TWI819265B - 用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法 - Google Patents

用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法 Download PDF

Info

Publication number
TWI819265B
TWI819265B TW109147087A TW109147087A TWI819265B TW I819265 B TWI819265 B TW I819265B TW 109147087 A TW109147087 A TW 109147087A TW 109147087 A TW109147087 A TW 109147087A TW I819265 B TWI819265 B TW I819265B
Authority
TW
Taiwan
Prior art keywords
delivery
item
items
user device
order
Prior art date
Application number
TW109147087A
Other languages
English (en)
Other versions
TW202203107A (zh
Inventor
裕錫 金
朴光武
李允亨
禹常炫
埃里克 雷恩
白蓮喜
Original Assignee
南韓商韓領有限公司
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Priority claimed from US16/926,413 external-priority patent/US20200372458A1/en
Application filed by 南韓商韓領有限公司 filed Critical 南韓商韓領有限公司
Publication of TW202203107A publication Critical patent/TW202203107A/zh
Application granted granted Critical
Publication of TWI819265B publication Critical patent/TWI819265B/zh

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G06Q10/0875—Itemisation or classification of parts, supplies or services, e.g. bill of materials
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0833—Tracking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06312—Adjustment or analysis of established resource schedule, e.g. resource or task levelling, or dynamic rescheduling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0633—Workflow analysis
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0832—Special goods or special handling procedures, e.g. handling of hazardous or fragile goods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0835—Relationships between shipper or supplier and carriers
    • G06Q10/08355—Routing methods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0645—Rental transactions; Leasing transactions

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Container Filling Or Packaging Operations (AREA)
  • General Factory Administration (AREA)

Abstract

本揭露內容的實施例包含用於包裹遞送的電腦實行系統 及方法。方法可包括接收客戶訂單，產生訂單識別符，使客戶訂單的每一物件與訂單識別符相關聯，以及判定客戶訂單的郵包計數。方法可更包括致使使用者裝置顯示第一指示以基於與預期遞送目的地相關聯的儲存空間而分選每一物件，顯示第二指示以基於遞送路線而分選經分選的每一物件，顯示第三指示以將經分選的每一物件置放至容器中，而不考慮客戶訂單的其他物件的狀態。方法可更包括致使使用者裝置顯示指示以基於郵包計數而使用替代遞送過程。

Description

用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法
本揭露內容大體上是關於用於包裹遞送以履行客戶訂單的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露內容的實施例是關於發明性及非習知電腦化系統、方法以及使用者介面，所述電腦化系統、方法以及使用者介面用於以減少的週期時間、降低的包裝成本以及改良的客戶體驗高效地履行客戶訂單及遞送包裹，同時維持履行中心內的多個區處的高工作者效率。
[相關專利申請案的交叉參考]
本申請案為2019年5月20日申請的美國專利申請案第16/416,909號的部分接續申請案，所述申請案特此以全文引用的方式併入。
履行中心(Fulfillment center；FC)使得電子商務商家能夠外包倉儲及運送。FC中的庫存管理是為線上購物者培養最佳客戶體驗的必要組成部分。庫存管理可包含在自賣方接收商品、堆裝接收到的商品以便於揀貨訪問、包裝物件、驗證訂單以及包裹遞送的範圍內的數個步驟。儘管當前現有FC及用於FC中的庫存管理 的系統經組態以處置大量的傳入及傳出商品，但客戶訂單的履行的效率及時效性可能是有限的，部分是由於在取得物件以履行訂單時的低效實踐。包裹遞送中的延遲可能導致客戶不滿意，且在一些情況下，可能影響企業的成本及獲利能力。
隨著電子商務的發展及廣泛接受，網際網路購物為包含食品、傢俱、電子產品、衣服、書籍等的所有購物需求提供了一站式商店。每一線上訂單通常包括廣泛變化的類別的物件的組合。儘管在當前現有的訂單履行實踐中，可採用系統來以高效方式獲得訂單中的每一個別物件，但訂單遞送的總體效率受到取得每一個別物件的能力的限制。舉例而言，物件常常基於類別而儲存於FC的各種部分中，且包裝員可能必須等待揀貨員揀取訂單的所有物件，然後才能對所述物件進行包裝。此可能導致包裝及將包裹遞送至客戶的過程中的後續步驟的延遲，此延遲系統的吞吐量及控制運送過程的電腦化系統的效率。
此外，FC的總體效率及吞吐量可能受到影響，此是由於儘管個別地揀取物件，但其在作為包裹裝載於遞送卡車上之前同時包裝至一個容器中。若在其中儲存所揀取的物件的儲存空間不可訪問，則包裝中的預期或意外延遲可能影響揀貨效率。儲存包裹及將包裹運出FC的過程包含數個步驟，諸如在步驟中的每一者處接收、堆裝、揀貨、分選、包裝、裝載、遞送以及驗證訂單準確性。為了總體高效率，個別步驟效率亦必須為高。舉例而言，若過程包含10個步驟，且每一步驟的效率高於90%，則總體效率僅為83.9%。
另外，當前現有的FC採用一組工作者來確保平穩的晝夜 操作。倉庫中的技術挑戰中的一者可能為向地上的工作者迅速傳達資訊，諸如緊急客戶訂單、優先運送等。當前現有的物流及庫存管理系統缺乏高效地考慮客戶訂單中的預期或意外緊急性的能力，從而可能導致客戶不滿意及更高的相關聯庫存成本。
因此，需要藉由單一化來實行用於高效包裹遞送的經改良方法及系統，以減少週期時間及承諾遞送時間，同時維持資源的高總體吞吐量及高效利用率而不會不利地影響客戶體驗。
本揭露內容的一個態樣是關於用於包裹遞送的電腦實行系統。系統可包含：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行指令以進行以下操作：由電腦實行系統接收客戶訂單；使用電腦實行系統基於客戶訂單而產生訂單識別符；使客戶訂單的多個物件中的每一物件與訂單識別符相關聯；基於訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線以及郵包計數；判定訂單識別符是否滿足條件；基於不滿足條件的判定而進行以下操作；將第一指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第一分選過程基於與預期遞送目的地相關聯的儲存空間而分選多個物件中的每一物件；自至少一個使用者裝置接收與第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將第二指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第二分選過程基於經組態以包含預期遞送目的地的遞送路線而分選每一經分選的物件，而不考慮第一分選過程的狀態；自至少一個使用者裝置接收與第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將第三指示發 送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將經分選的每一物件置放至與遞送路線相關聯的容器中，而不考慮第二分選過程的狀態；以及將第四指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將多個物件的經置放物件遞送至預期遞送目的地，而不考慮客戶訂單的多個物件的其他物件的狀態。
本揭露內容的另一態樣是關於用於包裹遞送的電腦實行方法。方法可包含：由電腦實行系統接收客戶訂單；使用電腦實行系統基於客戶訂單而產生訂單識別符；使客戶訂單的多個物件中的每一物件與訂單識別符相關聯；基於訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線以及郵包計數；判定訂單識別符是否滿足條件；基於不滿足條件的判定而進行以下操作；將第一指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第一分選過程基於與預期遞送目的地相關聯的儲存空間而分選多個物件中的每一物件；自至少一個使用者裝置接收與第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將第二指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第二分選過程基於經組態以包含預期遞送目的地的遞送路線而分選每一經分選的物件，而不考慮第一分選過程的狀態；自至少一個使用者裝置接收與第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將第三指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將經分選的每一物件置放至與遞送路線相關聯的容器中，而不考慮第二分選過程的狀態；以及將第四指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將多個物件的經置放物件遞送至預期遞送目的地，而不考慮客戶訂單的多個物件的其他物件的狀態。
本揭露內容的又另一態樣是關於用於包裹遞送的電腦實行系統。系統可包含：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行指令以進行以下操作：由電腦實行系統接收客戶訂單；使用電腦實行系統基於客戶訂單而產生訂單識別符；使客戶訂單的多個物件中的每一物件與訂單識別符相關聯；基於訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線以及郵包計數；判定郵包計數是否滿足或超出臨限量；基於郵包計數並不滿足或超過臨限量的判定而進行以下操作；將第一指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第一分選過程基於與預期遞送目的地相關聯的儲存空間而分選多個物件中的每一物件；自至少一個使用者裝置接收與第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將第二指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以使用第二分選過程基於經組態以包含預期遞送目的地的遞送路線而分選每一經分選的物件，而不考慮第一分選過程的狀態；自至少一個使用者裝置接收與第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將第三指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將經分選的每一物件置放至與遞送路線相關聯的容器中，而不考慮第二分選過程的狀態；將第四指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將多個物件的經置放物件遞送至預期遞送目的地，而不考慮客戶訂單的多個物件的其他物件的狀態；以及基於郵包計數滿足或超出臨限量的判定而將第五指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以將多個物件置放在至少一個儲存單元中，且將每一經置放物件包裝在至少一個共同包裹中。
本文中亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
100:方塊圖/系統
101:運送授權技術系統
102A:行動裝置
102B:電腦
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
107A、107B、107C、119A、119B、119C:行動裝置
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:履行最佳化系統
115:履行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:倉庫管理系統
121A、121B、121C:第3方履行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:履行中心
201、222:卡車
202A、202B、208:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:叉車
207:卸貨區
209:揀貨區
210、324、324_1、324_2、344:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
300:系統
301:合流工作者
302:使用者介面裝置
305:訂單識別符
305A、305B、305C:子訂單識別符
320:第一儲存位置
340:營地位點
342:儲存空間
350:容器
355:容器識別符
360、360_1、360_2、360_3、360_4:容器載體
500:過程
410、420、430、440、445、450、460、470、480、490、510、520、530、540、550、560:步驟
CS3_SR1:標記
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣本搜尋結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一顯示頁(Single Display Page；SDP)。
圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。
圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本訂單頁。
圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。
圖3為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性電腦化單一化包裹遞送系統的圖形說明。
圖4為與所揭露實施例一致的用於單一化包裹遞送的例示性過程流程的示意圖。
圖5為與所揭露實施例一致的用於產生遞送車輛的裝載配置 的表示的例示性過程流程的示意圖。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
本揭露的實施例是針對經組態以用於藉由在不等待剩餘物件的情況下個別地運送同一訂單的物件來減少週期時間且提高包裹遞送的效率從而避免減慢電腦化系統及過程的系統及方法。
參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、履行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、履行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為在履行中心(FC)200內部)、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實行為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期(PDD)且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時間段期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉發或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實行為使得外部使用者能夠與網路100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在網路100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實行為接收搜尋請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行 經設計以接收及處理來自外部裝置(未描繪)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自網路100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋方塊中來請求搜尋。外部前端系統103可向網路100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足搜尋請求的結果。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收搜尋結果中返回的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD表示在特定時間段內(例如，在一天結束(下午11：59)前)訂購的情況下對包裹將何時抵達使用者的所要位置處的日期的估計。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP遞送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP(單一詳情頁)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」 按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品(例如，刪除或修改數量)的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，寫著「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀貨的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分)的部分、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介 面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至網路100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者(例如，擁有、操作或租用網路100的組織的雇員)能夠與網路100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在網路100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實行為使得使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自網路100中所描繪的裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此 等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實行為實現網路100中的裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者(其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對由使用者訂購的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中)定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別符(例如，條碼、影像、文字串、RFID標籤，或類似者)相關聯的資料，且遞送包裹(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者)。在一些實施例中，遞送工作者可擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將通信發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資料以用於由網路100中的其他系統訪問。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從 而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他類型的行動裝置(例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型手機)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者識別符、雇員識別符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用識別符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一識別符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一識別符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關係。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關係來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實行為使得賣方或其他外部實體能夠與同訂單相關的資訊的其他態樣電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實行為接收、儲存以及轉送關於由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實 施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送由客戶訂購的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在網路100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向倉庫管理系統(warehouse management system；WMS)119請求資訊以判定個別包裹在履行中心(例如，履行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，履行最佳化(FO)系統113可實行為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，顧客訂購的一些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合(例如，新鮮農產品或冷凍產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收日期、過期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD(承諾遞送日 期)。在一些實施例中，PDD可以基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預測在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、哪一履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以供檢索或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，履行通信報閘道(FMG)115可實行為自網路100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收通信、將通信中的資料轉換為另一格式且將資料以轉換後的格式轉發至其他系統(諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C)且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實行為進行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如下述者來判定對特定產品的預測需求水平：基於對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的計數、每一產品的預期或當前訂 單，或類似者。回應於此所判定預測水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以滿足對特定產品的預期需求。
在一些實施例中，倉庫管理系統(WMS)119可實行為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示此等裝置中的一者的使用掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者)掃描或讀取包裹識別符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示掃描或包裹識別符的讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫(未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與網路100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型手機)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置(例如，使用者在一天開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時 退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與網路100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程(例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者識別符、位置(例如，履行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由系統移動的單位數目(例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200中(如下文相對於圖2所論述)，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務(例如，遞送或安裝)。
在一些實施例中，履行中心Auth系統(FC Auth)123可實行為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當網路100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有訪問運送及 訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實行為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪經由FMG 115連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，網路100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，網路100中的系統中的一或多者可實行為在資料中心、伺服器群或類似者處實行的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心(FC)200 劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、檢索物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的網路100出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未描繪)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可(使用例如台車、手推平車、叉車或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前(例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預測需求而)無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若(例如，由於預測需求而)需要揀貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移動至卸貨區207。
卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指定給揀貨任務的工作者(「揀貨員」)可 靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上或攜帶所述物件)將所述物件取至揀貨區209。
揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。
揀貨員可接收將物件置放(或「堆裝」)於揀貨區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1中的WMS 119的電腦系統，從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置處。
一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210檢索一或多個物件208的指令。揀貨員可檢索物件208、 掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實行為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指定給接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者即可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格檢索物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區(hub zone)213。
樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可檢索包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區(camp zone)215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞碼)判定包裹去往的地理區域的 一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指定給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3示出用於單一化包裹遞送的電腦實行系統300的例示性示意圖。在一些實施例中，系統300可包含合流工作者301、具有訂單識別符305(例如條碼、標記、標籤)的所揀取物件208、 使用者介面裝置302(例如行動裝置/PDA 119B)。系統300可更包含：包括儲存單元324(例如，324_1、324_2)的第一儲存位置320(例如，包裝區211)、包括儲存單元344的營地位點340(例如，營地區215)以及遞送卡車201。第一儲存位置320及營地位點340可基於與最終目的地相關的不同資訊來分選物件。作為一個實例，在第一儲存位置320處，可基於包裹去往的地理區域(例如，基於郵遞碼)來分選物件(例如，物件208)，且在營地位點340處，可基於遞送路線或子路線(例如，基於路線號)來分選物件。(其他分選方法亦為可能的。)遞送路線或子路線可由系統100的一或多個電腦實行系統預定。在一些實施例中，電腦實行系統100的一或多個系統(例如，SAT 101、WMS 119、SCM 117)可經組態以與使用者介面裝置302通信以指示物件的分選。
圖3示出例示性單一化包裹遞送系統。如本文中所使用，術語「單一化」是指包括多個物件的客戶訂單的物件的單一運送，而不等待在運送之前全部履行客戶訂單。藉由單一化的包裹遞送可具有優於用於包裹遞送的現有系統的眾多優勢。藉由單一化的包裹遞送可具有本文中所論述的優勢中的一些或所有，以及其他優勢。
i.改良的包裝效率-在當前現有包裹遞送系統中，合流工作者可等待將訂單的所有物件包裝於單一包裹中，且可將包裹置放於與特定訂單相關聯的合流牆空間上用於進一步處理，包含分選或運送。相比之下，在單一化包裹遞送系統300中，包裝員可在不等待訂單的其他物件抵達包裝員站或包裝區的情況下將物件個別地分選於儲存單元(例如，324_1)中，從而減少包裝員的空閒 時間。減少每一包裝員的空閒時間允許包裝效率的總體提高。
ii.提高的揀取密度-在當前現有包裹遞送系統中，揀貨員可依序揀取物件以履行客戶訂單。舉例而言，揀貨員可在揀取訂單2的物件之前揀取訂單1的所有物件。揀貨的此依序途徑因揀貨員在過渡上花費比揀取物件更多的時間而導致時間及效率損失。相比之下，單一化包裹遞送系統300可允許提高的揀貨密度，此是由於可基於其位置且不基於客戶訂單向揀貨員下達揀取物件的任務。舉例而言，可向揀貨員下達揀取位於他的當前實體位置附近但可能與其他客戶訂單相關聯的物件的任務。揀貨的此並行途徑可藉由降低由揀貨員在過渡時花費的時間來提高揀貨密度。
iii.改良的可追蹤性-如圖3中所示出，在單一化包裹遞送系統300中，工作者(例如，工作者301)可在啟動過程之前及在完成過程之後掃描與包裹(例如，包裹208)相關聯的條碼(例如，訂單識別符305及/或位置識別符)。此外，可在過程期間或在接收到提示後週期性地掃描條碼。可將例如藉由掃描來記錄的資訊儲存於系統100的資料庫中，從而允許在包裹經歷處理時追蹤所述包裹。亦可掃描容器或手提包的條碼，從而在揀貨、分選、包裝、運送等的過程期間提供與含於容器中的物件的位置相關聯的資訊，從而允許容器及包裹可追蹤性。
iv.更快分選-在自包裝區接收營地位點(例如，營地區215)處的物件後，可在不等待訂單的其他物件抵達營地位點的情況下基於子路線或遞送路線來分選物件。由於基於子路線且不基於物件所屬的客戶訂單來分選所述物件，故可減少物件的存放期，從而改良分選速率。此亦可實現更佳空間利用率、改良工作者效 率、減小週期時間以及充實客戶體驗。
v.減少的存放時間-物件的單一化可使得能夠減少物件擱置於貨架上等待揀取、包裝、分選或運送的持續時間，此是由於可在不考慮訂單的其他物件的狀態的情況下處理所述物件。物件的存放時間減少可降低與庫存管理相關聯的相關聯成本且減少物件誤處置及誤置放的風險。
vi.減少的「裝載準備」時間-在現有包裹遞送及運送系統中，諸如工作者、駕駛員、裝載員、管理員、樓層監察員等的雇員可能在輪班或工作時段開始時花費其大量時間來例如確保裝載屬於訂單的所有物件。此系統可能在利用諸如人力及時間的資源時為低效的，人力及時間兩者可能增加操作成本且影響吞吐量。物件的單一化可減少裝載準備時間，此是由於雇員基於規劃的遞送區域及遞送路線來將諸如手提包、籠等的容器或容器載體裝載至遞送卡車中。
vii.改良的裝載及遞送效率-由於基於遞送路線將物件置放於大型標準化手提包或容器中，故可更高效地裝載遞送卡車。另外，物件在標準化容器中剩餘直至遞送為止，從而最小化因處置所致的損壞或誤置放。大型標準化手提包或容器允許裝載員遵循容易的說明來裝載卡車，且允許駕駛員容易地瞭解地圖上的物件且更高效地遞送訂單。
在一些實施例中，系統100可經組態以接收客戶訂單。客戶訂單可包括多個物件。在一些實施例中，每一客戶訂單可包括多個子訂單，所述子訂單中的每一者可包括多個物件。舉例而言，客戶訂單可包括三個子訂單。第一子訂單可為牙膏、牙刷以及漱口 水的緊急訂單，第二子訂單可包含起司、餅乾以及薯片的正常遞送，且第三子訂單可包含飲料的延遲遞送。系統100可接收客戶訂單且產生與訂購的物件中的每一者相關聯的訂單識別符305。在一些實施例中，系統100可產生與每一子訂單相關聯的唯一子訂單識別符(例如，用於第一子訂單的子訂單識別符305A、用於第二子訂單的子訂單識別符305B以及用於第三子訂單的子訂單識別符305C)。
在一些實施例中，訂單識別符305及子訂單識別符(例如，305A、305B或305C)可包括資訊，包含但不限於訂購的物件的數目、待遞送物件的緊急性、待遞送物件的目的地。在一些實施例中，訂單識別符305亦可包含關於單一訂單內的數個子訂單的資訊。系統100可將指示發送至使用者介面裝置302以指示訂單包括數個子訂單，以及與每一子訂單相關聯的緊急性。揀貨員可相應地履行訂單或子訂單。
在一些實施例中，一或多個揀貨員可在檢索其他客戶訂單的物件時接收與子訂單的緊急性相關的指示。揀貨員可基於其在揀貨區209內的當前位置來檢索緊急子訂單的物件且將所述物件向前發送至包裝區211。舉例而言，若緊急子訂單包括牙刷及一雙短襪，則在口腔衛生區段中或靠近口腔衛生區段的揀貨員可檢索牙刷，且在服飾區段中或靠近服飾區段的揀貨員可檢索所述一雙短襪，從而使得改良揀貨密度。一旦容器或手提包滿了，即可將物件運輸至包裝區211。此途徑可藉由基於揀貨員的位置且不基於客戶訂單來揀取物件而提高揀貨效率，從而減少週期時間且改良總體遞送效率。
在一些實施例中，系統100可將指令發送至使用者裝置(例如，智慧型手機119B或電腦119C)以使得裝置指示揀貨員列印訂單識別符305。在一些實施例中，使用者裝置可包括經組態以列印標記的諸如PDA的手持式裝置。替代地，系統100可包括諸如標記列印機、噴墨列印機或雷射列印機的列印裝置(未描繪)。列印裝置可經組態以自系統100的電腦實行系統中的一者接收列印標記、指令、備忘錄或類似者的指令。指令可更包含請求揀貨員例如藉由將列印的訂單識別符305貼附於所揀取物件208上來使所述列印的訂單識別符305與客戶訂單的物件相關聯。在一些實施例中，系統100可經組態以使訂單識別符305與客戶訂單的物件電子地相關聯。舉例而言，系統100可更新包括與所有傳入客戶訂單相關的資訊的資料庫。
合流工作者301可在包裝區211中接收所揀取物件208。在一些實施例中，合流工作者301可使用使用者介面裝置302(例如，智慧型手機119B)自系統100接收與客戶訂單相關聯的資訊。使用者介面裝置302可包含但不限於手持式顯示裝置(例如，平板電腦119A)、智慧型手機(例如，行動裝置/PDA 119B)、電腦(例如，電腦119C)、主體安裝顯示器、頭戴式顯示器等。使用者介面裝置302可實質上類似於行動裝置，諸如圖1A的電腦119C。使用者介面裝置302可與例如WMS 119通信及交換資訊。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以在使用者介面顯示器(圖3中未示出)上顯示資訊。使用者介面顯示器可包括資訊，所述資訊包含與客戶訂單相關的資訊，諸如訂購的物件的數目、訂購的物件的遞送緊急性、待遞送的物件的目的地位置 等。在一些實施例中，使用者介面顯示器可為視覺顯示器或視聽顯示器。舉例而言，若訂單為「緊急」，則使用者介面裝置302可接收指示加快履行訂單的請求的視聽訊息。在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以經由使用者介面顯示器的一或多個交互式元素接收使用者輸入且向使用者提供回饋。舉例而言，使用者介面裝置302可經由使用者介面顯示器的一或多個交互式元素向使用者提供音訊、視覺或觸感通知且指示確認接收到通知的請求。在一些實施例中，使用者介面裝置302可包含資料記錄能力(諸如條碼掃描、光學字元讀取器等)以記錄訂單識別符305的資訊。使用者介面裝置302可經組態以暫時儲存記錄的資訊且稍後上載至系統100的電腦實行系統中的一者的資料庫。在一些實施例中，使用者介面裝置302可自動將記錄的資訊上載至資料庫。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可接收指示經由使用者介面顯示器的交互式元素審查與所揀取物件208相關聯的訂單識別符305的指令。舉例而言，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，WMS 119、SCM 117或SAT 101)可向使用者介面裝置302產生顯示向使用者指示開始審查與物件208相關聯的訂單識別符305的指令。審查訂單識別符305可包括藉由例如掃描或讀取訂單識別符305來判定物件208的遞送的最終目的地。舉例而言，使用條碼掃描裝置掃描訂單識別符(例如，條碼)可顯示與訂單識別符相關聯的資訊，諸如訂單中的物件的最終目的地、遞送的緊急性、訂購的物件的數目及描述等。在一些實施例中，客戶訂單可包括數個子訂單且每一子訂單可更包括數個物件。應瞭解，物件208可包括包含客戶訂單的一或多個物件的包裹。
在判定物件208的遞送的最終目的地後，合流工作者301可基於所判定的最終目的地將物件208置放於第一儲存位置320中。第一儲存位置320可包括儲存單元324。第一儲存位置320的每一儲存單元324可與分選位置相關聯。在一些實施例中，第一儲存位置320可包括合流牆、儲存單元、具有單元的儲存架或櫃。亦可使用其他組織的儲存手段。
在一些實施例中，可在不考慮可能與物件相關聯的訂單或訂單的其他物件的狀態的情況下基於物件208的目的地將物件208分選於第一儲存位置320的儲存單元324中。在當前現有系統中，合流工作者可在分選訂單以供遞送之前等待揀取訂單的所有物件。相比之下，在所揭露實施例中，可將每一物件視為個別訂單且在不考慮訂單的其他物件的狀態的情況下基於目的地來分選每一物件。此可減少合流工作者的空閒時間，從而提高包裝效率。在一些實施例中，可將如本文中所揭露的包裝效率稱為在特定時間段內包裝的物件的數目。舉例而言，可將包裝效率表達為單位每小時(units per hour；UPH)。亦可使用其他效率度量。物件的單一化亦可減少物件的存放期(在本文中定義為物件在其經過揀取、包裝、分選或運送之前擱置於貨架上的持續時間)，從而降低與庫存管理相關聯的成本且減少物件誤處置及誤置放的風險。
在一些實施例中，每一儲存單元324可與營地位點340相關聯。在一些實施例中，營地位點340可為FC 200的駐地內的現場儲存或分選設施。在一些實施例中，營地位點340可為遠端位置處的場外儲存或分選設施。可使用營地位點識別符來識別出每一儲存單元324(例如，324_1或324_2)與對應營地位點的關 聯。營地位點識別符可包含但不限於標記、條碼、數字或標籤。儘管僅示出有限數目個儲存單元324，但應瞭解，第一儲存位置320可包括任何數目個儲存單元324。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經由指示通知合流工作者301基於判定物件208的目的地位置將物件208置放於對應儲存單元324中。舉例而言，基於客戶訂單，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，WMS 119、SCM 117或SAT 101)可判定物件208可能引導至的營地位點。合流工作者301可將物件208置放於對應儲存單元324中。
在一些實施例中，合流工作者301可經由使用者介面裝置302接收使物件208及在其中置放物件208的對應儲存單元324相關聯的指示。舉例而言，可請求合流工作者301掃描訂單識別符305及營地位點識別符，以建立物件208與營地位點之間的關聯以用於分選。可將與置放的物件的訂單識別符及在其中置放物件的儲存單元的營地位點識別符相關的資訊自動更新至包括與客戶訂單相關的資訊及客戶訂單的遞送排程的資料庫。
在一些實施例中，若營地位點340為現場設施，則可使用諸如傳送帶、叉車、托板、台車或在手提包中的運輸手段來運輸物件。對於場外設施，可使用遞送卡車或類似者來運輸物件。
在一些實施例中，儲存單元324可包含待運輸至對應營地位點的一或多個物件。在一些實施例中，營地位點可稱為儲存位置。舉例而言，營地位點340可與儲存單元324_1相關聯，從而指示可將置放於儲存單元324_1中的物件(例如，物件208)引導至營地340。
在一些實施例中，營地位點340可包括一或多個儲存空間342。儲存空間342可包含但不限於具有儲存單元的牆、儲存單元、具有單元的儲存架或櫃。亦可使用其他組織的儲存手段。舉例而言，儲存空間342可包括具有儲存單元344的牆。每一儲存單元344可與用於物件208的遞送的子路線相關聯。
營地位點340處的工作者可自儲存位置320接收一或多個物件208。工作者(例如，分選員)可審查與所揀取物件208相關聯的訂單識別符305。在一些實施例中，工作者可在使用者介面裝置302上接收審查訂單識別符305的通知。舉例而言，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，WMS 119、SCM 117或SAT 101)可向工作者產生待顯示於使用者介面裝置302上的開始審查與物件208相關聯的訂單識別符305的指示。審查訂單識別符305可包括判定物件208的最終目的地。
在判定物件208的遞送的最終目的地後，工作者可基於所判定的用於物件208的最終目的地的子路線將物件(例如，物件208)置放於儲存單元344中。營地位點340的每一儲存單元344可與子路線相關聯。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經由指示通知工作者基於所判定的物件208的最終目的地將物件208置放於對應儲存單元344中。舉例而言，基於客戶訂單，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，WMS 119、SCM 117或SAT 101)可判定物件208可能引導至的儲存單元344。工作者可基於來自使用者介面裝置302的指示將物件208置放於對應儲存單元324中。
可使用子路線識別符來識別出每一儲存單元344與對應 子路線的關聯。子路線識別符可包含但不限於標記、條碼、數字或標籤。儘管僅示出有限數目個儲存單元344，但應瞭解，營地位點340可包括任何數目個儲存單元344。
在一些實施例中，可在不考慮可能與物件相關聯的訂單或訂單的其他物件的狀態的情況下基於所判定的用於遞送的最終目的地的子路線將物件分選於儲存單元344中。在當前現有遞送系統中，分選員可在準備好訂單以供遞送之前等待接收到訂單的所有物件。相比之下，在所揭露實施例中，可將每一物件視為個別訂單且在不考慮訂單的其他物件的狀態的情況下基於所判定的用於遞送的子路線來分選每一物件。此可減少營地區中的分選員的空閒時間，從而提高分選效率及總體包裹遞送效率。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以顯示使物件208及在其中置放物件208的對應儲存單元344相關聯的指示。舉例而言，指示可包括對掃描訂單識別符305及子路線識別符的請求，以建立物件208與用於遞送的子路線之間的關聯。可將與置放的物件的訂單識別符305及在其中置放物件的儲存單元344的子路線識別符相關的資訊自動更新至包括與客戶訂單相關的資訊及客戶訂單的遞送排程的資料庫。
在一些實施例中，每一儲存單元344可與容器350(例如，手提包)相關聯。可將儲存單元344的所有物件(例如，物件208)置放於容器350中。在一些實施例中，可使用容器識別符355來識別容器350。容器識別符355可包括與包含子路線識別符的子路線相關聯的資訊。在一些實施例中，容器識別符355可包含與營地位點及子路線相關的資訊。舉例而言，容器識別符可包括標記 CS3_SR1，其中CS指示起始營地位點且SR指示用於遞送容器中的物件的指定子路線。容器識別符355可包含但不限於標記、條碼、數字或標籤。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以顯示基於所判定的物件208的最終目的地將物件208置放於對應容器350中的通知或指示。舉例而言，基於客戶訂單，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，WMS 119、SCM 117或SAT 101)可判定可在其中置放物件208的容器350。工作者可基於來自使用者介面裝置302的指示將物件208置放於對應容器350中。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以經由使用者介面顯示器的一或多個交互式元素顯示使物件208及在其中置放物件208的對應容器350相關聯的指示。舉例而言，指示可包含對掃描訂單識別符305及容器識別符355的請求，以建立物件208與用於包裹遞送的容器350之間的關聯。可將與置放的物件208的訂單識別符305及在其中置放物件的容器350的容器識別符355相關的資訊自動更新至包括與客戶訂單相關的資訊及客戶訂單的遞送排程的資料庫。
在一些實施例中，可將一或多個容器350裝載於遞送車輛(例如，遞送卡車201)上以遞送至客戶。可基於子路線將容器350配置於遞送卡車201中。舉例而言，可將待在更靠近子路線的開始的目的地處遞送的包裹或物件(例如，物件208)更靠近進出門置放，如此遞送工作者可直接取得包裹。在一些實施例中，可將包括緊急訂單的容器350更靠近進出門置放以使得能夠快速取得包裹。在一些實施例中，可基於訂單的類型及緊急性或PDD來調 整子路線。在一些實施例中，可基於客戶訂單及PDD來調整子路線及遞送卡車201中的容器的配置兩者。
容器350可在裝載於遞送卡車201中之前置放於容器載體360上。容器載體360可包括推車、台車、籠、籃或類似者。在一些實施例中，容器載體360可包括識別符，諸如條碼、標記或標籤。在一些實施例中，使用者介面裝置302可經由指示通知遞送工作者或卡車裝載員基於預定配置將容器350置放於遞送卡車201上。舉例而言，基於PDD，系統100的電腦實行系統中的一者(例如，運輸系統107)可判定容器載體360上的容器350的配置或遞送卡車201上的一或多個容器載體360的配置。遞送工作者或卡車裝載員可基於由系統100的電腦實行系統中的一者(例如，運輸系統107)進行的判定將容器350或容器載體360置放於遞送卡車201中。使用者介面裝置302可向遞送工作者或卡車裝載員指示容器載體360內的容器350的配置及/或遞送卡車201中的容器載體360的配置的表示。
在一些實施例中，使用者介面裝置302可經組態以顯示配置的容器350及遞送卡車201中的一或多個容器載體360的表示。表示的格式可包括視覺、表格、音訊、視聽或其組合中的一者。在一些實施例中，使用者介面顯示器可包括配置的容器350及遞送工作者的遞送卡車201中的容器載體360的表示。
在一些實施例中，遞送工作者可在已裝載遞送卡車201之後接收由系統100的電腦實行系統中的一者(諸如運輸系統107)產生的開始在子路線上駕駛的指示。遞送工作者可經由使用者介面裝置302上的使用者介面顯示器接收指示。
現參考圖4，其示出與所揭露實施例一致的用於單一化包裹遞送的過程400的例示性流程圖。過程可包括：接收客戶訂單；基於客戶訂單來產生訂單識別符；判定客戶訂單的物件的預期最終目的地；揀取客戶訂單的物件中的至少一些；基於二步驟分選過程來分選所揀取物件；在不等待客戶訂單的其餘物件的情況下將客戶訂單的所揀取物件裝載於遞送卡車上；以及將所揀取物件遞送至客戶。
總體包裹遞送效率為依賴於包裹運送的過程中的每一步驟的效率的度量。將包裹自FC運送至客戶以履行訂單通常涉及多個步驟，且此等步驟中的大多數必須以線性後續次序進行。舉例而言，揀貨可在接收訂單及產生訂單識別符之前，分選可在揀貨之前，包裝可在分選之前，將物件裝載於遞送卡車上可在包裝之前等。換言之，過程的每一步驟是藉由前一步驟的完成來啟動。在此類過程流程中，過程的總體效率由每一步驟處的效率判定。可藉由提高每一步驟的效率或藉由在保持其他步驟的效率時提高至少一個步驟的效率來改良總體效率。如上文所論述，本文中的「單一化」指代在不等待在運送之前全部履行客戶訂單的情況下包括多個物件的客戶訂單的物件的單一運送，可藉由減少週期時間及減少在過程中涉及的雇員的空閒時間來改良包裹遞送效率。在一些實施例中，過程400的一或多個步驟可由一或多個使用者介面裝置(例如，各自由FC 200的不同區中的使用者操作)執行。
在步驟410中，系統100的一或多個電腦實行系統(例如，WMS 119、SCM 117、SAT系統101)可接收客戶訂單。客戶訂單可包括多個物件。在一些實施例中，客戶訂單可包括多個子訂 單且每一子訂單可包括多個物件。系統100的一或多個電腦實行系統可經組態以審查客戶訂單及識別資訊，諸如訂購的物件的總數目、對訂購的物件中的每一者的描述、所請求遞送時間、物件的最終目的地等。在一些實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統可至少基於所請求遞送時間來判定客戶訂單的承諾遞送日期或承諾遞送時間。舉例而言，對於來自客戶的緊急訂單請求，系統可判定幾個小時的承諾遞送時間或在24小時內遞送至預期最終目的地。在一些實施例中，系統可經組態以個別地判定客戶訂單的物件中的每一者的承諾遞送日期及時間。舉例而言，客戶訂單可包括用於緊急遞送的一些物件及用於正常遞送的剩餘物件。系統可經組態以基於所請求的遞送類型來判定承諾遞送時間。
在一些實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統(例如，WMS 119、SCM 117、SAT系統101)可接收多個客戶訂單。客戶訂單中的每一者可包括多個物件。系統100的一或多個電腦實行系統可經組態以審查及識別多個客戶訂單之間的共同物件。使用者介面裝置可經組態以顯示關於共同物件的指示，從而請求來自使用者的輸入，例如接收確認。指示可包括與對物件的描述、訂購的物件的數量等相關的資訊。舉例而言，WMS 119可接收100個客戶訂單，且判定所述100個客戶訂單中的50者包含共同物件，例如一瓶水。工作者(例如，揀貨員)可經由使用者介面裝置接收需要揀取50瓶水的指示。此途徑的實行可提高揀貨效率及過程的總體效率。
在步驟420中，系統100的一或多個電腦實行系統可基於接收到的客戶訂單來產生訂單識別符(例如，訂單識別符305)。 訂單識別符可包括條碼、標記、標籤、文數字碼、快速回應(quick response；QR)碼或類似者。訂單識別符可為含有關於客戶訂單的資訊的機器可讀光學標記。含於訂單識別符中的資訊可包含但不限於訂單的最終目的地、客戶訂單中的物件的總數目、所請求的遞送類型、客戶資訊、承諾遞送日期以及承諾遞送時間等。在一些實施例中，產生訂單識別符的系統可基於客戶訂單的最終目的地資訊來判定儲存位置(例如，營地區215、樞紐區213)及客戶訂單中的物件可能所屬的遞送路線。舉例而言，基於最終目的地的郵遞碼，系統可判定客戶訂單中的物件的儲存位置，且基於在最終目的地中識別出的街道或區，系統可判定用於客戶訂單中的物件的遞送路線。
在例如使用配備有條碼掃描能力的使用者介面裝置(例如，使用者介面裝置302)掃描或讀取訂單識別符後，使用者介面裝置可顯示與訂單識別符相關聯的資訊。舉例而言，在掃描或讀取訂單識別符後，使用者介面裝置可顯示所揀取物件的數目、剩餘待揀取物件的數目、承諾遞送時間以及履行訂單的剩餘時間。
在步驟430中，系統100的一或多個電腦實行系統可指示使用者介面裝置顯示使客戶訂單的每一物件與訂單識別符相關聯的指示。使用者介面裝置可經組態以顯示關於接收到的客戶訂單的指示或警示，從而請求來自使用者的輸入，例如接收確認。在接收來自使用者的輸入後，使用者介面裝置可顯示客戶訂單及與客戶訂單相關聯的資訊中的一些或所有。工作者(例如，揀貨員)可揀取客戶訂單的一或多個物件，且例如藉由掃描訂單識別符及物件上的條碼來使每一所揀取物件與自一或多個電腦實行系統接 收到的訂單識別符相關聯。在一些實施例中，使客戶訂單的物件與訂單識別符相關聯可包括使用標記列印機或條碼列印機來物理列印訂單識別符。列印的標記或條碼可例如與物件附著或貼附在一起以允許所有雇員容易地訪問與訂單及遞送排程相關聯的資訊。舉例而言，未接收或無法訪問初始訂單識別符的工作者可能夠掃描物件上的列印及貼附的訂單識別符。
在步驟440中，系統100的一或多個電腦實行系統可判定客戶訂單的物件中的每一者的預期最終遞送目的地。作為實例，客戶可能訂購待在下午8點之前遞送至朋友家的一束花以及待在24小時內遞送至其父母家的一包電池。系統100的一或多個電腦實行系統可產生表示兩個訂單的兩個單獨訂單識別符。可基於預期最終目的地將物件中的每一者引導至儲存位置且分選至儲存位置處的遞送路線中。
在一些實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統可判定預期遞送目的地、與預期遞送目的地相關聯的儲存空間(例如，在儲存單元324/儲存單元344中)，以及用以在預期遞送目的地處遞送客戶訂單的物件的遞送路線。在一些實施例中，系統100的系統的一或多個電腦實行系統亦可判定與訂單識別符相關聯的單一化郵包計數。舉例而言，基於訂單識別符，一或多個系統可判定作為單一化過程的結果將在指定數目的包裹中遞送訂單。
在一些實施例中，分選過程可為二步驟分選過程。第一步驟可包括基於物件可引導至的營地位點來分選所揀取物件。可基於例如客戶訂單中的物件的預期最終遞送目的地的郵遞碼來判定營地位點。第二步驟可包括基於物件可發送至其以供遞送的遞送 路線來分選營地位點中的所揀取物件。可基於例如區域內的由郵遞碼表示的區或街道來判定遞送路線。
在步驟445中，在一些所揭露實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統(例如，WMS 119、SCM 117、FO 113、SAT系統101)可經組態以應用邏輯或規則集合以提高與單一化遞送過程的一或多個步驟相關聯的效率及/或提昇客戶體驗。在一個實例中，客戶可在單一訂單中訂購大量物件。在單一化遞送過程中，有可能可在單獨容器中運送此等物件中的每一者，從而引起過量包裹的遞送，其可導致負面客戶體驗。然而，為了改良客戶體驗且降低封裝成本，當客戶訂單包含大量包裹時，系統100可經組態以在單一化系統中合併物件的遞送。此可例如藉由基於訂單識別符而判定滿足指定條件且回應於其而在不使用單一化過程的情況下行進物件的遞送來進行。
在一些實施例中，若來自步驟440的所判定郵包計數滿足或超出臨限量，則可滿足步驟445的條件。臨限量可為可基於任何數目的因素而預定的固定值(例如，10郵包)，所述因素包含基於遞送包裹的數目的客戶滿意度。舉例而言，可預定存在與大量包裹(例如，10個或多於10個包裹)相關聯的一定程度的客戶不滿意，且因此，將產生等於或大於臨限量的包裹量的任何訂單將滿足用於非單一化的條件。此外，在一些實施例中，滿足條件的判定可視在無單一化的情況下的遞送包裹的總量將小於在單一化的情況下的遞送包裹的總量的判定而定。
在一些實施例中，若與郵包計數相關聯的所測定體積滿足或超出臨限體積，則可滿足步驟445的條件，例如在步驟440 處，當初始地判定郵包計數時，可判定與郵包計數相關聯的體積。類似地，此臨限體積可為固定值且可基於任何數目的因素而預定，所述因素包含基於遞送包裹的總體積的客戶滿意度。此外，在一些實施例中，滿足條件的判定可視在無單一化的情況下的遞送包裹的總體積將小於在單一化的情況下的遞送包裹的總體積的判定而定。
系統100可經組態以基於與由單一化產生的潛在包裹量分開的因素而判定訂單滿足用於非單一化的條件。舉例而言，可存在與訂單的遞送不合需要或不相容的與將進行單一化的客戶訂單相關聯的某些條件。在一些實施例中，若系統100判定訂單將由第三方運營商運送，則可滿足用於非單一化的條件。舉例而言，履行服務機構可雇用第三方運營商將某些包裹遞送至某些位置，且第三方運營商可基於每郵包而向所述機構對運送收費。因此，將合乎需要的是藉由防止由此等運營商運送的訂單的單一化來最小化經由此等運營商遞送的包裹量。一般而言，然而，系統100可經組態以基於任何數目的因素及/或與訂單相關聯的條件而動態地判定是否應使用單一化。
在一些實施例中，若系統100判定滿足此條件，則遞送過程400可前進至步驟490，其中與本揭露內容中所描述的其他遞送方法一致，在不使用單一化的情況下遞送訂單，使得客戶並不接收由單一化過程產生的大量包裹。舉例而言，在步驟490處，系統100可將不應使用單一化及/或應反而使用常規或替代遞送過程的至少一個指示發送至用於顯示的至少使用者裝置(例如，裝置119A至裝置119C以及裝置302)上。在一些實施例中，例如，此指示 可為將與訂單相關聯的多個物件置放在至少一個儲存單元中，等待直至多個物件中的每一物件經置放於所述單元中，將每一經置放物件包裝在至少一個共同包裹中，及/或將用於遞送的共同包裹裝載至遞送車輛上。至少一個共同包裹例如可包含多個物件的至少一部分可適當地一起包裝在其中的盒、塑膠袋或任何其他容器。
在步驟445處，在一些實施例中，系統100亦可判定郵包類型(例如，盒或包)且步驟490的非單一化遞送過程的類型可取決於郵包類型。舉例而言，若客戶訂單中的物件將在盒中遞送，則系統100可將物件應直接包裝在一起及裝載至遞送車輛上的指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置。然而，若客戶訂單中的物件將在包中遞送，則可能需要將包以及在單一化的情況下遞送的其他裝袋物件裝載至遞送車輛上。在一些實施例中，例如，若物件將在包中遞送，則步驟490的非遞送過程可包含將指示發送至用於顯示的至少一個使用者裝置以繼續進行遞送過程400(亦即步驟450至步驟480)，所述指示包含在行進步驟450及步驟460的分選過程之前等待每一物件經揀取的指示及/或在步驟470處將每一物件置放在共同包裹中的指示。
在一些實施例中，遞送卡車的裝載配置可顯示於遞送車輛的使用者介面顯示器上，例如遞送卡車中的裝置的圖形使用者介面顯示螢幕上。在一些實施例中，可在進行遞送時更新裝載配置的視覺表示。舉例而言，當遞送卡車駕駛員將物件遞送至客戶且容器為空時，裝載配置的顯示可指示已遞送置放於所述儲存空間中的容器中的物件。
在一些實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統可 經組態以更新資料庫以反映訂單在具有或不具有單一化的遞送過程中的狀態。更新資料庫可包含上載或修改資料庫中的資訊以包含多個物件中的每一物件的當前狀態或位置。舉例而言，系統100可更新資料庫以反映遞送過程(例如，過程400，包含非單一化遞送)的任何一或多個步驟的完成。在一些實施例中，系統100亦可經組態以回應於與客戶訂單的狀態相關的客戶詢問而產生狀態更新。狀態更新可包含與遞送過程的狀態相關的資訊(例如，至少一個共同包裹是否遞送出發)及/或包含指示多個相同物件預期或估計到達預期遞送目的地的資訊。
在步驟450中，系統100的一或多個電腦實行系統可將顯示基於預指定儲存空間(例如，儲存位置320的儲存單元324)來分選客戶訂單的所揀取物件的指示或警示的指令發送至使用者介面裝置，所述預指定儲存空間由系統100的一或多個電腦實行系統判定。預指定儲存空間可表示物件可引導至以供進一步分選的營地位點。在一些實施例中，可將一或多個儲存空間指定為營地位點。舉例而言，可將儲存空間1至儲存空間12指定為由儲存單元格324_1表示的營地位點1，且可將儲存空間13至儲存空間23指定為由儲存單元324_2表示的營地位點2，且可將儲存空間24指定為由儲存單元324表示的營地位點3。
可將分選的物件中的每一者運輸至對應營地位點。在一些實施例中，營地位點可為FC 200的駐地內的現場儲存設施(例如，營地區215)。可使用諸如傳送帶、叉車、手推平車、台車、推車的運輸裝置將分選的物件運輸至營地區215。在一些實施例中，營地可為場外儲存設施，諸如倉庫或與FC 200分開的儲存單 元。可使用例如遞送卡車將分選的物件運輸至場外儲存設施。可在不等待客戶訂單的其餘物件的情況下將屬於客戶訂單的分選的物件運輸至營地位點以減少空閒時間。
在步驟460中，系統100的一或多個電腦實行系統可將顯示基於遞送路線來分選營地位點中的所揀取物件的指示或警示的指令發送至使用者介面裝置。遞送路線可由系統100的一或多個電腦實行系統基於客戶訂單中的最終遞送目的地來預定。工作者可藉由基於遞送路線將物件置放於儲存單元(例如，儲存單元344)中來分選營地位點中的所揀取物件。工作者可藉由例如掃描物件上的訂單識別符來獲得遞送路線資訊。可藉由路線識別符或子路線識別符來識別出儲存單元344中的每一者。
在步驟470中，系統100的一或多個電腦實行系統可將顯示將來自儲存單元344的分選的物件置放至容器(例如，容器350)中的指示或警示的指令發送至使用者介面裝置。每一儲存單元344可與經組態以容納儲存於對應儲存單元中的物件的容器相關聯。在一些實施例中，可用包括識別營地位點及儲存單元的資訊的容器識別符識別出每一容器。可在不等待相同客戶訂單的其餘物件的情況下將屬於客戶訂單的分選的物件置放於容器中以減少空閒時間。
可將容器350或容器載體360裝載於經組態以容納容器、手提包、輪式籠、推車、台車等的遞送車輛(例如，遞送卡車201)上。容器可以基於例如遞送路線的配置以減少物件遞送期間的卸載時間的方式裝載。遞送卡車上的容器的配置亦可基於因素，所述因素包含但不限於遞送的緊急性、承諾遞送時間、物件是否為易腐 性食品等。在一些實施例中，遞送卡車的儲存隔室可包含內置式儲存空間，諸如櫃、單元格、貨架、架、籠或輪式籠。可藉由容器載體識別符(例如，條碼)識別出遞送卡車中的每一容器載體。容器載體識別符可包含與容器載體在遞送卡車的儲存隔室內的位置相關聯的資訊。舉例而言，可抵靠儲存隔室的後壁配置四個容器載體360，自左至右標記為360_1至360_4。因此，可將位於遞送卡車的儲存隔室的左後角的容器載體識別為容器載體360_1，且將位於遞送卡車的儲存隔室的右後角的容器載體識別為容器載體360_4。舉例而言，可由系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)產生容器載體360的配置的視覺或表格表示。
在一些實施例中，可記錄容器載體360上的容器的裝載配置以產生遞送卡車裝載配置的表示。舉例而言，運輸系統107可將顯示掃描置放於容器載體中的所有容器的容器識別符(例如，條碼)且掃描對應容器載體識別符的指示的指令發送至使用者介面裝置。系統可基於掃描的資訊來產生裝載配置的表示。在一些實施例中，裝載配置可以表格或視覺格式呈現給使用者。裝載配置可列印於一張紙上、顯示於使用者介面裝置上或在開始其遞送輪次之前呈現給使用者。
在步驟480中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)例如可將顯示遞送儲存於裝載於遞送卡車上的容器中的物件的指示的指令發送至使用者介面裝置(例如，行動裝置107A至行動裝置107C中的一者)。使用者介面裝置可在出發遞送物件之前顯示請求來自使用者(例如，遞送工作者或裝載員)的輸入以驗證裝載過程完成的指示。使用者介面裝置可接收來自使用 者的輸入且將接收到的輸入儲存於與系統100相關聯的資料庫中。
在一些實施例中，系統100的一或多個電腦實行系統可將顯示例如藉由掃描訂單識別符來記錄與訂單識別符相關聯的資訊的指示的指令發送至使用者介面裝置。使用者介面裝置可在已揀取物件之後、在基於分選過程的第一步驟中的儲存位置來分選所揀取物件之後、在將分選的物件運輸至營地位點之前、在到達營地位點之後、在基於分選過程的第二步驟中的遞送路線來分選所揀取物件之後、在將分選的物件置放於容器中之後、在將容器裝載於遞送卡車上之後顯示記錄訂單識別符資訊的指令。在過程的所有步驟處記錄的資訊可在與系統100相關聯的(例如，與WMS 119或運輸系統107相關聯的或連接至WMS 119或運輸系統107的)資料庫中儲存及更新。
在一些實施例中，系統100可回應於來自客戶的關於訂單狀態的詢問基於儲存於資料庫中的更新的資訊來產生狀態更新通知訊息。在一些實施例中，系統100可基於儲存於資料庫中的更新的資訊搶先為客戶產生狀態更新通知訊息。
現參考圖5，其示出與所揭露實施例一致的用於產生遞送車輛的裝載配置的視覺表示的過程500的例示性流程圖。應瞭解，流程圖為過程的步驟的例示性順序，且步驟亦可以其他順序進行。另外，可基於應用及使用者需求來添加、省略、跳過、重複或修改步驟。
在步驟510中，系統100的一或多個電腦實行系統可識別包括儲存空間的遞送車輛(例如，遞送卡車201)。在一些實施例中，系統100的運輸系統107可基於例如儲存空間需求、遞送 路線特性、遞送卡車工作者經歷或分類或其他資料來識別遞送車輛。舉例而言，運輸系統107可識別用於具有狹窄道路的遞送路線的小型遞送車輛，且值班的遞送卡車工作者(例如，卡車駕駛員)可僅具有針對小型運輸車輛的有效駕駛許可證。在一些實施例中，運輸系統107可基於儲存空間需求來識別遞送車輛。舉例而言，若存在裝滿待在一個遞送路線或子路線上遞送的物件的20個容器，則系統100可推薦包括更多儲存空間的更大遞送車輛。
在步驟520中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)可將顯示判定遞送卡車內的儲存空間的配置的指示的指令發送至使用者介面裝置。在一些實施例中，遞送卡車可包括儲存隔室中的內置式儲存空間，例如櫃、架、貨架、籠等。舉例而言，遞送卡車可包括儲存隔室以容納諸如輪式籠的可移式儲存單元。
在一些實施例中，可使用儲存空間識別符或容器載體識別符來識別出遞送卡車中的每一儲存空間。容器載體識別符可包括條碼、標記、標籤或QR碼。容器載體識別符可包含與容器載體360在遞送卡車的儲存隔室內的位置相關聯的資訊。舉例而言，可抵靠儲存隔室的後壁配置四個容器載體360，自左至右標記為360_1至360_4(圖3中未示出)。因此，可將位於遞送卡車的儲存隔室的左後角的容器載體識別為容器載體360_1，且將位於遞送卡車的儲存隔室的右後角的容器載體識別為容器載體360_4。在一些實施例中，遞送卡車可包括內置式儲存空間，每一儲存空間具有儲存空間識別符。
在一些實施例中，遞送卡車工作者(例如，駕駛員或裝載 員)可例如藉由掃描儲存空間識別符來記錄遞送卡車中的內置式儲存空間的配置。在一些實施例中，系統100的資料庫可包括與遞送卡車中的儲存空間的配置相關聯的資訊。舉例而言，資料庫可包括與遞送卡車14中的24個儲存空間的配置相關聯的資訊。
在步驟530中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)可針對每一容器產生容器識別符。容器識別符可包括條碼、標記、標籤或QR碼。容器識別符可包含與至少營地位點相關聯的資訊及用於含於容器中的物件的遞送路線。在一些實施例中，可基於待沿著路線遞送的物件的數目將一或多個容器指定給遞送路線。容器識別符可充當容器中的物件的最終預期遞送目的地的快速參考或指示。
在步驟540中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)可將顯示將容器裝載於遞送卡車的儲存空間中的指示的指令發送至使用者介面裝置。可以使得能夠在遞送期間快速接近物件以卸載的方式將容器裝載於遞送卡車上。
在步驟550中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)可將顯示使每一容器與其置放於其中的儲存空間相關聯的指示的指令發送至使用者介面裝置。舉例而言，運輸系統107可將顯示掃描置放於儲存空間中的所有容器的容器識別符(例如，條碼)且掃描對應儲存空間識別符的指示的指令發送至使用者介面裝置。在一些實施例中，指令可包括使容器與儲存空間相關聯且將資訊上載至系統100的資料庫的步驟至步驟指令。
在步驟560中，系統100的一或多個電腦實行系統(諸如運輸系統107)可基於在步驟550中建立的關聯來產生容器及儲 存空間的裝載配置的視覺表示。在一些實施例中，裝載配置可以表格或視覺格式呈現給使用者(例如，遞送卡車駕駛員)。裝載配置可列印於紙上、顯示於使用者介面裝置上或在開始其遞送輪次之前呈現給使用者。
在一些實施例中，遞送卡車的裝載配置可顯示於遞送車輛的使用者介面顯示器上，例如遞送卡車的圖形使用者介面顯示螢幕上。在一些實施例中，可在進行遞送時更新裝載配置的視覺表示。舉例而言，當遞送卡車駕駛員將物件遞送至客戶且容器為空時，裝載配置的顯示可指示已遞送置放於所述儲存空間中的容器中的物件。可在資料庫中更新此資訊，從而允許運輸系統107及/或系統100判定是否滿足承諾遞送日期及時間。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CDROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。 舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊密框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、爪哇(Java)、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、(例如，各種實施例中的態樣的)組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
410、420、430、440、445、450、460、470、480、490:步驟

Claims (20)

  1. 一種用於包裹遞送的電腦實行系統，所述電腦實行系統包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行所述指令以進行以下操作：由所述電腦實行系統接收客戶訂單；使用所述電腦實行系統基於所述客戶訂單而產生訂單識別符；使所述客戶訂單的多個物件中的每一物件與所述訂單識別符相關聯；基於所述訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與所述預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線、與所述遞送路線相關聯的儲存單元以及郵包計數；判定第一使用者裝置的第一位置，所述第一使用者裝置經組態以傳達擁有所述第一使用者裝置的使用者的所述第一位置；基於判定所述客戶訂單的第一物件被歸類為緊急，向所述第一使用者裝置產生訊號，其中所述第一使用者裝置位於由所述第一位置判定的最靠近所述第一物件的位置；判定所述訂單識別符是否滿足條件；若滿足所述條件，則使所述多個物件中的每一物件作為合併貨物來處理；若不滿足所述條件，則透過執行包括以下內容的遞送過程，使所述多個物件中的每一物件包括所述第一物件作為個別運送來處理： 將用於顯示並且對於可用於分選的每一物件的第一指示發送至第二使用者裝置以使用第一分選過程將所述物件分選至與所述預期遞送目的地相關聯的所述儲存空間；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存空間的每一物件的與所述第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存空間的每一物件的第二指示發送至所述第二使用者裝置以使用第二分選過程將所述物件分選至與所述遞送路線相關聯的所述儲存單元，所述遞送路線經組態以包含所述預期遞送目的地，而不考慮所述第一分選過程的所述狀態；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存單元的每一物件的與所述第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存單元的每一物件的第三指示發送至所述第二使用者裝置以將所述物件置放至與所述遞送路線相關聯的容器中，而不考慮所述第二分選過程的所述狀態；自用於顯示的所述第二使用者裝置接收關於被置放至所述容器中的每一物件的第三輸入；將用於顯示並且對於被置放至所述容器中的每一物件的第四指示發送至所述第二使用者裝置以將所述容器裝載於與所述預期遞送目的地相關聯的遞送車輛中，而不考慮所述客戶訂單的所述多個物件的其他物件的狀態；以及回應於接收到所述第一輸入、所述第二輸入以及所述第三輸入，透過更新至少一個資料庫來追蹤所述客戶訂單的遞送狀態。
  2. 如請求項1所述的系統，其中若所述郵包計數滿足 或超出臨限量，則滿足所述條件。
  3. 如請求項2所述的系統，其中所述臨限量為固定的。
  4. 如請求項2所述的系統，其中所述處理器進一步經組態以判定與所述郵包計數相關聯的體積，且所述臨限量包括所述體積。
  5. 如請求項1所述的系統，其中所述處理器進一步經組態以判定第三方運營商是否將運送所述客戶訂單，且若所述第三方運營商將運送所述客戶訂單，則滿足所述條件。
  6. 如請求項1所述的系統，其中所述處理器進一步經組態以若滿足所述條件，則將第五指示發送至用於顯示的所述第二使用者裝置，以將所述合併貨物置放在至少一個儲存單元中，且將所述合併貨物包裝在至少一個共同包裹中。
  7. 如請求項6所述的系統，其中若滿足所述條件，則所述處理器進一步經組態以進行以下操作；基於由所述多個物件的每一物件的承諾遞送日期判定的配置而發送第六指示以將用於遞送的所述共同包裹裝載於遞送車輛上；以及使用所述第二使用者裝置來顯示所述遞送車輛中的多個容器的裝載配置的視覺表示。
  8. 如請求項7所述的系統，其中追蹤所述客戶訂單的遞送狀態更包括用與以下相關的資訊來更新至少一個資料庫：將所述合併貨物置放在所述至少一個儲存單元中、將所述合併貨物包裝在所述至少一個共同包裹中、將用於遞送的所述共同包裹裝載在所述遞送車輛上以及用於遞送的所述共同包裹的遞送排程。
  9. 如請求項1所述的系統，其中追蹤所述客戶訂單的遞送狀態包括用與以下中的至少一者相關的資訊來更新至少一個資料庫：所述第一分選過程、所述第二分選過程、將物件置放於所述容器中、將所述容器裝載在所述遞送車輛中以及經置放物件的遞送排程。
  10. 一種用於包裹遞送的電腦實行方法，所述方法包括：由電腦實行系統接收客戶訂單；使用所述電腦實行系統基於所述客戶訂單而產生訂單識別符；使所述客戶訂單的多個物件中的每一物件與所述訂單識別符相關聯；基於所述訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與所述預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線、與所述遞送路線相關聯的儲存單元以及郵包計數；判定第一使用者裝置的第一位置，所述第一使用者裝置經組態以傳達擁有所述第一使用者裝置的使用者的所述第一位置；基於判定所述客戶訂單的第一物件被歸類為緊急，向所述第一使用者裝置產生訊號，其中所述第一使用者裝置位於由所述第一位置判定的最靠近所述第一物件的位置；判定所述訂單識別符是否滿足條件；若滿足所述條件，則使所述多個物件中的每一物件作為合併貨物來處理；若不滿足所述條件，則透過執行包括以下內容的遞送過程，使所述多個物件中的每一物件包括所述第一物件作為單獨運送來 處理：將用於顯示並且對於可用於分選的每一物件的第一指示發送至第二使用者裝置以使用第一分選過程將所述物件分選至與所述預期遞送目的地相關聯的所述儲存空間；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存空間的每一物件的與所述第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存空間的每一物件的第二指示發送至所述第二使用者裝置以使用第二分選過程將所述物件分選至與所述遞送路線相關聯的所述儲存單元，所述遞送路線經組態以包含所述預期遞送目的地，而不考慮所述第一分選過程的所述狀態；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存單元的每一物件的所述第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存單元的每一物件的第三指示發送至所述第二使用者裝置以將所述物件置放至與所述遞送路線相關聯的容器中，而不考慮所述第二分選過程的所述狀態；自用於顯示的所述第二使用者裝置接收關於被置放至所述容器中的每一物件的第三輸入；將用於顯示並且對於被置放至所述容器中的每一物件的第四指示發送至所述第二使用者裝置以將所述容器裝載於與所述預期遞送目的地相關聯的遞送車輛中，而不考慮所述客戶訂單的所述多個物件的其他物件的狀態；以及回應於接收到所述第一輸入、所述第二輸入以及所述第三輸入，透過更新至少一個資料庫來追蹤所述客戶訂單的遞送狀態。
  11. 如請求項10所述的方法，其中若所述郵包計數滿足或超出臨限量，則滿足所述條件。
  12. 如請求項11所述的方法，其中所述臨限量為固定的。
  13. 如請求項11所述的方法，更包括判定與所述郵包計數相關聯的體積，且所述臨限量包括所述體積。
  14. 如請求項10所述的方法，更包括判定第三方運營商是否將運送所述客戶訂單，且若所述第三方運營商將運送所述客戶訂單，則滿足所述條件。
  15. 如請求項10所述的方法，更包括若滿足所述條件，則將第五指示發送至用於顯示的所述第二使用者裝置，以將所述合併貨物置放在至少一個儲存單元中，且將所述合併貨物包裝在至少一個共同包裹中。
  16. 如請求項15所述的方法，更包括若滿足所述條件，則進行以下操作；基於由所述多個物件的每一物件的承諾遞送日期判定的配置而發送第六指示以將用於遞送的所述共同包裹裝載於遞送車輛上；以及使用所述第二使用者裝置來顯示所述遞送車輛中的多個容器的裝載配置的視覺表示。
  17. 如請求項16所述的方法，其中追蹤所述客戶訂單的遞送狀態包括用與以下相關的資訊來更新至少一個資料庫：將所述合併貨物置放在所述至少一個儲存單元中、將所述合併貨物包裝在所述至少一個共同包裹中、將用於遞送的所述共同包裹裝載在所述遞送車輛上以及用於遞送的所述共同包裹的遞送排程。
  18. 如請求項10所述的方法，其中追蹤所述客戶訂單的遞送狀態包括用與以下中的至少一者相關的資訊來更新至少一個資料庫：所述第一分選過程、所述第二分選過程、將物件置放於所述容器中、將所述容器裝載在所述遞送車輛中以及經置放物件的遞送排程。
  19. 一種用於包裹遞送的電腦實行系統，所述電腦實行系統包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行所述指令以進行以下操作：由所述電腦實行系統接收客戶訂單；使用所述電腦實行系統基於所述客戶訂單而產生訂單識別符；使所述客戶訂單的多個物件中的每一物件與所述訂單識別符相關聯；基於所述訂單識別符而判定每一物件的預期遞送目的地、與所述預期遞送目的地相關聯的儲存空間、遞送路線、與所述遞送路線相關聯的儲存單元以及郵包計數；判定第一使用者裝置的第一位置，所述第一使用者裝置經組態以傳達擁有所述第一使用者裝置的使用者的所述第一位置；基於判定所述客戶訂單的第一物件被歸類為緊急，向所述第一使用者裝置產生訊號，其中所述第一使用者裝置位於由所述第一位置判定的最靠近所述第一物件的位置；判定所述郵包計數是否滿足或超出臨限量；若所述郵包計數並不滿足或超過所述臨限量，則透過執行包 括以下內容的遞送過程，使所述多個物件中的每一物件包括所述第一物件作為個別運送來處理：將用於顯示並且對於可用於分選的每一物件的第一指示發送至第二使用者裝置以使用第一分選過程將所述物件分選至與所述預期遞送目的地相關聯的所述儲存空間；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存空間的每一物件接收的與所述第一分選過程的狀態相關的第一輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存空間的每一物件的第二指示發送至所述第二使用者裝置以使用第二分選過程將所述物件分選至與所述遞送路線相關聯的所述儲存單元，所述遞送路線經組態以包含所述預期遞送目的地，而不考慮所述第一分選過程的所述狀態；自所述第二使用者裝置接收關於被分選至所述儲存單元的每一物件的與所述第二分選過程的狀態相關的第二輸入；將用於顯示並且對於被分選至所述儲存單元的每一物件的第三指示發送至所述第二使用者裝置以將所述物件置放至與所述遞送路線相關聯的容器中，而不考慮所述第二分選過程的所述狀態；將用於顯示並且對於被置放至所述容器中的每一物件的第四指示發送至所述第二使用者裝置以將所述容器裝載於與所述預期遞送目的地相關聯的遞送車輛中，而不考慮所述客戶訂單的所述多個物件的其他物件的狀態；若所述郵包計數滿足或超過所述臨限量，則透過將第五指示發送至用於顯示的所述第二使用者裝置以將所述多個物件置放在至少一個儲存單元中，且將每一經置放物件包裝在至少一個共同 包裹中，使所述多個物件中的每一物件作為合併貨物來處理；以及回應於接收到所述第一輸入、所述第二輸入以及所述第三輸入，透過更新至少一個資料庫來追蹤所述客戶訂單的遞送狀態。
  20. 如請求項19所述的系統，更包括其中若滿足所述條件，則所述處理器進一步經組態以進行以下操作；基於由所述多個物件的每一物件的承諾遞送日期判定的配置而發送第六指示以將用於遞送的所述共同包裹裝載於遞送車輛上；以及使用所述第二使用者裝置來顯示所述遞送車輛中的多個容器的裝載配置的視覺表示。
TW109147087A 2020-07-10 2020-12-31 用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法 TWI819265B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US16/926,413 US20200372458A1 (en) 2019-05-20 2020-07-10 Computerized systems and methods for decision based consolidation of large orders for delivery
US16/926,413 2020-07-10

Publications (2)

Publication Number Publication Date
TW202203107A TW202203107A (zh) 2022-01-16
TWI819265B true TWI819265B (zh) 2023-10-21

Family

ID=74045382

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW112136161A TW202405711A (zh) 2020-07-10 2020-12-31 用於透過使用者裝置中的一或多個應用來包裹遞送的電腦實行系統以及用於包裹遞送的電腦實行方法
TW109147087A TWI819265B (zh) 2020-07-10 2020-12-31 用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法

Family Applications Before (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW112136161A TW202405711A (zh) 2020-07-10 2020-12-31 用於透過使用者裝置中的一或多個應用來包裹遞送的電腦實行系統以及用於包裹遞送的電腦實行方法

Country Status (6)

Country Link
EP (1) EP3937103A1 (zh)
JP (1) JP2023533877A (zh)
KR (2) KR102423832B1 (zh)
CN (1) CN113919766A (zh)
TW (2) TW202405711A (zh)
WO (1) WO2022008980A1 (zh)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
IT202200011033A1 (it) * 2022-05-26 2023-11-26 Aida S R L Sistema di gestione e monitoraggio di ordini e box interattivo associato

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8560461B1 (en) * 2008-03-31 2013-10-15 Amazon Technologies, Inc. Shipment splitting analyzer
US20150151913A1 (en) * 2008-09-16 2015-06-04 Amazon Technologies, Inc. Method and apparatus for managing the allocation of items to processing stations in an order fulfillment process
TW201741953A (zh) * 2016-03-25 2017-12-01 台灣準時達國際物流股份有限公司 車輛路徑規劃方法及裝置
US20180253683A1 (en) * 2017-03-02 2018-09-06 Walmart Apollo, Llc Shipment receiving systems and methods including notification and reconciliation features
US20190152376A1 (en) * 2017-10-10 2019-05-23 United States Postal Service Delivery vehicle and facility loading and unloading shelf system

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7331471B1 (en) * 2004-12-28 2008-02-19 Amazon Technologies, Inc. System and method for modular sorting stations
JP2005239431A (ja) * 2005-03-07 2005-09-08 Hitachi Ltd 仕分け支援装置及び配送方法
US7689465B1 (en) * 2005-03-10 2010-03-30 Amazon Technologies, Inc. System and method for visual verification of order processing
KR101085124B1 (ko) * 2010-10-01 2011-11-18 (주)로젠솔루션 화물 적재 시뮬레이션 방법 및 그 시스템
US10002335B2 (en) * 2011-01-06 2018-06-19 Cardinal Logistics Management Corporation Dynamic workflow for remote devices
JP7129342B2 (ja) * 2016-05-03 2022-09-01 オペックス コーポレーション 動的に構成可能な仕分け列を用いてアイテムを仕分ける材料取り扱い装置及びその方法
US20200372458A1 (en) * 2019-05-20 2020-11-26 Coupang Corp. Computerized systems and methods for decision based consolidation of large orders for delivery

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8560461B1 (en) * 2008-03-31 2013-10-15 Amazon Technologies, Inc. Shipment splitting analyzer
US20150151913A1 (en) * 2008-09-16 2015-06-04 Amazon Technologies, Inc. Method and apparatus for managing the allocation of items to processing stations in an order fulfillment process
TW201741953A (zh) * 2016-03-25 2017-12-01 台灣準時達國際物流股份有限公司 車輛路徑規劃方法及裝置
US20180253683A1 (en) * 2017-03-02 2018-09-06 Walmart Apollo, Llc Shipment receiving systems and methods including notification and reconciliation features
US20190152376A1 (en) * 2017-10-10 2019-05-23 United States Postal Service Delivery vehicle and facility loading and unloading shelf system

Also Published As

Publication number Publication date
WO2022008980A1 (en) 2022-01-13
KR20220007491A (ko) 2022-01-18
CN113919766A (zh) 2022-01-11
JP2023533877A (ja) 2023-08-07
TW202203107A (zh) 2022-01-16
KR102423832B1 (ko) 2022-07-21
EP3937103A1 (en) 2022-01-12
KR20220106092A (ko) 2022-07-28
TW202405711A (zh) 2024-02-01

Similar Documents

Publication Publication Date Title
AU2020104456A4 (en) Computerized systems and methods for package delivery
US20200372458A1 (en) Computerized systems and methods for decision based consolidation of large orders for delivery
US20200372464A1 (en) Computerized systems and methods for package delivery error detection
US20200372459A1 (en) Computerized systems and methods for package delivery
US20200372451A1 (en) Computerized systems for dynamic packing priority
TWI819265B (zh) 用於包裹遞送的電腦實行系統以及方法
TWI830614B (zh) 用於產生遞送車輛在遞送路線上的裝載配置的視覺表示的電腦實行系統以及電腦實行方法
KR20220087413A (ko) 패키지 배달을 위한 컴퓨터 시스템 및 방법
US20200372452A1 (en) Computerized systems and methods for decision-based delivery consolidation
TWI821624B (zh) 包裹遞送的電腦實行系統及電腦實行方法
TWI837449B (zh) 用於包裹遞送的電腦化系統以及電腦實行方法
TWI773055B (zh) 用於包裹遞送的電腦化系統