TWI788799B - 雙向號碼隱蔽性通話方法、系統及電腦可讀媒介 - Google Patents

Abstract

一種雙向號碼隱蔽性通話方法及對應之系統，該方法包括：接收來自發話端之對於虛擬號碼之通話請求；查詢該虛擬號碼所對應之受話實體號碼；根據該受話實體號碼接續受話端；產生該發話端所對應之衍生回應碼；以及令該受話端根據該虛擬號碼及該衍生回應碼以顯示來電號碼。本發明復提供一種電腦可讀媒介，係用於執行本發明之方法。

Description

雙向號碼隱蔽性通話方法、系統及電腦可讀媒介

本發明係關於一種雙向號碼隱蔽性通話方法及系統，且特別係關於一種應用電話系統之轉碼及門號個資隱藏技術，以供用戶保護個人門號資訊之電信服務。

習用之技術已提供用戶可主動隱藏主叫方電話號碼之方法，使通話資訊僅留下未知來電與時間，因此接續之受話端無法回撥，僅能提供單向保護發話者號碼個資之功效。

隨著網路拍賣、物流配送、美食外送、網路交友、以及租售房屋等各類應用崛起，用戶於各種情境的交易過程，需使用到各網路平台專屬之聯繫帳號，但部分之帳號驗證，依舊需要實際之電話號碼來進行認證綁定等確認，或需要雙方直接通話聯繫來進行交易的最終確認。這個被網路平台或第三方蒐集的電話號碼個資，在某些狀況之下有被揭露的風險，而造成了用戶遭受騷擾或詐騙等情節輕重不一之損害。

抑或個人用戶需要不特定對象之大眾回撥電話時，因公開之可聯繫門號有個資考量，或不想於私人時間接到特定業務電話，故需另行申請專屬的聯繫門號，來提供聯絡。諸如此類的需求，習用之解決方案通常透過申請多組專用的門號來進行相關之事務溝通，但是對於一般的消費者而言，此作法的花費與申請較為繁複，且不夠及時，此外還需額外準備專用通訊設備，所以較不易管理。

現有一種技術，提供了主叫方可使用匿名呼叫之通信方法。

另有一種技術，提出了一種可匿名通信之方法，該技術使用藉由呼叫中繼伺服器來完成匿名受話轉換，需於其系統預先設定對應轉換之資料，才能進行通訊轉碼互動與接續。

另有一種技術，提出了一種可隱藏發話與受話端電話號碼的方法，但雙方用戶皆需對該技術之系統進行註冊並取得代碼後才可進行隱蔽性通訊。該技術亦提出受話端先對該系統註冊取得代碼後，接著透過統一資源定位符(Uniform Resource Locator,URL)公開其關聯代碼。當發話端存取啟用時，再由該系統對兩方主動發起呼叫來達成隱蔽通訊方法。

另有一種技術，提出了一種利用介接邊界會話控制器(Interconnect Session Border Controller,I-SBC)搭配網際網路協定(Internet Protocol,IP)呼叫中心查詢來取代網際網路協定多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem,IMS)之歸屬用戶伺服器(Home Subscriber Server,HSS)、電子號碼映射系統(Electronic Number Mapping System,ENUM)與網域名稱系統(Domain Name System,DNS)查詢機制，可實施特殊號碼的快速接續方法，但該接續方法之I-SBC不提供個人之號碼轉換，僅提供服務號碼之接續，如大型銀行之服務特碼，且不提供發話用戶的號碼隱藏功能。

另有一種技術，提出基於資訊科技基礎設施分配通訊資源之系統和方法，主張使用一種資料處理系統，採基於通信(session)之記錄來對大規模的網站用戶之網路活動個別上標，以利後續之分析，並列舉了廣泛的實施例。用戶若發起通訊需求時，可將內容提供者有限之電話呼叫資源進行較佳之分配機制，其功效為蒐集並記錄用戶的網路活動行為。當用戶點擊呼叫按鈕時，第一次的請求(request)觸發通信標記(communication tag)，接著資料處理系統進行響應帶出分析標記(analytics tag)，根據實施例與網路活動資訊交互來分配唯一之虛擬號碼(virtual number)，接著使用該虛擬號碼發起第二次請求以建立通訊頻道的連線，用來聯繫網站內容提供者，而被叫方可依據實施例需求，於通訊建立過程提供差異化之服務。該技術主張其於接通用戶前，就可得知其存取的內容資訊與決定如何分配有限的內容提供者通訊號碼資源。

由此可見，上述各種習用方法均無法滿足通話的雙向用戶保護個人門號之需求，實非良善之設計，而亟待改良。

本發明之目的係針對上述習用方法的不足，提供一種雙向號碼隱蔽性通話方法及系統，可讓服務用戶不需更換個人電話號碼，就可安心的揭露電話號碼給不特定的大眾，亦可透過本發明提供之服務管理介面來管控於指定時段內是否可撥打該虛擬號碼。除此之外，該虛擬號碼亦提供回撥功能。當呼叫發起人撥打該虛擬號碼時，該虛擬號碼之服務用戶的實際門號振鈴，並顯示該虛擬號碼後端附接回撥碼之來話號碼資訊。當該服務用戶需要回撥電話溝通時，該服務用戶可直接回撥通話記錄中之虛擬號碼及回撥碼之組合。此回撥碼於本發明 中為一個對應虛擬號碼之衍生回應碼，透過此發明機制可聯繫到對應之虛擬號碼呼叫發起人。本發明透過此機制可確保發話及受話雙方的實體號碼個資均受到隱藏保護，係能保障雙方號碼隱蔽性的通話方法。

為達成上述目的，本發明提出一種雙向號碼隱蔽性通話方法及系統，該系統包括：邊界會話控制器(Session Border Controller,SBC)；虛擬號碼服務代表號互動語音回應(interactive voice response,IVR)伺服器，用於提供虛擬號碼服務代表號，可透過IVR輸入虛擬號碼後接續呼叫；虛擬號碼資料庫，用於儲存用戶實體號碼與虛擬號碼之對應關係、以及虛擬號碼所轄回撥碼對應之實體號碼等呼叫資訊；虛擬號碼服務管理伺服器，用於提供用戶啟用或停用虛擬號碼、查詢回應碼及其通話記錄、設定虛擬號碼提供服務之有效時間及有效時段等功能。

本發明提供一種撥打虛擬號碼之方法，該方法包括：直接撥打虛擬號碼通話，或先接通虛擬號碼服務代表號後，再透過IVR輸入虛擬號碼通話。

首先，說明本發明之虛擬號碼申請與管理方法：服務用戶可申請實際門號啟用虛擬號碼服務，並取得服務配發之虛擬號碼，實際門號與虛擬號碼之對應關係可為一對多，虛擬號碼無法再申請轉換為虛擬號碼。服務用戶亦可使用管理介面，調整虛擬號碼之啟用時段及有效期限。這些虛擬號碼相關之資訊與呼叫記錄均保存於虛擬號碼資料庫中。

其次，介紹本發明之呼叫處理方法：請求方發起呼叫，sBC接收到虛擬號碼呼叫請求，進行虛擬號碼資料庫查詢後，若為有效之虛擬號碼，則查詢呼叫請求方於此虛擬號碼之回應碼，若未曾接續過，則配發呼叫請求方之回應碼。系統接續呼叫時，使用該虛擬號碼與回應碼顯示於受話用戶之來話設備終端，以利後續之反向通話使用，亦可確保雙方的號碼隱蔽性。

在前述之方法中，若呼叫請求方與虛擬號碼服務之提供業者不同，則網路互連節點可能介接不採用本發明之SBC，而導致呼叫請求方無法直撥虛擬號碼。此時必須改為撥打本發明之虛擬號碼服務之指定代表號，接通後，由虛擬號碼服務代表號IVR伺服器提供介面，以供呼叫請求方使用IVR方式輸入欲接續之虛擬號碼，若判定為有效之虛擬號碼，則接著查詢呼叫請求方之實體號碼於此虛擬號碼之回應碼，若未曾接續過，則配發呼叫請求方之回應碼。系統接續呼叫時，使用該虛擬號碼與回應碼顯示於受話用戶之來話設備終端，以利後續之反向通話使用，亦可確保雙方的號碼隱蔽性。

從另一角度來看，為達成上述目的，本發明提供一種雙向號碼隱蔽性通話系統，包括：虛擬號碼資料庫；以及邊界會話控制器，用於接收來自發話端之對於虛擬號碼之通話請求，向該虛擬號碼資料庫查詢該虛擬號碼所對應之受話實體號碼，根據該受話實體號碼接續受話端，且產生該發話端所對應之衍生回應碼，以令該受話端根據該虛擬號碼及該衍生回應碼顯示來電號碼。

在一實施例中，該邊界會話控制器為接取邊界會話控制器或介接邊界會話控制器，其中，該接取邊界會話控制器為該受話端介接通訊供應商之電信網路之進入節點，該介接邊界會話控制器則為不同通訊供應商之複數電信網路間之互聯節點。

在一實施例中，該虛擬號碼係該受話實體號碼與當前時間戳記經過雜湊運算之第一結果，根據轉換規則取出該第一結果中之指定位數而組成號碼序列，再於該號碼序列前端附加前置碼組合而成。

在一實施例中，該衍生回應碼係該發話端之發話實體號碼與該虛擬號碼經過雜湊運算之第二結果，再根據轉換規則取出該第二結果中之指定位數而組成。

在一實施例中，該來電號碼係該虛擬號碼後端附接該衍生回應碼。該邊界會話控制器復用於接收來自該受話端之對於該來電號碼之通話請求，向該虛擬號碼資料庫查詢該來電號碼所對應之該發話端之發話實體號碼，再根據該發話實體號碼接續該發話端。

在一實施例中，該雙向號碼隱蔽性通話系統復包括互動語音回應伺服器，用於接收來自外部終端之呼叫，用語音提示該外部終端之用戶輸入該虛擬號碼，向該虛擬號碼資料庫查詢該虛擬號碼所對應之該受話實體號碼，根據該受話實體號碼將該呼叫轉接至該受話端，且產生該外部終端所對應之外部回應碼，以令該受話端顯示該虛擬號碼及該外部回應碼為來電號碼。

在一實施例中，該雙向號碼隱蔽性通話系統，復包括管理伺服器，用於提供虛擬號碼管理介面，以供該虛擬號碼之用戶查詢該虛擬號碼或該衍生回應碼之通話記錄，或設定該虛擬號碼是否允許國際通話或長途通話，或設定該虛擬號碼是否於特定日期或時間自動停用，或停用該虛擬號碼。

在一實施例中，該雙向號碼隱蔽性通話系統復包括管理伺服器，用於提供虛擬號碼管理介面，以供該虛擬號碼之用戶設定或調整該虛擬號碼之有效期限、每天之啟用時段及阻擋清單之至少一者，或將該用戶已申請之複數虛擬號碼分群且標上自訂說明。

為達成上述目的，本發明亦提供一種雙向號碼隱蔽性通話方法，包括：接收來自發話端之對於虛擬號碼之通話請求；查詢該虛擬號碼所對應之受 話實體號碼；根據該受話實體號碼接續受話端，且產生該發話端所對應之衍生回應碼；以及令該受話端根據該虛擬號碼及該衍生回應碼顯示來電號碼。

為達成上述目的，本發明又提供一種電腦可讀媒介，其應用於計算裝置、電腦或伺服器中，係儲存有指令，以執行如上所述之雙向號碼隱蔽性通話方法。

10:雙向號碼隱蔽性通話系統

11~14:用戶終端

20:電信通訊網路

21:通訊供應商A之IMS電信網路

22:通訊供應商B之IMS電信網路

23:通訊供應商C之電路交換電信網路

30:A-SBC

31:I-SBC

32:虛擬號碼服務代表號IVR伺服器

40:虛擬號碼資料庫

50:虛擬號碼服務管理伺服器

60:網際網路

S201~S205,S301~S308,S401~S408:方法步驟

圖1為本發明之一種雙向號碼隱蔽性通話系統之示意圖。

圖2為本發明之一種雙向號碼隱蔽性通話方法之虛擬號碼配發方法的流程圖。

圖3為本發明之一種雙向號碼隱蔽性通話方法之第一種虛擬號碼受話機制的流程圖。

圖4為本發明之一種雙向號碼隱蔽性通話方法之第二種虛擬號碼受話機制的流程圖。

本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法及系統，包含一個以SBC為主之系統，及一套經由此系統提供之撥打虛擬號碼建立通訊與衍生回應碼回撥之方法。

請參閱圖1所示，圖1為本發明之一種雙向號碼隱蔽性通話系統10之示意圖。雙向號碼隱蔽性通話系統10包括接取邊界會話控制器(Access Session Border Controller,A-SBC)30、I-SBC 31、虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32、虛擬號碼資料庫40、以及虛擬號碼服務管理伺服器50。虛擬號碼資料庫 40通訊連接A-SBC 30、I-SBC 31、虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32、以及虛擬號碼服務管理伺服器50。另外，A-SBC 30通訊連接I-SBC 31及虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32。

圖1中之電信通訊網路20包括通訊供應商A之IMS電信網路21、通訊供應商B之IMS電信網路22、以及通訊供應商C之電路交換(circuit switching,CS)電信網路23，其中，A-SBC 30作為用戶終端介接通訊供應商的電信網路的進入節點，而I-SBC 31則可作為不同通訊供應商的電信網路間互聯的節點，例如作為通訊供應商A及B的電信網路間的互聯節點。A-SBC 30及I-SBC 31係用戶進入電信通訊網路20之必經節點，因此，可使用A-SBC 30及I-SBC 31實施本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法。另外，亦可使用虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32實施本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法。

在其他實施例中，亦可使用安裝於通話路由必經之電信網元(network element)上之套件軟體或中介層軟體(middleware)以實施本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法。因此，本發明亦提供一種電腦可讀媒介(例如磁碟、光碟、硬碟或記憶體)，其應用於計算裝置、電腦或伺服器中，該電腦可讀媒介儲存有上述之套件軟體或中介層軟體，且該套件軟體或該中介層軟體包括複數指令，以執行本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法。不論其佈署與實施型態，本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法皆透過建立通話發起協定(Session Initiation Protocol,SIP)之信號路由來達成隱蔽性通話之功效。

虛擬號碼資料庫40用於儲存A-SBC 30、I-SBC 31、以及虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32執行本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法所需之各種資料，包括用戶之實體號碼(例如用戶所申請的電信通訊門號)與虛擬號碼之對應關係、虛擬號碼所轄之回應碼所對應之實體號碼、各虛擬號碼之通話記錄、以及各虛擬號碼對應之啟用時段與其所轄回應碼之阻擋清單等設定資訊。

虛擬號碼服務管理伺服器50通過網際網路60通訊連接虛擬號碼資料庫40。虛擬號碼服務管理伺服器50可提供虛擬號碼管理介面，用戶可通過該介面啟用或停用虛擬號碼、查詢回應碼及其通話記錄、設定虛擬號碼服務之有效時間及有效時段，或進行其他客製化自助設定。

在一實施例中，發話用戶之用戶終端11撥打受話用戶之虛擬號碼，信號透過A-SBC 30並搭配虛擬號碼資料庫40邏輯處理後，取得該虛擬號碼對應的實體號碼，以及此次發話用戶的實體號碼衍生之回應碼。然後，A-SBC 30透過調整SIP顯示名稱標頭(Display Name Header)將包含該虛擬號碼及回應碼之來電呼叫導往受話用戶之用戶終端12以接續話務。

在另一實施例中，另一發話用戶之用戶終端13撥打受話用戶之虛擬號碼，信號透過I-SBC 31並搭配虛擬號碼資料庫40邏輯處理後，取得該虛擬號碼對應的實體號碼，以及此次發話用戶的實體號碼衍生之回應碼。然後，I-SBC 31透過調整SIP顯示名稱標頭與SIP來源(From)統一資源識別碼(Uniform Resource Identifier,URI)之用戶部分(User Part)，將包含該虛擬號碼及回應碼之來電呼叫導往A-SBC 30所收容的受話用戶之用戶終端12以接續話務。

在又一實施例中，通訊供應商A使用虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32，來與通信提供商C的傳統電路交換電信網路23互連。發話用戶之用戶終端14透過電信網路介接點(Point of Interconnection,POI)方式撥打本發明之虛擬號碼服務之代表號，此呼叫導入虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32。虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32用語音提示發話用戶使用雙音多頻(dual-tone multi-frequency,DTMF)輸入受話用戶之虛擬號碼後，搭配虛擬號碼資料庫40邏輯處理後，取得此次發話用戶的實體號碼衍生之回應碼。然後，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32採取該代表號轉接呼叫的SIP信令傳遞方式，將包含該虛擬號碼及回應碼之來電呼叫轉至A-SBC 30所收容的受話用戶之用戶終端12以接續話務。

請參閱圖2所示，圖2為本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法中，用戶透過虛擬號碼服務管理伺服器50申請啟用虛擬號碼之流程圖。

首先，在步驟S201，用戶於虛擬號碼服務管理伺服器50所提供之虛擬號碼管理介面輸入實體號碼，虛擬號碼服務管理伺服器50透過該虛擬號碼管理介面接收該實體號碼。

在步驟S202，虛擬號碼管理介面提示用戶輸入查核資訊，並接收用戶輸入的查核資訊，例如用戶的身分證字號與出生年月日等資訊。虛擬號碼服務管理伺服器50檢查該用戶輸入的查核資訊是否符合虛擬號碼資料庫40所儲存的該用戶的查核資訊，以進行身分查核，如果符合，則流程進入步驟S203，否則結束流程。

在步驟S203，虛擬號碼服務管理伺服器50發送驗證碼至用戶輸入的實體號碼所對應的用戶終端。若該用戶終端為傳統電話機，則虛擬號碼服務管理伺服器50對該用戶終端發起通話，且於接通後用語音將驗證碼告知用戶。若該用戶終端為智慧型手機，則虛擬號碼服務管理伺服器50發送包含驗證碼之訊息(例如一般電信網路之簡訊)至該用戶終端。

接著，在步驟S204，虛擬號碼服務管理伺服器50通過虛擬號碼管理介面接收用戶輸入的驗證碼，並檢查用戶輸入的驗證碼是否符合在步驟S203發送至該用戶終端的驗證碼，如果符合，則流程進入步驟S205，否則結束流程。

在步驟S205，根據用戶需求，虛擬號碼服務管理伺服器50可產生一個或多個虛擬號碼，將這些虛擬號碼配發並對應至該用戶在步驟S201輸入的實體號碼，並將這些虛擬號碼與該實體號碼的對應關係儲存於虛擬號碼資料庫40，以啟用這些虛擬號碼。這些虛擬號碼具唯一性，不會與同一用戶的其他虛擬號碼重複，也不會與其他用戶的虛擬號碼重複。

本發明提出之雙向號碼隱蔽性通話方法中之虛擬號碼接續與衍生回應碼回撥方法，包含直接接續方法及IVR轉接方法，分述如下。

請參閱圖3所示，圖3為本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法中的虛擬號碼之直接接續方法流程圖。

首先，在步驟S301，發話用戶使用其用戶終端(例如用戶終端11或用戶終端13)撥打受話用戶之虛擬號碼，因此，發話用戶之用戶終端發出該虛擬號碼之通話請求。

在步驟S302，發話用戶之用戶終端所歸屬之SBC(例如A-SBC 30或I-SBC 31)接收該通話請求。

接著，在步驟S303，SBC透過虛擬號碼資料庫40檢查該虛擬號碼是否有效。若虛擬號碼資料庫40中沒有該虛擬號碼之記錄，或在該記錄中，該虛擬號碼已停用，則該虛擬號碼為無效，且流程進入步驟S308，SBC回覆「該虛擬號碼為空號」之語音提示，並結束通話。若虛擬號碼資料庫40中有該虛擬號碼之記錄，且在該記錄中，該虛擬號碼未停用，則該虛擬號碼為有效，且流程進入步驟S304。

在步驟S304，SBC向虛擬號碼資料庫40查詢該虛擬號碼的阻擋清單，並檢查發話用戶之用戶終端的實體號碼衍生之回應碼是否在該阻擋清單中。若該回應碼在該阻擋清單中，則流程進入步驟S308。若該回應碼不在該阻擋清單中，則流程進入步驟S305。

在步驟S305，SBC向虛擬號碼資料庫40查詢該虛擬號碼的啟用時段，並檢查目前時間是否在該啟用時段中。若目前時間不在該啟用時段中，則流程進入步驟S306，SBC回覆「目前並非該虛擬號碼之啟用時段，請於啟用 時段再撥打」之語音提示，並結束通話。若目前時間在該啟用時段中，則流程進入步驟S307，SBC向虛擬號碼資料庫40查詢該虛擬號碼所屬之實體號碼(即受話用戶之實體號碼)，於通訊供應商之IMS核心網路中使用該實體號碼進行路由，以接續受話用戶之用戶終端(例如用戶終端12)，以供發話用戶及受話用戶通話，且SBC設定SIP呼叫信號之來電顯示之電話號碼欄位為該虛擬號碼後端附接該回應碼。因此，受話用戶之用戶終端所顯示的來電號碼為「虛擬號碼」+「回應碼」，以供受話用戶之來電識別與回撥。

當受話用戶欲回撥時，可直撥上述之「虛擬號碼」+「回應碼」，SBC接收此通話請求後，會向虛擬號碼資料庫40查詢該虛擬號碼及該回應碼所對應之實體號碼(即上述發話用戶之用戶終端之實體號碼)，且使用該實體號碼進行路由，以接續發話用戶之用戶終端，以供雙方通話。另外，SBC設定SIP呼叫信號之來電顯示之電話號碼欄位為該虛擬號碼，因此，發話用戶之用戶終端所顯示的來電號碼為該虛擬號碼。

請參閱圖4所示，圖4為本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法中的虛擬號碼之IVR轉接方法流程圖。圖4為發話用戶無法直播虛擬號碼(例如發話用戶的通訊供應商不提供虛擬號碼服務)之情境，需先撥打一個虛擬號碼服務的IVR服務代表號，再另行輸入虛擬號碼後轉接至受話用戶。

首先，在步驟S401，發話用戶使用其用戶終端(例如用戶終端14)撥打虛擬號碼服務代表號，該代表號可為特碼門號，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32透過通訊供應商之間的網路介接點(Point of Interconnection,POI)接收這一通特碼門號呼叫。

在步驟S402，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32用語音提示發話用戶以其用戶終端之電話按鍵輸入受話用戶之虛擬號碼，並等待發話用戶以電話按鍵輸入的DTMF形式的虛擬號碼。若發話用戶在預設時間內輸入虛擬號碼，則流程進入步驟S403，否則結束流程。

在步驟S403至S405，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32分別檢查該虛擬號碼是否有效、發話用戶之用戶終端的實體號碼衍生之回應碼是否在該虛擬號碼的阻擋清單中、以及目前時間是否在該虛擬號碼的啟用時段中，步驟S403至S405的細節和圖3的步驟S303至S305相同。若該虛擬號碼為無效或該回應碼在該阻擋清單中，則流程進入步驟S408，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32回覆「該虛擬號碼為空號」之語音提示，然後流程返回步驟S402。若目前時間不在該啟用時段中，則流程進入步驟S406，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32回覆「目前並非該虛擬號碼之啟用時段，請於啟用時段再撥打」之語音提示，然後流程返回步驟S402。若該虛擬號碼為有效，該回應碼不在該阻擋清單中，且目前時間在該啟用時段中，則流程進入步驟S407。

在步驟S407，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32將發話用戶的這一通特碼門號呼叫轉接至受話用戶之用戶終端(例如用戶終端12)，其轉接之細節與圖3的步驟S307相同。如此，發話用戶在向虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32輸入虛擬號碼後即可與受話用戶通話。

當受話用戶欲回撥時，不需要撥打虛擬號碼服務代表號，而是可直撥「虛擬號碼」+「回應碼」。虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32接收此通話請求後，會向虛擬號碼資料庫40查詢該虛擬號碼及該回應碼所對應之實體號碼(即上述發話用戶之用戶終端之實體號碼)，以接續發話用戶之用戶終端，以 供雙方通話。另外，虛擬號碼服務代表號IVR伺服器32設定SIP呼叫信號之來電顯示之電話號碼欄位為該虛擬號碼，因此，發話用戶之用戶終端所顯示的來電號碼為該虛擬號碼。

本發明之雙向號碼隱蔽性通話方法及系統，與其他習用技術相互比較時，更具備下列優點：

(1)本發明之虛擬號碼與回應碼，實施於用戶通訊必經之SBC網元上，在網路架構與功能上可提供最佳的使用彈性及保護，並符合邊緣運算概念。

(2)本發明之虛擬號碼配發機制，使用實體號碼申請並通過驗證後派發，而該虛擬號碼係實體號碼與當前時間戳記(timestamp)經過雜湊運算(例如SHA-256)之結果，並搭配一轉換規則取出該結果中之指定位數而組成號碼序列，再附加通訊供應商所定義之特定前置碼組合而成，然後發放使用。虛擬號碼無法再申請虛擬號碼，但一個實體號碼可申請並啟用多個虛擬號碼。用戶可將不同虛擬號碼指派給不同用途或不同通話對象，於接收虛擬號碼來電時，藉由來電顯示判讀來電所呼叫之不同的虛擬號碼，即可預期此次來電之通話內容或方向。

(3)本發明之SBC具有衍生回應碼功能。當發話用戶撥打虛擬號碼時，若發話用戶為第一次撥打此虛擬號碼，則SBC產生並配發對應之回應碼。該回應碼係實體號碼與虛擬號碼經過雜湊運算(例如SHA-256)之結果，並搭配一轉換規則取出該結果中之指定位數而組成號碼序列再派發，並儲存於虛擬號碼資料庫40中之虛擬號碼資料表中。若發話用戶曾撥打過指定之虛擬號碼，則SBC由該虛擬號碼資料表中根據發話用戶之實體號碼查詢對應之回應碼，並查詢該發話用戶是否列於此虛擬號碼之阻擋清單中。

(4)若由於網路演進及不同業者間架構之介接因素，致使發話用戶之通話路由不經過本發明之SBC，而導致無法接續虛擬號碼時，發話用戶需改為撥打虛擬號碼服務代表號，以透過本發明之虛擬號碼服務代表號IVR伺服器輸入虛擬號碼後，方可接續呼叫。透過虛擬號碼服務代表號IVR伺服器轉接的呼叫，其虛擬號碼之回應碼產生機制，同上述之SBC回應碼產生機制。

(5)上述之回應碼產生機制，定義了虛擬號碼為受話導向，虛擬號碼無法主動發話。當虛擬號碼受話時衍生回應碼後，方可回撥，此機制確保了通話時雙方能隱藏實體號碼之個資保密功效。

(6)用戶可透過網頁瀏覽器或行動裝置之應用程式(APP)連接本發明之虛擬號碼服務管理伺服器所提供之虛擬號碼管理介面，在該虛擬號碼管理介面中，用戶可依需求申請啟用虛擬號碼或停用虛擬號碼，亦可設定或調整虛擬號碼之有效期限、每天之啟用時段及阻擋清單、虛擬號碼是否允許國際通話或長途電話、以及特定日期或時間(如假日)自動停用等客製化項目，用戶亦可將虛擬號碼分群並標上自訂說明，以利用戶同時啟用多個虛擬號碼時之分類管理，此外，用戶亦可查詢虛擬號碼所轄之回應碼、以及虛擬號碼與回應碼之通話記錄。停用之虛擬號碼將進入閉鎖期，且於閉鎖期無法再激活使用，對應之通話記錄會保留，直到該虛擬號碼再度啟用。上述之虛擬號碼的各種狀態、設定與資料全部儲存於虛擬號碼資料庫40中。

綜上所述，本發明不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性與進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

10:雙向號碼隱蔽性通話系統

11~14:用戶終端

20:電信通訊網路

21:通訊供應商A之IMS電信網路

22:通訊供應商B之IMS電信網路

23:通訊供應商C之電路交換電信網路

30:A-SBC

31:I-SBC

32:虛擬號碼服務代表號IVR伺服器

40:虛擬號碼資料庫

50:虛擬號碼服務管理伺服器

60:網際網路

Claims (9)

1. 一種雙向號碼隱蔽性通話系統，包括：虛擬號碼資料庫；以及邊界會話控制器，用於接收來自發話端之對於虛擬號碼之通話請求，向該虛擬號碼資料庫查詢該虛擬號碼所對應之受話實體號碼，以根據該受話實體號碼接續受話端，且產生該發話端所對應之衍生回應碼，俾令該受話端根據該虛擬號碼及該衍生回應碼顯示來電號碼，其中，該虛擬號碼係該受話實體號碼與當前時間戳記經過雜湊運算之第一結果，根據轉換規則取出該第一結果中之指定位數而組成號碼序列，再於該號碼序列前端附加前置碼組合而成。
2. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，其中，該邊界會話控制器為接取邊界會話控制器或介接邊界會話控制器。
3. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，其中，該衍生回應碼係該發話端之發話實體號碼與該虛擬號碼經過雜湊運算之第二結果，再根據轉換規則取出該第二結果中之指定位數而組成。
4. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，其中，該來電號碼係該虛擬號碼後端附接該衍生回應碼，而該邊界會話控制器復用於接收來自該受話端之對於該來電號碼之通話請求，向該虛擬號碼資料庫查詢該來電號碼所對應之該發話端之發話實體號碼，再根據該發話實體號碼接續該發話端。
5. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，進一步包括：互動語音回應伺服器，用於接收來自外部終端之呼叫，用語音提示該外部終端之用戶輸入該虛擬號碼，向該虛擬號碼資料庫查詢該虛擬號碼所對應之該受話實體號碼，根據該受話實體號碼將該呼叫轉接至該受話端，且產生該外部終端 所對應之外部回應碼，以令該受話端顯示該虛擬號碼及該外部回應碼為來電號碼。
6. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，進一步包括：管理伺服器，用於提供虛擬號碼管理介面，以供該虛擬號碼之用戶查詢該虛擬號碼或該衍生回應碼之通話記錄，或設定該虛擬號碼是否允許國際通話或長途電話，或設定該虛擬號碼是否於特定日期或時間自動停用，或停用該虛擬號碼。
7. 如請求項1所述之雙向號碼隱蔽性通話系統，進一步包括：管理伺服器，用於提供虛擬號碼管理介面，以供該虛擬號碼之用戶設定或調整該虛擬號碼之有效期限、每天之啟用時段及阻擋清單之至少一者，或將該用戶已申請之複數虛擬號碼分群且標上自訂說明。
8. 一種雙向號碼隱蔽性通話方法，包括：接收來自發話端之對於虛擬號碼之通話請求；查詢該虛擬號碼所對應之受話實體號碼；根據該受話實體號碼接續受話端，且產生該發話端所對應之衍生回應碼；以及令該受話端根據該虛擬號碼及該衍生回應碼顯示來電號碼，其中，該虛擬號碼係該受話實體號碼與當前時間戳記經過雜湊運算之結果，根據轉換規則取出該結果中之指定位數而組成號碼序列，再於該號碼序列前端附加前置碼組合而成。
9. 一種電腦可讀媒介，應用於計算裝置、電腦或伺服器中，係儲存有指令，以執行如請求項8所述之雙向號碼隱蔽性通話方法。

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