TWI739298B

TWI739298B - 自動化宮廟參訪系統與方法

Info

Publication number: TWI739298B
Application number: TW109103981A
Authority: TW
Inventors: 郭晉源
Original assignee: 郭晉源
Priority date: 2020-02-10
Filing date: 2020-02-10
Publication date: 2021-09-11
Also published as: TW202131253A

Abstract

本發明提供一種自動化宮廟參訪系統與方法，所述系統包含前端操作介面以及後端管理平台。前端操作介面維護於電腦中，用以自網路接收帳號資訊、服務項目資訊以及預約資訊，帳號資訊用以登錄前端操作介面，服務項目資訊係用以選擇宮內活動作業或宮外活動作業，預約資訊包含人數以及預約時間。後端管理平台電性連接前端操作介面，依據服務項目資訊、預約資訊以及行事曆，判斷於預約時間能否執行宮內活動作業或宮外活動作業，據以產生預約成功資訊、人員派遣資訊以及庫存管理資訊。其中預約成功資訊經由前端操作介面進行回覆。

Description

自動化宮廟參訪系統與方法

本發明係關於一種宮廟經營的系統與方法，特別是關於一種由訪客自行預約到宮廟參訪的系統與方法。

隨著科技的進步，網際網路與各種行動裝置讓人們的生活更為便利，也讓工作的安排更有效率，但並不是所有產業都能充分享受到科技帶來的好處。據統計，現今台灣登記有案的宮廟已達一萬二千座以上，除了香火鼎盛、信眾繁多的大廟古寺之外，更多的是隱藏在鄰里、街邊的小型宮廟。由於宗教產業帶有神秘與保守的特性，十分不容易在此技術領域進行科技的改良與創新，導致多數宮廟仍然延續了非常傳統的作業方式。舉簡單的例子來說，若民眾欲去某一個小型宮廟參訪時，往往逕自前往而不會告知廟方，或僅用口頭詢問一下宮廟的開放時間。由於小型宮廟平常時廟內的工作人員甚少，甚至工作人員多另有職業，民眾個人臨時來訪已是不易接待，若是臨時來訪的人數較多，不僅吃食準備不易，廟方能臨時提供的服務也相當有限。

此外，由於宮廟的服務性質特殊，舉凡民眾問事、修行或要求特殊宗教儀式，均要有對應的執事人員才有可能完成，甚至還可能要注意宗教禁忌，或需要選特定的時辰或日子。顯然地，大不同於日常生活中的服務業或餐飲業，用一般的商業管理方式無法符合各個宮廟的需求。

本發明提供了一種自動化宮廟參訪系統，提供了民眾可自行預約宮廟服務的介面，能藉由網路協助廟方了解民眾來訪的時間、人數與需要的服務，讓廟方能夠及早準備各種備品與執事人員，也能反饋通知民眾預約結果或適合來訪的時間。

本發明提出了一種自動化宮廟參訪系統，包含前端操作介面以及後端管理平台。前端操作介面維護於電腦中，用以自網路接收帳號資訊、服務項目資訊以及預約資訊，帳號資訊用以登錄前端操作介面，服務項目資訊係用以選擇宮內活動作業或宮外活動作業，預約資訊包含人數以及預約時間。後端管理平台電性連接前端操作介面，依據服務項目資訊、預約資訊以及行事曆，判斷於預約時間能否執行宮內活動作業或宮外活動作業，據以產生預約成功資訊、人員派遣資訊以及庫存管理資訊。其中預約成功資訊經由前端操作介面進行回覆。

於一些實施例中，後端管理平台更可以判斷於預約時間是否能派遣至少一作業人員執行宮外活動作業，據以產生預約成功資訊、人員派遣資訊以及庫存管理資訊。此外，後端管理平台更可以依據服務項目資訊以及預約資訊，計算服務金額，並依據服務金額產生請款資訊，請款資訊經由前端操作介面進行回覆。另外，當預約資訊中的預約時間僅指定日期，後端管理平台更可已依據服務項目資訊、預約資訊以及行事曆，排定日期中的時間區間，時間區間以及預約成功資訊一併經由前端操作介面進行回覆。其中，宮內活動作業包含參香作業、慶典作業、練身作業、靜坐作業以及宮內法會作業，宮外活動作業包含宮外法會作業以及出巡作業。

本發明提供了一種自動化宮廟參訪方法，提供了民眾可自行預約宮廟服務的介面，並且同時解決了宮廟內部管理的問題。在此，自動化宮廟參訪系統能藉由網路協助廟方了解民眾來訪的時間、人數與需要的服務，讓廟方能夠及早準備各種備品與執事人員，也能反饋通知民眾預約結果或適合來訪的時間。

本發明提出了一種自動化宮廟參訪方法，包含下列步驟。首先，自網路接收帳號資訊、服務項目資訊以及預約資訊。以帳號資訊登錄前端操作介面。依據服務項目資訊，選擇宮內活動作業或宮外活動作業。依據預約資訊，取得人數以及預約時間。依據服務項目資訊、預約資訊以及行事曆，由後端管理平台判斷於預約時間能否執行宮內活動作業或宮外活動作業，據以產生預約成功資訊、人員派遣資訊以及庫存管理資訊。接著，將預約成功資訊經由前端操作介面進行回覆。

於一些實施例中，自動化宮廟參訪方法更可以判斷於預約時間是否能派遣至少一作業人員執行宮外活動作業，據以產生預約成功資訊、人員派遣資訊以及庫存管理資訊。此外，自動化宮廟參訪方法更可以依據服務項目資訊以及預約資訊，計算服務金額，並依據服務金額產生請款資訊，請款資訊經由前端操作介面進行回覆。當預約資訊中的預約時間僅指定日期，所述自動化宮廟參訪方法更可以由後端管理平台依據服務項目資訊、預約資訊以及該行事曆，排定日期中的時間區間，並將時間區間以及預約成功資訊一併經由前端操作介面進行回覆。

綜上所述，本發明提供的自動化宮廟參訪系統，提供了民眾可自行預約宮廟服務的介面以及用於宮廟內部管理的平台。本發明的自動化宮廟參訪系統可以自動地排程民眾來訪的時間、人數與需要的服務，並且除了能反饋通知民眾預約結果或適合來訪的時間，更能替廟方排程行事曆，查看庫存物品是否足夠，更能夠及早通知執事人員相關活動的資訊。

下文將進一步揭露本發明之特徵、目的及功能。然而，以下所述者，僅為本發明之實施例，當不能以之限制本發明之範圍，即但凡依本發明申請專利範圍所作之均等變化及修飾，仍將不失為本發明之要意所在，亦不脫離本發明之精神和範圍，故應將視為本發明的進一步實施態樣。

請一併參閱圖1與圖2，圖1係繪示依據本發明一實施例之自動化宮廟參訪系統的功能方塊圖，圖2係繪示依據本發明一實施例之自動化宮廟參訪方法的步驟流程圖。如圖所示，自動化宮廟參訪系統1係用於協助使用者預約宮廟裡的各項服務，並在使用者預約後協助宮廟管理各項物資與人員。實務上，自動化宮廟參訪系統1大致上可以區分為前端操作介面10以及後端管理平台12，前端操作介面10可以維護於宮廟的電腦中，而後端管理平台12也可以運行於所述電腦中。當然，本實施例不以此為限，例如前端操作介面10與後端管理平台12也可以分散地設置於不同的電腦中，並經由網路交換訊息，或設置於第三方(例如網路公司)的伺服器中。

於步驟S20中，前端操作介面10可以連接網路，並從網路接收帳號資訊、服務項目資訊以及預約資訊。實務上，使用者可以經由網站或應用程式進入前端操作介面10，並在網站或應用程式的引導之下輸入帳號資訊、服務項目資訊以及預約資訊。於一個例子中，使用者輸入的帳號資訊可以包含姓名、聯繫方式、所屬團體或其他關聯於此使用者的資訊。為了確保預約的正確性，於步驟S21中，前端操作介面10可以先要求使用者登錄帳號資訊以提供更進一步的操作權限，例如開放已登錄帳號資訊的使用者預約特定宮廟的服務。所述操作權限可以區分不同的等級，例如帳號資訊顯示使用者是一般信眾或宮廟的相關人士，操作權限可能不相同。

於步驟S22中，前端操作介面10可以依據使用者輸入的服務項目資訊，選擇宮內活動作業或宮外活動作業。實務上，由於宮廟的服務項目繁多且需要準備的人力與備品並不相同，因此會先請使用者自行選擇需要宮廟何種服務。大致上，宮內活動作業可以包含參香作業、慶典作業、練身作業、靜坐作業以及宮內法會作業，而宮外活動作業可以包含宮外法會作業以及出巡作業。各個作業內容舉例如下，參香作業可以指民眾來宮廟內進香，大多需要準備香、金紙、花果等備品。慶典作業可以指民眾於節慶期間來宮廟內參加慶典，除了香、金紙、花果等備品外，還需要供餐或收取禮金。練身作業可以指民眾來參加宮廟內的靈修課程，需要有執事人員或廟方人員在場協助。靜坐作業可以指民眾到宮廟內靜坐修行，多數時候也需要有執事人員或廟方人員在場協助。宮內法會作業可以包含在宮廟內辦理普渡或超渡等，需要由執事人員或修行者執行。宮外法會作業可以包含外出辦理普渡或超渡等，需要由執事人員或修行者執行。出巡作業可以指宮廟內祭祀的神明到地方上消災解厄，需要由執事人員或廟方人員協助。當然，宮廟內的宗教儀式種類很多，本實施例在此不一一舉例，於所屬技術領域具有通常知識者可以依據習俗與傳統增減服務項目資訊中可以選擇的服務項目。

此外，網站或應用程式會繼續要求使用者輸入其他相關的預約資訊，例如於步驟S23中，前端操作介面10可以依據預約資訊取得人數以及預約時間。實務上，縱使是相同的參香作業，一位民眾參香和數十位民眾一同參香對需要準備的人力與備品仍是不同。因此，讓前端操作介面10掌握預約的人數，對於宮廟事前的準備非常重要。此外，預約時間也是前端操作介面10必須知道的資訊，特別是當使用者預約了特殊的服務項目，例如預約了練身作業，廟方也是需要事前排定執事人員或廟方人員到場，以免發生意外。

換句說話，前端操作介面10在步驟S22取得服務項目資訊，以及在步驟S23取得預約資訊後，便會進行步驟S24。於步驟S24中，前端操作介面10可以將依據服務項目資訊與預約資訊傳送給後端管理平台12，由後端管理平台將服務項目資訊與預約資訊比對行事曆，藉以判斷於預約時間能否執行宮內活動作業或宮外活動作業。簡單來說，後端管理平台12可以比對宮廟自行維護的行事曆，以檢視是否在使用者指定的日期接待指定的人數，並提供指定的服務。於一個例子中，所述行事曆可以儲存於自動化宮廟參訪系統1的前端操作介面10或後端管理平台12，本實施例不加以限制。此外，所述行事曆也可以是一種維護於雲端的網路行事曆，當有使用者經由前端操作介面10預約來訪宮廟時，後端管理平台12再去查找所述行事曆的內容。

於步驟S25中，當後端管理平台12比對行事曆後，判斷可以在使用者指定的日期接待指定的人數，並提供指定的服務，則後端管理平台12可以反饋一個預約成功資訊給前端操作介面10。值得一提的是，預約資訊中的預約時間可以只有日期而不一定需要包含時間區間，此時如果後端管理平台12比對行事曆後，判斷可以在使用者指定的日期內的特定時間區間接待指定的人數，並提供指定的服務，則後端管理平台12可以反饋一個預約成功資訊，同時附上適合的時間區間給前端操作介面10。接著，於步驟S26中，由前端操作介面10將預約成功資訊回覆告知使用者，讓使用者知道已經預約完成。於一個例子中，前端操作介面10還可以依據帳號資訊中記載的聯絡方式，另用電話、簡訊或電子郵件的方式通知使用者，本實施例在此不加以限制。

相反地，於步驟S27中，若是後端管理平台12比對行事曆後，判斷無法在使用者指定的日期接待指定的人數，並提供指定的服務，則後端管理平台12可以反饋一個預約失敗資訊給前端操作介面10。接著，於步驟S28中，由前端操作介面10將預約失敗資訊回覆告知使用者，讓使用者知道已經沒有預約完成，例如更可以請使用者重新選擇其他的日期。

此外，於步驟S25中，後端管理平台12比對行事曆後，判斷可以在使用者指定的日期接待指定的人數，並提供指定的服務，則後端管理平台12除了反饋預約成功資訊，更可以另外產生人員派遣資訊以及庫存管理資訊。實務上，人員派遣資訊可以用於控制出勤管理系統14，當後端管理平台12產生人員派遣資訊後，出勤管理系統14可以依據人員派遣資訊自動地通知相關人員關於工作的細節。例如，人員派遣資訊可以包含相關人員、工作地點、工作時間、服務項目等內容，從而出勤管理系統14可以通知與對應服務項目相關的廟方人員、執事人員或修行者，並告知工作地點、工作時間、服務項目等資訊。於一個例子中，後端管理平台12可以能夠自動修改宮廟的行事曆，並將相關人員或地點在對應的時間內標示為忙碌，以避免重複預約。另外，本實施例在此不限制出勤管理系統14通知相關人員的方式，例如可以用電話、簡訊或電子郵件通知。

另一方面，後端管理平台12產生的庫存管理資訊可以用於控制庫存管理系統16。舉例來說，某一日期的參香作業需要替民眾準備十份金紙，則庫存管理資訊便是用於控制庫存管理系統16檢查是否宮廟內還有十份金紙。若宮廟內的金紙庫存數量超過十份，則庫存管理資訊可以控制庫存管理系統16預先將那十份金紙保留起來。若宮廟內的金紙庫存數量不足十份，則庫存管理資訊可以控制庫存管理系統16通知相關人員進行補貨，以避免預約的日期發生備品不足的窘境。在此，本實施例不限制庫存管理系統16可以記錄與管理的物品種類，於所屬技術領域具有通常知識者可以依據各宮廟的需求自行決定。

除此之外，後端管理平台12更可以連動會計系統18。實務上，由於宮廟提供的服務可能需要酌收費用，例如替民眾準備金紙、花果、備餐，甚或是辦理法會，可能會依人數或服務項目的不同而有所變動。舉例來說，會計系統18可以整合於後端管理平台12內，後端管理平台12便可以依據服務項目資訊以及預約資訊，計算服務金額，並依據服務金額產生請款資訊。換句話說，如果會產生費用，則前端操作介面10可以將請款資訊通知使用者，讓使用者先進行付款，並由會計系統18稽核使用者是否已經付款完成。於一個例子中，若後端管理平台12經由會計系統18確認使用者已經付款完成，此時才反饋預約成功資訊，由給前端操作介面10通知使用者預約成功。

1 自動化宮廟參訪系統 10 前端操作介面 12 後端管理平台 14 出勤管理系統 16 庫存管理系統 18 會計系統 S20~S28 步驟流程

圖1係繪示依據本發明一實施例之自動化宮廟參訪系統的功能方塊圖。

圖2係繪示依據本發明一實施例之自動化宮廟參訪方法的步驟流程圖。

1 自動化宮廟參訪系統 10 前端操作介面 12 後端管理平台 14 出勤管理系統 16 庫存管理系統 18 會計系統

Claims

一種自動化宮廟參訪系統，包含：一前端操作介面，維護於一電腦中，用以自一網路接收一帳號資訊、一服務項目資訊以及一預約資訊，該帳號資訊用以登錄該前端操作介面，該服務項目資訊係用以選擇一宮內活動作業或一宮外活動作業，該預約資訊包含一人數以及一預約時間；以及一後端管理平台，電性連接該前端操作介面，依據該服務項目資訊、該預約資訊以及一行事曆，判斷於該預約時間能否執行該宮內活動作業或該宮外活動作業，據以產生一預約成功資訊、一人員派遣資訊以及一庫存管理資訊；其中該預約成功資訊經由該前端操作介面進行回覆；其中當該預約資訊中的該預約時間僅指定一日期，該後端管理平台更依據該服務項目資訊、該預約資訊以及該行事曆，排定該日期中的一時間區間，該時間區間以及該預約成功資訊一併經由該前端操作介面進行回覆。
如請求項1所述之自動化宮廟參訪系統，其中該後端管理平台更判斷於該預約時間是否能派遣至少一作業人員執行該宮外活動作業，據以產生該預約成功資訊、該人員派遣資訊以及該庫存管理資訊。
如請求項1所述之自動化宮廟參訪系統，其中該後端管理平台更依據該服務項目資訊以及該預約資訊，計算一服務金額，並依據該服務金額產生一請款資訊，該請款資訊經由該前端操作介面進行回覆。
如請求項1所述之自動化宮廟參訪系統，其中該宮內活動作業包含一參香作業、一慶典作業、一練身作業、一靜坐作業以及一宮內法會作業，該宮外活動作業包含一宮外法會作業以及一出巡作業。
一種自動化宮廟參訪方法，包含：自一網路接收一帳號資訊、一服務項目資訊以及一預約資訊；以該帳號資訊登錄一前端操作介面；依據該服務項目資訊，選擇一宮內活動作業或一宮外活動作業；依據該預約資訊，取得一人數以及一預約時間；依據該服務項目資訊、該預約資訊以及一行事曆，由一後端管理平台判斷於該預約時間能否執行該宮內活動作業或該宮外活動作業，據以產生一預約成功資訊、一人員派遣資訊以及一庫存管理資訊；以及將該預約成功資訊經由該前端操作介面進行回覆；其中當該預約資訊中的該預約時間僅指定一日期，所述自動化宮廟參訪方法更包含：由該後端管理平台依據該服務項目資訊、該預約資訊以及該行事曆，排定該日期中的一時間區間；以及將該時間區間以及該預約成功資訊一併經由該前端操作介面進行回覆。
如請求項5所述之自動化宮廟參訪方法，其中於由後端管理平台判斷於該預約時間能否執行該宮內活動作業或該宮外活動作業的步驟中，更包含：判斷於該預約時間是否能派遣至少一作業人員執行該宮外活動作業，據以產生該預約成功資訊、該人員派遣資訊以及該庫存管理資訊。
如請求項5所述之自動化宮廟參訪方法，更包含：依據該服務項目資訊以及該預約資訊，計算一服務金額；以及依據該服務金額產生一請款資訊，該請款資訊經由該前端操作介面進行回覆。
如請求項5所述之自動化宮廟參訪方法，其中該宮內活動作業包含一參香作業、一慶典作業、一練身作業、一靜坐作業以及一宮內法會作業，該宮外活動作業包含一宮外法會作業以及一出巡作業。