TWI735514B - 訂單資料處理方法、通信資料查詢方法及伺服器 - Google Patents

Abstract

本發明公開了一種訂單資料處理方法、通信資料查詢方法及伺服器。訂單資料處理方法包括：接收第一用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼；確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台；針對所述業務平台分別為所述客戶通信號碼分配臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係；將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器；將所述臨時通信號碼分別發送至對應的所述業務平台。藉由對訂單資料處理過程中，不同的業務平台與不同的臨時通信號碼相對應。實現在出現客戶通信號碼洩漏時，藉由找到被呼叫的臨時通信號碼的便可以確定洩漏客戶通信號碼的資訊源。

Description

訂單資料處理方法、通信資料查詢方法及伺服器

本發明涉及網際網路通信領域，特別涉及一種訂單資料的處理方法、資料查詢方法及伺服器。

隱私通常是指一些不願他人知道或他人不便知道的個人資訊。隨著社會經濟的發展，出現了很多隱私被洩漏的情況，使得對隱私的保護得到了越發廣泛的關注。

電話號碼是一種特殊的隱私，人們會有選擇的將自己的電話號碼告知他人，以維持人際之間的溝通交流，但又不希望自己的電話號碼被隨意傳播，而招致詐騙電話、各種推銷廣告以及垃圾短信氾濫等後果。

然而，現有的網路系統難以妥善保護使用者的隱私，尤其是電話號碼。比如，人們在日常生活中，經常會進行網路購物，現有的網路系統需要使用者提供電話號碼，以為了便於與網店以及物流公司溝通。網站和物流公司為了保持良好的商譽，都會採用一些措施避免使用者的電話號碼洩漏。然而，在一些情況下，不法分子仍舊利用一些不法手段獲得了用戶的電話號碼。由於現有的網路系統，難 以辨析出洩漏用戶電話號碼的環節，使得難以有效的避免用戶的電話號碼洩漏。

本發明提供一種便於發現洩漏使用者隱私的環節的訂單資料處理方法、資料查詢方法及伺服器。

為解決上述技術問題，本發明實施方式提供一種訂單資料處理方法，其包括：接收第一用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼；確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台；針對所述一個或多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配一個或多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係；將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器；將所述一個或多個臨時通信號碼分別發送至對應的所述一個或多個業務平台。

本發明實施方式還提供一種伺服器，包括：訂單接收模組，用於接收用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼；平台確定模組，用於確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台；分配模組，用於針對所述一個或多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配一個或多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係；第一發送模組，用於將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器；第二發送模組，用於將所述一個或多個臨 時通信號碼分別發送至對應的所述一個或多個業務平台。

本發明實施方式還提供一種通信資料查詢方法，其包括：接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼；根據所述客戶通信號碼和所述舉報通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認被所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼；其中，所述臨時通信號碼與所述客戶通信號碼之間存在關聯；根據所述臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個所述臨時通信號碼對應一個業務平台。

本發明實施方式還提供一種伺服器，所述伺服器包括：舉報請求接收模組，用於接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼；查詢模組，用於根據所述客戶通信號碼和所述舉報通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認被所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼；其中，所述臨時通信號碼與所述客戶通信號碼之間存在關聯；確認模組，用於根據所述臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個所述臨時通信號碼對應一個業務平台。

由以上本發明提供的技術方案可見，本發明在訂單資料處理流程中，可以將訂單資料的處理過程，按照處理方的角色不同，劃分為不同的業務平台。為每個業務平台分配一個臨時通信號碼。使得每個臨時通信號碼可以與一個業務平台相對應。一旦訂單資料處理過程中的某一個業務平台，洩漏了通信號碼。便可以根據被撥打的臨時通信號 碼，得到洩漏通信號碼的業務平台。如此實現在發生通信號碼洩漏時，找到洩漏通信號碼的源頭，進而可以相應採取措施，避免再度發生。

10‧‧‧訂單接收模組

12‧‧‧平台確認模組

14‧‧‧分配模組

16‧‧‧第一發送模組

18‧‧‧第二發送模組

100‧‧‧伺服器

101‧‧‧伺服器

102‧‧‧舉報請求接收模組

104‧‧‧查詢模組

106‧‧‧確認模組

為了更清楚地說明本發明實施方式或現有技術中的技術方案，下面將對實施方式或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明中記載的一些實施方式，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明一個實施方式提供的訂單資料處理方法的流程圖；圖2為本發明一個實施方式提供的訂單資料處理方法的流程圖；圖3為本發明一個實施方式提供的伺服器的模組圖；圖4為本發明一個實施方式提供的通信資料查詢方法的流程圖；圖5為本發明一個實施方式提供的伺服器的模組圖。

為了使本技術領域的人員更好地理解本發明中的技術方案，下面將結合本發明實施方式中的附圖，對本發明實施方式中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描 述的實施方式僅僅是本發明一部分實施方式，而不是全部的實施方式。基於本發明中的實施方式，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施方式，都應當屬於本發明保護的範圍。

請參閱圖1，為本發明一個實施方式所提供的一種訂單資料處理方法，其包括如下步驟。

步驟S10：接收第一用戶端發出的訂單資料，根據該訂單資料獲取客戶通信號碼。

在本實施方式中，第一用戶端可以為智慧手機、桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦或者智慧可穿戴設備。當然，第一用戶端也可以為能儲存於任一上述所列設備的記憶體中，並在上述所列設備上運行的軟體。第一用戶端可以被使用者使用，以發出訂單請求。

在本實施方式中，所述訂單資料可以包括買賣交易中的訂購憑據，具體內容可以包括使用者訂購的商品和/或服務。

在本實施方式中，訂單資料中可以附帶有客戶通信號碼，具體的舉例為訂單資料中可以包括有客戶通信號碼。如此，在接收到訂單資料之後，便可以得到客戶通信號碼。訂單資料中還可以不包括該客戶通信號碼，藉由訂單資料中包括的身份資訊，從本地資料庫中讀取該身份資訊對應的客戶通信號碼。

在本實施方式中，客戶通信號碼可以為使用者的電話號碼，其可以為固定電話的號碼，也可以為行動電話的號 碼，並不限於任何號碼段。

在本實施方式中，第一用戶端發出訂單資料的方式可以為經由網際網路發送到伺服器。相應的，伺服器也可以經由網際網路接收訂單資料。

步驟S12：確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台。

在本實施方式中，在接收到訂單資料之後，可以根據訂單資料的業務流轉過程，以確定訂單資料需要流轉的業務平台。具體的，消費者經由用戶端向伺服器發出購買商品的訂單資料，便可以確定後續訂單資料的業務平台可以包括電商平台、物流平台和售後服務平台等。

在本實施方式中，業務平台可以包括按照一定業務邏輯搭建，為業務個體提供技術和資料交互支援的技術平台。具體的，例如淘寶網、京東商城等為業務個體搭建的電商平台。業務平台也可以包括由每個業務個體自行維護的具有類似功能的軟體形成的抽象平台。具體的，例如每個物流公司都可以開發自己的軟體系統，以對快件的接收和派發進行管理。業務平台還可以包括針對訂單資料流轉過程中的業務個體提供一定服務的技術支援平台。具體的例如為物流公司開發軟體的公司或業務團體。

在本實施方式中，確定訂單資料流轉的業務平台的過程可以包括：在接收到訂單資料之後，便按照該訂單資料的預定流轉過程，指定需要流轉的業務平台。具體的，例如接收到購買商品的訂單資料之後，便可以按照預定流轉 過程，指定當前訂單資料需要流轉的平台包括電商平台和物流平台。確定訂單資料流轉的業務平台的過程還可以包括：在一個業務平台針對訂單資料處理完成之後，指定下一個業務平台。具體的，例如電商平台接收訂單資料並相應處理之後，可以指定物流平台作為下一個流轉的業務平台。確定訂單資料流轉的業務平台的過程還可以包括：需要進行流轉的業務平台主動發出訂單資料獲取請求，將發出訂單資料獲取請求的業務平台確定為需要流轉的業務平台。具體的，例如電商平台中的網店，回應訂單資料準備產品，並將產品交由物流公司，網店可以僅僅向物流公司提供訂單編號，而物流公司發出訂單資料獲取請求，經由訂單編號獲得對應的訂單資料。此時便可以將該物流公司作為訂單資料流轉的業務平台。

步驟S14：針對所述一個或多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配一個或多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係。

在本實施方式中，為客戶通信號碼分配臨時通信號碼，可以為本地預先儲存有至少一個臨時通信號碼，在該至少一個臨時通信號碼中選擇一個分配給客戶通信號碼；還可以為接收到訂單資料之後，按照預定的規則產生一個臨時通信號碼。

在一個具體的實施方式中，在本地設置有通信號碼集，該通信號碼集中包括有至少一個第一臨時通信號碼。 藉由該方式，便可以有效的限定第一臨時通信號碼的取值範圍，以及管理第一臨時通信號碼的使用情況。例如，可以將現有的通信號碼選擇的現狀中，很少被使用的號碼作為臨時通信號碼；也可以為將某一個區段的號碼作為臨時通信號碼，例如“95000000000~95011111111”之間的號碼作為臨時通信號碼。

在本實施方式中，可以針對確定的業務平台情況，進一步向客戶通信號碼分配臨時通信號碼。確定的業務平台為一個時，可以向客戶通信號碼分配一個臨時通信號碼，以使該臨時通信號碼與業務平台之間形成對應關係。確定的業務平台為多個時，可以向客戶通信號碼分配與業務平台對應數量的臨時通信號碼，以使每個業務平台可以對應一個臨時通信號碼。

在本實施方式中，每個業務平台可以具有平台標識，該平台標識可以與業務平台之間存在唯一對應關係。建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係。可以為將平台標識、臨時通信號碼和客戶通信號碼對應儲存。具體的，舉例為可以藉由資料表方式關聯儲存平台標識、客戶通信號碼和臨時通信號碼，資料表中的一列儲存客戶通信號碼，另一列儲存臨時通信號碼，第三列儲存平台標識。其中在該資料表的一行資料中，平台標識、臨時通信號碼和客戶通信號碼之間存在對應關係。尤其是一行資料中，平台標識和臨時通信號碼存在對應關係。一個平台標識可以對應多個臨時通信號碼，但一個臨 時通信號碼僅對應一個平台標識。也可以為平台標識、客戶通信號碼和臨時通信號碼的索引對應儲存。具體的，舉例為臨時通信號碼在通信號碼集中存在編號，該編號即為其索引，藉由該索引便可以唯一確定臨時通信號碼，如此藉由將客戶通信號碼和索引對應儲存，便可以明確客戶通信號碼對應的臨時通信號碼。

步驟S16：將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器。

在本實施方式中，通信伺服器可以為電信運營商的伺服器，其可以根據通信請求對通信號碼進行呼叫。

在本實施方式中，向通信伺服器發出對應關係，可以採用發出關聯資訊的方式。伺服器向通信伺服器發出的關聯資訊中可以附帶有客戶通信號碼和臨時通信號碼，以使通信伺服器將臨時通信號碼和客戶通信號碼相關聯。在通信伺服器接收到針對臨時通信號碼的呼叫請求時，可以將該呼叫請求轉換為針對該臨時通信號碼關聯的客戶通信號碼的呼叫。

在一個具體的實施方式中，伺服器向通信伺服器發出的關聯資訊附帶客戶通信號碼和臨時通信號碼，可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼作為關聯資訊的內容或部分內容；也可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼中的一個作為關聯資訊的內容或部分內容，另一個作為附件；還可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼均作為聯資訊的附件。具體的，舉例為臨時通信號碼可以為 “12345678900”，客戶通信號碼可以為“17095058888”；關聯資訊的內容可以為“Binding17095058888&12345678900”；關聯資訊的內容可以為“17095058888&12345678900”；關聯資訊的內容可以為“Binding 17095058888”，將“12345678900”作為附件；關聯資訊的內容可以為“Binding 12345678900”，將“17095058888”作為附件；關聯資訊的內容還可以為“Binding”，將“17095058888”和“12345678900”都作為附件。

步驟S18：將所述一個或多個臨時通信號碼分別發送至對應的所述一個或多個業務平台。

在本實施方式中，將臨時通信號碼發送給對應的業務平台，以使得業務平台的工作人員可以藉由呼叫臨時通信號碼與使用客戶通信號碼的使用者建立通信。具體的，可以將臨時通信號碼與訂單資料進行綁定之後，將訂單資料發給業務平台，如此業務平台獲得其對應的臨時通信號碼。在發給業務平台的訂單資料中，可以將客戶通信號碼替換為臨時通信號碼，如此是的業務平台接收到的訂單資料中不會包含客戶通信號碼。再者藉由臨時通信號碼對每個業務平台進行標識。

本發明實施方式，可以將訂單資料的處理過程，按照處理方的角色不同，劃分成不同的業務平台。為每個業務平台分配一個臨時通信號碼，使得每個臨時通信號碼可以與一個業務平台相對應。一旦訂單資料處理過程中的某一 個業務平台的用戶，洩漏了通信號碼。便可以根據被撥打的臨時通信號碼，得到洩漏通信號碼的業務平台。如此實現在發生通信號碼洩漏時，找到洩漏通信號碼的源頭，進而可以相應採取措施，避免再度發生。

在一個實施方式中，用戶端發出的訂單資料中包含有客戶通信號碼。在步驟S16中可以包括：將訂單資料中包含的客戶通信號碼替換為所述客戶通信號碼對應於待接收所述訂單資料的當前業務平台而分配的臨時通信號碼，並將所述訂單資料發送至待接收所述訂單資料的當前業務平台。

在本實施方式中，在訂單資料中包括有客戶通信號碼，如此便於伺服器獲取客戶通信號碼。再者，也實現了客戶可以指定一個號碼作為後續聯繫的客戶通信號碼。為了避免在將訂單資料發送給業務平台之後，業務平台獲得客戶通信號碼，可以在發送訂單資料之前將訂單資料中的客戶通信號碼替換為臨時通信號碼。如此業務平台在接收到訂單資料之後，便僅獲得臨時通信號碼，而沒有獲得客戶通信號碼。具體的，針對不同的業務平台分配的臨時通信號碼是不同的，使得在發送給不同的業務平台時，可以將訂單資料中的通信號碼替換為該業務平台的平台標識對應的臨時通信號碼。如此實現了，業務平台獲得其平台標識對應的臨時通信號碼，實現臨時通信號碼與業務平台之間對應。

在一個實施方式中，業務平台可以包括一個或多個第 二用戶端。

在本實施方式中，第二用戶端可以為智慧手機、桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦或者智慧可穿戴設備。當然，第二用戶端也可以為能儲存於任一上述所列設備的記憶體中，並於任一上述所列設備上運行的軟體。第二用戶端可以為商業經營目的使用的用戶端。

在本實施方式中，業務平台可以包括一個或多個第二用戶端。業務平台可以由一個或多個第二用戶端組成，也可以為設置有一個軟體伺服器，並經由第二用戶端與該軟體伺服器進行交互。第二用戶端可以獲得臨時通信號碼。具體的，第二用戶端可以獲取綁定了臨時通信號碼的訂單資料。

在一個實施方式中，在步驟S12中可以包括：接收到一個或多個業務平台發出的訂單資料處理資訊；其中，所述訂單資料處理資訊附帶訂單資料流轉的下一個業務平台的身份資訊。

在本實施方式中，業務伺服器接收到業務平台發出的訂單資料處理資訊，可以表示該業務平台的使用者完成了對訂單資料的回應。此時，訂單資料可以轉交給下一業務平台的用戶進行處理回應。伺服器接收到訂單資料處理資訊，可以作為為客戶通信號碼分配臨時通信號碼的觸發事件。即伺服器接收到業務平台的訂單資料處理資訊，才會向客戶通信號碼分配另一個臨時通信號碼。該新分配的臨時通信號碼會與訂單資料流轉到的下一個業務平台相對 應。

在本實施方式中，訂單資料處理資訊可以表示業務平台已經回應訂單資料，並進行了相應處理。訂單資料處理資訊本身可以為一個預先設定的字串，其用於表示訂單資料處理的狀態。

在本實施方式中，業務平台的身份資訊可以唯一表示一個業務平台。例如業務平台的身份資訊為平台標識。業務平台的身份資訊還可以包括表示使用業務平台的使用者的帳號資訊；或者可以表示業務平台的網路通信地址資訊。

在本實施方式中，訂單資料處理資訊附帶業務平台的身份資訊的方式可以包括：身份資訊作為訂單資料處理資訊內容的一部分；或者，身份資訊作為訂單資料處理資訊的附件。在一個具體的實施方式中，商品的賣家經由業務平台接收到訂單資料之後，可以確認貨物是否足夠，以及做好郵寄貨物前的準備。賣家可以經由業務平台指定物流公司進行郵寄貨物。賣家經由業務平台選擇物流公司之後，比“如日日順快遞”，會向伺服器發出訂單資料處理資訊，在該資訊中會有該“日日順快遞”的身份資訊。該身份資訊可以為“日日順快遞”。

在一個實施方式中，在步驟S12中可以包括：接收到一個或多個業務平台發出的訂單資料獲取請求；所述訂單資料獲取請求附帶有訂單編號。

在本實施方式中，業務平台在完成回應訂單資料之 後，可以告知後續對訂單資料進行處理的業務平台。為了獲知訂單資料的內容，後續處理的業務平台可以向伺服器發出訂單資料獲取請求。如此，伺服器接收到訂單資料獲取請求之後，可以分配臨時通信號碼等工作，並將綁定了臨時通信號碼的訂單資料發送給該業務平台。

在本實施方式中，訂單資料可以包括有訂單編號。業務平台可以從流轉的前一個業務平台獲取訂單編號後，發出訂單資料獲取請求。在訂單資料獲取請求中附帶該訂單編號。伺服器接收到訂單資料獲取請求之後，可以根據訂單編號確定訂單資料。

請參閱圖2，在本發明的一個實施方式中，所述方法還包括如下步驟。

步驟S28：接收舉報請求，根據舉報請求獲取舉報通信號碼。

在本實施方式中，接收到舉報請求，可以表示可能存在使用者的客戶通信號碼被洩漏的情況。即使用者發現客戶通信號碼被洩漏；或者，使用者接到的騷擾電話或者詐騙電話之類。

在本實施方式中，伺服器接收舉報請求的方式可以包括：接收到用戶使用的第一用戶端發出的舉報請求；使用者可以向服務中心撥打電話，以舉報其客戶通信號碼被洩漏，服務中心的工作人員可以根據使用者的電話內容，向伺服器中輸入舉報請求。

在本實施方式中，根據舉報請求獲取舉報通信號碼的 方式可以包括：舉報請求中可以直接表明舉報通信號碼；舉報請求中表明通話的時間，伺服器根據客戶通信號碼和通話時間，在該客戶通信號碼的通話記錄中查找相應的發起呼叫的通信號碼為舉報通信號碼。

在本實施方式中，舉報通信號碼可以為固定電話的號碼，也可以為行動電話的號碼，並不限於任何號碼段。

步驟S30：在所述客戶通信號碼的通信記錄中查詢確定所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼，確定所述臨時通信號碼對應的業務平台。

在本實施方式中，伺服器可以從電信運營商的通信伺服器獲取通信記錄。具體的，業務伺服器可以每間隔預定時間便從通信伺服器中下載一次通信記錄。也可以在接收到舉報請求之後，業務伺服器從通信伺服器下載客戶通信號碼的通信記錄。

在本實施方式中，舉報通信號碼在與客戶通信號碼建立通信的過程中，會首先向一個臨時通信號碼發起呼叫，通信伺服器根據臨時通信號碼與客戶通信號碼的綁定關係，轉由向客戶通信號碼發起呼叫。如此，在通話記錄中便存在舉報通信號碼發起呼叫時的被叫通信號碼，該被叫通信號碼為臨時通信號碼。

在本實施方式中，由於每個臨時通信號碼會與訂單資料處理過程中的一個業務平台相對應。使得，在確定了舉報通信號碼發起呼叫的臨時通信號碼之後，便可以獲知臨時通信號碼對應的用戶端。由於一個臨時通信號碼僅被告 知其對應的業務平台，進而可以確定使用該業務平台的使用者洩漏了客戶通信號碼。

在一個實施方式中，所述方法還包括接收通信伺服器發出的通信記錄，儲存所述通信記錄；其中，通信記錄中對應記錄有發起呼叫的通信號碼，和被呼叫的臨時通信號碼。

在本實施方式中，業務伺服器可以從通信伺服器獲取通信記錄，並進一步進行保存。如此，在接收到舉報請求時，便可以進一步在通信記錄中查詢得出被呼叫的臨時通信號碼，進而確定對應的業務平台。

在本實施方式中，通信記錄中對應記錄有發起呼叫的通信號碼，和被呼叫的臨時通信號碼。使得可以在發起呼叫的通信號碼中與舉報通信號碼相匹配，進而找到舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼。伺服器可以每間隔預設時長接收通信伺服器發出的通信記錄。在訂單資料處理的過程中，依照具體接收通信記錄的時間點不同，通信記錄的內容也可能不同。

請參閱圖3，本發明實施方式還提供一種伺服器100，其包括：訂單接收模組10、平台確定模組12、分配模組14、第一發送模組16和第二發送模組18。

訂單接收模組10用於接收用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼。

在本實施方式中，用戶端可以為智慧手機、桌上型電腦、筆記型電腦、平板電腦或者智慧可穿戴設備。當然， 用戶端也可以為能儲存於任一上述所列設備的記憶體中，並在上述所列設備上運行的軟體。用戶端可以被使用者使用，以發出訂單請求。

在本實施方式中，所述訂單資料可以包括買賣交易中的訂購憑據，具體內容可以包括使用者訂購的商品和/或服務。

在本實施方式中，訂單資料中可以附帶有客戶通信號碼，具體的舉例為訂單資料中可以包括有客戶通信號碼。 如此，在接收到訂單資料之後，便可以得到客戶通信號碼。訂單資料中還可以不包括該客戶通信號碼，藉由訂單資料中包括的身份資訊，從本地資料庫中讀取該身份資訊對應的客戶通信號碼。

在本實施方式中，客戶通信號碼可以為使用者的電話號碼，其可以為固定電話的號碼，也可以為行動電話的號碼，並不限於任何號碼段。

在本實施方式中，用戶端發出訂單資料的方式可以為經由網際網路發送到伺服器。相應的，伺服器也可以經由網際網路接收訂單資料。

平台確定模組12用於確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台。

在本實施方式中，在接收到訂單資料之後，可以根據訂單資料的業務流轉過程，以確定訂單資料需要流轉的業務平台。具體的，消費者經由用戶端向伺服器發出購買商品的訂單資料，便可以確定後續訂單資料的業務平台可以 包括電商平台、物流平台和售後服務平台等。

在本實施方式中，業務平台可以包括按照一定業務邏輯搭建，為業務個體提供技術和資料交互支援的技術平台。具體的，例如淘寶網、京東商城等為業務個體搭建的電商平台。業務平台也可以包括由每個業務個體自行維護的具有類似功能的軟體形成的抽象平台。具體的，例如每個物流公司都可以開發自己的軟體系統，以對快件的接收和派發進行管理。業務平台還可以包括針對訂單資料流轉過程中的業務個體提供一定服務的技術支援平台。具體的例如為物流公司開發軟體的公司或業務團體。

在本實施方式中，確定訂單資料流轉的業務平台的過程可以包括：在接收到訂單資料之後，便按照該訂單資料的預定流轉過程，指定需要流轉的業務平台。具體的，例如接收到購買商品的訂單資料之後，便可以按照預定流轉過程，指定當前訂單資料需要流轉的平台包括電商平台和物流平台。確定訂單資料流轉的業務平台的過程還可以包括：在一個業務平台針對訂單資料處理完成之後，指定下一個業務平台。具體的，例如電商平台接收訂單資料並相應處理之後，可以指定物流平台作為下一個流轉的業務平台。確定訂單資料流轉的業務平台的過程還可以包括：需要進行流轉的業務平台主動發出訂單資料獲取請求，將發出訂單資料獲取請求的業務平台確定為需要流轉的業務平台。具體的，例如電商平台中的網店，回應訂單資料準備產品，並將產品交由物流公司，網店可以僅僅向物流公司 提供訂單編號，而物流公司發出訂單資料獲取請求，經由訂單編號獲得對應的訂單資料。此時便可以將該物流公司作為訂單資料流轉的業務平台。

分配模組14用於針對所述一個或多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配一個或多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係。

在本實施方式中，為客戶通信號碼分配臨時通信號碼，可以為本地預先儲存有至少一個臨時通信號碼，在該至少一個臨時通信號碼中選擇一個分配給客戶通信號碼；還可以為接收到訂單資料之後，按照預定的規則產生一個臨時通信號碼。

在一個具體的實施方式中，在本地設置有通信號碼集，該通信號碼集中包括有至少一個第一臨時通信號碼。藉由該方式，便可以有效的限定第一臨時通信號碼的取值範圍，以及管理第一臨時通信號碼的使用情況。例如，可以將現有的通信號碼選擇的現狀中，很少被使用的號碼作為臨時通信號碼；也可以為將某一個區段的號碼作為臨時通信號碼，例如“95000000000~95011111111”之間的號碼作為臨時通信號碼。

在本實施方式中，可以針對確定的業務平台情況，進一步向客戶通信號碼分配臨時通信號碼。確定的業務平台為一個時，可以向客戶通信號碼分配一個臨時通信號碼，以使該臨時通信號碼與業務平台之間形成對應關係。確定 的業務平台為多個時，可以向客戶通信號碼分配與業務平台對應數量的臨時通信號碼，以使每個業務平台可以對應一個臨時通信號碼。

在本實施方式中，每個業務平台可以具有平台標識，該平台標識可以與業務平台之間存在唯一對應關係。建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係。可以為將平台標識、臨時通信號碼和客戶通信號碼對應儲存。具體的，舉例為可以藉由資料表方式關聯儲存平台標識、客戶通信號碼和臨時通信號碼，資料表中的一列儲存客戶通信號碼，另一列儲存臨時通信號碼，第三列儲存平台標識。其中在該資料表的一行資料中，平台標識、臨時通信號碼和客戶通信號碼之間存在對應關係。尤其是一行資料中，平台標識和臨時通信號碼存在對應關係。一個平台標識可以對應多個臨時通信號碼，但一個臨時通信號碼僅對應一個平台標識。也可以為平台標識、客戶通信號碼和臨時通信號碼的索引對應儲存。具體的，舉例為臨時通信號碼在通信號碼集中存在編號，該編號即為其索引，藉由該索引便可以唯一確定臨時通信號碼，如此藉由將客戶通信號碼和索引對應儲存，便可以明確客戶通信號碼對應的臨時通信號碼。

第一發送模組16用於將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器。

在本實施方式中，通信伺服器可以為電信運營商的伺服器，其可以根據通信請求對通信號碼進行呼叫。

在本實施方式中，向通信伺服器發出對應關係，可以採用發出關聯資訊的方式。伺服器向通信伺服器發出的關聯資訊中可以附帶有客戶通信號碼和臨時通信號碼，以使通信伺服器將臨時通信號碼和客戶通信號碼相關聯。在通信伺服器接收到針對臨時通信號碼的呼叫請求時，可以將該呼叫請求轉換為針對該臨時通信號碼關聯的客戶通信號碼的呼叫。

在一個具體的實施方式中，伺服器向通信伺服器發出的關聯資訊附帶客戶通信號碼和臨時通信號碼，可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼作為關聯資訊的內容或部分內容；也可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼中的一個作為關聯資訊的內容或部分內容，另一個作為附件；還可以為將客戶通信號碼和臨時通信號碼均作為聯資訊的附件。具體的，舉例為臨時通信號碼可以為“12345678900”，客戶通信號碼可以為“17095058888”；關聯資訊的內容可以為“Binding17095058888&12345678900”；關聯資訊的內容可以為“17095058888&12345678900”；關聯資訊的內容可以為“Binding 17095058888”，將“12345678900”作為附件；關聯資訊的內容可以為“Binding 12345678900”，將“17095058888”作為附件；關聯資訊的內容還可以為“Binding”，將“17095058888”和“12345678900”都作為附件。

第二發送模組18用於將所述一個或多個臨時通信號 碼分別發送至對應的所述一個或多個業務平台。

在本實施方式中，將臨時通信號碼發送給對應的業務平台，以使得業務平台的工作人員可以藉由呼叫臨時通信號碼與使用客戶通信號碼的使用者建立通信。具體的，可以將臨時通信號碼與訂單資料進行綁定之後，將訂單資料發給業務平台，如此業務平台獲得其對應的臨時通信號碼。在發給業務平台的訂單資料中，可以將客戶通信號碼替換為臨時通信號碼，如此是的業務平台接收到的訂單資料中不會包含客戶通信號碼。再者藉由臨時通信號碼對每個業務平台進行標識。

本發明實施方式，可以將訂單資料的處理過程，按照處理方的角色不同，劃分成不同的業務平台。為每個業務平台分配一個臨時通信號碼，使得每個臨時通信號碼可以與一個業務平台相對應。一旦訂單資料處理過程中的某一個業務平台的用戶，洩漏了通信號碼。便可以根據被撥打的臨時通信號碼，得到洩漏通信號碼的業務平台。如此實現在發生通信號碼洩漏時，找到洩漏通信號碼的源頭，進而可以相應採取措施，避免再度發生。

請參閱圖4，為本發明一個實施方式所提供的一種通信資料查詢方法，其包括如下步驟。

步驟S64：接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼。

在本實施方式中，接收到舉報請求，可以表示可能存在使用者的客戶通信號碼被洩漏的情況。即使用者發現客 戶通信號碼被洩漏；或者，使用者接到的騷擾電話或者詐騙電話之類。

在本實施方式中，伺服器接收舉報請求的方式可以包括：接收到用戶使用的第一用戶端發出的舉報請求；使用者可以向服務中心撥打電話，以舉報其客戶通信號碼被洩漏，服務中心的工作人員可以根據使用者的電話內容，向業務伺服器中輸入舉報請求。

在本實施方式中，根據舉報請求獲取舉報通信號碼的方式可以包括：舉報請求中可以直接表明舉報通信號碼；舉報請求中表明通話的時間，伺服器根據客戶通信號碼和通話時間，在該客戶通信號碼的通話記錄中查找相應的發起呼叫的通信號碼為舉報通信號碼。

在本實施方式中，舉報通信號碼可以為固定電話的號碼，也可以為行動電話的號碼，並不限於任何號碼段。

在本實施方式中，獲取客戶通信號碼的方式可以包括：在用戶經由用戶端發出舉報請求時，在舉報請求中附帶有客戶通信號碼；在用戶經由用戶端發出舉報請求時，在舉報請求中附帶有使用者的身份資訊，根據該身份資訊在儲存的資料中查找得到客戶通信號碼；在使用者經由向服務中心撥打電話進行舉報時，可以由工作人員向業務伺服器輸入舉報請求時，輸入使用者的客戶通信號碼。

步驟S68：根據客戶通信號碼和舉報通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認被舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼；其中，臨時通信號碼與客戶通信號碼之間存在關 聯。

在本實施方式中，伺服器可以從電信運營商的通信伺服器獲取通信記錄。具體的，伺服器可以每間隔預定時間便從通信伺服器中下載一次通信記錄。也可以在接收到舉報請求之後，伺服器從通信伺服器下載客戶通信號碼的通信記錄。

在本實施方式中，舉報通信號碼在與客戶通信號碼建立通信的過程中，會首先向一個臨時通信號碼發起呼叫，通信伺服器根據臨時通信號碼與客戶通信號碼的關聯關係，轉由向客戶通信號碼發起呼叫。如此，在通話記錄中便存在舉報通信號碼發起呼叫時的被叫通信號碼，該被叫通信號碼為臨時通信號碼。

在本實施方式中，通信記錄中可以對應記錄有發起呼叫的通信號碼和被呼叫的通信號碼。在查詢舉報通信號碼時，可以在通信記錄中的發起呼叫的通信號碼中匹配與舉報通信號碼相同的通信號碼。

步驟S70：根據臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個臨時通信號碼對應一個業務平台。

在本實施方式中，由於每個臨時通信號碼會與訂單資料處理過程中的一個業務平台相對應。使得，在確定了舉報通信號碼發起呼叫的臨時通信號碼之後，便可以獲知臨時通信號碼對應的業務平台。由於一個臨時通信號碼僅被告知其對應的業務平台，進而可以確定使用該業務平台的使用者洩漏了客戶通信號碼。

在一個實施方式中，在所述通信資料查詢方法還可以包括：接收儲存通信伺服器發出的通信記錄；其中，所述通信記錄中對應記錄有發起呼叫的通信號碼和被呼叫的臨時通信號碼。

在本實施方式中，業務伺服器可以從通信伺服器獲取通信記錄，並進一步進行保存。如此，在接收到舉報請求時，便可以進一步在通信記錄中查詢得出被呼叫的臨時通信號碼，進而確定對應的用戶端。

在本實施方式中，通信記錄中對應記錄有發起呼叫的通信號碼。使得可以在發起呼叫的通信號碼中與舉報通信號碼相匹配，進而找到舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼。伺服器可以每間隔預設時長接收通信伺服器發出的通信記錄。

在一個具體實施方式中，可以採用表格的方式對應儲存發起呼叫的通信號碼和被呼叫的臨時通信號碼。即在一行表格中第一列記錄發起呼叫的通信號碼，第二列記錄被呼叫的臨時通信號碼。也可以採用純文字的格式記錄，每行記錄對應的發起呼叫的通信號碼和被呼叫的臨時通信號碼，二者之間藉由預定標識分隔。

請參閱圖5，為本發明實施方式還提供一種伺服器101，其包括舉報請求接收模組102、查詢模組104和確認模組106。

舉報請求接收模組102用於接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼。

在本實施方式中，接收到舉報請求，可以表示可能存在使用者的客戶通信號碼被洩漏的情況。即使用者發現客戶通信號碼被洩漏；或者，使用者接到的騷擾電話或者詐騙電話之類。

在本實施方式中，伺服器接收舉報請求的方式可以包括：接收到用戶使用的第一用戶端發出的舉報請求；使用者可以向服務中心撥打電話，以舉報其客戶通信號碼被洩漏，服務中心的工作人員可以根據使用者的電話內容，向業務伺服器中輸入舉報請求。

在本實施方式中，根據舉報請求獲取舉報通信號碼的方式可以包括：舉報請求中可以直接表明舉報通信號碼；舉報請求中表明通話的時間，伺服器根據客戶通信號碼和通話時間，在該客戶通信號碼的通話記錄中查找相應的發起呼叫的通信號碼為舉報通信號碼。

在本實施方式中，舉報通信號碼可以為固定電話的號碼，也可以為行動電話的號碼，並不限於任何號碼段。

在本實施方式中，獲取客戶通信號碼的方式可以包括：在用戶經由用戶端發出舉報請求時，在舉報請求中附帶有客戶通信號碼；在用戶經由用戶端發出舉報請求時，在舉報請求中附帶有使用者的身份資訊，根據該身份資訊在儲存的資料中查找得到客戶通信號碼；在使用者藉由向服務中心撥打電話進行舉報時，可以由工作人員向業務伺服器輸入舉報請求時，輸入使用者的客戶通信號碼。

查詢模組104用於根據所述客戶通信號碼和所述舉報 通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認所述舉報通信號碼所呼叫的臨時通信號碼；其中，所述臨時通信號碼與所述客戶通信號碼之間存在關聯。

在本實施方式中，伺服器可以從電信運營商的通信伺服器獲取通信記錄。具體的，伺服器可以每間隔預定時間便從通信伺服器中下載一次通信記錄。也可以在接收到舉報請求之後，伺服器從通信伺服器下載客戶通信號碼的通信記錄。

在本實施方式中，舉報通信號碼在與客戶通信號碼建立通信的過程中，會首先向一個臨時通信號碼發起呼叫，通信伺服器根據臨時通信號碼與客戶通信號碼的關聯關係，轉由向客戶通信號碼發起呼叫。如此，在通話記錄中便存在舉報通信號碼發起呼叫時的被叫通信號碼，該被叫通信號碼為臨時通信號碼。

在本實施方式中，通信記錄中可以對應記錄有發起呼叫的通信號碼和被呼叫的通信號碼。在查詢舉報通信號碼時，可以在通信記錄中的發起呼叫的通信號碼中匹配與舉報通信號碼相同的通信號碼。

確認模組106，用於根據所述臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個所述臨時通信號碼對應一個業務平台。

在本實施方式中，由於每個臨時通信號碼會與訂單資料處理過程中的一個業務平台相對應。使得，在確定了舉報通信號碼發起呼叫的臨時通信號碼之後，便可以獲知臨 時通信號碼對應的業務平台。由於一個臨時通信號碼僅被告知其對應的業務平台，進而可以確定使用該業務平台的使用者洩漏了客戶通信號碼。

本發明實施方式，可以將訂單資料的處理過程，按照處理方的角色不同，劃分成不同的業務平台。為每個業務平台分配一個臨時通信號碼，使得每個臨時通信號碼可以與一個業務平台相對應。一旦訂單資料處理過程中的某一個業務平台的用戶，洩漏了通信號碼。便可以根據被撥打的臨時通信號碼，得到洩漏通信號碼的業務平台。如此實現在發生通信號碼洩漏時，找到洩漏通信號碼的源頭，進而可以相應採取措施，避免再度發生。

本說明書中的上述各個實施例均採用遞進的方式描述，各個實施方式之間相同相似部分相互參照即可，每個實施方式重點說明的都是與其他實施例不同之處。尤其對於伺服器實施方式而言，由於其基本相似於方法實施實施方式，所以描述的比較簡單，相關之處參見方法實施方式部分說明即可。此外，在本案文件中，介紹了本發明的多個實施方式，所屬領域技術人員可以理解得出，本發明中的實施方式之間可以互相組合。而且，所屬領域技術人員知道，本案有許多變形和變化而不脫離本發明的精神，希望所附的申請專利範圍包括這些變形和變化而不脫離本發明的精神。

Claims (11)

1. 一種訂單資料處理方法，其特徵在於，其包括：接收第一用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼；確定所述訂單資料所需流轉的多個業務平台，包括：根據所述訂單資料的業務流轉過程，確定所述訂單資料需要流轉的業務平台；針對所述多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係；將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器；將所述多個臨時通信號碼分別發送至對應的所述多個業務平台。
2. 根據請求項1所述的方法，其中，所述第一用戶端發出的訂單資料中包含有客戶通信號碼；在將所述多個臨時通信號碼分別發送至對應的所述多個業務平台的步驟中包括：將訂單資料中包含的客戶通信號碼替換為所述客戶通信號碼對應於待接收所述訂單資料的當前業務平台而分配的臨時通信號碼，並將所述訂單資料發送至待接收所述訂單資料的當前業務平台。
3. 根據請求項2所述的方法，其中：所述業務平台包括一個或多個第二用戶端。
4. 根據請求項1所述的方法，其中，在步驟確定所述訂單資料所需流轉的多個業務平台中包括：接收到多個業務平台發出的訂單資料處理資訊；其中，所述訂單資料處理資訊附帶訂單資料流轉的下一個業務平台的身份資訊。
5. 根據請求項1所述的方法，其中，在步驟確定所述訂單資料所需流轉的多個業務平台中包括：接收到多個業務平台發出的訂單資料獲取請求；所述訂單資料獲取請求附帶有訂單編號。
6. 根據請求項1所述的方法，其中，所述方法還包括：接收舉報請求，根據舉報請求獲取舉報通信號碼；在所述客戶通信號碼的通信記錄中查詢確定所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼，確定所述臨時通信號碼對應的業務平台。
7. 根據請求項6所述的方法，其中，所述方法還包括：接收通信伺服器發出的通信記錄，儲存所述通信記錄；其中，所述通信記錄中對應記錄有呼叫發起通信號碼，和被呼叫的臨時通信號碼。
8. 一種伺服器，其特徵在於，包括：訂單接收模組，用於接收用戶端發出的訂單資料，根據所述訂單資料獲取客戶通信號碼；平台確定模組，用於確定所述訂單資料所需流轉的一個或多個業務平台，包括：根據所述訂單資料的業務流轉 過程，確定所述訂單資料需要流轉的業務平台；分配模組，用於針對所述多個業務平台分別為所述客戶通信號碼分配多個臨時通信號碼，建立並儲存所述業務平台、臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係；第一發送模組，用於將所述臨時通信號碼及客戶通信號碼的對應關係發送至通信伺服器；第二發送模組，用於將所述多個臨時通信號碼分別發送至對應的所述多個業務平台。
9. 一種通信資料查詢方法，其特徵在於，其包括：接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼；根據所述客戶通信號碼和所述舉報通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認被所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼；其中，所述臨時通信號碼與所述客戶通信號碼之間存在關聯；其中，所述通信記錄中記錄有所述舉報通信號碼發起呼叫時的被叫通信號碼，所述被叫通信號碼為所述臨時通信號碼；根據所述臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個所述臨時通信號碼對應一個業務平台。
10. 根據請求項9所述的通信資料查詢方法，其中，所述方法還包括：接收儲存通信伺服器發出的通信記錄；其中，所述通信記錄中對應記錄有呼叫發起通信號碼和被呼叫的臨時通信號碼。
11. 一種伺服器，其特徵在於，所述伺服器包括：舉報請求接收模組，用於接收舉報請求，根據所述舉報請求獲取客戶通信號碼和舉報通信號碼；查詢模組，用於根據所述客戶通信號碼和所述舉報通信號碼在預先儲存的通信記錄中查詢確認被所述舉報通信號碼呼叫的臨時通信號碼；其中，所述臨時通信號碼與所述客戶通信號碼之間存在關聯；其中，所述通信記錄中記錄有所述舉報通信號碼發起呼叫時的被呼叫通信號碼，所述被呼叫通信號碼為所述臨時通信號碼；確認模組，用於根據所述臨時通信號碼確定其對應的業務平台；其中，一個所述臨時通信號碼對應一個業務平台。

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