TWI690867B - 用於分配服務請求的系統和方法 - Google Patents

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Abstract

提供了用於分配服務請求的系統和方法。該方法可以包括接收服務請求、確定服務請求的預估價值、以及確定用於服務請求的至少一個候選服務提供商。該方法還可以包括：對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取候選服務提供商的歷史訂單參數、接收候選服務提供商的預期訂單參數，並基於所述服務請求的預估價值、候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述服務請求的訂單分配權重。該方法還可以包括：基於服務請求關於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重來確定目標服務提供商。

Description

用於分配服務請求的系統和方法
本申請一般涉及線上到線下服務，尤其涉及用於將來自服務請求方的服務請求分配給服務提供商的系統和方法。
本申請主張2018年7月20日提交的申請號為PCT/CN2018/096371的PCT申請的優先權，其主張2017年7月20日提交的申請號為201710597338.3的中國申請的優先權，其全部內容通過引用被包含於此。
線上到線下（O2O）服務（例如，食品遞送服務、運輸工具服務等）在日常生活中變得愈來愈流行。線上到線下服務通常由服務請求方發送服務請求到線上到線下服務系統。線上到線下服務系統可以識別多個候選服務提供商並將服務請求分配給服務提供商。通常，一個服務請求只能分配給一個服務提供商，一個服務提供商只能接受一個服務請求。對於多個服務請求和多個服務提供商，服務請求的條件（例如，價值、時間、位置、內容）可以是不同的，並且服務提供商的條件（例如，提供服務的體驗、提供的服務水準、可用於提供服務的時間和地點）可能是不同的。此外，服務提供商通常對某些類型的服務請求具有他們的偏好。例如，一些服務提供商可能更喜歡簡單但低價值的服務請求，而其他服務提供商可能更喜歡困難但高價值的服務請求。因此，期望提供基於多個因素（包括但不限於服務請求的條件、服務提供商（及/或服務請求方）的條件、服務提供商（及/或服務請求方）的偏好等）自動地將服務請求從服務提供商分配給服務請求方的系統和方法。
根據本申請的一個態樣，提供了一個系統。該系統可以包括儲存裝置和與儲存裝置通訊的至少一個處理器。該儲存裝置包括用於將服務請求分配給服務提供商的一組指令。當執行該組指令時，該至少一個處理器可以被配置為使系統接收第一服務請求，確定第一服務請求的預估價值，並確定用於第一服務請求的至少一個候選服務提供商。至少一個處理器可以進一步被配置為，對於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數，接收候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數，以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和所述服務提供商的一個或多個預期訂單參數，確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。該至少一個處理器可以進一步被配置為基於所述第一服務請求關於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於第一服務請求的目標服務提供商。
在一些實施例中，候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數可包括候選服務提供商的歷史線上時間長度及候選服務提供商的歷史訂單的總價值；且一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入。
在一些實施例中，為了確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重，可以將至少一個處理器配置為使系統根據候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述單位時間的預期收入來確定所述候選服務提供商的預期收入，並根據所述預期收入、所述歷史訂單的總價值以及所述第一服務請求的預估價值，確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，為了確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器可以進一步被配置為使系統根據候選服務提供商的歷史線上時間長度、單位時間的預期收入、以及所述候選服務提供商的歷史訂單的總價值，確定候選服務提供商的收入偏差；將候選服務提供商的收入偏差與至少一個收入臨界值進行比較；根據所述收入偏差與所述至少一個收入臨界值之間的比較結果，確定所述候選服務提供商的等級。所述至少一個處理器可以進一步被配置為根據候選服務提供商的等級、第一服務請求的預估價值、以及候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，至少一個收入臨界值可以包括第一臨界值和第二臨界值，第二臨界值大於或等於第一臨界值。為了基於收入偏差和收入臨界值之間的比較結果來確定候選服務提供商的等級，可以將至少一個處理器配置為使系統根據候選服務提供商的收入偏差小於所述第一臨界值的比較結果，將候選服務提供商的等級確定為第一等級；根據候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第一臨界值且小於所述第二臨界值的比較結果，將候選服務提供商的等級確定為第二等級；根據候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第二臨界值的比較結果，將候選服務提供商的等級確定為第三等級。
在一些實施例中，候選服務提供商的等級可以被確定為第一等級。為了確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重，至少一個處理器可以被配置為使系統確定複數個價值等級，複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍，將第一服務請求的預估價值與複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定第一服務請求的第一價值等級，根據屬於第一價值等級的歷史訂單的數量和候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與第一價值等級對應的第一歷史比例，根據一個或多個預期訂單參數獲得與第一價值等級對應的第一預期比例，根據與第一價值等級對應的所述第一歷史比例、與第一價值等級對應的所述第一預期比例、第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的所述歷史訂單參數和所述預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，候選服務提供商的等級是第二等級。為了確定第一服務請求相對於候選服務提供商的訂單分配權重，至少一個處理器被配置為使系統確定複數個價值等級，複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍，將第一服務請求的所述預估價值與複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定第一服務請求的第一價值等級，確定在來自複數個價值等級的至少一個第二價值等級，其中與至少一個第二價值等級相關的價值範圍大於與第一價值等級相關的價值範圍，基於屬於第一價值等級的歷史訂單的數量和候選服務提供商的歷史訂單的數量確定對應於第一價值等級的第一歷史比例，基於一個或多個預期訂單參數獲取對應於第一價值等級的第一預期比例。至少一個處理器還被配置為使系統對於至少一個第二價值等級中的每一個，基於屬於第二價值等級的歷史訂單的數量和複數個歷史訂單的數量，確定與第二價值等級對應的第二歷史比例，根據一個或多個預期訂單參數，獲取與所述第二價值等級對應的第二預期比例。所述至少一個處理器還被配置為使系統基於與所述第一價值等級對應的第一歷史比例、與所述至少一個第二價值等級對應的第二歷史比例、與所述第一價值等級對應的第一預期比例、與所述至少一個第二價值等級對應的第二預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，候選服務提供商的等級為第三等級，並且為了確定第一服務請求相對於候選服務提供商的訂單分配權重，至少一個處理器被配置為使系統確定複數個價值等級，每個價值等級對應一個價值範圍。至少一個處理器可以進一步被配置用於使系統對於複數個價值等級中的每一個，基於屬於價值等級的歷史訂單的數量和候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與價值等級對應的歷史比例。根據一個或多個預期訂單參數，獲得與價值等級對應的預期比例。至少一個處理器可以進一步被配置用於使系統基於對應於所述複數個價值等級的複數個歷史比例和預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，為了基於第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重，從至少一個候選服務提供商中確定第一服務請求的目標服務提供商，至少一個處理器可以進一步被配置為使系統為對於至少一個第二使用者裝置中的每一個，接收第二服務請求，並確定第二服務請求關於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重。所述至少一個處理器可以進一步被配置為使系統構建將第一服務請求和至少一個第二服務請求關聯到至少一個候選服務提供商的二分圖，根據所述第一服務請求和所述至少一個第二服務請求的每一個關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重，在所述二分圖上執行二分圖匹配演算法以產生匹配的二分圖，根據所述匹配的二分圖，從所述至少一個候選服務提供商中確定所述第一服務請求的所述目標服務提供商。
在一些實施例中，二分圖匹配演算法是Hungarian演算法、Hopcroft-Karp演算法或Kuhn-Munkres演算法中的至少一種。
根據本申請的另一態樣，提供一種方法。該方法可以在計算裝置上實現，該計算裝置具有至少一個儲存裝置以及與所述至少一個儲存裝置通訊的至少一個處理器，該至少一個儲存裝置儲存用於將服務請求分配給服務提供商的指令集。該方法可以包括接收第一服務請求，確定第一服務請求的預估價值，以及確定用於第一服務請求的至少一個候選服務提供商。該方法還可以包括：對於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數，接收候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數，以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。該方法還可以包括：根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商。
根據本申請的另一態樣，提供了一種非暫時性電腦可讀取媒體。非暫時性電腦可讀取媒體可包括用於將服務請求分配給服務提供商的至少一組指令。當由電子終端的至少一個處理器執行時，所述至少一組指令指示至少一個處理器執行以下動作：接收第一服務請求，確定第一服務請求的預估價值，以及確定用於第一服務請求的至少一個候選服務提供商。所述至少一組指令還可以指示所述至少一個處理器執行以下動作：對於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數，接收候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數，以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。所述至少一組指令還可以指示所述至少一個處理器執行以下動作：根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商。
根據本申請的另一態樣，提供了一種系統。該系統可以在計算裝置上實現，該計算裝置具有至少一個儲存裝置，該至少一個儲存裝置儲存用於將服務請求分配給服務提供商的指令集，以及與該至少一個儲存裝置通訊的至少一個處理器。該系統可以包括採集模組、預估價值確定模組、服務提供商確定模組、參數採集模組、處理引擎和訂單分配模組。採集模組可以被配置為接收第一服務請求。預估價值確定模組可以被配置用於確定第一服務請求的預估價值。服務提供商確定模組可以被配置用於確定用於第一服務請求的至少一個候選服務提供商。參數採集模組可以被配置為，對於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數，並且接收候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數。處理引擎可以被配置用於基於第一服務請求的預估價值、服務提供商的一個或多個歷史訂單參數以及一個或多個預期訂單參數來確定第一服務請求相對於候選服務提供商的訂單分配權重。訂單分配模組可以被配置為基於第一服務請求相對於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從至少一個候選服務提供商中確定用於第一服務請求的目標服務提供商。
另外的特徵將在接下來的描述中部分地闡述，並且對於本領域具有通常知識者在檢閱下文和圖式時將部分地變得顯而易見，或者可以通過示例的生產或操作而被學習。本申請的特徵可以通過實踐或使用在下面討論的詳細示例中闡述的方法、手段和組合的各個態樣來實現和獲得。
下述描述是為了使本領域具有通常知識者能製造和使用本申請，並且該描述是在特定的應用及其要求的背景下提供的。對於本領域具有通常知識者來說，顯然可以對所揭露的實施例作出各種改變。另外，在不偏離本申請的精神和範圍的情況下，本申請中所定義的普遍原則可以適用於其他實施例和應用場景。因此，本申請並不限於所揭露的實施例，而應被給予與申請專利範圍一致的最寬泛的範圍。
應當理解，這裡使用的術語「系統」、「引擎」、「單元」、「模組」及/或「塊」是區分不同元件、元件、部件、部分或組分的一種方法。然而，可以使用其它可以達到相同目的表達取代以上術語。
此處使用的術語僅僅用來描述特定的示意性實施例，並且不具有限定性。如本申請和申請專利範圍中所示，除非上下文明確提示例外情形，「一」、「一個」、「一種」及/或「該」等詞並非特指單數，也可以包括複數。應該被理解的是，本申請中所使用的術語「包括」與「包含」僅提示已明確標識的特徵、整數、步驟、操作、元素、及/或元件，而不排除可以存在和添加其他一個或多個特徵、整數、步驟、操作、元素、元件、及/或其組合。
根據以下對圖式的描述，本申請所述的和其他的特徵、特色，以及相關結構元素的功能和操作方法，以及製造的經濟和部件組合更加顯而易見，這些都構成說明書的一部分。然而，應當理解，圖式僅僅是為了說明和描述的目的，並不旨在限制本申請的範圍。應當理解的是，圖式並不是按比例的。
本申請中使用了流程圖用來說明根據本申請的實施例的系統所執行的操作。應當理解的是，流程圖的操作不一定按照順序來精確地執行。相反地，可以按照倒序執行或同時處理各種步驟。此外，可以將一個或多個其他操作添加到這些流程圖中。也可以從這些流程圖中移除一個或多個操作。
本申請的系統或方法可以應用於不同環境的線上到線下系統，包括陸地、海洋、航空航太或類似物或其任意組合。線上到線下系統的運輸工具可包括計程車、私家車、順風車、公共汽車、列車、子彈列車、高鐵、地鐵、船隻、飛機、太空飛船、熱氣球、無人駕駛運輸工具或類似物或其任意組合。
本申請中的術語「乘客」、「請求方」、「服務請求方」和「客戶」可用於表示請求或訂購一服務的個人、實體或工具，並且可互換使用。在本申請中，術語「司機」、「提供方」、「服務提供商」和「供應者」也可以交換使用，其表示可以提供服務或促進該服務提供的個體、實體或工具。在本申請中，術語「使用者」可以表示可以請求服務、預定服務、提供服務或促進該服務提供的個體、實體或工具。例如，使用者可以是乘客、司機、操作者或類似物或其任意組合。在本申請中，「乘客」和「乘客終端」可以互換使用，「司機」和「司機終端」可以互換使用。
本申請中的術語「服務請求」和「訂單」可以用於表示由乘客、請求方、服務請求方、顧客、司機、提供方、服務提供商、供應者等或其任意組合發起的請求，並且可以互換使用。所述服務請求可以被乘客、請求方、服務請求方、客戶、司機、提供方、服務提供商、供應方中的任一個接受。所述服務請求可以是收費的或免費的。
本申請涉及用於在線上到線下服務系統中分配服務請求的系統和方法。例如，線上到線下服務系統可以是用於叫車服務的叫車服務系統。乘客（或服務請求方）可以向叫車服務系統發送叫車服務請求。運輸工具服務系統可以確定複數個服務提供商。例如，系統可以確定能夠接載乘客及/或靠近乘客的複數個服務提供商。叫車服務系統還可以確定對應於複數個服務提供商中的每一個服務提供商的訂單分配權重。可以選擇具有最高訂單分配權重的服務提供商作為目標服務提供商，並且可以將該叫車請求發送到與目標服務提供商相關的使用者終端（例如，智慧行動電話）。在一些實施例中，可以將多個叫車服務請求分發給多個服務提供商。例如，可以確定叫車請求和服務提供商之間的訂單分配權重，並且可以基於服務請求、服務提供商和訂單分配權重來構建二分圖。可以搜索二分圖的匹配（例如，完全匹配），並且可以基於二分圖的匹配來確定與多個服務請求中的每一個相對應的目標服務提供商。服務請求可以各自被發送到相應的服務提供商。
圖1係根據本申請的一些實施例所示的示例性線上到線下服務系統100的示意圖。線上到線下服務系統100可以包括伺服器110、網路120、服務請求方終端130、服務提供商終端140和儲存裝置150。
例如，線上到線下服務系統100可以是用於運輸服務的線上運輸服務平臺。運輸服務可以包括但不限於叫車服務、司機服務、快車服務、共乘服務、公車服務、司機租賃服務或班車服務。在一些實施例中，線上到線下服務系統100可以提供其他類型的服務，包括但不限於遞送服務、導航服務、預訂服務、購物服務、查詢服務或類似物或其組合。
在一些實施例中，伺服器110可以是單一伺服器或伺服器組。該伺服器組可以是集中式或分散式的（例如，伺服器110可以是一分散式系統）。在一些實施例中，伺服器110可以是本地的或遠端的。例如，伺服器110可以經由網路120存取儲存在服務請求方終端130、服務提供商終端140及/或儲存裝置150中的資訊及/或資料。又例如，伺服器110可以直接連接到服務請求方終端130、服務提供商終端140及/或儲存裝置150以存取儲存的資訊及/或資料。在一些實施例中，伺服器110可在雲端平臺上執行。僅僅作為範例，該雲端平臺可以包括一私有雲、公共雲、混合雲、社區雲、分散式雲、內部雲、多層雲或類似物或其任意組合。在一些實施例中，伺服器110可以在本申請中的圖2中所示的計算裝置200上實現，該計算裝置200具有一個或多個元件。
在一些實施例中，伺服器110可包含處理引擎112。該處理引擎112可處理與服務請求相關的資訊及/或資料來執行在本申請中揭露的一個或多個功能。例如，處理引擎112可以從服務請求方終端130接收服務請求，並基於服務請求確定至少一個候選服務提供商。處理引擎112還可以從至少一個候選服務提供商中選擇目標服務提供商，並將服務請求發送到與目標服務提供商相關的目標服務提供商終端140。又例如，處理引擎112可以從複數個服務請求方終端130接收複數個服務請求。處理引擎112還可以確定複數個服務提供商，並且在一對一、一對多或多對一的基礎上將複數個服務請求分配給與複數個服務提供商相關的複數個服務提供商終端140。在一些實施例中，處理引擎112可包括一個或多個處理引擎（例如，單核心處理引擎或多核心處理器）。僅作為範例，處理引擎112可包括一中央處理單元（CPU）、特定應用積體電路（ASIC）、特定應用指令集處理器（ASIP）、圖形處理單元（GPU）、物理運算處理單元（PPU）、數位訊號處理器（DSP）、現場可程式閘陣列（FPGA）、可程式邏輯裝置（PLD）、控制器、微控制器單元、精簡指令集電腦（RISC）、微處理器或類似物或其任意組合。在一些實施例中，處理引擎112可以通過其邏輯電路實現本申請中描述的一個或多個功能。
網路120可以促進資訊及/或資料的交換。在一些實施例中，線上到線下服務系統100的一個或多個元件（例如，伺服器110、服務請求方終端130、服務提供商終端140和儲存裝置150）可以經由網路120將資訊及/或資料發送到線上到線下服務系統100的其他元件。例如，處理引擎112可以經由網路120從服務請求方終端130接收服務請求。又例如，處理引擎112可以經由網路120將服務請求發送到服務提供商終端140。在一些實施例中，網路120可以是任意形式的有線或者無線網路，或其任意組合。僅作為範例，網路120可以包括纜線網路、有線網路、光纖網路、電信網路、內部網路、網際網路、區域網路（LAN）、廣域網路（WAN）、無線區域網路（WLAN）、都會區域網路（MAN）、公用交換電話網路（PSTN）、藍牙網路、紫蜂（ZigBee）網路、近場通訊（NFC）網路或類似物或其任意組合。在一些實施例中，網路120可包括一個或者多個網路進接點。例如，網路120可包括有線或無線網路進接點比如基站及/或網際網路交換點120-1、120-2、…，通過該網路進接點，線上到線下服務系統100的一個或多個元件可以連接至網路120以交換資訊及/或資料。
在一些實施例中，乘客可以是服務請求方終端130的所有者。在一些實施例中，服務請求方終端130的所有者可以是除乘客之外的其他人。例如，服務請求方終端130的所有者A可以使用服務請求方終端130來發送針對乘客B的服務請求或者從伺服器110接收服務確認及/或資訊或指令。在一些實施例中，服務提供商可以是服務提供商終端140的使用者。在一些實施例中，服務提供商終端140的使用者可以是除服務提供商之外的其他人。例如，服務提供商終端140的使用者C可以使用服務提供商終端140為使用者D接收一個服務請求及/或從伺服器110接收資訊或指示。在一些實施例中，「乘客」和「乘客終端」可以交換使用，「服務提供商」和「服務提供商終端」可以交換使用。
在一些實施例中，服務請求方終端130可以包括行動裝置130-1、平板電腦130-2、膝上型電腦130-3、運輸工具中的內建裝置130-4或類似物或其任意組合。在一些實施例中，行動裝置130-1可包括智慧居家裝置、可穿戴裝置、智慧行動裝置、虛擬實境裝置、擴增實境裝置或類似物或其任意組合。在一些實施例中，智慧居家裝置可包括智慧照明裝置、智慧電器控制裝置、智慧監測裝置、智慧電視、智慧視訊攝影機、對講機或類似物或其任意組合。在一些實施例中，可穿戴裝置可包括智慧手環、智慧腳踏板、智慧眼鏡、智慧頭盔、智慧手錶、智慧衣服、智慧背包、智慧配件或類似物或其任意組合。在一些實施例中，該智慧行動裝置可包括一智慧型電話、個人數位助理（PDA）、遊戲裝置、導航裝置、銷售點（POS）裝置或類似物或其任意組合。在一些實施例中，該虛擬實境裝置及/或擴增實境裝置可包括一虛擬實境頭盔、虛擬實境眼鏡、虛擬實境補丁、擴增實境頭盔、擴增實境眼鏡、擴增實境補丁或類似物或其任意組合。例如，虛擬實境裝置及/或擴充實境裝置可以包括GoogleTM Glass、Oculus Rift、HoloLens、Gear VR等。在一些實施例中，運輸工具中的內建裝置130-4可以包括車載電腦、車載電視等。在一些實施例中，服務請求方終端130可以是具有定位技術的裝置（例如，通過全球定位系統（GPS）晶片組），用於定位乘客及/或服務請求方終端130的位置。
服務提供商終端140可以包括多個服務提供商終端140-1、140-2、...、140-N。在一些實施例中，服務提供商終端140可以與服務請求方終端130類似或相同。在一些實施例中，可以定製服務提供商終端140以能夠實現線上到線下運輸服務。在一些實施例中，服務提供商終端140可以是具有定位技術的裝置（例如，通過全球定位系統（GPS）晶片組），用於定位服務提供商及/或服務提供商終端140。在一些實施例中，服務請求方終端130及/或服務提供商終端140可以與另一個定位裝置通訊以確定乘客、服務請求方終端130、服務提供商及/或服務提供商終端140的位置。在一些實施例中，服務請求方終端130及/或服務提供商終端140可以週期性地將定位資訊發送到伺服器110。在一些實施例中，服務提供商終端140還可以週期性地將可用狀態發送到伺服器110。可用狀態可以指示服務提供商終端140是否可用於接受服務請求。例如，服務請求方終端130及/或服務提供商終端140可以每30分鐘將定位資訊和可用狀態發送到伺服器110。又例如，服務請求方終端130及/或服務提供商終端140可以在每次使用者登入到與線上到線下運輸服務相關的移動應用時將定位資訊和可用狀態發送到伺服器110。在一些實施例中，伺服器110可以向可用於接受服務請求的終端（例如，服務請求方終端130及/或服務提供商終端140）發送連接請求，並在終端接受連接請求後與該終端建立連接。在一些實施例中，終端可以向伺服器發送連接請求，並在伺服器接受連接請求後與該伺服器建立連接。應當注意，伺服器和終端之間的通訊可以指它們之間的直接通訊或者安裝在它們上的應用程式之間的通訊。
儲存裝置150可以儲存資料及/或指令。在一些實施例中，儲存裝置150可以儲存從服務請求方終端130及/或服務提供商終端140獲取的資料。在一些實施例中，儲存裝置150可以儲存伺服器110執行或使用的資料及/或指令來執行本申請揭露的示例性方法。在一些實施例中，儲存裝置150可包括大容量儲存器、可抽取式儲存器、揮發性讀寫記憶體、唯讀記憶體（ROM）或類似物或其任意組合。示例性大容量儲存器可包括磁片、光碟、固態硬碟等。示例性可抽取式儲存器可以包括快閃記憶體驅動器、軟碟、光碟、記憶卡、壓縮磁碟、磁帶等。示例性揮發性讀寫記憶體可以包括隨機存取記憶體（RAM）。示例性的RAM可包括動態RAM（DRAM）、雙倍速率同步動態RAM（DDR SDRAM）、靜態RAM（SRAM）、閘流體RAM（T-RAM）和零電容RAM（Z-RAM）等。示例性的ROM可以包括遮罩式ROM（MROM）、可程式ROM（PROM）、可抹除可程式ROM（PEROM）、電子可抹除可程式ROM（EEPROM）、光碟ROM（CD-ROM）和數位通用磁片ROM等。在一些實施例中，儲存裝置150可以在雲端平臺上實現。僅僅作為範例，該雲端平臺可以包括一私有雲、公共雲、混合雲、社區雲、分散式雲、內部雲、多層雲或類似物或其任意組合。
在一些實施例中，儲存裝置150可以連接到網路120以與線上到線下服務系統100的一個或多個元件（例如，伺服器110、服務請求方終端130或服務提供商終端140）通訊。線上到線下服務系統100的一個或多個元件可以經由網路120存取儲存在儲存裝置150中的資料或指令。在一些實施例中，儲存裝置150可以與線上到線下服務系統100的一個或多個元件（例如，伺服器110、服務請求方終端130、服務提供商終端140）直接或通訊。在一些實施例中，儲存裝置150可以是伺服器110的一部分。
在一些實施例中，線上到線下服務系統100的一個或多個元件（例如，伺服器110、服務請求方終端130、服務提供商終端140）可以具有存取儲存裝置150的許可。在一些實施例中，當滿足一個或多個條件時，線上到線下服務系統100的一個或多個元件可以讀取及/或修改與乘客、服務提供商及/或公眾有關的資訊。例如，服務結束後，伺服器110可以讀取及/或修改一個或多個乘客的資訊。又例如，服務結束後，伺服器110可以讀取及/或修改一個或多個服務提供商的資訊。
在一些實施例中，可以通過請求服務來啟動線上到線下服務系統100的一個或多個元件的資訊交換。服務請求的物件可以是任一產品。在一些實施例中，該產品可以包括食品、醫藥、商品、化學產品、電器、衣物、小汽車、房屋、奢侈品等或上述舉例的任意組合。在一些實施例中，該產品可以包括服務產品、金融產品、知識產品、網際網路產品或類似物或其任意組合。網際網路產品可以包括個人主機產品、Web產品、行動上網產品、商用主機產品、嵌入式產品或類似物或其任意組合。行動上網產品可以是應用在行動終端上的軟體、程式、系統或類似物或其任意組合。行動終端可以包括平板電腦、筆記型電腦、行動電話、個人數位助理（PDA）、智慧手錶、銷售點（POS）裝置、車載電腦、車載電視、可穿戴裝置或類似物或其任意組合。例如，產品可以是在電腦或行動電話上使用的任一軟體及/或應用程式。該軟體及/或應用程式可以與社交、購物、運輸、娛樂、學習、投資或類似物或其任意組合相關。在一些實施例中，與運輸相關的軟體及/或應用程式可以包括出行軟體及/或應用程式、運輸工具調度軟體及/或應用程式、地圖軟體及/或應用程式等。對於運輸工具調度軟體及/或應用程式，運輸工具可以是馬、馬車、人力車（例如，獨輪手推車、腳踏車、三輪車等）、汽車（例如，計程車、公車、私人汽車或類似物）、列車、地鐵、船隻、航空器（例如，飛機、直升機、太空梭、火箭、熱氣球等）或其任意組合。
本領域具有通常知識者將理解，當線上到線下服務系統100的元件（或元件）執行時，該元件可以通過電信號及/或電磁信號執行。例如，當服務請求方終端130向伺服器110發送服務請求時，服務請求方終端130的處理器可以產生編碼該請求的電信號。服務請求方終端130的處理器然後可以將電信號發送到輸出埠。如果服務請求方終端130通過有線網路與伺服器110通訊，則該輸出埠可以實體地連接至纜線，該纜線可以進一步將該電訊號傳輸至伺服器110的輸入埠。如果服務請求方終端130通過無線網路與伺服器110通訊，服務請求方終端130的輸出埠可以是一個或多個天線，該天線可以將電訊號轉換為電磁訊號。類似地，服務提供商終端140可通過接受電信號或電磁信號接受來自伺服器110的指令及/或服務請求。在電子裝置中，如服務請求方終端130、服務提供商終端140及/或伺服器110，當其處理器處理指示、發出指令及/或執行操作時，該指令及/或該操作通過電訊號來執行。例如，當處理器從儲存裝置檢索或獲取資料時，可以將電信號發送給儲存裝置的讀/寫裝置，該讀/寫裝置可讀取儲存裝置中的結構化資料或將結構化資料寫入儲存裝置中。結構化資料可以電信號的形式經由電子裝置的匯流排傳輸至處理器。此外，電信號可以指一個電信號、一系列電信號及/或多個不連續的電信號。
圖2係根據本申請的一些實施例所示的示例性計算裝置200的硬體和軟體元件的示意圖，在該計算裝置200上可以實現伺服器110、服務請求方終端130及/或服務提供商終端140。例如，處理引擎112可以在計算裝置200上實施並執行本申請所揭露的處理引擎112的功能。
在一些實施例中，計算裝置200可以是專用電腦。計算裝置200可用於實現本申請的線上到線下服務系統。計算裝置200可以實現如上所述的線上到線下服務的任何元件。在圖1至圖2中，出於方便的目的僅示出了一個這樣的電腦裝置。本領域具有通常知識者將理解，與本文所述的線上到線下服務有關的電腦功能可以在多個類似平臺上以分佈的方式實現，以分配處理負載。
例如，計算裝置200可以包括連接到且連接自網路（例如，網路120）的網路介面240，以便於資料通訊。計算裝置200還可以包括中央處理單元（CPU或處理器）220，用於以一個或多個處理器的形式執行程式指令。示例性電腦平臺可以包括內部通訊匯流排210、程式儲存裝置和儲存裝置260。儲存裝置260可以具有不同的形式，例如，磁片、唯讀記憶體（ROM）或隨機存取記憶體（RAM），用於計算裝置200處理及/或傳輸的各種資料檔案。計算裝置200還可以包括儲存在ROM、RAM及/或由CPU/處理器220執行的其他類型的非暫時性儲存媒體中的程式指令。本申請的方法及/或流程可以以程式指令的方式實現。計算裝置200還可以包括輸入/輸出元件250，支援電腦和其中的其他元件之間的輸入/輸出。計算裝置200也可以通過網路通訊接收程式設計和資料。
僅僅為了說明，在計算裝置200中僅描述了一個CPU/處理器220。然而，應該注意，本申請中的計算裝置200還可以包括多個CPU/處理器。因此，由本申請中描述的由一個CPU/處理器220執行的操作及/或方法步驟也可以由多個CPU/處理器聯合或單獨執行。例如，如果在本申請中，計算裝置200的處理器執行步驟A和步驟B，應當理解的是，步驟A和步驟B也可以由計算裝置200的兩個不同的處理器共同地或獨立地執行（例如，第一處理器執行步驟A，第二處理器執行步驟B，或者第一和第二處理器共同地執行步驟A和步驟B）。電源230可以向計算裝置200的元件供電。
圖3係根據本申請的一些實施例所示的可在其上實現使用者終端的示例性行動裝置300的示例性硬體及/或軟體元件的示意圖。如圖3所示，行動裝置300可以包括通訊平臺310、顯示器320、圖形處理單元（GPU）330、中央處理單元（CPU）340、I/O 350、記憶體360和儲存器390。在一些實施例中，任何其他合適的元件，包括但不限於系統匯流排或控制器（未顯示），亦可包括於行動裝置300內。在一些實施例中，行動作業系統370（例如，iOS™、Android™、Windows Phone等）和一個或多個應用程式380可從儲存器390載入至記憶體360以及由CPU 340執行。應用程式380可以包括瀏覽器或任何其他合適的行動應用程式，用於接收和呈現與線上到線下服務或來自處理引擎112的其他資訊有關的資訊。使用者與資訊流的互動可以通過I/O 350實現，並通過網路120提供給處理引擎112及/或線上到線下服務系統100的其他元件。在一些實施例中，行動裝置300可以經由網路120向伺服器110發送（或接收）連接請求，並且在伺服器110（或行動裝置300）接受連接請求之後建立與伺服器110的連接。在建立伺服器110和行動裝置300之間的連接之後，伺服器110可以與安裝在行動裝置300上的應用程式380通訊以發送或接收資訊或資料（例如，服務請求、服務提供商或服務請求方的資訊）。
圖4係根據本申請的一些實施例所示的示例性處理引擎的方塊圖。處理引擎112可以包括服務提供商確定模組410、預估價值確定模組420、參數採集模組430、第一訂單分配權重確定模組440、訂單分配模組450和第二訂單分配權重確定模組460。上述每個模組可以是硬體電路，其被設計為，例如，根據儲存在一個或多個儲存媒體中的一組指令來執行某些動作，及/或可以是硬體電路和所述一個或多個儲存媒體的任何組合。
服務提供商確定模組410可以被配置為確定與從服務請求方接收的服務請求相關的至少一個候選服務提供商（也稱為服務提供商）。服務請求可以包括叫車服務請求、食品遞送服務請求等。在一些實施例中，服務提供商確定模組410可以基於服務請求方的位置來確定至少一個候選服務提供商。例如，服務提供商確定模組410可以將在服務請求方的位置周圍的區域中的服務提供商的一些或全部確定為候選服務提供商。區域可以是以服務請求方的位置為中心，以預定距離為半徑的圓形區域。或者，區域可以是以服務請求方的位置作為其中心的矩形或方形區域。
預估價值確定模組420可以被配置為確定來自服務請求方的服務請求的預估價值。在一些實施例中，預估價值確定模組420可以基於服務請求的預估價格來確定服務請求的預估價值。或者，預估價值確定模組420可以基於各種參數確定服務請求的預估價值。
以叫車服務為例。用於確定服務請求的預估價值的參數可以包括服務請求的預估價格、完成服務請求的預估時間長度、服務請求的價格增長、對應於服務請求的路線的交通狀況（例如，擁塞程度）、服務提供商的回應機率（例如，回應服務請求的服務提供商數量與接收到服務請求的服務提供商數量之間的比率）、回應服務請求後服務提供商的取消機率、或接到服務請求者前的預估時間長度（即，服務提供商到達服務請求方的上車位置所用的時間）等。
參數採集模組430可以被配置為獲取與至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商相關的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數。在一些實施例中，可以基於候選服務提供商過去完成的，儲存在儲存裝置（例如，儲存裝置150）或資料庫中的歷史訂單來確定一個或多個歷史訂單參數。一個或多個預期訂單參數可以由線上到線下服務系統100自動設置或由至少一個候選服務提供商手動設置。
第一訂單分配權重確定模組440可以被配置為基於候選服務提供商的收入偏差、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數，及/或服務請求的預估價值，來確定訂單分配權重。在一些實施例中，當候選服務提供商的歷史線上時間長度T大於或等於線上時間臨界值時，可以使用第一訂單分配權重確定模組440來確定與候選服務提供商相關的訂單分配權重。然而，當候選服務提供商的歷史線上時間長度T小於線上時間臨界值時，可以採用第二訂單分配權重確定模組460來確定與候選服務提供商相關的訂單分配權重。
在一些實施例中，第一訂單分配權重確定模組440可包括偏差判斷單元442、比較單元444和確定單元446。每個單元可以是硬體電路，其被設計為，例如，根據儲存在一個或多個儲存媒體中的一組指令來執行某些動作，及/或可以是硬體電路和所述一個或多個儲存媒體的任何組合。
偏差判斷單元442可以被配置為基於一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數來確定至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差。收入偏差可以表示候選服務提供商的實際收入與預期收入之間的偏差或差異。較高的收入偏差可表示候選服務提供商的實際收入與預期收入之間的較大差異。
在一些實施例中，偏差判斷單元442可以包括判斷子單元和第一確定子單元（圖中未示出）。判斷子單元可以被配置為確定歷史線上時間長度T是否大於或等於線上時間臨界值。當歷史線上時間長度T大於或等於線上時間臨界值時，第一確定子單元可以被配置為基於一個或多個歷史訂單參數及/或一個或多個預期訂單參數來確定候選服務提供商的收入偏差。
當候選服務提供商的歷史線上時間長度T大於或等於線上時間臨界值時，偏差判斷單元442可以基於一個或多個歷史訂單參數及/或一個或多個預期訂單參數來確定服務的收入偏差。
比較單元444可以被配置為將至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差與至少一個預設的收入臨界值進行比較。
確定單元446可以被配置為基於比較結果、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數，及/或服務請求的預估價值，確定服務請求的訂單分配權重。
在一些實施例中，確定單元446可以包括第一價值等級確定子單元，第一獲取子單元和第二確定子單元（圖中未示出）。第一價值等級確定子單元可以被配置為基於服務請求的預估價值V和對應於複數個價值等級的複數個價值範圍來確定服務請求屬於哪個價值等級。第一獲取子單元可以被配置為獲取與服務請求所屬的價值等級對應的歷史比例r和預期比例R。第二確定子單元可以被配置為基於歷史比例r、預期比例R、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數及/或預估價值V，確定服務請求關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，確定單元446可以包括第二價值等級確定子單元、第二獲取子單元和第三確定子單元（圖中未示出）。當收入偏差不小於第一收入臨界值並且小於第二收入臨界值時，第二價值等級確定子單元可以被配置為基於服務請求的預估價值V來確定服務請求屬於哪個價值等級。第二獲取子單元可以被配置為獲取對應於服務請求所屬的價值等級的歷史比例r和預期比例R，並獲取對應於高於服務請求所屬的價值等級的至少一個價值等級的歷史比例r’和預期比例R’。第三確定子單元可以被配置為基於歷史比例r、預期比例R、歷史比例r’、預期比例R’、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數和預估價值V，確定訂單關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，確定單元446可以包括第三獲取子單元和第四確定子單元（圖中未示出）。第三獲取子單元可以被配置為獲取對應於每個價值等級的歷史比例{
Figure 02_image001
第四確定子單元可以被配置為基於歷史比例{
Figure 02_image003
、預期比例
Figure 02_image005
、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數，及/或服務請求的預估價值V，確定訂單關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
訂單分配模組450可以被配置為向至少一個候選服務提供商中的目標服務提供商分配服務請求。在一些實施例中，訂單分配模組450可以被配置為分配複數個服務請求給複數個服務提供商。在一些實施例中，訂單分配模組450還可以包括構建單元451、初始化單元452、匹配單元453、處理單元454和分配單元455。每個單元可以是硬體電路，其被設計為，例如，根據儲存在一個或多個儲存媒體中的一組指令來執行某些動作，及/或可以是硬體電路和所述一個或多個儲存媒體的任何組合。
構建單元451可以被配置為基於至少一個服務請求方，至少一個候選服務提供商和至少一個訂單分配權重來構建二分圖。
初始化單元452可以被配置為初始化二分圖中的一個或多個頂點的值。
匹配單元453可以被配置為使用匈牙利演算法尋找二分圖的匹配（例如，完全匹配）。
處理單元454可以被配置為，如果沒有找到二分圖的匹配，則修改二分圖中的一個或多個頂點的值，並使用匈牙利演算法連續尋找二分圖的匹配，直到找到匹配。匹配可以滿足以下條件中的至少一個：每個服務請求僅對應一個服務提供商；每個服務提供商僅對應一個服務請求；盡可能多的服務請求找到匹配的服務提供商；以及對應於匹配的服務請求和服務提供商的訂單分配權重的總和盡可能高。
分配單元455可以被配置為基於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重，將服務請求方的服務請求分配給至少一個候選服務提供商中的目標服務提供商。分配單元455還可以被配置為基於二分圖的匹配（例如，完全匹配）將複數個服務請求分配給複數個服務提供商。
第二訂單分配權重確定模組460可以被配置為，當至少一個候選服務提供商的服務提供商的歷史線上時間長度T小於線上時間臨界值時，基於一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數，及/或服務請求的預估價值，確定服務請求關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
應當注意，處理引擎112的上述描述是出於說明的目的而提供的，並不旨在限制本申請的範圍。對於本領域具有通常知識者，在不脫離本申請的原理的情況下，可以對上述方法和系統的應用的形式和細節進行各種修改和改變。然而，這些變形和修改亦落於本申請之範圍內。在一些實施例中，處理引擎112可包括一個或多個其他模組。例如，處理引擎112可以包括儲存模組，用於儲存由處理引擎112中的模組產生的資料。在一些實施例中，任意兩個模組可以合成單個模組，並且任意一模組可以被拆分成兩個或者多個單元。
圖5係根據本申請的一些實施例的用於向目標服務提供商分配服務請求的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程500可以實現為儲存在儲存裝置150、儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行該組指令，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程500。以下呈現的所示流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程500可以通過未描述的一個或多個附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖5中所示和下面描述的流程的操作的順序不是限制性的。
在操作510中，處理引擎112可以接收服務請求。服務請求可以包括叫車服務請求、食品遞送服務請求等。在一些實施例中，在伺服器110與服務請求方終端130連接之後，處理引擎112可以從服務請求方終端130接收服務請求。服務請求方終端130可以向伺服器110發送連接請求，如果伺服器接受連接請求，則可以與服務請求方終端130建立連接。伺服器和終端之間的通訊可以是它們之間的直接通訊或其應用程式之間的通訊。
在操作520中，處理引擎112（例如，服務提供商確定模組410）可以確定服務請求的至少一個候選服務提供商。在一些實施例中，處理引擎112可以基於服務請求方的位置來確定至少一個候選服務提供商。例如，處理引擎112可以將在服務請求方的位置周圍的區域中的服務提供商的一些或全部確定為候選服務提供商。區域可以是以服務請求方的位置為中心，以預定距離為半徑的圓形區域。可選地，區域可以是以服務請求方的位置作為其中心的矩形或方形區域。以上用於確定一個或多個候選服務請求方的區域的描述僅用於說明目的，並且區域的形狀及/或大小於本申請中並未加以限制。
在操作530中，處理引擎112（例如，預估價值確定模組420）可以確定服務請求的預估價值。在一些實施例中，處理引擎112（例如，預估價值確定模組420）可以基於服務請求的預估價格來確定服務請求的預估價值。在一些實施例中，處理引擎112（例如，預估價值確定模組420）可以基於各種參數確定服務請求的預估價值。
以叫車服務為例。用於確定服務請求的預估價值的參數可以包括服務請求的預估價格、完成服務請求的預估時間長度、服務請求的價格增加（例如，高峰時段的價格上漲、小費）、對應於服務請求的路線的交通狀況（例如，擁塞程度）、服務提供商的回應機率（例如，回應服務請求的服務提供商的數量與接收到服務請求的服務提供商的數量之間的比率）、在回應服務請求後服務提供商的取消機率、或在接到服務請求方前的預估時間長度（即服務提供商到達服務請求方上車位置的時間長度）等。
例如，處理引擎112可以將服務請求的預估價值確定為：w1
Figure 02_image007
司機的回應機率+w2
Figure 02_image007
服務請求的預估價格+w3
Figure 02_image007
在回應服務請求後司機的取消機率，其中w1是司機的回應機率的權重，w2是服務請求的預估價格的權重，w3是在回應服務請求後服務提供商的取消機率的權重。又例如，處理引擎112（例如，預估價值確定模組420）可以通過將服務請求的預估價格除以在接到服務請求方前的預估時間長度和服務請求的預估時間長度的總和來確定服務請求的預估價值。應當注意以上關於確定服務請求的預估價值的描述僅用於說明目的，並不意圖限制本申請的範圍。
在操作540中，處理引擎112（例如，參數採集模組430）可以獲取與至少一個候選服務提供商中的每一個相關的一個或多個歷史訂單參數。在一些實施例中，可以基於候選服務提供商過去完成的，儲存在儲存裝置（例如，儲存裝置150）或資料庫中的歷史訂單來確定一個或多個歷史訂單參數。
以叫車服務為例。一個或多個歷史訂單參數可以包括歷史線上時間長度T、歷史訂單的總價值S（服務提供商完成的所有歷史訂單、或者在一定時期內完成的歷史訂單）、歷史訂單的價值結構等，或其任何組合。在一些實施例中，歷史線上時間長度T可以僅包括執行歷史服務請求的服務提供商（例如，司機）的時間長度。或者，歷史線上時間長度T可以包括等待歷史服務請求的時間長度和執行歷史服務請求的時間長度。歷史訂單的總價值S可以表示由服務提供商（例如，司機）完成的所有歷史訂單的總價值，或者服務提供商所賺得的總收入。歷史訂單的價值結構可以表示歷史訂單的不同價值的歷史比例，並且可以基於歷史訂單的價值來確定。例如，歷史訂單的價值結構可以包括n個價值等級和比例r，每個比例對應於n個價值等級中的一個。n個價值等級中的每一個可以包括價值範圍。對應於n個價值等級的價值範圍可以重疊或不重疊。如果歷史訂單的價值落入對應於價值等級的價值範圍，則歷史訂單可以被劃分為n個價值等級中的一個。可以通過將屬於價值等級的歷史訂單的數量除以歷史訂單的總數來確定與n個價值等級中的每一個相對應的歷史比例r。例如，歷史訂單的價值結構可包括三個價值等級，即價值等級A、B和C。歷史訂單可以根據歷史訂單的價值落入的價值範圍被分類為三個類別中的一個。例如，處理引擎112可以指定第一價值臨界值和第二價值臨界值。第二價值臨界值可以大於第一價值臨界值，並且兩個臨界值可以大於零。具有低於第一價值臨界值的價值的歷史訂單可以被分類為第一價值等級（例如，價值等級C）。具有大於或等於第一價值臨界值且小於第二價值臨界值的價值的歷史訂單可以被分類為第二價值等級（例如，價值等級B）。具有大於或等於第二價值臨界值的價值的歷史訂單可以被分類為第三價值等級（例如，價值等級A）。可以通過將屬於價值等級的歷史訂單的數量除以歷史訂單的總數來確定與三個價值等級中的每一個對應的歷史比例r。例如，歷史訂單的價值結構可以包括第一價值等級的歷史比例r為20％，第二價值等級的歷史比例r為60％，及/或歷史比例r為第三價值等級為20％。
在操作550中，處理引擎112（例如，參數採集模組430）可以獲取與至少一個候選服務提供商中的每一個相關的一個或多個預期訂單參數。以叫車服務為例。一個或多個預期訂單參數可包括單位時間的預期收入P、預期訂單的價值結構或類似物或其任意組合。單位時間的預期收入P可以表示服務提供商（例如，司機）單位時間（例如，每小時）的預期的收入。預期訂單的價值結構可以表示服務提供商（例如，司機）的預期的價值結構。預期訂單的價值結構可以包括與n個價值等級和對應於n個價值等級的n個預期比例R。例如，服務提供商的預期訂單的價值結構可以包括第一價值等級的預期比例R為30％，第二價值等級的預期比例R為60％，以及預期比例第三價值等級為10％。
在一些實施例中，一個或多個預期訂單參數可以由線上到線下服務系統100自動設置或由服務提供商手動設置。例如，可以將與預期訂單參數相關的問卷提供給複數個服務提供商，並進行統計分析以獲得一個或多個預期訂單參數。在一些實施例中，線上到線下服務系統100可以針對具有更高服務等級的服務提供商確定單位時間的更高的預期收入。
在操作560中，處理引擎112可以基於服務請求的預估價值、服務提供商的一個或多個歷史訂單參數及/或一個或多個預期訂單參數，確定服務請求關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。在一些實施例中，當服務提供商的歷史線上時間長度T大於或等於線上時間臨界值時，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於服務提供商的收入偏差、一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數及/或服務請求的預估價值，來確定訂單分配權重。在一些實施例中，當服務提供商的歷史線上時間長度T小於線上時間臨界值時，處理引擎112（例如，第二訂單分配權重確定模組460）可以基於一個或多個歷史訂單參數、一個或多個預期訂單參數、及/或服務請求的預估價值，來確定訂單分配權重。關於確定訂單分配權重的詳細描述可以在本申請的其他地方找到（例如，圖6和圖8-圖10及其描述）。
在操作570中，處理引擎112（例如，訂單分配模組450）可以基於服務請求關於至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從至少一個候選服務提供商中確定用於該服務請求的目標服務提供商。在一些實施例中，處理引擎112（例如，訂單分配模組450）可以將具有最高訂單分配權重的候選服務提供商確定為服務請求的目標服務提供商。在一些實施例中，處理引擎112（例如，訂單分配模組450）可以通過尋找與服務請求、服務提供商和與服務提供商有關的服務請求的訂單分配權重相關的二分圖的匹配（例如，完全匹配），來確定服務請求的目標服務提供商。關於二分圖匹配的搜索的詳細描述可以在本申請的其他地方找到（例如，圖11和圖12，及其描述）。
在操作580中，處理引擎112可以將服務請求發送到目標服務提供商。在一些實施例中，處理引擎112可以將服務請求發送到目標服務提供商的終端（例如，服務提供商終端140）。例如，處理引擎112可以通過目標服務提供商的終端的通訊埠與在終端上執行的服務提供應用程式通訊，在目標服務提供商的終端的圖形使用者介面（GUI）上顯示與服務請求有關的資訊的至少一部分。以叫車服務為例，與服務請求有關的資訊可以包括服務請求方的上車位置、服務請求的出發時間、服務請求的目的地等。
圖6係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程600可以實現為儲存在儲存裝置150、儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行該組指令，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程600。以下呈現的流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程600可以通過未描述的一個或多個以上附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖6所示和下面描述的流程的操作的順序不是限制性的。在一些實施例中，可以根據流程600執行流程500的操作560。
在操作610中，處理引擎112（例如，參數採集模組430）可以獲取服務提供商（例如，候選服務提供商）的歷史線上時間長度T。在一些實施例中，歷史線上時間長度T可以僅包括執行歷史服務請求的服務提供商（例如，司機）的時間長度。或者，歷史線上時間長度T可以包括等待歷史服務請求的時間長度和執行歷史服務請求的時間長度。
在操作620中，處理引擎112可以獲取線上時間臨界值。在一些實施例中，線上時間臨界值可以是由伺服器110設置的或從網路120或儲存裝置150獲取的預設臨界值。線上時間臨界值可以是100小時、200小時、500小時、1000小時等。
在操作630中，處理引擎112可以確定服務提供商的歷史線上時間長度T是否小於線上時間臨界值。回應於確定服務提供商的歷史線上時間長度T小於線上時間臨界值，流程600可以進行到操作640；否則，流程600可以進行到操作660。
在操作640中，處理引擎112（例如，第二訂單分配權重確定模組460）可以確定服務提供商的預期收入。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第二訂單分配權重確定模組460）可以通過將服務提供商的單位時間的預期收入P乘以服務請求的預期時間長度T來確定服務提供商的預期收入。
在操作650中，處理引擎112（例如，第二訂單分配權重確定模組460）可以基於預期收入、歷史訂單的總價值S以及服務請求的預估價值V來確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第二訂單分配權重確定模組460）可以基於第四權重確定演算法確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。第四權重確定演算法可以表示如下：
Figure 02_image009
， （1） 其中P表示服務提供商單位時間的預期收入；T表示服務提供商的歷史線上時間長度；S表示服務提供商的所有歷史訂單的總價值；V表示服務請求的預估價值。
在操作660中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於服務提供商的歷史線上時間長度T、單位時間的預期收入P和歷史訂單的總價值S確定服務提供商的收入偏差。收入偏差可以表示服務提供商的實際收入與預期收入之間的偏差或差異。較高的收入偏差可能代表服務提供商的實際收入與預期收入之間的較大差異。
在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以使用預定收入偏差演算法，基於服務提供商的歷史線上時間長度T、單位時間的預期收入P及/或歷史訂單的總價值S確定服務提供商的收入偏差。預定收入偏差演算法可表示如下： 收入偏差=
Figure 02_image011
， （2） 其中P表示服務提供商的單位時間的預期收入；T表示服務提供商的歷史線上時間長度；S表示服務提供商的所有歷史訂單的總價值。
在操作670中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於收入偏差和至少一個收入臨界值來確定服務提供商的等級。關於服務提供商的等級的確定的詳細描述可以在本申請的其他地方找到（例如，圖7及其描述）。
在操作680中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於服務提供商的等級、服務請求的預估價值V、服務提供商的歷史訂單參數及/或預期訂單參數來確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。關於不同等級的服務提供商的訂單分配權重的確定的詳細描述可以在本申請的其他地方找到（例如，圖8-10及其描述）。
應注意，上述關於流程600的描述僅出於說明性目的，並不意欲限制本申請的範圍。對於本領域具有通常知識者，在不脫離本申請的原理的情況下，可以對上述方法和系統的應用的形式和細節進行各種修改和改變。然而，這些變形和修改亦落於本申請之範圍內。例如，可以省略操作630，並且可以執行操作640-650或操作660-680，而不管服務提供商的歷史線上時間長度是否小於、等於或大於線上時間臨界值。
圖7係根據本申請的一些實施例所示的用於確定服務提供商的等級的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程700可以實現為儲存在儲存裝置150、儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行指令集，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程700。下面呈現的所示流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程700可以通過未描述的一個或多個以上附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖7所示和下面描述的流程操作的順序不是限制性的。在一些實施例中，可以根據流程700執行流程600的操作660和670。
在操作710中，處理引擎112可以獲取服務提供商（例如，候選服務提供商）的收入偏差。可以根據圖6中的流程600的操作660來確定服務提供商的收入偏差。
在操作720中，處理引擎112可以獲取第一收入臨界值和第二收入臨界值。在一些實施例中，第一收入臨界值和第二收入臨界值可以由伺服器110設置，並且第一收入臨界值可以低於第二收入臨界值。
在操作730中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定服務提供商的收入偏差是否小於第一收入臨界值。如果處理引擎112確定收入偏差小於第一收入臨界值，則流程700可以進行到操作740；否則，流程700可以進行到操作750。在操作740中，處理引擎112可以確定服務提供商具有第一等級。如果服務提供商被確定為具有第一等級，則處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以根據圖8中描述的流程800確定服務提供商的訂單分配權重。
在操作750中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定收入偏差是否小於第二收入臨界值。如果處理引擎112確定收入偏差小於第二收入臨界值，則流程700可以進行到操作760；否則，流程700可以進行到操作770。
在操作760中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定服務提供商具有第二等級。處理引擎112還可以根據本申請的圖9中描述的流程900來確定服務提供商的訂單分配權重。
在操作770中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定服務提供商具有第三等級。處理引擎112還可以根據本申請的圖10中描述的流程1000來確定服務提供商的訂單分配權重。
在一些實施例中，類似服務提供商的訂單分配權重在被確定為第三等級時是最大的，當被確定為具有第二等級時是中間的，並且當被確定為具有第一等級時是最小的。在一些實施例中，如果服務提供商的收入偏差為負或零，則服務提供商也被確定為具有第一等級。或者，如果服務提供商的收入偏差為負或零，則服務提供商可被確定為具有第四等級（圖中未示出），處於第四等級的服務提供商的訂單分配權重可能低於處於第一等級、第二等級或第三等級的類似服務提供商的訂單分配權重。
應注意，上述關於流程700的描述僅出於說明性目的，並不意欲限制本申請之範圍。對於本領域具有通常知識者，在不脫離本申請的原理的情況下，可以對上述方法和系統的應用的形式和細節進行各種修改和改變。然而，這些變形和修改亦落於本申請之範圍內。例如，可以添加或省略一個或多個收入臨界值，並且可以相應地增加或減少與一個或多個收入臨界值相關的服務提供商的等級量數。又例如，可以調整一個或多個收入臨界值的值。
圖8係根據本申請的一些實施例的用於確定與具有第一等級的服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程800可以實現為儲存在儲存裝置150、儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行該組指令，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程800。以下呈現的所示流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程800可以通過未描述的一個或多個以上附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖8所示和下面描述的流程操作的順序不是限制性的。
當服務提供商（例如，候選服務提供商）被確定為具有第一等級時，服務提供商的收入偏差可能小於第一收入臨界值，這可能表示實際收入略低於預期收入。為了確定服務提供商的訂單分配權重，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以僅考慮與服務請求所屬的價值等級相關的服務請求的預估價值、歷史訂單參數和預期訂單參數。
在操作810中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定複數個價值等級。每個價值等級可以對應於一個價值的範圍（或被稱為價值範圍）。例如，複數個價值等級可包括三個價值等級，即價值等級A、B和C。三個價值等級可以對應於三個價值範圍（例如，價值範圍（a1，a2），價值範圍（b1，b2），價值範圍（c1，c2）。三個價值範圍可以相互重疊，也可以不相互重疊。例如，價值範圍可以根據它們的值排序為：a2＞a1＞b2＞b1＞c2＞c1。應當注意以上對價值等級的描述僅用於說明目的，可以添加或省略一個或多個價值等級。
在操作820中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以將服務請求的預估價值與複數個價值等級的價值範圍進行比較以確定服務請求的第一價值等級。例如，如果服務請求的預估價值屬於價值等級A的（a1，a2），則可以將服務請求的第一價值等級確定為具有價值等級A。
在操作830中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於屬於第一價值等級的歷史訂單的數量和複數個歷史訂單的數量來確定與第一價值等級對應的第一歷史比例。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以通過將屬於第一價值等級的歷史訂單的數量除以複數個歷史訂單的數量來確定與第一價值等級相對應的第一歷史比例。
在操作840中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可基於一個或多個預期訂單參數獲取對應於第一價值等級的第一預期比例。在一些實施例中，一個或多個預期訂單參數可以由線上到線下服務系統100自動設置或由服務提供商手動設置，並且可以從一個或多個預期訂單參數中提取第一預期比例。
在操作850中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於對應於第一價值等級的第一歷史比例、對應於第一價值等級的第一預期比例、服務請求的預估價值、候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定第一服務請求關於候選服務提供商的訂單分配權重。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可基於預設的第一權重確定演算法來確定關於服務提供商的訂單的訂單分配權重。第一權重確定演算法可以表示如下：
Figure 02_image013
(3) 其中P表示服務提供商的單位時間的預期收入，T表示服務提供商的歷史線上時間長度，S表示服務提供商的所有歷史訂單的總價值，V表示服務請求的預估價值，r表示對應於服務請求所屬的價值等級的歷史比例，R表示對應於服務請求所屬的價值等級的預期比例。
圖9係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與具有第二等級的服務提供商（例如，候選服務提供商）相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程900可以實現為儲存在儲存裝置150、儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行該組指令，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程900。以下呈現的所示流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程900可以通過未描述的一個或多個附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖9所示和下面描述的流程操作的順序不是限制性的。
當服務提供商（例如，候選服務提供商）被確定為具有第二等級時，服務提供商的收入偏差可以大於或等於第一收入臨界值並且小於第二收入臨界值，這可能表示歷史收入與預期收入之間的差異處於中等水準。處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以考慮服務請求的預估價值，與服務請求所屬的第一價值等級和高於第一價值等級的第二價值等級相關的歷史訂單參數和預期訂單參數，以確定服務提供商的訂單分配權重。
在操作910中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定複數個價值等級。每個價值等級可以對應於一個價值的範圍（或被稱為價值範圍）。例如，複數個價值等級可以包括三個價值等級，即價值等級A、B和C。三個價值等級可以對應於三個價值範圍（例如，價值範圍（a1，a2），價值範圍（b1，b2），價值範圍（c1，c2））。三個價值範圍可以彼此重疊或不重疊。例如，價值範圍可以根據它們的值排序為：a2＞a1＞b2＞b1＞c2＞c1。應當注意以上對價值等級的描述僅用於說明目的，可以添加或省略一個或多個價值等級。
在操作920中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以將服務請求的預估價值與複數個價值等級的價值範圍進行比較以確定服務請求的第一價值等級。例如，如果服務請求的預估價值屬於價值等級C的（c1，c2），則可以將服務請求的第一價值等級確定為屬於價值等級C。
在操作930中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以從複數個價值等級中確定至少一個第二價值等級，其中與至少一個第二價值等級相關的價值範圍大於與第一價值等級相關的價值範圍。例如，如果服務請求的預估價值屬於價值等級C，則可以將至少一個第二價值等級確定為價值等級A及/或B，其價值範圍高於C的價值範圍。
在操作940中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於屬於第一價值等級的歷史訂單的數量和複數個歷史訂單的數量來確定與第一價值等級對應的第一歷史比例。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以通過將屬於第一價值等級的歷史訂單的數量除以複數個歷史訂單的數量來確定與第一價值等級對應的第一歷史比例。例如，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以通過將屬於價值等級C的歷史訂單的數量除以複數個歷史訂單的數量來確定與價值等級C對應的第一歷史比例。
在操作950中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於屬於第二價值等級的歷史訂單的數量和複數個歷史訂單的數量來確定與至少一個第二價值等級中的每一個對應的第二歷史比例。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以通過將屬於第二價值等級的歷史訂單的數量除以複數個歷史訂單的數量來確定與至少一個第二價值等級（例如，價值等級A，價值等級B）中的每一個對應的第二歷史比例。
在操作960中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於一個或多個預期訂單參數獲取對應於第一價值等級的第一預期比例。在一些實施例中，對應於第一價值等級的第一預期比例可以由線上到線下服務系統100自動設置或由服務提供商手動設置。如果服務請求的預估價值屬於價值等級C，則可以獲取與價值等級C對應的第一預期比例。
在操作970中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可基於一個或多個預期訂單參數獲取對應於至少一個第二價值等級中的每一個的第二預期比例。在一些實施例中，對應於至少一個第二價值等級中的每一個的第二預期比例可以由線上到線下服務系統100自動設置或由服務提供商手動設置。例如，可以獲取對應於價值等級A及/或價值等級B的第二預期比例。
在操作980中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於對應於第一價值等級的第一歷史比例、對應於第一價值等級的第一預期比例、對應於至少一個第二價值等級的至少一個第二歷史比例、對應於至少一個第二價值等級的至少一個第二預期比例、服務請求的預估價值、服務提供商的歷史訂單參數及/或預期訂單參數，來確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以使用第二權重確定演算法確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。第二權重確定演算法可表示如下：
Figure 02_image015
(4) 其中P表示服務提供商的單位時間的預期收入，T表示服務提供商的歷史線上時間長度，S表示服務提供商的所有歷史訂單的總價值，V表示服務請求的預估價值，r表示對應於服務請求所屬的價值等級的歷史比例，r’表示對應於高於服務請求所屬的價值等級的價值等級的歷史比例，R表示對應於服務請求所屬的價值等級的預期比例，並且R’表示對應於高於服務請求所屬的價值等級的價值等級的預期比例。
圖10係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與具有第三等級的服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖。在一些實施例中，流程1000可以被實現為儲存在儲存裝置150，儲存裝置260或儲存器390中的一組指令（例如，應用程式）。CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以執行該組指令，並且當執行指令時，CPU 210、CPU 340、處理引擎112及/或圖4中的模組可以被配置為執行流程1000。以下呈現的所示流程的操作是說明性的。在一些實施例中，流程1000可以通過未描述的一個或多個以上附加操作及/或省略一個或多個本文所討論的操作來完成。另外，如圖10所示和下面描述的流程操作的順序不是限制性的。
當服務提供商（例如，候選服務提供商）被確定為具有第三等級時，服務提供商的收入偏差可以大於第二收入臨界值，這可能表示實際收入與預期收入之間的差異非常大。處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以考慮所有價值等級，並且基於它們計算訂單分配權重，並且從訂單分配權重中選擇最高訂單分配權重，而不管服務請求屬於哪個價值等級。
在操作1010中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以確定複數個價值等級。每個價值等級可以對應於一個價值範圍。例如，複數個價值等級可包括三個價值等級，即價值等級A、B和C。三個價值等級可以對應於三個價值範圍（例如，價值範圍（a1，a2），價值範圍（b1，b2），價值範圍（c1，c2））。三個價值範圍可以彼此重疊或不重疊。例如，價值範圍可以根據它們的值排序為：a2＞a1＞b2＞b1＞c2＞c1。應當注意以上對價值等級的描述僅用於說明目的，可以添加或省略一個或多個價值等級。
在操作1020中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於屬於價值等級的歷史訂單的數量和複數個歷史訂單的數量來確定與複數個價值等級中的每一個對應的歷史比例。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以通過將屬於價值等級的歷史訂單的數量除以複數個歷史訂單的數量來確定與複數個價值等級中的每一個對應的歷史比例。
在操作1030中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可基於一個或多個預期訂單參數獲取對應於每個價值等級的預期比例。在一些實施例中，對應於每個價值等級的預期比例可以由線上到線下服務系統100自動設置或由服務提供商手動設置。
在操作1040中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以基於與複數個價值等級對應的複數個歷史比例和預期比例、服務請求的預估價值、服務提供商的歷史訂單參數及/或預期訂單參數，來確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。在一些實施例中，處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440）可以使用第三權重確定演算法確定關於服務提供商的服務請求的訂單分配權重。第三權重確定演算法可以表示如下：
Figure 02_image017
（5） 其中P表示服務提供商的單位時間的預期收入，T表示服務提供商的歷史線上時間長度，S表示服務提供商的所有歷史訂單的總價值，V表示服務請求的預估價值，
Figure 02_image019
表示與n個價值等級中的每一個對應的歷史比例，
Figure 02_image021
表示與n個價值等級中的每一個對應的預期比例。
圖11係與服務請求和服務提供商相關的示例性不匹配的二分圖。如圖11所示，三個服務請求1111、1112和1113將被分配給三個候選服務提供商1121、1122和1123。處理引擎112（例如，第一訂單分配權重確定模組440、第二訂單分配權重確定模組460）可以確定關於這些服務請求的服務提供商的複數個訂單分配權重（顯示為連接服務提供商和服務請求的直線）。例如，關於服務請求1111的服務提供商1121的訂單分配權重1131可以是3，關於服務請求1112的服務提供商1121的訂單分配權重1132可以是2。在一些實施例中，處理引擎112可以基於例如Hungarian演算法（匈牙利演算法）、Hopcroft-Karp演算法或Kuhn-Munkres演算法來搜索二分圖的匹配（例如，完全匹配）。具體地，在Hungarian演算法中，初始化二分圖中的通常在左側的一個或多個頂點的值。使用Hungarian演算法搜索二分圖的匹配。如果未找到二分圖的匹配，則可以修改一個或多個頂點的值，並且可以使用Hungarian演算法（或不同的演算法）搜索二分圖的匹配，直到找到二分圖的匹配為止。可以根據二分圖的匹配將服務請求方的服務請求分配給候選服務提供商中的一個。匹配可以滿足以下條件中的至少一個：每個服務請求僅對應於一個服務提供商；每個服務提供商僅對應一個服務請求；盡可能多的服務請求找到匹配的服務提供商；以及對應於匹配的服務請求和服務提供商的訂單分配權重的總和盡可能高。
圖12係與服務請求和服務提供商相關的示例性匹配的二分圖。如圖12所示，找到了二分圖的匹配（例如，完全匹配）。例如，服務請求1111、1112和1113中的每一個被分配給服務提供商（例如，服務提供商1121、1122或1123），所有服務請求找到了匹配的服務提供商，所有服務提供商找到了匹配的服務請求，並且對應於匹配的服務請求和服務提供商的訂單分配權重的總和是二分圖的所有可能匹配中最大的。
上文已對基本概念做了描述，顯然，對於已閱讀此詳細揭露的本領域具有通常知識者來講，上述詳細揭露僅作為示例，而並不構成對本申請的限制。雖然此處並沒有明確說明，本領域具有通常知識者可能會對本申請進行各種變更、改良和修改。該類變更、改良和修改在本申請中被建議，並且該類變更、改良、修改仍屬於本申請示範實施例的精神和範圍。
同時，本申請使用了特定術語來描述本申請的實施例。如「一個實施例」、「一實施例」、及/或「一些實施例」意指與本申請至少一個實施例相關所描述的一特定特徵、結構或特性。因此，應強調並注意的是，本說明書中在不同部分兩次或多次提到的「一實施例」或「一個實施例」或「一替代性實施例」並不一定是指同一實施例。此外，本申請的一個或多個實施例中的某些特徵、結構或特性可以進行適當的組合。
此外，本領域具有通常知識者可以理解，本申請的各個態樣可以通過若干具有可專利性的種類或情況進行說明和描述，包括任何新的和有用的流程、機器、產品或物質的組合，或對他們的任何新的和有用的改良。相應地，本申請的各個態樣可以完全由硬體執行、可以完全由軟體（包括韌體、常駐軟體、微代碼等）執行、也可以由硬體和軟體組合執行。以上硬體或軟體均可被稱為「單元」、「模組」或「系統」。此外，本申請的各個態樣可以表現為內含於一個或多個電腦可讀取媒體中的電腦程式產品，該電腦可讀取媒體具有內含於其上之電腦可讀取程式碼。
非暫時性電腦可讀取信號媒體可以包括傳播的資料信號，其中包含電腦可讀取程式碼，例如，在基帶中或作為載波的一部分。這種傳播信號可以採用多種形式中的任何一種，包括電磁，光學等，或其任何合適的組合。電腦可讀取訊號媒體可以是除電腦可讀取儲存媒體之外的任何電腦可讀取媒體，該媒體可以通過連接至一個指令執行系統、設備或裝置以實現通訊、傳播或傳輸供使用的程式。內含於電腦可讀取訊號媒體上的程式碼可以通過任何合適的媒體進行傳播，包括無線電、纜線、光纖纜線、RF、或類似媒體、或任何上述媒體的合適組合。
本申請各個態樣操作所需的電腦程式碼可以用一種或多種程式語言的任意組合編寫，包括物件導向程式設計語言如Java、Scala、Smalltalk、Eiffel、JADE、Emerald、C++、C#、VB、NET、Python或類似物，常規程式化程式設計語言如「C」語言、Visual Basic、Fortran 2003、Perl、COBOL 2002、PHP、ABAP，動態程式設計語言如Python、Ruby和Groovy，或其他程式設計語言或類似物。該程式碼可以完全在使用者電腦上運行、或作為獨立的套裝軟體在使用者電腦上運行、或部分在使用者電腦上運行部分在遠端電腦上運行、或完全在遠端電腦或伺服器上運行。在後種情況下，遠端電腦可以通過任何網路形式與使用者電腦連接，例如，區域網路（LAN）或廣域網路（WAN），或連接至外部電腦（例如通過使用網路服務供應商（ISP）之網際網路），或在雲端計算環境中，或作為服務使用如軟體即服務（SaaS）。
此外，除非請求項中明確說明，本申請所述處理元素和序列的順序、數字字母的使用、或其他名稱的使用，並非意欲限定本申請流程和方法的順序。儘管上述揭露中通過各種示例討論了一些目前認為有用的申請實施例，但應當理解的是，該類細節僅起到說明的目的，附加的請求項並不僅限於揭露的實施例，相反地，請求項意欲覆蓋所有符合本申請實施例精神和範圍的修正和均等組合。例如，雖然以上所描述的系統元件可以通過硬體裝置實現，但是也可以只通過軟體的解決方案得以實現，例如安裝在現有的伺服器或行動裝置上。
類似地，應當理解，在本申請的實施例的前述描述中，各種特徵有時在單個實施例、附圖或其描述中組合在一起以簡化說明理解一個或多個的揭露內容和各種發明性實施例。但是，這種揭示方法並不意味著本申請對象所需要的特徵比每個請求項中涉及的特徵多。相反地，申請的標的應具備比上述單一實施例更少的特徵。
在一些實施例中，用於描述和要求本申請的某些實施例的表達數量、性質等的數字應理解為在某些情況下通過術語「大約」、「大致」或「實質上」來修飾。除非另外說明，「大約」、「大致」或「實質上」表明所述數字允許有±20％的變化。相應地，在一些實施例中，說明書和申請專利範圍中使用的數值參數均為近似值，該近似值根據個別實施例所需特點可以發生改變。在一些實施例中，數值參數應考慮規定的有效位數並採用一般位數保留的方法。儘管本申請一些實施例中用於確認其範圍廣度的數值域和參數為近似值，在具體實施例中，此類數值的設定在可行範圍內盡可能精確。
本文引用的每篇專利、專利申請案、專利申請案的公開本和其他材料，例如文章、書籍、說明書、出版物、文獻、物品及/或類似物，在此通過引用併入本文。除了與本文件相關的任何申請流程檔案歷史、與本文件不一致或相衝突的任何申請流程檔案歷史、或者可能具有限制性影響的任何申請流程檔案歷史之外，否則本文引用的文獻在此通過引用整體併入本文用於所有目的。作為示例，如果與任何所結合的材料相關的術語的描述、定義及/或使用與本文件相關的術語的描述、定義及/或使用之間存在任何不一致或衝突，以本文件中的術語的使用為准。
最後，應當理解的是，本申請中所述的實施例僅用以說明本申請實施例的原理。其他的變形也可以屬於本申請的範圍。因此，作為示例而非限制，本申請實施例的替代配置可視為與本申請的教示一致。相應地，本申請的實施例不會僅限於本文中所明確介紹和描述的實施例。
100‧‧‧線上到線下服務系統110‧‧‧伺服器112‧‧‧處理引擎120‧‧‧網路120-1、120-2 網際網路交換點130‧‧‧服務請求方終端130-1‧‧‧行動裝置130-2‧‧‧平板電腦130-3‧‧‧膝上型電腦130-4‧‧‧內建裝置140‧‧‧服務提供商終端140-1‧‧‧移動裝置140-2‧‧‧平板電腦140-3‧‧‧膝上型電腦140-4‧‧‧內建裝置150‧‧‧儲存裝置200‧‧‧計算裝置210‧‧‧通訊匯流排220‧‧‧中央處理單元（CPU）230‧‧‧電源240‧‧‧網路介面250‧‧‧輸入/輸出元件260‧‧‧儲存裝置300‧‧‧行動裝置310‧‧‧通訊平臺320‧‧‧顯示器330‧‧‧圖形處理單元（GPU）340‧‧‧中央處理單元（CPU）350‧‧‧I/O360‧‧‧記憶體370‧‧‧行動作業系統380‧‧‧應用程式390‧‧‧儲存器410‧‧‧服務提供商確定模組420‧‧‧預估價值確定模組430‧‧‧參數採集模組440‧‧‧第一訂單分配權重確定模組442‧‧‧偏差判斷單元444‧‧‧比較單元446‧‧‧確定單元450‧‧‧訂單分配模組451‧‧‧構建單元452‧‧‧初始化單元453‧‧‧匹配單元454‧‧‧處理單元455‧‧‧分配單元460‧‧‧第二訂單分配權重確定模組500‧‧‧流程510‧‧‧操作520‧‧‧操作530‧‧‧操作540‧‧‧操作550‧‧‧操作560‧‧‧操作570‧‧‧操作580‧‧‧操作600‧‧‧流程610‧‧‧操作620‧‧‧操作630‧‧‧操作640‧‧‧操作650‧‧‧操作660‧‧‧操作670‧‧‧操作680‧‧‧操作700‧‧‧流程710‧‧‧操作720‧‧‧操作730‧‧‧操作740‧‧‧操作750‧‧‧操作760‧‧‧操作770‧‧‧操作800‧‧‧流程810‧‧‧操作820‧‧‧操作830‧‧‧操作840‧‧‧操作850‧‧‧操作900‧‧‧流程910‧‧‧操作920‧‧‧操作930‧‧‧操作940‧‧‧操作950‧‧‧操作960‧‧‧操作970‧‧‧操作980‧‧‧操作1000‧‧‧流程1010‧‧‧操作1020‧‧‧操作1030‧‧‧操作1040‧‧‧操作1111、1112、1113‧‧‧服務請求1121、1122、1123‧‧‧服務提供商1131、1132‧‧‧訂單分配權重
本申請以示例性實施例的方式來進一步描述。這些示例性實施例參考至圖式而被詳細地描述。這些實施例是非限制性的示例性實施例，其中相同的元件符號代表整個圖式的數個視圖之相似結構，並且其中：
圖1係根據本申請的一些實施例所示的示例性線上到線下服務系統的示意圖；
圖2係根據本申請的一些實施例所示的示例性計算裝置的硬體和軟體元件的示意圖；
圖3係根據本申請的一些實施例所示的示例性行動裝置的硬體及/或軟體元件的示意圖；
圖4係根據本申請的一些實施例所示的示例性處理引擎的方塊圖；
圖5係根據本申請的一些實施例所示的用於向目標服務提供商分配服務請求的示例性流程的流程圖；
圖6係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖；
圖7係根據本申請的一些實施例所示的用於確定服務提供商的等級的示例性流程的流程圖；
圖8係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與具有第一等級的服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖；
圖9係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與具有第二等級的服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖；
圖10係根據本申請的一些實施例所示的用於確定與具有第三等級的服務提供商相關的訂單分配權重的示例性流程的流程圖；
圖11係與服務請求和服務提供商相關的示例性不匹配的二分圖；以及
圖12係與服務請求和服務提供商相關的示例性匹配的二分圖。
500‧‧‧流程
510‧‧‧操作
520‧‧‧操作
530‧‧‧操作
540‧‧‧操作
550‧‧‧操作
560‧‧‧操作
570‧‧‧操作
580‧‧‧操作

Claims (45)

  1. 一種用於向服務提供商分配服務請求的系統，包括：儲存裝置，包括用於將服務請求分配給服務提供商的一組指令；至少一個處理器，與所述儲存裝置通訊，其中當執行該組指令時，所述至少一個處理器被配置為使所述系統：接收第一服務請求；確定所述第一服務請求的預估價值；為所述第一服務請求確定至少一個候選服務提供商；對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數；接收所述候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數；以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重；以及根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商；其中：所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數包括所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述候選服務提供商的歷史訂單的總價值；以及所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入。
  2. 如申請專利範圍第1項之系統，其中：為了確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器被配置為使 所述系統：根據所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述單位時間的預期收入來確定所述候選服務提供商的預期收入；以及根據所述預期收入、所述歷史訂單的總價值以及所述第一服務請求的預估價值，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  3. 如申請專利範圍第1項之系統，其中，為了確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器進一步被配置為使所述系統：根據所述候選服務提供商的歷史線上時間長度、所述單位時間的預期收入、以及所述候選服務提供商的所述歷史訂單的總價值，確定所述候選服務提供商的收入偏差；將所述候選服務提供商的收入偏差與至少一個收入臨界值進行比較；根據所述收入偏差與所述至少一個收入臨界值之間的比較結果，確定所述候選服務提供商的等級；以及根據所述候選服務提供商的等級、所述第一服務請求的預估價值、以及所述候選服務提供商的所述歷史訂單參數和所述預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  4. 如申請專利範圍第3項之系統，其中：所述至少一個收入臨界值包括第一臨界值和第二臨界值，所述第二臨界值大於或等於所述第一臨界值；以及為了根據所述收入偏差與所述收入臨界值之間的比較結果確定所述候選服務提供商的等級，所述至少一個處理器被配置為使所述系統：根據所述候選服務提供商的收入偏差小於所述第一臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第一等級； 根據所述候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第一臨界值且小於所述第二臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第二等級；以及根據所述候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第二臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第三等級。
  5. 如申請專利範圍第4項之系統，其中：所述候選服務提供商的等級被確定為第一等級；以及為了確定所述第一服務請求關於所述候選提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器被配置為使所述系統：確定複數個價值等級，所述複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍；將所述第一服務請求的預估價值與所述複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定所述第一服務請求的第一價值等級；根據屬於所述第一價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述第一價值等級對應的第一歷史比例；根據所述一個或多個預期訂單參數獲得與所述第一價值等級對應的第一預期比例；以及根據與所述第一價值等級對應的所述第一歷史比例、與所述第一價值等級對應的所述第一預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的所述歷史訂單參數和所述預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  6. 如申請專利範圍第4項之系統，其中，所述候選服務提供商的等級是第二等級，並且為了確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器被配置為使所述系統： 確定複數個價值等級，所述複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍；將所述第一服務請求的所述預估價值與所述複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定所述第一服務請求的第一價值等級；從所述複數個價值等級中確定至少一個第二價值等級，其中，與所述至少一個第二價值等級相關的價值範圍大於與所述第一價值等級相關的價值範圍；根據屬於所述第一價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述第一價值等級對應的第一歷史比例；根據所述一個或多個預期訂單參數，獲取與所述第一價值等級對應的第一預期比例；對於所述至少一個第二價值等級中的每一個，根據屬於所述第二價值等級的歷史訂單的數量和所述複數個歷史訂單的數量，確定與所述第二價值等級對應的第二歷史比例；以及根據所述一個或多個預期訂單參數，獲取與所述第二價值等級對應的第二預期比例；以及根據與所述第一價值等級對應的第一歷史比例、與所述至少一個第二價值等級對應的第二歷史比例、與所述第一價值等級對應的第一預期比例、與所述至少一個第二價值等級對應的第二預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  7. 如申請專利範圍第4項之系統，其中，所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的等級是第三等級，並且為了確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，所述至少一個處理器被配置 為使所述系統：確定複數個價值等級，每個價值等級對應一個價值範圍；對於所述複數個價值等級中的每一個，根據屬於所述價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述價值等級對應的歷史比例；以及根據所述一個或多個預期訂單參數，獲得與所述價值等級對應的預期比例；以及基於對應於所述複數個價值等級的複數個歷史比例和預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  8. 如申請專利範圍第1項之系統，其中，為了基於所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的所述至少一個訂單分配權重，從所述至少一個候選服務提供商中確定所述第一服務請求的所述目標服務提供商，所述至少一個處理器進一步被配置為使所述系統：對於至少一個第二使用者裝置中的每一個，接收第二服務請求；確定所述第二服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重；構建將所述第一服務請求和所述至少一個第二服務請求關聯到所述至少一個候選服務提供商的二分圖；根據所述第一服務請求和所述至少一個第二服務請求的每一個關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重，在所述二分圖上執行二分圖匹配演算法以產生匹配的二分圖；以及 根據所述匹配的二分圖，從所述至少一個候選服務提供商中確定所述第一服務請求的所述目標服務提供商。
  9. 如申請專利範圍第8項之系統，其中，所述二分圖匹配演算法是Hungarian演算法、Hopcroft-Karp演算法或Kuhn-Munkres演算法中的至少一種。
  10. 一種在計算裝置上實現的方法，所述計算裝置具有至少一個儲存裝置以及與所述至少一個儲存裝置通訊的至少一個處理器，所述至少一個儲存裝置用於儲存向服務提供商分配服務請求的一組指令，所述方法包括：接收第一服務請求；確定所述第一服務請求的預估價值；確定用於所述第一服務請求的至少一個候選服務提供商；對於所述至少一個候選服務提供商的每一個候選服務提供商，獲取所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數；接收所述候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數；以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重；以及根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商；其中：所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數包括所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述候選服務提供商的歷史訂單的總價值；以及所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入。
  11. 如申請專利範圍第10項之方法，其中，確定所述第一服務請求 關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，包括：根據所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述單位時間的預期收入來確定所述候選服務提供商的預期收入；以及根據所述預期收入、所述歷史訂單的總價值以及所述第一服務請求的預估價值，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  12. 如申請專利範圍第10項之方法，其中，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，包括：根據所述候選服務提供商的歷史線上時間長度、所述單位時間的預期收入、以及所述候選服務提供商的所述歷史訂單的總價值，確定所述候選服務提供商的收入偏差；將所述候選服務提供商的收入偏差與至少一個收入臨界值進行比較；根據所述收入偏差與所述至少一個收入臨界值之間的比較結果，確定所述候選服務提供商的等級；以及根據所述候選服務提供商的等級、所述第一服務請求的預估價值、以及所述候選服務提供商的所述歷史訂單參數和所述預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  13. 如申請專利範圍第12項之方法，其中：所述至少一個收入臨界值包括第一臨界值和第二臨界值，所述第二臨界值大於或等於所述第一臨界值；以及根據所述收入偏差與所述收入臨界值之間的比較結果確定所述候選服務提供商的等級，包括：根據所述候選服務提供商的收入偏差小於所述第一臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第一等級；根據所述候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第一臨界值且小 於所述第二臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第二等級；以及根據所述候選服務提供商的收入偏差大於或等於所述第二臨界值的比較結果，將所述候選服務提供商的等級確定為第三等級。
  14. 如申請專利範圍第13項之方法，其中：所述候選服務提供商的等級是第一等級；以及確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，包括：確定複數個價值等級，所述複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍；將所述第一服務請求的預估價值與所述複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定所述第一服務請求的第一價值等級；根據屬於所述第一價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述第一價值等級對應的第一歷史比例；根據所述一個或多個預期訂單參數獲得與所述第一價值等級對應的第一預期比例；以及根據與所述第一價值等級對應的所述第一歷史比例、與所述第一價值等級對應的所述第一預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  15. 如申請專利範圍第13項之方法，其中：所述候選服務提供商的等級是第二等級，並且確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，包括：確定複數個價值等級，所述複數個價值等級中的每一個對應一個價值範圍； 將所述第一服務請求的所述預估價值與所述複數個價值等級的價值範圍進行比較，以確定所述第一服務請求的第一價值等級；從所述複數個價值等級中確定至少一個第二價值等級，其中，與所述至少一個第二價值等級相關的價值範圍大於與所述第一價值等級相關的價值範圍；根據屬於所述第一價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述第一價值等級對應的第一歷史比例；根據所述一個或多個預期訂單參數，獲取與所述第一價值等級對應的第一預期比例；對於所述至少一個第二價值等級中的每一個，根據屬於所述第二價值等級的歷史訂單的數量和所述複數個歷史訂單的數量，確定與所述第二價值等級對應的第二歷史比例；以及根據所述一個或多個預期訂單參數，獲取與所述第二價值等級對應的第二預期比例；以及根據與所述第一價值等級對應的所述第一歷史比例、與所述至少一個第二價值等級對應的所述第二歷史比例、與所述第一價值等級對應的所述第一預期比例、與所述至少一個第二價值等級對應的所述第二預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  16. 如申請專利範圍第13項之方法，其中，所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的等級是第三等級，並且確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重，包括：確定複數個價值等級，每個價值等級對應一個價值範圍； 對於所述複數個價值等級中的每一個，根據屬於所述價值等級的歷史訂單的數量和所述候選服務提供商的歷史訂單的數量，確定與所述價值等級對應的歷史比例；以及根據所述一個或多個預期訂單參數，獲得與所述價值等級對應的預期比例；以及基於對應於複數個價值等級的複數個歷史比例和預期比例、所述第一服務請求的預估價值、所述候選服務提供商的歷史訂單參數和預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重。
  17. 如申請專利範圍第10項之方法，其中：基於所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的所述至少一個訂單分配權重，從所述至少一個候選服務提供商中確定所述第一服務請求的所述目標服務提供商，包括：對於至少一個第二使用者裝置中的每一個，接收第二服務請求；確定所述第二服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重；構建將所述第一服務請求和所述至少一個第二服務請求關聯到所述至少一個候選服務提供商的二分圖；根據所述第一服務請求和所述至少一個第二服務請求的每一個關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重，在所述二分圖上執行二分圖匹配演算法以產生匹配的二分圖；以及根據所述匹配的二分圖，從所述至少一個候選服務提供商中確定所述第一服務請求的所述目標服務提供商。
  18. 一種非暫時性電腦可讀取媒體，包括用於向服務提供商分配服務請求的至少一組指令，其中，當由電子終端的至少一個處理器執行時，所述 至少一組指令指示所述至少一個處理器執行以下動作：接收第一服務請求；確定所述第一服務請求的預估價值；確定用於所述第一服務請求的至少一個候選服務提供商；對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數；接收所述候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數；以及根據所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重；以及根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商；其中：所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數包括所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述候選服務提供商的歷史訂單的總價值；以及所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入。
  19. 一種在計算裝置上實現的系統，該計算裝置具有至少一個儲存裝置，用於儲存向服務提供商分配服務請求的一組指令，以及與所述至少一個儲存裝置通訊的至少一個處理器，所述系統包括：獲取模組，被配置為接收第一服務請求；預估價值確定模組，被配置為確定所述第一服務請求的預估價值；服務提供商確定模組，被配置為確定用於所述第一服務請求的至少一個候 選服務提供商；參數採集模組被配置為：對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，獲取所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數；以及接收所述候選服務提供商的一個或多個預期訂單參數；處理引擎，被配置為基於所述第一服務請求的預估價值、所述服務提供商的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數，確定所述第一服務請求關於所述候選服務提供商的訂單分配權重；以及訂單分配模組，被配置為根據所述第一服務請求關於所述至少一個候選服務提供商的至少一個訂單分配權重從所述至少一個候選服務提供商中確定用於所述第一服務請求的目標服務提供商；其中：所述候選服務提供商的一個或多個歷史訂單參數包括所述候選服務提供商的歷史線上時間長度及所述候選服務提供商的歷史訂單的總價值；以及所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入。
  20. 一種訂單分配方法，包括：根據從服務請求方接收的服務請求確定至少一個候選服務提供商；確定所述服務請求的預估價值V；獲取與所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商相關的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數；根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重；以及基於所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務 提供商的訂單分配權重，將所述服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商；其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史線上時間長度T，以及歷史訂單的總價值S；所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入P。
  21. 如申請專利範圍第20項之方法，其中：根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：基於所述一個或多個歷史訂單參數和所述一個或多個預期訂單參數確定所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差；將所述收入偏差與至少一個收入臨界值進行比較；以及根據所述比較的結果、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  22. 如申請專利範圍第21項之方法，其中：基於所述一個或多個歷史訂單參數和所述一個或多個預期訂單參數確定所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差，進一步包括：對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，判斷所述歷史線上時間長度T是否大於或等於線上時間臨界值；以及回應於確定所述歷史線上時間長度T大於或等於所述線上時間臨 界值，基於所述一個或多個歷史訂單參數和所述一個或多個預期訂單參數確定所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差。
  23. 如申請專利範圍第21項之方法，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例；所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及根據所述比較的結果、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：回應於確定所述收入偏差小於第一收入臨界值，基於所述預估價值V從所述n個價值等級中確定所述服務請求所屬的價值等級；根據所述歷史訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的歷史比例r且根據所述預期訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的預期比例R；以及根據所述歷史比例r、所述預期比例R、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  24. 如申請專利範圍第21項之方法，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例； 所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及根據所述比較的結果、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：回應於確定所述收入偏差大於或等於第一收入臨界值且小於第二收入臨界值，基於所述預估價值V從所述n個價值等級中確定所述服務請求所屬的價值等級，所述第一收入臨界值小於所述第二收入臨界值；根據所述歷史訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的歷史比例r且根據所述預期訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的預期比例R；根據所述歷史訂單的價值結構獲取對應於大於所述服務請求所屬的所述價值等級的價值等級的歷史比例r’且根據所述預期訂單的價值結構獲取對應於大於所述服務請求所屬的所述價值等級的價值等級的預期比例R’；以及根據所述歷史比例r、所述預期比例R、所述歷史比例r’、所述預期比例R’、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  25. 如申請專利範圍第21項之方法，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例；所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的 價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及根據所述比較的結果、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：回應於確定所述收入偏差大於或等於第二收入臨界值，基於所述歷史訂單的價值結構獲取與所述n個價值等級對應的歷史比例r 1至r n ，基於所述預期訂單的價值結構獲取與所述n個價值等級對應的預期比例R 1至R n ；以及根據所述歷史比例r 1至r n 、所述預期比例R 1至R n 、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  26. 如申請專利範圍第23項之方法，其中：根據所述歷史比例r、所述預期比例R、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：根據第一權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第一權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0066-1
  27. 如申請專利範圍第24項之方法，其中：根據所述歷史比例r、所述預期比例R、所述歷史比例r’、所述預期比例 R’、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：根據第二權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第二權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0067-2
  28. 如申請專利範圍第25項之方法，其中：根據所述歷史比例r 1至r n 、所述預期比例R 1至R n 、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：根據第三權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第三權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0067-3
  29. 如申請專利範圍第22項之方法，其中，所述方法進一步包括：回應於確定所述歷史線上時間長度T小於所述線上時間臨界值，基於所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  30. 如申請專利範圍第29項之方法，其中：根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述 預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，進一步包括：根據第四權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第四權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0068-4
  31. 如申請專利範圍第20項之方法，其中，基於所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，將所述服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商，進一步包括：根據所述服務請求方、所述至少一個候選服務提供商、以及關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重來構建二分圖；初始化所述二分圖中的一個或多個頂點的值；使用匈牙利演算法搜索所述二分圖的完全匹配；如果找不到所述二分圖的完全匹配，修改所述一個或多個頂點的值，並使用所述匈牙利演算法搜索所述二分圖的完全匹配，直到找到所述二分圖的完全匹配；以及根據所述二分圖的完全匹配，將所述服務請求方的服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商。
  32. 一種訂單分配裝置，包括：服務提供商確定模組，被配置為根據從服務請求方接收的服務請求確定至少一個候選服務提供商；價值確定模組，被配置為確定所述服務請求的預估價值V； 參數採集模組，被配置為獲取與所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商相關的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數；第一訂單分配權重確定模組，被配置為根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重；以及分配模組，被配置為基於所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，將所述服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商；其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史線上時間長度T，以及歷史訂單的總價值S；所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入P。
  33. 如申請專利範圍第32項之訂單分配裝置，其中，所述第一權重確定模組進一步包括：偏差判斷單元，被配置為基於所述一個或多個歷史訂單參數和所述一個或多個預期訂單參數確定所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差；比較單元，被配置為將所述收入偏差與至少一個收入臨界值進行比較；以及確定單元，被配置為基於所述比較的結果、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  34. 如申請專利範圍第33項之訂單分配裝置，其中： 所述偏差判斷單元進一步包括：判斷子單元，被配置為對於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商，判斷所述歷史線上時間長度T是否大於或等於線上時間臨界值；以及第一確定子單元，被配置為回應於所述歷史線上時間長度T大於或等於所述線上時間臨界值的確定結果，基於所述一個或多個歷史訂單參數和所述一個或多個預期訂單參數確定所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的收入偏差。
  35. 如申請專利範圍第33項之訂單分配裝置，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例；所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及所述確定單元進一步包括：第一價值等級確定子單元，被配置為回應於確定所述收入偏差小於第一收入臨界值，基於所述預估價值V從所述n個價值等級中確定所述服務請求所屬的價值等級；第一獲取子單元，被配置為基於所述歷史訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的歷史比例r且基於所述預期訂單的價值結構獲取對應於服務請求所屬的價值等級的預期比例R；以及第二確定子單元，被配置為根據所述歷史比例r、所述預期比例R、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候 選服務提供商的訂單分配權重。
  36. 如申請專利範圍第33項之訂單分配裝置，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例；所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及所述確定單元進一步包括：第二價值等級確定子單元，被配置為回應於確定所述收入偏差大於或等於第一收入臨界值且小於第二收入臨界值，基於所述預估價值V從所述n個價值等級中確定所述服務請求所屬的價值等級，所述第一收入臨界值小於所述第二收入臨界值；第二獲取子單元，被配置為：根據所述歷史訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的歷史比例r且根據所述預期訂單的價值結構獲取對應於所述服務請求所屬的價值等級的預期比例R；以及根據所述歷史訂單的價值結構獲取對應於大於所述服務請求所屬的所述價值等級的價值等級的歷史比例r'且根據所述預期訂單的價值結構獲取對應於大於所述服務請求所屬的所述價值等級的價值等級的預期比例R'；以及第三確定子單元，被配置為基於所述歷史比例r、所述預期比例R、所述歷史比例r’、所述預期比例R’、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  37. 如申請專利範圍第33項之訂單分配裝置，其中：所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史訂單的價值結構，所述歷史訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個歷史比例；所述一個或多個預期訂單參數包括預期訂單的價值結構，所述預期訂單的價值結構包括n個價值等級和分別對應於n個價值等級的n個預期比例；n是大於或等於2的整數；以及所述判斷單元進一步包括：第三獲取子單元，被配置為回應於確定所述收入偏差大於或等於第二收入臨界值，基於所述歷史訂單的價值結構獲取與所述n個價值等級對應的歷史比例r 1至r n ，基於所述預期訂單的價值結構獲取與所述n個價值等級對應的預期比例R 1至R n ；以及第四確定子單元，被配置為根據所述歷史比例r 1至r n 、所述預期比例R 1至R n 、所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  38. 如申請專利範圍第35項之訂單分配裝置，其中：所述第二訂單分配權重確定模組進一步被配置為：根據第一權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第一權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0072-5
  39. 如申請專利範圍第36項之訂單分配裝置，其中：所述第三確定子單元進一步被配置為：根據第二權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服 務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第二權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0073-7
  40. 如申請專利範圍第37項之訂單分配裝置，其中：所述第四確定子單元進一步被配置為：根據第三權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第三權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0073-8
  41. 如申請專利範圍第34項之訂單分配裝置，進一步包括：第二訂單分配權重確定模組，被配置為回應於確定所述歷史線上時間長度T小於所述線上時間臨界值，基於所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重。
  42. 如申請專利範圍第41項之訂單分配裝置，其中：所述第二訂單分配權重確定模組進一步被配置為：根據第四權重確定演算法確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，所述第四權重確定演算法表示為：
    Figure 107125239-A0305-02-0073-9
  43. 如申請專利範圍第32項之訂單分配裝置，其中，所述分配模組進一步包括： 構建單元，被配置為根據所述服務請求方、所述至少一個候選服務提供商、以及關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重來構建二分圖；初始化單元，被配置初始化所述二分圖中的一個或多個頂點的值；匹配單元，被配置為使用匈牙利演算法搜索所述二分圖的完全匹配；處理單元，被配置為如果找不到所述二分圖的完全匹配，修改所述一個或多個頂點的值，並使用所述匈牙利演算法搜索所述二分圖的完全匹配，直到找到所述二分圖的完全匹配；以及分配單元，被配置為根據所述二分圖的完全匹配，將所述服務請求方的服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商。
  44. 一種電腦可讀取儲存媒體，包括至少一組指令，其中，當由至少一個處理器執行時，所述至少一組指令指示所述至少一個處理器執行以下動作：根據從服務請求方接收的服務請求確定至少一個候選服務提供商；確定所述服務請求的預估價值V；獲取與所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商相關的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數；根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重；以及基於所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，將所述服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商；其中： 所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史線上時間長度T，以及歷史訂單的總價值S；所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入P。
  45. 一種電子裝置，包括：處理器，被配置為實施至少一組指令；以及儲存裝置，被配置為儲存所述至少一組指令，其中當由所述處理器載入並執行時，所述至少一組指令指示所述處理器以執行以下動作：根據從服務請求方接收的服務請求確定至少一個候選服務提供商；確定所述服務請求的預估價值V；獲取與所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商相關的一個或多個歷史訂單參數和一個或多個預期訂單參數；根據所述一個或多個歷史訂單參數、所述一個或多個預期訂單參數和所述預估價值V，確定所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重；以及基於所述服務請求關於所述至少一個候選服務提供商中的每一個候選服務提供商的訂單分配權重，將所述服務請求分配給所述至少一個候選服務提供商中的一個候選服務提供商；所述一個或多個歷史訂單參數包括歷史線上時間長度T，以及歷史訂單的總價值S；所述一個或多個預期訂單參數包括單位時間的預期收入P。
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