UA148628U - Спосіб ідентифікації користувача при укладенні договору про постачання електроенергії, природного газу та води між постачальником та користувачем в мережі інтернет - Google Patents

Abstract

Спосіб ідентифікації користувача при укладенні електронного договору про постачання електроенергії, природного газу та води між постачальником та користувачем в мережі Інтернет, що включає створення єдиної онлайн платформи, що являє собою сервер, підключений до глобальної мережі Інтернет, і зв'язані з ним електронні пристрої щонайменше двох зареєстрованих користувачів; реєстрацію в базі даних постачальників послуг та користувачів в особистих кабінетах; укладання договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн платформи, формування документу у вигляді тексту договору, підписання договору електронними цифровими підписами, причому засоби сервера єдиної онлайн платформи перетворюють текст укладеного договору або його фрагмент разом з електронними цифровими підписами сторін в штрихкод і надають можливість сторонам вивести на друк на своїх периферійних пристроях документ, що містить перетворену інформацію про текст договору і електронні цифрові підписи. При реєстрації користувача здійснюють сканування обличчя користувача за допомогою вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням першої множини хеш-векторів і зберігають першу множини хеш-векторів v1 в базі даних зображень облич зареєстрованих користувачів, а при укладанні договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн платформи користувач здійснює сканування обличчя за допомогою вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням другої множини хеш-векторів v2 і здійснюють зіставлення хеш-векторів v1 і v2, і при рівні співставленості вище порогового значення C1 відбувається підписання договору електронними цифровими підписами, а в іншому випадку здійснюється перехід на повторну реєстрацію користувача. 1

Description

Корисна модель належить способу ідентифікації користувача при здійсненні електронної угоди, а більш конкретно до способу підписання документів і до способу вираження згоди з умовами договору/угоди на основі технології розпізнавання обличчя, що забезпечує підтвердження особи і підтвердження дійсності електронного договору для подальшого отримання послуги.

Відповідно до законодавства України споживач має право: купувати електричну енергію, природний газ або воду для власного споживання за двосторонніми договорами та на організованих сегментах ринку, або на роздрібному ринку в постачальників; змінювати постачальника на умовах, визначених законом та правилами роздрібного ринку. Також, учасники ринку мають право вільно вибирати контрагентів за двосторонніми договорами, укладати ці договори в довільній формі і на умовах, що визначаються за домовленістю сторін.

Але існує проблема в визнанні дійсності таких договорів, оскільки однією стороною є завжди фізична особа, а іншою - юридична особа. В наш час дані про юридичну особу можливо отримати різними шляхами, наприклад, з використанням сервісу МоиСопігоЇї. А для підтвердження даних про фізичну особу, як правило використовують її індивідуальний податковий номер та дані з паспорту. Також при укладанні договорів/угод в електронному вигляді через мережу Інтернет використовують різні методи підтвердження особи: 5М5 з кодом, яке приходить на телефон, електронний лист з кодом, який приходить на електронну скриньку та інші.

Але не завжди відомі методи ідентифікації користувача при укладанні електронних договорів забезпечують 100 95 підтвердження особи і існують великі ризики піддання сумніву дійсності таких електронних договорів.

З рівня техніки відомий спосіб, створення, прийняття, обробки замовлень на надання послуг та надання даних про послуги, що надаються, що реалізується електронною системою (Патент

ОА146822, МПК СОбЕ 17/40, 5060 10/02, 5060 10/06, 5060 30/02, 5060 50/10, дата подачі заявки 10.02.2021), яка містить щонайменше один електронний пристрій споживача послуг, який містить щонайменше модуль особистого профілю користувача системи, виконаний з можливістю створення і редагування персональних даних споживача послуг та його реєстрації і авторизації у системі, модуль визначення та відображення місцезнаходження, виконаний з можливістю визначення місцезнаходження споживача послуг за допомогою щонайменше однієї системи глобального позиціонування та відображення даних про місцезнаходження споживача послуг і щонайменше одного постачальника послуг на електронній мапі, модуль відображення даних про постачальників послуг та послуги, що надаються ними, виконаний з можливістю відображення щонайменше даних про перелік постачальників, перелік послуг, що надаються ними, їх вартість, календарний розклад надання послуг постачальниками, час роботи постачальників та/або їх закладів, доступність послуг для замовлення, модуль оформлення замовлень та відображення оформлених замовлень, виконаний з можливістю створення щонайменше одного замовлення послуги та відображення даних щонайменше одного створеного замовлення послуги, статусу його розгляду та його виконання постачальником послуги, і модуль зв'язку, виконаний з можливістю щонайменше прийняття повідомлень від постачальників послуг та направлення повідомлень постачальникам послуг. Система також містить щонайменше один електронний пристрій постачальника послуг, який містить щонайменше модуль особистого профілю користувача системи, виконаний з можливістю створення і редагування персональних даних постачальника послуг та його реєстрації і авторизації у системі, модуль даних про послуги, виконаний з можливістю щонайменше створення та редагування даних про щонайменше одну послугу, що надається, та умови її надання, складання переліку послуг та розкладу їх надання, модуль відображення даних про споживачів послуг та їх замовлення, виконаний з можливістю відображення даних про щонайменше одне створене замовлення та відповідного споживача послуг, з можливістю прийняття замовлення до виконання або відхилення замовлення, і модуль зв'язку, виконаний з можливістю щонайменше прийняття повідомлень від споживачів послуг та направлення повідомлень споживачам послуг. При цьому система містить щонайменше два з'єднані сервери, кожен з яких виконаний з можливістю безпровідного зв'язку з щонайменше одним електронним пристроєм споживача послуг та з щонайменше одним електронним пристроєм постачальника послуг і містить щонайменше модуль ідентифікації користувачів системи, з'єднаний з модулями особистих профілів користувачів системи, базу даних, яка містить модуль даних постачальників послуг та послуг, що надаються ними, з'єднаний із модулем ідентифікації користувачів системи, модулем відображення даних про постачальників послуг та послуги, що надаються ними, та модулем даних про послуги, і модуль даних споживачів послуг та їх замовлень, з'єднаний з 60 модулем визначення та відображення місцезнаходження, модулем відображення даних споживачів послуг та їх замовлення та з модулем оформлення замовлень та відображення оформлених замовлень, а також містить модуль відображення розкладів надання послуг постачальниками, з'єднаний з модулем даних постачальників послуг та послуг, що надаються ними, ії модуль зв'язку, з'єднаний із диспетчерським центром. В відомому технічному рішенні модуль ідентифікації користувачів системи не забезпечує в повній мірі підтвердження особи (користувача), що може унеможливити дійсність угоди для подальшого надання послуги.

Ідентифікація (авторизація) користувачів у відомому способі здійснюється перевіркою стандартних даних, внесених при реєстрації, зокрема, вибрані користувачами системи логіни та паролі. Отже, існує висока можливість зміни (модифікації) цих даних, і відповідно отримання несанкціонованого доступу до роботи системи за заявленим способом.

З рівня техніки відомий спосіб укладення юридичної електронної угоди (Патент КИ 2213994,

МПК СОбЕ 17/60, дата подачі заявки 22.11.2002), в якому одна сторона угоди вибирає на сервері довірчого центру тип угоди, формує документ у вигляді тексту договору, розміщує свої пропозиції на сервері довірчого центру. Якщо інша сторона по угоді згодна з пропозиціями першої сторони, обидві сторони підписують договір електронними цифровими підписами, якщо друга сторона не згодна з пропозиціями першої сторони, то сторони узгоджують умови договору на сервері, після чого узгоджений договір підписують електронними цифровими підписами. У довірчому центрі зберігають інформацію про договори, перетворюють текст договору разом з електронними цифровими підписами в штрихкод і дозволяють вивести на друк на периферійних пристроях сторін документ, що містить перетворену інформацію про текст договору і електронних цифрових підписах. Недоліками даного способу є: - складність і тривалість процедури узгодження істотних умов договору, отже спосіб має низьку швидкість передачі даних; - при пересиланні сформованого документа по електронних мережах, можливий несанкціонований доступ в мережу зловмисника, який може здійснити модифікацію інформації, що міститься в угоді, отже спосіб не реалізує забезпечення унеможливлення спотворення даних; - відповідно до заявленого способу укладення юридичної угоди, користувачі, наприклад постачальник і покупець, які бажають укласти електронну угоду тільки реєструються на вході в

Зо систему довірчого центру управління, тобто найближчий аналог не містить жодних засобів або пристроїв, для захисту даних, які використовуються при ідентифікації користувача (сторони договору).

Задачею корисної моделі є вдосконалення способу ідентифікації користувача, в якому при реєстрації та наступній ідентифікації користувача використовують вебкамеру для сканування обличчя користувача.

Технічний результат запропонованої корисної моделі полягає у підвищенні надійності захисту даних користувача (які необхідні для його ідентифікації) від несанкціонованого доступу та унеможливлення їх спотворення, що досягається завдяки використанню вебкамери для сканування обличчя користувача та нових засобів на сервері платформи, які перетворюють зображення сканованого обличчя користувача у векторну форму, та зберігають множини хеш- векторів.

Поставлена задача вирішується тим, що в запропонованому способі ідентифікації користувача при укладенні електронного договору про постачання електроенергії, природного газу та води між постачальником та користувачем в мережі Інтернет, що включає створення єдиної онлайн платформи, що являє собою сервер, підключений до глобальної мережі

Інтернет, і зв'язані з ним електронні пристрої щонайменше двох зареєстрованих користувачів; реєстрацію в базі даних постачальників послуг та користувачів в особистих кабінетах; укладання договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн платформи, формування документу у вигляді тексту договору, підписання договору електронними цифровими підписами, причому засоби сервера єдиної онлайн платформи перетворюють текст укладеного договору або його фрагмент разом з електронними цифровими підписами сторін в штрихкод і надають можливість сторонам вивести на друк на своїх периферійних пристроях документ, що містить перетворену інформацію про текст договору і електронні цифрові підписи, згідно з корисною моделлю, при реєстрації користувача здійснюють сканування обличчя користувача за допомогою вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням першої множини хеш-векторів і зберігають першу множини хеш-векторів мі в базі даних зображень облич зареєстрованих користувачів, а при укладанні договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн бо платформи користувач здійснює сканування обличчя за допомогою вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням другої множини хеш-векторів ма2 і здійснюють зіставлення хеш-векторів м! і м2, і при рівні співставленості вище порогового значення С1 відбувається підписання договору електронними цифровими підписами, а в іншому випадку здійснюється перехід на повторну реєстрацію користувача.

Крім того, в базу даних постачальників постійно вносять актуальну тарифну сітку на послуги.

Крім того, використовують онлайн чат підтримки користувачів онлайн платформи з можливістю аудіо- або відеозв'язку з консультантом.

Крім того, при підписанні договору використовують функцію звукового супроводу.

Крім того, при підписанні договору у разі невірного заповнення даних користувачем та порядку дій використовують звукові сигнали та виділення червоним кольором рядків даних.

Крім того, споживач може вільно вибирати та, за необхідності, в подальшому змінювати постачальника послуг.

Відповідно до запропонованого способу ідентифікації користувача при укладенні електронного договору про постачання електроенергії, природного газу та води між постачальником та користувачем в мережі Інтернет створюють єдину онлайн платформу (віртуальний майданчик) для подальшого використання кінцевими користувачами цього ресурсу на різних пристроях з можливістю підключення мережі Інтернет.

Єдина онлайн платформа являє собою автоматизовану систему пошуку постачальників послуг у мережі Інтернет, що складається з частини користувача і серверної частини, зв'язаних між собою лініями комунікацій (мережею Інтернет).

Під терміном "електронний пристрій користувача" в контексті даної заявки слід розуміти зовнішній пристрій збору даних, такий як стільниковий телефон, планшет, ноутбук або будь- який інший мобільний пристрій з певними функціями, такими як камера, система глобального позиціонування та іншими стандартними функціями.

Постачальники послуг реєструється в базі даних, і після успішної реєстрації заповнюють встановлені форми з полями, в які вводять основну інформацію про послугу, тариф, свої комерційні пропозиції та інше. Ці введені дані автоматично передаються на сервер онлайн платформи та відображаються на М/ер-сайті платформи.

Зо Користувач, який бажає вибрати постачальника електроенергії, природного газу, води та в майбутньому укласти електронний договір, також проходить реєстрацію на УМер-сайті платформи або за допомогою мобільного додатку. Користувачеві при реєстрації пропонується відсканувати своє обличчя. Сканування обличчя користувача здійснюється за допомогою вебкамери електронного пристрою, а отримані дані відправляються на обробку засобам серверу онлайн платформи. Отриманий відеоряд зображень обличчя користувача обробляється вказаними засобами відповідно до закладених алгоритмів. Відбираються найбільш чіткі якісні кадри в різних ракурсах обличчя користувача. Далі відібрані зображення обробляються шляхом застосування різних варіантів часткового нерівномірного освітлення обличчя, кожне з яких відповідає одній умові освітлення. Отримані зображення вирівнюються у зображення з фронтальним положенням обличчя. Оброблені зображення формують колекцію зображень користувача з різною освітленістю і контрастністю. Кожне з колекції зображень користувача перетворюється за допомогою традиційних алгоритмів хешування в векторну форму. Отримані безліч хеш-векторів зображення особи (м!) зберігається в базі даних зображень облич зареєстрованих користувачів, згідних з умовами договору.

У випадку, коли користувач погодився з умовами договору на УУер-сайті платформи постачальника, то для підтвердження згоди користувач здійснює сканування обличчя за допомогою вебкамери і надання інших даних, необхідних для отримання послуги, наприклад, ідентифікаційних даних, даних платіжної карти тощо, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням другої множини хеш-векторів (м2) і здійснюють зіставлення хеш-векторів (м!) і (м2). При рівні співставленості вище порогового значення С1 відбувається підписання договору електронними цифровими підписами.

Порогове значення С1 може становити 0,75-1. Наприклад, користувач довірив підписання договору іншій особі, то при співставленні хеш-векторів (мі) і (м2) порогове значення буде рівним 0 і, відповідно, договір не буде підписаний і здійснюється перехід до повторного сканування обличчя та поновлення реєстрації. Інший приклад, користувач на момент підписання договору змінив вигляд (поголив бороду та вуса), то при співставленні хеш-векторів (м) ї (м2) порогове значення буде в межах 0,75-0,85 і, відповідно, договір буде підписаний електронними цифровими підписами (ЕЦП) зі сторони користувача та зі сторони постачальника.

Далі засоби сервера єдиної онлайн платформи перетворюють текст укладеного договору або його фрагмент разом з електронними цифровими підписами сторін в штрихкод і надають можливість сторонам вивести на друк на своїх периферійних пристроях документ, що містить перетворену інформацію про текст договору і електронні цифрові підписи. Користувач роздрукований текст зберігає в себе, як гарантію укладеного договору, а постачальник 100 95 впевнений, що договір укладений саме з підписантом.

При спробі однієї зі сторін змінити умови договору постраждала сторона як аргумент на свій захист може надати штрихкод. Також, для того щоб забезпечити конфіденційність договору, його текст перед перетворенням в штрихкод додатково кодують.

Віртуальна онлайн платформа може бути представлена як єдина платформа, де постачальники і споживачі будуть не просто зібрані, а розумним чином систематизовані, впорядковані, відображені за допомогою візуального представлення, з урахуванням рівних прав на надання і доступ до інформації.

Використання єдиної віртуальної онлайн платформи, що функціонує в мережі Інтернет за заявленим способом, дає можливість постачальникам послуг отримати ряд переваг. А саме: - реєструючись на сервері онлайн платформи, постачальник отримує додатковий механізм продажів, а споживач, користуючись ним, економить час; - унікальний механізм просування свого сервісу, побудований на рівних і прозорих умовах дистрибуції; - спрощення і прискорення процесу укладання договорів на постачання зі споживачем в сучасних умовах; - впевненість в надійній ідентифікації сторони електронного договору - користувача (споживача пропонованих послух), що приводить до виключення можливості визнання договору недійсним після його укладення; - можливість в режимі "одного вікна" (через особистий кабінет) не тільки укладати договір на постачання, але також за рахунок сервісів мережі, використовуючи механізми побудови ланцюжків, оптимальним чином реалізовувати свої бізнес-потреби; - розширення географії бізнесу, за рахунок охоплення великої кількості цільової аудиторії.

При реалізації запропонованого способу, а саме на етапах реєстрації та заповнення договору, невірно або не повністю заповнені користувачем рядки даних, а також порядок та черговість дій на онлайн платформі, будуть супроводжуватися звуковими та голосовими сигналами і виділятися червоним кольором, що більш зорієнтує користувача на інтерфейсі сайту та значно зменшує кількість помилок. Якщо при користуванні онлайн платформою у споживача виникли будь-які проблеми та питання, то він може скористуватися функцією відеозв'язку або онлайн чату з консультантом сервісу. На сьогоднішній день відеозв'язок підтриманий всюди. Кожен пристрій, наприклад, ноутбук чи смартфон, має вбудовану камеру і динаміки, тому більшість сучасних пристроїв мають можливість здійснювати відеодзвінки. За допомогою спеціалізованих програм та при згоді користувача, консультант платформи може віддалено підключитися до пристрою споживача та вирішити виниклі проблеми в онлайн режимі, при цьому перебуваючи на зв'язку з користувачем.

Запропонований спосіб, на основі реалізованих програмно-апаратних рішень, фактично готує і здійснює операцію постачання вибраної користувачем послуги. Постачальник і споживач, незалежно один від одного, вводять в систему свої дані для подальшої співпраці. Не менш істотною умовою є згода від споживача на обробку особистих даних системою та їх передачу постачальнику з метою виконання запитів споживача.

Важливим моментом здійснення способу є політика конфіденційності персональних даних, що діє відносно всієї інформації, яку дана віртуальна на онлайн платформа може отримати про користувача, зареєстрованих на в БД. Конфіденційність персональних даних - обов'язкова вимога не допущення їх умисного розповсюдження без згоди суб'єкта особистих даних або наявності іншої законної підстави. На віртуальній онлайн платформі системою може бути виконана будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витягу, передачі, блокування, видалення персональних даних користувача.

Система онлайн платформи докладає зусиль щодо захисту особистих даних користувачів, які автоматично передаються в процесі відвідування сайту: ІР адреса, інформація із соокКієв, інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до платформи), час доступу, відвідування адреси сторінки, реферер (адреса попередньої сторінки) та інше. Даний винахід здійснює збір статистики про ІР-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю коректності проведених операцій.

Персональні дані користувача система використовує в цілях: - ідентифікації користувача, зареєстрованого на сайті, для формування запиту послуги та укладення договору (механізм описано вище); - на віртуальній онлайн платформі буде, можливий до використання, ресурс ідентифікації особистості за допомогою вже існуючих сервісів (наприклад, Приват24, Дія та інші), що значно спрощує процес авторизації користувачів; - надання користувачу доступу до персоналізованих ресурсів платформи; - встановлення з користувачем зворотного зв'язку, включаючи відправлення повідомлень, запитів, що стосуються використання платформи, надання послуг, обробки заявок від користувача; - надання користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням віртуальної онлайн платформи; - визначення місця знаходження користувача для забезпечення безпеки, запобігаючи шахрайству; - підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих користувачем.

Claims (5)

ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 20

1. Спосіб ідентифікації користувача при укладенні електронного договору про постачання електроенергії, природного газу та води між постачальником та користувачем в мережі Інтернет, що включає створення єдиної онлайн платформи, що являє собою сервер, підключений до глобальної мережі Інтернет, і зв'язані з ним електронні пристрої щонайменше 25 двох зареєстрованих користувачів; реєстрацію в базі даних постачальників послуг та користувачів в особистих кабінетах; укладання договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн платформи, формування документу у вигляді тексту договору, підписання договору електронними цифровими підписами, Зо причому засоби сервера єдиної онлайн платформи перетворюють текст укладеного договору або його фрагмент разом з електронними цифровими підписами сторін в штрихкод і надають можливість сторонам вивести на друк на своїх периферійних пристроях документ, що містить перетворену інформацію про текст договору і електронні цифрові підписи, який відрізняється тим, що при реєстрації користувача здійснюють сканування обличчя користувача за допомогою 35 вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням першої множини хеш-векторів і зберігають першу множину хеш-векторів мі в базі даних зображень облич зареєстрованих користувачів, а при укладанні договору між постачальником послуг та користувачем на сервері єдиної онлайн платформи користувач здійснює сканування обличчя за 40 допомогою вебкамери, далі отримані дані зображення відправляють на обробку засобам сервера єдиної онлайн платформи, які перетворюють зображення у векторну форму з отриманням другої множини хеш-векторів м2 і здійснюють зіставлення хеш-векторів м! і м2, і при рівні співставленості вище порогового значення С1 відбувається підписання договору електронними цифровими підписами, а в іншому випадку здійснюється перехід на повторну 45 реєстрацію користувача.

2. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що в базу даних постачальників постійно вносять актуальну тарифну сітку на послуги.

З. Спосіб за п. 2, який відрізняється тим, що використовують онлайн чат підтримки користувачів онлайн платформи з можливістю аудіо- або відеозв'язку з консультантом. 50

4. Спосіб за п. 3, який відрізняється тим, що при підписанні договору використовують функцію звукового супроводу.

5. Спосіб за п. 4, який відрізняється тим, що при підписанні договору у разі невірного заповнення даних користувачем та порядку дій використовують звукові сигнали та виділення червоним кольором рядків даних. 55 б. Спосіб за п. 5, який відрізняється тим, що споживач може вільно вибирати та, за необхідності, в подальшому змінювати постачальника послуг.