WO2014139270A1 - 智能业务系统的业务实现方法及装置、智能业务系统 - Google Patents

智能业务系统的业务实现方法及装置、智能业务系统 Download PDF

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WO2014139270A1
WO2014139270A1 PCT/CN2013/082585 CN2013082585W WO2014139270A1 WO 2014139270 A1 WO2014139270 A1 WO 2014139270A1 CN 2013082585 W CN2013082585 W CN 2013082585W WO 2014139270 A1 WO2014139270 A1 WO 2014139270A1
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service
message
business process
module
string
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PCT/CN2013/082585
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Inventor
齐大为
杨海潮
Original Assignee
中兴通讯股份有限公司
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management

Definitions

  • the present invention relates to the field of communications, and in particular, to a service implementation method and apparatus for an intelligent service system, and an intelligent service system.
  • BACKGROUND With the rapid development of the network communication industry, the IT industry, and the Internet of Things industry, various projects in various industries currently provide user-supplied products to provide assistance to end users and perform some self-service management settings. For example, for the billing products of the communication industry, there are usually self-service processes such as balance inquiry, recharge, ordering package, password modification, and switching languages; for ring tones products, there are usually ring tone audition, ring tone order, ring tone gift, etc. Process; for ticketing system, providing ticketing inquiry, ticketing service and other self-service processes; self-service process such as examination and scoring system.
  • FIG. 1 The schematic diagram of the traditional self-service product networking structure is shown in Figure 1.
  • Traditional self-service systems distinguish between different network protocol types, business service types, and access method types.
  • Different network protocol types such as: Code Division Multiple Access (CDMA) network signaling, Global System for Mobile communications (GSM) network signaling, public switched telephone network (Public) Switched Telephone Network (PSTN) network signaling, Next Generation Network (NGN) network signaling, IP Multimedia Subsystem (IMS) network signaling, and various IT networks
  • CDMA Code Division Multiple Access
  • GSM Global System for Mobile communications
  • Public Public Switched Telephone Network
  • NNN Next Generation Network
  • IMS IP Multimedia Subsystem
  • Self-service application requirements such as protocols need to develop self-service services that support different signaling to achieve the corresponding functions; self-service application requirements of different service service types (including communication services, IT services, Internet of Things services, etc.) need to be developed to support different services.
  • the self-service service needs to implement the corresponding functions; the self-service application requirements of different access mode types need to develop self-service services that support different access modes to implement the corresponding functions, wherein the access types include: Interactive Voice Record (Interactive Voice Record) , referred to as IVR) access, Unstructured Supplement Service Data (USSD) access, Unstructured Supplement Service Data like (USSD like) access, SMS access, web access and Third-party network element access.
  • IVR Interactive Voice Record
  • USSD Unstructured Supplement Service Data
  • USSD like Unstructured Supplement Service Data like
  • VXML Extensible Makeup Language
  • SCE Service Creation Environment
  • ESB enterprise service bus
  • VXML Extensible Makeup Language
  • SCE Service Creation Environment
  • ESB enterprise service bus
  • VXML Extensible Makeup Language
  • these development tools are basically only available for operators to select dynamic menus or configuration calls for function block modules.
  • combing the use of programming tools therefore, when operators put forward more complex process requirements, manufacturers also need to intervene coding, customized version. Therefore, in view of the above various problems existing in the self-service system, it is necessary to provide a converged self-service system as a unified portal for user self-service, which truly solves the convergence of network protocol types and the convergence and connection of service service types.
  • the present invention provides a service implementation method for an intelligent service system, and a technical problem of the self-service system, such as the convergence of the network protocol type, the service service type, and the access mode type.
  • Devices, intelligent business systems to at least solve the above problems.
  • a service implementation method for an intelligent service system including: receiving a service request message from a core network; converting the service request message into a string message, where the string message carries a slave message The specified parameter is extracted from the service request message; the subsequent business process is executed according to the string message and the pre-configured business process template, where the string message corresponds to the business process template.
  • performing the subsequent service process according to the string message and the pre-configured business process template including: encapsulating the string message into a signaling of a specified format according to a preset command template, and forwarding the signal to the external network element or the core network.
  • executing the subsequent business process according to the string message and the pre-configured business process template comprises: executing the business process of the intelligent network service system according to the string message and the pre-configured business process template.
  • the executing the subsequent service process according to the string message and the pre-configured business process template comprises: obtaining the node number of the business process corresponding to the business process template according to the string message; and performing the next action of the business process according to the node number.
  • the method includes: labeling each specified parameter carried in the string message, wherein each specified parameter corresponds to one tag value.
  • a service implementation apparatus for an intelligent service system comprising: a receiving module, configured to receive a service request message from a core network; and a conversion module configured to convert the service request message into a string a message, where the string message carries a specified parameter extracted from the service request message; the execution module is configured to execute a subsequent business process according to the string message and the pre-configured business process template, wherein the string message and the business process template are correspond.
  • the execution module is configured to encapsulate the string message into a signaling of a specified format according to a preset command template, and forward the signal to the external network element or the core network.
  • the execution module is configured to execute the business process of the intelligent network service system according to the string message and the pre-configured business process template.
  • the execution module includes: an obtaining unit, configured to acquire a node number of a business process corresponding to the business process template according to the string message; and an execution unit, execute the next action of the business process according to the node number.
  • an intelligent service system including: an anchor service module, configured to receive a service request message from a core network, and convert the service request message into a string message, wherein the string The message carries the specified parameter extracted from the service request message; the anchor interface module is configured to receive the string message from the anchor service module and forward the string message to the user self-service smart bus service module, and receive the user self-service Serving a response message of the intelligent bus service module, and forwarding the response message to the anchor service module; the user self-service intelligent bus service module is configured to label each specified parameter carried in the string message, wherein each designation The parameter corresponds to a tag value; and the next action is determined according to the pre-configured business process template.
  • the encapsulated string message is sent to the parameter conversion interface module, and the parameter conversion is received.
  • the response message of the interface module If the next action needs to interact with the core network, the encapsulated string message is sent to the anchor interface module, and is passed to the anchor service module by the anchor interface module, and the anchor service module converts the response parameter into a corresponding letter.
  • the command is sent to the core network; the parameter conversion interface module is set to receive the encapsulation from the user self-service intelligent bus service module.
  • the string message is encapsulated into a signaling of a specified format according to a preset command template, and the response message received from the traditional interface module is parameterized, and the response message processed by the parameter word is sent to the user.
  • the self-service intelligent bus service module performs processing; the traditional interface module is configured to receive an instruction from the parameter conversion interface module, and parse and process the instruction to the external network element, and parse and process the response message received from the external network element. Send to the parameter conversion interface module.
  • the embodiment of the present invention solves the related art by converting a received service request message into a string message consisting of specified parameters, and performing a subsequent business process according to the string message and the pre-configured business process template.
  • FIG. 2 is a flowchart of a service implementation method of an intelligent service system according to Embodiment 1 of the present invention
  • FIG. 3 is a flowchart according to an embodiment of the present invention.
  • 1 is a structural block diagram of a service implementation apparatus of an intelligent service system
  • FIG. 4 is another structural block diagram of a service implementation apparatus of an intelligent service system according to Embodiment 1 of the present invention
  • FIG. 5 is a structure of an intelligent service system according to Embodiment 1 of the present invention
  • FIG. 6 is a schematic structural diagram of a user operation flow and a network element interaction process according to Embodiment 2 of the present invention
  • FIG. 7 is a schematic structural diagram of interaction between an intelligent service system and a core network and an external network element according to Embodiment 2 of the present invention
  • FIG. 8 is a flowchart of a USSD self-service flow according to Embodiment 2 of the present invention.
  • BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. It should be noted that the embodiments in the present application and the features in the embodiments may be combined with each other without conflict.
  • Embodiment 1 FIG. 2 is a flowchart of a service implementation method of an intelligent service system according to Embodiment 1 of the present invention. As shown in FIG. 2, the method includes: Step S202: Receive a service request message from a core network.
  • Step S204 Convert the service request message into a string message, where the string message is carried in the service request message.
  • the specified parameter is extracted.
  • Step S206 Perform a subsequent business process according to the string message and the pre-configured business process template, where the string message corresponds to the business process template.
  • the external network element or the core network cannot directly identify the string message, so it needs to be converted into a signaling format.
  • the following manner can be adopted.
  • the above string message is encapsulated into a signaling of a specified format according to a preset command template, and forwarded to an external network element or a core network.
  • the foregoing service flow may further include an internal service of the intelligent service system (for example, an internal call list or a traffic statistics operation, etc.), that is, the subsequent service flow in the step S206 further includes: according to the foregoing string message and
  • the pre-configured business process template executes the business process of the intelligent network business system.
  • step S206 the business process template is implemented according to the process node to implement the business process smoothly.
  • the process may be represented as follows: obtaining the node number of the business process corresponding to the business process template according to the string message; No. Perform the next step of the business process.
  • only the identifier for indicating the specified parameter may be transmitted when the string message is delivered, and specifically, each specified parameter carried in the string message is tagged, where each specified parameter corresponds to one Tag value.
  • a service implementation device for an intelligent service system is provided, which is used to implement the foregoing embodiments and preferred embodiments. The descriptions of the devices and the preferred embodiments are omitted. Be explained.
  • module may implement a combination of software and/or hardware of a predetermined function.
  • apparatus described in the following embodiments is preferably implemented in software, hardware, or a combination of software and hardware, is also possible and conceivable.
  • 3 is a structural block diagram of a service implementation apparatus of an intelligent service system according to Embodiment 1 of the present invention. As shown in FIG.
  • the apparatus includes: a receiving module 30 connected to the converting module 32, configured to receive a service request message from the core network; and a converting module 32 connected to the executing module 34, configured to convert the service request message into a string message, where the string message carries a specified parameter extracted from the service request message; the execution module 34 is configured to execute a subsequent business process according to the string message and the pre-configured business process template, wherein the string message and The business process template corresponds.
  • the execution module 34 is further configured to encapsulate the string message into a signaling of a specified format according to a preset command template, and forward the signal to the external network element or the core network.
  • the execution module 34 is configured to execute the business process of the intelligent network service system according to the string message and the pre-configured business process template.
  • the foregoing execution module 34 includes, but is not limited to, the following processing unit: an obtaining unit 340, connected to the executing unit 342, configured to acquire a node of a business process corresponding to the business process template according to the string message
  • the execution unit 342 executes the next action of the business process according to the node number.
  • an intelligent service system is further provided. As shown in FIG. 5, the method includes: an anchor service module 50 configured to receive a service request message from a core network, and convert the service request message into a string message.
  • the string message carries a specified parameter extracted from the service request message;
  • the anchor interface module 52 is configured to receive the string message from the anchor service module and forward the string message to the user self-service intelligent bus service module. And receiving a response message from the user self-service smart bus service module, and forwarding the response message to the anchor service module;
  • the user self-service smart bus service module 54 is configured to tag each specified parameter carried in the string message Processing, wherein each specified parameter corresponds to a label value; and determining a next action according to the pre-configured business process template, if the next action needs to interact with the external network element, sending the encapsulated string message to the parameter conversion Interface module, and receiving the parameter conversion interface module Message should be sent; if the next action needs to interact with the core network, the encapsulated string message is sent to the anchor interface module, and the anchor interface
  • the module is passed to the anchor service module, and the anchor service module converts the response parameter into corresponding signaling to the core network;
  • the parameter conversion interface module 56 is configured to
  • the string message is encapsulated into a signaling of a specified format according to a preset command template, and the response message received from the traditional interface module is parameterized, and the response message processed by the parameter word is sent to the user self-service.
  • the intelligent bus service module performs processing; the traditional interface module 58 is configured to receive an instruction from the parameter conversion interface module, and parse and process the instruction to the external network element, and parse and process the response message received from the external network element. Convert the interface module to the parameter.
  • Embodiment 2 The main design idea of this embodiment is to adopt a unified solution based on the existing self-service products based on the existing self-service products, in front of the traditional self-service intelligent business system.
  • the method of adding the anchoring service and anchoring the network element of the interface machine realizes the integration of different network protocols, different access modes and different service service types; by adding a parameter between the intelligent service system and the traditional interface machine
  • the method of converting the interface machine realizes the parameterized string interface of the service and the dynamic configurability of the interface; abstracts a dynamic configurable user self-service intelligent bus service (intelligent) that processes the business process and the business logic.
  • iBUS Business logic for User Selfcare
  • the iBUS service internally implements modular packaging of business processes and business logic and interface encapsulation with external module units, without coding, and realizes business processes and services through flexible WEB configuration tools.
  • Logic design and configuration implementing an external interaction interface Protocol adaptation, external interaction interface request, response message parameterization configuration and encapsulation.
  • a set of converged self-service system can be formed, which serves as a unified portal for users' self-service. See Figure 6 for details.
  • the data warehouse, natural language interaction engine, search engine, video module, protocol adaptation, and rule template can all be regarded as important module units of the iBUS user self-service intelligent bus service system, as an extension of future system development. , and the iBUS business system together to achieve more complex and powerful intelligent business functions. Among them, Operation Maintenance Management (OMM); Log Module (LOG); Call Detail Rerord (CDR).
  • OMM Operation Maintenance Management
  • LOG Log Module
  • CDR Call Detail Rerord
  • the purpose of this embodiment is to provide an intelligent service system that implements self-service integration and a method for implementing the same, which are used to fuse different network protocol types, different service service types, and different access mode types.
  • the embodiment is based on a combination application of the core network 70, the intelligent network service (including the intelligent service and its corresponding interface device) and the external network element 82 in the live network: the anchor service module 72 (equivalent to anchoring) Business module 50), anchor interface machine 74 (equivalent to anchor interface module 52), iBUS (intelligent business logic for User Selfcare) user self-service intelligent bus service module 76 (equivalent to user self-service smart bus) Service module 54), parameter conversion interface machine 78 (equivalent to parameter conversion interface module 56), traditional MML or XML interface machine (equivalent to traditional interface module 58).
  • the system interacts with the user through the core network 70 (CDMA, GSM, PSTN, NGN, IMS, etc.), and the specific functional operations are implemented by the traditional MML or XML interface machine to send messages to the external network element 82.
  • the traditional self-service smart service is split into an anchor service, an anchor interface machine, and a user self-service smart bus service, and a parameter conversion interface machine is added between the intelligent service and the traditional interface machine to form a set.
  • the converged self-service system as a unified portal for users' self-service, truly solves the convergence of network protocol types, the convergence of service service types, and the convergence of access types.
  • Core network 70 includes CDMA, GSM, PSTN, NGN, and IMS core networks, and is used to send signaling messages of various networks to the anchoring service when the smart user initiates a call.
  • Anchor service module 72 for receiving WIN, CAMEL and INAP signaling from the core network of CDMA, GSM and PSTN networks or receiving HLR access from the home location register (HLR) of the GSM network MAP signaling or receiving SIP messages accessed from the core network of the NGN and the IMS network, extracting key parameters from the received signaling parameters, converting them into a string form, separating them by delimiters, and transmitting them to the anchor interface machine .
  • HLR home location register
  • the anchoring services of the CDMA, GSM and PSTN networks need to be converted into SIU structure messages according to the message type, and the IP or core network side is notified to receive the number, or released. call.
  • the anchoring service of the NGN and IMS network needs to directly convert the parameterized string into a SIP message, and interact with the media server and the SS/S-CSCF.
  • the anchor interface machine 74 is configured to trigger the iBUS intelligent service, create a session and maintain the session information, receive the parameterized string message sent from the anchor service, and deliver the parameterized string message to the iBUS service, iBUS service processing.
  • iBUS module 76 consists of a parameter tagging module and a business logic processing module.
  • the parameter tagging module is responsible for receiving the parameterized string message transmitted from the anchor interface machine, and segmenting the parameterized string message according to the delimiter, and then tagging each parameter according to a certain rule;
  • the business logic processing module is responsible for Determine the next action according to the logic of the business process configuration, if the next action needs to be compared with an external network element such as online The online charging system (OCS) or the recharge center (Voucher Center, referred to as VC) or a third-party network element interacts, and the iBUS sends the pre-assembled parameterized string message to the parameter conversion interface machine.
  • OCS online charging system
  • VC recharge center
  • a third-party network element interacts, and the iBUS sends the pre-assembled parameterized string message to the parameter conversion interface machine.
  • the parameter conversion interface machine 78 is responsible for receiving the parameterized string message sent from the iBUS service, and dynamically assembling the parameterized string message into the corresponding MML according to the parameter and the syntax of parsing the instruction according to the command code.
  • the XML instruction is sent to the traditional interface machine, and the MML or XML response message received from the traditional interface machine is found according to the session number, and the parameter and syntax of the response message are parsed from the command template, and the response result is obtained. Parameterized, the parameterized string message is sent to the iBUS service for processing.
  • the traditional interface machine 80 is responsible for receiving the MML or XML instruction sent from the parameter conversion interface machine, and parsing the instruction and sending it to the external network element (OCS system or VC system or third-party network element), and will be sent from the external network.
  • the MML or XML response message received by the element is parsed and sent to the parameterized conversion interface machine.
  • the external network element 82 includes an OCS system, a VC recharge system, and a third-party network element, and is mainly responsible for some specific operations such as user authentication, recharging, and information processing.
  • the core network element of this embodiment is the iBUS service module 76.
  • the following takes the USSD self-service process as an example for detailed description. As shown in FIG. 8, the process includes: Step S802: The user dials the USSD process access code, and the access code must start with * or #, # End, start the USSD access process.
  • Step S804 The GSM core network HLR receives the USSD process access code dialed by the user, and sends a message to the intelligent service platform through the corresponding access code configuration, and the intelligent service platform triggers the anchor service of the user self-service intelligent service system according to the system configuration.
  • Step S806 The anchor service converts the signaling message sent by the GSM core network HLR into a parameterized string message and sends the message to the anchor interface machine.
  • Step S808 After receiving the parameterized string message, the anchor interface machine triggers the iBUS user to create a new call conversation from the service intelligent bus service, and delivers the parameterized string to the iBUS service.
  • Step S810 After receiving the parameterized string message from the service intelligent bus service, the iBUS user performs labeling of the entry message parameter, and labels the message parameters sent by the core network one by one.
  • Step S812 The iBUS user self-service smart bus service obtains the initial node number initial nodeid of the USSD service flow according to the access code dialed by the user and the message parameter transmitted by the anchor service, where the process entry is based on the initial node number of the USSD access code prefix matching process.
  • nodeicL Step S814: The iBUS user self-service smart bus service determines the action of the node according to the current node number nodeid and the business process configuration information.
  • Step S816 The iBUS user self-service intelligent bus service converts the message required by the external network element configured by the current node into a parameterized string message, and then sends the message to the parameter conversion interface machine.
  • Step S818 The parameter conversion interface machine dynamically assembles the parameterized string into a corresponding MML or XML instruction according to the parameter and the syntax of parsing the instruction according to the command code, and sends the parameter to the specific traditional MML or XML interface machine.
  • Step S820 The corresponding traditional MML or XML interface machine parses the MML or XML instruction and sends it to the external network element.
  • Step S811 The service flow determines whether an external network element response message is required, and if necessary, proceeds to step S812; if not, the process ends.
  • Step S822 After receiving the specific MML or XML instruction, the external network element performs corresponding instruction operations according to the command code and the specific parameter information, and sends the specific response message to the traditional MML or XML interface machine after the operation is completed.
  • Step S826 After receiving the response message, the traditional MML or XML interface machine assembles the response message into an MML or XML response instruction and sends it to the parameter conversion interface machine.
  • Step S830 After receiving the parameterized string response message of the external network element, the iBUS user splits the parameterized string message according to a specific delimiter, and then performs the split multiple parameters. Label each one by one.
  • Step S832 After the iBUS user self-service smart bus service pastes the response message, the process branches according to the current node nodeick service flow configuration data and the response result of the external network element, finds the next node number nextnodeid, and then continues the process loop. Step S814 is performed.
  • Step S834 The iBUS user performs a billing or traffic statistics operation within the self-service smart bus service.
  • Step S836 After the iBUS user self-services the smart bus service to complete the bill or traffic statistics, the process branches according to the current node nodeick business process configuration data and the parameterized tag value in the process, finds the next node number nextnodeid, and then performs the process. The loop continues to step S814.
  • Step S838 The iBUS user self-service intelligent bus service assembles the sending number and the short message content to be pushed to the user into a parameterized string message, and then sends the message to the anchor interface machine.
  • Step S840 The anchor interface machine delivers the parameterized string message to the anchor service, and maintains the session number.
  • Step S842 The anchor service sends the USSD message to the GSM HLR through the MAP signaling, and the GSM HLR pushes the USSD message to the user mobile terminal.
  • Step S844 determining whether a user response message is required, if necessary, proceeding to step S846; if not, the process ends.
  • Step S846 After receiving the USSD message, the user inputs a response message, and the GSM HLR responds the response message input by the user to the anchor service in the form of a signaling message.
  • Step S848 After receiving the signaling response message, the anchor service converts the message into a parameterized string message and sends the message to the anchor interface machine.
  • Step S850 After receiving the parameterized string response message, the anchor interface machine triggers the iBUS user self-service smart bus service of the previous session and transmits the parameterized string response message to the iBUS service.
  • Step S852 After receiving the parameterized string message of the user response sent by the core network, the iBUS user splits the parameterized string message according to a specific delimiter, and then splits the multi-distributed message. The parameters are labeled one by one.
  • Step S854 After the iBUS user self-service smart bus service pastes the response message, the process branches according to the current node nodeick business process configuration data and the user response result, finds the next node number nextnodeid, and then performs a process loop, and then steps S814. It can be seen from the foregoing embodiments that the embodiments of the present invention achieve the following beneficial effects: speeding up the response speed of the user requirements, shortening the cycle of the new service online process; and speeding up the integration of the internal language classes and the message self-service services of the project line, reducing Human repetitive development, continuous development of labor costs, at the same time, the product needs to be compatible with other self-service processes of other projects within the company, directly through flexible configuration to achieve convergence.
  • the business process configuration scheme in this embodiment since it is independent of specific programming, the underlying protocol is shielded and a good functional package is provided.
  • a dynamic configuration interface is provided for the external interface.
  • the new and modified instructions require no re-encoding, release version, and can be implemented by configuring command parameters.
  • software is also provided for performing the technical solutions described in the above embodiments and preferred embodiments.
  • a storage medium is provided, the software being stored, including but not limited to: an optical disk, a floppy disk, a hard disk, a rewritable memory, and the like.
  • modules or steps of the present invention can be implemented by a general-purpose computing device, which can be concentrated on a single computing device or distributed over a network composed of multiple computing devices. Alternatively, they may be implemented by program code executable by the computing device, such that they may be stored in the storage device by the computing device and, in some cases, may be different from the order herein.
  • the steps shown or described are performed, or they are separately fabricated into individual integrated circuit modules, or a plurality of modules or steps are fabricated as a single integrated circuit module.
  • the invention is not limited to any specific combination of hardware and software.
  • the above are only the preferred embodiments of the present invention, and are not intended to limit the present invention, and various modifications and changes can be made to the present invention.

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Abstract

本发明提供了一种智能业务系统的业务实现方法及装置、智能业务系统，其中，上述方法包括：接收来自核心网的业务请求消息（S202）；将业务请求消息转换成字符串消息，其中，该字符串消息携带有从业务请求消息中提取的指定参数（S204）；根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程，其中，上述字符串消息和业务流程模板相对应（S206）。采用本发明提供的上述技术方案，解决了相关技术中，尚无有效地实现网络协议类型、业务服务类型和接入方式类型的融合的自服务系统等技术问题，从而通过预先配置的逻辑流程便可以实现融合性的自服务系统业务，进而在一定程度了节省了人力物力成本，同时实现简单。

Description

智能业务系统的业务实现方法及装置、 智能业务系统 技术领域 本发明涉及通信领域， 尤其是涉及一种智能业务系统的业务实现方法及装置、 智 能业务系统。 背景技术 随着网络通信行业、 IT行业及物联网行业等领域的高速发展， 目前各行业各项目 均提供用户自服务产品， 以便为终端用户提供帮助和进行一些自服务的管理设置。如： 对通信行业的计费产品， 通常有余额查询， 充值， 订购套餐， 修改密码， 切换语种等 自服务流程； 对彩铃产品， 通常有铃音试听， 铃音订购， 铃音赠送等自服务流程； 对 票务系统， 提供票务查询， 订票服务等自服务流程； 考试查分系统等自服务流程。 传 统自服务产品组网结构示意图如图 1所示。 传统的自服务系统区分不同的网络协议类型， 业务服务类型和接入方式类型。 不 同网络协议类型， 例如： 码分多址 （Code Division Multiple Access, 简称为 CDMA) 网络信令、全球移动通信系统（Global System for Mobile communications,简称为 GSM) 网络信令、 公共交换电话网络（Public Switched Telephone Network, 简称为 PSTN) 网 络信令、 下一代网络 （Next Generation Network, 简称为 NGN) 网络信令、 IP多媒体 子系统 （IP Multimedia Subsystem, 简称为 IMS) 网络信令以及各种 IT网络的协议等 的自服务应用需求需要开发支持不同信令的自服务业务来实现相应功能； 不同业务服 务类型 （包括通信业务、 IT业务、 物联网业务等） 的自服务应用需求需要开发支持不 同业务的自服务业务来实现相应功能； 不同接入方式类型的自服务应用需求需要开发 支持不同接入方式的自服务业务来实现相应功能， 其中， 上述接入类型包括： 交互式 语音纪录 （Interactive Voice Record, 简称为 IVR) 接入、 非结构化的补充业务数据 (Unstructured Supplement Service Data, 简称为 USSD) 接入、 类似非结构化的补充业 务数据 （Unstructured Supplement Service Data like, 简称为 USSD like) 接入、 短信接 入、 web 接入和第三方网元接入等。 自服务系统应用广泛， 对于综合性的运营商， 需要各种网络协议类型及业务服务 类型及接入方式类型的自服务系统的并存应用， 存在如下问题： 产品类型众多， 设备厂家众多， 每个产品都提供 IVR、 短信、 USSD和 USSD like 等自服务设备， 导致运营商投资增加； 产品与产品间有交叉嵌套的话， 设备厂家互相推诿， 解决问题时间周期很长， 效 率低下； 各设备厂家技术能力不同， 开发平台不同， 运营商要维护多个系统， 维护繁杂； 对最终终端用户来说， 要记住不同系统的不同接入码， 不能一站式体验， 易用性 差； 目前自服务系统的开发， 部分厂家提供简单的菜单配置模块， 部分厂家提供语音 扩展标记语言 （Voice Extensible Makeup Language, 简称为 VXML) 开发工具， 部分 厂家提供业务生成环境（Service Create Environment, 简称为 SCE)开发工具， 对于 IT 厂商还引入了企业服务总线 （Enterprise Service Bus, 简称为 ESB) 开发工具， 但这些 开发工具对运营商来说， 基本上只能做些动态菜单的选配， 或者功能块级模块的配置 调用。 对代码和使用 SCE要了解底层协议， 梳理使用编程工具， 因此， 在运营商提出 较为复杂的流程需求时， 还需要厂家介入编码， 定制版本。 因此， 针对目前自服务系统存在的以上各种问题， 需要提供一套融合性的自服务 系统， 作为用户自服务的统一门户， 真正意义上解决网络协议类型的融合、 业务服务 类型的融合和接入方式类型的融合。 但是， 相关技术中并未提供相应的解决方案。 针对相关技术中的上述问题， 目前尚未提出有效的解决方案。 发明内容 针对相关技术中， 尚无有效地实现网络协议类型、 业务服务类型和接入方式类型 的融合的自服务系统等技术问题， 本发明实施例提供了一种智能业务系统的业务实现 方法及装置、 智能业务系统， 以至少解决上述问题。 根据本发明的一个实施例， 提供了一种智能业务系统的业务实现方法， 包括： 接 收来自核心网的业务请求消息； 将业务请求消息转换成字符串消息， 其中， 该字符串 消息携带有从业务请求消息中提取的指定参数； 根据字符串消息和预先配置的业务流 程模板执行后续业务流程， 其中， 上述字符串消息和业务流程模板相对应。 优选地， 根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程， 包括： 按照预先设置的命令模板将字符串消息封装为指定格式的信令， 转发给外部网元或核 心网。 优选地， 根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程， 包括： 根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行智能网业务系统自有的业务流程。 优选地， 根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程， 包括： 根据字符串消息获取业务流程模板所对应业务流程的节点号； 根据节点号执行业务流 程的下一步动作。 优选地， 将业务请求消息转换成字符串消息之后， 包括： 将字符串消息中携带的 各个指定参数进行标签化处理， 其中， 每个指定参数对应一个标签值。 根据本发明的另一个实施例， 提供了 一种智能业务系统的业务实现装置， 包 括： 接收模块， 设置为接收来自核心网的业务请求消息； 转换模块， 设置为将业务请 求消息转换成字符串消息， 其中， 字符串消息携带有从业务请求消息中提取的指定参 数； 执行模块， 设置为根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程， 其中， 字符串消息和业务流程模板相对应。 优选地， 上述执行模块， 设置为按照预先设置的命令模板将字符串消息封装为指 定格式的信令， 转发给外部网元或核心网。 优选地， 上述执行模块， 设置为根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行 智能网业务系统自有的业务流程。 优选地， 上述执行模块， 包括： 获取单元， 设置为根据字符串消息获取业务流程 模板所对应业务流程的节点号； 执行单元， 根据节点号执行业务流程的下一步动作。 根据本发明的再一个实施例， 提供了 一种智能业务系统，包括：锚定业务模块， 设置为接收来自核心网的业务请求消息， 并将业务请求消息转换成字符串消息，其中， 字符串消息携带有从业务请求消息中提取的指定参数； 锚定接口模块， 设置为接收来 自锚定业务模块的字符串消息并将字符串消息转发给用户自服务智能总线业务模块， 以及接收来自用户自服务智能总线业务模块的响应消息， 并将响应消息转发给锚定业 务模块； 用户自服务智能总线业务模块， 设置为将字符串消息中携带的各个指定参数 进行标签化处理， 其中， 每个指定参数对应一个标签值； 以及根据预先配置的业务流 程模板确定下一步的动作， 如果下一步动作需要跟外部网元进行交互， 则将封装的字 符串消息发送给参数转换接口模块， 并接收参数转换接口模块的响应消息； 如果下一 步动作需要跟核心网交互， 则将封装的字符串消息发送给锚定接口模块， 并由锚定接 口模块传递给锚定业务模块， 由锚定业务模块将响应参数转换为相应的信令发送给核 心网； 参数转换接口模块， 设置为接收来自于用户自服务智能总线业务模块的封装后 的字符串消息， 并按照预先设置的命令模板将字符串消息封装为指定格式的信令， 并 将从传统接口模块接收到的响应消息进行参数化处理， 将参数话处理的响应消息发送 给用户自服务智能总线业务模块进行处理； 传统接口模块， 设置为接收来自参数转换 接口模块的指令， 并将指令解析处理后发送给外部网元， 以及将从外部网元接收到的 响应消息解析处理后发送给参数转换接口模块。 通过本发明实施例， 采用将接收的业务请求消息转换成由指定参数组成的字符串 消息，并根据该字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程的技术手段， 解决了相关技术中， 尚无有效地实现网络协议类型、 业务服务类型和接入方式类型的 融合的自服务系统等技术问题等技术问题， 从而通过预先配置的逻辑流程便可以实现 融合性的自服务系统业务， 进而在一定程度了节省了人力物力成本， 同时实现简单。 附图说明 此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解， 构成本申请的一部分， 本发 明的示意性实施例及其说明用于解释本发明， 并不构成对本发明的不当限定。 在附图 中- 图 1为根据相关技术的传统自服务产品组网结构示意图； 图 2为根据本发明实施例 1的智能业务系统的业务实现方法的流程图； 图 3为根据本发明实施例 1的智能业务系统的业务实现装置的结构框图； 图 4根据本发明实施例 1的智能业务系统的业务实现装置的另一结构框图； 图 5为根据本发明实施例 1的智能业务系统的结构框图； 图 6为根据本发明实施例 2的用户操作流程及各网元交互流程结构示意图； 图 7为根据本发明实施例 2的智能业务系统与核心网和外界网元的交互的结构示 意图； 图 8为根据本发明实施例 2的 USSD自服务流程的流程图。 具体实施方式 下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。 需要说明的是， 在不冲突的 情况下， 本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。 实施例 1 图 2为根据本发明实施例 1的智能业务系统的业务实现方法的流程图。 如图 2所 示， 该方法包括： 步骤 S202， 接收来自核心网的业务请求消息； 步骤 S204， 将上述业务请求消息转换成字符串消息， 其中， 该字符串消息携带有 从上述业务请求消息中提取的指定参数； 步骤 S206， 根据上述字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程， 其中， 上述字符串消息和上述业务流程模板相对应。 通过上述各个处理步骤， 由于将接收的业务请求消息转换为由指定参数组成的字 符串消息， 并根据与该字符串消息对应的业务流程模板执行业务流程， 因此， 无需考 虑网络协议类型、 业务服务类型以及接入方式类型的不同， 即实现了自服务系统业务 的融合。 在本实施例中， 智能业务系统和外部进行信令交互过程中， 由于外部网元或核心 网不能直接识别字符串消息， 因此， 需要将其转换为信令格式， 具体地， 可以采用以 下方式实现： 按照预先设置的命令模板将上述字符串消息封装为指定格式的信令， 转 发给外部网元或核心网。 在步骤 S206中， 上述后续业务流程还可以包括智能业务系统的内部业务 （例如 内部进行出话单或话务统计操作等）， 即步骤 S206中的后续业务流程还包括： 根据上 述字符串消息和预先配置的业务流程模板执行智能网业务系统自有的业务流程。 在步骤 S206中， 业务流程模板是根据流程节点来实现业务流程的顺利进行的， 具体地， 可以表现为以下处理过程： 根据上述字符串消息获取业务流程模板所对应业 务流程的节点号； 根据节点号执行业务流程的下一步动作。 为了进一步节省运行资源， 可以在传递字符串消息时只传输用于表示其中指定参 数的标识， 具体地， 将上述串消息中携带的各个指定参数进行标签化处理， 其中， 每 个指定参数对应一个标签值。 在本实施例中还提供了一种智能业务系统的业务实现装置， 该装置用于实现上述 实施例及优选实施方式， 已经进行过说明的不再赘述， 下面对该装置中涉及到的模块 进行说明。如以下所使用的， 术语"模块"可以实现预定功能的软件和 /或硬件的组合。 尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现， 但是硬件， 或者软件和硬件的组 合的实现也是可能并被构想的。 图 3为根据本发明实施例 1的智能业务系统的业务实 现装置的结构框图。 如图 3所示， 该装置包括： 接收模块 30， 连接至转换模块 32， 设置为接收来自核心网的业务请求消息； 转换模块 32， 连接至执行模块 34， 设置为将上述业务请求消息转换成字符串消 息， 其中， 该字符串消息携带有从业务请求消息中提取的指定参数； 执行模块 34，设置为根据字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流 程， 其中， 字符串消息和业务流程模板相对应。 通过上述各个模块实现的功能， 同样可以实现了自服务系统业务的融合。 在本实施例中， 上述执行模块 34， 还设置为按照预先设置的命令模板将字符串消 息封装为指定格式的信令， 转发给外部网元或核心网。 在本实施例中， 上述执行模块 34， 设置为根据字符串消息和预先配置的业务流程 模板执行智能网业务系统自有的业务流程。 在本实施例中， 如图 4所示， 上述执行模块 34包括但不限于以下处理单元： 获 取单元 340， 连接至执行单元 342， 设置为根据字符串消息获取业务流程模板所对应 业务流程的节点号； 执行单元 342， 根据节点号执行业务流程的下一步动作。 在本实施例中， 还提供一种智能业务系统， 如图 5所示， 包括： 锚定业务模块 50， 设置为接收来自核心网的业务请求消息， 并将业务请求消息转 换成字符串消息， 其中， 字符串消息携带有从业务请求消息中提取的指定参数组成； 锚定接口模块 52，设置为接收来自锚定业务模块的字符串消息并将字符串消息转 发给用户自服务智能总线业务模块， 以及接收来自用户自服务智能总线业务模块的响 应消息， 并将响应消息转发给锚定业务模块； 用户自服务智能总线业务模块 54，设置为将字符串消息中携带的各个指定参数进 行标签化处理， 其中， 每个指定参数对应一个标签值； 以及根据预先配置的业务流程 模板确定下一步的动作， 如果下一步动作需要跟外部网元进行交互， 则将封装的字符 串消息发送给参数转换接口模块， 并接收参数转换接口模块的响应消息； 如果下一步 动作需要跟核心网交互， 则将封装的字符串消息发送给锚定接口模块， 并由锚定接口 模块传递给锚定业务模块， 由锚定业务模块将响应参数转换为相应的信令发送给核心 网； 参数转换接口模块 56，设置为接收来自于用户自服务智能总线业务模块的封装后 的字符串消息， 并按照预先设置的命令模板将字符串消息封装为指定格式的信令， 并 将从传统接口模块接收到的响应消息进行参数化处理， 将参数话处理的响应消息发送 给用户自服务智能总线业务模块进行处理； 传统接口模块 58， 设置为接收来自参数转换接口模块的指令， 并将指令解析处理 后发送给外部网元， 以及将从外部网元接收到的响应消息解析处理后发送给参数转换 接口模块。 为了更好地理解上述实施例， 以下结合实施例 2和相关附图详细说明。 实施例 2 本实施例的主要设计思想在于， 基于现有的各自为战的自服务产品， 在这些独立 的自服务产品基础上， 采用统一的解决方案， 通过在传统的自服务智能业务系统前增 加锚定业务和锚定接口机网元的方法， 实现了将不同的网络协议、 不同的接入方式及 不同的业务服务类型加以融合； 通过在智能业务系统和传统接口机之间增加一个参数 转换接口机的方法， 实现了业务统一的参数化字符串接口及接口的动态可配置； 从该 系统中抽象出了一个处理业务流程和业务逻辑的动态可配置的用户自服务智能总线业 务（intelligent Business logic for User Selfcare, 简称为 iBUS)， 该 iBUS业务内部实 现了业务流程和业务逻辑的模块化封装及和外部模块单元的接口封装， 无需编码， 通 过灵活性的 WEB配置工具实现业务流程和业务逻辑的设计与配置， 实现了外部交互 接口的协议适配、 外部交互接口请求、 响应消息参数化配置与封装。 通过以上网元的 不同分工及用户的自服务逻辑流程配置便可形成一套融合性的自服务系统， 作为用户 自服务的统一门户。 具体可以参见图 6所示。 在图 6中， 数据仓库、 自然语言交互引 擎、 搜索引擎、 视频模块、 协议适配、 规则模板均可以看作是 iBUS用户自服务智能 总线业务系统的重要的模块单元， 作为以后系统发展的拓展， 和 iBUS业务系统共同 实现更复杂和强大的智能业务功能。其中，操作维护管理模块（Operation Maintenance Management, 简称为 OMM ); 日志模块（LOG); 话单纪录模块 (Call Detail Rerord， 简称为 CDR)。 本实施例的目的在于， 提供一种实现融合用户自服务的智能业务系统及其实现方 法， 用于融合不同的网络协议类型， 不同的业务服务类型和不同的接入方式类型； 实 现代码的完全封装， 无需编码， 只需通过业务流程的动态配置即可实现满足用户需求 的自服务流程， 进而有效地解决和避免了给运营商、 设备厂家和最终用户带来资源浪 费、 效率低下、 维护繁杂和较差的易用性。 如图 7所示， 本实施例基于核心网 70、 智能网业务（包括智能业务及其相应接口 机）和外部网元 82在现网中的结合应用：锚定业务模块 72 (相当于锚定业务模块 50)、 锚定接口机 74 (相当于锚定接口模块 52 )、 处理业务逻辑流程的 iBUS ( intelligent Business logic for User Selfcare)用户自服务智能总线业务模块 76 (相当于用户自服 务智能总线业务模块 54)、 参数转换接口机 78 (相当于参数转换接口模块 56)、 传统 MML或 XML接口机（相当于传统接口模块 58)。该系统通过核心网 70(CDMA、GSM、 PSTN、 NGN和 IMS等） 与用户交互， 具体功能操作由传统 MML或 XML接口机发 消息给外部网元 82 实现。 本实施例将传统的自服务智能业务拆分成锚定业务、 锚定 接口机和用户自服务智能总线业务， 在智能业务和传统接口机之间增加了一个参数转 换接口机， 形成了一套融合性的自服务系统， 作为用户自服务的统一门户， 真正意义 上解决网络协议类型的融合、业务服务类型的融合和接入方式类型的融合。具体如下： 核心网 70: 包括 CDMA、 GSM、 PSTN、 NGN和 IMS核心网络， 当智能用户发 起呼叫时， 用于将各种网络的信令消息发送给锚定业务。 锚定业务模块 72:用于接收从 CDMA、GSM和 PSTN网络的核心网接入的 WIN、 CAMEL 和 INAP 信令或接收从 GSM 网络的归属位置寄存器 （Home Location Register, 简称为 HLR) HLR接入的 MAP信令或接收从 NGN和 IMS网络的核心网 接入的 SIP消息， 从接收到的信令参数中抽取关键参数， 转换成字符串形式， 并以分 隔符分隔后发送给锚定接口机。 对来自锚定接口机以参数化字符串形式表示的指示消 息， CDMA、 GSM和 PSTN网络的锚定业务需根据消息类型转换为 SIU结构消息， 通知 IP或核心网侧放音收号， 或者释放呼叫。 NGN和 IMS网络的锚定业务需将参数 化字符串直接转换为 SIP消息， 与媒体服务器、 SS/S-CSCF进行交互。 锚定接口机 74: 用于触发 iBUS智能业务， 创建会话并维护对话信息， 接收从锚 定业务送过来的参数化字符串消息，并将该参数化字符串消息传递给 iBUS业务， iBUS 业务处理完成后， 返回响应消息给锚定接口机， 锚定接口机需根据会话信息， 将响应 消息传递给原锚定业务并维护对话信息。 iBUS模块 76: 由参数标签化模块和业务逻辑处理模块组成。 参数标签化模块负 责接收从锚定接口机传递过来的参数化字符串消息， 并将该参数化字符串消息根据分 隔符进行分割后将各个参数根据一定的规则进行标签化； 业务逻辑处理模块负责根据 业务流程配置的逻辑确定下一步的动作， 如果下一步动作需要跟外部网元例如在线计 费系统 （Online Charge System, 简称为 OCS) 或充值中心 （Voucher Center, 简称 为 VC)或第三方网元等进行交互， 则 iBUS将预先组装好的参数化字符串消息发送给 参数转换接口机， 并接收参数转换接口机的响应消息； 如果下一步动作需要跟核心网 交互， 则 iBUS将预先组装好的参数化字符串消息发送给锚定接口机， 并由锚定接口 机传递给锚定业务， 由锚定业务将响应参数转换为相应的信令发送给核心网。 参数转换接口机 78: 负责接收从 iBUS业务发送过来的参数化字符串消息， 并根 据命令码从命令模板中按照解析该指令的参数和语法将该参数化字符串消息动态组装 成相应的 MML或 XML指令， 发送给传统接口机， 并将从传统接口机接收到的 MML 或 XML响应消息，根据会话号找到相应的命令码，从命令模板中按解析该响应消息的 参数和语法， 将响应结果参数化， 组成参数化字符串消息发送给 iBUS业务进行处理。 传统接口机 80: 负责接收从参数转换接口机发送过来的 MML或 XML指令， 并 将该指令解析处理后发送给外部网元 （OCS系统或 VC系统或第三方网元）， 并将从 外部网元接收到的 MML或 XML响应消息解析处理后发送给参数化转换接口机。 外部网元 82: 包括 OCS系统、 VC充值系统和第三方网元等， 主要负责用户鉴 权、 充值、 信息处理等一些具体的操作。 从以上描述可知， 本实施例的核心网元是 iBUS业务模块 76。 下面结合图 8， 以 USSD自服务流程为例进行详细说明， 如图 8所示， 该流程包括： 步骤 S802: 用户拨打 USSD流程接入码， 该接入码必须以 *或#开始， 以#结束， 开始 USSD接入流程。 步骤 S804: GSM核心网 HLR接收到用户拨打的 USSD流程接入码， 通过相应 接入码配置发送消息给智能业务平台， 智能业务平台根据系统配置触发融合用户自服 务智能业务系统的锚定业务。 步骤 S806: 锚定业务将 GSM核心网 HLR发送过来的信令消息转换成参数化字 符串消息发送给锚定接口机。 步骤 S808: 锚定接口机接收到参数化字符串消息后， 触发 iBUS用户自服务智能 总线业务创建新的呼叫对话， 并将参数化字符串传递给 iBUS业务。 步骤 S810: iBUS用户自服务智能总线业务接收到参数化字符串消息后， 进行入 口消息参数标签化， 对核心网送过来的消息参数进行逐一的贴标签。 步骤 S812: iBUS用户自服务智能总线业务根据用户拨打的接入码及锚定业务传 送过来的消息参数获取 USSD业务流程初始节点号 initialnodeid, 其中， 流程入口根 据 USSD接入码前缀匹配流程初始节点号 nodeicL 步骤 S814: iBUS用户自服务智能总线业务根据当前节点号 nodeid及业务流程 配置信息确定该节点的动作。 如果该节点动作为发消息给外部网元， 则继续执行步骤 S816; 如果该节点动作为业务内部出话单或话务统计， 则转步骤 S834; 如果该节点 动作为给用户推送 USSD消息， 则转步骤 S838。 步骤 S816: iBUS用户自服务智能总线业务将当前节点配置的外部网元需要的消 息转换为参数化字符串消息后发送给参数转换接口机。 步骤 S818:参数转换接口机根据命令码从命令模板中按照解析该指令的参数和语 法， 将参数化字符串动态组装成相应的 MML或 XML指令发送给具体的传统 MML或 XML接口机。 步骤 S820: 相应的传统 MML或 XML接口机将 MML或 XML指令解析处理后发 送给外部网元。 步骤 S811 : 业务流程判断是否需要外部网元响应消息， 如果需要， 则继续执行步 骤 S812; 如果不需要， 则流程结束。 步骤 S822: 外部网元收到具体的 MML或 XML指令后， 根据命令码及具体参数 信息进行相应指令操作， 操作完成后将具体的响应消息发送给传统 MML或 XML接口 机。 步骤 S826:传统 MML或 XML接口机接收到响应消息后，将响应消息组装成 MML 或 XML响应指令发送给参数转换接口机。 步骤 S828: 参数转换接口机接收到 MML或 XML响应指令后， 将响应消息转换 成参数化字符串消息发送给 iBUS用户自服务智能总线业务。 步骤 S830: iBUS用户自服务智能总线业务接收到外部网元的参数化字符串响应 消息后， 根据具体的分隔符对该参数化字符串消息进行拆分， 然后将拆分出来的多个 参数进行逐一贴标签。 步骤 S832: iBUS用户自服务智能总线业务对响应消息贴完标签后， 根据当前节 点 nodeick 业务流程配置数据和外部网元的响应结果进行流程分支， 找到下一个节点 号 nextnodeid, 然后再进行流程循环继续执行步骤 S814。 步骤 S834: iBUS用户自服务智能总线业务内部进行出话单或话务统计操作。 步骤 S836: iBUS用户自服务智能总线业务出完话单或话务统计后， 根据当前节 点 nodeick 业务流程配置数据和流程内参数化标签值进行流程分支， 找到下一个节点 号 nextnodeid, 然后再进行流程循环继续执行步骤 S814。 步骤 S838: iBUS用户自服务智能总线业务将发送号码和要推送给用户的短信内 容组装成参数化字符串消息后， 发送给锚定接口机。 步骤 S840: 锚定接口机传递参数化字符串消息给锚定业务， 并维护对话号。 步骤 S842: 锚定业务通过 MAP信令发送 USSD消息给 GSM HLR, GSM HLR 将 USSD消息推送到用户手机终端上。 步骤 S844: 判断是否需要用户响应消息， 如果需要， 则继续执行步骤 S846; 如 果不需要， 则流程结束。 步骤 S846: 用户接收到 USSD消息后， 输入响应消息， GSM HLR将用户输入 的响应消息以信令消息的形式响应给锚定业务。 步骤 S848:锚定业务接收到信令响应消息后，将其转换成参数化字符串消息发送 给锚定接口机。 步骤 S850:锚定接口机接收到参数化字符串响应消息后，触发上一个对话的 iBUS 用户自服务智能总线业务并将参数化字符串响应消息传递给 iBUS业务。 步骤 S852: iBUS用户自服务智能总线业务接收到核心网送过来的用户响应的参 数化字符串消息后， 根据具体的分隔符对该参数化字符串消息进行拆分， 然后将拆分 出来的多个参数进行逐一贴标签。 步骤 S854: iBUS用户自服务智能总线业务对响应消息贴完标签后， 根据当前节 点 nodeick 业务流程配置数据和用户的响应结果进行流程分支， 找到下一个节点号 nextnodeid, 然后再进行流程循环， 转步骤 S814。 通过上述实施例可以看出， 本发明实施例实现了以下有益效果： 加快用户需求响 应速度， 缩短了新业务上线流程要求周期； 可以加快项目线内部语言类和消息类自服 务业务的融合， 减少人力重复开发， 持续不断开发的人力成本， 同时， 该产品需要对 公司内部其他项目相似的自服务流程可以兼容， 直接通过灵活配置实现融合。 同时， 基于本实施例中的业务流程配置方案， 由于与具体编程无关， 屏蔽了底层协议， 并提 供了良好的功能封装。 通过直观的逻辑配置来定义业务流程。 对于外部接口， 提供了 动态配置接口， 新增和修改指令要求无需重新编码， 发布版本， 通过配置命令参数即 可实现。 在另外一个实施例中， 还提供了一种软件， 该软件用于执行上述实施例及优选实 施方式中描述的技术方案。 在另外一个实施例中， 还提供了一种存储介质， 该存储介质中存储有上述软件， 该存储介质包括但不限于： 光盘、 软盘、 硬盘、 可擦写存储器等。 显然， 本领域的技术人员应该明白， 上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用 的计算装置来实现， 它们可以集中在单个的计算装置上， 或者分布在多个计算装置所 组成的网络上， 可选地， 它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现， 从而， 可以 将它们存储在存储装置中由计算装置来执行， 并且在某些情况下， 可以以不同于此处 的顺序执行所示出或描述的步骤， 或者将它们分别制作成各个集成电路模块， 或者将 它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。 这样， 本发明不限制于任 何特定的硬件和软件结合。 以上仅为本发明的优选实施例而已， 并不用于限制本发明， 对于本领域的技术人 员来说， 本发明可以有各种更改和变化。 凡在本发明的精神和原则之内， 所作的任何 修改、 等同替换、 改进等， 均应包含在本发明的保护范围之内。 工业实用性 本发明提供的上述技术方案可以应用于智能业务系统， 尤其是用户自服务智能总 线业务（IBUS)系统中， 基于本发明提供的技术方案， 通过采用将接收的业务请求消 息转换成由指定参数组成的字符串消息， 并根据该字符串消息和预先配置的业务流程 模板执行后续业务流程的技术手段，解决了相关技术中尚无有效地实现网络协议类型、 业务服务类型和接入方式类型的融合的自服务系统等技术问题， 从而通过预先配置的 逻辑流程便可以实现融合性的自服务系统业务， 进而在一定程度上节省了人力物力成 本， 同时实现简单。

Claims

权 利 要 求 书
1. 一种智能业务系统的业务实现方法， 包括：
接收来自核心网的业务请求消息；
将所述业务请求消息转换成字符串消息， 其中， 所述字符串消息携带有从 所述业务请求消息中提取的指定参数；
根据所述字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后续业务流程，其中， 所述字符串消息和所述业务流程模板相对应。
2. 根据权利要求 1所述的方法， 其中， 根据所述字符串消息和预先配置的业务流 程模板执行后续业务流程， 包括：
按照预先设置的命令模板将所述字符串消息封装为指定格式的信令， 转发 给外部网元或所述核心网。
3. 根据权利要求 1所述的方法， 其中， 根据所述字符串消息和预先配置的业务流 程模板执行后续业务流程， 包括：
根据所述字符串消息和预先配置的业务流程模板执行智能网业务系统自有 的业务流程。
4. 根据权利要求 1至 3任一项所述的方法， 其中， 根据所述字符串消息和预先配 置的业务流程模板执行后续业务流程， 包括：
根据所述字符串消息获取所述业务流程模板所对应业务流程的节点号； 根据所述节点号执行所述业务流程的下一步动作。
5. 根据权利要求 1至 3任一项所述的方法， 其中， 将所述业务请求消息转换成字 符串消息之后， 包括：
将所述字符串消息中携带的各个所述指定参数进行标签化处理， 其中， 每 个所述指定参数对应一个标签值。
6. 一种智能业务系统的业务实现装置， 包括：
接收模块， 设置为接收来自核心网的业务请求消息； 转换模块， 设置为将所述业务请求消息转换成字符串消息， 其中， 所述字 符串消息携带有从所述业务请求消息中提取的指定参数；
执行模块， 设置为根据所述字符串消息和预先配置的业务流程模板执行后 续业务流程， 其中， 所述字符串消息和所述业务流程模板相对应。
7. 根据权利要求 6所述的装置， 其中， 所述执行模块， 设置为按照预先设置的命 令模板将所述字符串消息封装为指定格式的信令， 转发给外部网元或所述核心 网。
8. 根据权利要求 6所述的装置， 其中， 所述执行模块， 设置为根据所述字符串消 息和预先配置的业务流程模板执行智能网业务系统自有的业务流程。
9. 根据权利要求 6至 9任一项所述的装置， 其中， 所述执行模块， 包括：
获取单元， 设置为根据所述字符串消息获取所述业务流程模板所对应业务 流程的节点号；
执行单元， 设置为根据所述节点号执行所述业务流程的下一步动作。
10. 一种智能业务系统， 包括：
锚定业务模块， 设置为接收来自核心网的业务请求消息， 并将所述业务请 求消息转换成字符串消息， 其中， 所述字符串消息携带有从所述业务请求消息 中提取的指定参数；
锚定接口模块， 设置为接收来自锚定业务模块的所述字符串消息并将所述 字符串消息转发给所述用户自服务智能总线业务模块， 以及接收来自所述用户 自服务智能总线业务模块的响应消息，并将所述响应消息转发给锚定业务模块; 所述用户自服务智能总线业务模块， 设置为将所述字符串消息中携带的各 个所述指定参数进行标签化处理， 其中， 每个所述指定参数对应一个标签值； 以及根据预先配置的业务流程模板确定下一步的动作， 如果下一步动作需要跟 外部网元进行交互， 则将封装的所述字符串消息发送给参数转换接口模块， 并 接收所述参数转换接口模块的响应消息； 如果下一步动作需要跟核心网交互， 则将封装的所述字符串消息发送给锚定接口模块， 并由锚定接口模块传递给所 述锚定业务模块， 由所述锚定业务模块将响应参数转换为相应的信令发送给核 心网；
所述参数转换接口模块， 设置为接收来自于所述用户自服务智能总线业务 模块的封装后的字符串消息， 并按照预先设置的命令模板将所述字符串消息封 装为指定格式的信令， 并将从所述传统接口模块接收到的响应消息进行参数化 处理， 将参数话处理的响应消息发送给所述用户自服务智能总线业务模块进行 处理；
所述传统接口模块， 设置为接收来自所述参数转换接口模块的所述指令， 并将所述指令解析处理后发送给外部网元， 以及将从所述外部网元接收到的响 应消息解析处理后发送给所述参数转换接口模块。
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