 음식점을 찾아 달라는 내용을 포함하고, 전자 장치(630)는 이에 응답하여 전자 장치(630)의 현재 위치 정보에 기반하여 주변의 음식점을 검색하는 작업을 수행할 수 있다. 검색 결과 근처의 음식점이 1개 인 경우 전자 장치(630)는 전자 장치(630)의 스피커를 통해 해당 음식점에 관한 정보를 포함하는 음성 출력을 제공할 수 있다. 결과에 포함된 아이템의 수(1개)가 적기 때문에 전자 장치(630)가 화면 장치(650)를 통해 결과를 시각적으로 제공하지 않더라도 전자 장치(630)는 정보 전달의 효율성을 유지할 수 있다.

도 8b를 참조하면, 사용자(610)의 음성 명령(801)에 응답하여 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 결과를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 음성 명령(801)은 근처의 음식점을 찾아 달라는 내용을 포함하고, 전자 장치(630)는 이에 응답하여 전자 장치(630)의 현재 위치 정보에 기반하여 주변의 음식점을 검색하는 작업을 수행할 수 있다. 검색 결과 근처의 음식점이 25개 인 경우 음성만으로 25개의 음식점에 관한 결과가 출력되면 정보 전달의 효율성이 떨어지므로, 이를 방지하기 위하여 전자 장치(630)는 사용자(610)에게 제공될 결과를 시각 적합으로 결정하고, 화면 장치(650)를 통해 해당 결과를 제공할 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 결과에 포함된 아이템의 수 및 화면 장치(650)를 통해 결과를 제공받을 것인지 제안하는 내용을 포함하는 음성 출력(803)을 제공할 수 있다. 전자 장치(630)가 제안한 화면 장치(650)를 통해 결과를 제공받겠다는 취지의 사용자(610) 음성 응답(804)에 기반하여 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 음식점들에 관한 정보(805)를 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(630)는 복수의 음식점들을 리스트 형태로 화면 장치(650)를 통해 제공할 수 있다.

도 9a 및 도 9b는 일 실시 예에서 음성 스크립트의 길이에 기반하여 결과가 제공되는 예시이다. 도 9a 및 도 9b는 동일한 음성 명령에 응답하여 결과에 포함된 정보의 양에 따라 결과가 제공되는 방식이 달라지는 것을 나타낸다. 도시된 예에서 결과에 대응하는 음성 출력을 제공하는 스피커는 전자 장치(630)에 구비된 스피커이다.

도 9a를 참조하면, 일 실시 예에서 전자 장치(630)는 짧은 스크립트를 가지는 음성 출력(902)은 화면 장치(650)를 통하지 않고 스피커를 통해 제공할 수 있다. 즉, 짧은 스크립트를 가지는 음성 출력으로 제공될 수 있는 결과는 청각 적합으로 결정될 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 냉장고 내부에 어떤 아이템들이 있는지 묻는 사용자(610)의 음성 명령(901)에 응답하여 사과와 바나나가 있다는 내용을 포함하는 음성 출력(902)을 스피커를 통해 제공할 수 있다. 냉장고에 있는 아이템들의 종류가 단순하여 음성으로 결과가 제공되더라도 정보 전달의 효율성이 낮아지지 않는다. 즉, 적은 정보를 포함하는 결과에 대해서는 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 이용하지 않고 음성 출력(902)을 이용하여 사용자(610)에게 명령 수행에 대응하는 결과를 제공할 수 있다.

도 9b를 참조하면, 일 실시 예에서 전자 장치(630)는 예상되는 음성 출력의 길이가 긴 것에 기반하여 결과를 시각 적합으로 결정할 수 있다. 도시된 실시 예에서 전자 장치(630)는 냉장고 내부에 어떤 아이템들이 있는지 묻는 사용자(610)의 음성 명령(901)에 응답하여 까르보나라 스파게티 소스 1통과 꽃게 된장 찌개가 있다는 정보를 포함하는 결과를 제공할 수 있다. 결과가 음성 출력으로 제공되기 위해 생성된 음성 스크립트(803b)의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 냉장고 내부 이미지(904)를 제공할 수 있다. 도시된 예에서 전자 장치(630)는 결과가 화면 장치(650)를 통해 제공됨을 나타내는 음성 출력(803a)을 제공할 수 있다.

도 10은 일 실시 예에서 사용자에게 제공될 결과의 타입에 기반하여 결과를 제공할 장치를 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 도 10의 프로세스는 도 3의 동작 350에 포함될 수 있다.

동작 1010에서 전자 장치는 사용자에게 제공될 결과의 타입이 청각 적합이 경우 전자 장치는 결과를 출력할 장치를 스피커로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 전자 장치에 포함된 스피커를 이용하여 음성 출력을 제공할 수 있으나, 이에 한정되지 않고 다른 실시 예에서 전자 장치는 스피커를 포함하는 다른 전자 장치를 통해 결과에 대응하는 음성 출력을 사용자에게 제공할 수 있다.

동작 1030에서 전자 장치는 시각 적합 결과를 출력할 화면 장치를 찾을 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 전자 장치 또는 사용자 주변에 있는 적어도 하나의 화면 장치(이하, '주변 화면 장치')를 검색할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치로부터 데이터를 수신하여 결과를 제공할 화면 장치가 될 수 있는 후보들은 하나의 계정에 등록된 장치들일 수 있다. 일 실시 예에서 결과를 제공할 화면 장치가 될 수 있는 후보들은 동일한 엑세스 포인트(AP)(예: 와이어리스 라우터)에 연결된 장치들일 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 주변 화면 장치 중 결과 제공에 가장 적합한 하나의 장치를 결과를 제공할 화면 장치로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자와 가장 가까이 있는 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 전자 장치와 같은 공간에 있는 화면 장치를 감지할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치가 거실에 있는 경우 거실에 있는 텔레비전을 결과를 제공할 화면 장치로 결정할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치가 주방에 있는 경우 주방에 있는 냉장고를 결과를 제공할 화면 장치로 결정할 수 있다.

일 실시 예에서 사용자는 사전에 여러 전자 장치들이 배치된 공간을 등록할 수 있다. 예를 들어 사용자는 별도의 어플리케이션을 통해 스마트 스피커와 제1 텔레비전은 거실에, 냉장고는 주방에, 제2 텔레비전은 안방에 있는 것으로 등록할 수 있다. 스마트 스피커는 사용자의 음성 명령에 응답하여 스마트 스피커와 같은 공간에 있는 제1 텔레비전을 통해 결과를 제공할 수 있다. 다른 예를 들어, 스마트 스피커가 주방에 있는 경우, 스마트 스피커는 사용자의 음성 명령에 응답하여 스마트 스피커과 같은 공간에 있고 디스플레이를 포함하는 냉장고를 통해 결과를 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 음성 명령을 가장 크게 들은 화면 장치를 결과를 제공할 화면 장치로 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 어떤 장치가 사용자의 음성 명령을 가장 크게 들었는지 여부는 각각의 장치가 획득한 음성 명령에 대응하는 신호의 크기를 비교하여 판단될 수 있다. 예를 들어, 동일한 엑세스 포인트에 연결된 전자 장치들 중 호출 명령어(예: 하이 빅스비)를 크게 듣고 디스플레이를 포함하는 장치가 사용자에게 결과를 제공할 화면 장치로 결정될 수 있다.

일 실시 예에서 주면 화면 장치가 존재하지 않거나 존재하더라도 사용할 수 없는 것(예: 전원공급이 되지 않는 화면 장치)으로 판단된 것에 기반하여 결과를 스피커를 통해 제공할 수 있다. 즉, 많은 정보를 포함하여 음성 출력만으로 제공되는 것이 적합하지 않은 시각 적합 결과도 주변 화면 장치의 존재 여부 내지 상태에 따라 스피커를 통해 제공될 수 있다.

동작 1050에서 전자 장치는 주변 화면 장치 중 최종적으로 결과를 제공할 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 포함하는 정보에 따라서 결과를 제공할 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 개인 정보를 포함하는 것에 기반하여 공용 화면 장치 대신 개인 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다. 개인 정보가 포함된 결과가 공용 화면 장치를 통해 제공되면 타인에게 개인 정보가 노출될 위험이 있으므로, 전자 장치는 화면 장치에 결과를 표시하기 전에 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하고 이에 기반하여 개인 정보가 타인에게 노출될 위험이 적은 화면 장치를 결과를 제공할 장치로 결정할 수 있다.

도 11은 일 실시 예에서 개인 정보 노출을 최소화할 수 있는 화면 장치를 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 도 11의 프로세스는 도 10의 동작 1050에 포함될 수 있다.

동작 1110에서, 전자 장치는 주변 화면 장치가 공용 장치인지 여부에 기반하여 해당 화면 장치(또는 제1 화면 장치) 대신 다른 화면 장치(또는 제2 화면 장치)를 통해 결과를 제공할지 여부를 판단할 수 있다. 본 개시에서 공용 장치는 여러 사람이 함께 사용할 수 있는 장치 또는 해당 공용 기기와 같은 공간에 있는 불특정인에게 노출되는 화면을 가지는 장치일 수 있다. 예를 들어, 거실에 있는 텔레비전은 여러 사람이 함께 사용할 수 있으므로 공용 장치일 수 있다. 일 실시 예에서 주변 화면 장치가 공용 장치가 아니라는 판단에 기반하여 전자 장치는 결과를 화면 장치를 통해 제공할 수 있다. 화면 장치가 공용이 아니라면 화면 장치를 통해 제공되는 결과가 개인 정보를 포함하더라도 개인 정보가 타인에게 노출될 위험은 낮기 때문이다. 일 실시 예에서 주변 화면 장치가 공용 장치로 판단된 것에 기반하여 전자 장치는 주변 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다.

동작 1130 및 동작 1150은 화면 장치가 공용 화면 장치로 판단된 것을 전제로 설명한다. 이하에서 공용 화면 장치와 구분되는 다른 화면 장치는 공용 장치가 아닌 화면 장치를 의미한다.

동작 1130에서, 전자 장치는 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부에 기반하여 결과를 출력할 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 개인 정보를 포함한다고 판단된 것에 기반하여 공용 화면 장치(또는 제1 화면 장치) 대신 다른 화면 장치(또는 제2 화면 장치)로 결과를 제공할 수 있다. 본 개시에서 공용 화면 장치(또는 제1 화면 장치) 대신 결과를 제공할 화면 장치(또는 제2 화면 장치)는 전자 장치 주변의 화면 장치 중 하나일 수 있으나 이에 한정되지 않으며 다른 실시 예에서 제2 화면 장치는 전자 장치와 다른 공간에 있는 화면 장치일 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 결과가 개인 정보를 포함한다고 판단되더라도 사용자의 동의가 있다면 공용 화면 장치로 결과를 제공할 수 있다. 전자 장치는 사용자에게 공용 화면 장치로 결과를 제공받을 것인지 여부를 묻는 음성 출력을 제공하고, 해당 음성 출력에 대응하는 사용자의 응답에 기반하여 공용 화면 장치 또는 다른 화면 장치 중 하나를 통해 결과를 제공할 수 있다.

일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 공용 화면 장치 주변이 타인이 존재하는지 여부에 기반하여 공용 화면 장치로 개인 정보를 포함하는 결과를 제공할 것인지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시 예에서 주변 화면 장치 중 제1 화면 장치(또는 공용 화면 장치) 주변에 사용자를 제외한 제3 자가 존재하는 것으로 판단된 것에 기반하여 전자 장치는 제1 화면 장치 대신 제2 화면 장치(또는 공용이 아닌 화면 장치)를 통해 개인 정보를 포함하는 결과를 제공할 수 있다. 공용 화면 장치를 통해 제공되는 결과가 개인 정보를 포함하더라도 공용 화면 장치 주변에 사용자 외 타인이 없다면 개인 정보가 타인에게 노출될 위험이 적기 때문에 전자 장치는 공용 화면 장치를 통해 개인 정보를 포함하는 결과를 제공할 수 있다.

일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 공용 화면 장치 주변이 타인이 존재하는지 여부에 기반하여 사용자에게 공용 화면 장치로 결과를 제공받을 것인지 여부를 묻는 음성 출력을 제공할 수 있다. 예를 들어, 공용 화면 장치 주변에 타인이 없고 사용자의 동의가 있다면 전자 장치는 공용 화면 장치를 통해 개인 정보를 포함하는 결과를 제공할 수 있다.

동작 1150에서, 전자 장치는 타인의 화면 장치 사용을 방해하지 않도록 결과를 제공할 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 공용 화면 장치를 타인이 사용하는지 여부에 기반하여 결과를 제공할 화면 장치를 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 타인이 공용 화면 장치를 사용중인 경우에는 다른 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자를 포함하는 가족들이 텔레비전을 통해 드라마를 시청하고 있는 중에 텔레비전에 결과가 표시되면 가족들의 드라마 시청을 방해할 수 있으므로, 전자 장치는 사용자의 다른 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 타인이 공용 화면 장치를 사용하지 않고, 사용자가 단독으로 공용 화면 장치를 사용하는 것으로 판단된 것에 기반하여 공용 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다.

다른 실시예에서 전자 장치는 타인이 공용 화면 장치를 통해 특정 컨텐츠를 사용하는 것으로 판단된 경우라도, 컨텐츠의 특성에 따라서 공용 화면 장치를 통해 결과를 제공할 수 있다. 예를 들어, 컨텐츠가 정적인 그림이고 화면 장치가 그림을 표시하는 디지털 액자로서 동작하는 때는 전자 장치가 화면 장치를 통해 결과를 제공하더라도 타인의 화면 장치 이용을 방해하지 않을 수 있다.

도 12a 및 도 12b는 일 실시 예에서 화면 장치를 통해 제공될 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.

도 12a를 참조하면, 전자 장치(630)는 사용자(610)의 음성 명령(1201)에 응답하여 화면 장치(650)을 통해 결과를 제공한다. 사용자(610)의 음성 명령(1201)은 에어컨 필터를 교체하는 방법을 묻는 내용을 포함한다. 에어컨 필터를 교체하는 방법은 사용자(610)의 개인 정보와 거리가 멀기 때문에 전자 장치(630)는 사용자의 음성 명령(1201)에 대응하는 결과를 공용 화면 장치인 텔레비전(1210)을 통해 제공할 수 있다. 도시된 예에서 전자 장치(650)는 텔레비전(1210)을 통해 결과를 확인하라는 내용의 음성 출력(1202)을 제공하고, 텔레비전(1210)을 통해 에어컨 필터 교체와 관련된 정보(1203)를 표시한다.

도 12b를 참조하면, 전자 장치(630)는 사용자(610)의 음성 명령(1204)에 응답하여 개인 모바일 장치(1220)를 통해 결과를 제공한다. 사용자(610)의 음성 명령(1204)은 홈 트레이닝과 관련된 것으로서 개인 정보를 포함할 수 있다. 도시된 예에서 사용자(610)의 음성 명령(1204)에 응답하여 전자 장치(630)는 텔레비전(1210)을 통해 트레이닝 가이드 영상(1206)을 제공할 수 있다. 트레이닝 가이드 영상은 개인 정보와 거리가 멀기 때문에 공용 장치인 텔레비전(1210)을 통해 제공될 수 있지만, 홈 트레이닝 결과(예: 소모 칼로리, 목표 달성)는 체중 정보 등 개인 정보를 포함할 수 있기 때문에 결과가 텔레비전(1210)을 통해 제공되면 사용자의 사생활이 침해될 우려가 있다. 도시된 예에서 전자 장치(630)는 개인 정보를 포함하는 결과를 텔레비전(1210) 대신 사용자(610)의 개인 모바일 장치(1220)를 통해 제공함으로써 사용자의 개인정보를 보호할 수 있다. 전자 장치(630)는 개인 모바일 장치(1220)를 통해 결과가 제공됨을 알리는 내용의 음성 출력(1207)을 제공하고, 개인 모바일 장치(1220)는 결과(1208)를 표시할 수 있다.

도 13a 내지 도 13c는 일 실시 예에서 타인의 공용 화면 장치 사용 여부에 따라 결과가 제공될 화면 장치가 달라지는 것을 도시한 것이다.

도 13a를 참조하면, 전자 장치(630)는 타인(611)의 텔레비전(1310) 시청을 방해하지 않기 위해서 개인 모바일 장치(1320)를 통해 결과를 제공한다. 사용자(610)의 음성 명령(1301)은 에어컨 필터의 교체와 관련되고, 사용자(610)의 개인 정보와 관련이 없어 텔레비전(1310)을 통해 제공되어도 사생활 침해의 우려는 없다. 그러나 텔레비전(1310)를 통해 결과가 제공되면 이미 텔레비전(1310)를 통해 제공되고 있는 컨텐츠(1303)가 결과와 관련된 이미지에 의해 가려지거나 컨텐츠(1303)의 음량이 줄어드는 등으로 인해 타인(611)의 컨텐츠(1303) 시청을 방해할 수 있다. 따라서 전자 장치(630)는 타인(611)의 텔레비전(1310)시청을 방해하지 않기 위해 텔레비전(1310) 대신 사용자(610)의 개인 모바일 장치(1320)를 통해 사용자(610)가 요청한 결과(1304)를 제공할 수 있다.

도 13b를 참조하면, 전자 장치(630)는 타인(611)의 화면 장치 사용을 방해하지 않기 위해서 음성을 통해 사용자(610)와 대화한다. 도시된 실시 예에서 결과를 출력할 화면 장치는 같은 주방에 있는 냉장고(1330)이다. 사용자(610)의 음성 명령(1304)은 호텔을 예약하는 내용을 포함하고 전자 장치(630)는 호텔 예약 작업을 시각 적합 작업으로 결정할 수 있다. 이에 따라 전자 장치(630)는 냉장고(1330)에 포함된 디스플레이를 통해 호텔 예약과 관련된 정보를 제공할 수 있다. 타인(611)이 냉장고(1330)의 디스플레이를 조작하는 동안 사용자(610)의 음성 명령(1304)에 대응하는 결과가 냉장고(1330)를 통해 제공되면 타인(611)의 냉장고(1330) 사용을 방해할 수 있다. 전자 장치(630)는 이를 방지하기 위해 타인(611)이 냉장고(1330)의 화면을 사용하고 있는지 여부를 판단하고, 그 결과에 기반하여 냉장고(1330) 화면 대신 음성을 통해 사용자(610)와 대화를 수행할 수 있다. 타인(611)이 냉장고(1330)의 화면을 사용하는지 여부는 냉장고(1330)의 화면에 입력되는 터치 입력이나 냉장고(1330)의 물리 키 입력 등 인터랙션 이력이 있는지 여부로 판단될 수 있다. 도시된 실시 예에서는 전자 장치(630)는 음성을 통해 사용자(610)에게 냉장고(1330)가 타인(611)에 의해 점유되었음을 알리고, 호텔 예약을 음성으로 진행할 것인지 여부를 묻는 음성 출력(1305)을 제공할 수 있다.

도 13c를 참조하면, 전자 장치(630)는 타인(611)의 냉장고(1330) 사용을 방해하지 않기 위해서 냉장고(1330) 화면에 알림을 제공할 수 있다. 도시된 실시 예에서는 전자 장치(630)는 음성을 통해 사용자(610)에게 호텔 예약과 관련된 알림을 냉장고(1330)에 표시하고 알림과 관련된 음성 출력(1305)을 제공할 수 있다. 전자 장치(630)가 사용자의 음성 명령(1304)에 응답하여 냉장고(1330) 화면에 곧바로 결과를 제공하지 않기 때문에 타인(611)의 냉장고 사용을 방해하지 않는다. 사용자(610)는 타인(611)의 냉장고(1330) 사용이 종료된 후 냉장고의(1330) 화면에 접근하여 알림을 통해 호텔 예약과 관련된 정보(또는 결과)를 제공받을 수 있다.

도 14는 일 실시 예에서 전자 장치가 사용자와 인터랙션 하는 방식(이하 '인터랙션 타입')을 결정하는 프로세스의 흐름도이다. 도 14의 프로세스는 도 3의 동작 370에 포함될 수 있다. 도 15a 및 도 15b는 일 실시 예에서 각각 코플레이 타입과 시리얼 플레이 타입의 인터랙션을 도시한 것이다.

일 실시 예에서 전자 장치는 여러가지 인터랙션 타입을 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 음성 출력함과 동시에 화면 장치를 통해 시각적 정보를 제공하면서 사용자와 인터랙션하는 타입(이하, 코플레이(co-play) 타입)(또는 제1 타입)을 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자와 음성으로만 대화를 진행하되 최종 결과만 화면 장치에 표시하는 방식(이하, 시리얼 플레이(serial-play) 방식)(또는 제2 타입)을 제공할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 시각적 정보의 제공없이(즉, 화면 장치의 사용 없이) 음성으로만 피드백을 제공하는 방식(이하, 아이즈 프리(eyes free) 방식)(또는 제3 타입)을 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 코플레이 타입은 두 개의 장치가 동시에 사용자와 인터랙션 하는 타입일 수 있다. 일 실시 예에서 스피커와 화면 장치가 동시에 사용자의 음성 명령에 대응하는 정보를 제공할 수 있다. 전자 장치는 스피커를 통해 제1 정보(또는 청각적 피드백)를 제공하면서, 화면 장치를 통해 제2 정보(또는 시각적 피드백)를 제공함으로써 사용자에게 작업 수행의 결과를 제공하거나, 추가적인 작업을 위한 입력을 요청할 수 있다. 일 실시 예에 따른 코플레이 타입에서 청각적 피드백 또는 시각적 피드백은 단독으로 사용자에게 온전한 정보를 제공할 수 없고, 두 가지 피드백이 동시에 제공됨으로써 사용자에게 온전한 정보가 제공될 수 있다.

도 15a를 참조하면, 전자 장치(630)는 사용자(610)의 음성 명령(1501)에 응답하여 음성 명령(1501)과 관련된 정보를 화면 장치(650)를 이용하여 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(630)는 음식점을 검색하고, 검색된 음식점들의 수가 지정된 수를 초과한 것에 기반하여 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 후보 음식점들을 포함하는 이미지(1503)를 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)로 하여금 화면 장치(650)에 표시되고 있는 후보 음식점들 중 하나를 선택하라는 내용의 음성 출력(1502)을 제공할 수 있다. 사용자(610)가 음식점 하나를 선택한 것에 응답하여 전자 장치(630)는 사용자(610)에게 예약 날짜를 요청하는 음성 출력(1504)을 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)에게 예약 날짜를 요청하면서 화면 장치(650)를 통해 예약 가능한 날짜를 이미지(1505)로 제공할 수 있다. 이와 같이 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 결과(또는 정보)를 제공하면서 화면에 표시된 결과와 관련한 사용자(610)의 응답을 요구하는 음성 출력(1504)을 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 시리얼 플레이 타입은 2개 이상의 장치가 순차적으로 사용자와 인터랙션 하는 타입을 의미한다. 일 실시 예에서 시리얼 플레이 타입은 제1 시점에서 스피커를 통해 사용자와 인터랙션하고 제2 시점에서 화면 장치를 통해 사용자와 인터랙션 할 수 있다. 도 15b를 참조하면, 일 실시 예에서 전자 장치(630)는 사용자(610)의 음성 명령(1501)에 응답하여 사용자(610)와 음성을 통해 복수의 대화(1506, 1507, 1508)를 수행한 후 최종 결과(즉, 예약 영수증)(1509)만 화면 장치(650)를 통해 시각적으로 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)와 복수의 대화들(1506, 1507, 1508)을 통해 음식점 예약에 필요한 정보(예: 인원수, 날짜 등)를 수집할 수 있다. 전자 장치(630)는 복수의 대화들(1506, 1507, 1508)은 오직 음성으로만 수행하고, 음식점 예약 명령(1501)에 대응하는 최종 결과물(1509)을 화면 장치(650)를 통해 제공할 수 있다.

일 실시 예에서 아이즈 프리 타입은 사용자의 시야가 자유롭지 않은 상황에 적용되는 인터랙션일 수 있다. 아이즈 프리 타입의 인터랙션이 이루어지는 동안 전자 장치는 화면 장치를 이용하지 않고, 스피커만을 이용하여 사용자에게 정보를 제공할 수 있다. 음성으로만 사용자와 전자 장치 사이에 인터랙션이 이루어지므로, 사용자는 시선을 그가 수행하는 작업에 집중할 수 있다. 따라서, 아이즈 프리 타입은 사용자가 화면을 볼 수 없는 상황 또는 그가 수행하는 작업으로부터 그의 시선을 떼지 말아야 하는 상황에 적용될 수 있다.

동작 1410에서, 전자 장치는 사용자가 화면 장치를 통해 용이하게 결과(또는 정보)를 제공받을 수 있는지 여부에 기반하여 인터랙션 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자와 화면 장치 사이의 위치관계에 기반하여 인터랙션 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 화면 장치에 대한(relative to) 사용자의 자세에 따라 인터랙션 타입을 결정할 수 있다. 일 실시 예에서 전자 장치는 사용자의 시야에 화면 장치가 포함되는지 여부에 기반하여 인터랙션 타입을 결정할 수 있다. 본 개시에서 사용자의 시야는 사용자에게 큰 움직임을 요구하지 않은 채로 사용자의 시선이 닿을 수 있는 영역을 의미할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 시선이 화면 장치를 향하지 않더라도 사용자가 자세를 유지한 채 고개만 들어서 화면 장치를 바라볼 수 있다면, 화면 장치는 사용자의 시야에 포함된 화면 장치로 판단될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치는 아이 트래킹(eye-tracking) 센서나 카메라 등을 통해서 화자의 시선에 관한 정보를 획득할 수 있다. 화자의 시선에 관한 정보를 획득하는 장치는 화자와 대화하는 전자 장치는 물론 다른 전자 장치에 포함될 수 있다. 다른 전자 장치가 사용자의 시선 정보를 획득하도록 구성된 경우에는 전자 장치는 다른 전자 장치와의 사이에 수립된(established) 무선통신을 통해 다른 전자 장치로부터 화자의 시선에 관한 정보를 획득할 수 있다.

일 실시 예에서, 화면 장치가 화자의 시야 내에 있다고 판단된 것에 기반하여 전자 장치는 코플레이 타입으로 사용자와 인터랙션할 수 있다. 전자 장치는 결과를 화면 장치를 통해 제공하면서 화면 장치에 표시된 결과에 대한 사용자의 응답을 요청하는 음성 출력을 제공할 수 있다. 화면 장치가 화자의 시야 밖에 있다고 판단된 것에 기반하여 전자 장치는 아이즈 프리 타입 또는 시리얼 플레이 타입으로 사용자와 인터랙션할 수 있다.

동작 1430에서, 전자 장치는 사용자의 활동이 사용자의 시야 확보를 요구하는지 여부에 기반하여 인터랙션 타입을 결정할 수 있다. 사용자의 시야 확보를 요구하는 활동은 사용자가 해당 활동을 하면서 사용자의 시선이 다른 곳으로 이동하는 것을 막을 필요가 있는 활동을 의미할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 날카로운 칼을 이용하여 요리를 하는 경우 안전을 위해 사용자의 시선이 칼에 머물러 있어야 하므로 전자 장치는 요리(cooking)를 사용자의 시야 확보를 요구하는 활동으로 판단할 수 있다. 일 실시 예에서 사용자가 그의 시야를 요구하는 활동을 수행하는 것으로 판단된 경우에는 전자 장치와 사용자 사이의 인터랙션은 오직 음성을 통해(즉, 아이즈 프리 타입) 수행될 수 있다. 사용자가 그의 시선 확보가 요구되지 않는 활동을 수행하는 것으로 판단된 경우에는 전자 장치는 음성을 통해 사용자와 대화를 수행하고 화면 장치를 통해 최종 결과를 제공(즉, 시리얼 플레이 타입)할 수 있다.

도 14의 순서도에 따르면 전자 장치는 세가지 방식 중 하나로 결과를 제공하는 것으로 도시되지만 이에 한정되지 않으며 다른 실시 예에서 전자 장치는 화자와 하나의 작업에 관한 대화를 진행하면서 다양한 방식을 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치는 화자와 코플레이 방식으로 대화하다가 시리얼 플레이 방식으로 대화할 수 있다.

도 16a 및 도 16b는 일 실시 예에서 코플레이 타입 인터랙션의 예시이다.

도 16a를 참조하면, 전자 장치(630)는 사용자(610)의 파스타 레시피를 알려 달라는 음성 명령(“하이 빅스비 파스타 레시피 알려줘”)(1601)에 응답하여 어떤 종류의 파스타인지 묻는 내용의 음성 출력(1602)을 제공할 수 있다. 사용자(610)의 시선(1611)이 냉장고(또는 화면 장치(650))의 화면을 향하고 있으므로 전자 장치(630)는 사용자(610)의 시야에 화면 장치(650)가 있는 것으로 판단할 수 있다. 전자 장치(630)는 화면 장치(650)를 통해 파스타의 종류에 관한 정보를 포함하는 이미지(1603)를 시각적으로 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 파스타의 종류에 관한 정보를 음성 출력으로 제공할 필요 없이, 화면 장치(650)를 통해 제공하면서 사용자(610)에게 어떤 종류의 파스타를 원하는지 묻는 음성 출력(1602)만 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)가 화면 장치(650)에 표시된 여러 파스타 종류들 중 하나를 선택(1604)한 것에 응답하여 사용자가 선택한 파스타의 레시피를 제공할 수 있다.

도 16b를 참조하면, 전자 장치(630)는 날씨를 알려 달라는 음성 명령(“하이 빅스비 날씨 알려줘”)(1605)에 응답하여 텔레비전(또는 화면 장치(650))을 통해 날씨 정보를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 시선(1611)이 화면 장치(650)를 향하고 있으므로, 전자 장치(630)는 구체적인 날씨 정보(예: 기온, 기압, 구름량 등)를 음성 출력으로 자세히 제공할 필요 없이 구체적인 날씨 정보(1608)는 화면 장치(650)를 통해 시각적으로 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 텔레비전에 표시되고 있는 정보(1608)가 사용자(610)가 요청한 날씨 정보임을 간단히 알려주는 음성 출력(1607)을 제공할 수 있다.

도 17은 일 실시 예에서 시리얼 플레이 타입 인터랙션의 예시이다.

도 17을 참조하면, 전자 장치(630)는 날씨를 알려 달라는 음성 명령(“하이 빅스비 날씨 알려줘”)(1701)에 응답하여 화면 장치(650)를 통해 날씨 정보(1703)를 제공할 수 있다. 사용자(610)의 시선(1711)이 도 16b와 달리 화면 장치(650)를 향하고 있지 않기 때문에 전자 장치(630)는 사용자(610)의 시선을 텔레비전 방향(1712)으로 유도하는 음성 출력(“TV에서 날씨를 보여 드릴게요.”)(1702)을 제공할 수 있다.

도 18은 일 실시 예에서 아이즈 프리 타입 인터랙션의 예시이다.

도18을 참조하면, 전자 장치(630)는 사용자(610)의 파스타 레시피를 알려 달라는 음성 명령(“하이 빅스비 파스타 레시피 알려줘”)(1801)에 응답하여 어떤 종류의 파스타인지 묻는 내용의 음성 출력(1802)을 제공할 수 있다. 전자 장치(630)는 사용자(610)의 시선(1811)이 화면 장치(650)를 향하지 않다는 판단에 기반하여 사용자(610)의 활동이 사용자(610)의 시야 확보를 요구하는지 여부를 결정할 수 있다. 사용자(610)는 요리 중이고 요리는 사용자(610)의 안전을 위해 그의 시야 확보가 요구되는 활동이므로, 전자 장치(630)는 음성만을 통해서 사용자(610)와 인터랙션 할 수 있다. 즉, 전자 장치(630)는 도 17과 달리 사용자(610)의 시선을 화면 장치(650) 방향(1812)으로 유도하지 않고, 화면 장치(650)를 사용하지 않는다.

일 실시 예에서 전자 장치(예: 도 8a의 전자 장치(630))는, 스피커(예: 도 2의 신호 출력부(240)), 마이크로폰(예: 도 2의 신호 수신부(210)), 무선 통신 회로(예: 도 1의 통신 모듈(190)), 및 상기 스피커, 상기 마이크로폰, 및 상기 무선 통신 회로와 연결된 적어도 하나의 프로세서(예: 도 2의 제어부(220))를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는 마이크로폰을 통해 수신된 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 음성 명령에 대응하는 작업을 수행하고, 상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하고, 상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치(예: 도 8a의 화면 장치(650)) 또는 스피커 중 하나로 결정하도록 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고, 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 결과에 포함된 아이템들을 리스트의 형태로 상기 화면 장치에 표시하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하고, 상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고, 상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 음성 스크립트의 길이는 음성 스크립트에 포함된 글자수 또는 음성 스크립트의 예상 재생 시간 중 적어도 하나에 대응할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 음성 명령에 대응하는 작업의 종류에 기반하여 상기 작업에 필요한 대화의 수를 판단하고, 상기 대화의 수가 지정된 수를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고, 상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하고, 상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치(예: 도 12b의 개인 모바일 장치(1220))를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 결과가 개인 정보를 포함하지 않는다는 판단에 기반하여 상기 화면 장치가 상기 사용자 외의 타인에 의해 사용되고 있는지 여부를 판단하고, 상기 타인이 상기 화면 장치를 사용하고 있다는 판단에 기반하여 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 결과가 개인 정보를 포함하지 않는다는 판단에 기반하여 상기 화면 장치가 상기 사용자 외의 타인에 의해 사용되고 있는지 여부를 판단하고, 상기 타인이 상기 화면 장치를 사용하고 있다는 판단에 기반하여 상기 결과와 관련된 알림을 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 사용자의 시야에 화면 장치가 포함된다는 판단에 기반하여, 상기 화면 장치를 통해 상기 결과를 제공하고, 상기 화면 장치에서 상기 결과가 표시되는 동안, 상기 스피커를 통해 상기 표시된 결과를 기반으로 사용자의 응답을 요청하는 음성 출력을 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 상기 적어도 하나의 프로세서는 상기 사용자의 시야 밖에 화면 장치가 있다는 판단에 기반하여, 상기 사용자의 시선을 상기 화면 장치로 가이드하는 음성 출력을 제공하도록 더 설정될 수 있다.

일 실시 예에서 저장 매체에 저장된 상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금 상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고, 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어들을 더 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 저장 매체에 저장된 상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금 상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하고, 상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고, 상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어들을 더 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 저장 매체에 저장된 상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금 상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하고, 상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어 들을 더 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 제어 방법은 상기 전자 장치의 마이크로폰을 통해 수신된 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 음성 명령에 대응하는 작업을 수행하는 동작, 상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하는 동작, 및 상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하는 동작을 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 제어 방법은 상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하는 동작 및 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 제어 방법은 상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하는 동작, 상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하는 동작, 및 상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 제어 방법의 상기 음성 스크립트의 길이는 음성 스크립트에 포함된 글자수 또는 음성 스크립트의 예상 재생 시간 중 적어도 하나에 대응할 수 있다.

일 실시 예에서 전자 장치의 제어 방법은 상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하는 동작 및 상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함할 수 있다.

한편 본 개시의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 개시의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 개시의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 아니 되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims

전자 장치에 있어서,
스피커;
마이크로폰;
무선 통신 회로; 및
상기 스피커, 상기 마이크로폰, 및 상기 무선 통신 회로와 연결된 적어도 하나의 프로세서;를 포함하고,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
마이크로폰을 통해 수신된 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 음성 명령에 대응하는 작업을 수행하고,
상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하고,
상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하도록 설정된 전자 장치.
제1항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고,
상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제2항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 결과에 포함된 아이템들을 리스트의 형태로 상기 화면 장치에 표시하도록 더 설정되는 전자 장치.
제1항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하고,
상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고,
상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제4항에 있어서,
상기 음성 스크립트의 길이는 음성 스크립트에 포함된 글자수 또는 음성 스크립트의 예상 재생 시간 중 적어도 하나에 대응하는 전자 장치.
제1항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 음성 명령에 대응하는 작업의 종류에 기반하여 상기 작업에 필요한 대화의 수를 판단하고,
상기 대화의 수가 지정된 수를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고,
상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제1항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하고,
상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제7항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 결과가 개인 정보를 포함하지 않는다는 판단에 기반하여 상기 화면 장치가 상기 사용자 외의 타인에 의해 사용되고 있는지 여부를 판단하고,
상기 타인이 상기 화면 장치를 사용하고 있다는 판단에 기반하여 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제7항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 결과가 개인 정보를 포함하지 않는다는 판단에 기반하여 상기 화면 장치가 상기 사용자 외의 타인에 의해 사용되고 있는지 여부를 판단하고,
상기 타인이 상기 화면 장치를 사용하고 있다는 판단에 기반하여 상기 결과와 관련된 알림을 상기 화면 장치를 통해 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제1항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
사용자의 시야에 화면 장치가 포함된다는 판단에 기반하여, 상기 화면 장치를 통해 상기 결과를 제공하고,
상기 화면 장치에서 상기 결과가 표시되는 동안, 상기 스피커를 통해 상기 표시된 결과를 기반으로 사용자의 응답을 요청하는 음성 출력을 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
제10항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는:
상기 사용자의 시야 밖에 화면 장치가 있다는 판단에 기반하여, 상기 사용자의 시선을 상기 화면 장치로 가이드하는 음성 출력을 제공하도록 더 설정되는 전자 장치.
하나 이상의 프로그램들을 저장하는 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체로서, 상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금:
상기 전자 장치의 마이크로폰을 통해, 사용자의 음성 명령을 수신하고;
상기 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 명령에 대응하는 작업을 수행하고;
상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하고;
상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하게 하는 명령어들을 포함하는, 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제12항에 있어서,
상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금:
상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고;
상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어들을 더 포함하는, 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제12항에 있어서,
상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금:
상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하고;
상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하고;
상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어들을 더 포함하는, 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제12항에 있어서,
상기 하나 이상의 프로그램들은, 전자 장치의 하나 이상의 프로세서들에 의해 실행될 때, 상기 전자 장치로 하여금:
상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하고,
상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하게 하는 명령어 들을 더 포함하는, 비일시적 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
전자 장치의 제어 방법에 있어서,
상기 전자 장치의 마이크로폰을 통해 수신된 사용자의 음성 명령에 응답하여 상기 음성 명령에 대응하는 작업을 수행하는 동작;
상기 작업 수행의 결과에 포함된 정보의 양에 기반하여 상기 결과의 타입을 시각 적합 또는 청각 적합 중 하나로 결정하는 동작; 및
상기 결과의 타입에 기반하여 상기 결과를 제공할 장치를 화면 장치 또는 스피커 중 하나로 결정하는 동작을 포함하는, 방법
제16항에 있어서,
상기 결과에 포함된 아이템들의 수가 지정된 수보다 큰 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하는 동작; 및
상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함하는, 방법.
제16항에 있어서,
상기 결과에 기반하여 상기 스피커로 출력될 수 있는 음성 스크립트를 생성하는 동작;
상기 음성 스크립트의 길이가 지정된 길이를 초과한 것에 기반하여 상기 결과를 시각 적합으로 결정하는 동작; 및
상기 시각 적합으로 결정된 상기 결과를 상기 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함하는, 방법.
제4항에 있어서,
상기 음성 스크립트의 길이는 음성 스크립트에 포함된 글자수 또는 음성 스크립트의 예상 재생 시간 중 적어도 하나에 대응하는, 방법.
제1항에 있어서,
상기 화면 장치가 공용 장치라는 판단에 기반하여 상기 결과가 개인 정보를 포함하는지 여부를 판단하는 동작; 및
상기 결과가 개인 정보를 포함한다는 판단에 기반하여, 상기 결과를 출력할 장치를 상기 화면 장치와 다른 화면 장치를 통해 제공하는 동작을 더 포함하는, 방법.