TWI659399B - 威脅檢測資訊分配系統及方法 - Google Patents

Abstract

一種有關於一威脅檢測系統的分配資料方法被提供。該方法包含有，在一威脅檢測資訊管理系統，接收來自一中央監控系統的一初始化請求，該初始化請求包含有一客戶端識別碼和有關於受該中央監控系統所監控之一客戶端現場的客戶端資料位置資訊。對接收到該初始化請求做出回應，一回應現場碼被產生並與該客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊被儲存為一筆回應現場記錄，隨後它被傳送給該中央監控系統。該中央監控系統的一操作員提供此碼給一回應者系統。然後來自一回應者裝置的一驗證請求被接收，該驗證請求包含有一回應現場碼。該中央監控系統驗證該回應現場碼對應到在其資料儲存中的一回應現場碼並且只要該回應現場碼存在，傳送與該回應現場碼相關聯的該客戶端資料位置資訊給該回應者裝置。

Description

威脅檢測資訊分配系統及方法

本發明係涉及一種威脅檢測資訊分配系統和相關的方法。

發明背景

在現有的威脅檢測系統中，一中央監控系統通常被通信地耦合到各種客戶端威脅檢測系統。該等客戶端威脅檢測系統的每一個被配置成監控一客戶端現場的某些預定威脅事件，並在檢測到一威脅事件時發送一警告，或發出一警報，給一中央監控系統。舉例來說，並取決於該特定的客戶端威脅檢測系統，如果由該客戶端威脅檢測系統偵測到有一入侵檢測、一煙霧偵測、或之任何其他有關的檢測，透過發送一威脅檢測警告，該中央監控系統會被通知。

一旦該中央監控系統接收到一威脅檢測警告，一警報(例如，一可聽見的或可看到的報警)可在該中央監控系統的一工作站處被激活以便引起該操作員的注意。在一些現有的系統中，該操作員透過檢視來自該特定客戶端現場實況和/或錄製的視訊串流和/或事件快照來核實該威脅事 件。在核實一威脅事件的存在時，該操作員將會，若適當而且係根據協定，先會嘗試阻止或消除該威脅。舉例來說，透過使用現場音訊功能，該操作員可能會嘗試嚇跑任何入侵者。在檢測到煙霧的情況下，該操作員可以呼叫該客戶端現場的一位鑰匙持有者，以請求該鑰匙持有者做一初步的目測。

然而，如果該威脅事件仍然存在並且如果該協定要求的話，該操作員將通知一第三方調度服務進行干預。舉例來說，取決於該查明的威脅事件，該操作員可聯絡警方、保全公司或消防隊。在通常的情況下，該操作員將去電該第三方調度服務的一緊急聯繫號碼，並提供該客戶端現場地址給該服務以使該調度服務可派送出一第一回應者到該地點。

不幸的是，該第一回應者只會在該回應者到達現場時才能更了解該威脅事件。當該回應者正前往該客戶端現場且該回應者並未正確地準備時，這導致了寶貴時間的浪費。

從以上所述，顯而易見的是現有的威脅檢測和威脅檢測監控系統仍有不足之處。

因此，本發明的一目的是提供一種威脅檢測資訊分配系統，該系統解決了至少一些上述的缺失。可替代地，或可附加地，它可向公眾提供一種有用的選擇。

參考在本說明書中之任何前案並不承認或暗示該前案形成了在任何權限下該公知常識的一部分，或該前 案可被合理地預期要被理解、被視為相關、和/或可由一習知技藝者使其與前案的其他部件相結合。

本發明之總結

根據本發明的一第一方面，提供了一種有關於一威脅檢測系統的分配資料方法，該方法包含有：接收來自一中央監控系統的一初始化請求，該初始化請求包含有一客戶端識別碼和有關於一由該中央監控系統所監控之客戶端現場的客戶端資料位置資訊；對接收到該初始化請求做出回應，產生一回應現場碼並把該回應現場碼與該客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊在一資料儲存中儲存為一筆回應現場記錄；傳送該回應現場碼給該中央監控系統；接收來自一回應者裝置的驗證請求，該驗證請求包含有一回應現場碼；驗證該回應現場碼對應到在該資料儲存中的一回應現場碼；以及只要該回應現場碼存在，傳送與該回應現場碼相關聯的該客戶端資料位置資訊給該回應者裝置。

該客戶端資料位置資訊可指定有關於一已由該威脅檢測系統在一客戶端現場所檢測到的特定威脅之一個或多個客戶端資料來源。

該回應現場記錄可具有一相關聯的狀態，該方法更包含有以下的步驟： 把該回應現場記錄的該狀態傳送給該回應者裝置以允許或禁止該回應者裝置存取在一個或多個客戶端資料位置資訊來源的客戶端資料。

該相關聯的狀態可以是一活動狀態其允許存取該客戶端資料、一基於時間的活動狀態其允許臨時存取該客戶資料直到一預定的時間週期期滿為止、或一不活動狀態其不允許存取該客戶端資料。

該方法還更包含有接收來自該中央站的該回應現場記錄狀態一起或成為該初始化請求的一部分。

在通常情況下，傳送該回應現場記錄的該狀態可包含有把該客戶端記錄的該狀態和該客戶端資料位置資訊一起發送給該回應者裝置。

該方法可以擴展成接收來自該中央監控系統的一更新的回應現場記錄狀態，其中該更新後的狀態可以是一不活動的狀態，或是一經更新之基於時間的活動狀態，其延展該預定的時間週期。

額外地，該方法可以包含有接收更新的客戶端資料位置資訊，其中該客戶端資料位置資訊識別出一更新的一個或多個客戶端資料來源，其有關於在該客戶端現場的該威脅或是與該客戶端資料相關聯的一檢測器裝置上的資訊。

該方法還可以包含有接收一有關於該受監控客戶端現場的操作員訊息，該操作員訊息被進一步傳送給該回應者裝置。

根據一第二方面，提供有一方法可在一回應者裝置獲得客戶端資料，該客戶端資料與由一威脅檢測系統所監控之一客戶端現場相關聯，該方法包含有：在該回應者裝置，接收與儲存在一威脅檢測資訊管理系統之一回應現場記錄相關聯的一回應現場碼；傳送該回應現場碼給該威脅檢測資訊管理系統來讓該系統確認該回應現場記錄存在於該資訊管理系統的一資料儲存中；接收來自該資訊管理系統的一回應，其提供有客戶端資料位置資訊，該位置資訊指定有關於一在一與該回應現場碼相關聯的客戶端現場所檢測到的特定威脅之一個或多個客戶端資料來源；對接收該客戶端資料位置資訊做出回應，與該等一個或多個來源建立一連接以使該回應者裝置可接收相關於該特定威脅的客戶端資料；以及在該回應者裝置的一顯示器上顯示該接收到客戶資料的至少一些。

該方法更可包含有產生和啟動一圖形使用者介面來提示一使用者輸入該回應現場碼；其中該回應現場碼透過在該回應者裝置上所顯示的該圖形使用者介面被接收為一種使用者輸入。

在通常的情況下，來自該資訊管理系統的回應更可包含有與該回應現場記錄相關聯的一狀態，該狀態，當活動時，允許該回應者裝置存取該等一個或多個該客戶端 資料來源；當暫時活動時，允許該回應者裝置存取直到一預定的時間週期期滿為止；以及當一不活動時，不允許存取該等一個或多個該客戶端資料來源。

該方法更可延伸成在該回應者裝置處接收一經更新的回應現場記錄狀態，對該狀態被改變成不活動的做出回應，從而不允許該回應者裝置獲取客戶端資料；或者其中該暫時活動狀態的該預定週期被延長成一更長的週期。

在接收該經更新的客戶端記錄狀態的步驟之前可以輪詢該資訊管理系統。

與該等一個或多個來源建立一連接的步驟可以包括解析該客戶端資料位置資訊以獲得一個或多個網路位置位址、相關聯的連接埠資料和登錄身份碼；基於該解析的資訊建立一個或多個通信通道；以及接收相關聯於一已由該威脅檢測系統所偵測到之特定威脅的客戶端資料。

該接收到的客戶端資料可以包含有以下的一個或多個：該客戶端現場的一名稱；至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖；來自在該客戶端現場之一台或多台監控照像機的視訊內容；該客戶端現場之一鑰匙持有者的詳細聯繫方式；與該客戶端現場的消防面板資訊；以及該客戶端現場的一地址。

該方法可以延伸成接收有關於該受監控之客戶端現場的一操作員訊息。

根據本發明的一第三方面，提供了一種在一威脅檢測分配系統中的分配資料方法，其包含有：接收來自一客戶端現場的一威脅檢測警告；透過一使用者介面接收來自一操作員的一個或多個輸入，該等輸入用以識別出與在該客戶端現場該威脅檢測警告相關聯的客戶端資料，對該等輸入做出回應，建立一客戶端事件記錄其包含有該識別出的客戶端資料；對建立該客戶端事件記錄做出回應，產生和傳送一初始化請求給一威脅檢測資訊管理系統，該初始化請求包括一與該客戶端事件記錄相關聯的客戶端識別碼和該客戶端資料位置資訊；以及接收一來自該資訊管理系統的回應現場碼，該回應現場碼被提供給一遠端回應者，由此允許一遠端回應者裝置請求與該現場記錄碼相關聯的客戶端資料。

該識別出的客戶端資料可以包含有以下的一個或多個：該客戶端現場的一名稱；至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖；該客戶端現場之一鑰匙持有者的詳細聯繫方式；來自在該客戶端現場之一台或多台監控照像機的視訊內容； 與該客戶端現場的消防面板資訊；以及該客戶端現場的一地址。

典型地，該識別出客戶端資料的該位置資訊指向該威脅檢測資訊管理系統，同時該方法更可包含有把該識別出客戶端資料來源傳送給該資訊管理系統。

該回應現場碼可被自動地傳送給一遠端回應者系統。

該方法更可包含有判定該客戶端事件記錄的一狀態並傳送該狀態給該資訊管理系統，其中該狀態用來允許或禁止該遠端回應者裝置存取在該等一個或多個客戶端資料位置資訊來源處的客戶端資料。

該狀態可基於經由該使用者介面的一使用者輸入來決定。典型地，該狀態可以取決於一預定的時間週期。

根據本發明的另一方面，提供有一威脅檢測資訊管理系統，其包含有：至少一處理單元和至少一記憶體用於儲存指令，該指令可由該至少一處理單元來執行，該指令被執行以：接收來自一中央監控系統的一初始化請求，該初始化請求包含有一客戶端識別碼和有關於一由該中央監控系統所監控之客戶端現場的客戶端資料位置資訊；對接收到該初始化請求做出回應，產生一回應現場碼並把該回應現場碼與該客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊在一資料儲存中儲存為一筆回應現場記錄；傳送該回應現場碼給該中央監控系統； 接收來自一回應者裝置的驗證請求，該驗證請求包含有一回應現場碼；驗證該回應現場碼對應到在該資料儲存中的一回應現場碼；以及只要該回應現場碼存在，傳送與該回應現場碼相關聯的該客戶端資料位置資訊給該回應者裝置。

該威脅檢測資訊管理系統更可被調適來執行上述所定義的方法步驟。

又根據本發明的另一方面，提供有電腦程式產品用於在一可攜式通信裝置上執行，該裝置包含有一使用者輸入和顯示器，該電腦程式產品包括一非暫時性的電腦可讀取媒體，其具有電腦可讀和可執行的程式碼用於指示一個或多個處理器來執行一方法，該方法包含有：在該通信裝置接收與儲存在一威脅檢測資訊管理系統中一回應現場記錄相關聯的一回應現場碼；傳送該回應現場碼給該威脅檢測資訊管理系統來讓該系統確認該回應現場記錄存在於該資訊管理系統的一資料儲存中；接收來自該資訊管理系統的一回應，其提供有客戶端資料位置資訊，該位置資訊指定有關於一在一與該回應現場碼相關聯的客戶端現場所檢測到的特定威脅之一個或多個客戶端資料來源；對接收該客戶端資料位置資訊做出回應，與該等一個或多個來源建立一連接以使該通訊裝置可接收相關於該特 定威脅的客戶端資料；以及在該通信裝置的一顯示器上顯示該接收到客戶資料的至少一些。

該用以在一可攜式通信裝置上執行的電腦程式產品更可被調適來執行上述所定義的方法步驟。

根據本發明的最後一方面，提供有一種中央監控系統，其包含有：一使用者介面用以從該系統的一使用者接收輸入；至少一處理單元和至少一記憶體用於儲存指令，該指令可由該至少一處理單元來執行，該指令被執行以：接收來自一客戶端現場的一威脅檢測警告；透過一使用者介面接收來自一操作員的一個或多個輸入，該等輸入用以識別與在該客戶端現場該威脅檢測警告相關聯的客戶端資料；對該等輸入做出回應，建立一客戶端事件記錄其包含有該識別出的客戶端資料；對建立該客戶端事件記錄做出回應，產生和傳送一初始化請求給一威脅檢測資訊管理系統，該初始化請求包括一與該客戶端事件記錄相關聯的客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊；以及接收一來自該資訊管理系統的回應現場碼，該回應現場碼允許一遠端回應者裝置請求與該回應現場碼相關聯的客戶端資料。

該中央監控系統更可被調適來執行上述所定義 的方法步驟。

如在本文中所使用的，除非上下文另有要求，術語「包含」和該術語的變形，諸如「包括」、「包含有」、和「包括有」，並不意圖要排除其他的添加物、組件、整體或步驟。

在前面段落中所描述之本發明的其他方面以及該等方面的其他實施例將會從以下的描述變得顯而易見，該等描述係以舉例的方式並參照該等所附圖示來被給出。

10‧‧‧威脅檢測資訊分配系統

12‧‧‧中央監控站

14‧‧‧資訊管理系統

16‧‧‧客戶端威脅檢測系統1

18‧‧‧客戶端威脅檢測系統2

20‧‧‧客戶端威脅檢測系統n

22‧‧‧客戶端現場1

24‧‧‧客戶端現場2

26‧‧‧通訊網路

30‧‧‧遠端回應者裝置

40‧‧‧監控客戶端現場

42‧‧‧客戶端現場資訊

44‧‧‧產生威脅檢測(TD)警告

46‧‧‧TD警告

48‧‧‧接收識別出客戶端和客戶端現場資料的使用者輸入

50‧‧‧建立客戶端事件記錄

52‧‧‧產生初始化請求

54‧‧‧初始化請求

56‧‧‧建立和維護回應現場記錄

58‧‧‧產生回應現場碼

60、64、68‧‧‧回應現場碼

62‧‧‧儲存回應現場碼

66‧‧‧透過在介面上的使用者輸入取得回應現場碼

70‧‧‧驗證回應現場碼

72‧‧‧查詢客戶端資料位置資訊

74‧‧‧客戶端資料位置資訊

76‧‧‧回應者名稱

78‧‧‧與客戶端資料來源建立連接

80‧‧‧客戶端現場資訊

82‧‧‧更新客戶端事件記錄狀態資訊

84、88‧‧‧更新的狀態資訊

86‧‧‧更新狀態資訊

90‧‧‧取決於狀態，連接或終止對客戶端資料的連接

92‧‧‧接收使用者輸入資訊

300‧‧‧圖形使用者介面

302‧‧‧視訊靜止影像

304‧‧‧軟輸入按鈕

306‧‧‧介面

308‧‧‧名稱欄位

310‧‧‧選擇一預定週期

312‧‧‧保全照像機

314‧‧‧「Create」軟按鈕

316‧‧‧介面視窗

318‧‧‧回應現場碼

320‧‧‧客戶端事件記錄上的資訊

322‧‧‧事件記錄介面頁面

324‧‧‧現場名稱

326‧‧‧客戶端現場碼

328‧‧‧記錄

330‧‧‧客戶端現場碼

332‧‧‧回應者數量以及該等回應者名稱

334‧‧‧軟輸入按鈕

336‧‧‧軟按鈕

338‧‧‧圖形使用者介面

340‧‧‧圖形使用者介面

342‧‧‧軟按鈕

400‧‧‧電腦處理系統

402‧‧‧處理單元

404‧‧‧通信匯流排

406‧‧‧系統記憶體

408‧‧‧依電性記憶體

410‧‧‧非暫時性記憶體

412‧‧‧介面

414‧‧‧使用者輸入/輸出

416‧‧‧通訊介面

418‧‧‧通訊網路

本發明的實例實施例現在將僅透過非限制性實例的方式來進行描述，並參考到該等附圖，其中：圖1根據本發明的一實例實施例係一威脅檢測資訊分配系統的一網路示意圖，該資訊分配系統包括與至少一個遠端回應者裝置進行通信的一中央監控系統、各種客戶端威脅檢測系統和一資訊管理系統；圖2a和2b根據本發明的一實例實施例展示出一流程圖，其列出圖1該威脅檢測資訊分配系統的該等子系統和組件之間的各種步驟；圖3根據本發明的一實例實施例係由該中央監控系統所產生的一使用者介面頁面；圖4根據本發明的一實例實施例展示出由圖1該中央監控系統所產生之一輔助使用者介面視窗，該視窗指示出客戶端現場資訊的選擇；圖5根據本發明的一實例實施例展示出另一由圖1該中 央監控系統所產生之輔助使用者介面視窗，該視窗指示出接收到來自該資訊管理系統的一訊息；圖6根據本發明的一實例實施例又展示出另一由圖1該中央監控系統所產生之輔助使用者介面視窗，該視窗展示出活動的客戶端事件記錄；圖7根據本發明的一實例實施例展示出由圖1該威脅檢測資訊分配系統的一遠端回應者裝置所產生的一圖形使用者介面視窗，該介面提示一使用者輸入與一特定客戶端現場有關的資訊；圖8展示出圖7該圖形使用者介面的又一輔助視窗，其展示在該回應者裝置上所顯示的視訊內容；以及圖9係一方塊圖，其圖示出一典型的電腦處理系統。

較佳實施例之詳細說明

圖1展示出一威脅檢測資訊分配系統10的一高階網路圖。該威脅檢測資訊分配系統10允許一第三方遠端回應者裝置30可存取有關於正發生在一客戶端現場之一威脅事件的資訊。

該威脅檢測資訊分配系統10包括一威脅檢測中央監控系統12和一威脅檢測資訊管理系統14，其與一個或多個客戶端威脅檢測系統，如圖1中所示的客戶端威脅檢測系統1，16、客戶端威脅檢測系統2，18、以及客戶端威脅檢測系統n，20，進行通信。該等客戶端威脅檢測系統16、18、20的每一個監控對應客戶端現場的威脅事件，但其中 只有兩個被圖示在圖1中。該等威脅檢測系統16、18、20可被配置成偵測一入侵、煙霧、入侵或煙霧的一種組合，或任何其他特定的威脅。在參照圖1所描述的實例實施例中，為了簡明起見，只有該客戶端威脅檢測系統18將進行詳細地說明。然而，將理解的是，類似的配置可以存在於其他的客戶端威脅檢測系統中。

客戶端威脅檢測系統18監控一工廠客戶端現場24。該系統18包括各種偵測裝置，諸如監控照像機、煙霧探測器、運動偵測器等等，其每一個監控該工廠客戶端現場24一不同的區域或不同的安全層面從而識別出特定的威脅事件。威脅事件的實例包括一入侵事件，其係由該等監控照像機或運動探測器的一個或多個來識別，或一火災事件，其係由煙霧探測器來識別。

該客戶端威脅檢測系統18系與該中央監控系統12透過一通信網路26進行通信。該通信網路26可以是任何適當的網路，諸如網際網路、一固定線路網路、一無線網路、一私用網路、或者這些網路其中一些的一種組合。該客戶威脅檢測系統18的該等客戶端偵測裝置可以直接與該中央監控系統12透過該網路26進行通信，或者可替代地，可以經由一位在該客戶端威脅檢測系統的客戶端站(圖中未示出)與該中央監控系統12進行通信。舉例來說，該客戶站可以處理或預先處理接收自該等各種偵測裝置的資訊。無論哪種方式，如果該等偵測裝置的任意一個偵測到一威脅事件，一威脅檢測警告會經由該通信網路26向該中央監 控系統12傳送。

一個或多個操作員操作該中央監控系統12。該中央監控系統12包含有一伺服器和資料儲存，以一個或多個資料庫的形式，其儲存有在各種客戶端威脅檢測系統16、18和20上的資訊。該中央監控站12還具有一個或多個操作員站，其可能為精簡型電腦、個人電腦或類似物，該等站被連接到該伺服器和資料庫，從而使該等操作員可以存取相關的資料。每一操作員站包含有一個或多個使用者介面以顯示和接收資訊進入該中央監控系統12中。在一實例實施例中，該使用者介面可以是一顯示器螢幕具有鍵盤和滑鼠。可替代地，該使用者介面可以是一平板電腦或類似的裝置，具有一該操作員與其做互動的觸控螢幕。

該中央監控站12具有一個或多個處理單元和記憶體，用於儲存由該等處理單元來執行的指令。該等儲存的指令使該中央監控站12可執行各種功能，並如將在以下做更詳細地描述的，處理接收到的資料，並管理與該威脅檢測資訊管理系統14和該等客戶端威脅檢測系統16、18和20的通信。

該中央監控系統12的該等一個或多個資料庫儲存在該各種客戶端威脅檢測系統上的資訊。該資訊在客戶端系統之間可能不同，但通常包括一客戶端名稱、一客戶端的實體地址、緊急聯繫資訊、現場鑰匙持有者資訊和客戶端威脅檢測協定資訊。通常在與各別客戶簽約時就會獲得此資訊。

每一個客戶端的詳細技術資訊也被儲存在該資料庫上。該技術資訊使該中央監控系統12可以取得監控現場資訊並以履行其職責。該技術資訊通常在該系統的調試之前便可獲得和/或在如此調試之後可以進行更新。舉例來說，該技術資訊可以包含有：˙每一個客戶端現場遠端視訊領域單元的一IP位址；˙每一個客戶端現場遠端視訊領域單元的連接埠資訊；˙用以存取客戶端現場資訊的登錄身分碼；˙每一偵測裝置的圖形地圖與位置資訊；以及˙防火面板資訊。

上述資訊在一威脅事件期間非常重要，因為它可潛在地有助於一第三方的回應。該中央監控系統12也儲存客戶端特定的資訊，其指出一第三方遠端回應者裝置是否可以直接從該資訊管理系統14獲得上述資訊，或是否該資訊僅可從該中央監控系統12獲得。在一特殊情況下，以上資訊的一些甚至可從一第三方來源獲得。如果從一第三方來源，該中央監控系統12將儲存有關於如此來源的額外資訊。

最後，該客戶端監控系統12在一現有的基礎上可以儲存經由該客戶端威脅檢測系統16、18、20從該客戶端現場所接收到的資訊。此資訊可以是偵測裝置狀態資訊或者可以是視訊監控內容，諸如即時視訊內容或由該偵測裝置所擷取的靜止影像(影像)。這樣的資訊可被儲存在該中央監控系統12上用於備份或保險的目的。

一旦一威脅事件已在該客戶端威脅檢測系統18處被確認，該中央監控系統12的一操作員打開一客戶端事件記錄。如將在下面做更詳細地描述的，該中央監控系統12會把資訊發送給該資訊管理系統14以便使該資訊管理系統14產生和儲存資訊，該資訊可讓該第三方回應者經由該遠端回應者裝置30，由該回應者攜帶，來存取有關於該客戶端現場威脅事件的資訊。

該中央監控系統12與該資訊管理系統14透過一類似於前面所描述的通信網路進行通信，即，任何適當的網路，諸如網際網路、一固定線路網路、一無線網路、一私用網路、或者這些網路其中一些的一種組合。在一較佳的實施例中，該資訊管理系統14是一可透過網際網路來存取的雲端服務。然而，將被理解的是，可以使用任何其他合適的架構和通信協定。

該資訊管理系統14包含有一個或多個處理單元和至少一個記憶體用以儲存由該等處理單元來執行的指令。該資訊管理系統14更包含有資料儲存，以一個或多個資料庫的形式，其儲存有關於該已發生一威脅檢測事件之客戶端現場的資訊。

該遠端回應者裝置30典型地係一行動通信裝置其包含有，在一實例實施例中，一觸控螢幕既用作一顯示器並用作為一使用者輸入裝置。一威脅檢測軟體應用程式模組被下載到該裝置的記憶體中並啟動。該軟體應用程式模組包括各種指令以執行涉及到該威脅檢測系統的行程。 該軟體應用程式模組可以透過一軟體應用程式商店或透過一基於網頁的介面被下載並以一應用程式的形式操作在該行動裝置上。

該軟體應用程式被配置為產生和提供給該裝置的使用者，即該回應者，一圖形使用者介面使得該使用者能夠輸入有關的資料並以選擇要顯示的資訊。該軟體應用程式模組被進一步配置成直接與該資訊管理系統14進行通信以獲得有關於該客戶端現場24的威脅事件資訊，並且也可以直接與客戶端現場的資訊來源進行通信，例如，該資訊管理系統14、該中央監控系統12和形成該客戶端威脅檢測系統18一部分的偵測裝置。

如在圖1中所示，在本發明的較佳實例實施例中，該中央監控系統12和該資訊管理系統14被描述成為不同且獨立的系統/組件。然而，本領域之習知技藝者將理解的是，在其他的實施例中該等兩系統可以是一整合系統或是一包含一中央監控子系統和一資訊管理子系統的部分整合系統，其透過一通信介面進行通信。

現在請參見圖2a和2b，分配資訊到一遠端回應者裝置30的一種方法的流程圖被展示出。如已經提到的，被分配到該遠端回應者裝置30的該資訊對正在一客戶現場發生的一威脅事件提供洞察並使該裝置的一使用者能更佳的對威脅做出回應。

在圖2a和2b中，方法步驟被指出成如同它們發生在圖1的該等各種系統和裝置之間，即在該客戶威脅檢測系 統218、該中央監控系統12、資訊管理系統14和該遠端回應者裝置30。如前面所提到的，在以下的段落中，該等各種系統和組件操作的描述係參照在客戶端現場218所檢測到的一威脅事件。將可以被理解的是威脅事件可能發生在任何客戶端現場而且步驟的該等特定配置將取決於該事件的類型、該客戶端協定或類似物。

如以上所述並由方塊40所示，該客戶端威脅檢測系統2，18連續地監控該客戶端現場24的各個方面。週期性的客戶端現場資訊，包括偵測裝置狀態資訊、以實況或錄影視訊饋送形式的視訊內容或類似物，被傳送到該中央監控系統12(參見方塊42)以使該中央監測系統12的操作員可以查看和監控如此的資訊。至少一些如此接收到的資訊會被儲存或備份在該中央監控系統12的該資料庫中。

在這個實例實施例中，在該客戶端現場24的該等偵測裝置中之一，一煙霧偵測器，已在其偵測範圍中偵測到煙霧。該客戶端威脅檢測系統18接收到該觸發並在該客戶端現場24發出一煙霧報警聲。與此同時，該客戶端威脅檢測系統18產生一威脅檢測警告(方塊44)並傳送其(方塊46)給該中央監控系統12。該客戶端威脅檢測系統2，18繼續監控該客戶端現場(方塊40)。

在收到該威脅檢測警告時，該中央監控系統12被配置為發出一警報，以引起該操作員注意到在客戶現場2，24的該威脅事件。該報警所採取的形式為在一操作員站螢幕所顯示的一圖形使用者介面上的一通知，可能連同有一 可聽的聲音。

如由圖3所示，該中央監控系統12的一圖形使用者介面300允許該操作員可查看有關於一威脅事件的資訊，在這種情況下所採用視訊靜止影像302形式的視訊內容係接收自一監控照像機的一視訊內容，該照像機係在客戶現場24該被觸發之該煙霧檢測器的附近。從這視覺的反饋，該操作員確認該威脅事件是真實且危險的。為了減輕該威脅事件，該操作員可以，作為一第一步驟，連絡一位現場鑰匙持有者。如以上所述，該連絡資訊通常被儲存在該中央監控系統12的該資料庫上。然而，如果該威脅事件太嚴重而且無法控管，該操作員將連絡一第三方調度服務，在這種情況下，就是消防隊。

本發明允許一操作者，在與消防隊聯繫之前，採取一些步驟，該等步驟最終將會使得在該客戶端現場之該威脅事件更詳細資訊可由該第三方調度服務的回應者來獲得和使用。這個過程始於由該操作員輸入各種的使用者輸入以識別出在該威脅事件正發生所在處相關的客戶端和客戶端現場資訊(方塊48)。該等使用者輸入係透過該中央監控系統12的該圖形使用者介面來輸入，現在將參照圖3和4進行描述。

圖3的該圖形使用者介面300包括一軟輸入按鈕304，對其做選擇會啟動建立一客戶端事件記錄。關聯於該威脅事件的該相關客戶端現場會由該中央監控系統12自動地選擇，因該操作員已正在觀看在該客戶端現場24該威脅 事件的資訊。該中央監控系統12被配置成產生一圖形使用者介面一輔助介面視窗306(見圖4)。該介面306提示該操作員藉由填寫一名稱欄位308來命名該客戶端現場24的該威脅事件。該介面視窗306更為該操作員提供一選項，以選擇一預定週期310，在該期間中一回應者裝置30將能夠存取客戶端現場資料。從儲存在該客戶端監控系統資料庫中的資訊，所有保全照像機312的一列表會在該介面視窗306中被提供，而該操作員具有選擇權能夠選擇相關的視訊內容使其可由該遠端回應者裝置30來存取。一旦該等選擇已定，該操作員選擇「Create」軟按鈕314，回應於其一客戶端事件記錄會被建立(參見圖2a的方塊50)。該客戶端事件記錄因此包括一客戶端識別碼，其可以是一客戶端的識別碼、該客戶端名稱或類似物，和識別出的客戶端資料，通常是在該所選擇客戶端現場偵測裝置上的相關資訊。

再次參考圖2a，該中央監控系統12被配置成在該客戶端事件記錄被建立之後產生一初始化請求(方塊52)。該初始化請求被傳送54給該資訊管理系統14，並且將包括所有相關資訊來使該遠端回應者裝置30知道在哪裡獲得與該威脅事件相關的客戶端資料，即客戶端資料的該位置。典型地，該客戶端資料位置資訊將被儲存在該資訊管理系統14處。然而，在某些情況下，客戶端可能不願意讓敏感資訊透過該通信網路26來傳送。就是因為這個原因，對於客戶端資料之位置資訊要儲存在別處會做規範。

在該實例實施例中，將提供給該第三方回應者的 該客戶端資料是來自該監控照像機的該視訊內容。額外的客戶端資料也可以提供給該第三方回應者。該特定的客戶端還允許在該視訊內容上的資訊將被儲存在該資訊管理系統14，而其它客戶端資料將被儲存在該中央監控系統12。因此，該初始化請求包括一客戶端識別碼和資訊以確認該中央監控系統12和該資訊管理系統14兩者為該遠端回應者裝置30用以從其存取客戶端資訊的位置。該額外的客戶端資料包括至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖和有關於客戶端現場和的防火面板資訊。然而，將被理解的是，任何其他資訊可形成該額外客戶端資料的一部分。

在接收到該初始化請求時，該資訊管理系統14建立和維護一回應現場記錄(見方塊56)。作為此步驟的一部分，所有相關的資訊被儲存在該資訊管理系統14的該資料庫中。

該回應現場記錄包括以該初始化請求所接收的一客戶端識別碼，以及有關客戶端資料的該位置資訊。在該資訊管理系統14將為客戶端資料的一位置的情況下，該回應現場記錄也將包括一個或多個客戶端資料來源。舉例來說，如果該客戶端資料涉及監控照像機視訊內容，該等客戶端資料來源可以包括該IP地址、該監控照像機的連接埠和登錄身份碼。

如由方塊58所示，該資訊管理系統14然後產生一回應現場碼，其唯一地識別出儲存在該資訊管理系統14該資料庫中該特定的回應現場記錄。該回應現場碼然後被傳 送到該中央監控系統12(參見參考60)。

該資訊管理系統14將通知任何客戶端資料來源其位置資訊被持有在該資訊管理系統14，一遠端回應者裝置30短期內將建立與這種來源的一連接。這些通知可以以一種預定的通訊格式，其包括該回應現場碼來在適當的時候明確地識別出該回應者裝置30。

圖5顯示了該中央監控系統12該使用者介面的一介面視窗316實例實施例，顯示該接收到的回應現場碼318。當該中央監控系統12接收到該回應現場碼318時，該碼318被自動地儲存在該客戶端事件記錄中(參見圖2a的方塊62)。如在圖6中所示，在活動的客戶端事件記錄上的資訊320可被顯示在一事件記錄介面頁面322上，其列出了該現場名稱324、該客戶端現場碼326、該記錄328該活動狀態的期滿時間、使用該客戶端現場碼330的該回應者數量以及該等回應者名稱332。該介面頁面322還可以包括使用者軟輸入按鈕334來讓該操作員透過點擊一按鈕和一軟按鈕336來延長該記錄狀態的一活動週期來把該記錄狀態更改為不活動的。

回到圖2a，該操作員現在聯繫該消防隊(第三方調度服務)，並告知他們在該客戶端現場的該威脅事件。該操作員也將提供該消防隊該客戶端現場的地址以及該客戶端現場碼(參見64)。將被理解的是，該客戶端現場碼可以在一第二呼叫期間被提供給該消防隊。在某些情況下，可連絡一個以上的調度服務，例如，也可連絡警察、一保全公司或類似者。

在本實例實施例中，儘管該客戶端現場碼將以手動方式提供給該調度服務，但可以預知的是該碼也可被自動地提供給一調度服務或系統，透過其他的通信管道，諸如電子郵件，文字訊息(SMS)或其他合適的訊息收發應用程式，或類似物。

在本發明的一實例實施例中，該資訊管理系統14將會有的該位置資訊係由該中央監控系統12以一單獨通信發送給該資訊管理系統14，僅當該回應現場碼已由該中央監控系統12接收時。

在以上所有段落中所提到的該客戶端資料可包括，但並不侷限於：●該客戶端現場的一名稱；●至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖；●來自在該客戶端現場之一台或多台監控照像機的即時視訊串流；●該客戶端現場之一鑰匙持有者的詳細聯繫方式；●與該客戶端現場的消防面板資訊；以及●該客戶端現場的一地址。

收到該回應現場碼時，該消防隊連絡它的消防隊員，其已經或即將被派送到該客戶現場24。該現場回應碼被提供給這團隊或代表該團隊的一個人(即該回應者)。這回應者在該回應者的遠端回應者裝置30上啟動該威脅檢測軟體應用程式，並被提示要輸入接收自它的調度服務的該客 戶端現場號碼。該號碼然後經由該圖形使用者介面338被輸入，該介面係由該威脅檢測軟體應用程式產生，如由圖7和圖2a的方塊66所示。

一旦該回應現場碼被輸入到該檢測器裝置30的該威脅檢測軟體應用程式時，該應用程式會自動地把該碼成為一驗證請求的一部分傳送給該資訊管理系統14(見方塊68)，其中該回應現場碼被確認(方塊70)為對應於在該資訊管理系統14該資料庫中的一回應現場碼。連同該驗證請求(再次地參見方塊68)，該軟體應用程式傳送該回應者的一使用者名稱，該使用者名稱通常在該應用程式的該安裝過程中由該軟體應用程式儲存在該回應者裝置30上。

在該回應現場碼被確認為存在該資訊管理系統14該資料庫中的情況下，與該回應現場碼相關聯並被儲存在該資料庫中的該客戶端資料位置資訊會被查詢(方塊72)並被傳送到該回應者裝置30的該軟體應用程式(方塊74)。該資訊管理系統14也傳送該回應者裝置的該使用者名稱給該中央監控系統12，以供以後使用(方塊76)，並顯示在圖6中所示的該使用者介面上。

一旦該威脅檢測行動應用程式已接收到該客戶端資料位置資訊，該軟體應用程式使用該位置資訊自動地從該相關的來源位置獲取客戶資料或者獲得有關於客戶端資料一個或多個來源的進一步資訊(見方塊78)。在這個特殊的實例中，在該回應者裝置30上的該軟體應用程式從該資訊管理系統14獲得位置資訊，其指出客戶端資料將從該資 訊管理系統14和該中央監測系統12這兩處取得。該回應者裝置30然後從該資訊管理系統14取得在該客戶端現場24監控照像機的該IP地址、連接埠和登錄身份碼，此後，該軟體應用程式建立與該等監控照像機的一個或多個連接來獲得視訊內容(方塊80)。

該回應者裝置30還從該中央監控系統12獲取客戶資料，在此特定實施例中，該客戶端現場24的該地圖資訊被儲存在該中央監控系統12中。這個步驟被顯示在圖2b的方塊80中之一。

該回應者裝置30所接收到之視訊內容的顯示被展示於圖8中。由該盜竊檢測軟體應用程式所提供的該圖形使用者介面340允許該回應者透過在該介面344底部的軟按鈕342在該客戶端現場不同的資訊方面間移動，無論該資訊方面涉及不同的視訊內容、地圖或其他的客戶端資訊。

為了保證安全的通信，所有的客戶端現場資料，無論是位置資料或其他都將會被加密。任何合適的加密演算法都可被使用。

如以上已經描述的，在本實例中，為了進一步保護客戶端現場資料，該中央監控系統12的該操作員能透過指派一狀態給儲存在該中央監控系統中的一客戶端事件記錄並接下來指派給儲存在該資訊管理系統14的該回應現場記錄，以限制對客戶端資料12的存取。

典型地，並且如以上所述，該等記錄的該狀態可被指定成一活動的狀態且具一預定的時間量。每當該時間 期滿時，該客戶端事件記錄的該狀態會在該中央監控系統12處自動變更為不活動的(見方塊82)。更新後的狀態資訊也被連續地傳送給該資訊管理系統14(方塊84)，在那裡它被儲存(方塊86)，其接下來，會把它傳送給在該遠端回應者裝置30上的該軟體應用程式模組(方塊88)。這些傳送可以透過一適當的推或拉的功能，諸如輪詢過程。一旦該回應現場狀態轉為不活動的，該軟體應用程式會終止與客戶端資料來源所有的通訊且在該回應者裝置30上將沒有進一步的客戶端現場資訊可用(見方塊90)。

在其他的情況下，並且如已經如圖6所提及的，該操作員可替代地延長該預定週期或手動地終止記錄(方塊92)，從而設置該狀態為不活動的。在該預定週期的情況下，該中央監控系統12將僅在該新的時間週期期滿後才提供一不活動狀態給該資訊管理系統14，而在該終止的情況下，該不活動的狀態將被傳送給該資訊管理系統14，然後盡快地傳給該回應者裝置30。延長該等時間週期或刪除該記錄的這些功能在當該操作員連續地監控客戶端現場該威脅事件發展時非常的有用。舉例來說，如果該威脅事件得以解決，該記錄將被終止或刪除，而如果它出現的話則該時間週期將被延長，例如，該等反應者需要更多的時間。

雖然沒有做詳細地描述，該中央監控系統12可以進一步被調適來使該操作員可提供有關於在客戶端現場該威脅事件的額外意見。這些意見可被傳送為訊息發送給該資訊管理系統14，用以進一步傳輸給該遠端回應者裝置30。 其他的技術資訊也可以透過此種發送方式向該遠端回應者裝置30傳送。該額外的客戶端現場資訊和威脅檢測資訊(例如，來自其視訊內容將被監控之另外的監控照像機)也有可能可被提供給該遠端回應者裝置30。再次地，該資訊可被接收自該客戶端威脅檢測系統18作為另外的威脅檢測警告，或者可由該中央監控系統12的該操作員來選擇或手動輸入。類似於以上已被描述的，該資訊將被添加到該客戶端事件記錄，並且更新將被發送給該資訊管理系統14，其接下來會更新該回應現場記錄。該經更新的資訊然後會在下一次在該資訊管理系統14和該回應者裝置30之間的通信期間被提供給該遠端回應者裝置30。

本發明提供了用於第三方回應者之簡化的手段來在他們到達現場之前獲得對客戶端現場威脅事件的見解。透過該附加的與早期的資訊，該回應者會獲取洞察力，而他們不須知道或輸入技術細節或在廣泛的資訊中做搜尋。具有該狀況感知資訊使得該等回應者可為適當的行動做更充分的準備，並協助他們採取有關於他們自己安全的必要預防措施。舉例來說，在到達客戶端現場之前有更多的資訊可額外地有助於該第一回應者和調度服務了解一充分的回應團隊是否已被派送到該現場、該回應者是否攜帶了正確的裝備、在威脅類型、現場地址、現場格局方面有何種預期。更多的資訊也可以有助該第一回應者在進入該客戶端現場時採取必要的預防安全措施。由於在客戶現場對該威脅事件進行早期評估所節省的時間，可額外地防止或進 一步限制損壞或業務中斷。

圖9是一方塊圖，圖示出一典型的電腦處理系統400其適用於使用/配置如以上所描述的該中央監控系統12、資訊管理系統14或客戶端威脅檢測系統16、18和20。

電腦處理系統400包括一處理單元402。該處理單元402可以包括一單一電腦處理裝置(舉例來說，一個中央處理單元、圖形處理單元、或其他的計算裝置)，或者可以包括數個電腦處理裝置。在某些實例中，處理係由處理單元402單獨地執行，然而在其他的實例中處理也可以，或可替代地，由遠端處理裝置來執行，該裝置可由電腦處理系統400來(以一種共享或專用的方式)存取和使用。

透過一通信匯流排404，該處理單元402係與一個或多個機器可讀取儲存(記憶體)裝置進行資料通信，該裝置儲存指令和/或資料用於控制該電腦處理系統400的操作。在這種實例中電腦處理系統400包括一系統記憶體406(例如一BIOS或快閃記憶體)、依電性記憶體408(例如隨機存取記憶體，諸如一個或多個DRAM模組)、以及非依電性/非暫時性記憶體410(例如一個或多個硬碟或固態硬碟)。

電腦處理系統400還包括一個或多個介面，由412一般化地表示，經由其該電腦處理系統400介接各種組件、其他裝置和/或網路。其他的組件/裝置可被實體地與該電腦處理系統400整合在一起，或者可以是實體上分離的。其中如此裝置與該電腦處理系統400係實體分離的連接可經由有線或無線的硬體和通信協定，並且可以是直接的或間接 的(例如，以網路聯接的)連接。

與其他裝置/網路的有線連接可藉由任何標準的或專有的硬體和連接協定。舉例來說，該電腦處理系統400可被配置成可與其他裝置/通信網路進行有線的連接，藉由以下的一個或多個：USB；FireWire；eSATA；Thunderbolt；乙太網路；並列；串列；HDMI；DVI；VGA；AudioPort。其他的有線連接也是可能的。

與其他裝置/網路的無線連接可以類似地藉由任何標準的或專有的硬體和連接協定。舉例來說，該電腦處理系統400可被配置成可與其他裝置/通信網路進行無線的連接，使用以下的一個或多個：紅外線；藍牙(包括藍牙的早期版本、藍牙4.0/4.1/4.2(也稱為低功耗藍牙)和未來的藍牙版本)；WiFi；近場通信(NFC)；全球行動通信系統(GSM)、增強資料GSM環境(EDGE)、長期演進(LTE)、寬頻分碼多重存取(W-CDMA)、分碼多重存取(CDMA)。其他的無線連接是可能的。

一般來說，電腦處理系統400與其相連接的該等裝置--無論是透過有線或無線的方式--允許資料被輸入到/由處理單元402所接收用以由該電腦處理系統400進行處理，並且資料將由電腦處理系統400來輸出。實例裝置將在以下被描述，然而，將被理解的是，並不是所有的電腦處理系統將包括所有提及的裝置，並且對於所提及那些裝置之附加和替代的裝置也可被使用。

舉例來說，電腦處理系統400可以包括或連接到 一個或多個輸入裝置，透過其資訊/資料被輸入到該電腦處理系統400(由該電腦處理系統來接收)。如此輸入裝置可以包括實體按鈕、文數字輸入裝置(例如，鍵盤)、指向裝置(例如，滑鼠、軌道墊等等)、觸控螢幕、觸控螢幕顯示器、麥克風、加速計、接近感測器、GPS裝置和類似物。電腦處理系統400還可以包括或連接到由電腦處理系統400所控制的一個或多個輸出裝置以輸出資訊。如此的輸出裝置可以包括裝置諸如指示器(例如，LED、LCD、其他光源)、顯示器(例如，LCD顯示器、LED顯示器、電漿顯示器、觸控螢幕顯示器)、音頻輸出裝置諸如揚聲器、振動模組、以及其他輸出裝置。電腦處理系統400還可以包括或連接到能被輸入和輸出的裝置，舉例來說記憶體裝置(硬碟、固態硬碟、磁碟、壓縮快閃記憶體卡、SD卡等等)電腦處理系統400可從其讀出資料和/或將資料寫入到其，以及觸控螢幕顯示器其可以既顯示(輸出)資料也可以接收觸控信號(輸入)。

電腦處理系統400也可以連接到通信網路(例如網際網路、一區域網路、一廣域網路，一個人熱點等等)以傳送資料給聯網裝置並從其接收資料，其可以是其他的電腦處理系統。

在圖9中所描繪的該結構可以用各種的電腦處理系統來實現，舉例來說一膝上型電腦、一輕省筆電、一平板電腦、一智慧型手機、一桌上型電腦、一伺服器電腦。將也被理解的是圖9並未圖示出一電腦處理系統的所有功能性或實體的組件。舉例來說，並沒有圖示出電源或電源 介面，然而電腦處理系統400將攜帶一電源(例如一電池)和/或可連接到一電源供應器。將進一步被理解的是，該特定類型的電腦處理系統將決定適當的硬體和架構，而替代的電腦處理系統可具有額外的、替代的、或比那些描述具較少的組件、結合兩個或多個組件、和/或具有一不同的配置或組件佈置。

該電腦處理系統400的操作也可以由一個或多個電腦程式模組來引起，這些模組配置電腦處理系統400以接收、處理、和輸出資料。

如本文中所使用的，術語「模組」係指電腦程式指令和其他邏輯用於提供特定的功能。一模組可以用硬體、韌體、和/或軟體來實現。一模組典型地被儲存在該儲存裝置408中，被載入到該記憶體406中，並由該處理器402來執行。

一模組可以包括一個或多個行程、和/或由一行程的一部分來提供。本文所描述的實體實施例可以包括其他的和/或不同於此處所描述的模組。此外，歸因於各模組的該功能可以透過在其他實施例中其他的或不同的模組來執行。此外，為了清楚和方便的目的，在本說明書中偶爾會省略了術語「模組」的使用。

將被理解的是，由圖1之各實體所使用的電腦系統400類型可以根據由該實體所使用的該實施例和該處理能力來做變化。舉例來說，該伺服器系統可以包括多個刀鋒伺服器一起工作以提供在本文中所描述的該功能。

Claims (29)

1. 一種分配關於威脅檢測系統的資料之方法，該方法包含有：接收來自一中央監控系統的一初始化請求，該初始化請求係與已于一客戶端現場檢測到之一特定威脅相關聯，且該初始化請求包含有一客戶端識別碼和有關於受該中央監控系統所監控之客戶端現場的客戶端資料位置資訊；對接收到該初始化請求做出回應，產生一回應現場碼並把該回應現場碼與該客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊在一資料儲存體中儲存為一筆回應現場記錄；傳送該回應現場碼給該中央監控系統；接收來自一回應者裝置的驗證請求，該驗證請求包含有一回應現場碼；驗證該回應現場碼對應到在該資料儲存體中的一回應現場碼；以及只要該回應現場碼存在，傳送與該回應現場碼相關聯的該客戶端資料位置資訊給該回應者裝置。
2. 如請求項1之方法，其中該客戶端資料位置資訊指定與已由該威脅檢測系統在一客戶端現場所檢測到的一特定威脅相關之一個或多個客戶端資料來源。
3. 如請求項1之方法，該回應現場記錄具有一相關聯的狀態，且該方法更包含有：把該回應現場記錄的該狀態傳送給該回應者裝置以允許或禁止該回應者裝置存取在一個或多個客戶端資料位置資訊來源的客戶端資料。
4. 如請求項3之方法，其中該相關聯的狀態係允許存取該客戶端資料之一活動狀態、允許臨時存取該客戶端資料直到一預定的時間週期期滿為止之一基於時間的活動狀態、或不允許存取該客戶端資料之一不活動狀態。
5. 如請求項4之方法，其更包含有隨來自該中央監控站的該初始化請求的一起或作為其一部分接收該回應現場記錄狀態。
6. 如請求項5之方法，其中傳送該回應現場記錄的該狀態包含有把該客戶端記錄的該狀態和該客戶端資料位置資訊一起發送給該回應者裝置。
7. 如請求項4之方法，其更包含有接收來自該中央監控系統的一更新的回應現場記錄狀態。
8. 如請求項7之方法，其中該更新後的狀態係一不活動狀態或是延展該預定的時間週期之一經更新之基於時間的活動狀態。
9. 如請求項1至8中任一項之方法，其更包含有接收更新的客戶端資料位置資訊，其中該客戶端資料位置資訊識別出一更新的一個或多個客戶端資料來源，其有關於在該客戶端現場的該威脅或是與該客戶端資料相關聯的一檢測器裝置上的資訊。
10. 如請求項1至8中任一項之方法，其更包含有接收一有關於該受監控客戶端現場的操作員訊息，該操作員訊息被進一步傳送給該回應者裝置。
11. 一種在回應者裝置獲得客戶端資料的方法，該客戶端資料與由一威脅檢測系統所監控之一客戶端現場相關，該方法包含有：在該回應者裝置，接收一與儲存在一威脅檢測資訊管理系統之一回應現場記錄相關聯的回應現場碼，其中該回應現場碼係與已于一客戶端現場檢測到之一特定威脅相關聯；傳送該回應現場碼給該威脅檢測資訊管理系統以便該威脅檢測資訊管理系統確認該回應現場記錄存在於該資訊管理系統的一資料儲存體中；接收來自該資訊管理系統的一回應，其提供客戶端資料位置資訊，該位置資訊指定有關於已在一與該回應現場碼相關聯的客戶端現場所檢測到之該特定威脅的一個或多個客戶端資料來源；對接收到該客戶端資料位置資訊做出回應，與該等一個或多個來源建立一連接以使該回應者裝置可接收相關於該特定威脅的客戶端資料；以及在該回應者裝置的一顯示器上顯示至少一些接收到的該客戶端資料。
12. 如請求項11之方法，其中更包含有：產生和啟動一圖形使用者介面來提示一使用者輸入該回應現場碼；以及其中該回應現場碼透過在該回應者裝置上所顯示的該圖形使用者介面作為一種使用者輸入被接收。
13. 如請求項11之方法，其中來自該資訊管理系統的該回應更包含有與該回應現場記錄相關聯的一狀態，該狀態：在活動時，允許該回應者裝置存取該一個或多個該客戶端資料來源；當暫時活動時，允許該回應者裝置存取直到一預定的時間週期期滿為止；以及當不活動時，不允許存取該一個或多個客戶端資料來源。
14. 如請求項13之方法，其中更包含有：在該回應者裝置接收一經更新的回應現場記錄狀態，回應於此，使該狀態被改變成不活動，從而不允許該回應者裝置獲取客戶端資料；或者其中該暫時活動狀態的該預定週期被延展一更長的週期。
15. 如請求項14之方法，其中在接收該更新客戶端記錄狀態的該步驟之前，輪詢該資訊管理系統。
16. 如請求項11至15中任一項之方法，其中與該一個或多個來源建立一連接的該步驟包括解析該客戶端資料位置資訊以獲得一個或多個網路位置位址、相關聯的連接埠資料和登錄身份碼；基於該解析的資訊建立一個或多個通訊通道；以及接收相關於一已由該威脅檢測系統所偵測到之特定威脅的客戶端資料。
17. 如請求項11至15中任一項之方法，其中該接收到的客戶端資料包含有以下的一個或多個：該客戶端現場的一名稱；至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖；來自在該客戶端現場之一台或多台監控照像機的視訊內容；該客戶端現場之一鑰匙持有者的詳細聯繫方式；與該客戶端現場有關的消防面板資訊；以及該客戶端現場的一地址。
18. 如請求項11至15中任一項之方法，其更包含有接收有關該受監控之客戶端現場的一操作員訊息。
19. 一種在威脅檢測分配系統中分配資料之方法，其包含有：接收來自一客戶端現場的一威脅檢測警告，其指出已於該客戶端現場檢測到之一特定威脅；透過一使用者介面接收來自一操作員的一個或多個輸入，該等輸入用以識別出與在該客戶端現場之該威脅檢測警告相關的客戶端資料；對該等輸入做出回應，建立一客戶端事件記錄，其包含有該識別出的客戶端資料；對建立該客戶端事件記錄做出回應，產生和傳送一初始化請求給一威脅檢測資訊管理系統，該初始化請求包括一與該客戶端事件記錄相關聯的客戶端識別碼和該識別出客戶端資料的位置資訊；以及接收一來自該資訊管理系統的回應現場碼，該回應現場碼係與已於該客戶端現場檢測到之該特定威脅相關聯，該回應現場碼被提供給一遠端回應者，由此允許一遠端回應者裝置請求與該回應現場碼相關聯的客戶端資料。
20. 如請求項19之方法，其中該識別出的客戶端資料包含有以下的一個或多個：該客戶端現場的一名稱；至少部分該客戶端現場的一張或多張地圖；該客戶端現場之一鑰匙持有者的詳細聯繫方式；來自在該客戶端現場之一台或多台監視照像機的視訊內容；與該客戶端現場有關的消防面板資訊；以及該客戶端現場的一地址。
21. 如請求項20之方法，其中該識別出的客戶端資料的該位置資訊指向到該威脅檢測資訊管理系統，同時該方法更包含有：把該識別出客戶端資料的來源傳送給該資訊管理系統。
22. 如請求項19之方法，其中該回應現場碼被自動傳送給一遠端回應者裝置。
23. 如請求項19至22中任一項之方法，其更包含有判定該客戶端事件記錄的一狀態並傳送該狀態給該資訊管理系統，其中該狀態允許或禁止該遠端回應者裝置存取在一個或多個客戶端資料位置資訊來源的客戶端資料。
24. 如請求項23之方法，其中該狀態係基於經由該使用者介面的一使用者輸入來決定。
25. 如請求項24之方法，其中該狀態係取決於一預定的時間週期。
26. 一種威脅檢測資訊管理系統，其包含有：至少一處理單元和用於儲存指令之至少一記憶體，該等指令可由該至少一處理單元來執行，該指令被執行以：接收來自一中央監控系統的一初始化請求，該初始化請求係與已於一客戶端現場檢測到之一特定威脅相關聯，且該初始化請求包含有一客戶端識別碼和有關於由該中央監控系統所監控之該客戶端現場的客戶端資料位置資訊；對接收到該初始化請求做出回應，產生一回應現場碼並把該回應現場碼與該客戶端識別碼和客戶端資料位置資訊在一資料儲存體中儲存為一筆回應現場記錄；傳送該回應現場碼給該中央監控系統；接收來自一回應者裝置的驗證請求，該驗證請求包含有一回應現場碼；驗證該回應現場碼對應到在該資料儲存體中的一回應現場碼；以及只要該回應現場碼存在，發送與該回應現場碼相關聯的該客戶端資料位置資訊給該回應者裝置。
27. 一種用於在可攜式通訊裝置上執行之電腦程式產品，該裝置包含有一使用者輸入和顯示器，該電腦程式產品包括一非暫時性電腦可讀媒體，其具有用於指示一個或多個處理器來執行一種方法之電腦可讀和可執行程式碼，該方法包含有：在該通訊裝置接收一與儲存在一威脅檢測資訊管理系統中的一回應現場記錄相關聯的回應現場碼，該回應現場記錄係與已於一客戶端現場檢測到之一特定威脅相關聯；傳送該回應現場碼給該威脅檢測資訊管理系統來讓該威脅檢測資訊管理系統確認在該資訊管理系統的一資料儲存體中該回應現場記錄的存在；接收來自該資訊管理系統的一回應，其提供客戶端資料位置資訊，該位置資訊指定有關於一在一與該回應現場碼相關聯的客戶端現場所檢測到的特定威脅之一個或多個客戶端資料來源；對接收該客戶端資料位置資訊做出回應，與該一個或多個來源建立一連線以使該通訊裝置可接收相關於該特定威脅的客戶端資料；以及在該通訊裝置的一顯示器上顯示至少一些接收到的該客戶端資料。
28. 一種中央監控系統，其包含有：一使用者介面，其用來從該系統的一使用者接收輸入；至少一處理單元和用於儲存指令之至少一記憶體，該等指令供由該至少一處理單元來執行，該等指令被執行以：接收來自一客戶端現場的一威脅檢測警告，其指出已於該客戶端現場所檢測到之一特定威脅；透過該使用者介面接收來自一操作員的一個或多個輸入，該等輸入用以識別與在該客戶端現場之該特定檢測威脅相關聯的客戶端資料；對該等輸入做出回應，建立一客戶端事件記錄，其包含有該識別出的客戶端資料；對建立該客戶端事件記錄做出回應，產生和傳送一初始化請求給一威脅檢測資訊管理系統，該初始化請求包括一與該客戶端事件記錄相關聯的識別碼和客戶端資料位置資訊；以及接收一來自該資訊管理系統的回應現場碼，該回應現場碼係與已於該客戶端現場檢測到之該特定威脅相關聯，該回應現場碼允許一遠端回應者裝置請求與該回應現場碼相關聯的客戶端資料。
29. 一種可攜式通訊裝置，其包含有一使用者輸入以及顯示器，且包括一非暫時性電腦可讀媒體，其具有用於指示該可攜式通訊裝置的一或多個處理器來執行一種方法之電腦可讀和可執行程式碼，該方法包含有：在該通訊裝置接收一與儲存在一威脅檢測資訊管理系統中的一回應現場記錄相關聯的回應現場碼，該回應現場記錄係與已於一客戶端現場檢測到之一特定威脅相關聯；傳送該回應現場碼給該威脅檢測資訊管理系統來讓該威脅檢測資訊管理系統確認在該資訊管理系統的一資料儲存體中該回應現場記錄的存在；接收來自該資訊管理系統的一回應，其提供客戶端資料位置資訊，該位置資訊指定有關於一在一與該回應現場碼相關聯的客戶端現場所檢測到的特定威脅之一個或多個客戶端資料來源；對接收到該客戶端資料位置資訊做出回應，與該一個或多個來源建立一連線以使該通訊裝置可接收相關於該特定威脅的客戶端資料；以及在該通訊裝置的一顯示器上顯示至少一些接收到的該客戶端資料。