WO2007141247A1 - Verfahren und endgerät zum erkennen von störenden telefonanrufen - Google Patents

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WO2007141247A1
WO2007141247A1 PCT/EP2007/055484 EP2007055484W WO2007141247A1 WO 2007141247 A1 WO2007141247 A1 WO 2007141247A1 EP 2007055484 W EP2007055484 W EP 2007055484W WO 2007141247 A1 WO2007141247 A1 WO 2007141247A1
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WO
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telephone
call
terminal
telephone call
speech
Prior art date
Application number
PCT/EP2007/055484
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English (en)
French (fr)
Inventor
Martina Kauffmann
Klaus Lukas
Heiko Selber
Original Assignee
Nokia Siemens Networks Gmbh & Co. Kg
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Publication date
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
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    • H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
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    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
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    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1076—Screening of IP real time communications, e.g. spam over Internet telephony [SPIT]
    • H04L65/1079—Screening of IP real time communications, e.g. spam over Internet telephony [SPIT] of unsolicited session attempts, e.g. SPIT
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    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
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    • H04M2201/40—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems using speech recognition
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    • H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
    • H04M2201/41—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems using speaker recognition

Definitions

  • the invention relates to a method and a telephone terminal for detecting disturbing telephone calls, in particular so-called SPIT calls (spam over Internet Weg Weg) are transmitted in the telephone calls over the Internet.
  • An annoying telephone call that triggers a ring on the telephone terminal is even more annoying for the subscriber than unwanted e-mail, since such telephone calls are received, for example, at night and are perceived by the Be ⁇ user due to the telephone ringing as particularly disturbing.
  • the invention provides a method for detecting disturbing telephone calls, wherein a voice signal is sent to an end device directed telephone call before its implementation to the terminal for the classification of the telephone call analy ⁇ siert is.
  • a speech contents of the addressed to the terminal telephone call ermit ⁇ telt.
  • the telephone call is classified as a disturbing telephone call when certain predetermined keywords are recognized in the voice content of the telephone call.
  • the speech signal of at least one beginning of the telephone call is buffered.
  • a signal energy of the cached speech signal is determined.
  • the telephone call is classified as a disturbing telephone call if the determined signal energy exceeds a threshold value.
  • a telephone call is presented to the terminal when the telephone call is not sified as a disturbing phone call ⁇ classified.
  • a predetermined speech announcement is transmitted to the calling terminal.
  • the terminal transmits a display character, in particular a ringtone, for the acceptance of the telephone call by a subscriber only after the telephone call has been put through.
  • the speech signal analysis is performed by a speech analysis unit provided in the terminal.
  • the telephone call is directed to the voice signal analysis on a speech analysis unit of a service provider to ⁇ .
  • the telephone number of the calling terminal is detected.
  • the detected phone number of the calling Endge ⁇ Raets is compared with stored telephone numbers.
  • comparison proceedings are phone calls from subscribers who ge in a first phone number list of the called subscriber are ⁇ stores put through directly to the terminal of the called subscriber without an analysis of their speech content.
  • the telephone number of a calling party is recorded as a disturbing phone call classifi ⁇ , is stored in the second telephone number list of angerufe- NEN subscriber.
  • the determined speech content of a advises through telephone call additionally displayed on a display of the terminal.
  • the phone number of the calling party be ⁇ is already before the phone call through ⁇ position displayed on a display of the terminal during the analysis of the speech signal.
  • the telephone calls are transmitted via the Internet.
  • to classify the telephone call it is determined whether the voice signal has a specific voice pattern.
  • a speaker verification takes place for classifying the telephone call.
  • the invention further provides a telephone terminal for a
  • Figure 1 is a diagram for explaining a possible embodiment of the method according to the invention.
  • FIG. 2 shows a flow chart for illustrating a possible embodiment of the method according to the invention for detecting disruptive telephone calls
  • Figure 3 is a block diagram of a possible embodiment of the telephone terminal according to the invention.
  • a telephone enforcement unit 3 is switched to ward off disturbing telephone calls.
  • the network 2 may be any data network, such as the Internet, or a conventional telephone network.
  • the insertion unit 3 is integrated in one embodiment in a terminal of a user. In an alternative
  • the execution unit 3 is in ei ⁇ nem server of a service provider.
  • the fürstellein ⁇ unit 3 contains a unit 4 for verifying known SPIT (Spam over Internet Kony) caller. If the phasing unit 3 receives an incoming call via a line 5, it is ascertained from the calling subscriber's telephone number whether it is a known SPIT caller, an ordinary caller or a telephone caller known to the user.
  • the execution unit 3 has a first memory 6 for storing a first telephone number list of the called subscriber, wherein in this so-called white list the numbers of subscribers are stored, which are known to the called subscriber or whose direct placement the called party wishes.
  • a second telephone number list of the called subscriber is stored.
  • This second telephone number list or black list contains telephone numbers of calling subscribers whose calls are blocked immediately. These are, for example, telephone numbers of known SPIT telephone callers, so-called spittings, which are known for sending disturbing telephone calls.
  • the telephone call is connected directly to the phone first Is the number of the calling telephone subscriber in the blacklist or in the secondtechnischnlis ⁇ te stored in the memory 7, the telephone call will be immediately rejected by the unit. 4
  • a telephone answering message is transmitted to the calling subscriber by means of a unit 8, for example "You are connected to the number x [short break]. I connect "straight on. While the voice message is transmitted to the anru ⁇ matching subscribers 2, by means of a speech analysis unit 9 of the fürstellein ⁇ unit 3, a classification of the telephone call by the speech signal is analyzed during this period. The classification is carried out by means of classification features or classifiers in a memory 10 of the fürstellein- integrated are stored. 3 the speech analysis unit Siert 9 analy ⁇ and classifies the speech signal of the received Te ⁇ lefonanrufs.
  • First Festge ⁇ based on the call signal represents whether or are received, during the voice announcement, a voice signal is ⁇ gen or not.
  • Conventional SPIT phone calls will begin during the voice announcement time already with an advertising message while making a phone caller is silent during the voice announcement or nothing says.
  • Sets the Pubana ⁇ lyseiki 9 determines that a voice signal during the announcement therefore, it may be a SPIT phone call. If no voice signal ⁇ determined during the voice announcement of the telephone call is presented for acceptance by the subscriber.
  • a voice signal is present, this is lung by the voice analyzing unit 9 for detecting Stel ⁇ whether there actually is a SPIT telephone call analyzed.
  • a speech content of the cached Digisig ⁇ Nals is determined in one embodiment of the inventive method from the analyzed speech signal.
  • the telephone call is then classified as a disturbing telephone call when certain predetermined ein ⁇ adjustable keywords are recognized in the voice content of the telephone call. For this purpose, at least at least a beginning of the phone call intermediately ⁇ chert, the speech signal.
  • the signal energy of the intermediate speech signal is determined from the buffered speech signal.
  • the telephone call is then classified as a disturbing telephone call when he below a predetermined threshold value over ⁇ ⁇ karte signal energy.
  • a phonetic check is made to classify the telephone call to determine, for example, the nature or ge ⁇ sprochene language of the telephone call, ie, whether it is a telephone call in German or in another language, eg. Chinese, for example.
  • to classify the telephone call it is determined whether the voice signal is a synthetically generated voice signal.
  • a speaker verification takes place to classify the telephone call, i. H. a verification from which speaker the speech signal originated.
  • the voice signal is a synthetically generated speech signal, and having for example a specific voice pattern or the recognized speech contents of certain key words beinhal ⁇ tet, so it is in the speech signal with a high probability to a SPIT telephone call.
  • SPIT phone call is then pointed through the actuator 3 from ⁇ or diverted to an answering machine.
  • the classification of the voice signal indicates that the telephone call is presumably not a SPIT call, the telephone call is put through to the telephone 1 of the called subscriber for acceptance of the telephone receiver.
  • the ent ⁇ speaking ringing sign for acceptance of the telephone handset by the called party is generated only after the telephone call to the subscriber, so that only from this point on a disturbance of the subscriber takes place.
  • Figure 2 shows a possible flowchart of the erfindungsge ⁇ MAESSEN method.
  • a call is received in step S1.
  • it is optionally determined by the telephone number of the calling subscriber, whether this is stored in the White List or in the Black List. If the anru ⁇ Fende participants in the whitelist stored by soutownden telephone subscribers, a direct transit position takes the phone call to the phone one of the forum
  • step S2 a speech announcement is transmitted in step S2 to this calling party, for example, "You are connected to the number 089/63661345 [short break]. I'll connect you right away. "
  • the intermittent call signal is analyzed by a speech analysis unit in step S3.
  • step S4 whether to carry a voice signal via ⁇ during the announcement time on the part of the calling subscriber 2 is decided. If this is the case, it is rendererwei ⁇ se a SPIT-phone call. If the calling subscriber behaves like a normal subscriber, ie if he does not transmit a voice signal during the reception of the spoken announcement, it is very likely not a SPIT
  • step S5 whether it is delt with the call signal by any other known signal han ⁇ , for example a fax signal. If this is the case, in step S6 the call is routed to an integrated fax machine or rejected if there is no fax machine.
  • step S7 an analysis of the voice signal received during the speech announcement is made to classify the telephone call.
  • the associated speech content is preferably determined from the speech signal and this is searched for key words or key words by means of language recognition mechanisms. If a typical SPIT key word is detected, the call is classified as a SPIT telephone call.
  • the energy of the speech signal which is buffered during the speech announcement can be determined. If the energy level is very high, ie the ANRU ⁇ fer speaks permanently despite the intercom announcement is vermut ⁇ Lich to no human caller or a Spitter.
  • step S7 it is also preferably determined in step S7 whether the speech signal is a synthetically generated speech signal. Furthermore, it is preferably determined whether the buffered speech signal has a specific speech pattern. Further, a speaker verification can take place.
  • step S8 a decision is made on the basis of the classification of the telephone call, whether or not the telephone call is to be put through. It is decided that it is fonanruf at the telephoto ⁇ is a SPIT-phone call that is not provided by ⁇ , a redirection of the telephone call is carried out on an answering machine or a rejection at step S9. If the telephone call is classified as non-disruptive, a ringing tone is generated in step S10 to pick up the telephone receiver. As soon as the called telephone subscriber picks up the telephone receiver in step S11, a telephone call connection between the two subscribers is set up in step S12 and the normal telephone conversation can begin.
  • FIG. 3 shows a possible embodiment of an integrated telephone terminal 11 according to the invention.
  • the telephone terminal to a buffer 12 for temporarily storing at least a portion of an addressed to the telephone terminal 11 to ⁇ call.
  • a speech analysis unit 13 is provided for analyzing and classifying the speech signal of the cached call.
  • the speech analysis unit 13 drives an integrated pass-through unit 14.
  • the fürstell- switching unit 14 provides the call for adoption by the part ⁇ participants to the telephone unit 15 through if the call is not classified by the language analysis unit 13 as an unwanted message ⁇ fonanruf.
  • the terminal 11 additionally has a display 16, which allows to display the determined speech content of the cached speech signal for the subscriber.
  • the display 16 may additionally the Phone number of the calling party already during the analysis of the speech signal by the speech analysis unit 13 even before the call through the fürstell ⁇ switching unit 14 are displayed.
  • the telephone number of a calling party whose telephone call has been classified as a disturbing telephone call is stored in a blacklist.
  • An advantage of the method according to the invention is that the classification or analysis of the speech signal takes place without annoying the called subscriber.
  • a speech analysis is only performed by first-time callers. If a successful position by a telephone call from a caller whose phone number is stored usually in the whitelist in a memory 6, so if more ANRU ⁇ this participant fen directly through position takes place.
  • the inventive method requires no assumptions about the caller telephone number and does not require any information regarding the statistical telephone behavior of Anru ⁇ fers.
  • the telephone call is already constructed technically signaling, the caller but still receives the dial tone for a few seconds. During this time ⁇ space transmit automatically generated SPIT phone calls from a speech signal, since they have built signaling technically be ⁇ already a connection. Human callers wait for the dial tone and begin after the acceptance of the telephone handset by the target person with the conversation.
  • the speech announcement can also be personalized and thus discussed individually.
  • the method according to the invention can be offered as a network-based service by a provider.
  • the method according to the invention is carried out in a terminal.
  • the recognized language of the calling subscriber can be displayed in a display 16 of the terminal for additional information of the subscriber.
  • the number of the calling subscriber in the case of urgently expected telephone calls, can already be displayed on a display while the voice prompt is still being transmitted and no ringing tone is yet to be heard.
  • the subscriber can simply pick up the telephone receiver and is immediately connected to the caller.

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Abstract

Die Erfindung schafft ein Verfahren und ein Endgerät zum Erkennen von störenden Telefonanrufen, insbesondere SPIT / SPAM over internet telephony. Dabei wird ein Sprachsignal eines an das Endgerät gerichteten Telefonanrufs vor dessen Durchstellung zu dem Endgerät zur Klassifizierung des Telefonanrufs analysiert. Aus dem analysierten Sprachsignal wird ein Sprachinhalt des an das Endgerät gerichteten Telefonanrufs ermittelt.

Description

Beschreibung
Verfahren und Endgerät zum Erkennen von störenden Telefonanrufen
Die Erfindung betrifft ein Verfahren und ein Telefonendgerät zum Erkennen von störenden Telefonanrufen, insbesondere von so genannten SPIT-Anrufen (Spam over Internet Telefony) , bei dem Telefonanrufe über das Internet übertragen werden.
Die Übertragung von Telefonanrufen über Datennetzwerke nimmt ständig zu. Im Bereich der Übertragung von e-Mails ist der Erhalt von Spam-Nachrichten oder Kettenbriefen für den Nutzer besonders lästig. Mit zunehmender Verbreitung der Voice-over- IP-Telefonie ist damit zu rechnen, dass die SPIT-Anrufe (Spam over Internet Telefony) ähnlich wie bei e-Mails zu einer ständigen Belästigung des Nutzers und zu einer Erhöhung der Netzlast führen. Der Grund hierfür liegt darin, dass Voice- over-IP-Telefonie eine leichte, automatisierbare Erzeugung von Massentelefonanrufen per Computer ermöglicht.
Ein störender Telefonanruf, der ein Klingelzeichen an dem Telefonendgerät auslöst, ist allerdings für den Teilnehmer noch lästiger als unerwünschte e-Mail, da derartige Telefonanrufe beispielsweise auch nachts empfangen werden und für den Be¬ nutzer aufgrund des Telefonklingelns als besonders störend empfunden werden.
Es ist daher die Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein Ver- fahren und eine Vorrichtung zum Erkennen von störenden Telefonanrufen zu schaffen, die eine Störung des Nutzers durch derartige störende Telefonanrufe verhindern.
Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß durch ein Verfahren mit den im Patentanspruch 1 angegebenen Merkmalen gelöst.
Die Erfindung schafft ein Verfahren zum Erkennen von störenden Telefonanrufen, wobei ein Sprachsignal eines an ein End- gerät gerichteten Telefonanrufs vor dessen Durchstellung zu dessen Endgerät zur Klassifizierung des Telefonanrufs analy¬ siert wird. Bei einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird aus dem analysierten Sprachsignal ein Sprach- inhalt des an das Endgerät gerichteten Telefonanrufs ermit¬ telt.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird der Telefonanruf als ein störender Telefonanruf klassifiziert, wenn bestimmte vorgegebene Schlüsselworte in dem Sprachinhalt des Telefonanrufs erkannt werden.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird das Sprachsignal zumindest eines Anfangs des Te- lefonanrufs zwischengespeichert.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird eine Signalenergie des zwischengespeicherten Sprachsignals ermittelt.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird der Telefonanruf als störender Telefonanruf klassifiziert, wenn die ermittelte Signalenergie einen Schwellenwert überschreitet.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird ein Telefonanruf an das Endgerät durchgestellt, wenn der Telefonanruf nicht als störender Telefonanruf klas¬ sifiziert wird.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird an das anrufende Endgerät eine vorgegebene Sprechansage übermittelt.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens gibt das Endgerät ein Anzeigezeichen, insbesondere einen Klingelton, zur Annahme des Telefonanrufs durch einen Teilnehmer erst nach Durchstellung des Telefonanrufs ab. Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens erfolgt die Sprachsignalanalyse durch eine in dem Endgerät vorgesehene Sprachanalyseeinheit.
Bei einer alternativen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird der Telefonanruf zur Sprachsignalanalyse an eine Sprachanalyseeinheit eines Dienstleistungsanbieters um¬ geleitet .
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die Telefonnummer des anrufenden Endgeräts er- fasst .
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die erfasste Telefonnummer des anrufenden Endge¬ räts mit abgespeicherten Telefonnummern verglichen.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Ver- fahrens werden Telefonanrufe von Teilnehmern, die in einer ersten Telefonnummernliste des angerufenen Teilnehmers ge¬ speichert sind, ohne eine Analyse ihres Sprachinhalts direkt an das Endgerät des angerufenen Teilnehmers durchgestellt.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens werden Telefonanrufe von Teilnehmern, die in einer zweiten Telefonnummernliste des angerufenen Teilnehmers ge¬ speichert sind, ohne eine Analyse des Sprachsignals sofort gesperrt .
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird die Telefonnummer eines anrufenden Teilnehmers, dessen Telefonanruf als ein störender Telefonanruf klassifi¬ ziert wird, in der zweiten Telefonnummernliste des angerufe- nen Teilnehmers abgespeichert.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird der ermittelte Sprachinhalt eines an das Endge- rät durchgestellten Telefonanrufs zusätzlich auf einer Anzeige des Endgeräts angezeigt.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Ver- fahrens wird die Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers be¬ reits während der Analyse des Sprachsignals noch vor Durch¬ stellung des Telefonanrufs auf einer Anzeige des Endgeräts angezeigt .
Bei einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens werden die Telefonanrufe über das Internet übertragen.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird zur Klassifizierung des Telefonanrufs festge- stellt, ob das Sprachsignal ein synthetisch erzeugtes Sprach¬ signal ist.
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird zur Klassifizierung des Telefonanrufs festge- stellt, ob das Sprachsignal ein spezifisches Sprachmuster aufweist .
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens erfolgt zur Klassifizierung des Telefonanrufs eine Sprecherverifikation.
Die Erfindung schafft ferner ein Telefonendgerät für einen
Teilnehmer mit einem Zwischenspeicher zum Zwischenspeichern mindestens eines Teils eines an das Telefonendgerät gerichteten Telefonanrufs, einer Sprachanalyseeinheit zur Analyse und Klassifizierung des Sprachsignals des zwischengespeicherten Telefonanrufs, und mit einer Durchstelleinheit, die den Telefonanruf zur Annahme durch den Teilnehmer durchstellt, wenn der Telefonanruf durch die Sprachanalyseeinheit nicht als ein unerwünschter Telefon¬ anruf klassifiziert wird. Im Weiteren werden bevorzugte Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Verfahrens unter Bezugnahme auf die beigefügten Figuren zur Erläuterung erfindungswesentlicher Merkmale beschrieben .
Es zeigen:
Figur 1 ein Diagramm zur Erläuterung einer möglichen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens;
Figur 2 ein Ablaufdiagramm zur Darstellung einer möglichen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens zum Erkennen von störenden Telefonanrufen;
Figur 3 ein Blockschaltbild einer möglichen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Telefonendgeräts.
Wie man aus Figur 1 erkennen kann, wird zwischen einem herkömmlichen Telefon 1 und einem Netzwerk 2 zur Übertragung von Telefonanrufen eine Telefondurchstelleinheit 3 zur Abwehr von störenden Telefonanrufen geschaltet. Bei dem Netzwerk 2 kann es sich um ein beliebiges Datennetzwerk, beispielsweise das Internet, oder um ein herkömmliches Telefonnetz handeln. Die Durchstelleinheit 3 ist bei einer Ausführungsform in einem Endgerät eines Nutzers integriert. Bei einer alternativen
Ausführungsform befindet sich das Durchstelleinheit 3 in ei¬ nem Server eines Dienstleistungsanbieters. Die Durchstellein¬ heit 3 enthält eine Einheit 4 zur Verifikation bekannter SPIT (Spam over Internet Telefony) -Anrufer. Erhält die Durch- Stelleinheit 3 über eine Leitung 5 einen eingehenden Anruf, wird anhand der Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers festgestellt, ob es sich um einen bekannten SPIT-Anrufer, um einen gewöhnlichen Anrufer oder um einen dem Nutzer bekannten Telefonanrufer handelt. Hierzu weist die Durchstelleinheit 3 einen ersten Speicher 6 zum Speichern einer ersten Telefonnummernliste des angerufenen Teilnehmers auf, wobei in dieser so genannten White List die Nummern von Teilnehmern abgespeichert sind, die dem angerufenen Teilnehmer bekannt sind bzw. deren direkte Durchstellung der angerufene Teilnehmer wünscht .
In einem weiteren Speicher 7 ist eine zweite Telefonnummer- liste des angerufenen Teilnehmers abgespeichert. In dieser zweiten Telefonnummernliste bzw. Black List befinden sich Telefonnummern von anrufenden Teilnehmern, deren Anrufe sofort gesperrt werden. Dies sind beispielsweise Telefonnummern von bekannten SPIT-Telefonanrufern, so genannten Spittern, die für das Versenden von störenden Telefonanrufen bekannt sind.
Ist die Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers in der White List bzw. in der ersten Telefonnummernliste im Speicher 6 ab¬ gespeichert, wird der Telefonanruf direkt an das Telefon 1 durchgestellt. Ist die Nummer des anrufenden Telefonteilnehmers in der Black List bzw. in der zweiten Telefonnummernlis¬ te im Speicher 7 abgespeichert, wird der Telefonanruf sofort von der Einheit 4 abgewiesen.
In allen anderen Fällen wird an den anrufenden Teilnehmer mittels einer Einheit 8 eine Telefonsprechansage übermittelt, beispielsweise „Sie sind verbunden mit der Nummer x [kurze Pause] . Ich verbinde Sie gleich weiter". Während an den anru¬ fenden Teilnehmer 2 die Sprechansage übermittelt wird, er- folgt mittels einer Sprachanalyseeinheit 9 der Durchstellein¬ heit 3 eine Klassifizierung des Telefonanrufs, indem das Sprachsignal während dieses Zeitraums analysiert wird. Die Klassifizierung erfolgt mittels Klassifikationsmerkmalen bzw. Klassifikatoren, die in einem Speicher 10 der Durchstellein- heit 3 abgespeichert sind. Die Sprachanalyseeinheit 9 analy¬ siert und klassifiziert das Sprachsignal des empfangenen Te¬ lefonanrufs. Zunächst wird anhand des Anrufssignals festge¬ stellt, ob während der Sprechansage ein Sprachsignal empfan¬ gen wird oder nicht. Herkömmliche SPIT-Telefonanrufe werden während der Sprechansagezeit bereits mit einer Werbenachricht beginnen, während ein normaler Telefonanrufer während der Sprechansage schweigt bzw. nichts sagt. Stellt die Sprachana¬ lyseeinheit 9 fest, dass ein Sprachsignal während der Ansage empfangen wird, handelt es sich daher möglicherweise um einen SPIT-Telefonanruf . Wird während der Sprechansage kein Sprech¬ signal ermittelt, wird der Telefonanruf zur Abnahme durch den Teilnehmer durchgestellt.
Liegt umgekehrt während der Sprechansage ein Sprachsignal vor, wird dies durch die Sprachanalyseeinheit 9 zur Feststel¬ lung, ob es sich tatsächlich um einen SPIT-Telefonanruf handelt, analysiert. Aus dem analysierten Sprachsignal wird hierzu bei einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens ein Sprachinhalt des zwischengespeicherten Sprachsig¬ nals ermittelt. Der Telefonanruf wird dann als ein störender Telefonanruf klassifiziert, wenn bestimmte vorgegebene ein¬ stellbare Schlüsselworte in dem Sprachinhalt des Telefonan- rufs erkannt werden. Hierzu wird mindestens das Sprachsignal zumindest eines Anfangs des Telefonanrufs zwischengespei¬ chert .
Aus dem zwischengespeicherten Sprachsignal wird bei einer möglichen Ausführungsform die Signalenergie des zwischenge¬ speicherten Sprachsignals ermittelt. Der Telefonanruf wird dann als störender Telefonanruf klassifiziert, wenn die er¬ mittelte Signalenergie einen vorgegebenen Schwellenwert über¬ schreitet .
Bei weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird zur Klassifizierung des Telefonanrufs eine phonetische Prüfung vorgenommen, um beispielsweise die Art bzw. die ge¬ sprochene Sprache des Telefonanrufs festzustellen, d. h., ob es sich um einen Telefonanruf in deutscher oder in einer anderen Sprache, z. B. chinesisch, handelt.
Bei weiteren Ausführungsformen wird zur Klassifizierung des Telefonanrufs festgestellt, ob das Sprachsignal ein synthe- tisch erzeugtes Sprachsignal ist.
Weiterhin wird bei einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens zur Klassifizierung des Telefonanrufs festge- stellt, ob das Sprachsignal ein spezifisches Sprachmuster aufweist .
Bei einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Ver- fahrens erfolgt zur Klassifizierung des Telefonanrufs eine Sprecherverifikation, d. h. eine Verifikation, von welchem Sprecher das Sprachsignal stammt.
Ergibt die Klassifizierung des Telefonanrufs, dass das Sprachsignal ein synthetisch erzeugtes Sprachsignal ist, und beispielsweise ein spezifisches Sprachmuster aufweist bzw. der erkannte Sprachinhalt bestimmte Schlüsselworte beinhal¬ tet, so handelt es sich bei dem Sprachsignal mit einer hohen Wahrscheinlichkeit um einen SPIT-Telefonanruf . Ein derartiger SPIT-Telefonanruf wird dann durch die Durchstelleinheit 3 ab¬ gewiesen bzw. an einen Anrufbeantworter umgeleitet. Ergibt die Klassifizierung des Sprachsignals, dass es sich bei dem Telefonanruf vermutlich nicht um einen SPIT-Anruf handelt, wird der Telefonanruf an das Telefon 1 des angerufenen Teil- nehmers zur Abnahme des Telefonhörers durchgestellt. Das ent¬ sprechende Klingelzeichen zur Abnahme des Telefonhörers durch den angerufenen Teilnehmer wird erst nach Durchstellung des Telefonanrufs an den Teilnehmer generiert, sodass erst ab diesem Zeitpunkt eine Störung des Teilnehmers erfolgt.
Figur 2 zeigt ein mögliches Ablaufdiagramm des erfindungsge¬ mäßen Verfahrens .
Nach einem Startschritt SO wird im Schritt Sl ein Anruf emp- fangen. Zunächst wird optional anhand der Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers festgestellt, ob dieser in der White List oder in der Black List abgespeichert ist. Ist der anru¬ fende Teilnehmer in der White List von durchzustellenden Telefonteilnehmern abgespeichert, erfolgt eine direkte Durch- Stellung des Telefonanrufs an das Telefon 1 des angerufenen
Teilnehmers. Ist der anrufende Teilnehmer jedoch in der Black List abgespeichert, erfolgt in der Regel eine Abweisung des Telefonanrufs. Ist der anrufende Teilnehmer weder in der Whi- te List noch in der Black List abgespeichert, wird im Schritt S2 an diesen anrufenden Teilnehmer eine Sprechansage übermittelt, beispielsweise „Sie sind verbunden mit der Nummer 089/63661345 [kurze Pause]. Ich verbinde Sie gleich weiter".
Das in der Zwischenzeit auftretende Anrufsignal wird im Schritt S3 durch eine Sprachanalyseeinheit analysiert.
Im Schritt S4 wird entschieden, ob während der Ansagezeit seitens des anrufenden Teilnehmers 2 ein Sprechsignal über¬ tragen wird. Ist dies der Fall, handelt es sich möglicherwei¬ se um einen SPIT-Telefonanruf . Verhält sich der anrufende Teilnehmer wie ein normaler Teilnehmer, d. h. gibt er kein Sprachsignal während des Empfangs der Sprechansage ab, han- delt sich mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht um einen SPIT-
Anruf und das Verfahren stellt im Schritt S5 fest, ob es sich bei dem Anrufsignal um ein sonstiges bekanntes Signal han¬ delt, beispielsweise ein Faxsignal. Ist dies der Fall, wird der Anruf im Schritt S6 an ein integriertes Faxgerät umgelei- tet bzw. abgewiesen, wenn kein Faxgerät vorhanden ist.
Handelt es sich bei dem Anruf möglicherweise um einen SPIT- Anruf, erfolgt im Schritt S7 eine Analyse des während der Sprechansage empfangenen Sprachsignals zur Klassifizierung des Telefonanrufs. Zur Klassifizierung wird vorzugsweise aus dem Sprachsignal der zugehörige Sprachinhalt ermittelt und dieser nach Schlüsselworten bzw. Key-Worten mittels Spracher- kennungsmechanismen durchsucht. Wird ein typisches SPIT-Key- Wort erkannt, wird der Anruf als SPIT-Telefonanruf klassifi- ziert. Ferner kann die Energie des Sprachsignals bestimmt werden, das während der Sprechansage zwischengespeichert wird. Ist der Energiewert sehr hoch, d. h. spricht der Anru¬ fer trotz der Sprechansage permanent, handelt es sich vermut¬ lich um keinen menschlichen Anrufer bzw. einen Spitter. Auch bei böswilligen Telefonanrufen mit einer sehr lauten Ansage bzw. Signalamplitude ergibt sich ein hoher Energiewert, so- dass es sich mit einer hohen Wahrscheinlichkeit um einen SPIT-Telefonanruf handelt, der als solcher klassifiziert wird. Zur Klassifizierung wird vorzugsweise im Schritt S7 ferner festgestellt, ob es sich bei dem Sprachsignal um ein synthetisch generiertes Sprachsignal handelt. Weiterhin wird vorzugsweise festgestellt, ob das zwischengespeicherte Sprachsignal ein spezifisches Sprachmuster aufweist. Weiter¬ hin kann eine Sprecherverifikation erfolgen.
Im Schritt S8 wird anhand der Klassifizierung des Telefonanrufs entschieden, ob der Telefonanruf durchgestellt werden soll oder nicht. Wird entschieden, dass es sich bei dem Tele¬ fonanruf um einen SPIT-Telefonanruf handelt, der nicht durch¬ gestellt wird, erfolgt eine Umleitung des Telefonanrufs auf einen Anrufbeantworter bzw. eine Abweisung im Schritt S9. Wird der Telefonanruf als nicht-störend klassifiziert, wird im Schritt SlO ein Klingelzeichen zum Abheben des Telefonhörers generiert. Sobald der angerufene Telefonteilnehmer im Schritt Sil den Telefonhörer abhebt, wird im Schritt S12 eine Telefonsprechverbindung zwischen den beiden Teilnehmern aufgebaut und das normale Telefongespräch kann beginnen.
Figur 3 zeigt eine mögliche Ausführungsform eines integrierten Telefonendgerätes 11 gemäß der Erfindung. Bei der in Fi¬ gur 3 dargestellten Ausführungsform weist das Telefonendgerät 11 einen Zwischenspeicher 12 zum Zwischenspeichern mindestens eines Teils eines an das Telefonendgerät 11 gerichteten An¬ rufs auf. Eine Sprachanalyseeinheit 13 ist zur Analyse und Klassifizierung des Sprachsignals des zwischengespeicherten Anrufs vorgesehen. Die Sprachanalyseeinheit 13 steuert eine integrierte Durchstellschalteinheit 14 an. Die Durchstell- schalteinheit 14 stellt den Anruf zur Annahme durch den Teil¬ nehmer an eine Telefoneinheit 15 durch, wenn der Anruf durch die Sprachanalyseeinheit 13 nicht als ein unerwünschter Tele¬ fonanruf klassifiziert wird.
Bei einer möglichen Ausführungsform weist das Endgerät 11 zusätzlich eine Anzeige 16 auf, die es erlaubt, den ermittelten Sprachinhalt des zwischengespeicherten Sprachsignals für den Teilnehmer anzuzeigen. In der Anzeige 16 kann zusätzlich die Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers bereits während der Analyse des Sprachsignals durch die Sprachanalyseeinheit 13 noch vor Durchstellung des Anrufs mittels der Durchstell¬ schalteinheit 14 angezeigt werden.
Bei einer bevorzugten Ausführungsform wird die Telefonnummer eines anrufenden Teilnehmers, dessen Telefonanruf als ein störender Telefonanruf klassifiziert worden ist, in einer Black List abgespeichert.
Ein Vorteil des erfindungsgemäßen Verfahrens besteht darin, dass die Klassifizierung bzw. Analyse des Sprachsignals ohne Belästigung des angerufenen Teilnehmers erfolgt. Eine Sprachanalyse erfolgt in der Regel nur bei Erstanrufern. Erfolgt eine erfolgreiche Durchstellung eines Telefonanrufs von einem Anrufer, wird dessen Telefonnummer in der Regel in der White List in einem Speicher 6 abgelegt, sodass bei weiteren Anru¬ fen dieses Teilnehmers eine direkte Durchstellung erfolgt. Das erfindungsgemäße Verfahren benötigt keine Annahmen über die Anrufertelefonnummer und benötigt keine Informationen hinsichtlich des statistischen Telefonverhaltens des Anru¬ fers. Bei einer möglichen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens wird der Telefonanruf bereits signalisierungs- technisch aufgebaut, wobei der Anrufer aber -immer noch das Freizeichen für wenige Sekunden erhält. Während dieses Zeit¬ raums übermitteln automatisch generierte SPIT-Telefonanrufe bereits ein Sprachsignal, da sie signalisierungstechnisch be¬ reits eine Verbindung aufgebaut haben. Menschliche Anrufer warten das Freizeichen ab und beginnen erst nach der Abnahme des Telefonhörers durch die Zielperson mit dem Gespräch.
Bei einer möglichen Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens kann die Sprechansage auch personalisiert werden und somit individuell besprochen werden.
Das erfindungsgemäße Verfahren kann als netzbasierter Dienst von einem Provider angeboten werden. Alternativ wird das erfindungsgemäße Verfahren in einem Endgerät durchgeführt. Bei einer möglichen Ausführungsform kann bei Erkennen von ungewöhnlichen Sprachen, beispielsweise einer asiatischen Sprache, zur zusätzlichen Information des Teilnehmers die erkann- te Sprache des anrufenden Teilnehmers in einer Anzeige 16 des Endgerätes angezeigt werden.
Weiterhin kann bei einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens bei dringend erwarteten Telefonanrufen die Nummer des anrufenden Teilnehmers auf einem Display bereits angezeigt werden, während die Sprechansage noch übermittelt wird und noch kein Klingelzeichen ertönt. Der Teilnehmer kann in diesem Fall einfach den Telefonhörer abnehmen und ist sofort mit dem Anrufer verbunden.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zum Erkennen von störenden Telefonanrufen, wobei ein Sprachsignal eines an ein Endgerät (1) gerichteten Telefonanrufs vor dessen Durchstellung zu dem Endgerät (1) zur Klassifizierung des Telefonanrufs analysiert wird.
2. Verfahren nach Anspruch 1, wobei aus dem analysierten Sprachsignal ein Sprachinhalt des an das Endgerät gerichteten Telefonanrufs ermittelt wird.
3. Verfahren nach Anspruch 2, wobei der Telefonanruf als ein störender Telefonanruf klassi¬ fiziert wird, wenn bestimmte Schlüsselworte in dem Sprachin- halt des Telefonanrufs erkannt werden.
4. Verfahren nach Anspruch 1, wobei das Sprachsignal zumindest eines Anfangs des Telefonan¬ rufs zwischengespeichert wird.
5. Verfahren nach Anspruch 4, wobei eine Signalenergie des zwischengespeicherten Sprachsig¬ nals ermittelt wird.
6. Verfahren nach Anspruch 5, wobei der Telefonanruf als störender Telefonanruf klassifi¬ ziert wird, wenn die ermittelte Signalenergie einen Schwel¬ lenwert überschreitet.
7. Verfahren nach Anspruch 3 oder 6, wobei ein Telefonanruf an das Endgerät (1) durchgestellt wird, wenn der Telefonanruf nicht als störender Telefonanruf klassifiziert wird.
8. Verfahren nach Anspruch 1, wobei an ein anrufendes Endgerät eine vorgegebene Sprechansa¬ ge übermittelt wird.
9. Verfahren nach Anspruch 1, wobei das Endgerät ein Anzeigezeichen zur Annahme des Tele¬ fonanrufs durch einen Teilnehmer erst nach Durchstellung des Telefonanrufs abgibt.
10. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Sprachsignalanalyse durch eine in dem Endgerät vor¬ gesehene Sprachanalyseeinheit erfolgt.
11. Verfahren nach Anspruch 1, wobei der Telefonanruf zur Sprachsignalanalyse an eine Sprachanalyseeinheit eines Dienstleistungsanbieters umgelei¬ tet wird.
12. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Telefonnummer des anrufenden Endgerätes erfasst wird.
13. Verfahren nach Anspruch 12, wobei die erfasste Telefonnummer des anrufenden Endgeräts mit abgespeicherten Telefonnummern verglichen wird.
14. Verfahren nach Anspruch 13, wobei Telefonanrufe von Teilnehmern, die in einer ersten Te- lefonnummernliste des angerufenen Teilnehmers gespeichert sind, ohne eine Analyse ihres Sprachinhalts direkt an das Endgerät (1) des angerufenen Teilnehmers durchgestellt wer¬ den .
15. Verfahren nach Anspruch 13, wobei Telefonanrufe von Teilnehmern, die in einer zweiten Telefonnummernliste des angerufenen Teilnehmers gespeichert sind, ohne eine Analyse des Sprachsignals sofort gesperrt werden .
16. Verfahren nach Anspruch 15, wobei die Telefonnummer eines anrufenden Teilnehmers, dessen
Telefonanruf als ein störender Telefonanruf klassifiziert wird, in die zweite Telefonnummernliste des angerufenen Teil¬ nehmers abgespeichert wird.
17. Verfahren nach Anspruch 2, wobei der ermittelte Sprachinhalt eines an das Endgerät (1; 15) durchgestellten Telefonanrufs zusätzlich auf einer Anzeige (16) angezeigt wird.
18. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Telefonnummer des anrufenden Teilnehmers bereits während der Analyse des Sprachsignals noch vor Durchstellung des Telefonanrufs auf einer Anzeige (16) angezeigt wird.
19. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Telefonanrufe über das Internet übertragen werden.
20. Verfahren nach Anspruch 1, wobei zur Klassifizierung des Telefonanrufs festgestellt wird, ob das Sprachsignal ein synthetisches Sprachsignal ist.
21. Verfahren nach Anspruch 1, wobei zur Klassifizierung des Telefonanrufs festgestellt wird, ob das Sprachsignal ein spezifisches Sprachmuster auf¬ weist .
22. Verfahren nach Anspruch , wobei zur Klassifizierung des Telefonanrufs eine Sprecherve¬ rifikation erfolgt.
23. Telefon-Endgerät (11) für einen Teilnehmer mit:
(a) einem Zwischenspeicher (12) zum Zwischenspeichern zumin- dest eines Teils eines an das Telefon-Endgerät (11) ge¬ richteten Anrufs;
(b) einer Sprachanalyseeinheit (13) zur Analyse und Klassi¬ fizierung des Sprachsignals des zwischengespeicherten Anrufs; und mit
(c) einer Durchstellschalteinheit (14), die den Anruf zur Annahme durch den Teilnehmer durchstellt, wenn der Anruf durch die Sprachanalyseeinheit (13) nicht als ein uner- wünschter Telefonanruf klassifiziert wird.
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