WO2000067493A1 - Systeme de communication a selection conditionnelle de reseau de transmission - Google Patents

Systeme de communication a selection conditionnelle de reseau de transmission Download PDF

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/64—Distributing or queueing
    • H04Q3/66—Traffic distributors

Definitions

  • the present invention relates to a communication system in which at least one telephone device of a user is connected to a public telephone network.
  • the invention proposes a communication system in which at least one telephone device of a user is connected to a public telephone network, which would allow the user at least to participate in the choice of the network. which will put him in touch with his correspondent.
  • said communication system is remarkable in that a telephone server, connected to said public telephone network, comprises a routing system connected to a plurality of transmission networks and having means for conditional selection of one of the networks transmission price, the communication price depending on the selected transmission network.
  • said conditional selection depends on the choice of the user. For example, the user can decide for himself to use such a transmission network because he ensures better quality in the transmission of messages, especially in the form of images.
  • said conditional selection depends on selection parameters supplied by the user to the routing system.
  • selection parameters supplied by the user to the routing system Of course, one of the most frequent parameters will be the price of the minimum call taking into account the location of the correspondent.
  • the invention provides that after conditional selection of the transmission network, the telephone server indicates to the user the hourly price of the corresponding call, as well as the total price at the end of the call.
  • said telephone server offers the user the choice of a language, a country, a transmission medium, namely speech, image, digital data (fax or mail electronic).
  • Figure 1 is a diagram of a communication system according to the invention.
  • FIG. 1 is represented a diagram of a communication system in which a telephone apparatus 10 connected to a public telephone network 1 allows a user to address telephone messages to correspondents.
  • a complete list of usable distribution networks and systems is given in Annex 1.
  • Said telephone apparatus 10 can be of a very varied nature, such as a private or office telephone apparatus, including a minitel, a card or coin-operated public telephone, a television set equipped with a modem, a multimedia computer comprising in particular the functions of electronic mail, a fax machine, a mobile telephone, possibly capable of receiving images, a means of Internet access to the telephone network, generally any means of input / output in the form of voice, images, text and digital data.
  • ATMs can be used as telephones, including this service with those already offered by bank cards.
  • a telephone server 20 As can be seen in FIG. 1, a telephone server 20
  • UnPBX is connected to said public telephone network 1 and comprises a routing system 23 connected to a plurality of networks 30 ⁇ , ..., 30 7 of transmission.
  • These transmission networks can be, without limitation: - telephony 301 on the internet (IP), system 30 2 DDD (Direct Distance Dialing), analog or digital, system 303 DSL (Digital Subscriber Line), network 30 4 ISDN (Integration Services Digital Network), - the 30s ATM system (Asynchronous Transfer Mode),
  • FIG. 1 shows that the telephone server 20 also offers unified messaging services 21 UM comprising, for example: voice messaging VM, image messaging DM,
  • NPS speech processing means such as: NR voice recognition, - IVR interactive voice response,
  • the different 30 ⁇ transmission networks are distinguished by a number of parameters, in particular, the price, quality and speed of transmission. Thus, it may be desirable that the user, when he wishes to send a message in any form to a correspondent, can influence the choice of the transmission network which will actually be used.
  • said conditional selection depends on the choice of the user.
  • the selection means are constituted by a menu presenting to the user all the transmission networks offered at his choice. The user then selects the transmission network that suits him and communicates to the routing system 23 the number ⁇ C of his correspondent.
  • the conditional selection is made by the routing system 23 from parameters supplied by the user. As shown in FIG. 1, these parameters can be the language LS of the communication, a transmission medium MS, that is to say tell the medium used to transmit the message to the correspondent, namely speech, image or digital data (fax or electronic mail).
  • the user must also provide the NC number of his correspondent, and choose, if necessary, the country CS of destination of the message.
  • RO options such as, best quality, minimum price, fastest transmission, etc.
  • the invention provides that, after conditional selection of a 30 ⁇ transmission network, the telephone server 20 indicates to the user the price schedule of the corresponding call, as well as the total price at the end of the call. This indication is given in voice form or by screen display. Access to the telephone server 20, and therefore to the routing system 23, can be done in different ways.
  • the telephone device 10 can be a private device. In this case, if the user is a subscriber to the communication system of the invention, access is direct, for example by simply picking up the telephone device. If the user is not a subscriber, he will have to dial a specific telephone number N °, which can be a free number, only the communication of the user with his correspondent via the routing system 23 being chargeable.
  • the telephone device 10 can also be a public device. If the user holds a subscriber card, direct access to the server telephone 20 is obtained by simple insertion of the card into the telephone apparatus, the access number to said server being for example registered in the subscriber card. Again, if the user is not a subscriber, a specific number, possibly free, must be dialed, after insertion of a prepaid telephone card or coins.
  • the subscriber card can be an electronic memory card, a credit card, a magnetic stripe card, or a barcode card.
  • Annex 4 summarizes all of the means of payment usable with the communication system of the invention.
  • Cable, analog or digital networks (copper wires, coaxial cables, optical fibers),
  • IP Internet telephony
  • DSL Digital Subscriber Line
  • ISDN Intelligent Services Digital Network
  • PCS Personal Communication Service
  • PDS Premise Distribution System
  • POTS Personal Telephone System
  • AIN Advanced Intelligent Network
  • ACD Automatic Call Distribution
  • UPS Uninterrupted Power System
  • M VIP Multi-Vendor Integration Protocol

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

L'invention concerne un système de communication dans lequel au moins un appareil téléphonique (10) d'un usager est relié à un réseau téléphonique public (1). Selon l'invention, un serveur téléphonique (20), connecté audit réseau téléphonique public (1), comporte un système (23) de routage relié à une pluralité de réseaux (30i) de transmission et présente des moyens de sélection conditionnelle d'un des réseaux de transmission, le prix de communication dépendant du réseau de transmission sélectionné. Application à la téléphonie.

Description

SYSTEME DE COMMUNICATION A SELECTION CONDITIONNELLE DE RESEAU DE TRANSMISSION
La présente invention concerne un système de communication dans lequel au moins un appareil téléphonique d'un usager est relié à un réseau téléphonique public.
De manière habituelle, lorsqu'un usager désire établir une communication téléphonique avec un correspondant, il doit composer sur un appareil téléphonique le numéro dudit correspondant. Cet appel est pris en charge par un réseau téléphonique public auquel l'usager est abonné. Le réseau redirige alors l'appel à destination du correspondant à travers un réseau de transmission. Dans ce système de communication existant, le réseau de transmission utilisé est imposé par le réseau téléphonique public sans que l'usager ne puisse intervenir dans son choix.
C'est pour remédier à cet inconvénient que l'invention propose un système de communication dans lequel au moins un appareil téléphonique d'un usager est relié à un réseau téléphonique public, qui permettrait à l'usager au moins de participer au choix du réseau de transmission qui le mettra en relation avec son correspondant.
Selon l'invention, ledit système de communication est remarquable en ce qu'un serveur téléphonique, connecté audit réseau téléphonique public, comporte un système de routage relié à une pluralité de réseaux de transmission et présentant des moyens de sélection conditionnelle d'un des réseaux de transmission, le prix de communication dépendant du réseau de transmission sélectionné.
Dans un premier mode de réalisation de l'invention, ladite sélection conditionnelle dépend du choix de l'usager. A titre d'exemple, l'usager peut décider lui-même d'utiliser tel réseau de transmission parce qu'il assure une meilleure qualité dans la transmission des messages, notamment sous forme d'images.
Dans un deuxième mode de réalisation de l'invention, ladite sélection conditionnelle dépend de paramètres de sélection fournis par l'usager au système de routage. Bien entendu, un des paramètres les plus fréquents sera le prix de la communication minimum compte tenu de la localisation du correspondant.
Pour l'assister dans son choix, l'invention prévoit qu'après sélection conditionnelle du réseau de transmission, le serveur téléphonique indique à l'usager le prix horaire de la communication correspondante, ainsi que le prix total en fin de communication.
Il est aussi prévu que, selon la présente invention, ledit serveur téléphonique offre à l'usager le choix d'une langue, d'un pays, d'un média de transmission, à savoir parole, image, données numériques (télécopie ou courrier électronique).
Tous ces choix sont présentés à l'usager sous forme de menus affichés sur un écran, si l'appareil téléphoniques en dispose, ou sous forme vocale.
La description qui va suivre en regard du dessin annexé, donné à titre d'exemple non limitatif, fera bien comprendre en quoi consiste l'invention et comment elle peut être réalisée.
La figure 1 est un schéma d'un système de communication conforme à l'invention.
Sur la figure 1 est représenté un schéma d'un système de communication dans lequel un appareil téléphonique 10 relié à un réseau téléphonique public 1 permet à un usager d'adresser des messages téléphoniques à des correspondants. Une liste complète des réseaux et systèmes de distribution utilisables est donnée en Annexe 1.
Ledit appareil téléphonique 10 peut être de nature très variée, comme un appareil téléphonique privé ou de bureau, y compris un minitel, un téléphone public à carte ou à pièces, un poste de télévision muni d'un modem, un ordinateur multimédia comprenant en particulier les fonctions de courrier électronique, un télécopieur, un téléphone mobile, éventuellement apte à recevoir des images, un moyen d'accès au réseau téléphonique par llnternet, en général tout moyen d'entrée/ sortie sous forme vocale, d'images, de texte, et de données numériques. De même, les distributeurs automatiques de billets peuvent être utilisés comme appareils téléphoniques, en incluant notamment ce service avec ceux déjà offerts par les cartes bancaires. Comme on peut le voir sur la figure 1 , un serveur téléphonique 20
(UnPBX) est connecté audit réseau téléphonique public 1 et comporte un système 23 de routage relié à une pluralité de réseaux 30 ι, ..., 307 de transmission. Ces réseaux de transmission peuvent être, de manière non limitative : - la téléphonie 301 sur llnternet (IP), le système 302 DDD (Direct Distance Dialing), analogique ou numérique, le système 303 DSL (Digital Subscriber Line), le réseau 304 ISDN (Intégration Services Digital Network), - le système 30s ATM (Asynchronous Transfer Mode),
- le réseau 30e SONET (Synchronous Optical Network),
- la connexion 307 à un opérateur (Op).
La figure 1 montre que le serveur téléphonique 20 propose également des services 21 de messagerie unifiée UM comprenant, par exemple : la messagerie vocale VM, la messagerie d'images DM,
- le courrier électronique EM,
- la télécopie FAX, - la téléphonie IP sur llnternet, - l'accès 800 à des numéros gratuits.
D'autres services 22 peuvent mettre en oeuvre des moyens de traitement de la parole NPS, comme : la reconnaissance vocale NR, - la réponse vocale interactive IVR,
- l'assistance vocale AA.
L'ensemble des services offerts à l'usager par le serveur 20 est donné dans l'Annexe 2. Bien entendu, ces services peuvent être mis en oeuvre au moyen de tout langage et standard informatique, tel que ceux rassemblés dans l'Annexe 3.
Les différents réseaux 30ι de transmission se distinguent par un certain nombre de paramètres, en particulier, le prix, la qualité et la vitesse de transmission. Ainsi, il peut être souhaitable que l'usager, quand il désire envoyer un message sous une forme quelconque à un correspondant, puisse influer sur le choix du réseau de transmission qui sera effectivement utilisé.
C'est pourquoi il est prévu que le système 23 de routage présente des moyens de sélection conditionnelle d'un des réseaux 30i de transmission, le prix de communication dépendant du réseau de transmission sélectionné.
Selon un premier mode de réalisation, ladite sélection conditionnelle dépend du choix de l'usager. Dans ce cas, les moyens de sélections sont constitués par un menu présentant à l'usager tous les réseaux de transmission offerts à son choix. L'usager sélectionne alors le réseau de transmission qui lui convient et communique au système 23 de routage le numéro ΝC de son correspondant.
Dans un autre mode de réalisation, la sélection conditionnelle est faite par le système 23 de routage à partir de paramètres fournis par l'usager. Comme l'indique la figure 1 , ces paramètres peuvent être la langue LS de la communication, un média MS de transmission, c'est-à- dire le média utilisé pour transmettre le message au correspondant, à savoir la parole, l'image ou des données numériques (télécopie ou courrier électronique). L'usager doit également fournir le numéro NC de son correspondant, et choisir, le cas échéant le pays CS de destination du message.
Enfin, l'usager choisit des options RO telles que, qualité la meilleure, le prix minimum, la transmission la plus rapide, etc..
Comme précédemment, tous les paramètres de sélection sont proposés sous forme de menus, un logiciel approprié du système 23 de routage déterminant le réseau 30ι de transmission satisfaisant au mieux à l'ensemble des paramètres décidés par l'usager.
Tous les menus sont soit, affichés sur un écran de l'appareil téléphonique 10, soit énoncés sous forme vocale.
Pour assister l'usager dans son choix, notamment en ce qui concerne le coût de l'appel téléphonique, l'invention prévoit que, après sélection conditionnelle d'un réseau 30ι de transmission, le serveur téléphonique 20 indique à l'usager le prix horaire de la communication correspondante, ainsi que le prix total en fin de communication. Cette indication est donnée sous forme vocale ou par affichage sur écran. L'accès au serveur téléphonique 20, et donc au système 23 de routage, peut se faire de différentes manières.
L'appareil téléphonique 10 peut être un appareil privé. Dans ce cas, si l'usager est un abonné au système de communication de l'invention, l'accès est direct, par exemple au simple décroché de l'appareil téléphonique. Si l'usager n'est pas un abonné, il devra composer un numéro téléphonique spécifique N°, lequel peut être un numéro gratuit, seule la communication de l'usager avec son correspondant via le système 23 de routage étant payante.
L'appareil téléphonique 10 peut aussi être un appareil public. Si l'usager est titulaire d'une carte d'abonné, un accès direct au serveur téléphonique 20 est obtenu par simple insertion de la carte dans l'appareil téléphonique, le numéro d'accès audit serveur étant par exemple inscrit dans la carte d'abonné. Là encore, si l'usager n'est pas un abonné, un numéro spécifique N°, éventuellement gratuit, devra être composé, après insertion d'une carte téléphonique prépayée ou de pièces de monnaie.
La carte d'abonné peut être une carte à mémoire électronique, une carte de crédit, une carte à piste magnétique, ou une carte à code- barres. L'Annexe 4 résume l'ensemble des moyens de paiement utilisables avec le système de communication de l'invention.
ANNEXE 1 RESEAUX ET SYSTEMES DE DISTRIBUTION
1. Réseaux câblés, analogiques ou numériques (fils de cuivre, câbles coaxiaux, fibres optiques),
2. Réseaux non câblés, réseaux cellulaires,
3. Téléphonie sur l'internet (IP),
4. DDD (Direct Distance Dialing),
5. DSL (Digital Subscriber Line), 6. ISDN (Intégration Services Digital Network),
7. ATM (Asynchronous Transfer Mode),
8. SONET (Synchronous Optical Network),
9. PCS (Personal Communication Service), 10. PDS (Premise Distribution System), 1 1. POTS (Plain Old Téléphone System),
12. T- l (Liaison téléphonique américaine à 1 ,544 Mbps),
13. E- l (Liaison téléphonique européenne à 2,048 Mbps),
14. T-3 (Liaison téléphonique américaine à 45 Mbps),
15. E-3 (Liaison téléphonique européenne à 34 Mbps), 16. Routage par numéros gratuits,
17. AIN (Advanced Intelligent Network).
ANNEXE 2 SERVICES
1. UnPBX,
2. Messagerie unifiée (UM),
3. Assistance téléphonique automatique (AA),
4. Courrier vocal,
5. Courrier électronique, 6. Télécopie,
7. Télécopie par groupage,
8. Télécopie sur demande,
9. Numérotation assistée par ordinateur, 10. Numérotation automatique, 1 1. Interruption conditionnelle,
12. Rappel automatique,
13. ACD (Automatic Call Distribution),
14. ACS (Automatic Call Sequencer),
15. Convertisseur impulsion/ tonalité, 16. Base de données,
17. Mise en attente automatique,
18. UPS (Uninterrupted Power System),
19. Commutation,
20. Numéros gratuits, 21. PDA (Personal Device Accesories),
22. Téléphone virtuel,
23. Opérateur,
24. Réduction de bruit,
25. Routeurs, multiplexeurs, modems, ponts, 26. Téléphonie publique, 27. Interfaces d'intégration et de raccordement,
28. Système de traitement vocal (VPS),
29. Réponse vocale interactive (IVR),
30. Convertisseur texte /parole, 31. Reconnaissance vocale.
ANNEXE 3 LANGAGES ET STANDARDS INFORMATIQUES
1. MS-DOS,
2. Windows (95, 98, NT),
3. Unix,
4. Qunix,
5. C++, 6. Visual Basic,
7. Java,
8. Jini,
9. SCSA (Signal Computing System Architecture),
10. M VIP (Multi-Vendor Intégration Protocol), 1 1. Tout langage de programmation intégrant un système de traitement vocal.
ANNEXE 4 MOYENS DE PAIEMENT
1. Pièces de monnaie,
2. Cartes de crédit,
3. Cartes à piste magnétique,
4. Cartes à mémoire électronique,
5. Cartes à code-barres, 6. Numéros gratuits,
7. Par opérateur.

Claims

REVENDICATIONS
1. Système de communication dans lequel au moins un appareil téléphonique (10) d'un usager est relié à un réseau téléphonique public (1), caractérisé en ce que d'une part un serveur téléphonique (20), connecté audit réseau téléphonique public (1), comporte un système (23) de routage relié à une pluralité de réseaux (30i) de transmission, lesdits réseaux (30i) se distinguant par un certain nombre de paramètres et en particulier le prix de la communication pour un appel donné, et en ce que ledit serveur (20) présente des moyens de sélection conditionnelle d'un des réseaux (30,) de transmission, lesdits moyens de sélection étant aptes à sélectionner pour chaque appel et selon des paramètres de sélection fournis préalablement par l'usager, le réseau pour lequel le prix de la communication est le moins cher.
2. Système de communication selon la revendication 1, caractérisé en ce que, après sélection conditionnelle d'un réseau (30,) de transmission, le serveur téléphonique (20) indique à l'usager le prix horaire de la communication correspondante, ainsi que le prix total en fin de communication.
3. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 2, caractérisé en ce que ledit serveur téléphonique (20) offre à l'usager le choix d'une langue (LS), d'un pays (CS), d'un média (MS) de transmission.
4. Système de communication selon la revendication 3, caractérisé en ce que ledit média (MS) de transmission est la parole, l'image, des données numériques.
5. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que, l'usager étant abonné audit système de communication, l'accès au serveur téléphonique (20) est direct.
6. Système de communication selon la revendication 5, caractérisé en ce que ledit accès direct est obtenu au décroché d'un appareil téléphonique privé.
7. Système de communication selon la revendication 5, caractérisé en ce que ledit accès direct est obtenu à l'insertion d'une carte d'abonné dans un appareil téléphonique public.
8. Système de communication selon la revendication 7, caractérisé en ce que ladite carte d'abonné est une carte à mémoire électronique, une carte de crédit, une carte à piste magnétique, une carte à code-barres.
9. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 4, caractérisé en ce que l'accès au serveur téléphonique est obtenu en composant un numéro téléphonique spécifique (N°).
10. Système de communication selon la revendication 9, caractérisé en ce que ledit numéro téléphonique spécifique est un numéro gratuit.
11. Système de communication selon l'une des revendications 9 ou 10, caractérisé en ce que ledit numéro téléphonique spécifique est composé après insertion de pièces dans un appareil téléphonique à pièces.
12. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 1 1, caractérisé en ce que ledit appareil téléphonique
(10) comprend des moyens d'entrée/ sortie téléphonique sous forme vocale, d'images, de données numériques.
13. Système de communication selon l'une quelconque des revendications 1 à 12, caractérisé en ce que ledit serveur téléphonique (20) comprend les services de messagerie vocale (VM), de messagerie d'images (DM), de courrier électronique (EM), de télécopie (FAX), de téléphonie (IP) sur llnternet, d'accès (800) à des numéros gratuits.
14. Système de communication selon la revendication 13, caractérisé en ce que ledit serveur téléphonique (20) comprend des moyens (22) de traitement de la parole.
15. Système de communication selon la revendication 14, caractérisé en ce que ledit serveur téléphonique (20) comprend des moyens de reconnaissance vocale (VR), de réponse vocale interactive (IVR), de menu par assistance vocale (AA).
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