TWI725369B - 線上退款系統 - Google Patents

Abstract

線上退款系統包含一廠商伺服器以及一驗證主機。廠商伺服器用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求。驗證主機用以接收驗證需求，判斷在驗證主機中是否存在對應電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。當驗證主機判斷在驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機請求一種以上驗證機關伺服器驗證使用者資訊，並請求驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機。

Description

線上退款系統

本案是關於一種退款系統及退款方法，特別是關於一種經驗證申請人身分後線上退款系統及線上退款方法。

隨著網路的普及與資訊科技的蓬勃發展，用戶端與金融端的互動方式正經歷大幅度的轉變，舉例來說，在某些應用領域(如：電子商務、線上遊戲等領域)，虛擬貨幣正逐漸取代實體貨幣(如：法定貨幣(fiat currency))成為交易的主要支付方式。

然而，一般使用者儲值虛擬貨幣或虛擬點數到應用程式(例如線上遊戲)端的伺服器時，常常會碰到有需要退款，或想要換回實體貨幣的情形，由於應用程式端的伺服器無法確認使用者的身分是否為本人，故發生無法退款或換回實體貨幣之情形，在一些使用者購買遊戲點卡的例子中，若已線上開卡，或儲值到線上平台，一般而言是難以退款的，另一方面，當營運者若有意退款時，需要人工進行查證，導致傳統的退款機制耗時費力。

因此，如何提供一種安全的線上退款系統及線上退款方法，已成為本領域須解決的問題之一。

本發明的實施例提出一種線上退款系統。線上退款系統包含一廠商伺服器以及一驗證主機。廠商伺服器用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求。驗證主機用以接收驗證需求，判斷在驗證主機中是否存在對應電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。當驗證主機判斷在驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證使用者資訊，並請求該驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機。其中，驗證主機記錄驗證結果，將驗證結果回傳至廠商伺服器，並當驗證結果為一成功結果時，則廠商伺服器透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶，或廠商伺服器傳送一退款指令至一第三方金融機構伺服器，使第三方金融機構伺服器轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。

本發明的實施例提出一種線上退款系統。線上退款系統包含一廠商伺服器以及一驗證主機。廠商伺服器用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求。驗證主機用以接收驗證需求，判斷在驗證主機中是否存在對應電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。當驗證主機判斷在驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證使用者資訊，並請求驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機。其中，驗證主機記錄驗證結果，並當驗證結果為一成功結果時，則驗證主機透過一第三方 金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶。

本發明的實施例提出一種線上退款系統。線上退款系統包含一廠商伺服器以及一驗證主機。廠商伺服器用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求。驗證主機用以接收驗證需求，判斷在驗證主機中是否存在對應電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。當驗證主機判斷在驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證使用者資訊，並請求驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機。驗證主機記錄驗證結果，並當驗證結果為一成功結果時，則驗證主機依據廠商伺服器的一退款指令，進行一第三方數位資產錢包中的一數位資產轉帳到該退款資訊中所紀錄的一使用者數位資產錢包。

於一實施例中，廠商伺服器用以接收來自電子裝置之退款資訊，並送出驗證需求。驗證主機用以接收驗證需求，判斷在驗證主機中是否存在對應電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。其中，當驗證主機判斷在驗證主機中不存在對應電子裝置事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證使用者資訊，並請求驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機。其中，驗證主機記錄驗證結果，並將驗證結果回傳至廠商伺服器，當驗證結果為一成功結果時，則廠商伺服器透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶，或廠商伺服器傳送一退款指令至一第三方 金融機構伺服器，使第三方金融機構伺服器轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。退款資訊包含一驗證退款帳號，廠商伺服器將驗證退款帳號傳送到驗證主機，驗證主機判斷驗證退款帳號與一申請退款人帳號是否相符，當驗證主機判斷驗證退款帳號與申請退款人帳號相符時，則驗證主機儲存一退款帳號認證成功資訊。

綜上，本案的線上退款系統及線上退款方法，可以應用在使用者網路上下訂單購買貨物、遊戲點數及/或其他數位資產的情境，廠商伺服器收到訂單並出貨完成後，當使用者收到貨物、遊戲點數及/或其他數位資產後，改變心意欲退貨、退遊戲點數及/或退其他數位資產時，本案的線上退款系統及線上退款方法可自動驗證使用者資料並進行退款流程，加速退款效率並提升交易安全。

100:線上退款系統

200、300、400:線上退款方法

210~267、310~367、410~467:步驟

USR:使用者

UE:電子裝置

APPS:廠商伺服器

VCS:驗證主機

SRA:戶政事務所伺服器

SRB:電信公司伺服器

SRC:金融機構伺服器

SRD:交易所伺服器

SRE:其他伺服器

110:通訊裝置

120:控制器

130:儲存裝置

140:輸入輸出裝置

第1A圖係依照本發明一實施例繪示廠商伺服器、驗證主機、戶政事務所伺服器、電信公司伺服器、金融機構伺服器、交易所伺服器及其他伺服器之線上退款系統100的示意圖。

第1B圖係依照本發明一實施例繪示裝置內部架構之方塊圖。

第2圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法之流程圖。

第3圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法之流程圖。

第4圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法之流程圖。

以下說明係為完成發明的較佳實現方式，其目的在於描述本發明的基本精神，但並不用以限定本發明。實際的發明內容必須參考之後的權利要求範圍。

必須了解的是，使用於本說明書中的”包含”、”包括”等詞，係用以表示存在特定的技術特徵、數值、方法步驟、作業處理、元件以及/或組件，但並不排除可加上更多的技術特徵、數值、方法步驟、作業處理、元件、組件，或以上的任意組合。

於權利要求中使用如”第一”、"第二"、"第三"等詞係用來修飾權利要求中的元件，並非用來表示之間具有優先權順序，先行關係，或者是一個元件先於另一個元件，或者是執行方法步驟時的時間先後順序，僅用來區別具有相同名字的元件。

於一實施例中，請參照第1A、1B及2圖，第1A圖係依照本發明一實施例繪示廠商伺服器APPS、驗證主機VCS、戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構(如銀行)伺服器SRC、交易所伺服器SRD及其他伺服器SRE之線上退款系統100的示意圖。第1B圖係依照本發明一實施例繪示裝置內部架構之方塊圖。第2圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法200之流程圖。線上退款系統100包含一電子裝置UE、一廠商伺服器APPS、一驗證主機VCS及一驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)。

於一實施例中，電子裝置UE可以是一手機、一平板、一電腦或其他具有通訊功能及處理功能的電子裝置。於一實施例中，廠商伺服器APPS、一驗證主機VCS及一驗證機關伺服器(例 如為電信公司伺服器SRB)亦可以由一電腦或其他具有通訊功能及處理功能的電子裝置以實現之。

於一實施例中，電子裝置UE、一廠商伺服器APPS、驗證主機VCS及驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)皆各自包含一儲存裝置，儲存裝置可以是唯讀記憶體、快閃記憶體、軟碟、硬碟、光碟、隨身碟、磁帶、可由網路存取之資料庫或熟悉此技藝者可輕易思及具有相同功能之儲存媒體。於一實施例中，電子裝置UE、一廠商伺服器APPS、驗證主機VCS及驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)皆各自包含至少一處理器。處理器可以由體積電路如微控制單元(micro controller)、微處理器(microprocessor)、數位訊號處理器(digital signal processor)、特殊應用積體電路(application specific integrated circuit，ASIC)或一邏輯電路來實施。

於一實施例中，廠商伺服器APPS例如為開發應用程式公司的伺服器，驗證主機VCS例如為電子支付公司的驗證裝置(可以是一伺服器或一電腦)，驗證機關伺服器是指第三方驗證單位中的伺服器，驗證機關伺服器例如為戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構伺服器SRC、交易所伺服器SRD或其他伺服器SRE。

於一實施例中，請參閱第1A圖，廠商伺服器APPS、驗證主機VCS、戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構伺服器SRC、交易所伺服器SRD及其他伺服器SRE中，其各自可包含第1B圖的裝置內部架構。

通訊裝置110係用以提供網路連線至網際網路，透過網際網路可再連接至電子裝置UE及/或其它電子裝置。通訊裝置110可透過有線的方式提供網路連線，例如：乙太網(Ethernet)、光纖網路、或非對稱數位式用戶線路(Asymmetric Digital Subscriber Line，ADSL)等，或者，通訊裝置110亦可透過無線的方式提供網路連線，例如使用無線保真技術、或其他電信網路技術。

控制器120可為通用處理器、微處理器(Micro Control Unit，MCU)、應用處理器(Application Processor，AP)、或數位訊號處理器(Digital Signal Processor，DSP)等，其可包括各式電路邏輯，用以提供數據處理及運算之功能、控制通訊裝置110的運作以提供網路連線、從儲存裝置130讀取或儲存數據、以及從輸入輸出裝置140接收或輸出訊號。特別是，控制器120係用以協調控制通訊裝置110、儲存裝置130、以及輸入輸出裝置140之運作，以執行本申請的基於區塊鏈的數位通令交易方法。於一實施例中，虛擬通貨(通令，Token)為區塊鏈目前常用之代名詞，屬一種數位資產。

儲存裝置130為非暫態(non-transitory)之電腦可讀取儲存媒體，例如：隨機存取記憶體(Random Access Memory，RAM)、快閃記憶體，或硬碟、光碟，或上述媒體之任意組合，用以儲存各式數據，包括：指令集、應用、以及/或通訊協定之程式碼等。特別是，儲存裝置130還儲存有基於區塊鏈的數位通令交易方法的程式碼(如：區塊鏈模組及交易管理模組之程式碼)，由控制器120載入並執行。另外，儲存裝置130還儲存有區塊鏈模組所產生的 公有鏈及私有鏈、交易管理模組所維護的數位資產錢包(地址)(包括：用戶電子錢包、發行數位資產錢包、營運數位資產錢包)，輸入輸出裝置140可包括一或多個按鈕、鍵盤、滑鼠、觸控板、麥克風、喇叭、生物特徵辨識元件(如指紋、靜脈紋路、鏡頭、不可見光感測元件等)以及/或顯示裝置(例如：液晶顯示器、發光二極體顯示器、或電子紙顯示器等)，用以作為人機介面與管理者互動。

當可理解的是，第1B圖所示之元件僅用以提供一說明之範例，並非用以限制本申請之保護範圍。舉例來說，第1B圖之硬體架構還可再包括其他元件，例如：電源供應器、以及/或額外的控制器(以增加運算能力)等。

於一實施例中，電子裝置UE可提供一使用者介面，讓使用者USR透過使用者介面在網路上下訂單，向廠商伺服器APPS購買貨物、遊戲點數及/或其他數位資產，廠商伺服器APPS收到訂單並出貨完成，當使用者USR收到貨物、遊戲點數及/或其他數位資產後，改變心意欲退貨、退遊戲點數及/或退其他數位資產時，使用者USR可登入使用者介面，並藉由線上退款方法200開始進行退款相關作業。

於步驟210中，電子裝置UE用以提供一使用者介面，使用者介面用以接收一退款資訊。

於一實施例中，退款資訊包含一退款項目、一退款金額、一退款金融機構帳戶、一手機號碼、一身分證號碼、一退款數位資產錢包及/或一信用卡號等資訊。

於一實施例中，電子裝置UE可將退款資訊用已知技術加密後傳送到廠商伺服器APPS。

於步驟220中，廠商伺服器APPS接收退款資訊，並送出一驗證需求。

於一實施例中，廠商伺服器APPS接收退款資訊後，會判斷退款請求是否合理。例如，廠商伺服器APPS判斷此使用者UE的要求退款的金額是否大於先前下訂單時所付的金額。又例如，廠商伺服器APPS判斷此使用者UE的要求退款的金額扣掉退款手續費後是否大於零。若廠商伺服器APPS接收退款資訊後，判斷退款請求是否合理，則送出一驗證需求。

於一實施例中，驗證需求包含一驗證時效、一身分證資料、一手機號碼、一金融機構帳戶、一數位資產錢包、一信用卡號及/或一會員姓名。

於一實施例中，廠商伺服器APPS可將退款資訊用已知技術加密後傳送到驗證主機VCS。

於步驟230中，驗證主機VCS用以接收驗證需求，判斷在驗證主機VCS中是否存在對應電子裝置UE事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。當驗證主機VCS判斷在驗證主機VCS中不存在對應電子裝置UE事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，進入步驟240。當驗證主機VCS判斷在驗證主機VCS中存在對應電子裝置UE事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，進入步驟250。

於一實施例中，使用者資訊包含的項目與驗證需求包含的項目相同。

於一實施例中，驗證主機VCS可將驗證需求中的部分資訊(例如為使用者USR的身分證資料及手機號碼)傳到電信公司伺服器SRB，電信公司伺服器SRB會查證其資料庫確認此些資訊是 否正確，並傳確認後的結果給驗證主機VCS。藉此，驗證主機VCS可確認此使用者USR的身分證資料及手機號碼是否為正確。

於一實施例中，驗證主機VCS可將其儲存的驗證紀錄以一分散式系統儲存，以確保資料安全。分散式系統可用現有已知的方式實施，故此處不贅述之。

於一實施例中，廠商伺服器APPS對驗證主機VCS提出驗證需求時，可設定驗證程度。

例如，廠商伺服器APPS要求驗證主機VCS需即時驗證，則廠商伺服器APPS需透過驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構伺服器SRC、交易所伺服器SRD或其他伺服器SRE中之一或多者)進行驗證。

例如，廠商伺服器APPS指定由驗證主機VCS進行驗證即可，則驗證主機VCS僅需將驗證需求與驗證主機VCS預先儲存的資料作比對即可完成驗證，無需透過驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)進行驗證。

例如，廠商伺服器APPS指定由驗證主機VCS在特定期限(即一時間範圍，例如為三十天)內有完成驗證者，則驗證主機VCS僅需將驗證需求與驗證主機VCS預先儲存的資料作比對即可完成驗證，無需透過驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)進行驗證。

例如，廠商伺服器APPS指定驗證主機VCS再次驗證時，則驗證主機VCS透過驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)進行驗證。

於步驟240中，驗證主機VCS請求驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)驗證使用者資訊。

於一實施例中，戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構伺服器SRC、交易所伺服器SRD及/或其他伺服器SRE比對各自資料庫中對應使用者USR的身分證資料、手機號碼、金融機構帳戶、數位資產錢包、信用卡號及/或會員姓名等使用者資訊是否與驗證需求的內容相同，以產生驗證結果。

於一實施例中，驗證結果中包含戶政事務所伺服器SRA、電信公司伺服器SRB、金融機構伺服器SRC、交易所伺服器SRD及/或其他伺服器SRE比對各自資料庫中對應使用者USR的身分證資料、手機號碼、金融機構帳戶、數位資產錢包、信用卡號及/或會員姓名等使用者資訊與驗證需求的內容的比對結果，若存在一筆資訊不相同時，則驗證結果為失敗結果，若所有資料都相符，則驗證結果為成功結果。

於步驟250中，驗證主機VCS由驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)取得並記錄對應驗證使用者資訊的一驗證結果。接著，驗證主機VCS將驗證結果回傳給廠商伺服器APPS。

於步驟260中，廠商伺服器APPS判斷驗證結果為一成功結果或是一失敗結果，若驗證主機VCS判斷驗證主機VCS驗證結果為一成功結果，則進入步驟265，若驗證主機VCS判斷驗證結果為一失敗結果，則進入步驟267。

於步驟265中，廠商伺服器APPS執行退款機制。

於一實施例中，廠商伺服器APPS透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。

於一實施例中，金融機構帳戶要經過前述相關驗證的步驟之後，才能退款到金融機構帳戶。

於一實施例中，退款資訊包含一身分證字號、一電話、一電子郵件帳號及/或一金融機構帳戶。

於一實施例中，退款資訊若是銀行退款，只需要身分證字號、銀行帳號為必備資訊，其他資訊是作為其他驗證的資料，例如，電話號碼是給電信業者驗證、身分證字號是之前就要先驗戶役政系統(或其他具備此驗證機制之主機)、銀行帳號驗證是拋送款項或訊號去驗證。於一實施例中，驗證機制可指定的驗證方式，例如驗證身分證字號是否正確、換補發年月日、銀行帳戶等資訊是否正確。

於一實施例中，廠商伺服器APPS傳送一退款指令至一第三方金融機構伺服器(例如為交易所伺服器SRD或其他伺服器SRE)，使第三方金融機構伺服器轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。

於一實施例中，交易所伺服器SRD可以是數位資產平台或建構於區塊鏈技術上之交換平台。

於一實施例中，廠商伺服器APPS依據驗證結果決定是否進行退款，若驗證結果為一成功結果，則廠商伺服器APPS傳送一退款成功資訊給電子裝置UE。

於步驟267中，廠商伺服器APPS傳送一一退款驗證失敗資訊給電子裝置UE。

於一實施例中，請參照第1A、3圖。第2圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法200之流程圖。線上退款方法300的步驟310~340分別與線上退款方法200中的210~240相同，故此處不贅述之。

於步驟350中，驗證主機VCS由驗證機關伺服器(例如為戶政事務所伺服器SRA)取得並記錄對應驗證使用者資訊的一驗證結果。

於步驟360中，驗證主機VCS依據驗證結果判斷是否進行退款。若驗證主機VCS判斷驗證結果為一成功結果，則進入步驟365。若驗證主機VCS判斷驗證結果為一失敗結果，則進入步驟367。

於步驟365中，驗證主機VCS透過一第三方金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶。

於一實施例中，驗證主機VCS回覆廠商伺服器APPS一退款成功資訊，廠商伺服器APPS傳送退款成功資訊給電子裝置UE。

於步驟367中，驗證主機VCS回覆廠商伺服器APPS一身分驗證失敗資訊，廠商伺服器APPS傳送一退款驗證失敗資訊給電子裝置UE。

於一實施例中，請參照第1A、4圖。第4圖係依照本發明一實施例繪示一線上退款方法400之流程圖。線上退款方法400的步驟410~460、467分別與線上退款方法300中的310~360、367大致相同，故此處不贅述相同的部分。於一實施例中，在步驟450中更包含驗證機關伺服器(例如為交易所伺服器SRD或是電信 公司伺服器SRB)，用以驗證使用者的手機號碼、身分證資料及/或電子錢包地址。於一實施例中，於步驟460之後進入到465之前，驗證主機VCS將驗證結果傳給廠商伺服器APPS。

於步驟465中，驗證主機VCS將依據廠商伺服器APPS的一退款指令，進行一第三方電子錢包中的款項轉帳到退款資訊中所紀錄的一使用者電子錢包。

於一實施例中，使用者電子錢包可對應到一數位資產錢包，當此數位資產錢包被驗證機關伺服器(例如為交易所伺服器SRD或是電信公司伺服器SRB)、驗證主機VCS或廠商伺服器APPS認證為正確的地址後，驗證主機VCS將依據廠商伺服器APPS的退款指令，將一第三方數位資產錢包中的一數位資產轉帳到退款資訊中所紀錄的一使用者數位資產錢包。於一實施例中，數位資產錢包認證機構可以獨立為另一個第三驗證主機，儲存經過驗證後的驗證紀錄。

於一實施例中，為加速退款速度，廠商伺服器APPS可以將一定的資產(例如現金存款、虛擬通令及/或其它可量化之數位資產)存於金融機構、第三方支付機構、電子支付機構或其他資訊服務業者，經由廠商伺服器APPS送出退款指令，則可由此資產提撥至經過驗證後的退款金融機構帳戶或退款電子錢包地址。

藉此，基於區塊鏈的技術，廠商伺服器APPS可發動智能合約，於驗證主機VCS通知驗證成功後，自動執行退回虛擬通令或進行金融機構轉帳程序。

於一實施例中，廠商伺服器APPS用以接收來自電子裝置UE之退款資訊，並送出驗證需求。驗證主機VCS用以接收 驗證需求，判斷在驗證主機VCS中是否存在對應電子裝置UE事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄。其中，當驗證主機VCS判斷在驗證主機VCS中不存在對應電子裝置UE事先註冊的使用者資訊的驗證紀錄時，驗證主機VCS請求一驗證機關伺服器(例如為交易所伺服器SRD或是電信公司伺服器SRB)驗證使用者資訊，並請求驗證機關伺服器將驗證使用者資訊的一驗證結果回傳給驗證主機VCS。其中，驗證主機VCS紀錄驗證結果，並將驗證結果回傳至廠商伺服器APPS，當驗證結果為一成功結果時，則廠商伺服器APPS透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶，或廠商伺服器APPS傳送一退款指令至一第三方金融機構伺服器(例如為交易所伺服器SRD或其他伺服器SRE)，使第三方金融機構伺服器轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。退款資訊包含一驗證退款帳號，廠商伺服器APPS將驗證退款帳號傳送到驗證主機VCS，驗證主機VCS判斷驗證退款帳號與一申請退款人帳號是否相符，當驗證主機VCS判斷驗證退款帳號與申請退款人帳號相符時，則驗證主機VCS儲存一退款帳號認證成功資訊。

於一實施例中，驗證主機VCS可判斷各種驗證資料，例如，身分證字號是否正確、換補發年月日、金融機構帳戶等資訊是否正確。

於一實施例中，申請退款人帳號在電子裝置UE第一次向驗證主機VCS註冊時，儲存於驗證主機VCS。

於一實施例中，線上退款系統100更包含一廠商會計單位之伺服器，廠商會計單位之伺服器用以自動退款給申請退款人帳號。

於一實施例中，使用者的金融機構帳戶通過驗證主機VCS及/或驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)的驗證後，第三方金融機構伺服器退款至使用者的金融機構帳戶。

於一實施例中，使用者的數位資產錢包地址通過驗證主機VCS及/或驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)的驗證後，一第三方數位資產錢包伺服器退還虛擬貨幣至使用者的數位資產錢包。

於一實施例中，使用者的電子支付機構帳戶通過驗證主機VCS及/或驗證機關伺服器(例如為電信公司伺服器SRB)的驗證後，第三方電子錢包伺服器或電子支付機構伺服器退還款項幣至使用者的電子支付帳戶。於一實施例中，電子支付機構帳戶的帳戶內所存款項之計算單位為法幣。

於一實施例中，當驗證主機VCS判斷驗證退款帳號與申請退款人帳號相符時，第三方伺服器退款至申請退款人帳號、撥入一虛擬通貨至申請退款人帳號(地址)或撥入一數位資產至申請退款人帳號(地址)。

於一實施例中，廠商伺服器APPS請求驗證機關伺服器驗證使用者資訊，以確定一申請人資格。換言之，廠商伺服器APPS可以請求驗證機關伺服器僅驗證使用者資訊，但不進行退款 機制。於一實施例中，退款時，廠商伺服器APPS直接用之前驗證過的使用者之金融機構帳戶、或重新驗證一次。

於一實施例中，廠商伺服器APPS退款給轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶前，廠商伺服器APPS請求驗證機關伺服器驗證使用者資訊，當驗證機關伺服器成功驗證使用者資訊成功後，廠商伺服器APPS退款給轉帳退款金額給退款資訊中所紀錄的金融機構帳戶。

於一實施例中，於驗證主機VCS紀錄驗證結果後，將驗證結果回傳到廠商伺服器APPS，廠商伺服器APPS不觸發一退款機制。

於一實施例中，本案所述的驗證機制(例如但不限於步驟220~260、320~360、420~460)不僅可用於退款，亦可獨立作為廠商對於使用者的身份確認。換言之，驗證相關機制所產生的結果可以不觸發退款機制(例如但不限於步驟265、267、365、367、465、467)，但回報廠商是否驗證成功。

於一實施例中，線上退款系統100包含驗證服務及/或驗證後退款服務。

綜上，本案的線上退款系統及線上退款方法，可以應用在使用者網路上下訂單購買貨物、遊戲點數及/或其他數位資產的情境，廠商伺服器收到訂單並出貨完成後，當使用者收到貨物、遊戲點數及/或其他數位資產後，改變心意欲退貨、退遊戲點數及/ 或退其他數位資產時，本案的線上退款系統及線上退款方法可自動驗證使用者資料並進行退款流程，加速退款效率並提升交易安全。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

200:線上退款方法

210~267:步驟

Claims (25)

1. 一種線上退款系統，包含：一廠商伺服器，用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求；以及一驗證主機，用以接收該驗證需求，判斷在該驗證主機中是否存在對應該電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄；其中，當該驗證主機判斷在該驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄時，該驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，該驗證機關伺服器比對該驗證機關伺服器中的一資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求是否內容相同，以產生一驗證結果，該驗證主機並請求驗證機關伺服器將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機；其中，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容不完全相同，則該驗證結果為一失敗結果，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容完全相同，則該驗證結果為一成功結果；其中，該使用者資訊包含一驗證時效、一身分證資料、一手機號碼、一金融機構帳戶、一數位資產錢包、一信用卡號或一會員姓名；其中，該驗證主機記錄該驗證結果，並將該驗證結果回傳至該廠商伺服器，當該驗證結果為該成功結果時，則該廠商伺服器透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給該退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶，或該廠商伺服器傳送一退款指令至一第三 方金融機構伺服器，使該第三方金融機構伺服器轉帳該退款金額給該退款資訊中所紀錄的該金融機構帳戶。
2. 如申請專利範圍第1項所述之線上退款系統，其中該退款資訊包含該身分證字號、一電話、一電子郵件帳號或該金融機構帳戶。
3. 如申請專利範圍第1項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為該成功結果時，該廠商伺服器傳送一退款成功資訊給該電子裝置。
4. 如申請專利範圍第1項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為一失敗結果時，該廠商伺服器傳送一退款驗證失敗資訊給該電子裝置。
5. 如申請專利範圍第1項所述之線上退款系統，其中當該驗證主機判斷該驗證主機中存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄時，該驗證主機由該驗證機關伺服器取得並記錄對應該使用者資訊的該驗證結果，並將該驗證結果回傳給該廠商伺服器。
6. 如申請專利範圍第4項所述之線上退款系統，其中於該驗證主機記錄該驗證結果後，將該驗證結果回傳到該廠商伺服器，該廠商伺服器不觸發一退款機制。
7. 一種線上退款系統，包含：一廠商伺服器，用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求；以及 一驗證主機，用以接收該驗證需求，判斷在該驗證主機中是否存在對應該電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄；其中，當該驗證主機判斷在該驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄時，該驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，該驗證機關伺服器比對該驗證機關伺服器中的一資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求是否內容相同，以產生一驗證結果，該驗證主機並請求該驗證機關伺服器將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機；其中，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容不完全相同，則該驗證結果為一失敗結果，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容完全相同，則該驗證結果為一成功結果；其中，該使用者資訊包含一驗證時效、一身分證資料、一手機號碼、一金融機構帳戶、一數位資產錢包、一信用卡號或一會員姓名；其中，該驗證主機記錄該驗證結果，並當該驗證結果為該成功結果時，該驗證主機透過一第三方金融機構帳戶轉帳一退款金額給該退款資訊中所紀錄的一金融機構帳戶。
8. 如申請專利範圍第7項所述之線上退款系統，其中該退款資訊包含該身分證字號、一電話、一電子郵件帳號或該金融機構帳戶。
9. 如申請專利範圍第7項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為該成功結果時，該驗證主機回覆該廠商伺服器一退款成功資訊，該廠商伺服器傳送該退款成功資訊給該電子裝置。
10. 如申請專利範圍第7項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為一失敗結果時，該驗證主機回覆該廠商伺服器一身分驗證失敗資訊，該廠商伺服器傳送一退款驗證失敗資訊給該電子裝置。
11. 如申請專利範圍第7項所述之線上退款系統，其中當該驗證主機判斷該驗證主機中存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄，且該驗證主機中具有該驗證紀錄的該驗證結果時，該驗證主機記錄該驗證結果，並將該驗證結果回傳至該廠商伺服器，當該驗證主機判斷該驗證主機中不具有該驗證紀錄的該驗證結果時，該驗證主機請求該驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，並將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機。
12. 如申請專利範圍第7項所述之線上退款系統，其中於該驗證主機記錄該驗證結果後，將該驗證結果回傳到該廠商伺服器，該廠商伺服器不觸發一退款機制。
13. 一種線上退款系統，包含：一廠商伺服器，用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求；以及一驗證主機，用以接收該驗證需求，判斷在該驗證主機中是否存在對應該電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄； 其中，當該驗證主機判斷在該驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄時，該驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，該驗證機關伺服器比對該驗證機關伺服器中的一資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求是否內容相同，以產生一驗證結果，該驗證主機並請求該驗證機關伺服器將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機；其中，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容不完全相同，則該驗證結果為一失敗結果，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容完全相同，則該驗證結果為一成功結果；其中，該使用者資訊包含一驗證時效、一身分證資料、一手機號碼、一金融機構帳戶、一數位資產錢包、一信用卡號或一會員姓名；其中，該驗證主機記錄該驗證結果，並當該驗證結果為該成功結果時，該驗證主機依據該廠商伺服器的一退款指令，將一第三方數位資產錢包的一數位資產轉帳到該退款資訊中所紀錄的一使用者數位資產錢包。
14. 如申請專利範圍第13項所述之線上退款系統，其中，該使用者電子錢包對應到一區塊鏈地址，當該區塊鏈地址被該驗證機關伺服器、該驗證主機或該廠商伺服器認證為正確的地址後，該驗證主機將依據廠該商伺服器的退款指令，將該第三方數位資產錢包中的該數位資產轉移到該退款資訊中所紀錄的該使用者數位資產錢包。
15. 如申請專利範圍第13項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為該成功結果時，該驗證主機回覆該廠商伺服器一退款成功資訊，該廠商伺服器傳送該退款成功資訊給該電子裝置。
16. 如申請專利範圍第13項所述之線上退款系統，其中當該驗證結果為一失敗結果時，該驗證主機回覆該廠商伺服器一身分驗證失敗資訊，該廠商伺服器傳送一退款驗證失敗資訊給該電子裝置。
17. 如申請專利範圍第13項所述之線上退款系統，其中當該驗證主機判斷在該驗證主機中存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄，且該驗證主機中具有該驗證紀錄的該驗證結果時，該驗證主機記錄該驗證結果，將該驗證結果回傳至該廠商伺服器，當該驗證主機判斷該驗證主機中不具有該驗證紀錄的該驗證結果時，該驗證主機請求該驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，並將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機。
18. 如申請專利範圍第13項所述之線上退款系統，其中於該驗證主機記錄該驗證結果後，將該驗證結果回傳到該廠商伺服器，該廠商伺服器不觸發一退款機制。
19. 一種線上退款系統，包含：一廠商伺服器，用以接收來自一電子裝置之一退款資訊，並送出一驗證需求；以及一驗證主機，用以接收該驗證需求，判斷在該驗證主機中是否存在對應該電子裝置事先註冊的一使用者資訊的一驗證紀錄； 其中，當該驗證主機判斷在該驗證主機中不存在對應該電子裝置事先註冊的該使用者資訊的該驗證紀錄時，該驗證主機請求一驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，該驗證機關伺服器比對該驗證機關伺服器中的一資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求是否內容相同，以產生一驗證結果，該驗證主機並請求該驗證機關伺服器將驗證該使用者資訊的該驗證結果回傳給該驗證主機；其中，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容不完全相同，則該驗證結果為一失敗結果，若該驗證機關伺服器中的該資料庫所儲存的該使用者資料與該驗證需求的內容完全相同，則該驗證結果為一成功結果；其中，該使用者資訊包含一驗證時效、一身分證資料、一手機號碼、一金融機構帳戶、一數位資產錢包、一信用卡號或一會員姓名；其中，該驗證主機記錄該驗證結果，並將該驗證結果回傳至該廠商伺服器，當該驗證結果為該成功結果時，則該廠商伺服器透過一廠商金融機構帳戶轉帳一退款金額給該退款資訊中所紀錄的該金融機構帳戶，或該廠商伺服器傳送一退款指令至一第三方金融機構伺服器，使該第三方金融機構伺服器轉帳該退款金額給該退款資訊中所紀錄的該金融機構帳戶；其中，該退款資訊包含一驗證退款帳號，該廠商伺服器將該驗證退款帳號傳送到該驗證主機，該驗證主機判斷該驗證退款帳號與一申請退款人帳號是否相符，當該驗證主機判斷該驗證退款帳號與該申請退款人帳號相符時，則該驗證主機儲存一退款帳號認證成功資訊。
20. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，其中該申請退款人帳號在該電子裝置第一次向該驗證主機註冊時，儲存於該驗證主機。
21. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，更包含：一廠商會計單位之伺服器，用以自動退款給該申請退款人帳號。
22. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，其中當該驗證主機判斷該驗證退款帳號與該申請退款人帳號相符時，該第三方金融機構伺服器退款至該申請退款人帳號、撥入一虛擬通貨該申請退款人帳號或撥入一數位資產至該申請退款人帳號。
23. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，其中該廠商伺服器請求該驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，以確定一申請人資格。
24. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，其中於該廠商伺服器退款給轉帳該退款金額給該退款資訊中所紀錄的該金融機構帳戶前，該廠商伺服器請求該驗證機關伺服器驗證該使用者資訊，當該驗證機關伺服器成功驗證該使用者資訊後，該廠商伺服器退款給轉帳該退款金額給該退款資訊中所紀錄的該金融機構帳戶。
25. 如申請專利範圍第19項所述之線上退款系統，其中於該驗證主機記錄該驗證結果後，將該驗證結果回傳到該廠商伺服器，該廠商伺服器不觸發一退款機制。

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