WO2017135145A1 - Electronic commerce email linkage system, information terminal, electronic commerce email linkage method and program - Google Patents

Electronic commerce email linkage system, information terminal, electronic commerce email linkage method and program Download PDF

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WO2017135145A1 PCT/JP2017/002702 JP2017002702W WO2017135145A1 WO 2017135145 A1 WO2017135145 A1 WO 2017135145A1 JP 2017002702 W JP2017002702 W JP 2017002702W WO 2017135145 A1 WO2017135145 A1 WO 2017135145A1
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恭範 浅川
雄次郎 川▲崎▼
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三菱電機株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • FIG. 14 is a diagram illustrating an example of analysis result information according to the fifth embodiment.
  • “status” indicating whether or not the action described in the e-mail is completed is added to the analysis result information in FIG.
  • the action described in the e-mail “E-mail key” 2015010112245600 is incomplete.
  • the analysis result information is not limited to the example of FIG. 14, information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, information for identifying an electronic commerce described in the electronic mail, and an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail And information indicating the target, and status information indicating whether or not the action described in the e-mail has been completed.
  • the cooperation screen generation unit 35 of the electronic commerce server 3 generates a cooperation screen that displays status information indicating whether or not the action described in the e-mail has been completed.
  • the cooperation screen of Embodiment 5 is demonstrated using FIG.
  • the update unit 38 of the electronic commerce server 3 updates not only the status information of the analysis result of the email transmitted or received by the user but also the status information of the analysis result information of the email received or transmitted by the other user. Also good.
  • the update unit 38 of the electronic commerce server 3 transmits an update instruction signal not only to the user information terminal 1 but also to the other user information terminal 1.
  • an update instruction signal is periodically transmitted to the other user's information terminal 1, and the analysis result information of the electronic commerce server 3 and the other user's information It is avoided that the analysis result information of the information terminal 1 becomes asynchronous.
  • FIG. 17 is a diagram illustrating an example of analysis result information according to a modification of the fifth embodiment.
  • the “status” of the e-mail “electronic mail key” 201509011212245600 whose “status” has not been completed in the analysis result information in FIG. 14 is updated to complete.
  • the e-mail transmitted by the other party of the “e-mail key” 20150101121245600 received by the user is the e-mail of the “e-mail key” 20150901242456400.
  • the storage unit 102 includes a nonvolatile memory such as a flash memory, a hard disk, a DVD-RAM, and a DVD-RW, and stores in advance a program for causing the calculation unit 103 to perform processing of the information terminal 1.
  • the data stored by this program is supplied to the calculation unit 103, and the data supplied from the calculation unit 103 is stored.
  • the name list storage unit 12 and the analysis result storage unit 15 are configured in the storage unit 102.

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Abstract

In the present invention, a name list transmission unit (32) of an electronic commerce server (3) transmits, to an information terminal (1), a name list that includes information identifying an electronic commerce transaction on an electronic commerce site, information indicating the name of an assumed action in the electronic commerce transaction, and information indicating the name of the object of the assumed action in the electronic commerce transaction. An email determination unit (13) of the information terminal (1) uses the name list to determine whether a transmitted or received electronic mail relates to the electronic commerce transaction. An email analysis unit (14) uses the name list to analyze an electronic mail relating to the electronic commerce transaction, and generates analysis results information that includes: information identifying the electronic mail relating to the electronic commerce transaction; information identifying the electronic commerce transaction mentioned in the electronic mail; and information indicating an action to be performed in the electronic commerce transaction mentioned in the electronic mail and the object of such action.

Description

電子商取引メール連携システム、情報端末、電子商取引メール連携方法およびプログラムElectronic commerce mail linkage system, information terminal, electronic commerce email linkage method and program
　本発明は、電子商取引と電子メールとを連携させる電子商取引メール連携システム、情報端末、電子商取引メール連携方法およびプログラムに関する。 The present invention relates to an electronic commerce mail cooperation system, an information terminal, an electronic commerce mail cooperation method, and a program for linking electronic commerce and electronic mail.
　電子商取引サーバが管理する電子商取引サイトを情報端末から利用する電子商取引システムが一般的となって久しい。電子商取引では、取引形態や扱う商品によって、取引成立前後に納期や単価、数量、輸出管理、配送方法といった事項の確認や変更が多く発生する。この場合、電子商取引システム内の構造化されたデータでは顧客との十分なコミュニケーションが行えないことがあるため、顧客とのやりとりには電子メールが利用されることが多い。その他の顧客とのやりとりの方法としては、電子商取引システムが、電子商取引の機能に加え、ＢＢＳ（Bulletin Board System）のような顧客とのコミュニケーション機能や、問い合わせフォームのような電子商取引システム経由での電子メール送受信機能を備えるといった顧客とのやりとりの方法がある。また、顧客に送信する電子メール内に電子商取引サーバの該当データへの直接リンクを貼る方法がある。 An electronic commerce system using an electronic commerce site managed by an electronic commerce server from an information terminal has been common for a long time. In electronic commerce, there are many confirmations and changes of items such as delivery date, unit price, quantity, export management, and delivery method before and after the transaction is established, depending on the transaction form and the products handled. In this case, the structured data in the electronic commerce system may not be able to sufficiently communicate with the customer, so that an electronic mail is often used for communication with the customer. As for other ways to interact with customers, the e-commerce system can be used via the e-commerce function, the communication function with customers such as BBS (Bulletin Board System), and the e-commerce system such as inquiry form. There are ways to interact with customers, such as having an email sending and receiving function. There is also a method of attaching a direct link to the corresponding data of the electronic commerce server in the electronic mail transmitted to the customer.
　特許文献１には、ユーザから商品に関する要求を受け付け、受け付けた要求に応じて当該要求を更に具体化する商品に関する情報をユーザに提供し、ユーザから商品に関する質問要求を受け付け、ユーザと対応する商品の取扱者との間のコミュニケーション路を接続する電子商品取引システムが開示されている。 Patent Literature 1 accepts a request for a product from a user, provides information about the product that further embodies the request in response to the received request, accepts a request for a question about the product from the user, and corresponds to the user An electronic merchandise transaction system for connecting a communication path with a person who handles the product is disclosed.
　特許文献２には、電子メールから、目的文字列と動作文字列との組を検出し、検出した組に対応する作業モデルを特定し、特定した作業モデルに対応する属性を有する作業ツールを特定するツール選択方法が開示されている。 In Patent Document 2, a set of a target character string and an action character string is detected from an e-mail, a work model corresponding to the detected set is specified, and a work tool having an attribute corresponding to the specified work model is specified A tool selection method is disclosed.
　特許文献３には、通信文の項目および受領書を含む顧客宛ての１組の通信文書を評価するために、通信文書を受信する電子メールプログラムと通信し、受領書のクラスを記述するテンプレートを使用して、通信文書のうちの１つを受領書を含むものと識別し、受領書を受領書ストアに送信するシステムが開示されている。 Patent Document 3 includes a template that communicates with an e-mail program that receives a communication document and describes a class of the receipt in order to evaluate a set of communication documents addressed to a customer including a message item and a receipt. A system is disclosed that uses to identify one of the correspondence documents as containing a receipt and to send the receipt to a receipt store.
　特許文献４には、メール本文内の日時情報を、基準日時情報の送信日時と比較し、絶対日時情報に変換することでスケジューラとの連携を行う日時情報変換装置が開示されている。 Patent Document 4 discloses a date / time information conversion apparatus that cooperates with a scheduler by comparing date / time information in a mail text with the transmission date / time of reference date / time information and converting it to absolute date / time information.
　特許文献５には、電子メール本文の内容を解析し、解析された結果に基づいて、スケジュールに書き込む内容だと判定されたものは、その内容を自動的にスケジュールに書き込む処理を行う情報処理装置が開示されている。 Patent Document 5 discloses an information processing apparatus that analyzes the content of an e-mail text and determines that the content is written in a schedule based on the analyzed result. Is disclosed.
　特許文献６には、Ｗｅｂメールシステムを利用した送金メールのテキスト解析を行い、送信者のメールアドレス、受信者のメールアドレス及び送金額情報を取得し、ユーザＤＢを参照して、送信者のメールアドレスに対応する送金口座番号と、受信者のメールアドレスに対応する入金口座番号とを特定し、特定された送金口座番号及び入金口座番号と、取得された送金額情報とを送金指示情報として送金システムに送信する送金システム連携装置が開示されている。 In Patent Document 6, text analysis of a remittance mail using a Web mail system is performed, a sender's mail address, a receiver's mail address, and remittance amount information are obtained, and the sender's mail is referred to the user DB. The remittance account number corresponding to the address and the deposit account number corresponding to the recipient's e-mail address are identified, and the identified remittance account number and deposit account number, and the acquired remittance amount information as remittance instruction information A remittance system linkage device that transmits to a system is disclosed.
特開平１１－１５８８７号公報Japanese Patent Laid-Open No. 11-15887 特開２０１５－３５０８５号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2015-35085 特表２０１１－５２３１５０号公報Special table 2011-523150 gazette 特開２００５－３４６４１６号公報JP 2005-346416 A 特開平１１－２５９５６８号公報Japanese Patent Laid-Open No. 11-259568 特開２０１２－９９０２５号公報JP 2012-99025 A
　電子商取引システムが備える顧客とのコミュニケーション機能については、電子メールと同等の文字数や表現の自由度の高さ、ファイル添付機能を実現する場合、データ量が増大化し、電子商取引システムが肥大化する。また、電子商取引システムの個人情報の管理強化が必要となり、システム運用の非効率化に繋がる。現在の電子商取引システムおよび電子メールでは、電子メールの内容を電子商取引システムに連携できないため、顧客とのやりとりの中の電子商取引に関する重要な情報が電子メール内に蓄積される。このように情報を手動で電子商取引システムに関連づけることになり、不確実である。特許文献１～６に記載の技術は、電子商取引システムと電子メールとを連携させるものではない。 As for the communication function with the customer provided in the e-commerce system, the amount of data and the file attachment function will increase if the number of characters, the degree of freedom of expression, and the file attachment function are the same as those of e-mail. In addition, it is necessary to strengthen management of personal information in the electronic commerce system, which leads to inefficiency in system operation. In the current electronic commerce system and electronic mail, since the contents of the electronic mail cannot be linked to the electronic commerce system, important information regarding electronic commerce in the exchange with the customer is accumulated in the electronic mail. In this way, information is manually associated with the electronic commerce system, which is uncertain. The techniques described in Patent Documents 1 to 6 do not link an electronic commerce system and electronic mail.
　本発明は、上記のような問題点に鑑みてなされたものであり、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system without enlarging the electronic commerce system. And
　上記目的を達成するため、本発明に係る電子商取引メール連携システムは、電子メールの送受信機能を備える情報端末と、情報端末から利用可能な電子商取引サイトを管理する電子商取引サーバと、で構成される。電子商取引サーバは、名称リスト送信部を備える。名称リスト送信部は、電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報と、を含む名称リストを情報端末に送信する。情報端末は、名称リスト取得部、メール判定部、および、メール分析部を備える。名称リスト取得部は、電子商取引サーバから名称リストを取得する。メール判定部は、情報端末で送信または受信された電子メールのうち、名称リストに含まれる電子商取引を識別する情報が出現する電子メールを、電子商取引に関する電子メールであると判定する。メール分析部は、名称リストに含まれる電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、電子商取引に関する電子メールを分析し、電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成する。 To achieve the above object, an electronic commerce mail linkage system according to the present invention includes an information terminal having an electronic mail transmission / reception function and an electronic commerce server that manages an electronic commerce site that can be used from the information terminal. . The electronic commerce server includes a name list transmission unit. The name list transmission unit includes information for identifying electronic commerce at an electronic commerce site, information indicating a name of an action assumed in electronic commerce, and information indicating a name of an action target assumed in electronic commerce. The name list including it is transmitted to the information terminal. The information terminal includes a name list acquisition unit, a mail determination unit, and a mail analysis unit. The name list acquisition unit acquires a name list from the electronic commerce server. The e-mail determination unit determines that an e-mail in which information for identifying an e-commerce included in the name list appears among e-mails transmitted or received by the information terminal is an e-mail related to the e-commerce. The email analysis unit analyzes the email related to the electronic commerce using the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce included in the name list and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce, Analysis result information including information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, information for identifying an electronic commerce described in the electronic mail, and information indicating an action performed in the electronic commerce and an object thereof. Generate.
　本発明によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。 According to the present invention, by automatically linking an electronic commerce system and an electronic mail related to electronic commerce at an electronic commerce site, important information about the electronic commerce and the electronic commerce system can be obtained without enlarging the electronic commerce system. The certainty of association can be increased.
本発明の実施の形態１に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図The figure which shows the structural example of the electronic commerce mail cooperation system which concerns on Embodiment 1 of this invention. 実施の形態１に係る行動の対象の名称リストの一例を示す図The figure which shows an example of the name list of the object of the action which concerns on Embodiment 1 実施の形態１に係る行動の名称リストの一例を示す図The figure which shows an example of the name list of the action which concerns on Embodiment 1 実施の形態１に係る分析結果情報の一例を示す図The figure which shows an example of the analysis result information which concerns on Embodiment 1 実施の形態１に係る名称リスト送受信処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of operation | movement of the name list transmission / reception process which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施の形態１に係るメール分析処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of operation | movement of the mail analysis process which concerns on Embodiment 1. 本発明の実施の形態２に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図The figure which shows the structural example of the electronic commerce mail cooperation system which concerns on Embodiment 2 of this invention. 実施の形態２に係る分析結果情報送受信処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of operation | movement of the analysis result information transmission / reception process which concerns on Embodiment 2. FIG. 本発明の実施の形態３に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図The figure which shows the structural example of the electronic commerce mail cooperation system which concerns on Embodiment 3 of this invention. 実施の形態３に係る連携画面の表示例を示す図The figure which shows the example of a display of the cooperation screen which concerns on Embodiment 3. 実施の形態３に係る連携画面表示処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of operation | movement of the cooperation screen display process which concerns on Embodiment 3. 本発明の実施の形態４に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図The figure which shows the structural example of the electronic commerce mail cooperation system which concerns on Embodiment 4 of this invention. 実施の形態４に係るメール表示処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of operation | movement of the mail display process which concerns on Embodiment 4. 本発明の実施の形態５に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図The figure which shows the structural example of the electronic commerce mail cooperation system which concerns on Embodiment 5 of this invention. 実施の形態５に係る分析結果情報の一例を示す図The figure which shows an example of the analysis result information which concerns on Embodiment 5. 実施の形態５に係る連携画面の表示例を示す図The figure which shows the example of a display of the cooperation screen which concerns on Embodiment 5. 実施の形態５に係る更新処理の動作の一例を示すフローチャートThe flowchart which shows an example of the operation | movement of the update process which concerns on Embodiment 5. 実施の形態５の変形例に係る分析結果情報の一例を示す図The figure which shows an example of the analysis result information which concerns on the modification of Embodiment 5. 本発明の実施の形態に係る情報端末のハードウェア構成の一例を示す図The figure which shows an example of the hardware constitutions of the information terminal which concerns on embodiment of this invention
　以下に、本発明を実施するための形態について図面を参照して詳細に説明する。なお、図中同一または相当する部分には同じ符号を付す。 Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In addition, the same code | symbol is attached | subjected to the part which is the same or it corresponds in a figure.
（実施の形態１）
　図１は、本発明の実施の形態１に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図である。電子商取引メール連携システム１００は、ネットワーク９を介して接続する情報端末１と電子商取引サーバ３とで構成される。情報端末１は代表して１台で記載されているが、複数の情報端末１が電子商取引サーバ３に接続してもよい。また、ネットワーク９には、複数の電子商取引メール連携システム１００が接続されてもよい。 (Embodiment 1)
FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an electronic commerce mail linkage system according to Embodiment 1 of the present invention. The electronic commerce mail linkage system 100 includes an information terminal 1 and an electronic commerce server 3 that are connected via a network 9. Although the information terminal 1 is described as a single representative, a plurality of information terminals 1 may be connected to the electronic commerce server 3. In addition, a plurality of electronic commerce mail linkage systems 100 may be connected to the network 9.
　情報端末１は、例えばユーザが使用するＰＣ、スマートフォンまたはタブレットであって、機能構成として、電子メール送受信部４、表示部５および入力部６、名称リスト取得部１１、名称リスト記憶部１２、メール判定部１３、メール分析部１４ならびに分析結果記憶部１５を備える。電子メール送受信部４は、電子メールを送受信するアプリケーションであって、ネットワーク９を介してユーザ宛の電子メールを受信し、ユーザが作成した電子メールを送信する。また、電子メール送受信部４は、送受信した電子メールを保持している。電子メールの送受信は、ネットワーク９ではなく他のネットワークを介して行ってもよい。ユーザの利用する電子メールがＷｅｂメールである場合は、電子メール送受信部４は、例えばＷｅｂブラウザである。 The information terminal 1 is, for example, a PC, a smartphone, or a tablet used by the user, and includes an electronic mail transmission / reception unit 4, a display unit 5 and an input unit 6, a name list acquisition unit 11, a name list storage unit 12, an email as functional configurations. The determination unit 13, the mail analysis unit 14, and the analysis result storage unit 15 are provided. The e-mail transmission / reception unit 4 is an application that transmits / receives e-mail, receives e-mail addressed to the user via the network 9, and transmits e-mail created by the user. The e-mail transmission / reception unit 4 holds the transmitted / received e-mail. E-mail transmission / reception may be performed not via the network 9 but via another network. When the email used by the user is a web mail, the email sending / receiving unit 4 is, for example, a web browser.
　表示部５はインターネット上のＷｅｂサイトを表示するアプリケーションであって、電子商取引サーバ３から受信した電子商取引サイトの画面を表示する。電子商取引サイトの画面が情報を入力可能に構成されている場合には、ユーザは入力部６を介して電子商取引サイトの画面に情報を入力する。入力部６に入力された情報は、電子商取引サーバ３に送信され、電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７が受信する。電子メール送受信部４、表示部５および入力部６は、Ｗｅｂブラウザのような情報端末１の既存のアプリケーションを用いてもよいし、専用のアプリケーションであってもよい。 The display unit 5 is an application that displays a website on the Internet, and displays the screen of the electronic commerce site received from the electronic commerce server 3. When the screen of the electronic commerce site is configured to be able to input information, the user inputs information to the screen of the electronic commerce site via the input unit 6. The information input to the input unit 6 is transmitted to the electronic commerce server 3 and received by the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3. The e-mail transmission / reception unit 4, the display unit 5, and the input unit 6 may use an existing application of the information terminal 1 such as a Web browser, or may be a dedicated application.
　名称リスト取得部１１は、電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報と、を含む名称リストを電子商取引サーバ３から取得する。名称リスト取得部１１は、取得した名称リストを名称リスト記憶部１２に記憶する。ここで、名称リストについて図２Ａおよび図２Ｂを用いて説明する。 The name list acquisition unit 11 includes information for identifying electronic commerce at an electronic commerce site, information indicating the name of an action assumed in electronic commerce, information indicating the name of an action target assumed in electronic commerce, Is acquired from the electronic commerce server 3. The name list acquisition unit 11 stores the acquired name list in the name list storage unit 12. Here, the name list will be described with reference to FIGS. 2A and 2B.
　図２Ａは、実施の形態１に係る行動の対象の名称リストの一例を示す図である。図２Ａは、電子商取引を識別する商取引Ｎｏ．１２３４５－１の電子商取引で想定される行動の対象の名称の一覧の例である。図２Ａの例では、電子商取引で想定される行動の対象の名称である「対象項目名」と、電子商取引で想定される行動の対象の名称の短縮形や同意語である「文字揺れパターン」と、それぞれの文言を識別する「Ｎｏ．」とで構成される。図２Ｂは、実施の形態１に係る行動の名称リストの一例を示す図である。図２Ｂは、商取引Ｎｏ．１２３４５－１の電子商取引で想定される行動の名称の一覧の例である。図２Ｂの例では、電子商取引で想定される行動の名称である「アクション名」と、電子商取引で想定される行動の名称の短縮形や同意語である「文字揺れパターン」と、それぞれの文言を識別する「Ｎｏ．」とで構成される。 FIG. 2A is a diagram showing an example of a name list of action targets according to the first embodiment. FIG. 2A shows a commercial transaction No. that identifies an electronic commercial transaction. It is an example of a list of names of actions targets assumed in the electronic commerce of 12345-1. In the example of FIG. 2A, a “target item name” that is a name of an action target assumed in electronic commerce, and a “character swing pattern” that is a shortened form or a synonym of the name of an action target assumed in electronic commerce. And “No.” identifying each word. FIG. 2B is a diagram showing an example of an action name list according to Embodiment 1. FIG. It is an example of a list of action names assumed in the electronic commerce of 12345-1. In the example of FIG. 2B, “action name” that is the name of an action assumed in electronic commerce, a shortened form of the name of action that is assumed in electronic commerce, “character shaking pattern” that is a synonym, "No."
　名称リストに「文字揺れパターン」を含むことにより、フリーフォーマット文章に発生しうる文字揺れによる精度低下を防ぐことができる。名称リスト記憶部１２は、このような名称リストを電子商取引ごとに記憶している。名称リストの構造は、図２Ａおよび図２Ｂの例に限らず、電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報とを含んでいればよい。 Included “character fluctuation pattern” in the name list can prevent a decrease in accuracy due to character fluctuation that may occur in free format text. The name list storage unit 12 stores such a name list for each electronic commerce. The structure of the name list is not limited to the examples of FIGS. 2A and 2B, but is assumed in information for identifying electronic commerce at an electronic commerce site, information indicating the name of an action assumed in electronic commerce, and electronic commerce. It only has to include information indicating the name of the target of the action.
　図１の情報端末１のメール判定部１３は、電子メール送受信部４が電子メールを送信または受信すると、電子メール送受信部４から送信または受信された電子メールを取得し、名称リスト記憶部１２から名称リストを読み出す。ユーザの利用する電子メールがＷｅｂメールである場合、メール判定部１３は、ネットワーク９を介しＷｅｂメールサーバから、ユーザによって送信または受信された電子メール取得する。メール判定部１３は、取得した電子メールのタイトルまたは本文に、名称リストに含まれる電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報が出現する場合、電子商取引に関する電子メールであると判定する。メール判定部１３は、電子商取引を識別する情報と電子商取引に関する電子メールと当該電子商取引の名称リストとをメール分析部１４に送る。 The mail determination unit 13 of the information terminal 1 in FIG. 1 acquires an email transmitted or received from the email transmission / reception unit 4 when the email transmission / reception unit 4 transmits or receives an email, and from the name list storage unit 12. Read the name list. When the electronic mail used by the user is a web mail, the mail determination unit 13 acquires the electronic mail transmitted or received by the user from the web mail server via the network 9. The mail determination unit 13 determines that the e-mail is related to electronic commerce when information identifying the electronic commerce at the electronic commerce site included in the name list appears in the title or body of the acquired electronic mail. The mail determination unit 13 sends information for identifying electronic commerce, an electronic mail related to electronic commerce, and a name list of the electronic commerce to the mail analysis unit 14.
　メール分析部１４は、メール判定部１３から受け取った電子メールのタイトルまたは本文に、メール判定部１３から受け取った名称リストに含まれる電子商取引で想定される行動の名称および電子商取引で想定される行動の対象の名称が記載されているか否かを字句解析する。電子商取引で想定される行動の名称および電子商取引で想定される行動の対象の名称が出現する場合、電子メールのタイトルまたは本文をさらに構文解析し、電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報を抽出する。メール分析部１４は、電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成する。 The mail analysis unit 14 includes the name of the action assumed in the electronic commerce and the action assumed in the electronic commerce included in the name list received from the mail determination unit 13 in the title or body of the email received from the mail determination unit 13. The lexical analysis is performed to determine whether or not the name of the target is described. If the name of an action assumed in electronic commerce and the name of an action target assumed in electronic commerce appear, the title or text of the e-mail is further parsed, and information indicating the action performed in electronic commerce and its target To extract. The mail analysis unit 14 includes information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, information for identifying an electronic commerce described in the electronic mail, information indicating an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail and an object thereof. The analysis result information including is generated.
　ユーザの利用する電子メールがＷｅｂメールである場合、電子メールを識別する情報は、電子メールのＷｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータである。メール分析部１４は、生成した分析結果情報を分析結果記憶部１５に記憶する。なお、メール判定部１３およびメール分析部１４は、全半角(Ａ、A)、大文字小文字(A、a)、および、記号有無(100-A,100A)を同一内容と判断することで、さらに文字揺れによる判定の精度が低下するのを防ぐことができる。また、メール判定部１３およびメール分析部１４は、判定・分析の対象とする電子メールの本文からリプライ時の引用返信部分を除くとよい。これにより、判定・分析済みの内容を除外することができ、判定・分析の効率が向上する。ここで、分析結果情報について図３を用いて説明する。 When the e-mail used by the user is a web mail, the information for identifying the e-mail is a URL and a Get parameter on the web mail server of the e-mail. The mail analysis unit 14 stores the generated analysis result information in the analysis result storage unit 15. Note that the mail determination unit 13 and the mail analysis unit 14 further determine that all the half-width characters (A, A), uppercase and lowercase letters (A, a), and presence / absence of symbols (100-A, 100A) are the same content. It is possible to prevent the accuracy of determination due to character shaking from being lowered. In addition, the mail determination unit 13 and the mail analysis unit 14 may exclude the quote reply part at the time of reply from the body of the electronic mail to be determined / analyzed. As a result, it is possible to exclude the determined / analyzed contents, and the efficiency of determination / analysis is improved. Here, the analysis result information will be described with reference to FIG.
　図３は、実施の形態１に係る分析結果情報の一例を示す図である。図３の例では、分析結果情報は、電子商取引に関する電子メールを識別する「電子メールキー」と、電子メールを送信または受信したユーザを識別する「ユーザＩＤ」と、電子メールに記載された電子商取引を識別する「商取引ＮＯ．」と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動の対象である「対象商品」および「対象項目」と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動である「アクション」とで構成される。分析結果情報は、図３の例に限らず、電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含んでいればよい。 FIG. 3 is a diagram showing an example of analysis result information according to the first embodiment. In the example of FIG. 3, the analysis result information includes an “e-mail key” that identifies an e-mail related to e-commerce, a “user ID” that identifies a user who has transmitted or received an e-mail, and an e-mail described in the e-mail. “Commerce No.” for identifying the business transaction, “target product” and “target item” that are targets of the action performed in the electronic commerce described in the e-mail, and action performed in the e-commerce described in the e-mail It is composed of “action”. The analysis result information is not limited to the example of FIG. 3, information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, information for identifying an electronic commerce described in the electronic mail, and an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail And information indicating the target.
　図１の電子商取引サーバ３は、例えば、Ｗｅｂサーバであって、機能構成として、電子商取引管理部７、名称リスト記憶部３１および名称リスト送信部３２を備える。電子商取引管理部７は、電子商取引サイトを管理するアプリケーションであって、ユーザが情報端末１を使用して電子商取引サイトにアクセスすると、電子商取引サイトの画面を生成し、情報端末１の表示部５に送信する。電子商取引管理部７は、電子商取引サイトの画面を生成するための情報、電子商取引サイトのユーザに関する情報、電子商取引サイトで扱う商品の情報、電子商取引サイトでの電子商取引の内容を示す商取引情報を保持している。電子商取引管理部７は、電子商取引サーバ３の既存のアプリケーションを用いてもよいし、専用のアプリケーションであってもよい。 1 is a Web server, for example, and includes an electronic commerce management unit 7, a name list storage unit 31, and a name list transmission unit 32 as functional configurations. The electronic commerce management unit 7 is an application for managing the electronic commerce site. When the user accesses the electronic commerce site using the information terminal 1, the electronic commerce site 7 generates a screen of the electronic commerce site and displays the display unit 5 of the information terminal 1. Send to. The electronic commerce management unit 7 includes information for generating a screen of the electronic commerce site, information about users of the electronic commerce site, information about products handled on the electronic commerce site, and commerce information indicating the contents of electronic commerce on the electronic commerce site. keeping. The electronic commerce management unit 7 may use an existing application of the electronic commerce server 3 or may be a dedicated application.
　名称リスト記憶部３１は、電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、電子商取引で想定される行動の名称と、電子商取引で想定される行動の対象の名称と、を含む名称リストを記憶する。名称リスト送信部３２は、名称リスト記憶部３１が記憶する名称リストを情報端末１に送信する。名称リスト記憶部３１が記憶する名称リストが更新される場合には、名称リスト送信部３２は、名称リストが更新されるたびに情報端末１に送信する。名称リストは、電子商取引サーバ３から情報端末１に送信される構成でなくてもよい。例えば、記録媒体に記録された名称リストを情報端末１が読み取る構成でもよいし、名称リストを記憶する他の装置から情報端末１が受信する構成でもよい。この場合、電子商取引サーバ３は、名称リスト記憶部３１および名称リスト送信部３２を備えなくてもよい。続いて、情報端末１および電子商取引サーバ３が行う処理について図４および図５を用いて説明する。 The name list storage unit 31 stores a name list including information for identifying electronic commerce on the electronic commerce site, the name of an action assumed in the electronic commerce, and the name of the target of the action assumed in the electronic commerce. To do. The name list transmission unit 32 transmits the name list stored in the name list storage unit 31 to the information terminal 1. When the name list stored in the name list storage unit 31 is updated, the name list transmission unit 32 transmits the name list to the information terminal 1 every time the name list is updated. The name list may not be configured to be transmitted from the electronic commerce server 3 to the information terminal 1. For example, the information terminal 1 may be configured to read the name list recorded on the recording medium, or may be configured to be received by the information terminal 1 from another device that stores the name list. In this case, the electronic commerce server 3 may not include the name list storage unit 31 and the name list transmission unit 32. Then, the process which the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 perform is demonstrated using FIG. 4 and FIG.
　図４は、実施の形態１に係る名称リスト送受信処理の動作の一例を示すフローチャートである。名称リスト送受信処理は、情報端末１と電子商取引サーバ３との接続が確立すると開始される。電子商取引サーバ３の名称リスト記憶部３１が記憶する名称リストが更新されていない場合（ステップＳ１１；ＮＯ）、処理を終了する。名称リスト記憶部３１が記憶する名称リストが更新されている場合（ステップＳ１１；ＹＥＳ）、名称リスト送信部３２は、名称リスト記憶部３１が記憶する名称リストを情報端末１に送信し（ステップＳ１２）、処理を終了する。情報端末１の名称リスト取得部１１は、電子商取引サーバ３から名称リストを受信する（ステップＳ２１）。名称リスト取得部１１は、受信した名称リストを名称リスト記憶部１２に記憶し（ステップＳ２２）、処理を終了する。 FIG. 4 is a flowchart showing an example of the operation of the name list transmission / reception process according to the first embodiment. The name list transmission / reception process is started when the connection between the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 is established. If the name list stored in the name list storage unit 31 of the electronic commerce server 3 has not been updated (step S11; NO), the process ends. When the name list stored in the name list storage unit 31 has been updated (step S11; YES), the name list transmission unit 32 transmits the name list stored in the name list storage unit 31 to the information terminal 1 (step S12). ), The process is terminated. The name list acquisition unit 11 of the information terminal 1 receives the name list from the electronic commerce server 3 (step S21). The name list acquisition unit 11 stores the received name list in the name list storage unit 12 (step S22), and ends the process.
　このように、例えば電子商取引システムが改訂され、電子商取引サーバ３が記憶する名称リストが更新される場合、最新の名称リストを情報端末１に自動配信することで、ユーザの手動による情報端末１が記憶する名称リストの変更や、電子商取引システムの管理者の手動による名称リストの再配布が不要となる。名称リストが更新されない構成の場合は、ステップＳ１１は省略し、情報端末１が最初に電子商取引サーバ３との接続を確立したときに、ステップＳ１２、ステップＳ２１およびステップＳ２２の処理を行えばよい。 Thus, for example, when the electronic commerce system is revised and the name list stored in the electronic commerce server 3 is updated, the information terminal 1 that is manually operated by the user can be obtained by automatically distributing the latest name list to the information terminal 1. It is not necessary to change the name list to be stored or to manually redistribute the name list by the administrator of the electronic commerce system. When the name list is not updated, step S11 is omitted, and when the information terminal 1 first establishes a connection with the electronic commerce server 3, the processes of steps S12, S21, and S22 may be performed.
　図５は、実施の形態１に係るメール分析処理の動作の一例を示すフローチャートである。メール分析処理は、情報端末１の電子メール送受信部４が電子メールを送信または受信すると開始される。メール判定部１３は、電子メール送受信部４から送信または受信された電子メールを取得し（ステップＳ３１）、名称リスト記憶部１２から名称リストを読み出す（ステップＳ３２）。メール判定部１３は、取得した電子メールのタイトルまたは本文に、名称リストに含まれる電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報が記載されているか否かによって、電子商取引に関する電子メールであるか否かを判定する（ステップＳ３３）。電子商取引に関する電子メールでない場合（ステップＳ３３；ＮＯ）、処理を終了する。電子商取引に関する電子メールである場合（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、メール判定部１３は、電子商取引を識別する情報と電子商取引に関する電子メールと当該電子商取引の名称リストとをメール分析部１４に送る。例えば、電子メールのタイトルに、「１２３４５－１」が含まれていた場合、メール判定部１３は、商取引ＮＯ．１２３４５－１の電子商取引に関する電子メールであると判定し、商取引ＮＯ．１２３４５－１を示す情報と、商取引ＮＯ．１２３４５－１をタイトルに含む電子メールと、商取引ＮＯ．１２３４５－１の名称リストとをメール分析部１４に送る。 FIG. 5 is a flowchart showing an example of the operation of the mail analysis process according to the first embodiment. The email analysis process is started when the email transmission / reception unit 4 of the information terminal 1 transmits or receives an email. The mail determination unit 13 acquires the email transmitted or received from the email transmission / reception unit 4 (step S31), and reads the name list from the name list storage unit 12 (step S32). Whether or not the mail determination unit 13 is an electronic mail related to electronic commerce depending on whether or not information identifying electronic commerce at an electronic commerce site included in the name list is described in the title or body of the acquired electronic mail. Is determined (step S33). If it is not an electronic mail related to electronic commerce (step S33; NO), the process is terminated. If it is an electronic mail related to electronic commerce (step S33; YES), the mail determination unit 13 sends information identifying the electronic commerce, an electronic mail related to electronic commerce, and a name list of the electronic commerce to the mail analysis unit 14. For example, when “12345-1” is included in the title of the e-mail, the e-mail determination unit 13 sets the commercial transaction No. It is determined that the e-mail is related to the electronic commerce of No. 12345-1, and the commercial transaction NO. Information indicating 12345-1 and the commercial transaction NO. An e-mail containing 12345-1 in the title and a commercial transaction No. The name list of 12345-1 is sent to the mail analysis unit 14.
　メール分析部１４は、メール判定部１３から受け取った名称リストに含まれる電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、メール判定部１３から受け取った電子メールを分析する（ステップＳ３４）。例えば、商取引ＮＯ．１２３４５－１の電子商取引に関する電子メールをメール判定部１３から受け取った場合、メール分析部１４は、電子メールのタイトルまたは本文に、図２Ａに示す電子商取引で想定される行動の対象の名称と、図２Ｂに示す電子商取引で想定される行動の名称とが記載されているか否かを字句解析する。 The mail analysis unit 14 uses the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce included in the name list received from the mail determination unit 13 and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce. The electronic mail received from the determination unit 13 is analyzed (step S34). For example, commerce no. When the e-mail regarding the e-commerce of 12345-1 is received from the e-mail determination unit 13, the e-mail analysis unit 14 includes the name of the target of the action assumed in the e-commerce shown in FIG. It is lexically analyzed whether or not the name of the action assumed in the electronic commerce shown in FIG. 2B is described.
　メール分析部１４は、電子商取引で想定される行動の名称および電子商取引で想定される行動の対象の名称が出現する場合、電子メールのタイトルまたは本文をさらに構文解析し、電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報を抽出する。例えば、電子メールの本文に、「ＥＲ－３４５６をキャンセルしてください」という文言が含まれていた場合、メール分析部１４は、電子商取引で行われる行動を「キャンセル」、その対象を「ＥＲ－３４５６」として抽出する。メール分析部１４は、電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と、電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成する（ステップＳ３５）。メール分析部１４は、生成した分析結果情報を分析結果記憶部１５に記憶し（ステップＳ３６）、処理を終了する。 The mail analysis unit 14 further parses the title or body of the e-mail when the name of the action assumed in the e-commerce and the name of the action assumed in the e-commerce appear, and the action performed in the e-commerce And information indicating the object is extracted. For example, if the text of the e-mail contains the word “Please cancel ER-3456”, the e-mail analysis unit 14 “cancels” the action performed in the e-commerce transaction and sets the target as “ER- 3456 ". The mail analysis unit 14 generates analysis result information including information for identifying the electronic commerce described in the electronic mail, and information indicating an action performed in the electronic commerce and its target (step S35). The mail analysis unit 14 stores the generated analysis result information in the analysis result storage unit 15 (step S36), and ends the process.
　以上説明したように実施の形態１の電子商取引メール連携システム１００によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。ユーザは、分析結果情報を参照すれば、どの商品のどの項目に対するどのような行動について電子メールでやりとりされたかを把握することが可能となる。 As described above, according to the electronic commerce mail linkage system 100 of the first embodiment, the electronic commerce system and the electronic mail related to the electronic commerce at the electronic commerce site are automatically linked, so that the electronic commerce system is not enlarged. In addition, it is possible to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system. By referring to the analysis result information, the user can grasp what kind of action for which item of which product has been exchanged by e-mail.
（実施の形態２）
　図６は、本発明の実施の形態２に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図である。実施の形態２の電子商取引メール連携システム２００は、実施の形態１の電子商取引メール連携システム１００と、情報端末１が分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信する点で異なる。実施の形態２の情報端末１は、実施の形態１の情報端末１の機能構成に加え、分析結果送信部１６を備える。実施の形態２の電子商取引サーバ３は、実施の形態１の電子商取引サーバ３の機能構成に加え、分析結果取得部３３と分析結果記憶部３４とを備える。 (Embodiment 2)
FIG. 6 is a diagram showing a configuration example of an electronic commerce mail linkage system according to Embodiment 2 of the present invention. The electronic commerce mail cooperation system 200 according to the second embodiment is different from the electronic commerce mail cooperation system 100 according to the first embodiment in that the information terminal 1 transmits analysis result information to the electronic commerce server 3. The information terminal 1 according to the second embodiment includes an analysis result transmitting unit 16 in addition to the functional configuration of the information terminal 1 according to the first embodiment. The electronic commerce server 3 according to the second embodiment includes an analysis result acquisition unit 33 and an analysis result storage unit 34 in addition to the functional configuration of the electronic commerce server 3 according to the first embodiment.
　情報端末１の分析結果送信部１６は、分析結果記憶部１５が記憶する分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信する。電子商取引サーバ３の分析結果取得部３３は、情報端末１から分析結果情報を受信し、受信した分析結果情報を分析結果記憶部３４に記憶する。情報端末１の分析結果送信部１６が決められたタイミングで分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信してもよいし、電子商取引サーバ３の分析結果取得部３３が分析結果情報を要求する分析結果要求信号を情報端末１に送信し、情報端末１の分析結果送信部１６は、電子商取引サーバ３から受信した分析結果要求信号に応えて分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信してもよい。情報端末１および電子商取引サーバ３のその他の機能構成は実施の形態１と同様である。続いて、情報端末１および電子商取引サーバ３が行う処理について図７を用いて説明する。 The analysis result transmission unit 16 of the information terminal 1 transmits the analysis result information stored in the analysis result storage unit 15 to the electronic commerce server 3. The analysis result acquisition unit 33 of the electronic commerce server 3 receives the analysis result information from the information terminal 1 and stores the received analysis result information in the analysis result storage unit 34. The analysis result transmitting unit 16 of the information terminal 1 may transmit the analysis result information to the electronic commerce server 3 at a determined timing, or the analysis result obtaining unit 33 of the electronic commerce server 3 requests the analysis result information. The request signal may be transmitted to the information terminal 1, and the analysis result transmission unit 16 of the information terminal 1 may transmit the analysis result information to the electronic commerce server 3 in response to the analysis result request signal received from the electronic commerce server 3. Other functional configurations of the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 are the same as those in the first embodiment. Then, the process which the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 perform is demonstrated using FIG.
　図７は、実施の形態２に係る分析結果情報送受信処理の動作の一例を示すフローチャートである。分析結果情報送受信処理は、情報端末１と電子商取引サーバ３との接続が確立すると開始される。電子商取引サーバ３の分析結果取得部３３は、分析結果情報を要求する分析結果要求信号を情報端末１に送信する（ステップＳ４１）。情報端末１の分析結果送信部１６は、電子商取引サーバ３から分析結果要求信号を受信すると（ステップＳ５１）、分析結果記憶部１５が記憶する分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信し（ステップＳ５２）、処理を終了する。電子商取引サーバ３の分析結果取得部３３は、情報端末１から分析結果情報を受信する（ステップＳ４２）。分析結果取得部３３は、受信した分析結果情報を分析結果記憶部３４に記憶し（ステップＳ４３）、処理を終了する。 FIG. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the analysis result information transmission / reception process according to the second embodiment. The analysis result information transmission / reception process is started when the connection between the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 is established. The analysis result acquisition unit 33 of the electronic commerce server 3 transmits an analysis result request signal for requesting analysis result information to the information terminal 1 (step S41). When receiving the analysis result request signal from the electronic commerce server 3 (step S51), the analysis result transmission unit 16 of the information terminal 1 transmits the analysis result information stored in the analysis result storage unit 15 to the electronic commerce server 3 (step S52). ), The process is terminated. The analysis result acquisition unit 33 of the electronic commerce server 3 receives the analysis result information from the information terminal 1 (step S42). The analysis result acquisition unit 33 stores the received analysis result information in the analysis result storage unit 34 (step S43), and ends the process.
　ステップＳ４２で電子商取引サーバ３が取得する分析結果情報は、前回取得した分析結果情報との差分であってもよい。これにより、データ量と通信負荷を軽減ことができ、送受信の効率が向上する。また、電子商取引サーバ３が取得する分析結果情報には、個人情報となりうる電子メール本文、添付ファイルを含まない。情報端末１の分析結果送信部１６が決められたタイミングで分析結果情報を電子商取引サーバ３に送信する構成の場合は、ステップＳ４１およびステップＳ５１を省略し、ステップＳ５２、ステップＳ４２およびステップＳ４３の処理を行えばよい。 The analysis result information acquired by the electronic commerce server 3 in step S42 may be a difference from the analysis result information acquired last time. Thereby, the amount of data and the communication load can be reduced, and the efficiency of transmission and reception is improved. Further, the analysis result information acquired by the electronic commerce server 3 does not include an electronic mail text and an attached file that can be personal information. If the analysis result transmission unit 16 of the information terminal 1 is configured to transmit the analysis result information to the electronic commerce server 3 at a determined timing, the processes of steps S52, S42, and S43 are omitted, and steps S41 and S51 are omitted. Can be done.
　以上説明したように実施の形態２の電子商取引メール連携システム２００によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。また、電子商取引サーバ３が取得する分析結果情報には、個人情報となりうる電子メール本文、添付ファイルを含まないので、電子商取引システムの個人情報の管理強化を行う必要がない。 As described above, according to the electronic commerce mail linkage system 200 of the second embodiment, the electronic commerce system and the electronic mail related to the electronic commerce at the electronic commerce site are automatically linked, so that the electronic commerce system is not enlarged. In addition, it is possible to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system. In addition, since the analysis result information acquired by the electronic commerce server 3 does not include an electronic mail text or an attached file that can be personal information, it is not necessary to strengthen management of personal information in the electronic commerce system.
（実施の形態３）
　図８は、本発明の実施の形態３に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図である。実施の形態３の電子商取引メール連携システム３００は、実施の形態２の電子商取引メール連携システム２００と、電子商取引サーバ３が分析結果情報と商取引情報とを表示する連携画面を情報端末１に表示させる点で異なる。実施の形態３の情報端末１は、実施の形態２の情報端末１の機能構成と同様である。実施の形態３の電子商取引サーバ３は、実施の形態２の電子商取引サーバ３の機能構成に加え、連携画面生成部３５と画面表示制御部３６とを備える。 (Embodiment 3)
FIG. 8 is a diagram showing a configuration example of an electronic commerce mail linkage system according to Embodiment 3 of the present invention. The electronic commerce mail linkage system 300 according to the third embodiment causes the information terminal 1 to display a cooperation screen on which the electronic commerce mail linkage system 200 according to the second embodiment and the electronic commerce server 3 display analysis result information and commercial transaction information. It is different in point. The information terminal 1 of Embodiment 3 has the same functional configuration as that of the information terminal 1 of Embodiment 2. In addition to the functional configuration of the electronic commerce server 3 of the second embodiment, the electronic commerce server 3 of the third embodiment includes a linkage screen generation unit 35 and a screen display control unit 36.
　ユーザが情報端末１を使用して電子商取引サイトにアクセスし、入力部６に任意の電子商取引の連携画面を要求する情報を入力すると、入力部６は、入力された任意の電子商取引の連携画面を要求する連携画面要求信号を電子商取引サーバ３に送信する。連携画面要求信号には、ユーザが入力した任意の電子商取引を識別する情報が含まれる。ユーザが自ら行った電子商取引の連携画面をすべて要求する場合には、連携画面要求信号には、個別の電子商取引を識別する情報ではなく、ユーザを識別する情報が含まれてもよい。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、情報端末１から連携画面要求信号を受信すると、連携画面生成部３５に送る。 When a user accesses an electronic commerce site using the information terminal 1 and inputs information requesting an arbitrary electronic commerce cooperation screen to the input unit 6, the input unit 6 displays the input arbitrary electronic commerce cooperation screen. Is sent to the electronic commerce server 3. The cooperation screen request signal includes information for identifying an arbitrary electronic commerce input by the user. When the user requests all the cooperation screens of the electronic commerce performed by himself / herself, the cooperation screen request signal may include information for identifying the user instead of information for identifying individual electronic commerce. When receiving the cooperation screen request signal from the information terminal 1, the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 sends it to the cooperation screen generation unit 35.
　連携画面生成部３５は、連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する商取引情報を電子商取引管理部７から取得する。連携画面生成部３５は、連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する分析結果情報を読み出し、取得した商取引情報と読み出した分析結果情報と表示する連携画面を生成する。連携画面要求信号にユーザを識別する情報が含まれる場合には、連携画面生成部３５は、連携画面要求信号に含まれるユーザを識別する情報に対応するすべての商取引情報を電子商取引管理部７から取得し、連携画面要求信号に含まれるユーザを識別する情報に対応するすべての分析結果情報を読み出し、取得した商取引情報と読み出した分析結果情報と表示する連携画面を生成する。 The cooperation screen generation unit 35 acquires, from the electronic commerce management unit 7, commerce information corresponding to information for identifying electronic commerce included in the cooperation screen request signal. The cooperation screen production | generation part 35 reads the analysis result information corresponding to the information which identifies the electronic commerce contained in a cooperation screen request signal, and produces | generates the cooperation screen which displays the acquired commercial transaction information and the read analysis result information. When the information for identifying the user is included in the cooperation screen request signal, the cooperation screen generation unit 35 obtains all the commercial transaction information corresponding to the information for identifying the user included in the cooperation screen request signal from the electronic commerce management unit 7. All the analysis result information corresponding to the information for identifying and identifying the user included in the cooperation screen request signal is read out, and a cooperation screen for displaying the acquired commercial transaction information and the read out analysis result information is generated.
　画面表示制御部３６は、連携画面生成部３５が生成した連携画面を電子商取引管理部７に送り、連携画面を情報端末１に送信するよう指示する。電子商取引管理部７は、画面表示制御部３６から受け取った連携画面を情報端末１に送信する。情報端末１の表示部５は、電子商取引サーバ３から受信した連携画面を表示する。情報端末１および電子商取引サーバ３のその他の機能構成は実施の形態２と同様である。ここで、表示部５に表示される連携画面について図９を用いて説明する。 The screen display control unit 36 sends the cooperation screen generated by the cooperation screen generation unit 35 to the electronic commerce management unit 7 and instructs the information terminal 1 to transmit the cooperation screen. The electronic commerce management unit 7 transmits the cooperation screen received from the screen display control unit 36 to the information terminal 1. The display unit 5 of the information terminal 1 displays the cooperation screen received from the electronic commerce server 3. Other functional configurations of the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 are the same as those in the second embodiment. Here, the cooperation screen displayed on the display unit 5 will be described with reference to FIG.
　図９は、実施の形態３に係る連携画面の表示例を示す図である。図９の連携画面には、ユーザを識別する「お客様番号」と、電子商取引を識別する「商取引Ｎｏ．」と、電子商取引に関する電子メールを識別する情報の一覧である「関連メール」と、商品の配送先を示す「配送先」と、電子商取引の内容を示す「注文明細」とが表示されている。図９の連携画面は、表示部５に表示された商取引Ｎｏ．１２３４５－１の電子商取引の連携画面の例である。商取引Ｎｏ．１２３４５－１の電子商取引では、商品名がＥＲ－３４５６で単価が１，０００円の商品がキャンセルされている。また、商品名がＥＲ－１２５１の単価が８００円に変更されており、追加された結果８個注文されている。この商品の発送予定日は、２０１５／０９／１５である。この商品の配送先は、ＸＸＸＸ株式会社であって、配送先住所は、ＹＹ県ＺＺ市ＳＳ町１－１－１である。 FIG. 9 is a diagram illustrating a display example of the cooperation screen according to the third embodiment. 9 includes a “customer number” that identifies a user, a “commerce number” that identifies an electronic commerce, a “related mail” that is a list of information that identifies an electronic mail related to an electronic commerce, "Delivery address" indicating the delivery address of the customer and "Order details" indicating the contents of the electronic commerce are displayed. The cooperation screen of FIG. 9 displays the commercial transaction No. displayed on the display unit 5. It is an example of the cooperation screen of the electronic commercial transaction of 12345-1. Commerce No. In the electronic commercial transaction of 12345-1, a product with a product name of ER-3456 and a unit price of 1,000 yen is cancelled. In addition, the unit price of the product name ER-1251 has been changed to 800 yen, and as a result of the addition, 8 items have been ordered. The shipping date for this product is 2015/09/15. The delivery destination of this product is XXXX Corporation, and the delivery address is 1-1-1 SS Town, ZZ City, YY Prefecture.
　ユーザはこの電子商取引に関して、２０１５／０８／３１　１０：００に価格変更の件というタイトルの電子メールと、２０１５／０８／３１　２３：００に商品追加の件というタイトルの電子メールと、２０１５／０９／０１　１２：００にキャンセルの件というタイトルの電子メールとを受信している。ここでは、これらの電子メールにはそれぞれ、ＥＲ－１２５１の価格の変更と、ＥＲ－１２５１の数量の追加と、ＥＲ－３４５６のキャンセルとが記載されていたとする。 For this e-commerce, the user will receive an e-mail titled “Price Change” at 2015/08/31 10:00, an e-mail titled “Addition of Product at 2015/08/31 23:00”, and 2015/09. / 01 Receives an e-mail titled Cancel at 12:00. Here, it is assumed that the change in the price of ER-1251, the addition of the quantity of ER-1251, and the cancellation of ER-3456 are described in these e-mails.
　ユーザが情報端末１の入力部６を介して「関連メール」の欄のアクションの項目のチェックボックスにチェックを入れると、注文明細の欄の、チェックされた電子メールに記載された行動の対象商品の対象項目の近傍に、電子メールに記載された行動の名称が吹き出しやバルーンでポップアップ表示される。ここでは、すべてのアクションの項目のチェックボックスにチェックが入っているので、すべての電子メールに記載された行動の名称が表示されている。 When the user checks the check box of the action item in the “related mail” column via the input unit 6 of the information terminal 1, the target product of the action described in the checked e-mail in the order detail column The name of the action described in the e-mail is displayed in a pop-up with a balloon or balloon near the target item. Here, since the check boxes of all action items are checked, the names of actions described in all e-mails are displayed.
　なお、行動の名称の表示は、行動の対象商品の対象項目がユーザにわかる位置に表示すればよく、ポップアップ表示でなく、あらかじめすべて表示しておいてもよい。この場合、「関連メール」の欄のアクションの項目はなくてもよい。また、行動の名称の表示は、吹き出しやバルーンでなくてもよく、ユーザが行動を認識できるものであればマークの表示や文字色の変化、背景色の変化など、文字の表示でなくてもよい。連携画面は、図９の例に限らず、連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する分析結果情報と商取引情報とを表示する画面であればよい。続いて、情報端末１および電子商取引サーバ３が行う処理について図１０を用いて説明する。 It should be noted that the action name may be displayed in a position where the user can recognize the target item of the action target product, and may be displayed in advance, not a pop-up display. In this case, there may be no action item in the “related mail” column. In addition, the name of the action may not be displayed as a balloon or a balloon. If the user can recognize the action, it may not be a character display such as a mark display, a character color change, or a background color change. Good. The cooperation screen is not limited to the example in FIG. 9, and may be a screen that displays analysis result information and business transaction information corresponding to information for identifying electronic commerce included in the cooperation screen request signal. Then, the process which the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 perform is demonstrated using FIG.
　図１０は、実施の形態３に係る連携画面表示処理の動作の一例を示すフローチャートである。連携画面表示処理は、ユーザが情報端末１を使用して電子商取引サイトにアクセスし、入力部６に任意の電子商取引の連携画面を要求する情報を入力すると開始される。情報端末１の入力部６は、入力された任意の電子商取引の連携画面を要求する連携画面要求信号を電子商取引サーバ３に送信する（ステップＳ６１）。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、情報端末１から連携画面要求信号を受信すると（ステップＳ７１）、連携画面生成部３５に送る。連携画面生成部３５は、連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する商取引情報を電子商取引管理部７から取得する（ステップＳ７２）。 FIG. 10 is a flowchart showing an example of the operation of the cooperation screen display process according to the third embodiment. The cooperation screen display process is started when the user accesses the electronic commerce site using the information terminal 1 and inputs information requesting an arbitrary electronic commerce cooperation screen to the input unit 6. The input unit 6 of the information terminal 1 transmits to the electronic commerce server 3 a cooperation screen request signal for requesting an input cooperation screen for arbitrary electronic commerce (step S61). When receiving the cooperation screen request signal from the information terminal 1 (Step S71), the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 sends the cooperation screen generation unit 35 to the cooperation screen generation unit 35. The cooperation screen production | generation part 35 acquires the commercial transaction information corresponding to the information which identifies the electronic commercial transaction contained in a cooperation screen request signal from the electronic commercial transaction management part 7 (step S72).
　連携画面生成部３５は、分析結果記憶部３４から連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する分析結果情報を読み出し（ステップＳ７３）、取得した商取引情報と読み出した分析結果情報と表示する連携画面を生成する（ステップＳ７４）。画面表示制御部３６は、連携画面生成部３５が生成した連携画面を電子商取引管理部７に送り、情報端末１に連携画面を送信するよう指示する（ステップＳ７５）。電子商取引管理部７は、画面表示制御部３６から受け取った連携画面を情報端末１に送信する（ステップＳ７６）。情報端末１の表示部５は、電子商取引サーバ３から連携画面を受信する（ステップＳ６２）。表示部５は、受信した連携画面を表示し（ステップＳ６３）、処理を終了する。 The cooperation screen generation unit 35 reads the analysis result information corresponding to the information for identifying the electronic commerce contained in the cooperation screen request signal from the analysis result storage unit 34 (step S73), and acquires the acquired commercial transaction information and the read analysis result information. A cooperation screen to be displayed is generated (step S74). The screen display control unit 36 sends the cooperation screen generated by the cooperation screen generation unit 35 to the electronic commerce management unit 7 and instructs the information terminal 1 to transmit the cooperation screen (step S75). The electronic commerce management unit 7 transmits the cooperation screen received from the screen display control unit 36 to the information terminal 1 (step S76). The display unit 5 of the information terminal 1 receives the cooperation screen from the electronic commerce server 3 (step S62). The display unit 5 displays the received cooperation screen (step S63) and ends the process.
　なお、連携画面生成部３５および画面表示制御部３６を、情報端末１が備えてもよい。この場合、ユーザが情報端末１を使用して電子商取引サイトにアクセスし、入力部６に任意の電子商取引の連携画面を要求する情報を入力すると、入力部６は、入力された任意の電子商取引の商取引情報を要求する商取引情報要求信号を電子商取引サーバ３に送信する。商取引情報要求信号には、ユーザが入力した任意の電子商取引を識別する情報が含まれる。連携画面生成部３５は、入力された任意の電子商取引の商取引情報を電子商取引サーバ３から取得する。連携画面生成部３５は、入力された任意の電子商取引の分析結果情報を分析結果記憶部１５から読み出し、取得した商取引情報と読み出した分析結果情報と表示する連携画面を生成する。画面表示制御部３６は、連携画面生成部３５が生成した連携画面を表示部５に表示させる。 Note that the information terminal 1 may include the cooperation screen generation unit 35 and the screen display control unit 36. In this case, when the user accesses the electronic commerce site using the information terminal 1 and inputs information for requesting an arbitrary electronic commerce cooperation screen to the input unit 6, the input unit 6 receives the input arbitrary electronic commerce. A commercial transaction information request signal for requesting the commercial transaction information is transmitted to the electronic commercial transaction server 3. The commercial transaction information request signal includes information for identifying an arbitrary electronic commercial transaction input by the user. The cooperation screen generation unit 35 acquires the input commercial transaction information of the arbitrary electronic commercial transaction from the electronic commercial transaction server 3. The cooperation screen generation unit 35 reads the input analysis result information of any electronic commerce from the analysis result storage unit 15 and generates a cooperation screen for displaying the acquired commercial transaction information and the read analysis result information. The screen display control unit 36 causes the display unit 5 to display the cooperation screen generated by the cooperation screen generation unit 35.
　以上説明したように実施の形態３の電子商取引メール連携システム３００によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。また、電子メールに記載された行動およびその対象が電子商取引の内容とともに連携画面上に表示されるので、どの商品のどの項目に対するどのような行動について電子メールでやりとりされたかをユーザが一目で確認することが可能となる。 As described above, according to the electronic commerce mail linkage system 300 of the third embodiment, the electronic commerce system and the electronic mail related to the electronic commerce at the electronic commerce site are automatically linked, so that the electronic commerce system is not enlarged. In addition, it is possible to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system. In addition, since the actions described in the e-mail and the target are displayed on the linkage screen together with the contents of e-commerce, the user can confirm at a glance what kind of action for which item of which product was exchanged by e-mail. It becomes possible to do.
（実施の形態４）
　図１１は、本発明の実施の形態４に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図である。実施の形態４の電子商取引メール連携システム４００は、実施の形態３の電子商取引メール連携システム３００と、連携画面上で電子商取引に関する電子メールを識別する情報を選択可能に表示し、選択された電子商取引に関する電子メールを表示させる点で異なる。実施の形態４の情報端末１は、実施の形態３の情報端末１の機能構成と同様である。実施の形態４の電子商取引サーバ３は、実施の形態３の電子商取引サーバ３の機能構成に加え、メール表示指示部３７を備える。 (Embodiment 4)
FIG. 11 is a diagram showing a configuration example of an electronic commerce mail linkage system according to Embodiment 4 of the present invention. The electronic commerce mail linkage system 400 according to the fourth embodiment displays the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce on the linkage screen so as to be selectable with the electronic commerce mail linkage system 300 according to the third embodiment. It differs in that it displays e-mails related to commerce. The information terminal 1 of Embodiment 4 is the same as the functional configuration of the information terminal 1 of Embodiment 3. The electronic commerce server 3 according to the fourth embodiment includes a mail display instruction unit 37 in addition to the functional configuration of the electronic commerce server 3 according to the third embodiment.
　電子商取引サーバ３の連携画面生成部３５は、電子商取引に関する電子メールを識別する情報を選択可能な連携画面を生成する。ユーザが情報端末１の入力部６を介して表示部５に表示された連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報を選択すると、入力部６は選択された電子商取引に関する電子メールを識別する情報を電子商取引サーバ３に送信する。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、電子商取引に関する電子メールを識別する情報を受信すると、メール表示指示部３７に送る。メール表示指示部３７は、電子商取引管理部７から電子商取引に関する電子メールを識別する情報を受け取ると、電子商取引に関する電子メールを識別する情報を含む、電子メールの表示を指示するメール表示指示信号を情報端末１に送信する。情報端末１の電子メール送受信部４は、電子商取引サーバ３からメール表示指示信号を受信すると、メール表示指示信号に含まれる電子商取引に関する電子メールを識別する情報が示す電子メールを表示する。 The cooperation screen generation unit 35 of the electronic commerce server 3 generates a cooperation screen capable of selecting information for identifying an electronic mail related to electronic commerce. When the user selects information for identifying an electronic mail related to electronic commerce on the cooperation screen displayed on the display unit 5 via the input unit 6 of the information terminal 1, the input unit 6 identifies the electronic mail related to the selected electronic commercial transaction. Information to be transmitted to the electronic commerce server 3. When the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 receives information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, the electronic commerce management unit 7 sends the information to the mail display instruction unit 37. When the mail display instruction unit 37 receives the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce from the electronic commerce management unit 7, the mail display instruction unit 37 receives the mail display instruction signal for instructing the display of the electronic mail including the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce. It transmits to the information terminal 1. When the e-mail transmission / reception unit 4 of the information terminal 1 receives the e-mail display instruction signal from the e-commerce server 3, the e-mail transmission / reception unit 4 displays the e-mail indicated by the information for identifying the e-mail related to the e-commerce included in the e-mail display instruction signal.
　ユーザの利用する電子メールがＷｅｂメールである場合、連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報に、Ｗｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータを対応付けておく。入力部６は選択された電子商取引に関する電子メールを識別する情報として対応付けられたＷｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータを電子商取引サーバ３に送信する。電子商取引サーバ３のメール表示指示部３７は、Ｗｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータを受信すると、Ｗｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータを含み、電子メールの表示を指示するメール表示指示信号を情報端末１に送信する。情報端末１の電子メール送受信部４は、メール表示指示信号を受信すると、メール表示指示信号に含まれるＷｅｂメールサーバ上のＵＲＬおよびＧｅｔパラメータを用いてＷｅｂメールサーバに直接リクエストし、電子メールを取得して表示する。 When the electronic mail used by the user is a Web mail, the URL and Get parameter on the Web mail server are associated with information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce on the cooperation screen. The input unit 6 transmits to the electronic commerce server 3 the URL and Get parameter on the Web mail server associated as information for identifying the electronic mail related to the selected electronic commerce. When the mail display instruction unit 37 of the electronic commerce server 3 receives the URL and Get parameter on the Web mail server, the mail display instruction unit 37 includes the URL and Get parameter on the Web mail server, and displays a mail display instruction signal for instructing display of the electronic mail. Transmit to terminal 1. When receiving the mail display instruction signal, the e-mail transmission / reception unit 4 of the information terminal 1 makes a request directly to the Web mail server using the URL and Get parameter on the Web mail server included in the mail display instruction signal, and acquires the e-mail. And display.
　図１２は、実施の形態４に係るメール表示処理の動作の一例を示すフローチャートである。メール表示処理は、情報端末１の表示部５に連携画面が表示されると開始される。ユーザによって連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報が選択されない場合（ステップＳ８１；ＮＯ）、処理はステップＳ８５に移行する。ユーザによって連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報が選択されると（ステップＳ８１；ＹＥＳ）、入力部６は選択された電子商取引に関する電子メールを識別する情報を電子商取引サーバ３に送信する（ステップＳ８２）。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、電子商取引に関する電子メールを識別する情報を受信すると（ステップＳ９１）、メール表示指示部３７に送る。 FIG. 12 is a flowchart showing an example of the operation of the mail display process according to the fourth embodiment. The mail display process is started when the cooperation screen is displayed on the display unit 5 of the information terminal 1. If the user does not select the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce on the cooperation screen (step S81; NO), the process proceeds to step S85. When information for identifying an electronic mail related to electronic commerce on the cooperation screen is selected by the user (step S81; YES), the input unit 6 transmits information identifying the electronic mail related to the selected electronic commerce to the electronic commerce server 3. (Step S82). The electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 receives the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce (step S91), and sends it to the mail display instruction unit 37.
　メール表示指示部３７は、電子商取引管理部７から電子商取引に関する電子メールを識別する情報を受け取ると、電子商取引に関する電子メールを識別する情報を含む、電子メールの表示を指示するメール表示指示信号を情報端末１に送信し（ステップＳ９２）、処理を終了する。情報端末１の電子メール送受信部４は、電子商取引サーバ３からメール表示指示信号を受信すると（ステップＳ８３）、メール表示指示信号に含まれる電子商取引に関する電子メールを識別する情報が示す電子メールを表示する（ステップＳ８４）。連携画面の表示が終了していない場合（ステップＳ８５；ＮＯ）、処理はステップＳ８１に戻り、連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報の選択を待機する。連携画面の表示が終了した場合（ステップＳ８５；ＹＥＳ）、処理を終了する。 When the mail display instruction unit 37 receives the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce from the electronic commerce management unit 7, the mail display instruction unit 37 receives the mail display instruction signal for instructing the display of the electronic mail including the information for identifying the electronic mail related to the electronic commerce. The information is transmitted to the information terminal 1 (step S92), and the process is terminated. When the e-mail transmission / reception unit 4 of the information terminal 1 receives the e-mail display instruction signal from the e-commerce server 3 (step S83), the e-mail indicated by the information for identifying the e-mail related to the e-commerce included in the e-mail display instruction signal is displayed. (Step S84). If the display of the cooperation screen has not ended (step S85; NO), the process returns to step S81 and waits for selection of information for identifying an electronic mail related to electronic commerce on the cooperation screen. When the display of the cooperation screen is finished (step S85; YES), the process is finished.
　なお、メール表示指示部３７を、情報端末１が備えてもよい。この場合、ユーザによって連携画面上の電子商取引に関する電子メールを識別する情報が選択されると、入力部６は、メール表示指示部３７に選択された電子商取引に関する電子メールを識別する情報を送る。メール表示指示部３７は、入力部６から受け取った電子商取引に関する電子メールを識別する情報を電子メール送受信部４に送り、電子メールを表示するよう指示する。電子メール送受信部４は、メール表示指示部３７から受け取った電子商取引に関する電子メールを識別する情報が示す電子メールを表示する。 Note that the information terminal 1 may include the mail display instruction unit 37. In this case, when information for identifying an electronic mail related to electronic commerce on the cooperation screen is selected by the user, the input unit 6 sends information identifying the selected electronic mail related to electronic commerce to the mail display instruction unit 37. The mail display instruction unit 37 sends information for identifying an electronic mail related to the electronic commerce received from the input unit 6 to the electronic mail transmission / reception unit 4 and instructs the electronic mail to be displayed. The e-mail transmission / reception unit 4 displays an e-mail indicated by information identifying the e-mail related to the e-commerce received from the e-mail display instruction unit 37.
　以上説明したように実施の形態４の電子商取引メール連携システム４００によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。また、選択された電子商取引に関する電子メールを表示することにより、電子メールの本文や添付ファイルといった詳細の確認が容易となり、ユーザの利便性が向上する。 As described above, according to the electronic commerce mail linkage system 400 of the fourth embodiment, the electronic commerce system is not enlarged by automatically linking the electronic commerce system and the electronic mail related to the electronic commerce at the electronic commerce site. In addition, it is possible to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system. Further, by displaying an electronic mail related to the selected electronic commerce, it is easy to confirm details such as the body of the electronic mail and attached files, and the convenience for the user is improved.
　なお、連携画面に表示される電子メールに記載された行動の名称の表示を選択可能にしてもよい。この場合、電子商取引サーバ３の連携画面生成部３５は、電子メールに記載された行動の名称の表示を選択可能な連携画面を生成する。ユーザが情報端末１の入力部６を介して表示部５に表示された連携画面上の電子メールに記載された行動の名称の表示を選択すると、入力部６は選択された行動の名称の表示に対応する電子商取引を識別する情報と、選択された行動の名称を示す情報とを電子商取引サーバ３に送信する。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、電子商取引を識別する情報と、選択された行動の名称を示す情報とを受信すると、電子商取引を識別する情報が示す電子商取引の、選択された行動を行うことが可能な電子商取引の画面を生成し、情報端末１に送る。これにより、ユーザが電子メールに記載された行動を行うことが容易となり、ユーザの利便性が向上する。 It should be noted that the display of the name of the action described in the e-mail displayed on the cooperation screen may be selectable. In this case, the cooperation screen generation unit 35 of the electronic commerce server 3 generates a cooperation screen that can select the display of the name of the action described in the e-mail. When the user selects the display of the name of the action described in the e-mail on the cooperation screen displayed on the display unit 5 via the input unit 6 of the information terminal 1, the input unit 6 displays the name of the selected action. The information for identifying the electronic commerce corresponding to and the information indicating the name of the selected action are transmitted to the electronic commerce server 3. When the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 receives the information identifying the electronic commerce and the information indicating the name of the selected action, the selected action of the electronic commerce indicated by the information identifying the electronic commerce A screen of electronic commerce that can be performed is generated and sent to the information terminal 1. Thereby, it becomes easy for the user to perform the action described in the e-mail, and the convenience for the user is improved.
（実施の形態５）
　図１３は、本発明の実施の形態５に係る電子商取引メール連携システムの構成例を示す図である。実施の形態５の電子商取引メール連携システム５００は、実施の形態３の電子商取引メール連携システム３００と、分析結果情報に電子メールに記載された行動が完了しているか否かを示すステータス情報を含み、連携画面上でステータス情報を変更可能に表示し、ユーザがステータス情報を変更すると、分析結果情報のステータス情報を更新する点で異なる。実施の形態５の情報端末１は、実施の形態３の情報端末１の機能構成に加え、更新部１７を備える。実施の形態５の電子商取引サーバ３は、実施の形態３の電子商取引サーバ３の機能構成に加え、更新部３８を備える。ここで、実施の形態５の分析結果情報について図１４を用いて説明する。 (Embodiment 5)
FIG. 13 is a diagram showing a configuration example of an electronic commerce mail linkage system according to Embodiment 5 of the present invention. The electronic commerce mail linkage system 500 according to the fifth embodiment includes status information indicating whether or not the action described in the email is completed in the analysis result information, with the electronic commerce mail linkage system 300 according to the third embodiment. The status information can be changed on the linkage screen, and when the user changes the status information, the status information of the analysis result information is updated. The information terminal 1 according to the fifth embodiment includes an updating unit 17 in addition to the functional configuration of the information terminal 1 according to the third embodiment. The electronic commerce server 3 according to the fifth embodiment includes an update unit 38 in addition to the functional configuration of the electronic commerce server 3 according to the third embodiment. Here, the analysis result information of the fifth embodiment will be described with reference to FIG.
　図１４は、実施の形態５に係る分析結果情報の一例を示す図である。図１４の分析結果情報は、図３の分析結果情報に、電子メールに記載された行動が完了しているか否かを示す「ステータス」が追加されている。図１４の例では、「電子メールキー」２０１５０９０１１２１２４５６００の電子メールに記載された行動が未完了である。分析結果情報は、図１４の例に限らず、電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と、電子メールに記載された電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報と、電子メールに記載された行動が完了しているか否かを示すステータス情報とを含んでいればよい。電子商取引サーバ３の連携画面生成部３５は、電子メールに記載された行動が完了しているか否かを示すステータス情報を変更可能に表示する連携画面を生成する。ここで、実施の形態５の連携画面について図１５を用いて説明する。 FIG. 14 is a diagram illustrating an example of analysis result information according to the fifth embodiment. In the analysis result information in FIG. 14, “status” indicating whether or not the action described in the e-mail is completed is added to the analysis result information in FIG. In the example of FIG. 14, the action described in the e-mail “E-mail key” 2015010112245600 is incomplete. The analysis result information is not limited to the example of FIG. 14, information for identifying an electronic mail related to electronic commerce, information for identifying an electronic commerce described in the electronic mail, and an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail And information indicating the target, and status information indicating whether or not the action described in the e-mail has been completed. The cooperation screen generation unit 35 of the electronic commerce server 3 generates a cooperation screen that displays status information indicating whether or not the action described in the e-mail has been completed. Here, the cooperation screen of Embodiment 5 is demonstrated using FIG.
　図１５は、実施の形態５に係る連携画面の表示例を示す図である。図１５の連携画面は、図９の連携画面に加え、「関連メール」の欄にステータス情報を表示するステータスの項目が追加されている。ステータスの項目の未完了の文字の横のプルダウンボタンを押下すると、プルダウンで完了が選択できるように構成されている。ステータスの項目の未完了から完了への変更はこれに限らず、「完了」と入力する操作でもよいし、完了ボタンを押下する操作でもよい。また、電子メールに記載された行動が未完了であるときには、行動の名称の表示の吹き出しやバルーンの枠を破線で表示する、または点滅させるといったように、行動の名称の表示は、電子メールに記載された行動が完了しているか否かをユーザが視認できるものであってもよい。連携画面は、図１５の例に限らず、連携画面要求信号に含まれる電子商取引を識別する情報に対応する分析結果情報と商取引情報とを表示する画面であって、ステータス情報を変更可能に表示する画面であればよい。 FIG. 15 is a diagram illustrating a display example of the cooperation screen according to the fifth embodiment. The cooperation screen in FIG. 15 has a status item for displaying status information in the “related mail” column in addition to the cooperation screen in FIG. When a pull-down button next to an unfinished character in the status item is pressed, completion is selected from the pull-down menu. The change of the status item from incomplete to completed is not limited to this, and may be an operation of inputting “completed” or an operation of pressing a completion button. When the action described in the e-mail is incomplete, the action name is displayed on the e-mail so that the action name display balloon or balloon frame is displayed with a broken line or blinks. The user may be able to visually recognize whether or not the described action is completed. The linkage screen is not limited to the example of FIG. 15, and is a screen that displays analysis result information corresponding to information for identifying electronic commerce included in the linkage screen request signal and commerce information, and displays status information that can be changed. Any screen can be used.
　ユーザが情報端末１の入力部６を介して表示部５に表示された連携画面上のステータス情報を変更すると、入力部６は変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを電子商取引サーバ３に送信する。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを受信すると、更新部３８に送る。更新部３８は、変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを受け取ると、分析結果記憶部３４が記憶する、電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を変更されたステータス情報に更新する。更新部３８は、電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を変更されたステータス情報へ更新するよう指示する更新指示信号を情報端末１に送信する。情報端末１の更新部１７は、電子商取引サーバ３から更新指示信号を受信すると、分析結果記憶部１５が記憶する電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を変更されたステータス情報に更新する。情報端末１および電子商取引サーバ３のその他の機能構成は実施の形態３と同様である。続いて、情報端末１および電子商取引サーバ３が行う処理について図１６を用いて説明する。 When the user changes the status information on the linkage screen displayed on the display unit 5 via the input unit 6 of the information terminal 1, the input unit 6 displays the changed status information and information for identifying an e-mail as an electronic commerce server. 3 to send. When the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 receives the changed status information and information for identifying the electronic mail, the electronic commerce management unit 7 sends the changed status information to the update unit 38. When the update unit 38 receives the changed status information and information for identifying the e-mail, the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the e-mail stored in the analysis result storage unit 34 is changed. Update to status information. The update unit 38 transmits to the information terminal 1 an update instruction signal instructing to update the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the e-mail to the changed status information. When the update unit 17 of the information terminal 1 receives the update instruction signal from the electronic commerce server 3, the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the e-mail stored in the analysis result storage unit 15 is changed. Update to Other functional configurations of the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 are the same as those in the third embodiment. Then, the process which the information terminal 1 and the electronic commerce server 3 perform is demonstrated using FIG.
　図１６は、実施の形態５に係る更新処理の動作の一例を示すフローチャートである。更新処理は、情報端末１の表示部５に連携画面が表示されると開始する。ユーザによって連携画面上のステータス情報が変更されない場合（ステップＳ１０１；ＮＯ）、処理はステップＳ１０５に移行する。ユーザによって連携画面上のステータス情報が変更されると（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、入力部６は変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを電子商取引サーバ３に送信する（ステップＳ１０２）。電子商取引サーバ３の電子商取引管理部７は、変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを受信すると（ステップＳ１１１）、更新部３８に送る。 FIG. 16 is a flowchart showing an example of the operation of the update process according to the fifth embodiment. The update process starts when the cooperation screen is displayed on the display unit 5 of the information terminal 1. When the status information on the cooperation screen is not changed by the user (step S101; NO), the process proceeds to step S105. When the status information on the cooperation screen is changed by the user (step S101; YES), the input unit 6 transmits the changed status information and information for identifying the e-mail to the electronic commerce server 3 (step S102). When the electronic commerce management unit 7 of the electronic commerce server 3 receives the changed status information and the information for identifying the electronic mail (step S111), the electronic commerce management unit 7 sends it to the update unit 38.
　更新部３８は、電子商取引管理部７から変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを受け取ると、分析結果記憶部３４が記憶する、電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を変更されたステータス情報に更新する（ステップＳ１１２）。更新部３８は、電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を、変更されたステータス情報へ更新するよう指示する更新指示信号を情報端末１に送信し（ステップＳ１１３）、処理を終了する。情報端末１の更新部１７は、電子商取引サーバ３から更新指示信号を受信すると（ステップＳ１０３）、分析結果記憶部１５が記憶する電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を、変更されたステータス情報に更新する（ステップＳ１０４）。連携画面の表示が終了していない場合（ステップＳ１０５；ＮＯ）、処理はステップＳ１０１に戻り、連携画面上のステータス情報の変更を待機する。連携画面の表示が終了した場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、処理を終了する。 When the update unit 38 receives the changed status information and information for identifying the email from the electronic commerce management unit 7, the update unit 38 stores the analysis result information corresponding to the information for identifying the email stored in the analysis result storage unit 34. The status information is updated to the changed status information (step S112). The update unit 38 transmits an update instruction signal instructing to update the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the e-mail to the changed status information to the information terminal 1 (step S113), and performs the process. finish. When the update unit 17 of the information terminal 1 receives the update instruction signal from the electronic commerce server 3 (step S103), the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the email stored in the analysis result storage unit 15 is The updated status information is updated (step S104). When the display of the cooperation screen has not ended (step S105; NO), the process returns to step S101 and waits for the status information on the cooperation screen to be changed. When the display of the cooperation screen is finished (step S105; YES), the process is finished.
　なお、電子商取引サーバ３の更新部３８は、更新指示信号を情報端末１に送信しない構成でもよい。この場合、ユーザによって連携画面上のステータス情報が変更されると、情報端末１の入力部６は変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを更新部１７に送る。更新部１７は、入力部６から変更されたステータス情報と電子メールを識別する情報とを受け取ると、分析結果記憶部１５が記憶する電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を変更されたステータス情報に更新する。 Note that the update unit 38 of the electronic commerce server 3 may be configured not to transmit an update instruction signal to the information terminal 1. In this case, when the status information on the cooperation screen is changed by the user, the input unit 6 of the information terminal 1 sends the changed status information and information for identifying the e-mail to the update unit 17. When the update unit 17 receives the changed status information and the information for identifying the e-mail from the input unit 6, the update unit 17 obtains the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the e-mail stored in the analysis result storage unit 15. Update to changed status information.
　以上説明したように実施の形態５の電子商取引メール連携システム５００によれば、電子商取引システムと電子商取引サイトでの電子商取引に関する電子メールとを自動連携することで、電子商取引システムを肥大化させずに、電子商取引に関する重要な情報と電子商取引システムとの関連づけの確実性を高めることができる。また、電子メールに記載された行動が完了しているか否かを示すステータス情報を表示することにより、電子メールに記載された行動のうち、ユーザが行うべき行動を把握でき、ユーザの利便性が向上する。 As described above, according to the electronic commerce mail linkage system 500 of the fifth embodiment, the electronic commerce system is not enlarged by automatically linking the electronic commerce system and the electronic mail related to the electronic commerce at the electronic commerce site. In addition, it is possible to increase the certainty of associating important information related to electronic commerce with the electronic commerce system. In addition, by displaying status information indicating whether or not the action described in the e-mail has been completed, it is possible to grasp the action to be performed by the user among the actions described in the e-mail, and the convenience of the user is improved. improves.
　実施の形態５では、電子商取引サーバ３の更新部３８は、ユーザが送信または受信した電子メールを識別する情報に対応する分析結果情報のステータス情報を、ユーザによって変更されたステータス情報に更新する。ユーザが送信または受信した電子メールの相手が、同じく電子商取引システムのユーザである場合、分析結果記憶部３４には、ユーザが送信または受信した電子メールと、相手ユーザが受信または送信した電子メールについて、同じ電子メールに記載された電子商取引を識別する情報と電子メールに記載された電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む、分析結果情報が記憶されている。 In the fifth embodiment, the updating unit 38 of the electronic commerce server 3 updates the status information of the analysis result information corresponding to the information for identifying the electronic mail transmitted or received by the user to the status information changed by the user. When the other party of the email sent or received by the user is also the user of the electronic commerce system, the analysis result storage unit 34 stores the email sent or received by the user and the email received or sent by the other user. Analysis result information is stored that includes information for identifying an electronic commerce transaction described in the same e-mail and information indicating an action performed in the e-commerce transaction described in the e-mail and its target.
　そこで、電子商取引サーバ３の更新部３８は、ユーザが送信または受信した電子メールの分析結果のステータス情報だけでなく、相手ユーザが受信または送信した電子メールの分析結果情報のステータス情報も更新してもよい。この場合、電子商取引サーバ３の更新部３８は、更新指示信号をユーザの情報端末１だけでなく、相手ユーザの情報端末１にも送信する。相手ユーザの情報端末１の分析結果情報のステータス情報の更新が失敗した場合は、相手ユーザの情報端末１に定期的に更新指示信号を送信し、電子商取引サーバ３の分析結果情報と相手ユーザの情報端末１の分析結果情報とが非同期となることを回避する。このようなリトライ機能により、例えば、電子商取引サーバ３の分析結果情報のステータス情報を更新した時点で、相手ユーザの情報端末１が電子商取引サーバ３と接続していない場合も、相手ユーザの情報端末１の分析結果情報のステータス情報を更新することが可能となる。この変形例における分析結果情報について、図１７を用いて説明する。 Therefore, the update unit 38 of the electronic commerce server 3 updates not only the status information of the analysis result of the email transmitted or received by the user but also the status information of the analysis result information of the email received or transmitted by the other user. Also good. In this case, the update unit 38 of the electronic commerce server 3 transmits an update instruction signal not only to the user information terminal 1 but also to the other user information terminal 1. When the status information update of the analysis result information of the other user's information terminal 1 fails, an update instruction signal is periodically transmitted to the other user's information terminal 1, and the analysis result information of the electronic commerce server 3 and the other user's information It is avoided that the analysis result information of the information terminal 1 becomes asynchronous. By such a retry function, for example, when the status information of the analysis result information of the electronic commerce server 3 is updated, even when the information terminal 1 of the counterpart user is not connected to the electronic commerce server 3, the information terminal of the counterpart user It is possible to update the status information of one analysis result information. The analysis result information in this modification will be described with reference to FIG.
　図１７は、実施の形態５の変形例に係る分析結果情報の一例を示す図である。図１７の分析結果情報では、図１４の分析結果情報で「ステータス」が未完了であった「電子メールキー」２０１５０９０１１２１２４５６００の電子メールの「ステータス」が完了に更新されている。図１４の例では、ユーザが受信した「電子メールキー」２０１５０９０１１２１２４５６００の電子メールの相手が送信した電子メールが「電子メールキー」２０１５０９０１２４２４５６４００の電子メールである。電子商取引サーバ３の更新部３８は、「電子メールキー」２０１５０９０１１２１２４５６００の電子メールの「ステータス」を完了に更新するとともに、「電子メールキー」２０１５０９０１２４２４５６４００の電子メールの分析結果情報の「ステータス」も完了に更新している。これにより、ステータス情報を変更したユーザだけでなく、電子メールの相手ユーザも含めて、電子メールに記載された行動が完了しているか否かを管理することが可能となる。 FIG. 17 is a diagram illustrating an example of analysis result information according to a modification of the fifth embodiment. In the analysis result information in FIG. 17, the “status” of the e-mail “electronic mail key” 201509011212245600 whose “status” has not been completed in the analysis result information in FIG. 14 is updated to complete. In the example of FIG. 14, the e-mail transmitted by the other party of the “e-mail key” 20150101121245600 received by the user is the e-mail of the “e-mail key” 20150901242456400. The update unit 38 of the e-commerce server 3 updates the “status” of the e-mail of “e-mail key” 20159011121245600 to completion, and also completes the “status” of the e-mail analysis result information of “e-mail key” 20100901242456400. It has been updated. This makes it possible to manage whether or not the action described in the e-mail has been completed, including not only the user who changed the status information but also the other user of the e-mail.
　実施の形態４と実施の形態５は別々に説明したが、実施の形態４と実施の形態５を組み合わせてもよい。 Although Embodiment 4 and Embodiment 5 have been described separately, Embodiment 4 and Embodiment 5 may be combined.
　図１８は、本発明の実施の形態に係る情報端末のハードウェア構成の一例を示す図である。情報端末１は、図１８に示すように、一時記憶部１０１、記憶部１０２、計算部１０３、入力部１０４、外部出力部１０５および表示部１０６を備える。一時記憶部１０１、記憶部１０２、入力部１０４、外部出力部１０５および表示部１０６はいずれもＢＵＳを介して計算部１０３に接続されている。 FIG. 18 is a diagram showing an example of a hardware configuration of the information terminal according to the embodiment of the present invention. As illustrated in FIG. 18, the information terminal 1 includes a temporary storage unit 101, a storage unit 102, a calculation unit 103, an input unit 104, an external output unit 105, and a display unit 106. Temporary storage unit 101, storage unit 102, input unit 104, external output unit 105, and display unit 106 are all connected to calculation unit 103 via a BUS.
　計算部１０３、はＣＰＵ（Central Processing Unit）などから構成され、記憶部１０２に記憶されている制御プログラムに従って、情報端末１の電子メール送受信部４、表示部５、入力部６、メール判定部１３、メール分析部１４および更新部１７の各処理を実行する。 The calculation unit 103 includes a CPU (Central Processing Unit) and the like, and according to a control program stored in the storage unit 102, the electronic mail transmission / reception unit 4, the display unit 5, the input unit 6, and the mail determination unit 13 of the information terminal 1. Each process of the mail analysis unit 14 and the update unit 17 is executed.
　一時記憶部１０１はＲＡＭ（Random-Access Memory）などから構成され、記憶部１０２に記憶されている制御プログラムをロードし、計算部１０３の作業領域として用いられる。 The temporary storage unit 101 includes a RAM (Random-Access Memory) or the like, loads a control program stored in the storage unit 102, and is used as a work area of the calculation unit 103.
　記憶部１０２は、フラッシュメモリ、ハードディスク、ＤＶＤ－ＲＡＭ、ＤＶＤ－ＲＷなどの不揮発性メモリから構成され、情報端末１の処理を計算部１０３に行わせるためのプログラムをあらかじめ記憶し、また、計算部１０３の指示に従って、このプログラムが記憶するデータを計算部１０３に供給し、計算部１０３から供給されたデータを記憶する。名称リスト記憶部１２および分析結果記憶部１５は、記憶部１０２に構成される。 The storage unit 102 includes a nonvolatile memory such as a flash memory, a hard disk, a DVD-RAM, and a DVD-RW, and stores in advance a program for causing the calculation unit 103 to perform processing of the information terminal 1. In accordance with the instruction 103, the data stored by this program is supplied to the calculation unit 103, and the data supplied from the calculation unit 103 is stored. The name list storage unit 12 and the analysis result storage unit 15 are configured in the storage unit 102.
　入力部１０４は、キーボードおよびマウスなどのポインティングデバイスなどと、キーボードおよびポインティングデバイスなどをＢＵＳに接続するインタフェース装置から構成されている。ユーザが情報端末１に情報を入力すると、入力部１０４を介して、入力された情報が計算部１０３に供給される。入力部１０４は、入力部６として機能する。 The input unit 104 includes a pointing device such as a keyboard and a mouse, and an interface device that connects the keyboard and the pointing device to the BUS. When the user inputs information to the information terminal 1, the input information is supplied to the calculation unit 103 via the input unit 104. The input unit 104 functions as the input unit 6.
　外部出力部１０５は、ネットワーク９に接続する網終端装置または無線通信装置、およびそれらと接続するシリアルインタフェースまたはＬＡＮ（Local Area Network）インタフェースから構成されている。外部出力部１０５は、電子メール送受信部４、表示部５、入力部６、名称リスト取得部１１、分析結果送信部１６および更新部１７として機能する。 The external output unit 105 includes a network termination device or a wireless communication device connected to the network 9, and a serial interface or a LAN (Local Area Network) interface connected to them. The external output unit 105 functions as the e-mail transmission / reception unit 4, the display unit 5, the input unit 6, the name list acquisition unit 11, the analysis result transmission unit 16, and the update unit 17.
　表示部１０６は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）またはＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などから構成されている。表示部１０６は、ユーザが情報端末１に情報を入力する場合は、操作画面を表示する。表示部１０６は、表示部５として機能する。 The display unit 106 includes a CRT (Cathode Ray Tube) or an LCD (Liquid Crystal Display). The display unit 106 displays an operation screen when the user inputs information to the information terminal 1. The display unit 106 functions as the display unit 5.
　図１、図６、図８、図１１および図１３に示す情報端末１の電子メール送受信部４、表示部５、入力部６、名称リスト取得部１１、名称リスト記憶部１２、メール判定部１３、メール分析部１４、分析結果記憶部１５、分析結果送信部１６および更新部１７の処理は、制御プログラムが、一時記憶部１０１、計算部１０３、記憶部１０２、入力部１０４、外部出力部１０５および表示部１０６などを資源として用いて処理することによって実行する。 1, 6, 8, 11, and 13, the e-mail transmission / reception unit 4, the display unit 5, the input unit 6, the name list acquisition unit 11, the name list storage unit 12, and the mail determination unit 13 of the information terminal 1. The mail analysis unit 14, the analysis result storage unit 15, the analysis result transmission unit 16, and the update unit 17 are controlled by a temporary storage unit 101, a calculation unit 103, a storage unit 102, an input unit 104, and an external output unit 105. The processing is executed by using the display unit 106 as a resource.
　その他、前記のハードウェア構成やフローチャートは一例であり、任意に変更および修正が可能である。 In addition, the hardware configuration and flowchart described above are merely examples, and can be arbitrarily changed and modified.
　計算部１０３、一時記憶部１０１、記憶部１０２、入力部１０４、外部出力部１０５および表示部１０６などから構成される情報端末１の処理を行う中心となる部分は、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、前記の動作を実行するためのコンピュータプログラムを、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭなど）に格納して配布し、当該コンピュータプログラムをコンピュータにインストールすることにより、前記の処理を実行する情報端末１を構成してもよい。また、インターネットなどの通信ネットワーク上のサーバ装置が有する記憶装置に当該コンピュータプログラムを格納しておき、通常のコンピュータシステムがダウンロードなどすることで情報端末１を構成してもよい。 The central part that performs processing of the information terminal 1 including the calculation unit 103, the temporary storage unit 101, the storage unit 102, the input unit 104, the external output unit 105, the display unit 106, and the like is not based on a dedicated system. It can be realized using a normal computer system. For example, a computer program for executing the above operation is stored and distributed in a computer-readable recording medium (flexible disk, CD-ROM, DVD-ROM, etc.), and the computer program is installed in the computer. Thus, the information terminal 1 that executes the above-described processing may be configured. Further, the information terminal 1 may be configured by storing the computer program in a storage device included in a server device on a communication network such as the Internet and downloading it by a normal computer system.
　情報端末１の機能を、ＯＳ（オペレーティングシステム）とアプリケーションプログラムの分担、またはＯＳとアプリケーションプログラムとの協働により実現する場合などには、アプリケーションプログラム部分のみを記録媒体や記憶装置に格納してもよい。 When the functions of the information terminal 1 are realized by sharing of an OS (operating system) and an application program or by cooperation between the OS and the application program, only the application program portion may be stored in a recording medium or a storage device. Good.
　また、搬送波にコンピュータプログラムを重畳し、通信ネットワークを介して提供することも可能である。例えば、通信ネットワーク上の掲示板（BBS, Bulletin Board System）に前記コンピュータプログラムを掲示し、通信ネットワークを介して前記コンピュータプログラムを提供してもよい。そして、このコンピュータプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、前記の処理を実行できるように構成してもよい。 It is also possible to superimpose a computer program on a carrier wave and provide it via a communication network. For example, the computer program may be posted on a bulletin board (BBS, Bulletin Board System) on a communication network, and the computer program may be provided via the communication network. The computer program may be started and executed in the same manner as other application programs under the control of the OS, so that the above-described processing may be executed.
　本発明は、本発明の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。すなわち、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、この発明の範囲内とみなされる。 The present invention is capable of various embodiments and modifications without departing from the broad spirit and scope of the present invention. The above-described embodiments are for explaining the present invention and do not limit the scope of the present invention. In other words, the scope of the present invention is shown not by the embodiments but by the claims. Various modifications within the scope of the claims and within the scope of the equivalent invention are considered to be within the scope of the present invention.
　本出願は、２０１６年２月１日に出願された、日本国特許出願特願２０１６－０１７４２９号に基づく。本明細書中に日本国特許出願特願２０１６－０１７４２９号の明細書、特許請求の範囲、図面全体を参照として取り込むものとする。 This application is based on Japanese Patent Application No. 2016-017429 filed on Feb. 1, 2016. The specification, claims, and entire drawings of Japanese Patent Application No. 2016-018429 are incorporated herein by reference.
　１　情報端末、３　電子商取引サーバ、４　電子メール送受信部、５　表示部、６　入力部、７　電子商取引管理部、９　ネットワーク、１１　名称リスト取得部、１２　名称リスト記憶部、１３　メール判定部、１４　メール分析部、１５　分析結果記憶部、１６　分析結果送信部、１７　更新部、３１　名称リスト記憶部、３２　名称リスト送信部、３３　分析結果取得部、３４　分析結果記憶部、３５　連携画面生成部、３６　画面表示制御部、３７　メール表示指示部、３８　更新部、１００，２００，３００，４００，５００　電子商取引メール連携システム、１０１　一時記憶部、１０２　記憶部、１０３　計算部、１０４　入力部、１０５　外部出力部、１０６　表示部。 1 information terminal, 3 e-commerce server, 4 e-mail transmission / reception unit, 5 display unit, 6 input unit, 7 e-commerce management unit, 9 network, 11 name list acquisition unit, 12 name list storage unit, 13 e-mail determination unit, 14 Email analysis unit, 15 analysis result storage unit, 16 analysis result transmission unit, 17 update unit, 31 name list storage unit, 32 name list transmission unit, 33 analysis result acquisition unit, 34 analysis result storage unit, 35 linkage screen generation unit, 36 screen display control unit, 37 mail display instruction unit, 38 update unit, 100, 200, 300, 400, 500 e-commerce mail linkage system, 101 temporary storage unit, 102 storage unit, 103 calculation unit, 104 input unit, 105 external Output unit, 106 display unit.

Claims (8)

  1. 　電子メールの送受信機能を備える情報端末と、前記情報端末から利用可能な電子商取引サイトを管理する電子商取引サーバと、で構成される電子商取引メール連携システムであって、
    　前記電子商取引サーバは、
    　前記電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報と、を含む名称リストを前記情報端末に送信する名称リスト送信部を備え、
    　前記情報端末は、
    　前記電子商取引サーバから前記名称リストを取得する名称リスト取得部、
    　前記情報端末で送信または受信された電子メールのうち、前記名称リストに含まれる前記電子商取引を識別する情報が出現する電子メールを、前記電子商取引に関する電子メールであると判定するメール判定部、および、
    　前記名称リストに含まれる前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、前記電子商取引に関する電子メールを分析し、前記電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引を識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成するメール分析部、
    　を備える電子商取引メール連携システム。     An electronic commerce mail linkage system composed of an information terminal having an electronic mail transmission / reception function and an electronic commerce server that manages an electronic commerce site that can be used from the information terminal,
    The electronic commerce server
    A name list including information identifying electronic commerce at the electronic commerce site, information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce, and information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce A name list transmitter for transmitting the information to the information terminal,
    The information terminal
    A name list acquisition unit for acquiring the name list from the electronic commerce server;
    A mail determination unit that determines that an email in which information identifying the electronic commerce included in the name list appears among emails transmitted or received by the information terminal is an email related to the electronic commerce; and ,
    Using the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce included in the name list and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce, the electronic mail related to the electronic commerce is analyzed, and Including information identifying an electronic mail related to electronic commerce, information identifying the electronic commerce described in the electronic mail, and information indicating an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail and an object thereof Email analysis unit that generates analysis result information,
    E-commerce mail linkage system equipped with.
  2. 　前記電子商取引サーバは、
    　前記情報端末から前記分析結果情報を取得する分析結果取得部を備える請求項１に記載の電子商取引メール連携システム。     The electronic commerce server
    The electronic commerce mail linkage system according to claim 1, further comprising an analysis result acquisition unit that acquires the analysis result information from the information terminal.
  3. 　前記電子商取引の内容を示す商取引情報を取得し、前記商取引情報と前記商取引情報に対応する前記分析結果情報とを表示する連携画面を生成する連携画面生成部と、
    　前記連携画面を前記情報端末に表示させる画面表示制御部と、
    　を備える請求項１または２に記載の電子商取引メール連携システム。     Obtaining a commercial transaction information indicating the contents of the electronic commercial transaction, and generating a cooperative screen for generating a cooperative screen for displaying the commercial transaction information and the analysis result information corresponding to the commercial transaction information;
    A screen display control unit for displaying the cooperation screen on the information terminal;
    An electronic commerce mail linkage system according to claim 1 or 2.
  4. 　前記連携画面生成部は、前記電子商取引に関する電子メールを識別する情報を選択可能に表示する前記連携画面を生成し、
    　前記連携画面上で前記電子商取引に関する電子メールが選択されると、選択された前記電子商取引に関する電子メールを前記情報端末に表示させるメール表示指示部を備える請求項３に記載の電子商取引メール連携システム。     The linkage screen generation unit generates the linkage screen that displays selectable information for identifying an electronic mail related to the electronic commerce,
    The electronic commerce mail cooperation system according to claim 3, further comprising: a mail display instruction unit that causes the information terminal to display an electronic mail related to the selected electronic commerce when an electronic mail related to the electronic commerce is selected on the cooperation screen. .
  5. 　前記分析結果情報は、前記電子メールに記載された前記電子商取引で行われる行動が完了しているか否かを示すステータス情報を含み、
    　前記連携画面生成部は、前記ステータス情報を変更可能に表示する前記連携画面を生成し、
    　前記連携画面上で前記ステータス情報が変更されると、前記分析結果情報の前記ステータス情報を変更された前記ステータス情報に更新する更新部を備える請求項３または４に記載の電子商取引メール連携システム。     The analysis result information includes status information indicating whether or not an action performed in the electronic commerce described in the email is completed,
    The linkage screen generation unit generates the linkage screen that displays the status information in a changeable manner,
    The electronic commerce mail linkage system according to claim 3 or 4, further comprising: an update unit that updates the status information of the analysis result information to the changed status information when the status information is changed on the linkage screen.
  6. 　電子メールの送受信機能を備え、電子商取引サーバが管理する電子商取引サイトを利用可能な情報端末であって、
    　前記電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報と、を含む名称リストを取得する名称リスト取得部と、
    　前記情報端末で送信または受信された電子メールのうち、前記名称リストに含まれる前記電子商取引を識別する情報が出現する電子メールを、前記電子商取引に関する電子メールであると判定するメール判定部と、
    　前記名称リストに含まれる前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、前記電子商取引に関する電子メールを分析し、前記電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引を識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成するメール分析部と、
    　を備える情報端末。     An information terminal having an e-mail transmission / reception function and capable of using an e-commerce site managed by an e-commerce server,
    A name list including information identifying electronic commerce at the electronic commerce site, information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce, and information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce A name list acquisition unit for acquiring
    A mail determination unit that determines that an e-mail in which information identifying the e-commerce included in the name list appears among e-mails transmitted or received by the information terminal is an e-mail related to the e-commerce;
    Using the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce included in the name list and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce, the electronic mail related to the electronic commerce is analyzed, and Including information identifying an electronic mail related to electronic commerce, information identifying the electronic commerce described in the electronic mail, and information indicating an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail and an object thereof An email analysis unit that generates analysis result information;
    An information terminal comprising:
  7. 　情報端末から利用可能な電子商取引サイトを管理する電子商取引サーバが実行する、
    　前記電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報と、前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報と、前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報と、を含む名称リストを前記情報端末に送信する名称リスト送信ステップと、
    　電子メールの送受信機能を備える前記情報端末が実行する、
    　前記電子商取引サーバから前記名称リストを取得する名称リスト取得ステップと、
    　前記情報端末で送信または受信された電子メールのうち、前記名称リストに含まれる前記電子商取引を識別する情報が出現する電子メールを、前記電子商取引に関する電子メールであると判定するメール判定ステップと、
    　前記名称リストに含まれる前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、前記電子商取引に関する電子メールを分析し、前記電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引を識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成するメール分析ステップと、
    　を備える電子商取引メール連携方法。     An electronic commerce server that manages an electronic commerce site that can be used from an information terminal is executed.
    A name list including information identifying electronic commerce at the electronic commerce site, information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce, and information indicating a name of an action assumed in the electronic commerce Sending a name list to the information terminal;
    Executed by the information terminal having a function of sending and receiving e-mail;
    A name list acquisition step of acquiring the name list from the electronic commerce server;
    A mail determination step of determining that an e-mail in which information identifying the e-commerce included in the name list appears among e-mails transmitted or received by the information terminal is an e-mail related to the e-commerce,
    Using the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce included in the name list and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce, the electronic mail related to the electronic commerce is analyzed, and Including information identifying an electronic mail related to electronic commerce, information identifying the electronic commerce described in the electronic mail, and information indicating an action performed in the electronic commerce described in the electronic mail and an object thereof Email analysis step to generate analysis result information,
    An electronic commerce mail linkage method comprising:
  8. 　電子メールの送受信機能を備え、電子商取引サーバが管理する電子商取引サイトを利用可能なコンピュータを、
    　前記コンピュータで送信または受信された電子メールのうち、前記電子商取引サイトでの電子商取引を識別する情報が出現する電子メールを、前記電子商取引に関する電子メールであると判定するメール判定部、および、
    　前記電子商取引で想定される行動の名称を示す情報および前記電子商取引で想定される行動の対象の名称を示す情報を用いて、前記電子商取引に関する電子メールを分析し、前記電子商取引に関する電子メールを識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引を識別する情報と、前記電子メールに記載された前記電子商取引で行われる行動およびその対象を示す情報とを含む分析結果情報を生成するメール分析部、
    　として機能させるプログラム。     A computer that has an e-mail transmission / reception function and can use an e-commerce site managed by an e-commerce server.
    A mail determination unit that determines that an e-mail in which information for identifying an e-commerce transaction at the e-commerce site appears among e-mails transmitted or received by the computer is an e-mail related to the e-commerce transaction; and
    Using the information indicating the name of the action assumed in the electronic commerce and the information indicating the name of the target of the action assumed in the electronic commerce, the electronic mail related to the electronic commerce is analyzed, and the electronic mail related to the electronic commerce is Generate analysis result information including information for identifying, information for identifying the electronic commerce described in the e-mail, and information indicating an action performed in the e-commerce and the target thereof described in the e-mail Email analysis department,
    Program to function as.
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