WO2015086807A1 - Dokumentation von transaktionen zwischen endgeräten und einem server - Google Patents

Dokumentation von transaktionen zwischen endgeräten und einem server Download PDF

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WO2015086807A1
WO2015086807A1 PCT/EP2014/077535 EP2014077535W WO2015086807A1 WO 2015086807 A1 WO2015086807 A1 WO 2015086807A1 EP 2014077535 W EP2014077535 W EP 2014077535W WO 2015086807 A1 WO2015086807 A1 WO 2015086807A1
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WO
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terminal
simulator
response
request
server
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PCT/EP2014/077535
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English (en)
French (fr)
Inventor
Günther Banholzer
Original Assignee
Contnet AG
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0609—Buyer or seller confidence or verification

Definitions

  • the user is presented a sequence of pages on which the user makes inputs.
  • the inputs of the users are recorded by the respective web servers in the so-called log files, which log the requests coming from the user's terminal (requests).
  • the described method comprises: (a) obtaining a request from a terminal, (b) selecting a simulator corresponding to the terminal, (c) generating a response to the received request, (d) sending the generated response to the terminal and to the selected simulator and (e) storing a screen content of the simulator generated by the simulator in response to the response.
  • the described method is based on the finding that a
  • Application allows using a simulator generating and saving screen contents that are equal to the screen contents displayed on the terminal.
  • the screen contents actually viewed by the user of the terminal can be easily documented.
  • terminal refers in particular to any type of
  • Computer device capable of data communication over a network, such as desktop computer, laptop computer, tablet computer,
  • server refers to a network-centric computer configured to execute one or more server applications, such as one
  • request means, in particular, a data record transmitted from the terminal to the server, the data record containing both user-defined data and data defined by the terminal
  • a software application that can provide a virtual machine corresponding to a terminal or a virtual application (for example, a virtual browser) that emulates an application installed and used on the terminal on the server.
  • response refers to a record that is generated by a server application in response to a received request
  • a user submits a request by operating his terminal, for example, by clicking on a shopping cart icon on the home page of a mail order company
  • the server selects a simulator that can simulate the terminal and generates a response to the request, for example, a confirmation page with a request to press one or more buttons to confirm or reject the purchase
  • This answer will then be sent to both Terminal as well as sent to the selected simulator.
  • the simulator processes the response in the same way as the terminal does and thus generates a screen or virtual screen equal to the screen content displayed on the terminal upon receipt of the response.
  • This virtual screen content is stored on the server, for example in a log file together with other relevant data, such as date and time, and is therefore available later as documentation.
  • the request from the terminal has a UserAgent and the selection of the simulator is based on the UserAgent obtained.
  • the UserAgent allows the server in a simple way to identify the terminal and consequently the correct simulator of the terminal
  • the Terminal and / or an operating system running on the terminal (for example name and version of the operating system) and / or an application used for sending the request from the terminal (for example, name of a web browser or app).
  • the selected simulator is arranged to execute or emulate the application used to send the request from the terminal. In other words, the simulator performs exactly the same application running on the terminal in a virtual instance of the one on the terminal
  • Terminal operating system or emulates the application running on the terminal. If the application is not installed on a simulator when it is selected or receives the response from the server, or if there is no simulator that can emulate the application, then the request, simulator selection, and generated response may be stored so that the simulated Screen content can be generated later.
  • the method further comprises (a) obtaining a further request from the terminal in response to the response sent to the terminal and (b) storing at least part of the further request together with the stored screen content of the simulator.
  • the further request from the terminal is the response of the user to the received response to the (original) request and is generated, for example, by actuating a button displayed on the screen of the terminal.
  • the further request thus contains data representing the response of the user.
  • the data can be assigned to the screen content in a simple manner.
  • a server comprises: (a) a unit for receiving a request from a terminal, (b) a unit for selecting one
  • the described server is based on the same insight described above in connection with the first aspect, namely that simulating the terminal by means of a simulator on the server makes it possible to generate and store screen contents that are equal to the screen contents displayed on the terminal are.
  • the server is configured to perform the method of the first aspect or one of the above embodiments.
  • the various functional units of the server may be implemented separately or together as one or more hardware and / or software modules.
  • the server further comprises a plurality of simulators, each adapted to simulate a particular terminal.
  • Each simulator is a software application on the server that can simulate a specific terminal in the sense that it forms a virtual machine that functions in the same way as the actual terminal.
  • each simulator is adapted to generate data representing the screen content of the corresponding terminal.
  • a computer program for documenting transactions between terminals and a server is described.
  • the described computer program has computer-executable program elements which, when executed by a processor, cause the processor to perform the method according to the first aspect or one of the above embodiments.
  • the computer program according to this aspect of the invention can be installed and executed on a server.
  • the advantageous functionality of the method according to the first aspect or one of the embodiments can be easily realized on any server
  • a fourth aspect of the invention is a
  • a computer program product comprising a computer readable medium on which the computer program according to the third aspect is stored.
  • a computer program is synonymous with the concept of a program element, a
  • the computer program may be used as a computer-readable instruction code in any suitable programming language such as JAVA, C ++, etc.
  • the computer program can work on one
  • the instruction code may include a computer or other programmable device such as, in particular
  • Program control unit for an engine of a motor vehicle in such a way that the desired functions are carried out. Furthermore, the
  • Computer program are provided in a network such as the Internet or in the so-called cloud, from which it can be downloaded if necessary by a user.
  • the invention can be implemented both by means of a computer program, i. a software, as well as by means of one or more special electrical
  • Circuits i. in hardware or in any hybrid form, i. using software components and hardware components. It should be noted that embodiments of the invention have been described with reference to different subject matters.
  • Figure 1 shows a block diagram of a server according to a
  • FIG. 1 shows a schematic block diagram of portions of the functionality of a server 100 according to one embodiment.
  • the server 100 has a first functional unit 110 for receiving a request from a terminal, a second functional unit 120 for generating a response to a received request, a third functional unit 130 for selecting a simulator corresponding to a terminal, a fourth functional unit 140 for sending a generated response to the terminal and to a
  • Plurality of simulators S (1), S (2), S (N-1), S (N), and a memory unit 160 are provided.
  • server 100 operates as follows.
  • a user (not shown) transmits a request by operating his terminal (for example, a smartphone connected to the mobile Internet), for example, by clicking on a shopping cart icon on the home page of a
  • the server 100 sends the request to the server 100.
  • the request is received by the first functional unit 110 as shown by the arrow 105.
  • the first functional unit 110 forwards the request via connection 112 to the second functional unit 120 and via connection 114 to the third
  • the functional unit 130 on. Furthermore, the request is also forwarded via connection 116 to the memory unit 160 and stored there in a log file.
  • the second functional unit 120 processes the Request and generates a corresponding response, that is, a record for returning to the requesting terminal, for example a
  • Confirmation page with a request to press one or more buttons to confirm or reject a purchase.
  • the response generated by the second functional unit 120 is then communicated via link 122 to the fourth functional unit 140.
  • the third functional unit 130 analyzes the request, in particular the UserAgent contained therein, and determines the nature of the requesting terminal (for example iPhone 4). Furthermore, the third functional unit 130 determines which operating system (for example, iOS, version 6.1.1) is being used on the terminal and which application (for example, the "Safari", version 6.0 browser) has been used to send the request on these determinations, the third functional unit 130 selects one of the simulators S (1), S (2), ... S (N1), S (N) in the fifth functional unit 150 by transmitting a corresponding message
  • the selected simulator S (1), S (2), ... S (N-1), S (N) is, for example, a virtual application or virtual machine capable of the same application as the terminal under the same one
  • Simulator S (l), S (2), S (Nl), S (N) be a browser emulation that can each emulate a particular version of a browser.
  • the fourth functional unit 140 transmits, on the one hand, the received response to the terminal (as shown by arrow 145) and, on the other hand, via connection 142 to the fifth functional unit 150.
  • the response from the selected simulator S (l) , S (2), S (Nl), S (N) processed in exactly the same way as on the terminal and the screen content generated is transmitted via connection 155 to the storage unit 160 and there in a log file together with the received Requests and other relevant data, such as date and time, stored.
  • the screen content displayed on the terminal can be retrieved at any time from the log file.
  • further data further request
  • it can thus be documented both, which data the user of the
  • Terminal has transmitted to the server 100, as well as what the user was displayed on the screen of his device when sending the data exactly.
  • the fifth functional unit does not contain a simulator that can emulate or execute the application used on the terminal, the data transmitted over the links 132 and 142 will be in the fifth functional unit 150 (or in the storage unit 160) along with the received request 105 saved. The screen content can then be subsequently generated and stored based on the cached data.
  • the block diagram of the server 100 is a schematic representation of the server functionality according to the invention.
  • server 100 may include a variety of additional functionalities, but not described in detail herein.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
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Abstract

Es wird ein Verfahren zur Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräte und einem Server beschrieben. Das beschriebene Verfahren weist folgendes auf: (a) Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät, (b) Auswählen eines Simulators, der dem Endgerät entspricht, (c) Erzeugen einer Antwort auf die erhaltene Anfrage, (d) Senden der erzeugten Antwort an das Endgerät und an den ausgewählten Simulator und (e) Speichern eines Bildschirminhaltes des Simulators, welcher Bildschirminhalt von dem Simulator als Reaktion auf die Antwort erzeugt worden ist. Es werden ferner einen Server, ein Computerprogramm und ein Computerprogrammprodukt beschrieben.

Description

Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräten und einem Server
Gebiet der Erfindung Die Erfindung betrifft das Gebiet der Datenkommunikation zwischen
Endgeräteden und Servern, insbesondere der Dokumentation von
Transaktionen zwischen Endgeräten und Servern.
Hintergrund
Im Internet und zunehmend auch mobilen Internet werden viele
Kaufabschlüsse getätigt. Hierbei wird dem Benutzer eine Abfolge von Seiten präsentiert, auf denen der Benutzer jeweils Eingaben vornimmt. Die Eingaben der Benutzer werden von den jeweiligen Webservern in den sogenannten Logdateien aufgezeichnet, die die vom Endgerät des Benutzers kommenden Anfragen (Requests) protokollieren.
Diese Protokollierung ermöglicht aber kein Nachweisen der Anzeige, die dem Benutzer tatsächlich präsentiert wurde. In späteren Streitfällen kann daher zum Beispiel unter Umständen nachgewiesen werden, dass der Benutzer einen „Kaufen" Button betätigt hat, nicht jedoch was auf der Seite zu lesen war, auf der der Benutzer dies getan hat - oder ob auf dem Button überhaupt„Kaufen" stand. Dies ist insbesondere bei Kaufabschlüssen im mobilen Internet problematisch, da hier auch von Seite der Benutzer in aller Regel keine Ausdrucke oder Bildschirmkopien erstellt werden (können).
Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein verbessertes Protokollieren bereitzustellen, das die oben erwähnten Nachteile überwindet und somit u.a. eine verbesserte Sicherheit bei Kaufabschlüsse im mobilen Internet gewährleistet.
Zusammenfassung
Diese Aufgabe wird gelöst durch die Gegenstände der unabhängigen
Patentansprüche. Vorteilhafte Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung sind in den abhängigen Ansprüchen beschrieben.
Gemäß einem ersten Aspekt der Erfindung wird ein Verfahren zur
Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräte und einem Server beschrieben. Das beschriebene Verfahren weist folgendes auf: (a) Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät, (b) Auswählen eines Simulators, der dem Endgerät entspricht, (c) Erzeugen einer Antwort auf die erhaltene Anfrage, (d) Senden der erzeugten Antwort an das Endgerät und an den ausgewählten Simulator und (e) Speichern eines Bildschirminhaltes des Simulators, der von dem Simulator als Reaktion auf die Antwort erzeugt worden ist. Dem beschriebenen Verfahren liegt die Erkenntnis zugrunde, dass ein
Simulieren des Endgeräts bzw. einer auf dem Endgerät verwendeten
Anwendung mittels eines Simulators ein Erzeugen und Abspeichern von Bildschirminhalten ermöglicht, die gleich den auf dem Endgerät angezeigten Bildschirminhalten sind. Somit können die vom Benutzer des Endgeräts tatsächlich angeschauten Bildschirminhalte in einfacher Weise dokumentiert werden.
In diesem Dokument bezeichnet„Transaktionen" insbesondere einen
Austausch von Daten zwischen einem Endgerät und einem Server, wobei der Datenaustausch zum Eingehen einer Vereinbarung oder eines Vertrages dient. In diesem Dokument bezeichnet„Endgerät" insbesondere jede Art von
Computergerät, das zur Datenkommunikation über ein Netzwerk fähig ist, wie zum Beispiel Desktop-Computer, Laptop-Computer, Tablet-Computer,
Mobiltelefon, Smartphone, PDA usw.
In diesem Dokument bezeichnet„Server" insbesondere einen im Netzwerk zentral platzierten Computer, der zum Ausführen von einer oder mehreren Serveranwendungen eingerichtet ist, wie zum Beispiel einer
Webserveranwendung.
In diesem Dokument bezeichnet„Anfrage" insbesondere einen vom Endgerät an den Server übermittelten Datensatz, wobei der Datensatz sowohl vom Benutzer definierte Daten als auch vom Endgerät definierte Daten enthält. In diesem Dokument bezeichnet„Simulator" insbesondere eine
Softwareanwendung, die eine virtuelle Maschine entsprechend einem Endgerät oder eine virtuelle Anwendung (zum Beispiel einen virtuellen Browser), die eine auf dem Endgerät installierte und verwendete Anwendung emuliert, auf dem Server bereitstellen kann.
In diesem Dokument bezeichnet„Antwort" insbesondere einen Datensatz, der von einer Serveranwendung als Antwort bzw. Reaktion auf eine erhaltene Anfrage erstellt wird. Ein Benutzer übermittelt durch Betätigung seines Endgeräts eine Anfrage, zum Beispiel durch Anklicken eines Warenkorbsymbols auf der Homepage eines Versandhandelsunternehmens, an einen Server. Nach Erhalt der Anfrage wählt der Server einen Simulator aus, der das Endgerät simulieren kann, und erzeugt eine Antwort auf die Anfrage, zum Beispiel eine Bestätigungsseite mit einer Aufforderung, eine oder mehrere Schaltflächen zu betätigen, um den Kauf zu bestätigen oder abzulehnen. Diese Antwort wird dann sowohl an das Endgerät als auch an den ausgewählten Simulator gesendet. Der Simulator verarbeitet die Antwort in der gleichen Weise, wie das Endgerät dies tut, und erzeugt folglich einen Bildschirminhalt bzw. eine virtuelle Bildschirmanzeige, der bzw. die gleich dem an dem Endgerät nach Erhalt der Antwort angezeigten Bildschirminhalt ist. Dieser virtuelle Bildschirminhalt wird auf dem Server gespeichert, zum Beispiel in einer Logdatei zusammen mit weiteren relevanten Daten, wie beispielsweise Datum und Uhrzeit, und steht somit später als Dokumentation zur Verfügung. Gemäß einem Ausführungsbeispiel der Erfindung weist die Anfrage von dem Endgerät einen UserAgent auf und das Auswählen des Simulators basiert auf dem erhaltenen UserAgent.
Der UserAgent erlaubt es dem Server in einfacher Weise, das Endgerät zu identifizieren und folglich den richtigen Simulator des Endgerätes
auszuwählen.
Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel der Erfindung enthält der
UserAgent Informationen über das Endgerät (zum Beispiel Modell des
Endgerätes) und/oder ein auf dem Endgerät laufende Betriebssystem (zum Beispiel Name und Version des Betriebssystem) und/oder eine zum Senden der Anfrage von dem Endgerät verwendete Anwendung (zum Beispiel Name eines Webbrowsers oder App). Mit den im UserAgent enthaltenen Informationen bzgl. des Endgerätes und/oder des Betriebssystems und/der der Anwendung kann es sichergestellt werden, dass der Simulator richtig ausgewählt wird genau gleich auf die Antwort reagiert, wie das tatsächliche Endgerät. Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel der Erfindung ist der ausgewählte Simulator eingerichtet zum Ausführen oder Emulieren der zum Senden der Anfrage von dem Endgerät verwendeten Anwendung. Mit anderen Worten führt der Simulator genau die gleiche Anwendung, die auf dem Endgerät ausgeführt wird, in einer virtuellen Instanz des auf dem
Endgerät laufenden Betriebssystems aus oder er emuliert die Anwendung, die auf dem Endgerät ausgeführt wird. Sollte die Anwendung nicht auf einem Simulator installiert sein, wenn dieser ausgewählt wird oder die Antwort von dem Server erhält, oder sollte kein Simulator vorhanden sein, der die Anwendung emulieren kann, können die Anfrage, Simulatorauswahl und erzeugte Antwort gespeichert werden, so dass der simulierte Bildschirminhalt später erzeugt werden kann.
Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel der Erfindung weist das Verfahren ferner (a) Erhalten einer weiteren Anfrage von dem Endgerät als Antwort auf die an das Endgerät gesendete Antwort und (b) Speichern zumindest eines Teils der weiteren Anfrage zusammen mit dem gespeicherten Bildschirminhalt des Simulators.
Die weitere Anfrage von dem Endgerät ist die Antwort bzw. Reaktion des Benutzers auf die erhaltene Antwort auf die (ursprüngliche) Anfrage und wird zum Beispiel durch betätigen einer auf dem Bildschirm des Endgeräts angezeigten Schaltfläche erzeugt. Die weitere Anfrage enthält somit Daten, die die Reaktion des Benutzers repräsentieren. Durch Speichern zumindest dieses Teils der weiteren Anfrage zusammen mit dem gespeicherten Bildschirminhalt des Simulators, können die Daten dem Bildschirminhalt in einfacher Weise zugeordnet werden. Gemäß einem zweiten Aspekt der Erfindung wird ein Server beschrieben. Der beschriebene Server weist folgendes auf: (a) eine Einheit zum Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät, (b) eine Einheit zum Auswählen eines
Simulators, der dem Endgerät entspricht, (c) eine Einheit zum Erzeugen einer Antwort auf die erhaltene Anfrage, (d) eine Einheit zum Senden der erzeugten Antwort an das Endgerät und an den ausgewählten Simulator und (e) eine Einheit zum Speichern eines Bildschirminhaltes des Simulators, der von dem Simulator als Reaktion auf die Antwort erzeugt worden ist. Dem beschriebenen Server liegt im Wesentlichen die gleiche Erkenntnis zugrunde, die oben in Verbindung mit dem ersten Aspekt beschrieben ist, nämlich dass ein Simulieren des Endgeräts mittels eines Simulators auf dem Server ein Erzeugen und Abspeichern von Bildschirminhalten ermöglicht, die gleich den auf dem Endgerät angezeigten Bildschirminhalten sind.
Mit anderen Worten ist der Server zum Durchführen des Verfahrens des ersten Aspektes oder einer der obigen Ausführungsformen eingerichtet.
Die verschiedenen funktionellen Einheiten des Servers mögen separat oder zusammen als ein oder mehrere Hardware- und/oder Softwaremodule implementiert sein.
Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung weist der Server ferner eine Mehrzahl von Simulatoren auf, die jeweils zum Simulieren eines bestimmten Endgerätes eingerichtet sind.
Jeder Simulator ist eine Softwareanwendung auf dem Server, die ein spezifisches Endgerät in dem Sinne simulieren kann, dass sie eine virtuelle Maschine bildet, die in der gleichen Weise wie das tatsächliche Endgerät funktioniert. Insbesondere ist jeder Simulator dazu eingerichtet, Daten zu erzeugen, die den Bildschirminhalt des entsprechenden Endgeräts darstellen. Gemäß einem dritten Aspekt der Erfindung wird ein Computerprogram zur Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräte und einem Server beschrieben. Das beschriebene Computerprogram weist computerausführbare Programmelemente auf, die, wenn sie von einem Prozessor ausgeführt werden, bewirken, dass der Prozessor das Verfahren gemäß dem ersten Aspekt oder einer der obigen Ausführungsformen durchführt.
Das Computerprogramm gemäß diesem Aspekt der Erfindung kann in auf einem Server installiert und ausgeführt werden. Somit kann die vorteilhafte Funktionalität des Verfahrens gemäß dem ersten Aspekt oder einer der Ausführungsformen in einfacher Weise auf einem beliebigen Server
implementiert werden. Gemäß einem vierten Aspekt der Erfindung wird ein
Computerprogrammprodukt beschrieben, das ein computerlesbares Medium aufweist, auf dem das Computerprogramm gemäß dem dritten Aspekt gespeichert ist. Im Sinne dieses Dokuments ist die Nennung eines Computerprogramms gleichbedeutend mit dem Begriff eines Programm-Elements, eines
Computerprogrammprodukts und/oder eines computerlesbaren Mediums, das Anweisungen zum Steuern eines Computersystems enthält, um die
Arbeitsweise eines Systems bzw. eines Verfahrens in geeigneter Weise zu koordinieren, um die mit dem erfindungsgemäßen Verfahren verknüpften Wirkungen zu erreichen.
Das Computerprogramm kann als computerlesbarer Anweisungscode in jeder geeigneten Programmiersprache wie beispielsweise in JAVA, C++ etc.
implementiert sein. Das Computerprogramm kann auf einem
computerlesbaren Speichermedium (CD-Rom, DVD, Blu-ray Disk, Wechsellaufwerk, flüchtiger oder nicht-flüchtiger Speicher, eingebauter Speicher/Prozessor etc.) abgespeichert sein. Der Anweisungscode kann einen Computer oder andere programmierbare Geräte wie insbesondere ein
Steuergerät für einen Motor eines Kraftfahrzeugs derart programmieren, dass die gewünschten Funktionen ausgeführt werden. Ferner kann das
Computerprogramm in einem Netzwerk wie beispielsweise dem Internet oder in der sogenannten Cloud bereitgestellt werden, von dem es bei Bedarf von einem Nutzer heruntergeladen werden kann. Die Erfindung kann sowohl mittels eines Computerprogramms, d.h. einer Software, als auch mittels einer oder mehrerer spezieller elektrischer
Schaltungen, d.h. in Hardware oder in beliebig hybrider Form, d.h. mittels Software-Komponenten und Hardware-Komponenten, realisiert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass Ausführungsformen der Erfindung mit Bezug auf unterschiedliche Erfindungsgegenstände beschrieben wurden.
Insbesondere sind einige Ausführungsformen der Erfindung mit
Verfahrensansprüchen und andere Ausführungsformen der Erfindung mit Vorrichtungsansprüchen beschrieben. Dem Fachmann wird jedoch bei der Lektüre dieser Anmeldung sofort klar werden, dass, sofern nicht explizit anders angegeben, zusätzlich zu einer Kombination von Merkmalen, die zu einem Typ von Erfindungsgegenstand gehören, auch eine beliebige
Kombination von Merkmalen möglich ist, die zu unterschiedlichen Typen von Erfindungsgegenständen gehören.
Weitere Vorteile und Merkmale der vorliegenden Erfindung ergeben sich aus der folgenden beispielhaften Beschreibung einer bevorzugten
Ausführungsform. Kurze Beschreibung der Zeichnung
Figur 1 zeigt eine Blockdarstellung eines Servers gemäß einer
Ausführungsform der vorliegenden Erfindung.
Detaillierte Beschreibung Figur 1 zeigt eine schematische Blockdarstellung von Teilen der Funktionalität eines Servers 100 gemäß einer Ausführungsform. Der Server 100 weist eine erste funktionale Einheit 110 zum Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät, eine zweite funktionale Einheit 120 zum Erzeugen einer Antwort auf eine erhaltene Anfrage, eine dritte funktionale Einheit 130 zum Auswählen eines Simulators, der einem Endgerät entspricht, eine vierte funktionale Einheit 140 zum Senden einer erzeugten Antwort an das Endgerät und an einen
ausgewählten Simulator, eine fünfte Funktionale Einheit 150, die eine
Mehrzahl von Simulatoren S(l), S(2), S(N-l), S(N) aufweist, und eine Speichereinheit 160 auf.
Im Betrieb funktioniert der Server 100 wie folgt. Ein (nicht gezeigter) Benutzer übermittelt durch Betätigung seines Endgeräts (zum Beispiel eines mit dem mobilen Internet verbundenen Smartphone) eine Anfrage, zum Beispiel durch Anklicken eines Warenkorbsymbols auf der Homepage eines
Versandhandelsunternehmens, an den Server 100. Die Anfrage wird, wie von dem Pfeil 105 gezeigt, von der ersten funktionalen Einheit 110 empfangen. Die erste funktionale Einheit 110 leitet die Anfrage über Verbindung 112 an die zweite funktionale Einheit 120 und über Verbindung 114 an die dritte
funktionale Einheit 130 weiter. Des Weiteren wird die Anfrage auch über Verbindung 116 an die Speichereinheit 160 weitergeleitet und dort in einer Logdatei gespeichert. Die zweite funktionale Einheit 120 verarbeitet die Anfrage und erzeugt eine entsprechende Antwort, das heißt einen Datensatz zum Zurücksenden an das anfragende Endgerät, zum Beispiel eine
Bestätigungsseite mit einer Aufforderung, eine oder mehrere Schaltflächen zu betätigen, um einen Kauf zu bestätigen oder abzulehnen Die von der zweiten funktionalen Einheit 120 erzeugte Antwort wird dann über Verbindung 122 an die vierte funktionale Einheit 140 übermittelt.
Die dritte funktionale Einheit 130 analysiert die Anfrage, insbesondere den darin enthaltenen UserAgent, und stellt die Art des anfragenden Endgerätes (zum Beispiel iPhone 4) fest. Des Weiteren stellt die dritte funktionale Einheit 130 fest, welches Betriebssystem (zum Beispiel iOS, Version 6.1.1) auf dem Endgerät verwendet wird und welche Anwendung (zum Beispiel der Browser „Safari", Version 6.0) zum Versenden der Anfrage verwendet wurde. Basierend auf diesen Feststellungen wählt die dritte Funktionale Einheit 130 einen von den Simulatoren S(l), S(2), ... S(N-l), S(N) in der fünften Funktionalen Einheit 150 durch Übermittlung einer entsprechenden Mitteilung über
Verbindung 132 aus. Der ausgewählte Simulator S(l), S(2), ... S(N-l), S(N) ist zum Beispiel eine virtuelle Anwendung oder virtuelle Maschine, die dazu fähig ist, die gleiche Anwendung wie das Endgerät unter dem gleichen
Betriebssystem zu emulieren bzw. auszuführen, das heißt in genau der gleichen Art und Weise wie auf dem Endgerät. Spezifischer mag jeder
Simulator S(l), S(2), S(N-l), S(N) eine Browser-Emulation sein, die jeweils eine bestimmte Version eines Browsers emulieren kann. Die vierte funktionale Einheit 140 sendet zum einen die erhaltene Antwort an das Endgerät (wie vom Pfeil 145 gezeigt) und zum anderen über Verbindung 142 an die fünfte funktionale Einheit 150. In der fünften funktionalen Einheit wird die Antwort von dem ausgewählten Simulator S(l), S(2), S(N-l), S(N) in genau gleicher Weise wie auf dem Endgerät verarbeitet und der dabei erzeugte Bildschirminhalt wird über Verbindung 155 an die Speichereinheit 160 übermittelt und dort in einer Logdatei zusammen mit den erhaltenen Anfragen und weiteren relevanten Daten, wie beispielsweise Datum und Uhrzeit, abgespeichert.
Somit kann der am Endgerät gezeigte Bildschirminhalt jederzeit aus der Logdatei abgerufen werden. Nach Erhalt weiterer Daten (weiterer Anfrage) von dem Endgerät, die auch in der Logdatei abgespeichert werden, kann es folglich sowohl dokumentiert werden, welche Daten der Benutzer des
Endgerätes an den Server 100 übermittelt hat, als auch was dem Benutzter am Bildschirm seines Endgerätes beim Absenden der Daten genau angezeigt wurde.
Sollte die fünfte funktionale Einheit keinen Simulator enthalten, der die auf dem Endgerät verwendete Anwendung emulieren oder ausführen kann, werden die über die Verbindungen 132 und 142 übertragenen Daten in der fünften funktionellen Einheit 150 (oder in der Speichereinheit 160) zusammen mit der erhaltenen Anfrage 105 gespeichert. Der Bildschirminhalt kann dann nachträglich basierend auf den zwischengespeicherten Daten erzeugt und abgespeichert werden. Es sollte beachtet werden, dass die Blockdarstellung des Servers 100 eine prinzipielle Darstellung der erfindungsgemäßen Serverfunktionalität ist.
Konkrete Ausführungsformen können die dargestellte Funktionalität folglich auch mit einer höheren oder geringeren Anzahl von„funktionalen Elementen" implementieren. Des Weiteren kann der Server 100 eine Vielzahl von zusätzlichen Funktionalitäten aufweisen, die aber hier nicht näher beschrieben sind.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräte und einem Server, das Verfahren aufweisend
Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät,
Auswählen eines Simulators, der dem Endgerät entspricht,
Erzeugen einer Antwort auf die erhaltene Anfrage,
Senden der erzeugten Antwort an das Endgerät und an den
ausgewählten Simulator und
Speichern eines Bildschirminhaltes des Simulators, welcher
Bildschirminhalt von dem Simulator als Reaktion auf die Antwort erzeugt worden ist.
2. Verfahren gemäß dem vorhergehenden Anspruch, wobei die Anfrage von dem Endgerät einen UserAgent aufweist und wobei das Auswählen des
Simulators auf dem erhaltenen UserAgent basiert.
3. Verfahren gemäß dem vorhergehenden Anspruch, wobei der UserAgent Informationen über das Endgerät und/oder ein auf dem Endgerät laufende Betriebssystem und/oder eine zum Senden der Anfrage von dem Endgerät verwendete Anwendung enthält.
4. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei der ausgewählte Simulator eingerichtet ist zum Ausführen oder Emulieren der zum Senden der Anfrage von dem Endgerät verwendeten Anwendung.
5. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüchen, ferner aufweisend
Erhalten einer weiteren Anfrage von dem Endgerät als Antwort auf die an das Endgerät gesendete Antwort und Speichern zumindest eines Teils der weiteren Anfrage zusammen mit dem gespeicherten Bildschirminhalt des Simulators.
6. Server aufweisend
eine Einheit (110) zum Erhalten einer Anfrage von einem Endgerät, eine Einheit (130) zum Auswählen eines Simulators, der dem Endgerät entspricht,
eine Einheit (120) zum Erzeugen einer Antwort auf die erhaltene Anfrage,
eine Einheit (140) zum Senden der erzeugten Antwort an das Endgerät und an den ausgewählten Simulator und
eine Einheit (160) zum Speichern eines Bildschirminhaltes des
Simulators, welcher Bildschirminhalt von dem Simulator als Reaktion auf die Antwort erzeugt worden ist.
7. Server gemäß dem vorhergehenden Anspruch, femer aufweisend eine Mehrzahl von Simulatoren (S(l), S(2), S(N-l), S(N)), die jeweils zum Simulieren eines bestimmten Endgerätes eingerichtet sind.
8. Computerprogram zur Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräte und einem Server, das Computerprogramm aufweisend
computerausführbare Programmelemente, die, wenn sie von einem Prozessor ausgeführt werden, bewirken, dass der Prozessor das Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 5 durchführt.
9. Computerprogrammprodukt aufweisend ein computerlesbares Medium, auf dem das Computerprogramm gemäß dem vorhergehenden Anspruch gespeichert ist.
PCT/EP2014/077535 2013-12-12 2014-12-12 Dokumentation von transaktionen zwischen endgeräten und einem server WO2015086807A1 (de)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
DE102013113969.8A DE102013113969B4 (de) 2013-12-12 2013-12-12 Dokumentation von Transaktionen zwischen Endgeräten und einem Server
DE102013113969.8 2013-12-12

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2015086807A1 true WO2015086807A1 (de) 2015-06-18

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