WO2012009929A1

WO2012009929A1 - 智能家居系统的异常告警方法及业务结点

Info

Publication number: WO2012009929A1
Application number: PCT/CN2010/079895
Authority: WO
Inventors: 唐国均; 赵长军
Original assignee: 中兴通讯股份有限公司
Priority date: 2010-07-22
Filing date: 2010-12-16
Publication date: 2012-01-26
Also published as: CN101902359A; CN101902359B; EP2597814A4; EP2597814A1

Description

智能家居系统的异常告警方法及业务结点技术领域本发明涉及物联网技术领域，具体而言，涉及一种智能家居系统的异常告警方法及业务结点。背景技术

M2M是 Machine-to-Machine/Man的简称，是一种以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与月艮务。它通过在机器内部嵌入无线通信模块，以无线通信等为接入手段，为客户提供综合的信息化解决方案，以满足客户对监控、指挥调度、数据釆集和测量等方面的信息化需求。随着信息产业更加的发达，智能家居通过融合的网络环境跟各种泛在服务建立连接，通过统一的业务支持平台提供的标准化业务接口获取各种艮务，提供通过多种操作终端如触摸屏、多功能遥控器、手机等简单可靠的操作，有效完成内部家居管理和对外交流。根据智能家居安全性要求，智能家居系统出现故障或遭遇故意破坏等异常情况时，能及时发出告警信息，如终端故障告警。当终端出现故障时，可以将该故障信息通知家庭业主。目前，终端向家庭业主发送告警信息主要是通过使智能家居系统的终端支持短信机制以及接入无线网络来实现的。但是，由于不同的终端执行的功能的限制，以及成本的考虑，智能家居系统中的一些终端不能支持短信机制以及接入无线网络。这就导致当终端发生异常，急需通知家庭业主时，因终端无法接入无线网络向家庭业务发送短信，而使家庭业主无法对该紧急 4艮警进行处理，从而造成家庭业主损失。发明内容本发明的主要目的在于提供一种基于物联网的智能家居系统的异常告警方法及业务结点，以至少解决上述的不能支持短信机制以及接入无线网络的智能家居终端及时向家庭业主报警的问题。根据本发明的一个方面，提供了一种智能家居系统的异常告警方法，包括：智能家居系统的业务结点接收智能家居系统终端的异常报警信息，该异常报警信息用于指示终端出现异常；业务结点根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，业务结点根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理的步骤包括：业务结点确定异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，按照所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理的步骤包括：业务结点按照所属的异常报警类别中优先级最高的异常报警类别对应的异常报警处理策略进行报警处理。进一步地，异常报警类别使用以下方式至少之一设定：按照终端型号设定、按照家庭设定、按照区域设定、按照业务设定、按照终端对应应用设定、按照终端编号设定、按照国际移动用户识别码 IMSI设定、按照国际移动设备身份码 IMEI设定。进一步地，业务结点根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理的步骤包括：业务结点判断异常报警信息是否满足以下条件至少之一：异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型、异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码、异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式；若是，则根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，业务结点包括以下至少之一：网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台、第三方应用。进一步地，异常报警处理策略包括以下至少之一：短信通知、存储到数据库、即时消息通知、电子邮件通知、自动电话语音通知。根据本发明的另一方面，提供了一种智能家居系统的业务结点，包括：接收模块，用于接收智能家居系统终端的异常报警信息，该异常报警信息用于指示终端出现异常；报警模块，用于根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，报警模块包括：类别报警模块，用于确定异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，报警模块还包括：条件判断模块，用于判断异常报警信息是否满足以下条件至少之一：异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型、异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码、异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式；执行模块，用于若条件判断模块的判断结果为是，则根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。进一步地，业务结点包括以下至少之一：网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台、第三方应用。进一步地，异常报警处理策略包括以下至少之一：短信通知、存储到数据库、即时消息通知、电子邮件通知、自动电话语音通知。通过本发明，釆用整个智能家居系统网络中的业务结点统一接收终端异常告警，并进行报警处理及通知家庭业主的方法，解决了不能支持短信机制以及接入无线网络的智能家居终端及时向家庭业主报警的问题，进而达到了所有智能家居系统终端的异常告警都可以及时通知家庭业主的效果，同时，也减少了网络接入点的数量。附图说明此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：图 1是居本发明实施例的一种智能家居系统组网示意图；图 2是才艮据本发明实施例一的一种智能家居系统的异常告警方法的步骤流程图；图 3是才艮据本发明实施例二的一种智能家居系统的异常告警方法的步骤流程图；图 4是才艮据本发明实施例三的一种智能家居系统的异常告警方法的步骤流程图；图 5是才艮据本发明实施例四的一种智能家居系统的业务结点的结构框图。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。参照图 1 , 示出了才艮据本发明实施例的一种智能家居系统组网示意图。在本实施例的智能家居系统中，包括家庭侧部分、网络侧部分、接入网 / 核心网，以及远程终端。其中，家庭侧部分包括本地终端、家庭侧业务网关和家庭侧业务控制平台。本地终端是家庭中的智能家居系统终端，如洗衣机、啟波炉等；家庭侧业务网关完成对外通讯和对内通讯两个方面的功能，包括通讯功能、功能引擎及应用功能等三个方面；家庭侧业务控制平台实现通讯、终端控制、终端管理、信息存储等功能。其中，网络侧部分包括网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、网络侧管理功能实体、网络侧智能家居应用实体、网络侧管理门户、第三方业务能力实体等。网络侧业务网关实现智能家居业务请求接入业务支撑平台，智能家居应用下发信息等，包括通讯功能、功能引擎及应用功能等三个层面；网络侧业务控制平台和网络侧管理功能实体提供业务执行环境，提供业务能力接口，为各种智能家居应用提供各种业务能力如计费等，提供呈现和协同能力以及提供对整个系统的核心管理功能；网络侧智能家居应用实体，即第三方的应用；网络侧管理门户实现从门户上管理业务控制平台、业务网关的相关功能；第三方业务能力实体，即智能家居组网中的第三方自定义业务应用。家庭侧部分通过接入网 /核心网接入网络，与网络侧部分发生联系。远程终端也通过接入网 /核心网接入网络，并从网络侧获取家庭侧终端的报警信息。在本实施例的智能家居系统中，每个终端在发生异常 4艮警时，都可以将艮警信息发送给网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台和第三方应用等业务结点中的一个或多个，由业务结点对报警信息进行统一报警处理。对于那些不支持短信机制以及接入无线网络的终端来说，当发生险情，需要报警时，将报警信息通知业务结点，由业务结点接入网络，并通知家庭业主，从而实现了通过业务结点的终端报警，使得智能家居系统的家庭业主及时获得报警信息，对警情进行及时处理，避免损失。实施例一参照图 2, 示出了才艮据本发明实施例一的一种智能家居系统的异常告警方法的步骤流程图，包括以下步骤：步骤 S202: 智能家居系统的业务结点接收智能家居系统终端的异常报警信息；其中，异常报警信息用于指示终端出现异常，如天然气泄漏或者热水器电力不足等。业务结点可以为智能家居系统的网关、控制平台、管理平台、第三方应用等具有业务处理能力的结点。本实施例可以在不同类型的业务结点上实现，充分利用了现有网络设备，节约实现成本，也实现了较高的兼容性。步骤 S204: 业务结点根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。本步骤中，在业务结点上制定异常报警处理策略，针对不同的报警信息进行不同的报警处理，如短信通知家庭业主等。相关技术中，智能家居系统中的一些终端不能支持短信机制以及接入无线网络，从而导致紧急异常事件时，无法及时通知家庭业主，造成损失。通过本实施例，由业务结点对终端的报警信息进行统一处理，当终端发生紧急异常事件但又不能接入网络通知家庭业主时，由业务结点接入网络及时将该终端的报警信息通知家庭业主，对紧急异常事件进行处理。同时，使用业务结点接入网络，与终端接入网络相比，多个终端使用一个业务结点接入网络，大大地减少了网络接入点的数量。实施例二参照图 3 , 示出了才艮据本发明实施例二的一种智能家居系统的异常告警方法的步骤流程图，包括以下步骤：步骤 S302: 业务结点接收终端的异常报警信息; 本实施例中，以网络侧业务控制平台作为业务结点，其它类型业务结点可参考网络侧业务控制平台实施本实施例。网络侧业务控制平台接收到终端的异常报警信息，如天然气泄漏。步骤 S304: 业务结点判断异常报警信息是否满足设定的报警触发条件；若是，则转步骤 S306; 若否，则不作处理或暂存该信息；其中，报警触发条件是以下一种或多种：异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型；异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码；异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式。本实施例以判断终端的异常报警信息中包含的事件代码是否满足报警代码为例。如，业务结点判断异常 4艮警信息中包含有天然气泄漏的代码，则与设定的报警代码相比较，确定该异常报警信息满足报警触发条件。步骤 S306: 业务结点确定异常报警信息所属的异常报警类别；在设定异常报警类别时，可以釆用以下方式至少之一：按照终端型号设定、按照家庭设定、按照区域设定、按照业务设定、按照终端对应应用设定、按照终端编号设定、按照 IMSI ( International Mobile Subscriber Identity , 国际移动用户 i只别码 H殳定、按照 IMEI( International Mobile Equipment Identity, 国际移动设备身份码）设定。本实施例以釆用上述所有方式设定异常报警类别，则本实施例的异常报警类别共包括 8类，业务结点确定本实施例的异常报警信息同时属于按照终端型号设定的类别和按照家庭设定的类别。步骤 S308: 业务结点确定异常报警信息所属的异常报警类别的优先级；本实施例中，以按照终端型号设定的类别优先于按照家庭设定的类别为例。步骤 S310: 业务结点按照异常报警信息所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。本实施例中，以按照终端型号设定的类别对应的处理策略为自动电话语音通知家庭业主、以按照家庭设定的类别对应的处理策略为即时消息通知家庭业主为例。则业务结点首先拨打设定的家庭业主的号码，通过语音通话通知家庭业主终端异常，然后，再向家庭业主的号码发送即时消息，再次通知其终端异常。需要说明的是，本实施例仅以网络侧业务控制平台作为业务结点，即整个智能家居系统使用一个业务结点处理异常报警信息为例，对本发明原理作以说明。但本领域技术人员应当明了，在一个智能家居系统中，可以选用多个不同的业务结点处理相同或不同的终端的异常 4艮警信息，选用的业务结点可以为相同类型，如均为网络侧业务控制平台，也可以为不同类型，如一种为网络侧业务控制平台，另一种为网络侧或家庭侧业务网关等等，本领域技术人员可以根据实际需要适当设置，本发明对此不作限制。实施例三参照图 4, 示出了才艮据本发明实施例三的一种智能家居系统的异常告警方法的步 4聚流程图，包括以下步 4聚：步骤 S402: 智能家居系统管理员通过业务结点或者家庭业主通过登陆门户，创建策略集合（即异常报警类别），触发条件策略和处理策略。其中，智能家居系统管理员具有较大权限，可以对各种策略进行设置，包括创建、修改、删除等操作；并且负责给家庭业主用户分配设置权限，分配给家庭业主用户的账号具有权限限制，可以分为需要审核和不需要审核的用户；用户只能设置自己家居的告警，不能设置其他家居的告警。各种创建的操作如下：

A. 创建策略集合，即异常报警类别，类别分为：

( 1 ) 终端型号：同一种型号的终端。（2 ) 家庭：一个家庭的所有终端。 ( 3 ) 区域：按照地区划分。（4 ) 业务划分：对应的使用划分，如照明，电视，洗衣机等。（5 ) 终端对应应用：控制平台或者业务网关上对应的一类应用关系。（ 6 ) 终端编号：用于唯一标识一个终端的识别码。（ 7 ) IMSI。（ 8 ) IMEI。（9 ) 自定义群组：把任意终端，或者上述类别导入到一个群组。如果有同一个终端属于不同的类别，按照其所属类别的优先级进行取舍。一个终端可以只属于一个类别，也可以同时属于多个类别。按照上述类别划分策略集合后，其中类别之间可以为包含和非的关系（例如包含终端型号，但是不包含某个家庭），且设置类别的时候可以设置类别的优先级别。家庭业主用户只能设置家庭、终端编号的告警，智能家居系统管理员可以设置所有条件的策略集合。通过类别划分，便于对异常报警信息进行管理。

B. 创建触发条件策略当异常报警信息满足以下一个或者多个条件，则触发。优选的，还可以对触发条件设置优先级别，当异常报警信息满足以下一个或者多个条件时，居条件的优先级别触发。触发条件包括：（ 1 )触发命令字，即报文的区分协议报文类型的命令字。 ( 2 ) 终端告警代码或者事件代码。 ( 3 ) 一组 TLV ( Tag, Length, Value ) 的逻辑表达式，通过选择 Tag、运算符（>, >=, <， <=, !=, == ), 并填写 Value, 进行逻辑表达式编辑，每个 Tag的比较运算后面，管理员可以选择"与，，、 "或" 操作，同时设定多个运算符中各个运算符在该触发条件中的优先级别。（4 ) 对上述所有触发条件，或者对单个触发条件，或者对单个触发条件中的单个逻辑表达式，设置触发时间，即触发条件生效的时间段。

C. 创建处理策略即对异常报警信息触动触发条件后，釆用的处理异常报警信息方式。处理策略设置可以对满足触发条件的所有异常报警类别的所有报警信息设置，也可以对满足单个触发条件的所有异常报警类别的所有报警信息设置，还可以对满足触发条件的单个异常报警类别进行设置，还可以对满足一个触发条件的报警信息设置多个处理方式。处理结果包括：（ 1 ) 短信通知。（2 ) 记录进数据库保留，数据库可以位于网络侧的业务结点，也可以位于家庭侧的业务结点。（3 ) 即时通信消息通知。（4 ) 电子邮件通知。（5 ) 自动电话语音通知。（6 ) 彩信通知。多种处理策略保证了对异常报警信息处理的灵活性。步骤 S404：智能家居系统检查创建者权限，激活创建的策略。创建策略集合，触发条件策略和处理策略后，智能家居系统检查创建者的权限，判断是否需要进行上一级审批。如需审批，在审批成功后，触发激活创建的各种策略，如不需审批，则直接激活。激活时，可以选择策略生效的业务结点，如业务网关、控制平台、家庭控制网关，家庭管理平台、第三方应用等。策略激活后，创建的各种策略在激活的业务结点生效。步骤 S406：激活的业务结点收到终端的异常 4艮警信息，判断是否满足设定的报警触发条件；若是，则转步骤 S408; 若否，则直接按照原流程处理。本实施例中，以触发条件为满足设定的触发命令字，即异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型为例。业务结点接收到终端的异常报警信息后，按照触发条件策略的触发条件对报文进行匹配，判断是否触发告警，对于匹配成功的报文，按照处理策略做相应的处理，非匹配成功的报文，则直接按照原来的流程处理（如支持短信机制和接入无线网络的终端直接通知家庭业主）。如果异常报警信息满足触发条件策略的多个触发条件，则可以按照触发条件策略优先级别进行选择。通过只对满足报警触发条件的报警信息按照处理策略进行报警处理，保证了系统的 4艮警处理效率。步骤 S408: 业务结点确定异常报警信息所属的异常报警类别及所属异常报警类别优先级。本实施例仍以业务结点确定异常报警信息同时属于按照终端型号设定的类别和按照家庭设定的类别为例，按照终端型号设定的类别优先于按照家庭设定的类别。步骤 S410: 业务结点按照异常报警信息所属的异常报警类别中优先级最高的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。本实施例以按照终端型号设定的类别对应的处理策略为记录进数据库保存、以按照家庭设定的类别对应的处理策略为短消息通知家庭业主为例。则业务结点判断按照终端型号设定的类别优先于按照家庭设定的类别，按照终端型号类别对应的处理策略，将该报警信息存储入数据库，该数据库可以位于本业务结点，也可以位于其它业务结点，例如家庭侧业务结点，以便于家庭业主查看。通过异常报警类别的优先级，将紧急的报警类别设为较高的优先级，保证了紧急报警信息的优先和及时处理。通过上述实施例，在业务结点，根据定制化需求，进行报警精细化设置，针对不同的报警进行不同的处理。这样对于家庭业主来说，智能家居终端出现异常，例如较紧急的天然气泄漏或者门窗遭到破坏，可能需要短信甚至自动响铃业务进行通知，而一些不太紧急的报警，如热水器电池电力不足等只需要记录数据库，或者家庭显示设备即可。通过智能家居系统终端触发报警后发送报警信息到业务网关，控制平台等业务结点，业务结点针对具体报警划分出不同的报警方式，并根据报警内容进行匹配，决定最后的报警处理方式，从而达到了更准确，更人性化的报警处理。此外，釆用统一结点报警，减少了网络接入点的数量，同时也增加了终端的兼容性。实施例四参照图 5 , 示出了才艮据本发明实施例四的一种智能家居系统的业务结点的结构框图，包括：接收模块 502 , 用于接收智能家居系统终端的异常报警信息，该异常报警信息用于指示终端出现异常；报警模块 504 , 用于根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。优选的，业务结点包括以下至少之一：网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台、第三方应用。优选的，异常报警处理策略包括以下至少之一：短信通知、存储到数据库、即时消息通知、电子邮件通知、自动电话语音通知。优选的，报警模块 504包括：类别报警模块 5042 , 用于确定异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。优选的，类别报警模块 5042 , 用于确定异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所属的异常报警类别中优先级最高的异常报警类别对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。优选的，异常报警类别使用以下方式至少之一设定：按照终端型号设定、按照家庭设定、按照区域设定、按照业务设定、按照终端对应应用设定、按照终端编号设定、按照 IMSI设定、按照 IMEI设定。优选的，报警模块 504还包括：条件判断模块 5044 , 用于判断异常报警信息是否满足以下条件至少之一：异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型、异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码、异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式；执行模块 5046 , 用于若条件判断模块 5044的判断结果为是，则根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。优选的，报警触发条件包括：异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型；异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码；异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式。优选的，本实施例的业务结点还包括：设置模块，用于设置策略集合（即异常报警类别），触发条件策略和处理策略。例如，首先通过设置模块设置策略集合，触发条件策略和处理策略。策略集合中填写需要触发的对象分类，类别可以按照终端型号、家庭、区域、业务划分、终端对应应用、终端编号、 IMSI、 IMEI设置，类别包括和非的关系。触发条件策略可以按照触发命令字、终端告警代码或者事件代码、一组 TLV的逻辑表达式设置。处理策略可以按照短信通知、记录进数据库存储、即时消息通知、电子邮件通知、电话语音通知等进行设置。业务结点的接收模块 502接收到智能家居系统终端的异常报警信息后，报警模块 504的条件判断模块 5044判断该异常报警信息是否满足设定的报警触发条件，在满足的情况下，执行模块 5046根据异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理，或者，类别报警模块 5042确定该异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所属的异常报警类别，优选的，按照所属的异常报警类别中优先级最高的类别，所对应的异常报警处理策略对异常报警信息进行报警处理。从以上的描述中，可以看出，本发明实施例提供的泛在网智能家居系统在业务结点检查异常 4艮警信息后匹配创建的策略，并才艮据匹配结果决定处理方式，以及提供的多种触发条件的组合方式及处理方式，配合成为一种报警的管理处理方式，达到了对智能家居系统的用户提供更合理和智能的告警服务。显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的^"神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

权利要求书

1. 一种智能家居系统的异常告警方法，其特征在于，包括：

所述智能家居系统的业务结点接收所述智能家居系统终端的异常报警信息，所述异常报警信息用于指示所述终端出现异常；

所述业务结点根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

2. 根据权利要求 1所述的方法，其特征在于，所述业务结点根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理的步骤包括：

所述业务结点确定所述异常报警信息所属的异常报警类别，并按照所述所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

3. 根据权利要求 2所述的方法，其特征在于，所述按照所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理的步骤包括：

所述业务结点按照所述所属的异常报警类别中优先级最高的异常报警类别对应的异常报警处理策略进行报警处理。

4. 根据权利要求 3所述的方法，其特征在于，所述异常报警类别使用以下方式至少之一设定：按照终端型号设定、按照家庭设定、按照区域设定、按照业务设定、按照终端对应应用设定、按照终端编号设定、按照国际移动用户识别码 IMSI设定、按照国际移动设备身份码 IMEI 设定。

5. 根据权利要求 1所述的方法，其特征在于，所述业务结点根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理的步骤包括：

所述业务结点判断所述异常报警信息是否满足以下条件至少之一：所述异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型、所述异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码、所述异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式；若是，则根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

6. 根据权利要求 1至 5任一项所述的方法，其特征在于，所述业务结点包括以下至少之一：网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台、第三方应用。

7. —种智能家居系统的业务结点，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收所述智能家居系统终端的异常报警信息，所述异常报警信息用于指示所述终端出现异常；

报警模块，用于根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

8. 根据权利要求 7所述的业务结点，其特征在于，所述报警模块包括：类别报警模块，用于确定所述异常报警信息所属的异常报警类别, 并按照所述所属的异常报警类别对应的异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

9. 根据权利要求 7或 8所述的业务结点，其特征在于，所述报警模块还包括：

条件判断模块，用于判断所述异常报警信息是否满足以下条件至少之一：所述异常报警信息的报文类型满足设定的报文类型、所述异常报警信息中的事件代码满足设定的报警代码、所述异常报警信息中的信息满足设定的报警表达式；

执行模块，用于若所述条件判断模块的判断结果为是，则根据异常报警处理策略对所述异常报警信息进行报警处理。

10. 根据权利要求 7或 8所述的业务结点，其特征在于，所述业务结点包括以下至少之一：网络侧业务网关、网络侧业务控制平台、家庭侧业务网关、家庭侧业务控制平台、第三方应用。