TWM641330U - 宅配包裹配送系統 - Google Patents

Abstract

一種宅配包裹配送系統，係包含有一後台伺服器設備、一會員端電子裝置及一物流端電子裝置，該會員端電子裝置能夠掃描包裹上的託運單號並提供給該物流端電子裝置掃描，以由該物流端電子裝置進行檢核，若檢核無誤，該會員端電子裝置能夠發送一接單確認資訊，以進行接單配送；若是因無法配送必須退還時，該會員端電子裝置能夠發送一還貨確認資訊，而該物流端電子裝置則進行掃描取得該會員帳號及該託運單號，並進行檢核查詢，若檢核無誤，則能夠進行還貨程序，使包裹重新回到物流處存放。

Description

宅配包裹配送系統

本創作是有關一種宅配包裹配送系統，是一種讓送貨員能夠方便自行選擇接單配送與退回貨物的配送系統。

以往的運送貨物，皆是由物流商搭配自己的物流車隊進行貨物配送，而近幾年來，隨著Foodpanda與Uber Eats外送平台的興起，漸漸形成有機車外送員的配送型態產生，然而這一類的機車外送員大多是與外送平台簽約合作，較少機會能夠直接與物流商搭配，若能夠與物流商搭配，也勢必能夠提高這一類機車外送員的配送選擇與配送收入。

然而為了保障物流商之貨物能夠穩定且確實的進行配送，則必須要有一個好的系統進行串接物流商與外送員，才能夠讓外送員接單取貨時，避免有誤取或是重複取貨的情況發生。

另外，由於這一類的外送員，並非直接屬於物流商自己的物流車隊，若是貨物無法當日配送完成，或是因故無法當日配送到收件人手上，勢必必須將貨物退回物流站，然而若是沒有系統進行控管，也有可能會發生由他人將貨物退回物流站或是收件人本人是外送員等情況發生，如此都有可能會導致退回錯誤的情發生。

因此，本案設計了一個宅配包裹配送系統，讓送貨員能夠方便自行選擇接單配送與退回貨物的配送系統，同時物流站的工作人員更能夠透過該系統與送貨員進行配送或退回貨物的雙重確認，以避免送貨員誤取或是退回錯誤的包裹，如此本創作應為一最佳解決方案。

本創作宅配包裹配送系統，係包含一後台伺服器設備，係儲存有一包裹配送資料檔及一會員資料檔，該包裹配送資料檔內係至少具有一訂單資訊，而該訂單資訊係對應有一託運單號，該後台伺服器設備能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢或/及還貨檢核查詢，以產生出一派發狀態資訊或/及一還貨狀態資訊；至少一個會員端電子裝置，係至少具有一與該後台伺服器設備進行連線之配送應用程式，其中該配送應用程式係包含：一介面單元，用以提供一操作介面；一會員單元，用以能夠透過一會員帳號登入，而該會員單元係能夠依據該會員帳號產生一會員身份條碼；一掃描單元，係與該介面單元相連接，用以掃描至少一個包裹上的託運單號；一訂單單元，係與該介面單元及該掃描單元相連接，用以依據所掃描之託運單號，於該操作介面上顯示對應該託運單號之訂單資訊；一接單單元，係與該介面單元及該訂單單元相連接，用以將一個或多個託運單號轉換為一認證條碼，並於該操作介面上顯示該認證條碼，而該接單單元更能夠發送一接單確認資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊；一還貨單元，係與該介面單元、該會員單元及該訂單單元相連接，用以發送一還貨確認資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該還貨單元更能夠透過該會員單元，以於該操作介面上顯示該會員身份條碼；一回報單 元，係與該介面單元及該訂單單元相連接，用以發送一配送回報資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊；至少一個物流端電子裝置，係至少具有一與該後台伺服器設備進行連線之物流控管應用程式，其中該物流控管應用程式係包含：一介面單元，用以提供一操作介面；一掃描單元，係與該介面單元相連接，用以掃描至少一個條碼；一派件處理單元，係與該後台伺服器設備、該介面單元及該掃描單元相連接，用以透過該掃描單元掃描該認證條碼，以取得該託運單號，而該派件處理單元能夠連線至該後台伺服器設備，並透過該託運單號進行派件檢核查詢，以取得一派發狀態資訊；一派件確認單元，係與該介面單元及該派件處理單元相連接，用以依據該派發狀態資訊，於該操作介面上顯示不同託運單號的派發狀態，其中該派發狀態用以確認該託運單號是否允許派件；一退回處理單元，係與該後台伺服器設備、該介面單元及該掃描單元相連接，用以透過該掃描單元掃描該會員身份條碼及至少一個包裹上的託運單號，以取得該會員帳號及該託運單號，而該退回處理單元能夠連線至該後台伺服器設備，並透過該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以取得一還貨狀態資訊；一退回確認單元，係與該介面單元及該退回處理單元相連接，用以依據該還貨狀態資訊，於該操作介面上顯示不同託運單號的還貨狀態，其中該還貨狀態用以確認該託運單號是否允許還貨；以及一列印單元，係與該介面單元、派件確認單元及該退回確認單元相連接，用以列印出一確認單，該確認單上係具有一個或多個託運單號，而該確認單上更具有該託運單號所對應之派發狀態或還貨狀態。

更具體的說，所述會員單元能夠用以註冊或是登入該會員帳號，而該會員帳號所對應之會員資料係傳送於該後台伺服器設備內並儲存於該會員資料檔內。

更具體的說，所述訂單資訊內係儲存有一配送紀錄資料，該配送紀錄資料係至少具有一未派發狀態紀錄、一已派發狀態紀錄、一不可派發狀態紀錄、一無還貨狀態紀錄、一已還貨狀態紀錄或一不可還貨狀態紀錄，其中該配送紀錄資料更能夠與其中一個會員帳號連結。

更具體的說，所述後台伺服器設備能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄，該後台伺服器設備能夠依據該派發狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許派件，並將判斷結果產生該派發狀態資訊，以使該派件確認單元能夠於該操作介面上顯示不同託運單號的派發狀態。

更具體的說，所述後台伺服器設備判斷進行派件檢核查詢之該會員帳號，若是與已派發狀態紀錄之託運單號相同或是與不可派發狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許派件。

更具體的說，所述後台伺服器設備能夠依據該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄，該後台伺服器設備能夠依據派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許還貨，並將判斷結果產生該還貨狀態資訊，以使該退回確認單元能夠於該操作介面上顯示不同託運單號的還貨狀態。

更具體的說，所述後台伺服器設備判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已派發狀態紀錄之會員帳號不同或是與已派發狀態紀錄之託運單號不同，則判斷不允許還貨。

更具體的說，所述後台伺服器設備判斷進行還貨檢核查詢之該會 員帳號及該託運單號，若是與已還貨狀態紀錄之託運單號或是不可還貨狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許還貨。

更具體的說，所述派件確認單元於確認允許派件後，能夠發送一允許派件資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。

更具體的說，所述退回確認單元於確認允許還貨後，能夠發送一允許還貨資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。

1:後台伺服器設備

2:會員端電子裝置

21:處理器

22:電腦可讀取記錄媒體

221:配送應用程式

2211:介面單元

22111:操作介面

2212:會員單元

2213:掃描單元

2214:訂單單元

2215:接單單元

2216:還貨單元

2217:回報單元

2218:配送單元

2219:報班單元

3:物流端電子裝置

31:處理器

32:電腦可讀取記錄媒體

321:物流控管應用程式

3211:介面單元

32111:操作介面

3212:掃描單元

3213:派件處理單元

3214:派件確認單元

3215:退回處理單元

3216:退回確認單元

3217:列印單元

4:確認單

5:確認單

[第1圖]係本創作宅配包裹配送系統之系統架構示意圖。

[第2A圖]係本創作宅配包裹配送系統之會員端電子裝置之架構示意圖。

[第2B圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之架構示意圖。

[第3A圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流端電子裝置之架構示意圖。

[第3B圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之架構示意圖。

[第4A圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之登入實施示意圖。

[第4B圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之對點實施示意圖。

[第4C圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之對點實施示意圖。

[第4D圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之對點實施示意圖。

[第5A圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5B圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5C圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5D圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5E圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5F圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5G圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之對點實施示意圖。

[第5H圖]係本創作宅配包裹配送系統之接單確認表之實施示意圖。

[第6A圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之配送實施示意圖。

[第6B圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之配送實施示意圖。

[第6C圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之配送實施示意圖。

[第6D圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之配送實施示意圖。

[第6E圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之配送實施示意圖。

[第7A圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之退回實施示意圖。

[第7B圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之退回實施示意圖。

[第7C圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之退回實施示意圖。

[第8A圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意 圖。

[第8B圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8C圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8D圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8E圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8F圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8G圖]係本創作宅配包裹配送系統之物流控管應用程式之退回實施示意圖。

[第8H圖]係本創作宅配包裹配送系統之退回確認表之實施示意圖。

[第8I圖]係本創作宅配包裹配送系統之配送應用程式之退回成功之實施示意圖。

有關於本創作其他技術內容、特點與功效，在以下配合參考圖式之較佳實施例的詳細說明中，將可清楚的呈現。

請參閱第1圖，為本創作宅配包裹配送系統之系統架構示意圖，如圖中所示，該宅配包裹配送系統係包含有一後台伺服器設備1、一會員端電子裝 置2及一物流端電子裝置3，該後台伺服器設備1係儲存有一包裹配送資料檔及一會員資料檔，該包裹配送資料檔內係至少具有一訂單資訊，而該訂單資訊係對應有一託運單號，該後台伺服器設備1能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢或/及還貨檢核查詢，以產生出一派發狀態資訊或/及一還貨狀態資訊。

該訂單資訊內係儲存有一配送紀錄資料，該配送紀錄資料係至少具有一未派發狀態紀錄、一已派發狀態紀錄、一不可派發狀態紀錄、一無還貨狀態紀錄、一已還貨狀態紀錄或一不可還貨狀態紀錄，其中該配送紀錄資料更能夠與其中一個會員帳號連結。

如第2A圖所示，該會員端電子裝置2係包含有至少一個處理器21及至少一個電腦可讀取記錄媒體22，其中該等電腦可讀取記錄媒體22內係具有一配送應用程式221，該配送應用程式221能夠與該後台伺服器設備1進行即時或是非即時連線，其中若是非即時連線，則能夠先將資料暫存於該電腦可讀取記錄媒體22，並於連線時再進行傳輸處理，再如第2B圖所示，該配送應用程式221係包含一介面單元2211、一會員單元2212、一掃描單元2213、一訂單單元2214、一接單單元2215、一還貨單元2216及一回報單元2217、一配送單元2218及一報班單元2219。

該介面單元2211用以提供一操作介面。

該會員單元2212係與該介面單元2211相連接，用以能夠透過一會員帳號登入，而該會員單元2212係能夠依據該會員帳號產生一會員身份條碼；而該會員單元2212能夠用以註冊或是登入該會員帳號，而該會員帳號所對應之會員資料係傳送於該後台伺服器設備1內並儲存於該會員資料檔內。

該掃描單元2213係與該介面單元2211相連接，用以掃描至少一個 包裹上的託運單號。

該訂單單元2214係與該介面單元2211及該掃描單元2213相連接，用以依據所掃描之託運單號，於該操作介面上顯示對應該託運單號之訂單資訊。

該接單單元2215與該介面單元2211及該訂單單元2214相連接，用以將一個或多個託運單號轉換為一認證條碼，並於該操作介面上顯示該認證條碼，而該接單單元2215送一接單確認資訊給該後台伺服器設備1以進行更改該託運單號之訂單資訊。

該還貨單元2216係與該介面單元2211、該會員單元2212及該訂單單元2214相連接，用以發送一還貨確認資訊給該後台伺服器設備1，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該還貨單元2216更能夠透過該會員單元2212，以於該操作介面上顯示該會員身份條碼。

該回報單元2217係與該介面單元2211及該訂單單元2214相連接，用以發送一配送回報資訊給該後台伺服器設備1，以進行更改該託運單號之訂單資訊。

該配送單元2218係與該介面單元2211及該訂單單元2214相連接，用以於該操作介面顯示配送相關介面內容，以輔助外送員進行配送程序。

該報班單元2219係與該介面單元2211及該會員單元2212相連接，用以於該操作介面顯示報到相關介面內容，以輔助外送員進行報到程序，同時會將外送員已報到之資訊回傳到該後台伺服器設備1，用以表示外送員已能夠開始接單。

如第3A圖所示，該物流端電子裝置3係包含有至少一個處理器31及至少一個電腦可讀取記錄媒體32，其中該等電腦可讀取記錄媒體32內係具有 一物流控管應用程式321，該物流控管應用程式321能夠與該後台伺服器設備1進行即時或是非即時連線，其中若是非即時連線，則能夠先將資料暫存於該電腦可讀取記錄媒體32，並於連線時再進行傳輸處理，再如第3B圖所示，該物流控管應用程式321係包含一介面單元3211、一掃描單元3212、一派件處理單元3213、一派件確認單元3214、一退回處理單元3215、一退回確認單元3216及一列印單元3217。

該介面單元3211用以提供一操作介面。

該掃描單元3212係與該介面單元3211相連接，用以掃描至少一個條碼。

該派件處理單元3213係與該後台伺服器設備1、該介面單元3211及該掃描單元3212相連接，用以透過該掃描單元3212掃描該認證條碼，以取得該託運單號，而該派件處理單元3213能夠連線至該後台伺服器設備1，並透過該託運單號進行派件檢核查詢，以取得一派發狀態資訊。

該派件確認單元3214係與該介面單元3211及該派件處理單元3213相連接，用以依據該派發狀態資訊，於該介面單元3211上顯示不同託運單號的派發狀態，其中該派發狀態用以確認該託運單號是否允許派件。

該後台伺服器設備1能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄，該後台伺服器設備1能夠依據該派發狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許派件，並將判斷結果產生該派發狀態資訊，以使該派件確認單元3214能夠於該介面單元3211上顯示不同託運單號的派發狀態。

該後台伺服器設備1判斷進行派件檢核查詢之該會員帳號，若是與 已派發狀態紀錄之託運單號相同或是與不可派發狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許派件。

該派件確認單元3214於確認允許派件後，能夠發送一允許派件資訊給該後台伺服器設備1，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式221之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。

該退回處理單元3215係與該後台伺服器設備1、該介面單元3211及該掃描單元3212相連接，用以透過該掃描單元3212掃描該會員身份條碼及至少一個包裹上的託運單號，以取得該會員帳號及該託運單號，而該退回處理單元3215能夠連線至該後台伺服器設備1，並透過該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以取得一還貨狀態資訊。

該退回確認單元3216係與該介面單元3211及該退回處理單元3215相連接，用以依據該還貨狀態資訊，於該介面單元3211上顯示不同託運單號的還貨狀態，其中該還貨狀態用以確認該託運單號是否允許還貨。

該後台伺服器設備1能夠依據該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄，該後台伺服器設備1能夠依據派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許還貨，並將判斷結果產生該還貨狀態資訊，以使該退回確認單元3216能夠於該介面單元3211上顯示不同託運單號的還貨狀態。

該後台伺服器設備1判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已派發狀態紀錄之會員帳號不同或是與已派發狀態紀錄之託運單號不同，則判斷不允許還貨。

該後台伺服器設備1判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已還貨狀態紀錄之託運單號或是不可還貨狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許還貨。

該退回確認單元3216於確認允許還貨後，能夠發送一允許還貨資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式221之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。

該列印單元3217係與該介面單元3211、派件確認單元3214及該退回確認單元3216相連接，用以列印出一確認單，該確認單上係具有一個或多個託運單號，而該確認單上更具有該託運單號所對應之派發狀態或還貨狀態。

該會員端電子裝置2及該物流端電子裝置3係為手機、平板電腦、筆記型電腦或是桌上型電腦。

如第4A圖所示，當外送員要開始配送前，必須先前往營業所，並開啟該配送應用程式221進行登入會員帳號與密碼後，則登入完成。之後，則必須透過操作該配送應用程式221進行報班，以表示該名外送員可以開始接單。

而當外送員要開始接單時，外送員先拿取營業所內要接單的包裹，接著如第4B圖所示，則進行掃描接單，由於外送員一次接單的包裹數量會很多，故如第4C圖所示，陸續掃描多個包裹上的託運單號後，則能夠按壓「產生QRcode」，如第4D圖所示，則會於操作介面22111上顯示QRcode以供營業所之站所人員能夠進行檢核。

如第5A~5C圖所示，站所人員能夠使用該物流端電子裝置3之物流控管應用程式321，於該操作介面32111上按壓「外送騎士」、「騎士對點」後，則能夠按壓「掃描QRcode」，則能夠進行掃描外送員之配送應用程式221之操作 介面22111上所顯示的QRcode，之後如第5D圖所示，當掃描QRcode後，物流控管應用程式321則能夠取得外送員所掃描多個包裹上的託運單號，並同時將多個託運單號上傳至該後台伺服器設備1，由該後台伺服器設備1將多個託運單號進行派件檢核查詢，以進行確認多個託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄。

該後台伺服器設備1能夠依據該派發狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許派件，例如判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否已被其他外送員取走或是判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否有標註不允許被攜出(例如有些包裹必須是由營業所自己的物流車隊配送)，若是沒有上述或其他不允許情況，則將不同託運單號之判斷結果整理為一派發狀態資訊，一併發送回該物流端電子裝置3。

如第5E及5F圖所示，則能夠於該介面單元3211上顯示不同託運單號的派發狀態(可指派與已指派的狀態)，而站所人員則必須再次檢視操作介面32111上內容，並按壓確認後，如第5G及5H圖所示，則進行列印出一確認單4，該確認單4上係具有一個或多個託運單號，而該確認單4上更具有該託運單號所對應之不同派發狀態。

之後，外送員則能夠點選操作介面22111上的「接單」，並於確認單4上簽名，而站所人員也必須於確認單4上簽名，以表示雙方都確認過包裹能夠被接單攜出進行配送。

於確認允許派件後，物流控管應用程式321能夠發送一允許派件資訊給該後台伺服器設備1，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式221之操作介面22111能夠顯示更新後的訂單資訊，如第6A圖所示，外送員能夠點選「處理中」的區塊，而於「處理中」的區塊中會顯示所有已接單的訂單資 訊，外送員開始包裏配送前，亦能夠按壓「將所有「已接單(2)」改成「配送中」，若是按壓，則能夠同時將多筆已接單的訂單資訊更新為「配送中」的訂單狀態，或是點選操作介面22111上的「詳情」，第6A~6B圖所示，單筆按壓「確認開始配送」，訂單狀態更新為配送中，如第6C圖所示。

如第6A~6E圖所示，外送員能夠點選操作介面22111上的「詳情」，再如第6A~6D圖所示，則於配送過程中，由外送員使用操作介面22111進行操作，最後當到達宅配點之後，則能夠按壓「訂單已配達完成」，則進入如第6E圖的畫面，若是簽完按壓「確認送出」後，則完成配送的程序。

當外送員配送因故而無法配達時，則能夠點選操作介面22111上的「回報/退回」，如第7A圖所示，則能夠選擇回報的狀況(無法配達原因或是回報異常)，之後如第7B圖所示，能夠於該操作介面22111上顯示「狀況回報」的資訊。

當外送員回到營業所後，會先將包裹交給站所人員，同時如第7C圖所示，同時點開「個人」的區塊，並顯示條碼以供站所人員掃描。

如第8A圖所示，站所人員能夠使用該物流端電子裝置3之物流控管應用程式321，於該操作介面32111上按壓「外送騎士」、「騎士退回」後，如第8B圖所示，則先掃描外送員之操作介面22111上顯示的會員身份條碼(騎士代號)以取得會員帳號，再如第8C圖所示，則進行陸續掃描多個被退回之包裹上的託運單號，而按壓「確認」後，物流控管應用程式321則能夠將會員帳號與多個託運單號上傳至該後台伺服器設備1，由該後台伺服器設備1將會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以進行確認多個託運單號所對應之訂單資訊的還貨狀態紀錄。

該後台伺服器設備1能夠依據派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許還貨，例如以下幾種狀況則不允許退回：

(1)判斷進行還貨檢核查詢之會員帳號，若是與已派發狀態紀錄之會員帳號不同，則代表接單外送員與退貨外送員不同，因此判斷不允許還貨。

(2)判斷進行還貨檢核查詢之託運單號，若是接單外送員與退貨外送員相同，但與已派發狀態紀錄之託運單號不同，則判斷接單之包裹與退貨之包裹並不相同，因此判斷不允許還貨。

(3)判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已還貨狀態紀錄之託運單號相同，則表示退貨外送員所退回之包裹已被退貨，因此判斷不允許還貨。

(4)判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與不可還貨狀態紀錄之託運單號相同，則表示退貨外送員所退回之包裹不允許被退貨，因此判斷不允許還貨。

若是沒有上述或其他不允許情況，則將不同託運單號之判斷結果整理為一還貨狀態資訊，一併發送回該物流端電子裝置3。

如第8E及8F圖所示，則能夠於該介面單元3211上顯示不同託運單號的還貨狀態(包裹正常與包裹異常的狀態)，而站所人員則必須再次檢視操作介面32111上內容，並按壓確認後，如第8G及8H圖所示，則進行列印出一確認單5，該確認單5上係具有一個或多個託運單號，而該確認單5上更具有該託運單號所對應之不同還貨狀態。

之後，雙方於確認單5上簽名，以表示雙方都確認過包裹已被收回， 而當物流控管應用程式321確認允許還貨後，能夠發送一允許還貨資訊給該後台伺服器設備1，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊，如第8I圖所示，則會於該操作介面22111上的訂單資訊上顯示「已還貨」，以讓外送員能夠於配送應用程式221上看到哪一個包裹已還貨成功。

本創作所提供之宅配包裹配送系統，與其他習用技術相互比較時，其優點如下：

1.本創作之宅配包裹配送系統，讓送貨員能夠方便自行選擇接單配送與退回貨物的配送系統。

2.本創作之宅配包裹配送系統，讓物流站的工作人員更能夠透過該系統與送貨員進行配送或退回貨物的雙重確認，以避免送貨員誤取或是退回錯誤的包裹。

本創作已透過上述之實施例揭露如上，然其並非用以限定本創作，任何熟悉此一技術領域具有通常知識者，在瞭解本創作前述的技術特徵及實施例，並在本創作之精神和範圍內，不可作些許之更動與潤飾，因此本創作之專利保護範圍須視本說明書所附之請求項所界定者為準。

1:後台伺服器設備

2:會員端電子裝置

3:物流端電子裝置

Claims (10)

1. 一種宅配包裹配送系統，係包括： 一後台伺服器設備，係儲存有一包裹配送資料檔及一會員資料檔，該包裹配送資料檔內係至少具有一訂單資訊，而該訂單資訊係對應有一託運單號，該後台伺服器設備能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢或/及還貨檢核查詢，以產生出一派發狀態資訊或/及一還貨狀態資訊； 至少一個會員端電子裝置，係至少具有一與該後台伺服器設備進行連線之配送應用程式，其中該配送應用程式係包含： 一介面單元，用以提供一操作介面； 一會員單元，係與該介面單元相連接，用以能夠透過一會員帳號登入，而該會員單元係能夠依據該會員帳號產生一會員身份條碼； 一掃描單元，係與該介面單元相連接，用以掃描至少一個包裹上的託運單號； 一訂單單元，係與該介面單元及該掃描單元相連接，用以依據所掃描之託運單號，於該操作介面上顯示對應該託運單號之訂單資訊； 一接單單元，係與該介面單元及該訂單單元相連接，用以將一個或多個託運單號轉換為一認證條碼，並於該操作介面上顯示該認證條碼，而該接單單元更能夠發送一接單確認資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊； 一還貨單元，係與該介面單元、該會員單元及該訂單單元相連接，用以發送一還貨確認資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該還貨單元更能夠透過該會員單元，以於該操作介面上顯示該會員身份條碼； 一回報單元，係與該介面單元及該訂單單元相連接，用以發送一配送回報資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊； 至少一個物流端電子裝置，係至少具有一與該後台伺服器設備進行連線之物流控管應用程式，其中該物流控管應用程式係包含： 一介面單元，用以提供一操作介面； 一掃描單元，係與該介面單元相連接，用以掃描至少一個條碼； 一派件處理單元，係與該後台伺服器設備、該介面單元及該掃描單元相連接，用以透過該掃描單元掃描該認證條碼，以取得該託運單號，而該派件處理單元能夠連線至該後台伺服器設備，並透過該託運單號進行派件檢核查詢，以取得一派發狀態資訊； 一派件確認單元，係與該介面單元及該派件處理單元相連接，用以依據該派發狀態資訊，於該操作介面上顯示不同託運單號的派發狀態，其中該派發狀態用以確認該託運單號是否允許派件； 一退回處理單元，係與該後台伺服器設備、該介面單元及該掃描單元相連接，用以透過該掃描單元掃描該會員身份條碼及至少一個包裹上的託運單號，以取得該會員帳號及該託運單號，而該退回處理單元能夠連線至該後台伺服器設備，並透過該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以取得一還貨狀態資訊； 一退回確認單元，係與該介面單元及該退回處理單元相連接，用以依據該還貨狀態資訊，於該操作介面上顯示不同託運單號的還貨狀態，其中該還貨狀態用以確認該託運單號是否允許還貨；以及 一列印單元，係與該介面單元、派件確認單元及該退回確認單元相連接，用以列印出一確認單，該確認單上係具有一個或多個託運單號，而該確認單上更具有該託運單號所對應之派發狀態或還貨狀態。
2. 如請求項1所述之宅配包裹配送系統，其中該會員單元能夠用以註冊或是登入該會員帳號，而該會員帳號所對應之會員資料係傳送於該後台伺服器設備內並儲存於該會員資料檔內。
3. 如請求項1所述之宅配包裹配送系統，其中該訂單資訊內係儲存有一配送紀錄資料，該配送紀錄資料係至少具有一未派發狀態紀錄、一已派發狀態紀錄、一不可派發狀態紀錄、一無還貨狀態紀錄、一已還貨狀態紀錄或一不可還貨狀態紀錄，其中該配送紀錄資料更能夠與其中一個會員帳號連結。
4. 如請求項3所述之宅配包裹配送系統，其中該後台伺服器設備能夠依據該託運單號進行派件檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄，該後台伺服器設備能夠依據該派發狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許派件，並將判斷結果產生該派發狀態資訊，以使該派件確認單元能夠於該操作介面上顯示不同託運單號的派發狀態。
5. 如請求項4所述之宅配包裹配送系統，其中該後台伺服器設備判斷進行派件檢核查詢之該會員帳號，若是與已派發狀態紀錄之託運單號相同或是與不可派發狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許派件。
6. 如請求項3所述之宅配包裹配送系統，其中該後台伺服器設備能夠依據該會員帳號及該託運單號進行還貨檢核查詢，以進行確認該託運單號所對應之訂單資訊的派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄，該後台伺服器設備能夠依據派發狀態紀錄及還貨狀態紀錄進行判斷該託運單號所對應之訂單資訊是否允許還貨，並將判斷結果產生該還貨狀態資訊，以使該退回確認單元能夠於該操作介面上顯示不同託運單號的還貨狀態。
7. 如請求項6所述之宅配包裹配送系統，其中該後台伺服器設備判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已派發狀態紀錄之會員帳號不同或是與已派發狀態紀錄之託運單號不同，則判斷不允許還貨。
8. 如請求項6所述之宅配包裹配送系統，其中該後台伺服器設備判斷進行還貨檢核查詢之該會員帳號及該託運單號，若是與已還貨狀態紀錄之託運單號或是不可還貨狀態紀錄之託運單號相同，則判斷不允許還貨。
9. 如請求項1所述之宅配包裹配送系統，其中該派件確認單元於確認允許派件後，能夠發送一允許派件資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。
10. 如請求項1所述之宅配包裹配送系統，其中該退回確認單元於確認允許還貨後，能夠發送一允許還貨資訊給該後台伺服器設備，以進行更改該託運單號之訂單資訊，而該配送應用程式之操作介面能夠顯示更新後的訂單資訊。

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