TWI684946B - Backfill verification system and backfill verification method replacing insurance pro-signature, computer readable recording media and computer program products - Google Patents
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一種回填式驗證系統,在進行保險業務中之投保、保單異動、續保及理賠之其中一種情況下,該回填式驗證系統包括:傳輸介面;以及處理器,經由該傳輸介面接收相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之保險請求及保險資料,根據保險請求檢核傳輸介面所接收之保險請求及保險資料是否成立,以產生並經由傳輸介面發送出相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之保險意願通知資訊及回填式驗證畫面,經由傳輸介面在一預定時間內接收依循回填式驗證畫面之指示所輸入之回填式驗證資料,以判斷投保、保單異動、續保及理賠之其中一種是否同意。 A backfill verification system, in one of the situations of insurance, policy change, renewal and settlement of claims in the insurance business, the backfill verification system includes: a transmission interface; and a processor to receive the corresponding insurance and policy through the transmission interface One of the insurance request and insurance information of transaction, renewal and settlement of claims, according to the insurance request, check whether the insurance request and insurance information received by the transmission interface are established to generate and send out the corresponding insurance, policy change, and renewal through the transmission interface And one of the insurance willingness notification information and backfill verification screen of the claim, receiving the backfill verification data input according to the instructions of the backfill verification screen within a predetermined time through the transmission interface to judge the insurance, policy change, renewal and Whether one of the claims is agreed.
Description
本發明有關於保險之領域,特別有關於一種取代保險親簽之回填式驗證系統及回填式驗證方法、電腦可讀取記錄媒體及電腦程式產品。 The invention relates to the field of insurance, in particular to a backfill verification system and a backfill verification method, a computer-readable recording medium and a computer program product that replace the insurance pro-signature.
近年來保險相關產業雖然也開始加入行動服務的行列,以進行保險契約報價、保險資料之變更與理賠申請通知,但還是需要實體紙本資料。 In recent years, although insurance-related industries have also begun to join the ranks of mobile services for quotation of insurance contracts, changes in insurance information and notification of claims applications, physical paper materials are still required.
然而現行保險的缺點包括:(1)目前保險要保書、批改申請書、理賠申請書均採實際紙本簽名或電子簽名,但保險公司在查證上也無法比對是否保戶親簽或代簽,通常在有保險爭議的情況下,保戶申訴或上法院提告時(各自舉證)才能證明;(2)保險契約不同一般契約,因標的物轉移、加退保投保內容或變更受益人等批改,如果保單遇到有心人士意圖不軌批改,只要蓋章就可以異動,由於批單大於保單,保戶無法及時掌控保險期間生效之保單內容最新訊息;(3)理賠時,保戶無法及時掌控處理流程;(4)目前實體保單,通常以平信或限時專送寄送,還需要5-7天,並有郵差投遞錯誤的風險及個資外洩風險; (5)雖然目前電子保單取代實體保單,有環保功能及時效性,但是保戶還是無法及時掌握保險期間生效之保單內容最新訊息。 However, the shortcomings of the current insurance include: (1) At present, the insurance insurance policy, the application for correction and the claim application are all actual paper signatures or electronic signatures, but the insurance company cannot verify whether the insured person signed or signed on behalf of the insurance company. Signed, usually in the case of insurance disputes, only when the insured complains or filed in the court (each proof) (2) The insurance contract is different from the general contract, because the subject matter transfers, adds or surrenders the insurance content or changes the beneficiary Waiting for corrections, if the policy meets the intention of unscrupulous corrections by intentional persons, as long as the seal can be changed, the policyholder is unable to control the latest information of the policy content effective during the insurance period because the policy is larger than the policy; Control the processing flow; (4) At present, the physical insurance policy is usually sent by regular mail or limited time delivery, and it takes 5-7 days, and there is a risk of postman delivery error and personal risk of leakage; (5) Although the current electronic policy replaces The physical insurance policy has the environmental protection function and timeliness, but the insured still cannot keep abreast of the latest information of the policy content effective during the insurance period.
有鑒於上述問題,本發明之目的係提供一種取代保險親簽之回填式驗證系統及回填式驗證方法、電腦可讀取記錄媒體及電腦程式產品,其優點在於無需保戶親簽,運用行動裝置與網際網路技術,快速又有效證明保戶保險意願方式,減少親簽爭議難以舉證之問題,保戶又可及時掌控保險期間生效之保單內容的最新訊息、批改或理賠處理流程、又可兼具環保,節省郵寄時間及紙張,無郵差投遞錯誤的風險及個資外洩的風險。 In view of the above problems, the object of the present invention is to provide a backfill verification system and a backfill verification method that replaces insurance pro-signatures, computer-readable recording media, and computer program products. Its advantage is that it does not require a pro-signor to use a mobile device. With the Internet technology, it can quickly and effectively prove the insurer's willingness to insure insurance, reduce the problem of pro-signature disputes that are difficult to prove, and the insurer can control the latest information of the policy content in effect during the insurance period, correct or process claims processing, and both It is environmentally friendly, saves mailing time and paper, and there is no risk of wrong delivery by postman and risk of personal leakage.
本發明之第一態樣係提供一種回填式驗證系統,在進行保險業務中之投保、保單異動、續保及理賠之其中一種情況下,該回填式驗證系統包括:一傳輸介面,接收或發送資料;以及一處理器,經由該傳輸介面接收相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險請求及一保險資料,根據該保險請求檢核該傳輸介面所接收之該保險請求及該保險資料是否成立,以產生並經由該傳輸介面發送出相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險意願通知資訊及一回填式驗證畫面,經由該傳輸介面在一預定時間內接收依循回填式驗證畫面之指示所輸入之一回填式驗證資料,以判斷投保、保單異動、續保及理賠之其中一種是否同意,其中該回填式驗證資料包括隨機性驗證碼及一保戶之至少一隨機抽問式保戶相關資料。 The first aspect of the present invention is to provide a backfill verification system. In one of the situations of insurance, policy change, renewal and settlement of claims in the insurance business, the backfill verification system includes: a transmission interface, receiving or sending Data; and a processor, through the transmission interface to receive one of the corresponding insurance request, insurance policy change, renewal and claims one of the insurance request and an insurance data, according to the insurance request to verify the insurance request received by the transmission interface and Whether the insurance data is valid, to generate and send out one of the corresponding insurance, policy change, renewal and claims insurance coverage notification information and a backfill verification screen through the transmission interface, through the transmission interface within a predetermined time Receive one of the backfill verification data entered according to the instructions on the backfill verification screen to determine whether one of the insurance, policy changes, renewal and claims is agreed. The backfill verification data includes a random verification code and a policyholder’s At least one random inquiries about the relevant information of the insured.
本發明之第二態樣係提供一種取代保險親簽之回填式 驗證系統,在進行保險業務中之投保、保單異動、續保及理賠之其中一種情況下,該回填式驗證系統包括:一傳輸介面,接收或發送資料;以及一處理器,根據一保險請求而經由該傳輸介面發送一保單存摺,經由該傳輸介面接收該保單存摺中相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險資料,由該處理器根據該保險請求檢核該傳輸介面所接收之該保險請求及該保險資料是否成立,以產生並經由該傳輸介面發送出相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險意願通知資訊及一回填式驗證畫面,由該處理器經由該傳輸介面在一預定時間內接收依循回填式驗證畫面之指示所輸入之一回填式驗證資料,以判斷投保、保單異動、續保及理賠之其中一種是否同意,由該處理器將該保險資料及該回填式驗證資料寫入該保單存摺,其中該回填式驗證資料包括隨機性驗證碼及一保戶之至少一隨機抽問式保戶相關資料。 The second aspect of the present invention is to provide a backfill verification system that replaces insurance pro-signatures. In one of the cases of insurance, policy change, renewal, and claims in the insurance business, the backfill verification system includes: a transmission Interface to receive or send data; and a processor to send a policy passbook through the transmission interface according to an insurance request, and receive one of the corresponding insurance, policy change, renewal and settlement of the policy passbook through the transmission interface Insurance data, according to the insurance request, the processor checks whether the insurance request received by the transmission interface and the insurance data are true, to generate and send out the corresponding insurance, policy change, renewal and settlement of claims through the transmission interface One kind of insurance intention notification information and a backfill verification screen, the processor receives a backfill verification data input according to the instructions of the backfill verification screen through the transmission interface within a predetermined time to judge the insurance and policy change , Whether one of renewal and claims is agreed, the processor writes the insurance data and the backfill verification data to the policy passbook, where the backfill verification data includes a random verification code and at least one random Inquiry about the relevant information of the insured.
本發明之第三態樣係提供一種回填式驗證方法,在進行保險業務中之投保、保單異動、續保及理賠之其中一種情況下,該方法包括下列步驟:由一回填式驗證系統之一傳輸介面接收相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險請求及一保險資料;由該回填式驗證系統之一處理器根據該保險請求檢核該傳輸介面所接收之該保險請求及該保險資料是否成立,以產生並經由該傳輸介面發送出相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險意願通知資訊、一隨機性驗證碼及一回填式驗證畫面;以及由該處理器經由該傳輸介面在一預定時間內接收依循該回填式驗 證畫面之指示所輸入之一回填式驗證資料,以判斷投保、保單異動、續保及理賠之其中一種是否同意,其中該回填式驗證資料包括該隨機性驗證碼及一保戶之至少一隨機抽問式保戶相關資料。 The third aspect of the present invention is to provide a backfill verification method, which includes the following steps in one of the cases of insurance, policy change, renewal and settlement of claims in the insurance business: one of a backfill verification system The transmission interface receives one of the corresponding insurance request, insurance policy change, renewal and claim insurance information and an insurance data; a processor of the backfill verification system checks the insurance request received by the transmission interface according to the insurance request And whether the insurance information is established, to generate and send out one of the corresponding insurance, policy change, renewal and claims insurance coverage notification information, a random verification code and a backfill verification screen through the transmission interface; and The processor receives a backfilled verification data input according to the instructions of the backfilled verification screen through the transmission interface within a predetermined time to determine whether one of the insurance, policy change, renewal and claims is agreed, and the backfill The type verification data includes the random verification code and at least one random questioning type related information of a policyholder.
本發明之第四態樣係提供一種回填式驗證方法,在進行保險業務中之投保、保單異動、續保及理賠之其中一種情況下,該方法包括下列步驟:由一回填式驗證系統之一處理器根據一保險請求而經由該回填式驗證系統之一傳輸介面發送一保單存摺;由該傳輸介面接收該保單存摺中相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險資料;由該處理器根據該保險請求檢核該傳輸介面所接收之該保險請求及該保險資料是否成立,以產生並經由該傳輸介面發送出相應投保、保單異動、續保及理賠之其中一種之一保險意願通知資訊、一隨機性驗證碼及一回填式驗證畫面;由該處理器經由該傳輸介面在一預定時間內接收依循該回填式驗證畫面之指示所輸入之一回填式驗證資料,以判斷投保、保單異動、續保及理賠之其中一種是否同意,其中該回填式驗證資料包括該隨機性驗證碼及一保戶之至少一隨機抽問式保戶相關資料;以及由該處理器將該保險資料及該回填式驗證資料寫入該保單存摺。 The fourth aspect of the present invention is to provide a backfill verification method, which includes the following steps in one of the cases of insurance, policy change, renewal and settlement of claims in the insurance business: one of a backfill verification system The processor sends a policy passbook through a transmission interface of the backfill verification system according to an insurance request; the transmission interface receives insurance data of one of the corresponding insurance, policy changes, renewal and claims in the policy passbook; by The processor checks whether the insurance request and the insurance data received by the transmission interface are valid according to the insurance request, so as to generate and send out one of the corresponding insurances of insurance, policy change, renewal and claim settlement through the transmission interface Willingness notification information, a random verification code, and a backfill verification screen; the processor receives a backfill verification data input in accordance with the instructions of the backfill verification screen within a predetermined time through the transmission interface to determine insurance , Whether one of the policy changes, renewal and claims is agreed, wherein the backfill verification data includes the random verification code and at least one random questioning policyholder related information of an insured; and the processor will apply the insurance The data and the backfill verification data are written into the policy passbook.
本發明之第五態樣係提供一種內儲一程式之記錄媒體,當一回填式驗證系統於該記錄媒體載入該程式並執行後,可完成本發明之第三或第四態樣之方法。 The fifth aspect of the present invention provides a recording medium storing a program. When a backfilling verification system loads the program on the recording medium and executes it, the method of the third or fourth aspect of the present invention can be completed .
本發明之第六態樣係提供一種內儲一程式之電腦程式產品,當一回填式驗證系統於電腦程式產品載入該程式並執行後,可 完成本發明之第三或第四態樣之方法。 The sixth aspect of the present invention provides a computer program product storing a program. When a backfill verification system loads the program in the computer program product and executes it, the third or fourth aspect of the present invention can be completed method.
10‧‧‧回填式驗證系統 10‧‧‧Backfill verification system
12‧‧‧處理器 12‧‧‧ processor
14‧‧‧傳輸介面 14‧‧‧Transmission interface
16‧‧‧保戶終端裝置 16‧‧‧Guardian terminal device
18‧‧‧處理器 18‧‧‧ processor
20‧‧‧傳輸介面 20‧‧‧Transmission interface
22‧‧‧顯示器 22‧‧‧Monitor
24‧‧‧輸入裝置 24‧‧‧Input device
26‧‧‧核保員/業務員終端裝置 26‧‧‧Underwriter/clerk terminal device
28‧‧‧處理器 28‧‧‧ processor
30‧‧‧傳輸介面 30‧‧‧Transmission interface
32‧‧‧顯示器 32‧‧‧Monitor
34‧‧‧輸入裝置 34‧‧‧Input device
圖1為本發明之取代保險親簽之回填式驗證系統及保戶終端裝置之方塊圖;圖2為本發明之保險網路全功能平台的畫面;圖3為本發明之取代保險親簽之回填式驗證授權書暨網路保單存摺同意書的畫面;圖4為本發明之回填式驗證系統發送訊息至關貿系統之示意圖;圖5為本發明之關貿系統發送訊息至回填式驗證系統之示意圖;圖6為本發明之保戶在保單報價系統上選擇投保項目之示意圖;圖7為本發明之保險要保書之示意圖;圖8為本發明之已完成電子簽核之保險要保書之示意圖;圖9為本發明之新投保之保險意願通知訊息之示意圖;圖10為本發明之回填式驗證畫面之示意圖;圖11為本發明之顯示提供選擇繳費方式之訊息的畫面;圖12為本發明之已收到保費之訊息之示意圖;圖13為本發明之已完成投保之訊息之示意圖;圖14為本發明之保單存摺的畫面;圖15為本發明之汽車保險單批改申請書的畫面;圖16為本發明之已完成電子簽核之批改申請書之示意圖;圖17為本發明之保單異動之保險意願通知訊息之示意圖;圖18為本發明之已完成保單異動之訊息之示意圖;圖19為本發明之續保之保險意願通知訊息之示意圖; 圖20為本發明之已完成續保之訊息之示意圖;圖21為本發明之理賠申請書之示意圖;圖22為本發明之已電子簽核之理賠申請書之示意圖;圖23為本發明之理賠之保險意願通知訊息之示意圖;圖24為本發明之已完成理賠之訊息之示意圖;圖25為本發明之新會員投保保險之流程圖;圖26為本發明之保單異動之流程圖;圖27為本發明之保險續保之流程圖;以及圖28為本發明之保險理賠之流程圖。 Fig. 1 is a block diagram of a backfill verification system and an insured terminal device replacing insurance pro-signatures of the present invention; Fig. 2 is a screen of a fully functional insurance network platform of the present invention; The screen of the backfill verification authorization and the online policy passbook consent; Figure 4 is a schematic diagram of the backfill verification system of the present invention sending a message to the customs trade system; Figure 5 is the back trade verification system of the present invention sending a message to the backfill verification system Figure 6 is a schematic diagram of the insured of the present invention selecting an insurance item on the policy quotation system; Figure 7 is a schematic diagram of the insurance insurance policy of the invention; Figure 8 is an insurance insurance policy of the invention that has completed electronic signing The schematic diagram of the book; FIG. 9 is a schematic diagram of a new insurance insurance intention notification message of the present invention; FIG. 10 is a schematic diagram of the backfill verification screen of the present invention; FIG. 11 is a screen of the present invention displaying a message for selecting a payment method; 12 is a schematic diagram of the message of the insurance premium received by the present invention; FIG. 13 is a schematic diagram of the message of the completed insurance application of the present invention; FIG. 14 is a screen of the policy passbook of the present invention; and FIG. 15 is an application for revising the auto insurance policy of the present invention The screen of the book; Figure 16 is a schematic diagram of the application for correction of the completed electronic signing of the present invention; Figure 17 is a schematic diagram of the insurance intention notification message of the policy change of the present invention; Figure 18 is a message of the completed policy change of the present invention FIG. 19 is a schematic diagram of the insurance renewal notification message of the present invention; FIG. 20 is a schematic diagram of the completed renewal message of the present invention; FIG. 21 is a schematic diagram of the claim application of the present invention; FIG. 22 is A schematic diagram of an electronically signed claim application for invention; FIG. 23 is a schematic diagram of an insurance intention notification message for claims of the present invention; FIG. 24 is a schematic diagram of a message for completed claims of the present invention; FIG. 25 is a new member of the present invention Flow chart of insured insurance; Figure 26 is a flow chart of the policy change of the present invention; Figure 27 is a flow chart of the insurance renewal of the present invention; and Figure 28 is a flow chart of the insurance claim of the present invention.
為使熟習本發明所屬技術領域之一般技藝者能更進一步了解本發明,下文特列舉本發明之較佳實施例,並配合所附圖式,詳細說明本發明的構成內容及所欲達成之功效。 In order to enable those of ordinary skill in the art of the present invention to further understand the present invention, the preferred embodiments of the present invention are specifically enumerated below, and in conjunction with the accompanying drawings, the composition of the present invention and the desired effects are described in detail .
圖1為本發明之取代保險親簽之回填式驗證系統及保戶終端裝置之方塊圖。在圖1中,回填式驗證系統10包括一處理器12及一傳輸介面14,回填式驗證系統10還包括該技術領域之技藝者所熟知之裝置協同運作,例如記憶體、匯流排、輸入裝置、顯示器等,在此省略說明。 FIG. 1 is a block diagram of a backfill verification system and an insured terminal device replacing an insurance pro-signature of the present invention. In FIG. 1, the
保戶終端裝置16包括一處理器18,一傳輸介面20、一顯示器22及一輸入裝置24。其中保戶終端裝置16可以是電腦、平板電腦或智慧型手機等,輸入裝置24可以是鍵盤、滑鼠或觸控螢幕等。 The
核保員/業務員終端裝置26包括一處理器28,一傳輸介面30、一顯示器32及一輸入裝置34。其中核保員/業務員終端裝置26可以是電腦、平板電腦或智慧型手機等,輸入裝置34可以是鍵盤、滑 鼠或觸控螢幕等。 The underwriter/
對於新會員保戶,其藉由保戶終端裝置16進入保險公司之回填式驗證系統10,以進行新會員保險之程序。回填式驗證系統10之處理器12接收到保戶終端裝置16之一新會員申請請求,處理器12經由傳輸介面14藉由有線或無線傳輸方式發送一保險網路全功能平台的畫面資料至保戶終端裝置16,保戶終端裝置16之處理器18經由傳輸介面20接收到保險網路全功能平台的畫面資料,以將保險網路全功能平台的畫面顯示在顯示器22上,如圖2為本發明之保險網路全功能平台的畫面所示。 For the new member insured, it enters the
保戶藉由保戶終端裝置16之輸入裝置24於顯示器22上保險網路全功能平台的畫面點選「新會員」之選項,處理器18將點選「新會員」之訊息經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。 The insurer selects the "new member" option on the screen of the insurance network full-function platform on the
處理器12經由傳輸介面14接收到點選「新會員」之訊息後,處理器12經由傳輸介面14發送一取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面資料,以將取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面顯示在顯示器22上,如圖3為本發明之取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面所示。 After the
保戶藉由輸入裝置24在取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面輸入保戶的個人基本資料,處理器18將保戶的個人基本資料經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。之後,處理器12經由傳輸介面14發送一授權同意訊息及一登入密碼至保戶終端裝置16,顯示於顯示器22上之授權同意訊息及登入密碼以通知保 戶已完成取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書之程序,同時保戶列印出取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書並簽名,並將該紙本及雙證件影本寄回保險公司存檔。 The insured enters the insured's personal basic data on the screen replacing the insurance pro-signature backfilled authorization form and the online policy passbook with the
接著,保戶再次進入保險網路全功能平台,並於保險網路全功能平台輸入保戶的個人基本資料及登入密碼,處理器18經由傳輸介面20傳送保戶的個人基本資料及登入密碼至回填式驗證系統10。由處理器12經由傳輸介面14發送一查詢關貿之畫面至保戶終端裝置16,由處理器18經由傳輸介面20接收之查詢關貿之畫面並將該畫面顯示於顯示器22上,如圖4為本發明之回填式驗證系統發送訊息至關貿系統之示意圖所示。保戶藉由輸入裝置24輸入欲保險的資料(在本實施例中為輸入車牌號碼及身分證號碼),由處理器18經由傳輸介面20傳送欲保險的資料至回填式驗證系統10。 Then, the policyholder enters the insurance network full-function platform again, and enters the policyholder's personal basic information and login password on the insurance network full-function platform. The
由處理器12經由傳輸介面14接收到欲保險的資料並傳送至關貿系統(未圖式),以查閱該保戶的保險歷史資料。關貿系統根據保戶的個人基本資料傳送相應該保戶之保險歷史資料至回填式驗證系統10。由處理器12經由傳輸介面14將保戶的保險歷史資料傳送至保戶終端裝置16,而在顯示器22顯示保戶的保險歷史資料,如圖5為本發明之關貿系統發送訊息至回填式驗證系統之示意圖所示。 The
處理器12經由傳輸介面14發送一保單報價系統的畫面資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到保單報價系統的畫面資料,以將保單報價系統的畫面顯示在顯示器22上,如圖6為本發明之保戶在保單報價系統上選擇投保項目之示意圖所示。 The
保戶藉由保戶終端裝置16之輸入裝置24輸入保戶選擇的投保項目於顯示器22上保單報價系統的畫面,處理器18將保戶的 已選擇的投保項目經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。 The insured enters the insured item selected by the insured on the screen of the policy quotation system on the
處理器12依據保戶之已選擇的投保項目及保戶保險歷史資料試算該保戶所要繳交的保費,如圖6所示,保戶選擇汽車強制險、乙式車體險、任意第三人責任險等投保項目,試算的結果如圖7為本發明之保險要保書之示意圖所示。 The
處理器12經由傳輸介面14發送包括保戶的個人基本資料、投保項目及保費等資料之保險要保書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將保險要保書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子簽核。 The
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之保險要保書至回填式驗證系統10,如圖8為本發明之已完成電子簽核之保險要保書之示意圖所示。處理器12接收到已完成電子簽核之保險要保書後經由傳輸介面14發送包括已選擇的投保項目、所要繳交的保費及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)之保險意願通知訊息至保戶終端裝置16,如圖9為本發明之新投保之保險意願通知訊息之示意圖所示。 When the electronic signing of the underwriters and salespersons is completed, the
接著,處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示該回填式驗證畫面,如圖10為本發明之回填式驗證畫面之示意圖所示。當保戶驗證已選擇的投保項目及所要繳交的保費無誤時,在該回填式驗證畫面中規定的時間內輸入保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(如圖9中所顯示之隨機性驗證碼),處理器18經由傳輸介面20將 包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10以進行驗證。其中,處理器12根據保戶之保險歷史資料(例如是否常出險)決定隨機抽問式保戶相關資料之問題的數量。因此,保戶驗證已選擇的投保項目及所要繳交的保費無誤時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之新投保內容的最新訊息。 Then, the
處理器12經由傳輸介面14接收到包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,並判斷該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼是否正確且判斷是否在規定的時間內由保戶終端裝置16回傳保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼。 The
處理器12判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼正確,處理器12經由傳輸介面14發送用以提供選擇繳費方式之訊息至保戶終端裝置16。處理器18經由傳輸介面20接收到提供選擇繳費方式之訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上,如圖11為本發明之顯示提供選擇繳費方式之訊息的畫面所示。 The
保戶依據提供選擇繳費方式繳交保費後,代收保費的金融機構會發送已收到保費之訊息至回填式驗證系統10,如圖12為本發明之已收到保費之訊息之示意圖所示。當處理器12接收到代收保費的金融機構發送之已收到保費之訊息時,處理器12經由傳輸介面14發送已完成投保之訊息至保戶終端裝置16,顯示器22顯示已完成投保之 訊息以通知保戶收到其繳交之保費,如圖13為本發明之已完成投保之訊息之示意圖所示。 After the insurer pays the premium according to the selected payment method, the financial institution that collects the premium will send a message that the premium has been received to the
處理器12將保戶之個人基本資料、已選擇的投保項目、保費、隨機性驗證碼、及保費之繳交等資料存放至相應該保戶之保單存摺中,以建立新投保之保戶的保單存摺,如圖14為本發明之保單存摺的畫面所示。 The
對於保戶欲保單異動(例如保戶之車輛欲報廢)時,處理器12接收到保戶終端裝置16之一開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上,如圖14所示。 When the policyholder wants to change the policy (for example, the policyholder's vehicle is to be scrapped), the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇保單異動之批改選項,處理器18將批改選項之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。處理器12經由傳輸介面14接收到批改選項之請求後發送一批改申請書的畫面資料至保戶終端裝置16。處理器18經由傳輸介面20接收到批改申請書的畫面資料,以將批改申請書的畫面顯示在顯示器22上,如圖15為本發明之汽車保險單批改申請書的畫面所示。 The insurer selects the modification option of the policy transaction in the policy passbook via the
保戶藉由輸入裝置24輸入保戶選擇的保單異動項目於顯示器22上汽車保險單批改申請書的畫面,處理器18將保戶的已選擇的保單異動項目經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。 The insurer enters the policy change item selected by the insurer on the screen of the auto insurance policy revision application form on the
處理器12依據保戶之已選擇的保單異動項目之訊息經由傳輸介面14發送汽車保險單批改申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將批改申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子 簽核。 The
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之批改申請書至回填式驗證系統10,如圖16為本發明之已完成電子簽核之批改申請書之示意圖所示。處理器12接收到已完成電子簽核之批改申請書後經由傳輸介面14發送包括保單異動項目及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16,如圖17為本發明之保單異動之保險意願通知訊息之示意圖所示。 When the electronic signature of the underwriters and salespersons is completed, the
接著,處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示該回填式驗證畫面,如圖10所示。當保戶驗證保單異動項目無誤時,在該回填式驗證畫面中規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(如圖17中所顯示之隨機性驗證碼)之回填式驗證資料,處理器18經由傳輸介面20將包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10以進行驗證。因此,保戶驗證已選擇的保單異動時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之保單異動項目的最新訊息。 Then, the
處理器12經由傳輸介面14接收且判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼為正確,則由處理器12經由傳輸介面14發送已完成保單異動之訊息至保戶終端裝置16,而顯示器22顯示已完成保單異動之訊息以通知保戶完成此程序,如圖18為本發明之已完成保單異動之訊息之示意圖所示。 接著,處理器12將保戶之已選擇的保單異動項目及隨機性驗證碼等資料存放至相應該保戶之保單存摺中。 The
對於保戶欲續保時,處理器12接收到保戶終端裝置16之開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上,如圖14所示。 When the policyholder wants to renew the policy, the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇續保之選項,處理器18將續保之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。處理器12依據保戶之續保請求經由傳輸介面14發送續保申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將續保申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子簽核。 The insurer selects the renewal option in the policy passbook via the
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之續保申請書至回填式驗證系統10。處理器12接收到已完成電子簽核之續保申請書後經由傳輸介面14發送包括續保通知、所要繳交的保費及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16,如圖19為本發明之續保之保險意願通知訊息之示意圖所示。 When the electronic sign-off of the underwriter and the salesperson is completed, the
處理器18經由傳輸介面20接收到續保通知、續保保費及隨機性驗證碼等訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上。於顯示器22上顯示之回填式驗證畫面(如圖10所示)輸入保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之視窗,當保戶驗證要續保時,在該視窗中於規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,處理器18經由傳輸介面20 將包括該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10。因此,保戶驗證要續保時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之續保的最新訊息。 The
處理器12經由傳輸介面14接收到保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼,並判斷該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼是否正確且判斷是否在規定的時間內由保戶終端裝置16回傳保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼。 The
處理器12判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼正確,處理器12經由傳輸介面14發送用以提供選擇繳費方式之訊息至保戶終端裝置16。 The
處理器18經由傳輸介面20接收到提供選擇繳費方式之訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上,如圖11所示。保戶依據提供選擇繳費方式繳交保費後,代收保費的金融機構會發送已收到保費之訊息至回填式驗證系統10。 The
當處理器12接收到代收保費的金融機構發送之已收到保費之訊息時,處理器18經由傳輸介面20發送已完成續保之訊息至保戶終端裝置16,顯示器22顯示已完成續保之訊息以通知保戶收到其繳交之保費,如圖20為本發明之已完成續保之訊息之示意圖所示。處理器12將保戶之續保、保費、隨機性驗證碼、及保費之繳交等資料存放至相應該保戶之保單存摺中,如圖14所示。 When the
對於保戶欲理賠時,處理器12接收到保戶終端裝置16 之開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上,如圖14所示。 When the insured wants to make a claim, the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇理賠之選項,處理器18將理賠之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。處理器12依據保戶之理賠請求經由傳輸介面14發送理賠申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將理賠申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,如圖21為本發明之理賠申請書之示意圖所示,以通知核保員及業務員進行電子簽核。 The insurer selects the option of claim settlement in the policy passbook via the
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之理賠申請書至回填式驗證系統10,如圖22為本發明之已電子簽核之理賠申請書之示意圖所示。處理器12接收到已完成電子簽核之理賠申請書後經由傳輸介面14發送包括理賠通知及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16,如圖23為本發明之理賠之保險意願通知訊息之示意圖所示。 When the electronic signature of the underwriter and the salesperson is completed, the
接著,處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示輸入保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之視窗(如圖10所示),當保戶驗證要申請理賠時,在該視窗中於規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,處理器18經由傳輸介面20將包括該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系 統10。因此,保戶驗證要申請理賠時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之理賠的最新訊息。 Then, the
處理器12經由傳輸介面14接收且判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼為正確,則由處理器12經由傳輸介面14發送進行理賠之訊息至保戶終端裝置16,而顯示器22顯示進行理賠之訊息以通知保戶將進行理賠,如圖24為本發明之已完成理賠之訊息之示意圖所示。接著,處理器12將保戶之理賠申請、理賠金額及隨機性驗證碼等資料存放至相應該保戶之保單存摺中,如圖14所示。 The
以下流程圖將說明本發明在進行保險業務中之投保、保單異動、續保或理賠之情況下實施回填式驗證方法之流程步驟。在說明以下流程圖之實施步驟時參考圖1至圖24之組件及圖式。 The following flow chart will explain the process steps of implementing the backfill verification method in the case of insurance application, policy change, renewal or claim settlement in the insurance business of the present invention. Refer to the components and drawings of FIGS. 1 to 24 when describing the implementation steps of the following flowchart.
圖25為本發明之新會員投保保險之流程圖。在圖25中,對於新會員保戶,其藉由保戶終端裝置16進入保險公司之回填式驗證系統10,以進行新會員保險之程序。 FIG. 25 is a flowchart of the new member insured insurance of the present invention. In FIG. 25, for the new member insured, the insured
由回填式驗證系統10之處理器12接收到保戶終端裝置16之一新會員申請請求,處理器12經由傳輸介面14藉由有線或無線傳輸方式發送一保險網路全功能平台的畫面資料至保戶終端裝置16,保戶終端裝置16之處理器18經由傳輸介面20接收到保險網路全功能平台的畫面資料,以將保險網路全功能平台的畫面顯示在顯示器22上(步驟S42),如圖2所示。 The
保戶藉由保戶終端裝置16之輸入裝置24於顯示器22 上保險網路全功能平台的畫面點選「新會員」之選項,由處理器18將點選「新會員」之訊息經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。 The insurer clicks the option of "new member" on the screen of the insurance network full-function platform on the
處理器12經由傳輸介面14接收到點選「新會員」之訊息後,由處理器12經由傳輸介面14發送一取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面資料,以將取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面顯示在顯示器22上(步驟S44),如圖3所示。 After the
保戶藉由輸入裝置24在取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書的畫面輸入保戶的個人基本資料,處理器18將保戶的個人基本資料經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10(步驟S46)。之後,處理器12經由傳輸介面14發送一授權同意訊息及一登入密碼至保戶終端裝置16,顯示於顯示器22上之授權同意訊息及登入密碼以通知保戶已完成取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書之程序,同時保戶列印出取代保險親簽回填式授權書暨網路保單存摺同意書並簽名,並將該紙本及雙證件影本寄回保險公司存檔。 The insured enters the insured's personal basic data on the screen replacing the insurance pro-signature backfilled authorization form and the online policy passbook with the
接著,保戶再次進入保險網路全功能平台,並於保險網路全功能平台輸入保戶的個人基本資料及登入密碼,處理器18經由傳輸介面20傳送保戶的個人基本資料及登入密碼至回填式驗證系統10。由處理器12經由傳輸介面14發送一查詢關貿之畫面至保戶終端裝置16,由處理器18經由傳輸介面20接收之查詢關貿之畫面並將該畫面顯示於顯示器22上,如圖4所示。保戶藉由輸入裝置24輸入欲保險的資料(在本實施例中為輸入車牌號碼及身分證號碼),由處理器18經由傳輸介面20傳送欲保險的資料至回填式驗證系統10。 Then, the policyholder enters the insurance network full-function platform again, and enters the policyholder's personal basic information and login password on the insurance network full-function platform. The
由處理器12經由傳輸介面14接收到欲保險的資料並傳送至關貿系統(未圖式),以查閱該保戶的保險歷史資料。關貿系統根據保戶的個人基本資料傳送相應該保戶之保險歷史資料至回填式驗證系統10(步驟S48)。由處理器12經由傳輸介面14將保戶的保險歷史資料傳送至保戶終端裝置16,而在顯示器22顯示保戶的保險歷史資料,如圖5所示。 The
由處理器12經由傳輸介面14發送一保單報價系統的畫面資料至保戶終端裝置16,處理器18經由傳輸介面20接收到保單報價系統的畫面資料,以將保單報價系統的畫面顯示在顯示器22上(步驟S50),如圖6所示。 The
保戶藉由保戶終端裝置16之輸入裝置24輸入保戶選擇的投保項目於顯示器22上保單報價系統的畫面,處理器18將保戶的已選擇的投保項目經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10(步驟S52)。 The insured enters the insured item selected by the insured on the screen of the policy quotation system on the
由處理器12依據保戶之已選擇的投保項目及保戶保險歷史資料試算該保戶所要繳交的保費,如圖6所示,保戶選擇汽車強制險、乙式車體險、任意第三人責任險等投保項目,試算的結果如圖7所示(步驟S54)。 The
由處理器12經由傳輸介面14發送包括保戶的個人基本資料、投保項目及保費等資料之保險要保書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將保險要保書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子簽核(步驟S56)。 The
當核保員及業務員之電子簽核完成時,由處理器28經 由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之保險要保書至回填式驗證系統10,如圖8所示。由處理器12接收到已完成電子簽核之保險要保書後經由傳輸介面14發送包括已選擇的投保項目、所要繳交的保費及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)之保險意願通知訊息至保戶終端裝置16(步驟S58),如圖9所示。 When the electronic signature of the underwriter and the salesperson is completed, the
接著,由處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示該回填式驗證畫面,如圖10所示。當保戶驗證已選擇的投保項目及所要繳交的保費無誤時,在該回填式驗證畫面中規定的時間內輸入保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(如圖9中所顯示之隨機性驗證碼),處理器18經由傳輸介面20將包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10以進行驗證(步驟S60)。因此,保戶驗證已選擇的投保項目及所要繳交的保費無誤時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之新投保內容的最新訊息。 Next, the
處理器12經由傳輸介面14接收到包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,並判斷該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼是否正確且判斷是否在規定的時間內由保戶終端裝置16回傳保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(步驟S62)。 The
由處理器12判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼正確,處理器12經由傳輸介面14發送用以提供選擇繳費方式之訊息至保戶終端裝置16。由處理 器18經由傳輸介面20接收到提供選擇繳費方式之訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上(步驟S64),如圖11所示。 The
保戶依據提供選擇繳費方式繳交保費後,代收保費的金融機構會發送已收到保費之訊息至回填式驗證系統10(步驟S66),如圖12所示。當處理器12接收到代收保費的金融機構發送之已收到保費之訊息時,由處理器12經由傳輸介面14發送已完成投保之訊息至保戶終端裝置16,顯示器22顯示已完成投保之訊息以通知保戶收到其繳交之保費(步驟S68),如圖13所示。 After the policyholder pays the premium according to the selected payment method, the financial institution that collects the premium will send a message that the premium has been received to the backfill verification system 10 (step S66), as shown in FIG. 12. When the
處理器12將保戶之個人基本資料、已選擇的投保項目、保費、隨機性驗證碼、及保費之繳交等資料存放至相應該保戶之保單存摺中,以建立新投保之保戶的存摺保單(步驟S70),如圖14所示。 The
圖26為本發明之保單異動之流程圖。在圖26中,對於保戶欲保單異動(例如保戶之車輛欲報廢)時,由處理器12接收到保戶終端裝置16之一開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,由處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上(步驟S80),如圖14所示。 FIG. 26 is a flowchart of the insurance policy transaction of the present invention. In FIG. 26, when the policyholder wants to change the policy (for example, the policyholder’s vehicle is to be scrapped), the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇保單異動之批改選項,處理器18將批改選項之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。由處理器12經由傳輸介面14接收到批改選項之請求後發送一批改申請書的畫面資料至保戶終端裝置16。處理器18經由傳輸介面20接收到批改申請書的畫面資料,以將批改申請書的畫面顯示在顯示器22上(步驟S82),如圖15所示。 The insurer selects the modification option of the policy transaction in the policy passbook via the
保戶藉由輸入裝置24輸入保戶選擇的保單異動項目於 顯示器22上汽車保險單批改申請書的畫面,由處理器18將保戶的已選擇的保單異動項目經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10(步驟S84)。 The policyholder inputs the policy change items selected by the policyholder through the
由處理器12依據保戶之已選擇的保單異動項目之訊息經由傳輸介面14發送批改申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將汽車保險單批改申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子簽核(步驟S86)。 The
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之批改申請書至回填式驗證系統10,如圖16所示。由處理器12接收到已完成電子簽核之批改申請書後經由傳輸介面14發送包括保單異動項目及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16(步驟S88),如圖17所示。 When the electronic sign-off of the underwriter and the salesperson is completed, the
接著,由處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示該回填式驗證畫面,如圖10所示。當保戶驗證保單異動項目無誤時,在該回填式驗證畫面中規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(如圖17中所顯示之隨機性驗證碼)之回填式驗證資料,處理器18經由傳輸介面20將包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10以進行驗證(步驟S90)。因此,保戶驗證已選擇的保單異動時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系 統10進行確認,而可及時掌控之保單異動項目的最新訊息。 Next, the
由處理器12經由傳輸介面14接收且判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼為正確(步驟S92),則由處理器12經由傳輸介面14發送已完成保單異動之訊息至保戶終端裝置16,顯示器22顯示已完成保單異動之訊息以通知保戶完成此程序(步驟S94),如圖18所示。接著,由處理器12將保戶之已選擇的保單異動項目及隨機性驗證碼等資料存放至相應該保戶之保單存摺中(步驟S96)。 The
圖27為本發明之保險續保之流程圖。在圖27中,對於保戶欲續保時,由處理器12接收到保戶終端裝置16之開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,由處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上(步驟S100),如圖14所示。 FIG. 27 is a flowchart of insurance renewal of the present invention. In FIG. 27, when the policyholder wants to renew the policy, the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇續保之選項,處理器18將續保之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。由處理器12依據保戶之續保請求經由傳輸介面14發送續保申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將續保申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,以通知核保員及業務員進行電子簽核(步驟S102)。 The insurer selects the renewal option in the policy passbook via the
當核保員及業務員之電子簽核完成時,處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之續保申請書至回填式驗證系統10。由處理器12接收到已完成電子簽核之續保申請書後經由傳輸介面14發送包括續保通知、所要繳交的保費及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16(步驟 S104),如圖19所示。 When the electronic sign-off of the underwriter and the salesperson is completed, the
由處理器18經由傳輸介面20接收到續保通知、續保保費及隨機性驗證碼等訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上。於顯示器22上顯示之回填式驗證畫面(如圖10所示)輸入保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之視窗,當保戶驗證要續保時,在該視窗中於規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,處理器18經由傳輸介面20將該包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10(步驟S106)。因此,保戶驗證要續保時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之續保的最新訊息。 The
由處理器12經由傳輸介面14接收到保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼,並判斷該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼是否正確且判斷是否在規定的時間內由保戶終端裝置16回傳保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼(步驟S108)。 The
處理器12判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼正確,由處理器12經由傳輸介面14發送用以提供選擇繳費方式之訊息至保戶終端裝置16(步驟S110)。 The
處理器18經由傳輸介面20接收到提供選擇繳費方式之訊息,以將該訊息顯示在顯示器22上,如圖11所示。保戶依據提供選擇繳費方式繳交保費後,代收保費的金融機構會發送已收到保費之 訊息至回填式驗證系統10(步驟S112)。 The
當處理器12接收到代收保費的金融機構發送之已收到保費之訊息時,由處理器18經由傳輸介面20發送已完成續保之訊息至保戶終端裝置16,顯示器22顯示已完成續保之訊息以通知保戶收到其繳交之保費(步驟S114),如圖20所示。接著,由處理器12將保戶之續保、保費、隨機性驗證碼、及保費之繳交等資料存放至相應該保戶之保單存摺中(步驟S116),如圖14所示。 When the
圖28為本發明之保險理賠之流程圖。在圖28中,對於保戶欲理賠時,由處理器12接收到保戶終端裝置16之開啟保單存摺請求,處理器12經由傳輸介面14發送該保戶之保單存摺之資料至保戶終端裝置16,由處理器18經由傳輸介面20接收到保單存摺之資料並顯示在顯示器22上(步驟S120),如圖14所示。 FIG. 28 is a flowchart of insurance claims of the present invention. In FIG. 28, when a policyholder wants to settle a claim, the
保戶藉由輸入裝置24在保單存摺中選擇理賠之選項,由處理器18將理賠之請求經由傳輸介面20傳送至回填式驗證系統10。由處理器12依據保戶之理賠請求經由傳輸介面14發送理賠申請書至核保員/業務員終端裝置26,核保員/業務員終端裝置26之處理器28將理賠申請書顯示於核保員/業務員終端裝置26之顯示器32,如圖21所示,以通知核保員及業務員進行電子簽核(步驟S122)。 The insurer selects the option of claim settlement in the policy passbook via the
當核保員及業務員之電子簽核完成時,由處理器28經由傳輸介面30傳送已完成電子簽核之理賠申請書至回填式驗證系統10,如圖22所示。由處理器12接收到已完成電子簽核之理賠申請書後經由傳輸介面14發送包括理賠通知及隨機性驗證碼等保險意願通知訊息(例如簡訊或聊天軟體(如LINE)之短訊)至保戶終端裝置16(步驟S124),如圖23所示。 When the electronic signature of the underwriter and the salesperson is completed, the
接著,由處理器12經由傳輸介面14發送一回填式驗證畫面之資料至保戶終端裝置16,而於顯示器22上顯示輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之視窗(如圖10所示),當保戶驗證要申請理賠時,在該視窗中於規定的時間內輸入包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料,由處理器18經由傳輸介面20將包括該保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料傳送至回填式驗證系統10(步驟S126)。因此,保戶驗證要申請理賠時,無需保戶在紙本上親簽,只需傳回包括保戶之至少一個隨機抽問式保戶相關資料及隨機性驗證碼之回填式驗證資料給保險公司之回填式驗證系統10進行確認,而可及時掌控之理賠的最新訊息。 Then, the
由處理器12經由傳輸介面14接收且判斷在規定的時間內回傳之保戶之至少一個個人基本資料及隨機性驗證碼為正確(步驟S128),則由處理器12經由傳輸介面14發送進行理賠之訊息至保戶終端裝置16,而由顯示器22顯示進行理賠之訊息以通知保戶將進行理賠(步驟S130),如圖24所示。接著,由處理器12將保戶之理賠申請、理賠金額及隨機性驗證碼等資料存放至相應該保戶之保單存摺中(步驟S132),如圖14所示。 The
本發明之上述保單驗證方法可以一程式型態來完成,並可將該程式儲存於一記錄媒體,當回填式驗證系統於該記錄媒體載入該程式並執行後,便可完成如上述說明及圖式中所示之方法步驟。 The above policy verification method of the present invention can be completed in a program type, and the program can be stored in a recording medium. When the backfill verification system loads the program in the recording medium and executes it, the above description and The method steps shown in the diagram.
同樣地,本發明之保單驗證方法可以一電腦程式產品來完成,當回填式驗證系統例如從網路下載該電腦程式產品並執行後,便可完成如上述說明及圖式中所示之方法步驟。 Similarly, the policy verification method of the present invention can be completed by a computer program product. When the backfill verification system downloads the computer program product from the network and executes it, for example, the method steps shown in the above description and drawings can be completed .
本發明係提供一種取代保險親簽之回填式驗證系統及回填式驗證方法、電腦可讀取記錄媒體及電腦程式產品,其優點在於無需保戶親簽,運用行動裝置與網際網路技術,快速又有效證明保戶保險意願方式,減少親簽爭議難以舉證之問題,保戶又可及時掌控保險期間生效之保單內容的最新訊息、批改或理賠處理流程、又可兼具環保,節省郵寄時間及紙張,無郵差投遞錯誤的風險及個資外洩的風險。 The invention provides a backfill verification system and a backfill verification method, a computer-readable recording medium and a computer program product that replace the insurance pro-signature. Its advantages are that it does not require the insured's pro-signature, and uses mobile devices and Internet technology to quickly It also effectively proves the insurer's willingness to insure insurance, reducing the difficulty of proving the proof of pro-signature disputes, and insurers can timely control the latest information of the policy content that is in effect during the insurance period, correct or process claims, and also have environmental protection, save mailing time and Paper, no risk of postman error and personal risk of leakage.
雖然本發明已參照較佳具體例及舉例性附圖敘述如上,惟其應不被視為係限制性者。熟悉本技藝者對其形態及具體例之內容做各種修改、省略及變化,均不離開本發明之請求項之所主張範圍。 Although the present invention has been described above with reference to preferred specific examples and exemplary drawings, it should not be regarded as limiting. Those skilled in the art can make various modifications, omissions and changes to the contents of their forms and specific examples without departing from the claimed scope of the claims of the present invention.
10‧‧‧回填式驗證系統 10‧‧‧Backfill verification system
12‧‧‧處理器 12‧‧‧ processor
14‧‧‧傳輸介面 14‧‧‧Transmission interface
16‧‧‧保戶終端裝置 16‧‧‧Guardian terminal device
18‧‧‧處理器 18‧‧‧ processor
20‧‧‧傳輸介面 20‧‧‧Transmission interface
22‧‧‧顯示器 22‧‧‧Monitor
24‧‧‧輸入裝置 24‧‧‧Input device
26‧‧‧核保員/業務員終端裝置 26‧‧‧Underwriter/clerk terminal device
28‧‧‧處理器 28‧‧‧ processor
30‧‧‧傳輸介面 30‧‧‧Transmission interface
32‧‧‧顯示器 32‧‧‧Monitor
34‧‧‧輸入裝置 34‧‧‧Input device
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