TWM617987U - 透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元 - Google Patents

Abstract

一種透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元。其中，電信總機系統與複數的電話機單元分別相連接，電信總機系統透過電話機單元接收一用以提供多方電話會議資訊之語音輸入命令；透過語音辨識此語音輸入命令之內容，以得到所有參與會議人員之電話號碼；建立可由多方人員參與之一電話會議室；以及透過電信總機系統同時撥打所有參與會議人員之電話號碼，以邀請所有參與會議人員進入此電話會議室。

Description

透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元

本創作係有關於一種透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元，尤其是指一種透過語音輸入方式，即可同時撥打所有參與會議人員之電話號碼，以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元。

於傳統的電信總機系統與複數的電話機單元之操作中，當一個使用者想要建立起一個多方電話會議（multi-party teleconference）時，一般來說，該名使用者需要逐一撥打電話給每個欲邀請參與會議之人員，且在其電話通話後再引入電話會議室資源當中。而於整個過程中，每個欲參與會議之人員皆需耐心等待相關來電，並且在電話通話後必需暫時進入保留狀態或是稱為等待狀態，直到所有欲參與會議之人員都成功地連接通話後，才能啟動一多方通話混音處理，再開始進行此一多方電話會議。

因此，如前所述的先前技術中的操作具有不便利性、以及其建立起一個多方電話會議之效率上具有明顯可改善的空間。

有鑒於在前述的先前技術當中，明顯具有不便利性、以及效率上可改善的空間。本創作之一主要目的係提供一種透過語音以建立多方電話會議，用以解決先前技術中的至少一個問題。

本創作為解決先前技術之問題，所採用之一種技術手段為提供一種透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統，係與複數的電話機單元分別相連接，電話機單元接收一語音輸入命令，係用以提供多方電話會議之資訊，並輸出一多方電話會議命令至電信總機系統，電信總機系統包含：一中央控制模組；一話機通訊模組，與複數的電話機單元相連接，用以接收多方電話會議命令，並與中央控制模組相連接，用以傳輸多方電話會議命令至中央控制模組；以及一會議室資源模組，與中央控制模組相連接，用以建立可由多方人員參與之一電話會議室，其中，中央控制模組於接收多方電話會議命令後，再輸出一會議室資源命令至會議室資源模組，透過會議室資源模組以建立電話會議室，中央控制模組再透過話機通訊模組同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。

本創作為解決先前技術之問題，所採用之另一種技術手段為提供一種透過語音以建立多方電話會議之電話機單元，包含：一命令控制模組；一語音輸入裝置，係用以接收一語音輸入命令，語音輸入命令係用以提供多方電話會議之資訊，且語音輸入裝置與命令控制模組相連接，並傳輸語音輸入命令至命令控制模組；一多方電話會議命令處理模組，與命令控制模組相連接，用以接收命令控制模組所發起之一多方電話會議命令；以及一話機通訊模組，與多方電話會議命令處理模組相連接，用以接收多方電話會議命令，並與一電信總機系統相連接，用以傳輸多方電話會議命令至電信總機系統，其中，複數的電話機單元係與電信總機系統分別相連接，其中，電信總機系統於接收多方電話會議命令後，建立可由多方人員參與之一電話會議室，再同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。

承上所述，本創作所提供之透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統及電話機單元，藉以解決前述的先前技術當中之操作不便利性、以及提高建立起一個多方電話會議之效率。

以下將結合示意圖、方塊圖、以及流程圖等對本創作的具體實施方式進行一更詳細的描述。根據下列的描述和申請專利範圍，本創作的優點和特徵將更清楚地表達。需要特別說明的是，各個圖式中均採用非常簡化的形式、並且均使用非精準的圖式比例，而各個圖式僅用以方便地、明晰地輔助說明本創作的具體實施例的實施方式、以及其目的。

如第一圖所示，係顯示本創作之電信總機系統300、具有多數台的電話機單元200、以及其相互間連接100之示意圖。其中，電信總機系統300與多數台的電話機單元200間之連接，係以網路電話系統之方式進行。而電信總機系統300與多數台的電話機單元200間之資料傳輸方式，係透過一私有協議來進行，此一私有協議係為電信總機系統300、以及電話機單元200之間的一傳輸協議（protocol），透過網路節點之資訊來將資料封包（packet）進行編碼（encode）、傳輸、以及解碼（decode）等動作來完成。另外，電信總機系統300與各別的電話機單元200間之連接100係可以透過一有線網路的方式、或者是一無線網路的方式來進行皆可，各別的電話機單元200與電信總機系統300之連接100的方式不需要皆完成相同。

如第二A圖所示，係顯示本創作之第一實施例所提供之電話機單元200之方塊圖。其中，電話機單元200包含有：一命令控制模組250、一語音輸入裝置、一語音辨識轉文字模組230、一人員基本資料表比對模組260、一多方電話會議命令處理模組270、一話機通訊模組280、一輸出裝置、以及一文字轉語音模組240。

其中，語音輸入裝置，可以例如是麥克風210，或是其他任何可用以接收語音輸入之裝置，係用以接收一電話機單元200之使用者所發出之語音輸入命令，而語音輸入命令係用以提供多方電話會議之資訊，且麥克風210再透過語音辨識轉文字模組230與命令控制模組250相連接；語音辨識轉文字模組230係用以將語音輸入命令之內容轉換為一文字內容，並傳輸至命令控制模組250。

而在進行語音輸入命令時，電話機單元200會提供一些引導語，例如：「請輸入參與會議人員」、「請輸入電話號碼」、「請輸入會議時間」、或是「請輸入電話會議室號碼」等引導語。故語音輸入命令之內容可包含有：一人員名稱、一電話號碼、一會議時間、以及一電話會議室號碼的至少其中之一、以及其組合，也就是說，語音輸入命令之內容可以單獨地含有例如：人員名稱、或是電話號碼等，或者是說可同時地含有：例如人員名稱與會議時間、或是電話號碼、會議時間與電話會議室號碼等不同的組合情況。

而要特別說明的是，於本說明書中所述之電話號碼可以是一個完整的手機電話號碼、或是市內電話號碼、或者是處於同一電話系統內的分機號碼，例如於相同公司內的分機號碼等狀況，皆可包括在本創作所欲涵蓋之範疇內。

其中，人員基本資料表比對模組260係與命令控制模組250相連接，並包含有一人員基本資料表（未顯示），透過進行比對前述已經轉換的文字內容與此人員基本資料表後，可產生出之後欲同時撥打之所有參與會議人員之電話號碼，再回傳相關資料至命令控制模組250。其中，人員基本資料表內包含有：一人員名稱，以及其對應之電話號碼，當語音輸入命令之內容為參與會議人員之人員名稱時，即可透過比對此人員基本資料表，以查找出人員名稱所相對應之電話號碼。

然而，當語音輸入命令之內容係直接為參與會議人員之電話號碼時，此時，則不需要透過前述人員基本資料表比對模組260來進行比對，即可直接得到電話號碼。

其中，多方電話會議命令處理模組270，係與命令控制模組250相連接，用以接收命令控制模組250所發出包含前述電話號碼等資訊之訊號，並發起一多方電話會議命令至話機通訊模組280。最後，話機通訊模組280與電信總機系統300相連接，用以發出多方電話會議命令至電信總機系統300。

此外，電話機單元200還包含一輸出裝置，可以例如是喇叭220等語音輸出裝置，或是其他任何可用以產生輸出訊號之裝置，當其為語音輸出裝置時，再透過文字轉語音模組240與命令控制模組250相連接，係用以接收命令控制模組250所傳輸之一輸出命令，並將輸出命令之內容轉換為語音格式之使用者提示，用以提示多方電話會議之狀態於參與會議人員。

另外，透過文字轉語音模組240將文字敘述轉換為語音輸出之文字內容，再透過輸出裝置，例如喇叭220進行語音輸出，其中，文字內容之使用者提示例如是可用來提醒使用者：「多方電話會議已經接通」、或是「多方電話會議已經開始」等相關語音輸出訊息。

如第二B圖所示，係顯示本創作之第一實施例所提供之電信總機系統300之方塊圖。其中，電信總機系統300與複數台的電話機單元200相連接，包含有：一中央控制模組310、一話機通訊模組320、一會議室資源模組330、以及一計時器360。

其中，話機通訊模組320與複數台的電話機單元200相連接，用以接收前述話機通訊模組280所傳輸之多方電話會議命令；此外，話機通訊模組320並與中央控制模組310相連接，用以傳輸所接收之多方電話會議命令至中央控制模組310。

其中，會議室資源模組330與中央控制模組310相連接，中央控制模組310於接收前述之多方電話會議命令後，再輸出一會議室資源命令至會議室資源模組330，透過會議室資源模組330以建立可由多方人員參與的多方電話會議所需之一電話會議室。中央控制模組310再透過話機通訊模組320同時撥打所有參與會議人員之電話號碼至其各別之電話機單元200。

其中，當語音輸入命令之內容係直接為參與會議人員之電話號碼，且多方電話會議命令包含已經將語音輸入命令轉換為文字內容之電話號碼時，則透過話機通訊模組320同時撥打所有參與會議人員之電話號碼至其各別之電話機單元200。

其中，當多方電話會議命令包含已經將語音輸入命令轉換為一經過比對人員基本資料後之電話號碼時，則透過話機通訊模組320同時撥打所有參與會議人員之電話號碼至其各別之電話機單元200。

此外，還包含一計時器360，與中央控制模組310相連接，當語音輸入命令的內容包含一會議時間時，計時器360需偵測欲開啟此一多方電話會議之時間是否到達，若是已經到達，則計時器360將通知中央控制模組310，再由話機通訊模組320同時撥打所有參與會議人員之電話號碼，如此，即可達到提前預約召開多方電話會議之目的。然而，若是語音輸入命令的內容並不包含一會議時間時，則當成為即時召開多方電話會議，立刻進行同時撥打所有參與會議人員之電話號碼的動作。

如第五圖所示係顯示本創作之第一實施例所提供透過語音以建立多方電話會議之方法的流程圖，請搭配第五圖與上述第二A圖、第二B圖之電話機單元200、與電信總機系統300之方塊圖的內容一起進行理解。其中之方法包含：提供一電信總機系統300；提供複數的電話機單元200，並分別與電信總機系統300相連接；啟動語音辨識功能之步驟410；透過電話機單元200之語音輸入裝置，例如：麥克風210以接收使用者的語音輸入命令，透過語音之方式輸入欲建立多方電話會議命令之步驟420，例如：使用者利用語音說出「建立電話會議」之命令；再透過語音輸入的方式來輸入參與會議人員之人員名稱等之步驟430，用以提供多方電話會議之資訊；透過語音辨識轉文字模組230之語音辨識功能以辨識出語音輸入命令之語音內容轉換為一文字內容，並透過人員基本資料表比對模組260中之一人員基本資料表（未顯示）來比對而查找出人員名稱與其對應之電話號碼的步驟440，用以得到所有參與會議人員之電話號碼；多方電話會議命令處理模組270再發出一電話會議命令，透過話機通訊模組280連接至電信總機系統300之步驟450。

其中之方法還包含：當電信總機系統300透過話機通訊模組320收到電話會議命令後，再透過會議室資源模組330以建立一電話會議室之步驟460；之後，透過話機通訊模組320同時撥打所有參與會議人員之電話號碼至其各別之電話機單元200之步驟470，則所有參與會議人員的電話機單元200響鈴之步驟480。

若是參與會議人員應答電話響鈴，則會議室資源模組330於接收到參與會議人員之應答後，將其參與會議人員引導轉至前述電話會議室，並且再進行一多方通話混音處理，以進行此一多方電話會議之步驟490；然而，若是參與會議人員並未即時應答其電話響鈴時，則判定為電話響鈴超過一預定時間，將結束此電話響鈴。藉此，以達到可一次同時邀請所有參與會議人員進入電話會議室、以及建立多方電話會議之目的。

其中之方法更包含：當語音輸入命令的內容包含一會議時間時，計時器360用以偵測欲開啟此一多方電話會議之時間是否到達，若是已經到達，則執行同時撥打所有參與會議人員之電話號碼至其各別之電話機單元200之步驟。

其中之方法更包含：透過一輸出裝置，可以例如是喇叭220等語音輸出裝置，或是其他任何可用以產生輸出訊號之裝置，以輸出一使用者提示，用以提示多方電話會議之狀態於參與會議人員，而此使用者提示可以為一語音格式。

如第三A圖所示，係顯示本創作之第二實施例所提供之電話機單元200a之方塊圖。其中，電話機單元200a包含有：一命令控制模組250a、一語音輸入裝置，例如麥克風210a、一語音辨識轉文字模組230a、一多方電話會議命令處理模組270a、一話機通訊模組280a、一輸出裝置，例如喇叭220a、以及一文字轉語音模組240a。

大致上電話機單元200a之功能模組與前述第一實施例之電話機單元200相似，然而，其並不具有如第一實施例所述之人員基本資料表比對模組260，當然亦不具有人員基本資料表，因此，於電話機單元200a這端並不具有可以透過比對來查找得出參與會議人員之相對應電話號碼之功能，而此一部份則需透過與其相連接之電信總機系統300a（參考第三B圖）內之功能模組來進行。

再如第三B圖所示，係顯示本創作之第二實施例所提供之電信總機系統300a之方塊圖。其中，電信總機系統300a與電話機單元200a相連接，包含有：一中央控制模組310a、一話機通訊模組320a、一會議室資源模組330a、一語音辨識轉文字模組340a、一人員基本資料表比對模組350a、以及一計時器360a。

大致上，電信總機系統300a之功能模組與前述第一實施例之電信總機系統300相似，然而，如前所述，由於電話機單元200a內並不具有如第一實施例所述之人員基本資料表比對模組260，因此，電信總機系統300a內更包含語音辨識轉文字模組340a、以及人員基本資料表比對模組350a，係分別皆與中央控制模組310a相連接。語音辨識轉文字模組340a用以將從電話機單元200a所接收的多方電話會議命令之語音內容轉換為文字內容；而人員基本資料表比對模組350a包含有：一人員基本資料表（未顯示），透過比對文字內容與人員基本資料表，以產生出欲同時撥打之所有參與會議人員之電話號碼。其中，人員基本資料表包含有：一人員名稱，以及其對應之電話號碼，當語音輸入命令之內容為人員名稱時，透過人員基本資料表比對模組350a，以查找出所相對應之電話號碼。

如第四A圖所示，係顯示本創作之第三實施例所提供之電話機單元200b之方塊圖。其中，電話機單元200b包含有：一命令控制模組250b、一語音輸入裝置，例如麥克風210b、一語音辨識轉文字模組230b、一人員基本資料表比對模組260b、一多方電話會議命令處理模組270b、一話機通訊模組280b、一輸出裝置，例如喇叭220b、以及一文字轉語音模組240b。大致上電話機單元200b之功能模組與前述第一實施例之電話機單元200皆大致上相同，而其所呈現之功能也大致上相同。

再如第四B圖所示，係顯示本創作之第三實施例所提供之電信總機系統300b之方塊圖。其中，電信總機系統300b與電話機單元200b相連接，包含有：一中央控制模組310b、一話機通訊模組320b、一會議室資源模組330b、一語音辨識轉文字模組340b、一人員基本資料表比對模組350b、以及一計時器360b。大致上電信總機系統300b之功能模組與前述第二實施例之電信總機系統300a皆大致上相同，而其所呈現之功能也大致上相同。

然而，由於第三實施例所提供之電話機單元200b、以及電信總機系統300b皆分別具有語音辨識轉文字模組230b、人員基本資料表比對模組260b具有一人員基本資料表（未顯示）、以及語音辨識轉文字模組340b、人員基本資料表比對模組350b亦具有一人員基本資料表（未顯示），故在第三實施例當中，還可進一步透過讓使用者選擇是要透過電話機單元200b、或是電信總機系統300b何者來進行前述語音辨識轉文字功能、以及人員基本資料表比對功能之動作。

然而，當電話機單元200b、以及電信總機系統300b兩者間所具有的人員基本資料表並不一致時，電信總機系統300b內之人員基本資料表係為較新版本的內容，而電話機單元200b內之人員基本資料表係為較舊版本的內容，因此，可以透過使用者手動、或是系統自動進行的方式將電信總機系統300b內之人員基本資料表來更新取代於電話機單元200b內之人員基本資料表成為新的版本。

此外，值得附帶一提的是，本創作實施例中所提及的電話機單元200、200a、200b內，除了既往設備中已經具有之麥克風210、210a、210b、與喇叭220、220a、220b、以及話機通訊模組280、280a、280b等之外，本創作中的電話機單元200、200a、200b之其餘的功能模組皆可以透過電話機單元200、200a、200b之一外接插槽（未顯示）來插入一外接功能卡（未顯示）的方式來進行本創作的功能模組擴充，以達到透過語音以建立多方電話會議之目的。

另外，電話機單元200、200a、200b之語音辨識轉文字模組230、230a、230b在實際產品的實施上時，可以是以一個獨立的設備來呈現，也可以是在電話機單元200、200a、200b裡所內含的一個電路模組之方式來實施。

綜上所述，本創作所提供之透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統300、300a、300b及電話機單元200、200a、200b，係用以提高建立起一個多方電話會議之操作上便利性、以及提高建立起一個多方電話會議之效率，藉以解決先前技術當中之問題。

藉由以上對較佳具體實施例之詳述，係希望能更加清楚地描述本創作之特徵、精神、與實施方式，然而並非以上述所揭露的較佳具體實施例來對本創作之申請專利範圍的範疇加以限制。相反地，其目的是希望透過前述的具體描述能夠涵蓋各種改變、變化、以及其具相等性的安排於本創作所欲申請之申請專利範圍的範疇內。

100:電信總機系統與電話機單元之連接 200,200a,200b:電話機單元 210,210a,210b:麥克風 220,220a,220b:喇叭 230,230a,230b:語音辨識轉文字模組 240,240a,240b:文字轉語音模組 250,250a,250b:命令控制模組 260,260b:人員基本資料表比對模組 270,270a,270b:多方電話會議命令處理模組 280,280a,280b:話機通訊模組 300,300a,300b:電信總機系統 310,310a,310b:中央控制模組 320,320a,320b:話機通訊模組 330,330a,330b:會議室資源模組 340a,340b:語音辨識轉文字模組 350a,350b:人員基本資料表比對模組 360,360a,360b:計時器

第一圖係顯示本創作之電信總機系統與電話機單元間其連接之示意圖； 第二A圖係顯示本創作之第一實施例所提供之電話機單元之方塊圖； 第二B圖係顯示本創作之第一實施例所提供之電信總機系統之方塊圖； 第三A圖係顯示本創作之第二實施例所提供之電話機單元之方塊圖； 第三B圖係顯示本創作之第二實施例所提供之電信總機系統之方塊圖； 第四A圖係顯示本創作之第三實施例所提供之電話機單元之方塊圖； 第四B圖係顯示本創作之第三實施例所提供之電信總機系統之方塊圖；以及 第五圖係顯示本創作之第一實施例所提供透過語音以建立多方電話會議之方法的流程圖。

200:電話機單元

210:麥克風

220:喇叭

230:語音辨識轉文字模組

240:文字轉語音模組

250:命令控制模組

260:人員基本資料表比對模組

270:多方電話會議命令處理模組

280:話機通訊模組

Claims (12)

1. 一種透過語音以建立多方電話會議之電信總機系統，係與複數的電話機單元分別相連接，該電話機單元接收一語音輸入命令，係用以提供多方電話會議之資訊，並輸出一多方電話會議命令至該電信總機系統，該電信總機系統包含： 一中央控制模組； 一話機通訊模組，與該複數的電話機單元相連接，用以接收該多方電話會議命令，並與該中央控制模組相連接，用以傳輸該多方電話會議命令至該中央控制模組； 一會議室資源模組，與該中央控制模組相連接，用以建立可由多方人員參與之一電話會議室；以及 一計時器，與該中央控制模組相連接，用以偵測該語音輸入命令的內容之一會議時間是否到達； 其中，該中央控制模組於接收該多方電話會議命令後，再輸出一會議室資源命令至該會議室資源模組，透過該會議室資源模組以建立該電話會議室，該中央控制模組在該計時器偵測到該會議時間已到達時，透過該話機通訊模組同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
2. 如請求項1所述之電信總機系統，更包含一語音辨識轉文字模組，與該中央控制模組相連接，用以將該多方電話會議命令之語音內容轉換為一文字內容。
3. 如請求項2所述之電信總機系統，更包含一人員基本資料表比對模組，包含有：一人員基本資料表，該人員基本資料表比對模組與該中央控制模組相連接，透過比對該文字內容與該人員基本資料表，以產生出欲同時撥打之所有參與會議人員之電話號碼。
4. 如請求項3所述之電信總機系統，其中，該人員基本資料表包含有：一人員名稱，以及其對應之電話號碼，當該語音輸入命令之內容為人員名稱時，透過該人員基本資料表比對模組，以查找出所相對應之電話號碼。
5. 如請求項2所述之電信總機系統，其中，當該語音輸入命令之內容係為參與會議人員之電話號碼時，該話機通訊模組透過已轉換為該文字內容之電話號碼，用以同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
6. 如請求項1所述之電信總機系統，其中，當該語音輸入命令之內容係為參與會議人員之電話號碼，且該多方電話會議命令包含已經將該語音輸入命令轉換為一文字內容之電話號碼時，該話機通訊模組用以同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
7. 如請求項1所述之電信總機系統，其中，當該多方電話會議命令包含已經將該語音輸入命令轉換為一經過比對人員基本資料後之電話號碼時，該話機通訊模組用以同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
8. 一種透過語音以建立多方電話會議之電話機單元，包含： 一命令控制模組； 一語音輸入裝置，係用以接收一語音輸入命令，該語音輸入命令係用以提供多方電話會議之資訊，且該語音輸入裝置與該命令控制模組相連接，並傳輸該語音輸入命令至該命令控制模組； 一多方電話會議命令處理模組，與該命令控制模組相連接，用以接收該命令控制模組所發起之一多方電話會議命令； 一話機通訊模組，與該多方電話會議命令處理模組相連接，用以接收該多方電話會議命令，並與一電信總機系統相連接，用以傳輸該多方電話會議命令至該電信總機系統；以及 一語音辨識轉文字模組，與該語音輸入裝置及該命令控制模組相連接，用以將該語音輸入命令之內容轉換為一文字內容， 其中，複數的電話機單元係與該電信總機系統分別相連接， 其中，該電信總機系統於接收該多方電話會議命令後，建立可由多方人員參與之一電話會議室，再同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
9. 如請求項8所述之電話機單元，更包含一人員基本資料表比對模組，包含有：一人員基本資料表，該人員基本資料表比對模組與該命令控制模組相連接，透過比對該文字內容與該人員基本資料表，以產生出欲同時撥打之所有參與會議人員之電話號碼。
10. 如請求項9所述之電話機單元，其中，該人員基本資料表包含有：一人員名稱，以及其對應之電話號碼，當該語音輸入命令之內容為人員名稱時，透過該人員基本資料表比對模組，以查找出所相對應之電話號碼。
11. 如請求項8所述之電話機單元，其中，當該語音輸入命令之內容係為參與會議人員之電話號碼時，該語音辨識轉文字模組將轉換該語音輸入命令之內容為該文字內容之電話號碼，透過該電信總機系統以同時撥打所有參與會議人員之電話號碼。
12. 如請求項8所述之電話機單元，更包含一語音輸出裝置，以及一文字轉語音模組，該語音輸出裝置係透過該文字轉語音模組與該命令控制模組相連接，該文字轉語音模組用以將該命令控制模組所傳輸之一輸出命令之內容轉換為語音格式之一使用者提示，並傳輸至該語音輸出裝置，該語音輸出裝置發出該使用者提示，用以提示多方電話會議之狀態於參與會議人員。

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