WO2018072899A1 - Computerterminalvorrichtung und verfahren zum erstellen von digitalen dokumentationsunterlagen für eine maschine der lebensmittelindustrie - Google Patents

Computerterminalvorrichtung und verfahren zum erstellen von digitalen dokumentationsunterlagen für eine maschine der lebensmittelindustrie Download PDF

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WO2018072899A1
WO2018072899A1 PCT/EP2017/068195 EP2017068195W WO2018072899A1 WO 2018072899 A1 WO2018072899 A1 WO 2018072899A1 EP 2017068195 W EP2017068195 W EP 2017068195W WO 2018072899 A1 WO2018072899 A1 WO 2018072899A1
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computer terminal
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Joerg PUMA
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Krones AG
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    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
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    • Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
    • Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
    • Y02P90/30—Computing systems specially adapted for manufacturing

Definitions

  • the invention relates to a computer terminal device for accessing documentation of a machine of the food industry, in particular the beverage industry according to the preamble of claim 1 and a method for creating digital documentation of a machine according to the preamble of claim 7.
  • training documents and operator documentation are created by a manufacturer in classic word processing applications and handed over to the customer either as a hard copy or, for example, as a PDF file.
  • An embodiment of the invention relates to a computer terminal device in the food industry, especially for beverage filling plants.
  • the computer terminal device may include a user interface for entering commands from a user and for outputting information to the user.
  • the user interface may include a monitor, a keyboard, a touch screen, a microphone, a speaker, a mouse, multiple tablet computers or smartphones, etc.
  • the computer terminal device may include a data interface for exchanging data with a server.
  • the server can be, for example, the server of a manufacturer of the beverage bottling plant.
  • the computer terminal device may include a virtual trainer configured to process the digital documentation data for output by the user interface through the first data interface.
  • the virtual trainer can continue to be the foundation of a digital classroom that allows videoconferencing with technicians.
  • the digital documentation data may include XML files, where the XML files may include procedure descriptions for at least one machine component.
  • an embodiment of the invention relates to a method for creating digital documentation documents for a machine in the food industry, in particular for beverage filling plants.
  • the method may include providing a plurality of templates for creating different operating and maintenance concepts for the machine in the food industry. Further, the method may include receiving a selection of a template from the plurality of templates, the selection relating to at least one machine component.
  • the method may automatically detect at least one procedure description, wherein the recognition is based on the selected template for the at least one machine component.
  • the method can then create an XML file that stores the recognized procedure descriptions.
  • FIG. 1 is a block diagram of an environment in which the computer terminal device
  • Figure 2 is a block diagram of a machine installation in which a user with a
  • Mobile device can move and is located, according to an embodiment of the invention.
  • FIG. 3 shows an exemplary storage structure for accessing various components
  • One embodiment of the invention relates to a terminal, or computer terminal device, which acts as a kind of interface between a manufacturer of specialized machinery, such as food industry machines and the beverage bottling industry, and the customer operating those machines.
  • the terminal may take the form of a computer that is fixed in the vicinity of the system and has classical input / output interfaces, such as a monitor, touch screen, keyboard, mouse, trackpad, microphone, speaker, camera, Fingerprint sensor, drive slots and interfaces for wireless connection to other devices such as cell phones, smartphones, tablets, smart glasses, etc.
  • classical input / output interfaces such as a monitor, touch screen, keyboard, mouse, trackpad, microphone, speaker, camera, Fingerprint sensor, drive slots and interfaces for wireless connection to other devices such as cell phones, smartphones, tablets, smart glasses, etc.
  • SOPs standard operating procedures
  • GOPs general operating procedures
  • training documents and videos specific to the customer's machines.
  • This extensive data in the following simply referred to as "documents”, can for example be created directly at the manufacturer of the machines
  • the retrieval of the various instructions can be made via the terminal which is directly on the machine or on electronic terminals, such as mobile devices, such as Tablets or smartphones anywhere in the range of the built-in WLAN done.
  • the mobile devices In the case of using mobile devices communicating with the terminal, the mobile devices have installed corresponding applications by means of which communication with the terminal can be performed and which is adapted to display the contents as well. Both the mobile devices and the terminal each have a user interface that ensures a very high level of user friendliness on the part of the customer and the manufacturer.
  • the documents from the manufacturer are transmitted according to an embodiment by means of XML files to the terminal.
  • the terminal may include a software component that receives the XML content from the server and assembles it individually for the user and selects an appropriate display format depending on the terminal on which the content is to be displayed.
  • the user can control via the terminal or the application on the mobile device through the machinery and download to various sub-machines or modules the corresponding documentation and display.
  • the machinery can be visualized. This can be done in various forms, such as by a three-dimensional visualization of the machinery or as a visualized virtual reality of the customer investment when the terminal is for example a pair of glasses.
  • a user may be automatically located within the facility. This can for example be done by a certain number of (WLAN) antennas, by which the exact location of the user, or the mobile device can be identified.
  • WLAN wireless local area network
  • the location of the user is not on antennas limited and also other / other tools can be used, such as GPS, NFC, image information, sensors, etc.
  • the terminal can immediately provide the user with information for physically closest machines as an automatic selection.
  • the terminal may also include, in one embodiment, a virtual trainer that receives the digital documentation data from and processes the manufacturer for output by the terminal and / or the mobile device.
  • a virtual trainer that receives the digital documentation data from and processes the manufacturer for output by the terminal and / or the mobile device.
  • the terminal and the virtual trainer can be accessed via a type of videoconference, which can solve problems directly on the machine.
  • the documentation can be generated by an XML document generator.
  • this XML submittal generator may be in the form of an application that guides in the form of a template or template through the creation of essential operator documents, standard operating procedures (SOPs), general operating procedures (GOPs), ie, steps to properly start a machine , retrofitting, how to fix errors, etc.
  • SOPs standard operating procedures
  • GOPs general operating procedures
  • ie steps to properly start a machine , retrofitting, how to fix errors, etc.
  • These documentation documents can be stored as logically stored individual data in XML and thus generated in different output formats for documents, which then for the various output devices, such as tablets, smartphones, smart glasses, virtual reality Glasses or different screens can be displayed optimally.
  • XML Documentation Generator makes it easy to manage documents and metadata. For example, this allows a modular management of info objects (such as text-based descriptions, characters, videos) and the separation of content and layout. Further functions and applications are discussed in more detail below by the description of the figures.
  • FIG. 1 shows a block diagram of an environment in which the computer terminal device 100 may find application, according to an example embodiment of the invention.
  • the terminal 100 may be in an industrial plant, such as a beverage bottling plant having a plurality of machine elements.
  • the terminal may include a first and a second data link.
  • the first data link may be, for example, a data link with which the terminal 100 can communicate with a server 104.
  • the server 104 may be at a manufacturer of the machinery and the communication between the terminal 100 and server 104 is over a network 102, such as the Internet.
  • the server 104 may include a database management system by which digital documentation can be synchronized between the server 104 and the terminal 100.
  • the digital documentation data transmitted and updated by the server 104 to the terminal 102 is specific documentation data that is tailored precisely to the customer's facility where the terminal 100 is located.
  • the terminal 100 may include a touch-sensitive input and output screen.
  • the terminal 100 may also further have a mouse or a trackpad or the like, by means of which mouse movements can be made at the terminal 100 by the user.
  • the terminal may have speakers, a microphone, a camera, and other interfaces.
  • the terminal 100 which is installed in the vicinity of the machine installation, is intended to serve the user and user, and in particular the technical personnel, to quickly and reliably access specifically required documentation about workflows and functions of machine elements. Where by default still paper files or at best PDF or other office documents were needed to study technical documentation on the machinery, with the present invention, a very flexible work is possible. Due to the constant contact between terminal 100 and the server 104, the training and documentation data of the machine installation can be specifically updated and corrected by the manufacturer. Likewise, a direct feedback from the user via the terminal 100 back to the manufacturer is possible.
  • the terminal 100 may have a so-called virtual trainer who has various tasks.
  • the virtual trainer can receive the data from the server and process it accordingly.
  • the virtual trainer can process the received "raw data" from the server into a layout that is ideally designed to be displayed on a monitor of the terminal 100 or other monitor.
  • Another task of the virtual trainer can be to automatically add more Helping the user, for example by setting up a videoconference with a specialist, enables targeted on-site problem solving but does not require the physical presence of the specialist.
  • the digital documentation data may be corresponding procedure descriptions for individual machine modules or the entire system. They may be, for example, text, videos, graphics, metadata, device I-D information, specific contact information for responsible technicians, sound content, and / or a combination of several.
  • the digital documentation data can be automatically synchronized on both sides via the first data link with the database management system of the server 104.
  • the terminal 100 may further include a second data link.
  • the terminal 100 can communicate with external devices.
  • the terminal may communicate with the machinery itself via this data link, but also with a mobile device 108, such as a smartphone 108a, a tablet computer 108b, and electronic glasses 108c.
  • a mobile device 108 such as a smartphone 108a, a tablet computer 108b, and electronic glasses 108c.
  • other external devices 108 are possible and the embodiments of the invention are not limited to these examples.
  • the second data link between terminal 100 and the external device 108 may be implemented by a wireless communication technique, such as via a WLAN 106.
  • a wireless communication technique such as via a WLAN 106.
  • the functionality of the terminal 100 can be extended to the external device and the user can access the terminal 100 from anywhere within the machinery.
  • the terminal 100 of FIG. 1 may include more or less components in addition to those components, and is not necessarily limited to the precise configuration described herein.
  • FIG. 2 shows a block diagram of a plant 200 in which a user 220 can move with a mobile device 108 and be located.
  • the machinery 200 includes the sub-machines or machine modules 201 through 112.
  • the terminal 100 is set up, via which the user 220 can view the technical documentation of the machine 100.
  • the location of the user 220, or the mobile device 108 of the user 220 relative to the machinery 100 can be done by various means and ways.
  • the mobile device can be located by means of several antennas due to the WLAN and / or mobile radio signal.
  • other tracking methods are possible, such as GPS, NFC, image-based methods or sensors in the system 200th
  • the user 220 moves with the mobile device 108 relative to the machinery 200, locating can always give the choice of documentation data and procedure descriptions that are relevant to the nearest machine or machine module. For example, as shown in FIG. 2, the user is in relative proximity to the machine modules 202 and 203. If the user 220 now wishes to activate the mobile device 108 and select appropriate documentation, then according to one embodiment, the user is initially given the choice of machine modules 202 and 203 , This saves the user the navigation work through the documentation for the entire machine 200 and get the same entry into the appropriate machine modules.
  • this task of locating and corresponding selection of relevant documentation data may be performed by the virtual trainer.
  • the user can also manually select the procedure descriptions and documentation data for each other machine component.
  • the entire plant 200 can be graphically visualized and the user can view and select the menu for the available routines and procedures of that component by clicking on the appropriate component.
  • the present invention is particularly advantageous in that the digital documentation data are not created in a rigid form, such as in a PDF or a word processing program, but they are created dynamically according to a new method.
  • This method is a method of creating digital documentation and includes providing a variety of templates for creating different operating and maintenance concepts for a machine or machine module. It can thus be realized for example by an application that It guides a creator of the documentation data through a template or template that eventually covers all important aspects of the documentation for a machine module.
  • At least one procedure description is identified based on the selection of the template for the machine component.
  • the creator may also be presented with several different procedure descriptions that are available to a machine, and the creator of the documentation may select the appropriate procedure descriptions, which are then automatically included in the digital documentation. If these steps are processed accordingly, an XML file can be created in which at least part of the recognized procedure descriptions are stored.
  • the finished XML files can then be transferred to the terminal 100 where they can then be further processed for display. This procedure also reduces the amount of data transfer, as it does not need to rebuild and transfer all the documentation for each update and extension, just the corresponding XML file.
  • FIG. 3 shows an exemplary storage structure for accessing various documentation of a machine installation 200.
  • Machine modules of the selected labeling machine are in this example the basic machine, labeling unit and SDC. According to one embodiment, this selection of the machine and / or the machine module can also be done automatically by locating the user.
  • the various activities or procedures of the machine module for which the respective documentation data is available are displayed. In the example shown, the activities or procedures switching on, switching off, grade change, CILT, maintenance and troubleshooting are available. If a user then selects one of the activities, then in the drop-down structure corresponding media are displayed as procedure descriptions that are available for that activity. This can be, as described above, texts, videos, graphics, etc.
  • the exemplary tray structure of FIG. 3 can be retrieved via both the terminal 100 and the mobile device 108.
  • changes or updates to the documents may also be made by a user 220. These can then be stored in the terminal 100 and synchronized to the server 104. However, in one embodiment, the files are then not overwritten on the server 204, but reported as a change to the manufacturer. Thus, a direct feedback to the manufacturer of the machines and creators of their documentation can be given.

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Abstract

Die Erfindung betrifft eine Computerterminalvorrichtung zum Zugreifen auf Dokumentationsunterlagen einer Maschine der Lebensmittelindustrie, insbesondere der Getränkemittelindustrie. Mittels der Computerterminalvorrichtung können auch über Mobilvorrichtungen auf die dynamisch erstellten Dokumentationen zugegriffen werden. Des Weiteren betrifft die Erfindung ein Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen einer Maschine.

Description

Computerterminalvorrichtung und Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen für eine Maschine der Lebensmittelindustrie
Die Erfindung betrifft eine Computerterminalvorrichtung zum Zugreifen auf Dokumentationsunterlagen einer Maschine der Lebensmittelindustrie, insbesondere der Getränkemittelindustrie gemäß dem Oberbegriff des Anspruchs 1 und ein Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen einer Maschine gemäß dem Oberbegriff des Anspruchs 7.
Stand der Technik Für die spezifischen Anforderungen von Maschinen der Getränkeindustrie werden die Bedienbarkeit und Wartung dieser Maschinen immer komplizierter und aufwändiger. Geschultes Fachpersonal für Maschinenstraßen und deren Module stehen einer breiten und großen Herausforderung entgegen, wenn es darum geht die Maschinen zu warten und Probleme zu erkennen und lösen. Es ist daher unerlässlich, dass dieses technische Fachpersonal auf einem sehr hohen Niveau geschult und ausgebildet wird. Auch die ständige Weiterbildung des technischen Fachpersonals ist von hoher Wichtigkeit. Doch selbst voll ausgebildete technische Mitarbeiter können nicht alle Besonderheiten und alle speziellen Betriebsprozeduren von allen Maschinenmodulen kennen. Des Weiteren können sich manche Prozeduren von Maschinen auch ändern, beispielsweise durch Software- und/oder Firmware-Updates der Maschinen, die von dem Hersteller installiert werden.
Es ist daher immens wichtig, dass das technische Fachpersonal schnell geschult werden kann, und schnell auf die entsprechenden technischen Dokumentationen von Maschinen zugreifen kann. Standardmäßig werden Trainingsunterlagen und Bediendokumentationen von einem Hersteller in klassischen Textverarbeitungsanwendungen erstellt und entweder als Ausdruck in Papierform, oder beispielsweise als PDF-Datei an den Kunden übergeben.
Eine solche starre Form der Wissensübermittlung kann oft hinderlich sein, wenn es darum geht alte Dokumentationen durch neu zu ersetzen und sind auch zum schnellen Auffinden gesuchter Informationen nicht sehr vorteilhaft. Zudem ist diese Art der technischen Dokumentation auf Texte und starre Graphiken beschränkt und erlaubt keine Wissensübermittlung durch beispielsweise Videos oder„Live- Support". Aufgabe
Es ist somit die Aufgabe der Erfindung, eine Computerterminalvorrichtung für eine Maschinenanlage der Lebensmittelindustrie, insbesondere der Getränkemittelindustrie zur verbesserten Schulung an der Maschine, sowie ein entsprechendes Verfahren zum Erstellen der digitalen Dokumentation bereitzustellen.
Lösung
Die Aufgabe wird erfindungsgemäß durch eine Computerterminalvorrichtung gemäß Anspruch 1 und ein Verfahren gemäß Anspruch 7 gelöst. Vorteilhafte Ausführungsformen und Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen erfasst. Eine Ausführungsform der Erfindung betrifft eine Computerterminalvorrichtung in der Lebensmittelindustrie, insbesondere für Getränkeabfüllanlagen. Die Computerterminalvorrichtung kann eine Benutzerschnittstelle zum Eingeben von Befehlen von einem Benutzer und zum Ausgeben von Informationen an den Benutzer umfassen. Beispielsweise kann die Benutzerschnittstelle ein Monitor, eine Tastatur, einen Touchscreen, ein Mikrofon, einen Lautsprecher eine Maus, mehrere Tablet-Computer oder Smartphones etc. umfassen.
Des Weiteren kann die Computerterminalvorrichtung eine Datenschnittstelle zum Austauschen von Daten mit einem Server umfassen. Der Server kann beispielsweise der Server eines Herstellers der Getränkeabfüllanlage sein. Weiter kann die Computerterminalvorrichtung einen virtuellen Trainer umfassen, der konfiguriert ist, mittels der ersten Datenschnittstelle die digitalen Dokumentationsdaten zum Ausgeben durch die Benutzerschnittstelle zu verarbeiten. Der virtuelle Trainer kann weiterhin die Grundlage eines digitalen Klassenzimmers sein, über das Videokonferenzen mit Technikern hergestellt werden können. Die digitalen Dokumentationsdaten können XML-Dateien umfassen, wobei die XML-Dateien Prozedurenbeschreibungen für wenigstens eine Maschinenkomponente umfassen können.
Des Weiteren betrifft eine Ausführungsform der Erfindung ein Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen für eine Maschine in der Lebensmittelindustrie, insbesondere für Getränkeabfüllanlagen. Das Verfahren kann dabei das Bereitstellen einer Vielzahl von Vorlagen für eine Erstellung unterschiedlicher Bedien- und Wartungskonzepte für die Maschine in der Lebensmittelindustrie umfassen. Weiterhin kann das Verfahren das Empfangen einer Auswahl einer Vorlage aus der Vielzahl von Vorlagen umfassen, wobei sich die Auswahl auf wenigstens eine Maschinenkomponente bezieht.
Nachdem die Auswahl empfangen wird, kann das Verfahren automatisch wenigstens eine Prozedurenbeschreibung erkennen, wobei das Erkennen auf der ausgewählten Vorlage für die wenigsten eine Maschinenkomponente basiert. Das Verfahren kann dann eine XML- Datei erstellen, in der die erkannte Prozedurenbeschreibungen gespeichert wird.
Erfindungsgemäße Ausführungsformen werden anhand der nachfolgenden Zeichnungen beschrieben. Es zeigen:
Figur 1 ein Blockdiagramm einer Umgebung, in der die Computerterminalvorrichtung
Anwendung finden kann, gemäß einer beispielhaften Ausführungsform der Erfindung;
Figur 2 ein Blockdiagramm einer Maschinenanlage, in der sich ein Benutzer mit einer
Mobilvorrichtung bewegen kann und lokalisiert wird, gemäß einer Ausführungsform der Erfindung; und
Figur 3 eine beispielhafte Ablage-Struktur zum Zugriff auf verschiedene
Dokumentationen einer Maschinenanlage 200, gemäß einer Ausführungsform der Erfindung.
Eine Ausführungsform der Erfindung betrifft ein Terminal, oder auch Computerterminalvorrichtung, das als eine Art Schnittstelle zwischen einem Hersteller von Spezialmaschinen, wie beispielsweise Maschinen der Lebensmittelindustrie und der Getränkeabfüllindustrie, und dem Kunden darstellt, der diese Maschinen betreibt.
Das Terminal kann dabei beispielsweise die Form von einem Computer annehmen, der fest in der Nähe der Anlage aufgestellt ist und klassische Eingabe-/Ausgabe-Schnittstellen hat, wie beispielsweise einen Monitor, Touchscreen, Tastatur, Maus, Trackpad, Mikrofon, Lautsprecher, Kamera, Fingerabdruck-Sensor, Laufwerk-Schinttstellen und Schnittstellen zur drahtlosen Verbindung mit weiteren Geräten, wie Handys, Smartphones, Tablets, Smart- Glasses, etc.
Für die spezifischen Anforderungen der Getränkeindustrie werden kundenspezifisch relevantes Wissen und relevante Dokumentationen vom Hersteller der Maschinen gespeichert und an das Terminal übertragen. Beispielsweise können von dem Terminal aus über WLAN oder Bluetooth diese Informationen und Daten an alle in der Reichweite befindliche Nutzer zugänglich gemacht werden, so dass eine explizite Nutzung des Terminals als klassisches Eingabe-/Ausgabe-Gerät nicht nötig ist. Dieses„bring-your-own- device' -Konzept (BYOD) ermöglicht eine höhere Flexibilität der technischen Mitarbeiter.
Durch Ausführungsformen der Erfindung ist es möglich, auf Standardbetriebsprozeduren (SOPs), allgemeine Betriebsprozeduren (GOPs), Trainingsunterlagen und Videos zuzugreifen, die spezifisch für die Maschinen des Kunden sind. Diese umfangreichen Daten, im Folgenden vereinfacht „Unterlagen" genannt, können beispielsweise direkt bei dem Hersteller der Maschinen erstellt werden. Das Abrufen der verschiedenen Anleitungen kann über das Terminal, welches direkt an der Maschine steht, oder an elektronischen Endgeräten, wie beispielsweise Mobilvorrichtungen, wie Tablets oder Smartphones an jedem Ort in der Reichweite des eingebauten WLANs erfolgen.
In dem Fall, dass Mobilvorrichtungen verwendet werden, die mit dem Terminal kommunizieren, haben die Mobilvorrichtungen entsprechende Anwendungen installiert, mittels denen eine Kommunikation mit dem Terminal durchgeführt werden kann und die dazu ausgelegt ist, die Inhalte auch entsprechend anzuzeigen. Sowohl die Mobilvorrichtungen als auch das Terminal haben jeweils eine Bedienoberfläche, die eine sehr hohe Benutzerfreundlichkeit seitens des Kunden sowie des Herstellers gewährleisten.
Die Unterlagen vom Hersteller werden gemäß einer Ausführungsform mittels XML-Dateien an den Terminal übertragen. Somit geschieht eine Trennung zwischen dem Layout im Endgerät und dem Tatsächlichen Inhalt der Dokumentation. Beispielsweise kann das Terminal eine Softwarekomponente umfassen, die den XML-Inhalt von dem Server empfängt und individuell für den Benutzer zusammenstellt und eine geeignete Darstellungsform auswählt, in Abhängigkeit zu dem Endgerät, auf dem der Inhalt angezeigt werden soll.
Der Benutzer kann über das Terminal oder die Anwendung auf der Mobilvorrichtung durch die Maschinenanlage steuern und zu verschiedenen Teilmaschinen oder Modulen die entsprechenden Dokumentationen herunterladen und sich anzeigen lassen. Beispielsweise kann auf einer Einstiegsseite der Anwendung der des Terminals die Maschinenanlage visualisiert. Dies kann in verschiedenen Formen geschehen, wie beispielsweise auch durch eine dreidimensionale Visualisierung der Maschinenanlage oder als eine visualisierte Virtual- Reality der Kundenanlage, wenn das Endgerät beispielsweise eine Brille ist.
Gemäß einer Ausführungsform kann ein Benutzer automatisch innerhalb der Anlage lokalisiert werden. Die kann beispielsweise durch eine gewisse Anzahl von (WLAN-) Antennen geschehen, durch die der genaue Standort des Nutzers, bzw. der Mobilvorrichtung identifiziert werden kann. Die Lokalisierung des Benutzers ist jedoch nicht auf Antennen beschränkt und auch weitere/andere Hilfsmittel können hierzu herangezogen werden, wie beispielsweise GPS, NFC, Bildinformationen, Sensoren etc.
Durch die Lokalisierung des Benutzers innerhalb der Maschineanlage kann die Navigation innerhalb der Dokumentationsunterlagen erleichtert werden, da der Benutzer/Bediener dann nicht mehr eingeben muss, für welche Maschine er Informationen angezeigt bekommen möchte. Stattdessen kann der Terminal dem Benutzer gleich Informationen für räumlich nächstliegende Maschinen als automatische Auswahl anbieten.
Das Terminal kann gemäß einer Ausführungsform auch einen virtuellen Trainer umfassen, der die digitalen Dokumentationsdaten von dem Hersteller empfängt und diese verarbeitet, zum Ausgeben durch das Terminal und/oder die Mobilvorrichtung. Für Bediener von Getränkeabfüllanlagen stellt es oft ein Problem dar, dass sie bei wiederholter Fehlbedienung keinen Zugang zu Experten haben und sich dadurch falsche Routinen einschleifen, die zu einem verschlechterten Wirkungsgrad führen. Durch den Terminal und den virtuellen Trainer kann ein Zugang über eine Art Videokonferenz ermöglicht werden, wodurch Probleme direkt an der Maschine gelöst werden können.
Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung können die Dokumentationsunterlagen durch einen XML-Unterlagen-Generator erzeugt werden. Dieser XML-Unterlagen-Generator kann beispielsweise in Form einer Anwendung sein, der in Form einer Schablone oder Vorlage durch die Erstellungsschritte wesentlicher Bediendokumente, Standardbetriebsprozeduren (SOPs), allgemeine Betriebsprozeduren (GOPs) führt, also durch Schritte, wie eine Maschine richtig zu starten ist, umzurüsten ist, wie Fehler zu beheben sind usw. Diese Dokumentationsunterlagen können als logisch abgelegte Einzeldaten in XML abgelegt werden und dadurch in unterschiedliche Ausgabeformate zu Dokumenten generiert werden, die dann für die unterschiedlichen Ausgabegeräte, wie Tablets, Smartphones, Smartglasses, Virtual-Reaity-Brillen oder verschiedene Bildschirme optimiert angezeigt werden.
Durch den XML-Unterlagen-Generator kann das Verwalten von Dokumenten und Metadaten vereinfacht werden. Beispielsweise ermöglicht dies eine modulare Verwaltung von Info- Objekten (z.B. textbasierte Beschreibungen, Figuren, Videos) und die Trennung von Inhalt und Layout. Weitere Funktionen und Anwendungen werden im Folgenden durch die Beschreibung der Figuren noch ausführlicher diskutiert.
FIG. 1 zeigt ein Blockdiagramm einer Umgebung, in der die Computerterminalvorrichtung 100 Anwendung finden kann, gemäß einer beispielhaften Ausführungsform der Erfindung. Das Terminal 100 kann in einer Industrieanlage stehen, wie beispielsweise bei einer Getränkeabfüllanlage mit einer Vielzahl von Maschinenelementen.
Das Terminal kann einen ersten und einen zweiten Datenlink umfassen. Der erste Datenlink kann beispielsweise ein Datenlink sein, mit dem das Terminal 100 mit einem Server 104 kommunizieren kann. Der Server 104 kann beispielsweise bei einem Hersteller der Maschinenanlage sein und die Kommunikation zwischen Terminal 100 und Server 104 läuft über ein Netzwerk 102, wie beispielsweise das Internet. Der Server 104 kann ein Datenbankmanagementsystem umfassen, mittels dem digitale Dokumentationsunterlagen zwischen dem Server 104 und dem Terminal 100 synchronisiert werden können. Die digitalen Dokumentationsdaten, die vom Server 104 zum Terminal 102 übertragen und aktualisiert werden, sind spezielle Dokumentationsdaten, die genau auf die Anlage des Kunden, bei dem der Terminal 100 steht, zugeschnitten sind.
In dem Terminal 100 können klassische Mittel verbaut sein, um eine Interaktion mit einem Anwender zu gewährleisten. Beispielsweise kann das Terminal 100 im einfachsten Fall über einen berührungsempfindlichen Bildschirm zur Eingabe und Ausgabe umfassen. Der Terminal 100 kann aber auch weiter über eine Maus oder ein Trackpad oder ähnliches verfügen, mittels denen Mausbewegungen an dem Terminal 100 durch den Anwender getätigt werden können. Ebenso kann in einer Ausführungsform das Terminal über Lautsprecher, Mikrofon, Kamera und andere Schnittstellen verfügen. Das Terminal 100, welches in der Nähe der Maschinenanlage angebracht ist, soll dem Benutzer und Anwender und insbesondere dem technischen Fachpersonal dazu dienen, schnell und zuverlässig gezielt auf eine benötigte Dokumentation über Arbeitsabläufe und Funktionsweisen von Maschinenelementen zuzugreifen. Wo standardmäßig noch Papierakten oder bestenfalls PDF oder andere Office-Dokumente benötigt wurden, um technische Dokumentationen über die Maschinenanlage zu studieren, ist mit der vorliegenden Erfindung ein sehr flexibles Arbeiten möglich. Durch den ständigen Kontakt zwischen Terminal 100 und dem Server 104 können gezielt die Schulungs- und Dokumentationsdaten der Maschinenanlage von dem Hersteller aktualisiert und korrigiert werden. Ebenso ist ein direktes Feedback von dem Benutzer über das Terminal 100 zurück an den Hersteller möglich.
Wie im Folgenden noch diskutiert wird, ist dieser Austausch von Dokumentationsdaten zwischen dem Server 104 und dem Terminal 100 besonders effektiv gestaltet aufgrund der Besonderheiten der digitalen Speicherung der Dokumentationsdaten in einem XML-Format. Weiterhin kann das Terminal 100 über einen sogenannten virtuellen Trainer verfügen, der verschiedene Aufgaben hat. Zum einen kann der virtuelle Trainer die Daten von dem Server empfangen und diese entsprechend verarbeiten. Beispielsweise kann der virtuelle Trainer die empfangenen„Rohdaten" von dem Server in ein Layout verarbeiten, welches ideal dazu ausgelegt ist, auf einem Monitor des Terminals 100 oder eines anderen Monitors ausgegeben zu werden. Eine weitere Aufgabe des virtuellen Trainers kann darin bestehen, automatisch weitere Hilfestellung für den Benutzer zu leisten, beispielsweise durch den Aufbau einer Videokonferenz zu einem Spezialisten. Dies ermöglicht eine gezielte Problemlösung direkt vor Ort an der Maschine, erfordert jedoch nicht die physische Anwesenheit des Spezialisten.
Die digitalen Dokumentationsdaten können entsprechende Prozedurenbeschreibungen für einzelne Maschinenmodule oder die ganze Anlage sein. Sie können beispielsweise aus Text, Videos, Grafiken, Metadaten, Geräte-I D-Informationen, spezifischen Kontaktinformationen für zuständige Techniker, Soundinhalt und/oder eine Kombination von mehreren davon sein. Die digitalen Dokumentationsdaten können automatisch über den ersten Datenlink mit dem Datenbankmanagementsystem des Servers 104 beidseitig synchronisiert werden.
Das Terminal 100 kann des Weiteren einen zweiten Datenlink umfassen. Mittels dem zweiten Datenlink kann das Terminal 100 mit externen Vorrichtungen kommunizieren. Beispielsweise kann das Terminal über diesen Datenlink mit der Maschinenanlage selbst kommunizieren, aber auch mit einer Mobilvorrichtung 108, wie beispielsweise mit einem Smartphone 108a, einem Tablet-Computer 108b und einer elektronischen Brille 108c. Jedoch sind weitere externe Vorrichtungen 108 möglich und die Ausführungsformen der Erfindung sind nicht auf diese Beispiele beschränkt.
Gemäß einer Ausführungsform kann der zweite Datenlink zwischen Terminal 100 und der externen Vorrichtung 108 mittels einer drahtlosen Kommunikationstechnik ausgeführt werden, wie beispielsweise über ein WLAN 106. Mit der externen Vorrichtung 108 kann die Funktionalität des Terminals 100 auf die externe Vorrichtung erweitert werden und der Anwender kann von überall innerhalb der Maschinenanlage auf das Terminal 100 zugreifen.
Das Terminal 100 aus FIG. 1 kann neben den genannten Komponenten auch mehr oder weniger Komponenten umfassen und ist nicht unbedingt auf die genaue Konfiguration beschränkt, wie sie hierin beschrieben wurde.
FIG. 2 zeigt ein Blockdiagramm einer Maschinenanlage 200, in der sich ein Benutzer 220 mit einer Mobilvorrichtung 108 bewegen kann und lokalisiert wird. Wie zu sehen ist, umfasst die Maschinenanlage 200 die Teilmaschinen oder Maschinenmodule 201 bis 112. In der Nähe der Maschinenanlage 200 ist das Terminal 100 aufgestellt, über das der Benutzer 220 die technischen Dokumentationen der Maschinenanlage 100 einsehen kann.
Die Lokalisierung des Benutzers 220, bzw. der Mobilvorrichtung 108 des Benutzers 220 relativ zu der Maschinenanlage 100 kann durch verschiedene Mittel und Wege geschehen. Beispielsweise kann die Mobilvorrichtung aufgrund des WLAN- und/oder Mobilfunksignals mittels mehrerer Antennen geortet werden. Aber auch andere Ortungsverfahren sind möglich, wie GPS, NFC, bildgestützte Verfahren oder durch Sensoren in der Anlage 200.
Wenn der Benutzer 220 mit der Mobilvorrichtung 108 sich relativ zu der Maschinenanlage 200 bewegt, kann durch die Ortung immer die Auswahlmöglichkeit von Dokumentationsdaten und Prozedurenbeschreibungen gegeben werden, die für die nächstliegende Maschine oder Maschinenmodul relevant ist. Wie beispielsweise in FIG. 2 zu sehen, steht der Benutzer in relativer Nähe zu den Maschinenmodulen 202 und 203. Wenn der Benutzer 220 nun die Mobilvorrichtung 108 aktiviert und eine entsprechende Dokumentation auswählen möchte, so wird gemäß einer Ausführungsform dem Benutzer zu Beginn die Auswahlmöglichkeit der Maschinenmodule 202 und 203 gegeben. Dadurch erspart sich der Benutzer die Navigationsarbeit durch die Dokumentationen für die gesamt Maschinenanlage 200 und bekommen gleich den Einstieg in die passenden Maschinenmodule.
In einer Ausführungsform kann diese Aufgabe der Ortung und der entsprechenden Auswahl von relevanten Dokumentationsdaten von dem virtuellen Trainer übernommen werden.
Der Benutzer kann jedoch auch die Prozedurenbeschreibungen und Dokumentationsdaten für jede andere Maschinenkomponente manuell auswählen. Beispielsweise kann die gesamte Anlage 200 graphisch visualisiert werden und der Benutzer kann durch Anklicken der entsprechenden Komponente das Menü für die verfügbaren Routinen und Prozeduren dieser Komponente einsehen und auswählen.
Besonders vorteilhaft ist die vorliegende Erfindung darin, dass die digitalen Dokumentationsdaten nicht in einer starren Form erstellt werden, wie beispielsweise in einem PDF oder einem Textverarbeitungsprogramm, sondern sie werden gemäß einem neuen Verfahren dynamisch erstellt. Dieses Verfahren, wie bereits oben angedeutet, ist ein Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen und umfasst ein Bereitstellen einer Vielzahl von Vorlagen für eine Erstellung unterschiedlicher Bedien- und Wartungskonzepte für eine Maschine oder ein Maschinenmodul. Es kann also beispielsweise durch eine Anwendung realisiert werden, die einen Ersteller der Dokumentationsdaten durch eine Schablone oder Vorlage führt, die schließlich alle wichtigen Aspekte der Dokumentation für ein Maschinenmodul abdeckt.
Nach dem Empfang einer Auswahl von einer Vorlage, bzw. eines Maschinenmoduls, das dokumentiert werden soll, wird wenigstens eine Prozedurenbeschreibung basierend auf der Auswahl der Vorlage für die Maschinenkomponente erkannt. Alternativ können dem Ersteller auch mehrere verschiedene Prozedurenbeschreibungen angezeigt werden, die für eine Maschine verfügbar sind, und der Ersteller der Dokumentation kann die entsprechenden Prozedurenbeschreibungen auswählen, die dann automatisch in die digitale Dokumentation aufgenommen werden. Wenn diese Schritte entsprechend abgearbeitet sind, kann eine XML-Datei erstellt werden, in der wenigstens ein Teil der erkannten Prozedurenbeschreibungen gespeichert werden.
Die fertigen XML-Dateien können dann zu dem Terminal 100 übertragen werden, wo sie dann für die Verarbeitung zur Anzeige weiterverarbeitet werden können. Durch dieses Verfahren wird auch die Datenübertragungsmenge reduziert, da nicht für jede Aktualisierung und Erweiterung die ganze Dokumentation neu erstellt und übertragen werden muss, sondern lediglich die entsprechende XML-Datei.
FIG. 3 zeigt eine beispielhafte Ablage-Struktur zum Zugriff auf verschiedene Dokumentationen einer Maschinenanlage 200.
Wie in FIG. 3 zu erkennen ist, werden nach Auswahl einer Maschine (z.B. Etikettiermaschine) verschiedene Untermodule oder Maschinenmodule der ausgewählten Maschine angezeigt. Maschinenmodule der ausgewählten Etikettiermaschine sind in diesem Beispiel die Grundmaschine, Etiketieraggregat und SDC. Gemäß einer Ausführungsform kann diese Auswahl der Maschine und/oder des Maschinenmoduls auch automatisch durch die Ortung des Benutzers geschehen. Nach der Auswahl einer der Maschinenmodule (z.B. Grundmaschine) werden die verschiedenen Tätigkeiten oder auch Prozeduren des Maschinenmoduls angezeigt, für die jeweilige Dokumentationsdaten verfügbar sind. In dem gezeigten Beispiel sind die Tätigkeiten bzw. Prozeduren Einschalten, Ausschalten, Sortenwechsel, CILT, Wartung und Fehlersuche verfügbar. Wenn ein Benutzer dann eine der Tätigkeiten auswählt, dann werden in der Ablage-Struktur entsprechende Medien als Prozedurenbeschreibungen angezeigt, die für diese Tätigkeit verfügbar sind. Dies können, wie oben beschrieben, Texte, Videos, Graphiken etc. sein. Die beispielhafte Ablage-Struktur aus FIG. 3 kann sowohl über das Terminal 100 als auch durch die Mobilvorrichtung 108 abgerufen werden.
Wenn entsprechende Dokumentationsunterlagen auf dem Terminal 100 oder auf der Mobilvorrichtung 108 abberufen und angezeigt werden, können von einem Benutzer 220 auch Änderungen oder Aktualisierungen der Unterlagen vorgenommen werden. Diese können dann im Terminal 100 gespeichert werden und an den Server 104 synchronisiert werden. In einer Ausführungsform werden die Dateien dann auf dem Server 204 jedoch nicht überschrieben, sondern als Änderung an den Hersteller gemeldet. So kann ein direktes Feedback an den Hersteller der Maschinen und Ersteller deren Dokumentation gegeben werden.

Claims

Patentansprüche
Computerterminalvorrichtung in der Lebensmittelindustrie, insbesondere für Getränkeabfüllanlagen, wobei die Computerterminalvorrichtung umfasst: eine Benutzerschnittstelle zum Eingeben von Befehlen durch einen Benutzer und zum Ausgeben von Informationen an den Benutzer; eine Datenschnittstelle zum Austauschen von Daten mit einem Server; und eine weitere Datenschnittstelle über WLAN oder Bluetooth zum Austauschen von Informationen mit einem Tablet-Computer oder Smartphone; einen virtuellen Trainer, der konfiguriert ist, digitale Dokumentationsdaten mittels der Datenschnittstelle zu empfangen, und die digitalen Dokumentationsdaten zur Ausgabe durch die Benutzerschnittstelle zu verarbeiten, wobei die digitalen Dokumentationsdaten XML-Dateien umfassen, und wobei die XML-Dateien Prozedurenbeschreibungen für wenigstens eine Maschinenkomponente umfassen.
Computerterminalvorrichtung nach Anspruch 1 , wobei die weitere Datenschnittstelle des Weiteren zum Kommunizieren mit einer Mobilvorrichtung konfiguriert ist, und wobei die Eingabe von und Ausgabe an den Benutzer über die Mobilvorrichtung, den Tablet-Computer oder das Smartphone erfolgt.
Computerterminalvorrichtung nach Anspruch 2, wobei der virtuelle Trainer zum Aufbauen einer Videokonferenz über die Datenschnittstelle mit einem Techniker konfiguriert ist.
Computerterminalvorrichtung nach Anspruch 2, wobei der virtuelle Trainer des Weiteren dazu konfiguriert ist, die folgenden Schritte auszuführen:
Erkennen einer aktuellen Position der Mobilvorrichtung, des Tablet-Computers oder des Smartphones relativ zu der Getränkeabfüllanlage;
Wählen einer entsprechenden Auswahl der XML-Dateien in Abhängigkeit der erkannten Position; und
Übertragen, mittels der weiteren Datenschnittstelle, entsprechender Dokumentationsdaten an die Mobilvorrichtung, den Tablet-Computer oder das Smartphone. Computerterminalvorrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 4, wobei die digitalen Dokumentationsdaten Text, Videoinhalt, Grafikinhalt, Metadaten, Geräte-ID- Informationen, spezifische Kontaktinformationen für zuständigen Techniker und/oder Soundinhalt umfasst.
Computerterminalvorrichtung nach einem der Ansprüche 1 bis 5, wobei Änderungen und/oder Aktualisierungen der digitalen Dokumentationsdaten automatisch mit einem Datenbankmanagementsystem des Servers synchronisiert werden.
Verfahren zum Erstellen von digitalen Dokumentationsunterlagen für eine Maschine in der Lebensmittelindustrie, insbesondere für Getränkeabfüllanlagen, wobei das Verfahren umfasst:
Bereitstellen einer Vielzahl von Vorlagen für eine Erstellung unterschiedlicher Bedien- und Wartungskonzepte für die Maschine in der Lebensmittelindustrie;
Empfangen einer Auswahl einer Vorlage aus der Vielzahl von Vorlagen, wobei sich die Auswahl auf wenigstens eine Maschinenkomponente der Maschine bezieht; automatisches Erkennen einer Prozedurenbeschreibung, wobei das Erkennen auf der ausgewählten Vorlage für die wenigstens eine Maschinenkomponente basiert; und
Erstellen einer XML-Datei, wobei die erkannte Prozedurenbeschreibung in der XML- Datei gespeichert wird.
Verfahren nach Anspruch 7, wobei die Prozedurenbeschreibungen Text, Videoinhalt, Grafikinhalt, Metadaten, Geräte-I D-Informationen, spezifische Kontaktinformationen für zuständigen Techniker und/oder Soundinhalt umfasst.
Verfahren nach Anspruch 7 oder 8, wobei das Bereitstellen der Vielzahl von Vorlagen abhängig von einer Position eines Benutzers relativ zu der Getränkeabfüllanlage ist.
Verfahren nach einem der Ansprüche 7 bis 9, wobei die XML-Datei entsprechend einer Ausgabevorrichtung formatiert wird.
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