UA144450U - Апаратно-програмний комплекс для автоматичної обробки даних при наданні страхових послуг - Google Patents

Abstract

Апаратно-програмний комплекс для автоматичної обробки даних при наданні страхових послуг містить: термінал, який містить комп'ютеризований пристрій з монітором, пристрій для отримання зображень документів, що ідентифікують клієнта, пристрій для введення інформації; віддалений сервер страхової компанії, що містить блок пам'яті з базами даних, блоки ідентифікації, аналізу та формування договору. При цьому вказаний сервер зв'язаний із терміналом за допомогою мережі передачі даних, а засоби блока формування договору виконані з можливістю автоматичної передачі та збереження даних щодо кожного страхового договору на термінал та в базу даних блока пам'яті. Додатково містить радіочастотний зчитувач з щонайменше однією антеною, який виконаний із можливістю зчитувати радіочастотні мітки об'єктів, інформацію з них та передавати дані, причому вказаний зчитувач зв'язаним дротовим або бездротовим з'єднанням з терміналом. При цьому сервер страхової компанії містить блок обробки даних мітки RFID, переданої від радіочастотного зчитувача, який зв'язаний з блоком аналізу та блоком формування договорів, засоби якого виконані з можливістю здійснювати ідентифікацію об'єкта страхування, визначати розмір страхового відшкодування за даними про ціну ідентифікованого об'єкта страхування, і автоматичного формування страхового договору відповідно до визначеної ціни об'єкта страхування, персональних даних і умов обслуговування клієнта. Термінал виконаний із можливістю відображення на екрані монітора страхового калькулятора і тексту страхового договору, отриманих із віддаленого сервера страхової компанії.

Description

Корисна модель належить до апаратно-програмних комплексів обчислювальних інформаційних систем для обробки даних і формування документів в страховій справі, і може бути використана для автоматичного формування страхового договору при покупці об'єктів, наприклад мобільної техніки (смартфонів, планшетів тощо), побутової техніки та іншого, на які нанесено радіочастотні мітки.

Відома електронна система обробки страхових полісів (Патент РФ Мо 2113725, МПК

СОбЕ17/60, опубл. 20.06.1998 р.), що включає блок обробки інформації, перший вхід-вихід якого з'єднаний каналом зв'язку з входом-виходом пристрою бази даних, центри продажів, центр виплат та містить блок реєстрації прильоту, який реєструє і передає час прибуття літаків, вхід- вихід якого з'єднаний каналом зв'язку з другим входом-виходом блока обробки інформації, і модуль безпеки, який шифрує передану та дешифрує прийняту інформацію, перший вхід-вихід якого з'єднаний каналом зв'язку з третім входом-виходом блока обробки інформації, другий вхід-вихід якого з'єднаний каналами зв'язку з входами-виходами центрів продажів, третій вхід- вихід якого з'єднаний каналом зв'язку з входом-виходом центру виплат. Така система обробки страхових полісів дає змогу оформляти страхові поліси, які дозволяють страхувальнику застрахуватися тільки від можливого запізнення літаків, що обмежує сферу використання зазначеної системи. Окрім того, в системі не передбачена можливість попереднього розгляду інформації, пов'язаної з фінансовими розрахунками для створення страхового полісу.

Відома система обробки даних при страхуванні (Патент України Мо 22174, МПК СОбЕ17/40, 05060250/00, опубл. 25.04.2007, Бюл. Мо 5|, що включає принаймні одну автоматизовану підсистему надання страхових послуг, оснащену каналом або каналами зв'язку, причому кожна автоматизована підсистема надання страхових послуг включає комплекс технічних засобів для випуску в обіг юридичних документів у вигляді бланків договорів страхування на паперових носіях, комплекс технічних засобів для укладання договорів з внесенням коштів на користь автоматизованої підсистеми надання страхових послуг та надання відомостей стосовно укладених договорів страхування та отриманих платежів. Система має технічні засоби для активації і/або ідентифікації носія з загальної бази даних, що містить модулі з конфіденційними відомостями, при цьому вказані засоби виконані з можливістю забезпечення доступу до бази даних кожної сторони, яка передбачена договорами страхування, та сторони, з якою

Зо страхувальник вступає в цивільно-правові відносини. Проте, система не є цілком автоматизованою, що ускладнює організацію роботи по наданню страхових послуг та знижує оперативність та надійність її роботи.

З рівня техніки відома система обробки даних при страхуванні мобільної техніки (Патент

України Мо 76344, МПК 5060 30/06, 5060 40/08, 5060 99/00, опубл. 25.12.2012, Бюл. Мо 24), що містить щонайменше один сервер страховика з базами даних та засобами обробки даних, який зв'язаний щонайменше одним двостороннім каналом зв'язку із щонайменше однією робочою станцією агента страховика, яка обладнана засобами введення/виведення, засобами формування договору страхування на усі вибрані об'єкти страхування. Сервер страховика має базу даних страхових випадків при страхуванні мобільної техніки та додатково містить обчислювальні засоби для розрахунку страхових виплат для кожної одиниці мобільної техніки, робочі станції агентів страховика, які зв'язані між собою каналом зв'язку, розміщені в торгових точках партнерів і/або в представництвах операторів стільникового зв'язку та обладнані засобами збереження інформації щодо договорів страхування, а засоби формування договору страхування виконані з можливістю забезпечення занесення відомостей щодо кожного договору страхування в базу даних засобів збереження інформації або в базу даних сервера страховика з одночасним випуском в обіг кожного бланка договору страхування з унікальним номером на паперовому і/або непаперовому носії. Недоліком відомого аналога є: - дані про застрахований предмет (реквізити товарного чека, номер гарантійного талона, дата покупки та дані про об'єкт страхування), а також персональні дані страхувальника вносяться вручну, на що витрачається час; - не можливість автоматичного відображення на моніторі робочої станції тексту страхового договору; - відсутність автоматичного внесення даних про об'єкт страхування в сформований договір; - не має опції автоматичного прийняття рішення умови договору без участі людини на стороні сервера страхової компанії.

Задача запропонованої корисної моделі полягає в забезпеченні можливості здійснення повної автоматизації всього процесу страхування об'єктів страхування, яка досягається за рахунок введення в склад АПК (апаратно-програмного комплексу) додаткового обладнання та вдосконалення методів обробки даних, які знаходяться на радіочастотних мітках.

Поставлена задача вирішується тим, що запропонований апаратно-програмний комплекс для автоматичної обробки даних при наданні страхових послуг, що містить: термінал, який містить комп'ютеризований пристрій з монітором, пристрій для отримання зображень документів, що ідентифікують клієнта, пристрій для введення інформації; віддалений сервер страхової компанії, що містить блок пам'яті з базами даних, блоки ідентифікації, аналізу та формування договору, причому вказаний сервер зв'язаний із терміналом за допомогою мережі передачі даних, а засоби блока формування договору виконані з можливістю автоматичної передачі та збереження даних щодо кожного страхового договору на термінал та в базу даних блока пам'яті, згідно з корисною моделлю, АПК додатково містить радіочастотний зчитувач з щонайменше однією антеною, який виконаний із можливістю зчитувати радіочастотні мітки об'єктів, інформацію з них та передавати дані, причому вказаний зчитувач зв'язаним дротовим або бездротовим з'єднанням з терміналом, причому сервер страхової компанії містить блок обробки даних мітки КРІО, переданої від радіочастотного зчитувача, який зв'язаний з блоком аналізу та блоком формування договорів, засоби якого виконані з можливістю здійснювати ідентифікацію об'єкт страхування, визначати розмір страхового відшкодування за даними про ціну ідентифікованого об'єкта страхування, і автоматичного формування страхового договору відповідно до визначеної ціни об'єкта страхування, персональних даних і умов обслуговування клієнта, а термінал виконаний із можливістю відображення на екрані монітора страхового калькулятора і тексту страхового договору, отриманих із віддаленого сервера страхової компанії.

Крім того, використовують пасивні та/або активні радіочастотні мітки.

Введення в апаратно-програмний комплекс радіочастотного зчитувача з антенами дозволяє автоматично передавати дані про придбаний товар (об'єкт страхування) на сервер страхової компанії, засоби якої далі здійснюють автоматичне формування договору страхування.

Відображення на екрані монітора страхового договору дозволяє системі швидко обслужити клієнта і клієнт отримує договір відразу ж, після отримання команди з віддаленого сервера страхової компанії.

Використання радіочастотних міток, які попередньо наносять на об'єкти (наприклад, у вигляді наклейок), забезпечує такі переваги:

Зо - не потрібен контакт або пряма видимість, дані з мітки можуть бути отримані на відстані.

Клієнту достатньо бути в зоні радіочастотного зчитувача, і всі дані про об'єкт страхування будуть передані в АПК. - ВРІО-мітки читаються швидко і точно, що улоеможливлює помилки про обробці даних. - ВРІО-мітки мають фактично необмежений термін експлуатації, мають низьку собівартість. - ВРІО-мітки можуть нести велику кількість інформації.

Запропонована корисна модель пояснюється конкретним прикладом виконання, який проте, не є єдино можливим, але наочно демонструє можливість досягнення необхідного технічного результату.

Об'єктами страхування при реалізації запропонованого технічного рішення можуть бути: - мобільні телефони; - цифрова фото-, відео- та аудіоапаратура або інші портативні пристрої; - портативні комп'ютери (ноутбуки, планшети, електронні записники, оР5-навігатори та інше); - побутова техніка та інше.

В пунктах продажу встановлюють запропонований АПК, який обладнують необхідним обладнанням, таким як - термінал, що складається з ноутбука, сканера, пристрою для введення (клавіатура або сенсорний екран) та іншого. Пристрої виведення, такі як додатковий дисплей, динаміки, принтер тощо, також можуть бути включені до складу комплексу. Але необхідним є встановлення в приміщеннях пунктів продажу антен і радіочастотного зчитувача, який зв'язаний дротовим або бездротовим з терміналом, Кількість зчитувачів визначають залежно від розмірів приміщення. Антени з'єднані з радіочастотним зчитувачем і виконані з можливістю зчитування радіочастотних міток, розміщених на маркованих об'єктах у межах дії комплексу, та передавати дані. Радіочастотні мітки пов'язані з інформацією про об'єкт (ціна, найменування, виробник, номер партії тощо). Радіочастотні мітки попередньо наносяться виробником продукції або правцем продукції.

Апаратно-програмний комплекс містить комунікаційні з'єднання, які дозволяють пристроям зв'язуватися з іншими обчислювальними пристроями, наприклад по мережі передачі даних.

Мережі включають в себе локальні мережі та глобальні мережі поряд з іншими великими масштабованими мережами, включаючи, але не в обмеженому сенсі, корпоративні мережі та бо інше. Комунікаційне з'єднання є прикладом комунікаційного середовища. Для прикладу, але без обмеження, комунікаційні середовища включають в себе дротові середовища, такі як дротова мережа або пряме дротове з'єднання, і бездротові середовища, такі як мережа Інтернет.

Сервер страхової компанії містить блок пам'яті з базами даних, блоки ідентифікації, аналізу та формування договору, засоби якого виконані з можливістю автоматичної передачі та

Збереження даних щодо кожного страхового договору на термінал та в базу даних блока пам'яті. Окрім того, сервер страхової компанії містить блок обробки даних мітки ЕРІО, переданої від радіочастотного зчитувача. Даний блок зв'язаний з блоком аналізу та блоком формування договорів, засоби якого здійснюють ідентифікацію об'єкт страхування, визначають розмір страхового відшкодування за даними про ціну ідентифікованого об'єкта страхування, і автоматично формують страховий договір відповідно до визначеної ціни об'єкта страхування, персональних даних і умов обслуговування клієнта.

База даних - це сховище для всіх даних, якими оперує сервер страхової компанії, та може бути розміщена на пристрої збереження даних. Як пристрій зберігання даних можуть виступати, але, не обмежуючись, жорсткі диски (НОЮ), флеш-пам'ять, ПЗП (постійний запам'ятовуючий пристрій), твердотілі накопичувачі (5503), оптичні приводи. Даними для збереження в БД можуть бути стандартні дані, необхідні для формування страхового договору, а саме: ПІБ, дата народження, адреса проживання, ІПН, контактний номер телефону, електронна адресу, а також дата початку дії договору, страхова суму, страхова премію (вартість вказаної послуги), застрахований об'єкт, умови здійснення страхового відшкодування, припинення дії договору страхування та ін.

Засоби блока обробки даних мітки КРІЮО виконані з можливістю передачі даних в стандартному виді з радіочастотної мітки певного об'єкта в блок аналізу та блок формування договорів.

Клієнт після придбання вибраного об'єкта страхування (наприклад, мобільного телефону) авторизується або реєструється в системі страхової компанії з використанням засобів термінала за допомогою зручного для себе способу. Наприклад, реєстрація може бути проведена шляхом сканування документів клієнта за допомогою пристрою для отримання зображень документів (сканера), або пристрою для введення інформації - клавіатури. Як тільки авторизація завершена, радіочастотний зчитувач за допомогою радіочастотних антен фіксує

Зо об'єкт з радіочастотною міткою та передає її в блок обробки даних мітки КРІЮ сервера страхової компанії. Далі здійснюється автоматичне формування договору страхування.

Сформований договір повертається на комп'ютеризований пристрій термінала і його текст виводиться на екран монітора термінала. Якщо клієнт згоден із договором, то акцептує його.

Крім того, клієнт перед вибором об'єкта страхування та підписанням договору страхування, може використовувати калькулятор для отримання даних про майбутній договір страхування (ціну, умови надання, термін дії та інше).

Якщо впродовж дії договору страхування власник (клієнт) об'єкта страхування втрачає (губить) застрахований об'єкт, він повідомляє страхову компанію про даний випадок.

Повідомлення про страховий випадок, або повідомлення про знахідку третьою особою може бути виконане стандартними засобами зв'язку (телефон, електронна пошта тощо) або через автоматизований чат, в якому спілкування з заявником/клієнтом проводить чат-бот. Даний штучний інтелект розроблений з використанням алгоритмів машинного навчання на базі діалогів спілюування, а саме штучної нейронної мережі. Він повністю імітує дії співробітника страхової компанії (приймає необхідні дані, проводить їх верифікацію, вносить їх у базу даних, надає необхідну інформацію).

Будь-яким способом дану річ доставляють в страхову компанію, де після зчитування КРЕЇІЮ- мітки, яка є на об'єкті страхування, автоматично здійснюється верифікація знайденого об'єкта страхування в базах даних блока пам'яті сервера для визначення власника об'єкта страхування. Дана процедура є повністю автоматизованою - спеціальний КРЇІО-зчитувач підключений до робочої станції страхової компанії після зчитування досить швидкою видає інформацію, хто саме є власником загубленої, а потім повернутої речі (об'єкта страхування).

Далі даному заявнику (власнику об'єкта страхування) повертають дану річ. А особі, що знайшла річ (об'єкт страхування), страхова компанія сплачує винагороду в розмірі, залежно від виду загубленої речі. У випадку, коли впродовж 10 днів загублена річ не знаходиться, страхова компанія сплачує страхувальнику (власнику втраченого/загубленого об'єкта страхування) страхове відшкодування в розмірі в рамках лімітів відповідальності, зазначених у договорі страхування. Наприклад, у випадку страхове відшкодування за втрачений мобільний телефон може складати від 1000 до 10000 грн., залежно від моделі телефону.

Запропонована корисна модель може бути застосована в інформаційних системах для 60 обробки даних і формування документів в страховій справі.

Claims (2)

ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ

1. Апаратно-програмний комплекс для автоматичної обробки даних при наданні страхових послуг, що містить: термінал, який містить комп'ютеризований пристрій з монітором, пристрій для отримання зображень документів, що ідентифікують клієнта, пристрій для введення інформації; віддалений сервер страхової компанії, що містить блок пам'яті з базами даних, блоки ідентифікації, аналізу та формування договору, причому вказаний сервер зв'язаний із терміналом за допомогою мережі передачі даних, а засоби блока формування договору виконані з можливістю автоматичної передачі та збереження даних щодо кожного страхового договору на термінал та в базу даних блока пам'яті, яка відрізняється тим, що додатково містить радіочастотний зчитувач з щонайменше однією антеною, який виконаний із можливістю зчитувати радіочастотні мітки об'єктів, інформацію з них та передавати дані, причому вказаний зчитувач зв'язаним дротовим або бездротовим з'єднанням з терміналом, причому сервер страхової компанії містить блок обробки даних мітки КРІЮО, переданої від радіочастотного зчитувача, який зв'язаний з блоком аналізу та блоком формування договорів, засоби якого виконані з можливістю здійснювати ідентифікацію об'єкта страхування, визначати розмір страхового відшкодування за даними про ціну ідентифікованого об'єкта страхування, і автоматичного формування страхового договору відповідно до визначеної ціни об'єкта страхування, персональних даних і умов обслуговування клієнта, а термінал виконаний із можливістю відображення на екрані монітора страхового калькулятора і тексту страхового договору, отриманих із віддаленого сервера страхової компанії.

2. Апаратно-програмний комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що використовують пасивні та/або активні радіочастотні мітки.