WO2016159182A1 - 情報処理装置及び方法、並びにプログラム - Google Patents

情報処理装置及び方法、並びにプログラム Download PDF

Info

Publication number
WO2016159182A1
WO2016159182A1 PCT/JP2016/060559 JP2016060559W WO2016159182A1 WO 2016159182 A1 WO2016159182 A1 WO 2016159182A1 JP 2016060559 W JP2016060559 W JP 2016060559W WO 2016159182 A1 WO2016159182 A1 WO 2016159182A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
information
doctor
answer
user
request
Prior art date
Application number
PCT/JP2016/060559
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
稔正 馬場
Original Assignee
Ｍｒｔ株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ｍｒｔ株式会社 filed Critical Ｍｒｔ株式会社
Publication of WO2016159182A1 publication Critical patent/WO2016159182A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor

Definitions

  • the present invention relates to an information processing apparatus and method, and a program.
  • Patent Documents 1 and 2 there is a technology for automatically performing a second opinion (answer to a question regarding a predetermined case) (see, for example, Patent Documents 1 and 2).
  • the present invention has been made in view of such a situation, and an object thereof is to realize a technique for providing a user with a second opinion accompanied by a doctor.
  • An information processing apparatus includes: An information processing apparatus for providing a user with an opinion from a doctor regarding predetermined medical information, Request accepting means for accepting request information including predetermined medical information, a question about the medical information, and request for introduction of a doctor regarding the medical information from the user's terminal; An answer providing means for receiving answer information for the request information from each of one or more doctor terminals and providing the answer information to the user terminal; Recognizing means for recognizing one selected by the user from among the answer information of each of the one or more doctors; Reward means for determining a reward for the doctor who created the answer information selected by the user and determining a reward for the doctor to be introduced when the answer information includes information on the doctor to be introduced When, Is provided.
  • the reply information selected by the user is reply information created by a predetermined doctor and the predetermined doctor itself is included as a doctor to be introduced
  • the reward means determines to give each of a reward for creating reply information and a reward for being referred to as a doctor to be introduced to the predetermined doctor, You may do it.
  • a management unit for managing a storage unit that stores the answer information selected by the user.
  • the response providing unit searches the storage unit for response information about the medical information that is the same as or similar to the medical information included in the request information. Providing answer information to the user terminal together with the answer information received from each of one or more doctor terminals; You may do it.
  • the information processing method and program according to one aspect of the present invention are a method and program corresponding to the above-described information processing apparatus according to one aspect of the present invention.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an overall configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention. It is a block diagram which shows the hardware structure of the server as one Embodiment of the information processing apparatus to which this invention is applied among the components of the information processing system of FIG. It is a functional block diagram which shows the functional structure of the server of FIG. It is a figure explaining the outline
  • a user desires the second opinion regarding medical care it is a figure which shows the format for filling in a question and requesting introduction of a doctor or a medical institution. It is a figure which shows an example of the website for exclusive use which posts request information.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of an information processing system S according to an embodiment of the present invention.
  • the information processing system S includes a server 1 and user terminals 2-1 owned by n users (n is an arbitrary integer value) who can obtain a medical second opinion.
  • ⁇ 2-n and doctor terminals 3-1 to 3-m held by m doctors (m is an arbitrary integer value) who can play a second opinion are connected to each other via a network 4.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration of the server 1 as an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • the server 1 includes a CPU (Central Processing Unit) 11, a ROM (Read Only Memory) 12, a RAM (Random Access Memory) 13, a bus 14, an input / output interface 15, an input unit 16, and an output unit 17.
  • the CPU 11 executes various processes according to a program recorded in the ROM 12 or a program loaded from the storage unit 18 to the RAM 13.
  • the RAM 13 appropriately stores data necessary for the CPU 11 to execute various processes.
  • the CPU 11, ROM 12 and RAM 13 are connected to each other via a bus 14.
  • An input / output interface 15 is also connected to the bus 14.
  • An input unit 16, an output unit 17, a storage unit 18, a communication unit 19, and a drive 20 are connected to the input / output interface 15.
  • the input unit 16 includes a keyboard, a mouse, and the like, and inputs various information according to an instruction operation by the operator.
  • the output unit 17 includes a display, a speaker, and the like, and outputs images and sounds.
  • the storage unit 18 includes a hard disk, a DRAM (Dynamic Random Access Memory), and the like, and stores various data.
  • the communication unit 19 controls communication with the user terminal 2 or the doctor terminal 3 via the network 4 including the Internet.
  • a removable medium 31 made of a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a semiconductor memory, or the like is appropriately attached to the drive 20.
  • the program read from the removable medium 31 by the drive 20 is installed in the storage unit 18 as necessary.
  • the removable medium 31 can also store various data stored in the storage unit 18 in the same manner as the storage unit 18.
  • each of the user terminal 2 and the doctor terminal 3 has basically the same configuration and function as the CPU 11 to the drive 20 of FIG.
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing a functional configuration of the server 1.
  • a request receiving unit 51 In the CPU 11 of the server 1, a request receiving unit 51, an answer providing unit 52, a recognition unit 53, and a reward unit 54 function.
  • FIG. 4 is a diagram for explaining the outline of the processing flow of the server 1 having the functional configuration of FIG.
  • the service provider can divide the membership fee in stages and provide a member A that accepts only medical questions and a member B that can receive introductions from doctors or medical institutions in addition to the questions. That is, the user who is a member A is given the authority to access the server 1 for only the question by paying a low membership fee.
  • a user who is a member B is given authority to access the server 1 for requesting introduction of a doctor or a medical institution in addition to a question with a high membership fee.
  • the user is a member B, that is, when receiving a medical second opinion, not only an answer to a question but also an introduction of a doctor or a medical institution.
  • FIG. 5 shows a format 61 for entering a question or a request to introduce a doctor or medical institution when the user desires a second opinion related to medical care.
  • the prefecture, age, gender, disease name, existing disease, internal medicine, current treatment (hospital name, doctor name, etc.), allergy status, family history, and current medical history are displayed. be written.
  • image attachment (upload) on the right side of the format 61, the user can also attach and transmit data of an arbitrary image (such as a photograph of the affected area). By attaching an image in this manner, a doctor can make a more appropriate decision and make an answer, which is preferable.
  • the answer due date desired by the user is input in “hours / minutes” in the “answer date (number of minutes of the month / day)” on the right side of the format 61.
  • the amount of the reward paid by the user is input.
  • the reward is paid to the service provider as a success fee, and a part of the reward is paid to the best answer doctor or the introduced doctor.
  • the user can declare that he / she wants to introduce a doctor.
  • the method of input (description) with respect to the format 61 is not particularly limited, and may be a method of displaying text on the screen of the user terminal 2 and allowing the user to operate the user terminal 2 and input text.
  • a method in which the user terminal 2 takes a photograph or copies a paper medium on which a format 61 is printed by a user and digitalizes it may be adopted.
  • a question or digital information in which a user wishes to introduce a doctor or medical institution that is, information in a form that can be transmitted from the user terminal 2 to the server 1,
  • request information that is, in this embodiment, information including a case, a question about the case, and whether or not there is a doctor introduction request for the case.
  • the request information described by the user is transmitted from the user terminal 2 to the server 1.
  • the request receiving unit 51 of the server 1 in FIG. 3 receives the request information from the user terminal 2 and presents the request information to each of the plurality of doctor terminals 3-1 to 3-N.
  • the method of presenting the request information to the doctor terminal 3 is not particularly limited. For example, a method of directly transmitting the request information by e-mail or the like may be adopted, or the doctor terminal 3 may be posted on a dedicated website or the like. You may adopt the method of letting you access the website.
  • FIG. 6 shows an example of a dedicated website for posting a plurality of request information.
  • a plurality of pieces of request information 81-1 to 81-5 are posted on the website 71.
  • the doctor terminals 3-1 to 3-N can display the website 71 on their screens by accessing the server 1.
  • the plurality of pieces of request information 81-1 to 81-5 are enlarged and displayed when an operation such as clicking is performed (in the example of FIG. 6, the request information 81-1 is enlarged and displayed).
  • the request information is presented to all of the doctor terminals 3-1 to 3-N, but is not particularly limited to this.
  • the request information may be classified into categories as shown in FIG. 7 from cases and the like, and may be transmitted only to doctors who can answer the classified categories (doctor terminals 3 owned by the doctors).
  • FIG. 6 shows an example of the category of the second opinion.
  • a general examination, an image examination, a pathological examination, and an endoscopic examination are roughly classified, and categories are classified in detail. That is, categories are defined hierarchically. Note that the categories in FIG. 7 are merely examples, and various other categories can be defined.
  • the method of classifying the request information into the predetermined category is not particularly limited, and a method of automatically classifying the request information by analyzing the request information by a predetermined algorithm may be adopted, or a service for managing the server 1 A method of manual classification on the provider side may be adopted.
  • the request information includes a request to introduce a doctor, and the request information is presented to Doctor A and Doctor O respectively.
  • Each of the doctor A and the doctor B generates information (hereinafter referred to as “answer information”) including an answer to the question about the case (answer about the case) and a doctor to be introduced with respect to the request information.
  • answers information information
  • Doctor A introduced the doctor ⁇ while Doctor B introduced the doctor.
  • the method for generating the response information may be any method as long as it finally becomes digital information, that is, a method in which information can be transmitted from the doctor terminal 3 to the server 1, and any method can be employed.
  • FIG. 8 shows an example of a format for a doctor to describe answer information.
  • the format 91 of FIG. 8 columns for entering doctor comments, specialized subjects, sex, age, and recommended doctors are provided.
  • the format 91 is not particularly required to be displayed on the screen.
  • the doctor terminal 3 may take a photo or copy a paper medium handwritten on a paper medium on which the format 91 is printed. It is also possible to adopt a method for digitalization.
  • the reply providing unit 52 of the server 1 in FIG. 3 sends the reply information for the request information to the doctor terminals 3-1 to 3 -N is received from each of N and provided to the user terminal 2.
  • answer information from each of the doctor A and the doctor B is provided to the user.
  • the user selects answer information that is the best answer.
  • the name is simply referred to as “best answer”, and it is not particularly necessary that one answer information is selected as the best answer.
  • the user operates the user terminal 2 to notify the server 1 of the best answer selection result (information indicating which answer information is selected as the best answer).
  • the recognition unit 53 of the server 1 in FIG. 3 recognizes the answer information (best answer) selected by the user from the reply information of each doctor. For example, in the example of FIG. 4, the recognizing unit 53 recognizes that the answer information of the doctor A is the best answer.
  • the server 1 when information indicating that the best answer is not selected within a predetermined time is transmitted from the user terminal 2 to the server 1, the server 1 returns a fixed amount to the user. Perform the processing required for
  • the reward unit 54 of the server 1 in FIG. 3 executes a process of receiving a success reward (reward) from the user, determines a reward for the doctor who created the answer information selected as the best answer by the user, and the answer If the information includes information about the doctor to be introduced, a reward is determined for the doctor to be introduced. For example, in the example of FIG. 4, the person who created the answer information selected as the best answer by the user is the doctor A. Therefore, the reward for the doctor A is determined.
  • the term “reward” conceptually means a part of the user's success fee (reward), but it is not particularly required to be so-called money, and it is arbitrary as long as it is a contract with a doctor in advance. It's okay.
  • the reward may be given points.
  • the answer information selected as the best answer includes information indicating a doctor as a referral target doctor. Accordingly, the reward is determined for the doctor who is to be introduced.
  • the user can receive not only an answer to the question of the case (conventional second opinion) but also the introduction of a doctor who specializes in the case. This is convenient for the user because the opportunity to receive appropriate treatment is dramatically increased as compared to the conventional case. Further, not only a doctor (doctor A in the example of FIG. 4) who answers the question of the case (conventional second opinion) but also a doctor who is an introduction target (doctor ⁇ in the example of FIG. 4) can obtain a reward. In other words, because many doctors are introduced (to obtain rewards as a result), their own skills are improved and the quality of the whole medical treatment is improved.
  • the second opinion process is the process outlined with reference to FIG. 4 described above, that is, accepting request information from the user, providing answer information from one or more doctors to the user, and providing the answer information of the best answer. Refers to a series of processing until the reward is determined based on the above.
  • FIG. 8 is a flowchart for explaining the flow of the second opinion process executed by the server 1 having the functional configuration shown in FIG.
  • step S ⁇ b> 1 the request receiving unit 51 receives request information from the user terminal 2.
  • step S ⁇ b> 2 the request receiving unit 51 presents request information to the plurality of doctor terminals 3.
  • step S ⁇ b> 3 the answer providing unit 52 determines whether answer information is transmitted from the doctor terminal 3. If reply information is transmitted from a predetermined doctor terminal 3-K (K is an arbitrary integer value from 1 to N) among the doctor terminals 3-1 to 3-N, YES is determined in the step S3. As a result, the process proceeds to step S4. In step S4, the response providing unit 52 acquires response information from the doctor terminal 3-K. Thereby, a process progresses to step S5. On the other hand, if no answer information has been transmitted from any of the doctor terminals 3-1 to 3-N, it is determined as NO in Step S3, and the process proceeds to Step S5.
  • K is an arbitrary integer value from 1 to N
  • step S5 the answer providing unit 52 determines whether or not the answer deadline.
  • the answer deadline condition is not particularly limited, and any condition can be adopted. For example, here, it is assumed that a condition that a predetermined time has elapsed from the time of the process of step S2 (presentation of request information) is adopted as a reply deadline condition. That is, if the predetermined time has not elapsed, it is determined as NO in Step S5, and the process returns to Step S3. That is, until the predetermined time elapses, the loop processing of steps S3 to S5 is repeated, and the answer providing unit 52 obtains the answer information every time the answer information is transmitted. When the predetermined time elapses, the reply is closed, and it is determined as YES in Step S5, and the process proceeds to Step S6.
  • step S6 the response providing unit 52 transmits to the user terminal 2 one or more response information (in the example of FIG. 4, the response information of the doctor A and the response information of the doctor B) acquired until the response deadline.
  • response information in the example of FIG. 4, the response information of the doctor A and the response information of the doctor B
  • step S ⁇ b> 7 the recognizing unit 53 receives the best answer (more accurately, information that can identify the best answer and the answer information selected by the user) from the user terminal 2.
  • step S8 the recognizing unit 53 determines whether or not the referring doctor is included in the best answer. More precisely, the recognizing unit 53 determines whether or not the information of the doctor to be introduced is included in the answer information selected by the best answer and the user. When the information of the doctor to be introduced is included, it is determined as YES in Step S8, and the process proceeds to Step S9.
  • the reward unit 54 determines a reward for the doctor to be introduced. In the example of FIG.
  • step S10 the reward unit 54 determines a reward for the doctor who describes the answer information of the best answer. In the example of FIG. 4, since the answer information of the doctor A is selected as the best answer, the reward for the doctor A is determined. Thereby, the second opinion process is terminated.
  • the doctor is described to describe another person as an introduction target doctor in the reply information.
  • the doctor may describe himself / herself as the introduction target doctor in the reply information. Good.
  • the answer information in which the best answer is selected by the user is the answer information created by the predetermined doctor and the predetermined doctor himself / herself is included as a doctor to be introduced, the reward unit 54 On the other hand, it may be decided to give each of the reward for creating the answer information and the reward for the introduction doctor.
  • the server 1 manages an accumulation unit that accumulates the answer information selected as the best answer by the user. That is, the storage unit may be inside the server 1 (for example, one area of the storage unit 18 in FIG. 2) or may be outside.
  • the response providing unit 52 searches the storage unit for response information about a case that is the same as or similar to the case included in the request information, and the searched response information It can be provided to the user terminal 2 together with the answer information received from each of the one or more doctor terminals 3.
  • a new user may select past answer information (a best answer for another user in the past) as a best answer.
  • the doctor not only when the reply information is created, but also after that, the opportunity to be selected as the best answer and get a reward is obtained multiple times. The motivation to improve one's skills will increase, and the quality of medical care will improve further.
  • the request information from the user and the reply information from the doctor are in Japanese. It may be possible.
  • the server 1 may use internal or external translation (including automatic translation or manual translation) as appropriate.
  • the request information from the user includes information such as a question about the case and introduction of a doctor on the assumption of the case, but is not particularly limited thereto.
  • the request information may include questions regarding preventive medicine (including health checkups and medical checkups) and introductions of doctors capable of handling the preventive medicine (including introductions of medical institutions).
  • An information processing apparatus to which the present invention is applied An information processing device (for example, the server 1 in FIG. 3) that provides a user (requester) with an opinion from a doctor regarding predetermined medical information
  • An request reception unit for example, the request reception unit 51 in FIG.
  • An answer providing unit that accepts answer information for the request information from each of one or more doctor terminals, and provides the answer information to the user terminal;
  • a recognition unit for recognizing one (best answer) selected by the user among the answer information of each of the one or more doctors;
  • a reward unit for determining a reward for the doctor who created the answer information selected by the user and determining a reward for the doctor to be introduced when the answer information includes information on the doctor to be introduced.
  • the series of processes described above can be executed by hardware or can be executed by software.
  • the functional configuration of FIG. 3 is merely an example, and is not particularly limited. That is, it is sufficient that the server 1 has a function capable of executing the above-described series of processes as a whole, and what functional block is used to realize this function is not particularly limited to the example of FIG.
  • one functional block may be constituted by hardware alone, software alone, or a combination thereof.
  • a program constituting the software is installed on a computer or the like from a network or a recording medium.
  • the computer may be a computer incorporated in dedicated hardware.
  • the computer may be a computer capable of executing various functions by installing various programs, for example, a general-purpose personal computer.
  • the recording medium including such a program is not only constituted by the removable medium 31 of FIG. 2 distributed separately from the apparatus main body in order to provide the program to the user, but also in a state of being incorporated in the apparatus main body in advance. It is comprised with the recording medium etc. which are provided in.
  • the removable medium 31 is composed of, for example, a magnetic disk (including a floppy disk), an optical disk, a magneto-optical disk, or the like.
  • the optical disk is composed of, for example, a CD-ROM (Compact Disk-Read Only Memory), a DVD (Digital Versatile Disk), or the like.
  • the magneto-optical disk is constituted by an MD (Mini-Disk) or the like.
  • the recording medium provided to the user in a state of being preliminarily incorporated in the apparatus main body is configured by, for example, the ROM 12 in FIG.
  • the step of describing the program recorded on the recording medium is not limited to the processing performed in time series along the order, but is not necessarily performed in time series, either in parallel or individually.
  • the process to be executed is also included.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Biomedical Technology (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

医師の紹介を伴うセカンドオピニオンをユーザに提供する技術を実現すること。依頼受付部５１は、所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザ端末２から受け付ける。回答提供部５２は、依頼情報に対する回答情報を医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々から受け付けて、ユーザ端末２に提供する。認識部５３は、医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々の回答情報のうち、ユーザによりベストアンサーとして選択されたものを認識する。報酬部５４は、ベストアンサーとして選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する。

Description

情報処理装置及び方法、並びにプログラム
　本発明は、情報処理装置及び方法、並びにプログラムに関する。
　従来より、セカンドオピニオン（所定の症例に関する質問に対する回答）を自動的に行う技術が存在する（例えば特許文献１，２参照）。
特開２０１５－００１８９６号公報 特開２００５－２９３２７３号公報
　しかしながら、単にセカンドオピニオンを求めるだけではなく、一歩進んで、症例等に対応可能な医師を紹介して欲しいというユーザの要望が増えている。
　本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、医師の紹介を伴うセカンドオピニオンをユーザに提供する技術を実現することを目的とする。
　本発明の一側面の情報処理装置は、
　所定の医療情報に関する医師からの意見をユーザに提供する情報処理装置であって、
　　所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザの端末から受け付ける依頼受付手段と、
　　前記依頼情報に対する回答情報を１以上の医師の端末の夫々から受け付けて、前記ユーザの端末に提供する回答提供手段と、
　　前記１以上の医師の夫々の前記回答情報のうち、前記ユーザにより選択されたものを認識する認識手段と、
　　前記ユーザにより選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する報酬手段と、
　を備える。
　ここで、前記ユーザにより選択された回答情報が、所定医師が作成した回答情報であって、紹介対象の医師として当該所定医師自身が含まれていた場合、
　前記報酬手段は、前記所定医師に対して、回答情報を作成した分の報酬と、紹介対象の医師とされた分の報酬との夫々を与えることを決定する、
　ようにしてもよい。
　また、前記ユーザにより選択された回答情報を蓄積する蓄積部を管理する管理手段をさらに備え、
　前記回答提供手段は、当新たなユーザから依頼情報が受け付けられた場合、当該依頼情報に含まれる前記医療情報と同一又は類似の医療情報についての回答情報を前記蓄積部から検索し、検索した当該回答情報を、１以上の医師の端末の夫々から受け付けた前記回答情報と共に、前記ユーザの端末に提供する、
　ようにしてもよい。
　本発明の一側面の情報処理方法及びプログラムは、上述の本発明の一側面の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。
　本発明によれば、医師の紹介を伴うセカンドオピニオンをユーザに提供する技術を実現することができる。
本発明の実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示すブロック図である。 図１の情報処理システムの構成要素のうち、本発明が適用される情報処理装置の一実施形態としてのサーバのハードウェアの構成を示すブロック図である。 図２のサーバの機能的構成を示す機能ブロック図である。 図３の機能的構成を有するサーバの処理の流れの概要を説明する図である。 ユーザが、医療に関するセカンドオピニオンを所望する場合に、質問や、医師又は医療機関の紹介を希望する旨を記入するためのフォーマットを示す図である。 依頼情報を掲載する専用のウェブサイトの一例を示す図である。 セカンドオピニオンのカテゴリの一例を示す図である。 回答情報を医師が記載するためのフォーマットの一例を示す図である。 図３の機能的構成を有するサーバが実行するセカンドオピニオン処理の流れを説明するフローチャートである。
　以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
［全体構成］
　図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムＳの全体構成を示すブロック図である。
　図１に示すように、本実施形態に係る情報処理システムＳは、サーバ１と、医療のセカンドオピニオンを求め得るｎ人（ｎは任意の整数値）のユーザが夫々保有するユーザ端末２－１～２－ｎと、セカンドオピニオンをし得るｍ人（ｍは任意の整数値）の医師が夫々保有する医師端末３－１～３－ｍが、ネットワーク４を介して相互に接続されて構成される。
　なお、ユーザ端末２－１～２－ｎの夫々を、個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザ端末２」と呼ぶ。同様に、医師端末３－１～３－ｍの夫々を、個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「医師端末３」と呼ぶ。
　図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態としてのサーバ１のハードウェアの構成を示すブロック図である。
　サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
　ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
　ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
　ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
　入力部１６は、キーボードやマウス等で構成され、オペレータの指示操作に応じて各種情報を入力する。
　出力部１７は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
　記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ　Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
　通信部１９は、インターネットを含むネットワーク４を介してユーザ端末２又は医師端末３との間で行う通信を制御する。
　ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
　なお、図示は省略するが、ユーザ端末２及び医師端末３の夫々は、図２のＣＰＵ１１乃至ドライブ２０の夫々と基本的に同様の構成と機能を有しているものとする。
　図３は、サーバ１の機能的構成を示す機能ブロック図である。
　サーバ１のＣＰＵ１１においては、依頼受付部５１と、回答提供部５２と、認識部５３と、報酬部５４とが機能する。
　図４は、図３の機能的構成を有するサーバ１の処理の流れの概要を説明する図である。
　図４に示すユーザは、ユーザ端末２を操作して、サービス提供者が管理するサーバ１にアクセスする権限を有しているものとする。
　このアクセスの権限は、例えば、ユーザが、サービス提供者に対して所定の会費を支払うことで得られるものとする。
　ここで、サービス提供者は、会費を段階的にわけて、医療の質問だけを受け付ける会員Ａと、質問に加えて医師又は医療機関の紹介も受けられる会員Ｂとを設けることができる。
　つまり、会員Ａたるユーザは、低額の会費を支払うことで、質問のみについての、サーバ１に対するアクセスの権限が与えられる。会員Ｂたるユーザは、高額の会費を質問に加えて医師又は医療機関の紹介を要望することについての、サーバ１に対するアクセスの権限が与えられる。
　なお、以下の説明においては、ユーザは、会員Ｂであること、即ち、医療のセカンドオピニオンを受けるにあたり、質問に対する回答のみならず、医師又は医療機関の紹介も受けるものとする。
　図５は、ユーザが、医療に関するセカンドオピニオンを所望する場合に、質問や、医師又は医療機関の紹介を希望する旨を記入するためのフォーマット６１を示している。
　フォーマット６１の左側の「相談内容」の欄には、症例、症例に関する質問、及び、当該症例についての医師紹介希望有の場合に具体的な希望内容が少なくとも記載されるものとする。
　ここで、症例には、医師が用いる具体的な名称が付いた症例（名詞）のみならず、「頭が痛い」や「体全体が怠い」等、部位と症状の組合せ等により表現される文章も含むものとする。医師が用いる具体的な名称が付いた症例（名詞）をユーザが知っているとは限らないからである。
　また、医師紹介希望とは、特定の医師（個人）の紹介希望のみならず、医療機関（団体）の紹介希望も含むものとする。
　フォーマット６１の右側の「基本情報」の欄には、都道府県、年齢、性別、病名、既住症、内服薬、現在の治療（病院名、医師名、その他）アレルギー有無、家族歴、現病歴が記載される。
　フォーマット６１の右側の「画像添付（アップロード）」にチェックを入れることで、ユーザは任意の画像（患部の写真等）のデータを添付して送信することもできる。このように画像を添付することで、医師はより適切な判断をして回答ができるようになるので好適である。
　フォーマット６１の右側の「回答期日（〇月〇日何分）」には、ユーザが希望する回答期日が、時分単位で入力される。
　フォーマット６１の右側の「謝礼金」には、ユーザが支払う謝礼金の金額が入力される。なお、謝礼金は、サービス提供者に成功報酬として支払われ、その一部が報酬（必ずしも現金ではなくポイント等も含む）、ベストアンサーの医師や紹介された医師に対して支払われる。
　フォーマット６１の右側の「医師紹介希望有無」にチェックを入れることで、ユーザは医師紹介を希望している旨を宣言することができる。
　なお、フォーマット６１に対する入力（記載）の手法は、特に限定されず、ユーザ端末２の画面に表示されて、ユーザがユーザ端末２を操作して、テキスト入力する手法を採用してもよいし、フォーマット６１が印刷された紙媒体にユーザが手書きしたものを、ユーザ端末２が写真撮影したりコピーしたりしてデジタル情報化する手法を採用してもよい。
　いずれにしても、フォーマット６１に対して、質問や、医師又は医療機関の紹介を希望する旨がユーザにより記載されたデジタル情報、即ち、ユーザ端末２からサーバ１に送信可能な形態の情報を、以下「依頼情報」と呼ぶ。
　即ち、本実施形態では、症例、当該症例に関する質問、及び、当該症例についての医師紹介希望の有無を含む情報が、依頼情報である。
　ユーザにより記載された依頼情報は、ユーザ端末２からサーバ１に送信される。
　図３のサーバ１の依頼受付部５１は、当該依頼情報をユーザの端末２から受け付けて、複数の医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々に提示する。
　なお、依頼情報の医師端末３への提示の手法は、特に限定されず、例えば、電子メール等で直接送信する手法を採用してもよいし、専用のウェブサイト等に掲示して医師端末３に当該ウェブサイトにアクセスさせる手法を採用してもよい。
　図６は、複数の依頼情報を掲載する専用のウェブサイトの一例を示している。
　ウェブサイト７１には、複数の依頼情報８１－１乃至８１－５が掲示される。
　医師端末３－１乃至３－Ｎは、サーバ１にアクセスすることで当該ウェブサイト７１を、自己の画面に表示させることができる。
　複数の依頼情報８１－１乃至８１－５は、クリック等の操作がなされると、拡大表示される（図６の例では依頼情報８１－１が拡大表示さる）。
　なお、本実施形態では、依頼情報は、全ての医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々に提示されているが、特にこれに限定されない。
　例えば、依頼情報を、症例等から、図７に示すようなカテゴリに分類し、分類されたカテゴリに関して回答可能な医師（当該医師が保有する医師端末３）にのみ送信するようにしてもよい。
　図６は、セカンドオピニオンのカテゴリの一例を示している。図７の例では、先ず、一般検査、画像検査、病理検査、内視鏡検査に大別され、夫々詳細にカテゴリが分類されている。つまり、カテゴリが階層的に定義されている。なお、図７のカテゴリは例示に過ぎず、その他、各種各様なカテゴリを定義することができる。
　ここで、依頼情報を所定のカテゴリに分類の手法は、特に限定されず、所定のアルゴリズムにより依頼情報を解析して自動的に分類する手法を採用してもよいし、サーバ１を管理するサービス提供者側で手動で分類する手法を採用してもよい。
　例えば、図４の左上の欄に示すように、依頼情報には医師紹介希望する旨が含まれており、当該依頼情報は医師甲と医師乙に対して夫々提示されたものとする。
　医師甲と医師乙の夫々は、当該依頼情報に対して、症例に関する質問に対する回答（症例に関する回答）と、紹介対象の医師とを含む情報（以下、「回答情報」と呼ぶ）を生成する。
　なお、図４に示すように、医師甲は医師丙を紹介したのに対して、医師乙は医師丁を紹介したものとする。
　回答情報の生成手法は、最終的にデジタル情報、即ち、医師端末３からサーバ１に送信可能な形態の情報となる手法であれば足り、任意の手法を採用することができる。
例えば、図８に示すような所定のフォーマット９１が医師端末３の画面に表示されて、医師が医師端末３を操作して、当該フォーマット９１に対してテキスト入力する手法を採用することができる。
　図８は、回答情報を医師が記載するためのフォーマットの一例を示している。
　図８のフォーマット９１においては、医師コメント、専門科目、性別、年齢、及び推薦する医師の夫々を記入する欄が設けられている。
　ここで、フォーマット９１は、画面表示されることは特に必須ではなく、その他例えば、当該フォーマット９１が印刷された紙媒体に医師が手書きしたものを、医師端末３が写真撮影したりコピーしたりしてデジタル情報化する手法を採用することもできる。
　医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々から各回答情報がサーバ１に送信されてきた場合、図３のサーバ１の回答提供部５２は、依頼情報に対する回答情報を医師端末３－１乃至３－Ｎの夫々から受け付けて、ユーザ端末２に提供する。
　例えば図４の例では、医師甲と医師乙の夫々からの回答情報がユーザに提供される。
　ユーザは、複数の回答情報が提供された場合、ベストアンサーとなる回答情報を選択する。なお、ここでは名称として「ベストアンサー」と呼んでいるだけであり、ベストアンサーとして選択される回答情報は１つである必要は特にない。
　ユーザは、ユーザ端末２を操作して、ベストアンサーの選択結果（どの回答情報をベストアンサーとして選択したのかを示す情報）をサーバ１に通知する。
　図３のサーバ１の認識部５３は、この通知に基づいて、各医師の回答情報のうち、ユーザにより選択されたもの（ベストアンサー）を認識する。
　例えば図４の例では、認識部５３は、医師甲の回答情報がベストアンサーであることを認識する。
　なお、ユーザは、必ずベストアンサーを選択しなければならないわけではなく、ベストアンサーを１つも選択しなくてよい。この場合、本実施形態では、所定時間以内にベストアンサーを選択しなかった旨を示す情報が、ユーザ端末２からサーバ１に送信されてきた場合、サーバ１は、ユーザに一定額を返金するために必要な処理を実行する。
　図３のサーバ１の報酬部５４は、ユーザから成功報酬（謝礼金）を受け取る処理を実行すると共に、ユーザによりベストアンサーとして選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する。
　例えば図４の例では、ユーザによりベストアンサーとして選択された回答情報を作成した者は、医師甲である。従って、医師甲に対する報酬が決定される。
　ここで、報酬とは、概念的にはユーザの成功報酬（謝礼金）の一部を意味するが、いわゆるお金である必要は特に無く、医師と予め報酬として契約したものであれば任意のものでよい。例えばサービス提供者がポイントを発行している場合、ポイントの付与を報酬としてもよい。
　また図４の例では、ベストアンサーとして選択された回答情報（医師甲の回答情報）には、紹介対象の医師として医師丙を示す情報が含まれている。従って、紹介対象の医師丙に対しても報酬が決定される。
　このように、ユーザは、症例の質問に対する回答（従来のセカンドオピニオン）を得ることができるのみならず、当該症例を専門とする医師等の紹介を受けることもできる。これにより、従来と比較して適切な治療を受ける機会が飛躍的に増大するので、ユーザにとって便宜である。
　また、症例の質問に対する回答（従来のセカンドオピニオン）をした医師（図４の例では医師甲）のみならず、紹介対象の医師（図４の例では医師丙）も報酬が得られる。つまり、医師は、数多く紹介されるために（その結果として報酬を得るために）、自己のスキルアップを図るようになり、医療全体の質が向上する。
　次に、図８を参照して、図３の機能的構成のサーバ１が実行するセカンドオピニオン処理の詳細について説明する。セカンドオピニオン処理とは、上述の図４を用いて概要を説明した処理、即ち、ユーザからの依頼情報を受付けて、１以上の医師からの回答情報をユーザに提供し、ベストアンサーの回答情報に基づいて報酬を決定するまでの一連の処理をいう。
　図８は、図３の機能的構成のサーバ１が実行するセカンドオピニオン処理の流れを説明するフローチャートである。
　ステップＳ１において、依頼受付部５１は、ユーザ端末２から依頼情報を受け付ける。
　ステップＳ２において、依頼受付部５１は、依頼情報を複数の医師端末３に提示する。
　ステップＳ３において、回答提供部５２は、医師端末３から回答情報が送信されたか否かを判定する。
　医師端末３－１乃至３－Ｎのうち所定の医師端末３－Ｋ（Ｋは、１乃至Ｎのうちの任意の整数値）から回答情報が送信されてきた場合、ステップＳ３においてＹＥＳであると判定されて、処理はステップＳ４に進む。
　ステップＳ４において、回答提供部５２は、医師端末３－Ｋからの回答情報を取得する。これにより、処理はステップＳ５に進む。
　これに対して、医師端末３－１乃至３－Ｎのうちの何れからも回答情報が送信されてきていない場合、ステップＳ３においてＮＯであると判定されて、処理はステップＳ５に進む。
　ステップＳ５において、回答提供部５２は、回答締切か否かを判定する。
　回答締切の条件は、特に限定されず、任意の条件を採用することができる。例えばここでは、ステップＳ２の処理（依頼情報の提示）の時点から所定時間経過したことという条件が、回答締切の条件として採用されているものとする。
　つまり、所定時間が経過していなければ、ステップＳ５においてＮＯであると判定され、処理はステップＳ３に戻される。
　即ち、所定時間が経過するまでの間、ステップＳ３乃至Ｓ５のループ処理が繰り返され、回答情報が送信されてくる毎に当該回答情報が回答提供部５２により取得される。
　所定時間が経過すると回答締切になり、ステップＳ５においてＹＥＳであると判定されて処理はステップＳ６に進む。
　ステップＳ６において、回答提供部５２は、回答締切までに取得した１以上の回答情報（図４の例では医師甲の回答情報と医師乙の回答情報）をユーザ端末２に送信する。
　ステップＳ７において、認識部５３は、ベストアンサー（より正確にはベストアンサーとユーザに選択された回答情報を特定可能な情報）をユーザ端末２から受信する。
　ステップＳ８において、認識部５３は、ベストアンサーに紹介医師が含まれていたか否かを判定する。より正確には、認識部５３は、ベストアンサーとユーザに選択された回答情報の中に、紹介対象の医師の情報が含まれていたか否かを判定する。
　紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、ステップＳ８においてＹＥＳであると判定されて、処理はステップＳ９に進む。
　ステップＳ９において、報酬部５４は、紹介対象の医師に対する報酬を決定する。図４の例では、医師甲の回答情報がベストアンサーに選定されており、医師甲は医師丙を紹介していたので、医師丙に対する報酬が決定される。これにより、処理はステップＳ１０に進む。
　これに対して、紹介対象の医師の情報が含まれていない場合、紹介対象の医師に対する報酬の決定は不要であるので、ステップＳ８においてＮＯであると判定されて、ステップＳ９の処理は実行されずに、処理はステップＳ１０に進む。
　ステップＳ１０において、報酬部５４は、ベストアンサーの回答情報を記載した医師に対する報酬を決定する。図４の例では、医師甲の回答情報がベストアンサーに選定されているため、当該医師甲に対する報酬が決定される。これにより、セカンドオピニオン処理は終了となる。
　以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前述した実施形態に限るものではない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
　例えば上記実施形態では、医師は、紹介対象の医師として他人を回答情報に記載するように説明したが、自分自身で引き受け可能ならば、紹介対象の医師として自分自身を回答情報に記載してもよい。
　この場合、ユーザによりベストアンサーが選択された回答情報が、所定医師が作成した回答情報であって、紹介対象の医師として当該所定医師自身が含まれていた場合、報酬部５４は、当該所定医師に対して、回答情報を作成した分の報酬と、紹介対象の医師とされた分の報酬との夫々を与えることを決定してもよい。
　これにより、医師は、自分自身を紹介すると報酬が増えるため、自己のスキルアップを図る動機付けとなると共に、ユーザに対して積極的にかかわることが可能になる。また、ユーザにとっては、症例の治療ができる医師が見つかる確率が高まるため、従来と比較して適切な治療を受ける機会がさらに増大する。
　例えば上記実施形態では、ユーザの依頼情報に対して実際に回答されたものだけが回答情報として、当該ユーザに対して提供されたが、特にこれに限定されない。例えば、過去の同一又は類似の症例に対する回答情報をユーザに対して提供してもよい。
　この場合、サーバ１は、ユーザによりベストアンサーとして選択された回答情報を蓄積する蓄積部を管理する。即ち、蓄積部は、サーバ１の内部（例えば図２の記憶部１８の一領域）にあってもよいし、外部であってもよい。
　そして、新たなユーザから依頼情報が受け付けられた場合、回答提供部５２は、当該依頼情報に含まれる症例と同一又は類似の症例についての回答情報を蓄積部から検索し、検索した当該回答情報を、１以上の医師端末３の夫々から受け付けた回答情報と共に、ユーザ端末２に提供することができる。
　これにより、ユーザにとっては、症例に対する意見（セカンドオピニオン）や、症例の治療ができる医師が見つかる確率がさらに高まるため、従来と比較して、適切なセカンドオピニオンを受ける機会や適切な治療を受ける機会がさらに増大する。
　ここで、過去の回答情報（過去の別ユーザにとってのベストアンサー）を、新たなユーザがベストアンサーとして選択してもよい。この場合、医師にとっては、回答情報を作成した時のみならず、それ以降についても、ベストアンサーに選ばれて報酬を得る機会が複数回得られる。自己のスキルアップを図るモチベーションがより高まり、医療全体の質がさらに向上する。
　また例えば、上述の実施形態では、ユーザからの依頼情報や、医師からの回答情報は、日本語であったが、グローバル化を考慮するならば、特に日本語である必要は無く、多言語対応可能なようにしてもよい。この場合、サーバ１は、内部又は外部の翻訳（自動翻訳や人手による翻訳含む）を適宜利用するとよい。
　また例えば、上述の実施形態では、ユーザからの依頼情報は、症例を前提として、当該症例に対する質問や医師の紹介等の情報が含まれていたが、特にこれに限定されない。
　予防医療（健康診断や人間ドック含む）に関する質問や、当該予防医療に対応可能な医師の紹介（医療機関の紹介含む）を依頼情報に含めるようにしてもよい。
　これら症例や予防医療等をまとめて、「医療情報」と呼ぶものとすると、
　本発明が適用される情報処理装置は、
　所定の医療情報に関する医師からの意見をユーザ（依頼者）に提供する情報処理装置（例えば上記図３のサーバ１）であって、
　　所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザの端末から受け付ける依頼受付部（例えば図３の依頼受付部５１）と、
　　前記依頼情報に対する回答情報を１以上の医師の端末の夫々から受け付けて、前記ユーザの端末に提供する回答提供部と、
　　前記１以上の医師の夫々の前記回答情報のうち、前記ユーザにより選択されたもの（ベストアンサー）を認識する認識部と、
　　前記ユーザにより選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する報酬部と、
　を備える情報処理装置である。
　換言すると、このような構成を有する情報処理装置であれば、その実施形態は特に限定されず、各種各様な実施の形態を取ることができる。
　上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
　換言すると、図３の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能がサーバ１に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図３の例に限定されない。
　また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
　一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
　コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。
　このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図２のリムーバブルメディア３１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。リムーバブルメディア３１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ　Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ　Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成される。また、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図２のＲＯＭ１２や、記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成される。
　なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
　１・・・サーバ、２・・・ユーザ端末、３・・・医師端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・入力部、１７・・・出力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３１・・・リムーバブルメディア、５１・・・依頼受付部、５２・・・回答提供部、５３・・・認識部、５４・・・報酬部

Claims (5)

  1. 　所定の医療情報に関する医師からの意見をユーザに提供する情報処理装置であって、
    　　所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザの端末から受け付ける依頼受付手段と、
    　　前記依頼情報に対する回答情報を１以上の医師の端末の夫々から受け付けて、前記ユーザの端末に提供する回答提供手段と、
    　　前記１以上の医師の夫々の前記回答情報のうち、前記ユーザにより選択されたものを認識する認識手段と、
    　　前記ユーザにより選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する報酬手段と、
    　を備える情報処理装置。
  2. 　前記ユーザにより選択された回答情報が、所定医師が作成した回答情報であって、紹介対象の医師として当該所定医師自身が含まれていた場合、
    　前記報酬手段は、前記所定医師に対して、回答情報を作成した分の報酬と、紹介対象の医師とされた分の報酬との夫々を与えることを決定する、
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記ユーザにより選択された回答情報を蓄積する蓄積部を管理する管理手段をさらに備え、
    　前記回答提供手段は、当新たなユーザから依頼情報が受け付けられた場合、当該依頼情報に含まれる前記医療情報と同一又は類似の医療情報についての回答情報を前記蓄積部から検索し、検索した当該回答情報を、１以上の医師の端末の夫々から受け付けた前記回答情報と共に、前記ユーザの端末に提供する、
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  4. 　所定の医療情報に関する医師からの意見をユーザに提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    　　所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザの端末から受け付ける依頼受付ステップと、
    　　前記依頼情報に対する回答情報を１以上の医師の端末の夫々から受け付けて、前記ユーザの端末に提供する回答提供ステップと、
    　　前記１以上の医師の夫々の前記回答情報のうち、前記ユーザにより選択されたものを認識する認識ステップと、
    　　前記ユーザにより選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する報酬ステップと、
    　を含む情報処理方法。
  5. 　所定の医療情報に関する医師からの意見をユーザに提供する処理を制御するコンピュータに、
    　　所定の医療情報、当該医療情報に関する質問、及び、当該医療情報に関しての医師紹介希望の有無を含む依頼情報をユーザの端末から受け付ける依頼受付ステップと、
    　　前記依頼情報に対する回答情報を１以上の医師の端末の夫々から受け付けて、前記ユーザの端末に提供する回答提供ステップと、
    　　前記１以上の医師の夫々の前記回答情報のうち、前記ユーザにより選択されたものを認識する認識ステップと、
    　　前記ユーザにより選択された回答情報を作成した医師に対する報酬を決定すると共に、当該回答情報に紹介対象の医師の情報が含まれていた場合、当該紹介対象の医師に対して報酬を決定する報酬ステップと、
    　を含む制御処理を実行させるプログラム。
PCT/JP2016/060559 2015-03-31 2016-03-30 情報処理装置及び方法、並びにプログラム WO2016159182A1 (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015071547A JP6785536B2 (ja) 2015-03-31 2015-03-31 情報処理装置及び方法、並びにプログラム
JP2015-071547 2015-03-31

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2016159182A1 true WO2016159182A1 (ja) 2016-10-06

Family

ID=57007271

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2016/060559 WO2016159182A1 (ja) 2015-03-31 2016-03-30 情報処理装置及び方法、並びにプログラム

Country Status (2)

Country Link
JP (1) JP6785536B2 (ja)
WO (1) WO2016159182A1 (ja)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002297820A (ja) * 2001-03-29 2002-10-11 Fujitsu Ltd 相談者支援方法及びシステム
JP2004118430A (ja) * 2002-09-25 2004-04-15 Ritsuko Tono 専門家紹介方法及び専門家紹介用サーバー
JP2004355333A (ja) * 2003-05-29 2004-12-16 Nec Corp 質問回答システム、データベース及び質問回答方法
JP2008282129A (ja) * 2007-05-09 2008-11-20 Yahoo Japan Corp 知識公開装置、知識公開方法、および知識公開プログラム
JP2009169654A (ja) * 2008-01-16 2009-07-30 Nec Corp 仲介者評価システム、仲介者評価方法およびプログラム

Family Cites Families (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001273432A (ja) * 2000-01-20 2001-10-05 Ok Web Inc コンピュータネットワーク利用による掲示板システム
WO2001097111A1 (fr) * 2000-06-15 2001-12-20 Kabushiki Kaisha Toshiba Systeme d'acquisition d'un second avis et procede d'acquisition d'un second avis
KR100553943B1 (ko) * 2003-04-11 2006-02-24 엔에이치엔(주) 온라인 상의 전문가 선출 방법 및 시스템
JP2008176695A (ja) * 2007-01-22 2008-07-31 Nec Corp サーバ、これを用いた質問回答システム、端末、サーバの動作方法、及びその動作プログラム

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002297820A (ja) * 2001-03-29 2002-10-11 Fujitsu Ltd 相談者支援方法及びシステム
JP2004118430A (ja) * 2002-09-25 2004-04-15 Ritsuko Tono 専門家紹介方法及び専門家紹介用サーバー
JP2004355333A (ja) * 2003-05-29 2004-12-16 Nec Corp 質問回答システム、データベース及び質問回答方法
JP2008282129A (ja) * 2007-05-09 2008-11-20 Yahoo Japan Corp 知識公開装置、知識公開方法、および知識公開プログラム
JP2009169654A (ja) * 2008-01-16 2009-07-30 Nec Corp 仲介者評価システム、仲介者評価方法およびプログラム

Also Published As

Publication number Publication date
JP2016192061A (ja) 2016-11-10
JP6785536B2 (ja) 2020-11-18

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Altman et al. The body compassion scale: Development and initial validation
Cohen et al. Measuring the quality of life of people at the end of life: The McGill Quality of Life Questionnaire–Revised
Miller Smedema et al. The relationship of coping, self-worth, and subjective well-being: A structural equation model
Taylor et al. Computer-and internet-based psychotherapy interventions
Crawford et al. Evaluation of parallel analysis methods for determining the number of factors
Pirkis et al. Australia's Better Access initiative: an evaluation
Gooblar et al. Attitudes of research participants and the general public regarding disclosure of Alzheimer disease research results
Hesse-Biber The genetic testing experience of BRCA-positive women: deciding between surveillance and surgery
Stichler Research, research-informed design, evidence-based design: What is the difference and does it matter?
Yu et al. Triage accuracy of online symptom checkers for accident and emergency department patients
Kraijo et al. Coping with caring: Profiles of caregiving by informal carers living with a loved one who has dementia
Foley et al. Experience of services as a key outcome in amyotrophic lateral sclerosis (ALS) care: the case for a better understanding of patient experiences
Zimmerman et al. Helping dementia caregivers manage medical problems: Benefits of an educational resource
Poote et al. A study of automated self-assessment in a primary care student health centre setting
Brett et al. Impressions of using the Cohen-Mansfield Agitation Inventory as an outcome measure: Lessons learnt for future clinical researchers (innovative practice)
Petrucci et al. Empathy levels in albanian health professional students: An explorative analysis using the jefferson scale of empathy
De Vliegher et al. The activity profile of home nurses: a systematic review
Mossaed et al. Patient preferences and perspectives on accessing their medical records
Edelen et al. Developing a global cancer stigma index
Soto-Chávez et al. Evaluation of information provided to patients by ChatGPT about chronic diseases in Spanish language
Lineweaver et al. Nursing home residents’ positive behavioral responses to individualized music predict improvements in sundowning symptoms after music listening
O’Connor et al. A tripartite model of community attitudes to palliative care
Seecof et al. Lessons learned from a pilot project on telemedicine advance care planning in an urban geriatric primary care office
Bibb et al. A critical interpretive synthesis of the most commonly used self-report measures in Australian mental health research
Gysin et al. Nurse practitioners in Swiss family practices as potentially autonomous providers of home visits: an exploratory study of two cases

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 16773063

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 16773063

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1