WO2016189489A1 - Procede et dispositif de distribution de produits prescrits - Google Patents

Procede et dispositif de distribution de produits prescrits Download PDF

Info

Publication number
WO2016189489A1
WO2016189489A1 PCT/IB2016/053088 IB2016053088W WO2016189489A1 WO 2016189489 A1 WO2016189489 A1 WO 2016189489A1 IB 2016053088 W IB2016053088 W IB 2016053088W WO 2016189489 A1 WO2016189489 A1 WO 2016189489A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
client
customer
password
site
advisor
Prior art date
Application number
PCT/IB2016/053088
Other languages
English (en)
Inventor
Gilles Bos
Original Assignee
Fujilino Holding S.A.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Fujilino Holding S.A. filed Critical Fujilino Holding S.A.
Priority to CN201680030187.7A priority Critical patent/CN107743635B/zh
Priority to EP16734451.4A priority patent/EP3304478A1/fr
Priority to US15/576,297 priority patent/US20180130064A1/en
Publication of WO2016189489A1 publication Critical patent/WO2016189489A1/fr

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/42—Confirmation, e.g. check or permission by the legal debtor of payment
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/12—Payment architectures specially adapted for electronic shopping systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/322—Aspects of commerce using mobile devices [M-devices]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/327—Short range or proximity payments by means of M-devices
    • G06Q20/3274—Short range or proximity payments by means of M-devices using a pictured code, e.g. barcode or QR-code, being displayed on the M-device
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/382—Payment protocols; Details thereof insuring higher security of transaction
    • G06Q20/3821—Electronic credentials
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/385—Payment protocols; Details thereof using an alias or single-use codes
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0631—Item recommendations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G06Q30/0637—Approvals

Definitions

  • the present invention relates to devices for controlling the distribution of products of a merchant site that have been ordered over the Internet.
  • the service provider on the Internet proposes the creation of an account, via the choice of a "login” (identifier or access code) and a password.
  • a problem proposed by the present invention is to guarantee the customer both the usability in accessing his personal account in a merchant site to take advantage of the facilities resulting from the use of the Internet to place orders, and advice efficient, allowing the choice of products adapted to the results it wishes to obtain.
  • Another problem proposed by the present invention is to ensure that the customer follows the effective advice given to him, and does not deviate from it by making orders for products quite different from those he was given. recommended.
  • Another problem proposed by the present invention is to reduce the operations that the customer must do to place the order of products that have been advised.
  • Another problem proposed by the present invention is to reduce the operations that the advisor must do when prescribing the products for a new client.
  • the invention proposes, in a first aspect, a device for controlling the distribution of products, comprising: a) a merchant site having:
  • pre-formatted personal customer accounts each assigned to a corresponding portable identification medium containing a customer identifier
  • At least one client terminal able to communicate with the merchant site via a secure internet connection for payment transactions
  • At least one diagnostic and consulting site having an input-output interface accessible by an advisor, having a means of connection for communicating with the merchant site over an Internet connection, having its own advisor identifier, and having his own advisor password,
  • said means for controlling access through the Internet network also ensuring, during an access request by an advisor, the control of an advisor identifier and a password advisor.
  • the customer when the customer wants to order products at the merchant site, he first consults the advisor of the diagnostic and consulting site, which delivers him a portable identification medium containing a customer identifier, and which him communicates a client password.
  • the advisor draws up a list of products that may be suitable for the client, according to his needs for results and according to the knowledge of the advisor to obtain said results, and places this list of products in the affected basket, in the merchant site, with the portable identification medium which it has delivered to the customer.
  • the Internet access control means of the merchant site verify the advisor identifier and the adviser password to authorize the entry of the list of products in the basket assigned to the portable identification medium. delivered to the customer.
  • the consultant of the diagnostic and advisory site may have specific identification media associated with typical baskets, that is to say with a pre-established list of products to prescribe. In this way, the adviser does not need to introduce himself in the customer's basket the already present list of products to prescribe. This alternative is interesting in the case where the list of products to be prescribed is regularly the same.
  • the customer wants to place a product order with the merchant site, he identifies himself by his customer ID and a client password, and after checking the client ID and the client password. , the merchant site authorizes it to place the order of all or part of the products contained in the basket assigned to its portable identification support.
  • the client is forced to follow the advice given to him by the advisor, and he can not order products that deviate from the list prepared by the advisor. It may, however, freely add additional products that do not require the choice or assistance of a consultant.
  • the customer must only validate all or part of the products listed by the advisor, so that the operations he must perform to place an order are considerably reduced.
  • the advisor can simply communicate to the merchant site the identity of the portable identification medium he has entrusted to the customer, and the list of products in the basket he advises. It is the customer who, during his first connection to the merchant site, will be able to enter his own personal data insofar as they have not already been registered during a previous connection of the customer. Thus, the operations that the advisor must perform are also reduced.
  • the client terminal includes: reading means for reading the data carried by a portable identification medium when it is presented by a client, and to extract the customer identifier,
  • - input means by which the customer can enter his client password - means of communication to communicate to the merchant site, through the Internet, the customer identifier and the customer password to establish the user access to the pre-formatted personal customer account assigned to the portable identification medium presented by the customer.
  • the customer does not have to worry about memorizing his customer ID, and he does not have to worry about entering his data in his terminal client to open his access to the merchant site.
  • An increase in transaction security can be achieved by providing that the client terminal further comprises local control means for requiring the customer to enter his client password when he wishes to establish access to his personal customer account in the merchant site, and to control the client password entered by the customer.
  • the customer can be assured that another user will not be able to unknowingly place an order for all or part of his basket.
  • the merchant site includes means for generating and managing personal customer accounts and for associating at least one identification medium with each personal customer account.
  • the diagnostic and consulting site has a reserve (material or dematerialized) of identification media, which his advisor can freely deliver to clients, and has the rights associated with his advisor ID and his word.
  • Advisor password to generate in the merchant site a basket in the account associated with the identification medium that the advisor delivers to a customer.
  • the diagnostic and consulting site has the rights associated with its advisor ID and its advisor password to assign a customer password to the identification medium, to communicate it to the merchant site which is then associates with the corresponding customer identifier, and the advisor communicates it to the customer.
  • a customer password is previously assigned by the merchant site to each customer identifier, and the diagnostic and consulting site has the rights associated with its advisor ID and its advisor password to retrieve from the merchant site the client's password that the advisor can communicate to the client.
  • This second variant has the advantage of reducing the operations that the consultant of the diagnostic and consulting site must perform. In fact, during the client's visit to the advisor who runs the diagnostic and counseling site, the advisor and the client do not have to agree and enter the client's password.
  • the customer with his identification support has the rights associated with his customer ID and his password of customer to order in the merchant site the products present in the basket generated by the advisor in the personal account customer associated with its identification medium.
  • the client identifier is coded in an image that can be read optically, for example coded in the form of a QR code. This reduces the risk that a malicious third party places an order without the client's knowledge.
  • the client password is also coded in said image.
  • the client terminal is provided with local control means and can itself perform a control of the client password entered by the client, compared with the client password encoded in said client. image, to prohibit Internet communication in case of error on the client password entered by the customer.
  • the image can be made on a material medium such as a paper or a plastic card, or it can be performed on a dematerialized medium such as a digital recording.
  • the invention proposes a method for controlling the distribution of the products of a merchant site, in which:
  • the merchant site generates at least one identification medium in which a customer identifier is stored
  • the merchant site assigns a personal customer account to the identification medium
  • a diagnostic and advisory site led by an advisor, receives from the merchant site a pool of identification media, and the advisor of said diagnostic and consulting site assigns each client who requests one of the supports identifying said reserve of identification media, - the adviser of the diagnostic and consulting site creates in the merchant site a basket in the personal account of customer assigned to the identification medium entrusted to the customer, basket where he places the list of products that may be suitable for the customer,
  • the consultant of the diagnostic and consulting site extracted from the merchant site or assigns and communicates to the merchant site a client password, then communicates to the client said client password
  • the customer connects to the merchant site by a customer terminal, presenting his identification medium containing the customer ID, and entering his customer password, and he completes his personal customer account by his personal information in to the extent that they are not yet registered in their associated customer account,
  • the merchant site authorizes the delivery to the customer of the products listed in the basket created by the consultant of the diagnostic and consulting site.
  • the client identifier is coded in the form of an image
  • the customer presents his identification medium
  • the client terminal reads the identification medium image to extract the client identifier
  • the client enters his client password.
  • the client terminal sends over the Internet the customer ID and password of the customer to the merchant site, which performs a check to allow the client to communicate to place an order through the client terminal.
  • the image containing the client identifier may advantageously be a QR code image.
  • the client password may further be encoded in said image.
  • FIG. 1 is a schematic representation of a device according to the invention for the control of product orders to a merchant site via the Internet;
  • FIG. 2 is a schematic representation of the coding in the form of an image of the client identifier and possibly of the client password for producing an identification medium according to the invention
  • FIG. 3 illustrates a computer program routine ensuring the editing of identification media
  • FIG. 4 illustrates a control and connection routine of a client terminal on the website
  • FIG. 5 illustrates a routine implemented by a diagnostic and consulting site to establish the prescription of products for the benefit of a client.
  • the device according to the invention is intended to allow regulated access to a merchant site 1 by the use of a portable identification support 4 made available to a user. customer.
  • the identification medium 4 contains a client identifier 8. As illustrated in the example of Figure 2, the client identifier 8 comprises at least 6 characters, said 6 characters comprising at least one letter and at least one digit. Optionally, the identification medium 4 also contains a client password 9, comprising at least 4 digits.
  • URL Uniform Resource Locator
  • An example of a user code structure may be: FRA2-1AZ3, that is to say a two-digit country code such as FR, followed by a first two-digit identifier such as a letter from A to Z and a digit from 0 to 9, and a second four-digit identifier such as a digit from 0 to 9, two letters from A to Z and a digit from 0 to 9.
  • the client identifier 8 and possibly the client password 9 are coded in the form of an image 20.
  • the image 20 is a code QR.
  • the device according to the invention to allow regulated access to the merchant site 1 includes the merchant site 1 itself, which is provided with a database 2, means of access to the Internet 5 to allow access to its database 2 by the Internet network 6, and control means 7 to control access to its database 2 by the Internet network 6.
  • the control means 7 allow in particular, during a access request by a client, to control the client identifier 8 and the client password 9.
  • the control means 7 may for example be made using the software distributed under the mark MAGENTO, accessible on the website magento.com, and including development tools. Control is one of the basic functions of this MAGENTO software.
  • the communication of customers to the merchant site 1 is via the Internet network 6, by means of terminals such as the client terminal 10, the latter may be a fixed terminal, a computer or a smartphone-type mobile phone.
  • the client terminal 10 is a reading and transmission computer terminal, comprising reading means 16 for reading the image 20 contained in the identification medium 4 which the client has and having an interface I / O 19 that the client operates to enter his client password 9.
  • the reading means 16 comprise a camera capable of scanning the image carried on a identification medium 4 of paper sheet type where the image 20 has been printed.
  • the reading and transmission computer terminal 10 further comprises decryption means 21 for decrypting said image 20 and extracting the client identifier 8.
  • the action of the decryption means 21 for decrypting the image 20 and extracting the client identifier 8 consists of converting the digital information 2D contained in the image 20 into digital information of the text type constituting the customer identifier 8.
  • An example consists in providing a client terminal 10 in the form of a smartphone-type mobile phone into which an image code reader application such as the QR code has been downloaded, for example the application designated by the "neoreader” mark currently available in the application libraries according to the operating systems designated by the IOS and Android brands.
  • the reading and transmission computer terminal 10 also comprises communication means 11 for communicating to the merchant site 1, via the Internet network 6 and in a secure manner, the customer identifier 8 and the customer password 9 to establish the client's access to a personal account 3 that he has in the merchant site 1.
  • the secure transmission of the client identifier 8 and the password of the client 9 is advantageously in encrypted form, by the Internet 6 .
  • the reading and transmission computer terminal 10 further comprises a local control means 17, able to control the client password 9 entered by the client on the interface of the client. I / O 19, requiring the customer to correctly enter his password 9 when he wishes to establish access to his personal account 3 in the database 2 of the merchant site 1.
  • the local control means 17 may for example be developed using the AGENTO software.
  • a client terminal 10 in the form of a smartphone-type mobile phone specific applications are recorded in the application memory of the mobile phone, to give the physical organs of the mobile phone the functions of the previously described devices of the computer terminal. reading and transmission 10.
  • the reading means 16 are constituted by the camera present in the mobile phone 10, and the application program comprises program sequences to achieve the equivalent of the decryption means 21 and the local control means 17.
  • the keyboard The mobile telephone 10 constitutes the input-output interface 19.
  • the customer can store in his mobile phone 10 the image 20 of his identification medium 4, which then constitutes a dematerialized identification medium 4.
  • the specific application stored in the mobile phone 10 asks him to enter the client password 9, and in case of satisfactory control, the application encrypts the customer identifier 8 and the client password 9 and sends them over the Internet 6 to the merchant site 1.
  • the merchant site 1 gives access to the account 3 of the user in the database 2, and the customer can communicate through the keypad of his mobile phone 10.
  • the merchant site 1 includes means 30 for generating and managing the personal customer accounts 3 and for associating with each personal customer account 3 at least one identification medium 4.
  • the merchant site 1 comprises publishing means 31 to edit a reserve 32 of identification media 4 which can then be each entrusted to one of the customers who wish access.
  • FIG. 3 is an example of a synthetic flowchart illustrating the steps of a computer routine included in the editing means 31.
  • the merchant site manages the payment of the products, and manages the delivery of the purchased products.
  • the customer may have to fill in the personal information requested.
  • he does not have to memorize information other than that of his client password 9, because the mere possession of his identification medium 4 will guarantee him repeated and secure access to his personal client account.
  • 3 who will become, from his first login, his personal account in the merchant site 1.
  • the identification medium 4 has been described as being a material medium, for example of the paper sheet type, or a plastic card of credit card format.
  • dematerialized identification support 4 which is transmitted directly over the Internet network 6 to the mobile phone 10.
  • the product dispensing device furthermore comprises at least one diagnostic and advisory site 12, having an input-output interface 34 accessible by an adviser to whom is assigned the diagnostic and advisory site 12, which also has an internet connection means 13 for communicating with the merchant site 1 via the Internet 6.
  • the diagnosis and counseling site 12 has its own advisor identifier 14 and its own advisor password 15. When an advisor requests access, the advisor must enter his advisor password.
  • the input-output interface 34, and the control means 7 for access via the Internet network 6 of the merchant site 1 ensure the control of the advisor identifier 14 and the control of the advisor password 15.
  • the merchant site 1 transmits to the diagnostic and consulting site 12 a reserve 18 portable identification carriers 4. It is the counselor of the diagnostic and consulting site 12 which assigns each customer who requests it his respective identification medium 4 comprising the client identifier 8, and who communicates his client password 9.
  • the client password 9 When the client password 9 is not present on the identification medium 4, it is the adviser who informs it in the database of the merchant site 1, or who obtains it by interrogation of the database of data from the merchant site 1.
  • the advisor of the diagnostic and consulting site 12 has, through his advisor identifier 14 and his password advisor 15, access rights more extensive than those of the customer in the merchant site 1. In this case , the diagnostic and consulting site 12 has the rights to add products in the basket or baskets 33 of the personal account 3 of the customer.
  • the customer does not have the possibility to add in his basket 33 products that require a prescription by a counselor. He can only order all or part of the products listed in his basket 33 by the diagnosis and counseling site 12, and he can possibly add additional products that do not require prescription by a counselor.
  • control means 7 of the merchant site 1 The management of the respective rights of the customers on the one hand, and those of the advisers of diagnosis and consulting site on the other hand, is ensured by the control means 7 of the merchant site 1.
  • the computer program ensuring the control contains a routine comparing the instructions received from the sender with a list of authorized instructions assigned to said sender, and allowing the transmission of the only instructions conforming to said list of authorized instructions.
  • the customer also has the possibility of modifying his client password 9, by communicating the change to the merchant site 1 and possibly to his hardware identification medium 4 or dematerialized.
  • FIG. 4 illustrates the synthetic flowchart of a computer program routine implemented in the client terminal 10 and ensuring the control of the identification medium 4 and the connection to the merchant site 1 by the Internet network 6. This routine notably checks whether the customer has already activated their personal account of customer 3 by connecting a first time to the merchant site 1.
  • the Internet connection means 13 used by the diagnostic and consulting site 12 may be a computer or a tablet.
  • the counselor establishes a diagnosis according to the needs of the client, and communicates via his computer or tablet to the merchant site 1 the list of products which in his opinion are suitable for the needs of the client. customer.
  • the advisor delivers to the customer identification support 4 that the merchant site 1 has previously associated with a personal account of customer 3 in its database 2.
  • the advisor can then communicate to the site merchant 1 on the one hand the identity of the identification medium 4 he has just entrusted to the customer, and secondly the list of products he advises the customer. In this way, this list is entered in the basket 33 of the personal account 3 of the customer.
  • the advisor informs the client password 9 in the database 2 of the merchant site 1, in agreement with the customer.
  • Figure 5 illustrates the synthetic flowchart of a computer program routine allowing the implementation of this procedure.
  • the customer is then free to decide whether or not he wants to buy the products listed in basket 33 of his personal account of customer 3. He will be able to pay online.
  • the customer activates his reading and transmission terminal 10, if necessary between his client password 9, and between a list of desired products, which he wishes delivery, to transmit this information to the merchant site 1.
  • the merchant site 1 compares the list of desired products and the list contained in the basket 33 of the customer, and authorizes the delivery of the products present simultaneously in one and the other lists.
  • the merchant site 1 can communicate to the diagnostic and consulting site 12 the information relating to the customer's purchases.
  • the merchant site 1 may also send reminders to customers, when customers are expected to renew their purchases, or when it is expected that they will have to re-visit the diagnostic and consulting site 12.
  • Communications over the Internet 6 allow fast and reliable transmissions of information between the customer, the diagnostic and consulting site 12, and the merchant site 1.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

Selon l'invention, un site marchand (1) génère au moins un support d'identification (4) dans lequel sont mémorisés un identifiant de client et le cas échéant un mot de passe de client. Le site marchand (1) affecte un compte (3) au support d'identification (4). Un site de diagnostic et de conseil (12) reçoit du site marchand (1) une réserve (18) de supports d'identification (4), et affecte l'un des supports d'identification (4) à un client. Le site de diagnostic et de conseil (12) crée dans le site marchand (1) un panier (33) dans le compte (3) affecté au support d'identification (4) confié au client. Le client se connecte au site marchand (1) par un terminal client (10), en présentant l'identifiant de client et le mot de passe de client portés par le support d'identification (4), et il complète son compte (3) par ses informations personnelles. Le site marchand (1) autorise la délivrance au client des seuls produits listés dans le panier (33) créé par le site de diagnostic et de conseil (12).

Description

PROCEDE ET DISPOSITIF DE DISTRIBUTION DE PRODUITS
PRESCRITS
DOMAINE TECHNIQUE DE L'INVENTION
La présente invention concerne les dispositifs permettant de contrôler la distribution des produits d'un site marchand qui ont été commandés par Internet.
Le développement de l'Internet et des moyens de connexion sécurisée ont créé pour chaque individu, une explosion d'opportunités de se créer un compte personnel auprès des sites marchands, afin d'obtenir rapidement la livraison des produits convoités.
À chaque fois qu'un utilisateur souhaite se créer un compte sur l'un ou l'autre de ces sites, le processus est plus ou moins le même : le fournisseur de service sur Internet (le « provider ») propose la création d'un compte, via le choix d'un « login » (identifiant ou code d'accès) et d'un mot de passe.
La pratique des ventes sur Internet ne pose en principe pas de difficultés pour les produits de grande consommation, sauf pour ce qui concerne la sécurité nécessaire des transactions financières, que l'on règle par des procédures particulières.
Cependant, la pratique des ventes sur Internet apparaît moins appropriée lorsque les produits du site marchand nécessitent un conseil pour éviter un mauvais usage des produits, un manque de connaissance ou de jugement du client devant la grande quantité de produits proposés ou devant la technicité des produits.
Tel est le cas, par exemple, pour des produits pharmaceutiques et les produits haut de gamme dans le domaine des soins cosmétiques et traitements anti-âge, destinés à des programmes de traitement dans lesquels le choix des produits est essentiel pour obtenir l'effet recherché.
Il y a alors un besoin de conseiller le client, puis de s'assurer que le client a compris les conseils et va suivre les prescriptions lorsqu'il va commander les produits à un site marchand par une connexion Internet, sans se noyer dans la trop grande masse d'informations et d'offres accessibles par Internet.
EXPOSE DE L'INVENTION
Un problème proposé par la présente invention est de garantir au client à la fois la convivialité dans l'accès à son compte personnel dans un site marchand pour profiter des facilités résultant de l'utilisation de l'Internet pour passer les commandes, et un conseil efficace lui permettant le choix des produits adaptés aux résultats qu'il souhaite en obtenir. Un autre problème proposé par la présente invention est de faire en sorte que le client suive le conseil efficace qui lui a été donné, et ne s'en écarte pas en procédant à des commandes de produits tout à fait différents de ceux qui lui ont été conseillés.
Un autre problème proposé par la présente invention est de réduire les opérations que doit faire le client pour passer la commande des produits qui lui ont été conseillés.
Un autre problème proposé par la présente invention est de réduire les opérations que doit faire le conseiller lorsqu'il prescrit les produits pour un nouveau client.
Pour atteindre ces buts ainsi que d'autres, l'invention propose, selon un premier aspect, un dispositif pour contrôler la distribution de produits, comprenant : a) un site marchand ayant :
- une base de données,
- des comptes personnels de client préformatés, affectés chacun à un support d'identification portable correspondant contenant un identifiant de client,
- une série d'identifiants de conseiller et une série correspondante de mots de passe de conseiller,
- des moyens d'accès par le réseau Internet à la base de données,
- des moyens de contrôle de l'accès par le réseau Internet, assurant, lors d'une demande d'accès par un client, le contrôle d'un identifiant de client et d'un mot de passe de client,
b) au moins un terminal client, apte à communiquer avec le site marchand par une connexion Internet sécurisée pour les opérations de paiement,
c) au moins un site de diagnostic et de conseil, ayant une interface d'entrée-sortie accessible par un conseiller, ayant un moyen de connexion pour communiquer avec le site marchand par une connexion Internet, ayant son propre identifiant de conseiller, et ayant son propre mot de passe de conseiller,
d) lesdits moyens de contrôle de l'accès par le réseau Internet assurant en outre, lors d'une demande d'accès par un conseiller, le contrôle d'un identifiant de conseiller et d'un mot de passe de conseiller.
Avec un tel dispositif, lorsque le client veut commander des produits au site marchand, il consulte tout d'abord le conseiller du site de diagnostic et de conseil, qui lui délivre un support d'identification portable contenant un identifiant de client, et qui lui communique un mot de passe de client. Simultanément, le conseiller établit une liste de produits pouvant convenir au client, en fonction de ses besoins de résultats et en fonction des connaissances du conseiller pour obtenir lesdits résultats, et il place cette liste de produits dans le panier affecté, dans le site marchand, au support d'identification portable qu'il a délivré au client. Dans cette opération, les moyens de contrôle de l'accès par Internet du site marchand vérifient l'identifiant de conseiller et le mot de passe de conseiller pour autoriser l'entrée de la liste de produits dans le panier affecté au support d'identification portable délivré au client.
En alternative, le conseiller du site de diagnostic et de conseil peut disposer de supports d'identification spécifiques associés à des paniers type, c'est- à-dire comportant une liste préétablie de produits à prescrire. De la sorte, le conseiller n'a pas besoin d'introduire lui-même dans le panier du client la liste déjà présente des produits à prescrire. Cette alternative est intéressante dans le cas où la liste des produits à prescrire est régulièrement la même.
Ensuite, lorsque le client veut passer une commande de produits auprès du site marchand, il s'identifie par son identifiant de client et un mot de passe de client, et, après contrôle de l'identifiant de client et du mot de passe de client, le site marchand l'autorise à passer la commande de tout ou partie des produits contenus dans le panier affecté à son support d'identification portable.
De la sorte, le client est contraint de suivre les conseils qui lui ont été prodigués par le conseiller, et il n'a pas la possibilité de commander des produits qui s'écarteraient de la liste établie par le conseiller. Il peut, en revanche, ajouter librement des produits complémentaires qui ne nécessitent pas le choix ou l'assistance d'un conseiller.
Simultanément, le client doit seulement valider tout ou partie des produits de la liste établie par le conseiller, de sorte que les opérations qu'il doit effectuer pour passer commande sont considérablement réduites.
De son côté, le conseiller peut se contenter de communiquer au site marchand l'identité du support d'identification portable qu'il a confié au client, et la liste des produits du panier qu'il conseille. C'est le client qui, lors de sa première connexion au site marchand, pourra introduire lui-même les données personnelles qui le concernent dans la mesure où celles-ci n'ont pas déjà été enregistrées lors d'une connexion précédente du client. Ainsi, les opérations que doit effectuer le conseiller sont également réduites.
On peut encore réduire le nombre d'opérations que doit exécuter le client lors de sa connexion au site marchand, en prévoyant que le terminal client comprend : - des moyens de lecture pour lire les données portées par un support d'identification portable lorsque celui-ci est présenté par un client, et pour en extraire l'identifiant de client,
- des moyens de saisie par lesquels le client peut saisir son mot de passe de client, - des moyens de communication pour communiquer au site marchand, par le réseau Internet, l'identifiant de client et le mot de passe de client pour établir l'accès de l'utilisateur au compte personnel de client préformaté affecté au support d'identification portable présenté par le client.
De la sorte, le client n'a pas à se soucier de mémoriser son identifiant de client, et il n'a pas à se soucier d'entrer ses données dans son terminal client pour ouvrir son accès au site marchand.
Une augmentation de la sécurité des transactions peut être obtenue en prévoyant que le terminal client comprend en outre des moyens de contrôle local pour obliger le client à entrer son mot de passe de client lorsqu'il souhaite établir un accès à son compte personnel de client dans le site marchand, et pour contrôler le mot de passe de client saisi par le client.
Le client peut ainsi être assuré qu'un autre utilisateur ne pourra pas passer à son insu une commande portant sur tout ou partie de son panier.
En pratique, on peut avantageusement prévoir que le site marchand comprend des moyens pour générer et gérer des comptes personnels de client et pour associer à chaque compte personnel de client au moins un support d'identification.
De la sorte, c'est le site marchand qui génère les supports d'identification, et qui les communique au site de diagnostic et de conseil, ce dernier n'ayant aucune opération à faire sur les supports d'identification, qu'il délivre facilement aux clients.
De son côté, le site de diagnostic et de conseil dispose d'une réserve (matérielle ou dématérialisée) de supports d'identification, que son conseiller peut librement délivrer à des clients, et dispose des droits associés à son identifiant de conseiller et son mot de passe de conseiller pour générer dans le site marchand un panier dans le compte associé au support d'identification que le conseiller délivre à un client.
Selon une première variante, le site de diagnostic et de conseil dispose des droits associés à son identifiant de conseiller et son mot de passe de conseiller pour affecter au support d'identification un mot de passe de client, pour le communiquer au site marchand qui l'associe alors à l'identifiant de client correspondant, et le conseiller le communique au client. Selon une seconde variante, un mot de passe de client est préalablement affecté par le site marchand à chaque identifiant de client, et le site de diagnostic et de conseil dispose des droits associés à son identifiant de conseiller et son mot de passe de conseiller pour extraire du site marchand le mot de passe de client que le conseiller peut communiquer au client. Cette seconde variante présente l'avantage de réduire les opérations que doit effectuer le conseiller du site de diagnostic et de conseil. En effet, lors de la visite du client auprès du conseiller animant le site de diagnostic et de conseil, le conseiller et le client n'ont pas à convenir et saisir le mot de passe de client.
Dans les deux variantes, le client muni de son support d'identification dispose des droits associés à son identifiant de client et son mot de passe de client pour commander dans le site marchand les produits présents dans le panier généré par le conseiller dans le compte personnel de client associé à son support d'identification.
De préférence, dans le support d'identification, l'identifiant de client est codé dans une image apte à être lue optiquement, par exemple codé sous forme d'un code QR. On réduit ainsi les risques qu'un tiers malintentionné passe une commande à l'insu du client.
Selon une possibilité avantageuse, on peut en outre prévoir que le mot de passe de client est également codé dans ladite image.
De la sorte, on peut aussi envisager que le terminal client soit muni de moyens de contrôle local et puisse lui-même effectuer un contrôle du mot de passe de client saisi par le client, par comparaison avec le mot de passe de client codé dans ladite image, pour interdire la communication Internet en cas d'erreur sur le mot de passe de client saisi par le client.
En pratique, l'image peut être réalisée sur un support matériel tel qu'un papier ou une carte plastifiée, ou elle peut être réalisée sur un support dématérialisé tel qu'un enregistrement numérique.
Selon un second aspect, l'invention propose un procédé pour contrôler la distribution des produits d'un site marchand, dans lequel :
- le site marchand génère au moins un support d'identification dans lequel est mémorisé un identifiant de client,
- le site marchand affecte un compte personnel de client au support d'identification,
- un site de diagnostic et de conseil, animé par un conseiller, reçoit du site marchand une réserve de supports d'identification, et le conseiller dudit site de diagnostic et de conseil affecte à chaque client qui en fait la demande l'un des supports d'identification de ladite réserve de supports d'identification, - le conseiller du site de diagnostic et de conseil crée dans le site marchand un panier dans le compte personnel de client affecté au support d'identification confié au client, panier où il place la liste des produits pouvant convenir au client,
- le conseiller du site de diagnostic et de conseil extrait du site marchand ou affecte et communique au site marchand un mot de passe de client, puis communique au client ledit mot de passe de client,
- le client se connecte au site marchand par un terminal client, en présentant son support d'identification contenant l'identifiant de client, et en saisissant son mot de passe de client, et il complète son compte personnel de client par ses informations personnelles dans la mesure où celles-ci ne sont pas encore enregistrées dans son compte personnel de client associé,
- le site marchand autorise la délivrance au client des produits listés dans le panier créé par le conseiller du site de diagnostic et de conseil.
Dans un tel procédé, on peut en outre avantageusement prévoir que :
- dans le support d'identification, l'identifiant de client est codé sous forme d'image,
- dans le terminal client, le client présente son support d'identification, le terminal client procède à la lecture de l'image du support d'identification pour en extraire l'identifiant de client, et le client saisit son mot de passe de client,
- le terminal client envoie par le réseau Internet l'identifiant de client et le mot de passe de client au site marchand, qui procède à un contrôle afin d'autoriser le client à communiquer pour passer une commande par l'intermédiaire du terminal client.
L'image contenant l'identifiant de client peut avantageusement être une image de type code QR.
Le mot de passe de client peut en outre être codé dans ladite image.
DESCRIPTION SOMMAIRE DES DESSINS
D'autres objets, caractéristiques et avantages de la présente invention ressortiront de la description suivante de modes de réalisation particuliers, faite en relation avec les figures jointes, parmi lesquelles :
- la figure 1 est une représentation schématique d'un dispositif selon l'invention permettant le contrôle des commandes de produits à un site marchand par Internet ;
- la figure 2 est une représentation schématique du codage sous forme d'image de l'identifiant de client et éventuellement du mot de passe de client pour la réalisation d'un support d'identification selon l'invention ;
- la figure 3 illustre une routine de programme informatique assurant l'édition des supports d'identification ; - la figure 4 illustre une routine de contrôle et de connexion d'un terminal client sur le site Internet ; et
- la figure 5 illustre une routine mise en œuvre par un site de diagnostic et de conseil pour établir la prescription de produits au profit d'un client.
DESCRIPTION DES MODES DE REALISATION PREFERES
Dans tous les modes de réalisation illustrés sur les figures, le dispositif selon l'invention est destiné à permettre l'accès réglementé à un site marchand 1 par l'utilisation d'un support d'identification 4 portable mis à la disposition d'un client.
Le support d'identification 4 contient un identifiant de client 8. Comme illustré dans l'exemple de la figure 2, l'identifiant de client 8 comprend au moins 6 caractères, lesdits 6 caractères comprenant au moins une lettre et au moins un chiffre. Eventuellement le support d'identification 4 contient en outre un mot de passe de client 9, comprenant au moins 4 chiffres.
Selon une réalisation avantageuse, facilitant les communications par le réseau Internet et leurs traitements de réception, l'identifiant de client 8 peut être structuré sous la forme d'une adresse Web ou adresse URL (Uniform Ressource Locator), par exemple : http://(nom de domaine du site marchand)/(code du support d'identification)=(code utilisateur).
Un exemple de structure de code utilisateur peut être : FRA2-1AZ3, c'est-à-dire un code pays à deux digits tel que FR, suivi d'un premier identifiant à deux digits tel qu'une lettre de A à Z et un chiffre de 0 à 9, et un second identifiant à quatre digits tel que un chiffre de 0 à 9, deux lettres de A à Z et un chiffre de 0 à 9.
Dans le support d'identification 4, l'identifiant de client 8 et éventuellement le mot de passe de client 9 sont codés sous forme d'une image 20. Dans l'exemple illustré sur la figure 2, l'image 20 est un code QR.
De façon plus générale, le dispositif selon l'invention pour permettre un accès réglementé au site marchand 1 comprend le site marchand 1 lui-même, lequel est muni d'une base de données 2, de moyens d'accès par Internet 5 pour permettre l'accès à sa base de données 2 par le réseau Internet 6, et de moyens de contrôle 7 pour contrôler l'accès à sa base de données 2 par le réseau Internet 6. Les moyens de contrôle 7 permettent notamment, lors d'une demande d'accès par un client, de contrôler l'identifiant de client 8 et le mot de passe de client 9.
Les moyens de contrôle 7 peuvent par exemple être réalisés en utilisant le logiciel diffusé sous la marque MAGENTO, accessible sur le site Internet magento.com, et comportant des outils de développement. Le contrôle fait partie des fonctions de base de ce logiciel MAGENTO.
La communication des clients vers le site marchand 1 se fait par le réseau Internet 6, au moyen de terminaux tels que le terminal client 10, ce dernier pouvant être un terminal fixe, un ordinateur ou un téléphone portable de type smartphone.
Dans le mode de réalisation illustré, le terminal client 10 est un terminal informatique de lecture et de transmission, comportant des moyens de lecture 16 pour lire l'image 20 contenue dans le support d'identification 4 dont le client dispose, et comportant une interface d'entrée-sortie 19 que le client actionne pour entrer son mot de passe de client 9.
Par exemple, les moyens de lecture 16 comprennent une caméra apte à numériser l'image 20 portée sur un support d'identification 4 de type feuille de papier où l'image 20 a été imprimée.
Le terminal informatique de lecture et de transmission 10 comprend en outre des moyens de décryptage 21 pour décrypter ladite image 20 et en extraire l'identifiant de client 8.
Selon l'invention, l'action des moyens de décryptage 21 pour décrypter l'image 20 et en extraire l'identifiant de client 8 consiste à convertir l'information digitale 2D contenue dans l'image 20 en information digitale de type texte constituant l'identifiant de client 8.
Un exemple consiste à prévoir un terminal client 10 sous forme de téléphone portable de type smartphone dans lequel on a téléchargé une application de lecteur de code image tel que le code QR, par exemple l'application désignée par la marque « neoreader » couramment disponible dans les bibliothèques d'applications selon les systèmes d'exploitation désignés par les marques IOS et Android.
Le terminal informatique de lecture et de transmission 10 comprend aussi des moyens de communication 1 1 pour communiquer au site marchand 1 , par le réseau Internet 6 et de façon sécurisée, l'identifiant de client 8 et le mot de passe de client 9 pour établir l'accès du client à un compte personnel 3 qu'il possède dans le site marchand 1. La transmission sécurisée de l'identifiant de client 8 et du mot de passe de client 9 se fait avantageusement sous forme cryptée, par le réseau Internet 6.
En pratique, pour les transmissions sécurisées, on peut avantageusement utiliser le protocole https (hypertext transport protocol secure). Dans le mode de réalisation illustré sur la figure 1 , le terminal informatique de lecture et de transmission 10 comprend en outre un moyen de contrôle local 17, apte à contrôler le mot de passe de client 9 saisi par le client sur l'interface d'entrée-sortie 19, obligeant le client à entrer correctement son mot de passe 9 lorsqu'il souhaite établir un accès à son compte personnel 3 dans la base de données 2 du site marchand 1. Le moyen de contrôle local 17 peut par exemple être développé à l'aide du logiciel AGENTO.
Dans le cas d'un terminal client 10 sous forme de téléphone portable de type smartphone, des applications spécifiques sont enregistrées dans la mémoire d'application du téléphone portable, pour donner aux organes physiques du téléphone portable les fonctions des organes précédemment décrits du terminal informatique de lecture et de transmission 10.
Ainsi, les moyens de lecture 16 sont constitués par la caméra présente dans le téléphone portable 10, et le programme d'application comprend des séquences de programme pour réaliser l'équivalent des moyens de décryptage 21 et des moyens de contrôle local 17. Le clavier du téléphone portable 10 constitue l'interface d'entrée-sortie 19. Le circuit de communication du téléphone portable 10, permettant la communication par ondes hertziennes, remplit la fonction des moyens de communication 11.
Dans ce mode de réalisation à téléphone portable 10, le client peut mémoriser dans son téléphone portable 10 l'image 20 de son support d'identification 4, qui constitue alors un support d'identification 4 dématérialisé. Lorsqu'il souhaite accéder au site marchand 1 , l'application spécifique enregistrée dans le téléphone portable 10 lui demande d'entrer le mot de passe de client 9, et en cas de contrôle satisfaisant, l'application crypte l'identifiant de client 8 et le mot de passe de client 9 et les envoie par le réseau Internet 6 au site marchand 1. Après contrôle par les moyens de contrôle 7, le site marchand 1 donne l'accès au compte 3 de l'utilisateur dans la base de données 2, et le client peut communiquer par le clavier de son téléphone portable 10.
Le site marchand 1 comprend des moyens 30 pour générer et gérer les comptes personnels de client 3 et pour associer à chaque compte personnel de client 3 au moins un support d'identification 4. En pratique, le site marchand 1 comprend des moyens d'édition 31 pour éditer une réserve 32 de supports d'identification 4 qui pourront être ensuite chacun confiés à l'un des clients qui souhaitent l'accès.
La figure 3 est un exemple d'organigramme synthétique illustrant les étapes d'un sous-programme informatique inclus dans les moyens d'édition 31. Le site marchand gère le paiement des produits, et gère la livraison des produits achetés.
Lors du premier accès au site marchand 1 , le client peut avoir à renseigner les informations personnelles qui lui sont demandées. En revanche, il n'a pas à mémoriser d'informations autres que celle de son mot de passe de client 9, car la simple possession de son support d'identification 4 lui garantira l'accès répété et sécurisé à son compte personnel de client 3 qui deviendra, à partir de sa première connexion, son compte personnel dans le site marchand 1 .
Dans les modes de réalisation précédemment décrits, le support d'identification 4 a été décrit comme étant un support matériel, par exemple de type feuille de papier, ou une carte plastifiée de format carte bancaire.
En alternative, on peut prévoir un support d'identification 4 dématérialisé qui soit transmis directement par le réseau Internet 6 sur le téléphone portable 10.
En considérant la figure 1 , on voit que le dispositif de distribution de produits selon l'invention comprend en outre au moins un site de diagnostic et de conseil 12, ayant une interface d'entrée-sortie 34 accessible par un conseiller auquel est affecté le site de diagnostic et de conseil 12, lequel a également un moyen de connexion Internet 13 pour communiquer avec le site marchand 1 par le réseau Internet 6.
Le site de diagnostic et de conseil 12 possède son propre identifiant de conseiller 14 et son propre mot de passe de conseiller 15. Lors d'une demande d'accès par le conseiller, celui-ci doit entrer son mot de passe de conseiller 15 par l'interface d'entrée-sortie 34, et les moyens de contrôle 7 de l'accès par le réseau Internet 6 du site marchand 1 assurent le contrôle de l'identifiant de conseiller 14 et le contrôle du mot de passe de conseiller 15.
Le site marchand 1 transmet au site de diagnostic et de conseil 12 une réserve 18 des supports d'identification 4 portables. C'est le conseiller du site de diagnostic et de conseil 12 qui affecte à chaque client qui en fait la demande son support d'identification 4 respectif comportant l'identifiant de client 8, et qui lui communique son mot de passe de client 9.
Lorsque le mot de passe de client 9 n'est pas présent sur le support d'identification 4, c'est le conseiller qui le renseigne dans la base de données du site marchand 1 , ou qui l'obtient par interrogation de la base de données du site marchand 1.
Le conseiller du site de diagnostic et de conseil 12 possède, grâce à son identifiant de conseiller 14 et à son mot de passe de conseiller 15, des droits d'accès plus étendus que ceux du client dans le site marchand 1. En l'espèce, le site de diagnostic et de conseil 12 a les droits pour ajouter des produits dans le ou les paniers 33 du compte personnel 3 du client.
Le client, par son identifiant de client 8 et son mot de passe de client 9, n'a pas la possibilité d'ajouter dans son panier 33 des produits qui nécessitent une prescription par un conseiller. Il peut seulement commander tout ou partie des produits listés dans son panier 33 par le site de diagnostic et de conseil 12, et il peut éventuellement ajouter des produits complémentaires qui ne nécessitent pas la prescription par un conseiller.
La gestion des droits respectifs des clients d'une part, et ceux des conseillers de site de diagnostic et de conseil d'autre part, est assurée par les moyens de contrôle 7 du site marchand 1. Pour cela, le programme informatique assurant le contrôle contient une routine comparant les instructions reçues de l'expéditeur avec une liste d'instructions autorisées affectées audit expéditeur, et autorisant la transmission des seules instructions conformes à ladite liste d'instructions autorisées.
Par son identifiant de client 8 et son mot de passe de client 9, le client a également la possibilité de modifier son mot de passe de client 9, en communiquant le changement au site marchand 1 et éventuellement à son support d'identification 4 matériel ou dématérialisé.
La figure 4 illustre l'organigramme synthétique d'une routine de programme informatique implémentée dans le terminal client 10 et assurant le contrôle du support d'identification 4 et la connexion au site marchand 1 par le réseau Internet 6. Cette routine vérifie notamment si le client a déjà activé son compte personnel de client 3 en se connectant une première fois au site marchand 1.
Le moyen de connexion Internet 13 utilisé par le site de diagnostic et de conseil 12 peut être un ordinateur ou une tablette. Lorsqu'un client consulte le site de diagnostic et de conseil 12, le conseiller établit un diagnostic en fonction des besoins du client, et communique par son ordinateur ou sa tablette au site marchand 1 la liste des produits qui à son avis conviennent aux besoins du client. Avant de communiquer cette liste au site marchand 1 , le conseiller délivre au client un support d'identification 4 que le site marchand 1 a préalablement associé à un compte personnel de client 3 dans sa base de données 2. Le conseiller peut alors communiquer au site marchand 1 d'une part l'identité du support d'identification 4 qu'il vient de confier au client, et d'autre part la liste des produits qu'il conseille au client. De la sorte, cette liste est introduite dans le panier 33 du compte personnel 3 du client. Si nécessaire, le conseiller renseigne le mot de passe de client 9 dans la base de données 2 du site marchand 1 , en accord avec le client. La figure 5 illustre l'organigramme synthétique d'une routine de programme informatique permettant la mise en œuvre de cette procédure.
Le client est ensuite libre de décider s'il veut ou non acheter les produits listés dans le panier 33 de son compte personnel de client 3. Il pourra payer en ligne.
Lorsqu'il le décide, le client actionne son terminal de lecture et de transmission 10, entre si nécessaire son mot de passe de client 9, et entre une liste de produits souhaités, dont il souhaite la livraison, pour transmettre ces informations au site marchand 1.
Le site marchand 1 compare alors la liste de produits souhaités et la liste contenue dans le panier 33 du client, et autorise la livraison des produits présents simultanément dans l'une et l'autre des listes.
Le site marchand 1 peut communiquer au site de diagnostic et de conseil 12 les informations relatives aux achats du client.
Le site marchand 1 peut également envoyer des rappels aux clients, lorsque les clients sont censés renouveler leurs achats, ou lorsqu'il est prévu qu'ils doivent consulter à nouveau le site de diagnostic et de conseil 12.
Les communications par le réseau Internet 6 permettent des transmissions rapides et fiables d'informations entre le client, le site de diagnostic et de conseil 12, et le site marchand 1.
La présente invention n'est pas limitée aux modes de réalisation qui ont été explicitement décrits, mais elle en inclut les diverses variantes et généralisations contenues dans le domaine des revendications ci-après.

Claims

REVENDICATIONS
1 - Dispositif pour contrôler la distribution de produits, comprenant : a) un site marchand (1 ) ayant :
- une base de données (2),
- des comptes personnels de client (3) préformatés, affectés chacun à un support d'identification (4) portable correspondant contenant un identifiant de client (8),
- une série d'identifiants de conseiller (14) et une série correspondante de mots de passe de conseiller (15),
- des moyens d'accès (5) par le réseau Internet (6) à la base de données (2), - des moyens de contrôle (7) de l'accès par le réseau Internet (6), assurant, lors d'une demande d'accès par un client, le contrôle d'un identifiant de client (8) et d'un mot de passe de client (9),
b) au moins un terminal client (10), apte à communiquer avec le site marchand (1 ) par une connexion Internet (1 1) sécurisée pour les opérations de paiement, c) au moins un site de diagnostic et de conseil (12), ayant une interface d'entrée- sortie (34) accessible par un conseiller, ayant un moyen de connexion (13) pour communiquer avec le site marchand (1 ) par une connexion Internet (1 1), ayant son propre identifiant de conseiller (14), et ayant son propre mot de passe de conseiller (15),
d) lesdits moyens de contrôle (7) de l'accès par le réseau Internet (6) assurant en outre, lors d'une demande d'accès par un conseiller, le contrôle d'un identifiant de conseiller (14) et d'un mot de passe de conseiller (15).
2 - Dispositif selon la revendication 1 , caractérisé en ce que le terminal client (10) comprend :
- des moyens de lecture (16) pour lire les données portées par un support d'identification portable (4) lorsque celui-ci est présenté par un client, et pour en extraire l'identifiant de client (8),
- des moyens de saisie par lesquels le client peut saisir son mot de passe de client (9),
- des moyens de communication (1 1 ) pour communiquer au site marchand (1 ), par le réseau Internet (6), l'identifiant de client (8) et le mot de passe de client (9) pour établir l'accès de l'utilisateur au compte personnel de client (3) préformaté affecté au support d'identification (4) portable présenté par le client.
3 - Dispositif selon la revendication 2, caractérisé en ce que le terminal client (10) comprend en outre des moyens de contrôle local (17), pour obliger le client à entrer son mot de passe de client (9) lorsqu'il souhaite établir un accès à son compte personnel de client (3) dans le site marchand (1 ), et pour contrôler le mot de passe de client (9) saisi par le client.
4 - Dispositif selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que le site marchand (1 ) comprend des moyens (30) pour générer et gérer des comptes personnels de client (3) et pour associer à chaque compte personnel de client (3) au moins un support d'identification (4).
5 - Dispositif selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que le site de diagnostic et de conseil (12) dispose d'une réserve (18) de supports d'identification (4), que son conseiller peut librement délivrer à des clients, et dispose des droits associés à son identifiant de conseiller (14) et son mot de passe de conseiller (15), pour générer dans le site marchand (1 ) un panier (33) dans le compte associé (3) au support d'identification (4) que le conseiller délivre à un client.
6 - Dispositif selon la revendication 5, caractérisé en ce qu'un mot de passe de client (9) est préalablement affecté par le site marchand (1) à chaque identifiant de client (8), et le site de diagnostic et de conseil (12) dispose des droits associés à son identifiant de conseiller (14) et son mot de passe de conseiller (15) pour extraire du site marchand (1 ) le mot de passe de client (9) que le conseiller peut communiquer au client.
7 - Dispositif selon la revendication 5, caractérisé en ce que le site de diagnostic et de conseil (12) dispose des droits associés à son identifiant de conseiller (14) et son mot de passe de conseiller (15) pour affecter au support d'identification (4) un mot de passe de client (9), pour le communiquer au site marchand (1) qui l'associe alors à l'identifiant de client (8) correspondant, et le conseiller le communique au client.
8 - Dispositif selon l'une quelconque des revendications 5 à 7, caractérisé en ce que le client muni de son support d'identification (4) dispose des droits associés à son identifiant de client (8) et son mot de passe de client (9) pour commander dans le site marchand (1 ) les produits présents dans le panier (33) généré par le conseiller dans le compte personnel de client (3) associé à son support d'identification (4).
9 - Dispositif selon l'une quelconque des revendications 1 à 8, caractérisé en ce que, dans le support d'identification (4), l'identifiant de client (8) est codé dans une image (20) apte à être lue optiquement, par exemple codé sous forme d'un code QR.
10 - Dispositif selon la revendication 9, caractérisé en ce que le mot de passe de client (9) est également codé dans ladite image (20). 1 1 - Dispositif selon l'une des revendications 9 ou 10, caractérisé en ce que l'image (20) est réalisée sur un support matériel tel qu'un papier ou une carte plastifiée.
12 - Dispositif selon l'une des revendications 9 ou 10, caractérisé en ce que l'image (20) est réalisée sur un support dématérialisé tel qu'un enregistrement numérique.
13 - Procédé pour contrôler la distribution des produits d'un site marchand (1 ), caractérisé en ce que :
- le site marchand (1 ) génère au moins un support d'identification (4) dans lequel est mémorisé un identifiant de client (8),
- le site marchand (1 ) affecte un compte personnel de client (3) au support d'identification (4),
- un site de diagnostic et de conseil (12), animé par un conseiller, reçoit du site marchand (1 ) une réserve (18) de supports d'identification (4), et le conseiller du site de diagnostic et de conseil (12) affecte à chaque client qui en fait la demande l'un des supports d'identification (4) de ladite réserve (18) de supports d'identification (4),
- le conseiller du site de diagnostic et de conseil (12) crée dans le site marchand (1 ) un panier (33) dans le compte personnel de client (3) affecté au support d'identification (4) confié au client, panier (33) où il place la liste des produits pouvant convenir au client,
- le conseiller du site de diagnostic et de conseil (12) extrait du site marchand (1 ) ou affecte et communique au site marchand (1) un mot de passe de client (9), puis communique au client ledit mot de passe de client (9),
- le client se connecte au site marchand (1 ) par un terminal client (10), en présentant son support d'identification (4) contenant l'identifiant de client (8), et en saisissant son mot de passe de client (9), et il complète son compte personnel de client (3) par ses informations personnelles dans la mesure où celles-ci ne sont pas encore enregistrées dans son compte personnel de client (3) associé,
- le site marchand (1 ) autorise la délivrance au client des produits listés dans le panier (33) créé par le conseiller du site de diagnostic et de conseil (12).
14 - Procédé selon la revendication 13, caractérisé en ce que :
- dans le support d'identification (4), l'identifiant de client (8) est codé sous forme d'image (20),
- dans le terminal client (10), le client présente son support d'identification (4), le terminal client (10) procède à la lecture de l'image (20) du support d'identification (4) pour en extraire l'identifiant de client (8), et le client saisit son mot de passe de client (9),
- le terminal client (10) envoie par le réseau Internet (6) l'identifiant de client (8) et le mot de passe de client (9) au site marchand (1 ), qui procède à un contrôle afin d'autoriser le client à communiquer pour passer une commande par l'intermédiaire du terminal client (10).
15 - Procédé selon la revendication 14, caractérisé en ce que l'image (20) contenant l'identifiant de client (8) est une image de type code QR.
16 - Procédé selon la revendication 15, caractérisé en ce que le mot de passe de client (9) est en outre codé dans ladite image (20).
PCT/IB2016/053088 2015-05-26 2016-05-26 Procede et dispositif de distribution de produits prescrits WO2016189489A1 (fr)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201680030187.7A CN107743635B (zh) 2015-05-26 2016-05-26 用于分配指定的产品的方法和装置
EP16734451.4A EP3304478A1 (fr) 2015-05-26 2016-05-26 Procede et dispositif de distribution de produits prescrits
US15/576,297 US20180130064A1 (en) 2015-05-26 2016-05-26 Method and device for dispensing prescribed products

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FR1554693 2015-05-26
FR1554693A FR3036826A1 (fr) 2015-05-26 2015-05-26 Procede et dispositif de distribution de produits prescrits

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2016189489A1 true WO2016189489A1 (fr) 2016-12-01

Family

ID=55022511

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/IB2016/053088 WO2016189489A1 (fr) 2015-05-26 2016-05-26 Procede et dispositif de distribution de produits prescrits

Country Status (5)

Country Link
US (1) US20180130064A1 (fr)
EP (1) EP3304478A1 (fr)
CN (1) CN107743635B (fr)
FR (1) FR3036826A1 (fr)
WO (1) WO2016189489A1 (fr)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10796016B2 (en) * 2018-03-28 2020-10-06 Visa International Service Association Untethered resource distribution and management

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20120280049A1 (en) * 2011-05-05 2012-11-08 Bennett Laurel S Personal Health Record (PHR) ID card claiming priority for 61/482624
US20130126601A1 (en) * 2011-11-21 2013-05-23 Rume, Inc. Method and System for Registering and Scanning an ID Tag Linked to Information about a User
WO2013142209A1 (fr) * 2012-03-23 2013-09-26 Mackinnon Wendy Keith Système et procédé pour faciliter des transactions par paiement libre-service sécurisé de produits de détail

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6317722B1 (en) * 1998-09-18 2001-11-13 Amazon.Com, Inc. Use of electronic shopping carts to generate personal recommendations
US7908182B1 (en) * 2004-08-04 2011-03-15 Rajiv Gupta Personal advisor service and mechanisms for advice and interactions
US7937320B2 (en) * 2005-11-14 2011-05-03 Hoshiko, Llc Managed purchasing account for defined commodities
CN101464983A (zh) * 2007-12-18 2009-06-24 汤溪蔚 一种电子商务应用方法及其系统
US8396758B2 (en) * 2009-12-13 2013-03-12 Intuit Inc. Systems and methods for confirming purchases of products from a retail establishment using a mobile device
CN104299152A (zh) * 2014-10-21 2015-01-21 沈阳化工大学 一种客户管理信息系统

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20120280049A1 (en) * 2011-05-05 2012-11-08 Bennett Laurel S Personal Health Record (PHR) ID card claiming priority for 61/482624
US20130126601A1 (en) * 2011-11-21 2013-05-23 Rume, Inc. Method and System for Registering and Scanning an ID Tag Linked to Information about a User
WO2013142209A1 (fr) * 2012-03-23 2013-09-26 Mackinnon Wendy Keith Système et procédé pour faciliter des transactions par paiement libre-service sécurisé de produits de détail

Also Published As

Publication number Publication date
CN107743635B (zh) 2022-11-04
CN107743635A (zh) 2018-02-27
EP3304478A1 (fr) 2018-04-11
US20180130064A1 (en) 2018-05-10
FR3036826A1 (fr) 2016-12-02

Similar Documents

Publication Publication Date Title
EP3113099B1 (fr) Conteneur de paiement, procédé de création, procédé de traitement, dispositifs et programmes correspondants
US9916582B2 (en) Systems and methods for generating and using a digital pass
CA2806607C (fr) Systeme, methode et programme informatique pour permettre la signature et la dedicace d'objets d'information
FR2733068A1 (fr) Procede de paiement electronique permettant d'effectuer des transactions liees a l'achat de biens sur un reseau informatique
US20090063345A1 (en) System and Method for Facilitating a Financial Transaction with a Dynamically Generated Identifier
EP1330798A1 (fr) Procede de paiement par telematique securise
US11722304B2 (en) Secure digital information infrastructure
EP3163487B1 (fr) Procédé de sécurisation de traitement de données transactionnelles, terminal et programme d'ordinateur correspondant
EP1164529A1 (fr) Système et procédé de couponnage électronique
WO2016189489A1 (fr) Procede et dispositif de distribution de produits prescrits
EP3142054A1 (fr) Procédé de transmission de données, dispositifs et programmes d'ordinateur correspondants
FR3054055B1 (fr) Procede de traitement d'au moins une donnee de moyen de paiement, terminal de paiement et programme d'ordinateur correspondant
EP3382628A1 (fr) Procédé de traitement de données par un terminal de paiement, terminal de paiement et programme correspondant
EP2824625B1 (fr) Méthode de réalisation de transaction, terminal et programme d'ordinateur correspondant
EP1299837A1 (fr) Procede de distribution commerciale en ligne de biens numeriques par l'intermediaire d'un reseau de communication et dispositif electronique d'achat de biens numeriques distribues par ce procede
WO2009077380A1 (fr) Procede pour communiquer, depuis un terminal de transaction, a un serveur, terminal, serveur et systeme electroniques correspondants
US20240187239A1 (en) Secure digital information infrastructure
US20180253566A1 (en) Secure system for exchanging sensitive information over a network
FR3036827A1 (fr) Dispositif et procede pour securiser l'acces a un site marchand
EP3337122A1 (fr) Procédé et système pour effectuer des transactions sécurisées notamment dans l'internet des objets
FR2976385A1 (fr) Procede pour definir une transaction a effectuer au moyen d'un serveur
FR2831361A1 (fr) Jeton informatique
FR2912579A1 (fr) Procede de transfert securise via un reseau de communication d'un flux monetaire, systeme de transfert et produit programme correspondants

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 16734451

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 2016734451

Country of ref document: EP