WO2010066967A1 - Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique - Google Patents

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WO2010066967A1
WO2010066967A1 PCT/FR2009/001406 FR2009001406W WO2010066967A1 WO 2010066967 A1 WO2010066967 A1 WO 2010066967A1 FR 2009001406 W FR2009001406 W FR 2009001406W WO 2010066967 A1 WO2010066967 A1 WO 2010066967A1
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WO
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electronic
network
transceiver
radio
computer
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Application number
PCT/FR2009/001406
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Inventor
Eric Heurtier
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Mpe Technology
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    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
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    • G—PHYSICS
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    • G07F7/0806—Details of the card
    • G07F7/0833—Card having specific functional components
    • G07F7/084—Additional components relating to data transfer and storing, e.g. error detection, self-diagnosis

Definitions

  • Electronic module in particular electronic loyalty card
  • the invention relates to the field of electronic loyalty cards intended for use by point-of-sale customers, these cards being connected to a radio and computer network capable of generating personalized discount coupons and loyalty points that can be used by the customer immediately, that is while he is at the point of sale, and these cards also allow him to receive information on current promotions.
  • the loyalty card is one of the tools to achieve this. These cards can be free or paid. Most consumers have several loyalty cards (in France 3.7 cards per consumer on average), but the rate of use of these cards is often less than 50%. To encourage their use, marketing specialists have developed on the one hand multi-brand loyalty cards, which are validated in a network made up of different brands, and on the other hand the systems of discount coupons, deferred or immediate. In addition to customer loyalty, another objective of these cards for the issuer is to collect personalized information to refine his knowledge of consumers and their buying habits according to different sociological criteria.
  • Discounted vouchers can take different forms, and there are different modes of operation.
  • the benefit conferred by the gift certificate may be a direct premium; in this case, it may be a coupon set directly on a product or in a department, valid for a product or a plurality of products at the time of purchase. Alternatively, they may be deferred bonuses, delivered to the customer either by mail or email after the return of a proof of purchase, or at the point of cash.
  • This system has two disadvantages: it does not allow to act on the behavior of the consumer at short notice, because the voucher is usable only at a future purchase, and many of these vouchers are lost by the customers before being used. The effectiveness of this personalized discount voucher system is therefore limited.
  • the present invention relates in particular to electronic loyalty cards to offer the customer promotions or personalized discounts on items when the customer is in the store.
  • Patent Application US 2008/0040219 discloses a wireless electronic fidelity card comprising a screen, a switch, a power source, and a radio frequency transceiver with its radio antenna which makes it possible to signal the presence of the card in a network of receivers and receive information that is displayed on the screen.
  • this card allows you to receive personalized loyalty offers or information about current promotions in the store.
  • the receiver network can not locate the customer in the store, to send messages about items nearby.
  • Patent application WO 2004/055686 describes an electronic device in the form of an electronic shopping card (ESC) linked to a computer network via an optical transceiver . It can read optically the price tags attached to articles or departments, and includes a manual data entry means that the user must use to calculate the total price of his goods. The need to maintain an optical link generates operating constraints.
  • Patent application WO 2008/036330 discloses a system for providing information to a client; this system includes a computer server and RFID tags placed in predetermined areas of a store. A mobile device, worn by the customer, receives signals from the RFID tags and thus makes it possible to calculate the customer's position in the store; the server sends the mobile device advertising information specific to the customer's location.
  • this system is not able to accurately determine the article to which is interested in the customer, and send to the mobile device information on this specific article.
  • Other systems of this type are described in patent applications WO 2007/095489 (Cyphermetrix, Inc.) and WO 2004/068766 (SBC Knowledge Ventures).
  • the invention relates to an electronic module, in particular an electronic loyalty card.
  • module and “map” are used here with the same meaning, and everything described here for an “electronic module” is applicable to an “electronic fidelity card”, and vice versa, even if the two expressions are not used in parallel.
  • an electronic module and in particular an electronic fidelity card, multi-function F for receiving immediate discount coupons, information on general promotions in the store and / or personalized promotions, characterized in that said module or said card comprises:
  • NFC reader Near Field Communication
  • a microcontroller provided with a memory, said microcontroller being connected to the RFID reader chip and the transceiver, and configured to drive the display screen and the transceiver;
  • This module or electronic loyalty card F is used with a radio and computer network, which comprises (a) a plurality of electronic P modules or electronic loyalty cards
  • a computer machine C such as a personal computer having at least one database, here called “client file”;
  • the computer machine C manages, using appropriate software, the operation of this radio and computer network, including the client file and the exchange of signals between the electronic fidelity card F and said radio and computer network.
  • Another object of the invention is therefore a computer program product for use in said computer machine C of said radio and computer network, and comprising program code instructions recorded on a medium readable by a computer machine, characterized in that it makes it possible to manage the client file and the exchange of signals between said electronic module or said electronic fidelity card F and the transceivers of said radio and computer network, when it operates on said computer machine C.
  • Another object of the invention is a method of using a multifunctional fidelity card F as described above, able to interact with an external computer and radio network, said network comprising a computer machine C comprising a database here called “client file”, and said electronic module or said loyalty card F having an RF transceiver whose memory includes a customer-specific code (here called "client code”), in which process:
  • the client code is transmitted via the RF transceiver to a receiver of said external computer and radio network; (c) When the client's code is recognized by the network in the client file, the network is
  • the network transmits one or more commercial offers OC to the RF transceiver of the electronic fidelity card F;
  • the display means of the electronic module or the electronic fidelity card F displays at least one of said commercial offer OC.
  • the client activates, via the RFID reader in the near field, a specific receiver communicating with said computer and radio network and transmitting to said network information specific to an article or group of items located near said specific receiver; the commercial offer OC relates specifically to said article or said group of articles.
  • FIGS. 1 and 2 (introducing pins 1 to 18) schematically show an electronic module or an electronic loyalty card according to the invention.
  • Figure 4 schematically shows a radio and computer network with which the electronic loyalty card can interact to deploy its functions.
  • Figure 3 schematically shows an electronic tag that can be part of said radio and computer network.
  • the electronic module which may be an electronic loyalty card (1), comprises a rigid or flexible structure, typically comprising a rear panel (13) and a front panel (12); this structure can be plastic.
  • the display means (2) is typically a display screen which at least partially covers the upper surface of the card. It can be part of the rigid or flexible structure.
  • the display means (2) may be a liquid crystal display. This may be a color display. It may be a transparent LCD screen (14).
  • the screen can be rigid or flexible. Advantageously it is protected by the front panel (12), transparent, or integrated therein. It can be a touch screen.
  • the size of the module or card (1) can be for example 80 mm x 40 mm, its thickness can be a few millimeters, as shown in Figure 1 (dimensions in inches).
  • a first switch (3) is required to turn on the device, and to turn it off.
  • a manual switch can be provided. It can be expected that the card automatically goes into standby state, or turns off, when it no longer receives a signal, or no longer transmits signal, or is no longer used after a certain period of time.
  • the switch is activated by the magnetic field in a point of sale equipped with transmitters of an alternating magnetic field, so that the card goes into operation when the user enters the point of sale.
  • Said alternating magnetic field emitters are located in the vertical magnetic terminals (35) which are equipped with many outlets at their output; these terminals interact with the anti-theft tags associated with the goods.
  • the current source (4) can be any suitable power source, which can be a battery, a rechargeable battery, a photovoltaic cell (15), associated or not with an electrical energy storage means, or a combination of these current sources.
  • photovoltaic cells (15) are used beneath a transparent liquid crystal screen (14).
  • the radio frequency transceiver (5) allows two-way contactless communication with receivers and receivers (typically transmitters-transmitters (33)) of an external network of transmitters and receivers. It thus makes it possible to receive information from said network, and to send information to this network.
  • Its frequency is defined by a stabilized electronic oscillator, such as a quartz. It is advantageously between 800 MHz and 6 GHz, and even more advantageously between 2.3 and 2.7 GHz.
  • the transceiver (5) receives information from the external transmitter network when connected to it.
  • the system can for example operate on the basis of a Bluetooth TM type architecture with a Wi-Fi type of communication protocol. This information can be displayed on the map screen, either as alphanumeric text or as a still or animated image.
  • the transceiver (5) also transmits signals to the external network of receiver-transmitters (33).
  • These transmitter-receivers (33) are advantageously placed either on the ceiling (or on the false ceilings) or on the walls (or in the
  • the card according to the invention comprises an RFID reader chip (6) connected to an antenna (7).
  • RFID well known to those skilled in the art, means Radio Frequency Identification
  • This reader chip when operating in passive mode, can read in the near field (hence the designation "NFC reader", “Near Field Communication” ) data transmitted by a passive or active transmitter or transponder, via coded high-frequency magnetic signals.
  • this RFID reader chip ie an RFID transponder
  • the RFID reader chip (6) is able to interact with a chip or passive RFID tag external to the card, the latter can operate in high frequency (HF) or ultra-high frequency (UHF) mode.
  • HF high frequency
  • UHF ultra-high frequency
  • the transponder emulated RFID reader chip (6) communicates on frequencies between 12 and 16 MHz (corresponding to a reading distance of approximately 0.1 m to 1 m), or 869 and 950 MHz (corresponding to a reading distance of about 1 to 2 meters).
  • a typical frequency is 13.56 MHz (with a bandwidth of about 2 MHz).
  • the reading distance is thus limited to about 10 to 15 cm.
  • the user actuates for this purpose a second switch (18) to put the RFID reader function on or off.
  • the module or the card according to the invention comprises a microcontroller (8) provided with a memory unit (9). It is connected to the RFID reader chip (6) and the transceiver (5). It manages via the transceiver (5) the sending, receiving and storage of data in the memory unit (9). Moreover, it controls the display screen (2) ("display driver" function). It also includes a quartz or RC oscillator.
  • the module or the card (1) has at least two radio antennas.
  • a first antenna (10) (advantageously of the UHF type) is associated with the transceiver (5); it operates advantageously at resonance frequencies of between 2.3 and 2.7 Ghz.
  • a second antenna (7) (advantageously of the HF type) is associated with the RFID chip (6); it operates advantageously at a resonance frequency between 12 and 16 MHz or between 869 and 950 MHz. It is also possible to provide two antennas associated with the RFID chip (6), one operating at a resonance frequency of between 12 and 16 MHz, the other at a resonance frequency of between 869 and 950 MHz, in order to adapt to two different environments.
  • these two or three antennas (7, 10) may be loop type antennas or dipole type.
  • the antenna (10) associated with the transceiver is a dipole antenna
  • the antenna (7) associated with the RFID chip (6) is a dipole type antenna if it operates at a frequency of between 869 and 950 MHz, and a loop antenna if it operates between 12 and 16 MHz.
  • the dipole type antennas can be folded.
  • these two or three antennas (7, 10) are located on both sides of the same plane substrate (11), in order to reduce the overall area and the volume of the card (1).
  • the antennas (7, 10) may be for example aluminum or copper, or made of any other suitable conductive material They may be manufactured by a subtractive technology of metal (typically by etching) or by depositing an encode conductive (for example by screen printing), or by any other suitable technique
  • the module or the loyalty card F (1) can comprise a selection means (16), allowing the user, on the one hand, to select the display of the screen, for example by an unfolding of the display (so-called “scroll” function), and secondly to select options proposed by said display, for example by checking boxes in a list proposed on the screen
  • the selection means may be a wheel or wheel integrated in the housing and actuated with a finger, advantageously, the mechanism of this wheel or wheel also makes it possible to generate a signal by pressing on said wheel or wheel in a direction perpendicular to its axis of rotation
  • the module or the loyalty card F (1) may comprise an optical sensor (17) for reading bar codes
  • the module or the loyalty card F (1) For the module or the loyalty card F (1) according to the invention to be operational, it must include the customer identification code (called ICI "customer code”), the same code must have been entered in a database called ICI "customer file”
  • the customer code allows the specific identification (one-to-one) of the customer
  • the client file contains personal information of the client II is typically in a memory connected to a computer machine part of a radioelectic and computer network
  • the client code can be transmitted to the RFID reader chip (6) when issuing the loyalty card, and stored in the memory (9) of the microcontroller (8) Then the RFID reader chip (6) can be locked, and the information is encrypted to protect it against any violation or manipulation
  • the objective for the consumer is to be able to access specific commercial offers as soon as he enters the store.
  • the consumer activates his loyalty card either by means of a manual stop / walk button (3 ) or via a start-up terminal at the entrance of the store.
  • the consumer recognition is carried out via its customer code, which is either sent by the card (1) via the RF transceiver (5). ) to receivers (33) placed at different locations in the store and which are part of a radio and computer network, either read by a passive transponder at a fixed terminal, the receivers and the fixed terminal are also part of the radio network and store computer, to which is connected the computer machine (32) which includes the customer file
  • the radio and computer network looks for information specific to that customer, such as commercial offers for that customer, which may have been previously determined and which can be stored in a central database Based on the data available in the customer file, which can include the history of its consumption habits (nature and quantity of products purchased, dates of purchase) and the value of the basket average, and based on recommendations from marketers, the system can offer one or more customized items or promotions to the customer.
  • information specific to that customer such as commercial offers for that customer, which may have been previously determined and which can be stored in a central database
  • the system can offer one or more customized items or promotions to the customer.
  • the information relating to one or more commercial offers is sent by the transmitters of the radio and computer network from the store to the transceiver (5) of the customer's loyalty card F (1).
  • the customer can see on the integrated screen (2) of the electronic fidelity card F (1) one or more messages, which may be in the form of alphanumeric characters, images or commercials, the informing about articles and promotions that are personally intended for him.
  • These messages are transmitted to the electronic fidelity card F (1) via receiver-transmitters (33), which are also part of the radio and computer network and which are arranged at different locations in the store.
  • receiver-transmitters 33
  • specific messages may be sent to him; these messages may be commercial offers, and may relate to an article or a group of articles (for example an entire shelf or a gondola) spatially close to the customer's location, and which are likely to interest him according to his personal data contained in the customer file.
  • Discount coupons or commercial offers (promotional offers) transmitted by the radio and computer network to the loyalty cards according to the invention may be of general application (that is to say apply to all customers) or may be personalized, ie dedicated to the individual customer or a group of customers.
  • these personalized commercial offers take into account the location of the customer in the store, and relate to spatially close products, or products complementary to spatially close products.
  • the receivers-transmitters radio and computer network modules are connected to a central computer machine C (32), typically via WIFI or ethernet cable.
  • An identification address (for example an IP address) is assigned to them, making it possible to distinguish them from each other.
  • the electronic loyalty card F connects to the nearest receiver-transmitter (33) and is identified by the radio and computer network.
  • the network can locate the electronic loyalty card in the point-of-sale space.
  • the information sent to customers may be displayed on a screen (2) either continuously or in the form of a spot.
  • the screen (2) may consist of several windows to receive several messages at the same time; in an advantageous embodiment, a selection means (16) and / or a touch screen (2) allows the user a quick selection among the windows or products.
  • the display of information sent by the radio and computer network can take different forms. For example, it can simply display a discount percentage, or the cleared price of item A1. It may also show a balance of loyalty points that the customer has before and / or after the contemplated purchase of item A1 in question; these loyalty points can be displayed in monetary or arbitrary value. More complexly, the display may relate to the percentage discount or the allocation of loyalty points or gifts of a given type, relating to the purchase of an article A2 other than the article A1 in question, if the customer buys item A1.
  • This process allows the customer to have, according to his purchases, an image of the gains of his fidelity and to be able to analyze these according to the purchases in progress; for the store manager, this allows for a more direct marketing policy than in the case where the customer will be rewarded for his loyalty only during his next visit to the store, after receiving deferred coupons or commercial offers.
  • the radio and computer network may comprise one or more memory units (for example hard disks). ) allowing a duplication ("mirroring") of the database “management coupons” or management database “customer loyalty vouchers”. These memory units can also be integrated into the transceivers (33).
  • the holder of the loyalty card (1) must be able to be recognized by the cash point K (34) of the store, which is connected to the radio and computer network. This can be done by a near field reader. Thus, the customer is recognized by the computer system, and the discounts that were assigned to him during his visit to the store and that he accepted, are validated.
  • the electronic module interacts with tags attached to the articles.
  • tags attached to the articles One of these embodiments is described below:
  • the shelves (36) or items (31) for sale in the store eg clothing
  • E-tags (20) passive or active RFID devices or tags, here called E-tags (20).
  • These labels E are attached to an article (31) or a spoke (36).
  • Such a label E may be integrated or attached for example in the brand label, in the context label, in the packaging or in the anti-theft device attached to the article (31).
  • the radioelectic and computer network therefore also comprises a plurality of N modules or labels (20) (E 1 ,, E N ) activated, each being attached to an article
  • N modules or labels (20) E 1 ,, E N
  • Each of these labels E comprises an RF transceiver (24) capable of transmitting and receiving a radiofrequency signal, an RFID chip (25) capable of receiving a radiofrequency signal, and two or three radio antennas (26, 27, 29), of which a first antenna (29), which is optional, is associated with an anti-theft function, a second (27) associated with said RFID chip (25) and a third (26) is associated with said radio-frequency transceiver (24).
  • the tag also comprises a microcontroller (22) provided with a unit memory
  • This microcont Router (22) provides a plurality of functions and manages via the transceiver (24) the sending, receiving and storing of data concerning the article on which the label E is affixed, and controls the display means (21). , possibly via a screen controller module (28), called LCD driver, specific Said display means (21) is capable of displaying information transmitted by said microcontroller (22)
  • This label E (20) which, as described here, is not part of the state of the art, can be used in a point of sale equipped with at least one cash point K (34) from least one transceiver (33) adapted to receive signals from the radio frequency transceiver (24) of said label E (20).
  • This use is for example as follows 1) Fixing and initialization of the label E (a) on supplying an E label (20) as described above, (b) affixing said label E (20) to the article (31) by means of fastening means,
  • the label E (20) issues the request for information about the article (31) via the RFID chip (25) controlled by the microcontroller (22),
  • the RFID chip (25) transcribes the information 11 into the microcontroller (22), 2) Updates the display of the label E (h) the microcontroller (22) sends information I about the article (31) to the display screen (21), this information I being either identical to the information item 11, or it constitutes a subset of information 11,
  • the display screen (21) displays the information I
  • the microcontroller (22) sends a request to said transceiver (33) via the transceiver (24)
  • a transceiver (33) transmits a signal which confirms the referencing of the item (31) in a database called "inventory list",
  • a transceiver (33) transmits information J which consists of either the confirmation of previously transmitted information 11 or new information 12 which is then treated as information 11 in steps (f). 9).
  • information J which consists of either the confirmation of previously transmitted information 11 or new information 12 which is then treated as information 11 in steps (f). 9).
  • the module or the loyalty card F (1) interacts with an electronic tag (RFID tag) E (20)
  • the customer who approaches a specific radius or item A can to approach his fidelity card F (1) of the RFID tag (20) of the ray or of the article A, thanks to the reading function in the near field of the electronic fidelity card F (1) the client can read the code of article A or the radius, and this information is then sent to the receivers (33) of the radio and computer network
  • the customer may be offered a discount on the relevant item A1, and / or on another similar or complementary item A2.
  • the RFID reader chip (6) in the near field (NFC module) contained in said card electronic fidelity F (1) detects the code of the article and transmits it to the computer and radio network; this network then transmits to the customer information on the availability of a promotion for this article or for a similar article, accessory or complementary.
  • the customer or user can receive personalized commercial information in real time (ie during his stay in the store, and even depending on his movement inside the store), and he can participate in the selection of this information, the process is interactive thanks to the RFID reading module in the near field.
  • the module or the electronic fidelity card F (1) comprises an optical sensor (17) making it possible to read the bar code of the item of interest to the customer. It can be provided that this optical sensor (17) must be activated by the customer by actuating the second switch (18).
  • the stores will be able to provide customers, for the duration of their stay in the store, a module or an electronic fidelity card F (1) in exchange for their standard loyalty card (plastic or cardboard, most often with a magnetic strip or chip), a personal code, a fingerprint or other identifier.
  • the point of sale may include at its entrance an electronic loyalty card issuing terminal F (1) on which will be transferred the customer information from their standard loyalty card
  • the customer can recover his fidelity card F (1) at the terminal with transfer of his information to his standard card when he Out of the store
  • This embodiment is interesting in the case where the issuance of a personal electronic fidelity card F according to the invention is considered too expensive
  • the module or the electronic fidelity card F contains a slot for introducing a standard loyalty card, provided with a magnetic strip or chip. in order to transfer the customer data into the electronic loyalty card F and to communicate directly with the store's computer network via this
  • Another aspect of the present invention is the issuance and management of loyalty vouchers and / or general discount vouchers.
  • vouchers may be offered by displaying on the display means (2) of the module or the electronic fidelity card F (1) as soon as the customer arrives or when the latter moves into the store. For example, an alphanumeric text display, an advertising spot, a scrolling banner or images. The customer then receives information via the receivers - transmitters on the radio network and the store's computer information about current promotions in the store.
  • General discount coupons are not necessarily linked to the customer's history as it appears in the customer file, but may result from a marketing approach specific to the store, the owner or operator of the brand, the franchise network or This discount may concern the entire store or a type of items At this level no association with the customer information is necessary, unlike the loyalty vouchers tradition
  • the loyalty vouchers are a promotion offered to the customer according to the history of his purchases, as shown in the customer file. They are directly reflected in the price of the item.
  • the loyalty voucher can be offered by the store automatically to the customer according to its purchases in progress or according to its subsequent purchases Unlike the paper coupon received in the mailbox, the validity of the electronic discount coupon or information on a discount may be very limited in time and / or in a geographical area of the store when it is large Indeed coupons paper-based discount policy obliges the store to maintain the offer for a certain period of time, due to the mode of transmission of these Gold coupons, to facilitate dynamic inventory management (for example to dispose of a stock of a small number of products), a store manager would like to work on a tighter time scale, with a shorter customer response time and a shorter promotional offer validity period.
  • the radio network and computer store can send the customer targeted messages according to his consumption habits
  • he can offer a customer man in a textile store who recently bought a blue shirt a striped tie matching his shirt with a 10% or 20% discount
  • a loyal customer approaching an item of interest may be offered a discount or special promotion, for example example for the purchase of an article, a second article of similar or complementary type is proposed with a discount of 20%
  • the module or the electronic fidelity card F (1) includes a basket function This function allows the user to electronically accept commercial offers (promotions offers) which have been transmitted to him by the user. store radio and computer network
  • commercial offers promotions offers
  • checkpoint staff K can validate promotions offers accepted by the customer and counting them Indeed a customer, according to its number of points and its budget, can accept or not accept the said commercial offers
  • the acceptance of an offer requires its validation by the customer, which must be free of his decision in managing his loyalty points
  • This information can be dynamic, that is to say that according to its geographical position in the store the customer can receive targeted messages either on the basis of the proximity of certain products or shelving or on the basis of the opportunity to associate items in another part of the store, thus causing a controlled circulation of the customer.
  • brand operators or manufacturers can target specific messages to customers when they are in the store.
  • the impact of the marketing policy can be measured more directly because the computer and radio network can thus track the customer's movement in the store following a discount proposal.
  • the electronic fidelity card F (1) when activated, it connects via its radio frequency transceiver (5) to the receivers - transmitters (33) of the radio and computer network installed in the store. With each individual receiver - transmitter (33) covering a specific surface, it is possible to track the customer through board connections to the various receivers - transmitters (33) installed in the store.
  • the invention also relates to a radio and computer network, which comprises
  • a computer machine C such as a personal computer, comprising at least one database, here called “client file”;
  • a plurality of M transceivers (N 1 , ..., N M ) (33) adapted to exchange signals with said transceiver (5) of said electronic fidelity card F (1), and connected to said computer machine C (32).
  • the radio and computer network according to the invention comprises:
  • each of said labels E (20) comprising: i. an RF transceiver (24) capable of transmitting and receiving a radiofrequency signal, ii. an RFID chip (25) adapted to receive a radio frequency signal, and iii. three radio antennas (26,27,29), of which a first antenna (39) is associated with an anti-theft function, a second (27) associated with said RFID chip (25) and a third (26) is associated with said transceiver radio frequency (24);
  • a computer machine C (such as a personal computer) having a first database, here called an “inventory list", articles to which is attached one of the N modules or labels (20) activated, and a second database, here called “client file”;
  • a computer machine C (such as a personal computer) having a first database, here called an “inventory list", articles to which is attached one of the N modules or labels (20) activated, and a second database, here called “client file”;
  • At least one anti-theft terminal B (35) having a transmitter of an alternating magnetic field whose frequency coincides with the resonant frequency of the first antenna (29) of the labels or modules E (20).
  • the computer and radio network allows both the management of the inventory of items in a point of sale, warehouse or manufacturing center, and the issuance of personalized commercial offers. to customers.
  • This preferred embodiment takes into account the current tendency to replace paper or cardboard labels with electronic tags which allow, on the one hand, an automated inventory, and on the other hand, a remote modification of the display of the paper. price; this last feature allows easy modification of the price at the discretion of the sales manager (dynamic pricing).
  • the electronic fidelity card F (1) can communicate with the electronic price tags (20).
  • This embodiment can also offer the client (37) a wireless interactivity: for a given article, the consumer can activate the near-field reading (NFC) function of his electronic fidelity card F (1) for On the other hand, to have information about the article, and, on the other hand, to ask for a possible discount that the manager of the point of sale proposes him according to, for example, his accumulated loyalty points.
  • the electronic fidelity card F (1) recognizes the code of the article and associates it with the file clients ; according to the information contained in the latter, the radio and computer network, according to previously programmed criteria (typically by the store manager), issues a specific commercial offer to the customer (37).
  • the transceivers R (33) may be radio frequency modules with transceiver operating in 2.45 GHz, which can be connected directly to an input-output socket (typically USB type) . They are distributed in the store, and communicate according to the two following two-way communication modes: with the loyalty cards F (1) so, on the one hand read the customer information and locate the customer in the store, and d on the other hand send him information; with the computer machine C (32) to search the information in the client file and then send the client information.
  • the loyalty cards F (1) so, on the one hand read the customer information and locate the customer in the store, and d on the other hand send him information
  • the computer machine C (32) to search the information in the client file and then send the client information.
  • this computer and radio network is controlled by software loaded in the computer machine C (32), and which has the necessary functionalities to operate the method according to the invention.
  • This software manages in particular the client file and the inventory list, the transceivers (33) and at least one memory unit. It more particularly manages the exchange of signals between the electronic fidelity card F (1) and the transceivers (33).

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Abstract

L'invention concerne un module électronique F (1 ) multi-fonctions pour la réception de bons de réduction immédiate, d'informations sur les promotions générales dans le magasin ou de promotions personnalisées, caractérisée en ce qu'elle comporte : (a) un moyen d'affichage (2); (b) un interrupteur (3); (c) une source de courant (4); (d) un transceiver radiofréquence (5); (e) une puce lecteur RFID (6) en champ proche; (f) un microcontrôleur (8) connecté à la puce RFID (6) et au transceiver (5); (g) deux antennes radioélectriques (7, 10), dont une première (10) associée au transceiver (5) et une seconde (7) associée à la puce lecteur RFID (6).

Description

Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique
Domaine technique de l'invention L'invention concerne le domaine des cartes de fidélité électroniques destinées à l'utilisation par des clients de points de vente, ces cartes étant reliées à un réseau radioélectrique et informatique capable de générer des coupons de réduction personnalisés et des points de fidélité utilisables par le client immédiatement, c'est-à- dire pendant qu'il se trouve dans ce point de vente, et ces cartes permettant également de recevoir des informations sur les promotions en cours.
État de la technique
Fidéliser sa clientèle, vendre plus souvent et vendre plus, ce sont les trois objectifs de la plupart des commerçants et artisans. La carte de fidélité est un des outils pour y parvenir. Ces cartes peuvent être gratuites ou payantes. La plupart des consommateurs possèdent plusieurs cartes de fidélité (en France 3,7 cartes par consommateur en moyenne), mais le taux d'utilisation de ces cartes est souvent inférieur à 50%. Pour encourager leur utilisation, les spécialistes de marketing ont développé d'une part les cartes de fidélité multimarques, qui sont validées dans un réseau constitué de différentes enseignes, et d'autre part les systèmes des bons de remise, différés ou immédiats. A côté de la fidélisation des clients, un autre objectif de ces cartes pour l'émetteur réside dans la collecte d'informations personnalisées permettant d'affiner sa connaissance des consommateurs et de leurs habitudes d'achat en fonction de différents critères sociologiques.
Un autre outil est le bon de remise. En marketing moderne, les bons de remise s'avèrent être un outil puissant, à côté des soldes généralisés. Les bons de remise peuvent prendre différentes formes, et il existe différents modes de fonctionnement. L'avantage conféré par le bon de remise peut être une prime directe ; dans ce cas, il peut s'agir d'un bon de réduction fixé directement sur un produit ou dans un rayon, valable pour un produit ou une pluralité de produits lors de leur achat. Alternativement, il peut s'agir de primes différées, remises au client soit par courrier ou courriel après le renvoi d'une preuve d'achat, soit au point de caisse. Dans ce cadre, il existe actuellement des logiciels qui génèrent pour les utilisateurs de cartes de fidélité des bons de remise personnalisés, en fonction de leur profil tel qu'il ressort des données personnelles associées à la carte de fidélité ; ces bons de remise sont utilisables lors d'un prochain achat, pour des produits spécifiques. Ce système a deux inconvénients : il ne permet pas d'agir sur le comportement du consommateur à court délai, car le bon n'est utilisable que lors d'un prochain achat, et un bon nombre de ces bons de remise sont perdus par les clients avant d'être utilisés. L'efficacité de ce système de bons de remise personnalisés est donc limitée.
La présente invention concerne notamment les cartes de fidélité électroniques permettant de proposer au client des promotions ou remises personnalisées sur des articles lorsque le client se trouve dans le magasin.
La demande de brevet US 2008/0040219 (J. Kim et J. Meslie) décrit une carte de fidélité électronique sans fil comportant un écran, un interrupteur, une source de courant, et un transceiver radiofréquence avec son antenne radioélectrique qui permet de signaler la présence de la carte dans un réseau de récepteurs et de recevoir des informations qui sont affichées à l'écran. Dans un mode de fonctionnement, cette carte permet de réceptionner des offres de fidélité personnalisées ou des informations sur les promotions en cours dans le magasin. Cependant, le réseau de récepteurs ne peut pas localiser le client dans le point de vente, pour lui envoyer des messages concernant des articles se trouvant à proximité.
La demande de brevet WO 2004/055686 (Koninklijke Philips Electronics N.V.) décrit un dispositif électronique sous la forme d'une carte de fidélité électronique (« electronic shopping card », ESC) reliée à un réseau informatique par le biais d'un transceiver optique. Il peut lire de manière optique les étiquettes de prix attachés aux articles ou rayons, et comporte un moyen manuel d'entrée de données dont l'utilisateur doit se servir pour calculer le prix total de ses marchandises. Le besoin de maintenir une liaison optique engendre des contraintes de fonctionnement.
La demande de brevet WO 2008/036330 (Teletech Holdings, Inc.) décrit un système pour fournir des informations à un client ; ce système inclut un serveur informatique et des étiquettes RFID placées dans des zones prédéterminées d'un magasin. Un dispositif mobile, porté par le client, reçoit des signaux des étiquettes RFID et permet ainsi de calculer la position du client dans le magasin ; le serveur envoie au dispositif mobile des informations publicitaires spécifiques à la localisation du client. Cependant, ce système n'est pas en mesure de déterminer avec précision l'article auquel s'intéresse le client, et d'envoyer au dispositif mobile des informations sur cet article précis. D'autres systèmes de ce type, qui ont tous la même limitation, sont décrits dans les demandes de brevet WO 2007/095489 (Cyphermetrix, Inc.) et WO 2004/068766 (SBC Knowledge Ventures).
Objets de l'invention
L'invention concerne un module électronique, en particulier une carte de fidélité électronique. Les termes « module » et « carte » sont utilisés ici avec la même signification, et tout ce qui est décrit ici pour un « module électronique » est applicable à une « carte de fidélité électronique », et vice versa, même si les deux expressions ne sont pas utilisées en parallèle.
Selon l'invention, ce problème est résolu par un module électronique, et en particulier une carte de fidélité électronique, multi-fonctions F pour la réception de bons de réduction immédiate, d'informations sur les promotions générales dans le magasin et/ou de promotions personnalisées, caractérisé en ce que ledit module ou ladite carte comporte :
(a) un moyen d'affichage ; (b) un premier interrupteur apte à mettre la carte en état de marche ou en état d'arrêt ;
(c) une source de courant ;
(d) un transceiver radiofréquence permettant de recevoir des informations d'un réseau externe d'émetteurs-récepteurs, et d'envoyer des informations vers ce réseau ;
(e) une puce lecteur RFID en champ proche (lecteur NFC, « Near Field Communication »), capable de fonctionner également en mode émetteur en présence d'un champ magnétique alternatif externe ;
(f) un microcontrôleur pourvu d'une mémoire, ledit microcontrôleur étant connecté à la puce lecteur RFID et au transceiver, et configuré pour piloter l'écran d'affichage et le transceiver ;
(g) optionnellement, un second interrupteur pour mettre en état de marche ou d'arrêt la fonction lecteur RFID ;
(h) aux moins deux antennes radioélectriques, dont une première associée au transceiver et une seconde associée à la puce lecteur RFID ; (i) au moins un oscillateur à quartz.
Ce module ou cette carte de fidélité électronique F est utilisé avec un réseau radioélectrique et informatique, qui comprend (a) Une pluralité de P modules électroniques ou cartes de fidélité électroniques
(F1,... ,Fp) comme décrits ci-dessus, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau, et à en recevoir dudit réseau ; (b) Une machine informatique C (telle qu'un ordinateur personnel) comportant au moins une base de données, appelée ici « fichier clients » ; (c) Une pluralité de M émetteurs - récepteurs (N-ι,... ,NM) aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver de ladite carte de fidélité électronique F, et reliés à ladite machine informatique C.
La machine informatique C gère, en utilisant un logiciel approprié, le fonctionnement de ce réseau radioélectrique et informatique, et notamment le fichier clients et l'échange de signaux entre la carte de fidélité électronique F et ledit réseau radioélectrique et informatique. Un autre objet de l'invention est donc un produit programme d'ordinateur pour utilisation dans ladite machine informatique C dudit réseau radioélectrique et informatique, et comprenant des instructions de code de programme enregistrés sur un support lisible par une machine informatique, caractérisé en ce qu'il permet de gérer le fichier clients et l'échange de signaux entre ledit module électronique ou ladite carte de fidélité électronique F et les émetteurs-récepteurs dudit réseau radioélectrique et informatique, lorsqu'il fonctionne sur ladite machine informatique C.
Un autre objet de l'invention est un procédé d'utilisation d'une carte de fidélité F multifonctions comme décrit ci-dessus, apte à interagir avec un réseau informatique et radioélectrique externe, ledit réseau comprenant une machine informatique C comportant une base de données appelée ici « fichier clients », et ledit module électronique ou ladite carte de fidélité F comportant un transceiver RF dont la mémoire comporte un code spécifique au client (appelé ici « code client »), procédé dans lequel :
(a) Ledit module ou ladite carte de fidélité F est activée ;
(b) On transmet par l'intermédiaire du transceiver RF le code client, vers un récepteur dudit réseau informatique et radioélectrique externe, (c) Lorsque le code du client est reconnu par le réseau dans le fichier clients, le réseau soit
(c.a) recherche une offre commerciale (appelé ici « OC ») préalablement déterminée, destinée à ce client, soit
(c.b) détermine au moins une offre commerciale OC destinées à ce client ;
(d) Le réseau transmet une ou plusieurs offres commerciales OC vers le transceiver RF de la carte de fidélité électronique F;
(e) Le moyen d'affichage du module électronique ou de la carte de fidélité électronique F affiche au moins une de ladite offre commerciale OC.
Dans une variante de ce procédé, le client active, par l'intermédiaire du lecteur RFID en champ proche, un récepteur spécifique communiquant avec ledit réseau informatique et radioélectrique et transmettant audit réseau une information spécifique à un article ou un groupe d'articles se trouvant à proximité dudit récepteur spécifique ; l'offre commerciale OC porte spécifiquement sur ledit article ou ledit groupe d'articles.
Figures
Les figures 1 , 2 et 4 se réfèrent à l'invention. Les figures 1 et 2 (introduisant les repères 1 à 18) montrent schématiquement un module électronique ou une carte de fidélité électronique selon l'invention. La figure 4 montre schématiquement un réseau radioélectrique et informatique avec lequel la carte de fidélité électronique peut interagir pour déployer ses fonctions. La figure 3 montre schématiquement une étiquette électronique qui peut faire partie dudit réseau radioélectrique et informatique.
Les repères suivants sont utilisés
Figure imgf000007_0001
Figure imgf000008_0001
Description détaillée
Selon l'invention, le module électronique, qui peut être une carte de fidélité électronique (1 ), comprend une structure rigide ou souple, comprenant typiquement un panneau arrière (13) et un panneau avant (12) ; cette structure peut être en plastique. Le moyen d'affichage (2) est typiquement un écran d'affichage qui recouvre au moins en partie la surface supérieure de la carte. Il peut faire partie de la structure rigide ou souple. Le moyen d'affichage (2) peut être un écran à cristaux liquides. Il peut s'agir d'un écran affichant en couleurs. Il peut s'agir d'un écran transparent à cristaux liquides (14). L'écran peut être rigide ou souple. Avantageusement il est protégé par le panneau avant (12), transparent, ou intégré dans celui-ci. Il peut s'agir d'un écran tactile. La dimension du module ou de la carte (1 ) peut être par exemple de 80 mm x 40 mm, son épaisseur peut être de quelques millimètres, comme cela est montré sur la figure 1 (dimensions en pouces).
Un premier interrupteur (3) est nécessaire pour mettre en route le dispositif, et pour l'éteindre. On peut prévoir un interrupteur manuel. On peut prévoir que la carte se met automatiquement en état de veille, ou s'éteint, lorsqu'elle ne reçoit plus de signal, ou n'émet plus de signal, ou n'est plus utilisée après un certain laps de temps. Dans un mode de réalisation particulier, l'interrupteur est activé par le champ magnétique dans un point de vente équipé d'émetteurs d'un champ magnétique alternatif, de sorte que la carte se met en état de marche lorsque l'utilisateur entre dans le point de vente. Lesdits émetteurs de champ magnétique alternatif se trouvent dans les bornes magnétiques verticales (35) dont sont équipés beaucoup de points de vente à leur sortie ; ces bornes interagissent avec les étiquettes antivol associées aux marchandises. La source de courant (4) peut être n'importe quelle source de courant appropriée, qui peut être une pile, une batterie rechargeable, une cellule photovoltaïque (15), associée ou non à un moyen de stockage d'énergie électrique, ou une combinaison de ces sources de courant. Dans un mode de réalisation particulier, on utilise des cellules photovoltaïques (15) qui se trouvent au-dessous d'un écran transparent à cristaux liquides (14).
Le transceiver radiofréquence (5) permet de communiquer sans contact de façon bidirectionnelle avec les récepteurs et les récepteurs (typiquement des émetteurs- émetteurs (33)) d'un réseau externe d'émetteurs et de récepteurs. Il permet donc de recevoir des informations dudit réseau, et d'envoyer des informations vers ce réseau. Sa fréquence est définie par un oscillateur électronique stabilisé, tel qu'un quartz. Elle est avantageusement comprise entre 800 MHz et 6 GHz, et encore plus avantageusement entre 2,3 et 2,7 Ghz. Le transceiver (5) permet de recevoir des informations à partir du réseau d'émetteurs externes lorsqu'il est connecté à celui-ci. Le système peut par exemple fonctionner sur la base d'une architecture de type Bluetooth ™ avec un protocole de communication de type Wifi. Ces informations peuvent être affichées sur l'écran de la carte, que ce soit sous forme de texte alphanumérique ou d'image fixe ou animée. Le transceiver (5) permet également d'émettre des signaux vers le réseau externe de récepteurs-émetteurs (33). Ces récepteurs-émetteurs (33) sont avantageuse-ment placés soit au plafond (ou sur les faux plafonds) soit sur les murs (ou dans les murs) du magasin
La carte selon l'invention comprend une puce lecteur RFID (6) reliée à une antenne (7). Le sigle RFID, bien connu de l'homme du métier, signifie Radio Frequency Identification Cette puce lecteur, quand elle fonctionne en mode passif, permet de lire en champ proche (d'où la désignation « lecteur NFC », « Near Field Communication ») des données émises par un émetteur ou transpondeur passif ou actif, par l'intermédiaire de signaux magnétiques à haute fréquence codés. Selon l'invention, cette puce lecteur RFID (i.e. un transpondeur RFID) peut être émulée en un transpondeur passif ; elle sert alors à envoyer des données vers l'extérieur. La puce lecteur RFID (6) est apte à interagir avec une puce ou étiquette RFID passive externe à la carte, cette dernière peut fonctionner en mode haute fréquence (HF) ou ultra-haute fréquence (UHF). Dans un mode de réalisation avantageux, la puce lecteur RFID (6) émulée en transpondeur communique sur des fréquences comprises entre, soit 12 et 16 MHz (correspondant à une distance de lecture d'environ 0,1 m à 1 m), soit 869 et 950 MHz (correspondant à une distance de lecture d'environ 1 à 2 mètres). Une fréquence typique est 13,56 MHz (avec une largeur de bande d'environ 2 MHz). La distance de lecture est ainsi limitée à environ 10 à 15 cm. Lorsque l'utilisateur approche la carte de fidélité électronique d'une borne émettrice ou réceptrice, cette dernière peut transmettre des signaux à la puce lecteur NFC de la carte. Avantageusement, l'utilisateur actionne à cette fin un second interrupteur (18) pour mettre en état de marche ou d'arrêt la fonction lecteur RFID.
Le module ou la carte selon l'invention comprend un microcontrôleur (8) pourvu d'une unité de mémoire (9). Il est connecté à la puce lecteur RFID (6) et au transceiver (5). Il gère via le transceiver (5) l'envoi, la réception et le stockage de données dans l'unité de mémoire (9). Par ailleurs, il pilote l'écran d'affichage (2) (fonction « display driver »). Il comprend également un quartz ou un oscillateur RC.
Le module ou la carte (1 ) comporte aux moins deux antennes radioélectriques. Une première antenne (10) (avantageusement de type UHF) est associée au transceiver (5); elle fonctionne avantageusement à des fréquences de résonance comprises entre 2,3 et 2,7 Ghz. Une seconde antenne (7) (avantageusement de type HF) est associée à la puce RFID (6) ; elle fonctionne avantageusement à une fréquence de résonance comprise entre 12 et 16 MHz ou entre 869 et 950 MHz. On peut aussi prévoir deux antennes associée à la puce RFID (6), l'une fonctionnant à une fréquence de résonance comprise entre 12 et 16 MHz, l'autre à une fréquence de résonnance comprise entre 869 et 950 MHz, afin de s'adapter à deux environnements différents. On peut par exemple utiliser le domaine ultra haute fréquence pour le mode passif et le mode haute fréquence pour le mode lecteur en champ proche. Ces deux ou trois antennes (7, 10) peuvent être des antennes de type boucle ou de type dipôle. Avantageusement, l'antenne (10) associée au transceiver est une antenne de type dipôle, et l'antenne (7) associé à la puce RFID (6) est une antenne de type dipôle si elle fonctionne à une fréquence comprise entre 869 et 950 MHz, et une antenne boucle si elle fonctionne entre 12 et 16 MHz. Les antennes de type dipôle peuvent être repliées. Dans un mode de réalisation particulier ces deux ou trois antennes (7,10) sont situées sur les deux faces du même substrat (11 ) plan, afin de diminuer la surface globale et le volume de la carte (1) On peut aussi les positionner sur la même face d'un substrat (11 ) plan, dans ce cas, elles se situent toutes dans le même plan En tout état de cause, une distance minimale suffisante entre les antennes doit être respectée afin de ne pas perturber leur bon fonctionnement On peut aussi déposer une même antenne sur les deux faces du même substrat, la continuité électrique entre les deux antennes partielles étant dans ce cas assurée par un pont, qui peut être par exemple un sertissage mécanique ou un trou métallisé Les antennes (7, 10) peuvent être par exemple en aluminium ou en cuivre, ou réalisées en tout autre matériau conducteur approprié Elles peuvent être fabriquées par une technologie soustractive de métal (typiquement par gravure) ou par le dépôt d'une encre conductrice (par exemple par sérigraphie), ou par toute autre technique appropriée
Le module ou la carte de fidélité F (1 ) peut comprendre un moyen de sélection (16), permettant à l'utilisateur, d'une part, de sélectionner l'affichage de l'écran, par exemple par un déroulement de l'affichage (fonction dite « scroll »), et d'autre part de sélectionner des options proposées par ledit affichage, par exemple en cochant des cases dans une liste proposée à l'écran Le moyen de sélection peut être une roue ou molette intégrée dans le boîtier et actionnée avec un doigt , avantageusement, le mécanisme de cette roue ou molette permet également de générer un signal par une pression sur ladite roue ou molette dans une direction perpendiculaire à son axe de rotation
Le module ou la carte de fidélité F (1 ) peut comprendre un capteur optique (17) permettant de lire des codes barre
Nous décrivons ICI le fonctionnement et les fonctions de la carte de fidélité électronique F (1 ) selon l'invention, en rappelant que les termes « module » et « carte » sont utilises ICI avec la même signification
Pour que le module ou la carte de fidélité F (1 ) selon l'invention soit opérationnelle, il faut qu'elle comporte le code d'identification du client (appelé ICI « code client ») , ce même code doit avoir été rentre dans une base de données appelée ICI « fichier clients » Le code client permet l'identification spécifique (biunivoque) du client Le fichier clients contient des informations personnelles du client II se trouve typiquement dans une mémoire reliée à une machine informatique faisant partie d'un réseau radioélectnque et informatique Le code client peut être transmis à la puce lecteur RFID (6) lors de l'émission de la carte de fidélité, et stocké dans la mémoire (9) du microcontrôleur (8) Ensuite la puce lecteur RFID (6) peut être verrouillée, et l'information est cryptée afin de la protéger contre toute violation ou manipulation
L'objectif pour le consommateur est de pouvoir accéder à des offres commerciales spécifiques dès qu'il rentre dans le magasin Ainsi dès son arrivée en magasin le consommateur active sa carte de fidélité soit par le biais d'un bouton arrêt / marche manuel (3) soit par le biais d'une borne de mise en route placée à l'entrée du magasin La reconnaissance du consommateur s'effectue au travers de son code client, qui est soit envoyé par la carte (1 ) via le transceiver RF (5) à des récepteurs (33) placés à différents endroits dans le magasin et qui font partie d'un réseau radioélectnque et informatique, soit lu par un transpondeur passif à une borne fixe , les récepteurs et la borne fixe font également partie du réseau radioélectnque et informatique du magasin, auquel est relié la machine informatique (32) qui comprend le fichier clients
Dès qu'il a reconnu le client par son code client comme étant répertorié dans le fichier clients, le réseau radioélectnque et informatique recherche des informations spécifiques à ce client, telles que des offres commerciales destinées à ce client, qui peuvent avoir été préalablement déterminées et qui peuvent être stockées dans une base de données centrale En fonction des données disponibles dans le fichier clients, qui peuvent comprendre notamment l'historique de ses habitudes de consommation (nature et quantité des produits achetés, dates d'achat) et la valeur du panier moyen, et sur la base des recommandations des spécialistes de marketing, le système peut proposer un ou plusieurs articles ou promotions personnalises au client
L'information relative a une ou plusieurs offres commerciales est envoyée par les émetteurs du réseau radioélectnque et informatique du magasin vers le transceiver (5) de la carte de fidélité F (1 ) du client
A partir de cet instant le client peut voir sur l'écran (2) intégré de la carte de fidélité électronique F (1 ) un ou plusieurs messages, qui peuvent se présenter sous la forme de caractères alphanumériques, images ou spots publicitaires, l'informant sur les articles et les promotions qui lui sont personnellement destinés. Ces messages sont transmis à la carte de fidélité électronique F (1) par l'intermédiaire de récepteurs- émetteurs (33), qui font également partie du réseau radioélectrique et informatique et qui sont disposés à différents endroits dans le magasin. En outre, en fonction de la localisation du client dans le magasin, des messages spécifiques pourront lui être envoyés ; ces messages peuvent être des offres commerciales, et peuvent concerner un article ou un groupe d'articles (par exemple un rayon entier ou une gondole) spatialement proches de l'endroit où se trouve le client, et qui sont susceptibles de l'intéresser selon ses données personnelles contenues dans le fichier clients. Les bons de réductions ou offres commerciales (offres promotionnelles) transmis par le réseau radioélectrique et informatique aux cartes de fidélité selon l'invention peuvent être d'application générale (c'est-à-dire s'appliquer à tous les clients) ou peuvent être personnalisés, c'est-dire dédiés au client individuel ou à un groupe de clients.
Comme indiqué ci-dessus, dans un mode de réalisation avantageux, ces offres commerciales personnalisées prennent en compte la localisation du client dans le magasin, et portent sur des produits spatialement proches, ou sur des produits complémentaires aux produits spatialement proches. Dans ce but, les modules de réceptions des récepteurs-émetteurs du réseau radioélectrique et informatique sont reliés à une machine informatique C (32) centrale, typiquement via WIFI ou par câble ethernet. Une adresse d'identification (par exemple une adresse IP) leur est attribué, permettant de les distinguer les uns des autres. La carte de fidélité électronique F se connecte au récepteur-émetteur (33) le plus proche et est identifié par le réseau radioélectrique et informatique. Ainsi, le réseau peut localiser la carte de fidélité électronique dans l'espace du point de vente.
Les informations envoyées aux clients pourront s'afficher au niveau d'un écran (2) soit de manière continue ou soit sous la forme de spot. L'écran (2) pourra être constitué de plusieurs fenêtres afin de réceptionner plusieurs messages en même temps ; dans un mode de réalisation avantageux, un moyen de sélection (16) et/ou un écran (2) tactile permet à l'utilisateur une sélection rapide parmi les fenêtres ou produits. L'affichage des informations envoyées par le réseau radioélectrique et informatique peut prendre différentes formes. A titre d'exemple, il peut afficher simplement un pourcentage de remise, ou le prix soldé de l'article A1. Il peut également afficher un solde de points de fidélité dont le client dispose avant et/ou après l'achat envisagé de l'article A1 en question ; ces points de fidélité peuvent être affichés en valeur monétaire ou arbitraire. De manière plus complexe, l'affichage peut concerner la remise en pourcent ou l'attribution de points de fidélité ou de cadeaux d'un type donné, portant sur l'achat d'un article A2 autre que l'article A1 en question, si le client achète l'article A1.
Ce procédé permet au client d'avoir, en fonction de ses achats, une image des gains de sa fidélité et de pouvoir analyser ceux-ci en fonction des achats en cours ; pour le gestionnaire du magasin, cela permet une politique marketing plus directe que dans le cas où le client ne sera récompensé de sa fidélité que lors de sa prochaine visite au magasin, après avoir reçu de manière différée ses bons de réduction ou offres commerciales.
Afin de faciliter le transfert des informations entre le module électronique, en particulier la carte de fidélité électronique F (1 ), et le réseau radioélectrique et informatique, le réseau radioélectrique et informatique peut comprendre une ou plusieurs unités de mémoire (par exemple de disques durs) permettant une duplication (« mirroring ») de la base de données « gestion des bons de réductions » ou de la base de données de gestions des « bons de fidélités clients ». Ces unités de mémoire peuvent aussi être intégrées dans les émetteurs - récepteurs (33).
Le titulaire de la carte de fidélité (1 ) doit pouvoir être reconnu par le point de caisse K (34) du magasin, qui est connectée au réseau radioélectrique et informatique. Cela peut se faire par un lecteur en champ proche. Ainsi, le client est reconnu par le système informatique, et les remises qui lui ont été attribuées pendant son passage dans le magasin et qu'il a acceptées, sont validées.
Dans un mode de réalisation particulier de l'invention, le module électronique, et en particulier la carte de fidélité (1 ), interagit avec des étiquettes attachées aux articles. Un de ces modes de réalisation est décrit ci-dessous : Les rayons (36) ou les articles (31 ) en vente dans le magasin (par exemple des vêtements) peuvent être équipés de dispositifs ou étiquettes RFID passives ou actives, appelé ici étiquettes E (20). Ces étiquettes E sont attachées à un article (31 ) ou à un rayon (36). Une telle étiquette E peut être intégrée ou attachée par exemple dans l'étiquette de marque, dans l'étiquette de contexture, dans l'emballage ou dans le dispositif antivol attaché à l'article (31). Si les étiquettes E sont attachées à un article (31 ), elles sont avantageusement pourvues d'une antenne anti-vol Dans ce cas, ces étiquettes E (20) doivent être activées pendant ou après leur fixation sur un article Dans ce mode de réalisation particulier, le réseau radioélectπque et informatique comprend donc en plus une pluralité de N modules ou d'étiquettes (20) (E1, ,EN) activées, chacune étant attachée à un article Chacune de ces étiquettes E comprend un transceiver RF (24) apte à émettre et à recevoir un signal radiofréquence, une puce RFID (25) apte à recevoir un signal radiofréquence, et deux ou trois antennes radioélectriques (26,27,29), dont une première antenne (29), optionnelle, est associé à une fonction anti-vol, une deuxième (27) associée à ladite puce RFID (25) et une troisième (26) est associée audit transceiver radio-fréquence (24) L'étiquette comporte également un microcontrôleur (22) pourvu d'une unité de mémoire Ce microcontrôleur (22) assure plusieurs fonctions il gère via la transceiver (24) l'envoi, la réception et le stockage des données concernant l'article sur lequel l'étiquette E est apposée, et il contrôle le moyen d'affichage (21 ), éventuellement par l'intermédiaire d'un module de contrôleur d'écran (28), appelé LCD driver, spécifique Ledit moyen d'affichage (21) est capable d'afficher une information émise par ledit microcontrôleur (22)
Cette étiquette E (20), qui, telle que décrite ICI, ne fait pas partie de l'état de la technique, peut être utilisée dans un point de vente équipé d'au moins un point de caisse K (34) d'au moins un émetteur-récepteur (33) apte à recevoir des signaux du transceiver radiofréquence (24) de ladite étiquette E (20) Cette utilisation se fait par exemple de la manière suivante 1) Fixation et initialisation de l'étiquette E (a) on approvisionne une étiquette E (20) comme décrit ci-dessus , (b) on fixe ladite étiquette E (20) sur l'article (31) à l'aide d'u moyen de fixation ,
(c) on active ladite étiquette E (20),
(d) l'étiquette E (20) émet la requête d'une information concernant l'article (31 ) par l'intermédiaire de la puce RFID (25) contrôlée par le microcontrôleur (22),
(e) l'utilisateur émet une information 11 concernant l'article (31 ) à l'aide d'un émetteur RFID externe,
(f) l'information 11 concernant l'article (31 ) est reçue et transcrite dans la puce RFID (25) du module ou de l'étiquette E (20),
(g) la puce RFID (25) transcrit l'information 11 dans le microcontrôleur (22), 2) Actualisation de l'affichage de l'étiquette E (h) le microcontrôleur (22) envoie une information I concernant l'article (31) vers l'écran d'affichage (21), cette information I étant soit identique à l'information 11 , soit elle constitue un sous-ensemble de l'information 11 ,
(i) l'écran d'affichage (21) affiche l'information I , (j) une fois reçu l'information 11 , le microcontrôleur (22) émet une requête audit émetteur-récepteur (33) par l'intermédiaire du transceiver (24),
(k) un émetteur-récepteur (33) émet un signal qui confirme le référencement de l'article (31 ) dans une base de données appelée « liste d'inventaire » ,
(I) l'étiquette E (20), par l'intermédiaire du transceiver (24), se connecte à des intervalles réguliers ou irréguliers à un émetteur-récepteur (33) pour émettre un signal de présence et requérir une information ,
(m) un émetteur-récepteur (33) émet une information J qui consiste soit en la confirmation de l'information 11 précédemment transmise, soit une nouvelle information 12, qui est alors traitée comme l'information 11 aux étapes (f).(9).(h) et (i)
3) Désactivation de la fonction anti-vol au point de caisse K
(n) lorsque l'article (31 ) est vendu à un client (37) du point de vente, l'information
11 est transmise par la puce RFID (25) à un récepteur associé à la caisse K
(34) du point de vente ou à un système permettant de retirer l'étiquette (20) de l'article (31 ), ladite caisse ou ledit système étant en liaison avec la liste d'inventaire ,
(o) l'article (31 ) est rayé de liste d'inventaire, ou il est marqué dans la liste d'inventaire comme étant vendu ,
(p) le module ou l'étiquette E (20) est détaché de l'article (31 )
Dans un mode de réalisation dans lequel le module ou la carte de fidélité F (1 ) interagit avec une étiquette électronique (étiquette RFID) E (20), le client qui s'approche d'un rayon ou d'un article A spécifique peut approcher sa carte de fidélité F (1 ) de l'étiquette RFID (20) du rayon ou de l'article A , grâce à la fonction lecture en champ proche de la carte de fidélité électronique F (1 ) le client peut lire le code de l'article A ou du rayon, et cette information est ensuite envoyée aux récepteurs (33) du réseau radioélectrique et informatique En fonction des paramètres de fidélité du client, celui-ci pourra se voir offrir une remise portant sur l'article A1 en question, et/ou sur un autre article A2 similaire ou complémentaire.
Plus précisément, lorsque le client utilisateur approche son module ou sa carte de fidélité électronique F (1) d'un de ces dispositifs RFID passifs ou actifs, la puce lecteur RFID (6) en champ proche (module NFC) contenue dans ladite carte de fidélité électronique F (1 ), préalablement activée par le client en actionnant le second interrupteur (18) et/ou par un signal externe, détecte le code de l'article et la transmet au réseau informatique et radioélectrique ; ce réseau transmet ensuite au client des informations sur la disponibilité d'une promotion pour cet article ou pour un article similaire, accessoire ou complémentaire. Ainsi, le client ou utilisateur pourra recevoir des informations commerciales personnalisées en temps réel (i.e. pendant son séjour dans le magasin, et même en fonction de son déplacement à l'intérieur du magasin), et il peut participer à la sélection de ces informations, le processus étant interactif grâce au module de lecture RFID en champ proche. Le gestionnaire du point de vente peut ainsi focaliser les clients sur des articles précis et tenter d'accroitre le volume de vente de certains produits, en fonction des considérations de marketing qui lui sont propres. Dans une variante, le module ou la carte de fidélité électronique F (1 ) comporte un capteur optique (17) permettant de lire le code barre de l'article auquel s'intéresse le client. On peut prévoir que ce capteur optique (17) doit être activé par le client en actionnant le second interrupteur (18).
En sortant du magasin le client pourra soit éteindre son module ou sa carte de fidélité F (1 ) en actionnant le premier interrupteur (3) soit revenir vers la borne d'entrée pour vider la mémoire tampon de sa carte. Ainsi ces données confidentielles ne sont pas accessibles par d'autres réseaux informatiques et radioélectriques; cela présente un intérêt notamment lorsqu'il s'agit d'une carte multi-enseignes.
Dans un mode d'utilisation économique les magasins pourront mettre à disposition des clients, pour la durée de leur séjour dans le magasin, un module ou une carte de fidélité électronique F (1 ) en échange de leur carte de fidélité standard (en plastique ou carton, le plus souvent avec piste magnétique ou puce), d'un code personnel, d'une empreinte digitale ou d'un autre identifiant. Dans ce cas, le point de vente peut comprendre à son entrée une borne de délivrance de cartes de fidélité électroniques F (1 ) sur lesquelles seront transférées les informations du client venant de leur carte de fidélité standard De la même façon le client pourra récupérer sa carte de fidélité F (1 ) au niveau de la borne avec transfert de ses informations vers sa carte standard quand il sort du magasin Ce mode de réalisation est intéressant dans le cas où l'émission d'une carte de fidélité électronique F personnelle selon l'invention est jugée trop coûteuse
Dans un autre mode de réalisation, non représenté par une figure, le module ou la carte de fidélité électronique F selon l'invention contient une fente permettant d'introduire une carte de fidélité standard, pourvue d'une piste magnétique ou d'une puce, afin de transférer les données clients dans la carte de fidélité électronique F et de communiquer directement avec le réseau informatique du magasin via celle-ci
Un autre aspect de la présente invention est l'émission et la gestion de bons de fidélités et ou des bons de remise générale
Ces bons peuvent être proposés par affichage sur le moyen d'affichage (2) du module ou de la carte de fidélité électronique F (1) dès l'arrivée du client ou lorsque celui ci se déplace dans le magasin II peut s'agir par exemple d'un affichage de texte alphanumérique, de spot publicitaire, de bandeau déroulant ou d'images Le client reçoit alors par l'intermédiaire des récepteurs - transmetteurs du réseau radioélectπque et informatique du magasin des informations sur des promotions en cours dans le magasin Les bons de remise générale ne sont pas forcément liés à l'historique du client tel qu'il ressort du fichier clients, mais peuvent résulter d'une démarche de marketing propre au magasin, au propriétaire ou exploitant de la marque, au réseau de franchise ou à l'enseigne Cette remise peut concerner tout le magasin ou un type d'articles A ce niveau aucune association avec les informations du client n'est nécessaire, contrairement aux bons de fidélité traditionnels Les bons de fidélité en revanche sont une promotion proposée au client en fonction de l'historique des ses achats, tel qu'il ressort du fichier clients Ils se repercutent directement sur le prix de l'article Le bon de fidélité peut être proposé par le magasin de manière automatique au client en fonction des ses achats en cours ou en fonction de ses achats ultérieurs Contrairement au coupon papier réceptionné dans la boite aux lettres, la validité du coupon de remise électronique ou de l'information sur une remise peut être très limitée dans le temps et/ou dans un espace géographique du magasin lorsque celui est grand En effet les coupons de remise diffusés sur un support papier obligent le magasin à maintenir l'offre pendant une certaine durée, dû au mode de transmission de ces coupons Or, pour faciliter une gestion dynamique des stocks (par exemple pour écouler un stock d'un petit nombre d'articles d'un produit), le gérant d'un magasin souhaiterait travailler à une échelle de temps plus serrée, avec un temps de réponse du client plus court et une durée de validité des offres promotionnelles également plus courte
Par le même principe de communication sans fil le réseau radioélectπque et informatique du magasin peut envoyer au client des messages ciblés en fonction de ses habitudes de consommation A titre d'exemple, il peut proposer à un client homme dans un magasin de textile ayant acheté récemment une chemise bleue une cravate rayée assortie à sa chemise avec une réduction de 10 ou 20% Dans un autre exemple, un client fidèle s'approchant d'un article qui l'intéresse peut se voir proposer une réduction tarifaire ou une promotion particulière, par exemple pour l'achat d'un article, un deuxième article de type similaire ou complémentaire est proposé avec une remise de 20%
Dans un autre mode d'utilisation, le module ou la carte de fidélité électronique F (1 ) comprend une fonction panier Cette fonction permet à l'utilisateur d'accepter électroniquement des offres commerciales (offres de promotions) qui lui ont été transmises par le réseau radioélectrique et informatique du magasin Quand le client arrive au point de caisse K (34) où sont transférées les données sur un récepteur du réseau radioélectrique et informatique, le personnel du point de caisse K (34) peut valider les offres de promotions acceptées par le client et comptabiliser celles-ci En effet un client, en fonction de son nombre de points et de son budget, peut accepter ou ne pas accepter lesdites offres commerciales L'acceptation d'une offre nécessite sa validation par le client, qui doit être libre de sa décision dans la gestion de ses points de fidélité
Ces informations peuvent être dynamiques, c'est-à-dire qu'en fonction de sa position géographique dans le magasin le client peut recevoir des messages ciblés soit sur la base de la proximité de certains produits ou du rayonnage soit sur la base de l'opportunité d'associer des articles dans une autre partie du magasin, provoquant ainsi une circulation commandée du client. Par ce biais, les exploitants de marques ou les fabricants peuvent cibler des messages précis aux clients lorsque celui-ci sera dans le magasin. L'impact de la politique marketing peut se mesurer plus directement car le réseau informatique et radioélectrique peut ainsi suivre le déplacement du client dans le magasin suite à une proposition de remise.
En effet lorsque la carte de fidélité électronique F (1 ) est activée, elle se connecte par l'intermédiaire de son transceiver radiofréquence (5) aux récepteurs - transmetteurs (33) du réseau radioélectrique et informatique installé dans le magasin. Chaque récepteur - transmetteur (33) individuel couvrant une surface précise, il est possible de suivre le client à travers des connexions de la carte aux divers récepteurs - transmetteurs (33) installés dans le magasin.
L'invention porte également sur un réseau radioélectrique et informatique, qui comprend
(a) Une pluralité de P modules électroniques, en particulier de cartes de fidélité électronique (1 ), (F1,... ,FP) comme décrites ci-dessus, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau, et à en recevoir dudit réseau ;
(b) Une machine informatique C (32) telles qu'un ordinateur personnel, comportant au moins une base de données, appelée ici « fichier clients » ;
(c) Une pluralité de M émetteurs - récepteurs (N1,... , NM) (33) aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver (5) de ladite carte de fidélité électronique F (1 ), et reliés à ladite machine informatique C (32).
Dans un mode de réalisation préféré, le réseau radioélectrique et informatique selon l'invention comprend :
(a) Une pluralité de P modules ou cartes de fidélité électronique (F1,... ,FP)(1) comme décrits ci-dessus, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau, et à en recevoir dudit réseau, (b) Une pluralité de N étiquettes (E1, ... ,EN) (20) comme décrites ci-dessus, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau et/ou à en recevoir dudit réseau, chacune desdites étiquettes E (20) étant attachée à un article et ayant été activée, et chacune desdites étiquettes E (20) comportant : i. un transceiver RF (24) apte à émettre et à recevoir un signal radiofréquence, ii. une puce RFID (25) apte à recevoir un signal radio-fréquence, et iii. trois antennes radioélectriques (26,27,29), dont une première antenne (39) est associé à une fonction anti-vol, une deuxième (27) associée à ladite puce RFID (25) et une troisième (26) est associée audit transceiver radio- fréquence (24);
(c) Une machine informatique C (32) (telle qu'un ordinateur personnel) comportant une première base de données, appelée ici « liste d'inventaire », des articles auxquels est attaché un des N modules ou étiquettes (20) activés, et une deuxième base de données, appelée ici « fichier clients » ; (d) Au moins un poste de caisse K (34) relié à ladite machine informatique C (32);
(e) Une pluralité de M émetteurs-récepteurs (R11 ^ 1RM) (33) aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver radiofréquence (24) dudit module ou de ladite étiquette E (20), et aptes à changer des signaux avec ledit transceiver (5) dudit module ou de ladite carte de fidélité électronique F (1 ), et reliés à ladite machine informatique C (32);
(f) Au moins une borne anti-vol B (35) comportant un émetteur d'un champ magnétique alternatif dont la fréquence coïncide avec la fréquence de résonance de la première antenne (29) des étiquettes ou modules E (20).
Dans ce mode de réalisation préféré, le réseau informatique et radioélectrique selon l'invention permet à la fois la gestion de l'inventaire d'articles dans un point de vente, entrepôt ou centre de fabrication, et l'émission d'offres commerciales personnalisées aux clients. Ce mode de réalisation préféré tient compte de la tendance actuelle de remplacer les étiquettes en papier ou carton par des étiquettes électroniques qui permettent, d'une part, un inventaire automatisé, et d'autre part, une modification à distance de l'affichage du prix ; cette dernière fonctionnalité permet la modification aisée du prix au gré du gestionnaire du point de vente (dynamic pricing). Dans ce mode de réalisation, de l'invention, la carte de fidélité électronique F (1) peut communiquer avec les étiquettes électroniques de prix (20). Ce mode de réalisation peut offrir aussi au client (37) une interactivité sans fils : pour un article donné, le consommateur peut activer la fonction lecture en champ proche (NFC) de sa carte de fidélité électronique F (1) pour, d'une part, avoir des informations sur l'article, et, d'autre part, demander une éventuelle remise que le gestionnaire du point de vente lui propose en fonction, par exemple, de ses points de fidélité accumulés. En effet, la carte de fidélité électronique F (1 ) reconnaît le code de l'article et l'associe au fichier clients ; en fonction des informations contenues dans ce dernier, le réseau radioélectrique et informatique, en fonction de critères préalablement programmés (typiquement par le gestionnaire du magasin), émet une offre commerciale spécifique au client (37).
Le client peut ensuite valider cette offre commerciale au travers de la fonction panier, et automatiquement son nombre de point de fidélité en est diminué. Dans le réseau informatique et radioélectrique selon l'invention, les émetteurs- récepteurs R (33) peuvent être des modules radiofréquence avec transceiver fonctionnant en 2.45 GHz, qui peuvent se brancher directement sur une prise d'entré- sortie (typiquement de type USB). Ils sont répartis dans le magasin, et communiquent selon les deux modes de communication bidirectionnelle suivants : avec les cartes de fidélité F (1) afin, d'une part de lire les informations du client et de localiser le client dans le magasin, et d'autre part lui envoyer des informations ; avec la machine informatique C (32) afin de rechercher les informations dans le fichier clients et ensuite d'envoyer au client des informations.
Dans un mode de réalisation avantageux, ce réseau informatique et radioélectrique est commandé par un logiciel chargé dans la machine informatique C (32), et qui présente les fonctionnalités nécessaires pour faire fonctionner le procédé selon l'invention. Ce logiciel gère notamment le fichier clients et la liste d'inventaire, les émetteurs- récepteurs (33) ainsi qu'au moins une unité de mémoire. Il gère plus particulièrement l'échange de signaux entre la carte de fidélité électronique F (1) et les émetteurs- récepteurs (33).

Claims

REVENDICATIONS
1. Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique F (1 ), multi- fonctions pour la réception de bons de réduction immédiate, d'informations sur les promotions générales dans le magasin et/ou de promotions personnalisées, caractérisé en ce que ledit module électronique comporte :
(a) un moyen d'affichage (2);
(b) un interrupteur (3) apte à mettre la carte en état de marche ou en état d'arrêt; (c) une source de courant (4) ;
(d) un transceiver radiofréquence (5) permettant de recevoir des informations d'un réseau informatique et radioélectrique externe, pourvu d'émetteurs et de récepteurs (33), et d'envoyer des informations vers ce réseau ;
(e) une puce lecteur RFID (6) en champ proche (lecteur NFC, « Near Field Communication »), capable de fonctionner également en mode émetteur en présence d'un champ magnétique alternatif externe ;
(f) un microcontrôleur (8) pourvu d'une mémoire, ledit microcontrôleur (8) étant connecté à la puce RFID (6) et au transceiver (5), et configuré pour piloter l'écran d'affichage (2) et le transceiver (5); (g) aux moins deux antennes radioélectriques (7, 10), dont une première (10) associée au transceiver (5) et une seconde (7) associée à la puce lecteur RFID (6); (h) au moins un oscillateur à quartz.
2. Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique (1 ), selon la revendication 1 , caractérisé en ce que le transceiver (5) fonctionne à une fréquence comprise entre 800 MHz et 6 GHz, et de préférence comprise entre 2,3 - 2,7 GHz.
3. Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique (1 ), selon la revendication 1 ou 2, caractérisé en ce que la puce lecteur RFID (6) fonctionne à une fréquence comprise entre 12 - 16 MHz ou à une fréquence comprise entre 869 - 950 MHz. Module électronique, en particulier carte de fidélité électronique (1 ), selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que ces deux antennes (7, 10) sont des antennes boucles ou des antennes dipolaires, et sont de préférence situées dans le même plan
Procédé d'utilisation d'un module électronique, en particulier d'une carte de fidélité F (1 ), multi-fonctions selon l'une quelconque des revendications 1 à 4 apte à interagir avec un réseau informatique et radioélectnque externe, ledit réseau comprenant une machine informatique C (32) comportant une base de données appelée ICI « fichier clients », et ladite carte de fidélité (1 ) comportant un transceiver
RF (5) dont la mémoire comporte un code spécifique au client (appelé ICI « code client »), procédé dans lequel
(f) Ledit module ou ladite carte de fidélité (1 ) est activé , (g) On transmet par l'intermédiaire du transceiver RF (5) le code client, vers un récepteur dudit réseau informatique et radioélectnque externe, (h) Lorsque le code du client est reconnu par le réseau dans le fichier clients, le réseau soit
(c a) recherche une offre commerciale (appelé ICI « OC ») préalablement déterminée, destinée à ce client, soit
(c b) détermine au moins une offre commerciale OC destinées à ce client , (i) Le réseau transmet une ou plusieurs offres commerciales OC vers le transceiver RF (5) de la carte de fidélité électronique (1 ),
0) Le moyen d'affichage (2) de la carte de fidélité électronique (1 ) affiche au moins une de ladite offre commerciale OC
Procédé selon la revendication 5, dans lequel
- le client active, par l'intermédiaire du lecteur RFID (6) en champ proche, un récepteur spécifique communiquant avec ledit réseau informatique et radioélectnque et transmettant audit réseau une information spécifique à un article ou un groupe d'articles se trouvant a proximité dudit récepteur spécifique,
- l'offre commerciale OC porte spécifiquement sur ledit article ou ledit groupe d'articles 7 Procédé selon la revendication 6, dans lequel
(a) ledit récepteur spécifique est une étiquette électronique (20) attachée à un article (41 ) ou à un rayon (36) de vente, et comportant
- un moyen d'affichage (21 ) capable d'afficher une information émise par un microcontrôleur (22),
- une puce RFID (25) apte à recevoir un signal radio-fréquence, ladite puce RFID (25) étant associée à une deuxième antenne radioélectπque (27),
- un transceiver radiofréquence (24) apte à émettre et à recevoir un signal radio-fréquence, ledit transceiver (24) étant associé à une troisième antenne radioélectnque (26),
- un microcontrôleur (22) comportant une unité de mémoire (23) et configuré pour piloter ledit transceiver radiofréquence (24) et ledit moyen d'affichage (21 ),
(b) ledit récepteur spécifique est capable de communiquer avec ledit réseau informatique et radioélectnque
8 Réseau radioélectnque et informatique, comprenant
(a) Une pluralité de P modules électroniques, en particulier de cartes de fidélité électroniques (1 ), (F1, ,FP) selon l'une quelconque des revendications, 1 à 4, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau, et à en recevoir dudit réseau ,
(b) Une machine informatique C (32) comportant au moins une base de données, appelée ICI « fichier clients » ,
(c) Une pluralité de M émetteurs - récepteurs (N1, ,NM) (33) aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver (5) dudit module électronique, en particulier avec ladite carte de fidélité électronique (1 ), et reliés à ladite machine informatique C (32)
9 Reseau informatique et radioélectnque pour la gestion de l'inventaire d'articles dans un point de vente, entrepôt ou centre de fabrication, et pour l'émission d'offres commerciales personnalisées, comportant, d'une part
(a) Une pluralité de P modules électroniques, et en particulier cartes de fidélité électronique (1 ), (F1, ,FP) selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau, et à en recevoir dudit réseau, et d'autre part
(b) Une pluralité de N modules ou d'étiquettes (20) (E1,... , EN) aptes à envoyer un signal radiofréquence vers ledit réseau et/ou à en recevoir dudit réseau, chacun desdits modules ou étiquettes E (20) étant attaché à un article (31 ) et ayant été activé, et chacun desdits modules ou étiquettes E (20) comportant : i. un transceiver RF (24) apte à émettre et à recevoir un signal radiofréquence, ii. une puce RFID (25) apte à recevoir un signal radio-fréquence, et iii. trois antennes radioélectriques (26,27,29), dont une première antenne (29) est associé à une fonction anti-vol, une deuxième (27) associée à ladite puce RFID (25) et une troisième (26) est associée audit transceiver radiofréquence (24); (c) Une machine informatique C (32) comportant une première base de données, appelée ici « liste d'inventaire », des articles (31 ) auxquels est attaché un des N modules ou étiquettes (20) activés, et une deuxième base de données, appelée ici « fichier clients » ;
(d) Au moins un point de caisse K (34) relié à ladite machine informatique C (32); (e) Une pluralité de M émetteurs - récepteurs (R-ι,... ,RM) (33) aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver radiofréquence (24) dudit module ou de ladite étiquette E (20), et aptes à échanger des signaux avec ledit transceiver (5) dudit module électronique, et en particulier de ladite carte de fidélité électronique (1 ), et reliés à ladite machine informatique C (32); (f) Au moins une borne anti-vol B (35) comportant un émetteur d'un champ magnétique alternatif dont la fréquence coïncide avec la fréquence de résonance de la première antenne (29) des étiquettes ou modules E (20).
10. Produit programme d'ordinateur pour utilisation dans la machine informatique C (32) du réseau radioélectrique et informatique selon la revendication 8 ou 9 et comprenant des instructions de code de programme enregistrés sur un support lisible par une machine informatique, caractérisé en ce qu'il permet de gérer le fichier clients et l'échange de signaux entre ledit module électronique ou ladite carte de fidélité électronique F (1 ) et les émetteurs-récepteurs (33) dudit réseau radioélectrique et informatique, lorsqu'il fonctionne sur ladite machine informatique C (32).
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